方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工獎勵方案明細篇一

為提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng)，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時代風尚；酒店決定開展評選“優(yōu)秀員工”的`活動，特擬訂此方案：

酒店各管理處基層服務(wù)人員。

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法。

2、熱愛本職工作，積極主動地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表酒店的窗口形象。

3、服務(wù)熱情，耐心接待賓客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。

4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。

5、積極維護酒店榮譽，在賓客中樹立了良好酒店形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡。

6、一切行為以酒店利益和聲譽為重。

7、積極參與酒店組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。

1、優(yōu)秀員工：每月有獎勵；

2、連續(xù)三次評選為優(yōu)秀員工，年終有機會評選“星級員工”，并有豐厚獎勵。

3、連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工，可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。

員工獎勵方案明細篇二

一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)將至，為體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，提高公司員工福利待遇，特制定以下福利方案，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核：

福利禮品：超市購物卡。

入職員工一個月的發(fā)放1張100元面值超市購物卡；入職員工兩個月的發(fā)放1張150元面值超市購物卡；入職員工三個月以上的.發(fā)放1張200元面值超市購物卡。

優(yōu)點：福利禮品最實惠，員工可根據(jù)個人實際需要置辦年貨，滿足所有員工的特別化年貨需求，公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷，員工領(lǐng)取后攜帶方便。

xx公司所有員工。

100元x人=元150元x人=元200元x人=元。

以上是春節(jié)員工福利的主要內(nèi)容，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予批示。

員工獎勵方案明細篇三

2、提高經(jīng)營管理意識，以收入為主、利潤為輔激勵機制;3、事事有考核，人人有指標，提高主觀能動性，獎勤罰懶。

二、參與范圍。

綠舟文旅全員覆蓋。

三、激勵方式1、物質(zhì)類激勵方式。

1.1薪酬制度改革。

1.1.2管理人員享受“績效浮動工資制”。1.2成本控制管理。

現(xiàn)有全面預(yù)算機制下，每月考核成本控制能力，成本控制為管理人員的基本義務(wù)，作為每月必須完成的責任目標，未完成根據(jù)成本類型進行相應(yīng)罰款，完成不獎勵;每月5日，由財務(wù)部公布預(yù)算執(zhí)行情況，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)，分為以下兩種情況：

1.3銷售完成率管理。

1.5收益性活動激勵。

根據(jù)單次活動利潤率，單項活動核算員工獎勵。具體實施辦法根據(jù)活動結(jié)束結(jié)算本次活動利潤，根據(jù)利潤情況制定相應(yīng)的獎勵辦法簽批至公司董事長方可執(zhí)行。

2、精神類激勵方式。

2.1年度優(yōu)秀評選。

根據(jù)全面經(jīng)營情況，評選單項獎勵，設(shè)置單項獎勵。2.1.1團隊考核：

組織績效年度平均成績第一的部門。

2.1.2個人考核：

2.1.2.1優(yōu)秀個人。

績效考核年度平均成績部門內(nèi)在10%之前，通過高層投票的方式選出。

2.1.2.2優(yōu)秀中層。

評獎細則根據(jù)年度經(jīng)營情況單獨擬定。2.2培訓(xùn)積分激勵。

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分為三級培訓(xùn)，分別為：

2.4.1公司公共區(qū)域上墻(現(xiàn)場、辦公區(qū));2.4.2網(wǎng)絡(luò)上墻(oa、qq群)。2.4“智慧樹計劃”

建立員工建議通道，對公司經(jīng)營管理、工作崗位效率提升等方面提出可行性建議，并被公司采納運用，給予獎勵。具體實施辦法詳見《智慧樹計劃制度》。

四、建立優(yōu)職檔案。

建立優(yōu)秀職員檔案，集團評優(yōu)參與以檔案為依據(jù)。檔案內(nèi)容包含個人績效成績、單項獎勵獲取、智慧樹成果。

員工獎勵方案明細篇四

為了發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀老員工模仿帶頭作用，全面提高車間員工整體素質(zhì)，促進車間工作穩(wěn)步提高，降低人員離職率，決定開展“優(yōu)秀老員工帶動新員工獎勵方案”。

1、降低員工離職率。

2、讓新員工能夠快速學(xué)會操作技能。

3、讓老員工體會到自己在車間工作的價值。

4、讓老員工之間工作技能具有攀比的激勵性。

（一)老員工責任。

1、老員工做到三帶：帶精神――愛崗敬業(yè)，無私奉獻；帶技能――熟練掌握崗位操作技能；帶素質(zhì)――各方面全面發(fā)展。

2、做到認真?zhèn)鹘?，耐心細致，有問必答，毫不保留?/p>

3、針對幫扶對象弱項，有針對性的進行指導(dǎo)。

4、尊重新員工，不得有侮辱行為。

5、嚴于律己，做到模仿帶頭。

（二)新工責任。

1、尊重老員工，謙虛謹慎，接受批評、指正。

2、虛心接受老員工對技能、經(jīng)驗、思想等各方面的指導(dǎo)。

3、認真學(xué)習，主動求教，及時反思。

4、做個有心人，注重積累經(jīng)驗。

（三)帶動新工條件：入職6個月以上，能夠熟練操作車間3個崗位以上者！

1、老員工帶動的新工在車間工作滿三個月的未提出書面離職，且工作技能能夠在1―3個崗位能夠熟練操作的，一次性獎勵50元。

2、老員工帶動的`新工在車間工作滿三個月的未提出書面離職，工作技能能夠在3個崗位以上能夠在熟練操作的，一次性獎勵100元。

生產(chǎn)主管提出――生產(chǎn)經(jīng)理審核――人力資源復(fù)審――復(fù)審后直接在工資中體現(xiàn)。

生產(chǎn)系統(tǒng)全體操作工。

員工獎勵方案明細篇五

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象。

2、激勵別人之前，先要激勵自己。

3、要讓下屬高效，自己不能低效。

4、塑造起自己精明強干的形象。

5、做到一馬當先、身先士卒。

6、用自己的熱情引燃員工的熱情。

7、你們干不了的，讓我來。

8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工。

9、在員工當中樹立起榜樣人物。

二、目標激勵。

激發(fā)員工不斷前進的欲望。

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當?shù)哪繕?，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心。

11、用共同目標引領(lǐng)全體員工。

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則。

13、制定目標時要做到具體而清晰。

14、要規(guī)劃出目標的實施步驟。

15、平衡長期目標和短期任務(wù)。

16、從個人目標上升到共同目標。

17、讓下屬參與目標的制定工作。

18、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生。

三、授權(quán)激勵。

重任在肩的人更有積極性。

有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆”

20、權(quán)力握在手中只是一件死物。

21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性。

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情。

23、準備充分是有效授權(quán)的前提。

24、在授權(quán)的對象上要精挑細選。

25、看準授權(quán)時機，選擇授權(quán)方法。

26、確保權(quán)與責的平衡與對等。

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合。

給人尊嚴遠勝過給人金錢。

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵。

29、懂得尊重可得“圣賢歸”

30、對有真本事的大賢更要尊崇。

31、責難下屬時要懂得留點面子。

32、尊重每個人，即使他地位卑微。

33、不妨用請求的語氣下命令。

34、越是地位高，越是不能狂傲自大。

35、不要叱責，也不要質(zhì)問。

36、不要總是端著一副官架子。

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性。

38、尊重下屬的個人愛好和興趣。

五、溝通激勵。

下屬的干勁是“談”出來的。

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調(diào)動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶。

30、溝通帶來理解，理解帶來合作。

41、建立完善的內(nèi)部溝通機制。

42、消除溝通障礙，確保信息共享。

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟。

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽。

47、正確對待并妥善處理抱怨。

48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通。

六、信任激勵。

誘導(dǎo)他人意志行為的良方。

49、信任是啟動積極性的引擎。

50、用人不疑是馭人的基本方法。

51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴。

52、信任年輕人，開辟新天地。

53、切斷自己懷疑下屬的后路。

54、向下屬表達信任的14種方法。

55、用人不疑也可以做點表面文章。

56、既要信任，也要激起其自信。

七、寬容激勵。

胸懷寬廣會讓人甘心效力。

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

看過2017激勵員工方案及獎勵的人還看了：

員工獎勵方案明細篇六

要求：日常著裝整潔、儀容儀表、行為規(guī)范符合規(guī)范，并有示范效應(yīng)。

要求：與客人有一定的交流、溝通能力，并且客人對其服務(wù)滿意。

評選辦法：客人《貴賓意見卡》打分最高的2名。

要求：具有較強烈的推銷意識，推銷技巧和能力。

評選辦法：月工資總額中推銷獎金最高的2名。

要求：服務(wù)技能熟練，為客人服務(wù)忙而不亂。

評選辦法：當月服務(wù)客人人次最多的2名。

要求：很受部分客人信任，有一定的公關(guān)和交流能力。

評選辦法：點牌次數(shù)最多的2名。

要求：各方面起帶頭示范作用，工作綜合表現(xiàn)最好。

評選辦法：受投訴最少的班組。

要求：為公司提出合理化建議、意見。

評選辦法：由公司評定。

要求：新服務(wù)員中各項綜合素質(zhì)較高。

評選辦法：由新服務(wù)員投票評選5名。

要求：關(guān)心同事，團結(jié)同事，樂于幫助同事。

要求：有創(chuàng)新精神，提出創(chuàng)新辦法并得到良好效果。

評選辦法：根據(jù)事實，由公司評定。

員工獎勵方案明細篇七

前臺話務(wù)員：話務(wù)員1月到12月績效平均成績排名第一、第二、第三名即為20xx年度優(yōu)秀員工。

班長、質(zhì)檢：班組1月到12月績效平均成績排名第一，本班班長和質(zhì)檢員即為20xx年度優(yōu)秀員工。

外呼話務(wù)員：各班組1月至12月銷售業(yè)績排名1-2名的員工，即為20xx年度優(yōu)秀員工。

外呼班長：1月至12月班組銷售業(yè)績排名第一，該班組的班長即為20xx年度優(yōu)秀員工。

注：

1、外呼話務(wù)員的.銷售業(yè)績，根據(jù)各班組的考核辦法分班計算，每班評選出1-2名，具體人數(shù)根據(jù)班組整體貢獻和班組人數(shù)定。

2、外呼班長的銷售業(yè)績根據(jù)班組年度貢獻值計算。三、人力行政、培訓(xùn)、銷售部門。

商務(wù)銷售部門（含市場中心、終端中心、支撐組）根據(jù)全年績效和綜合表現(xiàn)評選出1名年度優(yōu)秀員工。

人力行政部門（含培訓(xùn)、招聘、報表）根據(jù)全年績效和綜合表現(xiàn)評選出1名年度優(yōu)秀員工。

各崗位年度優(yōu)秀員工要求在本崗位上工作4個月以上，方可參選。

服務(wù)員的激勵獎項。

1、最佳服務(wù)員獎要求：各方面都較為優(yōu)秀，具示范效應(yīng)。

評選辦法：全體服務(wù)員投票評選。

2、最佳精神風貌獎。

要求：日常著裝整潔、儀容儀表、行為規(guī)范符合規(guī)范，并有示范效應(yīng)。

評選辦法：全體服務(wù)員投票評選。

3、最佳溝通獎。

要求：與客人有一定的交流、溝通能力，并且客人對其服務(wù)滿意。評選辦法：客人《貴賓意見卡》打分最高的2名。

4、最佳推銷獎。

要求：具有較強烈的推銷意識，推銷技巧和能力。

評選辦法：月工資總額中推銷獎金最高的2名。

5、服務(wù)快手獎。

要求：服務(wù)技能熟練，為客人服務(wù)忙而不亂。評選辦法：當月服務(wù)客人人次最多的2名。

6、最受客人歡迎獎。

要求：很受部分客人信任，有一定的公關(guān)和交流能力。評選辦法：點牌次數(shù)最多的2名。

要求：各方面起帶頭示范作用，工作綜合表現(xiàn)最好。評選辦法：受投訴最少的班組。

8、最佳主人翁獎。

要求：為公司提出合理化建議、意見。

評選辦法：由公司評定。

9、最佳新人獎。

要求：新服務(wù)員中各項綜合素質(zhì)較高。評選辦法：由新服務(wù)員投票評選5名。

10、最佳團結(jié)獎。

要求：關(guān)心同事，團結(jié)同事，樂于幫助同事。評選辦法：全體服務(wù)員投票評選。

11、最佳創(chuàng)新獎。

要求：有創(chuàng)新精神，提出創(chuàng)新辦法并得到良好效果。

評選辦法：根據(jù)事實，由公司評定。

員工獎勵方案明細篇八

為全面了解評價公司員工的工作成績，提高工作效率。有效激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，完成下達的各項任務(wù)指標，樹立全心全意、爭創(chuàng)一流的競爭意識，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，為此，特制定本方案。

：18人。

優(yōu)秀員工一等獎1人。

優(yōu)秀員工2等獎2人。

優(yōu)秀員工3等獎3人。

進步、鼓勵獎6名。

最佳收銀獎1人。

微笑天使獎2人。

最佳銷售獎3人。

以“公正、公開、公平、透明”為原則，采取班組推薦，個人推薦，與主管推薦相結(jié)合的辦法，符合條件的候選人名額不限。

1、班組推薦的，半數(shù)以上簽名確認生效。

2、個人推薦的，（必須對商場做出突出貢獻）。或得到他人聯(lián)名推薦。

1、初選，由主管篩選，報與樓層經(jīng)理，上交辦公室復(fù)選。最終經(jīng)公司評審小組審查確認，候選人名單。經(jīng)總經(jīng)理會議后，評核、審定。

2、對候選人名單進行張榜，公示3天。

組長：

副組長：

小組成員：

：錦和所有在職員工（中高層不參加本次評選活動）。

1、遵紀守法，無曠工、遲到、早退現(xiàn)象。愛崗敬業(yè)無較大工作失誤者。

2、樂于助人，寬以待人，與同事和睦相處者。

3、專業(yè)技能超常者創(chuàng)造性地開展工作者。

4、拾金不昧，撿到財物后第一時間上交者。

5、見義勇為，尊老愛幼者。

6、吃苦耐勞，對工作兢兢業(yè)業(yè)，沒有絲毫怨言者。

7、舍小家，愛大家，開源節(jié)流，愛惜公共財務(wù)者。

8、真誠服務(wù)于每一位顧客，熱情積極銷售者等。

20xx年12月1日——20xx年1月1日。

1、推薦時間——推薦表1月日之前。

2、公示時間：

3、頒獎時間：

優(yōu)秀員工一等獎獎金300元。由董事長頒發(fā)榮譽證書。

優(yōu)秀員工二等獎獎金200元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽證書。

員工獎勵方案明細篇九

一、目的：充分利用教師節(jié)的契機，大力弘揚忠誠教育、師愛為魂的良好風尚，增強全體教職工的責任感、使命感和凝聚力;弘揚尊師愛生的.優(yōu)良傳統(tǒng)，增進師生感情;全面展示何店教育形象，激勵全體教職員工開拓創(chuàng)新、積極進取，以更加飽滿的熱情投身于學(xué)校教育和教師個人的提升和發(fā)展，推進學(xué)校工作。

二、主題：教育的幸福，無尚的榮光。

三、時間：x年九月十日。

四、與會對象：全鎮(zhèn)教師代表，受表彰的教職工，何店一中六、七、八年級師生。

五、形式：晚會。

六、活動環(huán)節(jié)：

1、開場舞蹈：旗開得勝。

2、播放視頻短片。

3、獻給教師的祝辭。

4、表彰師德標兵、優(yōu)秀教師并頒獎。

5、獨唱《感恩的心》。

6、表彰優(yōu)秀班主任、先進管理/服務(wù)工作者，并頒獎。

7、領(lǐng)導(dǎo)講話。

8、新教師亮相發(fā)言。

9、合唱、合影。

員工獎勵方案明細篇十

為了進一步激發(fā)公司中高級管理人員的工作用心性，將上述人員的考核評價與其經(jīng)濟利益掛鉤，與公司經(jīng)營效益掛鉤，確保20xx年公司各項工作順利開展，力爭超額完成董事會制定的利潤指標。特制定如下獎勵方案，請董事會進行審議：

一、公司總經(jīng)理的獎勵方案由董事會制定。

二、工程部部長的年終獎勵金額，按部門年初制定的利潤指標完成狀況進行考核(年考核基數(shù)為利潤xx萬元)。年度利潤額超過指標部分，按超過指標的利潤額的10比例獎勵給部門部長。

三、公司主管營銷系統(tǒng)的副總經(jīng)理、營銷部部長、外貿(mào)部部長的獎勵金額，按該部門20xx年實現(xiàn)的新簽合同訂貨額和貨款回收的多少，并結(jié)合公司年終實現(xiàn)的利潤額進行考核：

四、公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、制造部部長、技術(shù)部部長、財務(wù)部部長的年終嘉獎按公司年底實現(xiàn)的利潤指標考核：

3.如果年終實現(xiàn)利潤額在x萬元以上時，則上述人員的年終獎金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍。

五、上述獎金為稅前獎金。個人全年工資總額以個人全年應(yīng)發(fā)工資基數(shù)計算。

六、為更好地做好年終獎金的評定和發(fā)放，給予在年度內(nèi)對公司工作做出突出貢獻的員工進行表彰，公司設(shè)立總經(jīng)理個性獎和董事長特殊獎，由總經(jīng)理根據(jù)具體狀況以特殊的方式給予嘉獎。

七、公司上述人員獲得的年終獎金根據(jù)公司資金、經(jīng)營等狀況在下年度分期分批予以發(fā)放。

八、上述人員如果在下年度內(nèi)離職，則不享受以上方案的獎勵。

員工獎勵方案明細篇十一

酒店獎勵員工，有助于充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性，不斷激勵員工進取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。下面是酒店員工獎勵方案，歡迎參閱。

一、榜樣激勵。

為員工樹立一根行為標桿。

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象。

2、激勵別人之前，先要激勵自己。

3、要讓下屬高效，自己不能低效。

4、塑造起自己精明強干的形象。

5、做到一馬當先、身先士卒。

6、用自己的熱情引燃員工的熱情。

7、你們干不了的，讓我來。

8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工。

9、在員工當中樹立起榜樣人物。

二、目標激勵。

激發(fā)員工不斷前進的欲望。

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當?shù)哪繕?，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心。

11、用共同目標引領(lǐng)全體員工。

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則。

13、制定目標時要做到具體而清晰。

14、要規(guī)劃出目標的實施步驟。

15、平衡長期目標和短期任務(wù)。

16、從個人目標上升到共同目標。

17、讓下屬參與目標的制定工作。

18、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生。

三、授權(quán)激勵。

重任在肩的人更有積極性。

有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆”

20、權(quán)力握在手中只是一件死物。

21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性。

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情。

23、準備充分是有效授權(quán)的前提。

24、在授權(quán)的對象上要精挑細選。

25、看準授權(quán)時機，選擇授權(quán)方法。

26、確保權(quán)與責的平衡與對等。

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合。

四、尊重激勵。

給人尊嚴遠勝過給人金錢。

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵。

29、懂得尊重可得“圣賢歸”

30、對有真本事的大賢更要尊崇。

31、責難下屬時要懂得留點面子。

32、尊重每個人，即使他地位卑微。

33、不妨用請求的語氣下命令。

34、越是地位高，越是不能狂傲自大。

35、不要叱責，也不要質(zhì)問。

36、不要總是端著一副官架子。

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性。

38、尊重下屬的個人愛好和興趣。

五、溝通激勵。

下屬的干勁是“談”出來的。

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調(diào)動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通。可以說，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶。

30、溝通帶來理解，理解帶來合作。

41、建立完善的內(nèi)部溝通機制。

42、消除溝通障礙，確保信息共享。

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟。

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽。

47、正確對待并妥善處理抱怨。

48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通。

六、信任激勵。

誘導(dǎo)他人意志行為的良方。

49、信任是啟動積極性的引擎。

50、用人不疑是馭人的基本方法。

51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴。

52、信任年輕人，開辟新天地。

53、切斷自己懷疑下屬的后路。

54、向下屬表達信任的14種方法。

55、用人不疑也可以做點表面文章。

56、既要信任，也要激起其自信。

七、寬容激勵。

胸懷寬廣會讓人甘心效力。

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提。

58、寬容是一種重要的激勵方式。

59、原諒別人就是在為自己鋪路。

60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會。

61、得理而饒人更易征服下屬。

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

63、善待“異己”可迅速“收攏”人心。

64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新。

65、要能容人之短、用人所長。

66、敢于容人之長更顯得自己高明。

八、贊美激勵。

效果奇特的零成本激勵法。

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。

67、最讓人心動的激勵是贊美。

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人。

69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點。

70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美。

71、擺脫偏見，使稱贊公平公正。

72、贊美到點上才會有良好的效果。

73、當眾贊美下屬時要注意方式。

74、對新老員工的贊美要有區(qū)別。

九、情感激勵。

讓下屬在感動中奮力打拼。

一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

75、感情如柔水，卻能無堅不摧。

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的。

79、替下屬撐腰，他就會更加忠心。

80、不可放過雪中送炭的機會。

81、樂于主動提攜“看好”的下屬。

82、付出一點感情，注意一些小事。

83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中。

十、競爭激勵。

增強組織活力的無形按鈕。

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。

84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣。

85、不妨偶爾在工作中打個賭。

86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)。

87、建立競爭機制的3個關(guān)鍵點。

88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的。

89、用“魚占魚式”人物制造危機感。

90、用“危機”激活團隊的潛力。

91、引導(dǎo)良性競爭，避免惡性競爭。

十一、文化激勵。

用企業(yè)文化熏陶出好員工。

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。

92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向。

93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵。

94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇。

95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力。

96、用企業(yè)價值觀同化全體員工。

97、激勵型組織文化應(yīng)具備的特點。

98、強有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強有力的文化。

99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化。

十二、懲戒激勵。

不得不為的反面激勵方式。

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題。

100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓。

101、隨和并非任何時候都有意義。

102、適時責懲以表明原則立場。

103、堅持“誅罰不避親戚”的原則。

104、對于奸邪者要做到除惡必盡。

105、實施懲罰時不要打擊面過大。

106、懲罰要把握時機、注意方式。

107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵效果。

108、少一點懲罰，多一些鼓勵。

酒店十分重視適當獎勵有表現(xiàn)的員工，主要項目包括：

一、最佳員工選舉。

酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都可以進行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進行，所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎，更會獲得五日四晚的海外度假計劃，住宿于集團內(nèi)其他酒店，有助于集團內(nèi)員工相互交流。

二、顧客贊賞簿。

酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會為此而得到實際利益，他們自然會十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。

三、員工贊賞卡。

除了對外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務(wù)時，可把感謝說話寫在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。

除了贊賞計劃外，酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時，看重的是良好服務(wù)意識，而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點鐘與管理層開會，而督導(dǎo)層主管亦會與前線下屬每日有例會，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。

加強合作精神。

酒店對績效評估也十分看重，除了剛才提及從不同渠道拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數(shù)。

為加強酒店的合作精神，公司有一個可以說是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個部門，若有重大和緊急項目要做，都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時，但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個小時已能完成工作，令客戶贊歎不已，實在十分難得。

另外，就是在一家集團內(nèi)新酒店開幕前后一段時間，集團也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援，直至新酒店運作上了軌道才停止。

適當放權(quán)。

為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是給予客戶一些補償或是小禮物等。

酒店對員工的信任由此而見，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當放權(quán)于員工處理客戶事情這個精神下，由于時間十分緊迫，有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長期客戶大額折扣，以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議，公司不單沒有責備該銷售經(jīng)理，反而稱贊她能快速的滿足客戶需要，而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。

在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較，并提供適當?shù)膯T工激勵，也正是我們可以多作借鏡的地方，大多數(shù)人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧!

招數(shù)1。

高額全勤獎，杜絕遲到早退。

湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退，讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋?，F(xiàn)在我們店里實行了一項新制度：高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元，再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算，前廳員工按照27天計算，如果員工有遲到、早退或請假的情況，那么他當月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數(shù)目，所以員工為了保住這筆收入，再也不會找各種理由遲到早退了，而酒店每月只需多付給每名員工50元。

招數(shù)2。

1張服務(wù)卡=10元錢。

分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍。

說到留人問題，我深有感觸，我曾在一個月內(nèi)收到過十多封。

辭職信。

逼得我沒辦法半夜出去貼招工廣告。起初我們是通過加工資來安撫、留住員工可人人都有攀比心理今天剛為前廳加了薪第二天廚房就有意見也要求加薪。久而久之就會養(yǎng)成一種壞風氣：員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者我并不怕員工收入高加薪不是問題關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”杜絕員工隨意要求加薪的情況我取消了前廳員工的底薪推行“服務(wù)卡績效工資制”。即：實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎?？冃ЧべY：客人落座后服務(wù)員會遞上兩張服務(wù)卡就餐結(jié)束后客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員如：非常滿意則返還兩張;服務(wù)一般則返還一張;不滿意則一張都不返還。每天收餐后服務(wù)員將自己當天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上月底計算每個人當月得到服務(wù)卡的數(shù)量按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額這就是該員工當月的績效工資。實行這個制度之后前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了也不會有員工為了漲工資的事情而辭職更重要的是：員工一改往日懈怠的工作態(tài)度客人進門都會主動迎上去。

問：取消底薪會不會使員工因為工資不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復(fù)：表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定，容易造成人員流失，但實際上，酒店推行這個工資制度之后，員工的流動量大大減少了，現(xiàn)在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資，最多可以拿到20xx元以上，平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動地工作，酒店的生意會越來越好，他們的工資自然越來越高?，F(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平，只要努力工作就能擁有很好的收入，所以大家的工作熱情都很高漲。

李建輝：如果顧客喝醉了，就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢江軍回復(fù)：服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準備買單時，會向顧客詢問就餐情況，并請顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡，這樣就不會出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費的情況了。李建輝：每張卡=10元錢，如何保證服務(wù)員不會為了多賺服務(wù)費私自將卡扣留，不交給顧客呢?錢江軍回復(fù)：每天的就餐時間，都會有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督，以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。

招數(shù)3。

讓員工參與制度的制定。

不再害怕執(zhí)行難。

分享人農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華。

定制度不難，難在執(zhí)行，我們酒店的解決方法是：讓員工參與制度的制定。首先，管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架，然后發(fā)放給員工，讓員工將自己認為無法做到的條款去掉，再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款，公司將這些添加的制度匯總、整合，拿到員工大會上公布，讓員工逐條舉手表決，通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運行期，在運行期間根據(jù)實際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個：

是員工參與制度增刪，他們就要用心體會每條制度的內(nèi)容和可行性，才能判斷出這條制度制定后，自己是否能夠遵守，是否適合在酒店推行，這是一個很好的自我培訓(xùn)過程。

是提高執(zhí)行制度的自覺性：制度是我自己制定的，我當然有義務(wù)將其執(zhí)行好。

是能夠讓員工有主人翁意識，當?shù)昀飦砹诵聠T工之后，那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法，比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。

農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀：我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定，對于我們員工來說，自己制定的制度就像是量體裁衣，符合酒店的實際情況，我們執(zhí)行起來也很順暢，再說了，制度是我們制定的，如果違反，自己都不好意思，所以現(xiàn)在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子，以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因為著裝不整齊而被批評，后來酒店讓我們自己制定著裝制度，大家一起討論，將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉，改穿簡潔利落的制服，每人佩戴一個微笑標牌，這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝，不但自己心情好，顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外，制定制度對我們來說也是件非常有趣的事，大家下班之后聚在一起，暢所欲言，商量該用什么樣的制度管理自己，真正有種“做酒店主人”的感覺。

問：讓員工自己定制度，他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù)：我們讓員工自己制定制度，他們都非常珍惜這個機會，在制定每條制度的時候都經(jīng)過充分考量，都有一定的約束力，雖然有些會略微寬松，但并不會對酒店的運行造成不良影響。其次，這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時，有些條款略微寬松，可以讓員工迅速接受這些制度，當所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時，我們再通過員工大會舉手表決，將制度適當緊縮，這樣一步步加大力度，既能讓員工輕松地接受，又能達到管理者制定制度所要達到的目標。

招數(shù)4。

管委會。

員工的“娘家”

分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會會長曾秋平。

20xx年2月份我們酒店成立了一個員工管委會，管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”，他們分別擔任會長、副會長、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習委員、文娛委員。我們管委會有一個“家人基金”，由專人負責管理，為了保證公正性，每筆支出都需要經(jīng)過店長簽字同意?；鸬膩碓从校壕频曩u廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個基金里的錢主要有三項用途：

1、為員工舉辦活動。

2、為員工們添置醫(yī)藥箱。

3、組建員工圖書室，購入大量。

勵志。

書籍及小說。

管委會的職能有三個方面：

一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如：總公司一名員工的父親得了重病，急需o型血。管委會得知后，號召大家到醫(yī)院為老人獻血，員工們都積極響應(yīng)，幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。

二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法，因為員工會礙于上級的威嚴而不敢提出，造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工，大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們，再由會長將收集上來的意見整理登記，并及時通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如：一次有個包廂的客人跑單，經(jīng)理調(diào)查后認為，顧客跑單是因為包廂服務(wù)員離崗時沒有交接妥當，于是讓她承擔了該單消費的四百多元。這名服務(wù)員一個月的工資只有一千多元，她覺得處罰過重，于是將心中的委屈告訴了管委會，經(jīng)過管委會的協(xié)調(diào)，最終只按照成本價對她進行了扣罰。

三是對新員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動，給員工以家的溫暖。例如：每個月組織一次員工生日會，大家一起聚餐，并為當月過生日的員工送上禮物。

招數(shù)5。

股份制。

讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大，五家分店的面積都在300到500平方米之間，在人員配置上，無法像大店那樣齊全，所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經(jīng)理兼店長，小一點的店就取消前廳經(jīng)理這個崗位，由廚師長兼店長，這樣一來，如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。

股份分配比例：每個店除了我占有60%的絕對股權(quán)外，剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%，店長的股份最多占10%，剩下的股份則分配給普通員工。

參股形式：

1、店長：現(xiàn)在我每開一家新店，都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長，如果這個選拔出來的店長沒有股份，我會給他5%的干股，日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。

2、普通員工：只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好，都有資格申請入股，入股方式是購買股份。每股的價錢，按照員工所在店面的投資總額進行折算。分紅形式：入股之后，盈利單店每個季度分紅一次，如果該店處于賠錢階段，入股員工不需要為此承擔任何經(jīng)濟損失;如果員工離開酒店，他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。

我的這幾家分店，從表面上看，店長都是店里的大股東，大家各自為政，貌似是一盤散沙。但實際上，各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng)，老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛，始終處于中心位置，掌握著絕對股權(quán)，股份就像是蜘蛛絲，將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上，使他們不會輕易地辭職。

龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武：

我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時就跟在龔總身邊了，當時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店，號召大家入股，那時我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅，擁有5年的工齡，符合入股的條件，所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份，直到現(xiàn)在，每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久，我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展，不僅是因為每個季度數(shù)額可觀的分紅，更是因為，入股之后我就真正成為酒店的一份子，每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬ぃ屛矣辛艘环N為自己干事業(yè)的感覺，這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施，也使得酒店在管理上更加輕松，大家都知道我是從小工開始，一點點做到了店里的股東，有了我這樣活生生的例子，大家工作起來都很認真，每次我找店里的小工談心，問到他們對未來的打算時，他們都會告訴我，他們要努力攢錢，成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。

招數(shù)6。

招湘西妹子。

做湘西特色。

此次考察過程中，團員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼，問其原因，彭總監(jiān)說：“我們做特色酒店，招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團獻上一支富有湘西風情的舞蹈。

分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民。

新烏龍山寨主打湘西特色，所以我們招的服務(wù)員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘，我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽，她們身穿湘西的民族服裝，看起來非常有民族風情。與普通服務(wù)員相比，湘西服務(wù)員的優(yōu)點很多：

優(yōu)點1：唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞，顧客進門唱《迎客歌》，客人就餐完畢唱《送客歌》，而且還會根據(jù)場景即興發(fā)揮，不忙的時候服務(wù)員間互相對歌，這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn)，有很好的減壓效果，使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。

優(yōu)點2：工作勤快不計較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟相對落后，這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞，我們開出的工資雖然處于中等水平，但比她們在家務(wù)農(nóng)的收入要高很多，所以她們對這份工作非常珍惜，不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。

優(yōu)點3：不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌，同事都是老鄉(xiāng)，她們上班說普通話，下班就用家鄉(xiāng)話交流，使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨一無二的，員工們來到酒店之后都不愿意離開，所以我們并不擔心她們會跳槽。

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員工獎勵方案明細篇十二

為充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚奉獻精神，不斷激勵員工進取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店總辦特擬定以下獎勵項目，以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。

二、適用范圍。

凡任職滿一個月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法，亦可適用于兼職人員。

三、獎勵項目。

評獎范圍：飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工。

a.每月評選一次;。

b.名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評選，飯店共10名;。

c.后勤部門可聯(lián)合評比;。

d.民主公開評選;出滿勤，干滿點;無事故，無投訴;。

e.獎勵方式：通報表彰，發(fā)放獎金;。

f.總經(jīng)辦組織，班組推薦，部門評審報總經(jīng)辦批準。

2.優(yōu)秀管理者獎：

評獎范圍：飯店主管級以上管理人員。

a.每月評選一次;。

b.名額1名;。

c.在每月第一次管理例會上，評選上月先進管理者;。

d.獎勵方式：通報表彰，發(fā)放獎金;。

e.總經(jīng)辦組織。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(含委屈獎)：

評獎范圍：飯店全體員工。

a.每月評選一次;。

b.根據(jù)各部門上報先進事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;。

c.各班級投票，飯店晨會上評比;。

d.設(shè)一等獎一名、二等獎二名;。

e.獎勵方式：通報表彰，發(fā)放獎金;。

f.總經(jīng)辦組織;。

g.本獎評選允許有空缺。

4.總經(jīng)理特別嘉獎：

評獎范圍：飯店全體員工。

a.為即時性榮譽。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請;。

b.獲獎條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會聲譽的、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見義勇為保護飯店集體財產(chǎn)的、連續(xù)六個月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。

c.獎勵方式：由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽證書，通報表彰，發(fā)放獎金，酌情給予其它獎勵。

d.由總經(jīng)辦組織。

5.禮貌獎。

評獎范圍：飯店全體員工。

a.每月評選一次;。

c.各班級投票，飯店晨會上評比最具禮貌的員工一名;。

d.獎勵方式：通報表彰，發(fā)放獎金;。

e.總經(jīng)辦組織;。

6.最受歡迎獎。

評獎范圍：飯店全體員工。

a.每月評選一次;。

c.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工，同時可讓顧客分享其喜悅。

d.獎勵方式：通報表彰，發(fā)放獎金;。

e.總經(jīng)辦組織;。

7.優(yōu)秀集體獎。

以班組為單位，全店評選一個班組，由各部門申報材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議，每年度評選一次。

8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型，由各班組收集，書面呈報部門，部門負責人在晨會上進行通報，由晨會主持人酌情予以表彰。

三、評選及獎勵程序：

1.以上獎項，由部門根據(jù)實際情況推薦個獎勵項目候選名單準備先進材料，要求要具體、有實際例子，報總經(jīng)理辦公室評議決定。

2.每月召開一次表彰全店員工大會，頒發(fā)獲獎證書及獎金，對獲獎員工進行表彰。

3.多次獲得單項獎勵人員，可作為季度評選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。

4.以上獲獎人員將在酒店光榮榜上公示，號召全體員工學(xué)習。

四、評選要求。

設(shè)立各項獎勵項目，是為了在員工中樹立榜樣，要求各部門在評選過程中要通過員工評議、討論，要具有代表意義，不能湊數(shù)。酒店在評選中做到公平、公正、公開的原則，通過此活動，達到鼓勵員工通過參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻是酒店獎金激勵管理制度的目的所在。