當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
外資外貿(mào)工作總結篇一
20xx年，外資外貿(mào)工作在局黨組的正確領導下，嚴格按照年初制定的工作目標，積極謀化，扎實開展工作，現(xiàn)將全年工作總結如下：
目前,全縣共有26家外貿(mào)出口企業(yè)，11家企業(yè)有出口業(yè)績。全縣外貿(mào)出口創(chuàng)匯累計完成1828萬美元（報關口徑），同比增長24.4%，占縣全年1800萬美元任務指標的101.6％，占市全年1500萬美元121.9%（其中，億財完成844萬美元，富豪公司完成418萬美元，路源完成347萬美元，信濃完成99萬美元，盛華公司40萬美元，中磊石材完成20萬美元，隆大15萬美元,進出口公司完成15萬美元，創(chuàng)為完成14萬美元，本色石業(yè)12萬美元,綠豐完成4萬美元）。
全縣共完成進口商品總額59萬美元。
全縣實現(xiàn)勞務輸出86346人，其中，境外勞務輸出11人（日本研修生3人、新加坡5、韓國3人）。謀劃針織服裝原輔料基地縣立項1個,新增進出口經(jīng)營權企業(yè)2家（**信濃服裝有限公司、**本色石業(yè)有限公司）。
完成商務信息12篇，調(diào)研文章1篇，在政府工作動態(tài)上發(fā)表4篇，縣電視臺報道2篇（全縣外貿(mào)企業(yè)工作培訓會和外貿(mào)企業(yè)為災區(qū)人民獻愛心）。完成經(jīng)濟創(chuàng)收4萬元（其中開拓資金評審費2.3萬元，爭取辦公用品1.2萬元，外經(jīng)服務費0.2萬元）。
今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調(diào)，原材料價格和勞動力價格上漲對企業(yè)壓力加大,加之下半年全球金融危機,全球經(jīng)濟放緩和不確定因素增多的重壓下,給我縣的出口企業(yè)造成不利影響。由于我局加大商務職能作用，采取有力措施，全力推進外貿(mào)出口工作。截止目前，全縣外貿(mào)出口企業(yè)共計26家，其中，服裝企業(yè)有14家，有出口業(yè)績的企業(yè)11家。
（一）、鞏固壯大出口群體,外貿(mào)出口結構得到優(yōu)化。
1、紡織服裝業(yè):紡織服裝業(yè)是我縣出口創(chuàng)匯的主導產(chǎn)業(yè)，全年服裝業(yè)完成出口創(chuàng)匯1763萬美元,占出口總額的96.4%,同比增長25%;主要出口企業(yè)支撐以億財、路源、富豪三家企業(yè)為主。而信濃、盛華、隆大緊隨其后。
今年,億財公司委托無自營出口權的服裝企業(yè)代理加工，加之擴大生產(chǎn)規(guī)模，積極開拓意大利高檔運動服裝系列產(chǎn)品和日本針織服裝市場,全年創(chuàng)匯844萬美元,同比增長3.9%（去年812萬美元）;路源公司自去年實現(xiàn)自營出口后，呈現(xiàn)放量增長，填補了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯有力支撐,該公司所生產(chǎn)的針織褲子深受歐洲市場歡迎,與英國簽訂每月在40-50萬美元以上的供貨合同,全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增長333.8％（去年80萬美元）;富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定,全年完成418萬美元，同比增長97.1％（去年212萬美元）；今年新注冊成立的**信濃公司實現(xiàn)出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業(yè)績，在商務局的調(diào)度下重新實現(xiàn)出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導服裝企業(yè)積極開展加工貿(mào)易。為億財、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產(chǎn)能力加工證明，盛華公司與日商簽訂40萬美元的加工貿(mào)易合同。
我縣服裝企業(yè)外貿(mào)出口創(chuàng)匯總體運行平穩(wěn),確保了全年出口創(chuàng)匯1800萬美元的市任務的圓滿完成。
2、其它行業(yè)：目前,除服裝業(yè)以外,我縣的出口商品結構已呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢。高新技術產(chǎn)品:創(chuàng)為公司所生產(chǎn)的光學材料—氟化鈣出口到日本,且市場潛力較大，完成出口14萬美元；石材建材業(yè)：由于我縣加強石材建材出口基地建設，積極開拓國際市場。中磊石材和**本色石業(yè)已實現(xiàn)自營出口32萬美元，首次打破了我縣建材業(yè)產(chǎn)品出口零的記錄；農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜類）：自去年開始投產(chǎn)運營的綠豐公司已將公司生產(chǎn)的脫水蔬菜出口到菲律賓4萬美元，也首次打破我縣農(nóng)產(chǎn)品自營出口零的記錄。機電產(chǎn)品：我縣機電企業(yè)有3家（凱達鑄造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局積極協(xié)調(diào)解決出口存在的問題并做好通關工作，傳達國家對機電企業(yè)扶持政策，鼓勵企業(yè)用足用好國家對機電企業(yè)出口的扶持政策，凱達鑄造有限公司有6萬美元的瑪鋼管件代理出口到新加坡，明年可望實現(xiàn)自營出口。
（二）、采取有力措施，推動企業(yè)開拓國際市場能力。
1．組織企業(yè)參加境外展覽會。組織億財、富豪、路源、盛華等企業(yè)參加了103屆廣交會（還為億財、綠豐公司和富豪公司爭取到廣交會4個攤位），日韓農(nóng)產(chǎn)品攜樣（綠豐參加）、中國品牌商品美國展覽會、昆明進出口商品交易會、第五屆中國-東盟博覽會等各類市場考察和國際展覽活動，參加省政府組織的20xx中國·石家莊紡織服裝博覽會（億財參加），第十屆煙臺國際果品蔬菜食品博覽會（綠豐參加）。通過此項活動，億財與日本、意大利客商簽訂了每月不低于70萬美元的長年供貨合同，富豪與西班牙、路源與英國也簽訂了中長期穩(wěn)定的供貨合同。還組織企業(yè)參加境外考察，建立企業(yè)中英文網(wǎng)站，制定宣傳冊等辦法增強企業(yè)擴大出口能力。
2、增強出口企業(yè)質(zhì)量管理意識，加強產(chǎn)品認證工作。
一是重點推進億財注冊的“億財”、綠豐公司的“維佳”、“素娃娃”，綠野的“天承”，暢達公司的“暢達”油松花粉，富豪的“熱河”等品牌在國外進行注冊和宣傳，為實現(xiàn)我縣自主品牌出口做基礎工作。二是加強企業(yè)產(chǎn)品認證工作。暢達公司完成了iso9001:2000質(zhì)量管理體系認證和iso22000:20xx食品安全管理體系國際通用認證工作。推進綠豐公司獲得國際通行的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品和體系認證（主要包括haccp［危害分析與關鍵控制點］認證、gap［良好農(nóng)業(yè)規(guī)范］認證工作，公司年內(nèi)爭取自營蔬菜生產(chǎn)基地5000畝。通過一系列活動，20xx年度我縣開拓新加坡、韓國、西班牙等新興市場6個、建立企業(yè)對外宣傳網(wǎng)站8個。
（三）、積極爭取項目資金，促進外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。
20xx年，我局共為外貿(mào)企業(yè)爭取到位資金235.5萬元。其中，為綠豐公司實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設資金73萬元，為紡織協(xié)會實施紡織服裝行業(yè)公共平臺項目資金121萬元；為9家外貿(mào)企業(yè)申請到中小企業(yè)國際市場開拓資金41.5萬元資金,實現(xiàn)以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展。
為加快發(fā)展我縣機電企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展步伐，我局還為隆鑫盛申報了20xx年度機電產(chǎn)品出口企業(yè)技術更新改造貸款貼息資金58萬元項目資金儲備；為暢達公司申報了20xx年度農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易促進資金96萬元，該項目已上報省商務廳，初審通過。
（四）、加強對外貿(mào)出口企業(yè)的指導和服務。
一是定期召開全縣外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗交流會和業(yè)務培訓會（比較重要的是5月15日我局聘請中國出口信保公司業(yè)務專家對全縣出口企業(yè)進行業(yè)務培訓，提高企業(yè)抗出口風險能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場能力進行專題培訓）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯(lián)系制度，主管外貿(mào)的工作人員采取分片負責辦法，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進行面對面的指導和服務，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項目扶持資金等方面存在的問題。三是為抵御金融風暴的影響，動員企業(yè)參加信保工作，億財、富豪公司與信保公司已形成經(jīng)常性業(yè)務溝通和交流。
（五）、扎實做好外經(jīng)工作。一是積極創(chuàng)建了市級外派勞務輸出基地縣工作。目前,我縣已被市商務局列為外派勞務基地縣。二是拓寬外派勞務渠道。積極邀請到北京、**外經(jīng)公司來我縣考察，擴大外派勞務輸出，現(xiàn)已輸出11人（日本研修生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對外勞務合作機制，通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經(jīng)公司進行聯(lián)絡溝通，宣傳我縣勞動力資源優(yōu)勢，力爭年內(nèi)實現(xiàn)新突破。
（六）、積極做好局分配的其它工作。
1、百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負責17名員工的工作，我們深入耐心細致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作,簽字同意人數(shù)一直走在各股的前列。目前已全部簽字，并領取補償費用，沒有出現(xiàn)1人到北京和省會上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進做出很大貢獻。
2、是抗震救災工作：由于汶川發(fā)生了理氏8.0級大地震，
我們積極響應局黨組號召，放棄雙休日時間深入企業(yè),組織發(fā)動億財、富豪、盛華、隆大、百順等外貿(mào)企業(yè)為災區(qū)人民捐款捐物，其中，組織億財公司捐贈服裝1萬套，捐款13104元、富豪公司捐贈服裝10160套、捐款4645元，邀請了市、縣電視臺錄像、向縣電視臺報送信息材料進行了專題播報，帶動了全縣外貿(mào)企業(yè)向災區(qū)捐贈的熱潮，由我局組織外貿(mào)企業(yè)共向災區(qū)捐贈物資和款項達88.5萬元（85萬元服裝+3.5萬元人民幣）。
20xx年，我們將圍繞局黨組下發(fā)的崗位目標積極開展工作。重點做好以下工作：
（一）、積極應對國際經(jīng)濟形勢對服裝業(yè)的沖擊，加快轉變外貿(mào)增長方式。
一是加大對具有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動。引導企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結構，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強出口企業(yè)的國際競爭力。重點推進億財、隆大、路源、富豪等企業(yè)引進國外最新加工制作設備做好技改擴能和產(chǎn)品的升級換代，真正使企業(yè)上規(guī)模、上檔次,充分利用出口信保規(guī)避金融風險。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務政策，積極向省廳申報項目對有出口業(yè)績的重點企業(yè)給予資金扶持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動，做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動。重點組織億財、富豪、盛華等公司參加各類國際服裝展覽會、下半年105屆廣交會活動。四是舉辦出口貿(mào)易業(yè)務和開拓國外市場技能、出口信用保險等培訓次，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
（二）、積極推動農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品和建材產(chǎn)品擴大出口創(chuàng)匯。
一是采取切實可行的鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品出口措施，實現(xiàn)我縣有更多的農(nóng)產(chǎn)品出口。以綠豐公司生產(chǎn)的出口脫水蔬菜為龍頭，帶動綠野公司、華芳公司實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品出口；二是鼓勵和發(fā)展機電和高新枝術企業(yè)增加出口創(chuàng)匯。幫助企業(yè)在技術創(chuàng)新，產(chǎn)品研發(fā)上用足用好國家政策，培育新的增長點，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)為、凱達鑄造、隆鑫盛、天成印刷公司在出口中存在的問題，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展思路，加快我縣機電和高新技術產(chǎn)品出口份額，督導創(chuàng)為公司增加出口創(chuàng)匯，幫助凱達鑄造公司做好通關手續(xù)，力爭20xx年度實現(xiàn)機電產(chǎn)口出口；三是培育石材出口基地建設。深入甲山石材建材工業(yè)區(qū)，引導石材企業(yè)申辦進出口經(jīng)營權，壯大外貿(mào)出口隊伍。形成以“中磊石材”企業(yè)為龍頭企業(yè)帶動“本色石業(yè)”、“三力椽”、“燕山”等石材廠實現(xiàn)出口。
（三）、積極開展對外經(jīng)濟合作，努力開拓國際市場。
要在鞏固原有出口市場的基礎上，進一步開拓國際市場，尋求對外經(jīng)濟技術合作新突破。一是鼓勵企業(yè)實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略,積極探索縣內(nèi)有實力企業(yè)到境外投資辦廠，重點鼓勵縣酒廠、暢達集團、億財、綠豐等企業(yè)到國外投資辦廠，入住中國在境外設立的中國經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，享受中國合作區(qū)的優(yōu)惠政策待遇。二是發(fā)展境外加工貿(mào)易。鼓勵企業(yè)以現(xiàn)有技術、設備投資，在境外以加工裝配的形式，帶動和擴大國內(nèi)設備、技術、零配件、原材料出口。三是推進有實力的建筑企業(yè)對外承包重點工程、加強對外勞務合作等，努力開拓國際市場。做好外派勞務基地縣建設，開展定點招收、定點培訓、定點管理機制，維護勞務人員合法權益。
外資外貿(mào)工作總結篇二
開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。不僅僅在爭取銷售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機會，并且還要不斷開拓單機及特殊產(chǎn)品的銷售，因為相對來講這些具有更高的市場潛質(zhì)和更廣大的范圍。
與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自我的朋友，到達思想和情感上的交融。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。重在溝通，更好的維系交流。另外借機會有一些產(chǎn)品的新信息要及時的發(fā)送給客戶相關照片及信息，讓客戶明白我們的產(chǎn)品的先進性讓客戶腦中經(jīng)常會有我們公司的存在這樣才能有新的機會。
1、重點參考之前成功案例分析其有效的營銷途徑和方式方法。
2、b2b網(wǎng)站營銷，阿里巴巴，，環(huán)球資源，ec21等等，當然還能夠研究一些行業(yè)網(wǎng)站，在日常工作中當做一種習慣有空閑的時候就當做是在看新聞一樣的在這些b2b網(wǎng)站搜集尋找相關信息，找尋可能性的潛在客戶，并順便了解當前市場的信息。
3、國際性期刊，尋找我們產(chǎn)品相關的國際期刊在上頭尋找潛在客戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息，在時機成熟的時候再采取在期刊做一些廣告的方式，目前不太適用。
4、國際展會、交流會，抓住機會爭取贏取一些實際的客戶，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，并且發(fā)揮在展會上尋找客戶的這樣難得機會的最大可能性，主動的去介紹我們的產(chǎn)品。
5、朋友或客戶介紹。
首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設計盡快完成。
1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的.公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件。以便確定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要供給定制服務”
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
4、另外，在對于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后，在打算開發(fā)行動之前，必須要針對不一樣的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去看的開發(fā)信，以便打開局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻，有一些個人的不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
外資外貿(mào)工作總結篇三
3.發(fā)票號寫錯；
4.跟蹤時，型號不正確；
5.寫信時，不知道對方是男是女；
6.轉發(fā)時，忘記更改客戶名稱；
7.寫信時，落款時，忘記姓名；
8.讓客戶查看附件，忘記插入附件；
9.有新的信息，忘記備錄，沒給客戶及時回復；
10.寫給一個客戶的郵件，轉發(fā)給另一個客戶時，忘記刪掉前一個客戶的信，
11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。
1.忘記修改客戶國家名稱；
2.忘記修改出廠時間；
3.250設備給客戶帶上腳踏桿；
4.不值錢的易損件多帶一些；
5.備件通知，要帶包裝箱通知；
6.電制冷，要下鐵資包裝箱；
7.外購產(chǎn)品要準備嘜頭信息。
1.所有的客戶都要同等對待，因為你不知道哪個會下單；
2.因不屑一個錘頭，丟掉一臺整機(客戶買備件，他們也會需要整機)；
3.覺得客戶不買東西，讓別人去接，丟掉一臺數(shù)控設備；
4.不要怕麻煩，不要懶省事；
5.如果你能比他人替客戶考慮的多，做的多，他就會對你信任；
6.一定要和客戶多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來的。
7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；
8.只要客戶說要，或者沒說不要，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復。
9.客戶提到相關信息，如他們從其他廠家拿到的價格，必須重視起來。
10.客戶打過電話后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強調(diào)一下)
1.重要級別：已成訂單，重要客戶，已有信息，尋找信息；
2.要做的工作逐一列出來，按照從簡到難，逐步處理；
3.郵箱管理；
4.客戶管理。
外資外貿(mào)工作總結篇四
外貿(mào)股在局黨組的正確領導下嚴格按年初制定的工作目標積極謀劃扎實開展工作克服了人民幣持續(xù)升值、原材料和勞動力價格上漲等不利因素影響對外貿(mào)易取得了顯著成效現(xiàn)將全年工作總結如下：
20，全年新登記備案企業(yè)4家，有進出口實績企業(yè)7家，其中新增有出口實績企業(yè)2家，外貿(mào)進出口倍增企業(yè)2家，全縣外貿(mào)和加工貿(mào)易均實現(xiàn)了“倍增”，全縣提前4個月超額完成了全年外貿(mào)目標任務。
據(jù)統(tǒng)計，1至11月全縣完成外貿(mào)進出口額3615萬美元，同比增長118%，完成市年度目標任務（2350萬美元）的153.8%，其中出口2751萬美元，增長135.1%，進口864萬美元，增長77%。加工貿(mào)易進出口額完成3143萬美元，同比增長130.6%，完成市年度目標任務（1760萬美元）的178.6%。預計全年進出口額3800萬美元以上，加工貿(mào)易進出口額3200萬美元以上。進出口和加工貿(mào)易按任務完成情況，在全市排名第一。
全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉移項目12個，新建標準化廠房16.5萬平方米。不銹鋼一期項目和汽車濾心紙項目作為全縣商務經(jīng)濟重大產(chǎn)業(yè)項目已全面投產(chǎn)。標準廠房項目進展順利。新上的威嘉生物甜菊糖項目已試投產(chǎn)、年產(chǎn)500噸硫酸軟骨素項目廠房基本建成，進入設備安裝階段，各項進出口手續(xù)辦理完成，公司已派人去印尼、澳大利亞、美國等國考察原材料和產(chǎn)品市場，預計農(nóng)歷年前試投產(chǎn)。打火機生產(chǎn)基地建設項目已完成場平，規(guī)劃設計即將出爐。箱包制造項目采取先租賃廠房生產(chǎn)的興昂模式，各項工作取得了明顯進展。
根據(jù)省廳“破零倍增”工作方案，有針對性地開展企業(yè)走訪和政策宣傳工作，確定擬“破零倍增”企業(yè)名單，要求企業(yè)拿出切實可行的計劃，逐月進行跟蹤。與此同時，積極做好匯報工作，爭取領導重視，力推政府出臺相應的鼓勵政策，支持外貿(mào)發(fā)展。
全面摸排全縣生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營情況，加強服務和指導，加快有生產(chǎn)無貿(mào)易企業(yè)轉變經(jīng)營方式，及時解決制約企業(yè)進出口的相關瓶頸問題，使企業(yè)盡可能多在雙峰體現(xiàn)進出口業(yè)績。3月份利用參加東莞家俱展的機會，深入興昂國際鞋業(yè)總部，與企業(yè)高層進行面對面的交談和溝通，力爭雙峰興昂鞋業(yè)進出口額有大幅度提高。為推動湖南伍星生物科技有限公司硫酸軟骨素產(chǎn)品的自營出口，多次陪同企業(yè)去長沙、湘潭商檢部門了解相關情況，邀請他們來雙峰現(xiàn)場指導。
充分發(fā)揮中小企業(yè)國際市場開拓資金的撬動效應，及時發(fā)布鼓勵類會展信息，鼓勵企業(yè)參加境外展覽會。年前及時做好威嘉生物、湘源皇視、農(nóng)友集團等企業(yè)年的展會備案工作。
7月份17個發(fā)展中國家小型農(nóng)機實用技術培訓班的24名農(nóng)業(yè)官員來雙峰考察學習，安排了農(nóng)機操作培訓、現(xiàn)場演示和企業(yè)產(chǎn)品推介等活動，學員親自操作，取得了較好成效。11月份，以第五屆湘博會為平臺，成功舉辦了農(nóng)業(yè)機械國際推介會，參會的外賓是發(fā)展中國家的部長級培訓班的官員，其中有正部級官員1人，司局級官員5人，為提高雙峰農(nóng)機在國際上的知名度起到了積極的推動作用。
6月、8月、11月份先后組織80人次參加xx市商務局舉辦的國際貿(mào)易政策與實務操作培訓、巴林龍城項目推介會、韶山出入境檢驗檢疫局政策宣講會等，通過一系列學習活動，不斷提高外貿(mào)企業(yè)業(yè)務員和管理層的政策水平。
今年我股室共組織企業(yè)申報各類項目17個，申報項目資金200萬元，為外貿(mào)企業(yè)爭取項目資金近百萬元，在服務企業(yè)的同時，增強了企業(yè)的凝聚力。
對局安排的一整三創(chuàng)、群眾路線聯(lián)組入戶活動、安全、信息等工作，都是主動、認真地完成。
一些部門的領導對稅收政策缺乏了解，單純注重企業(yè)交了多少稅，看不到出口對地方、對社會的積極作用，認為出口退稅影響了地方財政所得，主觀上不很支持企業(yè)出口。
企業(yè)到境外參展，目前1個展位少則3-4萬，多的達7、8萬，加上人頭費用，一次參展少不了10萬，成本很高。鼓勵類境外展雖可享受展位費100%補助和1個展位0.5-1萬元的人員費補貼，但不一定適合各個企業(yè)，而企業(yè)自行參展則最高只能享受50%展位費補助。
由于我縣加工貿(mào)易企業(yè)大都屬于勞動密集型企業(yè)，員工需求量大。受就業(yè)薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)習慣、就業(yè)心理諸多因素影響，雙峰本地人大都不愿意在家門口打工，現(xiàn)企業(yè)用工難的矛盾非常突出，光兩家制鞋企業(yè)用工缺口就在3000人以上。另外，我縣外貿(mào)專業(yè)人才嚴重匱乏。目前，我縣尚沒有人取得報關員資格，熟悉國際貿(mào)易業(yè)務的人員也少之又少。
我縣是全省有名的農(nóng)機生產(chǎn)大縣，有農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)幾十家，目前有進出口實績的只有農(nóng)友和勁松，且年出口額還不到百萬美元，今年農(nóng)友的出口額還有所減少，這種現(xiàn)狀與農(nóng)機大縣稱號很不相稱。
我縣外貿(mào)起點低，盡管近年來外貿(mào)取得了大的飛躍，但在省外貿(mào)發(fā)展資金項目的申報上，因文件對出口額的門坎都很高，很多支持項目我們根本無法申報。地方財力又有限，外貿(mào)骨干企業(yè)得不到鼓勵，這樣長久下去，會影響外貿(mào)企業(yè)的積極性。
未來一年，我們將圍繞局黨組確定的目標積極開展工作，統(tǒng)籌推進各項工作，計劃20完成進出口額4000萬美元，加工貿(mào)易完成3500萬美元。重點做好以下工作：
進一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務指導，引導各類企業(yè)開展對外貿(mào)易，擴大外貿(mào)經(jīng)營主體數(shù)量。把伍星生物硫酸軟骨素和青樹坪箱包出口作為年外貿(mào)工作跟蹤和服務的重點，著力培育新的增長點，做大全縣外貿(mào)總量。
一是加大對具有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結構，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強出口企業(yè)的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務政策，積極向上級申報項目，爭取對有出口業(yè)績的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動，廣攬訂單。
積極引導我縣農(nóng)機企業(yè)成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團出海，力爭設立農(nóng)機進出口貿(mào)易平臺，組織外貿(mào)企業(yè)定期進行國際貿(mào)易形勢分析和交流。
在產(chǎn)業(yè)轉移項目中努力找尋加工貿(mào)易新的增長點，主動服務，幫助和培育轉移來的企業(yè)積極開展加工貿(mào)易，在確保興昂鞋業(yè)進出口穩(wěn)定增長的同時，力爭新增1家加工貿(mào)易企業(yè)。（外貿(mào)發(fā)展股）。
經(jīng)濟辦各項工作在辦室全體成員的共同努力下已圓滿地劃上了句號。新年伊始，為了更好地開展2015年各項工作，經(jīng)濟辦現(xiàn)將工作分以下八個方面計劃如下：
2015年，我街道擬結合自身獨特的區(qū)位條件、優(yōu)越的資源優(yōu)勢和良好的產(chǎn)業(yè)基礎，通過完善整體配套環(huán)境，形成新的經(jīng)濟增長點，更好地謀劃轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)美好未來。
-20，我街道招商引資進來的項目：望新集團總部新建項目、省統(tǒng)計資料管理中心建設項目、湖南眾泰汽車營銷中心6s店建設項目、長沙廣汽品牌銷售園項目、長沙仁康風濕骨傷?？漆t(yī)院建設項目、特易購項目、陜汽集團銷售中心項目和品牌汽車4s店建設項目、山東商會總部項目、水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉儲配送中心項目，僅品牌汽車4s店建設項目、山東商會總部項目和水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉儲配送中心項目已經(jīng)開工建設。其余項目均因各種原因都未能動工，2015年，我街道將把招商引資的工作重點放在促使這些項目開工開建上。對于每一個項目，我們都將認真研究推進的方案，力爭2015年促進更多的項目開工。同時，做好各類到位資金的相關報表填報工作。
強化領導，明確責任，加強招商隊伍建設，充實招商力量。充分利用區(qū)位優(yōu)勢，挖掘、整合各方資源，利用商會平臺，在招商思路上向擇商選資轉變，進一步提高有限資源的產(chǎn)出率，引導和鼓勵有實力的民營企業(yè)積極與國外企業(yè)開展交流合作。
2015年，為了促進在談項目盡快落地、未開工項目盡快開工、在建項目加快速度、竣工項目投產(chǎn)達效，街道將圍繞各項目面臨的問題展開工作。加強信息報導，及時反映工作動態(tài)，認真總結經(jīng)驗，密切與各項目幫促領導、幫促部門、項目單位、宣傳媒介的聯(lián)系，當好項目的聯(lián)絡員、宣傳員和講解員，積極主動開展工作。努力成為幫扶部門和項目單位的橋梁和紐帶，盡快幫促各項目推進工作。
組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)參加縣級促消費活動，或根據(jù)企業(yè)需求自行開展一次促銷費的活動。同時，利用農(nóng)商信息平臺，組織社區(qū)經(jīng)濟專干發(fā)布相關農(nóng)副產(chǎn)品信息，力爭完成年度任務。
按照縣商務局以及其他相關部門的要求，對酒類批發(fā)、零售企業(yè)進行嚴格管理，要求所有單位必須做到三個百分百；對肉品就進貨渠道進行追溯，防止白板肉在市場上銷售，同時一發(fā)現(xiàn)私屠濫宰的窩點，便立即申請商務執(zhí)法進行查處。針對再生資源的管理，嚴格按照縣級相關政策執(zhí)行。
對于龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場，盡快完善好開業(yè)前的相關手續(xù)，如消防許可證和收費許可證，辦理好電、氣的開通手續(xù)，確定市場管理方案并進行招商，力爭使該市場的管理具有示范性。同時，切實按要求建立肉類蔬菜的追溯體系，保障食品安全，爭取2015年6月底市場順利開業(yè)。對擬建的社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場落實用地，并根據(jù)現(xiàn)實需要進行規(guī)劃設計，對現(xiàn)存的馬路市場繼續(xù)進行整頓。
我街道將做好本轄區(qū)內(nèi)有關企業(yè)的跟蹤服務，提供優(yōu)質(zhì)的服務保障。利用各種渠道加大優(yōu)惠政策的宣傳和社會監(jiān)督的力度，促進企業(yè)了解政策、用足政策、用好政策。
對街道的外經(jīng)貿(mào)單位逐一進行走訪，宣傳相關政策，及時提供各類展會的相關信息，多與他們進行溝通，了解他們的實際需求，并盡力解決。
2015年我街道將在市縣統(tǒng)計局的指導下，進一步加大工作力度，全面推進統(tǒng)計工作，力爭圓滿完成各項統(tǒng)計任務。
2015年，我們要在抓好統(tǒng)計基礎工作，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫。堅持數(shù)據(jù)質(zhì)量審核，做好統(tǒng)計工作臺帳，經(jīng)常進行自查，不弄虛作假，不虛報瞞報；實事求是，依法統(tǒng)計。
開展統(tǒng)計調(diào)研和分析，全面、準確、深入分析全市經(jīng)濟形勢和運行狀況;密切關注經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點、難點及各級領導和社會公眾關注的問題。搞好《統(tǒng)計月報》小冊子，并提高時效性、準確性、實用性，及時收集整理各種統(tǒng)計資料。按時上報各級安排的各種定期以及臨時性報表。
組織轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)計單位參加相關業(yè)務培訓，有必要時自行組織相關人員開展培訓，提高基層統(tǒng)計員業(yè)務素質(zhì)，保證統(tǒng)計基礎源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
積極按照上級部門的要求在街道范圍內(nèi)宣傳并推行兩型生活方式，做好新能源的'推廣工作和垃圾分類的相關工作。
對照街道的“十二五”規(guī)劃，根據(jù)經(jīng)濟、社會發(fā)展的現(xiàn)實情況，全面、客觀、實事求是地編寫街道“十三五”規(guī)劃。
對日常的各類生活用品進行價格監(jiān)測，一旦物價出現(xiàn)異常波動，立即向價格科反饋情況。
對于待建的村級工程建設項目，嚴格按照發(fā)改局的相關規(guī)定執(zhí)行。
2015年我街道將在上級xx縣創(chuàng)業(yè)辦的指導下，進一步加大工作力度，全方位推進創(chuàng)業(yè)富民工作。
深入開展“創(chuàng)業(yè)富民在基層”活動，廣泛宣傳基本方法、優(yōu)惠政策、激勵措施，促使更多的人尤其是青年人投入到創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的熱潮中。通過舉辦培訓班、現(xiàn)場經(jīng)驗交流會、積極引導參與特色論壇等多種形式提高全民創(chuàng)業(yè)工作的積極性。繼續(xù)宣傳動員全民參與創(chuàng)業(yè)的同時，健全基層信息網(wǎng)絡。充分利用現(xiàn)代化信息工作平臺，如網(wǎng)站、qq、短信平臺、微眾號等服務方式，實現(xiàn)宣傳不留死角。為創(chuàng)業(yè)者提供充分的創(chuàng)業(yè)空間和良好的經(jīng)營環(huán)境。全年舉辦創(chuàng)業(yè)培訓不少于3次，信息報送不少于5篇。
鼓勵扶持更多的創(chuàng)業(yè)者開辦適宜自己的創(chuàng)業(yè)小項目，并配合爭取上級政策支持。積極完成市縣創(chuàng)業(yè)部門下達的各項指標任務；加大吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的力度，壯大大學生創(chuàng)業(yè)隊伍，力爭搞特色，創(chuàng)出品牌。
2015年，我們將從基礎工作臺賬入手，深入企業(yè)，及時協(xié)調(diào)、扶持發(fā)展前景好，競爭優(yōu)勢強的優(yōu)良項目。真正從技術上、資金上、人力上幫助他們增產(chǎn)達效。同時，突出抓好創(chuàng)業(yè)示范村（社區(qū)）建設，并做好先進單位、先進個人和“創(chuàng)業(yè)之星”等先進典型的推薦工作。
2015年科技、科協(xié)工作計劃從以下幾個方面著手：加強科技工作志愿者隊伍的建設，積極完善科技組織網(wǎng)絡。推動科技、科普宣傳教育陣地建設，切實保障工作全面落實順利開展。加大宣傳力度，努力營造氛圍。認真完成好縣科技局安排的各項工作及任務。
目前，我街道僅一家旅游門市部，2015年，我們將對其進行不定期檢查，同時強調(diào)旅游安全，保證不出旅游事故。
2015年商會工作主要計劃如下：
1、組織開展1次政企交流會，2次愛心活動，3次以上交流聯(lián)誼活動、會長辦公會議以及文體沙龍活動。
2、與12個社區(qū)搭建人才供需平臺，為會員企業(yè)有效解決招工難題，為社區(qū)居民提供就近就業(yè)的便民服務。
3、加強人文關懷，打造和諧團隊。通過開展健康檢查、文體沙龍活動、贈送生日福利等方式增加商會成員歸屬感,推動商會文化建設。
4、認真搭建好非公經(jīng)濟的融資、維權、人才推薦、信息交流等平臺。
5、積極配合，認真完成好上級主管部門交辦的其他各項工作。
綠滿州原山滴翠，春回大地路飄香。成績只屬于歷史，嶄新的2015年，經(jīng)濟辦將按照新的工作計劃一如既往的認真工作，在經(jīng)濟發(fā)展、城市建設、環(huán)境保護等工作中創(chuàng)新思維，強化管理，樹立品牌，爭創(chuàng)特色，為把湘龍街道打造成為一個“山清水秀、文明繁榮、生態(tài)宜居”的全新街道繼續(xù)努力！
2015年工作安排：工業(yè)總產(chǎn)值億元，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值1790億元，工業(yè)固定資產(chǎn)投入300億元，同比分別增長9.2%、9.8%和13.6%，單位gdp綜合能耗下降4%。
完善和落實《xx縣關于促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的二十條措施》，提升協(xié)調(diào)職能，形成推動工業(yè)穩(wěn)增長的合力。完善經(jīng)濟運行監(jiān)測分析體系，提升預測預警能力，加強運行調(diào)度，合理配置資源，保持工業(yè)平穩(wěn)健康運行，確保完成全年目標任務。
新上與挖潛同步，不斷增強可持續(xù)發(fā)展能力。確保工業(yè)固定資產(chǎn)投入增長率不低于13%。對明年56個工業(yè)建設項目全程跟蹤服務，促其早開工、早建設、早投產(chǎn)、早見效。
抓好重點區(qū)域、重點行業(yè)的轉型升級，提升規(guī)劃與定位，對接京津冀協(xié)同發(fā)展和濱海新區(qū)開發(fā)開放。提升企業(yè)轉型升級層次，重點抓好企業(yè)技術中心建設和兩化融合試點工作。確保完成轉型升級400家。
充分發(fā)揮促進民營經(jīng)濟發(fā)展的政策作用，抓好大企業(yè)大集團培育。加強熱點難點問題研究，著力破解招商引資、產(chǎn)業(yè)升級等方面的問題，確保民營經(jīng)濟市場主體不少于3.8萬戶，注冊資本不低于1400億元。
加強清潔生產(chǎn)“一法一例”的落實。嚴格用能準入，強化固定資產(chǎn)投資合理用能審批；加大重點用能企業(yè)的監(jiān)控審計和節(jié)能技改力度，實施工業(yè)污染治理、燃煤污染控制，嚴格清潔生產(chǎn)審核，確保實現(xiàn)節(jié)能降耗和清潔生產(chǎn)；堅決淘汰落后產(chǎn)能。多措并舉，確保年度單位gdp綜合能耗下降4%以上。
外資外貿(mào)工作總結篇五
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
今年年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短。xx年，這關鍵的一年，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績，但是我覺得做得對得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣迎來更多客戶，對于業(yè)務員最大的肯定就是業(yè)績，這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預定銷售額。
今年年初，我在武漢一家培訓機構參加了外貿(mào)業(yè)務員實戰(zhàn)培訓。這次培訓讓我對外貿(mào)有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。10月，我來到張揚。開始接觸led 這一行。這對我來說，是一個新的開始，公司主要通過網(wǎng)絡尋找客戶，所用平臺是阿里，中國制造和批發(fā)網(wǎng)。對于阿里等平臺的操作，對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。
以上是我的主要工作內(nèi)容。關于在這過去的一年里的經(jīng)驗，其實談不上經(jīng)驗，經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個人有六個字總結：
耐心，信心和決心!
耐心主要體現(xiàn)在三方面：
1. 耐心的回復客戶的細小問題，即便客戶反復問同一個問題，也不要煩躁。做到有問必答，還要答的及時。
2. 耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復，或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄，從沒有回復過的客戶，也需要至少跟進5次，如果仍然沒有回復就電話聯(lián)系?；貜瓦^的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進直到找到客戶不再回復的的原因。
3. 耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產(chǎn)品，這就說明他確實需要這個產(chǎn)品，只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應該是這個客戶的重心。
信心主要體現(xiàn)在兩個方面：
1. 對自己的業(yè)務水平有信心。在客戶面前，一定要展現(xiàn)一個最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。
2. 對公司的產(chǎn)品有信心。這一點需要公司各部門的配合，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。
決心體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。
2. 堅持，堅持，再堅持。在業(yè)績不好的時候，多多尋找機會，仔細分析原因，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。
其實，以上三點總結無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到。
在這過去的一年里，失望過也慶幸過，失望的是沒有做到我理想的目標。慶幸的是雖然坎坷，但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中，問題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多，學到的東西越多。經(jīng)歷過一次，以后就知道怎么處理。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題，學會總結，積累的多了，以后處理什么都簡單了。
最后，非常感謝張揚在過去的一年里，提供給我的就業(yè)機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的xx里，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標，取得理想的業(yè)績，和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標，以目前的水平還遠遠不夠，還要多學習多努力。產(chǎn)品知識和業(yè)務技能都需要多多學習。關于產(chǎn)品，我希望公司在接下來的一年里，能夠多一些培訓。并且認真完成每一次培訓。關于業(yè)務技能，希望能夠多多參加各平臺組織的培訓。
展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在鼠年龍騰虎躍，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬業(yè)績!
外資外貿(mào)工作總結篇六
一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務員、單證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜。公司進出口部從xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀保這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市嘗爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市嘗勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。
1．積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理qqq不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2．加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實行。xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四．立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經(jīng)理等領導班子的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！
外資外貿(mào)工作總結篇七
今年以來，我市著力引進外向型企業(yè)，努力培育外貿(mào)主體，不斷改善外貿(mào)環(huán)境，積極“架橋拓市”，推進“破零倍增”，多措并舉，外貿(mào)運穩(wěn)回暖，至9月份，共完成進出口總額x億元，同比增長x%，完成省定任務的x%，全年預計完成x億元，同比增幅30%；1—9月加工貿(mào)易共完成x億元，同比增長x%，“破零”企業(yè)x家，“倍增”企業(yè)9家。
1、加強調(diào)查研究，著力推進外貿(mào)工作。市委、市政府領導高度重視發(fā)展開放型經(jīng)濟工作，把擴大外貿(mào)進出口作為重要工作強力推動。市政府分管副市長多次帶隊到外貿(mào)企業(yè)走訪調(diào)研，并組織相關涉外職能部門與重點外貿(mào)企業(yè)召開座談會，深入了解企業(yè)在外貿(mào)方面存在的困難，提振企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)發(fā)展難題。起草了《關于促進外貿(mào)外經(jīng)和口岸發(fā)展的若干措施》。為貫徹落實省委“創(chuàng)新引領、開放崛起”戰(zhàn)略，市委、市政府領導多次召集相關部門召開研討會，構筑我市“1+x”政策文件體系，“1”即《關于加快開放崛起建設開放強實施辦法》，“x”包括《關于促進外貿(mào)外經(jīng)口岸發(fā)展的若干政策》、《婁底市開放型經(jīng)濟發(fā)展考核辦法（試行）》等幾個政策性文件。
2、加強政策宣傳，搞好重點幫扶。我局主動深入進出口企業(yè)，宣傳出口退稅、進口貼息、信用保險、便捷通關等一系列外貿(mào)穩(wěn)增長的相關政策，同時還利用電視臺、外貿(mào)企業(yè)qq群進行政策宣傳，在婁底電視臺《商務民生》欄目制作有關外貿(mào)政策宣傳的專題報道。另一方面，積極開展“保姆”式服務，進行業(yè)務指導與幫扶，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的通關、物流、融資等方面的困難和問題，進一步擴大進出口規(guī)模。今年上半年，我市共有湖南鄂爾萌菲皮草服飾等38家企業(yè)破零，共有湖南北成實業(yè)發(fā)展有限公司、婁底市龍盛電子等9家企業(yè)業(yè)績翻倍。
3、推進平臺建設，推動外貿(mào)便利化。推動婁底鐵路口岸海關監(jiān)管場所建設。現(xiàn)湘中國際物流園多式聯(lián)運中心主體工程已全部封頂，所有建筑外墻裝飾即將完成，正在進行園區(qū)管網(wǎng)敷設和路面硬化，預計今年年底投入運營，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)海關、國檢部門，請求支持在婁底設立正式機構，加強對海關辦公樓、通關作業(yè)區(qū)的建設、驗收、申報指導，以確保下半年能封關運行。另一方面積極推進外貿(mào)綜合服務中心建設。為外貿(mào)企業(yè)提供對外貿(mào)易咨詢，進出口相關資質(zhì)申領、退稅、核銷、物流、報關、報檢、信保、融資等“一站式”全程服務。今年以來，重點幫助市經(jīng)開區(qū)與浩通國際貨運代理有限公司進行了對接洽談，指導其它縣市區(qū)開展外貿(mào)綜合服務中心建設，并在全市上半年商務糧食工作會議上對各縣市區(qū)提出了明確目標，要求各縣市區(qū)在年底之前完成外貿(mào)綜合服務中心建設。
4、大力發(fā)展加工貿(mào)易。一是加大招商引資力度，積極承接境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉移。今年4月，組織婁星區(qū)、新化等商務主管部門和相關企業(yè)參加了20xx年中國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會，積極對接沿海產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè)。二是通過財政獎勵扶持措施，幫助加工貿(mào)易企業(yè)進行技術升級改造。年初，幫助我市英越船舶配套工程有限公司、雙峰榮城鞋業(yè)有限公司等兩家加工貿(mào)易企業(yè)申報了技改資金，支持現(xiàn)有企業(yè)擴產(chǎn)升級。三是積極培育發(fā)展加工貿(mào)易企業(yè)。今年以來，先后幫助指導新化縣金品電器、湖南錫礦山親星銻業(yè)、冷水江市松野電器有限公司等企業(yè)申報辦理加工貿(mào)易手續(xù)，該三家企業(yè)今年加工貿(mào)易業(yè)績有望“破零”。
1、進出口總額持續(xù)保持x%以上正增長。今年以來，我市進出口總額持續(xù)保持x%以上的正增長，主要原因是漣鋼、閃星銻業(yè)等進出口企業(yè)量價齊升，貢獻突出。今年以來，鋼鐵行業(yè)延續(xù)了去年以來產(chǎn)銷兩旺、量價齊升的運行態(tài)勢，全市鋼材產(chǎn)量持續(xù)保持x%以上的增長，價格繼續(xù)穩(wěn)定在較高水平。1—9月，華菱漣鋼進出口總額實現(xiàn)x億元，同比增長x%，其中進口x億元，同比增長x%，出口x億元，同比增長x%。銻的氧化物出口價格增長較大，去年同期均價為3萬元/噸，今年均價達5萬元/噸，同時銷售量也比去年同期增長了x%。1—9月，閃星銻業(yè)共出口x億元，同比增長x%。
2、外貿(mào)結構逐步改善。鞋類、服裝、機電產(chǎn)品、高新技術、箱包、藥材、農(nóng)產(chǎn)品等商品出口總額不斷增加。1—9月份，上述類商品出口總額x億元，同比增長x%，同時，出口商品種類不斷增加，達x多種。
3、“破零倍增”成績顯著。加大招商引資力度，引進外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)綜合服務中心企業(yè)，進一步夯實外貿(mào)主體基礎，不斷推進企業(yè)“破零倍增”。1—9月，我市共有38家企業(yè)“破零”，9家企業(yè)實現(xiàn)倍增，新增進出口總額9.8億元，占全市進出口總額的x%。冷水江市引進的皮草基地，已有12家企業(yè)進駐，3月份投入生產(chǎn)，9月份已有12家企業(yè)外貿(mào)業(yè)績破零，共計出口x萬元，預計今年產(chǎn)值可達3億元。
4、外貿(mào)環(huán)境逐步改善。建立商務、財政、稅收、外匯、金融機構聯(lián)動機制，合理運用政府信用和政策工具，幫助中小微企業(yè)申請出口融資無抵押式擔保+銀行優(yōu)惠貸款，鼓勵金融機構進一步擴大出口信用保險融資和出口退稅質(zhì)押融資。為解決中小微企業(yè)融資難、融資貴難題，計劃于11月上旬舉行一次促進外貿(mào)發(fā)展政銀企對接座談會。
20xx年，我市外貿(mào)形勢仍然不容樂觀，鋼材市場雖然活躍，但會漸趨平穩(wěn)，鐵礦砂等進口原材料價格會逐步回落，我市進口增幅會略有下滑。隨著一些外向型企業(yè)的投產(chǎn)，出口增幅會逐步回升。
1、進一步壯大外貿(mào)主體。一是盤活存量，不遺余力扶持本土企業(yè)做大做強外貿(mào)業(yè)績，鼓勵企業(yè)積極參加境內(nèi)外展會活動和運用跨境電子商務開拓國際市場。二是擴大增量，加大力度引進大型生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)尤其是加工貿(mào)易企業(yè)，鼓勵本土企業(yè)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，強化對外貿(mào)易和對外投資聯(lián)動，加大對在本地體現(xiàn)外貿(mào)業(yè)績企業(yè)的政策扶持力度，并力爭通過高層推動外流的外貿(mào)業(yè)績回流本地。三是“破零培增”，在引導我市企業(yè)開展對外貿(mào)易的基礎上，大力扶持外貿(mào)綜合服務平臺及園區(qū)外貿(mào)綜合服務中心為企業(yè)提供一站式、全流程外貿(mào)綜合服務，幫助本土外向型企業(yè)及有進出口經(jīng)營權的企業(yè)實現(xiàn)“破零倍增”，擴大國際市場份額。
2、進一步改善外貿(mào)結構。一是加大招商引資力度，積極承接沿海及境外外向型企業(yè)和加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉移，進一步壯大我市外貿(mào)經(jīng)營主體。二是在商品結構方面，繼續(xù)實施“質(zhì)量興貿(mào)”、“科技興貿(mào)”、“品牌興貿(mào)”戰(zhàn)略，在穩(wěn)定傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的同時，不斷提高機電產(chǎn)品、高新技術產(chǎn)品、服裝、農(nóng)產(chǎn)品、鞋類、旅行及箱包、燈具、藥材等產(chǎn)品的出口比重，積極支持先進技術裝備、關鍵零部件、國內(nèi)短缺資源的進口，合理增加與群眾生活密切相關、必要的一般消費品進口。三是積極推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，充分利用我省“湘博會”平臺，架橋拓市，幫助我市農(nóng)業(yè)機械、礦山機械、電子陶瓷產(chǎn)品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開拓國際市場，鼓勵企業(yè)加快“走出去”步伐，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷做大做強。
3、進一步加大扶持力度。一是嚴格落實國家、省、市相關對外貿(mào)易的扶持政策。二是督促各縣市區(qū)出臺縣級促進配套政策，扶持發(fā)展縣域特色外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群。三是聯(lián)合海關、商檢、國稅、外匯管理局等涉外單位和各縣市區(qū)商務部門，做好政策宣傳，加大服務力度，積極引導幫助外貿(mào)企業(yè)用好用活政策爭資爭項，尤其開展好“一對一”的精準幫扶行動。
4、加快推進平臺建設。加速推進婁底鐵路口岸建設，爭取在20xx年正式投入使用，讓婁底本土企業(yè)早日實現(xiàn)“家門口”辦理通關業(yè)務。
外資外貿(mào)工作總結篇八
在xx公司近兩個月的外貿(mào)工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念。首先對個人業(yè)務工作做如下總結：
1、對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特點，知道產(chǎn)品的目標市場。
2、對市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。
3、業(yè)務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技，學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
1、誠實
誠實可信，贏得客戶的信任
2、熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3、耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關的要求。
1、外貿(mào)人員方面，公司擴建，外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務員開展。許多環(huán)節(jié)有待加強。
2、公司進出口權。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本，帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學習的環(huán)節(jié)相對了減少，另外，風險的規(guī)避難以掌握。
3、公司的網(wǎng)站及平臺。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中，而且在不斷的改版和更新，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。平臺的建立需要一個過程，所以先階段還是停留在免費的基礎上。
4、外貿(mào)相關工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的安排，質(zhì)量的把關，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。目前外貿(mào)接單，單據(jù)，跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負責。
1、公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次，老業(yè)務員開發(fā)客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場，對本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經(jīng)驗豐富的業(yè)務人員應對問題的能力強，規(guī)避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業(yè)務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗的人帶領。
2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進行的基礎———平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費的b2b上發(fā)布銷售消息，這只是被動的，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費b2b上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍Ａ硗饷赓M求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量。
一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟交流，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。
對于新的業(yè)務人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多。外貿(mào)業(yè)務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來，學習的機會少了，開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。
3、每個行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網(wǎng)上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，下面介紹下展會的好處：
無論一家公司的規(guī)模有多大，展會都為之提供一個很好的業(yè)務機會。
公司要接觸到合格的客戶，參加展會是最有效的方式。根據(jù)展覽調(diào)查公司的一項研究，展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠低于電話營銷的成本。
在展銷會上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶后，平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣。相比之下，平時的典型業(yè)務銷售方式卻需要3。7個電話才能完成。根據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項研究，客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中，54%的單子不需要個人再跟進拜訪。
展覽調(diào)查公司的研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話；88%為新的潛在客戶，而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對于參展公司的產(chǎn)品和服務來說，展會上49%的訪問者正計劃購買那些產(chǎn)品和服務。
展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設計以及嚴謹?shù)恼古_跟進，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商。因此，這是一個讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機會。
在三天的時間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數(shù)要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。
客戶關系是許多公司的熱門話題，展覽會是強煞費苦心現(xiàn)存客戶的關系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達謝意：熱情的招待、一對一的晚餐、特殊的服務等。
銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進行演示的機會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。
展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機會，這個機會的作用是無法估量的。在這里，有關競爭對手提供的產(chǎn)品、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。
展覽會提供了一個進行市場調(diào)查的極好機會。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務，可以在展會上向參觀者進行調(diào)配查，了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。
總之，外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善，人員，平臺，展會是眼前需要解決的問題，要做好工作開展的先后跟投資的把握?？梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎上試探性的參加些國內(nèi)展會，一步步的去實現(xiàn)。
外資外貿(mào)工作總結篇九
我是xx年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比，我們的外貿(mào)業(yè)務還顯得很弱小，共有5個人。在xx年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是xx年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿赵谏恚豢赡苁窍葘W習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在xx年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。xx年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
xx年4月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
xx年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
透過xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結xx年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
