總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇一

聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣，為今后更有效地對(duì)她們提供法律服務(wù)和幫助，找到了一扇開啟之門;我們還建立了陪審員制度，所有的維權(quán)女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們?cè)谂銓彽倪^程中了解情況，針對(duì)問題找到解決的辦法，同時(shí)也提高了婦女干部的維權(quán)能力和自身素質(zhì)。

二、借助社會(huì)力量、整合社區(qū)資源

面對(duì)新的歷史時(shí)期婦女權(quán)益保障出現(xiàn)的新情況和新問題，區(qū)婦聯(lián)解放思想，組織指導(dǎo)基層開展了有特色有成效的維權(quán)工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權(quán)工作中的調(diào)解能力全面構(gòu)建“大調(diào)解”機(jī)制，對(duì)社區(qū)100多位人民調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)如何適應(yīng)新時(shí)期的人民調(diào)解工作，講授了人民調(diào)解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調(diào)解基本法律知識(shí)，調(diào)解過程中注意事項(xiàng)和調(diào)解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺(tái)《東升工作室》在唱經(jīng)樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權(quán)社區(qū)行”活動(dòng)，使維權(quán)意識(shí)和法律知識(shí)普及活動(dòng)深入社區(qū)，服務(wù)基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評(píng)。紅山街道免費(fèi)為社區(qū)家庭聘請(qǐng)法律顧問、免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全盛全國(guó)做好新時(shí)期外來人員管理服務(wù)工作的一面旗幟，首開了全國(guó)先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài)，紅山街道的維權(quán)干部們放棄所有周六晚上的休息時(shí)間，與區(qū)有關(guān)職能部門聯(lián)手開辦了“法律服務(wù)夜市”，他們提出的口號(hào)是“你下班我上班，你困難我?guī)椭?，解決了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評(píng)。他們?yōu)榱司S護(hù)外來務(wù)工婦女的合法權(quán)益，每年都要為流動(dòng)人口婦女進(jìn)行免費(fèi)體檢。今年上半年，又為流動(dòng)人口婦女免費(fèi)體檢1123人，用去檢查費(fèi)用4492元。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站。援助站的志愿者對(duì)受援助青少年每周一次定期進(jìn)行一對(duì)一義務(wù)家教，并逐步將青少年思想道德建設(shè)、維權(quán)、心理疏導(dǎo)、文體活動(dòng)、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項(xiàng)目中。鎖金村街道舉辦了法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)并成立了“助殘法律維權(quán)工作站”。使殘疾人法律援助走進(jìn)了家門，同時(shí)她們還利用法律咨詢熱線85418148開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關(guān)法律問題，切實(shí)維護(hù)和保障了殘疾婦女的合法權(quán)益。

三、婦女維權(quán)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向理性

信訪統(tǒng)計(jì)顯示，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)了婦女群眾的自我保護(hù)意識(shí)，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉(zhuǎn)向理性維權(quán)，能利用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益;二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時(shí)有效地獲得幫助，并能最大限度地保護(hù)個(gè)人隱私，也避免了面對(duì)面時(shí)產(chǎn)生的尷尬局面。據(jù)我們所掌握的情況進(jìn)行分析，在今年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動(dòng)地反映、哭訴為主，轉(zhuǎn)向離婚咨詢、離婚后的財(cái)產(chǎn)分割及子女撫養(yǎng)等主動(dòng)尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護(hù)的法律意識(shí)在逐年增強(qiáng)。特別是新的《婚姻登記條例》實(shí)施后，在有關(guān)單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識(shí)到自己在婚姻中的合法權(quán)益，開始傾向于運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益，能夠較理智客觀地對(duì)待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇二

一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。三、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。四、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。六、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支部書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

團(tuán)場(chǎng)八十三團(tuán)社區(qū)黨總支

20xx年12月20日

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇三

xxx縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省市婦聯(lián)對(duì)信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實(shí)解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任。

1、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢(shì)。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國(guó)際經(jīng)融危機(jī)的影響，隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進(jìn)步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實(shí)，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進(jìn)一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅(jiān)持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要位置，切實(shí)抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級(jí)上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實(shí)和加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和辦事機(jī)構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負(fù)責(zé)。同時(shí)做到了三個(gè)堅(jiān)持，即：堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項(xiàng);堅(jiān)持定期對(duì)信訪工作進(jìn)行督促檢查，與工作人員一起對(duì)信訪事項(xiàng)逐件排查;堅(jiān)持對(duì)重要信訪問題進(jìn)行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時(shí)得到解決。

二、依法依規(guī)，維護(hù)權(quán)益

1、認(rèn)真解決婦女合理訴求。對(duì)婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對(duì)群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題，我們主動(dòng)說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對(duì)群眾提出的不合理要求，我們進(jìn)行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項(xiàng)答復(fù)率達(dá)到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點(diǎn)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級(jí)、推向社會(huì)。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅(jiān)持解決實(shí)際問題與加強(qiáng)思想政治工作相結(jié)合。我們?cè)谝罁?jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時(shí)，更加注重有針對(duì)性的思想教育，切實(shí)做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況、了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序

1、完善信訪訴求表達(dá)方式。為主動(dòng)做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會(huì)及個(gè)別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅(jiān)持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，對(duì)來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細(xì)致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅(jiān)持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信訪工作情況，及時(shí)研究解決重大和疑難問題，并嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對(duì)可能引起的進(jìn)京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)情況，每月向縣維穩(wěn)辦報(bào)送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時(shí)反映社情民意、著力促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報(bào)告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對(duì)每年信訪事項(xiàng)都要認(rèn)真進(jìn)行一次清理，逐一建立臺(tái)帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時(shí)通過下訪、接訪、及召開分析會(huì)等方式進(jìn)行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點(diǎn)。對(duì)排查出的問題及時(shí)匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素，取得了一些成效。

3、依法規(guī)范信訪行為。我們開展了《婦女權(quán)益保護(hù)法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實(shí)普法規(guī)劃，落實(shí)必要的宣傳載體、宣傳設(shè)施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng)，教育婦女通過正當(dāng)渠道反映訴求，避免使簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化，局部問題擴(kuò)大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立新格局

1、認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)本部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)都要親自推動(dòng)解決;分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)瑞娥負(fù)直接責(zé)任，抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí);黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機(jī)關(guān)婦委會(huì)主任為成員的'信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信訪工作的各項(xiàng)事務(wù)。按照分工，嚴(yán)格履職，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。而且縣婦聯(lián)還建立了科學(xué)的信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各基層?jì)D聯(lián)年終考核的內(nèi)容。

努力培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)社會(huì)管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊(duì)伍。

20xx年，儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級(jí)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點(diǎn)，積極探索工作思路，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作方法，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：

一、信訪工作的基本情況

半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪43件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件40件，占信訪總數(shù)的93%;勞動(dòng)權(quán)益類2件，贍養(yǎng)類1件，信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件3件，結(jié)案滿意率為100%。

二、存在的主要問題及原因分析

(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，20共接待婚姻家庭類案件40件，占信訪總數(shù)的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。

1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點(diǎn)問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的81.2%，主要原因有以下幾個(gè)方面：一是受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加。當(dāng)女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當(dāng)?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會(huì)對(duì)男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對(duì)家庭不負(fù)責(zé)任，這樣便會(huì)遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導(dǎo)致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達(dá)不到滿足或家人干涉他們的個(gè)人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時(shí)，引起夫妻爭(zhēng)吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘余思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩后，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，敢于站出來投訴。

2、離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點(diǎn)問題。離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的43.5%，絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。一是夫妻共同財(cái)產(chǎn)難以掌握。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對(duì)其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財(cái)產(chǎn)分割中，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，成為弱勢(shì)群體。三是財(cái)產(chǎn)問題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時(shí)，夫妻雙方都希望能爭(zhēng)取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。

3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點(diǎn)問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的76.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號(hào)殺手”。信訪案件中主要涉及過錯(cuò)賠償、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時(shí)對(duì)無過錯(cuò)方實(shí)行損害賠償制度難以真正實(shí)現(xiàn)，在離婚時(shí)，女方多處于劣勢(shì)。當(dāng)女方提出離婚時(shí)，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財(cái)產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財(cái)產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)來源少，同時(shí)年齡上也處于比較尷尬的時(shí)期，因此面對(duì)丈夫有外遇時(shí)，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時(shí)采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時(shí)男方提供房屋，個(gè)別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財(cái)產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財(cái)產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

(二)老年婦女人身權(quán)益受侵害問題比較突出。婦女人身權(quán)益受侵害現(xiàn)象不容忽視。涉及人身權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但后果嚴(yán)重，社會(huì)影響大。來訪案例中，老年婦女權(quán)益受侵害的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為老年女性在喪偶后與親生子女共同生活期間，子女無視老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益，為將老年人名下的房產(chǎn)占為己有，出現(xiàn)將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現(xiàn)象。

(三)民營(yíng)企業(yè)女工遭受待遇歧視現(xiàn)象依然嚴(yán)重。我市民營(yíng)企業(yè)較多，多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，因而女職工較多。企業(yè)為取得利益最大化，仍然存在工作時(shí)間超時(shí)、工作環(huán)境差、工資待遇低等現(xiàn)象。

三、對(duì)策或建議

(一)加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級(jí)婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營(yíng)造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會(huì)形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識(shí)有所覺醒，但她們?nèi)匀粚?duì)涉及她們利益的相關(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對(duì)上訪者宣傳法律知識(shí)。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

(二)加大源頭參與，構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會(huì)問題，婦女問題存在于社會(huì)的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

(三)動(dòng)員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點(diǎn))的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預(yù)防為先，教育疏導(dǎo)為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運(yùn)用司法力量對(duì)涉及婦女兒童權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴(yán)，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護(hù)中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇四

vv社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。

2019年在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于 xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

一、為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問題，安撫了他們的思想情緒。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問題，情緒較為激動(dòng)，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有 16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)安全隱患限期整改。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會(huì)后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識(shí)，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

四、主動(dòng)地與市有線電視臺(tái)聯(lián)系溝通，落實(shí)新遷戶的線路安裝。

年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(2)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系

深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)基層調(diào)研、定期接訪下訪等制度，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省、州“十項(xiàng)規(guī)定”及縣“十條規(guī)定”，嚴(yán)格落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

以思想教育、完善制度、集中整頓、嚴(yán)肅紀(jì)律為抓手，督促黨員干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的良好作風(fēng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)正文風(fēng)、改會(huì)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)。繼續(xù)加大作風(fēng)整頓力度，深入治理庸懶散拖浮現(xiàn)象，鞏固和擴(kuò)大治庸問責(zé)工作成果，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)狀況評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)決查處“不在狀態(tài)”的黨員干部，及時(shí)糾正少數(shù)黨員干部脫離群眾、作風(fēng)霸道、特權(quán)觀念嚴(yán)重等不良傾向，嚴(yán)肅查處行政不作為、亂作為和慢作為。

繼續(xù)弘揚(yáng)“不甘落后、團(tuán)結(jié)奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的紅原精神。結(jié)合“藏羌城鄉(xiāng)黨旗紅”、“掛包幫”、“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育等活動(dòng)開展，進(jìn)一步深化“三個(gè)零距離”服務(wù)，努力推進(jìn)黨政部門依法行政、誠(chéng)實(shí)守信，不斷提高公信力。

(3)強(qiáng)化案件查辦，保持嚴(yán)懲腐敗勢(shì)頭

堅(jiān)持有案必查、有腐必懲，既堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，又切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，全力維護(hù)黨的機(jī)體健康和隊(duì)伍純潔。不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，加快推進(jìn)辦案場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違規(guī)案件。

(4)強(qiáng)化宣傳教育，狠抓廉政文化建設(shè)

努力創(chuàng)新宣傳教育形式，認(rèn)真開展維護(hù)黨紀(jì)、保持黨的純潔性教育。繼續(xù)加強(qiáng)理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、從政道德教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育。

著力開展廉政文化建設(shè)，深入挖掘紅色文化和民俗文化資源，努力形成特點(diǎn)鮮明、務(wù)實(shí)管用、具有牧區(qū)特色的廉政教育品牌，推動(dòng)形成以廉為榮、以貪為恥的社會(huì)風(fēng)尚。

(5)強(qiáng)化源頭治理，推動(dòng)懲防體系建設(shè)

認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，突出任務(wù)分解、監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。著力推進(jìn)行政服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，加快電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。著力推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化，繼續(xù)抓好基層組織黨務(wù)、政務(wù)、司法及各領(lǐng)域辦事公開，健全完善質(zhì)詢、問責(zé)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、引咎辭職、罷免等制度。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督。加強(qiáng)社會(huì)領(lǐng)域防治腐敗工作，推動(dòng)建立社會(huì)誠(chéng)信平臺(tái)。

(6)注重社會(huì)評(píng)價(jià)，提升群眾滿意度

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作，加快推動(dòng)黨風(fēng)廉政長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真分析梳理本地區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，建立問題臺(tái)賬，逐一整改解決。同時(shí)，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。

(7)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升反腐倡廉能力

深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三項(xiàng)建設(shè)”、“紀(jì)委書記下基層”、“藏羌城鄉(xiāng)黨旗紅”、縣級(jí)文明單位創(chuàng)建等活動(dòng)開展為抓手，深入開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè)，積極創(chuàng)建縣級(jí)精神文明單位，努力建設(shè)一支忠誠(chéng)可靠、服務(wù)人民、剛正不阿、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。

一是強(qiáng)化教育，通過教育提高素質(zhì)。

二是健全制度，通過制度規(guī)范行為。

三是加強(qiáng)監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。

四是暢通渠道，嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。

五是注重預(yù)防，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)預(yù)警機(jī)制。

20xx 年，全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作在省局紀(jì)檢組、監(jiān)察室和市紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦指導(dǎo)下，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

全市系統(tǒng)積極開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并將教育活動(dòng)與反腐倡廉緊密結(jié)合起來，打牢了反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。組織廣大黨員學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委三次全會(huì)精神和懲防體系《實(shí)施綱要》，開展了理想信念教育、宗旨教育和權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民，廉潔從政。通過分析評(píng)議，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，找準(zhǔn)了存在的問題，深刻剖析了思想根源，并認(rèn)真制定整改方案，采取有力措施，落實(shí)責(zé)任，確保取得實(shí)效。通過開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，促進(jìn)了黨員干部廉潔從政，帶動(dòng)了廣大群眾反腐倡廉。

一是堅(jiān)持“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在去年的基礎(chǔ)上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行了修改和完善，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與工商行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。上半年組織召開了全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，會(huì)上自上而下層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)

責(zé)任書

二是加大了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)示范聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)系點(diǎn)的示范帶頭作用。對(duì)市局確定的1工商所作為黨風(fēng)廉政建設(shè)示范聯(lián)系點(diǎn)的工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)聯(lián)系點(diǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政執(zhí)法效能工作的指導(dǎo)力度和監(jiān)督檢查，使之在全系統(tǒng)起到模范帶動(dòng)作用，成為了基層全面建設(shè)、廉政勤政的示范單位。

四是積極配合人事部門按照組織程序和組織原則對(duì)新調(diào)整的幾名科級(jí)干部進(jìn)行了考察。

年初，接到省局下發(fā)的在全省系統(tǒng)繼續(xù)開展“五項(xiàng)清理”工作的通知后，監(jiān)察室作為牽頭單位，立即組織人事科、財(cái)裝科、法制科和公平交易局召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，制定了方案，健全了組織，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了責(zé)任。堅(jiān)持克服松勁情緒，嚴(yán)防留死角、不搞形式、不走過場(chǎng)，確保了“五項(xiàng)清理”的質(zhì)量。同時(shí)，組織各縣級(jí)局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)對(duì)執(zhí)法人員舉報(bào)情況進(jìn)行了認(rèn)真清理。堅(jiān)持有錯(cuò)必糾，凡是清理出來的問題，堅(jiān)決進(jìn)行了糾正，還針對(duì)清理中發(fā)現(xiàn)的問題，深入剖析原因，認(rèn)真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱環(huán)節(jié)，整章建制，加強(qiáng)管理，有效防范類似問題再次發(fā)生。五月底，“五項(xiàng)清理”工作圓滿結(jié)束。工作結(jié)束后，組織相關(guān)科室對(duì) x縣級(jí)局清理情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，督促存在問題的單位制定整改措施并建章立制。清理情況匯總完畢后上報(bào)了省局。

為鞏固行風(fēng)建設(shè)的成果，深化全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，促使行風(fēng)建設(shè)上水平、上檔次，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法、服務(wù)向文明邁進(jìn)，8月份開始在全市系統(tǒng)開展了“文明行業(yè)百日創(chuàng)建”活動(dòng)。并提出實(shí)現(xiàn)提升“三個(gè)水平”，達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”，即：提升理念水平，提升形象水平，提升措施水平，促使執(zhí)法、服務(wù)向文明邁進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)。提升理念水平，一是通過牢固樹立“以人為本”的服務(wù)觀念和正確認(rèn)識(shí)執(zhí)法和服務(wù)的辯證關(guān)系，提升服務(wù)理念水平;二是通過程序化監(jiān)管，提升執(zhí)法理念水平;三是通過優(yōu)質(zhì)快捷的工作，提升效率理念水平;四是通過市場(chǎng)巡查，實(shí)現(xiàn)自我硬化，提升行評(píng)理念水平。提升形象水平方面，一是提升忠于職守、公正公平的執(zhí)法形象水平;二是提升甘為公仆、廉潔自律的廉政形象水平;三是提升勤政高效、文明禮貌的辦事形象水平;四是提升著裝整齊、舉止端莊的儀表形象水平。提升措施水平方面主要是通過建立健全

規(guī)章制度

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、計(jì)劃周密。市局召開兩個(gè)“活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)后，各單位都按照市局要求召開了黨組(委)會(huì)議對(duì)兩個(gè)“活動(dòng)”的開展進(jìn)行了專題研究，并都成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)同志掛帥的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。在此基礎(chǔ)上，各單位都結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案及活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，明確了目標(biāo)任務(wù)，出臺(tái)了相應(yīng)的保障措施。

(二)行動(dòng)迅速、發(fā)動(dòng)深入。各單位普遍召開了動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行深入發(fā)動(dòng)，邀請(qǐng)地方幾大班子領(lǐng)導(dǎo)參加動(dòng)員大會(huì)，“一把手”親自動(dòng)員，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大干部職工的參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

(三)宣傳廣泛、督導(dǎo)到位。各單位都將兩個(gè)“活動(dòng)”情況及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)進(jìn)行了匯報(bào)，并通過廣播、電視、報(bào)刊向社會(huì)廣泛宣傳，制作宣傳條幅，在城市街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛，烘托出了濃厚的氛圍。同時(shí)，各單位都組織督察隊(duì)對(duì)兩個(gè)“活動(dòng)”開展情況進(jìn)行了督察，保證了活動(dòng)效果。

(四)學(xué)習(xí)認(rèn)真、效果明顯。各單位都結(jié)合自身實(shí)際制定了

學(xué)習(xí)計(jì)劃

(五)及時(shí)調(diào)度，加強(qiáng)交流。為準(zhǔn)確掌握活動(dòng)情況，及時(shí)安排下步工作，適時(shí)召開了兩次調(diào)度會(huì)。及時(shí)掌握了全市系統(tǒng)“文明行業(yè)百日創(chuàng)建”活動(dòng)情況，提出了指導(dǎo)性意見，同時(shí)，相互交流了各單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。各單位在查擺階段，特別是對(duì)照7項(xiàng)需要糾正的問題，自查有深度，自糾有措施，對(duì)存在的違規(guī)違紀(jì)行為，按照違禁必究，必嚴(yán)的原則進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，不搞“下不為例”，起到了處理一個(gè)，教育一片的目的。

(六)完善制度，建章立制。全市系統(tǒng)抓住這一環(huán)節(jié)，強(qiáng)化行為規(guī)范和制度建設(shè)，在原有規(guī)范性制度的基礎(chǔ)上，深入基層執(zhí)法一線，調(diào)查研究，查閱大量資料，,正在醞釀制定一整套系統(tǒng)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)、制約性強(qiáng)的規(guī)范化制度體系。

整個(gè)活動(dòng)開展的既步調(diào)一致，又各具特色，既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，提前做好了行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)工作和輿論工作，取得了良好的社會(huì)效果。

一是緊緊抓住兩個(gè)“禁令”不放。按照“禁令”監(jiān)督檢查辦法，全年在全市系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施了四次不間斷、大面積的明查暗訪，對(duì)執(zhí)行好的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，對(duì)違反人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是深入開展效能監(jiān)察。對(duì)全市系統(tǒng)人員尤其是基層工作人員的履行職責(zé)、依法行政、行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)察。

三是抓好專項(xiàng)督察。上半年，組織各縣級(jí)局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管體制改革運(yùn)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)督察，明查暗訪了改革運(yùn)行的進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)存在的問題積極探索效能監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別單位年檢期間收費(fèi)存在問題的情況，對(duì)企業(yè)年檢收費(fèi)情況進(jìn)行了規(guī)范和督查，并及時(shí)通報(bào)了督查情況。

四是建立工商所屬地監(jiān)管責(zé)任內(nèi)部督察制度。為了推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管體制改革的良好運(yùn)行，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，多次深入到各基層工商所實(shí)施調(diào)研，建立了工商所屬地監(jiān)管責(zé)任內(nèi)部督察制度，經(jīng)過一個(gè)階段的實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)部督察制度正在發(fā)揮著強(qiáng)有力的作用。

牢固樹立“信訪無小事”的觀念，對(duì)每件來信來訪和電話投訴都進(jìn)行了認(rèn)真受理、及時(shí)查處，做到了“件件有結(jié)果、事事有著落”，把群眾反映的問題落到了實(shí)處。為加大查辦案件的力度，采取聯(lián)合辦案、交叉辦案、以案代訓(xùn)等多種形式，提高系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察人員的辦案能力。全年共接到信訪舉報(bào)1，全部進(jìn)行了受理，共立案查處，對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行了行政處分。通過嚴(yán)厲查辦違紀(jì)案件，弘揚(yáng)了正氣，打擊了歪風(fēng)，有效遏制了各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇五

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇六

1月7日上午，社區(qū)組織社區(qū)工作人員、居民18人，收聽收看了昆明市委九屆五次全體(擴(kuò)大)會(huì)議實(shí)況轉(zhuǎn)播，并組織討論。大家都感到，在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生深刻變化和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的新形勢(shì)下，會(huì)議提出的拼搏2019、攻堅(jiān)2019、沖刺，非常振奮人心，對(duì)于我們深入貫徹落實(shí)黨的十七次大會(huì)和xx屆三中全會(huì)精神具有指導(dǎo)意義，我們要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事，把便民、利民、惠民作為首要工作目標(biāo)，努力讓廣大群眾共享現(xiàn)代新昆明建設(shè)發(fā)展的成果。2月3日上午，圓通社區(qū)召開居務(wù)會(huì)，向全體工作人員傳達(dá)街道黨工委何書記關(guān)于《理清思路拼搏創(chuàng)新凝心聚力開創(chuàng)工作新局面》的講話精神，要求全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的創(chuàng)新和務(wù)實(shí)精神，以更加飽滿的工作熱情、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，投入到各項(xiàng)工作中去，努力實(shí)現(xiàn)黨工委提出的工作目標(biāo)，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)按照要求，結(jié)合自身實(shí)際制訂了

年度工作計(jì)劃

今年9月份，社區(qū)黨支部開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，注重把科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐貫徹到社區(qū)各項(xiàng)工作中，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)積極參加活動(dòng)，并通過實(shí)實(shí)在在的工作成效印證科學(xué)發(fā)展的重要性，改進(jìn)不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的工作方法，使群眾得到實(shí)惠。

1、在慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)60周年之際，黨支部與工會(huì)聯(lián)合在轄區(qū)內(nèi)開展了廣泛的愛國(guó)歌曲大家唱活動(dòng)。9月26日上午，還與昆明市一職中聯(lián)合舉行了“迎國(guó)慶愛國(guó)歌曲大家唱活動(dòng)”，學(xué)校師生、社區(qū)黨員及居民群眾約1000余人參加活動(dòng)。轄區(qū)群眾歡聚一堂，以多首耳熟能詳?shù)膼蹏?guó)主義歌曲、激昂的詩(shī)歌朗誦歌唱祖國(guó)，共慶祖國(guó)60周年華誕，廣大黨員們和居民群眾都認(rèn)為這次活動(dòng)非常有意義，振奮精神，激揚(yáng)斗志。

2、走訪慰問，進(jìn)百家門、聽百家言、知百家情。在“教師節(jié)”、“中秋、國(guó)慶”即將到來之際，社區(qū)黨、政、工開展了走訪慰問活動(dòng)，共走訪慰問轄區(qū)單位、樓院組長(zhǎng)、貧困居民156人次。通過走訪、座談，與居民群眾和轄區(qū)單位交流溝通，征求意見，為社區(qū)進(jìn)一步改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)與居民需求的有效對(duì)接打下了基礎(chǔ)。

愿者代表和外來務(wù)工人員58人參加了活動(dòng)，并開展了清掃轄區(qū)街道及殘障人士住宅小區(qū)(初地巷15號(hào)院)義務(wù)勞動(dòng)?！胺鰵堉踔驹刚呋顒?dòng)”的啟動(dòng)，為轄區(qū)各界人士獻(xiàn)愛心搭建了平臺(tái)，轄區(qū)公共單位各盡所能，共建和諧。如圓通街初地巷15號(hào)屬老舊居民區(qū)，院內(nèi)有五棟居民樓，住著84戶人家，其中有54戶是殘障家庭。一直以來，因院內(nèi)沒有路燈，給住戶帶來了很多不便，由于晚間太黑，治安案件時(shí)有發(fā)生。居民和社區(qū)居委會(huì)多次向有關(guān)部門反映，要求為院壩裝上路燈，但由于居民樓院內(nèi)的照明設(shè)施不屬于城管部門的管轄范圍，這個(gè)問題就一直拖著沒能解決。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)主席李衛(wèi)真向與銀河實(shí)業(yè)公司反映了這個(gè)問題，該公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次到社區(qū)和初地巷了解調(diào)查，聽取意見，并作出了具體的解決方案。在國(guó)慶節(jié)前夕，該公司由工會(huì)主席帶隊(duì)的三名技術(shù)工人為15號(hào)院裝上了4盞路燈，使住戶們十分高興，連連說到：“感謝社區(qū)、感謝銀河實(shí)業(yè)總公司工會(huì)，你們?yōu)槲覀冃卵b的路燈，不但照亮了我們的路，更照亮了我們的心，正可謂“幫貧助困獻(xiàn)愛心，奉獻(xiàn)社會(huì)構(gòu)和諧”。

今年以來，社區(qū)工會(huì)開展了一系列的文體活動(dòng)、外來務(wù)工人員座談慰問會(huì)、科普講座、健康咨詢、義診等活動(dòng)，活躍了廣大會(huì)員和外來務(wù)工人員的業(yè)余生活。

2019年3月24日30日，社區(qū)工會(huì)按照上級(jí)的整體工作部署，組織轄區(qū)會(huì)員群眾，參加了五華區(qū)民政局、華山街道辦事處舉辦了為期七天，共九個(gè)主題的“幸福五華和諧鄰里節(jié)”活動(dòng)，并認(rèn)真辦好了由社區(qū)承辦的以“同登一個(gè)舞臺(tái)，亮麗幸福生活”為主題的時(shí)裝比賽。

為了辦好本屆鄰居節(jié)活動(dòng)，社區(qū)成立了有社區(qū)工作人員、轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)、樓院組長(zhǎng)、工會(huì)會(huì)員代表組成的“鄰里節(jié)”活動(dòng)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)分工，形成了各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好工作氛圍。自2月下旬以來，社區(qū)工作人員深入到轄區(qū)公共單位及居民樓院廣泛征求居民群眾的意見和建議，先后召開了3 次，共有40余人參加的籌辦“鄰居節(jié)”活動(dòng)討論會(huì)議，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確了活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間安排，為“鄰居節(jié)”活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。為了確保本屆鄰里節(jié)圓滿成功的舉行，我們?cè)谳爡^(qū)通過

黑板報(bào)

群眾參與面最廣、積極性最高、效果最明顯。從社區(qū)自身來說，成功舉辦本鄰里節(jié)，一是鍛煉了社區(qū)人員的工作能力;二是考驗(yàn)了社區(qū)全體人員的團(tuán)隊(duì)精神得到;三是提高了社區(qū)的凝聚力、向心力;四是為我們今后做好社區(qū)的各項(xiàng)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本屆鄰里節(jié)的成功舉辦，唱響了幸福生活在五華的和諧之音，為增進(jìn)鄰里友情開辟了新途徑、為關(guān)愛弱勢(shì)群體奏響了新篇章，為社區(qū)文明培育了新風(fēng)尚，很多居民都表達(dá)了這樣的感受：參加這樣的活動(dòng)很愉快、很幸福!活動(dòng)使鄰里之間的關(guān)系變得更加融洽，有的說，鄰里節(jié)使我們找到了家的感覺，希望今后多開展這樣的活動(dòng)。

社區(qū)成立了志愿者巡邏隊(duì)、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、低保志愿者服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊(duì)、計(jì)生工作宣傳志愿者隊(duì)伍等 10支隊(duì)伍;社區(qū)現(xiàn)共有志愿者1020名，這些志愿者積極參加社區(qū)的各種活動(dòng)，熱心為居民群眾服務(wù)，為社區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。

今年8月，根據(jù)五華區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面提升市民素質(zhì)教育活動(dòng)的實(shí)施方案要求，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，制定了《圓通社區(qū)關(guān)于全面提升市民素質(zhì)教育活動(dòng)的計(jì)劃》，并按要求開展了教育活動(dòng)，截止10月份共開展各種形式的活動(dòng)8次，為社區(qū)有計(jì)劃開展提升市民素質(zhì)，培育文明精神，倡導(dǎo)文明行為，弘揚(yáng)文明新風(fēng)活動(dòng)開了一個(gè)好頭。

今年9月，社區(qū)開展了創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳月活動(dòng)。在第一周的活動(dòng)中，通過廣泛宣傳動(dòng)員，組織58位會(huì)員志愿者開展了整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)的青年路延長(zhǎng)線及圓通街的街面、綠化帶進(jìn)行了認(rèn)真清掃;經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的義務(wù)勞動(dòng)，轄區(qū)的道路更整潔了，綠化帶更干凈了。9月9日，社區(qū)工作人員及會(huì)員志愿者共22人，佩戴工作牌向沿街商戶宣傳，逐門逐戶對(duì)轄區(qū)沿街店戶進(jìn)行“創(chuàng)文明城市，做文明經(jīng)營(yíng)戶”門前三包宣傳，并向商戶發(fā)出“講文明，樹新風(fēng)，迎國(guó)慶”宣傳卡，得到廣大商戶們的積極響應(yīng)。9月16日，社區(qū)志愿者共18人，走向街頭向廣大市民宣傳創(chuàng)建文明城市的要求和城市管理相關(guān)法律法規(guī)，勸導(dǎo)、糾正市民不文明行為和違章現(xiàn)象;社區(qū)志愿者還沿街邊走邊拾撿果皮紙屑、清理電線桿上粘貼的小廣告和各種牛皮癬，用自己的實(shí)際行動(dòng)呼吁大家一齊行動(dòng)起來，把我們的城市裝扮得更加美麗!通過宣傳使廣大市民增長(zhǎng)創(chuàng)建知識(shí)，樹立城市管理主人翁意識(shí)。9月25日上午，社區(qū)在初地巷會(huì)議室舉辦了一期《文明禮儀知識(shí)講座》，參加今天聽課的共有社區(qū)居民、外來務(wù)工人員、殘障人士共46人。歷時(shí)一個(gè)月的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳月活動(dòng)》圓滿落下了帷幕?；顒?dòng)在轄區(qū)營(yíng)造了濃烈的感受文明、創(chuàng)造文明氛圍，提高了居民群眾對(duì)創(chuàng)建文明城市的知曉率和滿意度，美化了社區(qū)環(huán)境。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》規(guī)定，按照華山街道聯(lián)合工會(huì)的安排和要求，為了不斷加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)，更好地調(diào)動(dòng)廣大勞動(dòng)者的積極性，更好地維護(hù)進(jìn)城務(wù)工人員的經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)益，今年以來，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)繼續(xù)做好在“兩新”組織中組建工會(huì)工作。通過廣泛的動(dòng)員，今年轄區(qū)的“兩新”企業(yè)共成立了2個(gè)工會(huì)委員會(huì)和4個(gè)工會(huì)小組，入會(huì)會(huì)員人數(shù)達(dá)到285人。與所屬的12個(gè)工會(huì)小組簽訂了《

勞動(dòng)合同

一年來，在華山街道黨工委和聯(lián)合工會(huì)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們社區(qū)工會(huì)工作取得了一些的成績(jī)，但離上級(jí)工會(huì)的要求還有一定的差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷提高工作和服務(wù)水平，充分發(fā)揮好工會(huì)作為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，為建設(shè)和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

為進(jìn)一步增強(qiáng)基層工會(huì)活力，認(rèn)真貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針。以踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我街辦工會(huì)以解決好、發(fā)展好、維護(hù)好最廣大職工的根本利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。并按照臨總工會(huì)發(fā)【2019】11號(hào)文件關(guān)于《基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)年度目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的規(guī)定，我街辦工會(huì)認(rèn)真開展了年度工作的總結(jié)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

1、組織機(jī)構(gòu)健全。我街辦工會(huì)在街道黨工委、街道辦事處的大力支持下成立了比較完善的組織機(jī)構(gòu)。有場(chǎng)所、制度、檔案資料。有獨(dú)立的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

2、工會(huì)組建。按照區(qū)總工會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我積極了解掌握了各方面有用的信息，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，人際親和力和創(chuàng)新精神作到有心、有數(shù)、有法、有效，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮了工會(huì)組織員的作用。深入企業(yè)內(nèi)部中去調(diào)查摸底，做好宣傳工作，是他們了解認(rèn)知到了工會(huì)的重要性。在三個(gè)月的不斷努力下我街辦工會(huì)超額完成了區(qū)總工會(huì)下達(dá)的建會(huì)任務(wù)，取得了新建工會(huì)數(shù)2家的好成績(jī)。

了我街辦各企業(yè)工會(huì)，各企業(yè)工會(huì)接到通知后如火如荼的開展起了“職工之家”活動(dòng),為職工群眾營(yíng)造了一個(gè)溫暖而舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

我街辦工會(huì)堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，和會(huì)員(代表)大會(huì)制度。在新建的2家工會(huì)(冢王磚瓦廠工會(huì)、鹼底養(yǎng)雞聯(lián)合廠工會(huì))中，我們秉著合法、公正、公開的原則各召開了會(huì)員大會(huì)，并依法選舉成立了2家企業(yè)的工會(huì)委員會(huì)成員。

在困難職工方面，我街辦工會(huì)為特困、困難職工建立了檔案，時(shí)刻關(guān)注其家庭情況，盡最大的努力滿足困難職工的需求。在信訪工作方面，我街辦工會(huì)成立了專門的信訪信箱和信訪電話，爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道職工最關(guān)心、最困難、最直接的突出問題并予以解決。

在我街辦工會(huì)的指導(dǎo)下各企業(yè)工會(huì)積極開展了各項(xiàng)文藝活動(dòng)。如：舉辦了知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、防火意識(shí)宣傳、安全生產(chǎn)演練等。現(xiàn)在各企業(yè)工會(huì)正在積極籌備迎接我國(guó)六十周年國(guó)慶文藝匯演節(jié)目。豐富多彩的活動(dòng)既豐富了職工生活也使得企業(yè)更加充滿了活力。

我街辦工會(huì)全面落實(shí)“陽泉會(huì)議”精神，加強(qiáng)自身建設(shè)并在這一基礎(chǔ)上將“陽泉會(huì)議”上的重要指示下發(fā)于所屬企業(yè)工會(huì)。各企業(yè)工會(huì)嚴(yán)格按照街辦工會(huì)的要求做好有關(guān)工作并將工作開展情況報(bào)馬額街辦基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)。

1、基層工會(huì)民主建設(shè)還相對(duì)薄弱滯后，主要體現(xiàn)在集體合同的訂立和落實(shí)上。我街辦的企業(yè)大都是個(gè)人私營(yíng)企業(yè)，其規(guī)模較小，盈利少，所以其向勞動(dòng)者支付的最低工資保障難以實(shí)現(xiàn)。

2、由于上述原因工會(huì)經(jīng)費(fèi)上繳難度較大。

1、繼續(xù)完善和發(fā)展已建工會(huì)并在此基礎(chǔ)上完成區(qū)總下達(dá)的工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。

2、繼續(xù)大力發(fā)展基層工會(huì)和會(huì)員工作，為“建西部強(qiáng)會(huì)，創(chuàng)全國(guó)一流”的總目標(biāo)而作出更大的貢獻(xiàn)。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇七

一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由專人負(fù)責(zé)到底；建立信訪巡查排摸制度。做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

二、工作打算

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項(xiàng)治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個(gè)人篇八

我局 年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群眾工作局、縣^v^、縣^v^、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對(duì)本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了穩(wěn)定壓倒一切的工作主導(dǎo)思想，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開展。

一、取得的主要成效

(一)一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅 市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)交信訪案件一件，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定，確保了^v^和奧運(yùn)會(huì)期間信訪、穩(wěn)定工作，確保了零進(jìn)京、零赴目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。。

(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí)，對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理、處罰，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。一年來在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。

(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金，并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定。

二、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé)。局黨組書記、局長(zhǎng)同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行一崗雙責(zé)，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡(jiǎn)單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問題。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作，對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅(jiān)持定期開好矛盾糾紛排查會(huì)議，堅(jiān)持開展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持開展重點(diǎn)排查，建立臺(tái)賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。

四是切實(shí)解決群眾反映的問題。我局長(zhǎng)期重視信訪工作，對(duì)群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問題及時(shí)解決，訴訟無理的及時(shí)教育，行為違法的及時(shí)處理，生活困難的及時(shí)幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在^v^和奧運(yùn)會(huì)期間，按照上級(jí)要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪信息。實(shí)行信息日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。安排專人準(zhǔn)時(shí)向^v^匯報(bào)信訪情況，做到了不遲報(bào)、不漏報(bào)。

六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計(jì)法》、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國(guó)家賠償法》、《計(jì)劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī)，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了100%，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念。