隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇一
時間一晃而過,如白隙之間,2021年已經(jīng)來臨,回顧自己在2020年培訓部幾個月來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
回顧2020年培訓工作,我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結(jié):
2020年共舉行內(nèi)訓x項,分別質(zhì)量管理意識培訓占17%,專業(yè)技能培訓占83%,共計xx課時,參訓xx人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。
2、重點培訓:服務管理類、安全操作類、服務提升類。
3、新員工崗前培訓。
2020年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓x期,培訓合格進入現(xiàn)場的共x人,每屆培訓合格率達x%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓x次,其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等,參訓人員達x人次。
1、2020年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試,培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的,所以在崗前應該多注重員工的此類培訓,技能培訓固然重要,但應有所側(cè)重,對新入職員工多關心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。對于在職員工,應注重員工的技能性培訓,想方設法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務,堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓,然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、2020年度完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務培訓資料細分,把安全、服務分開對待及培訓,使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:2020年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,積極投入工作。
2020年度,我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在2021年度培訓工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。2020年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓,只有重視基層領導的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學不學一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。2020年度,培訓的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導致員工培訓像是過難關一樣,沒參加一次公司組織的培訓,就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
2020年度,我們培訓部應該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當?shù)馁Y源,并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
此問題,應該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應該多關注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓,留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
2020年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應作為一個重點來抓,不是單純的為了應付考試,更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以,培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣,必須做好反饋及復訓工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓,一定要拿出成果說事,應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后,要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果,對表現(xiàn)好的員工提出表揚,通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
以下是對今年的培訓計劃:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
機場是一個敏感區(qū)域,所要學習的業(yè)務技能及人際關系比較復雜,所以,要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務,更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通,都要做好應對工作,遇到突發(fā)事件不要想著推脫,要積極尋找解決的辦法,只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應對能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務。
2020年度的工作,都是在上級領導的督辦下完成的,本年度在完成領導下發(fā)的任務外,還需要主動地去爭取一些自己的促進工作,真抓實干,從內(nèi)到外,打造公司一流的團隊形象。2021年度,要熟練操作培訓基本事宜,提高辦事效率,爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內(nèi)訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃,按照每月對員工進行知識培訓,對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表,加強培訓的反饋效果評估,以便日后更好的提高自己的業(yè)務技能。
4、培訓部半年內(nèi)即將展開的培訓計劃:x月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓,完成部門的主要培訓任務。x月主要是展開管理人員的管理培訓,跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。
2020年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平,把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場區(qū)的服務考核,爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使,為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。
x月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程,順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來,是抓現(xiàn)場員工的點單水平,做好外語培訓,及管理培訓,后續(xù)的培訓根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當?shù)恼{(diào)整,并依照此目標展開一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉(zhuǎn)變方式,寓教于樂,讓員工能輕松應對機場的安全口試,避免緊張情緒;另外,針對機場的服務考試,年后應該根據(jù)機場出臺的具體政策來實施培訓。
培訓還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!爭取在2021年度,培訓部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來,并為公司帶來貢獻!
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇二
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20**年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇三
20x年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個安靜的午后,我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入xx從事培訓工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠遠超越物質(zhì)上的擁有;20x年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。
20xx年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標,也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業(yè)培訓與學校授課的不同之處在于企業(yè)更加關注培訓的時效性,知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關注的問題,也是培訓工作能否取得實質(zhì)效果的關鍵所在。
培訓的過程與結(jié)果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應該一個連續(xù)的過程,任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什么應有的效果的,所以在培訓中我始終關注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關注內(nèi)容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標準規(guī)范等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進步,或者說員工需要什么樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇四
簡歷中的求職意向可不僅僅是你現(xiàn)在想做的工作哦,可以順便寫上你希望取得什么樣的成就,個人不同階段想要的是什么職位。而不應該是求職意向多個,如果我們有多個職業(yè)目標,最好分別撰寫不同的簡歷,否則將會被hr認為是你對個人的職業(yè)規(guī)劃不清晰。
求職意向怎么寫才是最好的呢?最佳的求職意向?qū)懛☉撌牵盒袠I(yè)+職位名稱或者是精準的職位名稱。如:通信領域銷售類工作;網(wǎng)頁設計,網(wǎng)絡維護類工作。
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個人簡歷。
姓名:
性別:
男
民族:
漢族。
聯(lián)系電話:
政治面貌:
預備黨員。
健康狀況:
健康。
籍貫:
新疆。
學歷:
本科。
專業(yè):
信息管理與信息系統(tǒng)。
畢業(yè)學校:
成都信息工程學院銀杏酒店管理學院。
語言能力:
英語:cet4普通話:流利。
郵箱:
/jianli。
求職意向:
目標職位:
期望薪資:
面議。
期望地區(qū):
成都、西部省份都行。
到崗時間:
自我評價:
我是一個熱情隨和,活波開朗,積極樂觀,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。熟練操作計算機辦公軟件。我堅信我們不能改變天氣,但我們可以改變自我的心情。
優(yōu)秀表現(xiàn):
-
優(yōu)秀獎學金、優(yōu)秀學生干事、先進工作者、優(yōu)秀青年志愿者。
-
優(yōu)秀獎學金、優(yōu)秀紀檢員、先進工作者、優(yōu)秀志愿者。
-
數(shù)學建模校級聯(lián)賽二等獎。
社會實踐:
-
貝塔斯曼書友會成都春熙店兼職導購。
08年-。
成都信息工程學院銀杏酒店管理學院招就處。
部門簡介:銀杏學院招就處下分就業(yè)指導中心、招生辦公室、培訓中心、高等教育自學考試部、專升本辦公室,這里應該是學院的進出口門戶。
新疆生產(chǎn)建設兵團農(nóng)十師新聞中心。
欄目編輯助理、實習記者。
工作信仰:
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇五
20xx年,我辦認真貫徹黨的xx大精神,按照“重要干部重點培訓、優(yōu)秀干部增強培訓、年輕干部經(jīng)常培訓、緊缺人才抓緊培訓”的原則,把干部教育培訓工作作為大事來抓,持續(xù)開創(chuàng)干部教育培訓工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來,我辦十分重視干部的教育培訓工作,始終把它當作增強干部隊伍建設、提升干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓,做到措施有力,工作到位。
一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我辦的實際狀況,按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓干部、大幅度的提升干部素質(zhì)”的要求,對干部培訓的任務、目標、資料等作了詳細的規(guī)定,還注意區(qū)分層次,對各類干部的教育培訓提出不一樣的要求。
二是領導帶頭學,一般干部自覺學。堅持每周五集中學習制度,認真學習理論和“三個代表”重要思想,學習xx大、xx屆三中全會精神和中央領導同志的重要講話,以及現(xiàn)代科學知識等。領導不但僅自我?guī)ь^學,還結(jié)合自我的學習體會,為全辦干部實行理論輔導講座,取得較好的效果。在領導的帶動下,全辦干部提升了學習的自覺性,變要我學為我要學,不但僅努力學習政治理論,而且還結(jié)合工作實際,認真學習各種業(yè)務知識,使我辦高學歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機制,使干部的教育培訓工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓領導小組,負責統(tǒng)籌安排、全面管理,為干部教育培訓工作帶給了組織保證。其次,嚴格執(zhí)行學習登記和考勤制度。要求全體干部堅持每周半天的學習制度,并建立學習登記簿,對學習的資料和人員實行登記,領導不定期地實行研究、檢查、指導、實行一級抓一級,層層抓落實。再次,明確工作任務,把干部培訓工作納入干部年終考核資料,并作為干部獎勵、晉升級別、職務的重要依據(jù)。
二、培訓資料和形式。
(一)區(qū)分層次,突出重點。
在干部的教育培訓中,我們注意針對不一樣類型干部的特點,安排不一樣的學習資料,提出不一樣的要求,做到層次分明,重點突出。
一是區(qū)分層次,抓好各類干部的教育培訓。領導班子成員主要是抓好理論學習制度的落實,每周至少組織一次集中學習,透過學習,強化政治理論教育,提升理論素養(yǎng)和領導水平,一般干部,則采取集中培訓與自學相結(jié)合,透過舉辦報告會、展開讀書月等形式實行,以此提升一般干部的業(yè)務素質(zhì),強化教育培訓的效果。
二是突出重點,保證培訓質(zhì)量。首先,重點抓好股級干部的培訓教育,努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。透過對股級干部的培訓教育,提升了干部隊伍的整體素質(zhì),改善了股級班子的結(jié)構(gòu),到達了預期的目的。其次,重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部黨的xx大精神,結(jié)合展開“改善作風促發(fā)展,強責問效抓落實”活動,深化對xx大精神的理解,深入淺出理解精神實質(zhì),提升政治鑒別力和政治敏銳性。再次,組織和引導干部學習法律、電子政務等各方面知識,透過舉辦講座對干部實行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育,教育廣大干部較好地樹立準確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
(二)改善方法,注重實效。
在教育培訓中,我們注意即時總結(jié)經(jīng)驗,用心探索培訓途徑,持續(xù)改善培訓方法,結(jié)合工作實際有針對性地安排培訓資料,在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與自學相結(jié)合,采取多種途徑,靈活多樣地實行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時,注意引導廣大干部堅持自學各種理論業(yè)務知識,在全局構(gòu)成良好的學習氛圍。
二是結(jié)合工作實際,有針對性地安排培訓資料。黨的xx屆三中全會召開后,即時組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播,學習報刊上發(fā)表的重要文章,認清形勢,鼓舞斗志,以xx屆三中全會精神指導我們的全面工作。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負責同志參加網(wǎng)站改版培訓,全年共組織了2批80多人次。
三是堅持黨風廉政教育,提升干部的整體素質(zhì)。在黨風廉政教育中,主要是安排兩個條例的學習,增強了法紀觀點和廉潔從政意識,進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓,提升了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作潛力,使各級干部用心適合新形勢的發(fā)展要求,改善了領導方式和工作方法,增強了貫徹執(zhí)行省、市上級部門決策部署的自覺性,創(chuàng)造性的展開工作。
我辦干部教育培訓工作雖然取得了一些成績,但與上級的要求還有必須的差別。明年我們將結(jié)合工作實際,進一步改善干部教育培訓工作,努力提升培訓質(zhì)量。要以xx屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦,持續(xù)提升思想理解,持續(xù)增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神,與時俱進,確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務。
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇六
作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長。從半年一次的獵頭顧問半年工作總結(jié)在進行對過往工作的總結(jié),并對未來做下規(guī)劃。
任何事情都不是一帆風順的,獵頭行業(yè)更是這樣、客戶著急要人時獵頭著急,找到人選沒有安排面試也著急,面試沒有及時反饋同樣著急,面試通過了,入職前會有很多變數(shù)不免讓人擔憂,入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個關健問題、把獵頭稱為項目經(jīng)理很貼切,項目的任何一個環(huán)節(jié)出問題都會有相應的反饋發(fā)生。
1、開發(fā)客戶行業(yè)總結(jié)。
相對于生產(chǎn)型企業(yè),大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利,此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱;個別企業(yè)對于公司內(nèi)部單一領域的研發(fā)出現(xiàn)斷檔,急缺項目帶頭人的角色。針對這一情況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實質(zhì)性的談判顯得由為重要。但我個人似乎總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足。關于此階段,工作及談判技巧性還有待于進一步提高。
2、業(yè)務開拓地域。
20xx上半年我個人開拓業(yè)務地域還是集中在廣東省內(nèi)。對于銷售人員來說比較好做前期的說服工作。但是另一方面那么即便此次合作未有結(jié)果,也會給相關人員留下深刻印象,對于“頂才”在行業(yè)內(nèi)聲譽做一個很好的鋪墊。因為有這樣的市場存在,由于行業(yè)壁壘不強,現(xiàn)新成立公司日益增加,各公司操作水平參差不齊,也曾在開拓業(yè)務過程中出現(xiàn)過一些客戶惡意壓價現(xiàn)象。對于此種現(xiàn)象,如果客戶對用此種方式招聘意向較大的,我個人一般都是先向客戶闡明客觀原因,讓其理解收費的標準與其服務質(zhì)量有著直接的聯(lián)系;在這過程中,盡量舉一些實例,并跟據(jù)實際情況給到其一些建議,讓客戶公司從言語中感悟到“**”在獵取人才方面的專業(yè)性。
3、關于公司的周例會制度。
后期面臨著獵尋候選人的壓力,前期面臨著候選人出現(xiàn)問題時被客戶斥責的難處。交流多了,大家可以互相理解。并使工作順利完成。市場拓展人員的工作由于工作性質(zhì)的特殊性,例會頻率可能有時沒有做后期的同事那么頻繁,但可以不定期的參加后期同事的例會,這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問題以及在推薦候選人工作過程中遇到的問題進行交流和分析,畢竟前后期工作是有一個過渡的。
4、團隊活動。
公司在不斷的壯大,并把原來每天都見面的同事分開在了不同的樓層,大家彼此有時候一兩周都不一定見到一面,但是每月一次的團隊活動把大家的距離又拉近了,而且每次的活動可謂是多姿多彩,滿足了不同員工的不同需求。
二、改善建議:
1、有針對性的挑戰(zhàn)一些難度系數(shù)比較高的.職位,讓獵頭成功案例新年進行刷新。
2、提高候選人的深度和層次,做到真正的獵{頭}。很多候選人窮其職業(yè)生涯都沒完全了解它,更何況只是外圍的獵頭顧問呢。
3、加強獵頭內(nèi)功修煉,畢竟獵頭行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗有限,很多行業(yè)知識和專業(yè)技能有待學習提高和規(guī)范。
三、加強bd工作,針對自己相對比較熟悉的行業(yè)進行有針對性的開發(fā),使資源很好的優(yōu)化和利用。
4、根據(jù)個人推薦成功的總結(jié),朋友推薦的準確度和成功率非常高,多向行業(yè)的候選人學習很重要,有他們的幫助和支持很重要、新的階段開始了,它帶著我們每個人對未來的憧憬,我們也更加努力,邁向更美好的明天。
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培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇七
1、組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,x月至x月,新員工入職培訓共組織實施了期,受教育員工668,平均每期參加17人,入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、關于公司級及單位培訓:x月至x月公司級培訓共實施15次,培訓人數(shù)為6人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;x至x月各單位培訓實施107場,培訓人數(shù)為4688人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
培訓個人年終的工作總結(jié)報告篇八
20xx年,公司培訓工作在公司領導的高度重視和各部門的主動支持、協(xié)作下,嚴格依據(jù)《20xx年度培訓方案方案》,緊緊圍繞公司的年度平安、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作目標和工作重點,嚴格培訓管理,加大職工培訓的力度和廣度,主動推動前進學習型組織建設。在公司各單位的共同努力下,全面完成各項培訓工作任務。
20xx年,公司培訓工作依據(jù)公司五年進展規(guī)劃和20xx年度經(jīng)營進展目標,充分考慮企業(yè)進展目標對人才的需求,分析職工現(xiàn)有工作力氣和目標差距,有針對性的確定培訓人員和培訓內(nèi)容,提高職工技能水平,滿足企業(yè)進展對人力的需求。為此,公司面對各經(jīng)營中心、管理部室進行培訓需求調(diào)查,在認真分析整理的基礎上,科學編制公司年度培訓方案,確保培訓方案的可操作性、實效性和經(jīng)濟性得到實現(xiàn)。
為了達到培訓為企業(yè)所需的目的,公司堅持外培與內(nèi)培相結(jié)合,崗位培訓與脫產(chǎn)培訓相結(jié)合,重點培訓與整體培訓相結(jié)合,常規(guī)培訓與適應性培訓相結(jié)合等多種原則,選擇實行課堂講授、多媒體教學、案例分析、角色扮演、情景模擬、外出學習、參觀考察等方式開展多樣化培訓,豐富職工培訓的手段和方法,全年共培訓多人次,收到了預期的效果。
1、留意平安培訓,夯實公司平安生產(chǎn)基礎。20xx年,公司認真貫徹落實《關于進一步加強平安培訓工作的準備》要求,加強對從業(yè)人員的平安培訓,把平安生產(chǎn)意識、平安學問、平安技能、平安管理水平作為平安培訓的主要內(nèi)容。同時,主動吸取“”火災事故教訓,在員工及客戶中間開展以“學消防,促平安,創(chuàng)和諧平安企業(yè)環(huán)境”為主題,以加強消防“四個力氣”建設為主要目的的消防培訓及活動,進一步鞏固公司員工及客戶的消防安全學問,有效預防和遏制重特大火災事故的發(fā)生,締造良好的消防安全環(huán)境。
2、加強干部訓練培訓,著力提升干部隊伍管理素養(yǎng)和執(zhí)行力。
選擇實行內(nèi)部培訓與外部培訓相結(jié)合的方法,強化各層次管理人員培訓。依據(jù)工作需要,組織做好國家有關法規(guī)政策、公司基礎管理制度、文件的學習培訓工作,重點是企業(yè)新的五年進展規(guī)劃、20xx年經(jīng)濟工作總的指導思想、方案任務和工作重點、財務管理、勞動人事管理、平安管理、崗位職責標準、工作流程等方面制度、文件的學習培訓,提高中高層管理人員的政治理論水平和戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、資源整合、管理創(chuàng)新和危機處理力氣。
3、技術比武和崗位練兵成為技術學習、技術培訓的重要舞臺。
為全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作力氣,公司各單位廣泛開展扎實有效的多工種、多專業(yè)崗位技術大練兵和技術比武活動,使此項活動成為群眾性技術學習、技術培訓的重要載體。20xx年x月,集團公司在全員中開展崗位技能比武大賽,果品市場經(jīng)營中心全體員工及財務部結(jié)算中心全體結(jié)算人員參預了角逐。本次角逐分為理論考試與實踐操作兩部分,理論考試試題為電子交易結(jié)算系統(tǒng)常識、崗6/10位應知應會、工作程序、平安生產(chǎn)學問等;實踐操作試題是崗位操作技術、服務標準、文明禮貌用語等,全面檢驗了各崗位技能技巧水平與實際操作力氣,增加了員工的競爭及危機意識。優(yōu)勝員工成為全體員工的榜樣,激發(fā)了大家努力學習的氛圍,同時豐富了員工的業(yè)余生活,提高了綜合素養(yǎng)。
1、培訓工作力度還不夠大,培訓范圍還不夠廣泛,需要進一步加強。
2、培訓形式相對缺乏創(chuàng)新,導致部分培訓枯燥、不夠生動,在確定程度上影響了培訓效果。
3、部分內(nèi)部培訓的講師課件制作和授課技巧不足,自主研發(fā)課程力氣有所欠缺,有待提高。
目前,公司對培訓工作比較重視,員工對培訓的熱忱比較大,加之培訓體系的逐步建立和完善,為下一步的培訓工作供應了良好的基礎。針對今年培訓工作存在的問題和不足,下一步培訓工作的具體措施如下:
1、連續(xù)堅決不移地加大培訓力度,實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標。人才始終是一個企業(yè)生存和進展的重要保證,因此,員工的.職業(yè)技能和專業(yè)技術的提高就尤為重要。
2、加強對培訓工作的爭論,探尋培訓新形式,狠抓培訓管理,進一步提高培訓質(zhì)量。
3、優(yōu)主動尋求培訓資源,拓寬培訓網(wǎng)絡。通過各種方式,加強與培訓機構(gòu)的聯(lián)系和合作,進一步豐富培訓資源,滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。
4、加大外派培訓力度。內(nèi)部培訓雖然可以節(jié)約成本,并且組織便利,但是培訓的學問結(jié)構(gòu)和范圍相對有限,所以,下一步必需加大外派培訓力度,多吸取外部的優(yōu)秀資源,規(guī)避“閉門造車”的弊端。
5、進一步加強內(nèi)部培訓師管理,提升內(nèi)部培訓師的授課水平,打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍。隨著培訓需求的多元化,建立一支富有實踐閱歷,生疏公司內(nèi)部狀況的內(nèi)部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培育公司的內(nèi)部培訓師隊伍,不僅可以節(jié)約公司的培訓經(jīng)費,也為公司培育了一批各個領域的專業(yè)人才,從而為實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標打下更堅實的基礎。
回顧今年培訓工作,有成果也有不足;展望將來的培訓目標,我們有動力有信念。認為正確而不懷疑在公司領導的大力支持和關懷下,公司的培訓工作會更上一層樓。