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婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇一
本站發(fā)布護(hù)士婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)小結(jié)范文,更多護(hù)士婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)小結(jié)范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。
護(hù)士婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)小結(jié):在婦產(chǎn)科2個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,很快,時(shí)間這個(gè)東西就是這樣,從指縫里溜走,從水中劃過(guò)。這個(gè)科給我的感受很多,舒服的、郁悶的.、快樂(lè)的。
護(hù)士被人們稱為白衣天使,是非常光榮的職業(yè)。而我作為一名護(hù)士的,在今后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn),不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無(wú)愧于人們賦予的光榮稱號(hào)!
婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇二
在婦科這一個(gè)月的時(shí)間里感覺(jué)都已經(jīng)漸漸習(xí)慣了婦科的工作時(shí)間,和病人們相處起來(lái)也很和諧?,F(xiàn)在真有點(diǎn)不舍離開(kāi),回想起來(lái),很難忘。第一天到婦科報(bào)到那種心里既期待、興奮又恐懼,帶著那樣的心情,我來(lái)到這個(gè)神秘的地方。之后在帶教老師的帶領(lǐng)下,我們熟悉了婦科的工作環(huán)境,各項(xiàng)規(guī)章制度和各個(gè)班次的要做好的.工作。
之后幸運(yùn)的把我分配到了跟著方老師,她很有耐心,說(shuō)話很溫柔,對(duì)工作一絲不茍,我很喜歡和她一起上班。在
實(shí)習(xí)
期間,我們從些基礎(chǔ)護(hù)理做起再到婦科比較典型的護(hù)理操作,一步一步的培養(yǎng)了個(gè)人的細(xì)心認(rèn)真。她耐心的教導(dǎo)我練習(xí)常規(guī)的護(hù)理操作。讓我學(xué)習(xí)
到了學(xué)校老師教的很多不一樣的操作。逐步了解了婦科的常見(jiàn)疾病如:子宮肌瘤、陰道炎、盆腔炎、附件炎、宮勁息肉、宮勁肥大、子宮內(nèi)膜炎、子宮脫垂、宮外孕、功血,盆腔包塊等等婦科疾病的護(hù)理。在婦科實(shí)習(xí)感覺(jué)到護(hù)理實(shí)習(xí)上的一次轉(zhuǎn)變,在婦科實(shí)習(xí)過(guò)程中體會(huì)到整體護(hù)理運(yùn)用。隆老師給我們講解:“整體護(hù)理是以護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒òㄔu(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià),而制訂出具有系統(tǒng)性、針對(duì)性和導(dǎo)向性的護(hù)理方案,將人性化服務(wù)理念深入到臨床護(hù)理中,使病人獲得最佳的身心狀態(tài),是婦科護(hù)理人員目前最重要的護(hù)理理念。”以往傳統(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式,使病人和家屬被動(dòng)地接受護(hù)理服務(wù),已不能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
我們也感覺(jué)到在提倡整體護(hù)理以來(lái),推行新的排班制度。提升了我們對(duì)實(shí)習(xí)理解,實(shí)習(xí)不僅僅是要把操作練到極致,每天上班不僅僅是為了完成護(hù)理操作。我們的實(shí)習(xí)開(kāi)始有自己的主動(dòng)性和目標(biāo)考核。我們?cè)趯?duì)病人講解疾病的知識(shí)時(shí),在給病人術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo),做好健康宣教時(shí),了解病人更多的想法及心理變化時(shí),我們共同分享了那一段時(shí)光和那一份經(jīng)歷。從病人入院到恢復(fù)了健康,一個(gè)完整的過(guò)程。那種開(kāi)心、欣慰的感覺(jué),是任何沒(méi)有經(jīng)歷的人都體會(huì)不到的,作為護(hù)士那時(shí)候的
幸福
。在婦科我學(xué)會(huì)了很多,我很感謝一直細(xì)心教我的老師們,從她們身上體會(huì)到穿上工作服,就要對(duì)每個(gè)病人的生命負(fù)責(zé),把每個(gè)病人當(dāng)做自己的親人看待。在工作中要時(shí)刻保持好的心態(tài),要認(rèn)真、細(xì)心,做到最完美。因此我們必須更加努力學(xué)好
專業(yè)
知識(shí),提高專業(yè)水平,做事細(xì)心,把每件事做到最滿意!希望自己在下個(gè)科室繼續(xù)好好加油!婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇三
時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué)間在湘雅實(shí)習(xí)了也大半個(gè)月了,作為助產(chǎn)班的學(xué)生,我的第一個(gè)科室被分配在了產(chǎn)科,依舊記得剛剛進(jìn)病房進(jìn)行臨床操作的緊張和興奮,在這為期一個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)中我真的學(xué)到了很多,比如縮宮素只能在產(chǎn)后使用,利托君、間苯三芬和硫酸鎂用于保胎治療,所以在配藥的過(guò)程中要尤其注意。我還學(xué)會(huì)了胎心多普勒和胎心監(jiān)護(hù)議的使用方法,除此之外最讓我映像深刻的臨床實(shí)踐便是靜脈抽血和靜脈穿刺以及肌肉注射了,之前都是和同學(xué)之間互相練習(xí),現(xiàn)在真正的應(yīng)用到病人身上才知道和學(xué)校是有很大的不同的,所以說(shuō)臨床實(shí)踐是非常重要的。后來(lái)我又從病房轉(zhuǎn)到了產(chǎn)房,雖然時(shí)間還不是很長(zhǎng),卻比在書里學(xué)到的東西卻更讓人映像深刻,尤其是產(chǎn)婦在每個(gè)產(chǎn)程的表現(xiàn)。
雖然短短的一個(gè)月的時(shí)間能學(xué)到的不是很多,我也還只是個(gè)學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)和技能,希望我的能用我的微笑送走患者健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),所以我期待接下來(lái)的實(shí)習(xí),積硅步而行千里,我相信通過(guò)在十個(gè)月的是一種通過(guò)自己慢慢地積累,我一定會(huì)成為一名合格的護(hù)士。
婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇四
在婦產(chǎn)科的練習(xí)即將結(jié)束,在那一個(gè)多月的練習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,恪守病院及病院各科室的各項(xiàng)規(guī)章軌制,卑崇師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同窗,嚴(yán)酷要求本人,勤懇做到不遲到、不曠工及私行分開(kāi)工作崗位??创∪笋Z良可親,勤懇將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)和根基手藝?yán)糜趯?shí)踐。在此過(guò)程提高獨(dú)立思慮、獨(dú)立處置問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力。
我在本科室練習(xí)期間,恪守勞動(dòng)紀(jì)律,工做認(rèn)實(shí),勤學(xué)好問(wèn),能將本人在書本外所學(xué)學(xué)問(wèn)用于現(xiàn)實(shí)。在帶教老師的指點(diǎn)下,我能熟練掌握婦產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些操作,使我從一個(gè)練習(xí)生逐漸向一名護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)臨床工作的特殊性及需要性。以前在學(xué)校所學(xué)婦產(chǎn)科內(nèi)容都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺(jué)現(xiàn)實(shí)工作所見(jiàn)并非想象那么單,所以只能慢慢學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
1客戶關(guān)系管理課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)何靈老師的《客戶關(guān)系管理》課程,使我了解了許多有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的知識(shí)??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心,基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程,實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的信息整合,采用“一對(duì)一營(yíng)銷”和“精細(xì)營(yíng)銷”的模式幫助企業(yè)量化管理市場(chǎng)、銷售及服務(wù)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作,建立科學(xué)的知識(shí)管理、價(jià)值管理及決策支持體系,幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價(jià)值,從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。
系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)。
的作用。
crm具有發(fā)現(xiàn)和吸引潛在客戶、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)于關(guān)懷、客戶興趣等具有重要作用。crm根據(jù)新老客戶挖掘活動(dòng)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、評(píng)估以及潛在商機(jī)的實(shí)時(shí)跟蹤、判斷、分析。
版式介紹。
標(biāo)準(zhǔn)版主要包括客戶管理(客戶信息、聯(lián)系人信息)、事物管理(聯(lián)系活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng))、銷售管理(銷售機(jī)會(huì)、銷售報(bào)價(jià)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))、采購(gòu)管理、商務(wù)管理(銷售簽約、合約回款)、服務(wù)管理(客戶服務(wù)、客戶投訴)、匯總中心、權(quán)限管理九大模塊。
第一,要用一種“舍得”的心態(tài)來(lái)面對(duì)客戶的選擇。
事實(shí)上,每個(gè)企業(yè)都有各種類型的客戶群體。根據(jù)客戶的需求不同,將其劃分為不同類型的客戶群體進(jìn)行維護(hù)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,確定自身能夠滿足客戶需求的水平,從而決定哪些客戶是需要去時(shí)刻關(guān)注和維護(hù)的,哪些客戶是一般關(guān)注的,哪些是需要舍棄的。這一點(diǎn)也是客服部目前開(kāi)展客戶關(guān)系管理計(jì)劃的重要思路之一。我們將公司以往項(xiàng)目的客戶進(jìn)行篩選和分類,將其中的優(yōu)良客戶納入到客戶關(guān)系管理體系中,對(duì)其進(jìn)行持久的關(guān)注和維護(hù),以求為公司建立忠實(shí)的客戶群體。
第二,企業(yè)要用服務(wù)營(yíng)銷的方式提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
對(duì)于企業(yè)而言,或許維護(hù)好20%的老客戶就能為其創(chuàng)造80%的利益。那么該如何提高企業(yè)的老客戶的忠誠(chéng)度呢?顧客的價(jià)值需求層次分為:基本需求、期望需求、渴望需求以及意料之外的需求。企業(yè)在能夠滿足大多數(shù)顧客基本需求的基礎(chǔ)上,針對(duì)其20%的優(yōu)質(zhì)客戶,只需在日常工作中適時(shí)的關(guān)注他們,在服務(wù)的細(xì)節(jié)性問(wèn)題上不斷滿足老客戶的需求,使其有種滿足其意料之外的需求的感覺(jué),此時(shí)就能使其忠誠(chéng)度不斷提高。就比如,在日常的客戶關(guān)系維護(hù)中,可以通過(guò)公司的信息平臺(tái)為客戶發(fā)送關(guān)懷信息、祝福信息以及與客戶自身利益有關(guān)的房地產(chǎn)政策性信息,讓客戶了解公司人性化的工作理念。長(zhǎng)此以往,客戶在對(duì)公司了解不斷加深的同時(shí),其忠誠(chéng)度和滿意度也會(huì)不斷提高,進(jìn)而企業(yè)就擁有了口碑相傳的品牌效應(yīng)和忠實(shí)的客戶群體。
21世紀(jì)是客戶至上、服務(wù)至上的時(shí)代,僅僅靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法形成品牌忠誠(chéng)。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶將離你而去。近幾年,企業(yè)在關(guān)注客戶需求方面做出了很大的努力,提供的服務(wù)產(chǎn)品也越來(lái)越多元化,但讓人困惑的是:客戶的滿意度卻沒(méi)有得到相應(yīng)的提升,客戶的要求似乎變得越來(lái)越難以滿足。其實(shí)這是因?yàn)榭蛻粼絹?lái)越需要關(guān)注他們的個(gè)性化需求和超乎他們想象的服務(wù)。因此在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品差異化日趨變小的形勢(shì)下,提高企業(yè)員工的軟性服務(wù)技能日益重要,是一項(xiàng)低投入、高回報(bào)的投資。哪家企業(yè)擁有品質(zhì)更高的客戶服務(wù),哪家企業(yè)就擁有更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
老師通過(guò)詳細(xì)的講解企業(yè)與客戶之間密切的關(guān)系,客戶關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和重要因素。老師通過(guò)客戶間出現(xiàn)的種種問(wèn)題,揭示了客戶關(guān)系的重要性,全面的展示了客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的地位。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),我學(xué)到了客戶關(guān)系的重要性,以及如何維護(hù)客戶關(guān)系等企業(yè)面臨的問(wèn)題,提升了自己處理企業(yè)關(guān)系和公關(guān)的能力。很感謝老師認(rèn)真仔細(xì)的講解,謝謝老師了。
2客戶關(guān)系管理課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
今天在學(xué)術(shù)報(bào)告廳參加了公司安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn),真的非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)就一個(gè)字:值。直到寫自己的心得的時(shí)候,滿腦子都是學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)的情景及老師說(shuō)得“法典”。今天的學(xué)習(xí)主題是:客戶關(guān)系管理,主講老師是張禮國(guó)。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)?!耙钥蛻魹橹行模钥蛻粜枨蟪霭l(fā)”,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化,并且讓我懂得在與顧客的交流和溝通中要懂得真誠(chéng)待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問(wèn)題,才能真正地做好服務(wù)工作。
通過(guò)老師講述的案例,我深深懂得了原來(lái)客戶關(guān)系不是坐著空等,而是要積極主動(dòng)地在每一位顧客中識(shí)別出有潛在消費(fèi)能力的客戶,將目標(biāo)客戶牢牢鎖定,通過(guò)對(duì)顧客的個(gè)人信息和喜好的收集,整理,分類,建立相應(yīng)的檔案,以專人統(tǒng)一管理,并不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,才能有一套良好有效的管理體系。
有句話說(shuō)得好:“不學(xué)不問(wèn)沒(méi)有學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí),復(fù)習(xí),不練習(xí)等于沒(méi)出息?!苯?jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,這些方法對(duì)以后的工作必然會(huì)有很大的幫助,為以后怎么跟客戶打交道指明了方向。
用“悟”的眼光著眼未來(lái)的“大客戶”,讓客戶不只是為了滿足眼前的東西,更應(yīng)該讓客戶成為我們忠誠(chéng)的客戶,這才是我們的最終目標(biāo)。
3客戶關(guān)系管理課程小結(jié)。
1、crm式經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的好處。
(1)降低成本,增加收入。在降低成本方面,通過(guò)建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng),可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時(shí)并且準(zhǔn)備地捕捉到市場(chǎng)的信息,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來(lái)的倉(cāng)庫(kù)、人才成本等方面的損失,并且大大降低了銷售費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用。
(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動(dòng),可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位,使企業(yè)留住老客戶,獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理,可以更加密切與客戶的關(guān)系,增加訂單的數(shù)量和頻率,減少客戶的流失,要知道爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場(chǎng)??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)多種形式與企業(yè)進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來(lái),給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息,在另一個(gè)意義上,客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進(jìn)的產(chǎn)品推出的時(shí)候不僅可以更加貼切使用者的心意,而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此,可以先人一步占領(lǐng)一個(gè)新的市場(chǎng)。
雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置,但是crm的理念引入中國(guó)的歷史并不是很長(zhǎng),也就是說(shuō)相較國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),中國(guó)的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國(guó)現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價(jià)值來(lái)?yè)Q取股東價(jià)值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況,我覺(jué)得是因?yàn)樵S多企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程是比較模糊的,因此結(jié)合客戶生命周期來(lái)得出相應(yīng)的營(yíng)銷方式可以為中國(guó)crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。
2、中國(guó)實(shí)際情況下如何實(shí)施客戶關(guān)系管理式的營(yíng)銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開(kāi)發(fā)期、客戶成長(zhǎng)期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個(gè)階段??蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點(diǎn),企業(yè)要通過(guò)不同階段的細(xì)致區(qū)分,實(shí)施動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的管理,實(shí)現(xiàn)與客戶長(zhǎng)期利益的互贏。
第一階段:在這個(gè)時(shí)期,企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶,通過(guò)廣告等宣傳類的營(yíng)銷方法去吸引客戶簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這個(gè)時(shí)期,營(yíng)銷的目的就是打響企業(yè)的品牌,讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。
第二階段:客戶開(kāi)發(fā)期。通過(guò)第一階段的準(zhǔn)備,許多人對(duì)公司有了一定的識(shí)別度了,因此,這個(gè)時(shí)期也是加大企業(yè)的宣傳力度,讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系,擴(kuò)大客戶的總體規(guī)模、進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面,也可注重與合作伙伴的關(guān)系,通過(guò)交叉銷售這樣的營(yíng)銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費(fèi)過(guò)程中獲得本公司的信息,進(jìn)而成為公司的客戶,實(shí)現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。
第三階段:公司要注重客戶信息的收集與分析,建立綜合的、一體化的、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價(jià)值的目標(biāo)客戶,加強(qiáng)與這類客戶的交流,使他們對(duì)公司的會(huì)員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同,成為本公司的真正客戶。這個(gè)時(shí)期,可以采用積分會(huì)員制的方式,適當(dāng)舉行一些針對(duì)會(huì)員的促銷活動(dòng),刺激他們通過(guò)消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益,也提高了客戶的滿意度,增加了公司的精英會(huì)員。這時(shí)候客戶關(guān)系會(huì)呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢(shì)。
第四階段:客戶成熟期。對(duì)于這一階段的客戶,主要應(yīng)該通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。通過(guò)前面對(duì)常旅客數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)行客戶細(xì)分,獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上,對(duì)他們進(jìn)行差異化管理和一對(duì)一營(yíng)銷,提高這類客戶的忠誠(chéng)度與滿意度,盡可能延長(zhǎng)這類客戶的高消費(fèi)水平。
第五階段:客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善,也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻率的變化情況,推測(cè)客戶消費(fèi)的異動(dòng)狀況,根據(jù)客戶流失的可能性,列出客戶名單、重點(diǎn)拜訪或聯(lián)系計(jì)劃,采取一定的營(yíng)銷手段,以最有效的方式防范客戶流失,重新贏得客戶的心,延長(zhǎng)客戶的生命周期。
以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺(jué)得,在中國(guó)以人為本的理念下,以客戶為中心的crm一定會(huì)是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理理念。就像老師給我們講過(guò)的上海的超級(jí)出租車師傅的故事那樣,只有充分了解客戶,深切地知道客戶的真實(shí)需求,我們就可以得出不同的客戶對(duì)公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度,這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn),實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價(jià)值最大化,最后實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)最大化。
關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。
世界上最自私的事情就是無(wú)私在客戶和你的交往中,你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標(biāo),在這個(gè)月的工資里加上傭金,那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來(lái)什么價(jià)值,并且讓他相信除了你,他再?zèng)]有其他的選擇,那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。
在銷售行業(yè)里,我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣,他們總是不計(jì)酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。
從銷售的心理分析,這樣做的效果好,其實(shí)也不難理解。
1)因?yàn)橐晃兜耐其N只會(huì)讓客戶更強(qiáng)烈地抗拒你。你越努力,客戶抗拒的力量也就越大。而相反,在一開(kāi)始,你不要把產(chǎn)品推客戶,而是不斷地給予,讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品,你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么,成交也就順理成章了。
一句話,給予比索取更容易獲得客戶的信任。
2)說(shuō)到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人,都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個(gè)習(xí)慣。本來(lái)可以做到7分的事情,承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后,才發(fā)現(xiàn)上當(dāng),不真實(shí)??赡茏焐喜徽f(shuō),心里已經(jīng)把你當(dāng)成過(guò)眼云煙,不會(huì)和你再有第二次的交易。所以,建議各位銷售,特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說(shuō)大話的好習(xí)慣。說(shuō)有把握的事,做有把握的承諾。在謊言流行的時(shí)代里,你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫總理在今年開(kāi)人大會(huì)上講的話。對(duì)于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先,你要確信你自己的對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品的信心。只有相信,才有力量。你對(duì)你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎(jiǎng)金更加重要。
其次,你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來(lái)考慮問(wèn)題。當(dāng)你和客戶站在一起來(lái)看你的產(chǎn)品是不是適合他的時(shí)候,通常你們就沒(méi)有對(duì)立面,那么自然就沒(méi)有所謂的成交之說(shuō),有的只是商量和落實(shí)。
4)喜歡客戶本人,甚于喜歡他能給你的錢“先做人,后做事”。說(shuō)的就是這個(gè)意思。相信我,客戶喜歡和你成交,最重要的是她喜歡你。
5)受人滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)客戶和你做生意,而不是和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做生意。說(shuō)起來(lái)其實(shí)是一種客戶給你的恩惠。你的成功,是因?yàn)橛腥藥椭愕玫匠晒?。要永遠(yuǎn)保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財(cái)富,給了你機(jī)會(huì)。你也要想辦法從你力所能及的角度來(lái)幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。
6)成交不是終點(diǎn),而是銷售的開(kāi)始。
永遠(yuǎn)別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù),這是你不斷維系老客戶,獲取更多客戶價(jià)值的最基本的工作。
4《客戶關(guān)系管理》課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
第五期“雙百”培訓(xùn)生活在春暖花開(kāi)的日子開(kāi)始了,在這緊張又充實(shí)的日子里,我和其他兄弟單位的學(xué)員朝夕相處,一起學(xué)習(xí),一起訓(xùn)練,一起生活,我為能參與其中而感到自豪。
3月21日,在集團(tuán)公司的精心安排下,工商學(xué)院的張禮國(guó)老師為我們系統(tǒng)培訓(xùn)了《客戶關(guān)系管理》的課程。老師根據(jù)工作實(shí)踐為我們講解了客戶管理的重要性及與企業(yè)生存的密切聯(lián)系,加強(qiáng)了我的理論基礎(chǔ),拓寬了思維,提高了認(rèn)識(shí),使我對(duì)怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。
客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理,它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值,通過(guò)一對(duì)一營(yíng)銷原則,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力??蛻絷P(guān)系管理(是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,快速成長(zhǎng)的目的,樹(shù)立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究,通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。
其次,我們要做好客戶關(guān)系管理工作的創(chuàng)新,加強(qiáng)服務(wù)能力的提升,擴(kuò)大增值潛力,切實(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。
再者,要確立忠誠(chéng)管理的營(yíng)銷理念,善于識(shí)別客戶與了解其期望,主要根據(jù)成交額和發(fā)展?jié)摿ψ龊胊bc分類管理。
第四,在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施,妥善解決每一個(gè)售后服務(wù),達(dá)到滿意度99%以上,切實(shí)培養(yǎng)員工忠誠(chéng),以保證向顧客的價(jià)值傳遞。
我知曉管理無(wú)止境,更能體會(huì)學(xué)無(wú)止境的涵義。一個(gè)人只有與時(shí)俱進(jìn),不斷地充實(shí)自我,才能更好的適應(yīng)社會(huì),更好的做好工作。今天的培訓(xùn),不僅讓我學(xué)會(huì)了自我思考,自我學(xué)習(xí),自我管理。我的自信心也大大增強(qiáng),讓我能把所學(xué)的知識(shí)帶到工作中去,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,更好地服務(wù)于企業(yè)。
5客戶關(guān)系管理課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
這學(xué)期在《客戶關(guān)系管理》課程的學(xué)習(xí)中,我了解到許多關(guān)于客戶關(guān)系管理方面的知識(shí),我對(duì)與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)?!耙钥蛻魹橹行?,以客戶需求出發(fā)”,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化,而且我也懂得了在與顧客的交流、溝通中要懂得真誠(chéng)待人。我覺(jué)得只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問(wèn)題,才能真正地做好服務(wù)工作。
這次的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,自己的能力也有很大的提升,以前很多地方不清楚的現(xiàn)在也明白了!我相信這些方法對(duì)以后的工作肯定會(huì)有很大的幫助,怎么跟客戶打交道也有了明確的方向。
在老師的講述過(guò)程中,我們要要積極主動(dòng)地在每一位顧客中識(shí)別出有潛在消費(fèi)能力的客戶,將目標(biāo)客戶牢牢鎖定,通過(guò)對(duì)顧客的個(gè)人信息和喜好的收集、整理,、分類和建立相應(yīng)的檔案,以專人統(tǒng)一管理,并不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,才能有一套良好有效的管理體系。
企業(yè)要樹(shù)立一種“服務(wù)營(yíng)銷”的方式提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,注重細(xì)節(jié),在能夠滿足其客戶的基本需求之外,在服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題上滿足他們的意料之外的需求感覺(jué),這樣可以提高呀么的忠誠(chéng)度滿意度,另外我們要讓讓客戶不只是為了滿足眼前的東西。讓客戶成為我們忠誠(chéng)的客戶是我們的最終目標(biāo)。這樣客戶成本較低,他們會(huì)為企業(yè)提供更多的客戶,來(lái)更多的收益,現(xiàn)代社會(huì),客戶至上,僅僅靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法形成優(yōu)質(zhì)品牌,沒(méi)有好的服務(wù),客戶將離你而去。
婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇五
本人在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)4周期間,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊師敬友,團(tuán)結(jié)同事,無(wú)違紀(jì)行為,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
經(jīng)過(guò)婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí),基本掌握了婦產(chǎn)科病史采集、病歷書寫以及各種表格填寫。基本掌握婦科輔助檢查方法,并了解其臨床意義,如陰道分泌物檢查、宮頸涂片、宮頸活檢、基礎(chǔ)體溫測(cè)定等。熟悉婦產(chǎn)科b超檢查、血hcg、尿妊娠試驗(yàn)、胎心監(jiān)護(hù)等輔助檢查在婦產(chǎn)科疾病診療中的作用和意義。掌握產(chǎn)前檢查的資料、產(chǎn)程觀察及接生步驟,掌握了妊高癥、產(chǎn)后出血、子宮破裂、胎兒宮內(nèi)窘迫、新生兒窒息、洋水栓塞等產(chǎn)科危重病的診斷依據(jù)及處理原則,學(xué)會(huì)了會(huì)陰破裂的縫合術(shù)。對(duì)婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病能夠診斷、鑒別診斷及治療。熟悉宮縮劑、激素、硫酸鎂、避孕藥等常用藥物的作用、用法、用量、適應(yīng)證及副作用。掌握計(jì)劃生育的常識(shí)、方法及手術(shù)操作。在實(shí)習(xí)的空余時(shí)間,我努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn)。
盡管學(xué)途不是一帆風(fēng)順,但每一次的教訓(xùn)都讓我更上一層樓,經(jīng)自我的努力,到達(dá)了婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)的要求和目的!
婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇六
指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中,獲得了更多的進(jìn)步,讓我們好好捋捋,寫一份小結(jié)吧。那么你有了解過(guò)小結(jié)嗎?下面是小編辛苦為大家?guī)?lái)的婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)小結(jié)(優(yōu)秀9篇),在大家參照的同時(shí),也可以分享一下白話文給您最好的朋友。
首先我被安排到的是婦科,有了去過(guò)內(nèi)外科的經(jīng)驗(yàn),很多事情相對(duì)來(lái)說(shuō)做起來(lái)得心應(yīng)手,但是也有許多不佳的地方。例如:婦科都是些體質(zhì)瘦弱的婦女,靜脈很細(xì),對(duì)于靜脈輸液技術(shù)尚未有豐富經(jīng)驗(yàn)的我,確實(shí)需要改進(jìn)。
其次我又來(lái)到了產(chǎn)科,第一周跟的是顧老師,每天的工作就是幫助嬰兒洗澡和注射疫苗。雖然忙碌,此刻回想其實(shí)是一件很有意思的事情。還記得抱起第一個(gè)嬰兒時(shí)的情景,生怕有所閃失的我,把嬰兒橫抱得緊緊的,老師告訴我,應(yīng)該一只手抱住頭部,另外一只手再抱住臀部。洗澡,消毒臍帶,幫助嬰兒穿衣服,對(duì)于喜歡孩子的我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一項(xiàng)有趣的工作。接著是為嬰兒注射疫苗,看著嬰兒熟睡的樣子,真的不忍心扎進(jìn)去針,在一旁的父母更是心疼,但這也是為了孩子能有健康的身體。第2周,跟著管理西面病房的趙老師,或許我有些小題大作,但確實(shí)很欣慰在這一周的靜脈輸液沒(méi)有一次失誤讓我高興了很久。
經(jīng)過(guò)1個(gè)月的婦產(chǎn)科門診實(shí)習(xí),讓我初步了解婦科問(wèn)診的內(nèi)容以及技巧,通過(guò)自學(xué)熟悉了婦科常見(jiàn)疾病以及相應(yīng)的治療藥物。觀看了門診手術(shù)。對(duì)于這門學(xué)科有了形象,直觀的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間,尊敬師長(zhǎng),服務(wù)態(tài)度良好,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
因性別及時(shí)間等因素,未能進(jìn)一步學(xué)習(xí)及觀摩手術(shù),實(shí)乃憾事。感謝老師們的關(guān)愛(ài)和教導(dǎo),學(xué)生定當(dāng)努力,不負(fù)醫(yī)生之名。
在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)的這一個(gè)月來(lái)是收獲頗多的,實(shí)習(xí)期間我依然是嚴(yán)格遵守護(hù)生守則,按時(shí)上班,從不遲到早退,服從老師的安排,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)計(jì)劃。
在產(chǎn)科實(shí)習(xí)的兩周里,對(duì)產(chǎn)科常見(jiàn)病種進(jìn)行了詳細(xì)地學(xué)習(xí),完成了前置胎盤小講課。在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了多次密閉式靜脈輸液操作,同時(shí)學(xué)習(xí)并多次實(shí)踐了肌肉注射操作。掌握了順產(chǎn)產(chǎn)婦及剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦術(shù)后護(hù)理流程及健康教育的內(nèi)容。熟悉了產(chǎn)科常用藥物的使用方法。在產(chǎn)房實(shí)習(xí)的一周里,學(xué)習(xí)了順產(chǎn)過(guò)程,鞏固了如何聽(tīng)胎心,并有機(jī)會(huì)在老師的指導(dǎo)下一起上臺(tái)為產(chǎn)婦接生,協(xié)助老師做力所能及的工作。在婦科實(shí)習(xí)的一周中,跟隨醫(yī)生查房,學(xué)習(xí)了婦科常見(jiàn)病種及處理原則。在老師的指導(dǎo)下成功地進(jìn)行了留置針靜脈穿刺。
俗話說(shuō),上如階盡管費(fèi)力,卻一步比一步高。在學(xué)習(xí)時(shí),我能努力認(rèn)真,擺正態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)不懂的知識(shí),能做到不懂就問(wèn)。尊重帶教合適和科室內(nèi)的其他老師,勤奮好學(xué),不放過(guò)每個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì),敢于上手,及時(shí)總結(jié)。
在工作時(shí),積極主動(dòng),按時(shí)完成各項(xiàng)工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心。與病人交流時(shí),對(duì)待病人態(tài)度和藹,運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)幫助病人解決力所能及的問(wèn)題,能夠把握好尺度,明確自己能做的和不能做的。
不知不覺(jué)我們已在產(chǎn)科呆了一個(gè)月了,在這一個(gè)月來(lái),使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)。婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透,才算得上是精益求精。
在帶教王老師的指導(dǎo)下,每個(gè)星期我們都獲得了理論的灌輸,如:??频闹R(shí)要點(diǎn),注意事項(xiàng),護(hù)理操作。從而使我更深入地理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,比方說(shuō),給嬰兒洗澡時(shí)應(yīng)注意什么,雖然還輪不到我們?yōu)閶雰合丛?,但我可從中學(xué)習(xí),此外在產(chǎn)房的時(shí)候,為病人消毒皮膚,之中我有不足的地方,但我更愿意汲取教訓(xùn),努力更正,爭(zhēng)取做好。
通過(guò)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí),熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過(guò)程及其護(hù)理,異常過(guò)程及患病婦女的護(hù)理、計(jì)劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等,同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況,如互動(dòng)式親情沐浴、導(dǎo)樂(lè)分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù),開(kāi)展護(hù)理科研,撰寫論文,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生的實(shí)踐技能。
產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會(huì)努力積極地去做好!
工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入學(xué)習(xí),好好體會(huì)才會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn),一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)月的婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)生涯已結(jié)束了,回顧這些日子,是苦是樂(lè),是酸是甜,相信每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中受益頗多,即將就要轉(zhuǎn)科了,卻有好多的不舍,對(duì)于我們的實(shí)習(xí),科里的老師都很重視,每周的實(shí)習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),在此,對(duì)各位老師表示衷心的感謝,尤記得第一天來(lái)到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳那榫w桿在護(hù)士站,聽(tīng)著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的狀況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,情緒才放松下來(lái),隨著我的帶教老師開(kāi)始接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活,總之我覺(jué)得在這段實(shí)習(xí)日子里,我學(xué)到了很多,在那里我要向我的帶教老師及護(hù)理老師以及科室的病人說(shuō)聲謝謝,是他們指導(dǎo)培育了我,給了我機(jī)會(huì),讓我慢慢成長(zhǎng)。
這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周,雖然我還是學(xué)生,也許我的潛力有限,但是我用我的努力充足我的知識(shí)與技能,期望能用我的微笑送病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),爭(zhēng)取做一名默默歌唱,努力飛翔的天使,在一個(gè)科室里待久了,感覺(jué)大家有如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導(dǎo),整個(gè)科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂(lè)。
不知不覺(jué)中,我已經(jīng)在婦產(chǎn)科呆了一個(gè)月,這在一個(gè)月來(lái),使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少有關(guān)臨床的專業(yè)知識(shí)。婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)知識(shí)是非常雄厚的,只有真正的去努力專研吃透它,才算得上是精益求精,才算的上是有所收獲。
在張老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,每一天我都會(huì)獲得新的理論知識(shí)的灌輸,雖然不多,但積少成多,比如:專科的知識(shí)要點(diǎn),注意事項(xiàng),護(hù)理事項(xiàng)等等。從而使我更深入地把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,比方說(shuō)給子宮肌瘤的病人換藥時(shí)應(yīng)注意什么?傷口愈合的怎么樣?傷口有沒(méi)有滲出物?病人情況如何?都是我們應(yīng)該注意到的!還有在新生兒洗澡時(shí)應(yīng)注意什么?雖然現(xiàn)在還輪不到我們?yōu)閶雰合丛瑁覀儏s可以從中學(xué)習(xí),多看多學(xué)。此外在手術(shù)室,就像其它科室一樣都要注重?zé)o菌觀念,這一點(diǎn)絕對(duì)不能忘。雖然在手術(shù)室第一次給病人消毒皮膚時(shí),中間有我做不的足的地方,但我會(huì)認(rèn)真汲取教訓(xùn),努力更正,爭(zhēng)取做好。
通過(guò)婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí),熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過(guò)程及其護(hù)理方法,在婦產(chǎn)科我見(jiàn)到了很多常見(jiàn)的疾病,如:陰—道炎,子宮內(nèi)膜息肉,子宮肌瘤,子宮腺肌癥,宮頸3級(jí),宮外孕,盆腔炎等等。
雖然實(shí)習(xí)工作很忙,但是我學(xué)到了很多知識(shí)。不管是在任何科室,我都會(huì)努力積極地去做好!
我是xx培養(yǎng)班學(xué)員xxx,自xx年xx月來(lái)本科室實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)過(guò)程中嚴(yán)格遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),關(guān)心病人,不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄。實(shí)習(xí)期間,始終以"愛(ài)心,細(xì)心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接—班記錄,認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程;在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,對(duì)監(jiān)護(hù)室的各種儀器能夠熟練應(yīng)用,對(duì)心臟外科監(jiān)護(hù)技術(shù)能夠基本掌握,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教,積極參加各類病例討論和醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),努力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。望在以后的工作學(xué)習(xí)中能夠繼續(xù)努力,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)及操作技能,視病人如親人,做一名優(yōu)秀的監(jiān)護(hù)護(hù)士。
在本科室實(shí)習(xí)期間,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說(shuō)寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。我在婦科主要做了照顧待產(chǎn)婦,協(xié)助生產(chǎn)及母嬰健康宣教。早上除了協(xié)助老師進(jìn)行嬰兒洗澡,測(cè)量黃疸值,打疫苗及抽血、測(cè)血糖等,還有嬰兒撫觸,下午便是鋪嬰兒床和打包器械。雖然我還沒(méi)有結(jié)婚,但是這一切我現(xiàn)在都已經(jīng)習(xí)慣了,只有在醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),自己才能學(xué)到屬于自己的知識(shí)。
在醫(yī)院我處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,而建立良好護(hù)患關(guān)系,這給我的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)了更多方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面[]的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問(wèn),規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),及時(shí)完成交接班記錄。能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)并完成術(shù)后護(hù)理及觀察。在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作,對(duì)科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出應(yīng)對(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士??偟膩?lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)講是上了一堂重要的社會(huì)課,獲益良多。我相信有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),在以后的職業(yè)生涯中我會(huì)走的更好,更出色。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我更加明白要成功地從校園過(guò)渡到社會(huì)需要怎樣的努力,走入社會(huì),需要學(xué)習(xí)的東西太多了,但是只要我們自信,只要我們充滿責(zé)任感,只要我們努力,只要我們敢于實(shí)踐,那么我們的未來(lái)還會(huì)是一個(gè)夢(mèng)嗎?我相信這次的實(shí)習(xí)不會(huì)只是我人生旅途中的一個(gè)點(diǎn)綴,它是一個(gè)新的開(kāi)始,一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始。在社會(huì)的這條大路上,我已經(jīng)邁出了第一步,接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣,我都會(huì)倍加努力,把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去。今后在這方面的能力上會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),保證在以后的工作中順利完成任務(wù)。
最后我還要衷心的感謝xx醫(yī)院,感謝你們給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我可以在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多對(duì)今后的無(wú)論是工作還是生活都很有用的東西。
20xx年12月9日上午,我懷著激動(dòng)、興奮、又有點(diǎn)不安的心情來(lái)到了我的實(shí)習(xí)第一站:。護(hù)士長(zhǎng)熱情的接待了我們,考慮到我們是剛來(lái)醫(yī)院,所以詳細(xì)的介紹了科室的環(huán)境、產(chǎn)科的常見(jiàn)病、實(shí)習(xí)方法等,我很感動(dòng)和感謝。不知不覺(jué)已在產(chǎn)科實(shí)習(xí)了近4周,這段時(shí)間我工作認(rèn)真,遵紀(jì)守法,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,做到不遲到、不早退,對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,我漸漸從一個(gè)在校學(xué)生的角色向?qū)嵙?xí)護(hù)士角色過(guò)渡,總體上成長(zhǎng)了不少。
在產(chǎn)科實(shí)習(xí)的4周內(nèi),我基本上完成了實(shí)習(xí)任務(wù),有許多收獲。第一,熟悉了醫(yī)院與科室的環(huán)境、臨床護(hù)士的工作流程與主要任務(wù)、病人的出入院流程與護(hù)理等基礎(chǔ)內(nèi)容。第二,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的特點(diǎn)和護(hù)理,如早產(chǎn)、胎膜早破、妊娠高血壓綜合征、產(chǎn)后出血、妊娠合并糖尿病等,掌握了產(chǎn)科常用藥硫酸鎂和催產(chǎn)素的使用方法、不良反應(yīng)及觀察要點(diǎn)。第三親身觀察并參與了孕婦分娩期和產(chǎn)褥期的護(hù)理,見(jiàn)習(xí)并參與了孕婦的助產(chǎn)過(guò)程,感受三個(gè)產(chǎn)程的特點(diǎn)以及孕婦的生理心理變化,重點(diǎn)學(xué)習(xí)產(chǎn)后2小時(shí)護(hù)理內(nèi)容、產(chǎn)后護(hù)理要點(diǎn)等。第四,實(shí)習(xí)了入院健康宣教、胎心音聽(tīng)診、電子胎心監(jiān)護(hù)、摸宮縮、會(huì)陰擦洗、會(huì)陰濕熱敷、腹部四部觸診、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等護(hù)理操作,見(jiàn)習(xí)待產(chǎn)婦的肛門檢查、繪制產(chǎn)程圖、科學(xué)接生、分娩鎮(zhèn)痛、陰道切開(kāi)、陰道助產(chǎn)、新生兒處理及預(yù)防接種、新生兒沐浴等。
通過(guò)不斷的臨床觀察和學(xué)習(xí),加深了我對(duì)書本知識(shí)的理解和記憶,比如什么是宮縮及其特點(diǎn)、怎么摸宮縮等。同樣我也努力將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。我明白臨床工作并不簡(jiǎn)單,特別需要善于觀察、靈活和經(jīng)驗(yàn)的積累,我剛來(lái)實(shí)習(xí),所以要從一點(diǎn)一滴做起,努力多觀察、多操作,多積累經(jīng)驗(yàn)。
我感覺(jué)實(shí)習(xí)是一種簡(jiǎn)單又復(fù)雜的生活,既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事即充實(shí)理論與操作;做人,處理好自己和同伴、帶教老師、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生及病人和家屬的關(guān)系,特別是建立良好護(hù)患關(guān)系是很重要,在產(chǎn)科,比較容易與產(chǎn)婦及家屬建立良好護(hù)患關(guān)系,通過(guò)與他們的溝通,既可幫助他們解決一些疑問(wèn),也可讓自己在工作中獲得滿足感。學(xué)會(huì)與病人溝通是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容。
從我懷著忐忑的心情走進(jìn)婦二科,到如今自信的走出婦二科,期間有太多的話想說(shuō)……。
在如此溫馨又緊張的環(huán)境中,我看到了一支優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì),老師們分工合作,有一套自己的工作流程和方法,從開(kāi)始上班起,老師們每一分鐘都有自己的工作,不同的鈴聲,“喂,您好,請(qǐng)問(wèn)有什么事兒?jiǎn)幔?永遠(yuǎn)在治療室內(nèi)等待的第二組液體,一切看起來(lái)都那么簡(jiǎn)單,但又具備應(yīng)急一切突發(fā)事件的能力,如此有素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),也教導(dǎo)了我們這一批實(shí)習(xí)生,工作要謹(jǐn)慎,細(xì)心,大膽,認(rèn)真。
在此我真心的感謝我的護(hù)士帶教老師,是她鼓勵(lì)我走出了第一步。王老師干活麻利,操作規(guī)范,總是認(rèn)真的為患者講解注意事項(xiàng),健康指導(dǎo)。操作中總是放手不放眼的指導(dǎo)我,給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)。在本科室,一定要學(xué)會(huì)灌腸,王老師給我詳細(xì)地講解灌腸要領(lǐng),注意事項(xiàng),并囑我多看書,了解保留灌腸,清潔灌腸,大量不保留灌腸等的適應(yīng)癥,禁忌癥,如今我已經(jīng)能單獨(dú)完成該項(xiàng)操作,這離不開(kāi)王老師不厭其煩的教導(dǎo)。我剛開(kāi)始總犯一些小錯(cuò)誤,老師總是敲敲我,笑著說(shuō),要注意啊,開(kāi)始膽子也小,怕自己不能順利完成操作,特別是個(gè)病人打針時(shí),總覺(jué)得技術(shù)不到,會(huì)給病人打的很疼,王老師都會(huì)在旁邊指導(dǎo),私下教我一些小技巧。
在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說(shuō)寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)的護(hù)理操作,使我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,使我覺(jué)得臨床工作的特殊性與必要性,以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的知識(shí),現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么間單,并非如書上寫的那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入學(xué)習(xí),好好體會(huì)才會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)月的婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)生涯已結(jié)束了,回顧這些日子,是苦是樂(lè),是酸是甜,相信每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中受益頗多,即將就要轉(zhuǎn)科了,卻有好多的不舍,對(duì)于我們的實(shí)習(xí),科里的老師都很重視,每周的實(shí)習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),在此,對(duì)各位老師表示衷心的感謝,尤記得第一天來(lái)到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳男那闂U在護(hù)士站,聽(tīng)著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的情況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,心情才放松下來(lái),隨著我的帶教老師開(kāi)始接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活,總之我覺(jué)得在這段實(shí)習(xí)日子里,我學(xué)到了很多,在這里我要向我的帶教老師及護(hù)理老師以及科室的病人說(shuō)聲謝謝,是他們指導(dǎo)培育了我,給了我機(jī)會(huì),讓我慢慢成長(zhǎng)。
這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周,雖然我還是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充足我的知識(shí)與技能,希望能用我的微笑送病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),爭(zhēng)取做一名默默歌唱,努力飛翔的天使,在一個(gè)科室里待久了,感覺(jué)大家有如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導(dǎo),整個(gè)科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實(shí)。
20xx年10月31日,我們一行xx人,踏進(jìn)了一附院,帶著彷徨與緊張的心情,開(kāi)始了為期8個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。時(shí)至今天,實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無(wú)知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作,七雄爭(zhēng)霸。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說(shuō)是很低微,可是透過(guò)多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士,這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士,病人離不開(kāi)護(hù)士,整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí),我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲:正確認(rèn)識(shí)護(hù)理,樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。
同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,7k7k小游戲,做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí),我們會(huì)在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請(qǐng)教,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護(hù)士,跟隨老師分管病人的同時(shí),我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的。應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫,游戲茶苑,教學(xué)查房,講小課等,163郵箱登陸,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō),實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲,也是最龐大的收獲:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識(shí)水平上升,各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過(guò)思考,舉一反三。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、icu、手術(shù)室、急診,cf穿越火線,針灸門診等各個(gè)科室里,我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作,遵守?zé)o菌原則,執(zhí)行查對(duì)制度,培養(yǎng)著良好的工作方式,這應(yīng)該算的上是第四個(gè)收獲吧,雖不能說(shuō)很大,卻也是非常重要,不可或缺的收獲。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn),甚至更多,只是沒(méi)有必要將它一一列出,因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面,用特殊代表個(gè)別??傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
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婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇七
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
在產(chǎn)科,我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì),她們的細(xì)心,不厭其煩地日復(fù)一日地為一個(gè)又一個(gè)母親做宣教,怎樣喂奶,怎樣給寶寶洗澡,怎樣照顧好寶寶的飲食起居,事無(wú)巨細(xì)。她們中有的已經(jīng)成為母親,有的即將成為母親,有的還未成為母親,可她們都有一顆可以融化堅(jiān)冰的心。在一個(gè)白班,我的老師為一位母親熱敷、按摩、擠奶、給寶寶喂奶,忙碌了整整一個(gè)上午,滿頭大汗,卻毫無(wú)怨言,而是不斷地鼓勵(lì)、安慰。我看到年輕的母親為寶寶吸了一口奶而綻開(kāi)笑容,為了能讓寶寶將來(lái)更健康而咬牙忍受痛苦,即使疼痛和不適讓她眼內(nèi)充滿淚水然后一滴一滴地落在地上、寶寶的襁褓上,但她還是堅(jiān)持著,不放棄!
婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,四周很短,可是也足夠讓一個(gè)人成長(zhǎng)!盡管我不知道未來(lái)的工作會(huì)是怎樣,但是我會(huì)為之而奮斗。
表姐的母親,我的姨母,一直受到婦科疾病的困擾,因此我一點(diǎn)不驚訝表姐的選擇,事實(shí)上我覺(jué)得能為我們所愛(ài)的人做點(diǎn)事,是世界上最美好的事情之一。雖然我不能像她一樣能直接為病人解除病痛,但我堅(jiān)信我能為她們做些什么,只要堅(jiān)持做我們認(rèn)為對(duì)的事!
婦產(chǎn)科出科小結(jié)護(hù)士篇八
婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)學(xué)四大主要學(xué)科之一,做好婦產(chǎn)科的。
工作總結(jié)。
不知不覺(jué)我們已在產(chǎn)科呆了一個(gè)月了,在這一個(gè)月來(lái),使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)。婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透,才算得上是精益求精。
在帶教王老師的指導(dǎo)下,每個(gè)星期我們都獲得了理論的灌輸,如:專科的知識(shí)要點(diǎn),注意事項(xiàng),護(hù)理操作。從而使我更深入地理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,比方說(shuō),給嬰兒洗澡時(shí)應(yīng)注意什么,雖然還輪不到我們?yōu)閶雰合丛瑁铱蓮闹袑W(xué)習(xí),此外在產(chǎn)房的時(shí)候,為病人消毒皮膚,之中我有不足的地方,但我更愿意汲取教訓(xùn),努力更正,爭(zhēng)取做好。
通過(guò)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí),熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過(guò)程及其護(hù)理,異常過(guò)程及患病婦女的護(hù)理、計(jì)劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等,同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況,如互動(dòng)式親情沐浴、導(dǎo)樂(lè)分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù),開(kāi)展護(hù)理科研,撰寫論文,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生的實(shí)踐技能。
產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會(huì)努力積極地去做好!
時(shí)間過(guò)得非常之快,我已經(jīng)實(shí)習(xí)將快五個(gè)月了,想想我這五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,實(shí)在是很充實(shí)。社會(huì)真的是一個(gè)很大的學(xué)堂。在學(xué)校上課的時(shí)候,學(xué)的東西很多,但實(shí)際運(yùn)用到臨床實(shí)踐的卻很少,一半都沒(méi)有達(dá)到,唯有自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力地去實(shí)踐了。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,也認(rèn)識(shí)了新的老師、新的同事、新的事物。感覺(jué)很新鮮。我轉(zhuǎn)的第七個(gè)科室是-婦產(chǎn)科,這一點(diǎn)我覺(jué)得并不害怕。因?yàn)槲疫@門課程學(xué)的還可以。我到科室的第一天,我目瞪口呆了,根本就沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我傻站了一天,也不知道自己該做什么。只看見(jiàn)們都很忙。
到了第二天,在長(zhǎng)的安排之下,我有了指定的帶教老師,姓陳。在陳老師的精心指導(dǎo)之下,我熟悉了各類醫(yī)療器械、藥物等等東西的擺放位置,也慢慢地學(xué)會(huì)了做胎監(jiān)、聽(tīng)胎音等。在婦產(chǎn)科說(shuō)忙也算不上,進(jìn)產(chǎn)房看做清宮手術(shù)的時(shí)候,剛開(kāi)始的幾天有點(diǎn)吃不消。覺(jué)得太殘忍了,但時(shí)間長(zhǎng)了,看多了,也不覺(jué)得怎么驚奇。我覺(jué)得女孩子還是自重、潔身自愛(ài)些好,要么吃虧的終是自己。這里分好幾個(gè)班(中、主、大、小、值),每天做的事情有:晨間護(hù)理、打針、輸液、抹洗、接病人、聽(tīng)胎音、做胎監(jiān)、做腹部微波治療、測(cè)體溫、量血壓、配藥、拿藥。這通通都井然有序地干著。雖然很累,但覺(jué)得很充實(shí)。每天以微笑面對(duì)每一位病人,耐心的講解她們不懂的問(wèn)題。并指導(dǎo)她們將如何照顧寶寶、要注意什么等等。
在這里可以看到嬰兒,他們是最可愛(ài)的。每一次聽(tīng)見(jiàn)他們嚎啕大哭的時(shí)候就更加地感覺(jué)到他們更加可愛(ài)了。有的病房有2至3個(gè)嬰兒,倘若有一個(gè)嬰兒哭,那么另一個(gè)嬰兒也會(huì)哭,好像是比賽一樣。我還曾記得第一次抱寶寶時(shí)的情景(感覺(jué))。當(dāng)時(shí)的我并不認(rèn)識(shí)怎么去抱,心里也特別害怕。但在師姐的精心講解之下,我終于都學(xué)會(huì)了。寶寶實(shí)在是太討人喜歡了,粉嫩粉嫩的肌膚,抱起來(lái)而是那么的輕盈。那感覺(jué)難以忘懷,畢竟第一次抱。婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時(shí)間很短,可是也足夠讓我成長(zhǎng),原本迷茫的我現(xiàn)今滿載而歸,盡管我不知道未來(lái)的工作會(huì)怎樣,但我相信有各科老師的幫助,加上自己的努力,一定會(huì)順利完成實(shí)習(xí),成為一名合格的白衣天使!
工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入學(xué)習(xí),好好體會(huì)才會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn),一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)月的婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)生涯已結(jié)束了,回顧這些日子,是苦是樂(lè),是酸是甜,相信每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中受益頗多,即將就要轉(zhuǎn)科了,卻有好多的不舍,對(duì)于我們的實(shí)習(xí),科里的老師都很重視,每周的實(shí)習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),在此,對(duì)各位老師表示衷心的感謝,尤記得第一天來(lái)到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳男那闂U在護(hù)士站,聽(tīng)著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的情況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,心情才放松下來(lái),隨著我的帶教老師開(kāi)始接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活,總之我覺(jué)得在這段實(shí)習(xí)日子里,我學(xué)到了很多,在這里我要向我的帶教老師及護(hù)理老師以及科室的病人說(shuō)聲謝謝,是他們指導(dǎo)培育了我,給了我機(jī)會(huì),讓我慢慢成長(zhǎng)。
這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周,雖然我還是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充足我的知識(shí)與技能,希望能用我的微笑送病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),爭(zhēng)取做一名默默歌唱,努力飛翔的天使,在一個(gè)科室里待久了,感覺(jué)大家有如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導(dǎo),整個(gè)科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂(lè)。
通過(guò)在產(chǎn)前后產(chǎn)后分別兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),對(duì)產(chǎn)科的??浦R(shí)有了極大的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)于產(chǎn)科的常用操作也達(dá)到熟練掌握程度,非常感謝帶教老師在這一個(gè)月的時(shí)間里的照顧和教導(dǎo)。
我將從以下幾方面總結(jié)我這一個(gè)月的產(chǎn)科實(shí)習(xí):
首先,對(duì)實(shí)習(xí)的狀態(tài)挺滿意的,無(wú)論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動(dòng),比較勇敢地去做事情,而老師也敢于放手讓我自己去發(fā)揮,這讓我真的感到很榮幸,有時(shí)自己在內(nèi)心中也對(duì)自己捏一把汗,更加謹(jǐn)慎地去做操作。當(dāng)自己獨(dú)立成功完成操作時(shí),那是一種極大的滿足。在操作過(guò)后,老師會(huì)很細(xì)心地給我講解我操作中的不足之處,給我示范正確的操作。
再者,在實(shí)習(xí)中,我更加注重了和病人之間的溝通,在做每一項(xiàng)的操作時(shí),都會(huì)和病人解釋這項(xiàng)操作,病人理解了就會(huì)很配合我的操作,不會(huì)擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不好拒絕讓實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作這種情況。這樣子和病人之間的關(guān)系就變得很融洽,平時(shí)也會(huì)打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很順利,自己也更加自信。
接著,在產(chǎn)科掌握了很多??浦R(shí)和??撇僮?,在產(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦,產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對(duì)她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液,會(huì)陰抹洗,氧氣吸入,導(dǎo)尿,測(cè)生命體征,幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項(xiàng),如安寶和硫酸鎂的的應(yīng)用。還有掌握胎心監(jiān)護(hù)儀的使用,在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個(gè)分期,配合助產(chǎn)士進(jìn)行分娩工作,學(xué)會(huì)給新生兒測(cè)血糖,幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一起協(xié)助產(chǎn)婦哺乳,對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育。
最后,對(duì)自己在產(chǎn)科實(shí)習(xí)不滿意的地方,實(shí)習(xí)的時(shí)候未能很快的熟悉各種物品的擺放,很多東西得找半天都找不到,需要詢問(wèn)老師。對(duì)配合老師這個(gè)方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進(jìn)行有效的溝通,和老師的交流比較少,最主要的原因是對(duì)產(chǎn)科的理論知識(shí)掌握的不大好,未能進(jìn)行深入的思考,老師和我講解我只能全盤接受,沒(méi)有自己的見(jiàn)解在里面,所以和老師之間的話題也比較少。對(duì)于各種知識(shí)沒(méi)能好好整理,回答問(wèn)題的時(shí)候會(huì)有些張冠李戴的感覺(jué),答錯(cuò)方向了。
以后我會(huì)在以上方面不斷加強(qiáng)的。非常感謝老師們的辛勤帶教。