為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃方案篇一
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題’的思想指導下,切實抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作,不斷提高我院護理人員的綜合素質,特制定以下計劃:
苦練技能,服務患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質。
1、基礎理論:學習基礎護理學,內護理學,等學科的知識。
2、基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規(guī)范,護理糾紛的防范等相關的知識。
3、基本技能:護理技術操作常規(guī),??谱o理技術操作規(guī)程。
4、護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。
(一)對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容及安排。
1、每月組織一次護理業(yè)務知識學習。
2、每月一次護理業(yè)務知識查房。
3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習、三基理論考試和技術操作考試。
(二)對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。
1、取得護士資格證護士的培訓:
1.1 培養(yǎng)目標
(1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。
(2)熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護儀的使用。
(3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應。
(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
1.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
2、培訓目標:
(1)熟練掌握基礎護理和??谱o理技術,熟悉基礎醫(yī)學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本??菩录夹g、新知識,能運用護理理論、技術和護理程序,對病人進行身心整體護理。
(3)掌握危重病人的護理和急救技術,能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到上級醫(yī)院參加短期培訓班。
(2)每年進行業(yè)務知識考核,技術操作考核。
1、實施護理質量全程管理,重點加強細節(jié)管理。
2、科室每月組織一次業(yè)務學習,一次護理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3、每月進行護理操作培訓1項,并定期考核。
4 、每季度組織一次院內感染知識的學習。
5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關的法律法規(guī)知識、護理應急預案等。
6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習,通過網絡、護理期刊等進行繼續(xù)教育學習,提高專業(yè)知識水平。
考核辦法
1、護理部對院內護士每年進行二次理論及操作考核,要求必須人人達到80分。
2、按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周后必須達標。
培訓計劃方案篇二
近年來,隨著經濟的不斷發(fā)展和技術的日新月異,人才的培養(yǎng)和發(fā)展成為了企業(yè)重要的需求。為了滿足企業(yè)對人才的需求,并提高員工的綜合素質和競爭力,很多企業(yè)紛紛制定了培訓計劃方案。在我參加的一次企業(yè)內部培訓計劃中,我感受到了培訓計劃的力量,并從中獲得了很多收獲。
培訓計劃方案的制定非常關鍵,它需要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求。首先,它要明確目標,確定培訓的內容和范圍。在實施過程中,培訓計劃要精細化和個性化。其次,培訓計劃要科學化和系統(tǒng)化,注重培訓結果的評估和反饋。只有這樣,才能真正發(fā)揮培訓的效果,提高員工的專業(yè)素質和綜合能力。
在培訓計劃方案的實施過程中,我學到了很多知識和技能。首先是關于團隊合作的重要性。在一個團隊里,個人的力量是有限的,只有團結一致、共同努力,才能夠取得更好的成果。通過課堂上的團隊合作活動,我意識到了團隊合作的重要性,學會了傾聽他人意見,與人溝通和協(xié)作。其次是關于溝通技巧的培養(yǎng)。在工作中,良好的溝通能力是非常重要的,只有與他人保持良好的溝通,才能夠更好地理解別人的需求和提供有效的解決方案。通過培訓課程中的溝通技巧訓練,我學到了如何與他人進行有效的溝通,提高了我的溝通能力。最后是關于自我管理和職業(yè)規(guī)劃。培訓計劃中,有關個人能力提升的課程幫助我更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并充分發(fā)揮。同時,也幫助我規(guī)劃了未來的職業(yè)發(fā)展方向。
在培訓計劃中,我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間。首先是發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的知識和技能欠缺。培訓課程中的學習使我認識到了自己的不足之處,并有針對性地進行了彌補。其次是發(fā)現(xiàn)了自己在與人溝通和團隊合作方面還存在一定的困難。但通過培訓計劃的學習,我積極改進自己,并與同事建立了良好的工作關系。最后是發(fā)現(xiàn)了自己在職業(yè)規(guī)劃方面還存在迷茫。通過培訓計劃中的職業(yè)規(guī)劃指導,我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識,并制定了相應的計劃。
培訓計劃方案的實施需要付出一定的時間和精力,但我認為這是值得的。通過培訓計劃,我提高了自己的職業(yè)素質和綜合能力,為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎。在今后的工作中,我將更加注重團隊合作,提高自己的溝通能力,并明確自己的職業(yè)規(guī)劃。
總的來說,參加培訓計劃方案是一次非常有意義的經歷。通過培訓計劃,我不僅獲得了知識和技能的提升,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,克服自己的不足,為企業(yè)的發(fā)展和自身的成長做出更大的貢獻!
培訓計劃方案篇三
1、 為什么要做出這樣的培訓?
培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?
通過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神,領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
1、 產品培訓
(1)、產品知識的介紹
數(shù)字通信電纜:導體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜 局用通信電纜:導體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導體為0.5) syv-75-5(導體為0.75) syv-75-7(導體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜:sywv-75-5(導體:1.0)sywv-75-7(導體:1.66) sywv75-9(導體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線 rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0.3至2.5平方大小,麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線 rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜 音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的內容。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產品的優(yōu)勢賣點
首先,我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l 包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。
l 產品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l 在與其他競爭對手比較方面,體現(xiàn)在產品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如:視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
l 品牌化經營、產品創(chuàng)新能力的不斷提升,適應市場的快速發(fā)展,帶領經銷商一直走別的同行前面。
舉例:尼龍護套線
l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害,綠色、環(huán)保,是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l 具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設,給安裝敷設帶來了便利和經濟性。
l 采用尼龍作為護套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
(3)產品的適用范圍
舉例說明:network250用途:數(shù)字通信用水平對絞電纜,應用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途:應用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng),共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線:用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、 公司文化、客戶服務培訓
(1) 積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準確的產品價格體系的制定等。
(2) 市場運作的積極配合,產品樣板和資料的滿足需要。
(3) 針對由我公司原因所產生的質量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
(4) 針對滯銷產品,向客戶提供在有效期間內的調換貨服務。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、 因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、 設定業(yè)績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、 會議制度的設定,晨會、周會和月度會議制度的設定,晨會,每天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情況,問題的總結與收獲的分享。周會,總結每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、 設定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
1、 市場開發(fā)前的準備
(1) 樣品板和資料的準備(要進行量化)。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場,有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā),全力做到,資源的不浪費。
(2) 要知道目標市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3) 知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、 目標市場定位、市場類型的甄別
(1) 目標市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經營何種材料為主。
(2) 市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶,下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶,開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
(1) 門市面積的大小,在不知情的前提下,我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如,在翻身路市場,初次去跑,我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好,但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大,我們從這表象來查看某一客戶的實力,當然,這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
(2) 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小,在某一方面來講,可以根據(jù)這個看出人員的多少,人員的安排能不能滿足商戶經營的需要,物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
(3) 所經營線纜產品的質量、品牌知名度以及產品在同質產品中的售價對比,能夠在市場中有著什么樣的售價比較,產品的價格處于什么樣的位置。
(4) 經營商戶市場操作行為,是否對品牌線纜的經營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經營思路。
(5) 經銷商以及所屬員工的服務能力與意識的。處理客戶問題的反應時間,和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務能力。
(6) 決策人員的性格,對待事物的態(tài)度。例如,在我西北區(qū)一客戶,所經營的線纜非常多,經營訊道線主要是來為了提升自己的檔次,放在那做樣子,不在乎這一經營成本,不認真對待等。
(7) 經銷商的網絡覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經銷類型的客戶)。
4 、選定客戶后,如何與客戶進行洽談
首先,我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么,我們公司是做什么的,并且要非常明確該客戶是有意愿的。
誰(關鍵人),針對某一項事務,我該和誰進行精準的接洽,這就要找到關鍵人,進行戰(zhàn)略合作的洽談,決策人必須能夠全權負責此事務的人,也就是誰與這件事情最為相關,誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然,我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?,要道出我們的理由,先可以褒獎客戶,說明訊道尋找合作伙伴的前提,不是隨便一個經銷商就可以做的,達不到一定的要求,就無法取得經銷商的資格,從側面也反映出,廠家對經銷商的認可,讓客戶有成就感,同時,也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經銷商的開發(fā),我們給予一定范圍的轄地,讓客戶看到自己的勢力范圍有多大,也就是市場有多大。
利益 我們給客戶能夠帶來什么?
1、 先進的管理經驗,完善的產品庫存管理。
2、 完善的服務體系架構,合適的產品價格體系。
3、 利潤空間,贏利能力。
時間 丑話講在前,我們的合作期限,任務額度。
如何做 我們該如何來合作,該怎么來做。市場調查及市場協(xié)助。
市場調查:
(1)找準我們的市場,核心市場和目標市場。
(2)競爭對手調查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作:
(1)、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設二級營銷渠道。
(2)、合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產品展示架的支持。
(3)、資料、產品樣板的有效支持。
其次,在市場方面該告訴客戶什么?
1、接近客戶,說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質產品比較的優(yōu)勢,告訴客戶我們與別人的不同之處。例如,尼龍護套線,普通bv線的升級產品,別人還沒開始做的,我們已經在市場上進行銷售,從某一層面來講,誰率先經營此類產品,誰將贏得未來市場競爭的主導權。
2、做好規(guī)劃,讓客戶看到未來的希望,能夠贏得競爭對手的市場。
(1)分析市場情況,我公司產品在這一市場的估計容量,要讓客戶看到前景,
(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢,看到我們公司產品的優(yōu)勢,當然,前提是在洽談的過程中,我們不要去詆毀競爭對手,可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況,可以向客戶進行反向的案例說明,例如:……強調我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內容,若無提出其他意見,就可以確立合作。一旦沒有反映,我們可以率先提出,某某老板,你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導客戶進入我們的思維范疇,達成我們的交易。
1、 做好產品推薦,參照市場調查內容,做到產品種類的全面和暢銷產品的主推。
2、 負責好產品的有效擺放,更能突出產品的形象和質量檔次。
3、 該如何操作市場的方案落實了。
培訓計劃方案篇四
為貫徹落實《浙江省人民政府關于加強教師隊伍建設的實施意見》和《浙江省教育廳關于建立中小學和幼兒園教師師德師風檢查制度的通知》等精神,根據(jù)市教育局蘭教(20xx)88號文件《關于做好全市中小學教師20xx年暑期師德專題培訓工作的通知》精神,對廣大教師堅持不懈地加強師德教育,與時俱進,并不斷充實新內容,不斷突出新重點,結合學校實際情況,經過學校委員會研究本次專題培訓活動,制訂專題培訓計劃:
一、培訓對象:全體在職教職工
二、培訓時間:8月25日——8月31日
三、培訓領導小組成員: 組長:藍建坤
組員:徐連壽 張宏峰 藍馬富 徐曉紅
四、培訓內容:
1、本次暑期師德培訓的主題為“踐行為人師表,爭做人民滿意好教師”。
2.政策法規(guī)學習,重溫“教師職業(yè)道德規(guī)范”。
3.師德師風教育,學習“最美教師張麗莉”。
4.舉行先進教師、優(yōu)秀黨員“教育先鋒”事例報告會及專題講座。
5、學習全市中小學校長暑期學習會上的會議精神,學習教育局長童云龍同志的講話。
6、對照師德規(guī)范,查找自身問題,組織“開門評議”,做好邊學邊查邊改和師德標兵評選。扎實搞好自我剖析,對照師德規(guī)范,查找原因和癥結所在,提出解決的辦法和措施,并撰寫好20xx字以上的學習體會,31日前上交學校辦公室。
五、培訓形式:集中學習與分散學習相結合;時間與反思相結合;理論學習與交流研討相結
合。
六、培訓要求:
1、 認真學習,做好摘記。
2、 按時到會,遵守紀律。
3、 學以導行,提升自我。
4、 總結反思,上交存檔。
七、培訓具體安排
培訓計劃方案篇五
____汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質,故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20__年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內訓的措施,從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質。根據(jù)員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務部現(xiàn)狀而編撰的2020__年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業(yè)文化、商務禮儀培訓的占6%
2、需要進行產品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關培訓15%
___汽車銷售服務有限公司 logo
從調查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內容概要:
1、售后服務部業(yè)務前臺培訓
2、售后部車間培訓
3、售后配件部培訓
五、培訓實施
1、行政部根據(jù)培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經部門經理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結束七日內將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結束之日起三日內報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
為把20__年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設的根本任務,作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關資料,充分做好培訓準備。
2、強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調培訓的完整性。四是及時調整培訓中不適應的地方,解決好存在問題,達到時間、內容、人員、效果四落實。
3、處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。在培訓組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習氛圍,掀起培訓熱潮,激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務相結合,力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲,培訓領導要發(fā)揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發(fā)學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結合;講道理與交心談心相結合;整體要求與解決好個別突出問題相結合;學知識學理論與找差距定措施相結合;做合格員工與爭當崗位技術能手相結合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
培訓計劃方案篇六
根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的.服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
公司各店在職服務人員。
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
半脫產,分期分批學習。
1、公司管理項目餐廳服務員培訓
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內容
(3)從業(yè)原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業(yè)素質
2.1職業(yè)道德及崗位職責:餐廳服務員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.4餐飲服務安全:火災防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理
3、餐飲服務基本技能
3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法
3.3 擺臺服務:了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟
7、餐飲服務基本程序
工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個月。
餐廳內,餐廳內的所有設施
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
屬于內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵,為講師適當發(fā)放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。
培訓計劃方案篇七
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務概念,完善服務意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;
3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質。
新員工到職第一周集中培訓;
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:-
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財務管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務;
培訓計劃方案篇八
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產的重要組成部分,搞好特種作業(yè)人員安全技術培訓,提高特種作業(yè)人員安全素質和技能,不僅是煤礦企業(yè)安全生產的.一項重要的基礎工作,也是建立煤礦企業(yè)安全生產長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產的有效途徑,為此根據(jù)實際情況制定了特種作業(yè)培訓計劃。
通過培訓,達到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產要求,安全素質和操作技能達到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現(xiàn)象。
(1)、培訓時間
每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓,每半年由礦組織培訓,時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期,每次五天。
(2)、培訓對象
1、各級安全生產管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監(jiān)測工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機
4、絞車工
5、信號及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓,培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試,對考試不及格者進行復訓和補考,參加復訓著必須繳納復訓費用,復訓不及格者停崗使用。
2、除了當班特種人員外,其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加,輪換進行,否則將按違章論處。
3、培訓結束后,對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。
4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時組織特種作業(yè)人員參加培訓。
5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓計劃表的安排,礦按時派人參加培訓
(4)、培訓內容
1、國家有關安全生產的法律、法規(guī)、政策及有關煤礦安全生產的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。
2、安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產管理的專業(yè)知識。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓。
4、從業(yè)人員的安全生產應知應會培訓。
5、國內外先進的安全生產管理經驗。
6、典型事故的安全分析。
1、安全生產教育培訓工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數(shù)和培訓質量和效果。
2、通過教育培訓,增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平,保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產、不斷延長礦井的安全生產的周期。
培訓計劃方案篇九
為貫徹執(zhí)行生產部對各車間的工藝紀律監(jiān)督與考核,提高各操作崗位員工的技術業(yè)務水平,加強員工的崗位責任心,從而全面提升公司生產的工藝控制水平,依據(jù)相關規(guī)定,技術部將組織對生產車間的工藝技術培訓。
二、培訓內容
工藝技術培訓內容主要包括以下三點:
1,技術部定期定員對車間的培訓。
技術部將定期通知車間相關人員進行集中培訓,培訓時間、地點和參與人員將由技術部規(guī)定并通知車間。
主要內容包括:
(1)出臺工藝管理制度的培訓。
(2)技術改造的說明培訓。
(3)重要裝置、工藝操作法的培訓。
(4)工藝技術員的業(yè)務水平培訓。
(5)臨時用工或外來人員的上崗資格培訓。
2,車間實際需求的工藝技術培訓。
根據(jù)相關規(guī)定,車間有義務根據(jù)生產中的實際需要,要求技術部組織對生產中的具體問題進行培訓,用以提高車間工藝技術水平和承擔工藝責任的風險。(詳見《車間培訓及考核細則》)
主要內容包括:
(1)生產中遇到的難點控制問題的培訓。
(2)新上項目或設備的運行操作培訓。
(3)工藝條件控制中的理論支持培訓。
(4)其他工藝技術培訓。
3,車間負責的對車間員工進行的基礎培訓。
車間必須制定每月的詳細培訓計劃,并報技術部,由技術部進行評估并監(jiān)督執(zhí)行,對于講課的內容,水平以及效果列入年度考評(職稱、工資系數(shù))。
培訓內容包括:
(1)車間生產的工藝流程及工藝參數(shù)。
(2)生產崗位崗位操作規(guī)程。
(3)車間生產主要設備性能及設備維護。
(4)車間生產設備的開停車順序。
(5)生產過程中各工藝條件的具體控制方案。
三、培訓方式
(1)下發(fā)各種工藝技術資料,并在一段時間后對接收資料的在崗員工組織相關考評。
(2)邀請專業(yè)人員(菏澤學院教授或煉油廠工程師)組織授課。
(3)由公司內部各領域工程師和專業(yè)技術人才組織授課。
(4)組織培訓人員集中交流,互相探討與學習生產過程中的操作經驗及操作技術。
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(5)技術部或車間對生產員工進行現(xiàn)場教育與指導操作。
四 培訓紀律
(1)所有被通知到培訓授課的員工不得無故缺席、遲到或早退。
(2)收到調查卷形式考試試卷的員工不得敷衍了事,必須認真答卷。
對組織的培訓考試應認真對待。
(3)培訓資料必須歸口管理。
(4)車間技術員要定期對培訓進行總結,對重要培訓受訓人員要書
寫培訓學習心得。
五 培訓考核
相關培訓考核方案將嚴格按照《生產車間培訓及考核細則》執(zhí)行。 《生產車間培訓及考核細則》根據(jù)本廠實際情況討論決定。
培訓計劃方案篇十
班主任是班級的組織者、引導者和教育者,是學校德育工作的骨干力量。班級管理工作一直是我校教育教學工作的重點和難點,班主任作為特殊的教育工作者,學生成長的導師,任重而道遠。為了提升班主任工作藝術、促進學校班集體的建設,提升學校德育工作的實效性,小學部決定舉辦6期“班主任沙龍”活動(上學期三期、下學期三期)。
交流班主任在班級管理工作中的經驗和收獲,探討班主任工作在新形勢下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平臺,形成在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗,創(chuàng)建學校德育工作的新局面,為學校的可持續(xù)發(fā)展奠定德育教育基礎。
學習先進、分享所得、解決所惑
1、每期一個主題,每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例,圍繞主題,圍繞學生成長展開交流,論述觀點。
2、要求切入點小,事例具體,觀點鮮明,可操作性強。
3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任
1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列,歸納整理、展示。
2、經驗分享。每期沙龍確定3名中心發(fā)言人,交流分享班級管理好的經驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5—10分鐘。
3、案列分析。就具體的案例進行解析,引導這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。
4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。
5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。
6、校領導做總結發(fā)言。
1、交流人員:22位班主任。
2、參與人員:校委會人員和教師(自愿)。
第一期時間為10月11日下午一二兩節(jié)課
八、活動地點:
小會議室
九、組織領導:
組長:
副組長:
成員:各班班主任