我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一

我在大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)中，學(xué)到了許多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)的理論知識(shí)。為了更好地將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，我決定申請(qǐng)去銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我希望能夠更全面、深入地了解銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作與實(shí)踐，同時(shí)也鍛煉自己在金融領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

第二段：實(shí)習(xí)工作內(nèi)容與感悟

在實(shí)習(xí)期間，我被分配到了信貸部門進(jìn)行工作。我負(fù)責(zé)處理客戶的貸款申請(qǐng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信用審查。一開始，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不夠熟悉。然而，通過(guò)與同事的密切合作和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了貸款審批的一般流程以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本原則。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通和解答疑問(wèn)，在實(shí)踐中提升了自己的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。

第三段：實(shí)習(xí)帶來(lái)的啟示與收獲

在銀行實(shí)習(xí)期間，我深刻地意識(shí)到了實(shí)踐是提升自身能力的最好途徑。盡管我在學(xué)校里學(xué)過(guò)很多有關(guān)金融業(yè)務(wù)的理論知識(shí)，但只有親身實(shí)踐才能真正理解和掌握。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多實(shí)際工作中的技巧，也積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)還加深了我對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的興趣，讓我更加明確了未來(lái)發(fā)展方向。

第四段：實(shí)習(xí)中遇到的困難和解決方法

在實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是與客戶的溝通。有時(shí)候客戶對(duì)申請(qǐng)流程不太熟悉，需要我解釋和引導(dǎo)，但由于客戶背景、情緒等因素的不同，溝通并不總是順利進(jìn)行。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和與同事交流，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。其次是面對(duì)復(fù)雜的貸款審批情況，我需要仔細(xì)研究各種風(fēng)險(xiǎn)因素和信用評(píng)估指標(biāo)，以準(zhǔn)確評(píng)估客戶的信用狀況。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和請(qǐng)教同事，逐漸克服了這些困難，并取得了一定的成績(jī)。

第五段：實(shí)習(xí)的總結(jié)與展望

通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我深刻認(rèn)識(shí)到金融業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，爭(zhēng)取在金融領(lǐng)域有所建樹。同時(shí)，我也希望能夠以自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)幫助更多有需要的人，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。

通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)，也對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展方向和職業(yè)目標(biāo)有了更加明確的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的最好方式，只有不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，才能在職業(yè)生涯中取得更好的成績(jī)。我相信，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生道路中寶貴的財(cái)富，并對(duì)我今后的發(fā)展起到積極的指引作用。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，出國(guó)留學(xué)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。

三，實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)出國(guó)留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三

第一段：引言（150字）

銀行作為現(xiàn)代金融體系中至關(guān)重要的一環(huán)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支持。作為一名大學(xué)生，我有幸能夠在暑期獲得一份去銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，深入了解銀行的運(yùn)作和服務(wù)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我從理論走向?qū)嵺`，從書本學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作，對(duì)銀行業(yè)務(wù)和職場(chǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

第二段：實(shí)習(xí)經(jīng)歷（250字）

在銀行實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與辦理業(yè)務(wù)。剛開始的幾天，我不僅感到一些疑惑，還有些緊張。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和流程。在銀行的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與同事們密切合作，互相幫助。他們不僅教會(huì)了我銀行系統(tǒng)的操作，還分享了工作中的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與客戶接觸，我學(xué)到了如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答客戶的疑問(wèn)。此外，我還參與了一些項(xiàng)目，如推廣銀行的新產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供個(gè)性化的金融建議。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)銀行的職能和工作內(nèi)容有了更全面的了解。

第三段：專業(yè)知識(shí)與技能（250字）

在銀行實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還掌握了一些銀行業(yè)務(wù)與操作技能。首先，我了解了貸款、存款、理財(cái)和信用卡等基本金融產(chǎn)品及其運(yùn)作流程。通過(guò)與客戶接觸，我學(xué)會(huì)了如何理解客戶需求，提供定制化的金融方案。其次，我熟悉了銀行系統(tǒng)的操作，掌握了貸款和存款的處理流程，學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確填寫各類表格。此外，我還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)管理，以及如何應(yīng)對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)情況。通過(guò)實(shí)踐操作和實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)，我逐漸掌握了這些技能，提高了自己的工作效率和準(zhǔn)確性。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力（250字）

在銀行實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力在職場(chǎng)中的重要性。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與同事們緊密協(xié)作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。我們相互幫助、相互學(xué)習(xí)，共同提高。在處理客戶問(wèn)題或解決疑難情況時(shí)，與同事的密切協(xié)作和溝通成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。同時(shí)，與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，我學(xué)到了如何傾聽和理解對(duì)方的需求，如何準(zhǔn)確傳達(dá)自己的意圖，并尋找雙贏的解決方案。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我意識(shí)到，在職場(chǎng)中，良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力可以提高工作效率，增加工作的樂(lè)趣。

第五段：收獲與展望（300字）

通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還改變了對(duì)職場(chǎng)和銀行行業(yè)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)加深了我對(duì)銀行的理解，提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)與客戶的接觸，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解，提高了我的溝通能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的力量。在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和鉆研金融領(lǐng)域的知識(shí)，提高自己的專業(yè)能力。我也將不斷鍛煉自己的溝通與合作能力，與團(tuán)隊(duì)中的成員共同成長(zhǎng)。我相信，這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我日后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的影響，并成為我成長(zhǎng)道路上的寶貴財(cái)富。

總結(jié)：（100字）

這次銀行實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了銀行業(yè)務(wù)和職場(chǎng)技能，還鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過(guò)與客戶的接觸和實(shí)踐操作，我對(duì)銀行的運(yùn)作和服務(wù)有了更深入的了解。我相信這些經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為我在金融行業(yè)中取得成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行。

實(shí)習(xí)部門：營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012。7月

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了出國(guó)留學(xué)銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

心得體會(huì)

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國(guó)留學(xué)銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國(guó)留學(xué)銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為出國(guó)留學(xué)銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在出國(guó)留學(xué)銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。

不過(guò)說(shuō)實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒(méi)想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書好啊。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五

第一段：引言

在大學(xué)期間，實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷的一段時(shí)光。而銀行實(shí)習(xí)可以說(shuō)是學(xué)生們最為夢(mèng)寐以求的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)之一。我有幸在這個(gè)暑假獲得了銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，并對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解。下面，我將分享一些我在銀行實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。

第二段：了解銀行行業(yè)

在實(shí)習(xí)期開始之前，我對(duì)于銀行行業(yè)只是有一些表面的了解。然而，通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深入了解了銀行的各種業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式。我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的處理，這讓我對(duì)于銀行的日常運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解。我了解到了銀行的客戶服務(wù)流程，學(xué)習(xí)了如何處理各類銀行業(yè)務(wù)，也了解了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。這些知識(shí)讓我對(duì)銀行行業(yè)的運(yùn)作有了更全面的認(rèn)識(shí)。

第三段：鍛煉自己的能力

實(shí)習(xí)期間，我不僅僅是作為一個(gè)觀察者，更是積極地參與到了各項(xiàng)工作中。通過(guò)參與實(shí)際操作，我學(xué)到了很多實(shí)際應(yīng)用的技能。例如，我學(xué)會(huì)了如何為客戶辦理開戶手續(xù)、辦理存取款以及辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和交流，提高了自己的人際交往能力。這些經(jīng)歷不僅為我以后的就業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。

第四段：感悟銀行文化

通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間，我深刻感受到了銀行的企業(yè)文化。銀行的行業(yè)要求高度的機(jī)密性和保密性，這要求我們工作時(shí)需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)客戶的隱私。同時(shí)，銀行也非常注重效率和準(zhǔn)確性。每一步操作都需要非常謹(jǐn)慎和細(xì)致，以確保不出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。此外，銀行行業(yè)也非常注重團(tuán)隊(duì)合作，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些銀行文化的特點(diǎn)，給我們提供了一個(gè)將來(lái)如何作為一名優(yōu)秀銀行從業(yè)人員的參考。

第五段：實(shí)習(xí)感悟

通過(guò)這段銀行實(shí)習(xí)期間，我得到了很多的收獲。首先，我對(duì)于銀行行業(yè)的了解更為深入。其次，我通過(guò)實(shí)踐鍛煉了許多實(shí)際應(yīng)用的技能。最后，我對(duì)銀行行業(yè)的企業(yè)文化有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，也為我今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷之后，我會(huì)更加專注和熱愛(ài)我的銀行職業(yè)，并付出更多努力，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

總結(jié)：

通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間，我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解，并學(xué)到了許多實(shí)際應(yīng)用的技能。在整個(gè)過(guò)程中，我也深刻感受到了銀行行業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于我們的要求。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，也為我的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷之后，我會(huì)更加專注和熱愛(ài)我的銀行職業(yè)，并付出更多努力，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六

我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲(chǔ)蓄銀行安陽(yáng)市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)多月了，通過(guò)這段時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)成長(zhǎng)很快，也成熟了許多。

現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來(lái)，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。

到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。

在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì)吧。具體來(lái)說(shuō)，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽，時(shí)間比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過(guò)，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考，這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。

到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來(lái)咨詢的常見問(wèn)題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來(lái)受理時(shí)，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。

可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒(méi)通過(guò)，及時(shí)反饋信息，把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。

前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓(xùn)教材借來(lái)通讀了兩遍，把原來(lái)省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過(guò)調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來(lái)，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺(jué)得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來(lái)，我開始放款了，雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財(cái)富。

這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七

1、全新認(rèn)識(shí)

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。

2、學(xué)生和工作者的區(qū)別

我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！

1、要擁有過(guò)硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能

例如在我第一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，行長(zhǎng)就安排我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初因?yàn)槲以趯W(xué)校里就學(xué)過(guò)了這些技能，就覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長(zhǎng)安排儲(chǔ)蓄主管來(lái)教我們技能，當(dāng)她演示技能時(shí)，速度和精確度確實(shí)讓我感到不可思議，我從沒(méi)想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問(wèn)她這樣才可練到這樣的程度，她只說(shuō)了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)，此時(shí)的我才感覺(jué)到自己的差距，所以之后的每天我都沒(méi)有放棄練習(xí)的機(jī)會(huì)，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了。

2、基本的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)

練了一個(gè)月的基本技能，我就被安排到了儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個(gè)的業(yè)務(wù)流程，順便忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺(jué)得儲(chǔ)蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過(guò)程需要有很多步驟，且缺一不可，同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺(jué)會(huì)很機(jī)械化。然而時(shí)間呆久了，通過(guò)儲(chǔ)蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn)，才明白到就因?yàn)楣ぷ鞣彪s，儲(chǔ)蓄部作為銀行的一個(gè)非常關(guān)鍵的部門，是銀行直接對(duì)外的窗口，所以就需要每一個(gè)柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯(cuò)，錯(cuò)了一步將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時(shí)候我會(huì)請(qǐng)教他們，加上主管對(duì)實(shí)習(xí)生也等同柜員，所以沒(méi)有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。

3、堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)

在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月后，中山二路二級(jí)支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。其實(shí)銀行的堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識(shí)和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問(wèn)題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為堂經(jīng)理，我想主要是因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在堂里很緊張，不知所措，生怕有人過(guò)來(lái)問(wèn)業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會(huì)回答問(wèn)題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問(wèn)柜員，只要跟客戶說(shuō)明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請(qǐng)問(wèn)別人，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí)，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。

4、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截

支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作，就是營(yíng)銷信用卡，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營(yíng)銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好，因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)都是在人流量比較的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低，辦理的客戶量。而掃樓效果不佳是因?yàn)橐话愕膶懽謽鞘遣唤o進(jìn)去銷售的，保安會(huì)進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷，從而使銷售難度加。

5、理財(cái)產(chǎn)品銷售和第三方存管

招商銀行自身推出了很多的理財(cái)產(chǎn)品，包括了新股申購(gòu)、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美都會(huì)和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品，堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美都會(huì)的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時(shí)間都會(huì)有業(yè)績(jī)通告，行員都會(huì)得到一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。我的主要工作是通過(guò)挖掘客戶需要，進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時(shí)，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭(zhēng)奪客戶資源的無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過(guò)來(lái)，而是主動(dòng)跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢(shì)，讓客戶選擇招行，享受招行無(wú)微不至的服務(wù)。

6、比較密集的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

來(lái)招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營(yíng)銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn)，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。

剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對(duì)這幾年學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的儲(chǔ)蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)于學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)趯W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專研得來(lái)的，一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八

第一段：引言（150字）

在現(xiàn)代社會(huì)中，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，扮演著至關(guān)重要的角色。為了增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我選擇了在一家銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還深刻體會(huì)到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)這篇文章，我將分享我在實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。

第二段：初次接觸銀行工作（250字）

作為一個(gè)金融專業(yè)的學(xué)生，我對(duì)銀行工作的了解并不多。進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一天，我感到一種緊張和激動(dòng)。面對(duì)各種陌生的銀行業(yè)務(wù)和客戶需求，我不知道從何下手。然而，通過(guò)與同事的合作和指導(dǎo)，我逐漸熟悉了銀行的日常工作流程。我學(xué)會(huì)了如何處理客戶的開戶、存取款和貸款等業(yè)務(wù)，也了解了銀行風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)等方面的重要性。

第三段：提高溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力（300字）

在銀行實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)與客戶和同事之間的有效溝通至關(guān)重要。通過(guò)與客戶交流，我學(xué)會(huì)了傾聽并理解他們的需求，提供相應(yīng)的解決方案。而與同事合作，我們?cè)谔幚韽?fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)需要互相配合，共同解決問(wèn)題。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我逐漸學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)不同人的意見和工作風(fēng)格，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)奮力努力。

第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇（300字）

銀行實(shí)習(xí)期間我面臨了許多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多機(jī)遇。隨著金融科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)正在不斷改變。我有機(jī)會(huì)參與到一些創(chuàng)新項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)和了解了新興技術(shù)在銀行行業(yè)的應(yīng)用。這為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，提高了我對(duì)金融科技的認(rèn)識(shí)和了解，并為我的職業(yè)發(fā)展增添了一份優(yōu)勢(shì)。

第五段：總結(jié)和收獲（200字）

通過(guò)銀行實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了大量的專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)，但通過(guò)努力和體驗(yàn)，我跨越了各種困難。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為將來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也更加意識(shí)到了銀行行業(yè)的重要性和機(jī)遇，決心在這個(gè)領(lǐng)域中不斷努力成長(zhǎng)。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九

在**銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了**支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來(lái)了。接著，過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——**，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的?！睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了**這個(gè)大家庭的溫暖。

六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)**支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。

兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝**銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝**支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十

近期，我在一家知名的合作銀行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)銀行的工作與運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下將結(jié)合實(shí)習(xí)期間的所見所聞，就實(shí)習(xí)期間的體會(huì)與感悟進(jìn)行總結(jié)。

第二段：實(shí)習(xí)工作內(nèi)容和收獲

實(shí)習(xí)期間，我被安排在信貸部門工作，主要負(fù)責(zé)了解客戶的信用情況和需求，為客戶提供與信貸相關(guān)的服務(wù)和信息。通過(guò)與同事的密切合作，我逐漸熟悉了信貸部門的工作流程和程序，并了解了信貸業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作。在實(shí)習(xí)期間，我還參與了多個(gè)客戶的評(píng)估和審批過(guò)程，親身體驗(yàn)了信貸審核的基本要求和流程。這段經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到信貸工作的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性，也提高了我在金融相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。

第三段：與同事的合作與學(xué)習(xí)

在實(shí)習(xí)期間，我與來(lái)自不同職能部門的同事們有了很多互動(dòng)和交流，從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)我的熱情幫助和關(guān)心，使我能夠很快地適應(yīng)了工作的環(huán)境，提高了工作效率。我也積極地向他們請(qǐng)教問(wèn)題，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。他們的幫助和指導(dǎo)為我以后在金融行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段：實(shí)踐中的思考和感悟

通過(guò)這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我對(duì)金融行業(yè)有了更細(xì)致和深入的了解。我意識(shí)到，金融行業(yè)不僅僅是資金運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)所，更是需要高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任感。金融工作涉及到大量的數(shù)據(jù)和信息處理，需要敏銳的觀察力和合理的判斷能力。同時(shí)，在與客戶的溝通和交流中，我也對(duì)自身的溝通能力和人際關(guān)系有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也進(jìn)一步堅(jiān)定了我在金融行業(yè)發(fā)展的信心和決心。

第五段：對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的影響和展望

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)金融行業(yè)有了更加全面的認(rèn)知，同時(shí)也明確了自己在未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和技能，并選擇相關(guān)專業(yè)進(jìn)行研究，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)金融行業(yè)的發(fā)展和變革。我希望能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中，發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，為金融行業(yè)的卓越發(fā)展做出貢獻(xiàn)，成為一個(gè)優(yōu)秀的金融專業(yè)人士。

總結(jié)：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅對(duì)合作銀行的工作有了更深入的了解，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同行，并從他們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來(lái)發(fā)展道路上的重要支撐，我將時(shí)刻銘記所學(xué)以珍惜，并在今后的學(xué)習(xí)和工作中持續(xù)努力，為自己的夢(mèng)想和職業(yè)目標(biāo)奮斗不止。