寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇一

20xx年“勇于創(chuàng)新，改善無限”，本年度護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作重心開展護(hù)理管理工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式、履行護(hù)理職責(zé)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原則，結(jié)合我院實(shí)際，20xx年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在我院康復(fù)科、綜合外科、綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區(qū)全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理質(zhì)量不斷提升，病人滿意度明顯提高?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的要求及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審方案，建立健全臨床護(hù)理工作制度、護(hù)士績效考核制度，專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、疏理歸類，使我院的護(hù)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護(hù)士執(zhí)行。

2、健全各科室疾病護(hù)理常規(guī)、?？谱o(hù)理常規(guī)，根據(jù)科室需要，制定并修編了《臨床常見疾病護(hù)理常規(guī)》《護(hù)理技術(shù)操作實(shí)用手冊(cè)》《醫(yī)院感染管理實(shí)用手冊(cè)》，“護(hù)理安全手冊(cè)”各科室一冊(cè)，并于護(hù)理人員學(xué)習(xí)，使各位護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有章可循。

3、建立護(hù)理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員績效考核制度及績效考核辦法，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)及績效分配相結(jié)合。

4、加強(qiáng)全員培訓(xùn)、護(hù)理骨干及?？婆嘤?xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，開辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請(qǐng)總院專家、老師對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行講課和培訓(xùn)，同時(shí)在5、12護(hù)士節(jié)前夕開展了護(hù)理技能操作比賽及優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)優(yōu)表彰。通過一系列活動(dòng)的開展，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性，使全院護(hù)士明確當(dāng)前護(hù)理工作的任務(wù)和重點(diǎn)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

5、引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制，在各科室設(shè)立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，并將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

6、推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人?？剖以O(shè)2～3個(gè)護(hù)理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士，從基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面實(shí)施責(zé)任制，全面落實(shí)整體護(hù)理。

7、改變排班模式，實(shí)行apn彈性排班，制定各班次護(hù)理工作職責(zé)及護(hù)理工作流程，減少交接班次數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，為病人提供全程無縫隙護(hù)理。

8、制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有特色的'?？谱o(hù)理，健康教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)中，并發(fā)放疾病健康宣教單。護(hù)士在與病人朝夕相處中對(duì)病人的病情觀察細(xì)致，有利于病人的治療與溝通，使護(hù)患之間互相信任和理解。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康知識(shí)，對(duì)今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處，出院時(shí)分管護(hù)士耐心講解出院后的注意事項(xiàng)、飲食、服藥、復(fù)診等。

9、創(chuàng)建“親情護(hù)理”服務(wù)?；颊呷朐骸傲鶄€(gè)一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護(hù)理“六個(gè)心”：接待患者熱心、觀察病情細(xì)心、患者痛苦關(guān)心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質(zhì)量“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教通俗化、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。

10、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，加強(qiáng)人力資源管理。充實(shí)與穩(wěn)定了臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。全院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例94.14%。建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。

11、取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時(shí)間不超過30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

12、護(hù)理安全管理：護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是醫(yī)院護(hù)理的核心，因此在護(hù)理管理中應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和高危病人管理。

(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管；

（2）患者使用身份識(shí)別腕帶；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，危重病人床頭交接班；

（4）成立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參與并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會(huì)；實(shí)行護(hù)士長每天值班督查制度；護(hù)理部主任每周一次親自參與護(hù)士長查房；護(hù)士長全程參與基礎(chǔ)護(hù)理，并每日對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理完成情況進(jìn)行督查。完善并強(qiáng)化垂直護(hù)理管理體制，每月堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度，每周護(hù)士長查房制度，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導(dǎo)。

13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取方便，細(xì)微之處體現(xiàn)護(hù)理真情。

1、“現(xiàn)場管理式”護(hù)理質(zhì)控模式的實(shí)施，有效提高了護(hù)理管理工作效率?，F(xiàn)場管理以解決問題為導(dǎo)向，護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現(xiàn)場督察及不定時(shí)抽查，對(duì)現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見性護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)理部現(xiàn)場跟班，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行工作流程重組，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，降低紅燈呼叫率，這樣具加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，以便及時(shí)處理，增加了病人的安全感。并且防止因計(jì)劃安排不合理而導(dǎo)致的忙綠。

2、臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護(hù)士更貼近臨床、貼近患者?；颊哂行枰獣r(shí)第一時(shí)間找到責(zé)任護(hù)士，有效縮短了護(hù)患距離、和諧了護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。

3、護(hù)士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢互補(bǔ)。不同年資、不同能力的護(hù)士擔(dān)任不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用，而責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士也具有基礎(chǔ)理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量也得到了提升。

4、責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的實(shí)施，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一定的溝通技巧。護(hù)理過程促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，從而提高了護(hù)士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時(shí)，責(zé)任護(hù)士能準(zhǔn)確提供患者的病情變化，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的信任度增加，護(hù)士的自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高，?？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號(hào)召”，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ)，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高?？剖胰隉o嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生。

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來。

緊抓在職護(hù)士的專科護(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識(shí)，加強(qiáng)晨會(huì)提問，隨機(jī)提問，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，以ppt的形式，實(shí)行每周一次的小講課。

在新的一年里，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞醫(yī)院護(hù)理管理工作目標(biāo)，根據(jù)年初護(hù)理工作計(jì)劃，于xx年1月啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，在服務(wù)過程中，以“病人需要”為核心，突出細(xì)節(jié)作用，提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)。在醫(yī)療安全方面，注重專科技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)危重病人管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意，現(xiàn)總結(jié)如下。

1、組織科室護(hù)理人員參加科護(hù)士長組織的護(hù)士禮儀，洗頭操作技能等提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，抓好護(hù)士的職業(yè)形象，組織學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧，做到來有應(yīng)聲，問有答聲，操作有問候聲，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護(hù)理操作用語，鼓勵(lì)科室護(hù)患溝通服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行言傳身教，將禮儀服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2、科室將分級(jí)護(hù)理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的護(hù)理動(dòng)態(tài)，督導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施的實(shí)施。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目試行》，分階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施。

2、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合工作需要實(shí)行彈性排班，護(hù)士進(jìn)行分層使用，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，病人的治療護(hù)理有計(jì)劃執(zhí)行，提高了安全意識(shí)，全年無護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

3、將補(bǔ)液病人的補(bǔ)液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上，推車進(jìn)行巡視，減少護(hù)士頻繁來回進(jìn)治療室取液次數(shù)，增加了護(hù)士停留于病房的時(shí)間，執(zhí)行床邊服務(wù)，做到有陪無護(hù)。

1、實(shí)行小組護(hù)士負(fù)責(zé)，護(hù)理組長技術(shù)把關(guān)工作模式?？剖医Y(jié)合護(hù)士分層管理，患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分組，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建護(hù)理組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理。護(hù)理組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)士長定時(shí)跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作在治療疾病中的重要性，主動(dòng)把應(yīng)做的'基礎(chǔ)護(hù)理工作承擔(dān)起來，注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行護(hù)理工作周計(jì)劃，周一為患者剪指（趾）甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護(hù)理質(zhì)量得到了落實(shí)。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入健康教育，轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿意”效果。

3、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，為病人提供創(chuàng)新舉措?？剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥，對(duì)高齡、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)提供氣墊床預(yù)防壓瘡；對(duì)術(shù)后不能下床活動(dòng)患者，每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓。免費(fèi)為住院患者發(fā)放氣球，促進(jìn)肺功能恢復(fù)；利用微波爐為患者提供熱飲食；護(hù)士堅(jiān)持每個(gè)節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務(wù)措施，體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

4、不斷簡化護(hù)理文件書寫，減輕護(hù)士書寫壓力?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部下達(dá)的護(hù)理文件書寫要求，多采取護(hù)理表格化的書寫，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間，使護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理軟環(huán)境的達(dá)標(biāo)。

5、督導(dǎo)科室對(duì)患者住院期間進(jìn)行滿意度測評(píng)，了解患者不滿意的原因，及時(shí)進(jìn)行化解；檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)出院患者是否發(fā)放“愛心卡”，護(hù)士長了解治療護(hù)理不滿意情況，為有需求的患者及時(shí)提供幫助。

6、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責(zé)任護(hù)士—衛(wèi)生員—責(zé)任護(hù)士聯(lián)動(dòng)措施，為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

1、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。

2、加強(qiáng)藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對(duì)個(gè)別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察并制定防范流程。

3、利用晨會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護(hù)理安全意識(shí)。

通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如部分年輕護(hù)士工作主動(dòng)性差；責(zé)任護(hù)士健康教育水平參差不齊；一些護(hù)理文件的書寫有待進(jìn)一步提高，以上問題，爭取在下一年度得到提升。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇三

抓住這20xx年末的尾巴，回想這一年的工作，我也是有非常努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長。這為了更加明確這一年我的成長與進(jìn)步，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié)。

在個(gè)人所完成的工作方面，我也算是將各項(xiàng)任務(wù)都還算完成的不錯(cuò)，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得非常的不錯(cuò)，同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的贊賞，同時(shí)也是促使我不斷去成長與進(jìn)步的重要因素。在工作上我都是非常的認(rèn)真與努力，盡可能的將自己的`全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧。

經(jīng)過了這段時(shí)間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時(shí)也是在不斷地反思自己，找尋到自身還存在的缺點(diǎn)。

最為護(hù)理人員，最為重要的一點(diǎn)就是照顧好病人，但是由于我的粗心大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照顧，這是我需要去反思改變的地方。并且我在工作的期間就是會(huì)非常的沒有規(guī)律，所以總是會(huì)有一些小小的事情是會(huì)犯下錯(cuò)誤。雖然平時(shí)都是犯下些小錯(cuò)誤，但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，同時(shí)讓病人沒有一個(gè)完美的護(hù)理體驗(yàn)，這是我需要時(shí)刻注意并且改進(jìn)的地方。當(dāng)然在個(gè)人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習(xí)，更加全面的提升自己，不能因?yàn)槲覀€(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯(cuò)誤或是不好的評(píng)價(jià)。

即將到來的20xx年，也是應(yīng)該要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來面對(duì)每天的工作，來護(hù)理自己的病人。對(duì)于那些自己平時(shí)會(huì)犯下的錯(cuò)誤，我會(huì)努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避免，當(dāng)然我也會(huì)為自己制定一個(gè)簡單的計(jì)劃，努力地以自己最棒的成績來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會(huì)很努力地去改變自己，我相信往后的時(shí)光我也是會(huì)盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長，去更好的做好自己。接下來的一年我會(huì)讓自己更有目標(biāo)的去成長，每前進(jìn)一步都會(huì)讓自己在其中有更多的收獲，當(dāng)然我也是回時(shí)常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方。

不管未來的生活會(huì)有什么樣的困難，我都是會(huì)堅(jiān)定自己，然后迎難而上，我相信我是可以為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好與幸福的人生。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇四

抓住這年末的尾巴，回想這一年的工作，我也是有特殊努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長。這為了更加明確這一年我的成長與進(jìn)步，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié)。

在個(gè)人所完成的工作方面，我也算是將各項(xiàng)任務(wù)都還算完成的不錯(cuò)，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得特殊的不錯(cuò)，同時(shí)也是在自己的努力下得到了些許的觀賞，同時(shí)也是促使我不斷去成長與進(jìn)步的.重要因素。在工作上我都是特殊的認(rèn)真與努力，盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照看。

經(jīng)過了這段時(shí)間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時(shí)也是在不斷地反思自己，找尋到自身還存在的缺點(diǎn)。最為護(hù)理人員，最為重要的一點(diǎn)就是照看好病人，但是由于我的馬虎大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照看，這是我需要去反思轉(zhuǎn)變的地方。并且我在工作的期間就是會(huì)特殊的沒有規(guī)律，所以總是會(huì)有一些小小的事情是會(huì)犯下錯(cuò)誤。雖然平常都是犯下些小錯(cuò)誤，但是這一些都還是給我的工作造成了特殊嚴(yán)峻的影響，同時(shí)讓病人沒有一個(gè)完善的護(hù)理體驗(yàn)，這是我需要時(shí)刻留意并且改進(jìn)的地方。當(dāng)然在個(gè)人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習(xí)，更加全面的提升自己，不能由于我個(gè)人的失誤而造成一些不必要的錯(cuò)誤或是不好的評(píng)價(jià)。

即將到來的20xx年，也是應(yīng)當(dāng)要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來面對(duì)每天的工作，來護(hù)理自己的病人。對(duì)于那些自己平常會(huì)犯下的錯(cuò)誤，我會(huì)努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避開，當(dāng)然我也會(huì)為自己制定一個(gè)簡潔的方案，努力地以自己最棒的成果來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會(huì)很努力地去轉(zhuǎn)變自己，我認(rèn)為正確而不懷疑往后的時(shí)間我也是會(huì)盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長，去更好的做好自己。接下來的一年我會(huì)讓自己更有目標(biāo)的去成長，每前進(jìn)一步都會(huì)讓自己在其中有更多的收獲，當(dāng)然我也是回時(shí)常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方。

不管將來的生活會(huì)有什么樣的困難，我都是會(huì)堅(jiān)決自己，然后迎難而上，我認(rèn)為正確而不懷疑我是可以為自己締造一個(gè)更加美而好與幸福的人生。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇五

為了創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院，由護(hù)理部的具體指導(dǎo),兒科20xx年上半年全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體措施總結(jié)如下：

一、 制定和進(jìn)一步完善科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、常規(guī)。

科室根據(jù)情況修訂了兒科常見疾病的護(hù)理常規(guī)，制定部分兒科?？瞥Ｒ娂膊?yīng)急預(yù)案。

二、 堅(jiān)持護(hù)理部制定的計(jì)劃，每月對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層次的

管理，有計(jì)劃的針對(duì)新入科及低年職護(hù)士進(jìn)行操作及理論的培訓(xùn)和考核。

三、 改變?cè)械淖o(hù)理分工模式，床位相對(duì)固定。分層次的使

用護(hù)士，高年職護(hù)士分管病危病人，低年職護(hù)士相對(duì)管病情較輕患兒。實(shí)行彈性排班原則，護(hù)士包干分管床位，掌握病人的八知道并實(shí)施健康宣教。實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理。

四、 盡量簡化護(hù)理文件的書寫，按照護(hù)理部要求，書寫護(hù)理

記錄要有?？铺厣?，制定兒科?？谱o(hù)理計(jì)劃單，規(guī)范書寫。

五、 實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)小兒的特點(diǎn)，在兒科病房粘貼壁

畫紙，病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感，。

六、 加強(qiáng)健康宣教。在護(hù)理部的指導(dǎo)下，加強(qiáng)了出入院病人

的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同時(shí)積極開展出院健康回訪工作，加強(qiáng)用藥指導(dǎo)。

七、 以病人為中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理。護(hù)理人員嚴(yán)

格履行自己的職責(zé)，密切觀察患者的生命體征和病情變化；正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施，并觀察、了解患者的反應(yīng)；對(duì)不能自理的患者提供生活護(hù)理和幫助；為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。

八、 護(hù)士長堅(jiān)持每日五巡查工作，清楚病房的動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整

人力、記錄質(zhì)控問題；關(guān)注特殊患兒；關(guān)注重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)護(hù)士。提高病人的安全管理。做好科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

兒科

20xx年6月30日

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇六

20xx年1-6月份，內(nèi)科護(hù)理分部在院黨委和院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，較好地開展了各項(xiàng)工作，規(guī)范護(hù)理行為，提升護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，順利完成年初既定的部分工作目標(biāo)。現(xiàn)對(duì)半年的工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)士行為，重塑護(hù)士形象。

首先在全院對(duì)護(hù)理人員推廣說普通話、要求統(tǒng)一著裝。全院統(tǒng)一配置了工作服、工作褲、頭花、胸卡、護(hù)士鞋。分部主任、科護(hù)士長在日常工作中層層進(jìn)行監(jiān)督，基本杜絕了護(hù)理人員的不文明用語及著裝不規(guī)范的形象。4月份邀請(qǐng)了蘭大二院護(hù)理部副主任對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，更進(jìn)一步的規(guī)范了護(hù)理人員的坐、走、站姿，很大程度的提升了護(hù)理人員的外在氣質(zhì)，重塑了天使形象。

二、規(guī)范了各護(hù)理單元的布局。

1.規(guī)范了治療室的布局。

首先對(duì)治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點(diǎn)，并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于放置、便于取用。治療室也有了整潔美觀的效果。

其次對(duì)治療室內(nèi)的藥柜布局進(jìn)行了整改，將普通藥品和高危藥品獨(dú)立放置，對(duì)ii類神藥采取了專柜加鎖保存。

2.規(guī)范了急救箱的布局。

急救箱要求全院統(tǒng)一放置物品。上層放置急救藥品，中層放置專科物品，下層放置簡易呼吸器、喉鏡、血壓計(jì)、聽診器、一次性氣管插管、各種無菌液體。并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，突出了急救的“快”。

3.規(guī)范了處置室。

要求各科室獨(dú)立了處置室，規(guī)范了各類垃圾的放置，符合了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度，這也是本院前所未有的一個(gè)舉措。

三、規(guī)范統(tǒng)一了各種記錄。

首先設(shè)置了各種記錄的電子表格，然后下發(fā)到各護(hù)理單元，

并深入科室進(jìn)行指導(dǎo)，包括內(nèi)容和格式，使各種記錄達(dá)到了規(guī)范化。

四、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量考核，提高護(hù)理質(zhì)量。

1.建立了全員參與的護(hù)理管理架構(gòu)。

首先成立了內(nèi)科質(zhì)量控制委員會(huì)，即急救物品組、消毒隔離組、基礎(chǔ)護(hù)理組、特級(jí)護(hù)理組、護(hù)理文書組，要求各護(hù)理單元也成立了相應(yīng)的質(zhì)控小組，形成了護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制委員會(huì)考核、護(hù)理單元質(zhì)控小組考核的三級(jí)考核管理體系，從而將護(hù)理質(zhì)量管理落到實(shí)處。

2.完善了護(hù)理質(zhì)量督查考核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了考核的規(guī)范性和可操作性。

首先對(duì)各考核小組進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真組織實(shí)施。半年來，對(duì)內(nèi)科各護(hù)理單元定期不定期的進(jìn)行了6次護(hù)理行政查房、12次的護(hù)理分部督查、5次的質(zhì)量控制委員會(huì)考核。通過考核促使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了不同程度的全面提高。

4.對(duì)護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制委員會(huì)考核、護(hù)士長夜查房中出現(xiàn)的問題用電子版的表格形式進(jìn)行整理，然后在每月護(hù)士長例會(huì)上通報(bào)下發(fā)，讓護(hù)士長分析原因，提出整改措施，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，遵循戴明循環(huán)，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。

5.每月對(duì)各護(hù)理單元的考核結(jié)果進(jìn)行排名，并對(duì)做的好的科室進(jìn)行表揚(yáng)，形成科與科之間的相互競爭，使護(hù)士長從各方面規(guī)范科室人員的護(hù)理行為，從而提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。

五、組織開展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

達(dá)到了加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,提高護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,形成護(hù)理質(zhì)量控制的良性循環(huán)。

另外各護(hù)理單元每月組織進(jìn)行2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，要求每次有記錄，分部主任隨時(shí)參與并指導(dǎo)，以提高護(hù)理人員的專業(yè)理論知識(shí)，科學(xué)的服務(wù)于患者，從而提高患者的滿意度。

六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者的滿意度。

1．每月通過護(hù)理行政查房和護(hù)理督查了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，并及時(shí)反饋于護(hù)士長，以便護(hù)士長改進(jìn)工作，提高患者滿意度。

2.4個(gè)月共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表約670份，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，改進(jìn)工作，使住院患者滿意度從3月份的96%增長到98.16%。

七、加強(qiáng)護(hù)士的操作技能和理論知識(shí)培養(yǎng)。

1.對(duì)全院護(hù)士每月進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)理技能測試。首先護(hù)理部在全院范圍內(nèi)進(jìn)行示教，然后科護(hù)士長組織演練，護(hù)理分部主任定期不定期的下病房進(jìn)行抽考。

2.3-6月份分別進(jìn)行了靜脈留置針、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、鼻飼、注射泵/微量泵培訓(xùn)與考試。抽考人數(shù)總計(jì)102人，規(guī)范了操作流程，提高了護(hù)理人員的技術(shù)操作水平。

3.3月份和6月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)理核心制度和護(hù)理基礎(chǔ)理論的考試。對(duì)未達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員（80分以下）進(jìn)行補(bǔ)考，直至達(dá)標(biāo)。

八、重視護(hù)士在職教育培訓(xùn)。

1.各護(hù)理單元制定每月培訓(xùn)計(jì)劃并上交護(hù)理分部。

2.分部主任在進(jìn)行護(hù)理督查的過程中根據(jù)各護(hù)理單元制定的培訓(xùn)計(jì)劃查看記錄，并隨機(jī)進(jìn)行提問，了解培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)措施，遵循從簡到繁、從易到難、循序漸進(jìn)的過程。從而增強(qiáng)護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、提高專業(yè)知識(shí)技能水平、提高工作和學(xué)習(xí)能力、提高與患者的溝通能力。

九、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生。

1.配合醫(yī)院感染科在病房門口放置了快速手消毒劑。

2．消毒隔離組在考核中規(guī)范了七步洗手法，督促醫(yī)務(wù)人員掌握了七步洗手法的指征，提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。

十、規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1.隨機(jī)抽取40份出院病歷，對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了審核，找出不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，并進(jìn)行整改。

2.配合收費(fèi)科、信息部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

各項(xiàng)工作雖然有了提高，但基礎(chǔ)護(hù)理組、特級(jí)護(hù)理組、護(hù)理文書組還存在一定的問題，特別是護(hù)理文書組的問題尤為突出，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)通過培訓(xùn)、指導(dǎo)，規(guī)范各項(xiàng)工作，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，打造蘭大二院定西醫(yī)院的護(hù)理品牌！

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇七

20xx年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié) 科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20xx年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

（一）、規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。

（二）、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）、加強(qiáng)晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（四）、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合。考核的內(nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識(shí)為主。

（五）、加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記，一份護(hù)理病歷。

（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強(qiáng)護(hù)士儀表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制

（一）每月定期召開護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。

（三）、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

好。

4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）實(shí)施細(xì)則 》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等）提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理

2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄

4、護(hù)士長堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查，同時(shí)做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實(shí)行封條管理，每月定期查對(duì)一次，用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥物每班交接，。

做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長及護(hù)士長的總值班原則。滿足病員的需要。

7、每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，聽取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。

8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。

9、鼓勵(lì)無懲罰性不良事件報(bào)告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部，年終有總結(jié)報(bào)告。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，保障病人安全，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、做好各種消毒、隔離工作

1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái)，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。

2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報(bào)告的存檔。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實(shí)行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。

4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施，并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院

2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包干，每位責(zé)任組長分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、按照要求實(shí)施合理排班原則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作。護(hù)士長每月行整體護(hù)理查房兩次以上。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇八

在__年里，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)護(hù)理部計(jì)劃，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，保證了護(hù)理安全。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》及七項(xiàng)核心制度，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的掌握情況。

2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，特別強(qiáng)調(diào)落實(shí)操作中的雙人核對(duì)。認(rèn)真落實(shí)本科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，保證基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，危重癥護(hù)理合格率達(dá)90%以上，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《分級(jí)護(hù)理制度》，并按照護(hù)理級(jí)別進(jìn)行巡視做好記錄，落實(shí)?20____患者安全管理目標(biāo)?，為手術(shù)病人佩戴腕帶以提高身份的識(shí)別性。為病人提供安全有效的防護(hù)措施（如床檔、約束帶），有警示標(biāo)識(shí),落實(shí)崗位責(zé)任制，落實(shí)陪伴探視制度，加強(qiáng)陪護(hù)管理。

二、改善服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量。

1、實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，誰接待病人誰就負(fù)責(zé)病人入院時(shí)的健康教育工作，責(zé)任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務(wù)，住院期間為病人提供各種幫助，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

2、規(guī)范病房管理，責(zé)任護(hù)士和護(hù)工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)，多次受到病人的好評(píng)。

三、加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、1-6年資護(hù)士積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次并做好筆記，及護(hù)理查房1次。

2、參加了護(hù)理部組織的技術(shù)操作考核，即心肺復(fù)蘇技術(shù)、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認(rèn)真對(duì)待，護(hù)理技術(shù)操作水平呈上升趨勢。

3、進(jìn)行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。

1、參加了院里組織的消毒隔離及院內(nèi)感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行了治療室、換藥室工作制度。

4、嚴(yán)格執(zhí)行了手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防了交叉感染發(fā)生。

5、迎接了市質(zhì)控中心對(duì)我院消毒隔離工作的大檢查。

五、圓滿地完成了二甲醫(yī)院的復(fù)審工作。

1、按照二甲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各項(xiàng)工作，并進(jìn)行了自查及整改。

2、在這次檢查中，體現(xiàn)出每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。

六、存在問題。

1、科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不濃，護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)士工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏慎獨(dú)性精神。

3、科研意識(shí)不強(qiáng)，無學(xué)術(shù)論文。

4、對(duì)實(shí)習(xí)生帶教不夠嚴(yán)格。

醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)篇九

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲。這一年里，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中，護(hù)理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，取得了階段性勝利?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)：

護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，做到護(hù)理人員人手一冊(cè)，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護(hù)理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護(hù)理安全，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達(dá)100％。

2、堅(jiān)持護(hù)士長每日夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長每日做到五查巡和護(hù)理安全。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。

4、組織了本年度新聘護(hù)士15人，實(shí)習(xí)護(hù)士7人，和發(fā)熱留觀室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1、三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，將一級(jí)質(zhì)控組每周對(duì)一個(gè)護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核，調(diào)整為每月對(duì)每個(gè)護(hù)理單元重點(diǎn)檢查考核2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目，并將原來4個(gè)二級(jí)質(zhì)控組調(diào)整為6個(gè)質(zhì)控組。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細(xì)、過嚴(yán)、過實(shí)的認(rèn)真檢查每一項(xiàng)目，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足，及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、有效的護(hù)理措施。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng)，每月1次質(zhì)量活動(dòng)，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。每季度護(hù)理部以書面形式通報(bào)了護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進(jìn)措施。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng)，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識(shí)”培訓(xùn)、年終理論考試，衛(wèi)生學(xué)洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、全年護(hù)理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加20xx.51元，增加比例 50.78％。

5、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

（1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45，合格率達(dá)100%

（2）、特、一級(jí)護(hù)理全年平均分為99.16，合格率達(dá)100%。

（3）、急救物品完好率達(dá)100%。

（4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。

（5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

（9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。四、抗擊“非典”，措施落實(shí)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

6、“抗非”工作，各項(xiàng)物資準(zhǔn)備齊全，防護(hù)措施得當(dāng)，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。

7、護(hù)理人員參加“抗非”，積極踴躍，主動(dòng)請(qǐng)纓抗擊“非典”，護(hù)理人員首當(dāng)其沖，第一個(gè)報(bào)名，全院共有64名護(hù)理人員先后報(bào)名參與，15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。

8、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé)。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作。

9、為強(qiáng)化提高“防非”力度，組織了“抗非知識(shí)”講座8次，并納入“三基”考試，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治?？浦R(shí)培訓(xùn)。

1、 選派一名骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次，為提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，另派一名護(hù)士參加了為期3月的英語知識(shí)培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費(fèi)14949.9元。

2、 繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷，截止今年底，已有113人獲護(hù)理專科學(xué)歷。

3、 加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項(xiàng)。

4、 完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

5、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次，合格率達(dá)100%。組織全年業(yè)務(wù)講座13次，其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次，全市性授課14次，聽課人次共計(jì)2154 人次。護(hù)理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次，科內(nèi)護(hù)理查房12次。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫護(hù)理論文9篇，其中國家級(jí)2篇，省級(jí)6篇，市級(jí)1篇。

6、 充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理知識(shí)競賽和文藝節(jié)目，護(hù)理人員各盡所長，知識(shí)競賽，競相拼搏。文藝節(jié)目生動(dòng)活潑，多彩有趣。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

7、發(fā)揮護(hù)理人員特長，組織了10名護(hù)士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。

8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)26名護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次，全市講座3次，堅(jiān)持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)。還組織護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達(dá)100%，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)99. 47%。比去增加2.73％。

4、開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費(fèi)，門診護(hù)理人員免費(fèi)為病人提供開水等。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，病人家屬第一個(gè)表揚(yáng)護(hù)理人員態(tài)度好，值得信耐，他們住院安心，治病舒心。走進(jìn)病房，便是一片對(duì)護(hù)理人員的贊揚(yáng)聲。醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首。

5、使用微機(jī)進(jìn)行信息管理，記帳收費(fèi)以后，嚴(yán)格按照物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，并與網(wǎng)絡(luò)中心、財(cái)務(wù)科共同督促檢查。

1、 為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源了，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，于年初調(diào)整了夜班工作時(shí)間，從運(yùn)行情況看，甚為合理有效。

2、于今年10月，護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實(shí)施方案，經(jīng)護(hù)士長會(huì)討論通過，組織3個(gè)科室試運(yùn)行，經(jīng)2個(gè)月運(yùn)用實(shí)踐，反復(fù)修改完善，已逐步形成一套切實(shí)、可行的方案，將逐步向全院推廣。

3、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。

1、 配合醫(yī)院，完成了本年度護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。

2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。

3、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。