我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

經(jīng)理助理心得體會篇一

第一段：工作介紹及感受（200字）

作為財務(wù)部經(jīng)理助理，我有幸參與了財務(wù)部門的日常運營和管理工作。在過去一段時間的工作中，我深刻體會到財務(wù)部門對于一個組織的重要性。無論是財務(wù)分析、預(yù)算控制，還是資金管理，財務(wù)部門都需要高度的專業(yè)知識和嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在這個職位上，我不僅能夠?qū)W習(xí)到財務(wù)管理的理論知識，也能夠在實踐中提升自己的能力。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對方法（300字）

作為財務(wù)部經(jīng)理助理，我面臨了很多和數(shù)字和數(shù)據(jù)打交道的挑戰(zhàn)。每天處理大量的財務(wù)數(shù)據(jù)，包括預(yù)算報表、成本費用、收入流入等。這些數(shù)據(jù)要求高度的準(zhǔn)確性和精確度。在面對這些挑戰(zhàn)時，我采取了以下應(yīng)對方法：首先，我始終保持專注，避免因為疏漏而導(dǎo)致錯誤的數(shù)據(jù)錄入。其次，我注重細節(jié)，更加仔細地核對每一份文件和數(shù)據(jù)，確保其準(zhǔn)確性。最后，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，比如參加財務(wù)培訓(xùn)課程，深入了解財務(wù)管理的最新理論和方法。

第三段：團隊合作與人際關(guān)系（300字）

作為財務(wù)部經(jīng)理助理，我經(jīng)常需要與其他部門的同事進行合作。在這個過程中，良好的人際關(guān)系和團隊合作能力尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，與其他部門的同事進行積極的溝通和合作，是完成工作的關(guān)鍵。通過與他們的合作，我學(xué)到了很多關(guān)于其他部門的知識和操作流程，也提高了自己的團隊合作能力。同時，我也學(xué)會了更好地處理人際關(guān)系，尊重他人意見，同事之間相互支持和幫助。

第四段：自我反思與成長（200字）

作為財務(wù)部經(jīng)理助理，我深刻認識到自我反思對于個人的成長和進步的重要性。在工作中，我時常回顧自己的工作表現(xiàn)，并針對自己的不足之處進行改進。比如，在與其他部門的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候過于追求完美，容易產(chǎn)生壓力和焦慮，導(dǎo)致工作效率下降。為了改進這個問題，我開始注重情緒管理，積極調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以更放松的狀態(tài)面對工作。

第五段：對未來的展望（200字）

財務(wù)部經(jīng)理助理是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮穆毼?，我對未來充滿期待。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，不斷追求卓越。通過積累經(jīng)驗和不斷進修，我希望有朝一日能夠成為一名資深的財務(wù)經(jīng)理，為組織的財務(wù)決策做出更大的貢獻。

總結(jié)：作為一名財務(wù)部經(jīng)理助理，我深刻體會到財務(wù)部門的重要性和挑戰(zhàn)。通過良好的團隊合作和積極的溝通，我不斷提高自己的專業(yè)能力和人際關(guān)系。通過自我反思和改進，我提升了自己的工作效率和情緒管理能力。對未來，我充滿了期待，期望能夠在財務(wù)管理領(lǐng)域取得更大的成就。

經(jīng)理助理心得體會篇二

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負責(zé)項目的`竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結(jié)務(wù)實，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

1、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責(zé)跟進了xx賓館、xx集團辦公樓、xx會所、xx酒店的實施檢查工作。

3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于xxxx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。

5、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

經(jīng)理助理心得體會篇三

作為一名財務(wù)部經(jīng)理助理，我在日常工作中積累了豐富的經(jīng)驗和感悟。負責(zé)協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理處理各項財務(wù)事務(wù)是我的主要職責(zé)。在這個職位上，我需要負責(zé)制定預(yù)算計劃、監(jiān)控資金流動、參與決策過程等。通過與團隊合作，我深刻領(lǐng)悟到財務(wù)工作的重要性，對細節(jié)的敏感及專業(yè)素質(zhì)的要求。

第二段：精確的數(shù)據(jù)分析

作為財務(wù)部的一員，精確的數(shù)據(jù)分析是我日常工作的重要組成部分。在財務(wù)決策時，了解和使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。我會收集并分析歷史數(shù)據(jù)，以幫助制定預(yù)算計劃和預(yù)測未來的資金需求。同時，我也負責(zé)對公司的財務(wù)狀況進行評估和報告。這些分析和報告對于高層管理者的決策至關(guān)重要，因此我在這個過程中學(xué)會了如何盡可能地準(zhǔn)確、全面地分析數(shù)據(jù)。

第三段：跨部門合作的重要性

財務(wù)部經(jīng)理助理工作需要與其他部門密切合作。合作是完成任務(wù)的關(guān)鍵，特別是在預(yù)算編制和財務(wù)決策方面。我需要與市場部門合作，了解銷售情況，以便進行準(zhǔn)確的預(yù)測。與采購部門合作，確保采購計劃符合財務(wù)預(yù)算和風(fēng)險控制。與人力資源部門合作，控制工資和福利成本。這些合作幫助我更好地理解公司整體運作，促進團隊之間的協(xié)調(diào)與溝通。

第四段：風(fēng)險管理的重要性

在財務(wù)部門工作，風(fēng)險管理是一個至關(guān)重要的任務(wù)。財務(wù)部經(jīng)理助理不僅需要監(jiān)控公司內(nèi)部的風(fēng)險，還需要面對外部環(huán)境中的風(fēng)險。我需要對公司的財務(wù)狀況進行分析，并及時采取措施來應(yīng)對潛在的風(fēng)險。例如，通過合理的財務(wù)規(guī)劃和預(yù)算控制，降低公司的財務(wù)風(fēng)險。通過與內(nèi)外部利益相關(guān)者的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決潛在的財務(wù)風(fēng)險。這些風(fēng)險管理技巧在財務(wù)工作中發(fā)揮了重要作用，幫助我更好地保護公司的利益。

第五段：個人成長與反思

通過擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理助理，我不僅學(xué)到了一些專業(yè)知識和技能，還獲得了一些重要的個人成長。首先，我意識到細節(jié)的重要性。在財務(wù)工作中，一個細微的錯誤可能導(dǎo)致巨大的損失。因此，我變得更加注重細節(jié)，并且變得更加謹慎和謹慎。其次，團隊合作能力得到了提高。在與其他部門密切合作的過程中，我學(xué)會了更好地溝通和理解他人，也提高了自己的協(xié)調(diào)能力。最后，財務(wù)工作教會我積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。在處理風(fēng)險和困難時，我逐漸培養(yǎng)了解決問題的能力，這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

總結(jié)：作為財務(wù)部經(jīng)理助理，我深刻體會到了財務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過數(shù)據(jù)分析、跨部門合作和風(fēng)險管理，我不僅了解了公司整體運作的細節(jié)，也獲得了個人成長。我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我能在財務(wù)領(lǐng)域取得更大的突破，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

經(jīng)理助理心得體會篇四

第三，作為總經(jīng)理的助手，永遠要學(xué)會沉默和慎言。總經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務(wù)向總經(jīng)理的匯報和對總經(jīng)理工作意向的下達和落實，所以你的任務(wù)不是向總經(jīng)理提出問題，而是回答和落實總經(jīng)理提出的問題，永遠不要在總經(jīng)理面前說不知道，而應(yīng)該說我立刻去查……隨時讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質(zhì)，同時你是一個總經(jīng)理助理，接近公司的領(lǐng)導(dǎo)決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料，那么沉默和慎言是你的`基本操守，一個合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護和保證它實施的人，所以要求你必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，因為你是總經(jīng)理對于公司各個部門各個事務(wù)的直接了解人，同時對于人事和人力的關(guān)系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領(lǐng)導(dǎo)層的團結(jié)上，所以你必須學(xué)會如何處理總經(jīng)理與常務(wù)副總、生產(chǎn)副總、銷售副總等公司領(lǐng)導(dǎo)層的團結(jié)和關(guān)系上，還有，切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應(yīng)該去做。完成了上面的任務(wù)，就我的感覺只能算是一個合格的總經(jīng)理助理，但是算不上一個卓越的總經(jīng)理助理，真正卓越的總經(jīng)理助理應(yīng)該體現(xiàn)在為總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)層排憂解難和事件處理上，卓越的總經(jīng)理助理不應(yīng)該只是一個應(yīng)聲蟲，不要一味的附和你的經(jīng)理，如果你在深思熟慮之后，仍然感覺總經(jīng)理的某些決定處理不當(dāng)?shù)脑?，那么請直言相諫，無論你采用什么方法，必須注意三點，第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托，無論總經(jīng)理什么決定，首先毫不猶豫地執(zhí)行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對于總經(jīng)理這項決定的完成；第二、點到為止，能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對于總經(jīng)理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思；第三、維護總經(jīng)理的權(quán)威。

你是總經(jīng)理助理，你的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰(zhàn)略，同時替他完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經(jīng)理助理不是那么好干的，不過話又說回來，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那個信心和毅力。

經(jīng)理助理心得體會篇五

作為一名金融機構(gòu)經(jīng)理助理，我認為自己有責(zé)任為企業(yè)的金融管理和客戶服務(wù)做出最佳的貢獻。在我每天的工作中，我不斷地學(xué)習(xí)和成長，以提高自己的能力和為客戶提供更好的服務(wù)。

第二段：崗位職責(zé)

金融機構(gòu)經(jīng)理助理擔(dān)負著各種各樣的職責(zé)，包括但不限于：為客戶提供全面的金融服務(wù)，處理客戶的賬戶和投資組合，協(xié)助經(jīng)理完成日常管理工作，支持營銷和銷售活動，管理項目和團隊等等。因此，我們需要具有高度的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團隊合作能力和解決問題的能力。

第三段：心得體會

在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是溝通和學(xué)習(xí)能力。不僅僅是與客戶溝通，與同事也是同樣重要。團隊合作是取得最佳業(yè)績和工作效率的關(guān)鍵因素。此外，學(xué)習(xí)能力也非常重要，因為金融行業(yè)是日新月異的，我們必須不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的市場環(huán)境和法律法規(guī)。

第四段：如何發(fā)展

如何發(fā)展？我的建議是積極主動地參與公司的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，進一步提高自己的技能和知識水平。同時，我們也需要多與同事和客戶交流，增加自己的人際關(guān)系和交流能力。另外，參加各種行業(yè)論壇和會議，關(guān)注最新的金融趨勢，提高自己的行業(yè)前瞻性和判斷力。

第五段：總結(jié)

金融機構(gòu)經(jīng)理助理是一個很有意義的職位。通過這個工作，我學(xué)到了很多知識和技能，不僅在金融方面，還包括人際關(guān)系、溝通技巧、解決問題能力等等。我相信，只要我們保持進取心、學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神，將會在未來的工作中得到更高的成就。

經(jīng)理助理心得體會篇六

20**年11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的鍛煉機會。

我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風(fēng)雪無阻。

這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20**年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹言慎行，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。

一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。

在這三個月的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。

通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。

這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

經(jīng)理助理心得體會篇七

作為一名金融機構(gòu)經(jīng)理助理，我有幸工作在一家知名的銀行，這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職位，也是一個需要很好的專業(yè)素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力的工作。在這里，我積累了很多經(jīng)驗和體會，接下來我將談?wù)勛约涸谶@份工作中所得到的心得和體會。

第一段：重視溝通和人際關(guān)系

作為一名金融機構(gòu)經(jīng)理助理，與人溝通和處理好人際關(guān)系是非常重要的。我在工作中發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系能夠讓工作變得更加高效和順暢。比如，在處理客戶投訴和申請貸款時，如果能夠與客戶有效溝通并得到他們的理解，就能夠讓事情更容易得到解決，甚至還能夠讓客戶更加信任銀行。同時，與同事之間的良好溝通和關(guān)系也能夠提升團隊協(xié)作和工作效率。

第二段：處理好時間和任務(wù)分配

金融機構(gòu)經(jīng)理助理需要處理各種復(fù)雜的任務(wù)和工作，需要花費大量的時間和精力。在這樣的條件下，處理好時間和任務(wù)的分配是非常重要的。我在工作中發(fā)現(xiàn)，一個合理的任務(wù)安排和時間分配能夠讓工作變得更加高效，并且避免了因為工作量過大而導(dǎo)致的過度疲勞和情緒緊張。

第三段：積極主動

金融機構(gòu)經(jīng)理助理需要具有各種各樣的專業(yè)素養(yǎng)和技能，需要具備較強的自主學(xué)習(xí)能力，并且要積極主動地解決問題。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種新的問題和挑戰(zhàn)。在這種情況下，積極主動地尋求解決方案和辦法能夠讓工作更加順利。

第四段：嚴(yán)謹細心

金融機構(gòu)經(jīng)理助理需要對各種文書和數(shù)據(jù)進行細致的處理和分析，需要保證這些文件的準(zhǔn)確性和完整性。在這樣的工作環(huán)境中，一個嚴(yán)謹細心的態(tài)度是不可或缺的。對于每一份文書和數(shù)據(jù)，我們都必須要認真仔細地處理和審核，以保證工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

第五段：承擔(dān)責(zé)任

作為一名金融機構(gòu)經(jīng)理助理，我們需要承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和義務(wù)，需要盡職盡責(zé)地處理好這些工作。在處理客戶的投訴和申請時，我們需要積極主動地解決問題，并且負責(zé)任地維護銀行的聲譽和信譽。同時，在進行賬務(wù)處理和審核時，我們也需要嚴(yán)格按照規(guī)定和流程進行，以保證工作的安全和準(zhǔn)確性。

總結(jié)：

金融機構(gòu)經(jīng)理助理是一份需要高素質(zhì)和良好執(zhí)行能力的職業(yè)，只有具備了嚴(yán)謹態(tài)度、積極主動、承擔(dān)責(zé)任的精神，才能夠成為一名成功的金融機構(gòu)經(jīng)理助理。在這份工作中，我深刻體會到了責(zé)任和使命的重要性，也學(xué)會了如何處理好各種溝通和工作中的問題。我相信，在未來的工作中，這些經(jīng)驗和體會都將會為我所用。

經(jīng)理助理心得體會篇八

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，我于xx年6月17日在中國銀行桂林分行進行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年，就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位，面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。雖然，在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。實習(xí)期間工作的原因，我曾被安排在兩個網(wǎng)點進行了不同工作的實習(xí)。先將畢業(yè)實習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下：

建干是我開始實習(xí)工作的第一個網(wǎng)點，正式開始工作的地方，記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的`情況等。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹?。有不懂的他們都會耐心的，細心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來很簡單沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。我們銀行地處桂林理工大學(xué)對面，大學(xué)內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進行購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達能力不是很流暢，只會簡單的單詞與手勢溝通。平時，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心因為自己的工作得到了他人的認可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶指導(dǎo)客戶教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞到被動主動在建干的實習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了基礎(chǔ)。

二、

剛剛在建干工作實習(xí)了三個月，熟悉了環(huán)境同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于桂林市中心的王城支行工作。也許工作都是這樣的吧！由不得自己像在學(xué)校一樣隨便無約束，這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實習(xí)工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了改變。我的工作是在桂林國海證券公司。指導(dǎo)客戶開立中國銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。

在王城的工作量要比建干的多。早上9點到銀行里報到，9點半去國海證券公司駐點。在國海證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書咨詢開戶銷戶等各種業(yè)務(wù)。在國海證券公司駐點工作客戶多的時候人來人往的。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行，在國海證券公司駐點的也有桂林的商業(yè)銀行交通銀行工商銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶交流與客戶溝通。介紹中國銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。如果，工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心附近，每天的客戶流動量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待，我們還要去和客戶說明情況。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為中國銀行最好的名片。

通過9個月的工作實習(xí)。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實際實現(xiàn)工作中，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多。如：英語口頭的表達能力和客戶進行交流的技巧怎樣更好的做好本職工作。在中國銀行它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。