在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

下半年工作展望說說篇一

自xx年9月一群年輕人順利踏入北科門后，一個嶄新的充滿活力的組織——“信研0610班黨支部”便應(yīng)運而生，。這群年輕人因為有這個組織而自豪，因為緣分走到了一起，因為有著共同的目標(biāo)而攜手共進(jìn)。轉(zhuǎn)眼，一個的時光已從我們悄悄流逝，為了更好的指導(dǎo)下一步的工作，現(xiàn)特將本黨支部的基本和上一學(xué)期的工作情況進(jìn)行總結(jié)，望各位能和指正。

（一）黨支部基本情況

信研0610班黨支部屬于班級黨支部，成立于xx年9月。全體同屬計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。現(xiàn)有正式黨員10人，4人，1名，另有6人寫了入黨書，其中僅一名女生。支部書記由計東擔(dān)任，宣傳委員為文靜，組織委員為劉興彬。全體成員的年齡都在28歲以下。其中，6名寫了入黨申請書的為支部成立以來新吸收的成員。

（二）開展情況

作為新生黨支部，在接受了和的雙重之后，信研0610班黨支部的組織會于xx年11月14日舉行。本次組織生活會的主要任務(wù)是搭建本黨支部的組織架構(gòu)，讓“信研0610班黨支部”這個大家庭的各位成員彼此熟悉和了解。通過本次生活會，我們并決定了以后每次組織生活會的，并制定每兩周召開一次和簽到制度。另外，各位黨員廣泛討論了以后組織生活召開的形式。

針對新生黨員對黨的理論知識的淡忘，支委會討論了對各位黨員的理論知識的加強(qiáng)，并于11月28日的支部組織生活會上開展了一次圍繞《黨章》的知識競賽，黨員、預(yù)備黨員及入黨積極分子共14人參加，由書記計東和宣傳委員文靜，剩余12人分成3隊進(jìn)行競答。本次活動還得到了嘉賓信研065班黨支書王傳經(jīng)的支持，作為本次競賽的裁判。采取了輪流回答、搶答的形式，包括題、判斷題和問答題，競賽內(nèi)容涉及黨章中的方方面面。在近一個半小時的時間里，全體黨員積極參與，氣氛熱烈，不時傳出陣陣歡笑聲。最后以班長所在隊的2號隊勝出，并且獲得了意想不到的獎品。通過本次活動，各位黨員感慨頗多，一致肯定本次活動的形式非常好，能在歡笑聲中掌握枯燥的理論知識。

在接下來的兩次組織生活會上，本黨支部主要圍繞了“八榮八恥”進(jìn)行了。對“八榮八恥”的學(xué)習(xí)，主要采取觀看錄像的形式，題材是中央電視臺《》“”特別節(jié)目“一鳴論道”（本光盤是由支部書記計東同曹輝燦到中關(guān)村親自購買獲得）。本節(jié)目主要以身邊的生活實例，并結(jié)合主持人的精彩點評，鮮明地闡述了我們身邊的道德風(fēng)尚。通過對“八榮八恥”的學(xué)習(xí)，各位黨員及入黨積極分子在對“八榮八恥”的上好好的補(bǔ)了一課，同時對構(gòu)建主義和諧社會有了新的認(rèn)識。

（三）不足與展望

盡管班級支委會已經(jīng)做出了努力，開展了一系列活動，但仍舊存在一些缺點和不足。首先，黨員發(fā)展工作做得不夠。本支部仍需要廣泛接收積極入黨的同學(xué)，包括發(fā)展預(yù)備黨員和注重對入黨積極分子的培養(yǎng)。其次，黨員不夠。本著從我黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨出發(fā)，并根據(jù)我校的“崇尚實踐”的校訓(xùn)，我們?nèi)孕枰囵B(yǎng)黨員同志服務(wù)于群眾的意識，讓黨員同志走入到同學(xué)中去，走入到身邊社會中去。

針對以上缺點和不足，以及對學(xué)校其它黨支部的學(xué)習(xí)，本黨支部對本學(xué)期的支部工作作了簡單。首先，在保證黨員質(zhì)量的前提下，要大力發(fā)展黨員。其次，更廣泛地開展支部活動，包括與學(xué)校其它學(xué)院其它系的支部聯(lián)誼、科技討論，走入身邊社會等活動。再次，開展更加豐富的組織生活會，加強(qiáng)黨員的理論學(xué)習(xí)不放松，提高黨員同志的自身素質(zhì)。

以上是本黨支部的學(xué)期工作總結(jié)與新學(xué)期展望。

信研0610班 計東

2016年電子與計算機(jī)黨支部要堅持在校院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞校院黨政工作中心，進(jìn)一步以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七大精神，以十七大精神為指引，認(rèn)真組織開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)與實踐活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊伍、積極分子隊伍建設(shè)，認(rèn)真抓好支部自身建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強(qiáng)黨員的入黨后教育和管理，強(qiáng)化黨員意識，建立一支數(shù)量、質(zhì)量內(nèi)在統(tǒng)一的黨員隊伍，為更好地構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)學(xué)院發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證。一、扎實推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)1、繼續(xù)以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為重點，始終認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的基本理論知識。用黨的十七大精神來統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)工作的主線，抓住兩會召開的契機(jī)，結(jié)合自身和學(xué)校的工作實際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論，深入貫徹和落實會議精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)政府工作報告，深刻領(lǐng)會我黨在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)鍵時期所做的工作和對未來的展望。

1、堅持組織發(fā)展培養(yǎng)原則。為組織發(fā)展規(guī)范化、制度化，本支部將堅持“重培養(yǎng)、嚴(yán)把關(guān)”的發(fā)展方針，有條不紊的進(jìn)行組織發(fā)展，發(fā)展高質(zhì)量的黨員。

2、完善各項日常管理制度。針對以往工作存在的不足，支部將切實抓好組織的日常管理，包括對歷次會議考勤、思想?yún)R報、談話匯報（書面匯報、口頭匯報）等各類資料詳細(xì)匯總（包括時間、地點、主題、談話效果等內(nèi)容），以便年度進(jìn)行工作量化考核。

3、強(qiáng)化支部的監(jiān)督職能。我們將酌情設(shè)置群眾監(jiān)督舉報箱，廣泛宣傳、號召全院學(xué)生對黨支部及學(xué)生黨員的意見反饋，強(qiáng)化學(xué)生黨員的`身份形象意識，擴(kuò)大支部在同學(xué)當(dāng)中的影響力，并進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的透明度，我們將及時解決反饋的各類問題并進(jìn)行回復(fù)。

4、工作要求上，系統(tǒng)化與細(xì)節(jié)化相結(jié)合，系統(tǒng)化要求我們做到心中有數(shù)，對一學(xué)期乃至更長時期內(nèi)總的指導(dǎo)、總的思想、總的目標(biāo)以及各項工作有統(tǒng)籌規(guī)劃。細(xì)節(jié)化要求我們在負(fù)責(zé)具體一項工作時，能考慮全面，重視細(xì)節(jié)。注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到策劃、總結(jié)、評比規(guī)范合理。

5、四月“我是黨員我光榮”的主題演講比賽活動李夢雯

6、建立起“思源”書柜

7、做好推優(yōu)學(xué)生的考察工作及本系發(fā)張對象的筆試及面試工作

下半年工作展望說說篇二

時間穿梭而過、不知不覺已來河南財政金融學(xué)院（原河南教育學(xué)院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂。到現(xiàn)在2016年已悄悄過去了一大半，縱觀這大半年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升，在部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培下讓我從當(dāng)初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現(xiàn)在工作中的沉穩(wěn)成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實，忙并收獲著、累并快樂著，因為2016又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就2016上半年的主要工作成績；工作中獲得的成長；工作中呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等幾方面進(jìn)行簡單的總結(jié)：

主要工作：

且相對學(xué)的課程還不一樣陸陸續(xù)續(xù)加一塊有5門課程在每次來實踐相應(yīng)給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學(xué)生需要多少個實踐老師，這個班實踐完之后下個班要實踐什么課程準(zhǔn)備什么車型儀器和工具，上個班結(jié)束實踐和下個班開始實踐之間時間要銜接好。2016上半年雖然累點忙碌點腦細(xì)胞要多費點但這半年我很充實我快樂！“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機(jī)會。這些充實的工作讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

認(rèn)清自己：

當(dāng)然，在這大半年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對實踐老師的專業(yè)課課程安排和管理方面問題沒有得到積極的解決導(dǎo)致一部分實踐老師懶散成性、認(rèn)不清自我，從而看來我自己的溝通協(xié)調(diào)能力還需要進(jìn)一步提高、專業(yè)課學(xué)習(xí)的能力也需要更進(jìn)一步加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足并改正，也會讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作，讓自己和北方一起成長、壯大。

工作展望：

正如開篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過去，工作中的足與不足都留在了過去，成為了自己以后工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于即將開始的2016下半年的工作及部門領(lǐng)導(dǎo)對下半年實踐管理的要求，以下我會對自己進(jìn)行思想、學(xué)生實踐管理、實踐老師管理方面等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好實踐工作（課程安排）

計劃。同時、在下學(xué)期的實際工作中，我要不斷自我學(xué)習(xí)新技能本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的理論和實踐知識，做好學(xué)生實踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線。最后，在2016年的工作中，我會更加堅定的完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把自個缺點和不足留在2016上半年，把優(yōu)點和不斷的成長帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。

2016.7.13 位 魁

2015下半年實習(xí)工作總結(jié)，自來到廣東順建規(guī)劃設(shè)計研究院有限公司東莞分公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，完成實習(xí)的第一階段?，F(xiàn)對2015下半年實習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)和歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015下半年工作總結(jié)

1．認(rèn)真做好本職工作

在2015下半年中，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好完成各項工作任務(wù)。一是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作，共同完成各項工程。三是跟業(yè)主溝通，結(jié)合實際情況，盡量滿足業(yè)主要求。四是計劃每天完成的工作量，并完成每天的工作量，計劃有限時間完成相應(yīng)的任務(wù)。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合能力

在工作期間，也是提升自身綜合能力的時期，不斷從工作中學(xué)習(xí)，將學(xué)到的東西運用到工作中。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不管是自身技能還是交際能力都有所提高，努力將知識技能運用到工作實踐中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快適應(yīng)工作。在工作中，遇到問題首先查看相關(guān)資料，規(guī)范，再次問同事，尋求同事幫忙，最后問領(lǐng)導(dǎo)，工程師，提高自行解決問題的能力，尋找多種方法解決問題。努力學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，不斷提升自身理論知識的同時，提高自身技能，和實踐經(jīng)驗。努力成為一名優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)工程師。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊合作

一項工程要想順利完成，必須和同事溝通合作，因為一項工程需要多工種共同合作才能完成，自身一個人在努力，沒有溝通也無法完成相應(yīng)的任務(wù)。在工作中，和同事溝通，可以增進(jìn)了解。當(dāng)自己在工作中遇到不懂的問題的時候，會虛心向同事求教；跟同事交談工作中的困難，了解彼此的想法，緩解工作壓力。

4．工作中的不足

在同事的交談中發(fā)現(xiàn)，自己在工作中有時候會意氣用事，不顧同事的想法，不顧業(yè)主的想法，死腦筋。遇事考慮不周全細(xì)致。文字功底差，交際能力不足，有時候會和同事搞成僵局，自以為是。距離優(yōu)秀水平還有較長的路要走，尤其在理論水平，工作能力，交際能力還待提高，今后在工作中努力解決這些問題，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司，提升自身綜合能力。

二、2015年工作展望

1．發(fā)展自我，彌補(bǔ)工作中的不足

提升自我，增強(qiáng)情緒控制能力，加強(qiáng)溝通能力，提升交際能力，和同事繼續(xù)加強(qiáng)合作，發(fā)展團(tuán)隊合作精神，不恥下問。加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，理論基礎(chǔ)結(jié)合實踐情況，提高自身技能，不斷提高綜合能力。

2．公司利益和個人利益雙豐收

通過自我的努力，努力工作，為公司發(fā)展出一份力，不斷完善公司各種制度，完善公司工作流程，做好公司每個環(huán)節(jié)的工作，在公司利益滿足的同時，讓自己得到相應(yīng)的利益要求，只有公司更好，才能讓自己的利益最大化。

3．在公司工作的同時不影響正常學(xué)校的`相關(guān)工作及任務(wù)

在2015年是個人的畢業(yè)年，在完成公司工作的同時，并能完成學(xué)校的相關(guān)任務(wù)，完成自己的畢業(yè)論文，做出較為優(yōu)秀的畢業(yè)作品，跟領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，讓自己更好完成畢業(yè)論文，并能得到學(xué)校老師的認(rèn)同。

4．完善自我，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同

通過自己的不斷努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，調(diào)整對工作的態(tài)度和處事方式，提升自己的交際能力，望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的進(jìn)一步認(rèn)同。

繁忙的2011年上半年過去了，經(jīng)過近1個月的營業(yè)部工作，我已經(jīng)從一個什么也不懂的新手變成現(xiàn)在可以獨立上柜辦理業(yè)務(wù)的柜員，這其中多虧了營業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的幫助和指導(dǎo)，我才能在這么短的時間從把自己的角色從一個初出茅廬的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為哈爾濱銀行的一名員工。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然受到了批評，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

哈行綏化分行位于城市邊緣，所以要接待的客戶文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要做到“注重細(xì)節(jié)，善待客戶”，從細(xì)節(jié)做起、從點滴做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在銀行工作的信條就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：“你們行服務(wù)真不錯、這個小伙子態(tài)度挺好、哈爾濱銀行就是好”這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚、對我工作的認(rèn)可，更是對我們哈爾濱銀行的肯定。

對于下半年的工作展望，我會努力做到如下幾點：

1、苦練基本功：爭取點鈔、小鍵盤達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；漢字錄入能達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

2、積極進(jìn)行營銷工作：抓住一切可以營銷的機(jī)會，不讓一個潛在客戶溜走。

3、加強(qiáng)服務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行我行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，微笑上崗，不將個人的情緒帶到工作中，爭取讓每個客戶都滿意而歸。

4、繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：爭取做到業(yè)務(wù)無差錯；熟悉所有業(yè)務(wù)流程以及手續(xù)，做到客戶提出的所有問題都能一一解答。

5、工作態(tài)度端正：積極完成領(lǐng)導(dǎo)下派的任務(wù)、多工作、多學(xué)習(xí)、不遲到、不早退、不抱怨，謙虛謹(jǐn)慎的完成各項工作，并且盡快從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來，適應(yīng)和熟悉銀行工作，積極投身到工作中去，享受工作帶來的充實和快樂。

我相信在2011年下半年，我一定會向著更加美好的階段邁進(jìn)！

下半年工作展望說說篇三

體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關(guān)工作時應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計劃明確、分工細(xì)致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。

二、對上半年工作的總結(jié)

上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。例如＂舉行大一新生與學(xué)生會之間的籃球比賽＂，負(fù)責(zé)“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺布置，組織“春季三項賽”的報名，組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動，這些活動在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下取的圓滿的成功。

三、今年的工作目標(biāo)

（1）在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。

（2）組織體育活動發(fā)掘體育健將，有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績。

（3）根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。

（1）體育部組建

從新生中選拔體育部干事，并及時召開體育部內(nèi)部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細(xì)則。同時召開各班體育委員會議，建立團(tuán)隊關(guān)系，收集相關(guān)信息，擴(kuò)充工作隊伍。

（2）迎新杯籃球賽

大院每年大體在10月中、下旬開展，大體與上屆相似。針對大一新生，但與上屆力爭解決如下問題：

1．力爭拿到贊助。提前作準(zhǔn)備，并及時與學(xué)生會其他部溝通聯(lián)系，減少賽會開支。

2．?dāng)U大影響，調(diào)動廣大同學(xué)積極性，使有能力的隊員積極的參加比賽。

（3）體育部舉行的活動

（4）體育部的人員建設(shè)思想

管理遵循的是“魚缸定律”，養(yǎng)在魚缸里的魚能長多大，完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大，團(tuán)隊成員如何成長，完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項工作。

(7)針對于我院女生大多數(shù)不會打籃球這一情況,我部準(zhǔn)備在我們學(xué)院成立籃球女隊，這樣就可以確保在以后的比賽中女隊員缺少的問題.

五、創(chuàng)新措施

實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制

目的：通過各項工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據(jù)，事后總結(jié)，為今后工作開展積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。

具體措施：在進(jìn)行各項比賽前書面活動計劃，比賽后書面活動進(jìn)程，活動總結(jié)，按時報質(zhì)報量的完成。

時間穿梭而過、不知不覺已來河南財政金融學(xué)院（原河南教育學(xué)院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂。到現(xiàn)在2016年已悄悄過去了一大半，縱觀這大半年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升，在部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培下讓我從當(dāng)初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現(xiàn)在工作中的沉穩(wěn)成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實，忙并收獲著、累并快樂著，因為2016又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就2016上半年的主要工作成績；工作中獲得的成長；工作中呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等幾方面進(jìn)行簡單的總結(jié)：

主要工作：

且相對學(xué)的課程還不一樣陸陸續(xù)續(xù)加一塊有5門課程在每次來實踐相應(yīng)給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學(xué)生需要多少個實踐老師，這個班實踐完之后下個班要實踐什么課程準(zhǔn)備什么車型儀器和工具，上個班結(jié)束實踐和下個班開始實踐之間時間要銜接好。2016上半年雖然累點忙碌點腦細(xì)胞要多費點但這半年我很充實我快樂！“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機(jī)會。這些充實的工作讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

認(rèn)清自己：

當(dāng)然，在這大半年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對實踐老師的專業(yè)課課程安排和管理方面問題沒有得到積極的解決導(dǎo)致一部分實踐老師懶散成性、認(rèn)不清自我，從而看來我自己的溝通協(xié)調(diào)能力還需要進(jìn)一步提高、專業(yè)課學(xué)習(xí)的能力也需要更進(jìn)一步加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足并改正，也會讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作，讓自己和北方一起成長、壯大。

工作展望：

正如開篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過去，工作中的足與不足都留在了過去，成為了自己以后工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于即將開始的2016下半年的工作及部門領(lǐng)導(dǎo)對下半年實踐管理的要求，以下我會對自己進(jìn)行思想、學(xué)生實踐管理、實踐老師管理方面等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好實踐工作（課程安排）

計劃。同時、在下學(xué)期的實際工作中，我要不斷自我學(xué)習(xí)新技能本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的理論和實踐知識，做好學(xué)生實踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線。最后，在2016年的工作中，我會更加堅定的完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把自個缺點和不足留在2016上半年，把優(yōu)點和不斷的成長帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。

2016.7.13 位 魁

2016年上半年，全縣農(nóng)機(jī)化工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)和、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實國家購置補(bǔ)貼政策，大力推廣先進(jìn)適用的農(nóng)機(jī)化新技術(shù)、新機(jī)具，加快社會化服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的主力軍作用，為全縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

（三）堅持鞏固提升、重點突破相結(jié)合，確保了提質(zhì)增效和豐產(chǎn)豐收。

現(xiàn)實。、李群書記，王偉副書記、黃龍華副分別調(diào)研三夏農(nóng)機(jī)工作，對發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械的主力軍作用、完成三夏搶收搶種任務(wù)給予好評。

一、2015年上半年農(nóng)機(jī)化發(fā)展情況

截至6月底，補(bǔ)貼各類農(nóng)機(jī)具195臺(套)，受益農(nóng)戶78戶，共補(bǔ)貼各級資金135.169萬元（其中中央資金124.264萬元，市級資金10.905萬元，縣級資金10.905萬元）。辦理各類行政許可事項及服務(wù)事項560件次，開辦各類培訓(xùn)班22期，組織各類培訓(xùn)800余人次。預(yù)計第一批政策性保險補(bǔ)貼93620元，其中純農(nóng)田拖拉機(jī)投保402輛，涉及保險補(bǔ)貼資金39280元，收割機(jī)投保209輛，涉及保險補(bǔ)貼資金54340元。

二、主要工作做法

相結(jié)合的辦法，加大農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實施情況的檢查力度，推動農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策落到實處。對于各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)（街道）也下達(dá)了機(jī)具核查任務(wù)，要求他們將機(jī)具核查工作作為購機(jī)補(bǔ)貼工作的重要環(huán)節(jié)來抓。

2、全力保障春耕生產(chǎn)，發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械主力軍作用。

全縣組織近千臺（套）投入保障春耕生產(chǎn)，組建農(nóng)機(jī)維修服務(wù)隊2個，出動農(nóng)機(jī)技術(shù)人員200余人次，深入農(nóng)村田頭開展各類服務(wù)；加強(qiáng)規(guī)?；?、基質(zhì)育秧等新技術(shù)培訓(xùn)，舉辦各類培訓(xùn)班和現(xiàn)場會20多期，培訓(xùn)人數(shù)800多人次；與中石化象山分公司積極協(xié)調(diào)，確保農(nóng)機(jī)作業(yè)用油（柴油）優(yōu)惠供應(yīng)、優(yōu)先加油、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、免費辦理的“三優(yōu)一免”惠農(nóng)便民措施發(fā)揮作用，落實農(nóng)用柴油指標(biāo)300噸，為保障糧食增產(chǎn)增收做出了突出貢獻(xiàn)。發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證39本，為機(jī)手及時提供作業(yè)信息、天氣信息、油料供應(yīng)協(xié)調(diào)、機(jī)械維修等方面的服務(wù)。

3、重視自主創(chuàng)新，加大新技術(shù)、新機(jī)具推廣、應(yīng)用力度。 自今年3月份以來，我局大力推廣無人植保飛機(jī)的應(yīng)用。3月6日，由我局扶持成立的全省首家無人植保機(jī)服務(wù)公司正式掛牌成立，為無人植保飛機(jī)的應(yīng)用提供技術(shù)支持和保障。該公司使用多旋翼無人電動植保飛機(jī)，在賢庠、西周、泗洲頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為油菜花、小麥等作物施藥，施藥作業(yè)面積已達(dá)1500余畝，其中包括油菜花800余畝，小麥700余畝。同時開辦了首屆無人植保機(jī)培訓(xùn)班，共有來自13家農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的18名學(xué)員參加，通過理論、模擬機(jī)操作訓(xùn)練、真機(jī)田間作業(yè)實習(xí)訓(xùn)練和測試，切實增強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員實地操作能力。

4、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，努力創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)。 目前我縣擁有拖拉機(jī)駕駛員3523人，上道路拖拉機(jī)2996臺，聯(lián)合收割機(jī)174臺，聯(lián)合收割機(jī)駕駛員124人，純農(nóng)田拖拉機(jī)206臺，插秧機(jī)192臺，烘干機(jī)71臺。為確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，我們從抓安全宣教做起，特別是“安全生產(chǎn)月”活動期間，采取多種形式進(jìn)行宣傳，共懸掛橫幅19幅，展覽農(nóng)機(jī)安全知識宣傳板畫30塊，發(fā)放資料2500余份，受教人數(shù)達(dá)1000余人，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)手安全意識。同時開展了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專項整治行動，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，充分利用公安駐農(nóng)機(jī)警務(wù)室這一平臺，深入到各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街道、轄區(qū)道路，共檢查拖拉機(jī)800余輛次，共檢處違法拖拉機(jī)70輛次，其它2輛次，查處脫檢脫保車輛3余輛均先后來農(nóng)機(jī)局辦理續(xù)保手續(xù)。全縣農(nóng)機(jī)安全形勢良好，無重特大農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，人民的生命財產(chǎn)安全得到了保障。

四、存在不足

1、縣級配套資金有限。對于部分機(jī)具如噴灑農(nóng)藥的小型飛機(jī)、糧食烘干機(jī)的補(bǔ)貼有限，不能完全滿足一部分切實有需求的農(nóng)戶，使得農(nóng)戶放棄或是延遲購機(jī)，在一定程度上對我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)隊伍不穩(wěn)定。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員主要分為兩類，一類是屬于老農(nóng)機(jī)員，另一類主要是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新招收的在編人員。老農(nóng)機(jī)員難以適應(yīng)現(xiàn)代高科技網(wǎng)絡(luò)辦公需求，新農(nóng)機(jī)員往往調(diào)動比較頻繁，一定程度上制約了農(nóng)機(jī)工作的順利實施。

人員有限，機(jī)械不能及時修理影響作業(yè)，致使農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)收入受到損失，甚至有些農(nóng)戶會遷怒于農(nóng)機(jī)部門。

4、補(bǔ)貼機(jī)具使用范圍存在一定政策模糊性。享受寧波市農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的農(nóng)機(jī)具是否能由購機(jī)戶帶至外地使用，因之前政策未明確規(guī)定，給工作帶來一定被動。

四、2015年下半年全縣農(nóng)業(yè)化工作打算

（一）目標(biāo)任務(wù)：

積極爭取落實各級強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，推進(jìn)農(nóng)機(jī)社會化服務(wù)發(fā)展，主攻薄弱環(huán)節(jié)，搞好示范創(chuàng)新，加快新技術(shù)推廣，強(qiáng)化公共服務(wù)，全面提高農(nóng)機(jī)裝備水平、作業(yè)水平、服務(wù)水平、科技水平和安全水平，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）工作重點：

1、繼續(xù)實施好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。加大農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金爭取力度，狠抓農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的落實。把先進(jìn)適用的大中型農(nóng)機(jī)具作為購機(jī)補(bǔ)貼的重點，不斷提高農(nóng)機(jī)裝備水平，把新型農(nóng)機(jī)具作為購機(jī)補(bǔ)貼的延伸，不斷提高農(nóng)機(jī)和科技化水平。在補(bǔ)貼對象上要盡量向農(nóng)機(jī)大戶、種糧大戶和農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社傾斜，做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。在具體操作中，要創(chuàng)新宣傳形式，加大宣傳力度，爭取全縣農(nóng)民對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策知曉率達(dá)到百分之百。

定規(guī)模的農(nóng)場、示范基地率先開展試驗、示范和推廣，在減少勞動用工、提高勞動生產(chǎn)率、實現(xiàn)“機(jī)器換人”方面取得突破。

3、積極完善農(nóng)機(jī)維修保障體系，增強(qiáng)重要農(nóng)時季節(jié)農(nóng)機(jī)化服務(wù)能力。做好農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點《技術(shù)合格證》發(fā)放工作、分級分類管理和技術(shù)等級審定和監(jiān)管工作，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修保養(yǎng)，新機(jī)具、新技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，農(nóng)機(jī)物資及零配件、油料供應(yīng)保障，農(nóng)機(jī)打假保農(nóng)等各項工作。進(jìn)一步整頓和規(guī)范農(nóng)機(jī)作業(yè)市場秩序，全面增強(qiáng)農(nóng)機(jī)服務(wù)能力，充分體現(xiàn)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織在重要農(nóng)時季節(jié)主力軍作用。

4、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作。繼續(xù)開展農(nóng)機(jī)化教育培育大行動，結(jié)合新型農(nóng)民培訓(xùn)等項目，重點抓好拖拉機(jī)、收割機(jī)駕駛員的培訓(xùn)，實現(xiàn)所有機(jī)手會使用、懂保養(yǎng)、保安全、促增收。

5、狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作。以落實農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制、提高農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理規(guī)范化水平為重點，嚴(yán)把農(nóng)機(jī)登記關(guān)、檢驗關(guān)和農(nóng)機(jī)手培訓(xùn)關(guān)、考試關(guān)，從源頭上減少農(nóng)機(jī)事故隱患。要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)安全監(jiān)管，抓好關(guān)鍵季節(jié)和重要時段的安全生產(chǎn)，預(yù)防重特大農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生。

下半年工作展望說說篇四

對于計劃，一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。下面是小編給大家?guī)淼恼雇掳肽旯ぷ饔媱?篇，以供大家參考!

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。

每年財務(wù)人員都要去參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是在20__年__月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：20__年財務(wù)上將有大的變動，實行《__準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革來展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)的制度，辦-理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施。

個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌陌肽昀?，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

今年的下半年開始沒多久，但我卻還沒做好工作的計劃，著實不應(yīng)該，作為人事專員，現(xiàn)在我就根據(jù)我在上半年做事的一些情況，也有領(lǐng)導(dǎo)對我人事工作上面的指導(dǎo)，做如下半年的工作計劃：

一、招聘計劃。

根據(jù)年初制定的年度招聘計劃，我下半年的工作重點主要是招聘_部門的_人，這個工作是下半年需要花很多時間去做的，部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個職位的稀缺性上面決定了這個招聘的工作不是太好做，但是我還是會認(rèn)真做好的。

在日常的招聘中，我根據(jù)公司的需求，即使更新招聘網(wǎng)站上面的招聘信息，看到合適的簡歷，發(fā)出邀約，讓他們來面試，同時也開拓不同的招聘平臺，這樣每個招聘的平臺都有我們公司的招聘信息，可以更快更廣的找到我們公司需要的人才。

面試方面，我要積極配合主管做好面試的工作，一些高層的職位，需要主管那邊去做面試，而一些基礎(chǔ)崗位的招聘，我可以做初步的面試工作，然后把意見給到相關(guān)部門的主管讓他們來做復(fù)試。

二、入職培訓(xùn)。

招聘到的新員工，我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的，給他們講解公司的制度，一些在職位上注意的事項，還有我們公司的產(chǎn)品是服裝，公司的銷售模式是如何運作的，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些，各自負(fù)責(zé)什么，這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里，我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化，一些信息及時的進(jìn)行更新，并做好每一次新人的入職培訓(xùn)，讓新同事了解我們的公司狀況，盡快的融入到我們的公司里面。

在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面，我也要積極的配合部門的主管，做好前期的準(zhǔn)備工作，通知要培訓(xùn)的同事，會議室準(zhǔn)備排好，不能在會議室的使用上有沖突。

三、其他事物。

在其他方面，我要積極配合主管做好工作，各種類型的招聘會信息積極收集，確認(rèn)好哪些是合適我們?nèi)⒓拥?，在面試安排過程中，做好溝通，確保部門主管能提前知道有多少人，什么職位的來面試，這樣他們也好做好手頭的工作，又不耽擱面試的時間。同事如果出現(xiàn)離職或者工作狀態(tài)上面的問題，我也要去積極的和他們溝通，確認(rèn)原因，了解基本的情況。

在合同的簽訂，勞務(wù)事項的協(xié)議，考勤等方面，我也要配合同事做好事情，積極的幫助新來的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司，能夠在崗位上更早的出成績。

我的下半年工作計劃就差不多這些，雖然有些瑣碎，但是只要認(rèn)真做好，我相信我一定可以完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù)，做好自己的人事工作。

為進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室樞紐作用，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮好辦公室職能。根據(jù)上半年工作出現(xiàn)的一些問題，總結(jié)上半年工作經(jīng)驗及教訓(xùn)，特制訂以下計劃。

一、加大制度建設(shè)，做好各項制度的建立和完善工作。

加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)運作的一項基礎(chǔ)性工作。在下半年的工作中，要對各項規(guī)章制度進(jìn)行積極的完善、修訂。并積極推行，對各項制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對存在的問題提出處理意見和改進(jìn)建議。

二、積極做好來文、收文的處理工作。

處理各種文件是辦公室的一項重要職能。在下半年工作中要加強(qiáng)檔案公文管理，提高工作效率，繼續(xù)做好檔案及時歸檔和規(guī)范管理。強(qiáng)化責(zé)任意識，進(jìn)一步做好公文處理工作，及時對公文內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)、職工通報，并對公文要求及時落實。

三、組織好員工的培訓(xùn)、考核工作，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)。

首先，在下半年繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)麥考來的《從主動到卓越》，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后組織員工進(jìn)行考試，以檢驗員工的學(xué)習(xí)成果及從中的收獲。第二，學(xué)習(xí)完《從主動到卓越》后，將采取每名員工分別帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的方式來學(xué)習(xí)。在這期間，辦公室主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，確保學(xué)習(xí)工作的順利完成。

四、進(jìn)一步規(guī)范考勤，嚴(yán)格請銷假制度。

在下半年工作中辦公室將進(jìn)一步嚴(yán)格考勤，從上半年的工作失誤中，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對這項工作加強(qiáng)重視，確保零失誤。另外，對于請銷假的問題，辦公室會加大檢查監(jiān)督力度，對于在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出，否則將視為休班。

五、規(guī)范員工儀容儀表，樹立公司良好的形象。

員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個公司的形象。因此每個員工都要將這個問題重視起來。在下半年的工作中，辦公室將對穿著工作服的問題加強(qiáng)管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。

以上，是辦公室對___年下半年的一些工作設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事們的幫助。辦公室會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，也相信辦公室會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

為更好的服務(wù)于大廈的各項工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)、目標(biāo)，根據(jù)大廈的全年的.工作計劃和工作目標(biāo)，特制訂部門工作計劃。

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。

通過開展多種形式的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能、意識，更好的為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);下半年共制定培訓(xùn)計劃13項，培訓(xùn)課時34課時，每位員工平均培訓(xùn)課時不低于__學(xué)時。同時加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我能力的提高。

二、豐富員工活動和提高企業(yè)凝聚力。

通過開展多種形式的員工活動，增進(jìn)員工之間的溝通交流，調(diào)動員工工作積極性，實現(xiàn)勞逸結(jié)合，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，體現(xiàn)大廈對廣大員工的關(guān)愛，共制定員工活動9項。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建大廈網(wǎng)站和店報。

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力，體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。為更好的宣傳和樹立大廈的服務(wù)品牌和形象，將通過更多形式的途徑和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。作為宣傳大廈形象的窗口——網(wǎng)站建設(shè)和店報創(chuàng)刊將愈加重要，辦公室將圍繞一網(wǎng)一報進(jìn)行全力工作。將于_月中旬完成對大廈網(wǎng)站的初步建設(shè)，_月初完善網(wǎng)站的各項板塊，_月中旬進(jìn)入正常的管理運作狀態(tài)?；趯W(wǎng)站的建設(shè)和工作經(jīng)驗，擬于20__年_月完成店報的創(chuàng)刊工作。

四、完成__質(zhì)量認(rèn)證，提高大廈科學(xué)、規(guī)范管理。

根據(jù)大廈的要求，_月份將開展質(zhì)量認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行大廈各項工作的測評和指導(dǎo)，根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作要求進(jìn)行各項工作的計劃和開展。

五、完善大廈會議形式，開展經(jīng)營分析和年度總結(jié)等會議。

完善各種會議的機(jī)制及參加人員的范圍，做到各種會議有程序、有制度、有形式、有內(nèi)容、有影響、有跟蹤驗證。

周例會。參會人員范圍由部門經(jīng)理擴(kuò)大到主管級以上，有利于大廈各種工作指令、精神的延伸和落實。會后印發(fā)會議記錄發(fā)送各部周知。牽頭部門：綜合辦經(jīng)營分析會。每月或每季度結(jié)束前召開，分析當(dāng)月或上月經(jīng)營情況，提出不足，總經(jīng)經(jīng)驗教訓(xùn)。根據(jù)年度營銷計劃跟進(jìn)和調(diào)整下月或下一季度的經(jīng)營任務(wù)及營銷策略。牽頭部門：銷售部、財務(wù)部季度、年度總結(jié)。開展半年度、年度總結(jié)表彰大會等總結(jié)性會議，多總結(jié)、多交流，切實豐富大廈的管理。

六、完善員工檔案管及優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

建立健全員工檔案的管理，完善員工入、離職工作程序，促進(jìn)員工在職的再教育和職業(yè)規(guī)劃工作。

積極優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，在滿足各崗位用工的條件下，招納優(yōu)秀的員工，并積極配合部門用好、管好員工，促進(jìn)大廈人力資源科學(xué)發(fā)展。

七、做好大廈證照管理和后勤保障工作。

做好對大廈各種營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)證件的管理、保存和年度驗審工作。

做好部門與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)、辦文辦會、建章立制、外聯(lián)宣傳等的工作，切實為大廈做好后勤保障工作。

20_年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入__萬元，20_年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興__老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20_下半年的工作計劃：

一、總的工作目標(biāo)。

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入__萬元，創(chuàng)利稅__萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。

監(jiān)管科于20__年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。

公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。

推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。

同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。

對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。

4)綠化隊實行承包責(zé)任制。

分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。

做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。

4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20_年全年無安全責(zé)任事故。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20__年下半年，我們將以振興__老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

結(jié)束了上半年忙碌工作，下半年需要繼續(xù)努力，有了半年工作的經(jīng)驗，在工作中明白了工作該如何提高，給接下來工作打好了基礎(chǔ)，以下是下半年工作計劃。

一、扎實基礎(chǔ)技能。

對于我們出納來說最重要的基礎(chǔ)能力有點鈔驗鈔，填寫票據(jù)等，這些簡單工作必須要做好，雖然現(xiàn)在有機(jī)器驗鈔，但不可能保證每次沒有問題，我們工作是需要人工點鈔一次，在清點過程中，保證速度又要保證效率，這樣不能耽擱時間，過去我這方面做得不夠，過度依賴機(jī)器，有一次機(jī)器故障導(dǎo)致驗鈔效率慢，影響到了公司業(yè)務(wù)正常運行。在填寫票據(jù)時按照真實數(shù)據(jù)，有相關(guān)部門所開證明才能填寫，對于沒有依據(jù)，缺少證實就不會在去蓋章。

二、績效考評。

對于這方面工作，我會按照真實數(shù)據(jù)，和公司部門領(lǐng)導(dǎo)給出相關(guān)評價，做綜合評定，不會按個人喜好來隨意規(guī)定。對于遲到早退人員，在發(fā)工資之前，我們都會把他們相關(guān)的問題一并發(fā)送給他們，避免產(chǎn)生糾紛，很多時候數(shù)據(jù)才是證據(jù)，只有看到真實數(shù)據(jù)大家才會相信，才愿意接受改變。人事統(tǒng)計的績效，我們會經(jīng)過再次核定，并得到人事經(jīng)理批準(zhǔn)才會按額度發(fā)放，這些都是需要靠我們來完成。當(dāng)然具體的考核標(biāo)準(zhǔn)還是以人事的為準(zhǔn)，但因為人事部門人手不足，也會分一部分責(zé)任給我們出納完成。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

對于公司安排的每個人都必須參加的培訓(xùn)業(yè)務(wù)我們會更加重視，不會遺忘自身責(zé)任，保證完成自己工作，做到準(zhǔn)時按時，做好任務(wù)。我們出納關(guān)系到所有員工工資發(fā)放，資金結(jié)算和清點，一些相關(guān)資料簽訂，都必須要保證確實無誤，出現(xiàn)問題及時更改，有問題必須盡早改變，盡早避免同樣事情發(fā)生。參加培訓(xùn)主要有兩點，一點提升自己的業(yè)務(wù)能力，另一點是加大對于自身能力認(rèn)識。培訓(xùn)中能接觸到的東西更多，所學(xué)更精。然而公司培訓(xùn)人數(shù)有限，要得到培訓(xùn)機(jī)會我必須要在崗位上更近一步，極大提升自身能力改變自身發(fā)展這才能夠讓我有更加充分改變。

方案也會按在自己能力提升，加大難度，不會讓自己在崗位上耽擱多少時間，注重扎實基礎(chǔ)，提了能力，讓我在最后階段有更高成績，下半年是發(fā)展的新階段，也是工作新開始，我會汲取自身發(fā)展，極大開拓自身能力提升自己。

__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

一、做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。

這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

二、整頓干部隊伍。

物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

三、合理規(guī)劃部門。

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

四、積極推動“撥改付”

“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。

而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

五、進(jìn)行定編、定崗、減員增效。

考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

六、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。

我們已經(jīng)做了_級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了___字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。

這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

(調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收)。

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有：

(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。

我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。

除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

下半年工作展望說說篇五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過10個月來在檔案室的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認(rèn)識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)對下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計劃。

檔案管理工作計劃：

1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度，貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計，對現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查，并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無損，分類清晰、無缺損。

2.在整理過程中，確保公司檔案完整安全，標(biāo)記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時督促相關(guān)部門歸還。在整理已有檔案的同時，對新入檔案的保存要做到及時有效，確保其規(guī)范性。

3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理，對檔案進(jìn)行目錄管理的同時，要力爭做到對公司檔案做到心中有數(shù)，確保在需要時能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案，對現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。

4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據(jù)可查，對出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。

5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認(rèn)真檢查，不定期對公司各個部門的檔案情況進(jìn)行匯總，做好協(xié)調(diào)工作，共同保證公司檔案的完整和安全。

6.隨時進(jìn)行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時收集材料并歸檔。按時準(zhǔn)確記錄公司大事，能夠當(dāng)時閉合的當(dāng)時閉合，需追蹤結(jié)果的及時跟蹤，確保大事記準(zhǔn)確完整。

7.恪守檔案管-理-員職業(yè)道德，做好保密工作，平時工作要有計劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。

8.按進(jìn)度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對檔案室文件進(jìn)行逐步核查。

9.營業(yè)執(zhí)照的年審工作，及時的了解工商局的年審政策信息。

文印室管理工作計劃：

一、確保各部門辦公耗材的領(lǐng)用

先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過程混亂，管理無序，對此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;二是對于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點、統(tǒng)計上報領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。

二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識

在文件資料復(fù)印或打印中，能夠認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時把作廢的文件底稿銷毀，在復(fù)印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的'看，不該看的一律不看，該說的說，不該說的一律不談。

三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作

對文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能熟練掌握使用這些機(jī)器，愛惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期督促專業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，避免機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問題，及時的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。

四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

在認(rèn)真做好本職工作的同時，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識，在向書本學(xué)習(xí)的同時，要注重理論與實際相結(jié)合。在提高知識的同時，還要保證實際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。

以上，是我對2016年下半年工作的一些設(shè)想和計劃，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會通過在工作過程中不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，逐漸熟悉工作環(huán)境和職責(zé)，熟練自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個工作，相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接接下來的挑戰(zhàn)。

時間穿梭而過、不知不覺已來河南財政金融學(xué)院（原河南教育學(xué)院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂。到現(xiàn)在2016年已悄悄過去了一大半，縱觀這大半年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升，在部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培下讓我從當(dāng)初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現(xiàn)在工作中的沉穩(wěn)成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實，忙并收獲著、累并快樂著，因為2016又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟。現(xiàn)就2016上半年的主要工作成績；工作中獲得的成長；工作中呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等幾方面進(jìn)行簡單的總結(jié)：

主要工作：

且相對學(xué)的課程還不一樣陸陸續(xù)續(xù)加一塊有5門課程在每次來實踐相應(yīng)給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學(xué)生需要多少個實踐老師，這個班實踐完之后下個班要實踐什么課程準(zhǔn)備什么車型儀器和工具，上個班結(jié)束實踐和下個班開始實踐之間時間要銜接好。2016上半年雖然累點忙碌點腦細(xì)胞要多費點但這半年我很充實我快樂！“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機(jī)會。這些充實的工作讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

認(rèn)清自己：

當(dāng)然，在這大半年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對實踐老師的專業(yè)課課程安排和管理方面問題沒有得到積極的解決導(dǎo)致一部分實踐老師懶散成性、認(rèn)不清自我，從而看來我自己的溝通協(xié)調(diào)能力還需要進(jìn)一步提高、專業(yè)課學(xué)習(xí)的能力也需要更進(jìn)一步加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足并改正，也會讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作，讓自己和北方一起成長、壯大。

工作展望：

正如開篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過去，工作中的足與不足都留在了過去，成為了自己以后工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于即將開始的2016下半年的工作及部門領(lǐng)導(dǎo)對下半年實踐管理的要求，以下我會對自己進(jìn)行思想、學(xué)生實踐管理、實踐老師管理方面等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好實踐工作（課程安排）

計劃。同時、在下學(xué)期的實際工作中，我要不斷自我學(xué)習(xí)新技能本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的理論和實踐知識，做好學(xué)生實踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線。最后，在2016年的工作中，我會更加堅定的完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把自個缺點和不足留在2016上半年，把優(yōu)點和不斷的成長帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。

2016.7.13 位 魁

下半年工作展望說說篇六

xx市場部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 20xx年上半年，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、 業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。

二、 上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《2011年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。

并每月進(jìn)行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

三.存在問題和不足

1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作。

2、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。

3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。

四、 下半年工作計劃

1、按照省、市工作會精神，認(rèn)真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階。

2、在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

一、【檢討與愿景】

2015年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點，并針對性地拿出市場提升方案;

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。

三、【管理團(tuán)隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管-理-員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。 d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且2015年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，2015年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

四、【市場分析+市場調(diào)研】

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在2015年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3、市場調(diào)研

五、【品牌推廣】

年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造"家家知—20年深圳品牌"的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點"新鮮、美味、健康";統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，2015年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，2015年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見2015年市場調(diào)研制度)

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對2015年下半年開展的微博微信外包工作的開展，2015年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

家知團(tuán)購經(jīng)營情況，2015年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

2015年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，13年外包管理費用12000元/季度，2015年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

2015年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品

牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

2015年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。2015年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對2015年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

2015市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。

六、【工作進(jìn)度】

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。

4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

6、 啟動14年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、 配合公司推出市場活動。

3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

6、 14年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

第三季度：

1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

6、 14年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

七、【資源配置 】

1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

八、市場費用預(yù)算(略)

其他項目費用較2015年無較大變化。

預(yù)計：2015年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對13年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。

總結(jié)：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

下半年工作展望說說篇七

一天又一天，時間過得很快，2015年夜只剩下半年時間，只有做好下半年工作計劃才能充分利用時間，把工作做好。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于下半年工作計劃范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

1．作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的.，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8．作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個人建議

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購的成品，客人qc一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

4.貨期不準(zhǔn)時，實際出貨時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。

展望2016

那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌??！

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！

總結(jié)去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，2016年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管-理-員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在2016年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：

(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。

(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

下半年工作展望說說篇八

不知不覺中,已經(jīng)在公司待了快要2個月的時間了.見證著公司發(fā)展的2015年就要過去了,充滿希望的2016就要來臨.回首這兩個月的工作,有帶出成績的歡樂、有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將這兩個月的主要工作總結(jié)如下：

一、 思想工作方面

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人在這一方面做得不是很好，可能來到一個新的環(huán)境，還沒有怎么適應(yīng)。在剛剛來的那兩周里面心思懶散放松，每天愛睡懶覺。在后期經(jīng)過桑老師的提醒之后有一定的改善。每天能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

與家長的溝通方面還不是特別熟練，還需要多想同事們學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)之后與班上學(xué)生家長之間溝通良好，相互互動頻繁、相互信任這是一個很好的開端。

二、 教育工作方面

在這學(xué)期的教育工作中，有不足的地方，本人還是沿用了原來單位的那種教學(xué)模式在進(jìn)行，沒有過多的去給學(xué)生補(bǔ)習(xí)。還有教學(xué)方法上的不全面，導(dǎo)致王瀾時間占用了，但是沒有學(xué)習(xí)到太多的知識。后期做出了調(diào)整，沈宇濤、張敏喆、方宇軒學(xué)習(xí)成績都有很大的進(jìn)步，也得到了家長的認(rèn)可。

內(nèi)容的不足、做更加生動.有趣.學(xué)生喜歡的講課。在一次次試講課程之后我學(xué)習(xí)到很多的教學(xué)方面的東西。講課方面的經(jīng)驗一次比一次豐富，以后還會更加的努力！

三、 遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事情主動請假，在工作中與同事相互團(tuán)結(jié)，能正確處理好同事之間的關(guān)系。平時，任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，以一名教師的要求來規(guī)范自己。

總的在2015年的工作中，有滿意的地方，也有不滿意的地方。有些方面還學(xué)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快完善自己，讓自己做一名合格的老師。

2016年上半年工作計劃

一年之計在于春，一日之計在于晨。

新的一學(xué)期即將來臨，面臨新的一學(xué)期我們就應(yīng)該有一個新的氣象，新的面貌。為了在2016年的新學(xué)期的工作更有目標(biāo)和方向，讓工作更有效率，做如下計劃：

一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)

面對新的學(xué)期和新的學(xué)生，對教師提出更高的要求，我要不斷的提升自己的專業(yè)水平。不僅要有精湛的專業(yè)水平，還要有多元化的知識儲備，才能在教學(xué)過程中得心應(yīng)手。

為不被時代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，要利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和新的教育理念，積極參與聽課、講課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

還為做一個全面的人才學(xué)習(xí)關(guān)于招生、管理等方面的知識，做一個全能型的人才。

二、 加強(qiáng)教學(xué)

正對現(xiàn)階段學(xué)生的情況，在新的學(xué)期在語文教學(xué)上做出如下：

1.識字、學(xué)詞和練句

使學(xué)生自主識字學(xué)詞練句，在運用中繼續(xù)體會。進(jìn)行查缺補(bǔ)漏讓學(xué)生多掌握并掌握的更加牢固。

2.閱讀

（1)學(xué)會閱讀的方法、養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。

（2)培養(yǎng)每天閱讀、讀書動筆等好習(xí)慣。

3.寫作

（1）教會學(xué)生養(yǎng)成愛觀察周圍事物的習(xí)慣，有意識的豐富自己的見聞，積累寫作素材。

（2）低年級學(xué)生掌握看圖寫話和故事類作文的寫作。

（3）高年級學(xué)生掌握話題類作文、敘事文等問題的寫作。

三、學(xué)期安排

1.三月份重點關(guān)注學(xué)習(xí)成績差的同學(xué)，通過各方面的加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)把學(xué)習(xí)成績提高。

2.四月份重點放在學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)身上，應(yīng)對5月份的期中考試。

3.五月份經(jīng)過了期中考試，看出了各學(xué)生的優(yōu)缺點，有針對性的進(jìn)行重點補(bǔ)習(xí)。

4.六月份重點突破，優(yōu)生差生分開重點補(bǔ)習(xí)，應(yīng)對期末考試。

由我，將金苗2012年的發(fā)展計劃跟大家說一下，相信絕大多數(shù)家長都使用過開心網(wǎng)，也就是開心http://，偷菜，悄悄偷別人雞蛋的那個，大家還記得嗎，開心網(wǎng)首頁有句話，叫做“我們每一天都在開心的進(jìn)步著”接下來我要說的，也是這個，金苗，咱們的學(xué)校，從2011年下半年開始，每天也在努力的進(jìn)步著。

2011年即將結(jié)束，2011年的后半年時間里，金苗工作的重點有一大部分放在了考察，研習(xí)外市、外省比較典范的、專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們?nèi)W(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)理念，科學(xué)的培訓(xùn)方法等等等等。我們的目的是什么？金苗的校長、老師們也在這段時間里頻繁的開會討論，研究，開展了許多與家長接觸征求意見與建議的活動，我們討論的主題是：金苗現(xiàn)在到底需要什么？最后我們得出的結(jié)論是，金苗需要的是更科學(xué)悉心的教學(xué)方法，更實際實用的課程設(shè)置，最貼心細(xì)致的教學(xué)服務(wù)以及最為重要的教學(xué)文化。

2012年即將到來，伴隨著新的開始，上述的幾點將會體現(xiàn)在我們今后日常的教學(xué)中。 現(xiàn)在，我逐條簡述一下。

1、科學(xué)悉心的教學(xué)方法：

通過長時間的考察與學(xué)習(xí)，在2012年里，金苗將逐步拋開，舍棄我們多年以來傳統(tǒng)的教學(xué)方法，逐漸采用先進(jìn)的奧爾夫教學(xué)法進(jìn)行施教，因為隨著現(xiàn)在社會的迅速發(fā)展與進(jìn)步，我們要給予學(xué)員們的不僅僅是音樂方面的知識與技能，我們要授之以漁，交給和培養(yǎng)學(xué)員們獨立思考，探索與實踐的方法與能力。我們相信，一個會獨立思考，善于鉆研的孩子，潛力絕對是巨大的。未來的社會，是不需要墨守陳規(guī)的人。

2、更實際實用的課程設(shè)置

相對于之前，坦白的說，金苗的課程與其他教育機(jī)構(gòu)一樣，過于傳統(tǒng)，陳舊。慶幸的是，我們的校領(lǐng)導(dǎo)很敏銳的意識到了這些，并及時帶領(lǐng)金苗的全體師資進(jìn)行了深入、實際的學(xué)習(xí)，在第一時間對金苗2012年的課程進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)置與規(guī)劃。

在新的一年里，我們的學(xué)員們還需要對著幾本知識點有限的教材做大量的重復(fù)練習(xí)嗎？我們的學(xué)員還要跟以前一樣只會照著樂譜演奏嗎？答案是“不”。從新的一年開始，我們的課程會更加注重于實用性。我們會更加重視學(xué)員整體素養(yǎng)的提高與創(chuàng)造力的培養(yǎng)。直白的說，我們要金苗的每一位學(xué)員，都能夠接觸到即興伴奏，樂曲創(chuàng)作等實用課程。通過此類課程的學(xué)習(xí)，家長們可以隨時聆聽到孩子們?yōu)槟葑嗄S口點出的樂曲，而孩子呢，也能隨時在各種場合表演大家所感興趣的樂曲。我們會向著這個目標(biāo)而不懈的努力，當(dāng)然，這也需要各位家長大力的支持與配合。

3、最貼心細(xì)致的教學(xué)服務(wù)

顧名思義，教學(xué)不是單純的送孩子到金苗，金苗直接去上課這么簡單。這中間有一個重要的環(huán)節(jié)，就是溝通。教育，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與家長共同的事情，我們有共同的目標(biāo)，就是讓孩子受到良好的教育。怎樣才能夠達(dá)到這個目的呢？這就需要校方，與家長之間完美的溝通與交流。

金苗結(jié)合自身的實際情況，建立了自己的網(wǎng)站，網(wǎng)址在各位手中的彩頁里面都有，歡迎各位家長點擊訪問。

在這里，我要給大家著重介紹一下網(wǎng)站的幾個板塊。

第一個板塊。教學(xué)反饋系統(tǒng)

金苗網(wǎng)站首頁上有一個名叫“學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)查詢”的搜索欄，您只需要在搜索欄里輸入被查詢學(xué)生的姓名，當(dāng)然，輸入字符一定要與在金苗注冊時一致。您就會立刻看到被搜索學(xué)員的本周學(xué)習(xí)狀態(tài)，回課情況，新課內(nèi)容，本周作業(yè)以及作業(yè)要求等情況，便于您及時的，準(zhǔn)確的了解孩子在金苗的學(xué)習(xí)情況。這個查詢每周都會更新，最晚會在周日晚上完成更新。

第二個板塊。家長的留言系統(tǒng)。

在網(wǎng)站里，我們專程設(shè)有留言系統(tǒng)，目的是為了讓各位家長能夠及時的把意見與建議反饋給我們，使我們更好的進(jìn)步，這個留言系統(tǒng)無需注冊與登陸，使用非常方便，歡迎各位家長提出您的寶貴意見與建議。另外，我們還會舉辦每月一期的家長交流沙龍活動，這個活動由金苗提供場地和時間，讓關(guān)注孩子教育的家長們圍繞困惑，結(jié)合育兒實際展開討論，從而分享，獲取有益的信息，提高科學(xué)育兒水平。

第三個板塊。新聞與通告系統(tǒng)

金苗以后會將學(xué)校將要舉辦的每一次活動，以新聞與通告的方式通知家長，通知與新聞欄目也在網(wǎng)站首頁，可以直接點擊進(jìn)入，希望各位家長及時登錄網(wǎng)站進(jìn)行了解，在新的一年里，我們將會減少占用課堂時間進(jìn)行口頭宣傳通知的次數(shù)，目的是為了教學(xué)更好，更加有序的進(jìn)行。

關(guān)于教學(xué)服務(wù)這塊，再向大家透露一個消息，目前金苗正在進(jìn)行教學(xué)地點的重新選址，我們主要的目的是為學(xué)員，為家長提供更優(yōu)雅舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，敬請大家期待。

最后一點要說的是我們的教學(xué)文化

教學(xué)文化是一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立足與發(fā)展的根本。通過對以前的總結(jié)，以及金苗2011年不斷的學(xué)習(xí)，金苗對自身的文化做出了明確的定義，現(xiàn)在簡單跟各位家長分享一下。

曾經(jīng)我們做過一個問卷調(diào)查，上面有一個問題：您認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)音樂的目的是什么？各位家長給出了許多答案：培養(yǎng)孩子的自身修養(yǎng)。提高孩子的審美，陶冶孩子的情操等等。

對于金苗，我們也有一個同樣的問題，學(xué)習(xí)音樂的主要目的是什么？金苗的答案是：提高孩子的整體素質(zhì)，樹立真、善、美的高尚情操以及培養(yǎng)孩子獨立自主的生活意識。

通過前面說的科學(xué)悉心的教學(xué)方法，實際實用的課程來進(jìn)行音樂的學(xué)習(xí)，讓孩子們學(xué)習(xí)到的不僅僅是系統(tǒng)實用的音樂知識，在今后的教學(xué)過程中，我們將通過豐富的課堂設(shè)計，著重培養(yǎng)孩子獨立思考，勇于實踐，善于團(tuán)結(jié)，有集體意識的一種精神。孩子真正的具備了這種精神的話，對孩子以后文化課程的學(xué)習(xí)，甚至于以后的人生道路都會產(chǎn)生至關(guān)重要的幫助！

可以說，這是一種危機(jī)，金苗強(qiáng)烈的認(rèn)識到這種危機(jī)的可怕，教育機(jī)構(gòu)的職責(zé)是什么？是傳道！是授業(yè)！是解惑！

一、上半年工作總結(jié)

上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)60秒”的責(zé)任意識，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標(biāo)開展各項工作。現(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：

（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、加強(qiáng)安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。

2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。認(rèn)真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認(rèn)真審視每天的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。2015年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺3500米，進(jìn)行了15101首個綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風(fēng)運巷的開口工作，認(rèn)真組織了15105風(fēng)運巷及15105高抽巷的掘進(jìn)施工。

3、完善應(yīng)急管理體制。編制了2015年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃，

并根據(jù)具體情況及時進(jìn)行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進(jìn)行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進(jìn)行了評審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)》，對應(yīng)急救援工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確。

4、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機(jī)制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機(jī)電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。

5、調(diào)度裝備管理。運行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺。

6、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職救護(hù)隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、cad培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí)，平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。

（二）調(diào)度匯報

1．事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。

化、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。

3．班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。

4．月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進(jìn)進(jìn)尺、 開拓進(jìn)尺、 采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體，數(shù)字準(zhǔn)確，并按規(guī)定時間進(jìn)行了上報。

6．標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7．專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié)。

9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進(jìn)行跟班，確保了安全作業(yè)。

二、下半年工作計劃

（一）調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。2015年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作，加強(qiáng)各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項工作任務(wù)。

3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按2015年年初制定的應(yīng)急演練計劃，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護(hù)事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認(rèn)真組織和對待。每次演練完成后進(jìn)行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。

4、加大變化管控力度

認(rèn)真落實變化管理，嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè)，加強(qiáng)非正規(guī)作業(yè)單項工程管理，強(qiáng)化科隊領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。

(二)重點調(diào)度管理

1、雨季“三防”管理。進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)雨季“三防”演練，增強(qiáng)雨季“三防”管理安全意識，加強(qiáng)各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預(yù)報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準(zhǔn)備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實責(zé)任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。

3、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應(yīng)機(jī)制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。

進(jìn)行考核。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人，嚴(yán)格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當(dāng)天完不成任務(wù)的隊組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核，隊組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾。

(四)加強(qiáng)信息的呈報。信息力求及時、準(zhǔn)確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認(rèn)真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，擴(kuò)展思路，樹立超前意識，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。

調(diào)度室

下半年工作展望說說篇九

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快

地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

四.2015年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對2015年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

一、公司現(xiàn)狀分析

金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)

二、工作目標(biāo)

根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家(銷售定額180萬，每人每月7.5萬)，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬，每人每月30萬)，開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬，每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。

三、具體執(zhí)行

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。

第一階段(5月8號至6月30號)

1)區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)

區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取"抓鬮"方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)

1.首先，利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?...)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商...)，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的`需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后，營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?...)來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。

3.其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購買欲望。

4.最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。

在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利;二，價格實惠;三，手機(jī)信號良好，四，房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機(jī)?傳真機(jī)、床、熱水器等)。

4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)

區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等)，務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間，對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個牌子產(chǎn)品，什么價位等)，并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

5)第一次出差(5月23—6月5日)

營銷人員要做到以下幾點：a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶，當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。

情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算。

6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)

這個時間主要做兩方面的事情，首先，對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。

a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單，對此類客戶要重點跟進(jìn)。

b、用量小但是可以很快出單，此類客戶放在第二位重點跟進(jìn)。

c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系，等待機(jī)會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會，馬上作為第一重點客戶跟進(jìn)。

d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單，對此類客戶可以暫時放棄，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。

對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系，隨時了解客戶動態(tài)，把握銷售機(jī)會，同時為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系，一旦條件成熟，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶，所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作，此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶。

第二，對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進(jìn)行比對并去偽存真，系統(tǒng)歸納，明確對方的價格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊，"知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝"。

然后，通過圓桌會議的形式，每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑，另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向，及時糾正不好的思想苗頭，以免影響整個團(tuán)隊的士氣。

7)第二次出差(6月10日至30日)

1、在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用，了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價，如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后，要及?與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系，讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶，并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中，因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵，對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請示，必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。

個客戶本月不少于10萬的銷售額，挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。

2、通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況，包括主要競爭品牌廠家，產(chǎn)品種類，拳頭產(chǎn)品，價格，質(zhì)量，交貨期，售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息，為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準(zhǔn)備。

3、收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料，包括客戶名稱、地址、采購負(fù)責(zé)人名字、電話等。然后對這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸，完善自己所收集的資料，獲取更多情報信息，盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐，采購文員之類的)，為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備。

1、隨時掌握營銷人員在本階段的心理狀態(tài)，主要通過其工作態(tài)度，結(jié)合每天的電話溝通的感覺進(jìn)行分析。尤其是對還沒有取得一定業(yè)績的營銷人員，一旦發(fā)現(xiàn)其有懈怠或者消極情緒要及時對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和精神激勵。一旦出現(xiàn)營銷人員心灰意懶不能正常按照出差計劃進(jìn)行工作時，要及時通知其返回上海辦事處，進(jìn)行面對面談心溝通，了解其具體的心理狀態(tài)，要充分考慮其離職的幾率，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便預(yù)先做好準(zhǔn)備。

2、通過營銷人員提交的出差周報以及日報進(jìn)行客戶分析，充分了解其客戶可能形成成交的時間，對營銷人員重點跟進(jìn)的客戶要隨時保持關(guān)注，一方面可以幫助營銷人員盡快實現(xiàn)銷售業(yè)績，另外一方面也可以對營銷人員進(jìn)行有效監(jiān)督，防止?fàn)I銷人員做出"炒單"等有損公司利益的事情，對營銷人員開發(fā)的大客戶，區(qū)域經(jīng)理可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行實地拜訪工作。

3、督促營銷人員對每個拜訪的客戶進(jìn)行一個客戶資料的電腦輸入工作，電子檔的客戶資料要提交一份給區(qū)經(jīng)理存檔，對于營銷人員所在區(qū)域的已經(jīng)成交或者有希望成交的大型客戶，區(qū)經(jīng)理要做到心中有數(shù)。

4、對營銷人員提交的報銷發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核，同時也可以通過這個過程了解其真實的出差狀況，防止?fàn)I銷人員"說"和"做"不統(tǒng)一的行為出現(xiàn)。

5、一旦出現(xiàn)營銷人員的離職，區(qū)經(jīng)理必須第一時間通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并和其進(jìn)行工作交接工作，其中最最要的是客戶的交接，并及時通過傳真或者電話形式通知其所負(fù)責(zé)客戶該人員已經(jīng)從我司離職，以后其所有行為不代表金立基公司。并迅速接管其名下所有客戶，知道公司安排新的營銷人員過來。

除了完成以上任務(wù)以外還要協(xié)助公司專員做好直營門店的裝修，物料的采購，人員的招聘和培訓(xùn)，產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作。

第二階段(7月-8月)

1，對目標(biāo)市場進(jìn)行swot分析

通過上個出差收集到的市場信息以及競爭對手情報做出如下分析。

#優(yōu)勢分析(strenth):明確自己的"矛", 結(jié)合實際情況，對比我司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的特征進(jìn)行分析，找出客戶最看重我們的某些點，比如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差異化、售后服務(wù)等等，選擇有效的手段強(qiáng)勢進(jìn)攻目標(biāo)市場。

就是我們的不足之處，想辦法進(jìn)行改善和彌補(bǔ)，逐漸變?yōu)閮?yōu)勢。

#威脅分析(threat)：對已經(jīng)成交的客戶也不能掉以輕心，認(rèn)為它一旦使用了我們的產(chǎn)品就不會輕易轉(zhuǎn)用別人的產(chǎn)品了，要有憂患意識，因為市場是不停變化的，每天都會有不同的后來者想將我們擠出去，所以我們一定要在市場進(jìn)攻中同時搞清要在何處布防，讓競爭對手找不到可趁之機(jī)。

通過本次分析，首先要找出我們最適合在當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V的優(yōu)勢產(chǎn)品，選定合適的價格體系進(jìn)行強(qiáng)力推廣，爭取盡快實現(xiàn)直營店、終端、經(jīng)銷商三駕馬車共同前進(jìn)。另外根據(jù)競爭對手在當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w市場策略，配合公司的市場政策制定本區(qū)域內(nèi)的競爭策略。

2，目標(biāo)以及任務(wù)

·7月份每個業(yè)務(wù)員必須繼續(xù)開發(fā)本區(qū)域2到3個大中型終端客戶，實現(xiàn)終端市?20萬每月的銷售目標(biāo)，并且開發(fā)出至少一家經(jīng)銷商，實現(xiàn)5萬每月的渠道銷量。另外在本區(qū)適當(dāng)城市進(jìn)行直營門店的初步選址工作，并報區(qū)域經(jīng)理。

·8月份在保證銷量穩(wěn)定增長的情形下，在區(qū)域業(yè)績較好的其它城市開設(shè)一家直營門店，將本區(qū)每月1萬元以下的小型客戶引導(dǎo)至直營門店購買，實現(xiàn)直營門店5萬每月的銷售額。

·在辦事處所在直營門店附近投放廣告宣傳，宣傳可采取直營店附近公交站牌廣告，公交電視廣告，以及戶外海報等形式進(jìn)行，用較小的投入進(jìn)一步提升金立基的品牌效果。廣告費用控制在1萬元以內(nèi)。投放廣告后一個月通過門店增加的銷售額，以及客戶來源分析廣告投放的效果，為下一次廣告宣傳提供評估數(shù)據(jù)。

第三階段(9月-12月)

本階段主要任務(wù)營銷人員業(yè)績考核、能力評估、銷售團(tuán)隊建設(shè)以及客戶系統(tǒng)管理工作，以此來確保銷售額的進(jìn)一步增長和利潤率的維持，進(jìn)一步提升市場占有率。

1、營銷人員考核

在9月上旬對所在區(qū)域營銷人員的工作進(jìn)行考核，通過以下幾個指標(biāo)進(jìn)行評估，

1)業(yè)績達(dá)成率，(三個月累計銷售額除以公司規(guī)定的銷售指標(biāo))

2)開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括大型終端客戶、小客戶、以及經(jīng)銷商數(shù)量。

3)出差效率，通過投入產(chǎn)出比來衡量(公司對每個銷售人員出差等相關(guān)費用投入除以銷售毛利潤)

4)工作態(tài)度，包括營銷人員對區(qū)域經(jīng)理的服從態(tài)度，客戶的投訴等進(jìn)行評估。

5)出差日報、周報、月報的提交情況和詳細(xì)程度。

通過評估對業(yè)務(wù)人員的能力有個比較全面的認(rèn)識，對能力不達(dá)標(biāo)并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退，對能力卓越并且態(tài)度積極，對公司有強(qiáng)烈認(rèn)同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎勵。

請公司營銷總監(jiān)下到區(qū)域幫助總結(jié)本區(qū)三個月的工作成效，提出建議和改進(jìn)辦法，對營銷團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和建設(shè)。

2、客戶管理

外我們也要找出與我們投入時間、精力、費用不成正比的20%客戶，對此類客戶我們可以介紹給經(jīng)銷商去跟進(jìn)。對于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶的群體，也是我們接下來要重點區(qū)跟進(jìn)的客戶。

3、市場開發(fā)的進(jìn)一步細(xì)化(11月-12月)

1)對于之前重點開發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷售兩的三個重點城市采取終端客戶的維護(hù)開發(fā)和經(jīng)銷商的培養(yǎng)方式進(jìn)行工作。一方面對既有的幾個大中型客戶進(jìn)行維護(hù)，保證其每月穩(wěn)定的采購量，并進(jìn)一步挖掘其潛在購買力。另一方面要開發(fā)兩到三家具有實力的經(jīng)銷商，激勵其開發(fā)余下市場，鞏固金立基品牌在重點城市的市場占有率。確保終端客戶每月30萬的銷售量，經(jīng)銷商每月10萬的銷售量。

2)其所屬區(qū)域其它市場進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標(biāo)客戶信息收集和銷售拜訪工作，通過一個月的出差，務(wù)必做到走遍本區(qū)60%的縣、市，對其中工業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市進(jìn)行重點耕耘，開發(fā)10家在當(dāng)初具有影響力的終端客戶。實現(xiàn)20萬每月的增長，為已有客戶銷售量的不穩(wěn)定作后備貢獻(xiàn)。并且實現(xiàn)銷量的增長。

四、銷售制度

為了能夠更好的管理區(qū)域，實現(xiàn)區(qū)域銷售指標(biāo)的順利達(dá)成，必須在公司政策下建立一套更明確、系統(tǒng)的區(qū)域業(yè)務(wù)管理辦法。

首先，對新業(yè)務(wù)開展一定要有一套適合的激勵制度，業(yè)務(wù)員對利益的追求是最直接的，所以用利益刺激是最好的方法。根據(jù)公司給區(qū)域分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)，每個業(yè)務(wù)員承擔(dān)的指標(biāo)為每月37.5萬元。第一個月未能完成的指標(biāo)可以累計到第二個月完成，對于區(qū)域第一個完成指標(biāo)的人員給予出提成之外的額外獎金1000元(需公司批準(zhǔn))。同事有獎必有罰，對于前兩個月累計未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員，給予延長試用期一個月的懲罰，累計三個月未能完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)給予勸退處分。

另外，為了更好地對區(qū)域營銷人員進(jìn)行管理，區(qū)域必須在公司規(guī)章制度指導(dǎo)下制定相應(yīng)的管理制度和規(guī)范，以便更好更快地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。主要包括以下六條：

1 、區(qū)域營銷人員要對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，聽從區(qū)域經(jīng)理的指揮。對區(qū)域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見，但是區(qū)域經(jīng)理沒采納的，營銷人員必須堅決執(zhí)行，不得惡意抵觸、陰奉陽違。

2、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計劃給區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理，其中必須包括拜訪客戶公司名稱，拜訪人姓名，職位，談話內(nèi)容以及取得成效，競爭對手相關(guān)信息等資料，不得隨意編造，否者不批相關(guān)費用報銷。

3、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費用報銷發(fā)票貼好，交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票，不得用其它不想干發(fā)票"濫竽充數(shù)"，一旦發(fā)現(xiàn)不予報銷。

4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶，無條件接受公司重新分配，一切要以公司利益為上，不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條，視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。

5、團(tuán)隊內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限，不得垮區(qū)域開發(fā)客戶，特殊情況必須報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可，禁止"先斬后奏"行為。

6、銷售人員作為公司的形象代表，在與客戶交往的過程中必須要對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔，不做任何對公司形象有損的事情。 五、所需公司支持：

1、營銷費用的支持，要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個月給予業(yè)余人員出差費用(住宿費，車費，電話費，公關(guān)費)的全額實報實銷，每月每人不超過5000元，之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借一定額度的費用(3000左右)，時候根據(jù)實際報銷費用多退少補(bǔ)。另外因為本次出差外省的營銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支，所以希望公司對于外省市場的報銷費用盡量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并給予報銷。

2、產(chǎn)品價格的支持，要想成功進(jìn)入一個新興市場，必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶，找到切入點以后才能以點帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng)，撬動整個市場。因此在面臨此種類型的客戶的時候，一定會出現(xiàn)客戶強(qiáng)烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價格，希望公司在定價基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。

3、產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持，在客戶和供應(yīng)商合作的初期，往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候，所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。

4、業(yè)務(wù)方式支持，對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費用，以及傭金等方面，希望公司政策能夠給予靈活支持。

在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下，本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力，充分發(fā)揮集體智慧，堅決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針，努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。 注：

銷 售 部 下 半 年 年 度 工 作 計 劃 銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。 著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計劃擬定：

1、下半年初擬定《下半年度銷售總體計劃》；

2、下半年終擬定《下半年度銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

二、客戶回訪：

目前在區(qū)域內(nèi)市場營銷推廣竟品偏多，,構(gòu)成很強(qiáng)的競爭。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對已成交客戶每月拜訪一次；對a類客戶每半月跟進(jìn)一次/每月拜訪一次；對b類客戶每月跟進(jìn)一次/每兩月拜訪一次；對于c類客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

1、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司資源以及平臺優(yōu)勢，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

2、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以銷售為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

3、部門支持：基于tv項目

人力資源配置： 招聘板塊 人力資源部 曾駿 蒙佳

市場環(huán)境分析： 競品分析 人力資源部 曾駿 市場部 總監(jiān)以及部門經(jīng)理

行業(yè)分析 相關(guān)工作人員配合協(xié)調(diào)

售后服務(wù)支持： vi設(shè)計 美工 策劃部 黃澤靜

營銷策劃分析： 策劃提案 策劃部 黃澤靜

三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源

四、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

下半年將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

基于tv+項目

《下半年度工作計劃》 目標(biāo)計劃：

人員配置：目前部門人員配置 經(jīng)理1人 員工5人

銷售目標(biāo)：綜合現(xiàn)有人員配置擬定

客戶拜訪量：綜合現(xiàn)有人員配置擬定

備注：a類客戶：簽約意向明顯，由于個別問題或是個別要求沒有直接的處理方式

下半年工作展望說說篇十

2015年下半年，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)部門的工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手， 增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)收費、管理工作，切實加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。特制定2015年下半年工作計劃如下：

一、通行費征收

根據(jù)給我站制定的全年征收計劃任務(wù)，結(jié)合某某收費站實際情況，制定2015年下半年征收計劃任務(wù)，采取有效措施努力提高通行費收入，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。（責(zé)任人：郝士倫）

二、活動開展

1.我站繼續(xù)以“三百三十”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項工作，根據(jù)2015年“三基”建設(shè)推進(jìn)表，開展“三基”各項活動。

2.根據(jù)上級文件要求，做好迎國檢各項活動。

3.以“平安交通”創(chuàng)建活動為契機(jī)，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動。

4.7月份做好etc全國聯(lián)網(wǎng)和黑名單測試的查看上報工作。（責(zé)任人：各班班長、票管）。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)etc相關(guān)知識，隨機(jī)抽查和測試全體職工，讓每位員工動能熟練掌握。

三、迎國檢工作

根據(jù)交通運輸部《關(guān)于做好“十二五”全國干線公路養(yǎng)護(hù)檢

查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運輸廳、管理中心、管理處對迎檢工作要求，按照我站迎國檢具體活動方案，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點要求，強(qiáng)化措施，明確分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)業(yè)，外業(yè)“兩個”不丟分。

內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求，進(jìn)行內(nèi)頁資料互學(xué)互比活動。8月份深入細(xì)致的修改迎國檢匯報材料，最終定稿。

外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行模擬檢查，查漏補(bǔ)缺，同時統(tǒng)計車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作。

四、站務(wù)管理

1.加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費班長在當(dāng)班期間，合理安排人員進(jìn)行打掃，做到收費廣場、收費島上無廢票、無紙屑、無煙頭等雜物；收費車道內(nèi)無油污、無廢票、無煙頭等污物；收費亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境，物品擺放整齊。收費站范圍內(nèi)進(jìn)行一次徹底的清掃活動，為迎接國檢做好準(zhǔn)備。2.加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實把征收考核細(xì)則落到實處，進(jìn)行不定時每日隨機(jī)抽查，夏季來臨，加大稽查對于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報批評，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員的稽查考核力度，要求其做到公平、公開、公正的對各收費班組進(jìn)行考核，不徇私情。年底開展評定年度先進(jìn)活動。

4.加強(qiáng)管理，堵漏增收。嚴(yán)查“綠通”車輛，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按照《河南省高速公路“綠色通道”規(guī)范化管理辦法》實施，針對日常收費工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費行為進(jìn)行嚴(yán)格處理，堅持原則，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。11月份開展堵漏增收工作，確保通行費收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項治理活動。

5.收費紀(jì)律和文明服務(wù)。要求各收費班組嚴(yán)格遵守收費工作紀(jì)律，不遲到、不早退。在工作過程中，要始終堅持使用文明用語、文明手勢?；槿藛T要起到監(jiān)督的作用，對違反工作紀(jì)律的收費人員要給予一定的處罰。

五、安全生產(chǎn)

1.以“安全大檢查”活動為契機(jī)，每個月進(jìn)行安全綜合檢查以及安全隱患排查，不定時召開安全生產(chǎn)會議，并開展消防、用電等專項檢查，以及安全隱患排查，深化全站人員的安全意識。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對待每一個環(huán)節(jié)、每一個不確定因素，確保安全，確保驗收合格。7月份做好收費站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對安全隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時進(jìn)行總結(jié)和向上級匯報。確保全年安全生產(chǎn)零事故。10月份做好十一小長假免費期間的保通預(yù)案和值班安排工作。

等，提升職工應(yīng)對突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力。

六、廉政教育

加強(qiáng)員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會議和伙食會議，并定期對我站員工進(jìn)行廉政教育培訓(xùn)，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建設(shè)，我站計劃第三季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)活動，把三嚴(yán)三實的要求帶到具體的工作中；第四季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實討論活動，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實的的體會。

七、企業(yè)文化建設(shè)

第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，開展“我為單位發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策”活動。11月份天氣轉(zhuǎn)冷，做好職工的防凍保暖工作。

八、交辦上級下達(dá)的其他任務(wù)。

外頁內(nèi)頁準(zhǔn)備到位，迎接年底大檢查。對2015年經(jīng)行工作總結(jié)，對2016年經(jīng)行工作計劃。

2015年7月1日

2011年的各項工作通過全所上下的不懈努力和艱苦工作，已經(jīng)圓滿完成了各項工作任務(wù)，下面主要就總結(jié)2011年取得的成績的基礎(chǔ)上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任務(wù)，確保全面完成今年的各項工作。

一、上半年各項工作完成情況

截止到2011年5月31日，共收取通行費（）元，完成全年收費任務(wù)的（）％，比去年同期增長（）％，入口車流量為（）輛，出口車流量為（）輛，平均通行能力入口（）秒，出口客車（）秒 ，貨車（）秒，文明用語、禮儀手勢使用率100%，顧客滿意度：司乘人員對我站的文明服務(wù)情況滿意率達(dá)100%；對收費站提供的便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容滿意率達(dá)72%，收費站環(huán)境建設(shè)和衛(wèi)生狀況滿意率達(dá)76%，設(shè)備完好率98%，未發(fā)生任何有理無理投訴事件。

二、主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

解黨的建立、發(fā)展過程。

（二）進(jìn)一步落實員工星級評定工作

在員工星級評定工作中，站內(nèi)上半年先后組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的實施方案、考核細(xì)則等，嚴(yán)格按照考核規(guī)定對員工進(jìn)行日常考核，做到公平、公開、合理，使工作成績突出，業(yè)務(wù)精通的員工能夠享受一定的星級待遇，使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績好的員工學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能不斷提高，今年上半年通過考核達(dá)到申報一星的員工有 人，申報二星的有 人。4月15日，站長助理、辦公室人員及各部門負(fù)責(zé)人和班長參加了公司費收部組織的對《忻州公司收費人員崗位級別管理試行辦法》內(nèi)容的閉卷考試，在答題中提出了一些合理化的建議。此項工作的開展有效的促進(jìn)了員工的工作積極性，起到鞭策后進(jìn)，激勵先進(jìn)的作用，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

（三）倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹立窗口單位良好形象

1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障車輛暢通。

中要求做到：首先，在深入貫徹落實精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，形成一套新的考核管理辦法，達(dá)到部門與部門之間，票證與監(jiān)控、班組之間，監(jiān)控與班組之間，班長與班員之間的聯(lián)動制約，使其事前有安排，事中有監(jiān)控，事后有跟蹤，每件事都要問“監(jiān)控提示了沒有，班長落實了沒有，稽查跟蹤了沒有”，這樣收費站的整個工作就形成一種相互監(jiān)管、相互促進(jìn)、共同提高、積極上進(jìn)的工作氛圍。其次，開展站長體驗日活動，通過“站長體驗日活動”的開展來了解收費員工作細(xì)節(jié)，拓寬工作思路，正確把握工作方向，從另一角度感受基層管理者的工作職責(zé)和方法，一方面能促進(jìn)班組管理水平，另一方面能夠體驗收費員的困難，實行溫情化管理，既有利于工作銜接，又使管理工作充滿了溫情感，杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況，同時聽取職工對站務(wù)管理以及業(yè)務(wù)工作等方面的合理化建議，推動收費站管理工作的進(jìn)步，創(chuàng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍。再次，開展“微笑在窗口、滿意在窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時落實前沿服務(wù)，前沿服務(wù)即提前預(yù)測車輛高峰時段，在容易出現(xiàn)堵車地段采取有效措施，杜絕在“丁”字路口出現(xiàn)車輛擁堵現(xiàn)象。

的顧客滿意率達(dá)到了95%，真正做到了“一切為了行車人，一切為了行路人”。

3、全面迎接全國干線公路大檢查。

全國干線公路大檢查是2011年上半年工作的重中之重，如何搞好此次檢查，站內(nèi)在三月份做了詳細(xì)的安排部署，制定迎接全國干線公路大檢查實施方案，并按分公司要求，五月份確定為文明服務(wù)月，站內(nèi)制定了《文明服務(wù)月實施方案》，嚴(yán)格按照方案要求開展各項工作，從4月28日到6月4日實行三班兩運轉(zhuǎn)，開啟了全部車道，美化亮化了站容站貌，規(guī)范的窗口形象，對迎檢準(zhǔn)備工作落實情況日日報送，隨時排除工作中的紕漏，真正做到內(nèi)業(yè)不失分，外業(yè)不丟分。

（四）支部建設(shè)工作

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。由于工作需要，年初公司對部分中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了崗位調(diào)動，新廣武收費站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志，調(diào)離黨員4名，新增黨員4名（包括2名預(yù)備黨員）。支部在3月份召開了支部會議對支部成員進(jìn)行了公布，確定了支部委員會成員極其職務(wù)。在具體工作中，認(rèn)真落實了“一課三會”制度，開展了“三幫一談”活動，即：“黨員幫扶”、“黨員幫學(xué)”、“黨員幫困”和“談心”活動；每月定性定量開展了“三有一好”評比活動，為評先評優(yōu)提供了很好的依據(jù)。

2、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年初，對領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)先爭優(yōu)工作進(jìn)行了點評，明確了創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的不足，進(jìn)一步組織“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動。在收費員和黨員六比六看活動中推出先進(jìn)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭做先進(jìn)的比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。

日我站以良好站容站貌，規(guī)范的文明禮儀迎接全國干線公路大檢查。

4、黨分廉政建設(shè)工作。根據(jù)公司政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的統(tǒng)一安排部署，我們制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，完善了政風(fēng)行風(fēng)評議責(zé)任制度，完善了社會監(jiān)督體系，并向社會各界聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員3名，制定了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作職責(zé)，定期聯(lián)系，及時取得監(jiān)督反饋意見及建議；嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾，在收費站設(shè)立監(jiān)督臺，舉報箱，公布舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督；加大糾風(fēng)力度，有力地促進(jìn)了行風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在具體工作中，我站將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與“青年文明號”創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變職工服務(wù)態(tài)度。在原來過硬的隊伍中進(jìn)一步強(qiáng)化“收費數(shù)十億，不倒一個人”的思想理念，避免收費舞弊事件和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。4月份，收費站各崗位都制定了風(fēng)險防控臺帳；5月份，根據(jù)公司黨字16號文件制定了新廣武收費站治理“庸懶散”問題實施方案及臺帳。

二、下半年工作計劃：

2、是大力倡導(dǎo)文明服務(wù)， 積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對存在問題和不足，我們與各班組、部門人員積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明；通過規(guī)范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。

設(shè)納入到目標(biāo)責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。要樹立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng)造良好的'外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，調(diào)動各方面的力量，提高班組的管理水平，體現(xiàn)我站管理特色。

回顧上半年，我們做了大量的工作，也取得了一定的成效，但在工作中存在的一些問題與不足也不容樂觀，主要表現(xiàn)在：

一、團(tuán)隊的整體學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)水平提升不夠明顯。

二、人員素質(zhì)各異，經(jīng)驗不足，不能滿足高速公路科學(xué)發(fā)展的需要，尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

三、文明服務(wù)特別是標(biāo)準(zhǔn)微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、衛(wèi)生方面還需進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化。

在今后的工作中,我們將上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，抓精、抓細(xì)、抓實、抓新，全面提升自己的管理服務(wù)水平，為實現(xiàn)忻州公司又好又快發(fā)展而不懈努力。

2015年在交控集團(tuán)、管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**站各項工作按既定目標(biāo)有序開展，逐步實現(xiàn)了收費站管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升?，F(xiàn)從六個方面對收費站全年工作開展情況進(jìn)行總結(jié)?，F(xiàn)匯報如下：

一、2015年工作情況

（一）通行費征收數(shù)據(jù)

收費工作是收費站營運管理工作的重中之重，認(rèn)真做好收費工作是全年各項工作中的重要部分。2015年度全站通行費收入19711504.75元，完成全年計劃任務(wù)的83.9%，較去年下降了11.9%。單車收費額65.4元，較去年同期（76.8元）相比下降14.8%。入口流量267836輛，比去年同期增長11735輛，增長率為4.6%；出口總計301361輛，比去年同期增長9977輛，增長率為3.4%。

（二）微笑服務(wù)工作

今年以來，針對新進(jìn)員工隊伍比較年輕的情況，站內(nèi)致力于培養(yǎng)一支充滿活力的員工隊伍。在管理上，注重提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)，引導(dǎo)員工全方面發(fā)展。班組微笑服務(wù)培訓(xùn)也日漸完善，年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案。通過與督導(dǎo)評比相結(jié)合，微笑服務(wù)培訓(xùn)由被動接受向主動要求方面轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)主要注重于正面引導(dǎo)和問題導(dǎo)向，點出問題立刻進(jìn)行班后培訓(xùn)，班中督促，站內(nèi)微笑服務(wù)小組進(jìn)行考核。根據(jù)集團(tuán)公司微笑服務(wù)的發(fā)展趨勢，不斷改變培訓(xùn)方案。在全站員工的努力下，微笑服務(wù)工作穩(wěn)中有升，2015年，在集團(tuán)公司視頻及暗訪考核中，本站共點名表揚員工4人次。

（三）稽查管理工作

稽查管理工作在外查方面，積極配合管理處開展相關(guān)活動，在打擊惡意闖道車輛專項整治活動和 維護(hù)收費秩序、依法治理逃費行為專項整治活動中積極主動作為，取得了良好的效果，為凈化收費環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。全年度堵漏增收車輛數(shù)為505輛次，共增收金額39842.25元，完成全年計劃的99.6%。其中假冒其他免費9輛次，增收金額1786.5元；車型改判輛421次，增收金額23325.75元；假冒綠色通道75輛，增收金額14730元；查處闖道車一輛，并上報集團(tuán)公司黑名單。內(nèi)查方面在日常工作中著重加大包括現(xiàn)場稽查及錄像稽查力度，狠抓績效考核制度的落實。同時加強(qiáng)對票、款、卡、特情車輛的處理登記檢查，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，進(jìn)一步確保了各項工作的落實。

（四）站務(wù)管理工作

站內(nèi)以內(nèi)業(yè)資料精、細(xì)、全為抓手，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在2015年度國檢資料準(zhǔn)備過程中，整理6大項32小項共計226個檔案盒，對五年來的資料進(jìn)行了嚴(yán)密的梳理規(guī)整。在管理方面，結(jié)合站內(nèi)實際，建立健全了各項規(guī)章制度，根據(jù)實際情況進(jìn)一步完善了班組督導(dǎo)聯(lián)系人制度，對責(zé)任班組日常工作開展情況及內(nèi)業(yè)資料的完成情況進(jìn)行全面檢查，形成通報，出現(xiàn)問題通過倒查查出相關(guān)責(zé)任人。2015年度共形成通報12期，被檢查238人次，班組被檢查頻率4次/月，通過班組督導(dǎo)檢查使收費站整體業(yè)務(wù)水平得到了穩(wěn)步提升。

（五）安全管理工作

努力下，我站榮膺2015年度省級青年安全監(jiān)督崗。

（六）黨工團(tuán)建工作

2015年是交控集團(tuán)合并重組運營的頭一年，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費站以黨小組為核心，在工會小組與團(tuán)支部的配合下，積極開展了弘揚沈浩精神主題實踐活動和凝聚力工程活動，全面培育員工的歸屬感和向心力。同時深入踐行三嚴(yán)三實專題教育活動，以嚴(yán)與實的標(biāo)準(zhǔn)檢驗工作效能。在管理處黨總支的關(guān)懷下，涉及員工切身利益的問題在逐一解決。同時，積極組織開展員工喜聞樂見的活動，著力打造屬于員工的樂活時空。

二、存在問題及原因分析

（一）微笑服務(wù)工作雖有亮點，但成色不足?？偨Y(jié)分析2015年微笑服務(wù)工作，站里在取得成績的同時也清醒的看到了工作中存在的問題與不足：一是微笑服務(wù)系列活動、培訓(xùn)內(nèi)容等還不能很好地適應(yīng)年輕人的特點，需要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。二是站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個性化員工不多。2015年的相比2015年上榜人數(shù)有所減少，站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個性化員工不是很多。

在2016年，站內(nèi)將采取相應(yīng)措施，在每個班組至少樹立一名微笑服務(wù)優(yōu)秀人員，力爭只要考核到就點名表揚，營造良好的積極向上的氛圍。在培訓(xùn)工作中內(nèi)訓(xùn)師將試著搜集心理素質(zhì)疏導(dǎo)相關(guān)資料，尋找情緒管理、個人素質(zhì)提升的素材，在培訓(xùn)中引用，從主觀上引導(dǎo)收費員樹立良好的心態(tài)，提高個人素養(yǎng)。

（二）稽查工作不能主動作為。在2015年每月的稽查工作中都是被動的按照管理處的每月計劃安排對照開展相關(guān)工作，不能真正做到主動作為，不能很好的解決在部分時段(如夜班值班長頂崗時)站內(nèi)人員緊缺尤其是男員工少的情況下積極主動對相關(guān)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格的排查。每月稽查通訊報道較少，沒有按照站內(nèi)年初制定的計劃完成。

在2016年，站內(nèi)將進(jìn)一步加強(qiáng)稽查工作，結(jié)合站內(nèi)實際工作特點，開展形式多樣的稽查活動，如加大對臨界車型的查處、配合地方派出所開展野導(dǎo)游車輛排查工作等。通過開展班組間結(jié)對互查，從而克服人員不足的困難。在新的一年中嚴(yán)格按照年初制定的稽查通訊報道任務(wù)，責(zé)任落實到班組，每月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與績效掛鉤，提升整體稽查業(yè)務(wù)水平。

（三）管理力度有待進(jìn)一步加大。對員工有時過分寬容，嚴(yán)管不足，怕得罪人。部分值班長及管理崗位員工思想松懈，不能起到良好的帶頭作用，工作中缺乏創(chuàng)新意識和主觀能動性。

下半年工作展望說說篇十一

20xx還有不到十天就要結(jié)束了，看了一些大家寫的文章，作為一個高齡理財?shù)男“?之前不存錢的那些年活得相當(dāng)隨性了)，也來嘗試總結(jié)一下過去，展望一下未來，希望能學(xué)習(xí)到更多，收獲得更多。

不好之處請大家多提意見建議。

回顧一下20xx年的“理財之路”，大致可以分為以下四個方面，可以總結(jié)的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財計劃做準(zhǔn)備。

下半年工作展望說說篇十二

體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關(guān)工作時應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計劃明確、分工細(xì)致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。

二、對上半年工作的總結(jié)

上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。例如＂舉行大一新生與學(xué)生會之間的籃球比賽＂，負(fù)責(zé)“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺布置，組織“春季三項賽”的報名，組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動，這些活動在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下取的圓滿的成功。

三、今年的工作目標(biāo)

（1）在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。

（2）組織體育活動發(fā)掘體育健將，有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績。

（3）根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。

（1）體育部組建

從新生中選拔體育部干事，并及時召開體育部內(nèi)部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細(xì)則。同時召開各班體育委員會議，建立團(tuán)隊關(guān)系，收集相關(guān)信息，擴(kuò)充工作隊伍。

（2）迎新杯籃球賽

大院每年大體在10月中、下旬開展，大體與上屆相似。針對大一新生，但與上屆力爭解決如下問題：

1．力爭拿到贊助。提前作準(zhǔn)備，并及時與學(xué)生會其他部溝通聯(lián)系，減少賽會開支。

2．?dāng)U大影響，調(diào)動廣大同學(xué)積極性，使有能力的隊員積極的參加比賽。

（3）體育部舉行的活動

（4）體育部的人員建設(shè)思想

管理遵循的是“魚缸定律”，養(yǎng)在魚缸里的魚能長多大，完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大，團(tuán)隊成員如何成長，完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項工作。

(7)針對于我院女生大多數(shù)不會打籃球這一情況,我部準(zhǔn)備在我們學(xué)院成立籃球女隊，這樣就可以確保在以后的比賽中女隊員缺少的問題.

五、創(chuàng)新措施

實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制

目的：通過各項工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據(jù)，事后總結(jié)，為今后工作開展積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。

具體措施：在進(jìn)行各項比賽前書面活動計劃，比賽后書面活動進(jìn)程，活動總結(jié)，按時報質(zhì)報量的完成。

通過2016年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將下半年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的.關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年年的工作計劃

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。