總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

工作總結具體工作亮點如下篇一

二、學會一種態(tài)度——詩意的、平和的在這個浮躁競爭的時代，我慶幸我擁有一種詩意的、平和的心境。在這種心境中，我享受著教學帶給我的幸福與快樂。赴武漢實驗外國語學校考察，去杭州參加“千課萬人” 全國生本課堂教學觀摩課活動，帶學生參加溫州市中小學生作文比賽，與老師們分享自己的學習體會，與孩子們一起享受讀書的樂趣……收獲了無須張揚，失敗了不必氣餒，我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財富，每一次思考都能啟迪成長。xx年，站在新的節(jié)點，行走在教育的路上，我的內(nèi)心會更寧靜，我的身心會更投入，我的腳步會更堅實。我會在這條路上，一直這樣走下去，我相信只要堅持不懈，就會向教育的理想境界靠近。

三、養(yǎng)成一種意識——服務的、誠懇的辦公室的工作是忙碌的，瑣碎的。我很幸運，我的工作有徐老師的指點與幫助。我也時刻提醒自己要聽從領導指揮，熱心為廣大教師和學生服務，認真協(xié)助徐老師做好校辦工作，少說空話，多干實事，提高服務質(zhì)量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力?？墒沁@一點，我做得還很不夠，希望大家鼓勵我、幫助我、支持我!

最后套用這樣一句話作為結尾：“我是一個行者，步履輕盈，在教育的路上，我的臉上帶著笑容，我的心中充滿陽光，我的行囊中為教育準備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書香、思考的大腦?！痹诮窈蟮慕逃虒W中，我一定會嚴格的要求自己，會繼續(xù)帶著我的夢想，帶著漸漸豐滿的羽翼，努力盛放成一樹花開的樣子。邊走邊唱。

篇二：學校辦公室工作總結范文

本學期以來，在校長、主管副校長的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將總結如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時請領導閱辦，本學期起草學校各類計劃7個，各類匯報材料3個。

3、完成xx-xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下，通過了河南省檔案規(guī)范化三級認證。

4、完成或協(xié)助有關單位甲型h1n1疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發(fā)放和收集。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務。

6、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

7、組織教師進行《十不準》、《十條禁令》的政治學習，并收集材料。

8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。

(二)協(xié)助年級、后勤等其他部門做好各項工作

1、印制安全目標責任書、關于h1n1防控的告家長書等文字材料。

2、協(xié)助主管副校長搞好“雙評一管”材料的收集工作。

3、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。

(三)辦公室內(nèi)部工作

做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃，起到表率作用。

二、堅持學習，提高覺悟

我嚴格按照xx同志提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，本學期，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

三、積極完成教育教學工作，投身教改

作為初二年級的任課教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入我校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業(yè)批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。

四、存在的問題和建議

(一)自身的問題

本學期以來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，上級文件沒有形成轉(zhuǎn)發(fā)的制度，工作不力，有負領導的的培養(yǎng)。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。

3、由于自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創(chuàng)新能力。

4、校長室的衛(wèi)生一直不夠好。

5、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

(二)今后工作的思路

1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極配校長、副校長、年級的工作，認真實踐"課堂教學改革"，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階!

工作總結具體工作亮點如下篇二

班主任除了以淵博的學識，高超的教學藝術，高尚的人格魅力，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和樸實的生活習慣去影響學生，感染教育學生外，還要有具體的工作措施。

1、管理從嚴。“嚴師出高徒”，從嚴管理，讓學生感覺到我們是嚴厲的老師，他才聽我們的。但嚴而有度、嚴中有愛。學生犯了錯誤，要嚴肅處理，例如有的同學如果該上體育課或音樂課時私自留在教室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)狠狠批評，如果有同學不完成作業(yè)，也不能放過，及時讓他們補上，上操不認真，及時批評，課間有追逐打鬧的，只要發(fā)現(xiàn)就要及時制止，同時給 全體學生提出共同的目標：學習上紀律上要做本級部最好的班級。無論結果如何，每一個班主任都應該給學生下達這樣的追求目標，讓學生有努力的方向，并且讓大多數(shù)同學很樂意遵守我們定的規(guī)章制度。也就是在嚴格管理的基礎上，形成一種積極向上的班級風氣。良好的班風是影響個人思想、智力發(fā)展的巨大力量。

2、培養(yǎng)一支強有力的班干部隊伍，協(xié)助老師開展各項工作。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的，所以當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。班主任要把建立一個團結，積極向上的班委會當作首要任務。使他們成為全班同學信得過、有威信、有組織能力的堅強核心。這個堅強核心的產(chǎn)生，可不是一朝一夕就能完成的。需要班主任精心培養(yǎng)：首先要大力表揚班干部的優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；第二在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更加嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上要以身作則，力求從各方面在全班起到模范帶頭作用；第三，培養(yǎng)班干部團結協(xié)作的精神。通過班干部這個小集體在全班建立正確、健全的輿-論導向，帶動整個班集體開展批評與自我批評，引導班上大多數(shù)學生樹立正確的是非觀，指導全班同學遵循良好的道德規(guī)范。當然對班干部的表揚鼓勵也不能過度，班干部犯了錯誤更應狠狠批評，否則也會助長他們的壞習慣，其他同學也會不服氣。

3、工作安排注重細節(jié)

紀律上除了建設好班委，以班長為核心處理一些事情外，還每天設一個值日班長負責早晨和中午課前和課間的紀律，有追逐打鬧的，及時制止并做好記錄，將記錄情況及時告訴老師，讓老師心中有數(shù)，以便隨時教育。眼保健操組織學生認真做，每天讓兩名同學做檢查員，協(xié)助老師看誰做得不夠認真，督促同學們養(yǎng)成良好習慣。課間操時從站隊、做操、到集合都提出明確的要求。

學習上，每一豎行一個大學習小組，設置語文、數(shù)學、英語四科的每科四個科代表，（這四個要有一個為主的，負責及時與老師聯(lián)系。）其他副科每科兩個負責收作業(yè)的。再前后兩桌四個人為一個學習小組，由他們自己選出一個小組長，每天負責檢查做作業(yè)情況，并收起本組的每一門作業(yè)，然后再交給大組長。平時有背誦的課文等有組長負責檢查，當然什么時候檢查要給他們定下時間。衛(wèi)生方面：人人有事做，事事有人做。每項工作落實到具體人。每天的值日組長除了帶領大家按時打掃衛(wèi)生外，還要每天整理好課桌，讓課桌豎成行，橫成排，另外每一個學生都應注意保持課桌排列整整齊齊，還有地面，不要亂扔廢紙，要求學生看到地面有廢紙要及時撿起來，在誰那里誰負責，課間值日組長檢查。

4、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強對學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會、眼操和課間操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)以及入放學隊列常規(guī)等諸多方面。通過強化訓練，務必使每個學生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，養(yǎng)成良好習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。

5、擬定集體與個人的遠、近期目標。有目標才有動力。班主任要根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標是什么。然后，要對每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。需注意：要讓孩子跳一 跳能摘到果子，不能好高騖遠，以免他們喪失信心。

6、激發(fā)學生競爭意識。競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能代替的動力。班主任應在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調(diào)，這是互助、友好的競爭而不是敵視和保守的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。首先激發(fā)與外班學生的競爭意識：從集體活動的表現(xiàn)、班級榮譽的爭娶留給老師的印象等等多個方面激發(fā)全班由整體到個人的與外班的競爭意識，這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。其次在班內(nèi)也要展開競爭。根據(jù)具體情況，有時是學習小組與小組之間的競爭，有時是值日小組之間的競爭，有時又是男女同學之間的競爭。

7、充分利用班隊會這個思想教育陣地。除了班主任發(fā)現(xiàn)問題隨時處理外，還要開好主題班隊會。要注重每次活動的實效性，使每次活動都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導自己以后的言行。高年級有時可讓班干部主持召開，發(fā)現(xiàn)自己班的優(yōu)勢，查找班級存在的問題，尋求解決的辦法，班主任老師在下面當指導。平時什么時候發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以點帶面，抓住教育契機，對全班同學進行思想教育。

8、組織學生積極參加學校及上級組織的一切活動。教師把每一次的集體活動都作為鼓舞全班同學前進的動力。通過活動進一步增強本班同學的自信心，增加班集體的凝聚力，并讓學生在活動中享受到付出的快樂。

9、教育學生積極進齲讓學生明白良好的班級風氣靠全體同學共同來創(chuàng)建。同學們要團結互助、積極向上、努力學習，用心做好各項工作，人人做最好的自己。學習上你不一定是最好的，但可以在原有基礎上做得更好。讓同學們愛自己的班級，樂意為了班級的榮譽遵守紀律、刻苦學習。

10、尊重學生家長，讓家長協(xié)助我們共同教育學生。管理教育學生是我們班主任老師義不容辭的責任。因此，學生有了問題，我們要及時教育，幫助他們改正錯誤，然后再與家長聯(lián)系，說明發(fā)現(xiàn)的問題，請求家長協(xié)助我們共同教育孩子。而不是不問青紅皂白，宣家長到校，數(shù)落一頓，訴說他們孩子的一大堆缺點，家長先煩了，不但家長不佩服我們，連孩子也小瞧老師：沒別的本事，就只會告狀！老師、家長、學生都生氣，還沒有好的教育效果。我們告訴家長的目的是為了取得他們的支持，不是把錯誤推到他們身上，因此，我們要尊重家長，學會與家長、學生溝通。例如學生違反了紀律或做錯了事情，我們嚴厲地批評他一頓，還不能讓他記仇，要讓他心服口服，要讓他覺得我們的批評是正確的，是為他好，同時讓他意識到他耽誤了大家的時間，耗費了老師的時間和精力，同時也讓家長體會到老師的良苦用心。這不僅需要說話的藝術，還需要我們對學生真誠的愛。

工作總結具體工作亮點如下篇三

在孩子們的歡聲笑語中，一學期的學習生活又結束了。經(jīng)過了這一學期，孩子們各方面的潛質(zhì)也得到了較大的提高?；仡欉@一學期我們所做的工作，有收獲，也有不足。

采用多種方法，加強班級常規(guī)管理。建立良好的常規(guī)工作對我們來說是很重要的，也是十分必要的。

1、由于個體差異，家庭教育環(huán)境的不一樣，每個孩子的發(fā)展水平也各不相同。像我們班的張俊熙小朋友雖然調(diào)皮，但他卻富有愛心，能主動幫忙一些有困難的小朋友；像陳嘉琪小朋友雖然在學習數(shù)數(shù)方面的潛質(zhì)較弱，但她的自立潛質(zhì)卻很強；還有想余梓瀚小朋友平時不善言語，但他的動作發(fā)展得很好，自立潛質(zhì)特較強。針對這些孩子們身上的閃光點，我們常加以表揚，鼓勵其他孩子像他們學習。

2、表揚加獎勵，加強對孩子各方面的常規(guī)教育。在進行幼兒的常規(guī)教育工作中，比是一種很有效的方法，我們結合孩子的特征，對孩子的進步和好的表現(xiàn)及時給予表揚和獎勵，表現(xiàn)好的獎勵一顆小星星，沒有獎勵到的小朋友鼓勵下周發(fā)奮，平時在上課、作業(yè)、游戲活動中表現(xiàn)好的小朋友獎勵小紅花，這樣孩子們在老師的鼓舞中逐漸養(yǎng)成了良好的習慣，懂得遵守班級規(guī)則了。

3、以日常生活規(guī)范為主要，對幼兒進行習慣養(yǎng)成教育。尊重每一位幼兒，發(fā)展他們的個性，照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃，周計劃，科學安排幼兒一日活動，保證幼兒動靜結合，促進幼兒身心全面發(fā)展，在開展主角游戲中，鼓勵幼兒主動大方地參與游戲，相互交流，培養(yǎng)了他們的口語表達潛質(zhì)，交往潛質(zhì)和團結合作的潛質(zhì)。在教學上，我準備充分的教具，能認真上好每一節(jié)課，課堂上用生動搞笑的語言，靈活地運用各種教具進行直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一位幼兒，對個別潛質(zhì)較差的幼兒進行輔導，課后多用不一樣的游戲幫忙幼兒復習知識。

1、幼兒生活自理潛質(zhì)的全面提高

針對班級幼兒的實際狀況，本學期我把幼兒的保育工作放在了重要的地位。我們堅持了正面的教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依靠思想，對幼兒好的表現(xiàn)或行為給予肯定、贊賞和鼓勵，使幼兒更能有信心。

2、加強體育鍛煉和有效的護理，增強幼兒體質(zhì)。

充分保證幼兒戶外活動的時刻，堅持早操和體育游戲的同步開展，堅持對幼兒進行全面、細致的護理，活動前為幼兒適量減少衣服，活動后為孩子們換汗?jié)竦囊路Ｗ⒁庥^察幼兒每日的生活特點及衛(wèi)生習慣，糾正不貼合衛(wèi)生的習慣，且注意觀察幼兒的精神等。我們還定期做好班里的消毒工作，持續(xù)教室的清潔，每周會用消毒燈一兩次，以及毛巾口杯的消毒，預防病菌的傳染。

3、安全教育

本學期我把安全教育放在的首位，正因?qū)τ谟變憾裕麄冞€不直待如何避開危險，字空潛質(zhì)差，做事有沖動性，對危險或有害事物缺少經(jīng)驗，在活動中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動中，我時刻關注著幼兒的安全，如在每一天的戶外活動中，更是加強觀察，早排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險行為的發(fā)生。在一日活動中我也重視幼兒的安全意識和自我保護教育，如利用晨間談話與幼兒分享安全意識和自我保護措施，提醒幼兒不做危險事，不吃塑料玩具等，使幼兒逐步積累一些安全常識并學著保護自己。

1、為了使家長了解幼兒園及班級教學工作及需價值哪個配合的事項，共同搞好幼兒園教育教學工作，我班認真制定班主任工作計劃，刊登在家長園地上，使家長能夠了解自己孩子在園的一周的學習狀況。

2、利用家長接送時刻，與家長持續(xù)密切聯(lián)系，共同商討教育方法。我們充分利用家長接送時刻與家長持續(xù)密切的聯(lián)系，雙方共同商討教育方法，讓家長與老師互相了解孩子在園在家的表現(xiàn)。

3、針對個別幼兒的狀況即使家訪，了解原因。每個班總有幾個調(diào)皮的孩子或難接近的家長，我班也不例外，碰到了這樣的孩子，我們作為教師總是耐心地指導，及時地進行家訪，向家長了解這些孩子在家的狀況及家庭環(huán)境的影響，以便針對性的教育，使每一位幼兒都能快樂地成長，同時讓孩子感覺到家人和老師對他的關愛，從中得到補償。

在以后的工作中我將以耐心、細心去教育每一位幼兒，向一些有經(jīng)驗的老師學習，虛心討教，以便提高自己的教育教學潛質(zhì)，爭取做個合格優(yōu)秀的班主任。

本學期，我擔任二年級一班的語文教學工作，兼任班主任。在這一學期中，雖然只有區(qū)區(qū)幾個月的時間，但還是有不少的收獲的。作為一名第一年上崗的新教師，經(jīng)驗又不足，很多事情都還不熟悉，而且又是教與自己所學專業(yè)不對口的科目，剛開始接手班級時，真不知道從何做起，幸虧在師傅及一些老教師的幫助下，也順利的完成了所有的工作。雖然做得不是很出色，但是在管理班級方面，還是花了不少心思的。

為了搞好本班的班風、學風，營造良好的班級學習環(huán)境，提高學生素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展，做了下面幾點工作：

深入學生中，了解各個學生的過去、現(xiàn)在和將來的打算，成為學生的良師益友，幫助學生克服生活、學習、工作中的困難，對學生犯錯誤，要了解分析原因，耐心教育，正面引導，制度約束，多方面幫助其進步。樹立自信心和上進心。通過一段時間的了解，選定了有組織性，有紀律性，有威信，有管理能力的同學為班干部成了班集體的核心和主流，使班集體形成一種凝聚力和積極向上的氣氛，利用每周的班會總結上周的情況，表揚好的同學，有進步的同學，批評幫助各方面差的同學，現(xiàn)已在班集體中形成了班榮我榮，班辱我恥。人人不以小惡而為之，不以小善而不為之的良好行為習慣。辦文明事，爭說話，爭創(chuàng)文明班。

全國優(yōu)秀班主任魏書生老師在《班主任工作漫談》一書中寫道：“班級像一座長長的橋，通過它，人們越過江河湖岸，奔向可以施展自己才能的高山、平原、鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)。班級像一個大家庭，同學們?nèi)缧值芙忝冒阆嗷リP心著、幫助著?！?/p>

班級體的奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的班級凝聚力。作為班級的組織者——班主任，就結合班級的實際，制定了班級的奮斗目標。充分發(fā)揮了集體中每個成員的積極性，每一目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。因此，我給學生制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》進行有效的教育。使學生認識到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級的集體榮譽。這樣就增強了班級的集體榮譽感。

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過，每個學生都各自是一個完整特殊的、獨一無二的世界。每個學生都有自己的特點、興趣、情感和需要，具有不同的發(fā)展水平。要讓不同的學生都有所提高、有所發(fā)展，因此，作為班主任必須根據(jù)學生的個體差異，采用不同的方法去做好學生的個別教育。并且在對學生的個別教育中，面向的是全班的每一位學生。根據(jù)學生的具體情況，做具體的教育工作，想方設法使學生達到改進的效果。在這一點上，無論是對待優(yōu)秀生還是后進生，都一視同仁，最終的目的`只有一個，對學生負責。

要教育好學生，離不開家長的密切配合。我重視與家長的溝通，坦誠相待，使學校和家長對學生的教育有一致的要求和態(tài)度，并時常同家長交換意見，在家訪時盡量與家長取得共識。我直接從家長最關心的問題作為切入點，幾乎所有家長最關心的就是孩子的學習，我便從家長最關心的學習問題談起，幫助家長共同對待孩子的進步和存在的問題，同家長達成共識，充分調(diào)動家長的積極性，配合學校教育好孩子。這樣就為班主任更好地了解學生作好了更充分的準備，真正實現(xiàn)了學校、家庭互相聯(lián)系。家長的認可就是一股強大的動力，始終在鼓勵著我。

加里寧說過：“教師心須好好檢點自己，他應該感到他的一舉一動都處于最嚴格的監(jiān)督下，世界上任何人也沒有受著這種嚴格的監(jiān)督?！币虼?，班級制定的紀律要求學生做到的，班主任自已心須先做到；要求學生不做的，自已帶頭不做。教師的身教作用尤其重要?？鬃佑终f：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行?！币虼?，我要求學生做到的不遲到，不早退，不曠課等，我自己先做到。無形中，學生會以老師為榜樣，堅持早到校，做好每一樣應做好的本職工作，正如滴滴甘露，潤物無聲。我平時還經(jīng)常與各科任教師交換意見，及時了解、掌握班上的動態(tài)，杜絕不良之風，雖然自己是辛苦些，但一份辛勞，一份收獲。班風正了，班級的學風濃了，學生的學習積極性也調(diào)動了起來。

當然，一切成績的取得需要大家的通力合作。個人，構成了班級，班級構成了年級，年級構成學校。一個班級學風，班風，教風的如何，直接影響到一個年級的學風，班風，教風，進而會間接地影響其他年級，甚至一個學校。

班主任工作更多的是一種瑣碎，一種默默的付出，是不能用理性的句子去加以描述的，只有自己才能品嘗出其中的酸甜苦辣。作為一名新手，我在班級教學與管理中還有不足，在今后，我會同我的孩子們繼續(xù)努力，即使沒有，也一定會更好！

工作總結具體工作亮點如下篇四

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的'工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

工作總結具體工作亮點如下篇五

在縣委、縣政府和局機關的正確領導下，在縣扶貧辦的指導下，在鎮(zhèn)、村黨委的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，認真貫徹落實省、市、縣有關文件精神，加強政治理論學習的同時，我們?nèi)硇耐度腭v村幫扶工作，積極做好幫扶指導工作，取得了階段性的成效。

我們在局黨組的領導下，從以下幾個方面，切切實實地開展了幫扶工作，簡要匯報如下：

上顯村位于縣城東1公里處，距鄉(xiāng)鎮(zhèn)2公里，屬于省級貧困村，全村共有957人、224戶，4個村民小組，耕地面積615畝。每人耕地面積不足3分地。本村轄自然村1個，村間街道硬化8條，全長20xx米，裝路燈38個，修花壇197個，文化娛樂廣場260㎡,集中排污管網(wǎng)1700米?，F(xiàn)有醫(yī)療室1個、圖書室1個、殘疾室1個，無幼兒園學校等。

(一)村級組織建設情況。村委會現(xiàn)有村室5間，村兩委班子健全，村支部班子成員3人，其中一名支部書記，兩名支委。村委會班子成員4人，其中村長、會計、文書、計生專干各1人。全村黨員共有31人，其中50歲以上的20人占65%。

(二)經(jīng)濟發(fā)展情況。全村農(nóng)民人均純收入2180元，村集體經(jīng)濟收入1萬元，貧困戶75戶，324人，貧困發(fā)生率33.5%,經(jīng)調(diào)查，符合省級貧困村標準。也沒有集體企業(yè)，是一個經(jīng)濟發(fā)展較為落后的村。

1、農(nóng)村經(jīng)濟結構調(diào)整情況。全村經(jīng)濟結構單一，以第一產(chǎn)業(yè)為主，第二、三產(chǎn)業(yè)為輔。在第一產(chǎn)業(yè)中以種植業(yè)為主，主要種植小麥、玉米等糧食作物。由于受傳統(tǒng)習慣的影響，村里種植經(jīng)濟作物很少。在蔬菜種植方面，種植簡單，大多為露天種植，反季節(jié)性蔬菜少。

2、農(nóng)民收入情況。該村農(nóng)民收入的主要來源有以下三個方面：一是種植業(yè)。該村以種植玉米、小麥等主要糧食作物為主，以種植蔬菜、花卉、畜牧養(yǎng)殖為輔，農(nóng)民收入的80%來源于種植糧食、蔬菜生產(chǎn)作物。二是養(yǎng)殖業(yè)。全村具有一定的養(yǎng)殖業(yè)基礎，主要是蛋雞和肉雞的養(yǎng)殖，此外，全村農(nóng)戶還養(yǎng)殖一些生豬、羊、鴨等、畜牧業(yè)，畜牧養(yǎng)殖業(yè)占全村農(nóng)民收入的15%左右。

工作總結具體工作亮點如下篇六

將結束的本學期，可以用六個關鍵詞來概括——緊張、忙碌、充實?；仡櫛緦W期工作總結如下：

在教學上，擔任高二年級、初二四、五班的地理教學工作。

1、高二地理：首先在學考復習期間，主動要求每周無償增加一節(jié)早讀課，用于輔導學生地理學習，一直到學考完畢。學考之后迅速帶領文科三、四班進入高考一輪復習中。課堂教學上著重培養(yǎng)學生的地理思維能力，注重對學生進行學法指導。加班加點已經(jīng)成為常態(tài)，有時給學生答疑解難到很晚，直到門房師傅來催促關門。此外，關注學生的學習習慣，我認為優(yōu)秀生和學困生的差距在于學習習慣，為此，嚴格要求學生，力求良好習慣的養(yǎng)成。

2、初二地理：在課堂教學上注重培養(yǎng)學生自主學習的能力，努力調(diào)動學生學習的參與度和積極性。此外，在教研組長王燕老師的直接安排下，配合教材，利用學生周三下午的自習課，將對地理有興趣的四、五班學生帶至地理室，開展地理活動課，認真書寫活動方案、活動單，每次活動課之后認真寫反思。

總之，認真對待學校交付的每項教學工作，把每次的工作任務當做一次提高自我工作能力的機會，不敷衍，不流于形式。

1、學習充電。20xx年9月以來，參加名師大篷車培訓，認真撰寫教學設計《自然災害》;參加初、高中地理國培，認真完成相關學習內(nèi)容，參加共修科目培訓。參加學校組織的全過程評優(yōu)課，認真對待說課、教學設計、課件的制作、上課每個環(huán)節(jié)每個環(huán)節(jié)。完成市級小課題的研究。這期間我經(jīng)歷了一次20分鐘現(xiàn)場抽課的無人上課比賽，15分鐘的說課比賽，這些比賽雖然不是專門的'大賽，但每次比賽我都經(jīng)歷了一次精心準備的煎熬，體會了"累，并快樂著"的感受。此外，在聽同行地理課的同時，反觀自己的課堂教學，從中汲取營養(yǎng)。

2、收獲反思。

所上微課于20xx年11月獲市級一等獎，所寫論文分別發(fā)表在省級、國家級刊物上。

雖然玩命一樣地努力工作和學習，但我很清楚自己在教學上功力還差很遠，在業(yè)務上還是個窮人，亟待珍惜時光不斷學習來補充營養(yǎng)，積淀功力，修養(yǎng)心靈。

接下來的日子里我會屏棄浮躁，靜心學習，繼續(xù)踏踏實實地工作，不斷提高自己教育教學能力。

工作總結具體工作亮點如下篇七

教師個人工作總結（一）

不知不覺，又是一學期結束了?；厥走@學期的教育教學工作，我感慨萬分，因為我沒有虛度光陰，因為我盡心盡力，我可以問心無愧地說，我很興奮，很滿足，同時也很自豪，因為我的學生進步了，提高了?？粗麄兠刻斓狞c滴進步，我無時無刻不在享受著收獲的喜悅。在學校領導的正確領導下，在領導和同志們的關懷幫助下,我不僅圓滿地完成了教學任務,還在思想業(yè)務水平上有了很大的提高。現(xiàn)將有關方面總結如下：

一、思想品德方面

熱愛并忠誠于教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，愛崗敬業(yè)，工作積極，關心集體，樂于助人。工作中盡職盡責，做到教書育人，為人師表;自覺遵守學校的規(guī)章制度，熱愛學校，關心集體，尊敬領導，團結同志。認真完成教育教學工作任務，取人之長，補己之短。在今后的工作中，我會不斷嚴格要求自己。

二、教育教學方面

本學期，我擔任的是五年級一班和四年一班的教學工作。為了能更好的提高他們的學習成績，在工作中認真學習教育法、心理學、英語新課程標準,使自己的教育教學水平不斷創(chuàng)新，不斷提高。

認真?zhèn)湔n

課上的是否成功，很大程度上取決于課備得是否精彩，因此每節(jié)課我都認真作好課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本內(nèi)容、基本語法，每個單詞，每句話、都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應該補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能及他們的興趣、需要、學習方法、學習習慣，學習新知識時可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。仔細考慮教法，解決如何把教材的內(nèi)容傳授給學生，如何組織教材、如何拓展教材，如何安排每節(jié)課的活動。甚至細化到自己的每句話應該怎么說，以便能調(diào)動起學生的積極性和求知欲，讓他們對英語感興趣，為能更好的學習英語大下基礎。

積極上課

備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就會好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此一定要組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。教師是每節(jié)課的組織者，所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向?qū)W，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。

精心批改作業(yè)

要提高教學質(zhì)量，一定要做好課后輔導工作，本學期我剛接班的時候，我就對他們進行了一次測驗，結果令我很失望，這個成績可怎么行?于是，我決定利用課余時間給他們輔導。在輔導中，我有針對性的對一些學生尤其是后進生進行輔導，從最基本單詞著手，然后是句型、對話訓練、理解，每講完一節(jié)課，我都要利用下午自習或沒有課的時間挨個過關，各個擊破，當天的內(nèi)容當天完成，不讓學生欠債。并且在輔導中，我充分利用好學生，以好帶差，以優(yōu)帶困，優(yōu)差學生結成學習小組。后進生由于學習不好，因此缺乏自信心，在課堂上不敢發(fā)言，課下不敢正面和老師說話，因此，我總是不斷地發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，不斷地給他們鼓勵，經(jīng)常詢問他們學習上的困難，幫助他們解決問題，時間長了，他們找到了自信心，學習興趣也提高了，上課敢發(fā)言了，自然而然英語聽說能力也提高了。在批改作業(yè)方面，每一次都能做到全批全改，面批面改，對個別學生錯的.地方、不會的地方，我都把正確的答案給他們讓家長幫著考，然后我再考，從不放任自流。因此，在今年的期末綜合評價中，絕大部分學生我取得了很好的成績，每個學生都在原有基礎上有所提高。

課外活動

本學期，為了更好的開展教學，為了使學生的課外活動更豐富，更精彩，每周二、三下午我都帶領學生進行有趣的英語活動，使學生們英語水平有了更大的進步。tags：個人工作總結教師個人工作總結學期個人工作總結教師學期個人工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄!

三、教育工作方面

記得有位教育家曾說過：愛學生是對老師最最基本的要求。老師愛學生，可以彌補家庭和社會教育的不足，使教師的影響長久地保存在學生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師，還要愛學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫助。我還抽時間給學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離。由于我愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛學生，還表現(xiàn)在教師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關心學生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法,因材施教。關愛每一個學生，特別是差生，使每一個學生都學有所得，不讓一個學生掉隊，把每一個學生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個教師能得到學生的信任，使自己的工作順利進行，使學生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。

四、教科研工作

積極參加學校組織的教科研活動，并在活動中認真做好本職工作;能夠運用現(xiàn)代化的教學手段進行課堂教學。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期自覺主動地參加繼續(xù)教育，每天堅持閱讀各種材料，力爭使自己在知識、業(yè)務水平上有所提高。積極參加校內(nèi)、外舉行的教育教學活動。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，而又沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵!

工作總結具體工作亮點如下篇八

我們愛心助學社開展了幫扶結對活動，我們的力量是有限的，所以發(fā)動全校的同學加入愛心助學這個行列。此次活動涉及全校的十二院的同學的參加，募集了資金，是我們社團成立以來影響最大，籌集助學基金最多的一次。這次活動的成功舉辦，大大鼓舞了社團同學的熱情。

愛心助學社暑期社會實踐已告一段落，在我們暑期社會實踐隊員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細資料。為了給英山草盤鎮(zhèn)中學的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學業(yè)，我們愛心助學社開展了這次活動。

為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個活動，我們社團的成員分三個地點，三天值班，社團的同學不是太多，但為了活動的順利開展，社團成員甘愿一個人多值幾次，在值班過程中，社團成員熱情，積極的向同學們講解我們的活動目的，意義，這些為活動的順利開展打下了堅實的基礎!

在舉辦幫扶結對團會的過程中，無論是社團的還是不是社團的同學都積極準備，幫忙借教室，準備主持稿等等一系列的活動。我們通過ppt展示我們08暑期社會實踐的風采，08暑期社會實踐隊員講訴他們的真實感受。在此過程中，我們愛心助學社的干事與各個院的負責人相互了解，積極宣傳，認真講解，與他們形成了良好的合作基礎。其中，機械學院的同學還在團會中插入一些節(jié)目，使團會的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評!另外，各個院的同學都積極的參加我們的團會，認真的觀看我們的活動介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學們紛紛獻出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當代大學生的可愛的一面!

在幫扶結對表彰大會上，各個學院派了代表去參加，我們愛心助學社真心的感謝他們對我們活動的支持。

這次活動最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學校任何一個社團無法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團的優(yōu)秀，獨一無二。當然，這與社團的全體成員的努力是分不開的!

無論活動做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無需置疑的。本次活動雖然說很成功，但是，還有少數(shù)幾個院誤解了我們的活動意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會的時候沒有認真聽，自己沒有真正了解活動的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動中，值班人員的一言一行都代表著社團，各個部門的部長要更加嚴格的要求他們，做到更好!

工作總結具體工作亮點如下篇九

20xx年即將結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、個人年度主要工作內(nèi)容

在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。

二、崗位職責履行情況

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領導同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面：

每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

三、工作體會感受及不足

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。

這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關論文，提高自己的業(yè)務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

本人于xx年參與了xx中心醫(yī)院建筑智能化項目、xx統(tǒng)計局機房工程項目、xx數(shù)字城管項目、xx數(shù)字城管項目的現(xiàn)場監(jiān)理工作。

xx統(tǒng)計局機房工程項目、xx數(shù)字城管項目主體工程已全部完成，項目分別于xx年初完成最終驗收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過程中，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級、運維、異常情況處理。

xx中心醫(yī)院建筑智能化項目是公司在xx的重點項目。從戰(zhàn)略層面上來看，監(jiān)理服務質(zhì)量好壞、高低，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設備標段、衛(wèi)生局軟件項目的監(jiān)理業(yè)務。總監(jiān)趙聚平嚴格要求、總代曹欣崎認真負責，團隊協(xié)作、和諧互補、任務到人。

xx中心醫(yī)院是民心工程、政府主導、分管領導的政績工程，時間少、工期緊、任務多。我方嚴格按項目管理流程執(zhí)行監(jiān)理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預則立，先有計劃方案，再啟動實施。考慮到時間緊，同步對各個分項子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設指揮部、院方相關職能部門等接口單位銜接并及時對方案進行審核。

xx中心醫(yī)院建筑智能化項目總投資約xx余萬，共約18個子系統(tǒng)建設，分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個樓區(qū)30個樓層實施工作。

項目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個方面

1、圖紙評審、需求確認;涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個子系統(tǒng)，我方多次組織項目專題圖紙評審會。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點位的定點定量，我方提供合理化建議，為院方節(jié)約開支80余萬元。根據(jù)招標文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務擴展需要，統(tǒng)一信息點位定點標準(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備)，在后期的圖紙評審過程中嚴格執(zhí)行標準。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設經(jīng)驗，為院方建議補充并把關選型了呼叫子系統(tǒng)。

2、中心機房、監(jiān)控機房的監(jiān)理工作;

跟蹤旁站中心機房的建設工作，特別裝修子系統(tǒng)的建設。機房的六面裝修工藝嚴格執(zhí)行標準，找平-防灰-防潮-保溫。預埋工程中，橋架、線管、過線盒，規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設路徑現(xiàn)場核實和管控。強電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負荷、總開關匹配，ups機頭進出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。防雷接地子系統(tǒng)，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設備外殼保護接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨接地不大于1歐姆。動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)，此系統(tǒng)是機房實時管理的關鍵，其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對精密空調(diào)漏水報警、配電的漏電和過載、ups運行狀況、室內(nèi)溫濕度等進行監(jiān)控。

3、重點旁站樓宇信息化管線敷設，實時對預埋質(zhì)量進行評估。

前期主要以樓宇管線敷設工作為主，對我方監(jiān)理人員是力氣活、細致活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設計圖紙的同時，也應實時對局部路徑合理調(diào)整?，F(xiàn)場人員把握幾個原則，先圖紙，后現(xiàn)場;現(xiàn)場水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r，垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進線的，避水管，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標準、靈活監(jiān)理、實時調(diào)度實施，工程質(zhì)量每日檢、工程進度三日核，及時向領導匯報工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實施。

本人于xx年7月份調(diào)離xx中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項目部，繼續(xù)參與xx數(shù)字化城管項目建設的監(jiān)理工作。

剛進項目組，按照基本監(jiān)理流程，認真學習招標文件、投標文件。因合同到10月初才簽，前期無合同。通過學習招標文件、投標文件，總結項目存在如下幾大風險。

1、個人技能風險;

按照監(jiān)理合同，“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個人經(jīng)驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風險。

2、前期的規(guī)劃方案、投標方案可實施性不強;

根據(jù)硬件集成平臺標段投標時提供的技術方案，設備清單所附設備與其在方案體現(xiàn)的建設思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關于服務器進存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡安全設備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的的網(wǎng)絡拓撲圖實際數(shù)量有偏差(業(yè)務網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題)、現(xiàn)配設備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。

3、提籃子工程，項目推進困難;

硬件平臺標段、裝飾裝修工程標段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運營方式，資金墊資薄弱、技術力量都有風險。后期的實施過程，風險充分暴露。硬件平臺供貨嚴重滯后，進場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點工序延遲導致項目重要節(jié)點滯后。

3、施工單位多、分項工程多、協(xié)調(diào)難度大;

四個標段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業(yè)隊伍?；A數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關職能單位業(yè)務網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項目建設團隊內(nèi)部、外部的溝通銜接工作，項目推進難度大。

4、標段劃分不合理、施工界面交叉、責任和工作推委可能性大;

軟件開發(fā)方負責系統(tǒng)乃至于整個項目的總集成，關于設備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓工作，誰來做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項目例會(詳見會議紀要和監(jiān)理周報)提出，后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況。

針對上述幾個風險，我努力提高自己能力，向總監(jiān)、公司匯報，要求解決人力配備。我同時在多次項目例會明確要清晰責任，做到事有人做、責任有人擔。我同時積極配合建設指揮部現(xiàn)場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實不到底的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報呈建設方領導批閱。項目進度及時總結，進度偏差風險及時匯報建設方，將項目推進不利的風險轉(zhuǎn)移。

項目于xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設。市委市政府比較滿意項目的建設情況。項目建設還有許多收尾及完善工作要繼續(xù)，主要集中在如下幾個方面。

1、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹種的確認工作

2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標識打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。

3、市級監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。

4、各個分項硬件子系統(tǒng)的培訓工作。

5、數(shù)字城管實施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。

6、人員機構編制定崗、定編，人員班子業(yè)務操作培訓工作。

7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。

8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場的歸原工作。

9、擴展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。

10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認工作。

11、硬件分項子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

12、設備連接線纜、端接線纜的打標工作。

13、各個標段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。

又經(jīng)過一年的錘煉和學習，發(fā)現(xiàn)自己很多不足，需在如下幾個方面去提高和突破，

1、提高服務意識、責任感;

傳話器。我個人認為要積極下現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題并總結將問題要害及時反饋給建設方。我同時認為方案和計劃多和細致并不絕對重要，把科學合理的方案和計劃貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風險小，要樹立風險意識，居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設方的防火墻，要時刻提醒自己有責任和義務為甲方承擔風險。我們必須要樹立，“項目出問題，推進不利，我是第一責任人”的意識。

2、解決問題計劃性、目的性增強;

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗，事先預判風險、發(fā)現(xiàn)問題。積極旁站現(xiàn)場建設工作，關鍵節(jié)點實時旁站，勤能補拙，及時發(fā)現(xiàn)問題。監(jiān)理工作驅(qū)動必須要有自己的一本經(jīng)，日志、周報、月報要及時編寫，既是對項目實施工作短期的全面梳理也是自我總結提高的過程。每天的工作要有重點，抓大放小的推進項目實施。每天的工作重點、每周的工作重點、每月的工作重點，都要一一跟蹤并督促承建方落實到位。

3、學習的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量;

監(jiān)理項目需要個人有必要的技術底蘊。作為我個人既要加強學習的廣度，也有同時鉆研學習的深度。我進入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學習要有所成必須具備兩點。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標準、承建單位的施工方案仔細研讀，通過書本積累、實踐推敲，不斷提高自己。

一、服從領導安排，認真履行本職工作

作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，20xx年可以說是我學以致用，增強實踐的一年。20xx年5月9日之前，我被安排在陜教院項目監(jiān)理部和西岳新家園項目監(jiān)理部。陜教院項目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責各施工單位竣工資料及監(jiān)理部資料的收集整理工作，和葉田仁同志負責該項目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實施監(jiān)理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在西岳新家園項目，因?qū)龠€未正式開工項目，在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下，由我和王尚龍同志負責處理施工前期監(jiān)理工作，主要對業(yè)主需完善的“三通一平”進行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理建議，并對各施工單位基礎開挖標高及各樓號定位放線進行復核。工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

白沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有進步，年輕人只有進步才能更好的勝任工作，才能將工作干好。作為年輕人，我沒有過高的經(jīng)驗技術，也沒有歷經(jīng)多年老前輩處理問題的游刃有余，我只有相信自己可以把公司交給我的工作干好。剛開始，我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。本工程為歐式別墅，業(yè)主對監(jiān)理部工作要求高。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。

工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度?，F(xiàn)a標段在建的8棟單體樓年前主體即將封頂，在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作范圍廣，控制重點是關鍵

，對施工方編制的總進度計劃經(jīng)總監(jiān)審核通過后，我認真核對施工方編制的月進度計劃及周進度計劃，每周五中午對現(xiàn)場實際完成情況與周進度計劃相比較，找出偏差原因，并及時與施工方生產(chǎn)經(jīng)理溝通，要求及時采取有效措施，把進度搶回來。

三、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。

四、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

在陽光城項目監(jiān)理部工作期間，設計圖紙中出現(xiàn)很多錯漏碰缺的地方，再加之設計變更頻繁出現(xiàn)，我深刻意識到對圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術我還沒有全面掌握，為更好的以設計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

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工作總結具體工作亮點如下篇十

3、 對于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通，最小化減少公司損失。

4、 時刻關注商品行情，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨準備，是公司利益最大化，風險損失最小化。

5、 做出精確的商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影響門店銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。

6、 對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內(nèi)做出反應，聯(lián)系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。

7、 拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟 ，行賄、受賄直接損害公司利益。

8、 與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順利，提高工作效率。

9、 遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。

工作總結具體工作亮點如下篇十一

xxxx年已經(jīng)過去。為進一步提高自身素質(zhì)、改進工作，找出工作和學習中的經(jīng)驗和教訓，下面把上年度各方面的工作做一簡單回顧。

一、政治思想

在過去一年里，能夠積極參加各類政治學習，認真學習時事政治，關心國家大事，樹立科學發(fā)展觀。努力提高自身的政治素質(zhì)。在思想上嚴于律己，為政清廉。

在工作中能夠積極配合學院領導班子、各科室和教師們做好各項工作，團結協(xié)作，尊重不同意見，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，服從并執(zhí)行學校和學院制定的各項政策和決議。

二、工作能力

根據(jù)學院工作安排，本人今年主要分管軟件職業(yè)技術學院日常教學管理工作。本年度具體完成了以下幾項主要工作：負責修訂軟件職業(yè)技術學院教學計劃并實施；組織制訂軟件職業(yè)技術學院學生學籍管理辦法；負責制訂軟件職業(yè)技術學院管理規(guī)章（初稿）；組織軟件職業(yè)技術學院學生暑期培訓工作；組織軟件職業(yè)技術學院學生下學期實訓準備工作；負責軟件職業(yè)技術學院日常教學管理工作；完成上級交辦的'其它相關工作。各項工作完成效果良好。

三、勤奮敬業(yè)

在自己的本職崗位上，能夠樹立服務意識，對待每一項工作，能夠認真履行職責，做到一絲不茍。保持謙虛、謹慎和務實的工作作風。遵紀守法，清正廉潔，以身作則，自覺接受領導和群眾的監(jiān)督。做到自省、自警、自重。

在業(yè)務方面，完成教改項目1項，省級鑒定科研成果1項，發(fā)表核心期刊論文1篇，主編并正式出版教材2部，獲得廳級與校級獎勵各1項。本年度累計完成各項教學工作量318學時。在教學工作中，嚴格要求自己，認真對待每個教學環(huán)節(jié)。

盡管在工作中取得了一些成績，具備一定的求實創(chuàng)新、開拓進取精神，但仍然存在一些不足之處，力爭在今后的工作中努力改進。

工作總結具體工作亮點如下篇十二

為認真貫徹落實《ll區(qū)教育局開展中小學校“城鄉(xiāng)結對幫扶活動”》文件精神，我們堅持求真務實的原則，精心組織，周密實施結對幫扶工作，現(xiàn)就本年上半年階段工作作如下總結。

一、領導重視 活動有序開展

根據(jù)區(qū)教育局文件和會議精神，我校成立了由校長任組長的結對幫扶工作領導小組，制訂了《小學與中心小學城鄉(xiāng)結對幫扶工作實施方案》。領導小組成員兩次到對口學校走訪，了解對口學校現(xiàn)狀;兩校領導多次碰頭，商討、制訂切實可行的幫扶計劃，確保幫扶活動的有序開展。

二、城鄉(xiāng)結對 師生相互得益

為避免結對幫扶活動流于形式和走過場，我們注意結合幫扶學校實際，有針對性地開展活動。通過多次走訪和交流，我們確定了與之合作交流的工作思路：從需要入手，從問題入手，從自身優(yōu)勢入手，突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)合作共贏。

提供崗位幫扶。通過兩校之間的相互了解，我們得知wt中心小學在校干的培養(yǎng)與發(fā)展上急需得到提高，而我校在教師人員方面比較緊張，校干配備也缺乏人手。在此情況下，經(jīng)過兩校協(xié)商，wt中心小學派出于春建副校長到我校掛職鍛煉，我校也將教學管理方面的集體備課、課堂教學秩序、班主任管理等工作安排由于春建校長負責。在一學期的交流中，于校長將yy小學當作自己學校，將學校的工作當作本職工作，認認真真，恪盡職守，獲得了學校老師好評。同時，作為一名掛職鍛煉教師，他也對我校的管理的方方面面有了充分了解，對其學校今后的管理有了很好的借鑒。

教科研合作。幫扶活動開展后，兩校領導感到，只有開展教科研，教師專業(yè)水平才能得到提高，學校發(fā)展才能有動力。經(jīng)過溝通，兩校領導達成共識，利用yy小學的教科研優(yōu)勢聯(lián)手行動，共同解除教學難題，共同提高課堂教學質(zhì)量。在本學期中，yy小學結合本校的語文學科優(yōu)勢，舉辦了語文辯課進校園活動、語文學科“三讀三段”生本高效課堂研討會，邀請到了wt中心小學的老師到校指導，并與該校的骨干教師進行了智慧的碰撞交流。同時，學校還邀請wt中心小學的全體班主任到y(tǒng)y小學參觀指導學校的班級管理常規(guī)工作，兩校的班主任進行了熱情交流，收獲匪淺。在以上基本活動的基礎上，學校領導還多次聯(lián)系，就兩校的問題進行研究，為以后的活動做準備。

學生結對。yy小學和wt中心小學兩個學校都各具優(yōu)勢，各有學習借鑒之處，特別是學生的學習優(yōu)勢方面都各有所長。如，yy小學雖是一所新校，但在城區(qū)具有較好的音樂體育美術等教學方面的資源，特別是學校今學期開展院團建設以來，取得了優(yōu)異的成績：4、5月全區(qū)百靈藝術節(jié)比賽活動中，學生參與的6個節(jié)目全部獲得一等獎，振奮了師生士氣。5月30日，全區(qū)中小學生籃球比賽中，學校女子籃球隊一舉奪得全區(qū)第一名。6月，尚德電力杯太陽能小車比賽魯中賽區(qū)選拔賽中獲得團體一等獎一個，二等獎兩個。為此，學校邀請了wt中心小學的學校到校觀摩交流，參加活動。wt中心小學的籃球是傳統(tǒng)項目，一直在全區(qū)領先。我校就把學校的男子、女子籃球隊派到wt中心小學進行交流對抗，讓學生在比賽中獲得了友誼，讓兩校的感情也更加深厚。

在今后的工作中，我們將從實際從發(fā)，注重實效，使兩校達到相互促進、共同提高、優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為逐步改變農(nóng)村簿弱學校的辦學條件，實現(xiàn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展不懈努力。

工作總結具體工作亮點如下篇十三

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結：

以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b、報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表（pricelist）。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。

2、公司（包括業(yè)務員）給客戶的信心及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的人品如何。

4）當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任——很重要??！

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。

3、你的商貿(mào)語言及技巧如何（是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何）？

對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1）做好質(zhì)量營銷。

2）樹立“客戶至上”服務意識。

3）強化與客戶的溝通。

4）增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5）建立良好的客情關系。

6）做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

工作總結具體工作亮點如下篇十四

過去的一學期，在教體局的正確領導下，按照教學工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，全面推行精細化管理，加強教學常規(guī)管理，深化課堂教學改革，落實教學改革措施，抓好教學監(jiān)控，大面積提高了教育、教學質(zhì)量。

具體做法如下：

一、

一抓工作計劃。開學初，根據(jù)學校工作要點，制定學期教學工作目標與計劃，為抓實教學過程管理，細化教學工作安排，依據(jù)時間順序和輕重緩急編制教學工作月度計劃，確保各項教學工作有條不紊的順利開展。二抓教研組教研計劃，新學期教師上班的第一周教研活動時間，組織各教研組長會，統(tǒng)一對教學研究活動的認識，商談全學期教研活動的安排。本學期教研活動力求突出“內(nèi)容鮮活、主題突出、參與率高、效果顯著”，各教研組在此基礎上，制訂出教研活動計劃，較好的指導全學期教研活動的開展。

二、

管理出效益，開學初的第一次教學工作例會，組織全體教師學習教學常規(guī)管理制度，并傳達本學期工作計劃，使教師及時了解本學期工作安排。特別是開學初與學期中、學期末加大常規(guī)檢查力度，確保正常常規(guī)教學秩序。學校教師外出參加教研、培訓、進修教學基本功競賽等活動頻繁，為防止出現(xiàn)教學空堂事故，嚴把審批關。教學常規(guī)檢查常抓不懈。每月采用定時和不定時，抽查和全面檢查的方式，了解教師常規(guī)教學執(zhí)行情況。針對檢查中存在的不足，通過全體教師會和教研活動反饋至學科教師，要求教師及時整改，努力規(guī)范教學常規(guī)管理工作。

三、

各教研組根據(jù)學期初制訂的教研計劃，嚴格組織實施教研活動。活動內(nèi)容豐富詳實，有理論學習，注重提高教師理論素養(yǎng)；有教學實踐，努力提高教師課堂能力；有課改專項研究，關注教改熱點，更新教師教學理論。例如開展“說、講、評”課活動時，提前發(fā)出通知，要求全體教師全員參與，但又分工明確，每個教師充分作好本次活動準備工作。在抓教研的同時還抓課題的研究工作。各教研組針對教師們平時教學中出現(xiàn)的困惑，開展小話題教學研究，做到不復雜，有實效。

四、

質(zhì)量是立校之本，堅持按時召開教研組工作例會，反饋交流各年級組的教情與學情，分析現(xiàn)階段的教學質(zhì)量狀況，尋求解決問題的策略。學期中，召開教學總結會。一是總結前段時間教學工作現(xiàn)狀，引導教師樹立正確的教學質(zhì)量觀；二是從微觀角度分析學科質(zhì)量，指出教學中的'得與失，提出具體的教學建議與改進措施，為下階段的教學指明方向。印發(fā)全縣成績統(tǒng)計供教師思考，利用問卷的形式，組織教師為進一步提高學校的辦學質(zhì)量獻計獻策。

1、教師的教學水平很不均勻，有些教師課堂教學水平不高，缺乏教科研、教改意識，不能很好的領會新課改的精神，在教學上只一味的追求書面考試分數(shù)，而忽視了對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，這是制約學校發(fā)展的重要因素之一。

2、有少數(shù)教師在落實教學常規(guī)方面有問題，有個別教師作業(yè)數(shù)量及形式不能達到要求。沒有創(chuàng)新，作業(yè)批改不及時不認真。

3、生源素質(zhì)、學習水平及習慣千差萬別，怎樣促進全體學生的全面發(fā)展，也是教學工作亟待解決的大問題。

4、教學成績還有待于進一步提高。

工作總結具體工作亮點如下篇十五

百度《銷售人員年度總結具體工作細分》，為了方便大家的閱讀。

篇1：年度銷售人員工作總結范文年度銷售人員工作總結范文以下是一篇年度銷售人員工作總結范文，文章很簡單的講述了銷售人員對工作的認真學習、腳踏實地，體現(xiàn)了銷售人員盡職盡責的工作態(tài)度。

下面讓我們一起來看看吧！一、認真學習，努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。

作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。

要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。

認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，范文就一定能夠做好。

篇2：銷售人員年度工作總結范文銷售人員年度工作總結范文這是一篇銷售人員年度工作總結范文，文章主要講述了競爭無處不在，沒有競爭就沒有動力，這樣人們才會前進，具體內(nèi)容一起來看下文吧~一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前三個月真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，思想?yún)R報專題可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人高興的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。

結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，每天都照著做。

可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，如果三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，范文寫作我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。

這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。

直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。

這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。

但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn)。

以上就是為您整理的銷售人員年度工作總結

篇3：銷售業(yè)務員個人年度工作總結經(jīng)典范文銷售業(yè)務員個人年度工作總結經(jīng)典范文一、總體目標完成情況：銷售億元，超額完成目標計劃(億)，目標完成增長率為%二、目標完成過程中的經(jīng)驗總結(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務，銷售業(yè)務員工作總結。

期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。

主要有以下幾個方面的因素：、質(zhì)量問題偏多。

眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。

所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。

化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。

需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。

而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，百度各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。

在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。

在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。

在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。、應收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、對年工作的計劃我部門的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好年度的銷售工作計劃任務。

(一)、總體銷售目標億未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。

(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。、價格方面。

在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔，工作總結《銷售業(yè)務員工作總結》。

同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。

擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。

吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。

多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。

使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。

在未來的工作中，我們要求銷銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：()加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;()不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;()及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;()做好售前、售中、售后服務。

過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。

今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。

依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。

也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓年成為名副其實的創(chuàng)利年!以上是《銷售人員年度總結具體工作細分》的范文詳細內(nèi)容，涉及到工作、銷售、我們、市場、人員、客戶、競爭、公司等方面，希望大家能有所收獲。

工作總結具體工作亮點如下篇十六

在低年級，學生年齡小，接受能力差，掌握的知識大部分是具體的，需要通過直觀演示和實際操作，才能對所學基礎知識牢固掌握，直觀演示和實際操作能激發(fā)學生學習的興趣和求知欲，能調(diào)動學生學習的主動性、積極性，一年級學生開始學習的是數(shù)的認識，這些能用小棒實際操作，隨著時間的推移和年齡的增長，所學知識越深，不可能用直觀教具一一演示，而應該逐步培養(yǎng)他們的抽象思維。

美國著名教育家貝斯特指出：“經(jīng)過訓練的智慧是力量的源泉?！毙W生初步邏輯思維能力并不完全隨著知識和年齡的增長而自然增長，它是通過教師有目的，有意識經(jīng)過長期的培養(yǎng)和訓練而形成的。

具體形象思維是一年級學生思維的主要形式，因此在教學過程中，注重從學生的思維特點出發(fā)，加強直觀教學，用具體化、形象化的內(nèi)容，借助學生熟悉的實物——直觀教來進行教學，來提高學生學習的興趣，然后啟發(fā)誘導學生拋開具體實物來加深對知識的理解。例如：出示掛圖，讓學生看圖后口述應用題：樹上有7只小鳥，飛走了3只，還有幾只?有的學生聽完馬上說：“還有4只小鳥。”問他是怎樣算出來的，他直接回答：“我是看著圖數(shù)出來的?！倍鴳撫槍W生進一步引導思考：“要求樹上有幾只小鳥該怎么辦?”學生會根據(jù)教師的演示說出：“求還有幾只小鳥，也就是從原來的7只中去掉3只。”再引導學生抽象出從一個數(shù)里去掉一部分，求另一部分用減法計算，列成式子：7-3=4，再讓學生進一步總結出7-3=4表示從7里面去掉3還剩4，這些看似簡單，教師通過引導學生分析、比較，讓學生口述想法和做法，從中總結出規(guī)律的東西。這樣，不僅有利于提高學生計算能力，也進一步培養(yǎng)了低年級學生抽象邏輯思維能力。

數(shù)學知識的理解和掌握，需要經(jīng)過一步步的分析、綜合、推理、判斷等過程。在教學當中，注意以實際操作為依據(jù)，進行比較簡單的分析、綜合和抽象概括，逐步培養(yǎng)學生初步的邏輯思維能力。如：在講“20以內(nèi)進位加法時”，指導學生動手、動腦、動口，進行分析、綜合，概括出“湊十”的計算方法(這一部分力圖有啟發(fā)性，需啟發(fā)引導，不包辦代替逐步教會他們怎樣想，來發(fā)展學生的思維)，如計算“9+2”時，老師拿出掛圖，看后問：盒子里面裝有幾個皮球(9個)?盒外面有幾個皮球(2個)?一共有幾個皮球?怎樣列式，有學生回答“9+2”時干脆就把數(shù)說出來。我又接著問：“你是怎樣算出來的?學生答：“從圖中看出來的?！边@時要給學生一點啟發(fā)，盒里面裝幾個正好是10個?9+()=10，盒外裝到里面后還剩幾個(把2分成1和1)?這樣9+2這道題就變成了盒內(nèi)10個皮球，盒外一個皮球，10+1=11，不是10加幾變成了10加幾的算式，經(jīng)過啟發(fā)后，讓學生自己說一說思維過程，9+2=11把2分成1和1，9和1組成10，10加1等于11。最后，根據(jù)思維過程讓學生發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結出“湊十”的方法，看大數(shù)，分小數(shù)，湊成十，加剩數(shù)，這樣通過實際操作，有條理地概括出了“9+2”的思維過程，為以后學習8加幾……各個算式計算的分析、推理過程，提高了邏輯思維能力。

實踐證明，通過實際操作，直觀演示，慢慢向抽象思維過渡，使學生的視覺、聽覺等各種感官參與活動，做到手、腦、口并用，有利于學生積極、主動地學習。初步邏輯思維能力，開闊了學生的視野，活躍了思維，收到了事半功倍的好效果。因此，我們應不失時機抓好具體形象思維向抽象邏輯思維的過渡。