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外匯工作總結(jié)發(fā)言(優(yōu)質(zhì)8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 19:10:03
外匯工作總結(jié)發(fā)言(優(yōu)質(zhì)8篇)
時(shí)間:2023-11-16 19:10:03     小編:溫柔雨

總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇一

時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去了。在本人加入公司工作的半年時(shí)間中,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo),我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。以下是我本年度的工作總結(jié):

我充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),虛心請(qǐng)教,始終如一地堅(jiān)定信念,一面仰望星空,一面腳踏實(shí)地,把忠誠(chéng)和信仰書寫在前行的征途上、火熱的實(shí)踐中,上好“初心”必修課,強(qiáng)化宗旨和使命意識(shí)。

業(yè)務(wù)部外匯崗是負(fù)責(zé)結(jié)售匯業(yè)務(wù)政策的制定和管理;對(duì)成員單位的結(jié)售匯業(yè)務(wù)政策的宣傳和營(yíng)銷;負(fù)責(zé)成員單位的業(yè)務(wù)受理,相關(guān)單據(jù)的審核;結(jié)售匯綜合頭寸日常管理以及編制并上報(bào)外管局要求報(bào)送的各項(xiàng)報(bào)表、外匯賬戶數(shù)據(jù)等工作。20xx年度是公司外匯業(yè)務(wù)新發(fā)展的年度,在20xx年度我的工作內(nèi)容如下:

(一)配合外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備向上級(jí)單位申報(bào)的材料。

期間輔助外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向外管局開展即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)的材料準(zhǔn)備以及財(cái)務(wù)公司開展跨境資金集中運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)在銀保監(jiān)會(huì)備案材料的準(zhǔn)備,其中包括管理團(tuán)隊(duì)核心成員介紹及背景資料的準(zhǔn)備以及財(cái)務(wù)公司跨境資金運(yùn)營(yíng)方案的編寫。

(二)辦理外幣委托貸款展期業(yè)務(wù)。

配合外匯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人擬稿資金池變更備案涉及存量業(yè)務(wù)處理方案,最終成功辦理對(duì)公司萬美元委托貸款業(yè)務(wù)的展期。

(三)上級(jí)部門資質(zhì)的申請(qǐng)。

積極聯(lián)系上級(jí)部門,辦理國(guó)家商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案的登記、外管局貨物貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記以及在互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)上進(jìn)行報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記的業(yè)務(wù)。

(四)新系統(tǒng)測(cè)試工作。

今年是公司新系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)點(diǎn),自10月份新系統(tǒng)上線以來,克服自身困難,利用周末時(shí)間加班加點(diǎn)與系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行溝通,參與新系統(tǒng)的測(cè)試和校驗(yàn)工作。

(五)積極參與公司組織的活動(dòng)。

積極參與公司組織的各類活動(dòng),參觀省法紀(jì)教育基地,觀看《我和我的祖國(guó)》電影,更加堅(jiān)定了我入黨的決心和為公司奮斗一生的信念;積極參與“我和星星有個(gè)約會(huì)”的公益活動(dòng),盡自己的錦薄之力獻(xiàn)上一份愛心。

回顧這半年以來的工作和學(xué)習(xí),感慨萬千,既取得了一定的收獲,也發(fā)現(xiàn)了許多的不足。本人之前在銀行擔(dān)任的是個(gè)人客戶經(jīng)理的崗位,踏入公司后接觸了全新的國(guó)際業(yè)務(wù)工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過程不僅是面臨的客戶類型的轉(zhuǎn)換,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,我也意識(shí)到自己在外匯專業(yè)知識(shí)上的欠缺。因此在年末之際做個(gè)小結(jié),以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。進(jìn)入20xx年度,我的工作計(jì)劃有:

(一)繼續(xù)跟進(jìn)上級(jí)部門資質(zhì)申請(qǐng)工作。

(二)成員單位外匯業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷工作。

外匯業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)公司大力發(fā)展的一塊新業(yè)務(wù),我有幸接觸外匯業(yè)務(wù),我將鞏固、提升財(cái)務(wù)公司結(jié)售匯市場(chǎng)份額作為自己工作的主線,走進(jìn)成員單位,了解成員單位的需求,向成員單位介紹財(cái)務(wù)公司在外匯資本金、匯兌和結(jié)算、跨境收付匯等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),贏得成員單位的認(rèn)可。

(三)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)。

第一,提升自身的專業(yè)能力,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持學(xué)習(xí)外匯理論知識(shí),并且考出外匯交易員資格證書,使自己的專業(yè)水平有進(jìn)一步的提升。第二,努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我將不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

在財(cái)務(wù)公司工作的半年時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能,適應(yīng)工作崗位,基本能較好得完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在外匯業(yè)務(wù)崗位上,本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最高的工作效率。也正是財(cái)務(wù)公司提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在財(cái)務(wù)公司優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位中去。

正是由于以上的認(rèn)識(shí),本人在過去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使我越來越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對(duì)工作效率也有很好的提升。

外匯業(yè)務(wù)是一個(gè)需要責(zé)任心和耐心的崗位,我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī),在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇二

為了更加充分地發(fā)揮銀行內(nèi)部控制制度的作用,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)銀行資金安全與公司的長(zhǎng)足發(fā)展,我們加強(qiáng)了內(nèi)部控制制度的制定與完善,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)公存款、內(nèi)控執(zhí)行、財(cái)務(wù)稽核以及內(nèi)控制度執(zhí)行情況等方面內(nèi)容的監(jiān)督與管理,突出防范,堵塞漏洞,有效防范了各類案件的發(fā)生。現(xiàn)將xx年上半年的工作總結(jié)如下:

一、開展內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與自查。

為進(jìn)一步加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制,我行根據(jù)相關(guān)文件要求制定并完善了《關(guān)于嚴(yán)格控制內(nèi)部控制制度的通知》(關(guān)行字172號(hào)),明確了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》(關(guān)行字2302號(hào))、《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》(關(guān)行字1302號(hào))等有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。同時(shí)我們還根據(jù)自身情況開展了以崗位風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范專項(xiàng)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我行的柜面操作程序,提高了柜面人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

二、加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核。

五、做好銀行內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

2、建立健全各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為。

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇三

我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤(rùn)。現(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結(jié)如下:

一、部門基本情況。

截止目前,我部門有:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo),由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底,業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國(guó),俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

截止月份,公司直接出口銷售產(chǎn)品:

其中玩具_(dá)___件;累計(jì)銷售金額為:____美元。

毛毯件;累計(jì)銷售金額美元;。

代理銷售業(yè)務(wù)。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

就企業(yè)而言,我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。

方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng),某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,沒有最起碼的責(zé)任心,其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長(zhǎng)非常顯著,也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇四

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝而過。_年對(duì)我來說意義深重,_年更是如此,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

今年年初,決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候,我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時(shí)候。接下來的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。短短的一年,很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說,銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說,真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止,我不再說自己是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短。_年,這關(guān)鍵的一年,就這樣匆匆過去了,雖然沒有取得理想的成績(jī),但是我覺得做得對(duì)得起自己,每天我沒有虛度光陰無所事事,而是在想方設(shè)法怎樣迎來更多客戶,對(duì)于業(yè)務(wù)員最大的肯定就是業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得理想的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取做到超過預(yù)定銷售額。

以上是我的主要工作內(nèi)容。關(guān)于在這過去的一年里的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)談不上經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上,我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié):

耐心,信心和決心!

耐心主要體現(xiàn)在三方面:

1.耐心的回復(fù)客戶的細(xì)小問題,即便客戶反復(fù)問同一個(gè)問題,也不要煩躁。做到有問必答,還要答的及時(shí)。

2.耐心的有計(jì)劃的跟進(jìn)。有些客戶可能會(huì)一直沒有回復(fù),或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒了回音。這時(shí)候不要放棄,從沒有回復(fù)過的客戶,也需要至少跟進(jìn)5次,如果仍然沒有回復(fù)就電話聯(lián)系?;貜?fù)過的客戶就更不能放棄,繼續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶不再回復(fù)的的原因。

3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價(jià)一段時(shí)間后再次詢問同一產(chǎn)品,這就說明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品,只是第一次的報(bào)價(jià)他覺得不滿意。價(jià)格問題應(yīng)該是這個(gè)客戶的重心。

信心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:

1.對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信心。在客戶面前,一定要展現(xiàn)一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀,也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平,做到更優(yōu)秀。

2.對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。這一點(diǎn)需要公司各部門的配合,在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。

決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.遇到好的客戶一定要拿下這個(gè)客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下,也一定要找到原因。

2.堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,多多尋找機(jī)會(huì),仔細(xì)分析原因,不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大,也要有愚公移山的精神。

其實(shí),以上三點(diǎn)總結(jié)無外乎借鑒三種精神:螞蟻,狼和不倒翁。螞蟻的勤奮,永遠(yuǎn)忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠(yuǎn)打不到。

在這過去的一年里,失望過也慶幸過,失望的是沒有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷,但我沒有放棄。也在不斷成長(zhǎng)過程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近4個(gè)月的工作中,問題總是不斷,既遇到了客戶退貨,又碰上了客戶收錯(cuò)件等很多問題。但是問題越多,學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過一次,以后就知道怎么處理。遇上問題之后,冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問題,學(xué)會(huì)總結(jié),積累的多了,以后處理什么都簡(jiǎn)單了。

最后,非常感謝張揚(yáng)在過去的一年里,提供給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在這個(gè)剛開始的_里,我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標(biāo),取得理想的業(yè)績(jī),和公司一同做出更好的成績(jī)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品,我希望公司在接下來的一年里,能夠多一些培訓(xùn)。并且認(rèn)真完成每一次培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能,希望能夠多多參加各平臺(tái)組織的培訓(xùn)。

展望_.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍,也祝公司在龍年龍騰虎躍,爭(zhēng)做同行業(yè)中的龍頭老大,月月創(chuàng)百萬業(yè)績(jī)!

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇五

轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如客戶的球閥,客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如、等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,、等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫和半成品倉(cāng)庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇六

我自20xx年7月畢業(yè)于華南師范大學(xué)后,加入了工行中山分行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

我思想積極上進(jìn),熱愛中國(guó)^v^,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想。

我熱愛工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長(zhǎng)的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。

我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),在今年5月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇七

金融實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文怎么寫?金融實(shí)訓(xùn)是高職高專金融專業(yè)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容之一,那作為一名金融實(shí)訓(xùn)生該如何寫好工作總結(jié)呢?本文是我為大家整理的金融實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文6篇_金融實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)范文,僅供參考。

金融實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文篇一:

一、實(shí)訓(xùn)目的和任務(wù):。

1、通過國(guó)際金融模擬實(shí)訓(xùn),實(shí)際感受外匯投資如何獲利及外匯投資的風(fēng)險(xiǎn);。

3、學(xué)會(huì)如何進(jìn)行外匯交易能幫助提高在其它投資領(lǐng)域的素質(zhì)能力。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、步驟與基本要求。

實(shí)訓(xùn)一注冊(cè)用戶,熟悉系統(tǒng)。

基本要求:了解智盛模擬系統(tǒng)及衛(wèi)星過程中信息的傳遞,設(shè)置初始帳戶、資金、密碼,熟悉基本操作要求。

基本要求:通過對(duì)外匯的基本面進(jìn)行綜合分析后,選擇適合投資的外匯幣種.

外匯工作總結(jié)發(fā)言篇八

本周主要開展的工作:

營(yíng)銷了兩個(gè)重點(diǎn)對(duì)公賬戶,代發(fā)工資100人。

對(duì)本支行的不良貸款重新梳理劃分,明確具體目標(biāo)和責(zé)任,下發(fā)催收任務(wù),積極下鄉(xiāng)主動(dòng)對(duì)接催收。

未按計(jì)劃完成的工作:

1、有一戶新增抵押貸款營(yíng)銷失敗,客戶還是去了農(nóng)業(yè)銀行辦理。

2、針對(duì)二季度貸款下降較多,逐一電話詢問引導(dǎo)客戶用信,效果雖有,但不顯著。

(三)下周主要工作計(jì)劃:

針對(duì)六一活動(dòng),仔細(xì)策劃,開展好該活動(dòng)。

繼續(xù)加大對(duì)轄區(qū)中小企業(yè)的走訪和營(yíng)銷力度。

加大對(duì)白名單客戶的電話營(yíng)銷,不能松懈。

(四)本支行重要信息點(diǎn):

針對(duì)目前支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)滯后,要加大對(duì)信貸客戶保險(xiǎn)的營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取在中收上取得突破。

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