每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。通過記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇一

袁純清書記在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上的重要講話“以清新之風(fēng)、務(wù)實(shí)之言”指明了山西當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期科學(xué)發(fā)展的路徑，提出了當(dāng)前乃至“十二五”時(shí)期山西發(fā)展的目標(biāo)、思路和舉措，進(jìn)一步明確了發(fā)展方向。講話立意深、針對(duì)性強(qiáng)，抓住了制約山西轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵。袁書記在講話中指出：“要以建設(shè)國(guó)家新型能源和工業(yè)基地為基礎(chǔ)，努力建設(shè)全國(guó)重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地、中西部現(xiàn)代物流中心和生產(chǎn)性服務(wù)大省……”結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，我擬就我區(qū)發(fā)展物流業(yè)談點(diǎn)個(gè)人愚見。

一、大同開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)具備的條件：

第一，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，物流業(yè)市場(chǎng)需求旺盛。近年來，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年均30%的速度增長(zhǎng)，開發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值28.1億元，工業(yè)增加值17.9億元;財(cái)政總收入完成4.1億元，進(jìn)出口總額完成8390萬(wàn)美元。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了物流總量迅速增加，既為物流業(yè)發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)旺盛的市場(chǎng)需求，同時(shí)也為物流業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

第二，多元化的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成，物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。目前，開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)項(xiàng)目涉及醫(yī)藥、機(jī)械制造、建筑開發(fā)、石材加工、食品加工、汽車生產(chǎn)與銷售等領(lǐng)域，以制藥業(yè)為支柱，機(jī)械制造、汽車生產(chǎn)與銷售等多元化的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。特別是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，占據(jù)了全省醫(yī)藥工業(yè)的“半壁江山”。物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

第三，特殊的地理位置和四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)為物流業(yè)的開展創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件。開發(fā)區(qū)南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區(qū)南邊而過，大陽(yáng)公路貫穿東西，北倚京包鐵路，東距大同民航機(jī)場(chǎng)5公里，南距京大高速公路入口1公里。區(qū)內(nèi)道路四通八達(dá)，縱橫交錯(cuò)。從鐵路到公路，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局，為開發(fā)區(qū)物流業(yè)提供了重要的發(fā)展空間。

開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)，不但能為中西部雙向擴(kuò)展提供貨物批發(fā)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)和包裝等服務(wù)，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區(qū)雙向輻射發(fā)展。

二、開發(fā)區(qū)發(fā)展物流業(yè)的一些思路：

第一，推動(dòng)物流業(yè)與區(qū)內(nèi)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)融合。開發(fā)區(qū)醫(yī)藥、機(jī)械制造、建筑開發(fā)、石材加工、食品加工、汽車生產(chǎn)與銷售等六大支柱產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的工業(yè)增加值已占到全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)的99%以上，成為支撐開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。物流業(yè)既是六大產(chǎn)業(yè)之間的重要紐帶，也是這些產(chǎn)業(yè)跟國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)相連的重要載體，發(fā)展物流業(yè)，直接關(guān)系到這些產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。根據(jù)我國(guó)1個(gè)單位的gdp需要3個(gè)單位的物流量支撐來看，開發(fā)區(qū)物流業(yè)與六大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)融合的潛在規(guī)模巨大。

第二，培育一批有競(jìng)爭(zhēng)力的物流骨干企業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，必須有一批強(qiáng)大的、以第三方物流為主的物流企業(yè)作支撐。要鼓勵(lì)諸如山西威奇達(dá)制藥有限公司等大型制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)剝離自辦物流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流向?qū)I(yè)化物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地相對(duì)集中、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的一些貨代和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，采取以資產(chǎn)為紐帶的形式，進(jìn)行資源的有效整合，組建股份制企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化集約經(jīng)營(yíng)。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用，按照“扶大、扶優(yōu)、扶強(qiáng)”的原則，進(jìn)行重點(diǎn)引導(dǎo)、支持和培育，形成具有自主品牌的專業(yè)物流“航空母艦”。

第三，優(yōu)化環(huán)境，深化物流業(yè)改革開放。改變物流業(yè)發(fā)展滯后局面，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)跨越式發(fā)展，就必須加快物流業(yè)的改革開放步伐。對(duì)現(xiàn)有的不利于物流業(yè)發(fā)展的政策進(jìn)行適當(dāng)修改，并就物流企業(yè)的融資、稅費(fèi)、土地使用等出臺(tái)一系列鼓勵(lì)性的發(fā)展措施和政策，尤其是要扶持具備現(xiàn)代物流服務(wù)能力的物流企業(yè);引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流觀念、物流模式、物流業(yè)態(tài)、物流管理和物流技術(shù)。利用內(nèi)外資，加大對(duì)傳統(tǒng)物流企業(yè)的改造力度，大力發(fā)展現(xiàn)代化物流企業(yè)，提高現(xiàn)代物流技術(shù)，改善物流基礎(chǔ)設(shè)施。

總之，袁書記的重要講話，不僅對(duì)我們提出了一定的要求，幫助我們?cè)诮鉀Q發(fā)展中遇到的困難和問題上堅(jiān)定了信心，也為我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀上進(jìn)一步指明了方向，為全區(qū)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展增添了新的動(dòng)力。我們要認(rèn)真貫徹袁書記重要講話的精神，保證自己做到實(shí)處、走在前列，弘揚(yáng)“右玉精神”，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，以更大的信心和勇氣為推動(dòng)我區(qū)跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇二

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和汽車行業(yè)的日益成熟，司機(jī)這個(gè)職業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的司機(jī)已經(jīng)不能僅僅滿足于開車的技能，而是需要具備更多的素質(zhì)和能力。如何進(jìn)行司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為一個(gè)更全面的司機(jī)呢？在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠幫助到其他正在轉(zhuǎn)型發(fā)展的司機(jī)。

首先，司機(jī)需要提升自己的溝通能力。作為一個(gè)合格的司機(jī)，不僅僅是要會(huì)開車，還需要與乘客進(jìn)行良好的溝通。乘客往往對(duì)司機(jī)提出各種各樣的要求，司機(jī)要能夠主動(dòng)與乘客交流，了解他們的需求，從而提供更好的服務(wù)。例如，是否需要調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、是否選擇一條更短的路線等等。這不僅僅是為了提高客戶滿意度，也是為了提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

其次，司機(jī)要學(xué)會(huì)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。現(xiàn)代社會(huì)信息發(fā)達(dá)，各種新技術(shù)和新政策層出不窮，作為一名司機(jī)，要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。了解這些信息，可以幫助司機(jī)更好地適應(yīng)變化，提前做好準(zhǔn)備。例如，了解交通擁堵情況，可以提前避免出行高峰期；了解新政策的出臺(tái)，可以避免不必要的罰款或處罰。只有緊跟時(shí)代的步伐，司機(jī)才能夠立于不敗之地。

另外，司機(jī)也要不斷提高自己的服務(wù)水平?？蛻魸M意度是評(píng)價(jià)一個(gè)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。要提高服務(wù)水平，司機(jī)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。例如，學(xué)習(xí)更多的駕駛技巧，提高自己的駕駛技術(shù)；學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提升自己的服務(wù)態(tài)度；學(xué)習(xí)急救等應(yīng)急知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

此外，司機(jī)還要注重個(gè)人形象的塑造。一個(gè)良好的形象對(duì)于司機(jī)來說至關(guān)重要。乘客在選擇司機(jī)時(shí)，往往會(huì)考慮司機(jī)的外貌、儀態(tài)和言談舉止。因此，司機(jī)要注重自己的儀容儀表，要保持整潔干凈，衣著得體。在與乘客的交談中，要注意措辭和表達(dá)，避免使用粗俗的語(yǔ)言和行為。一個(gè)良好的形象可以提升司機(jī)的信譽(yù)度和服務(wù)質(zhì)量，從而贏得更多的乘客。

最后，司機(jī)要有上進(jìn)心和持久的學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)代社會(huì)在不斷發(fā)展，新技術(shù)和新概念層出不窮。作為司機(jī)，要保持上進(jìn)心并具備持久的學(xué)習(xí)能力。只有不斷積累知識(shí)和技能，才能夠不斷提高自己，適應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)交流等方式來提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。及時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問題，更是一個(gè)全面素質(zhì)的提升過程。要成為一個(gè)更全面的司機(jī)，不僅僅需要掌握專業(yè)技能，還需要具備良好的溝通能力、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、提升服務(wù)水平、注重個(gè)人形象以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。只有通過不斷努力和積累，司機(jī)才能夠在現(xiàn)代社會(huì)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇三

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展是中國(guó)鄉(xiāng)村振興的重要戰(zhàn)略任務(wù)，在實(shí)施過程中，逐漸形成了一套適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的發(fā)展模式。通過多年的實(shí)踐和探索，我深刻認(rèn)識(shí)到，農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，更是改變農(nóng)村人文社會(huì)環(huán)境、提高農(nóng)民生活質(zhì)量和促進(jìn)鄉(xiāng)村全面發(fā)展的一個(gè)過程。今天，我將分享我在農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展中的心得體會(huì)。

第二段：發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第一步是改變傳統(tǒng)的發(fā)展理念。在過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，農(nóng)民主要從事農(nóng)田生產(chǎn)，忽視了農(nóng)村的多元化發(fā)展。而隨著城市化的推進(jìn)和鄉(xiāng)村人口流失，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民需求。因此，我們要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，把農(nóng)村看作一個(gè)多元化發(fā)展的平臺(tái)，注重農(nóng)村非農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打造鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)民的收入水平。

第三段：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第二步是優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。過去的農(nóng)村主要依賴傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，盲目擴(kuò)大規(guī)模，導(dǎo)致了農(nóng)村資源的浪費(fèi)和環(huán)境的破壞。為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展，我們要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、鄉(xiāng)村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)村經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還要加強(qiáng)農(nóng)村土地的保護(hù)，推動(dòng)節(jié)約型、環(huán)保型農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

第四段：社會(huì)體系的建設(shè)。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第三步是建設(shè)社會(huì)體系。農(nóng)村社會(huì)體系建設(shè)是農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要保障。首先，要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的短板問題，提升農(nóng)村發(fā)展的軟環(huán)境。其次，要加強(qiáng)農(nóng)村教育和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)村居民的教育和健康水平。此外，還要注重農(nóng)村社會(huì)保障體系的建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等社會(huì)保障工作，提高農(nóng)民的社會(huì)保障水平。

第五段：生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的第四步是保護(hù)生態(tài)環(huán)境。過去，農(nóng)民在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，往往忽視了環(huán)境保護(hù)的重要性，導(dǎo)致了農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的惡化。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。這需要從加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境污染治理、推動(dòng)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等方面入手，建立健全農(nóng)村環(huán)境保護(hù)制度，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)和改善。

結(jié)尾段：總結(jié)。

通過長(zhǎng)期的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要改變發(fā)展理念、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、建設(shè)社會(huì)體系和保護(hù)生態(tài)環(huán)境等多個(gè)方面的努力。在農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，我們還面臨著各種困難和挑戰(zhàn)，但只要我們始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，相信我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)，讓農(nóng)民過上更加美好的生活。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇四

作為一名公務(wù)員，我要深刻領(lǐng)會(huì)講話核心與實(shí)質(zhì);準(zhǔn)確把握省情發(fā)展趨勢(shì);充分認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型跨越意義;全面理解發(fā)展路徑措施。山西經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破和全面提升,根本在于徹底解放思想,核心在于搶占發(fā)展制高點(diǎn)。以新的膽氣創(chuàng)新勵(lì)志，以新的才智激活要素，以新的信念推動(dòng)跨越。結(jié)合本職工作，要把自己擠入思想解放隊(duì)伍，融入山西跨越發(fā)展的行列，對(duì)省情有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作有更明確的的思路，對(duì)發(fā)展有更堅(jiān)定的信念，對(duì)未來有更美好的憧憬。

一、思想的大門打不開，發(fā)展的大門也打不開。思想有多遠(yuǎn)，發(fā)展就有多遠(yuǎn)袁純清同志在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上再講解放思想，是基于他對(duì)全國(guó)乃至世界發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)和分析，以及對(duì)山西省情的思考和把握。一個(gè)多月調(diào)研中，他一路講，越是在轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵期、攻堅(jiān)期，越要解放思想，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭解放思想;所謂解放思想，就是要在敢于建設(shè)一流城市上解放思想，在做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)上解放思想，在加大改革開放力度上解放思想。

保德最大的實(shí)際是發(fā)展欠發(fā)達(dá)，最根本的原因是思想落后，最緊迫的任務(wù)是加快發(fā)展。我們必須緊緊抓住思想落后這個(gè)“癥結(jié)”，抓住解放思想這個(gè)“根本”，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全縣廣大干部群眾的創(chuàng)造活力，努力把保德轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)。保德的優(yōu)勢(shì)在煤，保德的潛力和希望也在煤，我們不僅要挖好煤，更要用好煤;不僅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸發(fā)展的文章;不僅要開發(fā)好地下資源，更要開發(fā)好地上資源。要以煤為基、以煤興產(chǎn)、以煤興業(yè)，多元發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)高效、綠色、安全發(fā)展的基礎(chǔ)上，加快提升焦炭、冶金、電力、建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。加快壯大現(xiàn)代煤化工、裝備制造、新型材料、文化旅游、物流會(huì)展、特色食品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新能源等新興產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一枝獨(dú)大向多元發(fā)展轉(zhuǎn)變，由粗放、高耗、低效、單一線性發(fā)展向集約、低碳、高效、多元、循環(huán)發(fā)展轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，盡快打破這種一枝獨(dú)秀的經(jīng)濟(jì)格局。

二、沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結(jié)和體制障礙，在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑。

工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、市域城市化、城鄉(xiāng)生態(tài)化是轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本舉措，是跨越發(fā)展的主要依托。人類社會(huì)的每一次跨越進(jìn)步都伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是我國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，是山西的根本出路。明確轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展的思路和目標(biāo)，在發(fā)展理念、發(fā)展速度、發(fā)展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一戰(zhàn)、跨越發(fā)展。要順應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)代潮流，登高望遠(yuǎn)謀劃未來發(fā)展，是更好更快的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)四年翻一番，建設(shè)晉西北經(jīng)濟(jì)社會(huì)一流經(jīng)濟(jì)社會(huì)強(qiáng)縣和晉西北最佳宜居城市的宏偉目標(biāo)。省委提出跨越發(fā)展，市委提出跨越趕超，我們提出四年翻一番，這是必要的，可能的也是能夠?qū)崿F(xiàn)的。總之，一句話，要沖破一切影響和制約我們發(fā)展的思想心結(jié)和體制障礙，在轉(zhuǎn)型和跨越的大道上勁跑。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇五

聽了梁寶林處長(zhǎng)的報(bào)告感觸很深，他的報(bào)告主要暢述了五個(gè)方面，即一是目前開發(fā)區(qū)的狀況，二是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為什么要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展?三是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)存在問題，四是國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)典型成功經(jīng)驗(yàn)，五是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的發(fā)展思路及措施。如何實(shí)現(xiàn)我們開發(fā)區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，結(jié)合我們開發(fā)區(qū)的實(shí)際情況和自己的粗淺認(rèn)識(shí)，談以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、當(dāng)前狀況。

一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)原因。泗陽(yáng)是新興紡都基地，普通工人資源緊缺，節(jié)能和減排壓力較大。二是少數(shù)招商引資項(xiàng)目把關(guān)不嚴(yán)。在前幾年招商引資中，未按規(guī)定程序辦理項(xiàng)目手續(xù)，盲目開工建設(shè)，致使少數(shù)小企業(yè)落戶。三是環(huán)保治理相對(duì)不快。環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能與工業(yè)企業(yè)快速發(fā)展同步。四是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。高新、高科技產(chǎn)業(yè)少，中介、峰頭企業(yè)偏少。

二、相關(guān)措施。

一是理清發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)思路。繼續(xù)深化思想解放之風(fēng)，走科學(xué)發(fā)展之路，引導(dǎo)干部群眾在深化對(duì)泗陽(yáng)開發(fā)區(qū)發(fā)展面臨的新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，在“比學(xué)趕超”中把握泗陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展的大勢(shì)，把解放思想迸發(fā)出的激-情與活力集結(jié)到思維方式轉(zhuǎn)變和發(fā)展理念創(chuàng)新上來，泗陽(yáng)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)崛起的思路更加清晰明朗：以生態(tài)建設(shè)為主旋律，突出“生態(tài)經(jīng)濟(jì)、稅源企業(yè)、和-諧發(fā)展、科學(xué)管理”的全新發(fā)展理念，以大力培育四大產(chǎn)業(yè)體系為重點(diǎn)，全面加快新型工業(yè)化進(jìn)程;以著力提升城市形象品味為重點(diǎn)，全面加快城市現(xiàn)代化進(jìn)程;力求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)、加快發(fā)展、跨越爭(zhēng)先。

二是建立發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)制。在規(guī)劃?rùn)C(jī)制上，按照“大力開展區(qū)域環(huán)境影響評(píng)價(jià)、全方位融入生態(tài)環(huán)境保護(hù)理念”的要求，認(rèn)真修編開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)布局高科技產(chǎn)業(yè)、公益性事業(yè)、集中治污等各類用地，實(shí)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)全覆蓋，切實(shí)強(qiáng)化規(guī)劃的統(tǒng)一管理，堅(jiān)決維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。在招商機(jī)制上，實(shí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目準(zhǔn)入制度，注重源頭把關(guān)，嚴(yán)把環(huán)境保護(hù)關(guān)、資源消耗關(guān)、技術(shù)水平關(guān)，通過抬高項(xiàng)目引進(jìn)門檻，吸引更多的大而優(yōu)項(xiàng)目落戶開發(fā)區(qū)。在市場(chǎng)機(jī)制上，建好城東污水處理廠及洋河產(chǎn)業(yè)園污水處理站，運(yùn)用價(jià)格杠桿逼迫企業(yè)污染減排;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)節(jié)能減排政策，建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)企業(yè)節(jié)能減排;大力推行“綠色信貸”，對(duì)高污染、高耗能項(xiàng)目實(shí)行“信貸封-殺”。在監(jiān)管機(jī)制上，按照能力與任務(wù)匹配的原則，加強(qiáng)開發(fā)區(qū)環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，形成上級(jí)監(jiān)察、地方監(jiān)管、單位負(fù)責(zé)的節(jié)能減排監(jiān)管體制。

三是落實(shí)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)措施。振奮精神，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，重抓發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵舉措，盡快走上一條科學(xué)健康持續(xù)發(fā)展之路。1、加快企業(yè)提質(zhì)增效。加快洋河產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)加大技改、環(huán)保、節(jié)能等投入，加快建立以企業(yè)為主體的自主創(chuàng)新體系，支撐企業(yè)提檔升級(jí)。2、加快企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。成立專家咨詢委員會(huì)，為開發(fā)區(qū)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行“把脈”評(píng)定。以園區(qū)的大開發(fā)、快建設(shè)來提升承載能力，加快形成新興能源、紡織服裝、木材加工、電光源四大新型產(chǎn)業(yè)體系。3、大力推行“綠色”招商。按照“大項(xiàng)目-產(chǎn)業(yè)鏈-產(chǎn)業(yè)集群-四大產(chǎn)業(yè)基地”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，實(shí)施專業(yè)招商、規(guī)劃招商的新舉措，變大招商為招大商，變招商引資為招商選資，大力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈長(zhǎng)、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度大、資源能耗低、環(huán)境污染小的重大高新技術(shù)項(xiàng)目和峰頭企業(yè)帶動(dòng)型項(xiàng)目。4、加大基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)力度。充分發(fā)揮東方投資公司的職能作用，加大公司化融資力度，構(gòu)建多元化投入機(jī)制，快速推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力提升承載和集聚能力;全力推進(jìn)城東污水處理廠及洋河產(chǎn)業(yè)園污水站建設(shè)，在更高層次上推動(dòng)開發(fā)區(qū)節(jié)能減排。

我認(rèn)為只有按照開發(fā)區(qū)“十二五”發(fā)展目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)目標(biāo)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)蘇北領(lǐng)先，全省一流，注重和-諧建設(shè)，永褒更好更快發(fā)展的活力，落實(shí)以上措施，使開區(qū)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展順利地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇六

近年來，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷更新，司機(jī)這個(gè)職業(yè)也正在經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為一個(gè)長(zhǎng)期從事駕駛工作的司機(jī)，我深刻體會(huì)到了這一轉(zhuǎn)變給我們帶來的改變和挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，希望能豐富自己的職業(yè)生涯。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)。

第一段：認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型思維的重要性。

在過去的時(shí)候，作為司機(jī)的職業(yè)是相對(duì)穩(wěn)定的。我們只需要學(xué)會(huì)開車，精通道路，就能夠勝任工作。然而，隨著科技的不斷進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的司機(jī)職業(yè)岌岌可危。谷歌開發(fā)的無(wú)人駕駛汽車、共享出行平臺(tái)的興起，都給傳統(tǒng)的司機(jī)帶來了巨大的沖擊。為了趕上時(shí)代的步伐，我們必須要有轉(zhuǎn)型思維。轉(zhuǎn)型思維意味著不固守傳統(tǒng)，勇于接受新的觀念和技術(shù)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。

第二段：學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。

在司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)很多與駕駛相關(guān)的新知識(shí)，例如新的交通法規(guī)和道路標(biāo)識(shí)。此外，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展也讓我們必須掌握一些基本的計(jì)算機(jī)技能。比如，使用導(dǎo)航軟件輕松找到目的地，利用手機(jī)APP接收訂單。此外，還需要學(xué)會(huì)更好地與乘客溝通，為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

第三段：積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和培訓(xùn)。

在司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，參與行業(yè)協(xié)會(huì)和培訓(xùn)是非常重要的。行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?yàn)槲覀兲峁┯杏玫男畔⒑唾Y源，幫助我們了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，他們還能提供培訓(xùn)課程，幫助我們提高駕駛技能和服務(wù)水平。通過不斷參與培訓(xùn)，我們可以學(xué)到更多的知識(shí)和技能，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段：拓寬職業(yè)發(fā)展的思路。

傳統(tǒng)的司機(jī)職業(yè)已經(jīng)不再是唯一的選擇，我們需要拓寬職業(yè)發(fā)展的思路。例如，我們可以通過學(xué)習(xí)物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)，轉(zhuǎn)型成為物流配送員；也可以學(xué)習(xí)汽修技術(shù)，轉(zhuǎn)型成為維修工程師；另外，互聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也給我們提供了新的機(jī)會(huì)，例如參與網(wǎng)約車平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，或者開展順風(fēng)車服務(wù)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我們需要不斷開拓眼界，與時(shí)俱進(jìn)。

第五段：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷自我提升。

司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路途充滿了挑戰(zhàn)，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷自我提升，才能走得更遠(yuǎn)。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)、交流經(jīng)驗(yàn)等方式提高自己的知識(shí)水平和技能。同時(shí)，我們還應(yīng)積極實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

總結(jié)：

在司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我們需要具備轉(zhuǎn)型思維，勇于接受新的觀念和技術(shù)。同時(shí)，我們還需要學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和培訓(xùn)。拓寬職業(yè)發(fā)展思路，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷自我提升，都是司機(jī)轉(zhuǎn)型發(fā)展中不可或缺的要素。只有不斷努力，才能在這個(gè)變化迅速的社會(huì)中立足并取得成功。作為一名司機(jī)，我將繼續(xù)努力奮斗，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇七

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融體系的不斷完善，銀行業(yè)也在不斷地轉(zhuǎn)型發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的需要。作為支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，支行作為銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，是擺在每個(gè)支行面前的重要問題。在這個(gè)過程中，每個(gè)支行也紛紛摸索出適合自己的發(fā)展之路，下面，我將分享我的心得體會(huì)。

第二段：抓住客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

客戶是銀行的血液，支行要想發(fā)展壯大，必須要堅(jiān)持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)。一方面，可以通過拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景，彌補(bǔ)服務(wù)短板，為客戶提供更全面的服務(wù)。例如，提供多樣化的金融產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求；另一方面，還可以通過技術(shù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高客戶體驗(yàn)。例如，推廣線上渠道，為客戶提供更加便捷快速的服務(wù)。

第三段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升風(fēng)控水平。

金融業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，支行的發(fā)展也必須建立在有效的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)之上。支行作為銀行業(yè)務(wù)的最前端，必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，防范各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，增強(qiáng)對(duì)信貸業(yè)務(wù)審批的控制力度，嚴(yán)格把控貸款的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)本身的合規(guī)性，確保風(fēng)險(xiǎn)可控；加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及政策的研究，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

第四段：推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營(yíng)效率。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，支行也需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營(yíng)效率。銀行業(yè)務(wù)涉及到大量的數(shù)據(jù)處理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以提高數(shù)據(jù)處理速度，還可以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和反欺詐能力。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以提高運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少人力資源的浪費(fèi)。

第五段：注重員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

銀行業(yè)務(wù)的特殊性要求銀行員工不僅需要具備熟練的業(yè)務(wù)技能，還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)水平。因此，支行要注重員工培訓(xùn)，不斷提升員工的能力和素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)。企業(yè)可以通過各種方式，如培訓(xùn)講座、學(xué)科研討、經(jīng)驗(yàn)交流等，提高員工的技能和知識(shí)。員工的快速成長(zhǎng)和發(fā)展可以促進(jìn)組織的健康發(fā)展，同時(shí)也可以提高員工的歸屬感和工作積極性。

第六段：結(jié)語(yǔ)。

支行作為銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何做好轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，是擺在每個(gè)支行前面的重要問題。在這個(gè)過程中，抓住客戶需求、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、注重員工培訓(xùn)等方面的努力都是必不可少的。只有在不斷的努力中，才能實(shí)現(xiàn)支行轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的支持。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇八

20xx年10月22日上午，我們有幸請(qǐng)到了省商務(wù)廳廳長(zhǎng)梁寶林同志為我們講授開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的知識(shí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的精彩講說，讓我們所有同志受益匪淺，為我們更好的服務(wù)開發(fā)區(qū)企業(yè)提供了理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)意見。

一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。我們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是否呈現(xiàn)出穩(wěn)定上升態(tài)勢(shì)并居于同類區(qū)域前列，新的增長(zhǎng)點(diǎn)是否占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值高端并具有競(jìng)爭(zhēng)力，資源優(yōu)勢(shì)是否轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)是否協(xié)調(diào)發(fā)展以及人民群眾生活是否得到持續(xù)改善，是綜合評(píng)判經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型效果的主要標(biāo)準(zhǔn)。

二、我們開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式也面臨資源、環(huán)境日益增強(qiáng)的剛性約束，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中內(nèi)在結(jié)構(gòu)性矛盾日顯突出，發(fā)展中長(zhǎng)期積累的問題開始集中凸顯：一是傳統(tǒng)工業(yè)結(jié)構(gòu)單一，附加值較低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差;二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重過大，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)集中，資源消耗大，發(fā)展結(jié)構(gòu)不優(yōu);三是城市功能與品質(zhì)亟須提升，環(huán)境污染治理壓力大。增長(zhǎng)乏力的不利局面使過去依賴的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式難以為繼，必須及時(shí)主動(dòng)實(shí)施經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

三、我們開發(fā)區(qū)雖然受到全球金融危機(jī)和自身經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的雙重影響，在不斷地向新能源產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、電光源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)持續(xù)向好的局面。(一)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐明顯加快。已從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新能源、電光源、電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(二)是轉(zhuǎn)型發(fā)展平臺(tái)建設(shè)取得重大突破。目前我們開發(fā)區(qū)通過加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，江蘇泗陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)現(xiàn)已具備新興城市的功能。(三)是群眾的生產(chǎn)生活條件顯著改善。職工對(duì)居住的要求越來越高，但房?jī)r(jià)居高不下和環(huán)境污染等問題，這就要求開發(fā)區(qū)城市功能品位快速提升。

四、梁廳長(zhǎng)開門見山的提出了自己的觀點(diǎn)，開發(fā)區(qū)想發(fā)展就必須牢記兩點(diǎn)，第一、不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新;第二、學(xué)習(xí)精神，創(chuàng)新精神。是的，唯有發(fā)展才配得上這個(gè)時(shí)代賦予我們的歷史機(jī)遇，不牢牢抓住稍瞬即失的發(fā)展機(jī)會(huì)，我們將和發(fā)達(dá)地區(qū)差距更大，發(fā)展更不易。與其等靠別人，還不如自己發(fā)展。昨日的昆山也是一貧如洗，在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤勞勇敢的昆山人共同努力下，取得了可喜的成就。為我們大力招商引資，工業(yè)強(qiáng)縣的方針政策樹立了成功典范。昆山的今天，說實(shí)話一點(diǎn)不比一些發(fā)達(dá)國(guó)家差，實(shí)現(xiàn)了由農(nóng)業(yè)到工業(yè)又到現(xiàn)代化城市的華麗轉(zhuǎn)身。30多年的快速發(fā)展成果跟上資本主義4的發(fā)展歷程。羨慕昆山取得的驕人成績(jī)，我們?cè)撛趺崔k?俗話說;“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)?！卑駱泳驮谏磉?，平臺(tái)就在跟前，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍如此濃烈，正是全體開發(fā)區(qū)人展翅揚(yáng)帆之時(shí)。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇九

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)支付、金融科技等新興產(chǎn)業(yè)的崛起，銀行業(yè)也面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。作為銀行的分支機(jī)構(gòu)，支行發(fā)揮著重要的作用。在這個(gè)新的時(shí)代，支行的轉(zhuǎn)型發(fā)展問題變得尤為突出。下文將從五個(gè)方面闡述支行轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)型必須立足于客戶需求。

支行轉(zhuǎn)型發(fā)展必須以客戶需求為中心，以擴(kuò)大客戶群、提升客戶價(jià)值為目標(biāo)。由于客戶越來越注重個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，銀行的傳統(tǒng)服務(wù)模式已逐漸變得無(wú)法滿足客戶需求。因此，支行應(yīng)該從客戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量，開展差異化的業(yè)務(wù)。例如，加強(qiáng)短時(shí)理財(cái)?shù)纫恍┍忝?、快捷的服?wù)，通過在便利店等場(chǎng)所設(shè)立小型網(wǎng)點(diǎn)增加接觸點(diǎn)，讓客戶隨時(shí)隨地都可以享受到服務(wù)。

二、轉(zhuǎn)型要更新服務(wù)理念。

隨著金融科技的發(fā)展，業(yè)務(wù)范疇逐漸趨于多元化和綜合化。銀行支行的經(jīng)營(yíng)理念也應(yīng)做出相應(yīng)的變革，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等科技手段，改變傳統(tǒng)的柜面業(yè)務(wù)服務(wù)模式。在營(yíng)銷推廣方面，更要根據(jù)客戶需求量身定制方案，通過營(yíng)銷手段、商品促銷等方式為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。通過這些方式，提高客戶黏性，為支行發(fā)展贏得更多的客戶認(rèn)可。

三、轉(zhuǎn)型需修改管理方式。

支行轉(zhuǎn)型需更改傳統(tǒng)的管理方式。不僅要注重內(nèi)部管理機(jī)制改善，也要加強(qiáng)對(duì)員工教育培訓(xùn)。例如，通過開展員工培訓(xùn)、組織文化建設(shè)等活動(dòng)，使員工樹立起“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的理念，樹立起廣場(chǎng)文化，達(dá)到激發(fā)員工潛能、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。與此同時(shí)，也要建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制、薪酬評(píng)價(jià)機(jī)制等管理制度，為員工的發(fā)展提供更好的支持。

四、轉(zhuǎn)型需要發(fā)掘機(jī)遇。

支行通過不斷轉(zhuǎn)型，適應(yīng)新環(huán)境，開拓新局面。其中，發(fā)掘機(jī)遇也是很重要的一環(huán)。支行通過調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，拓展服務(wù)領(lǐng)域，通過開發(fā)支付、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全鏈條數(shù)字化，抓住數(shù)字化時(shí)代帶來的商機(jī)，成為發(fā)展的重要契機(jī)。此外，借助大數(shù)據(jù)的力量，對(duì)于消費(fèi)信貸、風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)也能有較好的支持。

五、從內(nèi)部向外部拓展思路。

支行不僅需要提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)也需要在未來的發(fā)展中不斷拓展思路，尋求自身發(fā)展和廣闊市場(chǎng)之間的共贏。例如，支行與其他行業(yè)的平臺(tái)、機(jī)構(gòu)合作，共同推出金融類商品、服務(wù)等，促進(jìn)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的深入了解。支行也可以與供應(yīng)商、客戶、同行合作，打造協(xié)作平臺(tái)，共同推動(dòng)行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

支行轉(zhuǎn)型升級(jí)是行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大勢(shì)所趨。通過轉(zhuǎn)型，支行可以更好地適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，提升品牌影響力和客戶滿意度，不斷創(chuàng)新，注重內(nèi)部管理，贏得發(fā)展機(jī)遇，占據(jù)市場(chǎng)新生的高地。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十

20xx年10月14日，河南能源召開了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作會(huì)議，部署百日攻堅(jiān)行動(dòng)，通報(bào)前三季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，安排四季度重點(diǎn)工作，董事長(zhǎng)陳祥恩作了題為《認(rèn)清形勢(shì)勇于擔(dān)當(dāng)為加快中原崛起河南振興作出積極貢獻(xiàn)》的重要講話，為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極推動(dòng)深度融合，全面促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，引導(dǎo)廣大干部職工為實(shí)現(xiàn)全年總目標(biāo)努力奮斗，全公司都在開展“積極融合轉(zhuǎn)型發(fā)展”系列宣傳活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，本人有以下體會(huì)：

一、這次戰(zhàn)略重組,是省委、省政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，立足中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)大局做出的重大戰(zhàn)略決策，對(duì)保持和提升我省煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，具有重要意義。其原因是：

(一)這是加快培育億噸級(jí)煤炭企業(yè)、做大做強(qiáng)我省煤炭產(chǎn)業(yè)的需要。對(duì)我們來說，既是一個(gè)重大機(jī)遇，也是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。省委、省政府高瞻遠(yuǎn)矚地做出重組兩大集團(tuán)的戰(zhàn)略決策，將有利于我省加快建設(shè)億噸級(jí)煤炭基地，爭(zhēng)取國(guó)家政策支持，鞏固和提升我省在國(guó)家能源戰(zhàn)略中的地位和作用;也為我們切實(shí)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任提供了重大機(jī)遇，使我們有機(jī)會(huì)、有平臺(tái)，在助推中原崛起、河南振興的偉大征程中實(shí)現(xiàn)大作為。

(二)這是推動(dòng)煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。轉(zhuǎn)型升級(jí)是河南煤炭產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路，也是企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們必須順勢(shì)而行、借勢(shì)發(fā)力、加快轉(zhuǎn)型，贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)，贏得制勝未來的主動(dòng)權(quán)。

(三)這是積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)、加快提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益的需要。這次戰(zhàn)略重組，可以說是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互補(bǔ)聯(lián)合、順勢(shì)聯(lián)合、共贏聯(lián)合，對(duì)大家來說是大事、好事、喜事，我們一定要堅(jiān)決把思想高度統(tǒng)一到省委、省政府的戰(zhàn)略決策上來，把行動(dòng)高度統(tǒng)一到省委、省政府的工作部署上來，加強(qiáng)溝通、相互支持，凝心聚力、共謀發(fā)展，用大思路、大胸懷、大氣魄，推進(jìn)河南能源化工集團(tuán)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展。

二、兩大企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略重組后的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：

(一)規(guī)模優(yōu)勢(shì)更加突出。戰(zhàn)略重組后，我們的煤炭產(chǎn)量將迅速形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，把原來分散的優(yōu)勢(shì)變成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將推動(dòng)河南能源化工集團(tuán)形成強(qiáng)大的發(fā)展力量，迅速提升在全國(guó)乃至全球同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

(二)產(chǎn)業(yè)布局更加科學(xué)。重組后，無(wú)論是采選業(yè)、化工業(yè)還是鋁工業(yè)，都具備無(wú)縫銜接的條件，能夠迅速圍繞利益和利潤(rùn)最大化拓展生產(chǎn)鏈條，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)中求機(jī)遇、找出路、謀發(fā)展，迅速提升市場(chǎng)掌控力。

(三)資源配置更加優(yōu)化。重組后，一切優(yōu)勢(shì)資源都將實(shí)現(xiàn)流通、共享和互補(bǔ)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界先進(jìn)裝置和技術(shù)、在全國(guó)具有較高知名度的專業(yè)技術(shù)人員，都將最大限度發(fā)揮效能，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化和效益最大化，將對(duì)提高我省國(guó)有企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。

(四)資金保障更加有力。重組后，河南能源化工集團(tuán)將擁有更加充足的現(xiàn)金流，為推動(dòng)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面提供強(qiáng)大的資金支持。

(五)市場(chǎng)布局更加合理。戰(zhàn)略重組一方面意味著我們可以握緊拳頭一致對(duì)外，形成一個(gè)統(tǒng)一的、更廣闊的市場(chǎng)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn);另一方面意味著我們擁有更大的內(nèi)部市場(chǎng)，可以在內(nèi)部合理調(diào)劑，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖。這些都將為我們應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)贏得更加充足的時(shí)間和空間。

(六)品牌溢價(jià)能力更強(qiáng)。義煤集團(tuán)經(jīng)過55年不斷積累和沉淀，無(wú)論是企業(yè)信譽(yù)還是產(chǎn)品質(zhì)量，都樹立了良好的品牌形象。河南煤化集團(tuán)作為世界500強(qiáng)企業(yè)，品牌優(yōu)勢(shì)也比較明顯。這都是我們的無(wú)形資源、品牌財(cái)富。利用我們多年來打造的優(yōu)質(zhì)品牌，不斷挖掘內(nèi)在潛力和價(jià)值，必將增強(qiáng)河南能源化工集團(tuán)的文化內(nèi)涵，有利于提升企業(yè)形象和在對(duì)外合作方面的話語(yǔ)權(quán)。

三、戰(zhàn)略重組后我們應(yīng)該怎么做。

作為一名教師，在融合的大好形勢(shì)下，我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

一要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)。就是要切實(shí)做到認(rèn)清宏觀形勢(shì)、準(zhǔn)確把握發(fā)展大勢(shì)，做到順勢(shì)而行、穩(wěn)中求進(jìn)。二要把自己的思想迅速統(tǒng)一到省委重大決策上來，充分認(rèn)識(shí)到推進(jìn)兩大集團(tuán)戰(zhàn)略重組，既是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)工作，又是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。三要有很強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。四要注重抓好工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。要在團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔從業(yè)、務(wù)實(shí)重干上下功夫、求實(shí)效。五要要把這種期待轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力源泉，帶領(lǐng)本教研室全體教師在教學(xué)一線認(rèn)真踏實(shí)搞好教學(xué)工作。

河南能源是一個(gè)充滿生機(jī)和活力、充滿激情和創(chuàng)新的企業(yè)，我們教師要我們團(tuán)結(jié)一致、不懈努力，在教學(xué)工作中不斷克服前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，以嶄新的姿態(tài)和卓越的業(yè)績(jī)，為推動(dòng)中原崛起、河南振興作出新的更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十一

我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。為了滿足大眾衣食住行，國(guó)家提出了建設(shè)新農(nóng)村的宏偉戰(zhàn)略［1］。隨著我國(guó)科技發(fā)展速度的不斷加快，眾多先進(jìn)科學(xué)技術(shù)被應(yīng)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，極大推動(dòng)了我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形式已由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整升級(jí)。盡管我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平不斷提升，但在生產(chǎn)過程中仍存在一些問題有待解決，包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展速度慢、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本較高、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全缺乏保障等，這些問題影響了我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)快速發(fā)展，不利于農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入增加和生活水平提升。隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度的不斷提高，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涵蓋面廣、數(shù)據(jù)源復(fù)雜，一般為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)［2］。人工智能技術(shù)的出現(xiàn)及在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中的許多問題。人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用方式多樣，包括可以進(jìn)行作物耕種、采摘等工作的智能機(jī)器人，以及可以對(duì)土壤進(jìn)行探測(cè)分析、對(duì)病蟲害進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)氣候?yàn)?zāi)害進(jìn)行預(yù)警的智能識(shí)別系統(tǒng)等。人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用有利于減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源浪費(fèi)、提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出率、提升生產(chǎn)效率、減少污染等，因此對(duì)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到非常重要的作用。

1人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用意義。

人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用具有非常重要的意義。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域引用人工智能技術(shù)的想法在20世紀(jì)初已被提出［3］。人工智能ai（aritificialintelligence）指基于計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬或?qū)崿F(xiàn)的智能［4］。隨著人工智能在多個(gè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，該技術(shù)已逐漸走向成熟，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也將更加智能化［5］。當(dāng)前，人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整個(gè)過程，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)的工作提供幫助，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化管理，并且有效提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和效率［6］，其典型表現(xiàn)是人工智能極大改變了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平快速提升。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需投入高強(qiáng)度的勞動(dòng)，但隨著農(nóng)村人口的不斷減少，以及我國(guó)人口老齡化程度不斷加深，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中可用壯勞力數(shù)量不斷減少，嚴(yán)重影響了我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展。人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，使得作物耕種、畜禽喂養(yǎng)、農(nóng)作物采集收割等許多勞動(dòng)強(qiáng)度較高的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)能夠借助各種農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)器人等自動(dòng)化、智能化設(shè)備代替農(nóng)民工作，從而大幅降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、人工成本，在一定程度上提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益。另外，在農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等工作中，應(yīng)用人工智能技術(shù)可有效提升相關(guān)工作效率與工作質(zhì)量，使我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠?yàn)樯鐣?huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的農(nóng)產(chǎn)品，這也是人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用意義所在。

2人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用情況。

當(dāng)前，人工智能應(yīng)用貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整個(gè)過程，因此本文將其劃分為產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后3個(gè)階段進(jìn)行具體介紹。

2.1產(chǎn)前階段。

2.1.1灌溉控制人工智能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中可以對(duì)生產(chǎn)環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并且依據(jù)作物生長(zhǎng)需要進(jìn)行調(diào)控，如作物智能灌溉，具體指通過對(duì)作物需水量的分析可以將灌溉用水量控制在最佳情況，既能滿足農(nóng)作物在某一時(shí)期的生長(zhǎng)需要，又能有效降低灌溉水量，在節(jié)約水資源的同時(shí)保證農(nóng)作物的高產(chǎn)高收。該技術(shù)主要依靠智能灌溉控制系統(tǒng)通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等人工智能技術(shù)，使系統(tǒng)具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力［7］。智能灌溉控制系統(tǒng)除了能夠?qū)r(nóng)作物灌溉用水情況進(jìn)行分析和控制外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)所在地區(qū)的水文氣象指數(shù)、氣候數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析處理，從而制定出最佳灌溉計(jì)劃。另外，將智能灌溉系統(tǒng)與傳感器、灌溉設(shè)備等連接后，可以對(duì)土壤含水量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并據(jù)此計(jì)算出灌溉需水量，選擇最合適的灌溉模式進(jìn)行作物灌溉。

2.1.2土壤成分檢測(cè)與分析在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，土壤情況是影響農(nóng)作物產(chǎn)量的一個(gè)重要因素，因此在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前期以及農(nóng)作物種植、培育生長(zhǎng)過程中需要對(duì)土壤成分進(jìn)行檢測(cè)分析，并根據(jù)分析結(jié)果確定適宜種植的農(nóng)作物品種，之后在農(nóng)作物生長(zhǎng)過程中根據(jù)土壤成分檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行施肥，將土壤結(jié)構(gòu)始終控制在最適宜作物生長(zhǎng)的狀態(tài)，從而達(dá)到提升農(nóng)作物產(chǎn)量的目的。li等［8］平臺(tái)，成功開發(fā)出一套甜橙施肥專家系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以依據(jù)地理位置和氣候條件對(duì)年幼的和成熟的甜橙擬定年度施肥計(jì)劃。研究表明，在國(guó)外農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，將近80%的作物增收率通過土壤結(jié)構(gòu)控制實(shí)現(xiàn)，但在我國(guó)該概率尚不足50%，由此可見，我國(guó)在土壤成分檢測(cè)分析和控制方面的工作還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。人工智能的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便快速的土壤成分檢測(cè)與分析，具體作法是應(yīng)用探地雷達(dá)獲得土壤檢測(cè)圖像，之后將其轉(zhuǎn)換為相應(yīng)數(shù)字信號(hào)，利用人工智能技術(shù)對(duì)其進(jìn)行處理和分析，從而分析出表層載土含量，同時(shí)利用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備可以檢測(cè)出土壤具體成分，并且結(jié)合軟件進(jìn)行成分分析。通過對(duì)土壤相關(guān)數(shù)據(jù)的分析處理，人工智能可以制定出最合理的施肥方案，使作物在生長(zhǎng)過程中始終處于最佳土壤環(huán)境，從而有效保證作物產(chǎn)量和質(zhì)量。

2.1.3種子質(zhì)量鑒定在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，農(nóng)作物種子的.質(zhì)量直接關(guān)系到最終產(chǎn)量、質(zhì)量，因此種子質(zhì)量鑒定是農(nóng)作物生產(chǎn)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。人工智能技術(shù)可以有效提升種子質(zhì)量鑒定速度，并且進(jìn)一步保證鑒定效果。其中，最關(guān)鍵技術(shù)為圖像探測(cè)分析技術(shù)，該技術(shù)可以利用機(jī)器視覺對(duì)種子質(zhì)量進(jìn)行鑒定，整個(gè)鑒定過程不會(huì)對(duì)種子造成任何損害，因此不會(huì)對(duì)其質(zhì)量造成影響，同時(shí)鑒定速度更快、準(zhǔn)確率更高。另外，還可以應(yīng)用人工智能對(duì)種植環(huán)境、種植需求等進(jìn)行分析，幫助種植者選擇最合適的種子類型，這也是提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益的一種重要方式［9］。

2.2產(chǎn)中階段。

2.2.1專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一種常見的人工智能系統(tǒng)，在農(nóng)業(yè)及其它領(lǐng)域有非常廣泛的應(yīng)用。它可代替農(nóng)業(yè)專家走向地頭、走進(jìn)農(nóng)家，在全國(guó)各地具體指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種植農(nóng)作物，這是科技普及的一項(xiàng)重大突破［10］。專家系統(tǒng)指利用人工智能技術(shù)使相應(yīng)系統(tǒng)具備某個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)、知識(shí)，并且可以利用這些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)為使用者解決問題。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)起著非常重要的作用，不僅在種植業(yè)應(yīng)用廣泛，在養(yǎng)殖業(yè)、漁業(yè)等行業(yè)也應(yīng)用普遍。專家系統(tǒng)由知識(shí)庫(kù)、推理機(jī)以及大數(shù)據(jù)處理引擎等核心部分構(gòu)成。1978年，美國(guó)伊利諾斯大學(xué)開發(fā)的大豆病蟲害診斷專家系統(tǒng)（cplant/ds）是世界上應(yīng)用最早的專家系統(tǒng)［11］。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用也逐漸增多，專家系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)結(jié)合起來，通過大數(shù)據(jù)處理引擎對(duì)各種農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，并且利用推理機(jī)挖掘出最有價(jià)值的信息，再結(jié)合專家知識(shí)庫(kù)中的專家經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)等，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)決策提供幫助，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)監(jiān)管、生產(chǎn)操作與生產(chǎn)成本的管理與控制，并提供專家咨詢輔導(dǎo)功能，為智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供思路以及解決方案［12］。工作人員還可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中收集到的土壤環(huán)境、作物生長(zhǎng)狀況等數(shù)據(jù)，利用專家系統(tǒng)進(jìn)行分析，從而推測(cè)出農(nóng)作物未來生長(zhǎng)過程中可能出現(xiàn)的問題，并利用專家系統(tǒng)尋找到合適的解決方法。

2.2.2設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能控制設(shè)施農(nóng)業(yè)是近年來發(fā)展迅速的具有較高集約化程度的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要組成部分［13］，指在相對(duì)封閉的環(huán)境下，對(duì)農(nóng)作物、畜禽等生長(zhǎng)環(huán)境進(jìn)行控制，使其能夠順利生長(zhǎng)，如溫室種植就是一種常見的設(shè)施農(nóng)業(yè)類型。隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高，設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展速度不斷加快，人工智能在設(shè)施農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)一步促進(jìn)了設(shè)施農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。將人工智能應(yīng)用到設(shè)施農(nóng)業(yè)當(dāng)中的典型示范是溫室智能控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)溫室溫度、濕度、水分、土壤等環(huán)境因素進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并且將監(jiān)測(cè)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理之后再利用人工智能技術(shù)進(jìn)行調(diào)控，結(jié)合相應(yīng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)溫度控制設(shè)備、灌溉設(shè)備等環(huán)境控制設(shè)備的自動(dòng)操控，從而創(chuàng)造出最適合農(nóng)作物生長(zhǎng)的溫室環(huán)境，在降低溫室環(huán)境控制成本的同時(shí)，還能有效提升作物產(chǎn)量、質(zhì)量與溫室生產(chǎn)效益。

2.2.3病蟲害識(shí)別農(nóng)作物生長(zhǎng)過程中經(jīng)常會(huì)遇到一些病蟲害，影響農(nóng)作物正常生長(zhǎng)，如果病蟲害情況嚴(yán)重，甚至?xí)?yán)重降低農(nóng)作物品質(zhì)和產(chǎn)量，從而降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行識(shí)別、預(yù)防和控制。利用人工智能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)病蟲害的識(shí)別、分析，具體作法是利用機(jī)器視覺技術(shù)、人工智能學(xué)習(xí)方法實(shí)現(xiàn)，通過對(duì)具體病蟲害情況的分析，制定出合適的預(yù)防控制策略［14］。為準(zhǔn)確進(jìn)行病蟲害的識(shí)別，需要建立專業(yè)的病蟲害特征知識(shí)庫(kù)，即采集常見農(nóng)作物病蟲害圖像，并進(jìn)行專業(yè)化處理，分割出病斑區(qū)域，之后采用專門的特征提取方法提取病斑顏色、紋理、形狀等參數(shù)，并且依據(jù)不同病蟲害參數(shù)差別對(duì)其進(jìn)行分類，之后再建立分類數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣才能在實(shí)際操作過程中準(zhǔn)確識(shí)別病蟲害的種類。農(nóng)作物病蟲害識(shí)別主要通過計(jì)算機(jī)視覺圖像技術(shù)實(shí)現(xiàn)，利用該技術(shù)還可以準(zhǔn)確區(qū)分出雜草和農(nóng)作物，從而有利于物理除草工作的開展，物理除草可以有效減少除草劑的使用，從而提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為社會(huì)大眾生產(chǎn)出更多綠色無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品。

2.2.4農(nóng)作物采收農(nóng)作物采收是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其勞動(dòng)強(qiáng)度較大，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物智能化采收，在提升采收效率和采收質(zhì)量的同時(shí)，有效減少工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度。當(dāng)前，農(nóng)作物智能化采收大多通過具備機(jī)器視覺、感知、操作等多項(xiàng)功能的采收機(jī)器人實(shí)現(xiàn)。wolfgang&heinemann等［15］研發(fā)出了具有兩層結(jié)構(gòu)的自動(dòng)機(jī)器人用于白蘆筍采收。pettersson等［16］設(shè)計(jì)了一種搬運(yùn)不同形狀食品的磁機(jī)器人手爪，可用于搬運(yùn)蘋果、胡蘿卜、草莓、西蘭花和葡萄，并且不會(huì)在表面留下手爪造成的淤痕和凹陷。在采收過程中，采收機(jī)器人利用機(jī)器視覺識(shí)別技術(shù)對(duì)需要采收的農(nóng)產(chǎn)品果實(shí)進(jìn)行定位，并且能夠判斷果實(shí)成熟度，確定果實(shí)處于成熟可采摘狀態(tài)后，再利用相應(yīng)采收工具進(jìn)行采收，采收過程中還能夠根據(jù)果實(shí)情況控制采收時(shí)的力度，從而保證農(nóng)作物果實(shí)不會(huì)在采收過程中被破壞，因此智能采收對(duì)于果實(shí)比較柔軟的農(nóng)作物也能做到無(wú)損采收，比如圖1中的西紅柿采摘機(jī)器人。雖然，采收機(jī)器人采收速度并不快，但是可以24h不間斷進(jìn)行采收工作，綜合而言采收機(jī)器人仍比人工采收的優(yōu)勢(shì)大，而且一些具備學(xué)習(xí)能力的采收機(jī)器人在持續(xù)采收練習(xí)過程中還能逐漸提升采收速度。

2.3產(chǎn)后階段。

2.3.1農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后，需要進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，之后才能進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售工作。農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作通常在農(nóng)產(chǎn)品加工完成但尚未入庫(kù)之前進(jìn)行，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果可以依據(jù)品質(zhì)差別進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品分類、包裝，而智能化的農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)方式可以有效提升檢驗(yàn)效率，讓農(nóng)產(chǎn)品盡快進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)、銷售階段。智能化農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作是由具備機(jī)器視覺功能的機(jī)械手臂完成，通過機(jī)器視覺功能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行掃描觀察，并且通過圖像處理、參數(shù)對(duì)比等方式判定農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，再依此進(jìn)行分類、包裝［17］。隨著圖像處理、光學(xué)等技術(shù)水平的不斷提升，農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)效率、質(zhì)量不斷改善，人工智能技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)中的應(yīng)用也將更加深入。

2.3.2農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品銷售是獲得相應(yīng)收益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，農(nóng)產(chǎn)品銷售除了傳統(tǒng)線下銷售模式外，線上銷售也是一個(gè)非常重要的渠道。農(nóng)產(chǎn)品線上銷售依賴農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)，它極大拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，在提升產(chǎn)品銷售量的同時(shí)，也給農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)的一大優(yōu)勢(shì)是可以利用電商的物流快遞渠道進(jìn)行產(chǎn)品流通，其運(yùn)輸成本相較線下銷售更低。在農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)的過程中，通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)制定靈活、合適的生產(chǎn)、銷售策略，準(zhǔn)確把握農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情，避免由于價(jià)格變動(dòng)過大導(dǎo)致企業(yè)虧損發(fā)生。另外，在農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)過程中，可以利用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)電商客戶的消費(fèi)行為、習(xí)慣等進(jìn)行分析，從中挖掘出目標(biāo)客戶，之后進(jìn)行針對(duì)性農(nóng)產(chǎn)品信息推送，提升交易成功率，從而增加農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)收益。除此之外，利用人工智能技術(shù)可以輔助農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶咨詢智能化，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，讓客戶可以隨時(shí)隨地了解相應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品信息，根據(jù)所需購(gòu)買產(chǎn)品，提升交易成功率。

2.3.3農(nóng)產(chǎn)品智慧物流農(nóng)產(chǎn)品物流配送是農(nóng)產(chǎn)品交易中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送服務(wù)可以讓消費(fèi)者快速拿到從線上、線下購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品，而且能夠有效降低農(nóng)產(chǎn)品物流配送成本。農(nóng)產(chǎn)品物流配送涉及倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸裝備、運(yùn)輸管理等環(huán)節(jié)，利用人工智能技術(shù)的農(nóng)產(chǎn)品智慧物流利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流配送智能化管理，通過物流配送路徑優(yōu)化縮短配送時(shí)間，盡量保證農(nóng)產(chǎn)品生鮮度，這一點(diǎn)對(duì)于一些保存期短、易變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品尤其重要。常見方法為通過建立多目標(biāo)路徑優(yōu)化數(shù)學(xué)模型，以農(nóng)產(chǎn)品生鮮度、用戶滿意度、配送費(fèi)作為約束條件進(jìn)行仿真計(jì)算，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果給出最佳路徑選擇方案。另外，還可以利用人工智能技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸情況進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整，保證農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸工作順利進(jìn)行。

3人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用趨勢(shì)。

農(nóng)業(yè)是我國(guó)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)發(fā)展水平不止影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，還與人民生活緊密相關(guān)。在人工智能時(shí)代，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展離不開人工智能技術(shù)應(yīng)用。而隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展及其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平已取得很大提升。隨著大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展，其對(duì)遙感圖像信息的提取和分類也更加準(zhǔn)確，提高了農(nóng)作物品種分類精度和對(duì)氣象災(zāi)害評(píng)估準(zhǔn)確性，促進(jìn)了精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的實(shí)施［18］。當(dāng)前，人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化程度不斷提升，人工智能技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用極大提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，而傳統(tǒng)分散型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式并不適合人工智能技術(shù)的應(yīng)用，因此農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化程度將不斷提升；其次，隨著人工智能技術(shù)在設(shè)施農(nóng)業(yè)中的廣泛應(yīng)用，設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、操作簡(jiǎn)便度不斷提升，設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，且智慧化程度不斷提升［19］；再次，人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得灌溉用水、施肥等工作均能控制在最佳用量，極大節(jié)約了水、肥等用量，促進(jìn)了資源節(jié)約型農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。另外，智能化設(shè)備的應(yīng)用可以利用最少的資源實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增產(chǎn)提質(zhì)、增值拓展等目標(biāo)，從而促進(jìn)資源節(jié)約型農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，人工智能技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，不僅有效提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，還減少了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的資源浪費(fèi)，有利于我國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)工作的快速發(fā)展。人工智能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后階段均有非常廣泛的應(yīng)用，在產(chǎn)前階段可以進(jìn)行灌溉控制、土壤成分檢測(cè)和分析、種子質(zhì)量檢測(cè)等，在產(chǎn)中階段可以采用農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各階段提供問題咨詢、決策服務(wù)，同時(shí)還可以進(jìn)行設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能控制、病蟲害識(shí)別、農(nóng)作物采收等工作，而在產(chǎn)后階段可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)、農(nóng)產(chǎn)品智慧物流等操作。同時(shí)，智能農(nóng)業(yè)研究需重視獲取大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)研究工作——完備、準(zhǔn)確地感知和認(rèn)知信息，獲取可用的大數(shù)據(jù)。圍繞該問題，還需改進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)和云平臺(tái)設(shè)計(jì)，推動(dòng)傳感器開發(fā)和軟測(cè)量技術(shù)、跨媒體感知認(rèn)知技術(shù)及信息融合技術(shù)的智能提升［20］。隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)農(nóng)業(yè)也必將在智能化的發(fā)展道路上不斷前進(jìn)［21］，人工智能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用程度會(huì)不斷加深，并且繼續(xù)促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域快速發(fā)展。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十二

“轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展”企業(yè)培范文九九網(wǎng)訓(xùn)心得體會(huì)20xx年8月30日、31日兩天，我有幸參加了溫州市委組織部、溫州市經(jīng)貿(mào)委和溫州市廠長(zhǎng)經(jīng)理人才公司共同組織的“轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的企業(yè)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)，為以后的工作起到了很大的幫助作用，下面是我的一些心得體會(huì)，總結(jié)如下：在兩天的培訓(xùn)中，其中張暉明教授的《企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與發(fā)展轉(zhuǎn)型》給我留下了深刻的印象，他的講課，再結(jié)合自己的工作，給了很大我的啟發(fā)和深深的感觸。

事情，從而造成了撿了芝麻而丟了西瓜的局面。所以，我在想，作為管理人員，應(yīng)該多多打開思路，多想問題，想別人想不到的問題，積極探討如何提高員工的積極性和創(chuàng)造性，以及提高企業(yè)執(zhí)行力的問題，而不是所有的事情都親力親為，這樣才能顧全大局，企業(yè)管理水平才能得到提高。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力，企業(yè)在發(fā)展的過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題，如果都是用同樣的方法去對(duì)待肯定是行不通的。所以在日常的管理中，要不斷地、大膽的進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新和管理上的創(chuàng)新，才能讓企業(yè)的發(fā)展一直保持青春活力，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在我們電廠的日常管理中，管理人員一定要我們的員工樹立創(chuàng)新的意識(shí)，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新的行為，不要讓電廠的管理一成不變，這樣才能讓電廠在安全、環(huán)保的前提下，創(chuàng)造更大的效益。

企業(yè)發(fā)展的格局創(chuàng)新也是很重要的，偉明企業(yè)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段，現(xiàn)在正逐步走向強(qiáng)大，在這條路上，我們更需要在管理上和技術(shù)水平上加以創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的道路上，我們不能默守陳規(guī)，必須打開思路，不斷的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)技術(shù)和管理方法，并結(jié)合自己的發(fā)展過程中進(jìn)行強(qiáng)化，為我所用，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新(關(guān)鍵是觀念的創(chuàng)新)，才能適合企業(yè)的發(fā)展，才能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

東莊電廠陳靈敏。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十三

近年來，教育界一詞頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵詞是“教師轉(zhuǎn)型發(fā)展”。教師的角色不再是傳統(tǒng)上的“知識(shí)給予者”，而是扮演著學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色。在教師轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，我深刻地體會(huì)到其中的挑戰(zhàn)和收獲。下面，我將分享自己的心得體會(huì)，以期與大家共同探討。

首先，轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中最大的挑戰(zhàn)在于改變教育方式。傳統(tǒng)上，教室中的教學(xué)方式往往是教師中心的，教師在課堂上扮演著主導(dǎo)的角色，學(xué)生只是被動(dòng)的接收者。而在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，教師需改變角色，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。這就要求教師要摒棄傳統(tǒng)的講解方式，而是鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考、自主學(xué)習(xí)。這就對(duì)教師的教學(xué)方法和技巧提出了更高的要求。在我個(gè)人實(shí)踐中，我逐漸學(xué)會(huì)利用多媒體和互聯(lián)網(wǎng)資源等現(xiàn)代技術(shù)手段，使學(xué)生在多個(gè)層面上參與到學(xué)習(xí)中，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

其次，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，教師要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。教師的轉(zhuǎn)型發(fā)展是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程。不僅需要學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和方法，還需要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)。教師要提前了解新的教學(xué)理念，關(guān)注前沿的教育研究，積極參加各種教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。在這個(gè)過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，通過學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)不斷提高自己的教學(xué)水平。

再次，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展需要與學(xué)生和家長(zhǎng)建立良好的溝通和合作關(guān)系。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師與學(xué)生之間的關(guān)系是單向的，而在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，教師需要與學(xué)生進(jìn)行更多的互動(dòng)和溝通。教師要了解學(xué)生的需求和興趣，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和選修課程。與此同時(shí)，教師還要與家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，共同關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展。只有與學(xué)生和家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，教師才能更好地了解學(xué)生的需求，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和自我發(fā)展。

最后，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展需要不斷反思和改進(jìn)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題和困難。教師要保持積極的心態(tài)，接受批評(píng)和建議，并及時(shí)反思和改進(jìn)自己的教學(xué)方式和方法。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)只有不斷地反思和改進(jìn)，才能提高自己的教學(xué)水平和效果。同時(shí)，教師還要保持對(duì)新鮮事物的敏感性和創(chuàng)新意識(shí)，不斷嘗試新的教學(xué)方法和手段，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

總之，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。在這個(gè)過程中，教師需要改變角色、學(xué)習(xí)更新知識(shí)、與學(xué)生和家長(zhǎng)建立緊密聯(lián)系、不斷反思和改進(jìn)自己的教學(xué)方式。只有如此，才能更好地適應(yīng)當(dāng)今新形勢(shì)下的教育改革，為學(xué)生提供更好的教育和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我相信，只要我們保持積極進(jìn)取的態(tài)度，教師轉(zhuǎn)型發(fā)展一定能夠在實(shí)踐中取得更好的效果。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十四

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，銀行業(yè)也面臨著諸多競(jìng)爭(zhēng)壓力，往日的“線下銀行”已經(jīng)不能很好地滿足客戶的需求。因此，支行需要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)型為更具有生命力、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這將是支行能夠長(zhǎng)存的關(guān)鍵因素。

支行轉(zhuǎn)型的目的是為了更好地滿足客戶需求，其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是將線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合，支行可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改善客戶體驗(yàn)，并推出更為符合客戶需求的金融產(chǎn)品。

支行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型之后，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力也隨之提高，支行客戶的滿意度也得到了大幅度提升。它也將使支行更好地面向市場(chǎng)開展金融服務(wù)，拓展市場(chǎng)，提高收益，并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過自身的努力，支行可以推動(dòng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

總之，支行轉(zhuǎn)型發(fā)展是一個(gè)必然趨勢(shì)，在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下也是一種必須的選擇。支行需要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求，不斷改革創(chuàng)新，提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)線上線下融合。在此基礎(chǔ)上，通過推動(dòng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大金融服務(wù)尺度，提高金融服務(wù)水平，以便讓支行走向更高質(zhì)量的發(fā)展，更好地適應(yīng)金融市場(chǎng)的變化，為客戶創(chuàng)造更多、更高質(zhì)量的金融服務(wù)。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十五

教育社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為，教師的權(quán)威包括“知識(shí)權(quán)威“”人格權(quán)威”和“制度權(quán)威”，當(dāng)教師缺乏從事教學(xué)職業(yè)起碼的知識(shí)技能時(shí)，便不能稱之為“知識(shí)權(quán)威”。在古代中國(guó)，教師在社會(huì)上擁有較崇高的地位，“一日為師，終身為父“”師尊”等便是佐證。然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)以呈幾何數(shù)遞增的速度增長(zhǎng)，知識(shí)的擁有者不再是少數(shù)人或單一的階層，學(xué)校教育在知識(shí)教育中的統(tǒng)治地位被打破了?！耙o學(xué)生一杯水，老師要有一桶水”這句被奉為教師真實(shí)寫照的話也受到教師的自我懷疑，知識(shí)的增長(zhǎng)速度讓教師對(duì)自我定位產(chǎn)生了困惑。從學(xué)習(xí)論觀點(diǎn)來看，在參與式教學(xué)中，教師的定位不再是知識(shí)的專家，教師不僅擁有“知識(shí)權(quán)威”，更是與學(xué)生一起學(xué)習(xí)的“同伴”。教師成為“同伴”是從專業(yè)學(xué)習(xí)的角度而言，是知識(shí)急劇增長(zhǎng)的必然結(jié)果。如何使“專家”教師變?yōu)椤巴椤苯處熌?？這就需要初中的政治教師做到以下兩點(diǎn)：第一，實(shí)現(xiàn)心理上的轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)該拋棄“知識(shí)專家”的帽子，從單一地灌輸知識(shí)給學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步。第二，實(shí)現(xiàn)課堂行為的轉(zhuǎn)變。參與式教學(xué)打破了教師的“一言堂”，把學(xué)生的參與作為最有效的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)。

在傳統(tǒng)的初中的政治課堂上，教師的知識(shí)權(quán)威更為突出地顯示在對(duì)課堂主體地位的掌握權(quán)上。教師是課堂的主體，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)灌輸，教師操縱著課堂的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、每一個(gè)授課環(huán)節(jié)，所以，教師被視為課堂的“操作者”。新課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課堂主體性，力求打破以往教師對(duì)課堂話語(yǔ)權(quán)的壟斷地位。在參與式的課堂中，學(xué)生處于主體地位。主體參與是學(xué)生自主性活動(dòng)的前提，如果沒有學(xué)生的主體參與就沒有學(xué)生活動(dòng)的產(chǎn)生，主體參與決定著活動(dòng)的始發(fā)、活動(dòng)的過程、活動(dòng)的質(zhì)量。因此，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體性參與至關(guān)重要。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體性參與，教師不應(yīng)該是課堂的“操作者”，而是“協(xié)助者”。所謂“協(xié)助者”，就是指教師成為課堂中幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難的“幫助者”，確保學(xué)生學(xué)習(xí)順利進(jìn)行的“促進(jìn)者”。協(xié)助既強(qiáng)調(diào)教師在知識(shí)領(lǐng)域的權(quán)威，又重視學(xué)生的主體權(quán)利。要成為一名合格的協(xié)助者，教師要做到以下兩點(diǎn)。第一，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體權(quán)。在課堂上，學(xué)生的主體權(quán)與教師的主體權(quán)是一對(duì)較難調(diào)和的矛盾，如果教師故步自封，不給學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的主體權(quán)，那么參與式教學(xué)就無(wú)法開展。在初中的政治教學(xué)中，對(duì)政治理論知識(shí)的認(rèn)知并不在于簡(jiǎn)單的“知道”或是“明白”，而在于促使學(xué)生在思想上有所認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中有所體現(xiàn)。如何才能達(dá)到這一目的呢？尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體權(quán)無(wú)疑是唯一的方法，教師越俎代庖地灌輸、傳授往往會(huì)適得其反。第二，有適當(dāng)?shù)恼n堂協(xié)助行為。從某種意義上說，學(xué)生主體性的發(fā)揮需要教師的協(xié)助，協(xié)助應(yīng)該在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)行。參與式的政治教學(xué)需要以小組為單位開展學(xué)習(xí)，在小組學(xué)習(xí)過程中，往往會(huì)出現(xiàn)普遍性的疑難問題致使學(xué)習(xí)無(wú)法順利開展，此時(shí)便是教師充當(dāng)“協(xié)助者”角色的最佳時(shí)機(jī)。在課堂上，教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供協(xié)助，保證參與式教學(xué)的正常開展。

在歷史上，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)曾經(jīng)是極為錯(cuò)誤的，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)行為也是極不科學(xué)的甚至是極其殘忍的，如我國(guó)書院文化中的戒尺、體罰、言語(yǔ)侮辱等。在這種評(píng)價(jià)風(fēng)氣下，教師變成了學(xué)生眼中的殘忍惡魔。參與式的初中的政治課堂需要的不是“批評(píng)者”，而是“協(xié)調(diào)者”。評(píng)價(jià)的形式和手段是多種多樣的，例如課堂提問評(píng)價(jià)、作業(yè)評(píng)價(jià)、試卷評(píng)價(jià)等。在參與式課堂中的教師評(píng)價(jià)有別于上述幾種評(píng)價(jià)形式和手段，這是一種課堂過程中的評(píng)價(jià)。因此，教師評(píng)價(jià)具有及時(shí)性和有效性，即在課堂中教師要及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并起到協(xié)調(diào)的作用，使學(xué)生在認(rèn)知上和行為上得到改進(jìn)和提升。教師從“批評(píng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)者”要做到以下兩點(diǎn)：第一，以鼓勵(lì)學(xué)生為基本原則。教師用鼓勵(lì)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)無(wú)疑會(huì)給學(xué)生帶來學(xué)習(xí)的動(dòng)力和勇氣。第二，注意運(yùn)用有效的方法。教師評(píng)價(jià)的目的并不是區(qū)分對(duì)與錯(cuò)，更多的是作為協(xié)調(diào)者把問題指出來，提高學(xué)生解決問題的能力。

知識(shí)權(quán)威型教師在一定程度上助長(zhǎng)了本本型教師的形成，他們?cè)谡谓虒W(xué)中非常注重課本上的知識(shí)，將非課本的知識(shí)視為無(wú)用的知識(shí)，這就直接導(dǎo)致其在傳授知識(shí)時(shí)選擇了灌輸法。政治學(xué)科以培養(yǎng)學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀為主要目標(biāo)，以抽象的意識(shí)形態(tài)作為教育的內(nèi)容，本本型教師照本宣科，無(wú)疑得不到學(xué)生的青睞。初中的政治參與式教學(xué)提倡自我探究式的教學(xué)方式。這就需要教師實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，即成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“引導(dǎo)者”。初中的政治參與式教學(xué)主張教師是學(xué)習(xí)過程的“引導(dǎo)者”，而不再是知識(shí)的“灌輸者”。在教學(xué)中，教師要幫助學(xué)生確定課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)生尋找達(dá)到目標(biāo)的最佳途徑和方法。教師還要注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教給學(xué)生有效的學(xué)習(xí)策略。教師要做學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，循循善誘，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我超越。綜上所述，在參與式初中的政治課堂中，教師要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，要從“專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴椤?，要從“操作者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)助者”，要從“批評(píng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)者”，要從“灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十六

20xx年8月1日，根據(jù)xx市城郊聯(lián)社關(guān)于學(xué)習(xí)討論省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展會(huì)議精神的通知要求，我社在王忠良主任的帶領(lǐng)下，第一時(shí)間組織全體職工召開學(xué)習(xí)大會(huì)。響xxxx郊聯(lián)社的號(hào)召，對(duì)本次省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展的學(xué)習(xí)高度重視。就我個(gè)人而言，談?wù)勍ㄟ^學(xué)習(xí)省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展會(huì)議精神的心得體會(huì)。

此次省聯(lián)社的轉(zhuǎn)型發(fā)展是從根本到質(zhì)的.徹底xx，打破以往的傳統(tǒng)模式，在現(xiàn)有的制度及業(yè)務(wù)上更加拓寬了發(fā)展道路。在發(fā)展中轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中發(fā)展。我們?cè)诒Ａ魝鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，全力向現(xiàn)代國(guó)有商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展。樹立以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，全面擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體及市場(chǎng)覆蓋面。按照改制、改造、改進(jìn)三步并走思路，為20xx年組建xxxx農(nóng)商銀行做準(zhǔn)備，全新打造農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

作為基層信用社副主任，在此次省聯(lián)社轉(zhuǎn)型發(fā)展方案中承擔(dān)的是執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下派事物的責(zé)任和引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想的責(zé)任，盡管員工的傳統(tǒng)思想根深蒂固，也必須盡快轉(zhuǎn)變觀念。以明確責(zé)任、優(yōu)化選拔、強(qiáng)化培訓(xùn)和深化考核為重點(diǎn)，全面推廣客戶經(jīng)理制，與績(jī)效考核緊密銜接，從而對(duì)員工施以壓力、賦以動(dòng)力。

中間業(yè)務(wù)是金融企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，在未來的科技時(shí)代所有與金錢有關(guān)的事物都將與銀行有著密切聯(lián)系，我們可以大膽的試想一下，在未來幾十年里，水、電、網(wǎng)、通信業(yè)等單位不再開設(shè)繳費(fèi)窗口，而全部交由銀行代收付，人們只需要帶著一卡通就能快速便捷的解決一切繳費(fèi)業(yè)務(wù)。雖然這只是試想，但也是未來不能預(yù)知的事，我們可以提前做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取與其更多的合作發(fā)展，共謀福利。

什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？答案很簡(jiǎn)單，就是讓被服務(wù)的人滿意。怎樣才能讓客戶滿意呢？答案也很簡(jiǎn)單，就是滿足客戶所需?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，那么我們就需要與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，從而讓客戶真正感受到我們的優(yōu)越性。這就更加突出以客戶為中心的理念，構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

我們面對(duì)省聯(lián)社的轉(zhuǎn)變發(fā)展時(shí)刻準(zhǔn)備，這也是當(dāng)下最為迫在眉睫的重要工作。改革發(fā)展的過程是艱難的，我們基層信用社將面臨著從人員配備到業(yè)務(wù)曾項(xiàng)、從規(guī)范制度到公開承諾、從客戶營(yíng)銷到市場(chǎng)營(yíng)銷、從社區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的一次大規(guī)模轉(zhuǎn)型，這預(yù)示著改革發(fā)展后的前景是無(wú)限光明。我們基層信用社會(huì)緊隨城郊聯(lián)社的步伐，團(tuán)結(jié)一心，開拓工作思路，向當(dāng)代社會(huì)金融企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，為成立農(nóng)商銀行奮力向前。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十七

晉城作為山西省的第二大城市，一直以來都是以煤炭資源為支撐的傳統(tǒng)工業(yè)城市。然而，隨著全球經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)，煤炭行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型壓力。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，晉城市緊緊抓住機(jī)遇，積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。通過十多年的努力，晉城在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中積累了豐富的心得體會(huì)。本文將從戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市形象塑造以及人才引進(jìn)等五個(gè)方面，詳細(xì)闡述晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)。

首先，戰(zhàn)略思維是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要基石。晉城市始終保持著高度的戰(zhàn)略思維，充分認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型發(fā)展的迫切性和重要性。他們制定了一系列高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，確保了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的有序進(jìn)行。晉城積極探索資源的多元化開發(fā)，發(fā)展了煤矸石綜合利用、風(fēng)能、太陽(yáng)能等新興產(chǎn)業(yè)，逐漸形成了多層次、多元化的產(chǎn)業(yè)體系。

其次，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心動(dòng)力。晉城市增強(qiáng)了自主創(chuàng)新能力，加大了科技投入和技術(shù)攻關(guān)力度。通過引進(jìn)外部科技資源，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，晉城在電子信息、新材料、新能源等領(lǐng)域取得了一系列突破。晉城市吸引了大量的高端科技企業(yè)入駐，形成了科技創(chuàng)新的良好生態(tài)。

第三，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要路徑。晉城市針對(duì)傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)的下滑趨勢(shì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。特別是在旅游、文化、體育等方面加大了投資力度，重點(diǎn)打造文化旅游品牌。晉城通過舉辦國(guó)際文化節(jié)、體育賽事等形式，提升了城市知名度和吸引力，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型加快升級(jí)做出了重要貢獻(xiàn)。

第四，城市形象塑造是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的突出亮點(diǎn)。晉城市注重推進(jìn)生態(tài)環(huán)保，加強(qiáng)城市建設(shè)。通過改善城市的環(huán)境質(zhì)量，解決污染問題，晉城成功打造出了一個(gè)生態(tài)宜居、綠色環(huán)保的城市形象。他們注重城市品牌的宣傳和推廣，在國(guó)內(nèi)外爭(zhēng)取了大量的關(guān)注度和贊譽(yù)，吸引了更多的人才和資源流入。

最后，人才引進(jìn)是晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。晉城市加大人才引進(jìn)的力度，制定了一系列優(yōu)惠政策和扶持措施，吸引海內(nèi)外的高層次、高技能人才來晉城發(fā)展。同時(shí)，晉城市組織各類培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升本土人才的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。通過人才引進(jìn)，晉城市吸收了大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力的支持。

綜上所述，晉城轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)主要集中于戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市形象塑造以及人才引進(jìn)等五個(gè)方面。晉城市在轉(zhuǎn)型過程中始終保持高度的戰(zhàn)略思維，不斷探索創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和多元化發(fā)展的路徑，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和城市形象的塑造，吸引了大量的人才和資源流入。晉城的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路不僅為其他傳統(tǒng)工業(yè)城市提供了有益的借鑒，也為全國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了有力的參考。

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十八

隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶需求的變化（詳見《銀行業(yè)客戶消費(fèi)需求變化》一文），金融業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型，從一個(gè)以服務(wù)為主的金融管理型機(jī)構(gòu)向一個(gè)以服務(wù)為基礎(chǔ)的銷售型組織轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為國(guó)際金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，與普通客戶聯(lián)系最緊密的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)疑成為重中之重。

國(guó)外銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型從上世紀(jì)90年代就已經(jīng)開始，英國(guó)的巴克萊銀行率先在同行中啟動(dòng)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大規(guī)模轉(zhuǎn)型，開始放棄了以傳統(tǒng)封閉式高柜為中心的服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)架構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式銷售低柜為中心的銷售型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)架構(gòu)，這種轉(zhuǎn)型的背后是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在銀行業(yè)銷售體系中定位的變化。

國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型從20002年開始就已經(jīng)有銀行進(jìn)行了局部的嘗試，筆者在某外企工作期間，主要負(fù)責(zé)銀行業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型的顧問工作，曾輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)多家銀行進(jìn)行過這方面的嘗試，積累了國(guó)內(nèi)最早的銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)點(diǎn)一直以來是銀行為客戶提供交易服務(wù)的場(chǎng)所，“速度快、服務(wù)好、少出錯(cuò)”是其管理的目標(biāo)?；谶@個(gè)定位，網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)規(guī)劃重點(diǎn)在于安全高效。

在資本市場(chǎng)火爆的2007和2008年，各家銀行的網(wǎng)點(diǎn)人滿為患，極大地挑戰(zhàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力，各家銀行為了提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度，大多采取加大人員投入、增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等措施，甚至部分銀行為了減輕網(wǎng)點(diǎn)的壓力，提出了“趕”走低端客戶的計(jì)劃。

客戶太多成了銀行網(wǎng)點(diǎn)的麻煩！而且這幾乎成了銀行同業(yè)的公認(rèn)！

可從市場(chǎng)原理來講，客戶自然是越多越好，為什么好事在銀行卻成了麻煩呢？麻煩就出在銀行管理者對(duì)這種現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和處理，出在銀行對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的錯(cuò)誤定位！當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)處理的窗口時(shí)，在服務(wù)資源有限的前提下，自然是希望來的客戶越少越好！而且服務(wù)是被動(dòng)投入，網(wǎng)點(diǎn)投入越多，成本越高，客戶的需求和銀行的投入成為一對(duì)矛盾！

發(fā)生了很大的變化，甚至將其當(dāng)作銀行經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)，事實(shí)上，隨著電子技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的作用不但不能弱化，還需要大力度的強(qiáng)化。

ibm公司前不久在電子技術(shù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有超過85%的銀行客戶希望通過傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)獲得服務(wù)和購(gòu)買產(chǎn)品！

銷售型銀行中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)的六項(xiàng)基本原則。

現(xiàn)有的銀行網(wǎng)點(diǎn)如何轉(zhuǎn)型為銷售型網(wǎng)點(diǎn)，需要從人員的理念、銷售型組織管理、人員技能、銷售模式等若干方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型（詳見《銀行業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型的六個(gè)關(guān)鍵》一文），而營(yíng)業(yè)廳的轉(zhuǎn)變無(wú)疑是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

由于我現(xiàn)仍擔(dān)任某銀行的營(yíng)銷顧問，因涉及商業(yè)機(jī)密，還不能將最新的銷售型網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃模型在這做太多的講解，但一些銷售型網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)規(guī)劃的原則卻是共通的，整理出來供正在考慮網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的銀行管理人員和設(shè)計(jì)人員參考。

下面的原則從市場(chǎng)營(yíng)銷原理入手，充分考慮銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者的內(nèi)在需求分析、行為學(xué)分析和消費(fèi)心理分析，并結(jié)合了中國(guó)銀行業(yè)的現(xiàn)狀。我和我的專家團(tuán)隊(duì)近幾年調(diào)查分析了國(guó)內(nèi)20多個(gè)城市的500多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并在全國(guó)30多個(gè)城市進(jìn)行了樣板網(wǎng)點(diǎn)的跟蹤測(cè)試，總結(jié)出以下銷售型網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則。

規(guī)則一：網(wǎng)點(diǎn)氛圍溫馨化。

很多銀行的網(wǎng)點(diǎn)為了強(qiáng)化銷售，在產(chǎn)品展示方面花了大量的心思，設(shè)計(jì)了很多吸引眼球的產(chǎn)品展架、易拉寶、pop廣告等，這些措施的采取無(wú)非是想加大對(duì)客戶的刺激，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。這種刺激類的營(yíng)銷方法往往只有在客戶存在即刻需求才真正有效，如在2007年資本市場(chǎng)火爆時(shí)，只在網(wǎng)點(diǎn)門口拉一個(gè)銷售基金的橫幅就能吸引客戶購(gòu)買。

但在正常的市場(chǎng)形勢(shì)下，營(yíng)銷者應(yīng)該做的不應(yīng)只是激發(fā)客戶的購(gòu)買行為，而要更多關(guān)注影響客戶購(gòu)買行為發(fā)生的內(nèi)在心態(tài)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)客戶在消費(fèi)帶有風(fēng)險(xiǎn)性的理財(cái)類產(chǎn)品時(shí)，其感受到的安全性將發(fā)生巨大的作用。當(dāng)客戶感受到所處的銀行網(wǎng)點(diǎn)太多充滿侵略性的產(chǎn)品展示，網(wǎng)點(diǎn)的燈光、顏色、布局形成的氛圍對(duì)其產(chǎn)生很大壓力時(shí)，客戶可能產(chǎn)生不安感，這種不安感將會(huì)直接其購(gòu)買行為。只有當(dāng)客戶處在安全的溫馨氛圍中時(shí)，才會(huì)更容易地接受外界的各種形式的“推薦”（包括人員介紹、廣告、產(chǎn)品展架等）。

網(wǎng)點(diǎn)在裝修設(shè)計(jì)時(shí)，溫馨氛圍的營(yíng)造是最基本也是最重要的原則。

規(guī)則二：總體布局流程化。

傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的布局大多根據(jù)安全管理和快速服務(wù)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單地將網(wǎng)點(diǎn)分為柜內(nèi)柜外兩大區(qū)域，而且?guī)缀跛械木W(wǎng)點(diǎn)均呈現(xiàn)面向入口橫向布置一長(zhǎng)串柜臺(tái)的設(shè)計(jì)。一方面管理比較方便，銀行安全性也可得到很好地保證；另一方面，客戶一到網(wǎng)點(diǎn)也很容易獲得服務(wù)。

銷售型的網(wǎng)點(diǎn)在充分考慮到安全和便捷性的前提下，更關(guān)注客戶需求的激發(fā)和產(chǎn)品銷售。而客戶來網(wǎng)點(diǎn)主要是辦理交易的，并沒有多少浮出水面的即刻需求，需要營(yíng)業(yè)廳人員進(jìn)行多層次激發(fā)，有效地挖掘客戶的潛在需求，這就需要網(wǎng)點(diǎn)在設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，結(jié)合銷售的原理，根據(jù)“客戶分流、交易處理、需求激發(fā)、銷售實(shí)施”等層次設(shè)計(jì)規(guī)劃，將客戶的需求激發(fā)和產(chǎn)品銷售流程在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中固化下來。

銷售型網(wǎng)點(diǎn)一般從入口處往里，一般逐層分布以下區(qū)域：1、引導(dǎo)臺(tái)。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來營(yíng)業(yè)辦理交易業(yè)務(wù)的客戶，超過70%的交易可以通過設(shè)備完成。為了有效發(fā)揮人員的銷售作用，在網(wǎng)點(diǎn)入口處附近設(shè)立自助服務(wù)區(qū)和網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)，可以有效地分流客戶的小額現(xiàn)金交易和查詢、轉(zhuǎn)帳和簡(jiǎn)單理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買等交易。

這是銀行大堂專業(yè)的理財(cái)銷售區(qū)，是大堂銷售的實(shí)施者。6、貴賓服務(wù)區(qū)。

高端客戶的專屬服務(wù)區(qū)域，也是銀行高端服務(wù)的展示區(qū)域。該區(qū)域位置設(shè)計(jì)合理，可以起到吸引大堂客戶自我提升的欲望。

規(guī)則三：功能分區(qū)個(gè)性化。

網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)除了根據(jù)上述流程化要求由網(wǎng)點(diǎn)入口向內(nèi)由交易向銷售、由低端向。

高端層次化規(guī)劃設(shè)計(jì)外，更重要的是網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)的資源配置及風(fēng)格規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，即根據(jù)本網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶結(jié)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)有效覆蓋半徑內(nèi)的商圈調(diào)查和客戶群消費(fèi)特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

1、分區(qū)資源配置客戶化。各功能區(qū)的資源配置應(yīng)根據(jù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)未來可能的業(yè)務(wù)（量）分布進(jìn)行規(guī)劃。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶群結(jié)構(gòu)分析，大致可以將網(wǎng)點(diǎn)分為交易型、理財(cái)型和綜合型等三種類型。交易型網(wǎng)點(diǎn)的客戶群以流動(dòng)類人口為主，以提供傳統(tǒng)交易為主要特征，此類網(wǎng)點(diǎn)的自助銀行和高柜為資源配置重點(diǎn)；理財(cái)型網(wǎng)點(diǎn)的客戶群以社會(huì)中上階層為主，以提供理財(cái)服務(wù)為主要特征，此類網(wǎng)點(diǎn)的貴賓區(qū)（客戶經(jīng)理）和理財(cái)?shù)凸駞^(qū)（理財(cái)經(jīng)理）為資源配置重點(diǎn)；綜合型則兼顧上二類網(wǎng)點(diǎn)的特征，資源配置相對(duì)均衡。

2、網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)規(guī)劃應(yīng)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主打客戶群進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。如在高校附近的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)年青客戶群的時(shí)尚訴求、高檔社區(qū)附近的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)高中高端客戶群的休閑訪求等。

規(guī)則四：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化。

與傳統(tǒng)交易型網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全、服務(wù)速度不同，銷售型網(wǎng)點(diǎn)在保證安全高效地前提下，還特別重視客戶體驗(yàn)。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，客戶體驗(yàn)直接影響到客戶的歸屬感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而影響客戶的消費(fèi)欲。

如何讓客戶一進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，就能清楚知道辦什么業(yè)務(wù)應(yīng)該去哪個(gè)區(qū)域？1、功能區(qū)域標(biāo)識(shí)明確化。網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域應(yīng)有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，讓客戶可以輕松區(qū)分各區(qū)的功能分工。

2、標(biāo)識(shí)入口可視性。各功能區(qū)的標(biāo)識(shí)應(yīng)能做到客戶站在網(wǎng)點(diǎn)入口就能看得見，標(biāo)識(shí)的位置、懸掛方式和懸掛方向都要精心設(shè)計(jì)。

規(guī)則六：設(shè)計(jì)風(fēng)格品質(zhì)化。

網(wǎng)點(diǎn)裝修不一定非要采用高檔材料，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)風(fēng)格的品質(zhì)感，設(shè)計(jì)風(fēng)格要做到。

簡(jiǎn)潔大方。品質(zhì)的裝修風(fēng)格會(huì)直接影響網(wǎng)點(diǎn)廳堂的氛圍營(yíng)造，進(jìn)而影響到營(yíng)業(yè)廳中服務(wù)人員和客戶的心態(tài)、行為。

網(wǎng)點(diǎn)，作為銀行服務(wù)客戶的主要渠道，也是為客戶提供交易服務(wù)的主要場(chǎng)合，更是創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)的主陣地，網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)至關(guān)重要！

以上只是筆者在指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)的一些粗淺體會(huì)，僅供讀者參考。

合,改善客戶體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措.通過這次市支行組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn),我受益匪淺,雖然只有短短的幾天,我感到了自已的變化很大,心態(tài)年輕了,也更有了ji情和活力.在兩位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐,通過老師用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠.我深刻體會(huì)到,這幾天的培訓(xùn)洗禮,觸動(dòng)著我的每一根神經(jīng),內(nèi)心總在充斥著”服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力.”

從“心”開始。

作為**市農(nóng)村商業(yè)銀行的一員，為商業(yè)銀行的成立喜憂參半，喜的是改制成功，意味著有更多的發(fā)展機(jī)遇，也必將迎來發(fā)展的快車道，憂的是它畢竟是商業(yè)銀行中的一名新兵，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，它面臨著太多太多的挑戰(zhàn)。

我們深知“窮則變、變則通、通則達(dá)”的道理，農(nóng)村商業(yè)銀行要提高競(jìng)爭(zhēng)力,要保持持續(xù)的成長(zhǎng)力,就必須直面現(xiàn)實(shí),因勢(shì)而變,適時(shí)轉(zhuǎn)型,不斷尋找新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。我們的商業(yè)銀行是轉(zhuǎn)型，還是淘汰，答案顯而易見。轉(zhuǎn)型,意味著從一種傳統(tǒng)的、習(xí)慣的模式轉(zhuǎn)向一種新的陌生的模式,但我們別無(wú)選擇，必須激流勇進(jìn)，奮勇向前。

讀規(guī)范用語(yǔ)，一次一次練習(xí)規(guī)范動(dòng)作，單位上全體總動(dòng)員，家庭里全家齊參與。一分付出，一分收獲，我們利用較短的時(shí)間學(xué)到了很多知識(shí)，也順利通過了第一階段的驗(yàn)收。

我們將培訓(xùn)所學(xué)，很快地運(yùn)用到實(shí)際工作中，我們真誠(chéng)的微笑、規(guī)范的辦理流程、標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ)、規(guī)范的動(dòng)作得到客戶的稱贊，這一刻我們覺得所有的付出都是值得的！從農(nóng)村信用社到農(nóng)村商業(yè)銀行，我想絕不是名字的簡(jiǎn)單更替，也不是從“土”到“洋”簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)化，它必將是鳳凰涅槃，浴火重生。對(duì)于我們前臺(tái)柜員，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，也不是簡(jiǎn)單的一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)流程，而是自我升華的過程，而是要有改革前行，舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)！

轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，從新開始，更要從“心”開始！

轉(zhuǎn)型發(fā)展的心得體會(huì)篇十九

在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率低下等因素都迫切要求中國(guó)銀行業(yè)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。郵儲(chǔ)銀行為全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)，從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，確定網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)重點(diǎn)和方向，確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃，積極引進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念。改善員工的知識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展需要。盡快提升零售網(wǎng)點(diǎn)銷售能力和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能全面轉(zhuǎn)型的根本轉(zhuǎn)變，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來的交易核算主導(dǎo)型向營(yíng)銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。,把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，乃至撬動(dòng)全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓。

對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確，為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提供科學(xué)依據(jù)。

2.堅(jiān)持原則。

堅(jiān)持優(yōu)化布局、提高效益原則。本著“穩(wěn)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)、整合縣城網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化城市網(wǎng)點(diǎn)”的思路，合理調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)一批能吸引和穩(wěn)定高端客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。各部門要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核,對(duì)執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任，以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升。在發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、功能分區(qū)、統(tǒng)一形象、設(shè)備設(shè)施投放等硬件建設(shè)措施的同時(shí)，要與網(wǎng)點(diǎn)分類分級(jí)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、客戶分層服務(wù)、崗位和勞動(dòng)組合優(yōu)化、網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)等軟件轉(zhuǎn)型措施結(jié)合起來同步推進(jìn)。

3.建立機(jī)制。

轉(zhuǎn)型是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但轉(zhuǎn)型過程中如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，狠抓制度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、大堂經(jīng)理、柜員、自助設(shè)備等方面進(jìn)行全面監(jiān)管，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固轉(zhuǎn)型效果。

4.完善措施。

通過專業(yè)的、貼心的服務(wù)，去贏得客戶，留住客戶，營(yíng)造從上到下重視文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的氛圍，全面推廣使用個(gè)人客戶服務(wù)信息計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度。確保我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型服務(wù)質(zhì)量能有一個(gè)根本性的提升。用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。

通過參加公司轉(zhuǎn)型會(huì)議的學(xué)習(xí)，我深有感觸，覺得自身的擔(dān)子更加重大，并且對(duì)于以后的工作有了新的方向和目標(biāo)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會(huì)上的講話，“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細(xì)管理強(qiáng)化執(zhí)行”，這16個(gè)字簡(jiǎn)短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。

作為營(yíng)業(yè)前臺(tái)，對(duì)于“六大轉(zhuǎn)型”中，我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)型。

對(duì)于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，在以前工作中為用戶推薦消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，只是從用戶的大概消費(fèi)水平來向用戶推薦“全球通，動(dòng)感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個(gè)，但是近幾年隨著時(shí)代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，不斷推出新的資費(fèi)，新的資費(fèi)更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時(shí)滿足客戶市話，長(zhǎng)話，漫游，以及上網(wǎng)的需求，公司推出了“包月計(jì)劃”套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計(jì)劃”業(yè)務(wù)。在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中，我們營(yíng)業(yè)前臺(tái)要強(qiáng)制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品，并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，積極推廣“家庭計(jì)劃”活動(dòng)，從而做到客戶保有和家庭市場(chǎng)的發(fā)展。

對(duì)于作風(fēng)轉(zhuǎn)型，營(yíng)業(yè)前臺(tái)作為直接面對(duì)客戶的服務(wù)窗口，我們應(yīng)該在以前的服務(wù)理念中，增加更多的創(chuàng)新意識(shí)，做到在營(yíng)業(yè)前臺(tái)向用戶提供更主動(dòng)的服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)面對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，要以良好的心態(tài)面對(duì)，攻堅(jiān)克難，勇往直前，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時(shí)的工作中，根據(jù)公司文件精神，積極轉(zhuǎn)型。我相信我們一定會(huì)攻破難關(guān)，實(shí)現(xiàn)我們?cè)陔娦艠I(yè)的堅(jiān)定位置。