人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇一

實(shí)習(xí)是每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生對自己本專業(yè)所學(xué)知識(shí)的掌握程度的一個(gè)很好的檢驗(yàn)機(jī)會(huì)，通過近一年的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這一個(gè)月的努力，使我熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程，外貿(mào)公司的組織機(jī)構(gòu)職能，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

xx年6月份離開學(xué)校，回家，然后7月份一個(gè)人奔到了一個(gè)發(fā)達(dá)物資化的城市——深圳。所幸在深圳有親戚，但是因?yàn)槭窃诮紖^(qū)，找工作什么的都不方便，所以輾轉(zhuǎn)了近一個(gè)月的時(shí)間。那時(shí)候很茫然，也很有壓力。畢竟在這樣一個(gè)發(fā)達(dá)城市，有著大把的人才。但是我又是很幸運(yùn)的，第一次出去找工作，買了份地圖，去了人才市場，試著投了幾份簡歷，然后通知面試。那天很早起床，坐車，問路，到了那家公司，其實(shí)那次不知道為什么，我很自信，就覺得我一定能獲得這份工作。兩個(gè)多小時(shí)的筆試，面試，很自然的談話，然后我順利通過了。

特別開心，公司地段環(huán)境都特別好，處于高級寫字樓的.高層，占了整層寫字樓的一大半。公司成立于1978年，一家美資企業(yè)，做玩具出口貿(mào)易。同時(shí)在美國，臺(tái)灣，香港，上海都有分公司，在英國，澳洲都分別設(shè)有辦事處，公司成員有一百多人。并且有自己的工廠，設(shè)在惠州，有員工兩百多人。

我的職位是國外業(yè)務(wù)助理，分在madd組。madd是澳洲的一家公司，通過我們給他找生產(chǎn)廠家，給我們提成。所以就是我們組要給我們公司及madd兩家公司做業(yè)務(wù)，也就有兩個(gè)老板，所做的事情也就比其他組多，也復(fù)雜。我們深圳公司有員工五十多人，有業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部，商品部，船務(wù)部，工程以及美工部。

公司有住宿，就在公司的對面，三室一廳的房子，所有的家具電器都是全的，空調(diào)，電視，dvd，冰箱，洗衣機(jī)，微波爐等等。住7個(gè)人，雖然人有點(diǎn)多，但是在深圳，公司能提供這樣的住宿條件也是很不錯(cuò)的了。每天8點(diǎn)15上班，7點(diǎn)找范文就來半起床，洗涑，吃早餐，然后到公司，刷卡，再開始一天的工作。我們業(yè)務(wù)部每天都要開早會(huì)，每天都有不同的人主持。主要是統(tǒng)計(jì)前一天的工作情況，驗(yàn)貨，交貨情況等等，以及當(dāng)天的工作安排。每周五的會(huì)議記錄是由我們組來做，我做了幾次，很頭痛，因?yàn)橹v的很快，事情又多，根本記不清楚所有的東西。后來由主管教該怎么樣科學(xué)的記這些東西，然后整理。剛開始進(jìn)公司，對所有的東西都是茫然，不知道自己該做什么，不知所措。所幸的是，主管很好，27，8歲左右的女孩，就帶著我，一點(diǎn)點(diǎn)的教。這點(diǎn)我很感激她。因?yàn)楹芏喙镜睦习宥紩?huì)告訴你，公司不是學(xué)校，不是讓你來學(xué)東西的，而是要你來工作，為公司贏的效益的。所以，謝謝我的主管!因?yàn)楣究蛻舳?，業(yè)務(wù)很雜，最開始就要學(xué)在貿(mào)易系統(tǒng)里打定單。這是件很重要卻又比較復(fù)雜的事情，定單里包括workingpa-pe-r,p/o,poi等等很多東西，而且是全英文的，任何一個(gè)小小的地方出錯(cuò)都會(huì)釀成不同的后果。當(dāng)然我出過很多錯(cuò)，定單數(shù)量，交期，價(jià)格有問題。側(cè)麥主麥印錯(cuò)等等很多。幸好我們的定單打出來都會(huì)先交到主管那里審核，再交給總經(jīng)理，然后才會(huì)發(fā)出去。最開始學(xué)的時(shí)候，我一天才能打三份定單，而且全是錯(cuò)。所以，光學(xué)習(xí)這個(gè)貿(mào)易系統(tǒng)，做到能獨(dú)立做，我花了一個(gè)多月的時(shí)間。后來的定單就不用交給主管審核了，直接發(fā)到工廠。有一次我的定單數(shù)量有錯(cuò)，讓老板白白做了4000多美金的庫存。然后就是被請到總經(jīng)理室，一頓教育。

不停的收發(fā)，回復(fù)。辦公室的電話每天也都是在一刻不停的在響。

文檔為doc格式

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇二

尊敬的老師：

您好!首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意!同時(shí)也真誠的感謝您在百忙之中抽空垂閱我的自薦材料。

回首昨天，曲折坎坷外，得失榮辱間，都是一個(gè)奮進(jìn)勃發(fā)的身影，都是一份無悔無愧的心情。在學(xué)校期間，我不斷積極進(jìn)取，立足基礎(chǔ)扎實(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成績優(yōu)良。積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng)，擔(dān)任班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉，同時(shí)也得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可，作為的外貿(mào)實(shí)習(xí)生，在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì)里，不僅要掌握好專業(yè)知識(shí)，更加做到與社會(huì)與時(shí)代接軌。因此，學(xué)習(xí)之余，我注重知識(shí)與能力的平衡發(fā)展。

準(zhǔn)備踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗(yàn)，但我有過人的'膽識(shí)和自信心，正所謂：“是龍，就應(yīng)該去大海搏擊，是鷹，就應(yīng)該去長空翱翔?！泵媾R人生的重大抉擇之際，我希望能在以后的單位，展示自己的才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與價(jià)值。

尊敬的老師，我熱切地希望能得到您的賞識(shí)，我將以全部才華和滿腔的熱情投入到工作中！

此致

敬禮！

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇三

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作，是在義烏的一家外貿(mào)公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶。在這三個(gè)月中，有太多太多感觸，一時(shí)不知從何說起。

那就從頭開始吧。地處義烏商貿(mào)區(qū)中心的頂級商務(wù)樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺；外表秀氣，實(shí)則剛強(qiáng)的大肚子女老板，給人崇敬的感覺；來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺；年齡相仿的同事們，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人有挑戰(zhàn)性的感覺！

一句話，對于這份工作，我還是相當(dāng)有好感并充滿了期待的。

一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會(huì)每份都要老板親自對帳，以色列客戶的'散貨拼柜也不會(huì)再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會(huì)再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇四

英語口語流利，專業(yè)知識(shí)全面扎實(shí)；對外貿(mào)實(shí)務(wù)、國際營銷英語、國際金融、西方禮儀及會(huì)計(jì)英語知識(shí)有一定基礎(chǔ)；獨(dú)立工作能力和自學(xué)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新精神；性格開朗。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于學(xué)習(xí)，對個(gè)人有著比較準(zhǔn)確的自我定位，并且對自己的各方面有著明確的目標(biāo)。強(qiáng)烈的進(jìn)取心讓我時(shí)刻準(zhǔn)備著接受高難度的挑戰(zhàn)，良好的.適應(yīng)能力讓我能夠迅速的完成工作生活角色之間的轉(zhuǎn)變，善于與人交流和溝通，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，樂觀，自信而且認(rèn)真。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇五

在做實(shí)習(xí)的跟單員已兩個(gè)星期有余，對于毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也使自己有不少的體會(huì)，從中也懂得了很多知識(shí)，現(xiàn)略作陳述。

紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負(fù)責(zé)樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有題目應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。

首先是工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已熟悉到，假如不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，假如不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我實(shí)在沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為謀福利；作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)正確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要往了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要往了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要往了解每個(gè)職工對于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閤x公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！

其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作實(shí)在一句話可以概括：保證按時(shí)交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部分相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部分，并需要親身到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)厲，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒有什么是盡對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭取不斷的進(jìn)步。我已熟悉到溝通能力對于工作的重要性，?？醋约嚎梢栽谶@方面一直進(jìn)步吧！

實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說在整理車間的兩個(gè)多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的回屬感還不足。沒有回屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的疏松。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我以為她們也是一部分，她們也為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不以為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過期間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅(jiān)持在工作是由于這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為發(fā)展著想。也許對于來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會(huì)往做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔競爭對手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟門路。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇六

伴隨著畢業(yè)的欣喜，老師同學(xué)們得祝福聲，還有對校園生活得戀戀不舍。我們即將走上人生新的路途。自從xx年踏進(jìn)了xx外貿(mào)大學(xué)的校園，開始了這四年的旅程。走過這四年，有酸有甜，有苦有辣，不僅增長了見識(shí)，也更加地認(rèn)識(shí)自己了。

思想上，我一如既往保持積極向上的態(tài)度，關(guān)心國家政治，關(guān)心社會(huì)百態(tài)，并積極回報(bào)社會(huì)。暑假，在xxxx市為一個(gè)村里的小孩進(jìn)行義教，帶給他們知識(shí)與歡樂，這正是一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生可以貢獻(xiàn)的力量。

學(xué)習(xí)上，我也決不含糊，幾乎不曾無故缺課，能積極完成教師布置的`任務(wù)，并自覺合理地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，修滿學(xué)分并不曾有重考現(xiàn)象。大學(xué)期間，我也從不同途徑學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，例如通過看英美電視劇電影學(xué)習(xí)他們的語言與文化，參加班級的英語角以及在圖書館閱讀報(bào)刊雜志以及書籍。

工作上，印象最深刻的就是可以在中國進(jìn)出口商品交易會(huì)上實(shí)習(xí)，使所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有用武之地，也學(xué)會(huì)如何得體地與外商進(jìn)行溝通交流。另外，我擔(dān)任了兩年的文體委員，為我的大學(xué)生活增色不少，期間，我組織了兩屆的班級歌唱大賽，還帶領(lǐng)我們班在學(xué)院的舞蹈大賽上奪得最佳娛樂效果獎(jiǎng)。

生活上，我不僅更加自理自立，還在宿舍管理中得到了許多鍛煉，因?yàn)槲耶?dāng)了四年的寢室長，從宿舍的衛(wèi)生打掃，到收取舍費(fèi)，記錄每一筆宿舍開銷，甚至買宿舍公用的紙巾、訂水、充電費(fèi)等日?，嵥槭聞?wù)，都要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，很多時(shí)候還要親力親為，我樂在其中。

四年的大學(xué)生活在轉(zhuǎn)眼間就即將過去，在這短暫而充實(shí)的日子里，我學(xué)到了很多。當(dāng)然，我也知道身上還有許多不足之處，我相信，我還將在未來的工作以及社會(huì)生活中繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉。

外貿(mào)學(xué)院畢業(yè)生

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇七

??? 即將畢業(yè)的我，懷著對自己將來的打算和期望，假期前就詳細(xì)安排了自己的假期實(shí)習(xí)計(jì)劃。從我的專業(yè)看，外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿，我錯(cuò)過了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。

??? 于是，我選擇了自己另外一大興趣--電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬，也不管飯，可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī)，裝系統(tǒng)，裝應(yīng)用軟件的基本操作，在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化，系統(tǒng)化。我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

??? 實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧，對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。

??? 為了拓寬自己的電腦知識(shí)面，我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí)，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，.否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。

??? 如此半個(gè)月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì)，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”!

??? 走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對我來說，能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司，是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)！市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待！

??? 如今，短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動(dòng)之余，諸多感慨！

??? 相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò)，相互相處都很和諧。

??? 工作，其實(shí)并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

??? 因此，從制作外銷合同、訂單到報(bào)檢、報(bào)關(guān)一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的`要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。

??? 制單時(shí)還要注重仔細(xì)，講究一步到位！任何一個(gè)字母或數(shù)字的出錯(cuò)都會(huì)在報(bào)檢和報(bào)關(guān)時(shí)無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財(cái)力，人力和信譽(yù)上的損失。

??? 經(jīng)過為期十天的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這十天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，使我在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有十天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇八

通過在外貿(mào)崗位上的實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加深對課堂理論的理解，切身實(shí)地地運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和理論解決工作過程中的實(shí)際問題，鍛煉自己的動(dòng)手能力，提高自己的實(shí)務(wù)操作水平。同時(shí)也在工作中學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，吸收前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，明確對行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展的認(rèn)識(shí)，樹立個(gè)人事業(yè)奮斗的目標(biāo)。更重要的是積累在公司處理人際關(guān)系和完成自身任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，將自身的個(gè)性與公司乃至社會(huì)的共性進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)，為最終適應(yīng)社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇九

實(shí)習(xí)第一天，我們在老師的帶領(lǐng)下見到了即將在公司負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的負(fù)責(zé)人李老師，在李老師的帶領(lǐng)下我開始了我作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)生涯。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)主要包括如下三個(gè)方面：

第一，熟悉公司環(huán)境和工作內(nèi)容流程等內(nèi)容。進(jìn)入公司我首先要了解公司里的`各項(xiàng)規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在李永春老師的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識(shí)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。

第二，熟悉外貿(mào)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。骨瓷餐具是以動(dòng)物的骨炭、粘土、長石和石英為基本原料，經(jīng)過高溫素?zé)偷蜏赜詿齼纱螣贫傻囊环N瓷器用餐器具。骨瓷餐具制品柔和，透明，強(qiáng)度高，韌性好，由于加入了骨粉，增加了燒制的難度，所以更加的珍貴。骨瓷餐具不僅僅是一件生活用品，更是藝術(shù)品和奢侈品的集成。

了解產(chǎn)品知識(shí)尤其是英語的表達(dá)法，是對一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本要求。通過了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，生產(chǎn)流程等過程，讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

第三，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)。由于之前并沒有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。另外，我平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會(huì)處理一些詢盤，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，總體來說我對外貿(mào)流程也有了一定的了解。其中實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤。

外貿(mào)業(yè)務(wù)自我鑒定篇十

外貿(mào)實(shí)習(xí)實(shí)質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會(huì)，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。以下是本站小編整理的3篇外貿(mào)

實(shí)習(xí)自我鑒定

這次實(shí)習(xí)從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我 們的實(shí)習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí) 習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國 際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定 了良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中的各類?單證?如?信用證?、匯票、?海運(yùn)?提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè) 知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué) 到的國際貿(mào)易?實(shí)務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以 及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們 更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而 且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。

在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高 的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,?信用證?開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是 對基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)?提單等問題,由于格 式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)的過程比較流 暢順利。

這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)， 也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一 個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合 同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、?海運(yùn)?提單等貿(mào)易單據(jù)填 寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。

在實(shí)驗(yàn)過程中，對

合同

這次實(shí)習(xí)的完成對我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實(shí)習(xí)，我全面 地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理，關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己總結(jié)如下：

1.仔細(xì)審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白 處需要填寫的主要內(nèi)容。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單 據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起 運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息，對單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真審查各單據(jù)之間 記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要 環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn)。

這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和 缺陷。我想，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì)正視且重視這些不足，爭 取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：

1.對很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見肘 ，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。

2.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。

3.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏。

4.?英語?單詞?積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)?英語?專用?詞匯?的缺乏 影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對于前幾次實(shí)習(xí)我的?英語?詞匯有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主 要要求和敘述時(shí)沒有太大的障礙，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵?詞匯?上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo) 致致我對整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會(huì)受到一些影響。

5.在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不 足和缺點(diǎn)，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書 ，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。

2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生， 英語的重要程度已經(jīng)無須贅言，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因 此，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要 從日常的學(xué)習(xí)抓起。

4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。 只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風(fēng)會(huì) 引起人的思維混亂，導(dǎo)致問更加難以解決。

實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈 活運(yùn)用所具備的技能。

通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為要想成為一名合格的國貿(mào)人才，要具有一定的能力，這種 能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況，能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制。

2.熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約。

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作，是在義烏的一家外貿(mào)公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶。在這三個(gè)月中，有太多太多感觸，一時(shí)不知從何說起。那就從頭開始吧。地處義烏商貿(mào)區(qū)中心的頂級商務(wù)樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺;外表秀氣，實(shí)則剛強(qiáng)的大肚子女老板，給人崇敬的感覺;來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺;年齡相仿的同事們，給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人有挑戰(zhàn)性的感覺!一句話，對于這份工作，我還是相當(dāng)有好感并充滿了期待的。

一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會(huì)每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會(huì)再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會(huì)再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。

工作，其實(shí)并沒有太大難度。只要會(huì)一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計(jì)算機(jī)二級，老實(shí)地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時(shí)離開。在這里，我是經(jīng)理助理，有相當(dāng)不錯(cuò)的環(huán)境。僅有的兩臺(tái)電腦，一臺(tái)在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。

上班時(shí)間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費(fèi)，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時(shí)她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學(xué)習(xí)。后來我才恍然大悟，什么學(xué)習(xí)，根本就是要你天天上班!本以為離家僅兩小時(shí)車程，可以?；丶铱纯?，現(xiàn)在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責(zé)備了一次：你怎么連個(gè)阿語都不會(huì)!我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進(jìn)了我學(xué)習(xí)阿語的步伐。兩個(gè)月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價(jià)了我的阿語：你現(xiàn)在阿語這么好啦?!我說：舒克蘭(阿語：謝謝)同事集體暈倒。

從這里我知道學(xué)語言最重要的是環(huán)境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說!我真切地體會(huì)到了這點(diǎn)。對于工作，我發(fā)覺我能做的已經(jīng)做過了，老板不會(huì)再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個(gè)親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。

辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒窺探的機(jī)會(huì)。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價(jià)格報(bào)與老外。談并不是很難，貨量大，價(jià)錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當(dāng)即設(shè)計(jì)，打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠?。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因?yàn)槿绻麚Q成老板，她根本不會(huì)設(shè)計(jì)字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。

什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時(shí)間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運(yùn)的，和她對話時(shí)不用捂著耳朵。三個(gè)月將近，我覺得我的價(jià)值應(yīng)該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個(gè)大客戶搞好關(guān)系(老板對他言聽計(jì)從)，請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現(xiàn)在進(jìn)步很大嘛，老外都夸你好呢!

我趁機(jī)：那您是不是考慮一下幫我加點(diǎn)工資啊?老板立馬板起臉：現(xiàn)在是不可能的，到了年底會(huì)有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，那也要看公司經(jīng)營狀況而定。

我不放棄：可我還要還助學(xué)貸款呢。我爸媽都下崗了……

她打斷：那你男朋友呢?

我一愣：在學(xué)?！酉聛?，老板、老板老公、老板妹妹三個(gè)人開始圍攻：那換一個(gè)啊!我?guī)湍憬榻B!我認(rèn)識(shí)很多有錢的!女孩子么就是要……!……!

當(dāng)我欲哭無淚時(shí)，老板老公插了一句：那做我小老婆好了!我還沒反應(yīng)過來，老板便很開明地對老公說道：你在外面養(yǎng)多少個(gè)我都不反對，但都要讓我知道，還要都聽我的話!然后，溫柔地注視著我。

百口莫辯。我第一次經(jīng)歷如此的尷尬。當(dāng)然其他人都是從這場談話中得到了快樂的。我不明白精心策劃的場面怎么會(huì)變成這樣，自取其辱啊!老外天天請我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩，我不知接下來還會(huì)發(fā)生什么事情。

兩天后又被老板痛斥一頓，因我生病，無法和以前那么快速地完成工作。事情經(jīng)過：老板姐妹倆重感冒好多天，我無法避開，但因?yàn)閬砹四莻€(gè)，抵抗力一下不夠用，終于被傳染了。結(jié)果頭痛欲裂，事情想一堆麻繩一樣難解。

我奮戰(zhàn)一上午，中午時(shí)想她妹妹訴了兩句苦。一會(huì)老板就叫我了。咆哮：linda，你怎么搞的，老是頭痛頭痛，我這里事情怎么辦啊!!!你不能請假去看一下么!!!

我問：那請假要不要扣錢啊?她覺得我問的是白癡問題：當(dāng)然要啊!!

我再問：那加班有沒有加錢呢?(常被她留到八九點(diǎn)才回家啊)老板強(qiáng)壓住氣：這里沒有什么所謂加不加班，你來應(yīng)聘的時(shí)候就說過，你作為助理是沒有休息天的。我說：哦，那我下午去看一下。

回去睡了工作以來第一個(gè)午覺，小床雖然一動(dòng)就會(huì)嘎吱，但還是睡的很香。大公司看環(huán)境，中公司看行業(yè)，小公司看老板。這也是那位好朋友教我的。在這里，老板已經(jīng)不再掩飾，在她眼里，員工僅僅是賺錢的工具，而不應(yīng)該有人的情感。

在去廣交會(huì)前，老板好言好語地囑咐我多多打理公司事務(wù)，我以交房租為由支取了所有應(yīng)得工資，老板一邊給錢一邊說：以后最多支二十天的!!在公司里，四月二十發(fā)三月份工資，她對我已經(jīng)很優(yōu)惠了。

當(dāng)然能順利支錢也因?yàn)槲疫@段時(shí)間表現(xiàn)無可挑剔，長加班，不計(jì)辛勞。有必要說一下，這三個(gè)月我住在鐵皮閣樓里，漏雨滲水是家常便飯，經(jīng)常沒電的收音機(jī)是唯一的娛樂，老實(shí)說，這是我這二十多年生活過的最艱苦的環(huán)境，但是我從沒為此抱怨，因?yàn)槭俏易约旱倪x擇。而我的同學(xué)們在大四第一個(gè)的學(xué)期大都還留在學(xué)校，上著一兩門課，繼續(xù)著快樂的學(xué)生生活。

第二天我就回了上海。以后公司來電一概不接，公司從沒給我報(bào)銷過手機(jī)費(fèi)，我實(shí)在想不出什么理由去接她的長途。后來我爸來電，讓我打一個(gè)給公司，他說老板打到家來找我，我心驚肉跳，因?yàn)槲規(guī)ё吡死习宓呐f手機(jī)，有一次在倉庫驗(yàn)貨，我手機(jī)被偷了，而她剛好買了個(gè)新的，我就問她借了舊機(jī)來用，結(jié)果當(dāng)然不還。

我以為她會(huì)問我要手機(jī)，沒想到她口氣很好，就問了工作的事情，其他什么都沒提。我長呼了一口氣。終于結(jié)束了。

生活就是這樣的殘酷，讓人無法喘息，所以要趁還有一口氣的時(shí)候另覓活路。這是一段烙在我身上的經(jīng)歷，學(xué)會(huì)了怎樣堅(jiān)強(qiáng)地面對火紅的烙鐵，怎樣忍住嘶喊，怎樣平息過后的痛楚。

我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮。在此，感謝給我支持的那位好朋友，還有我的爸媽，真心感謝你們無時(shí)無刻的精神陪伴。我會(huì)勇敢地走下去，因?yàn)椴还苡性俣嗲G棘，前途都必將是光明的。

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)初步掌握了一些國際貿(mào)易操作技巧。

此次實(shí)習(xí)的公司是*科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務(wù)為一體的公司。xx年以來，公司利用自身it技術(shù)優(yōu)勢，開始經(jīng)營電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺(tái)，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標(biāo)選定在國外歐美市場。

作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次

實(shí)習(xí)總結(jié)

首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用b2b平臺(tái);用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;國內(nèi)外展會(huì)。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。

至于國內(nèi)外展會(huì)，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會(huì)現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。

其次要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。

顧名思義，目標(biāo)客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個(gè)人的精力是有限的，所以在你有限的時(shí)間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會(huì)得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應(yīng)，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務(wù)，產(chǎn)品的價(jià)錢，產(chǎn)品的同等價(jià)值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會(huì)被國外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海;另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時(shí)候，也會(huì)多出一份信任，畢竟現(xiàn)在soho逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)有太多問題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個(gè)完美的頁面會(huì)給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個(gè)是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時(shí)間看你長篇大論的，否則幾眼后便會(huì)把你的郵件當(dāng)廣告帖丟進(jìn)垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認(rèn)證為主，如果沒有產(chǎn)品認(rèn)證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點(diǎn)是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認(rèn)證”。六是要每天堅(jiān)持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因?yàn)槿喊l(fā)會(huì)導(dǎo)致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。

再次，要學(xué)會(huì)分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復(fù)思考尋盤的內(nèi)容，不要著急回郵件，要對客戶進(jìn)行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價(jià)。二.了解客人需求：客人來自哪里?要什么產(chǎn)品?怎么樣的包裝方式?是否需要認(rèn)證?貿(mào)易術(shù)語中的哪種價(jià)錢?客人的目標(biāo)價(jià)(高價(jià)，客走;低價(jià)，質(zhì)量無法保證);時(shí)要了解不同國家的生意習(xí)慣，比如歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問題也就代表著經(jīng)濟(jì)也會(huì)有問題。另外你也可以下載google地圖，方便查看客人公司的準(zhǔn)確地址。歐美國家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細(xì)致;四要了解客戶詳細(xì)的聯(lián)系方式：msn或者電話。很多時(shí)候客人對左一封右一封的郵件沒耐心，因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系，所以，一個(gè)問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時(shí)間，也讓對方有機(jī)會(huì)去找其它供應(yīng)商，所以不要心疼電話費(fèi)，電話是最直接的解決問題的方式之一。

此外在回復(fù)詢盤時(shí)應(yīng)注意以下問題：

1.要先了解對方國家的時(shí)差，不要看到郵件，心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應(yīng)商，他的一個(gè)詢盤，有可能會(huì)有n家供應(yīng)商回復(fù)給他，第二天，他到公司打開郵件的時(shí)候，就會(huì)從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應(yīng)商為止，那么，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，因?yàn)樗呀?jīng)找到了供應(yīng)商。這說明我們要先看對方的國家時(shí)差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。

2.要重點(diǎn)選擇好郵件的主題。不要小看這個(gè)主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是報(bào)價(jià)一般就不會(huì)那么輕易拖進(jìn)垃圾箱。

3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。在報(bào)價(jià)前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報(bào)你就報(bào)。另外，報(bào)價(jià)的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報(bào)價(jià)核算是一個(gè)復(fù)雜的過程，要在了解各項(xiàng)信息和深刻理解實(shí)際成本、報(bào)價(jià)算法的基礎(chǔ)上才能將計(jì)(20xx年建筑施工

實(shí)習(xí)報(bào)告

4.對于客戶的提問，如果你不知道，請不要告訴客人你不了解，那代表你對該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會(huì)考慮換專業(yè)的人和他談?；貜?fù)郵件的時(shí)候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，因?yàn)楣?yīng)商太多，所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎么樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時(shí)候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過。

5跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會(huì)讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如是，客人沒有回復(fù)我們的報(bào)價(jià)，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報(bào)價(jià)或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問候，不要時(shí)刻和他談生意上的事情，那樣會(huì)讓對方覺得你太利益。

總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)新的技巧。對待客人有時(shí)需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意;對待所答應(yīng)的事情，要在最短時(shí)間內(nèi)完成所承諾的任務(wù)，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇;同時(shí)，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實(shí)現(xiàn)雙方的長久合作，與日共進(jìn)。