人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
旅行社承諾書篇一
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚以德經(jīng)營的道德風尚,共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。
旅游線路、項目,時間等內(nèi)容明確,價格真實合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告,不欺騙、不誤導游客,增強廣告的透明度,讓游客明明白白消費,為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
不論散客或團隊,堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,服務標準明確,樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
嚴格履行合同要求,不擅自變更、取消、減少或增加服務項目,不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則,不脅迫、不誘導增加購物和自費項目,提醒游客防止受騙上當。
倡導愛崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務,待客熱情、真誠。做到語言文明,講解優(yōu)美,服務周到。要盡職盡責,隨時提醒游客,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,積極樹立優(yōu)秀導游員形象,堅決杜絕聘用無證導游違規(guī)行為。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務,認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合有關部門妥善處理。
堅持守法經(jīng)營,強化行業(yè)自律,嚴格按照核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務,不私設旅游分社、經(jīng)營部、辦事處。絕不經(jīng)營零、負團費業(yè)務,反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為,維護旅游市場秩序。
在經(jīng)營中,認真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書,合同中明確雙方的權利和業(yè)務及違約責任,做到合作經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務,誠實守信。
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī),做到令行禁止,無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,做到一切行動聽指揮。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇二
為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的`夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
承諾方:(蓋章)
法人代表:(簽字)
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇三
為共同構建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境,堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務,爭做誠信旅行社,我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾:
1、要嚴格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經(jīng)營,及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權益。
2、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,并對其經(jīng)營行為承擔責任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發(fā)放員工工資和出團補助,不克扣員工應享受的勞動報酬。
4、要在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務流程。
5、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,真實介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、要使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,履行服務承諾,自覺維護旅游市場秩序。
7、要加強安全生產(chǎn)管理,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和無導游證、無領隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的.不正當競爭。
4、不違反合同約定,不降低服務標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款,不侵害游客利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾單位:(蓋章)
法人∕負責人:(簽名)
旅行社承諾書篇四
為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數(shù)等種。種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇,游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(無論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,進行相應的保險(不論國籍)。
8、在旅途中,我社將嚴格執(zhí)行旅游局關于購物的明確規(guī)定,尊重您自愿購物是否的意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排于風景區(qū)。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。
10、在旅游期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇五
為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的.風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇,游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(無論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,進行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴格執(zhí)行旅游局關于購物的明確規(guī)定,尊重您自愿購物是否的意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排于風景區(qū)。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。
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24小時旅游專線:
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商務合作
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旅行社承諾書篇六
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質(zhì)量標準》等相關法律法規(guī),規(guī)范服務行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務的標兵。在導游服務過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務,照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務,向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、認真執(zhí)行《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準,誠信待客,履行合同義務,保證旅游服務質(zhì)量。嚴格執(zhí)行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優(yōu)質(zhì)服務品牌,為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻。
安全是企業(yè)的生命,是家庭的幸福,是工作的快樂,是單位的效益;是平安,也是一種幸福,更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。做好施工現(xiàn)場安全工作,是公司生存發(fā)展的基本要求,是事關群眾生命財產(chǎn)安全的大事,施工中潛在的危險因素多,在工作中稍有疏忽,就會發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點:
1、認真履行崗位安全責任,學習執(zhí)行有關的安全作業(yè)方面的各項規(guī)章制度,為班組成員的安全負責,為自己的安全負責。
2、遵守公司的各種安全管理規(guī)章制度、規(guī)定,服從管理,正確使用安全防護用品和勞動保護用品,特別是掛接地前正確驗電,堅決同“違章、麻痹大意、不負責任”的不安全行為做斗爭,努力做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
3、積極參加認真領會班前、班后會,結(jié)合當班任務,做好事故預想,布置好安全措施,及時糾正違章行為,嚴防事故的發(fā)生。
4、認真做好班組每周“安全日”活動,學習規(guī)程、事故通報、反事故措施,結(jié)合實際吸取教訓,改進工作,在防范上狠下功夫。
5、施工時加強注意防護設施完整性,消防系統(tǒng)和消防器材完好,并積極學習滅火與火場逃生的有關知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點。
6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章,不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,不盲目作業(yè)。
7、在工作中碰到安全質(zhì)量問題要馬上報告。
8、支持工作負責人及班組長的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評建議并及時改正。
9、積極參加公司舉辦的各種培訓和安全學習活動等,不斷提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參加公司的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
我已接受本崗位安全教育,并熟知安全承諾書的`內(nèi)容及本崗位職責,愿意認真履行,并接愛各級領導和員工的監(jiān)督。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇七
各位領導,旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質(zhì)量標準》等相關法律法規(guī),規(guī)范服務行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務的標兵。在導游服務過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務,照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務,向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、認真執(zhí)行《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準,誠信待客,履行合同義務,保證旅游服務質(zhì)量。嚴格執(zhí)行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優(yōu)質(zhì)服務品牌,為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻。
安全是企業(yè)的生命,是家庭的幸福,是工作的快樂,是單位的效益;是平安,也是一種幸福,更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。做好施工現(xiàn)場安全工作,是公司生存發(fā)展的基本要求,是事關群眾生命財產(chǎn)安全的大事,施工中潛在的危險因素多,在工作中稍有疏忽,就會發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點:
1、認真履行崗位安全責任,學習執(zhí)行有關的安全作業(yè)方面的各項規(guī)章制度,為班組成員的安全負責,為自己的安全負責。
2、遵守公司的各種安全管理規(guī)章制度、規(guī)定,服從管理,正確使用安全防護用品和勞動保護用品,特別是掛接地前正確驗電,堅決同“違章、麻痺大意、不負責任”的不安全行為做斗爭,努力做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
3、積極參加認真領會班前、班后會,結(jié)合當班任務,做好事故預想,布置好安全措施,及時糾正違章行為,嚴防事故的發(fā)生。
4、認真做好班組每周“安全日”活動,學習規(guī)程、事故通報、反事故措施,結(jié)合實際吸取教訓,改進工作,在防范上狠下功夫。
5、施工時加強注意防護設施完整性,消防系統(tǒng)和消防器材完好,并積極學習滅火與火場逃生的有關知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點。
6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章,不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,不盲目作業(yè)。
7、在工作中碰到安全質(zhì)量問題要馬上報告。
8、支持工作負責人及班組長的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評建議并及時改正。
9、積極參加公司舉辦的各種培訓和安全學習活動等,不斷提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參加公司的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
我已接受本崗位安全教育,并熟知安全承諾書的`內(nèi)容及本崗位職責,愿意認真履行,并接愛各級領導和員工的監(jiān)督。
承諾人(手?。?/p>
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇八
各位領導,旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質(zhì)量標準》等相關法律法規(guī),規(guī)范服務行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務的標兵。在導游服務過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務,照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務,向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、認真執(zhí)行《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準,誠信待客,履行合同義務,保證旅游服務質(zhì)量。嚴格執(zhí)行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優(yōu)質(zhì)服務品牌,為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻。
安全是企業(yè)的生命,是家庭的幸福,是工作的快樂,是單位的效益;是平安,也是一種幸福,更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。做好施工現(xiàn)場安全工作,是公司生存發(fā)展的基本要求,是事關群眾生命財產(chǎn)安全的大事,施工中潛在的危險因素多,在工作中稍有疏忽,就會發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故,因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點:
1、認真履行崗位安全責任,學習執(zhí)行有關的安全作業(yè)方面的各項規(guī)章制度,為班組成員的安全負責,為自己的安全負責。
2、遵守公司的各種安全管理規(guī)章制度、規(guī)定,服從管理,正確使用安全防護用品和勞動保護用品,特別是掛接地前正確驗電,堅決同“違章、麻痺大意、不負責任”的不安全行為做斗爭,努力做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
3、積極參加認真領會班前、班后會,結(jié)合當班任務,做好事故預想,布置好安全措施,及時糾正違章行為,嚴防事故的發(fā)生。
4、認真做好班組每周“安全日”活動,學習規(guī)程、事故通報、反事故措施,結(jié)合實際吸取教訓,改進工作,在防范上狠下功夫。
5、施工時加強注意防護設施完整性,消防系統(tǒng)和消防器材完好,并積極學習滅火與火場逃生的有關知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點。
6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章,不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動紀律,不盲目作業(yè)。
7、在工作中碰到安全質(zhì)量問題要馬上報告。
8、支持工作負責人及班組長的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的.批評建議并及時改正。
9、積極參加公司舉辦的各種培訓和安全學習活動等,不斷提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參加公司的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
我已接受本崗位安全教育,并熟知安全承諾書的內(nèi)容及本崗位職責,愿意認真履行,并接愛各級領導和員工的監(jiān)督。
承諾人(手?。?/p>
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇九
為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇,游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(無論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,進行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴格執(zhí)行旅游局關于購物的明確規(guī)定,尊重您自愿購物是否的'意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排于風景區(qū)。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。
10、在旅游期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務。
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