演講稿具有宣傳,鼓動,教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點,主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇一
*院長、*副院長、各位同仁:
大家好!
我首先要感謝新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子給予這樣的機(jī)會,讓我參加競聘演講(在今天上臺的各位同仁中間,我是最應(yīng)該表示感謝的)。我競聘的職位是“企業(yè)咨詢中心”負(fù)責(zé)人。需要聲明,由于這次沒有具體的競聘條件或職位說明書,本人也是平生第一次上臺演講,因而下面我講的有些方面可能無的放矢,懇請大家諒解。
前幾天,**主任對我說:劉院長可能對你不太熟悉,名字與人對不上。我說不會,他見到我就會認(rèn)識。相信在座的絕大多數(shù)對我更不會陌生,這里面有的已是老戰(zhàn)友了,有的算是新朋友,有的曾經(jīng)合作愉快,有的曾經(jīng)互相幫助……。從1988年畢業(yè)參加工作就進(jìn)入院里,我已經(jīng)在這里工作了整整十五年了。多年來,我一直干著具體的業(yè)務(wù)工作,包括工程咨詢評估、規(guī)劃調(diào)研課題、投資項目可行性研究等等,經(jīng)手項目的門類涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、房地產(chǎn)、學(xué)校建設(shè)等眾多領(lǐng)域;中間有幾年還在原計劃綜合處干過,曾有幸參與了我院的許多重大項目,如參與組織“杭金衢高速公路項目”的踏勘論證、參與編制浙江省引進(jìn)lng的研究報告,并參與了我省歷次建設(shè)乙烯工程的前期工作(包括正大45萬噸乙烯、上海金山60萬噸乙烯和目前正在進(jìn)行的鎮(zhèn)海煉化80萬噸乙烯工程)。另外,我曾被聘為原一處處長助理和原工業(yè)處一部處長助理……。
總之,我相信自己的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗是可以勝任這一崗位的。這是我要講的第一點。
第二點,談?wù)剬Α捌髽I(yè)咨詢中心”的認(rèn)識。
“企業(yè)咨詢中心”在我院組建僅一年,但它的淵源絕不僅僅如此。剛才現(xiàn)任負(fù)責(zé)人已經(jīng)把它的現(xiàn)狀講得很清楚。我覺得,“企業(yè)咨詢中心”顧名思義就是為企業(yè)服務(wù),企業(yè)所思、所疑就是我們需要面對的問題。有人會問,現(xiàn)在我院的定位不是強(qiáng)化為政府服務(wù)嗎?其實這是不矛盾的。經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃院從成立之初就是本著為省政府當(dāng)好參謀的宗旨,兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù),服務(wù)的對象就是企業(yè)。當(dāng)然那時的體制不同,企業(yè)的性質(zhì)也不同。隨著時代的進(jìn)步和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及我院內(nèi)部改革的深化,應(yīng)該說各種法人團(tuán)體(企業(yè))和政府機(jī)構(gòu)都可以成為我院的客戶。背靠政府,是我院適應(yīng)政府機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變的需要,也是我院不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需要;通過強(qiáng)化為政府服務(wù)的功能,掌握政策導(dǎo)向,了解宏觀趨勢,將成為我們更好地為企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢。因而,面向市場、為企業(yè)服務(wù),將是我院長遠(yuǎn)發(fā)展的永恒主題和新的增長點之一。
我院的優(yōu)勢就是橫向綜合能力,而不是縱向的專業(yè)水平。抽出任何一個單獨的專業(yè),我們都不可能與各個設(shè)計院、規(guī)劃院、研究院等去競爭;但面對一個綜合性很強(qiáng)的項目,一般的設(shè)計院、規(guī)劃院、研究院就會難以勝任。以我個人的體會,例如正在進(jìn)行的“環(huán)杭州灣石化產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃”課題就不僅僅要關(guān)注石化行業(yè)本身的問題,而且要關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈下游輕工、紡織情況,關(guān)注交通物流的問題、環(huán)境容量的問題、水資源及能源平衡的問題等等,實際上這是一個“系統(tǒng)工程”,僅僅一兩個人或幾個人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要整合院內(nèi)外的綜合力量去完成。遺憾的`是,目前我院在綜合優(yōu)勢的發(fā)揮上還很不夠,這是題外話了。
第三點,如果應(yīng)聘,如何干好這一工作。
一句話“學(xué)著干”。從我在院內(nèi)的經(jīng)歷看,幾乎所有的工作都是邊學(xué)邊干,在學(xué)習(xí)中成長。對于一個部門,也要成為一個“學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊。最近,我院提出要努力成為省委、省政府的決策智囊,省計委的重要“一翼”和得力助手,一流的綜合性決策咨詢機(jī)構(gòu)。我想,要真正成為“智庫”,歸根到底就是要練好內(nèi)功,干到老、學(xué)到老。
一個核心“質(zhì)量是生命”。一個部門,做好工作的重點我想不外乎業(yè)務(wù)拓展和業(yè)務(wù)質(zhì)量。而我更要強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量,面對客戶如果能投入全心全意的服務(wù),我相信在市場中一定會有回報。
關(guān)于業(yè)務(wù)拓展,一是可以利用多年來工作中積累的老客戶、老朋友,比如在上虞、臺州玉環(huán)及溫州地區(qū)有一批企業(yè)已有長期接觸;二是關(guān)注新時期新一輪企業(yè)整合,一些大型企業(yè)的新規(guī)劃、新發(fā)展;三是通過與省計委職能部門加強(qiáng)聯(lián)系,不斷開拓新的客戶,特別是我們劉院長在此坐鎮(zhèn),應(yīng)該更有利于業(yè)務(wù)開展。
關(guān)于具體目標(biāo),由于企業(yè)咨詢中心在我院還組建不久,因此具體的工作目標(biāo)和指標(biāo)很難量化,只能表示盡力而為,逐年遞增。
以上講了這么多,最重要的還是事在人為,最缺的是人。
最后,借這個機(jī)會表個態(tài),也可以算是做個廣告:如果我能夠當(dāng)選上崗,我真誠地歡迎志同道合者前來“企業(yè)咨詢中心”加盟;反過來,如果競聘失敗,我仍然可以做一個優(yōu)秀的員工,哪位部門負(fù)責(zé)人有意招聘,打電話給我。
再次謝謝大家的信任和支持!
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持,給我這個機(jī)會參加競聘演講。
我叫***,中共黨員。**年***畢業(yè),同年進(jìn)入**從事**工作,**年至今一直在**工作。我競聘的崗位是**副主任。
我的競聘理由如下:
一是做好部門主任參謀、助手的角色。*****工作面廣事雜,要樹立大局觀念,協(xié)助部門主任抓好業(yè)務(wù)管理和隊伍管理,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。做到補(bǔ)臺不拆臺,形成抓好工作的合力。對自己分管的工作要積極動腦筋,想辦法,尤其是當(dāng)前****工作面臨競爭,壓力加大的情況下,要創(chuàng)新思想抓落實,使工作能更上一層樓。
二是要全力發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)骨干作用。做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者,完成好工作崗位賦予的任務(wù)。一方面要加強(qiáng)自己的調(diào)協(xié)能力,提高自己的工作魄力;另一方面要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識,全面提高工作水平和處理復(fù)雜問題的能力,提升工作檔次。
三是加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以這次競聘為新的起點,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平。始終保持積極向上的工作姿態(tài),克服自身工作和個性中的不足,能盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)崗位的要求。
我有著深厚的感情,不管我這次競聘的結(jié)果如何,今后處在哪個崗位,我都將一如既往地認(rèn)真履行工作職責(zé),并為之貢獻(xiàn)自己的力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇三
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫張,今年40歲,大專文化,會計員。13年來在營業(yè)網(wǎng)點和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競聘蒙自建行分理處委派會計主管一職。
營業(yè)網(wǎng)點會計工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點,從委派會計主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的幾位同志,每個人都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:一是有較為扎實的專業(yè)知識。自省財校畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識的學(xué)習(xí)。又參加了省財院貸幣銀行學(xué)大專班(函授)的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。七年的營業(yè)網(wǎng)點前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程和計算機(jī)前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營管理、財務(wù)會計等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營風(fēng)險防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道委派會計主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做委派會計主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會計主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好委派會計主管一職,提高委派會計拓展工作質(zhì)效,樹立委派會計主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與委派會計主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不計個人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)支行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到三個服從,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好支行的會計核算,真實、準(zhǔn)確、及時、完整地提供會計信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風(fēng)險,確保會計業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好支行日常檢查計劃,按月組織對支行進(jìn)行重點檢查及半年一次的全面檢查或?qū)m棛z查,對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部審計等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好拒員卡的日常管理檢查,在用印簽卡、抵質(zhì)押物的核對,帳戶的對帳,確保帳卡帳實帳帳相符;三是做好支行日常前臺拒面工作,對重點會計業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。財會人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作,對大額進(jìn)出款項進(jìn)行嚴(yán)格管理,以管理提升效益。
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇四
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,大家好!
我叫**,是******************工程項目技術(shù)員。
我于20xx年7月畢業(yè)于重慶大學(xué)土木工程系,進(jìn)入我們中建三局****公司工作,先后在****、****、****和****項目從事技術(shù)工作。今天,我很榮幸站在這個講臺上展示自己,感謝公司給我這個機(jī)會和平臺,讓我參與交流和學(xué)習(xí),接受選拔和指導(dǎo)。
下面我將主要從競聘理由、成功受聘后如何開展工作以及尚需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的素質(zhì)三個方面進(jìn)行論述。
1.工作近四年以來,雖未曾從事過公司大型或高端項目,但也是分別經(jīng)歷了辦公樓、商場、住宅樓多種類型項目的技術(shù)管理。從最初的見習(xí)期在師傅的指導(dǎo)下,參與項目現(xiàn)場對接、資料管理、鋼結(jié)構(gòu)施工等多方面的接觸,到****項目獨立主導(dǎo)方案交底的管理,后于****受項目任命為部門負(fù)責(zé)人和片區(qū)技術(shù)主管人員,直至目前在現(xiàn)項目獨立負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作。一步步成長過來,經(jīng)過不斷地積累,自己有信心獨當(dāng)一面,獨立主導(dǎo)技術(shù)管理工作。
2.作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我能一如既往地以黨員的先進(jìn)性要求自己,愛崗敬業(yè),踏實嚴(yán)謹(jǐn),積極為鍛煉成一名優(yōu)秀的企業(yè)員工而努力。見習(xí)結(jié)束即受評為優(yōu)秀見習(xí)員工,工作以來屢次年終考評優(yōu)秀。
憑著一定的工作經(jīng)歷所積累的業(yè)務(wù)能力及力求上進(jìn)、積極勤懇的工作干勁,我有信心參與本次競聘,力求成功。
首先,作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人,自己必須當(dāng)好本項目對國家技術(shù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件忠誠的傳授者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。任何社會活動應(yīng)皆有其法,法即是底線,建筑施工作為勞動力密集的生產(chǎn)活動,建筑物作為關(guān)乎人民生命財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,其生產(chǎn)過程更需要我們堅守底線。底線是什么?不是經(jīng)驗,不是僥幸的實例,不是領(lǐng)導(dǎo)的意思,更不是一味單純的生產(chǎn)便捷和經(jīng)濟(jì)利益,它是國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī),是設(shè)計文件,是符合要求的方案。牢牢把握這套尺規(guī),切實維護(hù)底線的權(quán)威,讓建筑施工生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)、每一道工序皆有法必依,有章必循。
其次,結(jié)合公司責(zé)任工程師的改革,我將積極響應(yīng)和履行公司的發(fā)展要求。緊密結(jié)合技術(shù)與生產(chǎn),不斷增強(qiáng)全局觀。一方面讓技術(shù)要求更加直接深入地指導(dǎo)現(xiàn)場施工,避免生產(chǎn)與技術(shù)脫節(jié),提高現(xiàn)場生產(chǎn)管理的精細(xì)化、條理化;另一方面密切結(jié)合現(xiàn)場生產(chǎn)管理,及時、務(wù)實地接受現(xiàn)生產(chǎn)的需要,增強(qiáng)技術(shù)工作的指導(dǎo)性,避免生硬和不切合實際。在不斷提高技術(shù)管理水平的同時,努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場質(zhì)量管理、進(jìn)度控制和安全管理及生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力,讓自己符合公司對于責(zé)任工程師崗位要求。
另外,作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,我將加大對團(tuán)隊管理力度,整合并統(tǒng)籌調(diào)配團(tuán)隊成員的責(zé)任分工,提高團(tuán)隊工作效率,使主管部門切實成為項目生產(chǎn)的開路者和智囊團(tuán),保障生產(chǎn)的步伐不受阻礙,真正做到技術(shù)先行。
最后,若能成為技術(shù)負(fù)責(zé)人,我將努力做好項目技術(shù)創(chuàng)新、科技推廣的帶頭人。按照公司的科技工作計劃的文件精神,積極開展科技進(jìn)步工作,為項目生產(chǎn)經(jīng)營注入降本增效的正能量,實現(xiàn)優(yōu)化質(zhì)量、保障安全、降低風(fēng)險、提高工效、降低能耗的各方面目標(biāo),以正確的科技創(chuàng)效和技術(shù)經(jīng)濟(jì)理念為項目為企業(yè)贏得最大的陽光利潤,既收獲了豐碩的經(jīng)濟(jì)效益,又保持了企業(yè)良好的誠信口碑。
對比自己工作以來的總結(jié)和公司對項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的要求,自身還需要在如下方面完善自己。
2.學(xué)習(xí)和吸收相關(guān)崗位需求,比如加強(qiáng)與商務(wù)的緊密聯(lián)系,更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益。
我將在今后的工作中更加盡心盡職,不斷學(xué)習(xí),時時做好總結(jié),更加注重自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng),向成為一名優(yōu)秀建筑工程師的目標(biāo)邁進(jìn)!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們一直以來對我的關(guān)心、支持和幫助,并給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我和錘煉自我的競聘機(jī)會。在此,向大家表示誠摯的謝意!我先簡要的介紹一下自己。
我叫xxx,31歲,碩士研究生,xx職稱,20xx年于xxxx畢業(yè)后,應(yīng)聘到本單位參加工作至今,主要從事流行病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置及風(fēng)險評估工作。參加工作以來,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵幫助下,不管是思想認(rèn)識上,還是專業(yè)技能上都得到了長足發(fā)展。對照崗位條件,本次我競聘的是應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人一職,從下面三個方面進(jìn)行匯報:
我國的疾病預(yù)防事業(yè)已形成了預(yù)防與應(yīng)急并重,常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合的工作機(jī)制,實現(xiàn)了組織管理和指揮體系從無到有,管理職能從分散到集中,管理方式從經(jīng)驗管理到依法科學(xué)管理,工作重點從重處置到預(yù)防與處置并重,協(xié)調(diào)機(jī)制從單一部門應(yīng)對到跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的衛(wèi)生應(yīng)急管理五大轉(zhuǎn)變,衛(wèi)生應(yīng)急管理工作走向了一個系統(tǒng)化、法制化的建設(shè)過程,應(yīng)急處置在日常管理和應(yīng)對突發(fā)事件中凸顯出越來越重要的地位。
首先,我具有深厚的衛(wèi)生專業(yè)基礎(chǔ),5年制本科公共衛(wèi)生專業(yè)的理論學(xué)習(xí)使我深入學(xué)習(xí)了流行病學(xué)、傳染病學(xué)知識,在碩士研究生期間,專業(yè)方向是“xxxx”,3年的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,使我將流行病學(xué)、傳染病學(xué)和各種統(tǒng)計方法融會貫通,基礎(chǔ)知識在實際工作中得以應(yīng)用。8年的公共衛(wèi)生方面的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,使我打下了扎實的理論知識,x年的工作經(jīng)歷以及各種培訓(xùn)會,培養(yǎng)了我豐富的現(xiàn)場應(yīng)急處置經(jīng)驗,為我將來從事應(yīng)急處置工作打下了良好的基礎(chǔ);其次我較早的接觸了衛(wèi)生應(yīng)急工作,有一定的應(yīng)急工作基礎(chǔ)。在市衛(wèi)生局借調(diào)期間,參與了我市甲型流感應(yīng)急處置工作,協(xié)助疾控科領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,收集、核實、匯總相關(guān)疫情信息、參與相關(guān)培訓(xùn)工作、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)防控工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查等,得到衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的肯定;在xx公共衛(wèi)生學(xué)院和xx疾控中心應(yīng)急辦系統(tǒng)學(xué)習(xí)了衛(wèi)生應(yīng)急、突發(fā)事件處置、衛(wèi)生信息管理和風(fēng)險評估方面的理論知識、先進(jìn)的管理模式和處置突發(fā)事件的經(jīng)驗,期間在上海經(jīng)歷了人感染h7n9禽流感疫情的初發(fā)、高峰和結(jié)束,參與了應(yīng)急辦同志收集、整理、歸納及上報疫情信息等信息流通工作和多期專題風(fēng)險評估,深刻體會了上海市疾控中心應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置方法,并參加了多期風(fēng)險評估會議及培訓(xùn)班,如突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險評估及其應(yīng)用、感染性腹瀉的風(fēng)險評估和防控新技術(shù)進(jìn)展等;學(xué)習(xí)結(jié)束后,根據(jù)工作安排參加了省衛(wèi)生廳舉辦的“風(fēng)險評估培訓(xùn)會”,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了風(fēng)險評估技術(shù)方法,并參與中心突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險評估方案的制訂、評估方法的培訓(xùn)、現(xiàn)場風(fēng)險評估、評估報告的撰寫和上報工作,現(xiàn)已完成兩次風(fēng)險評估相關(guān)培訓(xùn),參加兩期風(fēng)險評估會議,撰寫并上報了一篇信息、兩期風(fēng)險評估報告,使我市風(fēng)險評估工作走在全省各地市的前列,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及省疾控中心應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。以上經(jīng)歷使我更全面的了解應(yīng)急處置工作,并培養(yǎng)了我服從組織、吃苦耐勞、踏踏實實做人、扎扎實實做事的精神,并且我思想活躍,適應(yīng)力強(qiáng),有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,對待工作一絲不茍,使我有能力、有信心做好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。
認(rèn)真、敬業(yè)、負(fù)責(zé),在承擔(dān)的每一項工作中,我都能按時、高質(zhì)量的完成任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,多次被評為xx市和xx省傳染病預(yù)防控制先進(jìn)個人,榮獲“xx省疾控工作技術(shù)能手”的榮譽(yù)稱號,并發(fā)表科技論文5篇。
應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人的主要工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成中心的日常事務(wù)管理和各項工作部署及組織落實,同時參加實際業(yè)務(wù)工作,著手提升各項工作完成的水平和效率,是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。我會找準(zhǔn)坐標(biāo)、擺正位置、分清職責(zé)、把握分寸,不置身事外,也決不上推下卸,勇于承擔(dān)責(zé)任,積極向領(lǐng)導(dǎo)提建議,做到求實而不死板,主動搞好配合,增強(qiáng)整體合力,為中心應(yīng)急工作做出積極的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,如果我能當(dāng)選應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人,我將以更加飽滿激昂的工作熱情、更加虛心踏實的工作作風(fēng),全身心的投入疾控事業(yè),用出色的業(yè)績向大家交上一份滿意的答卷。如果競聘不成功,我也絕不氣餒,我會再接再厲,多學(xué)多看多參與,用眼用腦用心記,在工作中不斷提升自己。我不會以一時之自得而自夸其能,不會以一時之失意而自墜其志,我會服從中心安排,一如既往,盡心盡職的做好各項工作,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。
謝謝大家!
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們好:
為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學(xué),體現(xiàn)自己的能力,實現(xiàn)自我價值,為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),故參加本次儲蓄負(fù)責(zé)人的競聘。
一是年輕好學(xué),具有較好的年齡優(yōu)勢,接受能力比較強(qiáng),對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級分配的各項任務(wù)。
二是有較強(qiáng)的事業(yè)心,進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的竟?fàn)幹胁粩鄩汛螅拍艽龠M(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高,正因為有了這種認(rèn)識,我堅定干好工作的信念。更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認(rèn)認(rèn)真真做好每次工作。
三是具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。幾年來,先后通過了會計員,助理經(jīng)濟(jì)師,經(jīng)濟(jì)師的職稱考試,每次都是憑著扎實的知識通過的。
四是熟悉業(yè)務(wù),了解儲蓄工作的方方面面。我先后在六個儲蓄所工作過,對每個崗位都十分熟悉,了解儲蓄人員的所想所需,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利工作的開展。
一是改善和加強(qiáng)儲蓄的硬環(huán)境建設(shè)。
企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度息息相關(guān)的。信用社作為一家為客戶提供投資理財服務(wù)的特殊企業(yè),尤其需要客戶的認(rèn)知程度。我們可以通過媒體宣傳自己的品牌形象和贊助一些有一定影響力的活動,讓大家認(rèn)識了解信用社,提高在群眾中的認(rèn)知程度。在條件允許的情況下,為儲蓄所設(shè)計一種有自己特色的統(tǒng)一牌匾和裝修,給客戶一個美好的企業(yè)形象,為我們的工作提供可靠的外部保證。
二是把執(zhí)行制度和職工培訓(xùn)結(jié)合起來建設(shè)一只高素質(zhì)的職工隊伍。
一名職工初到信用社,可以說他素質(zhì)低,如果過了幾年還是素質(zhì)低,就要從培訓(xùn)工作和制度執(zhí)行上找原因,是不是培訓(xùn)沒到位,制度不健全或者沒有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn),另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行,做到賞罰分明有理有據(jù),堅決杜絕獎人以親,罰人以疏的不良做法。只有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動力。
三是改善服務(wù)細(xì)節(jié)樹立品牌形象。
我們每個人都清楚服務(wù)對于信用社的重要性,可是對于一些細(xì)節(jié)卻被大家忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一,無法讓客戶感受到一種團(tuán)隊精神。接待儲戶時面熱心不熱,會導(dǎo)致一些隨意性的動作和不當(dāng)?shù)难哉Z。接待大客戶的熱情洋溢,對待小戶的漫不經(jīng)心。這些都會給我們的工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,改變一些習(xí)慣性隨意性的動作,強(qiáng)調(diào)肢體語言的重要性。同時要開拓服務(wù)的深度和廣度,在服務(wù)上做足文章。任何產(chǎn)品只有有了特色和品牌才能擁有相對固定的消費(fèi)者。儲蓄是一種投資理財服務(wù),也應(yīng)該的不同的特色和叫得響的品牌。一個服務(wù)態(tài)度好,業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng),辦理速度快,有知名度的儲蓄員,儲戶往往會擁向這名儲蓄員。我們可以通過進(jìn)行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評,以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式,評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員,以他們的名字為品牌,在各種媒體上大力宣傳,從而達(dá)到樹立形象,展示實力,吸引客戶,提高信用社的知名度,還會督促其他人員的竟?fàn)幰庾R,從而從整體上提高服務(wù)的質(zhì)量,以確保為儲戶提供高效快捷的服務(wù)。
四是敬人信人充分調(diào)動人員的工作積極性和主動性。
作為一名專業(yè)負(fù)責(zé)人,必須及時了解職工的思想動態(tài),要經(jīng)常性與職工進(jìn)行交流溝通,減輕他們的思想負(fù)擔(dān)。鼓勵職工的成長,增強(qiáng)他們的自信。賦予他們更多的'責(zé)任,如果我們將他們最好的想法加以利用,也就贏得了竟?fàn)幍臋C(jī)會。要善于贊美激勵別人,你的態(tài)度將直接影響到職工的工作態(tài)度。只要能給予恰當(dāng)?shù)闹贫群秃侠淼拇碳ご胧?,他們就能成為你工作的支持者和推動者。不要一味地施加壓力,工作目?biāo)定得過高,規(guī)章制度定得過嚴(yán),表面上看是增加了工作危機(jī)感,責(zé)任感,節(jié)奏快了,而實際上,這種單靠壓力壓出來的效率是不會長久的。而朝不保夕的工作環(huán)境,更無法令職工發(fā)揮應(yīng)有的積極性主動性和工作熱情。要創(chuàng)造一種公平竟?fàn)?,機(jī)會均等的工作環(huán)境,要用優(yōu)質(zhì)勞動,優(yōu)質(zhì)取酬的激勵方法,激發(fā)每個人的潛力,而不是只調(diào)動少數(shù)人的積極性,使每個人真正認(rèn)識到,只有辛勤勞動,苦心鉆研,才能獲得更高的效益,才能更好地實現(xiàn)個人的自我價值。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個平臺,感謝同志們給了我一個展示自己的機(jī)會,希望能得到您的支持和信任。無論最終競聘結(jié)果如何,我都會一如既往地以飽滿的熱情,百倍的信心,十足的干勁,投入到信合事業(yè)中去,以實際行動證明我是一個優(yōu)秀的信合人。謝謝大家。
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機(jī)會,也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。
我將按照:樹立一個信心、確保一個目標(biāo);落實二項責(zé)任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標(biāo)。
二、落實二個責(zé)任,做好兩類市場。
要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。
二是公客室的管理團(tuán)隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。
作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場經(jīng)營工作。
作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團(tuán)隊,其次是支局渠道團(tuán)隊建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)。
“管理團(tuán)隊”要認(rèn)真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實施精確化管理,推行精確化營銷。
以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊建設(shè)為主,在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊整體能力提升。
做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制用戶拆機(jī)的勢頭,減少用戶拆機(jī)流失。
要加強(qiáng)對拆機(jī)的重視,加強(qiáng)對小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作,落實拆機(jī)用戶挽留規(guī)定,要落實拆機(jī)用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,培育和糾正用戶使用習(xí)慣。
另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量,要采用針對性強(qiáng)的營銷辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達(dá)到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。
即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。
既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。
發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。
從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。
三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。
從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變,另外要主動下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。
達(dá)到能懂得市場營銷學(xué)方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。
要善于了解、分析消費(fèi)者的各種特點,善于揣摩客戶的消費(fèi)心理。
熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。
最后達(dá)到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合,在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用,并能指導(dǎo)支局如何做,做到什么程度。
二是內(nèi)部管控能力,為了完成任務(wù),達(dá)成目標(biāo),必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。
通過發(fā)揮團(tuán)隊精神來實現(xiàn)目標(biāo),管理不但有目標(biāo)管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進(jìn)度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。
在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系),其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。
三是溝通協(xié)調(diào)能力,由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。
有時上面的文件、通知等表達(dá)得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”,演好“四員”角色。
處理好“四種關(guān)系”:一是與市場部的關(guān)系,進(jìn)入角色、擺正位置、大事匯報、小事負(fù)責(zé)。
二是與其它渠道的關(guān)系,分塊負(fù)責(zé),不留空白,誰主管,誰負(fù)責(zé),急事急辦,事后通氣,分工不分家,協(xié)作不越權(quán)。
三是與部屬的關(guān)系,口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),口外指導(dǎo)。
四是與支局的關(guān)系,由封閉經(jīng)營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。
演好“四員”角色,即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,爭當(dāng)好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。
五、突出“五方面”工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平。
第一方面:創(chuàng)新經(jīng)營模式,保住話音市場經(jīng)營基本面
一是加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
以精確管理為切入點狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展(增量部分)。
要加大“預(yù)付費(fèi)固話”在外來人員集中地區(qū)的推廣力度,加大新建廠房、商鋪的跟蹤,盡最大能力挖潛固話放號市場,要持之以恒做好打鐵工作,在深挖市場潛力的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶,利用好“打鐵”的資費(fèi)政策,向?qū)κ忠脩粢杖搿?/p>
3、加強(qiáng)對寬帶市場的分析研究,靈活運(yùn)用競爭性資費(fèi),狠抓寬帶放號。
要加大力度做好寬帶業(yè)務(wù)在商客中的滲透率,加大打并策反工作,要充分利用好信息化建設(shè)的有利時機(jī),要積極與電腦店、代理商溝通、聯(lián)系,力爭每新裝一部電腦就發(fā)展成為我們的用戶,為企業(yè)帶來量收增長。
4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機(jī)會,加快小靈通的發(fā)展,特別要總結(jié)“小靈通”團(tuán)購的經(jīng)驗,摸清單位、廠場、學(xué)校情況,利用其對管理人員有通信補(bǔ)助的情況,想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷,把其通信費(fèi)補(bǔ)助轉(zhuǎn)變成我們的小靈通用戶。
要加大力度推廣“靈通200”以及“預(yù)付費(fèi)小靈通”和校園租機(jī)業(yè)務(wù)。
5、做好公話市場規(guī)范管理工作。
一是繼續(xù)做好本地售卡直銷渠道的建設(shè)工作,以主動防御策略擠兌外來卡,阻止外來卡的進(jìn)入。
二是逐步建立卡類市場價格管控體系,完善卡類業(yè)務(wù)考核體系,提高電話卡的屬地化管理能力。
三是做好“聚類”客戶的客戶服務(wù)與關(guān)懷工作,密切關(guān)注客戶的消費(fèi)情況。
四是加強(qiáng)對公話終端通話費(fèi)情況的分析,關(guān)注在非終端上產(chǎn)生卡類通話費(fèi)的高端用戶。
五是加強(qiáng)“靈通200”業(yè)務(wù)的促銷工作,主要目標(biāo)是小靈通信號覆蓋區(qū)域的駐地部隊、工地、工礦企業(yè)及娛樂場所等用戶群,挖掘放號及卡類消費(fèi)潛力。
六是加強(qiáng)公話終端的巡查和維護(hù)工作,完善公話終端維護(hù)管理制度。
做好公眾客戶“七彩鈴音”的推廣工作,要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優(yōu)惠資費(fèi)切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。
另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預(yù)報、114號碼礙事通、12117電子日歷報時等實用性短號碼業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度,從而增加企業(yè)收入。
7、開展項目營銷,通過參與客戶營銷的公關(guān)工作,參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、演示、宣傳、聯(lián)歡和咨詢活動。
積極、主動為客戶推介新業(yè)務(wù)、發(fā)展新客戶,做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,做好新增市場的搶奪。
二是重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持,應(yīng)對市場競爭的手段、方法問題(存量部分)。
存量嚴(yán)重流失、增量嚴(yán)重不足,仍然是公眾客戶所面對的主要問題。
公眾客戶室將增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感,緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營的部署,把握本地市場實際,迅速開展保存激增。
重視客戶保持工作,加大存量(簽約)力度。
6、加強(qiáng)營業(yè)人員主動營銷、主動宣傳意識和能力,要求營業(yè)人員一定要對每一位前來辦理、咨詢、交費(fèi)的用戶,實施主動營銷,并針對性派發(fā)宣傳單張。
7、要特別重視“0”次用戶的激活工作,要根據(jù)支局的實際情況,制訂行之有效的營銷政策,激活“0”次用戶,培養(yǎng)用戶使用電話的習(xí)慣。
第二方面完善渠道建設(shè),實施分類指導(dǎo),提高員工執(zhí)行力,促精確營銷的水平。
營銷渠道建設(shè)的目的是縮短與客戶的距離、細(xì)心關(guān)懷各類客戶、提高客戶響應(yīng)速度。
公客室主要負(fù)責(zé)社區(qū)、營業(yè)以及社會代辦渠道,為此我們應(yīng)該從以下幾個方面去努力:
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強(qiáng)維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好服務(wù)質(zhì)量提升,實行“分田到戶,守土有責(zé)”,強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是經(jīng)營、維護(hù)也是服務(wù)意識;將運(yùn)維優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢。
實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應(yīng)用,指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊伍,利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)中的“機(jī)會營銷”。
為客戶提供方便及時的服務(wù),使其成為我們與顧客互動的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化,展示品牌內(nèi)涵,提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)顧客忠誠度的場所。
三要加強(qiáng)力度發(fā)展社會代辦渠道,讓社會上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。
在目前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下,以勞動競賽、員工渠道作為經(jīng)營的有效補(bǔ)充,突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力:工作是做出來的,而不想出來的。
再好的營銷方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達(dá)到預(yù)期的效果。
提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,保持樂觀積極心態(tài),將上級分配的工作首先細(xì)分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。
另外要充分調(diào)動員工工作的積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進(jìn)展,各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進(jìn)措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情。
第三方面:強(qiáng)化支局基礎(chǔ)管理工作,提升營銷、服務(wù)水平
切實加強(qiáng)支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。
一是認(rèn)真做好原始資料的收集、完善;認(rèn)真做好各項記錄,特別是營銷方面的記錄。
二是加快客戶資料收集、整理、完善,進(jìn)一步開展多緯度客戶細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn),切實加強(qiáng)員工營銷議價能力,提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技巧,提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實對新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關(guān)懷制度,提高用戶的感知度和忠誠度。
四是加強(qiáng)對潛在、目標(biāo)、簽約客戶消費(fèi)習(xí)慣、心理和源頭分析,為營銷與生產(chǎn)提供正確導(dǎo)向。
五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機(jī)制(即流失預(yù)警),以客戶一定時期的消費(fèi)習(xí)慣為安全值,對出現(xiàn)異常情況告警,由專人對其進(jìn)行監(jiān)控和上門回訪了解情況,對繼續(xù)惡化的采取針對性解決措施。
六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理,對客戶部分流失、零次、欠費(fèi)、拆機(jī)形態(tài)變化進(jìn)行分析處理,對每一種情況進(jìn)行原因分析,針對原因制定最有效的方法,將針對性方法直接貫徹到營銷一線,指導(dǎo)一線人員正確工作,同時形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理流程。
做好三個層面的培訓(xùn):公客室“管理團(tuán)隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓(xùn)。
從而解決員工生存問題,一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去,上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化;二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么,“學(xué)生”聽什么,向“學(xué)生”要聽什么,“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標(biāo)準(zhǔn)是講清楚、聽明白、做得來。
培訓(xùn)形式:公客室“管理團(tuán)隊”堅持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當(dāng)好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色,把培訓(xùn)作為帶好隊伍的根本。
利用下基層檢查、幫促時,對營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理在推介業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)時及時糾正營銷方法和技巧;五是抓先進(jìn)員工培訓(xùn)后進(jìn)員工;六是開好各種會 (支局大會、班組會、座談會、晨會等等)傾聽員工心聲,多層次溝通,注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式有機(jī)結(jié)合,提升培訓(xùn)效果。
做到堅持每周一晚上的公眾客戶室例會,把培訓(xùn)形式、營銷政策、營銷技巧細(xì)致地傳達(dá)到“隊員”。
堅持思想培訓(xùn)領(lǐng)先。
要相信班組培訓(xùn)能力,讓員工思想與班組指導(dǎo)思想共鳴,多用互動式的培訓(xùn);七是營造 “比、學(xué)、幫、趕、超” 團(tuán)隊氛圍。
督促落后員工奮力趕上,落實一崗兩責(zé),凝聚力量投身工作。
第五方面:加強(qiáng)市場調(diào)查、研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息,經(jīng)過調(diào)查、了解才能制訂出符合實際,切實可行的營銷方案、政策。
單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變,要實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變,我個人認(rèn)為只有通過市場調(diào)查,學(xué)會市場調(diào)研,走出去取得客戶,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
以上是我的個人觀點和看法,希望可以得到大家的.的支持與認(rèn)可,得到大家手中寶貴的一票!我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家上午好!
相信大家對我并不陌生,很高興能有這樣一個平臺和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流習(xí),面對著臺下大家熱情的目光,我看到了真誠,看到了力量。
那么希望帶給大家的也是一個真誠,果敢,自信的我。
我叫xx,今年40歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,中級經(jīng)濟(jì)師職稱,下面就將這幾年的工作經(jīng)歷簡要地介紹給大家,和大家共勉!
1995年,我畢業(yè)于xx省農(nóng)技師院全日制大專財會專業(yè),帶著憧憬和夢想我走上了信合之路,信合猶如一本耐讀的書,教給我如何認(rèn)真地工作,如何地去經(jīng)營自己的生活。
1998年,我被選調(diào)到縣聯(lián)社辦公室工作,除認(rèn)真做好材料的打印上報,信息的上傳下達(dá)工作外,始終不忘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。
利用業(yè)余時間我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)文化知識,于xx年4月順利地通過了中級經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試,成為聯(lián)社中首批取得中級專業(yè)技術(shù)職稱的人員之一。
同時充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,我愛好繪畫,于xx年縣聯(lián)社舉辦的書法繪畫比賽中獲得三等獎;我愛好文藝于xx,xx,xx年先后與我們的xx主任成功地主持了全縣信合系統(tǒng)的大型文藝匯演,把微笑和歡樂帶給了大家,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
xx年-xx年,我在縣聯(lián)社營業(yè)部工作,我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng),在xx年舉辦的全轄業(yè)務(wù)比賽中獲得了微機(jī)錄入第一名的優(yōu)異成績,在xx及xx年的全轄業(yè)務(wù)比賽理論筆試中取得了第二名的好成績。
結(jié)合多年的工作實踐,在在座的各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵下,在全國報刊雜志《金融界》上成功地發(fā)表了《xx》這一調(diào)研報告,并獲得了“中國金融界科研成果二等獎”的殊榮。
于xx年xx年被邀請到省聯(lián)社,參加《河北省農(nóng)村信用社金融統(tǒng)計報表制度》的編報工作,全省僅有4人,我榮幸地在其列,參加了全省農(nóng)村統(tǒng)計報表的視頻講座,把我們聯(lián)社的報表經(jīng)驗成功地向全省推廣。
同時針對銀監(jiān)會《客戶風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)》提出了自己的合理化建議,為省聯(lián)社所采納。
說到這里,我想借此機(jī)會向支持我的在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示我最誠摯的謝意,不管我這次競聘成功與否,我將用這顆感恩的心衷誠地回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵和支持,以這一顆感恩的心為支點,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,做好以下“四心(新)”
一是在工作中有目標(biāo),有信心。
就象今天的競聘一樣,機(jī)會在每個人的手中,所有人都應(yīng)該把握,不要消極等待,正如卞之林的那首詩一樣,當(dāng)你站在橋上看風(fēng)景的時候,看風(fēng)景的人卻在橋下看你,所以無論何時,我們都要相信自己是人生中最亮麗的一道風(fēng)景。
二是工作中要有使命感和責(zé)任心。
人的一生其實就有三天,昨天,今天和明天。
用我們信用社的專業(yè)術(shù)語說昨天是一張作廢的支票,明天是一張難以預(yù)支的期票,只有今天才是把握在我們手中的現(xiàn)金。
把握今天就是為了更好的明天,我們每個人都要有這種時不我待的使命感,責(zé)任感,并用自己的全部身心去詮釋,去實現(xiàn)。
風(fēng)中的木桶如何不倒,答案只有一個就是往里面加水,加壓。
只有不斷進(jìn)取,自我加壓。
對待我們的每一份工作都要做到盡職。
盡責(zé),盡心。
三是工作中要善于思考,勇于創(chuàng)新。
常言道,踩著別人腳步走路的人,永遠(yuǎn)不會留下自己的足跡,我們要把這種創(chuàng)新精神運(yùn)用到我們的日常工作中,要善于學(xué)習(xí),勤于思考,勇于創(chuàng)新。
“我思故我在,我在故我優(yōu)”,無論從事哪一項工作,都要對自己的工作進(jìn)行認(rèn)真的鉆研,我們不能“樣樣通”,但卻不能“樣樣松”發(fā)揮一技之長,立于不敗之地。
四是工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作,戮力同心。
聯(lián)社部室是集信用社,業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險控制于一體的綜合性崗位部門,在多年的工作中,我努力要求自己做到,并且以后更加一如既往。
與人為善,待人誠懇,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力為自己,為他人創(chuàng)造一個融恰和諧的工作環(huán)境。
做任何事情都要從大局出發(fā),團(tuán)結(jié)協(xié)作,戮力同心。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,我的演講就要接近尾聲了,但是未來的路還很遙遠(yuǎn),我們將任重道遠(yuǎn)。
只想通過今天的競聘演講讓大家認(rèn)識我,幫助我,從而鼓勵我,支持我!最后我想用一句話來結(jié)束我們的演講:你選擇了我,我選擇了你,給我一個支點,還你十分精彩!謝謝大家!
競聘負(fù)責(zé)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
我叫,現(xiàn)年xx歲,20xx年加入中國共產(chǎn)黨,年到支行工作,??茷樨敃I(yè),本科為計算機(jī)應(yīng)用專業(yè),從銀行的一線員工做起,其間干過柜員,支行事后計核,分行督導(dǎo)員,個人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理,并在證券公司從業(yè)過二年,現(xiàn)在崗位工作,至今已有年。經(jīng)過慎重考慮,我決定競聘個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位,我的競聘報告主要分三部分:
個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是:對本行個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場份額、指標(biāo)完成情況、市場客戶營銷等負(fù)責(zé);對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé);對城區(qū)網(wǎng)點、縣級支行的個人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé);對個人客戶經(jīng)理、理財中心、個人優(yōu)質(zhì)客戶、個銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé);對個人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營銷負(fù)責(zé);對整個分行個人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé);主管全行中高端個人客戶、個人理財業(yè)務(wù),傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)等;為客戶提供更貼切、更高層次個人金融服務(wù)、個人理財服務(wù),做好分行個人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場營銷工作;關(guān)注、分析市場動態(tài)及客戶需求的變化,及時向上級管理部門反饋市場信息,提出個人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議;建立和維護(hù)客戶檔案資料庫,收集、匯編、分析客戶資料,發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個人客戶,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)個人客戶群體為個人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。
對照自身情況和能力,參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競聘,我具備以下幾個方面的優(yōu)勢:
1、具有熟悉各項個人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作,深知個人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些做好管理工作的方法策略,在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo),風(fēng)險制度建立,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績,目前基本可算該項業(yè)務(wù)的權(quán)威。
2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊合作精神。能團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高,能夠勝任個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。
3、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強(qiáng),勇于開拓進(jìn)取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養(yǎng),平時抓緊一切時間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中,為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶),第一次上門服務(wù)時我都會留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職,提高個人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效,樹立個人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與個人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不計個人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,我會維護(hù)銀行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套,使正勁,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
2、優(yōu)化網(wǎng)點布局,拓展業(yè)務(wù)開發(fā),提高經(jīng)濟(jì)效益。一是搞好市場開發(fā)。一方面擴(kuò)展外延,不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點個人銀業(yè)務(wù)營銷經(jīng)營布局。優(yōu)化網(wǎng)點和自助設(shè)備布局,做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點,取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。采取“區(qū)別對待,擇優(yōu)扶植”政策,對規(guī)模大、效益好的客戶實行傾斜政策,優(yōu)先發(fā)展;對于規(guī)模小、效益一般,但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,要設(shè)身處地的為客戶服務(wù),為客戶著想,留住客戶;對于在保本點以下的眾多零散客戶,也要竭誠服務(wù),凝聚人氣,開發(fā)潛在客源。以增強(qiáng)整體規(guī)模優(yōu)勢,充分占有市場份額。另一方面,拓深內(nèi)涵。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,建立綜合考核評價體系,強(qiáng)化業(yè)務(wù)成本核算,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,以信譽(yù)贏得客戶,占領(lǐng)市場。二是本著優(yōu)化、改良、補(bǔ)充的原則,促進(jìn)原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。目前在傳統(tǒng)個人銀行業(yè)務(wù)的補(bǔ)充上建議開發(fā)“通知存款”、“養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)”、“兒童智力投資業(yè)務(wù)”、“節(jié)日紀(jì)念儲蓄”和“儲蓄債券”等。提高個人業(yè)務(wù)的科技含量,推出高品味、多元化的金融工具。
3、適應(yīng)市場新變化,擴(kuò)大個人金融服務(wù)的市場份額。積極發(fā)展方便快捷的支付手段。當(dāng)前,異?;钴S的個人投資和金融活動無一不需要相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),而品種單一的傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足居民個人對金融產(chǎn)品的需求,消費(fèi)者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準(zhǔn)的個人金融服務(wù)。我們將本著方便、安全、高效的原則,積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段,同時還可放寬限制條件,準(zhǔn)許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兌匯票等結(jié)算服務(wù)方式。同時適應(yīng)客戶多層次需求,大力發(fā)展小額個人融資業(yè)務(wù)。當(dāng)前,人們對住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、待業(yè)、子女教育等方面的熱點問題倍感關(guān)注。因此,我們要在發(fā)展小額存單抵押貸款基礎(chǔ)上,根據(jù)民營、個體經(jīng)濟(jì)的日趨活躍,可提供個體私營經(jīng)濟(jì)貸款、民營開發(fā)貸款;根據(jù)住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款;根據(jù)國家啟動消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需政策的陸續(xù)到位,提供家庭耐用消費(fèi)品貸款和汽車消費(fèi)貸款;根據(jù)國家發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)和高校擴(kuò)招精神,提供教育助學(xué)貸款等等,以貸款拉動存款。還要開發(fā)和建立業(yè)務(wù)信息決策管理系統(tǒng)。包括本行零售業(yè)務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀,金融同業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀,市場潛在需求等等。通過調(diào)查研究、資料篩選、分析論證,對業(yè)務(wù)發(fā)展前景作出可行性預(yù)測和決策,從而更好地抓住市場,把握商機(jī),及時有針對性地開發(fā)和推出業(yè)務(wù)品種,贏得主動。
4、開拓進(jìn)取,創(chuàng)新客戶業(yè)務(wù)方法。做強(qiáng)做大個人銀行業(yè)務(wù)市場,需要綜合型、成長型的業(yè)務(wù)同時發(fā)展,要用戰(zhàn)略眼光看待個人銀行業(yè)務(wù)工作,從可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識個人銀行業(yè)務(wù)的重要性,轉(zhuǎn)變慣性工作觀念,淡化任務(wù)指標(biāo)觀點,樹立“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場總份量”的個人銀行業(yè)務(wù)新理念,明確個人銀行業(yè)務(wù)業(yè)績是考核每位員工全面能力的重要指標(biāo),尤其是檢驗我們?nèi)钟^念和應(yīng)對挑戰(zhàn)能力等素質(zhì)表現(xiàn)的最重要指標(biāo)。按照2:8定論原則,繼續(xù)做好大型客戶的個人銀行業(yè)務(wù),以大型企業(yè)、房地產(chǎn)市場等為基點,進(jìn)一步拓展個人銀行業(yè)務(wù)的多層面,多行業(yè)的滲透性,對排名前20名的中小客戶實行精細(xì)化的管理,做到定期走訪,定期調(diào)查,定期回訪。有針對性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)真正的個人客戶經(jīng)理服務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)經(jīng)理,明確其營銷職責(zé):負(fù)責(zé)各自活動區(qū)域的客戶服務(wù)、資金組織、市場調(diào)查、新產(chǎn)品推廣及資產(chǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)查跟蹤等;規(guī)范其營銷行為:講究營銷策略,洞察市場動向,掌握同業(yè)動態(tài),了解客戶需求。做到“辦一聯(lián)二想三”,細(xì)分市場和客戶,建立信息資料庫,編織業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò),主動出擊爭搶先機(jī),向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。做到都有一張觸角靈敏的“關(guān)系網(wǎng)”,親友的親友,客戶的客戶都網(wǎng)羅其中,做所在社區(qū)的“地?!?,熟悉社區(qū)社會經(jīng)濟(jì)情況,密切聯(lián)系社區(qū)“頭面人物”,成為他們的經(jīng)濟(jì)顧問、理財參謀和業(yè)務(wù)助理,以真誠和付出博取他們的信任和回報,使他們成為我行的信息員、宣傳員和協(xié)儲員。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!