心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

在現(xiàn)代社會(huì)，銀行作為一個(gè)極其重要的金融機(jī)構(gòu)，承載了大量的財(cái)務(wù)交易和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。因此，為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才，高校教育中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里，筆者將介紹在大學(xué)期間進(jìn)行的銀行實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)。

第二段：實(shí)訓(xùn)過(guò)程的描述及感受

在實(shí)踐操作部分，我們開(kāi)始模擬各種實(shí)際的銀行操作，包括兌現(xiàn)支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、開(kāi)戶辦卡、存取款等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務(wù)，了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。通過(guò)參加這些活動(dòng)，我們?cè)鰪?qiáng)了自己的自信心，提高了自己處理事情的能力，更好地應(yīng)對(duì)了將來(lái)可能遇到的問(wèn)題。

第三段：認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題及處理方式

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題。最常見(jiàn)的是操作失誤或錯(cuò)誤，這可能會(huì)影響客戶的信任，甚至?xí)鸺m紛。但是，我們也學(xué)習(xí)到了如何快速地識(shí)別和糾正問(wèn)題，以最好的方式滿足客戶的需求，保持銀行的良好形象和信譽(yù)。

第四段：提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展的思考

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)如何一步步操作完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，而且在其中還學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)理論和相關(guān)知識(shí)。這為我們將來(lái)的職業(yè)生涯提供了支持和指導(dǎo)，以及更加全面的行業(yè)認(rèn)識(shí)。在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)方面，提高個(gè)人能力和增加相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們可以在日后依靠自己的知識(shí)和技能，在銀行業(yè)的人才市場(chǎng)上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

第五段：總結(jié)心得及對(duì)未來(lái)的展望

綜上所述，參加銀行實(shí)訓(xùn)可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實(shí)踐能力，提高對(duì)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下，如何掌握新技術(shù)、新模式，以及如何合理利用科技手段推進(jìn)普惠金融，也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問(wèn)題。因此，在未來(lái)的職場(chǎng)旅途中，我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能，更需要加強(qiáng)和完善針對(duì)新時(shí)代發(fā)展與變革的技能和策略，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)代的銀行業(yè)發(fā)展。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)于銀行工作實(shí)際操作能力和提高鞏固銀行工作應(yīng)用水平的一項(xiàng)非常重要的教學(xué)過(guò)程。下面是本站帶來(lái)的銀行實(shí)習(xí)的

心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門(mén)建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

曾有人這樣說(shuō)， 第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺(jué)，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。

想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時(shí)上班，但不可能準(zhǔn)時(shí)下班，極其認(rèn)真不能敷衍了事，錯(cuò)了一分錢(qián)、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y(cè)認(rèn)真工作的感覺(jué)，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。

在現(xiàn)在近個(gè)時(shí)代生活著，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒(méi)有架子，沒(méi)有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華，嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書(shū)求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人，好好做事”那次夏主任和老師的批評(píng)，我才深刻體會(huì)這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來(lái)。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見(jiàn)銀行內(nèi)部的行政人員，還做過(guò)人事工作。

也許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒(méi)有原則，不知道深淺地對(duì)人開(kāi)玩笑，模仿下，小試一番，會(huì)有損你的個(gè)人形象，會(huì)讓人覺(jué)得不可靠，別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂(lè)趣?？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已，會(huì)上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么，可就在討論時(shí)，楊總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭(zhēng)求著意見(jiàn)，路過(guò)我這里時(shí)，他很誠(chéng)懇的的問(wèn)我有什么意見(jiàn)，我當(dāng)時(shí)是什么也沒(méi)想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒(méi)想到作為一個(gè)學(xué)生的意見(jiàn)，他們也這樣重視。北潤(rùn)投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結(jié)束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒(méi)過(guò)幾，就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒(méi)給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺(jué)得，他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙，老師就提前出來(lái)了，并招呼和我乘公共汽車(chē)回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他知道老師就要離開(kāi)了，馬上叫司機(jī)跟上，不多說(shuō)一句，動(dòng)作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠(chéng)的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì)是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車(chē)行使在長(zhǎng)安大街上，這也是我人生的第一次。

也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交

實(shí)習(xí)報(bào)告

不過(guò)說(shuō)實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒(méi)想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

近年來(lái)，銀行業(yè)作為我國(guó)金融業(yè)的重要組成部分，正受到越來(lái)越多大學(xué)生的青睞。為了更好地培養(yǎng)和選拔具有實(shí)際工作能力的銀行人才，各大銀行紛紛開(kāi)展大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。作為一位參與過(guò)銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，我深切體會(huì)到這一項(xiàng)目的重要性和價(jià)值。以下將從實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、導(dǎo)師的指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置以及自身收獲等方面進(jìn)行綜述。

首先，實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)對(duì)于大學(xué)生實(shí)訓(xùn)是至關(guān)重要的。實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)涉及到場(chǎng)地設(shè)施、實(shí)訓(xùn)設(shè)備以及師資力量等多個(gè)方面。具備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備可以為學(xué)生提供更貼切、真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，有助于學(xué)生更好地理解銀行業(yè)務(wù)的具體流程，并在實(shí)踐中掌握相關(guān)技能。而實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的專業(yè)導(dǎo)師，則扮演著重要的角色。他們不僅具備豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，還能將復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)以通俗易懂的方式傳授給學(xué)生。在實(shí)訓(xùn)期間，我親身感受到實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的環(huán)境和導(dǎo)師優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)，這為整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，導(dǎo)師的指導(dǎo)是大學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。導(dǎo)師不僅要在專業(yè)知識(shí)上進(jìn)行引導(dǎo)，還要對(duì)學(xué)生的思維方式、溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力進(jìn)行培養(yǎng)和提升。在我的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，導(dǎo)師們耐心解答我的問(wèn)題，引導(dǎo)我思考問(wèn)題的本質(zhì)，并提出具體的解決方案。在他們的悉心指導(dǎo)下，我逐漸培養(yǎng)了分析問(wèn)題的習(xí)慣和解決問(wèn)題的能力。導(dǎo)師們經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心周到的指導(dǎo)不僅讓我受益匪淺，更激發(fā)了我在銀行行業(yè)的求知欲和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

再次，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置需要貼合實(shí)際需求。銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，而且不斷發(fā)展變化，因此實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置需要與實(shí)際情況緊密結(jié)合，并遵循行業(yè)發(fā)展的前沿。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不僅要有課堂講授，還要有實(shí)際操作。通過(guò)模擬操作、案例分析等方式，學(xué)生們能夠更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升工作技能。在我的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置種類(lèi)豐富，既有對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí)，也有了解銀行內(nèi)外部環(huán)境的企業(yè)文化等，這使得我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知更加全面，并能夠更好地適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境。

最后，實(shí)訓(xùn)過(guò)程對(duì)于大學(xué)生的收獲是多方面的。首先，實(shí)訓(xùn)過(guò)程使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，這有利于我未來(lái)的職業(yè)選擇和發(fā)展。其次，實(shí)訓(xùn)過(guò)程培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的能力。在與同學(xué)們一起完成任務(wù)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和合作，提高了自己的溝通能力。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的壓力和挑戰(zhàn)也鍛煉了我的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力。不僅如此，實(shí)訓(xùn)過(guò)程也為我與銀行業(yè)內(nèi)外的人員建立了廣泛的人脈關(guān)系，這對(duì)于未來(lái)的求職和發(fā)展都是非常有利的。

綜上所述，銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是非常有意義的，它可以為學(xué)生提供更逼真、實(shí)用的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，并通過(guò)導(dǎo)師的指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置以及自身的努力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。希望銀行大學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期發(fā)展，為培養(yǎng)和選拔更多具有實(shí)際工作能力的銀行人才做出更大的貢獻(xiàn)。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”五大塊。其中，“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)私業(yè)務(wù)，“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”還有“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)公業(yè)務(wù)。每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，大概都把銀行柜臺(tái)里面的業(yè)務(wù)流程過(guò)了一次。

雖然本次實(shí)訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥?lái)的工作崗位上更快上手。

并且通過(guò)老師課堂的講解和演示操作，配合銀行業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)自帶的視頻演示功能，我們逐步熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)的操作方法。相對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的操作來(lái)說(shuō)，對(duì)私業(yè)務(wù)操作起來(lái)更加簡(jiǎn)單易懂。由于一開(kāi)始對(duì)操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉，在對(duì)私業(yè)務(wù)中犯了很多錯(cuò)，導(dǎo)致重開(kāi)了好幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行新一輪的操作。例如，沒(méi)有一邊做一邊記下客戶號(hào)，客戶賬號(hào)，憑證號(hào)等，沒(méi)法進(jìn)行下一步的操作：有的步驟操作了，忘了截圖，又得將這個(gè)部分重頭再來(lái)。不過(guò)，幸好有老師和同學(xué)的悉心幫助，解決了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。對(duì)私業(yè)務(wù)操作完成后，對(duì)公業(yè)務(wù)操作起來(lái)得心應(yīng)手，也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此，在對(duì)公操作上還是遇到了很多問(wèn)題，例如關(guān)于退票的問(wèn)題，到現(xiàn)在還是搞不懂場(chǎng)次的問(wèn)題，加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞，讓我們的操作遇到了很多問(wèn)題，真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)。

商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。雖然本次實(shí)訓(xùn)事件雖然不長(zhǎng)，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握。

為未來(lái)在銀行崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們提升銀行崗位方面的競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們未來(lái)在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進(jìn)自己不足之處，努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展，為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備條件。

綜上所述，通過(guò)這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。

最后，感謝學(xué)校為我們提供這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師給予的指導(dǎo)和幫助!我會(huì)好好珍惜，在腦中留下深刻記憶，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，使這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)在我的人生中發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個(gè)學(xué)生，在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學(xué)專業(yè)的實(shí)際操作則全部依賴于我國(guó)教育的發(fā)展和學(xué)校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識(shí)，但也是與實(shí)踐脫鉤，我們需要把理論結(jié)合實(shí)踐才能出真知。

總而言之，本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)雖然只有短短幾天的，但是受益匪淺。感覺(jué)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很充實(shí)，檢不僅檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)地基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),以后會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使自己更符合一名銀行工作人員地條件。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

近日，我校組織了一次參觀銀行模擬實(shí)訓(xùn)的活動(dòng)。此次活動(dòng)的目的是讓同學(xué)們通過(guò)參觀、體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)的流程和操作，增進(jìn)對(duì)銀行工作的了解，提高金融意識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力。在這次活動(dòng)中，我有幸親身參與模擬實(shí)訓(xùn)，并對(duì)整個(gè)過(guò)程有了深刻的體會(huì)。

第二段：實(shí)踐重要性

實(shí)踐是理論的落地生根，通過(guò)實(shí)踐，我們可以鞏固和運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也能培養(yǎng)我們的實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。而參與銀行模擬實(shí)訓(xùn)，正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們與工作人員互動(dòng)，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)操作模擬系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行模擬，這樣不僅可以將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，還可以感受到銀行工作的細(xì)節(jié)和流程。這對(duì)于我們?cè)鲞M(jìn)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解，提高實(shí)踐操作能力，具有重要意義。

第三段：感受與收獲

參與銀行模擬實(shí)訓(xùn)，讓我有了更深入的了解。通過(guò)參與模擬系統(tǒng)的操作，我不僅感受到了銀行工作的高效和精確，還學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通，如何進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的處理等。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我充分體會(huì)到了合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)的配合和互相支持才能完成任務(wù)。這讓我在實(shí)踐中明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，鍛煉了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第四段：感悟與啟迪

通過(guò)這次銀行模擬實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的技能和知識(shí)，更重要的是，我對(duì)金融行業(yè)和銀行工作有了更深入的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到銀行工作需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，需要準(zhǔn)確無(wú)誤地處理客戶的業(yè)務(wù)，同時(shí)也需要靈活應(yīng)變的能力。這讓我更加明白，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的真理，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正掌握所學(xué)的知識(shí)。

第五段：總結(jié)與展望

總的來(lái)說(shuō)，參觀銀行模擬實(shí)訓(xùn)，讓我收獲頗豐。通過(guò)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我不僅鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，還培養(yǎng)了實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我希望將來(lái)能夠更多地參與類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，不斷鍛煉自己的實(shí)踐操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，也希望將實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次參觀銀行模擬實(shí)訓(xùn)，我深深地意識(shí)到，只有通過(guò)實(shí)踐，我們才能更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

通過(guò)兩個(gè)星期的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)自己輔修的專業(yè)有了一定的了解，加深了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)和基本金融產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色，但是通過(guò)和同學(xué)交換角色，自己對(duì)柜員角色和綜合角色都得到了充分的掌握，在扮演綜合角色的同時(shí)，也扮演著普通柜員的角色。

在普通柜員身份上，我充分的掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)中的相關(guān)操作在操作過(guò)程當(dāng)中雖然可能有些費(fèi)神，但是真的學(xué)到了很多。比如我在幾天的.操作過(guò)程中有生疏變到熟練的過(guò)程，至少說(shuō)明了熟能生巧這一道理，這些東西都不是很難的，只要勤加練習(xí)就一定能取得好的成績(jī)。

在綜合角色身份上，我對(duì)綜合角色的作用也有了一定的理解。雖然開(kāi)始的時(shí)候可能沒(méi)什么事可以做，但是漸漸地會(huì)發(fā)現(xiàn)綜合角色的作用是不可忽略的。綜合角色有著統(tǒng)籌的作用，還需要幫助所有該組的成員解決一些力所能及的事情，比如幫助不能進(jìn)入系統(tǒng)的人臨時(shí)簽退等等之類(lèi)事情。還有在貸款的時(shí)候，當(dāng)客戶申請(qǐng)貸款是需要綜合角色的審批，在此我就體會(huì)到如果綜合角色不及時(shí)審批的話，很可能柜員這個(gè)任務(wù)就無(wú)法完成，柜員可能會(huì)等待你審批，但是很久都沒(méi)有的話，他就會(huì)放棄這個(gè)任務(wù)，那這就是綜合角色的錯(cuò)了。所以我在扮演綜合角色的時(shí)候，時(shí)刻注意著柜員的申請(qǐng)之類(lèi)的事情。我覺(jué)得這就是柜員月綜合角色之間的配合了，更關(guān)鍵的是關(guān)系到綜合角色是否富有責(zé)任心，如果綜合角色沒(méi)有責(zé)任心的話，柜員的實(shí)驗(yàn)很難完成。

由此我聯(lián)想到真正實(shí)際的銀行里，一個(gè)銀行如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的行長(zhǎng)的話，這個(gè)銀行是沒(méi)有辦法正常經(jīng)營(yíng)下去的。如果普通柜員不能?chē)?yán)格按照規(guī)定的流程的話也是無(wú)法讓顧客得到滿意的服務(wù)的。而且在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們需要不斷地和同學(xué)交流，和綜合角色交流討論，只有這樣才可以做的不是很費(fèi)力。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我不可否認(rèn)地體會(huì)到了做事的方式和節(jié)奏與學(xué)校教學(xué)有了很大的不同。然而，我也不得不承認(rèn)，在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我還存在一些不足之處。這個(gè)不足既包括對(duì)自己能力的懷疑，也包括對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力的缺失。因此，我有必要總結(jié)這些不足之處，從而更好地改進(jìn)自己。

首先，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)自己的能力有所懷疑。在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)自己的能力充滿了自信。然而，隨著實(shí)訓(xùn)的深入，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某些業(yè)務(wù)的操作不夠熟練，甚至有些遲疑。這種自我懷疑使我在一些關(guān)鍵時(shí)刻喪失了決心和勇氣。我相信只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能提高自己的能力，并在需要的時(shí)候保持更好的決斷力和應(yīng)變能力。

其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面存在缺失。在實(shí)訓(xùn)中，我們不僅需要獨(dú)立完成一些任務(wù)，還需要與同事合作，完成一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。然而，由于我以往對(duì)于獨(dú)立工作經(jīng)驗(yàn)更多，我在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)容易出現(xiàn)意見(jiàn)不合、溝通不暢等問(wèn)題。這使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率受到了一定的影響。我意識(shí)到，要提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，我需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重團(tuán)隊(duì)成員的建議，并主動(dòng)解決溝通問(wèn)題。

再次，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于工作中的細(xì)節(jié)關(guān)注不足。在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到業(yè)務(wù)的成功與否。然而，由于對(duì)某些細(xì)節(jié)的忽視，我在實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤和失誤。這使我深刻地意識(shí)到，只有通過(guò)再一次的檢查和細(xì)致的工作，我才能減少錯(cuò)誤的發(fā)生，并提高工作的質(zhì)量和效率。

最后，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)理解不夠深入。雖然在學(xué)校里曾經(jīng)學(xué)過(guò)相關(guān)課程，但實(shí)踐中的問(wèn)題遠(yuǎn)比課堂上簡(jiǎn)單。在實(shí)訓(xùn)中，我遇到了很多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決。然而，我的業(yè)務(wù)理解不夠深入，使我在解決問(wèn)題時(shí)顯得比較困難。因此，我需要加強(qiáng)對(duì)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

總之，商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，我在其中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這個(gè)不足不僅包括對(duì)自己能力的懷疑，也包括對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力的缺失，以及對(duì)于工作細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)理解的不夠重視。然而，作為一名學(xué)生，我深信只有通過(guò)不斷地總結(jié)和改進(jìn)，我才能在未來(lái)的工作中發(fā)揮更大的能力和潛力。因此，我將努力改進(jìn)這些不足之處，變得更加專業(yè)、成熟和自信。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

20__年__月,經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí)訓(xùn)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面，周?chē)芏鄤e墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

我實(shí)訓(xùn)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類(lèi)憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷(xiāo)我行理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于我的營(yíng)銷(xiāo)能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20__年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績(jī)。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說(shuō)一個(gè)字，都會(huì)給客戶和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續(xù)費(fèi)用說(shuō)清楚，使客戶在柜臺(tái)取款比在atm機(jī)上取款多付了20元錢(qián)，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問(wèn)題，問(wèn)清楚了再為客戶解答;清楚的問(wèn)題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近，對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開(kāi)始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開(kāi)。

在這三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對(duì)公開(kāi)立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷(xiāo)售，客戶溝通，金融英語(yǔ)，消費(fèi)信貸，汽車(chē)分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。

這次實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

今日又是一個(gè)周五，經(jīng)過(guò)前面幾天的營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)公司、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟悉，我越來(lái)越熱愛(ài)此刻的工作了。

銀行是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。我能來(lái)到xx，就說(shuō)明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門(mén)，已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對(duì)于銀行部門(mén)來(lái)講屬于可塑造型的`專業(yè)，無(wú)論是對(duì)公對(duì)私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過(guò)實(shí)踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。

記得當(dāng)初來(lái)到__的時(shí)候，我選的是對(duì)公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過(guò)多方了解和體驗(yàn)，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后，我在對(duì)私對(duì)公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認(rèn)識(shí)和收獲，對(duì)各種崗位所需人員的性格和個(gè)人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對(duì)的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。

今日感受：柜員崗位的實(shí)習(xí)結(jié)束了，最前面的一段時(shí)光內(nèi)，我學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來(lái)，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。本文將從實(shí)際操作上、知識(shí)儲(chǔ)備上、團(tuán)隊(duì)合作上、溝通能力上以及個(gè)人發(fā)展上五個(gè)方面展開(kāi)論述，以期對(duì)未來(lái)的實(shí)訓(xùn)提供更好的指導(dǎo)和借鑒。

首先，在實(shí)際操作方面存在一些不足。在實(shí)訓(xùn)中，因缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我常常不能夠迅速、準(zhǔn)確地完成各種業(yè)務(wù)操作。例如，處理客戶的存取款業(yè)務(wù)時(shí)，我在填寫(xiě)單據(jù)尤其是計(jì)算數(shù)額的時(shí)候常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，這不僅浪費(fèi)了時(shí)間，也給客戶帶來(lái)了不便。此外，我對(duì)柜臺(tái)系統(tǒng)的操作仍然不熟練，經(jīng)常需要他人幫助解決問(wèn)題。因此，我需要在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后加強(qiáng)對(duì)操作流程的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際操作中更多地思考和總結(jié)，以提升操作能力。

其次，知識(shí)儲(chǔ)備方面也存在一些不足。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)需要掌握一定的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，而我的理論儲(chǔ)備還不夠扎實(shí)。在實(shí)訓(xùn)中，我遇到了一些客戶提出的問(wèn)題，但由于知識(shí)儲(chǔ)備不足，無(wú)法給出正確的解答，只能讓客戶不滿。例如，有一次客戶咨詢貸款利率問(wèn)題，由于我沒(méi)有對(duì)貸款利率的計(jì)算方法及影響因素深入了解，只能向上級(jí)請(qǐng)教，這不能給客戶提供及時(shí)的幫助。因此，我需要在實(shí)訓(xùn)前提前準(zhǔn)備好相關(guān)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、閱讀等途徑來(lái)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

第三，在團(tuán)隊(duì)合作方面也存在一些不足。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，每個(gè)人都承擔(dān)著一定的職責(zé)和任務(wù)。然而，我在實(shí)訓(xùn)中常常表現(xiàn)得缺乏主動(dòng)性，對(duì)自己的工作內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不足。舉個(gè)例子，有一次，團(tuán)隊(duì)任務(wù)需要完成一個(gè)較為復(fù)雜的客戶金融方案，由于我沒(méi)有充分理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和自己在其中的角色，導(dǎo)致我在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作中表現(xiàn)較被動(dòng)，最終影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。因此，我需要在團(tuán)隊(duì)合作中更加積極主動(dòng)，明確自己的職責(zé)，并與團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

第四，在溝通能力方面也存在不足。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們需要與各種各樣的人進(jìn)行溝通，包括客戶、同事、上級(jí)等。然而，我在溝通中常常不能言之有物，無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，也不能夠理解對(duì)方的真實(shí)需求。例如，有一次，我處理一個(gè)客戶存款問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有很好地與客戶溝通，導(dǎo)致客戶誤解了我的意思，并對(duì)我的工作產(chǎn)生了不滿。因此，我需要在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后加強(qiáng)對(duì)溝通技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，以更好地與他人溝通。

最后，個(gè)人發(fā)展方面也存在一些不足。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是一個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，能夠提升我們的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力。然而，在實(shí)訓(xùn)中，我常常對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展沒(méi)有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，缺乏自我驅(qū)動(dòng)力和積極性。例如，有一次，同事向我推薦了一個(gè)金融交流會(huì)議，但我并沒(méi)有積極報(bào)名參加。因此，我需要在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)和反思，明確個(gè)人發(fā)展方向，并主動(dòng)參與各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

總之，在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我的確收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但也有一些不足之處需要改進(jìn)。通過(guò)總結(jié)和反思，我相信在今后的實(shí)訓(xùn)中能夠更好地發(fā)揮自己的潛力，并取得更好的成績(jī)。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

第一次出來(lái)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，第一次出來(lái)工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時(shí)候組長(zhǎng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對(duì)于第一天出來(lái)工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對(duì)陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務(wù)不熟，公司業(yè)務(wù)也不熟，來(lái)銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶，有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應(yīng)對(duì)，還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們，第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——證券，和一個(gè)保險(xiǎn)公司的，說(shuō)真的，我感覺(jué)還不錯(cuò)吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺(jué)他們對(duì)我沒(méi)有敵意。

在銀行不到一個(gè)星期的時(shí)候，每天早上起來(lái)真的好累，每天很不想來(lái)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在銀行自己是個(gè)多余的`，很討厭來(lái)，那時(shí)真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學(xué)幾個(gè)人商量過(guò)，后來(lái)決定做一個(gè)月要把成本拿回來(lái)，雖然目的不怎么純，但畢竟堅(jiān)持到現(xiàn)在。

現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了，因?yàn)槲覍?duì)銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了，但理財(cái)那些東西我還是要問(wèn)別人的，至少能幫著別人做點(diǎn)事了，自己不至于感覺(jué)自己礙眼了，早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。

目前為止還是不是很會(huì)開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，跟客戶說(shuō)開(kāi)戶，有人跟我講，大盤(pán)這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我，我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的，不用跟我講了……其實(shí)，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來(lái)實(shí)訓(xùn)工作都不知道該如何去做。

出于我自己，我感覺(jué)這份工作還是很不錯(cuò)的，但我不會(huì)把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做，我會(huì)有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段實(shí)訓(xùn)我會(huì)當(dāng)做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲也淮蛩惴艞?，或許以后我會(huì)我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對(duì)于別人更適合專心做為自己的事業(yè)，不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生職業(yè)生涯中重要的一環(huán)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)學(xué)生可以將之前學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際操作中，提升自己的綜合素養(yǎng)和實(shí)踐能力。在我參加的商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我通過(guò)與工作人員的合作和實(shí)際操作，對(duì)銀行內(nèi)的工作流程和職責(zé)有了更加深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

第二段：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲

在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我主要參與了客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制方面的工作。在與客戶接觸的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。這不僅提高了我的人際交往能力，也讓我更加理解客戶需求對(duì)銀行業(yè)務(wù)的重要性。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我學(xué)到了如何對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信用評(píng)級(jí)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。這讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理有了更加具體和深入的認(rèn)識(shí)。

第三段：實(shí)訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)

在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我之前沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些具體的操作流程不夠熟悉，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和適應(yīng)。其次，在與客戶溝通和處理疑難問(wèn)題時(shí)，我也遇到了一些困難，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的解決能力。然而，正是通過(guò)面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，我逐漸成長(zhǎng)并取得了進(jìn)步。

第四段：實(shí)訓(xùn)帶來(lái)的啟示和體會(huì)

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多啟示和體會(huì)。首先，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的重要手段，只有將理論知識(shí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，才能真正掌握和運(yùn)用自如。其次，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力對(duì)于實(shí)踐工作的成功至關(guān)重要，只有通過(guò)與他人的合作，才能更好地解決各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。最后，實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提升自己的能力。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的實(shí)踐操作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際應(yīng)用能力，為將來(lái)步入職場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，我也將保持對(duì)銀行業(yè)務(wù)的興趣，不斷關(guān)注行業(yè)的變化和發(fā)展，以適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

這篇文章以引言、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲、實(shí)訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)帶來(lái)的啟示和體會(huì)、總結(jié)與展望的五段式結(jié)構(gòu)組織。通過(guò)敘述自己的實(shí)訓(xùn)過(guò)程，突出了實(shí)踐的重要性，并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和努力提升自己的重要性。通過(guò)文章的總結(jié)和展望，結(jié)束了整篇文章，并為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做了展望。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

實(shí)訓(xùn)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作，使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)訓(xùn)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗(yàn)。

在實(shí)訓(xùn)以前，我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手，他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。他們也會(huì)有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù)，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學(xué)生都會(huì)做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù)，為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲取利潤(rùn)。所以說(shuō)，無(wú)論多高難度的工作，都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。

還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話，還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)訓(xùn)就親眼所見(jiàn)了。因此，要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。

這次實(shí)訓(xùn)，我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西，本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來(lái)實(shí)訓(xùn)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼"，就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵，但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙?jiān)诒澈笠苑腊押笠粡埖募堃矎?fù)印出來(lái)影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過(guò)好幾臺(tái)不同品牌的復(fù)印機(jī)，但是萬(wàn)變不離其中?？鬃诱f(shuō)的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢!

我曾經(jīng)思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個(gè)說(shuō)法是，如果一個(gè)人能學(xué)會(huì)不抱怨別人而去想著自己的不足還有對(duì)方立場(chǎng)的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。

每次實(shí)訓(xùn)完，我都有一種"實(shí)訓(xùn)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué)，因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實(shí)踐，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會(huì)遺忘的。但是實(shí)訓(xùn)某些事情只要做一次，就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"，我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是在大學(xué)期間非常重要的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)了解銀行業(yè)務(wù)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，同時(shí)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)的總結(jié)。

第一段：實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的過(guò)程，通過(guò)模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用能力。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的差別，并逐漸了解到實(shí)際工作中的復(fù)雜性。由于實(shí)際操作帶來(lái)的挑戰(zhàn)與理論知識(shí)相比，更能檢驗(yàn)和提升我們的實(shí)際工作能力。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

商業(yè)銀行的工作需要與很多部門(mén)和人員進(jìn)行密切合作，團(tuán)隊(duì)的有效配合是成功的關(guān)鍵。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們組成團(tuán)隊(duì)完成各種業(yè)務(wù)，分工合作，各司其職，共同努力完成任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要相互信任、相互支持、相互合作，并能積極解決問(wèn)題和沖突。

第三段：溝通能力的提升

商業(yè)銀行的工作需要與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。實(shí)訓(xùn)中，我通過(guò)與不同的客戶進(jìn)行溝通，了解到溝通能力的重要性。良好的溝通能力不僅能夠促進(jìn)客戶關(guān)系，還能提高工作效率。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽(tīng)、表達(dá)和解釋。通過(guò)不斷練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)溝通能力得到了明顯的提升。

第四段：解決問(wèn)題的能力

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，能夠靈活處理這些問(wèn)題是一個(gè)成功的關(guān)鍵。在實(shí)訓(xùn)中，我們經(jīng)常遇到客戶反饋的問(wèn)題和疑問(wèn)，需要我們能夠迅速分析、處理和解決。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何識(shí)別并解決問(wèn)題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)于今后工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)都非常重要。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)的體會(huì)

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，可以讓我們不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，更能夠培養(yǎng)個(gè)人能力和提升職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力和溝通能力。與此同時(shí)，實(shí)踐也讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，通過(guò)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我邁出了職業(yè)發(fā)展的第一步，更加堅(jiān)定了從事銀行業(yè)務(wù)的決心。

在商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中，我收獲了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了勇于面對(duì)和解決，通過(guò)與他人的合作和溝通，我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力。實(shí)訓(xùn)不僅僅是對(duì)知識(shí)的應(yīng)用，更是對(duì)自我能力的鍛煉和提升。我相信將來(lái)在工作中，我所積累的這些經(jīng)驗(yàn)和能力一定會(huì)幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中的一段寶貴經(jīng)歷，它為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)訓(xùn)生活。

實(shí)訓(xùn)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)訓(xùn)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)訓(xùn)生活，我的實(shí)訓(xùn)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。

此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)訓(xùn)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)訓(xùn)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)訓(xùn)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在民生銀行實(shí)訓(xùn)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)訓(xùn)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

在大學(xué)學(xué)習(xí)金融專業(yè)的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“實(shí)踐出真知”這個(gè)詞語(yǔ)，它告訴我們知識(shí)的運(yùn)用和實(shí)踐的重要性。而商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)課程更是能讓我們有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)金融業(yè)務(wù)的全過(guò)程。我有幸參加了智盛商業(yè)銀行的實(shí)訓(xùn)課程，今天，我將分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：實(shí)踐的重要性

學(xué)習(xí)金融理論知識(shí)只是理論，只有親身實(shí)踐，才能深刻理解和掌握保險(xiǎn)、信用卡、理財(cái)?shù)冉鹑诠ぞ叩膶?shí)際應(yīng)用。不僅如此，在實(shí)踐中還能領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧等方面的技能。通過(guò)實(shí)踐，我們可以讓理論與實(shí)際相結(jié)合，使我們的理論知識(shí)得到了更好的鞏固和提高。

第三段：商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的意義

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的意義在于，它為我們提供了一個(gè)把課堂所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。在實(shí)訓(xùn)中，我們可以通過(guò)和金融行業(yè)從業(yè)者交流、親身體驗(yàn)、模擬應(yīng)用等方式，理解并掌握金融知識(shí)和相關(guān)技能。尤其是針對(duì)業(yè)務(wù)的模擬，能夠使我們感受到實(shí)際場(chǎng)景下所需考慮的復(fù)雜因素，同時(shí)也促進(jìn)了我們對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制的理解。此外，商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)也將我們的精神狀態(tài)和態(tài)度逐漸培養(yǎng)為更為專業(yè)的金融人才。

第四段：智盛商業(yè)銀行實(shí)踐體驗(yàn)

在智盛商業(yè)銀行的實(shí)訓(xùn)中，我親身體驗(yàn)到了金融業(yè)務(wù)實(shí)際操作過(guò)程中的一些難點(diǎn)和技巧。我們分組開(kāi)展模擬經(jīng)營(yíng)，模擬信用卡、個(gè)人理財(cái)和企業(yè)融資三個(gè)方面的業(yè)務(wù)。在每個(gè)環(huán)節(jié)中，我們需要充分發(fā)掘自己的專業(yè)知識(shí)和運(yùn)用本組團(tuán)隊(duì)合作。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧、扮演角色的能力、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及思考與解決問(wèn)題的效率。

第五段：實(shí)踐意義

參加智盛商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)不僅讓我實(shí)際掌握了金融知識(shí)和技能，更重要的是使我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。促進(jìn)了我在未來(lái)的就業(yè)生涯中更好地融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，掌握溝通技巧，處理工作中的各種復(fù)雜情況。同時(shí)，本次實(shí)踐讓我們?cè)诮酉聛?lái)的學(xué)習(xí)中更加深入地了解金融知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的意義在于，它為大學(xué)生的金融教育提供了一個(gè)更深入地理解和探究金融業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，也為我們未來(lái)的就業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)的重要性不言而喻，它在一定程度上能讓學(xué)生更好地適應(yīng)金融行業(yè)。參加實(shí)訓(xùn)能夠促進(jìn)學(xué)生個(gè)人能力的發(fā)掘、交流技巧的提高以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的加強(qiáng)。智盛商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的技能，除了能幫助我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)以外，也與我們作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的成長(zhǎng)密不可分。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

這次實(shí)訓(xùn)的崗位是銀行大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開(kāi)戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實(shí)訓(xùn)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)訓(xùn)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)訓(xùn)。雖然實(shí)訓(xùn)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。

沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

來(lái)到泰隆銀行實(shí)訓(xùn)前，我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到原來(lái)泰隆的實(shí)訓(xùn)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過(guò)程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過(guò)程，并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)。

接下來(lái)日子，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫(xiě)系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過(guò)程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說(shuō)話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。

學(xué)習(xí)的過(guò)程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺(jué)學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺(jué)泰隆的客戶經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的，大家都以誠(chéng)相待，互相幫助，工作之余，娛樂(lè)也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂(lè)融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車(chē)比賽，期待。

當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也犯了錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。

總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺(jué)得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過(guò)程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。

智慧銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

第一段：

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)智盛

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，商業(yè)銀行作為重要的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著金融服務(wù)、貸款、投資等多重職能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。為了更好地了解和掌握商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，管理層和員工們經(jīng)常會(huì)參加各類(lèi)商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)。本人于XX年XX月參加了智盛商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)深刻認(rèn)識(shí)到了商業(yè)銀行的一系列職能、流程及其核心價(jià)值，也切身體驗(yàn)到了商業(yè)銀行工作的繁瑣和細(xì)節(jié)工作的重要性。

第二段：

實(shí)踐環(huán)節(jié)中追求協(xié)調(diào)

在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們深刻領(lǐng)會(huì)到商業(yè)銀行的工作流程和職能。在每個(gè)環(huán)節(jié)的工作中，我們必須要將自己的工作與其他環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作流程的協(xié)調(diào)性，以便確保銀行業(yè)務(wù)能夠快速、有序地開(kāi)展。例如，審批貸款時(shí)，整個(gè)流程中包括風(fēng)控、信貸、法律等多個(gè)環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，我們必須嚴(yán)格按照規(guī)定和流程進(jìn)行操作，掌握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)和財(cái)務(wù)核對(duì)，只有如此才能保證工作的順利開(kāi)展。

第三段：

實(shí)踐中突出細(xì)節(jié)管理

在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們還發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行的工作中有很多細(xì)節(jié)需要注意和管理。一個(gè)小小的失誤或疏忽可能會(huì)給整個(gè)工作帶來(lái)不小的影響。例如，對(duì)于每筆交易繁瑣的手續(xù)都要注意，必須認(rèn)真地檢查每項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保沒(méi)有任何漏洞與疏漏。同時(shí)我們還得關(guān)注業(yè)務(wù)變化，掌握市場(chǎng)信息，以確保自己的工作緊跟市場(chǎng)的腳步變化。

第四段：

實(shí)踐中展現(xiàn)合作能力

在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們還需與同事配合，這需要我們展現(xiàn)合作能力，互相協(xié)助完成工作任務(wù)。在合作的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)只有互相交流合作，并及時(shí)給出反饋建議，才能確保每個(gè)人的工作都能夠得到協(xié)調(diào)，任務(wù)順利完成。要做到合作，我們需要互相信任，互相支持，在合作中相互激勵(lì)，形成良好的工作氛圍，共同奮斗取得成功。

第五段：

總結(jié)

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)是一次獨(dú)特且重要的經(jīng)歷，能使我們近距離接觸銀行業(yè)務(wù)，深刻領(lǐng)會(huì)到其中蘊(yùn)含的經(jīng)營(yíng)模式和核心價(jià)值。在商業(yè)銀行實(shí)踐中，協(xié)調(diào)、細(xì)節(jié)管理、合作都顯得至關(guān)重要。同時(shí)，我們也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，一名銀行從業(yè)人員必須要具備深厚的專業(yè)素養(yǎng)，精耕細(xì)作，才能更好地為商業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。最后，我將會(huì)一直保持學(xué)習(xí)的熱情，在今后的工作中不斷提升自己，做出更大的成就！