在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

政府年度工作總結報告篇一

今年來，支部采用多種形式組織黨員開展理論學習。

1、根據(jù)各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《論有中國特色社會主義》。黨的十六大會議召開后，支部及時組織黨員學習文件精神，使黨員加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什么旗、走什么路、向什么目標發(fā)展的大政方針。

2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先后組織黨員參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓班、辦公室業(yè)務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務培訓班學習。在組織黨員學習的同時，支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業(yè)務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。

3、根據(jù)機關工委“學刊用刊要點指導”的要求，組織黨員學習了《為什么要保持黨的先進性》等90多篇文章。同時，組織黨員收看由中宣部、司法部、中央電視臺聯(lián)合攝制的《創(chuàng)舉——中國普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對邪教，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。

政府年度工作總結報告篇二

一是科學規(guī)劃，高起點修編城鎮(zhèn)總體規(guī)劃。投資23萬元，聘請南陽市規(guī)劃設計院的專家高起點、高標準修編xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃，科學合理定位，把xx鎮(zhèn)規(guī)劃建設成為高新農業(yè)示范區(qū)、城市農副產(chǎn)業(yè)供應主力區(qū)，集特色產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)文化、商貿為一體的綠色宜居城鎮(zhèn)。規(guī)劃鎮(zhèn)區(qū)占地面積2.57平方公里，人口1.9萬，鎮(zhèn)區(qū)北部實施舊區(qū)改造，建設生態(tài)宜居社區(qū);鎮(zhèn)區(qū)中部改造提升，打通斷頭路，建設行政文化商業(yè)中心;鎮(zhèn)區(qū)西部建設工業(yè)園區(qū)，發(fā)展農副產(chǎn)業(yè)加工;鎮(zhèn)區(qū)東部發(fā)展倉儲物流，集中建設專項市場;鎮(zhèn)區(qū)南部建設綜合居住區(qū)，配套商業(yè)、教育、文化設施。

二是以改善人居環(huán)境為抓手，深入開展村莊環(huán)境綜合整治。按照市級示范精品村打造要求，重新對遠場村進行村莊的規(guī)劃修編，將姜莊自然村進行連片打造，以發(fā)揮示范帶動作用。先后投入300多萬元，粉刷墻體18000平方米，修復和埋設排水管網(wǎng)1969米，鋪設瀝青路面12公里，新建綠化帶400米，新增文體廣場等公共服務設施，全面提升村容村貌，初步形成了環(huán)境優(yōu)美舒適，文化特色鮮明的宜居新村。以遠場村為示范點，輻射帶動青北、塔橋、新李營、牛崗四個村莊進行連片打造。投資230萬元，對安眾路僵石河大橋進行改造;投資30萬元，水泥瀝青硬化匯渠路道路1100米。投入資金200多萬元，新修道路10公里，粉刷墻面35000平方米，栽植風景樹1000多棵，配備垃圾桶、果皮箱700個，新建污水處理站一座。今年11月份，以清理村莊主次干道、公路、河道沿線的白色垃圾、村莊“三堆五亂”為重點，投入60萬元經(jīng)費，組織各村集中開展整治工作，全鎮(zhèn)村容村貌明顯提升。

三是以“雙創(chuàng)”工作為載體，結合我鎮(zhèn)實際，全力推進鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌升級改造。一方面抓環(huán)境優(yōu)化，投入資金220萬元，新購置灑水車一臺，垃圾收集車26輛，新建日處理能力100噸的污水處理站一座;更換和補栽風景樹1000多棵，培植綠化帶2600米;新增各類公益廣告牌240塊，新建文化墻800平方米，繪制宣傳圖畫140幅;修繕了鎮(zhèn)綜合文化服務活動中心，另一方面抓綜合整治，規(guī)范市場秩序，完善市場管理制度。整治和取締占道經(jīng)營、店外經(jīng)營2000多處，拆除亂搭亂建遮陽棚、鐵皮棚、伸縮棚76處，拆除戶外廣告牌47處，清理了小廣告及殘破對聯(lián)3500多處，處理垃圾雜草1000多噸，治理衛(wèi)生死角50多處，視野內全部實現(xiàn)“一眼凈”，在市、區(qū)綜合考評中多次得到表彰。

四是深入開展大氣污染防治攻堅活動。建立大氣污染防治網(wǎng)格化管理制度，設立“一長三員”，明確任務，落實責任，建立長效管理機制。開展小散亂企業(yè)的整治活動，取締非法加油站點4處，拆除小散亂污染企業(yè)2家，拆除鍋爐3個，整治規(guī)范砂石堆7處，關停禁養(yǎng)區(qū)養(yǎng)殖企業(yè)1家，整治養(yǎng)殖場4家，煤改氣饃店、飯店18家，落實“雙替代”610戶。

五是加強“兩違”防控，開展衛(wèi)片執(zhí)法。落實網(wǎng)格化管理制度，不斷加強“兩違”的動態(tài)巡查和拆除力度，2020年依法拆除違法占地、違法建設9宗，復耕土地6.9畝，整改違法占地6宗，補辦用地手續(xù)3宗，整治處理個人建房27戶，較好地完成了2020年度衛(wèi)片執(zhí)法工作任務。

政府年度工作總結報告篇三

作的高效快捷運轉作出了積極的貢獻，得到了縣委領導和上級主管部門的充分肯定?，F(xiàn)將今年工作情況總結如下：

一、加強學習，干部隊伍綜合素質不斷提高

辦公室高度重視干部隊伍的學習培訓工作，始終堅持把學習作為辦公室的重要工作抓緊抓好，積極組織開展各種理論學習教育活動，不斷提高干部職工的思想政治素質和理論水平。一是注重政治理論學習。堅持每周一例會制度，在例會上集體學習了xx屆六中全會、在建黨91周年慶祝大會上的講話、自治區(qū)第十次黨代會以及黨的等重大會議精神，不斷豐富學習內容，改進學習方法，提高學習效率，極大地調動了干部職工的學習積極性，進一步增強了黨員干部的政治敏銳性和鑒別力。二是加強業(yè)務知識學習。辦公室領導班子帶頭學習經(jīng)濟、法律、管理等相關知識，不斷進行知識更新，拓寬知識涵蓋面。在班子的示范帶動下，全體干部職工千方百計擠出時間鉆研辦文、辦會、辦事等業(yè)務知識，并結合實際，超前思考和謀劃，人人創(chuàng)先爭優(yōu)，成為工作的行家里手。三是積極推進學習型機關建設。積極開展學習型機關建設，成立領導小組，制定學習制度，組織開展上黨課、演講比賽、征文活動、給干部職工贈書、外出考察學習等活動，進一步營造辦公室嚴肅、活潑、快樂的學習氛圍。其中，1名同志參加“迎接中國共產(chǎn)黨成立91周年演講比賽”并獲得了三等獎，2名同志獲得“20xx年端午節(jié)中華經(jīng)典職工朗誦比賽”二等獎，1名同志參加“好人韋曰堅”詩歌朗誦比賽獲得三等獎，2名同志獲評為“xx普法”學法用法模范和先進個人,2名同志榮獲賓陽縣創(chuàng)建南寧市第七輪(20xx—20xx年度)文明縣區(qū)工作先進個人。

二、突出工作重點，實現(xiàn)服務質量新突破

辦公室充分發(fā)揮縣委的參謀助手職能，圍繞加快發(fā)展第一要務，積極開展辦公室“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，堅持貼近縣委領導思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，務實創(chuàng)新，全面強化了公文管理、綜合協(xié)調、調查研究、督查信息、機要保密、會務服務等工作，各項工作均實現(xiàn)了新突破。

(一)圍繞縣委中心工作，提高文秘工作的實效性

堅持以服務縣委工作為中心，求真務實，規(guī)范管理，提高辦文辦會質量，保證縣委機關日常工作高效運轉。一是認真做好公文處理工作。按照中央、自治區(qū)和xx市的要求，完成了將原來16k文件版本改為a4版本的改版工作，并指導全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所有縣直部門做好黨委文件改版工作。建立嚴格的縣委辦文件傳閱制度，明確專人負責，提高發(fā)文效率，要求今日事今日畢，讓領導在第一時間掌握上級文件精神，并建立完善的檔案歸檔制度。全年共收到上級黨委來文768件13965份(其中密件512件11681份)，辦理縣委及縣委辦文件發(fā)文479份，處理各級部門文件、傳真、請示、領導批示件近5000份，為機關、領導干部辦理查閱文件、檔案381多次，圓滿完成20xx年度應歸檔文件851份，銷毀密件1494份。二是精心抓好全縣重要會議、重大活動的組織工作。認真籌備好第六屆“百龍舞賓州”炮龍節(jié)、縣第十三次代表大會第一次年會、“賓陽制造”產(chǎn)品大展銷暨旅游美食招商推介會、清平水庫補水工程開工儀式、南寧市“兩會一節(jié)”、自治區(qū)集中整治“兩非”專項行動總結暨再動員現(xiàn)場會、全區(qū)農村環(huán)境連片整治示范項目推進現(xiàn)場會、迎接上級領導調研、每月重大項目開竣工等重大會議活動，制定詳細方案，精心組織，周密安排，細致扎實地開展各項工作，使各種會議活動都做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。今年共承辦了各級大小會議300多場次，每次都能做到早安排、早部署，確保了每一次會議都能圓滿完成。三是加強縣四家班子的聯(lián)系協(xié)調。認真做好縣委日常工作安排，及時編制四家班子一周工作安排表，增進縣四家班子成員之間的溝通協(xié)調，確保全縣工作的協(xié)調、統(tǒng)一、有序。規(guī)范做好服務工作，同時為縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好協(xié)調、服務，確?？h委各項工作部署落實。

政府年度工作總結報告篇四

接《中共蒲江縣委辦公室蒲江縣人民政府辦公室關于報送2010工作總結和2011工作計劃的通知》（蒲委辦〔2010〕71號）文件，我鎮(zhèn)庚即對2010工作進行了總結，對2011工作計劃進行了研討。現(xiàn)將相關工作報告如下：

一、2010工作總結

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)緊扣縣

委中心工作，團結帶領廣大干群，認真貫徹落實縣委“堅持一條主線，突出一個重點，促進三個加快”的各項工作部署，扎實推進“重大項目建設年”工作，大力建設生態(tài)宜居城市，加快調整農村產(chǎn)業(yè)結構，鞏固提升農村基層基礎工作，全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會繼續(xù)保持了加快發(fā)展的良好勢頭，人民生活安居樂業(yè)。1—11月，農民人均純收入達7102元。

（一）攻堅克難，“重大項目建設年”工作取得明顯成效

及時調整項目工作組，嚴格項目工作“五個一”制度，集中力量，克服困難，高效推進了重大項目工作。一是以人為本，做好征地拆遷工作。嚴格執(zhí)行拆遷安置政策，認真做好政策宣講和耐心細致的群眾思想工作，針對拆遷戶不同的情況、不同的問題，量體裁衣，做好拆遷戶過渡安置、靈活就業(yè)等優(yōu)質服務工作，確保了縣級重大項目順利啟動、實施和投用。截止11月，已完成縣垃圾場綜合整治項目核心區(qū)、馬槽灘項目、影視學院片區(qū)項目集中安置區(qū)、成新蒲快速路、蒲西路擴寬等6個重大項目征地拆遷工作，征地1500余畝，實現(xiàn)了縣垃圾場綜合整治項目的順利投用；花樣年“拆院并院”項目征地、土地流轉工作正有序推進，實現(xiàn)土地規(guī)模流轉600畝；成蒲鐵路、河濱整治、成蒲客運專線、看守所、殯儀服務中心等項目征地工作正在加快推進。二是優(yōu)質服務，全力推進項目促建工作。加強與工業(yè)區(qū)管委會的對接，大力推進園區(qū)外符合條件的企業(yè)向園區(qū)內集中，認真做好對企業(yè)用地、辦證、用工等服務協(xié)調工作，高效推進了入園項目建設工作。目前，百事興、虹豪電子、永安制藥等5個技改項目已完成固定資產(chǎn)投資2.4億元，增長30%。

（二）調整結構，特色產(chǎn)業(yè)不斷做大做強

一是做大做強現(xiàn)代農業(yè)。柑桔是鶴山鎮(zhèn)主要的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一，面向市場需求，整合項目資金，引導農戶積極高改柑桔，形成早、中、晚合理搭配的柑桔產(chǎn)業(yè)結構，努力打造全縣規(guī)模最大、品種最優(yōu)的雜柑之鄉(xiāng)。現(xiàn)已高改晚熟品種5700畝，占全鎮(zhèn)的50%。圍繞全縣優(yōu)質茶葉基地建設，引導緊鄰茶葉發(fā)展區(qū)的農戶以戶為單位，規(guī)模發(fā)展標準化茶葉，重點推進了標準化茶葉示范基地建設，已在單溝村、紅爐村、潘溝村建設標準化茶葉示范基地6000畝。依托天源禽蛋合作社，采取“合作社+農戶”運作方式，在沿長秋山脈的10個村建立跑山雞養(yǎng)殖基地，形成了常年存欄10萬只、年出欄40萬只“跑山雞”的養(yǎng)殖能力。

二是著力打造一三產(chǎn)業(yè)互動精品區(qū)。聘請專業(yè)規(guī)劃公司，重點推進了以五龍谷為核心區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游互動區(qū)的規(guī)劃，統(tǒng)一了五龍谷區(qū)域店招，完善了娛樂設施、停車場等旅游配套設施，整體提升了蒲霖路鶴山轄區(qū)段農家樂的旅游接待水平和能力；啟動了縣城美食街區(qū)的規(guī)劃，完成26家店招和街區(qū)光彩工程的打造，縣域內有名氣的餐飲逐步向城區(qū)聚集，新發(fā)展餐飲店6家、娛樂業(yè)7家；加大了市場化辦節(jié)辦會力度，促進了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展由政府搭臺向業(yè)主主導和唱戲的方向轉變，我鎮(zhèn)主動出擊，邀請20余家臺灣商家舉辦臺灣風情美食展活動，這是臺灣商家第一次在成都郊區(qū)縣開展活動，市委常委文登來蒞臨活動現(xiàn)場，有力宣傳了生態(tài)蒲江、宜居鶴山，臺灣風情美食展活動期間，接待游客6.5萬人次，實現(xiàn)銷售收入達97.5萬元，為進一步促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起到了很好的典范帶動作用。同時，還成功舉辦和承辦了“成都鄉(xiāng)村美食節(jié)”、“成都啤酒節(jié)”、“成都涉水節(jié)”、2010“橘子紅了”等鄉(xiāng)村旅游活動，并在中央、省、市級媒體上宣傳報道，有力提升了鶴山鎮(zhèn)對外知名度，協(xié)辦了首屆中國采茶節(jié)、國際獼猴桃高峰論壇暨中國園藝學會獼猴桃分會第四屆研討會分會場等重大國內國際活動。截止11月，我鎮(zhèn)發(fā)展旅游總投資1048萬元，實現(xiàn)旅游收入6800萬元。

（三）夯實基礎，農村工作“四大基礎工程”順利推進

一是全面完成農村產(chǎn)權制度改革工作。按照“五個一致”要求，已全面完成產(chǎn)改涉及25個村、235個社、13346戶的確權頒證工作，并通過縣級產(chǎn)改檢查驗收，接受了市級房屋產(chǎn)權證驗收。其中，我鎮(zhèn)在朝陽社區(qū)探索推進了“一明確兩固化”的土地承包經(jīng)營權長久不變試點工作，成立了新型農村專合組織3個，頒發(fā)股權證書862本。成立了鶴山鎮(zhèn)土地流轉交易中心，促進了土地規(guī)模流轉，已流轉土地2185畝。加快推進農村產(chǎn)權制度改革成果轉化運用，已通過產(chǎn)權抵押，實現(xiàn)抵押貸款112.9萬元。

成了村、社宣傳動員、戶票征集公示等工作。

三是加強農村新型基層治理機制建設。進一步完善“村（社區(qū)）兩委+村民議事會”工作機制，以加強村民議事會、監(jiān)事會建設為突破口，在34個村（社區(qū)）選舉成立了監(jiān)事會、議事會，全鎮(zhèn)有村級議事會成員952名、村民小組議事會成員1026人、監(jiān)事會成員90名，并開展了全縣規(guī)模最大的議事會、監(jiān)事會成員培訓工作，深化了重大事項民提、民議、民決、民督工作，充分保障了群眾權益。目前，正按程序推進村（社區(qū)）黨組織和自治組織換屆選舉工作。

四是大力開展宣傳思想進基層工作。組建了鎮(zhèn)宣傳思想進基層文藝巡演隊伍，分片區(qū)，到20個村（社區(qū)）開展了文藝巡演，大力宣傳了農村工作“四大基礎工程”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等相關內容，文藝巡演活動深受廣大群眾歡迎。同時，還為村（社區(qū)）完善了公益宣傳廣告、閱報處等硬件設施，以農村工作“四大基礎工程”為重要內容的宣傳思想進基層工作深入人心。

（四）重視民生，社會事業(yè)得到協(xié)調發(fā)展

一是積極開展“8·19”災后重建和恢復生產(chǎn)工作?！?·19”特大洪災發(fā)生后，我鎮(zhèn)按照防洪預案，及時、有序、高效開展了危險地段群眾轉移安置工作，無重大事故發(fā)生。洪災后，及時組織群眾開展災后重建、恢復生產(chǎn)工作，聯(lián)合縣級相關部門核查倒房戶，確定災后重建戶39戶、困難群眾危房改造44戶，兌付“8·19”洪災農業(yè)保險賠付6.4萬元；引導群眾搶抓晚秋生產(chǎn)，在團結村建成秋種示范片150畝，帶動公議村、張?zhí)链宓染o鄰村發(fā)展晚秋作物3000畝。

二是嚴格執(zhí)行惠民政策。強化對城鄉(xiāng)低保人員的動態(tài)管理，進一步促進了城鄉(xiāng)低保的規(guī)范化管理，農村低保、城鎮(zhèn)低保減幅分別達4.5%、29.2%；現(xiàn)已收集低保、五保、重點優(yōu)撫對象等詳細信息4000余人次，民政資金實現(xiàn)銀行直發(fā)。加大了醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等惠民政策宣傳力度，統(tǒng)籌推進了各項惠民政策的落實。截止11月，全鎮(zhèn)發(fā)放各類救濟資金48.62萬元、救濟大米2.6萬斤、衣服1500余件。整合市、縣項目資源，著力扶持紅爐村兔業(yè)發(fā)展，成立了紅爐村養(yǎng)兔協(xié)會，并采取“火炬?zhèn)鬟f方式”，由示范戶支持種兔、技術幫扶，通過滾雪球方式，不斷擴大了帶動幫扶和規(guī)模發(fā)展面。目前，已發(fā)展養(yǎng)殖戶57戶，其中規(guī)模養(yǎng)殖戶達30戶。

三是全力維護社會和諧穩(wěn)定。嚴格執(zhí)行信訪、維穩(wěn)、安全工作“一崗雙責”制，在各村（社區(qū)）成立了一支由30人組成的應急管理隊伍，強化日常管理和演練，及時有效處理或協(xié)助處理了鐵溪村重大殺人案、公園壩持槍挾持人質案、花都麗景墜樓事件等重大應急事件；信訪案件較去年減少30余件，下降30%左右，無進京到省非正常上訪事件發(fā)生，全鎮(zhèn)社會總體和諧穩(wěn)定。

（五）積極創(chuàng)建，城鄉(xiāng)居民更加滿意

及時研究出臺了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長效管理辦法，健全了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“一把手”負責制以及城區(qū)“門前五包”與農村“三包”責任制，并探索建立了華興社區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理市場化管理機制，引入第三建筑公司下屬物業(yè)管理公司為場鎮(zhèn)管理主體，簽訂管理協(xié)議，有效解決了華興社區(qū)場鎮(zhèn)環(huán)境問題，同時還組建了華興場鎮(zhèn)綜治隊伍，加強了場鎮(zhèn)的秩序維護、車輛管理和攤位規(guī)范等相關工作，為全縣探索實施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理市場化運作機制提供了樣板。截止11月，我鎮(zhèn)已累計投入城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理資金90多萬元，有序推進了“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程、城鎮(zhèn)“七亂”治理、農村“四清四改”等工作。同時，我鎮(zhèn)還以創(chuàng)建促文明、促發(fā)展，統(tǒng)籌組織開展了省級文明城市創(chuàng)建、法治城市創(chuàng)建、平安縣城等創(chuàng)建工作，廣大群眾綜合素質不斷提高。

（六）加強隊伍建設，確保各項工作順利推進

一是加強黨組織建設。及時研究出臺了在全鎮(zhèn)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見，組織學習了積極開展學習型黨組織建設活動的相關內容，“長子”精神、“領頭雁、排頭兵”意識在全鎮(zhèn)黨員、干部中得到體現(xiàn)，我鎮(zhèn)以保證重大項目推進、深化集中居住區(qū)“新市民”充分就業(yè)工作、打造以五龍谷為核心區(qū)的鄉(xiāng)村旅游集中發(fā)展區(qū)為重要內容的“三個一”創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實有效推進。二是加強干部隊伍作風建設。及時組織鎮(zhèn)村干部學習黨風廉政建設責任制和懲治預防腐敗體系建設相關文件精神，協(xié)助縣級相關部門完成了黨風廉政建設、懲治預防腐敗體系有關工作，及時處理了“8·19”特大洪災不在工作狀態(tài)的干部1名；扎實有效開展了村（社區(qū)）黨組織換屆選舉工作，34個村（社區(qū)）黨組織圓滿完成換屆選舉工作，一批有文化、懂技術的年輕干部進入了村級班子。

一年來，我鎮(zhèn)在推進重大項目建設年工作、加快產(chǎn)業(yè)結構調整等方面取得了一定的成績，但是生態(tài)宜居城市建設任務還很繁重、產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色還不夠明顯，維護社會穩(wěn)定壓力還比較艱巨。在2011年工作中，我鎮(zhèn)將認真查找差距，增添措施，努力實現(xiàn)工作再上臺階。

二、2011年工作計劃

在“十二·五”規(guī)劃開局之年，我鎮(zhèn)將認真按照縣委、縣政府的部署，大力推進“三基地一軸心”建設戰(zhàn)略在鶴山的實踐，繼續(xù)深化生態(tài)宜居城市建設，加快調整產(chǎn)業(yè)結構，鞏固提升農村工作“四大基礎工程”，努力確?！笆の濉币?guī)劃開好頭、起好步。

（一）立足生態(tài)宜居，加快建設全縣“軸心”城市。圍繞成都世界現(xiàn)代田園城市、“三基地一軸心”建設目標定位以及建設最美現(xiàn)代田園城市的新要求，會同縣級相關職能部門，進一步完善縣城發(fā)展空間規(guī)劃、功能片區(qū)規(guī)劃、城市公共交通規(guī)劃，協(xié)助抓好西部新城開發(fā)、節(jié)能城市建設以及縣城區(qū)河濱整治工程，共同打造城市餐飲、商貿、建材等特色街區(qū)，不斷增強縣城聚集特色產(chǎn)業(yè)、帶動輻射周邊的能力，力爭用數(shù)年時間將縣城區(qū)打造成川藏門戶生態(tài)宜居第一城。深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，美化、亮化城鄉(xiāng)一體的生活環(huán)境。

（二）立足市場需求，加快建設優(yōu)質雜柑基地。圍繞全縣優(yōu)質水果產(chǎn)業(yè)基地建設，依托鎮(zhèn)內柑桔協(xié)會，采取協(xié)會+農戶的運作方式，面向市場需求，捆綁調整現(xiàn)有柑桔產(chǎn)業(yè)內部結構，形成早、中、晚熟品種合理搭配的產(chǎn)業(yè)結構，著力打造沿長秋山脈的10公里優(yōu)質柑桔產(chǎn)業(yè)帶。繼續(xù)在緊鄰茶葉發(fā)展區(qū)域的村，引導農戶學習借鑒茶葉種植、管理先進經(jīng)驗，鼓勵適度規(guī)模發(fā)展標準化茶葉基地，促進全鎮(zhèn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展。同時，引導農戶因地制宜大力發(fā)展林下養(yǎng)殖業(yè)，鞏固發(fā)展10萬只“跑山雞”養(yǎng)殖基地。

（三）立足農業(yè)產(chǎn)業(yè)，加快打造一三產(chǎn)業(yè)互動區(qū)。依照以五龍谷為核心區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)引進有雄厚實力的業(yè)主，參與五龍谷生態(tài)農莊發(fā)展區(qū)建設，在原有“橘子紅了”鄉(xiāng)村旅游活動的基礎上，進一步提高舉辦鄉(xiāng)村旅游活動的檔次和水平。扎實推進示范線建設項目在我鎮(zhèn)的順利實施，繼續(xù)做好花樣年等重大旅游項目的綜合協(xié)調服務，為未來高端旅游發(fā)展打下基礎。

（四）深化項目工作，全力保障重大項目推進。繼續(xù)加強拆遷隊伍建設，健全拆遷工作機制和安置群眾后續(xù)服務跟進機制，全力推進成蒲鐵路、西部新城、影視學院等重大項目征地拆遷工作，努力實現(xiàn)拆遷一片發(fā)展一片、發(fā)展一片帶動一片。

（五）夯實基層基礎，扎實推進農村工作“四大基礎工程”。一是立足優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強與縣農商行等金融機構的對接合作，減少抵押擔保環(huán)節(jié)，大力開展產(chǎn)權直接抵押貸款，建立金融機構扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展信用村。二是嚴格“一戶一票”、“三上三下”等工作程序，扎實推進2010村改項目。三是加強與國土部門的工作對接，提前介入，做好農村土地綜合整治的相關工作，并進一步引進業(yè)主加快項目區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構調整。四是結合村（居）民委員會換屆工作，大力推進村民大會授權村民議事會工作，切實加強村民議事會建設和規(guī)范化運作工作。

（六）加強隊伍建設，確保各項工作順利實施。嚴格按照市、縣加強基層組織建設和干部隊伍建設的要求，結合我鎮(zhèn)實際，深化“長子”精神和“領頭雁、排頭兵”思想意識教育，牢固樹立基層組織和干部隊伍創(chuàng)先爭優(yōu)意識，及時高效落實縣委、縣政府各項工作部署，維護好廣大群眾的現(xiàn)實利益。

政府年度工作總結報告篇五

2017年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任段清峰的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，認真學習貫徹十八屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照“認真、高效、協(xié)調、服務”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階。現(xiàn)將2017年主要工作總結如下：

一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展

辦公室作為政府的綜合協(xié)調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規(guī)章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、會務制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機、速印機等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質量。

二、求真務實，開創(chuàng)工作新局面

為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。2017年1月—xx月，我們共接待外商、各級領導及來峰客人 500余人次，組織安排大型剪彩活動68余次，承辦了佛山市考察團、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計39次的會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了 “中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領導的一致好評。

第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院、省、市政府的精神需要開會傳達貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議50余次，小型會議200余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結，為領導提供了優(yōu)質服務，受到領導和與會人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達100%。

第三，認真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話2900多個，其中2840多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家、省、市文件供領導審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45000余份，做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。

第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學習相關條例和制度，使駕駛員提高了責任感，增強了責任心。2005年區(qū)政府辦公室車輛完好率達99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領導用車和工作用車。

三、強化建設，樹一流形象

建設一支高素質的秘書行政工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認真學習了黨的路線、方針、政策，并做好學習筆記，寫出了心得體會，通過學習，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格;強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利;強化工作作風修養(yǎng)，做到嚴謹務實，扎實高效;強化業(yè)務修養(yǎng)，做到業(yè)務精本領強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規(guī)范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結并應用于工作。同時要求秘書行政工作人員學會變通，力戒死搬硬套;學會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學習服務，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調、有序、快速、高效為目標，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。

政府年度工作總結報告篇六

剛剛過去的20xx年，是本屆政府任期的第一年，也是我市經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展取得巨大成就的一年。全市實現(xiàn)生產(chǎn)總值360.9億元，同比增長14.7%；工業(yè)總產(chǎn)值1008.7億元，同比增長24.5%,成為溫州首個工業(yè)總產(chǎn)值超千億元縣（市）；財政總收入46.17億元，其中地方財政收入21.63億元，分別增長22.7%和22.3%。這些成績的取得，與辦公室全體同志辛勤工作、無私奉獻是分不開的。借此機會，我代表市政府，向辦公室全體同仁表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候！下面，我將市政府辦公室一年來的工作作個簡要的總結，并就做好20xx年工作提幾點指導性的意見。

（一）協(xié)調職能得到加強。辦公室按照市政府的工作部署，去年一年時間里，先后就農業(yè)經(jīng)濟結構調整、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、推進服務業(yè)發(fā)展、重點工程建設、社會保障體系建立等一系列事關全局的工作及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協(xié)調工作。此外，繼續(xù)堅持對提交市政府常務會議、市長辦公會議討論議題的協(xié)調，做到充分協(xié)調、認真把關，并做好議題匯報工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年協(xié)助市政府領導召開專題會議80來次，協(xié)調常務會議、市長辦公會議議題120多次，為確保市政府各項工作順利推進，維護大局穩(wěn)定，促進經(jīng)濟和社會事業(yè)全面發(fā)展，作出了積極的貢獻。

（二）調研工作得到強化。積極主動地開展了多方面的調研活動，一年來，辦公室先后就如何推進樂清灣港區(qū)建設、加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、扶持和壯大船舶制造業(yè)、加快開放型經(jīng)濟發(fā)展、推進總部經(jīng)濟發(fā)展、完善城鎮(zhèn)居民和農村群眾的醫(yī)療救助等問題進行了專題調研，掌握了大量的第一手材料，為政府決策和工作指導提供了基礎依據(jù)?！白黠L建設年”活動期間，在陪同市政府領導蹲點的同時，我們也借機開展了調研活動，深入了解社情民意，及時掌握基層情況，針對我市經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的突出矛盾和問題，不斷研究新情況、解決新問題，通過調研出思路、提建議，為協(xié)助市政府領導破解難題、作出決策，作了大量的調研工作。

（三）督查水平得到提高。一是重點圍繞落實市委、市政府重大決策開展督查。去年以來，我們把抓好市委、市政府重大決策的落實作為督查工作的重點，對提出的若干重要工作任務分解到有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確了辦理的內容和要求。同時，對10項為民辦實事等重點工作進行跟蹤督查，及時反饋工作進展情況。先后就電網(wǎng)建設“百日攻堅”、“139富民攻堅計劃”、“兩查兩保”等方面落實情況進行了專項督查。二是重點圍繞落實上級黨委、政府重要工作部署開展督查。先后就重大工業(yè)項目和標準廠房建設、重點建設項目“雙百攻堅”、圍墾造地工程、產(chǎn)品質量專項整治、節(jié)能減排工作等上級政府領導關注的重點、難點、熱點工作進行專項督查，及時反饋工作進展、工作成效和意見建議。三是重點圍繞落實政務公開工作開展督查。積極開展落實國務院《政務信息公開條例》準備工作，制定了工作方案，進行了專門部署。注重健全政務公開體制，及時調整充實市政務公開工作協(xié)調會議領導小組成員，督促各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)調整充實政務公開領導小組。注重創(chuàng)新政務公開方式，做好市本級政府政務公開工作的同時，督促市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好政務公開規(guī)范化工作。去年共編發(fā)《樂清政務督查》17期、《督查通知書》9期、《督查專報》14期，向溫州市政府督查室報結20多件。

（四）信息工作繼續(xù)領先。信息報送方面，全年共報送省府辦公廳信息440條、報送溫州市府辦信息453條，其中專報政務工作交流23條。信息錄用方面，省政府辦公廳錄用我市上報信息46條，其中，專報10條，省政府領導批示6條；溫州市政府辦公室錄用109條。今年信息工作居全省第12名，并已連續(xù)8年居溫州市第1名，取得了優(yōu)異的成績。同時，我們積極探索政務信息改革創(chuàng)新的新路子，認真編發(fā)《樂清政務信息》，盡量發(fā)揮政務信息反映問題、溝通情況、指導工作的作用，全年共編發(fā)《樂清政務信息》19期。

政府年度工作總結報告篇七

今年，在x委x政府的正確領導下，在辦公室主任的直接領導及科室長的支持下，本人能認真學習黨的各項方針、政策、法律、法規(guī)、鄧小平理論、江澤民的三個代表及黨的十七大精神。以市政府一次會議精神為指導，圍繞市政府中心工作及群眾關心的熱點、難點問題開展督查工作。一年來，在領導的支持與同志們幫助下，思想上有了很大提高，工作上取得了顯著成效。現(xiàn)將一年來思想、工作、學習等方面情況匯報如下：

一、政治思想方面：

一年來，本人能夠認真學習黨的十七大及十六屆四中全會精神，堅持不懈地學習三個代表重要思想，且能運用到工作實踐中去，堅持學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規(guī)知識，學習市委市政府重要文件、重要會議領導講話等，思想政治上與黨中央保持高度一致，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，同時注意學習《公民道德建設實施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務員依法行政讀本》等，加強自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為百姓多辦實事。

二、學習紀律方面：

在日常工作中，本人能夠模范遵守辦公室各項規(guī)章制度，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加辦公室各項活動，具有較強的事業(yè)心和高度的責任感;注意學習辦公室有關業(yè)務工作知識，總結吸取領導和同志們的工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的辦文和辦事能力乃至整體工作素質都得到較大的提高，勝任本質工作，所分管的工作得心應手，游刃有余。

三、工作成績方面：

一年來，本人認真履行自己的崗位職責，出色完成領導交辦的各項工作任務，獲得了領導的一直好評。全年辦理領導批示件xx件，做到了交必辦，辦必果，達到了群眾滿意，領導放心，辦結率為作文作文作文%;利用電話督促、分解列項、深入實際等方式，找準切入點，抓住主旋律，督辦市政府常務會議紀要xx期，落實事項xx項，做到了件件有落實，事事有回音。由于科室人手緊，任務多，本人除干好自己份內工作以外，還參與參加專項督促檢查工作，全年共參加專項督查x次，如煤礦治理整頓、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境檢查、煤炭安全生產(chǎn)檢查、xx市政府作文項工作落實等，尤其是在xx工作中，本人積極參加執(zhí)紀執(zhí)法檢查，奮戰(zhàn)在第一線，不管是白天還是黑夜，同檢查組深入農村、深入農戶，作宣傳，搞調查，明察暗訪開始到結束，在第一線整整工作了幾乎兩個月。辛勤的工作，得到了群眾的好評和領導稱贊。除此之外，還協(xié)助科長做好其他日常政務督查工作。

總之，通過一年來的學習工作回顧，使我在思想作風、政治素質、業(yè)務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但距黨的要求還相相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，使自己所分管的工作干得更出色。

政府年度工作總結報告篇八

安文鎮(zhèn)為發(fā)展黨內民主、推進民主政治建設，一直以來高度重視黨務公開工作，把推進黨務公開、規(guī)范權力公開透明運行作為基層黨建的一項重要抓手。在工作實踐中，我鎮(zhèn)認真研究、科學確定黨務公開的內容，做到標準統(tǒng)一、內容全面。編寫了《安文鎮(zhèn)黨委權力公開資料匯編》，厘清了黨委、政府職權，構建了風險防控體系，明確了議事范圍和議事程序，編制了各項工作辦理流程圖，并在鎮(zhèn)365便民服務中心公開。同時聘請6名黨代表、人大代表、政協(xié)委員擔任社會監(jiān)督員，對黨委、政府的各項工作進行全方位、全過程監(jiān)督，確保鎮(zhèn)黨委權力在陽光下運行，進一步增強了安文鎮(zhèn)黨委的公信力和凝聚力。

二、開展社區(qū)民主監(jiān)督建設，不斷完善基層服務平臺

隨著政府對民生投入的加大，涉及社區(qū)的背街小巷、庭院改善等工程的增多，社區(qū)居務也日趨繁忙，建立一個針對日常居務方面工作的監(jiān)督機構已經(jīng)成為勢在必行的趨勢。在此情況下，安文鎮(zhèn)于2013年3月份在8個社區(qū)成立了居務監(jiān)督委員會，并通過民主選舉，選出了第__屆居務監(jiān)督委員會。社區(qū)居務監(jiān)督委員會的構建及其監(jiān)督制度安排，規(guī)范了社區(qū)“自我監(jiān)督”自治功能的對應機構，強化了社區(qū)民主監(jiān)督、創(chuàng)新了社區(qū)居民自治載體、社會管理方式、城市社區(qū)基層黨風廉政建設，發(fā)揮了城市社區(qū)居民群眾自我服務、自我教育、自我管理、自我監(jiān)督的“四自”功能，增強了居民的自治意識，切實維護了居民的利益和權力。

三、狠抓黨員隊伍建設，不斷提高黨員整體素質

一直以來，始終把黨員隊伍建設擺到突出位置，堅持不懈地提高黨員隊伍的整體素質。在開展農村黨員“五星”管理的基礎上，嚴把發(fā)展黨員入口關，推行“兩推薦兩票決兩預審”制度，做到條件成熟一個發(fā)展一個，重點關注了長期未發(fā)展黨員的村，將黨員發(fā)展工作列為這些村年度目標考核的重要內容之一，經(jīng)過一年的努力，全鎮(zhèn)所有長期未發(fā)展黨員的村已經(jīng)培養(yǎng)了入黨積極分子，尤其是13年未發(fā)展黨員的小嶺村，已吸收了一名預備黨員，據(jù)統(tǒng)計全鎮(zhèn)共吸收預備黨員26名，按期轉正38名，延長預備期1名。同時嚴格按照《黨章》和《關于推行純潔黨員隊伍公約制度的`意見》等要求，加大對不合格黨員的處置力度，去年共勸退3人。

政府年度工作總結報告篇九

20xx年信訪工作，在林州市委、市政府的正確領導和上級信訪部門的具體指導下，我市深入學習貫徹中央5號文件、省委省政府“三個文件”精神和全國、省、安陽市信訪工作會議精神，進一步加大信訪問題解決力度，突出抓好信訪工作各項制度的貫徹落實，為保持我市社會和諧穩(wěn)定，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。

一、基本情況

1、群眾上訪情況

去年12月份至今年11月底，未發(fā)生赴京集體上訪;發(fā)生赴京個人訪21起23次32人，與去年同期44起56次65人相比，起數(shù)下降52%，次數(shù)下降 59%，人數(shù)下降51%。發(fā)生赴省集體訪1批6人，與去年同期2批68人相比，批數(shù)下降50%，人數(shù)下降91%;赴省個人訪32起35次43人，與去年同期41起46次53人相比，起數(shù)下降22%，次數(shù)下降24%，人數(shù)下降19%。發(fā)生赴安陽市集體訪3批45人，與去年同期5批74人相比，批數(shù)下降 40%，人數(shù)下降39%;個人訪38起38次59人，與去年同期80起85次92人相比，起數(shù)下降53%，次數(shù)下降55%，人數(shù)下降36%。發(fā)生來林州市集體訪65批3250人，與去年同期75批1931人相比，批數(shù)下降13%，人數(shù)上升68%;個人訪393起528次734人，與去年同期825起987 次1744人相比，起數(shù)下降52%，次數(shù)下降47%，人數(shù)下降58%。

2、受理群眾來信情況

去年12月份至今年11月底，共受理人民群眾來信472件(其中，國家信訪局來信139件;省信訪局來信255件;安陽市信訪局來信71件)，317案，重信61件，重信率13%;與去年同期419件302案相比，件數(shù)增加13%，案數(shù)增加5%。

3、案件辦理情況

去年12月份至今年11月底，共立案356案，結案301案，55案未到期，按期結案率100%。其中，國家信訪局立案7案，結案7案，按期結案率 100%;省信訪局立案133案，結案110案，23案未到期，按期結案率100%;安陽市信訪局立案80案，結案70案，10案未到期，按期結案率 100%;我市自立案136案，結案114案，22案未到期，按期結案率100%。

4、領導閱批群眾來信、接待群眾來訪情況

去年12月份至今年11月底，市領導閱批群眾來信231件，接待群眾來訪62次。

5、信息采用情況

去年12月份至今年11月底，共被上級采用信訪信息29篇。其中，被《安陽日報》報道4篇、《安陽信息》報道1篇、《安陽市聯(lián)席會議工作簡報》報道1篇、《安陽信訪》報道15篇、《xx大期間信訪日報》報道8篇。

二、黨委政府責任制貫徹落實情況

1、一崗雙責制度。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及市直有關單位黨政領導都配備了“一崗雙責”記錄本，對本系統(tǒng)、本部門信訪工作做到了親自協(xié)調處理信訪問題，對分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(居委會)的信訪工作每月至少督促指導一次。

2、黨委政府定期研究信訪工作制度。去年12月份至今年11月底，市委召開5次常委會專題研究信訪工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關單位也都按要求召開了信訪工作專題會。

3、領導接待來訪群眾制度。去年12月份至今年11月底，市黨政領導接待來訪群眾62次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關單位領導做到了有訪必接。

4、閱批群眾來信制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子領導對群眾來信全閱全批，共閱批信件231件。每件都有具體的辦理意見，明確了承辦單位、包案領導及結案時限，結案時包案領導均親自審閱、嚴格把關。

5、重大信訪事項包案制度。去年12月份至今年11月底，上三級交辦我市220案，自立136案，全部實行了領導包案。

6、重要情況報告制度。去年12月份至今年11月底，市信訪部門向上級信訪部門報告重要信訪信息46條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直有關部門向市信訪局報告重要信訪信息152條。

7、信訪工作匯報制度。市委信訪工作領導小組共向安陽市信訪局書面匯報信訪工作4次;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關部門也按要求，每季度向市信訪局書面匯報了本單位信訪工作情況。

8、回訪制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子領導共回訪信訪案件301案。

9、信訪工作三級例會制度。去年12月份至今年11月底，市召開信訪例會12次，研究解決問題8起;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)召開240次，研究解決問題138起;市直例會單位召開528次，研究解決問題146起;各行政村(居委會)、鎮(zhèn)直部門召開6804次，研究解決問題2292起。

10、排查和消除信訪不安定因素制度。去年12月份至今年11月底，市里召開排消會12次，排查化解矛盾糾紛60起。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各有關單位按照每月至少一次的工作要求，及時召開會議，排查化解了本地矛盾糾紛。

11、目標管理制度。年初，市委信訪工作領導小組下發(fā)了《20xx年度信訪工作黨委政府責任制考核辦法》(林信領〔20xx〕28號)，并層層簽定了信訪目標責任狀。

三、主要工作及做法

今年以來，我市信訪工作主要體現(xiàn)在以下十個方面：

(一)高度重視，強化了各級對信訪工作的領導

今年以來，市委、市政府主要領導先后作了調整，兩個黨政主要領導對信訪工作高看一眼，厚愛一分，不論是在落實文件精神，還是在干部配備、資金投入上都給予了大力傾斜。

一是認真落實文件精神。中央5號文件及省三個重要信訪文件先后下發(fā)后，市委書記王春安多次強調，全市各級各部門要以高度負責的精神，認真學習領會文件精神，落實“屬地管理”原則，落實“一崗雙責”責任制，切實將上級文件精神體現(xiàn)到具體工作中去，努力在控“總量”、減“存量”、降“增量”上下功夫，解決好本地區(qū)、本部門的信訪問題。市長鄭中華也指出，做好信訪穩(wěn)定工作一定要思想上多重視，工作上多支持，行動上多落實，經(jīng)費上多保障。目前，全市各級各部門領導都能按照“一崗雙責”責任制要求，做到既對本職工作負責，又對推進工作中引發(fā)的信訪問題負責。二是配齊配強信訪干部。為加強信訪部門工作力量，市編委下發(fā)了《關于林州市信訪局增掛群眾工作部牌子等問題的通知》(林編〔20xx〕19號)，核定林州市信訪接待中心人員編制27名，使群工部編制達到46人。目前，群工部(信訪局)領導職數(shù)配備為1正5副，部長由原信訪局局長宋合生同志擔任，并高配為副縣級;設正科級副局長1名，副科級領導4名;實有工作人員 31人，從有關單位抽調人員5名。三是加大資金投入力度。年初，市財政給信訪局預算辦公經(jīng)費53.3萬元，目前，又追加20.7萬元，總撥款達74萬元。

(二)加強信訪法規(guī)宣傳工作，努力促進依法信訪進程

信訪宣傳是做好信訪工作的有效手段。今年，我市繼續(xù)加大了《信訪條例》宣傳力度，特別是注重了面向基層群眾的宣傳。一方面，繼續(xù)通過宣傳車、

黑板報

(三)高標準籌建群眾工作部，信訪力量進一步增強

根據(jù)中央、省學習“義馬群眾工作經(jīng)驗”的要求，去年，我市就開始了群眾工作部籌備工作，明確了機構設置，研究增加了編制。今年7月12日，中共林州市委群眾工作部正式掛牌成立。

新成立的群眾工作部內設8個職能科室和1個信訪接待中心(群眾之家)。8個職能科室分別是：辦公室(聯(lián)席辦)、信訪信息科、來信辦理科、民情調研科、宣傳教育科、效能督查科、案件復查辦公室、信訪治保室;信訪接待中心(群眾之家)作為群眾工作部的虛設機構，設立4個接談室，分別是：紀檢司法接談室、勞動民政計生接談室、環(huán)保安全企業(yè)接談室、城建城管土地接談室，各接談室涉及的單位在接待中心聯(lián)合辦公，其職能和人員隸屬于原部門。

群眾工作部主要職能是：貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，維護群眾合法權益，化解人民內部矛盾，綜合指導群眾工作。林州市委群工部的成立，為進一步做好新時期群眾工作提供了一個更好的平臺，對進一步貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，維護群眾合法權益，化解人民內部矛盾，綜合指導群眾工作將產(chǎn)生深遠意義。

(四)排查化解矛盾糾紛，努力在控源頭上下功夫

我市在堅持一月一排查的基礎上，對重點時期、敏感時期的信訪工作進行了重點排查，確保各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。2月13日，省、安陽市矛盾糾紛排查化解工作電視電話會后，我市當晚就召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委書記、市直信訪例會單位一把手參加的“林州市矛盾糾紛排查化解工作會議”，要求全市各級各部門認真落實“一崗雙責”責任制，認真排查矛盾糾紛，切實解決群眾反映的問題，并向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各有關單位交辦案件及重點穩(wěn)控對象52起。8月29日下午，中央聯(lián)席辦召開了排查化解矛盾糾紛工作電視電話會議，根據(jù)會議要求，我市集中時間，集中人員，集中精力，對全市范圍信訪不安定因素再次進行了排查，共排查化解不安定因素89起，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)77起，市直有關單位12起。

在矛盾糾紛化解過程中，我市重點采取了以下四項措施。一是強化了領導。對每起矛盾糾紛，都由一名市四大班子領導分包，明確各單位一把手是包案直接責任人，負責對信訪問題的處理。二是嚴格了制度。為確?；顒有Ч?，要求各涉案單位每周向分包、分管本單位的市四大班子領導匯報一次矛盾糾紛辦理進展情況，請分包、分管領導幫助解決落實過程中的有關問題。每十天向督導組書面匯報一次矛盾糾紛辦理進展情況。三是落實了責任人。對排查出的所有矛盾糾紛，在建立工作臺帳、逐案進行分析的基礎上，落實了責任單位，明確了責任人，切實做到了責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過。四是加強了督查督辦。我市抽調20余名人員組成四個督查組，帶案下鄉(xiāng)，進行督查督辦，確保矛盾糾紛的化解質量，確保維護信訪人的合法權益。

(五)加強信訪評估，完善重大事項決策制度

為從源頭上預防和解決信訪突出問題，按照豫發(fā)〔20xx〕22號文件精神，林州市委信訪工作領導小組印發(fā)了《關于對涉及群眾利益的重大決策事項進行信訪評估的意見》。要求對涉及群體利益的重大決策事項，事前進行調查研究、廣泛征求意見和科學論證，進行信訪評估，使制定的各項政策能夠立足現(xiàn)實、著眼長遠，能夠兼顧各階層群眾的利益，限度地增加和諧因素，實現(xiàn)人與自然的和諧、人與社會的和諧、人與人的和諧。

實際工作中，我市嚴格按照評估《意見》辦事，對向陽街依法強制拆遷進行了信訪評估。11月23日上午，建委、信訪局、法院、公安局、司法局、國土資源局、城管局、拆遷辦、振林街道、南關村委會等單位的負責同志及部分被拆遷單位、拆遷戶、業(yè)主代表50余人參加了會議。與會人員討論評議認為，向陽街中、西段 230應拆遷戶已拆遷214戶，占應拆遷總戶數(shù)的93%，說明林州的補償政策和標準是符合絕大多數(shù)群眾利益的，要求采取有效措施，進一步加快向陽街拆遷改造步伐。此外，發(fā)放了依法強制拆遷征求意見表，征求與會代表關于對剩余戶實施強制拆遷的意見和建議。這次拆遷信訪評估會，從源頭上傾聽了民聲，從政策上反映了民意，從制度上保障了人民利益，為向陽街中、西段強制拆遷提供了科學依據(jù)，對實現(xiàn)林州城市建設又好又快發(fā)展具有重要意義。

(六)開展集中整治活動，切實保障群眾合法權益

解決問題是做好信訪工作的核心。為加大對群眾反映問題的協(xié)調解決力度，我市采取了得力措施，提高了問題解決的質量和效果。

1、開展集中整治“三訪”活動。為有效遏制赴京到省集體上訪、赴京非正常上訪、重信重訪居高不下的嚴峻形勢，我市開展了一系列專項整治活動。6月初，林州市委信訪工作領導小組印發(fā)了《關于在全市開展集中治理重復信訪問題活動的通知》(林信領〔20xx〕25號)，決定從6月份開始集中整治重復信訪問題。結合安陽市集中整治集體上訪、重信重訪、非正常上訪活動，林州市聯(lián)席會議辦公室印發(fā)了《林州市集中整治集體上訪重信重訪非正常上訪

工作方案

活動方案

2、集中督導解決信訪案件。9月下旬，省、安陽市開展了集中督導解決信訪案件活動。省、安陽市共交辦我市46案，其中省交辦35案，安陽市交辦11案。對這些案件，林州市委信訪工作領導小組辦公室下發(fā)了《關于抓緊辦理信訪案件的緊急通知》(林信領辦〔20xx〕3號)，要求嚴格以“案結事了、停訪息訴、群眾滿意”為標準，及時建立臺帳，包案到人，限期解決。在任務異常繁重、時限非常緊急、要求格外嚴格的情況下，市四大班子包案領導及信訪局同志放棄休息、推掉其他工作，進駐涉案單位現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場督辦，有力地促進了案件解決，確保了這46案在9月底前全部按要求結報，其中省交辦案件滿意率60%，安陽市交辦案件滿意率54.4%。9月28日，省信訪局副局長段玉樓在我市督導原康鎮(zhèn)田家井村“圣母山”非法朝圣案件和林州市電力集團電廠關停后職工安置案件后，對我市案件辦理情況和案件回訪工作給予了積極評價。

3、積極評查回訪信訪案件。今年以來，我市加大了案件自查和問題解決力度，對已結案件開展了全面評查。根據(jù)安陽市要求，我市印發(fā)了《關于轉發(fā)〈安陽市集中開展評查中央、省、市交辦信訪案件工作方案〉的通知》(林信領〔20xx〕80號)，對上級交辦的47案(其中省43案，安陽市4案)進行了評查。截止 11月25日，47案已全部評查完畢。

具體評查工作中，重點采取了以下措施：一是建立臺帳。對上級交辦的47案建立了工作臺帳，明確了責任單位、責任人、包案領導和評查期限。二是包案到人。評查的47案全部由市黨政領導分包，包案領導和責任單位一起分析案情，深入基層耐心細致地做信訪人的思想穩(wěn)定工作，有力地配合了評查組工作。三是吃透案情。評查組認真查閱案卷，親自與信訪人見面詢問情況，并約見責任單位了解情況，力爭吃透案情，找準結癥，找出徹底解決問題的辦法。四是集中評查。安陽市駐林評查組同志多次會同林州市委常委、秘書長李學勤、市政府副市長路德軍及林州市其他包案領導共同研究，逐案評查，堅持“有錯必糾”的原則，對個別存在偏差的案件及時進行了糾正，確保了案件按期高質量評查到位。像林州市恒星花園購房戶交了購房款住不上房問題，經(jīng)評查認為恒星藥廠和開發(fā)商之間的糾紛應依法到法院解決，但購房戶出了錢住不上房問題，應由政府出面協(xié)調解決。后經(jīng)林州市政府協(xié)調，此問題得以圓滿解決。

(七)夯實基層基礎，進一步提高三級信訪例會質量

為進一步夯實基層基礎，提高基層協(xié)調化解問題能力，我市信訪局采取領導包片、干部包鄉(xiāng)的辦法，堅持每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關單位及各村信訪例會進行現(xiàn)場督促指導。通過督導，進一步提高了三級信訪例會水平，增強了基層化解信訪問題的能力。一是進一步完善了基層信訪例會硬件設施。在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會的基礎上，每個行政村的信訪例會都做到了有人管、有場所、有設備、有資料。二是進一步嚴格了軟件資料。嚴格按照例會考核辦法對各村記錄作規(guī)范性要求，不合格的推倒重來，決不搞形式、走過場。目前，我市三級例會制度已達到全面落實，特別是村級例會在得到全面落實的基礎上，質量有了明顯提高。三是加大了通報力度。對各單位例會召開情況，堅持一月一匯總、一月一通報，既通報單位例會是否召開了，包鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導是否參加了，也注重通報例會是否解決問題了，是否注重實效了。通過狠抓三級信訪例會，把大量不安定因素和信訪隱患化解在了當?shù)亍?/p>

安陽市三級例會“把脈診治法”解決信訪問題的成功經(jīng)驗和做法，得到了中央聯(lián)席辦、國家、省信訪局的全面總結和推廣。以此為契機，我市對三級信訪例會進行了全面總結，整理并上報了20xx年以來通過三級例會成功解決信訪問題的典型案例，共上報林州市級案例5個，市直部門案例8個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)案例8個，村級案例62個。市直部門像民政局妥善解決秦會堂反映傷殘軍人待遇問題、林業(yè)局解決林科所退休職工秦江云工資問題;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)像東姚鎮(zhèn)解決東姚村苗海昌蓋房問題、開元街道解決北關村付某和王某宅基地糾紛問題;村級像城郊鄉(xiāng)付水洼村解決張家莊自然村田桂芹老人贍養(yǎng)問題、采桑鎮(zhèn)南采桑村解決宋看吉與郭法生澆地糾紛問題等，都是通過信訪例會使問題得以解決，使群眾權益得以維護。

(八)加強督查，進一步促進信訪工作各項制度的落實

在堅持常規(guī)督查的基礎上，我市根據(jù)工作需要，做到了隨時督查。7月3日至8日，信訪局抽調專人組成五個工作組對全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直例會單位的信訪工作進行了拉網(wǎng)式督查。督查組認真查看了各單位黨委(黨組)專題研究信訪工作記錄等軟件材料，對安陽市集中整治集體上訪、重信重訪、非正常上訪活動落實情況，對我市開展的重信重訪專項治理活動情況及《信訪條例》宣傳工作進行了督查。這次督查，促進了我市信訪工作各項制度的落實，督查組對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出了整改意見，并督促相關單位及時整改落實，為迎接省、安陽市督查組的督促指導奠定了堅實基礎。

在xx大召開前后，為確保信訪問題處理解決到位、重點人員穩(wěn)控得住，我市成立了由市委副書記李博文同志任組長的信訪穩(wěn)控領導小組，下設四個專項工作組、十個信訪穩(wěn)控督查組，負責督查所包單位信訪不穩(wěn)定因素的穩(wěn)控情況;督促所包單位信訪案件的解決和落實工作;負責新矛盾糾紛的排查及領導包案。同時，9月21 日上午，安陽市派出以安陽市紀委常委、監(jiān)察局副局長劉岳英同志為組長的督導組進駐林州開展工作，他們廣泛聽取匯報，全面分析案情，積極進行回訪，有力地促進了林州信訪案件的解決，保證了林州信訪穩(wěn)定。

(九)采取非常措施，確保政治敏感時期社會穩(wěn)定

為切實做好各級“兩會”及xx大期間的信訪穩(wěn)定工作，維護林州大局穩(wěn)定，確保全國、省、安陽市“兩會”和xx大順利召開，我市傾注了大量精力，采取了多項措施。一是考慮周全，部署到位。市委書記王春安強調，對政治敏感時期的信訪工作要堅持做到“九個認真，十八個不”，即：認真排查信訪不安定因素，做到不擴大、不遺漏;認真分析產(chǎn)生不安定因素原因，做到不過激、不放松;認真解決群眾反映的熱點、難點問題，做到不推諉、不扯皮;認真落實穩(wěn)控責任制，做到不失控、不越級;認真落實“一崗雙責”責任制，做到不失職、不缺位;認真落實“雙向追究”制度，做到不姑息、不手軟;認真落實領導包案責任制，做到不超期、不反彈;認真落實突發(fā)事件應急機制，做到不失急、不亂步;認真落實駐京值班制度，做到不登記、不滯留。按照王書記的要求，全市各級各部門做了充分的準備和周密的部署，確保了工作萬無一失。二是認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決群眾反映的合理訴求。各級重大政治會議召開前，我市對存在的各種矛盾糾紛，尤其是有可能引發(fā)群體性事件和越級上訪的苗頭，都進行了拉網(wǎng)式大排查，不僅排查了已掌握的各類信訪案件的處理落實情況，也排查了新出現(xiàn)的信訪苗頭。對排查出的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素都建立了工作臺帳，實行了領導包案，做到了責任落實、工作到位、隱患排除。三是嚴格落實責任，有效防治了突發(fā)性上訪事件發(fā)生。堅持實行黨政領導天天接待日制度，使群眾來訪有人接待，訴求有人傾聽，咨詢有人回復，問題有人解決。堅持二十四小時值班制度，堅持實行“零報告”、“日報告” 制度，堅決做到在第一時間內對越級訪、群體訪等重大信訪信息迅速做出傳遞反饋，全力做好勸返工作。堅持“屬地管理”原則，對今年以來的信訪老戶，包括發(fā)生的所有赴京、赴省上訪人員，明確了穩(wěn)控責任領導，穩(wěn)控責任人，采取人盯人，24小時監(jiān)控的辦法，確?？此蓝⒗?，穩(wěn)控人員不出村。四是完善了領導現(xiàn)場勸返和處置突發(fā)性事件預案。全市各級各部門進一步完善了處置突發(fā)性事件工作機制，確保信息渠道暢通，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理;確保勸返所需的經(jīng)費、車輛、人員到位，及時有效地控制事態(tài)發(fā)展，全力做好勸返工作。五是加強了值班工作。各級“兩會”和xx大期間我市派出由市有關領導帶隊，公安、法院等部門參加的值班組，配合駐京、省、安陽市信訪工作組有效處理了我市上訪問題，守好了最后一道防線，為保障這些會議的勝利召開做出了積極工作。

(十)加大雙向追究力度，有效規(guī)范信訪秩序

今年以來，我市按照《信訪問責暫行規(guī)定》，加大了對信訪工作不力單位和責任人的追究力度，同時，加大了對違法上訪行為的打擊力度，有效規(guī)范了信訪秩序。

7月份，省委巡視組在林巡視期間，陵陽鎮(zhèn)、龍山街道由于單位包案領導、穩(wěn)控責任人重視不夠，措施不力，其轄區(qū)內信訪人發(fā)生了到省巡視組駐地非正常上訪事件。7月3日，經(jīng)市委信訪工作領導小組研究決定，對發(fā)生非正常上訪的陵陽鎮(zhèn)、龍山街道給予通報批評。9月30日，林州市東崗鎮(zhèn)武家水村王旺山等14名在鄭務工人員集體到省委上訪，此事發(fā)生后，10月1日晚，經(jīng)市委常委會研究，決定對發(fā)生赴省集體上訪的東崗鎮(zhèn)給予通報批評，并免去鎮(zhèn)長職務。10月15日，陵陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院郭志剛等5人到省集體上訪，10月24日，經(jīng)市委信訪工作領導小組研究，決定對陵陽鎮(zhèn)通報批評，責令陵陽鎮(zhèn)限期解決問題;同時，林州市紀委給予了該鎮(zhèn)責任領導黨內警告處分。

在對責任單位和責任人進行追究處理的同時，我市也加大了對違法信訪人的打擊力度。東姚鎮(zhèn)洪河村王改風因多次越級非正常上訪，被市公安機關勞動教養(yǎng)一年;石改榮、郭建林、莫長青、莫伏太、宋懷生等人因赴京非正常上訪，先后被公安機關行政拘留。省委巡視組駐林期間，上訪老戶劉來鎖、秦進法等12人多次到巡視組駐地纏訪鬧訪，嚴重干擾了巡視組的正常工作，損壞了我市形象，公安機關依法對劉來鎖等12人行政拘留五日。7月31日，在王書伏等人組織下，我市五龍鎮(zhèn)碾上村西巖上自然村87名群眾再次到鶴壁市集體上訪，圍堵鶴壁市政府大門，嚴重干擾了鶴壁市政府機關正常辦公秩序。市公安機關依法對王書伏、侯來生行政拘留十二日;對王記生等5人行政拘留七日。通過對上述違法上訪行為的責任追究并公開電視曝光，教育了廣大群眾，震懾了類似行為，減少了違法上訪。

四、存在問題及原因分析

今年以來，我市領導高度重視、措施得力，全市信訪形勢比較穩(wěn)定。但從受理群眾來信來訪情況看，信訪總量仍在高位徘徊，潛在隱患仍較突出。主要表現(xiàn)在五個方面：一是群眾反映問題比較集中。主要集中在涉法涉訴、土地征占、農村財務管理等問題，其中土地問題較去年同期明顯上升，成為群眾信訪反映的焦點問題。二是群體性矛盾呈上升趨勢。當前正處于經(jīng)濟社會轉型期，利益格局深刻調整，基于共同的利益訴求，往往容易引發(fā)群體反應。像市運輸公司司機集體上訪和錦繡花園工人集體上訪事件，都是因群體性利益受到影響而引發(fā)的群體性事件。三是利益訴求多元化。隨著社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式日益多樣化，群眾的民主意識、平等意識、競爭意識、參與意識不斷增強，人民群眾的利益訴求將更多、領域將更廣、要求將更高。像今年春天企業(yè)養(yǎng)老保險清欠擴面一個月內引發(fā)集體訪多達20批。四是處理難度增大。出現(xiàn)了歷史遺留問題與現(xiàn)實問題、合理要求與不合法方式交織并存，統(tǒng)籌兼顧各方利益難度加大。五是合理訴求與無理要求混雜。群眾信訪尋求幫助，多數(shù)訴求是合理的，但也確有少數(shù)屬無理取鬧，或因其訴求不符合法規(guī)、政策不予支持，或因其要求正常部分已補償?shù)轿坏韵氆@得更多利益，不斷越級重信重訪、非正常上訪，嚴重影響了我市社會穩(wěn)定。

出現(xiàn)這些問題，有客觀方面原因，也有主觀方面原因。

一是認識不到位，作風不深入。個別單位領導對信訪工作重要性認識不夠，不能正確處理穩(wěn)定與發(fā)展的關系，存在重發(fā)展輕穩(wěn)定思想，導致群眾多次越級上訪。二是企業(yè)改制、轉型過程中出現(xiàn)新的矛盾，成為新的信訪源。由于歷史和政策原因，企業(yè)改制遺留問題較多，部分企業(yè)改制時沒有嚴格按政策執(zhí)行，少付、未付經(jīng)濟補償金或拖欠勞動保險，引發(fā)職工不斷上訪;受國家產(chǎn)業(yè)政策影響，我市關停、調整了一批工業(yè)企業(yè)項目，安置政策的相對滯后造成職工大規(guī)模上訪，形成新的不穩(wěn)定因素。三是少數(shù)信訪老戶的串聯(lián)煽動，增加了越級上訪量。現(xiàn)在，信訪老戶抱團和串聯(lián)越級上訪傾向越來越明顯，少數(shù)上訪老戶還蠱惑、煽動他人越級上訪，從中牟利。四是部分上訪群眾以“訪”代“訴”。這些上訪群眾或因判決長期不能執(zhí)行，對法律失去信心，轉而尋求上訪解決;或因無力承擔訴訟費用，想通過信訪渠道尋求幫助。五是責任追究力度還不夠。對違法上訪者及相關責任單位的責任追究仍不到位。

五、下年工作打算

(一)貫徹落實國家、省文件精神，將信訪工作各項制度落到實處。要按照國務院《信訪條例》、中發(fā)〔20xx〕5號文件、省委省政府“三個文件”的要求，進一步強化黨政主要領導負總責、分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”的領導體制，進一步加強對信訪工作的領導。要定期召開黨委(黨組)會、班子會，認真分析信訪形勢，研究解決信訪問題。各級黨政領導要帶頭堅持黨政領導公開掛牌接待來訪群眾制度、閱批群眾來信制度和領導包案制度，要經(jīng)常深入基層指導信訪工作例會，幫助基層協(xié)調解決久拖不決的重大疑難信訪案件，督導基層進一步暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范信訪秩序，依法、及時解決群眾反映的信訪問題，確保全市大局穩(wěn)定。

(二)加大信訪工作宣傳力度。要繼續(xù)加大《信訪條例》的宣傳力度，特別要注重面向基層群眾的宣傳工作，注重以墻頭詩、黑板報、快板書等方式做好宣傳，確保基層群眾能夠更方便、更快捷地學習信訪法規(guī)和信訪新政策，熟悉信訪渠道。

(三)深入開展矛盾糾紛排查化解工作，真正把各類信訪問題解決在基層。我市將進一步認真排查可能引發(fā)集體上訪和突發(fā)性事件的苗頭，使可能引發(fā)的集體上訪和突發(fā)性事件化解在當?shù)睾拖到y(tǒng)內部。要深入基層，深入實際，深入農戶進行回訪，真正把群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題和矛盾糾紛化解在基層和部門內部。

(四)抓基層，扎扎實實解決信訪問題。信訪案件的解決，關鍵在基層，基層問題解決好了，大多數(shù)信訪難題也就迎刃而解了。對信訪案件的處理，我市將根據(jù)“可散不可聚、可解不可結、可順不可激”的工作規(guī)律，區(qū)分性質、講究策略、把握時機、嚴格執(zhí)法，深入到基層去，采取說服教育、思想疏導、依法調處的辦法，千方百計、沉著冷靜化解矛盾，把苗頭穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

(五)建立健全信訪督查工作機制。根據(jù)中央、省建立信訪督查工作機制要求，我市將逐步配齊配強督查力量，建立和完善信訪督查專員制度，為信訪部門配備專職信訪督查專員;堅持從各級黨政部門選派優(yōu)秀領導干部，定期到信訪部門擔任兼職信訪督查專員。

(六)強化群眾工作網(wǎng)絡體系。圍繞市委群眾工作部各項工作的開展，我市將在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直有關單位設立群眾工作站，在行政村、居委會和市直單位二級機構設立群眾工作室，從而形成以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎的三級群眾工作網(wǎng)絡，更好的保障群眾合法權益，維護我市信訪穩(wěn)定。

(七)嚴格落實雙向責任追究制度，進一步規(guī)范信訪工作和信訪行為。我市將進一步加大對因違法行政、弄虛作假、推諉扯皮、失職瀆職等引發(fā)信訪問題，并造成嚴重后果或被省、安陽市通報批評的信訪事件的“雙向追究”力度;加大對非正常上訪和組織、串聯(lián)、煽動集體上訪的挑頭人員依法打擊力度。通過雙向追究，要起到既規(guī)范各級各部門工作人員的行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為的作用，從而提高信訪工作效率，維護好信訪秩序，為構建和諧林州做出應有貢獻。

政府年度工作總結報告篇十

為有效實施《xx市法治政府建設實施方案(201x—2020年)》，進一步加大《實施方案》的宣傳力度，將落實《實施方案》作為本年度依法行政的重點工作進行部署。整理我區(qū)任務分解清單，制發(fā)《江夏區(qū)法治政府建設2020年工作計劃》，明確年度法治政府建設工作目標任務，確保法治政府建設各項工作任務按期保質完成。

1、全面開展規(guī)范性文件清理工作，按程序廢止4件，宣布失效28件和1件擬修改的規(guī)范性文件，2020年度，已制定區(qū)級規(guī)范性文件7件，同時協(xié)助審查市級規(guī)章和地方性法規(guī)征求意見稿17件。

2、組織行政決策合法性咨詢54件，政府合同審查74件。

3、受理行政復議案30件，審結28件。

4、承辦區(qū)人民政府為被告的行政應訴案36件，均已提交答辯狀;已開庭55件，行政首長出庭46件，行政首長出庭率84%。

5、辦理政府信息公開5件。

6、對區(qū)行政審批局、市場監(jiān)督局等部門“放管服”和“三辦”開展依法行政指導工作。

7、組織行政執(zhí)法人員資格考試及執(zhí)法資格評查工作。

8、深化區(qū)級行政權力調整和街道執(zhí)法改革。

9、深入開展行政執(zhí)法作風建設突出問題專項治理。