總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

信息技術部工作總結篇一

中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產(chǎn)以來首次全廠停車大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負責維護保運青島煉化常減壓單元和儲運單元轉動設備、電氣設備及儀表設備(包括裝船系統(tǒng))。其中轉動設備包括壓縮機9臺、鼓、引風機6臺、機泵333臺、空冷風機等其它設備177臺。電氣專業(yè)負責13所變配電室(包括6\0.4 kv開閉所3座)高低壓配電柜395面，現(xiàn)場配電箱219面以及現(xiàn)場522臺電機和27臺變壓器等相關電氣設備。儀表專業(yè)負責檢修液位儀表、流量儀表、調節(jié)閥等常規(guī)儀表設備以及中控三大控制系統(tǒng)共計10119套。

早在五月初，青島項目部領導班子就已經(jīng)安排各專業(yè)對于這次檢修的相關培訓，檢修能否安全、順利的進行，員工的經(jīng)驗、技能水平起到了相當大的作用，這次檢修是煉油廠開工以來首次檢修，所以公司領導及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專門的培訓場所，總部對我們更是全力支持，特意為項目部配備了投影儀等培訓器材。按照青島煉化國際性先進企業(yè)管理理念，我們在遵守青島煉化及行業(yè)規(guī)則的前提下不斷探取學習，確?；鶎庸芾矸椒茖W行之有效，力求專業(yè)技能知識日臻成熟、用之可取。項目部組織機電儀三個專業(yè)利用業(yè)余時間，分層次、有重點地確定培訓內(nèi)容，為了使培訓工作更具針對性，取得實實在在的效果，領導針對不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學制定培訓內(nèi)容，堅持共性內(nèi)容與個性內(nèi)容相結合，做到內(nèi)容明確，有的放矢。班組根據(jù)實際工作內(nèi)容進行崗位安全操作規(guī)程、安全知識、重點危險源的培訓。檢修正是開始前又針對本次檢修做了系統(tǒng)的方案交底等工作。

河北凱森為了全面、高質、高效完成檢修任務，公司從總部抽調了很多精干力量來充實我們青島項目部，長嶺機電、津濱公司紛紛派出精英干將前來青島項目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個檢修隊伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修專刊，廣播播報，電視新聞，扎實做好宣傳發(fā)動工作，促進員工思想觀念轉變和工作方法創(chuàng)新，在廣大職工中牢固樹立起“一切為了大檢修，一切服務大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。

在檢修過程中，大家在王寧副總經(jīng)理的領導下始終秉持“一家人、一條心、一個目標”的理念，徹底轉變觀念、共同協(xié)作。他們服從大局，接受項目部的統(tǒng)一指揮。任務劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項目有干部牽頭、難點工程有黨員爭先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發(fā)揚干部帶頭，黨員爭先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團結拼搏、艱苦奮戰(zhàn)。

凱森成立了“黨員突擊隊”、“青年突擊隊”，在檢修中以積極進取的精神、科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，以實際行動踐行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能學習、特別能創(chuàng)造”的檢修楷模。

正值酷暑，對每個參檢人員來說，既是考驗，也是意志的磨練。他們在一個個急、難、險、重的任務面前沖在前，在一個個臟活、累活面前沖在前，面對一道道難題，他們攻堅啃硬跑在前。在一個月時間里參加檢修的全體員工日夜奮戰(zhàn)在大檢修現(xiàn)場，發(fā)揚不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。

青島煉化本次檢修以常減壓單元為重點，富氣壓縮機的改造更是重中之重。氣壓機汽輪機整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂?shù)软椖扛笨偨?jīng)理王寧親自到檢修一線指導工作，隨時協(xié)調處理現(xiàn)場遇到的問題。儀表專業(yè)的檢修項目向來要求精益求精，更換玻璃板液位計雙法蘭的工作更是需要我們總部調任的管工師傅配合?？偛康墓芄煾挡晃费谉岬奶鞖?，奮戰(zhàn)在檢修現(xiàn)場，為了搶進度，他們放棄了午休，加班加點沒有怨言。常減壓沙堆電纜 的清理，電氣專業(yè)全員參與。連續(xù)奮戰(zhàn)15小時，及時清理出100余根電纜。機械專業(yè)的技措項目22臺熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進度，大家齊心協(xié)力更是在4天里完成了所有機泵改造任務。

53米的焦炭塔上，相當于19層樓高度的作業(yè)區(qū)，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機、底蓋機、除焦頭、風動馬達、水馬達等，個個都是“大塊頭”。檢修開始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機更換更是重大挑戰(zhàn)，電機的總重量近10噸，體積大，現(xiàn)場環(huán)境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經(jīng)驗及過硬的技術，合理使用工器具輔助，與叉車配合，將力量與智慧完美結合，圓滿完成任務。

為了更好的督促項目部檢修工作順利進行，公司總經(jīng)理左炯明趕赴青島煉化大修現(xiàn)場，親切慰問了奮戰(zhàn)在檢修一線的公司員工。副總經(jīng)理王寧更是檢修開始就來到項目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質量、促進度、重安全、保工期。在檢修現(xiàn)場，左總經(jīng)理詳細詢問檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出辛勤的努力。左總經(jīng)理對此次檢修提出要求：一是檢修時間緊、任務重，項目部要堅持以人為本，合理安排作業(yè)和休息時間，確保檢修人員良好的工作狀態(tài)。二是在確保檢修安全的同時，保證檢修任務的質量和工期，以安全、優(yōu)質和高效完成本此檢修任務。三是希望全體將士克服困難，堅持“誠信服務，追求卓越”的理念，進一步提高檢修工藝和檢修標準，創(chuàng)建專業(yè)化公司檢修樣板工程。四是堅持“精細管理，與客戶共同成長”經(jīng)營理念，積極向業(yè)主提出相關設備改造建議。所有參戰(zhàn)的大修將士表示，一定會全力以赴，按照大修項目部的安排做好各項工作，不辜負公司領導的期望，保證完成任務。

在檢修接近尾聲之際，項目部積極配合中石化總部對本次檢修工作的檢查工作。左總在會議中承諾，凱森將加大設備治理力度，提高檢修維護質量，確保機組檢修創(chuàng)全優(yōu)。工作中，我們廣大干部員工進一步轉變觀念，按照公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”的要求，注重等級檢修過程安全、質量、工期管理與控制，主動替業(yè)主考慮問題，結合青島煉化設備實際情況，在確保實現(xiàn)機組長周期安全穩(wěn)定運行的基礎上，實現(xiàn)主要經(jīng)濟指標達優(yōu)，實現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)全優(yōu)目標。管理上，我們將加強溝通協(xié)作，建立和諧雙贏的運檢關系。一直以來，項目部加強與青煉化溝通協(xié)調，進一步理順運檢工作關系。積極參加青島煉化組織的檢修協(xié)調會議，本著增進理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發(fā)展的原則，就設備消缺維護、等級檢修管理、文明檢修治理等工作進行了廣泛交流和探討，針對生產(chǎn)工作中的實際問題達成了共識。及時溝通工作情況，協(xié)調解決安全檢修工作中的實際問題。通過加強彼此工作溝通和協(xié)調，進一步理順了工作關系，為共同維護好生產(chǎn)設備，實現(xiàn)青島煉化的和諧發(fā)展奠定了基礎。

上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協(xié)調，合理組織施工，歷時一個月，提前5天完成常減壓單元、儲運單元機電儀共計17512項檢修任務。本次檢修消除設備故障隱患，保證設備運轉率，確保機組在未來4年安全穩(wěn)定運行。為裝置長周期安全生產(chǎn)提供有效保障。

時光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點點滴滴、事事處處的嚴于律己、遵章守紀，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原，所以大家身為這個優(yōu)秀團隊的一員感到發(fā)自內(nèi)心的自豪。春光無限好，正當耕耘時，在河北凱森這個大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢想，牢記使命，始終堅持 “煉化滿意是檢驗我們各項檢修服務的唯一標準”，創(chuàng)造凱森更加美好的明天。

信息技術部工作總結篇二

回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

酒店設備設施已經(jīng)運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。

xx年工程部完成主要工作項目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對中高考會議進行了跟進。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。

信息技術部工作總結篇三

時間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現(xiàn)總結如下：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志。思想覺悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅持一個中國，一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。

二、在工作方面

1、我在圖書館電子信息技術部工作，對于計算機的日常維護知識已經(jīng)熟練的掌握。服務器的簡單維護知識基本掌握?，F(xiàn)在能夠獨立完成領導布置的任務，完全熟悉了電子信息技術部的工作流程。

2、作為團支部書記，圖書館團支部的工作由我負責，在校團委統(tǒng)一部署和領導下，根據(jù)科學考評制度文件精神，在圖書館黨支部的帶領下，團支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃，年終有總結，團活動常態(tài)化，有計劃的組織團員政治理論學習。進一步提高了團員意識，積極向黨組織靠攏。

3、9月-10月，在館領導的安排下，我在流通部監(jiān)控室工作，在這一個月中我按監(jiān)控室的工作流程，認真做好自己的工作，查看監(jiān)控情況，巡查安全隱患，做好收書、上架、給勤工儉學的學生打考勤以及檢查上書、上架情況。

4、在工作之余，幫助圖書館辦公室發(fā)送文件，取郵包。

我今后的目標是：一、在工作中更加嚴格地要求自己，不斷學習，不斷進步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經(jīng)驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎，舉止得體，以高素質高標準要求自己。

三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業(yè)技術，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待本職工作，毫無保留的把自己掌握的知識運用到工作中。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于細小的工作不夠仔細，專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進一步加強。展望未來，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

信息技術部工作總結篇四

信息技術部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術部的各項工作，作為信息技術部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，這次學校將感動團隊授予我們信息技術部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。

第一，我們信息技術部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學

課件

第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。

第三，在大型活動中，信息技術部的成員能團結協(xié)作。在學校省級十五電教課題《運用信息技術，促使學生合作——探究型學習方式的形成的研究》已完成結題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了

結題報告

第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術部老師的身影。曹之杰老師為江蘇省語文特級教師研討會新基礎教育、黨員先進性學習、學科發(fā)展中心開放活動、《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇、全市德育工作會議、游戲周活動、田徑運動會暨體育節(jié)、感激節(jié)研討活動、中老年教師研討活動校藝術節(jié)20xx年暑期校本培訓普通話連著你我他主題宣傳活動、綠色學校申報局小杯讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、心理工作室活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、市科學評優(yōu)課英語朗誦比賽、全市特色德育研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。

第五，在信息技術部部長曹之杰的帶領下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，三等獎一個（常州市僅有兩只課件獲此獎項）。局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了我與學校《三年發(fā)展規(guī)劃》的實施，中老年教師研討會、感激節(jié)研討"新基礎教育等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡，使每一位老師都真正有了話語權。家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。

在過去的一年中，我們信息技術部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：

第一，完善教育信息基礎設施的建設；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設備的作用。

第二，構建提高教學質量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以后工作的重點之一。

第三，增強教師有效應用信息技術的能力，提高教學質量；信息技術部老師的很多時間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術水平已經(jīng)有了很大的提高。

第四，增強學生應用信息技術自主學習的能力，提高學習質量；在這方面，作為信息技術應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向學生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。

第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎設施建設；構建提高教學質量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強促進學生發(fā)展的信息化體系建設；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設；營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡環(huán)境。

第六，強信息技術部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。

時間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現(xiàn)總結如下：

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志。思想覺悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅持一個中國，一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。

二、在工作方面

1、我在圖書館電子信息技術部工作，對于計算機的日常維護知識已經(jīng)熟練的掌握。服務器的簡單維護知識基本掌握?，F(xiàn)在能夠獨立完成領導布置的任務，完全熟悉了電子信息技術部的工作流程。

2、作為團支部書記，圖書館團支部的工作由我負責，在校團委統(tǒng)一部署和領導下，根據(jù)科學考評制度文件精神，在圖書館黨支部的帶領下，團支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃，年終有總結，團活動常態(tài)化，有計劃的組織團員政治理論學習。進一步提高了團員意識，積極向黨組織靠攏。

3、9月-10月，在館領導的安排下，我在流通部監(jiān)控室工作，在這一個月中我按監(jiān)控室的工作流程，認真做好自己的工作，查看監(jiān)控情況，巡查安全隱患，做好收書、上架、給勤工儉學的學生打考勤以及檢查上書、上架情況。

4、在工作之余，幫助圖書館辦公室發(fā)送文件，取郵包。

我今后的目標是：一、在工作中更加嚴格地要求自己，不斷學習，不斷進步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經(jīng)驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎，舉止得體，以高素質高標準要求自己。

三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業(yè)技術，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待本職工作，毫無保留的把自己掌握的知識運用到工作中。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于細小的工作不夠仔細，專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進一步加強。展望未來，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

信息技術部工作總結篇五

信息技術部是一個以信息化管理及機電工程建設為主業(yè)的工程職能部門，該部門利用信息化推手，積極配合公司事務管理、工程項目管理，確保工程質量、工程進度和工程安全。

大岳公司信息技術部自年初以來。在公司領導的統(tǒng)一部署和關心下，從部門管理、制度建設、日常維護、信息化建設和機電工程建設等各方面入手開展工作，現(xiàn)將年度工作匯報如下：

一、好習慣，要的是好規(guī)矩

我部門有工作人員三名，組建之初，部門將規(guī)范管理，建立工作檔案庫，明確內(nèi)部分工，制定部門及部門負責人職責作為工作第一要務主抓，使部門工作人員養(yǎng)成工作講規(guī)矩，做人講原則的良好習慣。

二、管理，體現(xiàn)的是細節(jié)

為規(guī)范公司網(wǎng)絡、辦公設備維護工作程序、信息發(fā)布流程、會

議室音像設備使用等，部門制定了《scl電子顯示屏信息發(fā)布申請表》、《大岳公司會議室多媒體調試使用申請單》、《電子辦公設備軟件維護申請表 》用以保證每項工作記錄清楚，程序規(guī)范，責任到人。

為管理統(tǒng)一整潔，部門為機房增設了scl屏幕控制電腦操作臺面和存放工具設備的存儲架。為滿足大會議室大型活動的需求，增設了一套無線話筒設備。

為更加安全、及時、有效的掌握院內(nèi)電子信息的使用情況，我部組織工作人員對公司辦公電腦進行了一次全面維護升級。

三、服務，無處不在從我部組建開始，管理好公司現(xiàn)有的信息化設備，做好辦公樓網(wǎng)絡維護，會議室音像設備維護，為各部門辦公電腦和設備的使用、辦公室會議音像設備使用提供技術支持；做好scl屏幕的信息發(fā)布及維護工作的服務就已經(jīng)開始。

一年來，形成記錄的公司網(wǎng)絡及辦公設備維護有66次，scl電子顯示屏信息發(fā)布為61次，會議室音像系統(tǒng)使用了16次，從2013年初開始，配合紀檢辦公室進行建設項目信息公開信息發(fā)布達51次，處理辦公樓網(wǎng)絡大故障1次。

（三）跟進建設項目管理系統(tǒng)，完善信息化管理建設

1、確保工程建設的有序銜接，落實系統(tǒng)軟件，維護公司權益 大岳公司建設項目管理系統(tǒng)軟件涉及投資控制、計量支付、變更管理、計劃進度、質量與試驗管理模塊五大部分，對現(xiàn)代化工程建設有系統(tǒng)而直觀的控制。但，大岳項目籌備時間過長，整個軟件未及時跟進，成為了遺留問題。在上級領導的支持下，我部經(jīng)過艱苦談判，取得了降低原有合同單價，并在原有合同的基礎上簽訂了補充協(xié)議及保密協(xié)議的勝利，確保了工程建設的有序銜接，維護了大岳公司的業(yè)主權益。

門戶網(wǎng)站作為公司利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源宣傳公司形象的重要工具一直備受公司領導的關注。年初，也在公司領導的關心和支持下大岳公司的門戶網(wǎng)站也已經(jīng)建設完成并投入使用。

為方便通知廣大干部職工及時了解公司工程動態(tài)、文件精神及會

議通知應公司領導要求我部門于7月份建立了大岳公司短信平臺并交付辦公室使用。

四、積極參加公司活動，緊抓政治學習不放松

（一）在做好部門本職工作的同時，我部組織全體成員積極參加公司各項活動?！堵毠ぶv堂》作為深化公司企業(yè)文化建設，弘揚大岳精神，在修好一條精品高速公路的同時，培養(yǎng)一支思想好、素質高、業(yè)務精、博學多才、一專多能的復合型人才隊伍的理念，一支備受公司領導的重視。信息技術部雖未被抽到演講，但信息技術部一直在關注并為此做了各種準備工作。

（二）緊抓政治學習不放松。部門對重要文件精神和領導重要講話都會采取先自學，后集中學習相結合的方式開展活動，組建部門以來先后組織集中政治學習7次。廉政教育更是重中之重，公司組織集中廉政教育會議后，部門會對關鍵性點組織開展討論，做到警鐘長鳴。

總的來說2013年，我部門已將公司信息化平臺基本建設完成，部門工作人員都能各司其職，嚴格按制定的相關管理制度開展工作，使公司總體信息化工作有效、高速的進行，實施有章可循，基本達成了預期建設目標。

信息技術部工作總結篇六

20xx年，我行搶抓機遇，加快發(fā)展，多項指標創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個人貸款余額突破600億，新增市場份額位居同業(yè)第一；這一年，在各級領導的正確指導和各位同事的關心、愛護下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力。現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

20xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結合我行實際情況，信息核查工作與相比，做出重大調整：

1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；

2、核查范圍包括個人住房貸款、汽車消費貸款；

3、電話核查結果作為落實放款前提之一，未信息核查的業(yè)務不得放款；

4、信息核查流程與結果反饋進一步規(guī)范；

5、定期匯總分析，提示以通報全轄。

1、工作數(shù)量

年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計19856筆，其中個人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個人汽車消費貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務共計166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點已逐一及時地向經(jīng)辦機構或客戶經(jīng)理提示進行核驗反饋，并要求通過notes反饋結果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認無重大虛假、異常情況下方可放款。

2、工作質效

個人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請信息的真實性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三年時間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進行了適當調整，簡化核查步驟，提高核查比例，強調核查制度的執(zhí)行落實和監(jiān)控反饋。在明確工作任務之后，我適時地提高了工作效率，進一步精細化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實性和準確性。

3、學習與成長

20xx年，我深刻領會行長各個季度工作講話精神，積極參與關于金融危機下的新零售貸款政策變革的討論，認真學習總經(jīng)理室提出的“四點體會十個要求”，不斷更新知識，在反思中取得進步。作為一名青年黨員，我積極響應省行黨委號召，結合自身實際，認真參與了“學習貫徹十七屆四中全會精神”的活動。在心得體會中，把學習貫徹十七屆四中全會精神同我行開展“鍛造五種作風、強化五種意識和樹立發(fā)展四觀”教育活動相結合；同貫徹落實我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結合；將個人目標統(tǒng)一到為實現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標上。我所在的團隊經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學習、培訓活動，我行各項政策以及與業(yè)務相關的金融、法律知識，由團隊主管及有所專長的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學》、《信息周報》都是我們的必修課；另外，今年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時間參加了afp金融理財師的培訓，并于11月份順利通過認證資格考試，為日后更好地為客戶服務打下堅實的基礎。通過上述各種方式的學習，大大提高了自身的素質，不僅利于做好本職工作，更通過學習我認識到了自己在知識方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學習不斷完善。

4、內(nèi)部滿意度

xx年，我基本完成了各級領導下達的各項任務，與消費信貸中心各團隊密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項維護工作和零售評審會會前準備及會后簽報統(tǒng)計工作。我還擔負起日常團隊交通費報銷等后勤工作，努力做好團隊管理的“勤務兵”。同時，作為個人金融部團支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團員，積極配合省行團委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動。

年是我入行以來的第三個年頭，我非常珍惜在個人金融部工作的機會，因為個金部站在市場的前沿，每天都能在第一時間掌握市場動態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。

1.工作不夠細致，質量與效率沒有達到良好的統(tǒng)一

年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務量急劇猛增，并整個年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當幾項任務同時需要完成的時候，因為過于追求速度從而忽略了質量，很多小細節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責任心和工作態(tài)度上都有一定差距。

2.缺乏一線經(jīng)驗，在各方面的溝通上缺乏技巧性。

從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎上，缺乏一線工作的實際經(jīng)驗。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關的.問題；由于對相關業(yè)務政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。

1.加強客戶關系的管理，完善溝通技巧。

“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強客戶關系的管理，是我行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉變到以客戶為中心，這是對傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實現(xiàn)維護客戶、拓展客戶的目標，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當貸款進入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對銀行的服務更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個金年”，是我行轉型時期的關鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應對新的挑戰(zhàn)，我們會積極申請增添錄音電話來作為完善工作質量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護航。

2.推進貫徹輪崗制度

作為新人，最渴望的是能全面學習各項業(yè)務，也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)過兩年多的工作和學習，我感覺自己的進步突飛猛進，特別是在跟其他團隊協(xié)調工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學，能夠在最短的時間內(nèi)掌握業(yè)務。只有具備了較強的業(yè)務水平，才能更好地為客戶服務，為我行“百年歷史、百億利潤”的戰(zhàn)略目標更多地貢獻自己的一份力。希望領導能推進貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機會熟悉我部的各項業(yè)務。

由于我的資歷尚淺，對業(yè)務和市場的認識有限，希望領導和各位同事予以批評指正。謝謝！

信息技術部工作總結篇七

2020年度，信息技術部黨支部深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，抓住“不忘初心、牢記使命”主題教育這一重大契機，以黨建為引領，積極推進黨建與業(yè)務深度融合，充分發(fā)揮黨支部和黨員在工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、支部本年度工作情況

（一））以理論武裝為先，學出政治自覺。結合主題教育，制定年度學習計劃，采取“支部學習+專題黨課”的方式進行理論學習，不斷豐富黨員干部政治理論儲備。一是支部組織集中學，由支部書記領學10余次，發(fā)動黨員自學，系統(tǒng)學習新黨章黨規(guī)，《習近平關于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》，中央和集團總行關于新冠肺炎疫情防控相關文件等重要內(nèi)容。二是專題黨課鞏固學，支部書記講黨課2次，通過“講”的方式，進一步鞏固理論學習成果，讓黨員干部學有所獲。

（二）以支部建設為本，抓好組織建設。嚴格貫徹落實“三會一課”制度，按規(guī)定頻次和要求召開支部黨員大會和支部委員會，通過多種形式組織黨員上黨課，注重黨課的針對性和實效性。2020年支部共召開黨員大會15次，支部委員會9次，上黨課3次，支部召開組織生活會1次，開展民主評議黨員1次；加大對黨員的教育培訓力度，組織開展主題黨日6次，固定學習15次。

（三）以實踐教育為媒，悟出責任擔當。一是集中宣誓強信念，組織支部全體黨員及積極分子到瀏陽大圍山鎮(zhèn)參觀湖南省蘇維埃政府舊址—錦綬堂，重溫入黨誓詞，通過活動引導黨員厚植守初心、擔使命的思想根基，進一步堅定黨員為黨的事業(yè)、為人民的事業(yè)不懈奮斗的理想信念。二是集中觀影提信心，組織黨員觀看《八佰》《金剛川》等愛國影片，讓黨員集中感受祖國的輝煌巨變，提振愛國創(chuàng)業(yè)信心，激發(fā)黨員立足崗位實際、立足全行發(fā)展做出應有的貢獻。

（四）以科技賦能為徑，促成業(yè)務融合。以黨建為引領，下基層走網(wǎng)點，宣講科技賦能，主動出擊送技術進業(yè)務部門，進行科技賦能宣講，用技術力量進行減人工，減案頭，減流程，實現(xiàn)三減，持續(xù)為一線解決科技賦能與減負的實效。從營銷支持賦能、技術支持賦能、解決一線痛點、科技費用支持四個維度，切實服務一線。

（五）以警示教育為式，造就風清氣正。加強領導，明確責任，將黨風廉政建設和反腐敗工作納入年度工作重點，認真貫徹黨風廉政建設制度各項要求，堅決杜絕“四風”問題出現(xiàn)，杜絕形式主義，官僚主義，享樂主義，奢靡之風，工作中做到實事求是為一線服務。并組織觀看警示教育片《制造風險總監(jiān)》，提高部門人員對黨風廉政建設和反腐倡廉工作的認識和勤政意識，增強免疫力，警鐘長鳴。將廉政提醒融入到黨員干部日常，引導黨員嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，做到堅守底線、不踩紅線。

二、存在的問題

雖然2020年我支部取得了可喜成績，但與新時期黨建工作的要求還有一定的差距：一是黨建工作與日常工作的融合還可以更加緊密；二是特色與亮點還不夠多、不夠系統(tǒng)。之所以會產(chǎn)生這些問題，既有客觀原因，更有主觀原因，主要有：一是抓黨建工作的思維還不夠系統(tǒng)，在調動普通黨員更加積極主動參與、以黨建工作帶動業(yè)務工作方面，想的辦法還不夠精準；二是抓黨建工作的措施還不夠硬，雖然能積極部署相關工作，但對于黨建與中心、重點的結合點、突破口找得不夠準。

三、

（一）持續(xù)加強學習。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，在支部中全面開展一次“大學習”，引導黨員干部深學理論知識、精學業(yè)務知識、廣學其他知識，準確把握“大數(shù)據(jù)”時代所處的“時”與“勢”；組織黨員干部走出去到先進地區(qū)學習借鑒先進經(jīng)驗，開闊他們的視野，拓展他們的思路，不斷增強黨員干部想干事、善謀事的思想自覺。

（二）深入一線，持續(xù)做好科技賦能。以主題黨日為載體，開展“送技術到一線”活動，持續(xù)根據(jù)黨員干部的崗位、特長等個性化情況，多層面多途徑選派黨員干部參與一線的業(yè)務中，切實解決一線和群眾當前的一些困難和問題，并從中汲取智慧、

總結

信息技術部文員工作總結

銀行信息技術部工作總結

保險公司信息技術部個人工作總結

信息技術部經(jīng)理崗位職責

信息技術部工作總結篇八

it運維部門所負責的it設備及軟件的運行維護工作變得越來越復雜，技術難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術上，而不是業(yè)務目標上。

一、g網(wǎng)建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設計劃，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。

四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴容，完成c2&amc3擴容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。5月份建設完成電視電話會議系統(tǒng)工程。8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設

1、及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設-個節(jié)點，-個環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時完成g網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2、積極配合協(xié)調省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。

3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡優(yōu)化

節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數(shù)的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。

經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡分析會議上受到表揚。版納在全省網(wǎng)絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發(fā)電油機的需要。公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環(huán)境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數(shù)據(jù)。八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔g網(wǎng)工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設任務，要在短時間內(nèi)保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現(xiàn)場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網(wǎng)、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3g學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進行了詳細的講解。在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網(wǎng)進行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡的安全。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。

日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網(wǎng)絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學習。

在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。

4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。

十、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。

2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。

6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。

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