我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇一

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其員工的工作紀(jì)律至關(guān)重要。在這個競爭激烈的行業(yè)中，員工的工作紀(jì)律直接影響著銀行的聲譽和效益。作為銀行員工，我深刻體會到了工作紀(jì)律對個人和團隊的重要性。在這篇文章中，我將分享一些個人的心得體會。

第二段：理解工作紀(jì)律的重要性

工作紀(jì)律是指員工在工作中應(yīng)遵守的規(guī)則和要求。它包括遵守工作時間、服從管理、高效完成工作任務(wù)等方面。首先，工作紀(jì)律的意義在于保證銀行運營的正常進行。員工準(zhǔn)時上班、按時離崗，能夠確保工作的流暢和連貫。其次，工作紀(jì)律是銀行內(nèi)部管理的重要基石。在持續(xù)快速發(fā)展的金融環(huán)境中，銀行需要確保員工的統(tǒng)一行動和協(xié)調(diào)工作，以便更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇。最后，工作紀(jì)律還能反映員工對工作的敬業(yè)程度和職業(yè)素養(yǎng)，對個人的職業(yè)發(fā)展和晉升至關(guān)重要。

第三段：如何遵守工作紀(jì)律

遵守工作紀(jì)律需要銀行員工具備一定的自制力和責(zé)任感。首先，準(zhǔn)時上班是遵守工作紀(jì)律的基礎(chǔ)。員工應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定的上班時間到崗，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。其次，員工應(yīng)該服從管理。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)和工作流程都需要按照規(guī)定執(zhí)行，不私自改變或拖延。此外，員工還應(yīng)高效完成工作任務(wù)，做到事事有理、件件有據(jù)，不馬虎從事。最后，員工還應(yīng)該對自己的工作進行規(guī)范和自我監(jiān)督，避免違規(guī)行為和不當(dāng)操作。

第四段：工作紀(jì)律的好處

遵守工作紀(jì)律帶來了很多好處，對員工個人和團隊的發(fā)展都有積極影響。首先，守時的員工更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任。在競爭激烈的金融行業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)更加青睞那些守時、認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工。其次，遵守工作紀(jì)律有助于提高工作效率和團隊協(xié)作。員工能夠按時完成任務(wù)，減少協(xié)調(diào)溝通的時間，提高團隊的整體效能。最后，遵守工作紀(jì)律有助于員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長。銀行越重視員工的紀(jì)律表現(xiàn)，越能給予員工晉升和職位提升的機會。

第五段：總結(jié)

作為銀行員工，我意識到遵守工作紀(jì)律對個人和團隊來說是至關(guān)重要的。只有遵守紀(jì)律，才能保證銀行的正常運行和良好的聲譽。只有遵守紀(jì)律，才能提升工作效率和團隊協(xié)作力。只有遵守紀(jì)律，才能實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和成長。因此，我將繼續(xù)努力遵守工作紀(jì)律，以更好地服務(wù)于銀行和客戶的需求。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇二

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)就20__年的工作總結(jié)匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權(quán)限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把所學(xué)的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、努力工作，完成各項工作任務(wù)

忠實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門報送的各類公文材料;督導(dǎo)營業(yè)部上報公文的流轉(zhuǎn)，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負(fù)責(zé)本部門公文的歸檔，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，最后將約5000多件的報批資料進行認(rèn)真細(xì)致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門一些大型活動的組織，較好地完成了20__年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見面會、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項會議等各項活動的協(xié)助任務(wù)。

三、明年工作安排與打算

針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)

導(dǎo)下，從我部實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點做好各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點，促進存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務(wù)，提升我行競爭力;以vip客戶、個人理財業(yè)務(wù)促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作

穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。

(二)、提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。

(三)、繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

(四)、突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我

銀行員工工作心得體會知乎文章篇三

作為一名剛剛步入銀行行業(yè)的新員工，我一直懷著憧憬和期待開始我的工作。剛?cè)胄袝r，我才意識到銀行工作的繁忙和挑戰(zhàn)。新員工在銀行中扮演著一個學(xué)習(xí)者的角色，需要通過不斷的積累和磨練來提升自己。在第一個月的工作中，我注意到了許多需要改進的地方，也有為數(shù)不多的成就。

第二段：技能的提升與發(fā)展

銀行工作需要掌握許多專業(yè)技能，如客戶服務(wù)、風(fēng)險管理、財務(wù)分析等。剛開始，我對這些技能的了解只停留在紙面知識上，缺乏實踐經(jīng)驗。然而，在經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)和實踐后，我逐漸掌握了一些基本技能，并能夠獨立完成一些日常的工作任務(wù)。通過與老員工的交流和學(xué)習(xí)，我了解到自己還有許多需要提升和學(xué)習(xí)的地方，可以利用工作中的機會進一步發(fā)展自己的技能。

第三段：團隊合作的重要性

在銀行這個大家庭中，團隊合作非常重要。在我加入銀行的這段時間里，我深刻地體會到了團隊合作的力量和優(yōu)勢。在和團隊成員一起共事的過程中，我學(xué)會了傾聽和溝通，學(xué)會了與不同性格和背景的人合作。團隊合作使我們能夠更好地完成工作任務(wù)，也加深了我們之間的友誼和信任。團隊中的每個人的貢獻都至關(guān)重要，互相支持和幫助讓工作變得更加高效和愉快。

第四段：客戶服務(wù)的重要性

銀行作為服務(wù)行業(yè)，客戶是我們工作的核心。作為一名新員工，我深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性。我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶對銀行的滿意度和忠誠度。在與客戶溝通和交流的過程中，我學(xué)會了傾聽客戶的需求和問題，并盡力提供滿意的解決方案。在與客戶的交往過程中，我也不斷改進自己的溝通技巧和解決問題的能力，努力成為客戶的可靠伙伴。

第五段：對未來的展望與期待

作為一名銀行新員工，我希望未來能夠在這個行業(yè)有所建樹。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠進一步提升自己的技能和能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。我期待能夠在未來的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，不斷挑戰(zhàn)自己。我也希望能夠與更多優(yōu)秀的同事一起工作，相互學(xué)習(xí)和進步。銀行行業(yè)充滿了機遇和挑戰(zhàn)，我相信只要我不斷努力，就能夠成為這個行業(yè)的一員，并且取得不俗的成績。

總結(jié)：銀行從業(yè)者是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，新員工需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來提升自己。在這個行業(yè)中，技能的提升、團隊合作、客戶服務(wù)等都是至關(guān)重要的。而對于銀行新員工來說，未來的發(fā)展和展望是非常重要的，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，就能夠在這個行業(yè)獲得成功。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇四

在__工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，了解市場；

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇五

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬幸福!

增加工作成果你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地。

一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇六

銀行信貸員是銀行中非常重要的一個崗位，負(fù)責(zé)審核和批發(fā)客戶的借款申請，這項工作要求信貸員有獨立思考和較高的職業(yè)素養(yǎng)。在我這兩年的工作中，我有了一些心得感悟，下面結(jié)合實際談一談關(guān)于銀行信貸員工作的心得體會。

第二段：技術(shù)方面的體會

銀行信貸員的主要職責(zé)是審核貸款申請，遵守風(fēng)險控制流程，并按照銀行制定的各種規(guī)章制度來執(zhí)行相關(guān)操作。然而，通過這兩年的工作，我認(rèn)為技術(shù)不只是遵守規(guī)章制度，更重要的是將一些操作方法運用到實際中。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)理解各種規(guī)章制度，借鑒前輩們的操作技巧，并將其運用到實際工作中。這些在工作中的實踐，能夠提升我自己的操作流程，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三段：客戶服務(wù)方面的體會

銀行信貸員是銀行與客戶溝通的橋梁，因此需要與客戶良好溝通。良好的溝通能夠幫助客戶更好地依據(jù)自己的需求，來選擇自己需要的貸款方案。而我也認(rèn)識到在溝通過程中，需要耐心聽取客戶的意見，與客戶緊密互動，以便在了解客戶的實際需求后，為客戶提供更好的貸款方案。

第四段：團隊合作方面的體會

銀行信貸員不是孤島，需要與團隊協(xié)作才能完成任務(wù)。因此，建立和諧的團隊合作關(guān)系便顯得重要。在團隊協(xié)作方面，我認(rèn)為可以多與團隊成員溝通交流。在日常工作中，通過與團隊成員討論和交流，共同解決問題和推動任務(wù)完成。同時，多參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高自身技能水平，共同提升團隊的能力，帶動團隊發(fā)展。

第五段：總結(jié)

總之，銀行信貸員工作需要具備多方面的綜合素質(zhì)，審慎處理貸款申請，準(zhǔn)確理解客戶需求，團結(jié)協(xié)作完成工作任務(wù)。同時，積極學(xué)習(xí)新技能，遵循銀行的相關(guān)規(guī)章制度等面向優(yōu)秀銀行信貸員的標(biāo)準(zhǔn)。我致力于不斷提升自身的能力素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展做出貢獻。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇七

xxxx年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應(yīng)該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過漫長的學(xué)習(xí)生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍(lán)圖已見雛形?？梢哉f，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導(dǎo)，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠(yuǎn)銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關(guān)愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇八

20__年是極具重要意義的一年，是我不斷進步，茁壯成長的一年。是我融入__行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。

在__銀行員工當(dāng)中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示__銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，積極的工作心態(tài)面對工作。并始終要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。虛心向有經(jīng)驗的老員工請教，有新業(yè)務(wù)主動學(xué)習(xí)，有考試積極參加，并結(jié)合自己興趣愛好，主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識。因為只有這樣，才能與時俱進，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并通過銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，努力改正粗心大意的缺點。

二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī)，遵守我行各項規(guī)章制度。作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)我行__同志先進事跡，學(xué)習(xí)他無私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時，我也謹(jǐn)記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人。

三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。以認(rèn)真完成好各項工作為目的，不怕苦不怕累，不計較個人得與失，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點完成的工作，絕對認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，幫助別人快樂自己。

四是要始終堅持清醒的自我認(rèn)識，虛心接受他人的批評意見，過去的一年中，雖然取得了一定的進步，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗的老員工都向我提供過莫大的幫助，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議，例如工作應(yīng)該更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時候比較粗心大意等等缺點。對此，由衷的感謝向我提供過有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。

新的一年，新的開始，總結(jié)過去是為了更好地展望未來，20__年我要努力完善自己，在20__年基礎(chǔ)上爭取更大的進步，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績，祝愿__銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好，這是所有長行人共同的愿望。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇九

雖然在郵儲銀行工作的日子不長，但卻讓我也成長了很多，從當(dāng)初業(yè)務(wù)上的一竅不通到現(xiàn)在基本能獨立處理業(yè)務(wù)，從一群陌生的同事到現(xiàn)在朝夕相處的朋友，每一點變化都見證著我的成長。

在郵儲銀行，我的工作崗位是窗口柜員，每天都要面對大量的顧客，而窗口是顧客能了解我行的直接途徑，因此我們的服務(wù)一點都馬虎不得。雖然在郵儲銀行上班的時間不長，但我也深刻體會到，在一線的柜員工作最關(guān)鍵的是服務(wù)。

清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可缺少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。

一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。

現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑著積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，使他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然地流露。

從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，微笑改變命運，溝通從心開始，有禮走遍天下，服務(wù)創(chuàng)造未來。

在服務(wù)時，做到三聲服務(wù) “來有迎聲、問有答聲、去有送聲” ;在接送錢或憑條時用雙手接送，接待客戶熱情、禮貌、耐心周到。

讓客戶感到和諧、友愛、溫馨。在激烈的市場競爭中將以更加飽滿的`熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)郵儲銀行美好的明天。