心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

團隊溝通心得體會篇一

在現(xiàn)代社會中，團隊合作已經(jīng)成為一種重要的工作方式。而團隊能否高效合作的關鍵因素之一就是良好的溝通。在我參與的團隊合作中，我深刻體會到溝通的重要性，并從中獲得了許多經(jīng)驗和感悟。以下將從團隊目標明確、信息及時共享、有效聽取和表達、建立信任和解決沖突等方面進行探討，以期對團隊溝通提供一些心得體會。

首先，團隊成員要共同明確團隊的目標和目標。在團隊中，目標是團隊共同前進的方向，也是團隊成員所追求的共同目標。團隊中每個成員都應理解并清晰地知道團隊共同的目標是什么，知道自己在團隊中扮演的角色是什么。只有這樣，團隊成員才能共同明確目標，為團隊的發(fā)展做出努力。而團隊成員之間的明確目標需要通過有效的溝通來實現(xiàn)。因此，溝通應成為團隊合作中的一項基本技能。

其次，團隊成員要及時共享信息。在團隊合作中，信息共享對于團隊的順利進行至關重要。如果團隊成員之間的信息流通不暢，那么就無法及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而影響團隊整體的表現(xiàn)。因此，團隊成員之間應該學會及時共享信息。在信息共享中，溝通技巧的運用尤為重要。團隊成員要學會利用各種溝通方式，如面對面交流、郵件、電話、在線會議等，確保信息的及時和準確傳達。

第三，團隊成員要有效聽取和表達。團隊成員之間的有效溝通需要有效的聽取和表達。首先，要做到有效的聽取。在團隊合作中，每個人都應該尊重和理解別人的觀點和意見。只有聽取和接受別人的意見，才能避免自以為是和自我為中心的情況產(chǎn)生。其次，要做到有效的表達。在團隊合作中，每個人都有自己的思考和想法。要想讓別人理解和接受自己的觀點，就需要用清晰的語言和邏輯來表達自己的意見。在表達中，要注重用簡潔的語言傳達自己的觀點，并提供相關的證據(jù)和邏輯來支持自己的觀點。

再次，建立團隊成員之間的信任。在團隊合作中，建立互相信任的關系對于團隊的良好溝通至關重要。團隊成員之間的信任可以增強團隊合作的效果，減少誤解和沖突的發(fā)生。建立信任需要團隊成員之間坦誠和透明，要有共同的價值觀和行為準則。在團隊合作中，每個成員都應該尊重和信任別人，不能輕易懷疑別人的動機和意圖。只有團隊成員之間建立起良好的信任關系，才能推動團隊合作的順利進行。

最后，解決沖突也是團隊溝通中需要重視的問題。在團隊合作中，沖突是難以避免的。但是，沖突并不是壞事。團隊成員之間的沖突可以促進思維的碰撞和觀點的深化。然而，如果沖突無法得到解決，就會影響團隊的合作效果。因此，團隊成員之間要學會理性對待沖突，采取積極的態(tài)度去解決沖突。在解決沖突的過程中，團隊成員之間要保持冷靜和理智，要以團隊的利益為出發(fā)點，尋求雙贏的解決方案。

總之，團隊溝通是團隊合作中至關重要的一環(huán)。良好的溝通可以促進團隊成員之間的理解和信任，增強團隊合作的效果。在我參與的團隊合作中，我學會了明確團隊目標、及時共享信息、有效聽取和表達、建立信任和解決沖突等技巧。這些經(jīng)驗和心得對于我今后的團隊合作將會起到積極的推動作用。我相信，通過不斷學習和提升溝通能力，我將能夠更好地與團隊成員合作，共同取得更好的成果。

團隊溝通心得體會篇二

“溝者，渠也;通者，連也”，“溝通沒有對錯，只有’有效果’與‘沒效果’之分”，“溝通的意義在于接受者的回應”，“溝通的重點在于輸入是否等于輸出”。

在完成陳俊謀老師的《跨部門溝通與協(xié)作》課程之后，讓我感受頗多，特別是溝通對于管理的意義，以及溝通的結(jié)果判斷。從管理者的核心工作來看，溝通在其中占了很大的一部分比重，因為管理者的核心工作中的每項內(nèi)容都離不開溝通,所有也有人把管理等同于溝通。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是設定目標、組織工作、激勵和溝通、培養(yǎng)人才(包括自己)、評估績效。上述的任何一項工作離開了溝通就好比人缺胳膊少腿。關于溝通的結(jié)果判斷方面，以往我們的經(jīng)驗都是溝通了就ok了，從來沒有關心溝通效果如何，如此往往在最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒有結(jié)果，也就是溝通沒了效率。陳老師在課上講到“溝通的重點在于輸入是否等于輸出”，輸入其實就是溝通的收信者，輸出是溝通的發(fā)信者。如果發(fā)信者發(fā)出的信息沒有完全被收信者接收，那么溝通就會導致結(jié)果沒有結(jié)果(溝通沒有效果)，從而影響溝通的目的達成情況。另外，老師也闡述了溝通的一些技巧，比如在對方經(jīng)驗基礎上，以對方聽得懂的語音并且以對方可以接受的方式進行溝通。當然，針對溝通問題的根源，老師也做了深入講解，其根源主要由以下幾點：1.不信任別人;2.自我為中心;3.總以為自己是客觀的。

如何判斷有效的進行溝通，也是本次培訓中學到的重點。通過培訓，讓我了解到反饋在溝通中的重要性。反饋，是判斷溝通的有效性的必須手段，只有反饋才能判斷輸入是否等于輸出。當然反饋的途徑手段也可以很多，包括溝通后主動引導或者主動要求收信者反饋接收到的信息，也可以簡單的重復，或者總結(jié)。

當然，如何恰當?shù)谋磉_也是溝通中很重要的方面，也是很難把握的一個方面，“找準位置，符合身份，把握尺度”。因為說一句話不難，難的是把一句話說清楚，更難的是只用一句話就說清楚。

針對這次培訓，個人覺得我自己需要在這方面繼續(xù)學習，并將學到的東西應用到現(xiàn)實工作當中，學會以同理心去聆聽，在溝通前先進行自我溝通。在此我要感謝公司為我提供這樣一種機會，讓我能夠看到自己在溝通中的不足之處，另外也要感謝陳老師精彩的培訓。

團隊溝通心得體會篇三

在一個團隊中，溝通是至關重要的。沒有良好的溝通，團隊的協(xié)作將會因此影響。在我的生活和工作中，我有許多關于團隊溝通的經(jīng)驗和心得體會，這篇文章將分享我的一些想法和經(jīng)驗，希望對您和您的團隊有所幫助。

第二段：溝通在團隊中的重要性。

在團隊中，每個人都有不同的背景、經(jīng)驗和意見。當這些因素一起工作時，一個團隊面臨的挑戰(zhàn)是如何將每個人的想法和建議整合到一個成功的解決方案中。這就是溝通的重要性所在。團隊中的每個成員都應該能夠自由地表達自己的看法，并能夠預測其他成員的反應。在一個良好的溝通環(huán)境中，這些觀點可以被理性地交換并加以利用。

第三段：如何構(gòu)建一個良好的溝通環(huán)境。

建立一個良好的溝通環(huán)境需要團隊成員之間建立信任。每個人都應該感受到他們的看法和想法被接受和尊重。這也包括聽取其他團隊成員的意見，并給予他們反饋。溝通不是單向的，它應該是雙向的。在溝通的過程中，要確保雙方都理解對方的觀點，這樣才能更好地理解和解決問題。

第四段：如何克服溝通障礙。

時間壓力、文化差異、語言障礙以及工作負荷等問題都可能成為溝通的障礙。為了克服這些障礙，團隊應該尋找適當?shù)姆桨竵斫鉀Q問題。如果團隊成員分布在不同的時區(qū)或地理位置，可以考慮利用現(xiàn)代化的工具和技術來促進溝通，如視頻會議或在線聊天室。文化差異和語言障礙可能需要一些妥協(xié)，例如使用合適的術語，以便更好地理解和溝通。

第五段：結(jié)論。

在一個團隊中，成功的溝通是取得共同目標的關鍵。每個團隊成員都應該有機會發(fā)表自己的意見，并幫助團隊達成共識。建立一個良好的溝通環(huán)境需要時間和信任，但這是值得的。通過充分和負責任的溝通，團隊可以更好地合作并取得成果。

團隊溝通心得體會篇四

20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區(qū)經(jīng)理姚雪亮精心為我們準備的“有效溝通”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。

作為業(yè)務人員，每天所做的工作就是與不同的人打交道，也就需要我們與不同的人進行溝通，它是我們生活中不可缺少的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標，通過信息、思想和情感的交流，達成共同的協(xié)議。傳遞溝通信息，解決問題即有效溝通。對員工培訓的重視，反映了我司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，在我們的仔細聆聽中，我們的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，培訓結(jié)束后我們每個人都意猶未盡，都在相互交流學習心得，這種形式的培訓對于我們長期以來在一線的業(yè)務人員來說是一場及時雨，也希望公司這種形式的培訓能多多開展。

學習是可貴的，培訓是精彩的'。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的中鑫更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。一個團隊如果沒有溝通，我們就無法了解同事之間的工作進展程度，了解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團隊就因此而渙散。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強，事業(yè)就會更進步。余博士的講座中有這樣一句話：越學越聰明。溝通是一門藝術，需要我們?nèi)W；告訴自己：用心去聽、去想，關心他人，主動交流。

團隊溝通心得體會篇五

團隊溝通是團隊協(xié)作的重要環(huán)節(jié)，它能夠促進團隊成員之間的相互了解、協(xié)調(diào)合作，推動團隊工作的高效進行。然而，在實際團隊溝通過程中，我們也面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。在我加入一家軟件開發(fā)團隊的工作中，我深刻體會到了團隊溝通的重要性。通過實踐和總結(jié)，我獲得了一些團隊溝通的心得體會，希望通過本文與大家分享。

二、建立良好的溝通渠道。

團隊溝通的第一步是建立良好的溝通渠道。在我們團隊中，我們采用了多種渠道，包括面對面會議、在線群聊以及項目管理工具等。每個渠道都有其特點，我們需要根據(jù)具體情況選擇合適的方式來進行溝通。同時，我們還建立了公共文檔和知識庫，保證項目信息的共享和團隊成員的互相了解。良好的溝通渠道不僅可以加深團隊成員之間的溝通聯(lián)系，還能提高團隊協(xié)作和工作效率。

三、傾聽他人的觀點。

在團隊溝通中，傾聽他人的觀點是至關重要的。每個人都有自己的思考和理解方式，傾聽他人的觀點可以幫助我們開闊思路，找到更好的解決方案。在我們團隊中，我們經(jīng)常進行彼此的傾聽和討論，通過多角度的思考和意見交流，我們能夠更全面地解決問題。此外，借助技術手段，比如在線投票或問卷調(diào)查，也能夠更好地收集團隊成員的意見和建議，使每個人都能參與到?jīng)Q策中來。

四、注意語言和表達方式。

語言和表達方式直接影響著溝通的質(zhì)量。在團隊溝通中，我們要盡量避免使用模棱兩可的措辭和冷嘲熱諷的言辭，而應盡量使用明確、積極的語言來交流。另外，我們還要注意自己的語速和語調(diào)，避免過快或過慢、過于煩躁或過于遲緩的表達方式，以免讓對方感到困惑或不悅。當然，非語言溝通也占據(jù)了重要的位置，比如肢體語言和面部表情，通過這些方面的溝通，可以更好地傳遞信息，加強溝通的效果。

五、建立信任和積極的工作氛圍。

信任是團隊溝通的基石，而積極的工作氛圍是信任的基礎。在我們團隊中，我們注重構(gòu)建信任關系，并通過團隊建設活動和文化建設來營造積極的工作氛圍。我們相互支持、互相尊重，鼓勵每個人發(fā)表自己的觀點和建議。在團隊中建立信任和積極氛圍的同時，我們也要保持開放的心態(tài)，接納不同意見和思維方式的存在。只有在這樣的基礎上，團隊成員之間的溝通才能更加順利，團隊的績效也會更加出色。

六、結(jié)語。

團隊溝通是團隊協(xié)作中不可或缺的環(huán)節(jié)，只有通過良好的溝通，我們才能更好地協(xié)同合作，取得出色的成果。在團隊中，建立良好的溝通渠道、傾聽他人的觀點、注意語言和表達方式以及建立信任和積極的工作氛圍，都是實現(xiàn)有效團隊溝通的關鍵。通過不斷總結(jié)和實踐，我深刻體會到了這些重要性，并獲得了一些心得體會。希望通過本文的分享，能夠?qū)Υ蠹以趫F隊溝通中有所啟發(fā)和幫助。

團隊溝通心得體會篇六

在工作和生活中，團隊建設起著至關重要的作用。而團隊的核心就是良好的溝通。通過溝通，團隊成員可以更好地協(xié)作，提高效率。我在團隊建設中積累了一些關于溝通的心得體會，希望與大家分享。

首先，溝通要及時。團隊成員之間的信息交流，如果不能及時傳遞，就會影響整個團隊的工作效率。在團隊中，有時候會遇到問題和困惑，這時候我們需要及時向領導或者其他團隊成員尋求幫助和建議。而如果我們拖延時間，那么就會拖慢整個團隊的進度。因此，在團隊建設中，我們要學會及時溝通，保持信息的流通。

其次，溝通要直接。有時候，我們在團隊中遇到問題，往往會選擇回避或者繞圈子。這樣的做法其實并不明智。因為只有直接面對問題，及時解決才能解決得最好。如果我們一直回避問題，那么問題只會越積越多，最終會影響整個團隊的發(fā)展。所以，在團隊建設中，我們要學會直接溝通，勇敢面對問題和挑戰(zhàn)。

再次，溝通要有效。團隊成員之間的溝通，不能只是簡單的口頭交流，更重要的是要傳達清晰明確的信息。因此，在溝通中，我們要學會分析問題，把握重點，準確表達自己的意思。同時，我們也要學會傾聽和理解對方的觀點，避免產(chǎn)生誤解和沖突。只有通過有效的溝通，我們才能更好地完成團隊的任務。

再者，溝通要誠實。誠實是團隊建設中最基本的要求之一。在團隊中，如果團隊成員之間不能相互信任，那么就很難建立起良好的溝通關系。因此，我們要學會真實地表達自己的想法和意見，同時也要敢于承擔自己的錯誤和責任。只有誠實的溝通，才能打造出真正穩(wěn)固的團隊。

最后，溝通要持續(xù)。團隊建設并不是一件一蹴而就的事情，而是需要團隊成員不斷地持續(xù)溝通和交流的結(jié)果。在團隊中，我們要保持良好的溝通習慣，積極參與團隊討論和決策。同時，我們也要定期地進行團隊建設活動，加強團隊成員之間的交流和合作，提升整個團隊的凝聚力和向心力。

團隊建設的關鍵是良好的溝通。通過及時、直接、有效、誠實和持續(xù)的溝通，我們才能在團隊中實現(xiàn)協(xié)作和合作，推動團隊不斷發(fā)展壯大。希望大家能夠從中受益，不斷提升自己的溝通能力。只有如此，我們才能打造出成功的團隊，共同實現(xiàn)更大的目標。

團隊溝通心得體會篇七

團隊建設，簡單的講就是:公司交給你一幫人，你把他們凝聚在一起，朝著一個方向走，通過團隊共同的努力，達成或超越完成團隊也即公司的一致目標。

這樣定義團隊建設的確簡單，似乎就像外面的建筑工程承包一樣，帶領一伙人干活而已。

然而，干活簡單，要把事情做好卻不是容易事，要達成或超越公司目標，就更需要在“建設”上面多下功夫了，比如:怎樣促進下屬快速成長，怎樣凝聚團隊成員形成整體戰(zhàn)斗力，怎樣得到上級領導的必要支持，怎樣分擔上級領導壓力和適當給些下屬壓力，怎樣貫徹執(zhí)行好公司戰(zhàn)略方案，怎樣形成團隊成員良性競爭……在此，主要給大家分享我們在考慮“怎樣建設”時，需要特別注意的幾個方面也是我個人一直在努力探索的方向。

首先，一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。

這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于一種堅定的信念“只要是個人，就有優(yōu)點和缺點，就有犯錯的時候，團隊建設要做的一個最重要的事情就是盡量發(fā)現(xiàn)并善加引導利用每個成員的優(yōu)勢，相反的，預防和避免由于個人的缺點(或許是共同的人性弱點)導致的種種問題，從而有效的促進目標達成”。

這個尊重是有形的，是可以看得出來或感覺得到的，比如說:對團隊一些問題的客觀把握，體現(xiàn)為對下屬犯錯的適當理解;對團隊成員的信任，體現(xiàn)為對下屬的合理授權和委任;對團隊成員反饋的客觀分析和盡快答復，體現(xiàn)為對下屬建議的適當采納，如此等等。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。

好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。

溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有:聊天，有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。

因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。

目的只有一個:拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。

還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。

性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。

通過合理的組合，減少沖突，增強合力。

然后是服務，這是團隊建設的核心內(nèi)容。

個人經(jīng)常喜歡舉的例子是，團隊建設就像帶小孩，技巧當然少不了，還要有足夠的耐心和樂于操心的心態(tài)，要盡可能的把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。

更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。

工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。

要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。

不要擔心會被搶了風頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你;二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。

要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。

這里講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。

服務做好了，管理基本上也就到家了。

這里需要指出的是:服務不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。

還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。

等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。

實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務連在一起的。

把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。

這有兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。

然而，作為管理的另一面，重點工作可以放在理上。

當然，不同的情況，不同的部門可能會有少許差異，比如生產(chǎn)員工需要管得多一些，緊一些，技術部門則需要理得多一些，順一些。

再就是激勵。

激勵方式多種多樣，歸納起來有兩種，物質(zhì)激勵和精神激勵。

“衣食足而知禮節(jié)”，這是千古不變的真理，也是人性使然，可見物質(zhì)激勵的無可否認。

物質(zhì)獎勵是必要的，但也一定要慎用、少用。

因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。

不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。

而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。

激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。

如果你能真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。

“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用不可低估。

每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了。

團隊溝通心得體會篇八

覃永旺2010年6月在廣西電網(wǎng)公司精心為我們準備的“有效溝通與團隊協(xié)作”培訓課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。

其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會。可是在生活中、工作中,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說,不可否認的是因為年齡、閱歷的關系,在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進,畢竟“人往高處走,水往低處流”。要想進步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學習,不斷的積累經(jīng)驗,不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍圖。

們在工作中應該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細心負責,再接再厲。

2、對于領導交代的工作,不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領導交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風風火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。

何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你“似曾相識”,這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情,使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。

4、學會更好的利用下邊的反饋,學會更好的向上級反饋。記住事情永遠是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學習、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。

樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學習。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。

整體來說,公司的這次培訓課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進行培訓,我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓與工作的結(jié)合。在公司領導的正確帶領和英明的指導下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),矗立于二十一世紀的東方。