要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)“維護(hù)權(quán)益”與“維護(hù)秩序”的統(tǒng)一。下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于信訪工作條例心得體會(huì)范文10篇的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇1

黨中央、國務(wù)院制定的《信訪工作條例》，是信訪工作歷史上第一部黨內(nèi)法規(guī)，是指導(dǎo)推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，不折不扣落實(shí)好《信訪工作條例》各項(xiàng)要求，切實(shí)把這件“送上門來的群眾工作”做細(xì)做實(shí)，努力營造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。

第一，始終堅(jiān)持信訪工作正確政治方向。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央始終把信訪工作擺在重要位置，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示和重要論述，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實(shí)踐問題，為做好新時(shí)代人民信訪工作指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。我們一定要從政治的、戰(zhàn)略的、全局的高度，深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，始終堅(jiān)持人民至上理念，強(qiáng)化群眾工作意識(shí)，牢固樹立問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以系統(tǒng)解決問題為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺，以實(shí)際行動(dòng)忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。

第二，努力把信訪工作做到群眾心坎上。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是送上門來的群眾工作。我們要始終堅(jiān)持把群眾路線和群眾工作方法貫穿信訪工作全過程，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作，密切同群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)群眾對(duì)黨的信任。要多跟群眾溝通。想問題、辦事情、作決策要充分尊重民意、多和群眾商量，經(jīng)常設(shè)身處地、換位思考，深入了解群眾想什么、盼什么、要求什么、反對(duì)什么，群策群力、集思廣益做好工作;特別是注重加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過與群眾當(dāng)面推心置腹溝通，講透政策措施，講明工作出處，最大限度地爭取群眾的理解和認(rèn)同。要多與群眾見面。變“上訪”為“下訪”，經(jīng)常深入老百姓家中，拉家常、問實(shí)情、交真心，以“面對(duì)面”換取“心連心”;同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)值班接訪制度，盟級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少1次、旗縣市領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少2次到信訪大廳接待信訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，讓群眾說得上話、泄得了氣、息得了怨，有效推動(dòng)案結(jié)事了、事心雙解。要多為群眾解難題。全面梳理民生政策落實(shí)情況，常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，推行“一線工作法”，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，用心用情用力解決好群眾關(guān)心的就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、食品安全、社會(huì)治安等急難愁盼問題，一件一件抓落實(shí)，努力讓群眾看到變化、得到實(shí)惠。

第三，立足源頭治理解決信訪問題。信訪工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在基層，解決群眾信訪問題的關(guān)鍵也在基層。我們要聚焦夯實(shí)基層基礎(chǔ)，以創(chuàng)建信訪工作示范縣和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)為引領(lǐng)，著力提高源頭治理信訪問題的能力水平。深入排查化解矛盾糾紛。堅(jiān)持排查與化解相結(jié)合，全面落實(shí)四級(jí)隱患排查化解機(jī)制和重大不穩(wěn)定問題清單制度，健全完善各類風(fēng)險(xiǎn)隱患應(yīng)對(duì)方案和應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人和化解時(shí)限，做到心中有數(shù)、手上有招。做好重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，從源頭上預(yù)防和減少影響社會(huì)穩(wěn)定問題的發(fā)生。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制和城鄉(xiāng)“網(wǎng)格化”管理作用，落實(shí)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動(dòng)體系，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。著力提高基層治理能力。堅(jiān)持大抓基層、大抓基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)村兩級(jí)初信初訪首問負(fù)責(zé)制，做到事事明責(zé)、人人有責(zé)、易于問責(zé)，推動(dòng)信訪問題首先在基層解決。運(yùn)用信息化手段提高信訪案件辦理質(zhì)效，加快推動(dòng)“一網(wǎng)管全盟”平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行，抓好網(wǎng)絡(luò)信訪“三個(gè)一”建設(shè)(健全一個(gè)全覆蓋的網(wǎng)上信訪工作平臺(tái)、創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)上群眾之家、設(shè)立一個(gè)人民滿意的網(wǎng)上信訪代理窗口)，推動(dòng)更多信訪事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，讓群眾少跑路，確保信訪問題得到及時(shí)有效解決。依法依規(guī)解決信訪問題。嚴(yán)格落實(shí)訴訪分離制度和“三到位一處理”要求，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，依法處理信訪和群體性事件中的各類違法犯罪行為，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

第四，全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢和根本保證。要切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局。要壓實(shí)信訪責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”要求，把責(zé)任內(nèi)容落實(shí)到崗、明確到人、具體到事，構(gòu)建責(zé)任明晰、履職盡責(zé)的責(zé)任體系。要把貫徹落實(shí)《條例》、開展信訪工作情況列入黨委重要議事日程，納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和述職述責(zé)內(nèi)容，做到信訪工作和中心工作一同部署、一同落實(shí)、一同考核。要加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持把政治建設(shè)放在首位，狠抓能力和作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)關(guān)愛激勵(lì)保障措施，打造一支對(duì)黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊(duì)伍，為信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇2

中共中央、國務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇3

黨的十八大以來，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循?！缎旁L工作條例》深入貫徹了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)了我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，彰顯著堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是以科學(xué)理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作的頂層設(shè)計(jì)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，對(duì)于堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作具有里程碑意義。

深入貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，必須深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，精準(zhǔn)理解把握蘊(yùn)含其中的豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到以下四點(diǎn)。

時(shí)刻牢記政治屬性。信訪工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。做好信訪工作是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力最直接的檢驗(yàn)。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須把旗幟鮮明講政治放在第一位，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作全過程和各方面，始終胸懷“兩個(gè)大局”、牢記“國之大者”，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎(chǔ)固根基的政治高度，站在守衛(wèi)邊疆安全、拱衛(wèi)首都安全的政治高度認(rèn)識(shí)和看待信訪工作，切實(shí)擔(dān)起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)部署落地落實(shí)、見行見效，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。

始終站穩(wěn)人民立場。黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，人民是黨執(zhí)政興國的最大底氣。信訪工作是“送上門來的群眾工作”，堅(jiān)持以人民為中心，是信訪工作的價(jià)值追求，也是信訪工作人民性的鮮明體現(xiàn)。在開展信訪工作中，接待每一位群眾、處理每一封來信、化解每一宗案件，都能從中見立場、見黨性。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于信訪工作全過程、體現(xiàn)到每一個(gè)信訪案件辦理中，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)接訪、信訪包案等行之有效的工作制度，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾訴求當(dāng)家事，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，帶著責(zé)任和感情千方百計(jì)解決好群眾“急難愁盼”問題，全力化解疑難復(fù)雜信訪積案，真正把“送上門來的群眾工作”做到群眾心坎上，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

依法解決信訪訴求。法治是信訪工作的基石，是保障人民群眾合法權(quán)益的重要路徑。堅(jiān)持依法按政策解決問題，是解決信訪問題的基本方法，是習(xí)近平法治思想在信訪工作中的具體運(yùn)用。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須更加自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式來深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，自覺用法治思維厘清職責(zé)邊界、明晰權(quán)責(zé)清單，在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)，用法治方式解決矛盾和問題，用法治意識(shí)引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，逐步把信訪工作引入法治化軌道，在全社會(huì)大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，努力讓人民群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理過程中感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)。

落細(xì)落實(shí)工作責(zé)任。落實(shí)信訪工作責(zé)任，是做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保信訪工作各項(xiàng)決策部署落實(shí)落地的重要保障?！缎旁L工作條例》明確健全黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局，進(jìn)一步壓實(shí)了黨委、政府、聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量的職責(zé)任務(wù)，形成了信訪工作整體合力。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的基本原則，推動(dòng)信訪工作責(zé)任制落實(shí)，把工作細(xì)分到末端、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以信訪責(zé)任壓實(shí)推動(dòng)信訪工作落實(shí)。必須嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，發(fā)揮上聯(lián)下達(dá)、橫縱相連的作用，善于運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，打好教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等“組合拳”，“法理情并用”解開信訪群眾心中的“疙瘩”、推動(dòng)“事心雙解”。必須抓住源頭治理這一治本之策，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化源頭預(yù)防、前端化解，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇4

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，對(duì)于全面加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，保持黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，有力提升信訪工作規(guī)范化、法治化水平具有里程碑意義。下面，結(jié)合實(shí)際工作，談幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、提高政治站位，牢牢把握信訪工作的政治屬性。黨的十八大以來，黨中央對(duì)信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循。此次《信訪工作條例》的修訂是習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要思想的具體體現(xiàn)，總結(jié)了黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。做好新時(shí)代的信訪工作，要始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，牢記“兩個(gè)確立”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

習(xí)近平總書記指出“信訪是送上門來的群眾工作”，突出強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要意義。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要舉措，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。我們要堅(jiān)持用大歷史觀來看待“三農(nóng)三牧”信訪問題，不斷加深政治性是“三農(nóng)三牧”信訪工作的根本屬性的認(rèn)識(shí)。“三農(nóng)三牧”工作事關(guān)國計(jì)民生，我們要在重大問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上頭腦特別清醒、眼睛特別明亮，始終從政治上觀察和處理“三農(nóng)三牧”問題，做到政治立場不移、政治方向不偏，從講政治的高度做好農(nóng)牧領(lǐng)域信訪工作?！　〗衲晡覀儗⒂瓉睃h的二十大，做好信訪維穩(wěn)工作意義特殊而重大。堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，積極主動(dòng)作為，及時(shí)反映群眾呼聲，著力化解突出問題，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)、同考核，堅(jiān)決防范化解農(nóng)牧領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，決不能給社會(huì)穩(wěn)定大局“添堵、添亂”。

二、切實(shí)學(xué)深悟透，提高處理農(nóng)牧領(lǐng)域信訪維穩(wěn)工作本領(lǐng)和能力。信訪制度是我們黨發(fā)揚(yáng)人民民主、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)群眾權(quán)益、鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的重要政治制度。農(nóng)牧領(lǐng)域的信訪案件，件件事關(guān)農(nóng)牧民的切身利益，體現(xiàn)的都是信訪者對(duì)黨和政府的信任。所以，做好信訪工作的關(guān)鍵是要樹立“人民至上”的工作理念，自覺把群眾觀點(diǎn)、群眾路線貫穿到信訪工作全過程，用心用情為群眾排憂紓困，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

我們要深入細(xì)致排查信訪線索，帶著責(zé)任和感情引導(dǎo)群眾反映訴求，科學(xué)民主決策、依法履行職責(zé)，組織力量加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，及時(shí)妥善處理信訪事項(xiàng)，研究解決政策性、群體性信訪突出問題和疑難復(fù)雜信訪問題，切實(shí)把矛盾化解在早、化解在小，全力消除不穩(wěn)定因素。

我們要根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照“三到位一處理”的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序。訴求合理的解決問題到位。對(duì)于群眾合理訴求依法按照政策解決信訪問題，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定的，不折不扣執(zhí)行;訴求無理的思想教育到位。對(duì)于群眾的無理訴求從政策的角度進(jìn)行溝通交流，宣傳到位、解釋到位，不激化矛盾;生活困難的幫扶救助到位。堅(jiān)持以人民為中心，對(duì)生活困難的信訪群眾要想盡一切辦法幫扶救助到位，力所能及解決上訪群眾的生活困難;行為違法的要依法處理。善于運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題，進(jìn)一步落實(shí)好訪前依法引導(dǎo)、訪中依法辦理、訪后依法處置“三步法”。

三、加強(qiáng)宣傳貫徹，提升運(yùn)用法治思維和法治方式做好信訪工作水平。習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，為我們適應(yīng)新形勢新任務(wù)、有效處理各類信訪問題提供了科學(xué)路徑。

我們要認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀，全面準(zhǔn)確把握《條例》基本精神和主要內(nèi)容，把法治宣傳教育貫穿于信訪工作全過程，宣傳引導(dǎo)信訪群眾學(xué)法知法守法，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和維護(hù)權(quán)益的途徑，依法逐級(jí)、理性有序表達(dá)利益訴求，逐步由“信訪”向“信法”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持依法行政、依法辦事，嚴(yán)格落實(shí)訪訴分離、依法分類處理等規(guī)定要求，依法規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保障群眾合理合法訴求依照法律法規(guī)和程序得到合理合法的結(jié)果。

新出臺(tái)的《條例》明確了做好信訪工作的總體要求、工作體制、工作格局，規(guī)定了信訪事項(xiàng)處理程序和監(jiān)督體系，進(jìn)一步提升了信訪工作規(guī)范化、法治化水平。我們要牢固樹立法治思維和法治方式，推動(dòng)信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)，防止靠“鬧”解決問題。要善于面對(duì)面、實(shí)打?qū)?、心貼心做好信訪群眾的工作，把“事要解決”與化解心結(jié)結(jié)合起來，堅(jiān)持情、理、法并用，切實(shí)做到“事心雙解”、案結(jié)了事。要對(duì)標(biāo)對(duì)表《條例》規(guī)定和要求，構(gòu)建系統(tǒng)完善有效的配套措施和運(yùn)行機(jī)制，助推制度落地，為群眾營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要緊密結(jié)合農(nóng)牧領(lǐng)域工作特點(diǎn)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，及時(shí)研究解決新情況新問題，以過硬的工作措施保證條例貫徹落實(shí)到位。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇5

新頒布的《信訪工作條例》深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步堅(jiān)持和加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、明確了新時(shí)代信訪工作的原則要求、理順了信訪工作體制機(jī)制，是推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性法規(guī)。通遼市將堅(jiān)定不移抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高站位、壓實(shí)責(zé)任、夯實(shí)基礎(chǔ)、完善舉措，不斷提升信訪工作質(zhì)效，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的政治屬性，切實(shí)增強(qiáng)為黨分憂、為黨盡責(zé)的使命擔(dān)當(dāng)。政治屬性是信訪工作的基本屬性，信訪工作首先是政治工作。做好信訪工作，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題，關(guān)系保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，關(guān)系維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定這一重大問題。作為黨的各級(jí)組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)于信訪工作必須從政治上看、從政治上辦，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的性質(zhì)作用、目標(biāo)任務(wù)、重大原則、實(shí)踐要求，充分發(fā)揮堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一根本保證、最大優(yōu)勢，堅(jiān)決扛起筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障的政治責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門的屬地責(zé)任、主體責(zé)任、事權(quán)責(zé)任，定期聽取情況匯報(bào)、分析研判形勢、研究重點(diǎn)問題、部署推動(dòng)工作，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

二、始終堅(jiān)守信訪工作的人民立場，不斷厚植為民解難、為民服務(wù)的樸素情懷。習(xí)近平總書記將信訪工作喻為“送上門來的群眾工作”，強(qiáng)調(diào)“信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”?！缎旁L工作條例》將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價(jià)值取向。從當(dāng)前情況看，一些地區(qū)一些領(lǐng)域信訪總量居高不下，重復(fù)訪、越級(jí)訪問題時(shí)有發(fā)生。這些情況表面是責(zé)任問題、作風(fēng)問題，本質(zhì)是立場問題、觀念問題。解決這些問題，首先要從思想層面入手，結(jié)合推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，教育黨員干部時(shí)刻牢記初心使命，自覺把人民利益放在心中最高位置，堅(jiān)定為人民利益和幸福而奮斗。其次要從行動(dòng)層面深化，切實(shí)把以人民為中心貫穿各項(xiàng)工作始終，用心做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作，做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。再次要從方法層面求細(xì)，堅(jiān)持走好群眾路線，將心比心、換位思考，多到情況復(fù)雜、矛盾突出的地方去，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來辦，以解決急難愁盼問題的實(shí)際成果贏得群眾的信任支持。

三、準(zhǔn)確把握信訪工作的實(shí)踐要求，全力做好問題化解、源頭治理的各項(xiàng)工作。做好新時(shí)代的信訪工作，必須把《信訪工作條例》作為基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，要堅(jiān)決貫徹“三到位一處理”的重要要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，深入推進(jìn)治理重復(fù)訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，集中推動(dòng)存量問題“案結(jié)事了”，決不能把責(zé)任推給上面、踢給下面、留給后面。另一方面，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化、構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，健全常態(tài)化制度化推進(jìn)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加快推進(jìn)“最多訪一次”改革，著力推行重要決策、重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最大限度把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，切實(shí)夯實(shí)基層社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇6

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作。5月1日起施行的《信訪工作條例》，是以黨中央、國務(wù)院名義印發(fā)，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義。

赤峰市是全區(qū)人口大市，同時(shí)也是信訪量較多的市。在長期的改革發(fā)展過程中，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化，全市不同層面、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問題。其成因既有社會(huì)原因、個(gè)人因素，也有工作不到位的;其訴求既有合理的，也有不合理的，還有合情但是無法律政策依據(jù)的;其表現(xiàn)既有單一性，也有綜合性;其涉及面既有個(gè)體的，也有群體的。通過認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn)，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、征地拆遷、城市建設(shè)、房地產(chǎn)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，其中有大量還是涉法涉訴、重復(fù)上訪問題。這些信訪突出問題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提。

信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性，處理信訪問題涉及面廣、政策性強(qiáng)，必須全面落實(shí)《條例》精神，把信訪工作原則、機(jī)制、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作，把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心，換位思考，為群眾著想，替群眾著急，站在群眾角度看問題、看困難、看信訪事項(xiàng)，真正用心用情用力做好信訪工作。要從根源上化解問題，立足于事要解決，深入檢查，多方溝通，搞清群眾訴求，查清問題根源，捋清演變脈絡(luò)，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復(fù)。要維護(hù)群眾合法權(quán)利，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn)，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位，不合理訴求、不支持的，一定要做深入細(xì)致的思想工作，不能簡單化、一刀切、冀望于一次性解決。要多一些關(guān)心暖心之舉，對(duì)信訪問題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注，對(duì)解決不了或一時(shí)無法化解的，要不厭其煩做工作，多傾聽心聲訴求，多幫助解決困難，努力爭取群眾理解支持，不能把群眾推到對(duì)立面。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問題，充分利用評(píng)議會(huì)、聽證會(huì)等化解機(jī)制，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織和“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等社會(huì)力量，形成合力，共同做好群眾工作。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，新官要理舊賬，干部交接先交穩(wěn)定、先交信訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，面對(duì)面聽取群眾訴求，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖，能馬上解決的要當(dāng)場解決。要定期研究解決突出問題，對(duì)信訪形勢進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判，對(duì)某一個(gè)時(shí)期、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問題，合并同類項(xiàng)，一體研究，一體推進(jìn)，集中化解。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過激情況，要講清道理、曉以利害，違反法律規(guī)定的，要旗幟鮮明依法處理，不能一味姑息遷就。

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，信訪工作具有長期性、反復(fù)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高處理復(fù)雜問題能力、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求。針對(duì)長期性，要持之以恒，堅(jiān)持不懈，久久為功地深入開展矛盾排查化解，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn);針對(duì)反復(fù)性，要高度重視，找準(zhǔn)癥結(jié)，講明道理，解開心結(jié)，因人施策，對(duì)癥下藥;針對(duì)復(fù)雜性，要條分縷析，抽絲剝繭，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn)，是什么問題就解決什么問題，嚴(yán)防炒作放大、被人利用，更不能因方法不當(dāng)、生硬粗暴，使單一信訪問題復(fù)雜化。

赤峰市信訪問題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域。當(dāng)前，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，《條例》的施行，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)好《條例》、宣傳好《條例》、運(yùn)用好《條例》，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，更加有效化解矛盾糾紛，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇7

作為一名學(xué)生黨員，通過學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義，信訪矛盾要從源頭治理，這是我國政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群從沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真上減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇8

談到信訪，目前有一種頗具"法治"色彩的觀點(diǎn)，認(rèn)為信訪是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，與法治的目標(biāo)相悖，應(yīng)當(dāng)隨著國家法制的健全，逐步退出歷史舞臺(tái)。這種源于對(duì)信訪工作性質(zhì)認(rèn)知模糊的錯(cuò)誤論斷，在相當(dāng)程度上影響了人們對(duì)信訪事物的判斷。

按照西方的憲政思想和理論，當(dāng)人民通過代議制度將治理國家的權(quán)力讓渡給政府后，人民對(duì)政府權(quán)力的控制，主要通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn):一是以權(quán)力制約權(quán)力，即通過分權(quán)的制度設(shè)計(jì)，達(dá)到權(quán)力間相互制衡的目的；二是以權(quán)利制約權(quán)力，即通過人民行使保留的權(quán)利，達(dá)到制約政府的目的。這種人民保留的權(quán)利，主要是指"用手投票"的權(quán)利，即人民通過和平的方式對(duì)政府進(jìn)行罷免的權(quán)利，以及在理論上存在的可以"用槍投票"的權(quán)利，即通過暴力的形式進(jìn)行革命的權(quán)利，和"用腳投票"的權(quán)利，即通過遷徙以逃避暴政的權(quán)利。這也就是說在西方國家，人民雖然在法律上享有請(qǐng)?jiān)福瘯?huì)，游行，示威等諸多權(quán)利，但是除非罷免，否則政府對(duì)于人民發(fā)出的各種聲音和主張，在法律上并不負(fù)有回應(yīng)的義務(wù)。

我國是社會(huì)主義國家，實(shí)行的是源于"議行合一"思想的人民代表大會(huì)制度。因此，不能簡單地套用西方的憲政理論來分析我國的政體。

依照我國憲法，"中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民"；人民行使國家權(quán)力的機(jī)關(guān)是通過民主選舉產(chǎn)生的國家和地方各級(jí)人民代表大會(huì)；人民享有"依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)"的權(quán)利。為了從制度上將人民當(dāng)家作主的權(quán)利落到實(shí)處，憲法在規(guī)定了選舉權(quán)，罷免權(quán)等民主權(quán)利之外，把"對(duì)于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評(píng)和建議的權(quán)利；對(duì)于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴，控告或者檢舉的權(quán)利"，作為公民的一項(xiàng)重要民主權(quán)利，在第二章"公民的基本權(quán)利和義務(wù)"中加以規(guī)定。與此規(guī)定相對(duì)應(yīng)，憲法規(guī)定，一切國家機(jī)關(guān)和工作人員必須"經(jīng)常保持同人民的聯(lián)系，傾聽人民的意見和建議，接受人民的監(jiān)督"；"對(duì)于公民的申訴，控告或者檢舉，有關(guān)國家機(jī)關(guān)必須查清事實(shí)，負(fù)責(zé)處理"。這就是說，在我國，人民的聲音和主張，不再是毫無意義的"空氣震動(dòng)"，而是由公民權(quán)利與國家機(jī)關(guān)義務(wù)組成的實(shí)實(shí)在在的法律制度。

由此可見，信訪是我們社會(huì)主義國家公民的基本民主權(quán)利，是我們國家的基本民主制度，也是我們國家法律制度的有機(jī)組成部分。這種由憲法確認(rèn)并加以保障的人民民主權(quán)利和相關(guān)的制度設(shè)計(jì)，是社會(huì)主義制度區(qū)別于資本主義制度的一個(gè)重要標(biāo)志，是社會(huì)主義優(yōu)越性的具體體現(xiàn)，與黨的十五大和現(xiàn)行憲法確立的"依法治國，建設(shè)社會(huì)主義法治國家"的目標(biāo)并不相悖。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇9

貫徹落實(shí)《條例》、實(shí)現(xiàn)新舊銜接，需要一個(gè)統(tǒng)一思想、完善提高的過程。信訪部門作為“推動(dòng)”部門，要積極開展調(diào)研，密切關(guān)注《條例》學(xué)習(xí)、宣傳、推進(jìn)情況，做好綜合指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；要利用好《條例》賦予信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門的權(quán)限，充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、建議等職能作用，幫助有關(guān)機(jī)關(guān)、單位解決好具體的困難和問題；要加強(qiáng)督查指導(dǎo)，利用信訪部門熟悉法規(guī)政策的優(yōu)勢，督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位依法依規(guī)履行職責(zé)，為《條例》落實(shí)落地提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

學(xué)習(xí)信訪工作條例心得體會(huì)篇10

今年5月1日起施行的《信訪工作條例》(簡稱《條例》)，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，系統(tǒng)總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，特別是黨的十八大以來信訪制度改革的成果，對(duì)堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有里程碑意義。我們要從政治和全局的高度，把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，采取最實(shí)舉措學(xué)習(xí)、最高標(biāo)準(zhǔn)貫徹，全力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作的新局面。

以學(xué)《條例》為契機(jī)，進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)好運(yùn)用好《條例》，既是開展新時(shí)代信訪工作的必然要求，也是抓好新時(shí)代信訪工作的有力武器。我們要充分認(rèn)識(shí)《條例》發(fā)布實(shí)施的重大意義，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，深刻把握信訪工作的政治屬性，堅(jiān)持從政治上看、從政治上辦，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，堅(jiān)決落實(shí)黨中央決策部署和自治區(qū)黨委、市委工作要求。要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局，各級(jí)黨委政府要定期聽取匯報(bào)，研究解決突出問題，面對(duì)重大、緊急信訪問題，隨時(shí)調(diào)度解決，推動(dòng)信訪工作更好擔(dān)負(fù)起“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任。

以解難題為根本，進(jìn)一步樹牢為民宗旨，恪守為民初心?！稐l例》明確“堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難”。我們要牢固樹立以人民為中心發(fā)展思想，緊緊扭住“事要解決”這一核心，把“人民信訪為人民”的理念細(xì)化實(shí)化具體化為及時(shí)就地解決群眾的每一件合理訴求上，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心工作，讓人民群眾在具體信訪事項(xiàng)辦理中不斷提升獲得感、幸福感和安全感，用自己的辛苦指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)。要持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)刻將“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)放在心上、扛在肩上、落實(shí)到行動(dòng)中，懷著深厚的感情為群眾辦實(shí)事，真正成為群眾信賴的“貼心人”。要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪工作的意見》，進(jìn)一步暢通和規(guī)范網(wǎng)上信訪渠道，方便群眾快速高效反映問題。要全面落實(shí)《包頭市領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案》，各級(jí)主要負(fù)責(zé)同志帶頭接訪、下訪、約訪、蹲點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)就地解決信訪矛盾、消除信訪隱患。要嚴(yán)格落實(shí)《包頭市重點(diǎn)信訪工作考核管理辦法(試行)》，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，充分體現(xiàn)全面掛鉤、考實(shí)評(píng)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲分明的要求，推行負(fù)面清單，壓實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)問題解決。要結(jié)合扎實(shí)開展強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，踐行“一線工作法”，主動(dòng)深入基層，深入群眾，不斷拓寬群眾訴求表達(dá)渠道、積極快速回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，更好為群眾服務(wù)。

以助發(fā)展為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，服務(wù)中心大局。營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國泰民安的社會(huì)環(huán)境、風(fēng)清氣正的政治環(huán)境是當(dāng)前頭等大事，也是重要政治任務(wù)。我們要時(shí)刻牢記習(xí)近平總書記的重要要求，牢固樹立戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維，既要立足當(dāng)前，又要著眼長遠(yuǎn)，按照前瞻性思考、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)要求，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，進(jìn)一步找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)，全面提升服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)效。要把信訪工作放到全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“大盤子”中分析研究、部署推進(jìn)，與“十四五”規(guī)劃目標(biāo)統(tǒng)一起來，與建設(shè)“四基地兩中心一高地一體系”結(jié)合起來，與服務(wù)保障優(yōu)化營商環(huán)境、碳達(dá)峰碳中和、重大項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作重點(diǎn)任務(wù)結(jié)合起來，盡心盡力做好服務(wù)，盡職盡責(zé)排憂解難，著力解決項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展涉及的久拖不決信訪突出問題，積極牽頭或推動(dòng)職能部門開展實(shí)地督查，切實(shí)查清事實(shí)、找準(zhǔn)癥結(jié)、壓實(shí)責(zé)任、督促整改，以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)解決困難，依法依規(guī)保護(hù)經(jīng)營者合法權(quán)益，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和營商環(huán)境優(yōu)化打造良好環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造充足市場空間。

以護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。信訪工作是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，肩負(fù)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定之責(zé)。要積極適應(yīng)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主要矛盾的新變化，深入研究各類社會(huì)矛盾的新動(dòng)向、新特點(diǎn)、新規(guī)律，增強(qiáng)工作的前瞻性和科學(xué)性。要確定研究課題，加強(qiáng)對(duì)矛盾的定量研究和綜合研判，力爭形成有數(shù)據(jù)、有分析、有價(jià)值的研究報(bào)告，不斷增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)、為黨委政府科學(xué)決策服務(wù)、為社會(huì)大局服務(wù)的能力。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展“治重訪、化積案、促穩(wěn)定”攻堅(jiān)行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“治理重復(fù)信訪，化解信訪積案”專項(xiàng)工作，深化“24小時(shí)警局”建設(shè)，常態(tài)化開展社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)排查，積極構(gòu)建調(diào)解、仲裁等多元矛盾糾紛化解的機(jī)制，加強(qiáng)各類調(diào)解聯(lián)建聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，努力把各類矛盾隱患化解在基層一線、化解在萌芽狀態(tài)。要完善信訪矛盾首接首辦、接訴即辦、直轉(zhuǎn)快辦、跟蹤督辦閉環(huán)工作體系，完善領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)和接訪下訪制度，依法妥善解決群眾合理合法訴求，高質(zhì)量推進(jìn)平安包頭建設(shè)。

以法治化為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化法治思維，提升法治能力。信訪工作作為一項(xiàng)涉及民主參與、權(quán)利救濟(jì)、糾紛解決、社會(huì)治理的綜合性、系統(tǒng)性工作，在推進(jìn)法治國家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合法治包頭和法治示范市創(chuàng)建，將《條例》宣傳教育納入“八五”普法計(jì)劃，分層分類開展宣傳教育，持續(xù)強(qiáng)化依法信訪、依法治訪，強(qiáng)化法治對(duì)信訪工作的規(guī)范、引領(lǐng)和保障作用，樹牢法治觀念，涵養(yǎng)法治精神。要結(jié)合各類普法活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)干部學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，深入推進(jìn)依法分類處理群眾訴求工作，做到在法治的軌道上、法律的框架內(nèi)行使職權(quán)、化解矛盾，不斷提高信訪工作法治化水平，切實(shí)保障群眾合理合法訴求依法按政策得到有效解決，確保信訪工作始終在法治軌道內(nèi)有序運(yùn)行。要持續(xù)提升各級(jí)干部特別是信訪干部解決信訪問題的能力水平，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

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