總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門診的年度總結(jié)篇一

7月碩士畢業(yè)后來到m醫(yī)院藥劑科工作，經(jīng)歷了培訓實習環(huán)節(jié)后正式上崗，正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。經(jīng)歷工作中經(jīng)歷了很多，認識到自己需要繼續(xù)學習補充的內(nèi)容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經(jīng)歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在工作中繼續(xù)努力。

新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進入工作環(huán)境，面對高強度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準確性需要同時滿足，盡可能的'快速而準確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強理論知識的學習，對于相關(guān)內(nèi)容熟記于心，才能更好的工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認真細致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領(lǐng)導溝通，認真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學習，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴格執(zhí)行學習的內(nèi)容，有效控制抗生素院內(nèi)的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內(nèi)的各類活動中為科室爭取榮譽，團結(jié)同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。

新的一年馬上就要來臨，在工作中要加強自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學習鞏固，提高自身業(yè)務(wù)能力，在科室各項工作中積極參與，認真配合，努力學習。

門診的年度總結(jié)篇二

在院領(lǐng)導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護理人員結(jié)構(gòu)中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術(shù)檔案，對考核成績差的反復(fù)訓練，直到成績合格，做到人人過關(guān)。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%。操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%。今年業(yè)務(wù)學習12次，晨會提問平均每月2～3次。

其次，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護士學習。

再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的`自身合法權(quán)力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內(nèi)容包括：時間、當事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進措施）。

同時，經(jīng)常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度；不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進服務(wù)流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設(shè)，真正提高護理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù)。

歲月如梭，光陰似箭！轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。

門診的年度總結(jié)篇三

在門診做護士的這一年里，我也是跟醫(yī)生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的`成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的，畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結(jié)下。

我知道作為護士來說，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫(yī)生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務(wù)，禮貌的給他介紹，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務(wù)的態(tài)度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。

對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態(tài)來面對，也是能更好讓他們康復(fù)。

作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

門診的年度總結(jié)篇四

20xx年門診部工作在各方面都上了一個新臺階。一年來在院黨政的正確領(lǐng)導下，認真學習“三個代表”重要思想，憑著“質(zhì)量第一、病人第一“的服務(wù)理念，按二甲評審標準狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)。制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，為我院的發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將一年來門診的工作情況總結(jié)如下：

20xx年完成：

門診人次：362309（去年70287），比去年增長19.4%。

體檢人數(shù)：14435（去年13547），比去年增長6.6%。

抽血人數(shù)：19244人，預(yù)約掛號服務(wù)1615人次。

預(yù)約分診：6919人，發(fā)熱病人：489人。

1、醫(yī)療質(zhì)量管理：進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為配合我院的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”的活動，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負責制》，并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書門診病歷及處方的規(guī)范化書寫，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基礎(chǔ)。

2、醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理。

1、全年組織門診會議56次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及各種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及科員。使每一位各種人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。組織業(yè)務(wù)學習12-13次，技能操作考核4次。組織醫(yī)護人員參加醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進展、新業(yè)務(wù)講座，且能夠?qū)⑺鶎W習內(nèi)容以講座形勢傳達到每一個人。

全年體檢工作繁多，大型體檢活動3次，全年完成14435人次（去年13547）增長6.6%。體檢中心在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成體檢任務(wù)。

全年義診次數(shù)7次，下鄉(xiāng)送藥970元，發(fā)放宣傳資料5436份。

回顧20xx年度的工作，遵照院黨政的`要求，按二甲醫(yī)院的標準，取得較大成績。狠抓各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作，進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風險。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻。

門診的年度總結(jié)篇五

xx年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導下，xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化制度化進一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。x年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。

這些年來，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐，學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議，培訓，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術(shù)水平。

從xx年x月份起，我開始擔任口腔科第x屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷xx份。在xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為xx年xx醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；協(xié)助病房x位教授完成各項手術(shù)；及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的'勞動得到了領(lǐng)導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

門診的年度總結(jié)篇六

本年度是我加入門診護理工作崗位的第一年，我在這段時間內(nèi)獲得了很多經(jīng)驗和成長。作為新人，我也面臨了不少挑戰(zhàn)，例如熟悉工作流程，與患者溝通，模擬醫(yī)生護理操作手法等等。在工作的過程中，我注重了以下幾個方面：

3.提升服務(wù)質(zhì)量。力求做到周到細致，精益求精。在護理操作中加強計劃和流程設(shè)計，有效管理醫(yī)療器械和藥品等資源，避免過流程中的不必要的復(fù)雜性和疏漏。為患者提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的治療護理服務(wù)。

未來的門診護理工作崗位中，我將堅持學習和進修，融入進一步豐富的業(yè)務(wù)范疇，以患者為主導思想，不斷發(fā)掘新的護理技能和服務(wù)理念，創(chuàng)造更多的價值。

門診的年度總結(jié)篇七

20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導及總護士長的領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都逐漸提升。門診口腔護理組本著提升技術(shù)操作方式，提升服務(wù)意識，提升工作效率的原則，逐漸開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的三項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。

一、20xx年口腔門診共門診、分診、非政府協(xié)調(diào)診治患者xx人次，非政府協(xié)調(diào)種植手術(shù)xx例，非政府協(xié)調(diào)門診牙周手術(shù)xx臺，配鏡支抗xx例，植骨xx例?？剖壹訌娖餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn)，嚴格三項感染檢測，共消毒各種器械、手術(shù)包xx次，提升了無菌物品的使用效率，并更進一步規(guī)范了無菌用品和三項操作方式，在護理部和外科臨床部的檢查中三項指標均達標。

二、科室在每周一中午積極開展學術(shù)講座，傳授臨床疑難病例和?？瓶茖W知識，建議全科醫(yī)護人員出席，鼓勵護理人員積極出席全科講課，既提升臨床醫(yī)療非政府協(xié)調(diào)水平，又協(xié)助解決了臨床常見的疑難雜癥，提升了大家的基礎(chǔ)理論科學知識水平。

三、建議口腔助理人員強化自學，提升溝通交流能力，搞好三項交流培訓，提升非政府協(xié)調(diào)效率，提升工作質(zhì)量，加強了護理服務(wù)質(zhì)量培訓力度，非政府全體人員出席了服務(wù)禮儀培訓、積極開展了幻燈講課競賽，提升了護理非政府協(xié)調(diào)人員的?？瓶茖W知識和講課技能，強化醫(yī)護、護患之間的溝通交流與交流，增強了向病人服務(wù)的自覺性和主動性，提升預(yù)防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。

四、強化專科理論和操作方式技術(shù)的自學，請專科主任為護士講課，傳授口腔科的專科科學知識，非政府出席新技術(shù)新業(yè)務(wù)的自學，此外強化臨床廣播員工作，定期預(yù)覽廣播員培訓大綱，講授新科學知識新技術(shù)的非政府協(xié)調(diào)工作技巧，提升了工作質(zhì)量。

五、強化診前輔導教育，特別是特別針對xx診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長建議較高等情況，加強了診前健康教育力度。征求病人的意見并展開了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容，耐心搞好傳授，協(xié)助病人求診前介紹整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提升了效率，受病人的贊譽，此外也提升護理人員自身素質(zhì)和溝通交流交流的能力。

六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真自學有關(guān)規(guī)章制度，對各個診室的物品展開了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一建議，強化了模型檢查備案情況，并集中備案保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。

七、根據(jù)口腔科各?？频淖o理特色，非政府有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從門診患者到診療結(jié)束的全過程，并逐漸展開修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。

八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒殺菌建議展開各種器械的消毒殺菌工作，對破舊的器械和器械盤展開了預(yù)覽，強化了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九、護理教學：共廣播員進修口腔助理xx名，護理部進修生xx名，特別針對口腔門診專業(yè)特點，對進修生合理輪班tiruvanamalai，使之盡快全方位掌握各診室操作方式技術(shù)和專業(yè)特點，此外對新近留科的xx名口腔助理加強培育力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的tiruvanamalai制度，全面強化了護理人員的?？瓶茖W知識和護理非政府協(xié)調(diào)能力。此外對科室人員和進修學員預(yù)覽了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受進修學員贊譽。

十、舉辦會議：今年xx月xx日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學術(shù)年會，并邀請xx護理會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長出席，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的積極開展和技術(shù)的交流提供更多了一個廣闊的`平臺。此外協(xié)助科室搞好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復(fù)會和全軍口腔會等重大會議的籌備、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并非政府編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設(shè)計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做更進一步研究。

管理中存有的主要問題，因為診室相當程度，人員分散，老爹介紹情況不能完全暴露各診室存有的問題。在細致和死角方面還存有檢查的差錯等。

在20xx年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，更進一步強化專科技能和服務(wù)水平，非政府大家自學專科理論和四手操作方式非政府協(xié)調(diào)技術(shù)，為醫(yī)生提供更多優(yōu)質(zhì)的護理非政府協(xié)調(diào)，強化科研能力的培育，爭取科研論文的發(fā)表。強化診療區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更多更溫馨舒適的求診和工作環(huán)境。

光陰離別，轉(zhuǎn)瞬間返回xxx任務(wù)已經(jīng)一年嚴重不足了，正在護士長及主任的精確指導下，正在共事的親密無間共同和撐持下，我保持秉持以病報酬中間的效勞理念，腳踏實地的做好照料護士任務(wù)，仔細實現(xiàn)本職任務(wù)義務(wù)，嚴厲秉持病院的各項規(guī)章軌制，遵守護士的職責和任務(wù)，一心一意為國民效勞，作為一名剛進行沒久的口腔科護士，我自絕于護士的稱謂。

過來的一年里，未必我只是一名小小的普理想通的護士，但正在我偉大的任務(wù)崗?fù)ど?，我是cazaubon看待我所能打仗的每一病人！正在我的字典里，永久無富貴之分，我cazaubon愛護返回我們這里的每一人，開支我的熱忱和能量，真正做到想自己所想急自己所急。四句溫儂軟語，每聲密切的問候，每次經(jīng)心的醫(yī)治，每一淺笑，無沒蘊含我的情意。護士任務(wù)未必嚕蘇未必往常未必差強人意，但偶然我真的很為生前自豪，很品嘗白衣天使這個無尚榮耀的稱謂。

我的雙手我的淺笑我的愛護讓這個天下寒冷！未必自己影象我的名字，未必自己沒曉得我的開支，未必自己沒認知我的辛勞，但贈人玫瑰手嚴重不足噴鼻，因以我很高興！

人老是正在不時成熟與長年夜，假如說今天的本人另有那末些急躁那末些飄飖，那明天的本人則愈加成熟愈加妥當，對于照顧護士任務(wù)也有了全新的解釋，愈加理解我們需要更好更存心地為每個病人效勞?？谇蛔o士正在過來的半年中，我感激每位以及我同事的共事，感激每位教誨我的教師。感激你們的善待，感激以及你們有如許邂逅相知相處的緣分，感激你們的仁慈以及美妙，感激你們讓我糊口正在如許一個暖和的小家庭！但愿來歲，我們依然可以并肩作戰(zhàn)，配合迎來愈加美妙的糊口，配合往發(fā)明一個愈加絢爛的將來！

門診的年度總結(jié)篇八

本年度，在科室領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利的完成自己所承擔的各項工作，個人業(yè)務(wù)工作能力右一定的提高。

現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、本年度，對于我科室去年新進的飛利浦dr機，我不但做到了熟練使用，而且也學習并掌握了該機器一些小問題的處理以及日常保養(yǎng)維護。并且研究掌握了該機器的一些附加功能如全脊柱成像等。

二、本年度工作中，本人加強了與臨床一線科室的溝通協(xié)調(diào)。

對于疑難患者及時與臨床科室溝通，患者投照結(jié)束后與其主管醫(yī)生深入討論，解決了一些投照工作中遇到的`難題，得到了臨床醫(yī)生的好評。

特別是與骨科醫(yī)生的的幾次協(xié)同中，解決掉了個別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清等問題，并避免了幾起可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。

與口腔科主任及醫(yī)生的探討中解決了部分患者齒科片不清，無法投照的難題。

三、積極參加科室業(yè)務(wù)學習。

本年度在科室主任的領(lǐng)導下，我科實行了每日讀片制度。

我積極參加，不斷加深自己的業(yè)務(wù)知識，虛心接受領(lǐng)導及同志們對于一些投照工作提出的建議，并努力改進，為影像診斷工作提供更好的、更清晰的圖像。

門診的年度總結(jié)篇九

從xx年x月x日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。xx年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務(wù)。

我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《xx》及《xx》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。

口腔科病房目前開房床位xx張。我科病房分x組，在腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了x個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的.教學任務(wù)，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預(yù)防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

門診的年度總結(jié)篇十

一年來，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在高主任和護士長的精心培養(yǎng)下，在院科同仁的密切配合下，在小組成員的大力支持下，我一直牢記神圣職責、忠誠偉大事業(yè)，真情護理、率先垂范、擅長交流、勤學靈活運用，嚴格遵守醫(yī)院及科室的每項規(guī)章制度，不曾遲到早退和病假，很好地履行了崗位職責。及早有鑒于此研習黨的創(chuàng)新理論，立足崗位實際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重擔，還讓丈夫一門心思保家衛(wèi)國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個人被醫(yī)院黨委表彰為20xx年度優(yōu)良共產(chǎn)黨員。

“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話一直激勵著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點，以危重癥患者為中心，視患者為親人，一直微笑服務(wù)，恪守“病人無錯”原則，常常換位思考，踏踏實實作好別人的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，數(shù)度取得病人及家屬嘉許。

一是細心已經(jīng)完成生活護理，在嚴格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上，積極作好病人衛(wèi)生護理和褥瘡護理，幫助病人及早翻身、繼續(xù)保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，細心全力支持病人進食，及早處理熱針，時刻繼續(xù)保持亮菌通暢，熱心開展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬作好入院宣教；一絲不茍地切實加強交接班、患者用具高溫消毒、時刻繼續(xù)保持繼續(xù)保持床單位通透及儀器通透。

二是悉心關(guān)注管理病情，密切觀察病人人工氣道、血壓等每項體征，遇有情況，及早向醫(yī)生反映；正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微泵、除顫儀等設(shè)備儀器，及早處理病情。三是經(jīng)常巡視病房，了解患者情況，及早書寫護理文書，突遇救援時，仍堅守在兩小時內(nèi)補記已經(jīng)完成。

擔任小組長后，我迅速融入崗位，努力提升救援技術(shù)，勤勉履職。一是以身作則帶動組員。我給別人定下一條規(guī)矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干。”一次，值班醫(yī)生正與病人家屬交流，突然病人全身顫抖起來，如果不能迅速構(gòu)建走廊，病人的生命就將結(jié)束。見此情形，我立刻動手為病人構(gòu)建起走廊來。第一步步努力換來第一步步敗北，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經(jīng)沒法構(gòu)建走廊了，而且建不了走廊，跟你也沒關(guān)系，千萬別執(zhí)著，別白費力氣了?！薄安坏阶詈笠豢?，決不能放棄生命?！?/p>

于是我高聲喊到：“繼續(xù)，只要努力就還有希望”。大家看我還沒停手，又提起精神，動起手來。接著，又是敗北、努力、敗北、努力……終于，走廊建起來了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著激動的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。

像關(guān)愛眼睛一樣關(guān)愛醫(yī)院和科室榮譽。積極參與科室活動，不曾卡唐翁工作原因缺席過。主動了解同事的難處，努力為大家排憂解難。側(cè)重于加強對上請示報告，積極繼續(xù)保持與其他小組的交流交流，堅守與醫(yī)生密切協(xié)作，寧愿辛苦一些、苦干一點，遇有問題也能主動推脫不推諉。

非學何須廣才、非學何須增智、非學何須立德?！按蜩F還的自身硬”，我堅守把研習為一種精神追求。非常珍惜科室和支部研習，積極參與院外研習，即使拖著夜班后疲憊的身體，也能集中精力專心聽課，認真筆記，三年來不曾缺席遲到過。時常溫故《重癥護理學》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò)危重癥護理專業(yè)知識，聯(lián)系工作實際，認真撰寫了3篇論文。對人工氣道和血液凈化治療專業(yè)知識特別感興趣，積極參與靜脈小組工作，致力于努力降低科室導管感染率。

一是雖然寫了3篇論文，但未成功發(fā)表，還需加強研習研究。下第一步，在高年資老師的帶領(lǐng)下，要積極努力進行院基金項目課題的研究，認真切實加強科室三個品管圈小組的工作，不斷積累經(jīng)驗，收集臨床數(shù)據(jù)，積極撰寫論文。

二是不良行為事件偶有發(fā)生，下第一步，要繼續(xù)加強研習，更加細心地已經(jīng)完成工作、切實加強監(jiān)督檢查，及早發(fā)現(xiàn)事故隱患，努力杜絕不良行為事件。

光陰似箭，日月如梭。為一名光榮的白衣天使，我特別側(cè)重于別人的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅守工作；努力提高別人的思想認識，積極參與護理醫(yī)院的每項建設(shè)。

門診的年度總結(jié)篇十一

20xx年即將過去，回顧過去的一年，門診部在院班子的領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，門診部全體同志（包括掛號室、高壓氧、導醫(yī)臺），在工作上積極主動，圍繞科室工作性質(zhì)嚴格管理、求真務(wù)實樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，抓好門診醫(yī)療質(zhì)量，建立良好的醫(yī)療秩序等方面，取得了較好的成績；特別是四月份二甲復(fù)審以來，全院動員門診各科室積極響應(yīng)，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等各個方面都有了長足的進步。門診年工作量：260591人次，較去年門診總?cè)舜胃叱?.4%?？偸杖?114.6萬元，其中藥品收入3548萬元，醫(yī)療收入3566.6萬元。較去年門診醫(yī)療收入高出32%。較圓滿的完成了醫(yī)院交給我們的任務(wù)，總結(jié)如下：

1.堅持行風建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)療安全的思想教育，對醫(yī)療市場上存在的不正之風給予嚴厲打擊，對個別違規(guī)人員處以相應(yīng)的懲罰措施。避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

2.根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求，結(jié)合半年多來我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案，取得了良好效果。

3.改善門診服務(wù)、方便病人就醫(yī)，根據(jù)“三好一滿意”的精神，門診部實施一系列新的措施：高峰時段全面加強門診各科室力量；休息時段彈性排班；不同時段堅持多項預(yù)約措施；加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立門診醫(yī)生工作站；開設(shè)節(jié)假日晚間門診服務(wù)，完善全日制專家、專科門診。

有效縮短了病人就診時間。

4.認真做好門診投訴接待工作，給投訴病人做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，反饋并做出相應(yīng)的處理，盡量把醫(yī)療糾紛消失在萌芽狀態(tài)。同時開展門診滿意度調(diào)查，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，根據(jù)反饋信息及時調(diào)整門診工作中的不足之處。

5.平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診病人高峰期、檢驗科、b超室、放射科藥房等窗口較擁擠時。導醫(yī)護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

6.認真做好門診病歷和輔助檢查單的質(zhì)量檢查，杜絕門診光板病歷，檢查單填寫項目不全，做好門診登記等，發(fā)現(xiàn)問題，隨時整改。

7.認真管理好門診部印章及診斷書蓋章工作，診斷證明書留存根編號備查，蓋騎縫章等防范措施，對不符合規(guī)定的.診斷證明退回，按規(guī)定辦理，以盡量消除隱患。

8.鑒于門診個別醫(yī)護人員遲到、早退及脫崗引起病人投訴等問題，漢王考勤系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站將聯(lián)網(wǎng)啟用，以強化醫(yī)護人員的紀律性、責任心。

9.認真搞好門診環(huán)境衛(wèi)生，鑒于門診大廳及部分科室設(shè)施陳舊，對門診大樓墻壁重新粉刷，換掉陳舊的燈具、就診椅，拆除老舊標識，換上醒目清楚、用字規(guī)范的導診圖、門診平面圖及說明患者權(quán)利的圖文介紹資料；對口腔科、口矯室、胃鏡室按標準重新設(shè)置。并及時督查保潔人員的工作情況，盡量給病人營造一個干凈、舒適的就診環(huán)境。存在問題：門診管理工作有些制度落實不到位，門診病歷填寫不全，未告知患者復(fù)查日期，復(fù)診的患者無門診病歷，門診工作人員未能指導患者進入下一個診療環(huán)節(jié)；預(yù)約診療服務(wù)電話預(yù)約無登記，出院復(fù)診患者未實施中長期預(yù)約服務(wù)。及時發(fā)現(xiàn)門診就診中存在的問題，反饋給分管領(lǐng)導，并采取相應(yīng)措施。使患者在就診時處于良好的環(huán)境，提高病人滿意度。

門診的年度總結(jié)篇十二

一年來，門診護理在院領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內(nèi)護理開展護理工作，現(xiàn)將20__年護理工作總結(jié)如下：

一、工作量完成情況

一年來共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門診醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

二、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進

1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。

2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4到8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

3、加強急救管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。

4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全

2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)

1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

3、加強急救技能培訓，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學習護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得__大學本科網(wǎng)絡(luò)教育學習機會。

五、存在問題

1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。

2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。

門診的年度總結(jié)篇十三

在門診護士這個崗位上，我得到了很多，也不斷提高自己的專業(yè)水平。在治療和護理過程中，患者作為一個關(guān)鍵因素，時刻謹記將患者的利益放在第一位。在這種環(huán)境下，我的職業(yè)素養(yǎng)和技能得到了不斷的提高，取得了一定的成績。

一年的'工作中，我特別關(guān)注人文關(guān)懷和患者的心理健康。在護理中積極溝通，關(guān)注患者的情緒和心理變化，傳遞溫暖，消除恐懼和焦慮，這些也是我在工作中特別關(guān)注的問題。

在新的一年里，我將對門診護理繼續(xù)深入學習和掌握，總結(jié)工作中的經(jīng)驗與不足，通過不斷提高自身素質(zhì)，為身邊的患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

門診的年度總結(jié)篇十四

在院領(lǐng)導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的.各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護理人員結(jié)構(gòu)中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術(shù)檔案，對考核成績差的反復(fù)訓練，直到成績合格，做到人人過關(guān)。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%。操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%。今年業(yè)務(wù)學習12次，晨會提問平均每月2～3次。

其次，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護士學習。

再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括：時間、當事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進措施)。

同時，經(jīng)常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進服務(wù)流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設(shè)，真正提高護理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù)。

歲月如梭，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的`事情。

新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

門診的年度總結(jié)篇十五

20xx年，在院委會和分管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)等方面取的了較好成績，現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

13894373元，血流變室收入3330424元，細菌免疫室收入677萬元，血庫收入2339796元）；心電圖室全年檢查32117人次，收入1056615元；病理科全年檢查5600人次，收入795132元。在完成經(jīng)濟目標的同時門診醫(yī)療質(zhì)量、精神文明建設(shè)、服務(wù)管理顯著提高，全年無醫(yī)療糾紛發(fā)生，為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻。

1、認真落實門診人員各項崗位職責，醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范，嚴格監(jiān)督檢查，保障門診正常工作秩序，優(yōu)化就診流程，完善服務(wù)措施，全方位提高門診服務(wù)水平。通過在門診大廳、彩超室、放射科、婦產(chǎn)科等患者較集中的地方發(fā)放滿意度調(diào)查問卷形式，及時發(fā)現(xiàn)門診存在缺陷和不足，對于存在不足及時反饋、積極整改，完善門診工作管理，提升醫(yī)院門診整體服務(wù)水平和醫(yī)院形象。

2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范各項專業(yè)技術(shù)操作和流程，規(guī)范門診醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。核心制度的落實及醫(yī)療文書質(zhì)量是門診醫(yī)療質(zhì)量控制的.重點。按照門診部建立的門診病歷和各項檢查申請單檢查標準，堅持每月不定期對門診病歷、門診檢查申請單、檢查報告單，按照標準要求進行抽查，共查門診病歷共抽查1603份，合格1526，合格率95.1，申請單9431份，合格9343份，合格率99%。發(fā)現(xiàn)問題及時通報相關(guān)科室并以書面形式予以反饋，要求責任科室科主任認真落實，加以整改。嚴格按照操作規(guī)范進行管理，加大醫(yī)療安全管理力度，防止了醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生，保障了檢查結(jié)果的準確性和及時性，為臨床診斷提供了及時有力的支持。

4、嚴抓門診勞動紀律，堅持每天早查班、不定時巡查、檢查門診科室開診、在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。嚴格要求各科室遵守勞動紀律，有效控制了個別科室不按時開診、遲到、早退、脫崗、串崗等現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)院要求強化管理醫(yī)院不良行為，樹立了醫(yī)院良好形象。

5、重視環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，加強室內(nèi)質(zhì)控，認真落實并嚴格執(zhí)行查對制度，嚴格檢查前、檢查中和檢查后等環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，防止差錯事故發(fā)生。門診部每個月不定時對限時服務(wù)、危急值登記和查對制度等執(zhí)行情況進行檢查，并向臨床科室進行追蹤核實，最大限度地保證了門診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（三）加強業(yè)務(wù)學習，提高專業(yè)知識水平

加強業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。要求門診科室每月定期組織科內(nèi)講課，對專科知識，?？萍寄?，急救知識，急救操作進行學習培訓，組織本科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。認真執(zhí)行“三基三嚴”培訓與管理制度，每季度定期對門診醫(yī)技人員進行“三基”理論測試。平均參考率達到97.2%，平均成績?yōu)?6.5。

影像系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)積極邀請國內(nèi)本專業(yè)著名專家來院講課指導，有效地促進療醫(yī)院新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，提高了醫(yī)院的社會效益，推進療醫(yī)院的發(fā)展。

工作中存在問題：

1、門診個別科室還有擁擠現(xiàn)象，服務(wù)流程、便民服務(wù)設(shè)施有待于完善。

2、監(jiān)管力度、醫(yī)療質(zhì)量有待于進一步加強提高。

20xx年工作思路：

1、首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、堅持規(guī)范化、科學化、標準化管理，認真落實各項管理制度并嚴格督導。抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，充分發(fā)揮室內(nèi)質(zhì)控的作用，避免差錯事故，確保檢查結(jié)果準確、及時。

3、強化服務(wù)，堅持“以人為本”加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，加強溝通和服務(wù)管理措施，樹立良好醫(yī)院形象。

4、積極協(xié)助科室開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，加強專業(yè)人員的培養(yǎng)和繼續(xù)教育，提高專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要，加強與臨床溝通，完善管理措施，為臨床和患者提供滿意服務(wù)。

門診的年度總結(jié)篇十六

二、在各科出診時間及形式上也進行了變動。施行了較長時間出門診的制度都收到了很好的效果。原來門診醫(yī)師總變換，患者就診缺乏連續(xù)性，非常不方便，現(xiàn)在患者就診時醫(yī)師也能對病人從始至終的負責。

三、建立建全了各項規(guī)章制度，實行情況良好；

總之，在20xx年的工作中，有院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有各科室的鼎力支持，取得了一些成績，但更應(yīng)該看到的是我們的不足，在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚我們的.優(yōu)點，改正我們的不足，為患者提供更好的服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻。

門診的年度總結(jié)篇十七

一年來，門診護理在院黨政領(lǐng)導班子、門診部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

3、加強消毒隔離工作的監(jiān)管。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

3、加強急救技能培訓，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學習護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的`20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作！

門診的年度總結(jié)篇十八

時光飛逝，時光飛逝。劍的人生還是有夢想的，學習的日子是無窮無盡的。臨床上無寒暑。幾經(jīng)風雨，歷經(jīng)歲月，我們秉持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，弘揚治病救人的革命人文精神，立足本職崗位，腳踏實地，做好醫(yī)療服務(wù)工作。同時得到患者的廣泛好評，也得到各級組織的認可，很好的完成了任務(wù)。主要總結(jié)如下：

遵紀守法，認真學習法律知識；

敬業(yè)，具有較強的責任心和事業(yè)心，積極認真學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，要嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不開假證，不開大處方，不以德待人。加強學習，提高思想政治和業(yè)務(wù)水平。提高自身素質(zhì)是順利開展各項工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學習，不斷提高自己的政治和專業(yè)素質(zhì)。堅持邊做邊學，邊學邊做。根據(jù)局黨委的同樣部署，積極參加保持黨員先進性的教育活動。深刻理解重要思想的深刻內(nèi)涵，堅定主義信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十屆三中、四中、五中全會精神和市場經(jīng)濟新形勢下應(yīng)掌握的一些知識。在活動中，我緊密聯(lián)系自己的工作和學習，增強了自己的主動性和針對性。除了積極參加集體學習，業(yè)余時間也很關(guān)注自學，寫了兩萬字的學習筆記和一萬字的心得體會。通過學習，他提高了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的專業(yè)知識，增強了自己的工作能力，始終保持著蘇醒的政治頭腦，在思想、政治和行動上與黨中央保持著高度的一致性。能講大局，講原則，自律自己，工作中團結(jié)尊重同行。

為了做好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向?qū)＜艺埥蹋蛲聦W習，自己摸索實踐。在很短的時間內(nèi)，熟悉了工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，工作順利，熟練愉快地完成工作。

這一年，以把工作做得更好為目標，我開啟了創(chuàng)新意識，成功完成了工作：

能夠熟練進行各種危重病的手法操作；

積累一套獨特的治療方法。

(1)協(xié)助主任和護士長做好病房管理和醫(yī)療文書工作。

(2)認真接待每一位患者，把每一位患者當成自己的第一位患者。

(3)做好醫(yī)療文書的書寫工作，要認真、負責、正確、頭腦清晰。

團結(jié)你的同事，做一個好領(lǐng)導醫(yī)生的父母很關(guān)心，盡一切可能消除患者的痛苦是我的職責。我希望所有的病人都能早日康復(fù)，所以每次進病房，我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的工作，能夠正確認真對待每一項工作，努力工作，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，一年四季無請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班，按時加班，確保工作能夠按時完成。帶領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員率先在全省實施一體化管理。無論從科室建設(shè)還是技術(shù)實力方面，都走在了全市行醫(yī)的'前列。多少苦與樂，一群病人被送走，一群病人被迎來，時間在這歡迎與送走中漸漸消逝。不是好相，是好醫(yī)生。春天不知不覺地來到窗簾前，重病區(qū)探索著道路。我會把事情拋在腦后，青春一去不復(fù)返也不會后悔。為了順利開展本部門的工作，我可以團結(jié)和配合本部門的同事度過難關(guān)，與其他部門合作，積極配合其他同事做好本職工作。不管是上班還是休息，只要有事就可以隨叫隨到，不會因為休息耽誤工作。

開工前制定個人工作計劃，優(yōu)先及時完成所有工作，達到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平取得了很大的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民健康做出了應(yīng)有的貢獻。近年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，努力學習和鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，自覺服從領(lǐng)導，努力工作，圓滿完成了健康教育的各項工作。參加了全市第一次現(xiàn)場流行病學培訓班，論文被評為優(yōu)秀。由于工作努力，末被授予全市健康教育先進個人和先進工作者的榮譽稱號。

門診的年度總結(jié)篇十九

一年來在衛(wèi)生局領(lǐng)導下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞門診中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量1千多人次，門診觀察治療病人2千人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入50萬元，業(yè)務(wù)利潤1萬元。完成社區(qū)及主體職工查體20xx余人次，較圓滿地完成了門診交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正落到實處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信。

3、實行'兩公開'，增強透明度

嚴格落實門診規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及福建省衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應(yīng)門診組織的無假日門診活動。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在門診質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

(3)、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學3人，大專2人，中專2人，助理3人，員級3人。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀等價值10余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、加強對外技術(shù)合作

提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。20xx年，參加社區(qū)及門診內(nèi)各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

1、開展'四五'活動，制定'四五'措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、門診內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響門診考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

4、門診感染率

1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強門診文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實施。

2、醫(yī)務(wù)人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

3、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速

1、抓管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，把責、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診。

3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師'傳、幫、帶'的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進門診學習空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，門診的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把'看好病'這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求'好事辦實'。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。