隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

行政部年度工作總結(jié)報告篇一

1、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預(yù)定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合了集團公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

xx年工作尚存不足之處：

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強；

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。xx年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的'競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責(zé)人，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政部年度工作總結(jié)報告篇二

，行政管理部在公司高管的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標(biāo)，深入貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，逐步提升服務(wù)水平，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進各項工作，確保了迎淮檢查、水務(wù)論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的順利完成?，F(xiàn)將行政管理部全年工作總結(jié)如下：

行政管理部作為綜合服務(wù)部門，為更好地貼近基層、服務(wù)基層，今年6月份，專門向公司各單位、部門發(fā)放了《工作征求意見書》，并將征集的21條建議和意見進行匯總，召集部門員工召開專題會議進行探討，對提出的意見和建議認(rèn)真整改落實。

公司整理公司四樓檔案室，完善資質(zhì)管理使用規(guī)范，配合完成公司榮譽的申報維護工作，完成公司201年軟件企業(yè)年審；完成公司高新技術(shù)企業(yè)計劃項目申報工作保管公司資質(zhì)人員證書。

辦公用品采購、領(lǐng)用，打印機、復(fù)印機使用維護保養(yǎng)公司倡導(dǎo)無紙化辦公，規(guī)范公司辦公用品采購領(lǐng)用使員工養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，采用自己在網(wǎng)上購買硒鼓，學(xué)習(xí)自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費用。

承擔(dān)公司支部黨建工作。

協(xié)助我公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)做好黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。積極開展黨員學(xué)習(xí)工作，開展各種形式的.文娛活動，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，使黨員在發(fā)展方面做出了重要貢獻。

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

3、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，工作能力、端正工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司做出更多貢獻。

行政部年度工作總結(jié)報告篇三

1、完善制度，狠抓落實。x上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《x年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。x年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實各項福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落實。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）

1、加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20__上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度。

行政部年度工作總結(jié)報告篇四

20xx年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署、支持及各部門的配合、監(jiān)督下，緊緊圍繞管理、監(jiān)督、服務(wù)等工作重點，注重發(fā)揮部門承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在為公司各部門輸送人才、做好服務(wù)的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執(zhí)行力度，為公司各部門提供有力后勤保障?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)。在20xx年，隨著公司新項目的拓展，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵都成為了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨著公司發(fā)展，細化了部門內(nèi)部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。

1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。

20xx年由于物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節(jié)約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。

為了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部采取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，共計參加現(xiàn)場招聘會12場。公司現(xiàn)有招聘信息發(fā)布網(wǎng)站4個，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站7個，同時，我們還采取了內(nèi)部員工引薦的方式和行業(yè)、人力資源qq群的平臺進行招聘渠道的拓寬。

20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應(yīng)聘資料350余份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據(jù)可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數(shù)進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：

表略

從要求應(yīng)聘者對面試簡歷的規(guī)范填寫、面試評價、關(guān)鍵崗位人員入職前的背景調(diào)查等，并做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數(shù)量。另外，為了及時了解項目人員動態(tài)，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調(diào)職等的異動情況及時報送，以做到心中有數(shù)，便于及時對項目人員進行補充和調(diào)配。

2、創(chuàng)建公平競爭的工作環(huán)境和平臺，加強員工培訓(xùn)。

企業(yè)對員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現(xiàn)自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。對于員工培訓(xùn)，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發(fā)，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責(zé)、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓(xùn)，共計完成培訓(xùn)課時200余個。另外，本著提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業(yè)的主人》、收費管理、考勤管理、品質(zhì)運行文件、員工手冊、財務(wù)制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調(diào)動了學(xué)員的積極性和參與度。

3、加強員工關(guān)系管理，提高員工認(rèn)同感、凝聚力。

上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。為了進一步明確用工雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補簽，并再次明確簽訂的標(biāo)準(zhǔn)和要求，現(xiàn)公司勞動合同簽訂率達100%。另外，對于各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。

4、薪酬與福利

為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，配合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善內(nèi)部分配機制，提高企業(yè)競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調(diào)整。此次調(diào)資本著逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎(chǔ)上提高了10%。同時，為了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考核制度，并對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績的聯(lián)系之中。公司推行的績效考核系統(tǒng)包括財務(wù)指標(biāo)、運營及品質(zhì)管理指標(biāo)、制度、團隊建設(shè)和企業(yè)文化以及任務(wù)績效幾個方面的內(nèi)容，每項考核指標(biāo)均有直接歸口部門通過數(shù)據(jù)收集和分析，客觀地給予分?jǐn)?shù)。比如財務(wù)指標(biāo)，財務(wù)部通過各項目收費完成率、多種經(jīng)營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標(biāo)完成比計算出分?jǐn)?shù)；品質(zhì)部通過每次品質(zhì)月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標(biāo)進行統(tǒng)計，做為每個季度考核分項指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源；人事行政部通過對各項目員工培訓(xùn)、流失率、員工談心等人力資源數(shù)據(jù)進行比對分析給出分?jǐn)?shù)。

1）總的來講，績效考核各項指標(biāo)分?jǐn)?shù)的來源有憑有據(jù)，受人為控制因素較小，在一定層面上保證考核是公平公正開展的。

2）人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節(jié)假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了“春節(jié)”、“三八婦女節(jié)”和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利，提高員工的工作積極性。

3）組織進行了年度綜合考評及評優(yōu)，并根據(jù)考評結(jié)果對各部門優(yōu)秀員工及管理人員進行了獎勵。

4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如“元宵節(jié)燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“圣誕晚會”等，豐富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責(zé)公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業(yè)管理等，完善、督促和實施公司的各項規(guī)章制度，同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要工作。

1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。

1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產(chǎn)假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節(jié)并明確責(zé)任，加強執(zhí)行力度。

2）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規(guī)范流程并嚴(yán)格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設(shè)立專門的辦公用品領(lǐng)用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監(jiān)督，對打印機、傳真機等辦公設(shè)備的進行專人維護。

3）制度規(guī)范化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險。20xx年下半年啟用oa辦公系統(tǒng)后，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。

2、細化車輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。

1）完善車輛管理制度，統(tǒng)一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業(yè)管理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理，科學(xué)合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，并將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責(zé)制，保證了車輛調(diào)度、管理、維修、年檢和保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。截止目前公司公務(wù)車輛x保養(yǎng)費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。

3）加強了物業(yè)管理，做好后勤保障。設(shè)立行政專員負責(zé)公司水電暖的等基礎(chǔ)服務(wù)工作及時與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。

3）對高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設(shè)立專人登記和管理并做好費用控制，為銷售做好服務(wù)支持。

4）20xx年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守合同重信用”企業(yè)殊榮，并接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，匯報了企業(yè)各項目進展情況，提高了企業(yè)聲譽并樹立了企業(yè)的良好形象。

20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規(guī)范招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果；保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備；加強與各部門員工的溝通，了解、預(yù)測員工流動，做好人才調(diào)配工作。

對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力，而制定不當(dāng)就會給企業(yè)帶來危機，人心渙散，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。

1）在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善績效考核政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀(jì)要的執(zhí)行，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，同時，對同行業(yè)的薪資水平加強信息了解，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。

3）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓(xùn)目標(biāo)。人事部將根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開始的，如果某人因為是“誰的人”就可以有錯不糾，那么制度就開始失效了。所以，我們最需要的可能是一個關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等，俗話說：己身不正，雖令不行。所以今后出了問題首先要看主要負責(zé)人。企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

行政部年度工作總結(jié)報告篇五

20xx年，是極不平凡的一年，這一年是我邁出校園踏入社會的第一年。在公司工作的這一年里，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

1、做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案的管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。

2、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。

3、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。

4、成功組織了天然氣基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)課、員工健康體檢、集團年會節(jié)目籌劃等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，并且受到了一致好評。

5、行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，一年來，我從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在工作中不斷熟練辦公軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)公文的寫作模式和規(guī)范，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，合理安排員工衛(wèi)生值日表，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作，并按時做好員工考勤記錄。

過去的一年，盡管取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、很少組織豐富多彩的員工集體活動，沒有讓員工得到更好的放松。

以上就是我本年度的工作總結(jié)，好的方面一定要繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方爭取在下一年度完善。

20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)到來。在新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，加強管理，改進服務(wù)，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高全體人員的綜合素質(zhì)，組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性。

2、繼續(xù)做好公司重要資料的整理存檔工作，能做到一目了然，并且嚴(yán)守公司秘密。

3、有機會盡量多的組織員工集體活動，以增進員工之間的親密感和團結(jié)性，營造良好的辦公環(huán)境。

行政部年度工作總結(jié)報告篇六

20xx年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

（一）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

自20xx年x月x日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設(shè)備購置等實行歸口管理，嚴(yán)格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價批復(fù)等工作的進展；對內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。20xx年整合匯報公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施后的效益認(rèn)定，預(yù)計可節(jié)約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚帆引航。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點加強了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時間。

（四）“兩個結(jié)合”，進一步強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。

堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅持做到“兩個結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責(zé)了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領(lǐng)導(dǎo)先后來工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進一步加強；二是信息調(diào)研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

20xx年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

行政部年度工作總結(jié)報告篇七

20xx年馬上過去，這一年有很多地方要改進，現(xiàn)結(jié)合xx年的工作狀況，按照職位及任務(wù)對20xx年公司行政部門做如下分析：

一、深化績效考核成果

通過xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出，并寫進績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、抓節(jié)約、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。

四、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動

作為行政部負責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學(xué)習(xí)

在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

行政部年度工作總結(jié)報告篇八

20xx年行政人資部的管理工作是伴隨永榮酒店從無到有、再到逐步完善的一年，通過一年來的不斷完善與改進，，各項工作均能有序開展，現(xiàn)按公司經(jīng)營管理目標(biāo)需要，將行政人資部20xx年工作總結(jié)及下一階段工作計劃匯報如下：

(一）、人事管理工作：

1、異動情況：

酒店截止12月x日止有員工88人（其中人資行政部17人、工程部2人、財務(wù)部5人、房務(wù)部14人、中廚房21人、餐飲部24人、營銷部5人），本年度共入職108人，離職118人，（其中另尋發(fā)展236人，占43%，身體原因61人，占11%，不適應(yīng)工作13人，占2%，勸退解雇43人，占8%，家中有事30人，占5%，即時離職77人，占14%，自動離職29人,占5%,返校讀書24人,占5%,其它原因39人，占7%），全年員工平均月離職率為8%。

2、人員編制控制：

行政人資部根據(jù)酒店經(jīng)營情況，及時調(diào)整組織架構(gòu)，在控制人力成本的前提下，又能保證酒店正常運轉(zhuǎn)。酒店籌建期，根據(jù)運營需要及酒店定位，初步擬定了酒店的崗位編制，經(jīng)過試營業(yè)兩個月的運行，在滿足酒店經(jīng)營的前提下，合理壓縮人員編制，同時對部門崗位進行撤并。目前酒店編制由原來的126人壓縮到88人。

3、人力資源開發(fā)與利用：

酒店充分給予在培養(yǎng)人與利用人的發(fā)展平臺與機會，20xx年共晉升2人：調(diào)整崗位6人，在培養(yǎng)人、發(fā)展人的前提下公司擁有了屬于自己的忠誠骨干力量，同時也給大多數(shù)員工發(fā)展的信心與希望； （二）、制度建設(shè)方面：

為了規(guī)范內(nèi)部管理，行政人資部依照集團公司制度，參考酒店行業(yè)慣例，從籌建開始便著手建立、完善各項行政人事制度；同時，牽頭制定《酒店規(guī)章制度匯編》，涵蓋酒店所屬各部門；擬定酒店《員工手冊》，規(guī)定員工日常行為規(guī)范、獎懲制度，并對員工進行全員培訓(xùn)。力爭做到以制度管人，獎罰分明，有章可循, 有規(guī)可依。擬定消防應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對員工進行培訓(xùn)，防止突發(fā)事件發(fā)生，防患于未然。

（三）、員工培訓(xùn)方面：

為了讓員工盡快掌握酒店服務(wù)知識，提高服務(wù)意識，行政人資部牽頭做好開業(yè)前期的員工培訓(xùn)工作，全年根據(jù)入職的人數(shù)安排新員工培訓(xùn)五期，讓新員工盡快熟悉工作環(huán)境。同時在6月份集中組織員工進行《員工手冊》的培訓(xùn)，提高員工對酒店規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識。為了提高員工消防安全意識，7月份與保安部配合進行消防常識、消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。

（四）、后勤管理工作：

20xx年行政人資部全力做好各項后勤服務(wù)，整合各類資源，切實解決酒店及兄弟公司員工吃、住、行難的問題及完善各項后勤設(shè)施，保障酒店正常運轉(zhuǎn)。

1、購買中巴車接送員工上下班，同時根據(jù)公司發(fā)展及整合需要，合理安排班車出行時間，解決了物業(yè)公司、淺水灣銷售人員的上下班接送問題，降低后勤管理成本。

2、在宿舍管理方面，擬定《宿舍管理制度》，按員工的職務(wù)、級別、所屬部門，合理分配宿舍；制定宿舍用水、用電標(biāo)準(zhǔn)，合理控制后勤費用。

3、在食堂管理方面，利用酒店現(xiàn)有條件，在酒店內(nèi)部籌建員工食堂，切實解決酒店、物業(yè)公司、淺水灣銷售人員當(dāng)班用餐問題；制定食堂用餐規(guī)定，引導(dǎo)員工文明用餐。

4、與附近洋嶼村村委會及當(dāng)?shù)仞B(yǎng)豬戶協(xié)商，簽訂垃圾、泔水清理、轉(zhuǎn)運合同，安排專人每日定期清理垃圾、泔水，解決酒店“垃圾圍城”的困擾。

5、酒店因靠近江邊，蚊、蠅、鼠、蟻等較多，嚴(yán)重影響酒店的日常經(jīng)營、設(shè)備保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生，行政人資部牽頭聯(lián)系專業(yè)消殺公司，每月定期對酒店及物業(yè)樣板房進行消殺，效果較好。

（五）、其它方面：

1、擬定游艇加油及使用規(guī)定，對游艇使用、出行、加油進行登記，與財務(wù)部進行核對，配合做好游艇管理。

2、跟蹤聯(lián)系專業(yè)浮橋維修廠家對游艇浮橋碼頭進行保養(yǎng)，更換游艇碼頭浮橋承重輪、系纜柱，調(diào)整錨位，對所有浮橋橋面螺絲、螺帽、鋼板進行加固、補齊，排除安全隱患。

1、存在問題：酒店地理位置較偏，員工流動率較大。

改進措施：加強招聘，鼓勵員工推薦，同時多關(guān)心員工生活，了解員工心理狀態(tài)。

1、做好人事招聘工作，滿足酒店的用工需求，特別是一線員工；同時，根據(jù)經(jīng)營情況，合理控制編制，節(jié)省人力成本。

2、做好對員工的培訓(xùn)工作，做好企業(yè)文化宣導(dǎo)，提高員工服務(wù)意識及服務(wù)技能。 3、完善酒店制度建設(shè)，做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查工作。 4、配合財務(wù)部做好酒店資產(chǎn)的保管、盤點工作。

5、完善酒店的各項后勤保障措施，切實解決員工的工作和生活問題。

1、上級公司應(yīng)盡快制定行政審批制度及權(quán)限，提高效率。

報告人：

20xx年x月x日

行政部年度工作總結(jié)報告篇九

歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的`人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政工作是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。

通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統(tǒng)計每一筆每一個用品的采購及發(fā)放記錄調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)負責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工出差定制飛機及火車票工作，為有需的來訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù)。

4)做好協(xié)調(diào)工作，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心崗位，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布、整理新工程完工情況第一時間發(fā)布到網(wǎng)站上，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)落實員工的考勤控制監(jiān)督工作，做好考勤記錄，每月初做好考勤統(tǒng)計表及加班出差統(tǒng)計表，交由領(lǐng)導(dǎo)審核。

7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

8）對公司的電子設(shè)備進行編號建檔，維護公司計算機，打印機等設(shè)備，軟件安裝，安全殺毒等工作。

9）每周組織員工集體活動1小時，負責(zé)活動器材購買及保管，人員飲用水的購買。

10）幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。

11）公司車輛管理，對車輛的年檢、保養(yǎng)、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時借用員工車輛記錄，行駛公里數(shù)、時間、地點、補助費用表。

3、工作中的感想憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助商務(wù)人員逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。

以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

行政部年度工作總結(jié)報告篇十

0xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

行政部年度工作總結(jié)報告篇十一

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。此刻就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工群眾活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫忙，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在那里真心的謝謝他們對我的幫忙！

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作潛力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的潛力。

在那里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫忙對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長！

行政部年度工作總結(jié)報告篇十二

xx年，經(jīng)營部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實進取，圓滿完成本年度各項任務(wù)和工作指標(biāo)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、營銷業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展，全額完成各項指標(biāo)任務(wù)。

一年來，部門合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場資源，通過多方面努力，順利完成各項營銷指標(biāo)任務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營業(yè)額為2764208元，標(biāo)牌業(yè)務(wù)xx年標(biāo)牌營業(yè)額為311907元。

二、安全生產(chǎn)穩(wěn)步進行，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

生產(chǎn)重任，安全第一，部門定期嚴(yán)格清查各項安全隱患和實行安全教育監(jiān)督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)車間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門結(jié)合實際，生產(chǎn)營銷合理調(diào)度安排，酷暑期間，加班加點，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。

三、審時度勢，緊抓機遇，牢固市場資源，形成可持續(xù)發(fā)展新局面。

xx年是國網(wǎng)公司及省公司深遠變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營部面臨新的形勢和嚴(yán)峻考驗，尤其是erp系統(tǒng)全面覆蓋實施，增加了嚴(yán)格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作，時間甚緊，任務(wù)尤重，營銷人員從大局著手，以飽滿的服務(wù)熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場，開拓資源，穩(wěn)定“生產(chǎn)暢，銷售旺”的良好勢頭。

四、年度工作新亮點。

1、部門整合成功有序，有效協(xié)調(diào)人力資源，工作效率顯著提高。開年以來，公司研究決定，營銷部和生產(chǎn)部進行整合，在部門經(jīng)理靈活安排下，人員相互調(diào)動配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時期和營銷重要階段，部門人員相互團結(jié)，共同配合，眾多困難和棘手問題都得到順利的解決。

2、針對多年沉積的帳款問題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。

全年來，部門針對多年因各種特殊情況遺留下的賬目問題，納入重點工作安排，找準(zhǔn)要點，切實跟進，經(jīng)過多種途徑的全面公關(guān)，捷報頻傳，取得各項重大突破。迄今，即將完成武漢輸電公司、天門供電公司等多家公司帳額達24萬余元的舊賬結(jié)算工作。

五、xx年工作思路。

1、加強團隊建設(shè)，強化管理機制。

xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對生產(chǎn)營銷作出重大部署，經(jīng)營部任重道遠，為了嚴(yán)格執(zhí)行公司各項政策和規(guī)范隊伍建設(shè)體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開展多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，注重專業(yè)技能知識培養(yǎng)學(xué)習(xí)，積極進取，務(wù)實創(chuàng)新，提升團隊合作意識，服務(wù)意識，增強員工愛崗敬業(yè)精神。

2、擴大營銷區(qū)域，合理進行片區(qū)布局。

在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上，緊扣市場營銷工作重點，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著眼市場，責(zé)任到人，做到市場有開發(fā)，客戶有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進，工作有落實。

3、強化日常工作重點，提高分析解決問題能力。

年度重點工作和每周的工作計劃，合理安排，落到實處，將問題及時反饋，系統(tǒng)分析，總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)原因，即時解決。

六、目前存在的困難與問題。

如今，在公司改革和市場體制的逐步變化，面臨日新月異的市場形勢，為今后更好的開展工作，現(xiàn)提出以下困難和問題。

1、部門人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時期還是難以應(yīng)付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車間壓力甚大，加上營銷人員對供應(yīng)商進行上門送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過加班加點才得以完成，但部分工作難免會出現(xiàn)瑕疵和問題，注定不是長久之計。

2、貨物配送交通用車問題，尤其是寒冬酷暑時節(jié)，出差在各市縣區(qū)里，常常半夜去搬運大量貨物，面對如此情況必須增派車輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。

針對上述困難問題望公司結(jié)合實際情況，給予指導(dǎo)和支持，多年來，經(jīng)營部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門支持協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營銷部會再接再厲，精誠合作，取得更好的業(yè)績。

行政部年度工作總結(jié)報告篇十三

1、依據(jù)公司發(fā)展須要，剛好駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、依據(jù)工作須要和員工特進步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。 3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計××元。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共支配××場，參與人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的打算工作。

4、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并剛好匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、仔細兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進行了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的`可培育人才。

4、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設(shè)定評比標(biāo)準(zhǔn)、評比方法及激勵措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

1、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和將來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司供應(yīng)溝通溝通的平臺，為公司決策層供應(yīng)了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進行《××年度員工滿足度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應(yīng)依據(jù)。

行政部年度工作總結(jié)報告篇十四

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。2xxx年上半年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。

20xx年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面：一、人事管理方面

1、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2.、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

20xx年上半年工作尚存不足之處：

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強；

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

下半年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責(zé)人，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

行政部年度工作總結(jié)報告篇十五

20xx年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20xx年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會更加注意方式方法，做到最好。以下是我總結(jié)的工作情況及以后的工作計劃。

1、工作內(nèi)容：人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀(jì)律跟蹤表、各小組組員項目分配表、獎金分配表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，進行有針對性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況。排解員工之間的人和事矛盾。

2、對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關(guān)注人數(shù)比較多，積極告訴公司職員作出改整。

（一）工作安排

1、人員管理上：負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，這里需要我部門的相關(guān)人員提高這方面的技巧。

2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀(jì)律的檢查力度還不夠，有待提高。

3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn)，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構(gòu)建企業(yè)文化。

（二）建議

1、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

2、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡我們最大的努力使人事工作有一個大的進步。

行政部年度工作總結(jié)報告篇十六

20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞”有獎?wù)骷顒樱罱K確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年x月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進行實地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標(biāo)體系》，這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔(dān)負著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。

20xx年，我們把內(nèi)部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規(guī)范化運作水平。

根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進行了嚴(yán)格的管理。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年x月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

公司自20xx年x月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計培訓(xùn)課時達10個小時，通過開展系列培訓(xùn)活動，不僅讓新進員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天15.00元（指早餐+午餐）計算，全年共結(jié)余伙食費16200余元。

一年來，我們加強對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。

另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報第十五屆（20xx—20xx年度）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；在集團公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項集體合同》、《女職工權(quán)益保護專項合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：

1、各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；

2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升；

4、黨群工會工作有待進一步加強，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計劃：

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運營業(yè)務(wù)流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

2、提高后勤服務(wù)保障水平，讓員工吃得放心、用得安心、玩得開心。

3、加強黨群工會工作，充分利用工會平臺，為改善員工福利待遇及提高員工幸福指數(shù)而努力。

4、繼續(xù)嚴(yán)格控制各項費用支出，勤儉節(jié)約。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司效益發(fā)展大局，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮綜合管理協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。