光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇一

體檢流程：

1.一年級外，其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。

2.為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。

3.學生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學校。

4.體檢順序(由班主任組織學生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進體檢進展情況)。

未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時，當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇二

以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

（一）調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立vip客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。

4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

（二）拓展體檢服務內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。

1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務。

即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務確實感受很好）——感情（通過檢后服務，建立朋友關(guān)系）三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。

2、組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍，開展特需服務。

擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。

在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。

4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質(zhì)。

本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務。

5、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。

申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務的無縫對接。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇三

半年來，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在科室的同事支持和努力合作下，將科室的各項工作順利的開展，盡職盡責的完成了上年的工作，取得一個好的成績，但希望明年會在這個基礎下展現(xiàn)更好的成績?，F(xiàn)計劃如下：

一、指導思想：

以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的.原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

二、具體措施：

(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立vip客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。

(二)拓展體檢服務內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。

1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務，建立朋友關(guān)系)三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的最高境界。

2、組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務。

4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務。

5、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務的無縫對接。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇四

以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇五

由于各個醫(yī)院的制度不一樣，體檢中心也有不同的發(fā)展需求，在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下：

首先是人員方面相對不足，為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應有所增加?，F(xiàn)在存在人員安排緊張問題，護理人員業(yè)務素質(zhì)不高的問題上，應定期進行員工業(yè)務素質(zhì)培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質(zhì)，并定期進行考核。

各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。

總的來說，體檢中心還是面臨一下問題，希望領(lǐng)導在以上方面做改進，提高醫(yī)院的體檢接待能力，為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇六

為保障我校學生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實際將2020年學生健康體檢工作方案制訂如下。

3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測，有效改善學生的健康狀況，促進廣大學生健康成長。

我校全體學生。

1.病史詢問

2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;

3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學學生);

4.口腔科檢查：牙齒、牙周;

5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);

6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;

7.形體指標檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測;

8.生理功能指標檢查：血壓;

9.實驗室檢查：結(jié)核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)

1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素

2.血常規(guī)檢查;

3.血型：小學入學新生;

根據(jù)文件規(guī)定，義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經(jīng)費開支，不得向?qū)W生收取。

體檢流程：

1.一年級外，其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡

2.為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)

3.學生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學校。

4.體檢順序(由班主任組織學生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進體檢進展情況)

未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時，當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇七

為全面了解和準確掌握群眾健康狀況，同時也為了研究制訂衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學依據(jù);下面是豆花問答網(wǎng)小編整理的《體檢中心第四季度工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!

一、體檢目的：

貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷和重視。

二、體檢單位：

寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。

三、

體檢項目：

職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》確定。

不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。

四、體檢對象：

公司機關(guān)人員及特種作業(yè)人員。

五、體檢時間：

公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。

六、檢前準備：

辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。

辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工，并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。

七、結(jié)果處理：

體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告，并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結(jié)果留存。

發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。

對需要復查和醫(yī)學觀察的員工，公司按照體檢機構(gòu)要求的時間，安排其復查和醫(yī)學觀察。

為保障我校學生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康體檢實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實際將2020年學生健康體檢工作方案制訂如下。

3.學校針對學生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，并落實;對問題學生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測，有效改善學生的健康狀況，促進廣大學生健康成長。

二、體檢對象。

我校全體學生。

三、健康體檢項目。

(一)必檢項目。

1.病史詢問。

2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;。

3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學學生);。

4.口腔科檢查：牙齒、牙周;。

5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);。

6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;。

7.形體指標檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測;。

8.生理功能指標檢查：血壓;。

9.實驗室檢查：結(jié)核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢)。

(二)必要時檢查項目：(由學校根據(jù)在校學生情況確定)。

1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素。

2.血常規(guī)檢查;。

3.血型：小學入學新生;。

四、經(jīng)費來源及收費標準。

根據(jù)文件規(guī)定，義務教育階段學生體檢費用納入學校公用經(jīng)費開支，不得向?qū)W生收取。

五、組織實施。

體檢流程：

1.一年級外，其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。

2.為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護導員維持秩序與通知班級下來體檢)。

3.學生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學校。

4.體檢順序(由班主任組織學生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進體檢進展情況)。

未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時，當堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學生體檢的組織工作。

設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。

1.傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)。

(1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。

(2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇。

(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。

(4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。

2.特色健康風險評估。

建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。

3.專業(yè)功能檢測。

(1)視力、聽力檢測和體能檢測。

(2)心功能檢測、肺功能檢測。

(3)內(nèi)分泌功能檢測。

(4)兒童生長、發(fā)育檢測。

4.特殊醫(yī)學問題檢測。

(1)肝炎病毒感染。

(2)hiv病毒感染初篩。

(3)支原體與衣原體感染。

(4)腫瘤標志物篩查。

(5)慢性病與職業(yè)病篩查。

(6)高血壓、高血脂病監(jiān)測。

(7)血糖與糖尿病監(jiān)測。

體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

三、工作管理與績效考核。

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益。通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。

四、存在問題與解決思路。

(1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。

(2)參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。

(3)合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。

(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。

(5)市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。

今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。

在院領(lǐng)導與護理部的正確指導下，科主任的帶領(lǐng)下2018年體檢中心護理工作以抓好護理服務質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。體檢中心本著“打造精品”為目標，以健康管理為中心，加強對外交流與合作，完善服務流程，擴大市場營銷，把我院體檢這快業(yè)務做大做強。希望院領(lǐng)導關(guān)心和支持我們的工作。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎知識培訓為主，加強專科技能的培訓：優(yōu)質(zhì)服務的培訓、體檢套餐制定的培訓、系統(tǒng)軟件操作的培訓、儀器操作的培訓、檢后服務培訓、檢后知識講解等，要求所有護士全部熟練掌握。

2、強化醫(yī)院相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度及法律法規(guī)的培訓、理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

二、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，科室組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目提高體檢檔次，可通過請專業(yè)人士授課、檢索文獻資料、外出參觀學習等形式。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士水平。

1、舉辦一期科室護士學習班，主要是講講培訓感想，更新理念、技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及與護士長感情溝通交流等。

2、促進護士長及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理及服務水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。

1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，主任領(lǐng)頭深入科室檢查、督促、考評。

考評方式以現(xiàn)場考評護士、體檢人員反饋意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

三、加強護理服務過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對導診、分診、診室的管理，明確體檢中的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

總結(jié)。

年終評比評出第一、二、三名。

2、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪卡意見、與門診和體檢中人員的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、護理組與市場組的有效交接工作。

1、加強護理組與市場組的共同學習：

套餐的制作（人人都會）。

2、加強導診護士與各部經(jīng)理對接工作，制定出合理有效的對接方式。

a、體檢人員登記資料的準備。

b、提前通知：體檢機構(gòu)、人數(shù)、時間、套餐價位c、套餐的制定。

d、檢后報告的發(fā)放登記等。

3、加強檢后服務（知識講解高血壓、高血脂、糖尿病類等）。

六、保潔人員的培訓。

1、醫(yī)院規(guī)章制度培訓。

2、崗位職責培訓。

3、一般作業(yè)的操作程序和原則培訓。

4、保潔過程中的注意事項。

5、常用清潔劑的認識與使用。

6、常用工具的認識及使用。

7、清潔的內(nèi)容及標準。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇八

在院領(lǐng)導與護理部的正確指導下，科主任的帶領(lǐng)下2018年體檢中心護理工作以抓好護理服務質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。體檢中心本著“打造精品”為目標，以健康管理為中心，加強對外交流與合作，完善服務流程，擴大市場營銷，把我院體檢這快業(yè)務做大做強。希望院領(lǐng)導關(guān)心和支持我們的工作。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎知識培訓為主，加強?？萍寄艿呐嘤枺簝?yōu)質(zhì)服務的培訓、體檢套餐制定的培訓、系統(tǒng)軟件操作的培訓、儀器操作的培訓、檢后服務培訓、檢后知識講解等，要求所有護士全部熟練掌握。

2、強化醫(yī)院相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度及法律法規(guī)的培訓、理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

二、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，科室組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目提高體檢檔次，可通過請專業(yè)人士授課、檢索文獻資料、外出參觀學習等形式。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士水平。

1、舉辦一期科室護士學習班，主要是講講培訓感想，更新理念、技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及與護士長感情溝通交流等。

2、促進護士長及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理及服務水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。

1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，主任領(lǐng)頭深入科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士、體檢人員反饋意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

三、加強護理服務過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對導診、分診、診室的管理，明確體檢中的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理接待用語，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，加強對每位護士考評制度，定期進行抽查、培訓、總結(jié)，年終評比評出第一、二、三名。

2、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪卡意見、與門診和體檢中人員的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、護理組與市場組的有效交接工作。

1、加強護理組與市場組的共同學習：套餐的制作（人人都會）。

b、提前通知：體檢機構(gòu)、人數(shù)、時間、套餐價位c、套餐的制定。

d、檢后報告的發(fā)放登記等。

3、加強檢后服務（知識講解高血壓、高血脂、糖尿病類等）。

六、保潔人員的培訓。

1、醫(yī)院規(guī)章制度培訓。

2、崗位職責培訓。

3、一般作業(yè)的操作程序和原則培訓。

4、保潔過程中的注意事項。

5、常用清潔劑的認識與使用。

6、常用工具的認識及使用。

7、清潔的內(nèi)容及標準。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇九

設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的`現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。

1、傳統(tǒng)健康體檢（針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目）。

（1）門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案。

（2）團體體檢（工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等）。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（具體哪幾種），由各單位或個人自由選擇。

（3）行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等。

（4）特種體檢（招兵、招生、入學等）。

2、特色健康風險評估。

建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。

3、專業(yè)功能檢測。

（1）視力、聽力檢測和體能檢測。

（2）心功能檢測、肺功能檢測。

（3）內(nèi)分泌功能檢測。

（4）兒童生長、發(fā)育檢測。

4、特殊醫(yī)學問題檢測。

（1）肝炎病毒感染。

（2）hiv病毒感染初篩。

（3）支原體與衣原體感染。

（4）腫瘤標志物篩查。

（5）慢性病與職業(yè)病篩查。

（6）高血壓、高血脂病監(jiān)測。

（7）血糖與糖尿病監(jiān)測。

體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的.社會效益。通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。

（1）目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。

（2）參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。

（3）合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。

（4）體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。

（5）市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。

今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。

第一季度。

5、3月底前上報公共衛(wèi)生信息報表，完成領(lǐng)導委派的各項臨時指令性工作。

第二季度。

2、完成社區(qū)居民花名冊填寫，掌握參保人數(shù)，為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎；

5、做好社區(qū)惠民政策宣傳，配合做好一卡通的發(fā)卡工作；

6、規(guī)范填寫各類臺帳表冊，迎接公共衛(wèi)生半年度考核；

第三季度。

2、根據(jù)半年度考核情況查漏補缺；

3、完成責任村改水改廁工作，落實水質(zhì)監(jiān)測；

4、配合完成中小學生健康體檢。

第四季度。

2、完成本年度責任醫(yī)生全部工作，包括各類臺帳表冊，責任村家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結(jié)，積極迎接衛(wèi)生局考核評估。

根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署，完成責任村農(nóng)民健康體檢工作，及時將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋，做好健康體檢后續(xù)管理服務，及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。

體檢中心工作計劃和總結(jié)篇十

設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，積極開展特色服務項目。

1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)。

1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;。

3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;。

4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。

2、特色健康風險評估。

建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。

3、專業(yè)功能檢測。

1)視力、聽力檢測和體能檢測;。

2)心功能檢測、肺功能檢測;。

3)內(nèi)分泌功能檢測;。

4)兒童生長、發(fā)育檢測。

4、特殊醫(yī)學問題檢測。

1)肝炎病毒感染;。

2)hiv病毒感染初篩。

3)支原體與衣原體感染;。

4)腫瘤標志物篩查;。

5)慢性病與職業(yè)病篩查;。

6)高血壓、高血脂病監(jiān)測;。

7)血糖與糖尿病監(jiān)測。

1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。

五、存在問題與解決思路。

1、存在問題和實際困難：

1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務。

2)參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。

3)合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。

4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行，程度減少體檢者排隊等待時間。

5)市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。

今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。

2、解決思路和具體措施：

1)加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2)以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3)建立vip客戶網(wǎng)絡，開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領(lǐng)導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對vip人員就要有特殊待遇，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。

4)加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

5)加強體檢隊伍建設，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務。

6)組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

7)建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。

8)加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務的無縫對接。