為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇一
作為年輕的技術(shù)型企業(yè),本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的.嘗試,使公司的營(yíng)銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對(duì)公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)設(shè)想:
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),理由:
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方式,isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論:
1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),改進(jìn)不足,制定措施,快速推進(jìn)。
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對(duì)策,運(yùn)用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司,公司核心價(jià)值在技術(shù),時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù),公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營(yíng)銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
xx行業(yè)也是如此,本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的,更不必說與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場(chǎng)分額還太小,還只是是個(gè)后起之秀,還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,每天24小時(shí)工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn):
a、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
b、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,需求高,成本高,指導(dǎo)性質(zhì);
c、市場(chǎng)特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
d、銷售特點(diǎn):以直銷為主,面向技術(shù)人員開展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響:
b、市場(chǎng)拓展:市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大,向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開營(yíng)銷;
c、促進(jìn)銷售:開展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;
d、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定:
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性,承認(rèn)其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略,制定計(jì)劃,積極推進(jìn),促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系,在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀,將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具,以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開營(yíng)銷操作,以達(dá)到拓展市場(chǎng),提高品牌知名度,降低營(yíng)銷費(fèi)用,促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),鞏固既有市場(chǎng),提高品牌美譽(yù)度。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇二
物流行業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它在物質(zhì)生產(chǎn)與流通、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用。目前,國(guó)內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展迅速,根據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全國(guó)物流總額同比增長(zhǎng)7.7%,達(dá)到280.6萬(wàn)億元。同時(shí),我國(guó)物流企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其中規(guī)模以上物流貨運(yùn)企業(yè)達(dá)到6.2萬(wàn)家。
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和快速的發(fā)展,物流企業(yè)需要不斷更新自己的營(yíng)銷策略,獲得更多的市場(chǎng)份額和客戶。
針對(duì)不同的客戶獲得不同的市場(chǎng)份額是成功營(yíng)銷策略的關(guān)鍵。下面針對(duì)不同的客戶進(jìn)行分析:
1.b端客戶
b端客戶是企業(yè)直接接觸到的客戶,也是物流企業(yè)最重要的客戶。一般來說,b端客戶包括一些大型制造企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)以及跨境電商平臺(tái)等。
在與這些客戶的合作中,物流企業(yè)需要準(zhǔn)確地滿足客戶需求,并提供專業(yè)的物流方案服務(wù)。同時(shí),物流企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,推出具有差異化競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù),比如定制化物流服務(wù)、智能化物流管理等,這些方案將大大提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和營(yíng)銷保障。
2.c端客戶
c端客戶是終端客戶,主要包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、單個(gè)家庭等。在與c端客戶的合作中,物流企業(yè)需要針對(duì)電商物流的`自身特點(diǎn),制定出雙方都能接受的合作方案,要求物流企業(yè)必須有著先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析、倉(cāng)儲(chǔ)配送、物流運(yùn)輸?shù)确?wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.o2o客戶
隨著o2o模式的發(fā)展,大量線上生意走向線下,物流企業(yè)面對(duì)這樣的客戶需要注意提高自身的資訊服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、用戶體驗(yàn)等方面的硬實(shí)力,為客戶獲得更多的營(yíng)銷價(jià)值。
1.提高物流服務(wù)的質(zhì)量
物流企業(yè)在開展?fàn)I銷策略時(shí),首先需要保證自身的服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供一流的物流服務(wù),為客戶獲得更多的信任和贊譽(yù),輕松促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷。
2.加強(qiáng)資訊化服務(wù)
當(dāng)今的企業(yè)物流市場(chǎng)深度融合了物流和互聯(lián)網(wǎng),做好物流的資訊化服務(wù)將為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。比如通過人工智能技術(shù)為客戶提供一對(duì)一的物流咨詢與服務(wù),通過物流大數(shù)據(jù)為客戶提供有效分析、方案制定等服務(wù),這類服務(wù)不僅能夠增加客戶粘性,還將為企業(yè)的營(yíng)銷保駕護(hù)航。
3.提升體驗(yàn)
物流企業(yè)需要提升客戶的體驗(yàn),在物流流程中加入更多可視化的信息,幫助客戶更好、更真實(shí)地感受到物流服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。例如,提供在線實(shí)時(shí)追蹤功能,讓客戶隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀況,提供更多的支付方式和優(yōu)惠活動(dòng)等等。
4.拓展多樣化服務(wù)
物流企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟奈锪鞣?wù),比如倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、采購(gòu)服務(wù)、加工服務(wù)、售后服務(wù)等等。拓展這些多樣化的物流服務(wù),能夠滿足客戶的多樣需求,幫助企業(yè)不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)的營(yíng)銷價(jià)值。
1.物流產(chǎn)業(yè)鏈拓展
為了提高物流企業(yè)的整體營(yíng)銷效益,物流企業(yè)可以積極預(yù)算并進(jìn)行物流產(chǎn)業(yè)鏈的拓展。這一拓展方式不僅為物流企業(yè)提供更多的收益來源,還可以讓企業(yè)進(jìn)一步樹立品牌形象,從而為企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展注入更多的動(dòng)力。
2.宣傳與推廣
強(qiáng)大的宣傳推廣能夠讓物流企業(yè)站上市場(chǎng)的中心,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。通過多種傳播渠道將企業(yè)的品牌聲量傳遞給更多的目標(biāo)群體,比如電視宣傳、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。
3.品牌聯(lián)動(dòng)
與其他品牌合作,可以夠使企業(yè)品牌形象更深入到市場(chǎng)的目標(biāo)群體中,比如與著名的快遞物流品牌、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)品牌合作,共同開展品牌推廣。這些合作不僅有助于企業(yè)品牌的宣傳傳播,也可以為企業(yè)拓展更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
4.參與行業(yè)性活動(dòng)
參與行業(yè)性活動(dòng)能夠增加企業(yè)的曝光率,提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力。比如參加行業(yè)博覽會(huì),舉辦行業(yè)性論壇等等,這些方式為企業(yè)提供了與眾多客戶接觸的機(jī)會(huì),也為物流企業(yè)營(yíng)銷提供了新的思路和策略。
營(yíng)銷策略是物流企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,不僅需要物流企業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)共同發(fā)揮出所長(zhǎng),還需要通過多方位的媒介傳播,讓更多的目標(biāo)消費(fèi)群體了解我們企業(yè),獲得企業(yè)的信任。企業(yè)要做到不斷創(chuàng)新,為市場(chǎng)提供更專業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的物流服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇三
圣誕節(jié)、元旦節(jié)均屬于國(guó)際性節(jié)假日,一年一度,在人們心中將是非常愉悅、盛大的節(jié)日。圣誕節(jié)為西方人傳統(tǒng)過年,與中國(guó)春節(jié)有同樣重要的意義,隨著世界各國(guó)交流日益頻繁,圣誕節(jié)逐漸被東方人所接受,尤其是年輕人,同時(shí),公司在營(yíng)銷方面也在大舉進(jìn)攻海外市場(chǎng),這也是向外國(guó)友人宣傳的戰(zhàn)略階段。
《華麗圣誕狂想曲,喜迎新春獻(xiàn)賀禮》
第一曲:《大家許愿,我送禮》、《圣誕節(jié),送歡喜》
第二曲:《迎新春,獻(xiàn)賀禮》、《寫春聯(lián)、靠自己》
20xx年12月24日——正月十五
1.了解圣誕老人、圣誕樹的由來,感受圣誕節(jié)歡樂的氣氛。
2.了解圣誕節(jié)的吉祥物,知道圣誕節(jié)是外國(guó)人的節(jié)日,與中國(guó)的節(jié)日“春節(jié)”進(jìn)行對(duì)比,感受中西節(jié)日的不同,同時(shí)融入到節(jié)日的氣氛中,并通過這些慢慢過渡到新年的氣氛中來。
3.以人為本,通過一系列活動(dòng)體驗(yàn)節(jié)日的喜悅,在大家工作之余得到些許的放松,感受公司為大家營(yíng)造出來的良好氛圍。
1.20xx-12-20開始,向公司全體員工發(fā)放圣誕卡片,每人寫上一份祝福的話語(yǔ)(不要署名),并由員工親自掛到圣誕樹上(體現(xiàn)全員參與),大家也可在閑暇時(shí)間,參觀圣誕樹上不同的祝福話語(yǔ),一直到24日中午全部摘下來,隨機(jī)在圣誕卡背面貼上對(duì)應(yīng)的禮品,晚上下班前全部掛回圣誕樹上或是放在圣誕老人的口袋里,每個(gè)員工下班后都可以口袋中拿出一份祝??ㄆ?,在閱讀祝福話語(yǔ)的同時(shí),還可根據(jù)卡片背面的禮品,當(dāng)場(chǎng)兌換圣誕禮物,100%中獎(jiǎng)。
3.派發(fā)禮物的工作人員可以帶上圣誕帽子或是選一名員工裝扮成圣誕老人的樣子,哄托節(jié)日氣氛。
4.x展架上會(huì)設(shè)計(jì)一些關(guān)于圣誕老人、圣誕樹的由來。
5.在早上8點(diǎn)前和下班前活動(dòng)的時(shí)間段里,都配上圣誕節(jié)的音樂。
1.元旦前制作好新年許愿板,從1月1日起至2月1日至,公司員工可以在彩色便簽紙上寫下自己的新年愿望(最好是相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)的,不要太過離譜),這樣大家就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)其中的一個(gè)愿望,策劃部門會(huì)根據(jù)愿望的難易程度和完成情況,挑選一個(gè)最恰當(dāng)、最合適的愿望,許愿人會(huì)得到一份意外的驚喜,結(jié)果會(huì)在正月十五公布。
2.x展架上會(huì)設(shè)計(jì)一些關(guān)于年的故事,各地三十的風(fēng)俗等內(nèi)容。
3.公司內(nèi)網(wǎng)會(huì)增加“我的春聯(lián)我做主”專題欄目,挑選或策劃一些與公司相關(guān)的春聯(lián)做為上聯(lián),并由員工對(duì)下聯(lián),同時(shí)大家也可以根據(jù)公司以及各部門的特點(diǎn),書寫公司和各部門的春聯(lián),最終由策劃部門以及各領(lǐng)導(dǎo)審核篩選,選取優(yōu)秀作品作為春節(jié)時(shí)公司正門和各部門辦公室門口的春聯(lián),并署名中標(biāo)者。
1.門口:由工作人員在門口迎候員工,迎候語(yǔ)必須是merrychristmas!
2.大堂:中央擺上圣誕樹,要對(duì)圣誕樹進(jìn)行裝飾,需要與大堂的裝飾協(xié)調(diào)一致,樹上有閃爍的彩燈吸引大家的注意。
3.玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,圣誕老人等。
4.員工食堂:墻畫上做些改變,放一些跟圣誕有關(guān)的信息,如世界各地過圣誕節(jié)的特色介紹等內(nèi)容。
5.做3個(gè)x展架,內(nèi)容包括:圣誕老人、圣誕樹的由來,感受圣誕節(jié)歡樂的氣氛。元旦可以放些有關(guān)新年的一些內(nèi)容,循環(huán)利用。
6.有關(guān)圣誕節(jié)的裝飾品、食品、卡片、圖片等進(jìn)行圣誕節(jié)的主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
7.節(jié)日期間,食堂屋頂、墻壁上,布置拉花、吊花等配飾。
8.兩節(jié)期間,公司內(nèi)網(wǎng)會(huì)根據(jù)不同節(jié)日的不同特點(diǎn),更換版面,突出節(jié)日氣氛!
1.通過公司內(nèi)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)辦公等場(chǎng)所,宣傳本次活動(dòng)的各項(xiàng)信息,鼓勵(lì)大家全員參與。
2.圣誕禮品、圣誕卡片、許愿板等活動(dòng)細(xì)則,將通過海報(bào)形式,在制定時(shí)間粘貼到合適的醒目位置,提醒大家參與,同時(shí)告知大家遵守活動(dòng)規(guī)則。
一等獎(jiǎng):5名,祝??ㄆ?禮品
二等獎(jiǎng):30名,祝??ㄆ?禮品
三等獎(jiǎng):60名,祝福卡片+禮品
四等獎(jiǎng):60名,祝??ㄆ?禮品
可否是在食堂免吃3頓等類似的。
提醒前臺(tái)和24日早上問好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于早晚贈(zèng)品和禮物的事宜。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇四
根據(jù)20xx年公司制定的“新形象、新戰(zhàn)略”升級(jí)計(jì)劃,通過公司對(duì)伊特萊暢銷產(chǎn)品進(jìn)行極度讓利,在全國(guó)200多個(gè)城市300多家專賣店統(tǒng)一開展一次以“丈母娘,衣柜這次不要錢”為主題的大型促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)廠家、商家、買家多贏局面:
一)廠家:部分產(chǎn)品讓利促銷,銷量提升;全國(guó)轟動(dòng)宣傳,品牌知名度提升;
二)商家:獲取廠家直接讓利,聯(lián)合宣傳,實(shí)現(xiàn)品牌知名度及銷售業(yè)績(jī)雙提升;
三)買家:獲取低價(jià)高品質(zhì)產(chǎn)品,樂享品質(zhì)生活。
主題:丈母娘,衣柜這次不要錢?真的!
副標(biāo)題:滿8000返8000
以點(diǎn)帶面,以勢(shì)取勝,聚焦市點(diǎn),全面爆發(fā)!
20xx雷厲行動(dòng),通過伊特萊總部統(tǒng)一組織策劃的9周年大型促銷活動(dòng),打響伊特萊20xx全國(guó)規(guī)模的攻堅(jiān)戰(zhàn)。以城市為單位集中宣傳,聚焦造勢(shì),引爆一場(chǎng)行業(yè)最大規(guī)模的整風(fēng)掃蕩運(yùn)動(dòng)。
前期蓄客期:20xx年8月1日-8月18日
落地執(zhí)行日:20xx年8月19日
全國(guó)各伊特萊專賣店
二)特價(jià)套餐
1)同色邊框隱輪趟門(僅限板色:e1-026柚木、e1-013柚木)
a、b08同色木紋門(整體板):298/平方米
b、a50a50a同色木紋門(三等分):429/平方米
c、a50a50a同色木紋門(夾腰線):469/平方米(上下平板,中間230mm玻璃腰線或180mm雕花腰線)
2)柜體
a、綠色環(huán)保實(shí)木顆粒板:129元/18mm
b、e1級(jí).環(huán)保中纖板:169元/18mm
二)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),20xx“不是你死就是我活”,所以本次活動(dòng)顯得至關(guān)重要,因環(huán)境的變化不允許我們徘徊、猶豫,所以全國(guó)各地經(jīng)銷城市務(wù)必全方位集中人力、物力、財(cái)力炮打本次活動(dòng),一決勝負(fù)。
五)各城市要將自己的店面里里外外進(jìn)行全方位的立體式包裝,必須較其他品牌更加突出活動(dòng)氛圍。
七)有條件的城市要在小區(qū)、街道、店門口拉活動(dòng)條幅;
八)各城市必須購(gòu)買小區(qū)業(yè)主電話,并進(jìn)行最少3次以上的短信群發(fā);
九)各城市對(duì)意向客戶必須進(jìn)行一對(duì)一的電話溝通;
十)返還規(guī)則:
5)活動(dòng)期間經(jīng)銷商可提前接受預(yù)定(定金經(jīng)銷商自行定,500―1000均可),但需在活動(dòng)當(dāng)天單一定單收款達(dá)到全額返還政策標(biāo)準(zhǔn),方可享受本次活動(dòng)政策。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇五
論壇營(yíng)銷是經(jīng)過周密而復(fù)雜的策劃,為了達(dá)到某種營(yíng)銷目的而進(jìn)行的一系列行為,論壇營(yíng)銷往往需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成。同樣也需要軟文的支持。
2.論壇營(yíng)銷的特性
(1)論壇營(yíng)銷針對(duì)性強(qiáng)
(2)論壇營(yíng)銷氛圍好
社區(qū)最大的特點(diǎn)是互動(dòng)。一個(gè)好的社區(qū),里面的交流氛圍會(huì)非常濃厚,用戶之間的交流深度與感情也會(huì)很深。在這種氛圍濃厚的社區(qū)做宣傳,能夠達(dá)到很好的效果。而且猶由于論壇的之間用戶信任感強(qiáng),所以我們的信息更容易被大家接受,容易激起用戶的認(rèn)同,在心理上引起共鳴。
(3)口碑宣傳比例高
論壇內(nèi)的所有內(nèi)容都是由用戶的言論產(chǎn)生的。如果我們傳遞的信息與產(chǎn)品能夠成功成功激起用戶的討論,就會(huì)在用戶的口口相傳之下,產(chǎn)生非常好的口碑效應(yīng)。
(4)投入少,見效快
論壇的低投入是有目共睹的。由于論壇具有即時(shí)發(fā)布信息的特點(diǎn),所以周期性非常短,甚至可以達(dá)到馬上實(shí)施,馬上見效的境界。
(5)掌握用戶反饋信息
在論壇發(fā)布信息,用戶會(huì)快速響應(yīng),我們可以即時(shí)掌握用戶的反饋信息,第一時(shí)間了解用戶的需求和心理。
3.論壇營(yíng)銷的要素
(1)人
論壇營(yíng)銷的第一個(gè)要素是“人”要想盡一切辦法去打動(dòng)社區(qū)用戶,要引導(dǎo)真實(shí)的人參與到我們的貼子中來,重點(diǎn)是抓社區(qū)中的帶頭人和喜歡互動(dòng)的人。
(2)引爆
人有了以后,那么我們就要把用戶的情緒帶動(dòng)起來,通常在論壇中的爆點(diǎn)以話題為主。我們要通過策劃一個(gè)或多個(gè)點(diǎn)來激發(fā)用戶的積極性,讓用戶自然而然的幫助我們把信息傳播出去。
(3)渠道
我們要占據(jù)各大相關(guān)內(nèi)容源論壇,建立論壇推廣隊(duì)伍,廣為傳播。如果資金允許,還可以適當(dāng)?shù)刈鲆恍┕P(guān),比如在各大論壇做一些置頂帖、首頁(yè)推薦、加精等。
4.論壇營(yíng)銷操作
(1)了解用戶需求
用戶都是聚集在哪些論壇,在論壇做什么,喜歡什么樣的話題、資源、內(nèi)容;用戶中最有共性的問題有哪些?哪些是需要解決的?我們又能解決其中的哪些問題。
(2)找到最佳賣點(diǎn)
在論壇社區(qū)中的賣點(diǎn)無非就是三個(gè):“人”“話題”“事件”
(3)制造不同階段的話題
論壇營(yíng)銷的效果想持續(xù),就要想策劃電視劇一樣,針對(duì)不同時(shí)間制造不同話題。讓用戶像看電視劇一樣過癮。
(4)互動(dòng)的設(shè)計(jì)
在具體設(shè)計(jì)時(shí),主題盡量緊扣社會(huì)熱點(diǎn),要直擊用戶心靈深處,足夠吸引用戶眼球。
(5)階段性的手段和方案
主要包括不同階段的傳播點(diǎn),不同階段的傳播平臺(tái),不同階段的傳播手段,需要用到的人力物力。
(6)數(shù)據(jù)的監(jiān)控
除了監(jiān)測(cè)一般的咨詢量或銷售量等常規(guī)數(shù)據(jù)。還應(yīng)監(jiān)測(cè)幾個(gè)比較有針對(duì)性的數(shù)據(jù):點(diǎn)擊量、回復(fù)量、參與id數(shù)、傳播量。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇六
今年是公司一周年慶典活動(dòng),我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題,服務(wù)廣大車城消費(fèi)者為宗旨,推廣xx裝飾家居文化設(shè)計(jì)新理念、推動(dòng)十堰家裝業(yè)的整體水平、樹立xx裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升xx裝飾企業(yè)員工的自豪感,以事促人,以人帶事,從而進(jìn)一步將整體團(tuán)隊(duì)精神再次升華;對(duì)外,將有效地創(chuàng)立xx裝飾公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示過去一年來取得的良好業(yè)績(jī),并在大眾的關(guān)注下充分展示xx裝飾公司先進(jìn)的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質(zhì)量等等。最終取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
活動(dòng)時(shí)間:暫定xx年x月x日—x日(具體待定)
活動(dòng)地點(diǎn):暫定金源通大廈
主辦單位:xx裝飾公司
參加單位:(待定)
房地產(chǎn)商擬邀請(qǐng):香格里拉
活動(dòng)全程策劃:天下策劃工作組
天下策劃工作組的具體工作
(1)策劃大綱文案
(2)平面廣告文案產(chǎn)品與企業(yè)廣告語(yǔ)各類宣傳品文案電視廣告文案報(bào)紙雜志廣告文案
(3)公共關(guān)系文案
(4)平面設(shè)計(jì),宣傳品設(shè)計(jì)及印刷,廣告設(shè)計(jì)
(一)新聞聯(lián)絡(luò)會(huì)籌備
舉行此次活動(dòng)的新聞媒介聯(lián)絡(luò)會(huì)議,通報(bào)此次活動(dòng)的主題和內(nèi)容,發(fā)送統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿給所有參會(huì)媒介單位。
地點(diǎn)暫定文貿(mào)一酒店內(nèi)(聯(lián)絡(luò)工作由闊達(dá)裝飾公關(guān)部門協(xié)調(diào)并及時(shí)通報(bào)活動(dòng)籌備小組)
事先聯(lián)絡(luò)暫定媒介名單:
十堰日?qǐng)?bào)社十堰晚報(bào)社東風(fēng)汽車報(bào)社
十堰電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道十堰電視臺(tái)生活頻道
十堰電視臺(tái)新聞?lì)l道雅中廣告
(二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
舉行“闊達(dá)周年慶典活動(dòng)舞臺(tái)布置,音響,演藝界目,廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報(bào)、宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)安全部、、工程部,后勤部等相關(guān)負(fù)責(zé)人碰頭會(huì),作好具體工作安排和上交工作計(jì)劃,提供相關(guān)名單(與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、記者、業(yè)主)節(jié)目單等,實(shí)行分層到位,具體人負(fù)責(zé)制。各媒體、建材聯(lián)盟商、相關(guān)部門的匯報(bào)工作情況,并落實(shí)各自的工作。各項(xiàng)工作基本到位,包括:
b、宣傳海報(bào)、印刷品設(shè)計(jì)和印刷工作務(wù)必在xx月xx日完成。此工作負(fù)責(zé)人吳瓊
c、主持人的聯(lián)系,音響調(diào)試,節(jié)目的排練,電源電器的`調(diào)試;
d、開幕式致詞的審核批準(zhǔn),由李總進(jìn)行審核(在xx月xx日前交付李總)。
e、嘉賓致詞稿的準(zhǔn)備;
f、嘉賓休閑區(qū)的落實(shí)工作;
g、迎賓小姐、樂隊(duì)、人體dm的培訓(xùn)及宣傳工作。
(三)活動(dòng)外場(chǎng)宣傳準(zhǔn)備
1、大幅海報(bào)指定闊達(dá)裝飾專人在各在建小區(qū)門口張貼。(海報(bào)印刷事宜專人聯(lián)絡(luò)暫未定)
2、宣傳單頁(yè)由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區(qū)進(jìn)行散發(fā)(人體廣告宣傳員請(qǐng)兼職大學(xué)生,要求形象較好。
3、通過市內(nèi)雅中廣告在當(dāng)期(xx月xx日發(fā)行)進(jìn)行宣傳,十堰晚報(bào)在xx日xx日進(jìn)行廣告和報(bào)道交叉進(jìn)行宣傳。
(四)媒介宣傳策略:
2、xx月xx日——xx月xx日在十堰電視臺(tái)生活頻道、新聞?lì)l道、經(jīng)濟(jì)頻道、東風(fēng)電視臺(tái)作系列新聞報(bào)道(或?qū)n}報(bào)道)。
通過媒體強(qiáng)勢(shì)宣傳,造就強(qiáng)大的廣告的優(yōu)勢(shì),讓車城各界和老百姓了解本次闊達(dá)周年慶典活動(dòng)并積極參與到本次活動(dòng)中來,樹立闊達(dá)裝飾的市場(chǎng)知名度和百姓親和度,打造空前的盛況,成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和車城新的亮點(diǎn),讓闊達(dá)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,貼近百姓生活,達(dá)到廣告空前宣傳的效應(yīng)。
做營(yíng)銷方案的公司名字篇七
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
1.指導(dǎo)××分公司營(yíng)銷活動(dòng)的開展,增加銷售額,提升分公司在總公司各地分公司銷售總排名中的名次。
2.提升××品牌冰箱在分公司所在地區(qū)的知名度和滿意度。
1.分公司所屬的××地區(qū),是總公司市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中的主導(dǎo)市場(chǎng)之一,根據(jù)總公司對(duì)20xx年××分公司所在市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù),20xx年分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷售量達(dá)到了××萬(wàn)臺(tái),比20xx年上漲了×.×%。20xx年××分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷售具體數(shù)據(jù)如下表所示。
20xx年××分公司所屬市場(chǎng)冰箱銷售數(shù)據(jù)表
總銷售量銷售額占全國(guó)總銷售額的比例較20xx年的變化幅度備注
傳統(tǒng)兩門冰箱××萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元×.×%-×.×%
對(duì)開門冰箱××萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元×.×%×.×%
三開門冰箱×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元×.×%×.×%
其他×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元×.×%×.×%
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
根據(jù)總公司開展的市場(chǎng)調(diào)研,20xx年××分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷售額前5名的為××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它們的銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)如下表所示。
分公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)分析表
品牌名稱銷售額市場(chǎng)占有率市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)備注
××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%價(jià)位高,廣告宣傳力度大,顧客忠誠(chéng)度高
××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%實(shí)施低價(jià)營(yíng)銷,提高性價(jià)比,廣告宣傳力度一般
××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%價(jià)位高,高端客戶為主,廣告宣傳力度一般
××品牌××萬(wàn)臺(tái)×.×%價(jià)位中等,實(shí)施差異化營(yíng)銷,廣告宣傳力度小
××品牌××萬(wàn)臺(tái)×.×%價(jià)位低,渠道管理有效,顧客群迅速擴(kuò)大
3.銷售渠道
20xx年,百貨商場(chǎng)銷售比率下降了×.×%,而大型連鎖家電超市的銷售比率上升態(tài)勢(shì)明顯,增加了××.×%,成為××地區(qū)的主銷售渠道,大型綜合超市由于送貨服務(wù)較其他渠道較差,其銷售比率下降了×.×%。
4.冰箱市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
(1)功能要求:冷凍、冷藏、節(jié)能、保鮮、環(huán)保等。
(2)消費(fèi)需求:外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚、豪華,內(nèi)腔設(shè)計(jì)布局合理,細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更趨人性化。
××分公司所屬市場(chǎng)的公司冰箱產(chǎn)品主要定位如下表所示。
20xx年冰箱產(chǎn)品××分公司所屬市場(chǎng)定位表
產(chǎn)品分類占銷售總量比例目的預(yù)計(jì)銷售量預(yù)計(jì)銷售額
利潤(rùn)產(chǎn)品20%定位于高端市場(chǎng),提升高端市場(chǎng)占有率×萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元
在產(chǎn)品推廣活動(dòng)中,采取廣告宣傳、渠道拓展以及公益宣傳相結(jié)合的方式。
1.廣告宣傳
(1)電視廣告
時(shí)間:20xx年4~6月。
選擇的媒體:××市電視臺(tái)生活頻道。
費(fèi)用預(yù)算:××萬(wàn)元。
廣告內(nèi)容:廣告內(nèi)容以突出冰箱產(chǎn)品的外觀時(shí)尚、設(shè)計(jì)人性化等特點(diǎn)為主。
(2)賣場(chǎng)廣告
廣告形式:在××市家電連鎖超市、百貨商場(chǎng)、專賣店等進(jìn)行冰箱產(chǎn)品的集中宣傳。宣傳的形式包括標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、廣告宣傳畫等。
費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。
2.公益活動(dòng)
時(shí)間:三八婦女節(jié)
形式:同××市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合組織“關(guān)愛女性,使家庭生活更美好”的女性健康講座。
費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。
3.聯(lián)誼活動(dòng)
形式:同××分公司各類渠道成員舉行聯(lián)誼會(huì),了解渠道成員對(duì)產(chǎn)品和銷售策略的看法。
時(shí)間:每3個(gè)月組織一次。
費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。
4.促銷活動(dòng)
在××市的主要大型商場(chǎng)、超市門前廣場(chǎng)舉行大規(guī)模的堆碼活動(dòng),向市民展現(xiàn)本公司冰箱產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)力。
形式:搭臺(tái)演出,包括文藝演出、產(chǎn)品宣講以及產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等形式。
費(fèi)用預(yù)算:×萬(wàn)元。
為了確保市場(chǎng)推廣的各項(xiàng)活動(dòng)取得成功,需要對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),具體培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示。
銷售人員培訓(xùn)項(xiàng)目表
培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的
動(dòng)員大會(huì)2個(gè)小時(shí)分公司經(jīng)理講話和銷售人員表達(dá)決心鼓舞銷售人員士氣,增強(qiáng)銷售信心
銷售禮儀培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)外請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師進(jìn)行講解掌握銷售禮儀,實(shí)行規(guī)范化銷售
銷售技巧培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)1.總公司營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行講解
2.外請(qǐng)營(yíng)銷專業(yè)機(jī)構(gòu)講師進(jìn)行講解把握銷售中的各類技巧,提高銷售能力
通過開展?fàn)I銷推廣活動(dòng),樹立起公司冰箱系列產(chǎn)品在××市的品牌地位,市場(chǎng)占有率提高3%~5%.
做營(yíng)銷方案的公司名字篇八
下半年工作計(jì)劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì), 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)__部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。