在現(xiàn)在很多時候會發(fā)生一些我們意想不到的事情，預案是指根據(jù)評估分析或經(jīng)驗，對潛在的或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類別和影響程度而事先制定的應急處置方案，下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關于最新超市疫情防控方案和應急預案4篇的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

篇一：商場超市疫情防控應急預案范文

一、恢復營業(yè)前準備

(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息采集工作。

(二)場內(nèi)保潔清理。營業(yè)前打開門窗，加強通風。清理場所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角。有條件的，可對集中空調(diào)系統(tǒng)進行預防性清洗消毒。

(三)復崗人員培訓。對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教、應急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓。

(四)防控物資配備。提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。

(五)設置防控區(qū)域。在場所內(nèi)明確標示體溫檢測區(qū)、應急隔離區(qū)、防控物資儲備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關鍵區(qū)域。

(六)掌握應急措施。提前了解當?shù)囟c收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時能及時送院診治。

二、營業(yè)中衛(wèi)生管理

(一)實施人員體溫檢測。應當在經(jīng)營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。

(二)加強室內(nèi)通風。加強室內(nèi)空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調(diào)通風系統(tǒng)應當每周對開放式冷卻塔、過濾網(wǎng)、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。空調(diào)通風系統(tǒng)需關閉回風系統(tǒng)。

(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。

(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結(jié)算。推薦顧客自助購物、自助結(jié)算，盡量減少排隊時間。

(五)衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時，應當打開排氣扇。使用完畢后，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛(wèi)生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。

(六)垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應當在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。

三、清潔與消毒

(一)物體表面清潔消毒。應當保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、休息區(qū)、服務臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。

建議每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當增加消毒次數(shù)。

(二)垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯暗壤⒎湃萜鬟M行清潔消毒處理?？捎糜行?00mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。

(三)衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。

(四)工作服消毒。定期更換工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。

(五)方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內(nèi)洗手設施運行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。

四、人員防護

(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。

(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。

五、疫情應對

(一)設置應急區(qū)域?？稍诮?jīng)營場所內(nèi)設立應急區(qū)域；當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關規(guī)定處理。

(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應當合理安排員工輪休。

(三)出現(xiàn)疑似病例應對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就醫(yī)，在專業(yè)人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相關部門報告，在專業(yè)人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。

篇二：商場超市疫情防控應急預案范文

全市各商場超市：

為認真貫徹落實XX市委、市政府關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控決策部署，堅決遏制疫情擴散，有效控制防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情，根據(jù)XX市商務局工作指示和安排，為規(guī)范疫情期間經(jīng)營活動，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，保障生產(chǎn)、生活物質(zhì)供應，推動商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，按照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等法律法規(guī)和省市有關文件要求，特制定《XX市商場超市疫情防控工作指南》，請全市各商場超市嚴格遵照執(zhí)行。

一、建立組織機構

各商場超市要深刻認識當前疫情發(fā)展的嚴峻復雜形勢，堅決貫徹防輸入、防蔓延、防風險的各項要求，高度重視防控工作，織密防控網(wǎng)絡。各商場超市經(jīng)營單位為疫情防控工作第一責任人，牽頭負責疫情防控工作，負責檢查督促場內(nèi)各經(jīng)營者落實疫情防控責任。各經(jīng)營單位要成立董事長或總經(jīng)理、店長為組長，其他副職為副組長，部門經(jīng)理為成員的新型冠狀病毒肺炎疫情防控領導小組，明確主要領導、副職領導和部門經(jīng)理職責，確保疫情防控工作順利開展。按照防疫要求制定本單位具體防控方案，方案應包括復工管理、防疫人員配備、防疫物資保障、人員防疫管理、應急預案、培訓宣傳等內(nèi)容，未制定防控方案、未達到疫情防控要求的不得復工營業(yè)。

二、復工前的準備工作

(一)進行員工內(nèi)部排查。各商場超市要在復工前做好從業(yè)人員情況排摸。嚴格實行人員實名制管理，用工情況建檔成冊，明確人員來源和近期流向，排查是否為疫區(qū)人員，或接觸疫區(qū)人員，建立員工健康檔案。員工上崗前要做好體檢，員工身體未出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，才能上班。存在疫情隱患人員暫緩復崗。

(二)開展培訓教育。復工前應開展從業(yè)人員的衛(wèi)生防疫教育，防疫教育內(nèi)容應參照省、市衛(wèi)生防疫行政主管部門關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的最新通知文件規(guī)定，重點對上班前、上下班途中、進入經(jīng)營場所等如何防護進行培訓。

(三)落實防疫物資。復工前應儲備足量的防疫物資，包括但不限于口罩、消毒藥水、體溫計、防疫藥品等防疫用品。復工后根據(jù)防疫物資消耗情況及時補充。

(四)開展值班值守。復工前做好應急值守，各經(jīng)營單位要落實負責人在崗帶班和24小時值班制度，確保人員到位、信息暢通。配備衛(wèi)生員、保安人員和值班人員。

三、復工后防控措施

(一)加強內(nèi)部員工管控。企業(yè)與復工員工簽訂崗位防疫責任承諾書，員工如實報告自己健康狀況，進入經(jīng)營場所前自覺接受體溫檢測。在崗員工每日測量體溫2次，體溫超過37。3℃及以上報當?shù)匦l(wèi)生防疫部門并送醫(yī)院就診。上班必須戴口罩、勤洗手，做好個人防護。加強商場超市服務人員飲食起居的防疫工作，實行分餐制，人員配備獨立餐具，避免集中就餐。設立食堂的，必須取得相關部門頒發(fā)的許可證，并懸掛在制作間醒目位置。炊事人員必須經(jīng)體檢合格并持證上崗；嚴禁飼養(yǎng)、宰殺、食用野生動物及未達到衛(wèi)生防疫標準的家禽。

(二)做好經(jīng)營場所防控工作

按規(guī)定配備空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇等機械通風設施設備并正常運轉(zhuǎn)，保持公共場所內(nèi)空氣流通，保證定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，加強開窗通風換氣。如配置有集中空調(diào)通風系統(tǒng)，應按規(guī)定建立完整的集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生檔案，對集中空調(diào)通風系統(tǒng)進行衛(wèi)生檢測或衛(wèi)生學評價，對集中空調(diào)通風系統(tǒng)進行清洗消毒并做好登記。做好電梯、公共地毯、走廊、衛(wèi)生間、門把手、門簾、收銀臺、購物車等公共區(qū)域及相關設施的保潔及消毒工作，避免人群交叉感染。配備并正常使用防病媒生物或廢棄物存放設施設備。

(三)開展疫情監(jiān)測。設立監(jiān)督崗和體溫檢測點，按要求對所有進入商場超市人員開展體溫測量工作，體溫超過37。3度者嚴禁入內(nèi)；若發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者，工作人員應做好實名登記后向?qū)俚厣鐓^(qū)、衛(wèi)生防疫部門和縣級商務主管部門報告。

(四)加強現(xiàn)場秩序管控。嚴禁未佩戴口罩者入內(nèi)。引導顧客有序購物，不聚集，不逗留，購物后即刻離開。杜絕人群聚集、長時間逗留，購物、結(jié)算、出入要保持距離，關閉非必需業(yè)務。

(五)規(guī)范經(jīng)營行為。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》等食品法律法規(guī)和規(guī)章，嚴禁采購、加工、出售野生動物及制品，嚴禁銷售未經(jīng)檢疫檢疫或檢驗檢疫不合格的白條禽及禽類產(chǎn)品，嚴禁銷售假冒偽劣商品和變質(zhì)過期食品。疫情防控期間暫停商業(yè)促銷活動。

(六)做好商品供應。確保正常營業(yè)和主要生活必需品供應不斷檔、脫銷、不亂漲價。自覺接受價格監(jiān)督部門監(jiān)督。

(七)落實消防安全。落實消防安全主體責任，消防設施齊全完好，消防通道保持暢通，嚴格落實值班制度。

(八)強化宣傳引導。必須在商場超市主要出入口醒目位置張貼疫情防控警示標語、告知書、通告，在經(jīng)營場所通過廣播、視頻、宣傳標語、展板等多種形式積極開展疫情預防科普宣傳。

四、創(chuàng)新新經(jīng)營模式

各商場超市要密切監(jiān)測經(jīng)營狀況，聚焦疫情對經(jīng)營帶來的沖擊和影響，針對自身特點主動研究應對舉措。積極探索借助電子商務等手段，加大網(wǎng)絡訂貨、配送上門等新銷售模式，加強有效保障企業(yè)和消費者雙重利益。加強物質(zhì)裝備投入，有條件的大型商超增配智能掃碼計價付款終端，減少人員之間交叉感染的幾率。

篇三：商場超市疫情防控應急預案范文

根據(jù)XX市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部精神要求，為進一步做好我市大型商超疫情常態(tài)化防控工作，突出落實大型商場、超市等相關責任人的防控主體責任，最大力度控制新型冠狀病毒傳播，保障企業(yè)安全有序經(jīng)營，特制定如下應急工作預案。

一、指導思想

高度重視大型商場、超市疫情防控工作，認真貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的重要指示精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院、省、市部署上來，周密組織，采取堅決有力舉措，切實做好大型商超疫情防控工作。

二、工作原則

（一）預防為主。加強對大型商場、超市新型冠狀病毒防控，及時發(fā)現(xiàn)，立即報告，迅速采取措施，切斷傳播途徑，控制疫情，嚴防疫情的傳播和蔓延。

（二）聯(lián)防聯(lián)控。疫情防控實行屬地管理、條塊結(jié)合、聯(lián)防聯(lián)控、分工負責，共同落實防控措施。

（三）及時處置。對確診病例、臨床診斷病例、疑似病例、觀察病例應做到分類、有序管理，確保早診斷、早隔離、早治療。對防控對象及密切接觸者按規(guī)定進行醫(yī)學觀察。

三、預防措施

（一）完善防控機制。大型商場、超市的權屬人或經(jīng)營者要建立內(nèi)部疫情防控組織機構，明確責任分工，明確疫情防控應急流程，制定完善疫情防控內(nèi)部責任機制和應急預案。

（二）加強排查檢測。大型商場、超市權屬人或經(jīng)營者可通過要求員工辦理“工作人員出入證明”等方式，督促企業(yè)對每一名員工的籍貫和14天內(nèi)去向進行排查，并“一人一檔”做好員工建檔登記。督促承租企業(yè)落實主體責任，對對國內(nèi)中高風險地區(qū)來蘭返蘭員工，嚴格按照規(guī)定做好健康監(jiān)測、核酸檢測和隔離管控等工作，全面落實14天集中隔離醫(yī)學觀察、解除集中隔離后7天居家健康觀察和7天日常健康監(jiān)測工作。要加強大型商場、超市出入口管控，確保進出人員戴好口罩，實行逢進必檢體溫制度，亮健康碼。

有進口食品上架的超市，要落實“三證一碼”制度，并落實好物品、內(nèi)外包裝和冷庫（柜）的消殺措施。

（三）設施物資到位。大型商場、超市權屬人或經(jīng)營者要購置快速紅外體溫探測儀、消毒水、口罩等疫情防控必備物資；設置有集體宿舍的商家、企業(yè)，要安排單人單間、相對獨立房間作為疫區(qū)返崗人員臨時隔離場所；不具備條件的企業(yè)，要按照轄區(qū)園區(qū)、鎮(zhèn)街的統(tǒng)一安排，確定具體的隔離觀察地點并向所在村（社區(qū)）報備。

（四）做好清潔消毒。大型商場、超市權屬人或經(jīng)營者每日至少一次對衛(wèi)生死角、垃圾收運點、電梯及其他封閉空間等公共部位的環(huán)境衛(wèi)生管理和消毒工作，減少病毒傳播渠道。加強對衛(wèi)生保潔工作人員的培訓，重點講解各種藥劑的使用方法，確保清潔消毒取得預期效果。

（五）強化宣傳引導。大型商場、超市權屬人或經(jīng)營者落實聯(lián)防聯(lián)控要求，及時將政府部門發(fā)布的權威信息和疫情防控指引通過微信公眾號、企業(yè)微信群、公司宣傳欄等途徑進行廣泛推送，微信群等途徑進行推送，引導相關人員科學實施疫情防控、正確使用口罩等各種防疫物資，避免恐慌情緒和謠言傳播。

四、加強應急處置

（一）對顧客、工作人員進入場所或工作過程中首次測溫超過37。3℃以上或出現(xiàn)干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、胸悶等呼吸道感染癥狀，需采取以下應對措施：

1、間隔2-3分鐘復測，37。3℃以下無其它癥狀允許正常進出場所；

2、水銀體溫計復測仍高于37。3℃，指導顧客、工作人員規(guī)范佩戴個人防護用品轉(zhuǎn)移至臨時隔離點；

3、大型商場、超市權屬人或經(jīng)營者進一步詢問有無流行病學史，無流行病學史建議本人避免乘坐公共交通就近到醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診；

4、有流行病學史，通知120急救車帶至定點醫(yī)院發(fā)熱門診就診；

5、規(guī)范開展疫情常態(tài)化工作；

6、規(guī)范即使向商務局和衛(wèi)生健康局上報相關信息。

（二）大型商超接到衛(wèi)生健康部門通報的關于顧客、工作人員診斷為新冠肺炎確診病例、無癥狀感染者，或顧客、工作人員與上述人員有密切接觸史的報告。

1、啟動應急預案，依法依規(guī)開展疫情防控工作；

2、嚴格執(zhí)行大型商超工作區(qū)域封閉式管理；

3、協(xié)助衛(wèi)生健康部門開展通報人員的接觸人員排查登記和管理；

4、加強大型商超公共區(qū)域及重點場所（就餐場所、公用衛(wèi)生間等）通風消毒工作；在疾病預防控制中心的指導下，對空調(diào)通風系統(tǒng)進行消毒和清洗工作，經(jīng)衛(wèi)生學評級合格后方可重新啟用；協(xié)助對可能污染的場所、交通工具等的環(huán)境和物品開展終末消毒；

5、加強就餐秩序管理，通過分餐制、錯時就餐等辦法，降低就餐人員密度；

6、加強大型商超工作人員晨午檢和缺勤追蹤；

7、停止使用電梯等公共設施；

8、減少或停止舉辦大規(guī)模促銷活動、展覽展示、聚餐、培訓、會議等聚集性活動；停止使用母嬰室、兒童游樂場所、健身館、酒吧、舞廳、電影院、電子游戲廳等公共設施服務；

9、根據(jù)衛(wèi)生健康部門防控要求做好對可能污染的場所、交通工具等環(huán)境物品和顧客、工作人員核酸檢測和疫苗接種準備工作；

10、根據(jù)衛(wèi)生健康部門調(diào)查結(jié)論采取縮短營業(yè)時間，并控制顧客數(shù)量經(jīng)營方式；做好實施封樓硬隔離準備，經(jīng)衛(wèi)生健康部門檢查排除傳播風險方可正常經(jīng)營；

11、加強個人防護與消毒等防控知識宣傳和指導；

12、保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，垃圾“日產(chǎn)日清”，對垃圾點每日進行消毒；

13、落實專人負責與疫情相關的工作人員聯(lián)系，掌握其健康狀況；

14、規(guī)范及時向商務局和衛(wèi)生健康局上報相關信息。

五、強化疫情防控主體責任

大型商場、超市權屬人或經(jīng)營者要切實落實防控主體責任，高度重視疫情防控工作，落實國家省市各項防控措施。對出現(xiàn)確診病例的，應當立即停止經(jīng)營，采取隔離等有效措施，控制疫情擴散蔓延。對落實疫情防控措施不到位，導致出現(xiàn)疫情防控重大風險的企業(yè)、商家，將依法依規(guī)嚴肅追究相關人員法律責任。

注：流行病學史，指國（境）外28天內(nèi)和國內(nèi)中高風險地區(qū)14天內(nèi)旅居史或上述人員密切接觸史，與新冠肺炎確診病例、無癥狀感染者及上述人員的密切接觸者有密切接觸史。

篇四：商場超市疫情防控應急預案范文

為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高XX公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預案。

一、目標任務

認真學習關于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市、區(qū)防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力；完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。

二、適用范圍

本預案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。

各門店要結(jié)合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領導小組審批。

三、組織領導

公司成立疫情防控領導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。

(一)防控領導小組組長總經(jīng)理

成員

主要職責

1、制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛(wèi)生防疫工作；

2、健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬；

3、負責對疫情期間重大問題進行決策；

4、落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息；

5、負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；

6、疫情防控結(jié)束后，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結(jié)。

防控領導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。

(二)宣傳善后組(負責人XXX，成員XXX、XXX、XXX)

1、負責每日疫情信息收集與公布；

2、負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫；

3、負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；

4、負責疫情期間員工心理疏導工作；

5、負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。

(三)物資保障組(負責人XXX，成員XXX、XXX、XXX)

1、負責疫情防護用品的購買與發(fā)放；

2、負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；

3、負責緊缺門店防護物資的補發(fā)；

4、指導每個門店設置一間獨立隔離室。

(四)衛(wèi)生防疫組(負責人XXX，成員XXX、XXX、XXX)

1、負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；

2、負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；

3、負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。

4、組織防疫應急演練和知識培訓。

(五)督導檢查組(負責人XXX，成員XXX、XXX、XXX)

1、負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；

2、負責檢查員工(含總部)防控防護工作落地情況；

3、負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況；

4、負責檢查門店防控資料張貼到位情況；

5、負責每天反饋公布檢查落地情況。

備注各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。

四、日常防控措施

(一)基本要求

1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。

2、防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。

3、要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。

4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。

5、做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。

6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。

7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。

8、營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調(diào)整。

9、積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。

(二)人員管理

1、每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。

2、動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37。3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。

3、員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。

4、減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。

5、加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。

6、應根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。

7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉(zhuǎn)發(fā)非官方發(fā)布的有關信息；如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息；

(三)場所管理

1、配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37。3℃的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。

2、每天保持店面的地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔；收貨區(qū)及送貨車輛應注意清潔衛(wèi)生，定期消毒

3、嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。

4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。

5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。

6、對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理

7、母嬰室、兒童游樂活動設備設施應停止使用。

8、必要時可適當縮減營業(yè)時間，但應在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。

9、可請專業(yè)清潔消毒服務商配合做好商場環(huán)境衛(wèi)生工作，并向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。

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