報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇一

為了解xx市企業(yè)文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業(yè)進行了調(diào)查研究，目的為了更好的推動我市企業(yè)文化建設,提升企業(yè)文化能力,增強企業(yè)的競爭力。

近些年來，xx市企業(yè)文化建設方面已經(jīng)取得了較大進步,眾多企業(yè)都確立了經(jīng)營理念和自己的發(fā)展戰(zhàn)略，相關的管理制度也日臻得到完善,企業(yè)凝聚力得到了增強,在經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中所想的作用越來越大。主要特點有以下幾個方面：

1.對文化建設的認知程度所有加深

如xx集團經(jīng)過充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的發(fā)展理念,并對企業(yè)多年來的發(fā)展基本理念、經(jīng)營思想以及發(fā)展戰(zhàn)略進行了深入的總結提煉，并創(chuàng)作了新的企業(yè)歌曲。

2.企業(yè)在文化建設方面的投入有所增加

絕大部分的企業(yè)都結合自身的實際情況,增加文化建設方面的投入，使企業(yè)文化形成了各具特色的特點，呈現(xiàn)出加快發(fā)展的趨勢。如電業(yè)總公司經(jīng)常性地組織職工運動會、演講比賽、籃球賽、有獎征文等文化活動。

3.企業(yè)的整體素質在提高

企業(yè)文化建設的整體素質有極大的提高，并能夠與生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動能夠相結合推動企業(yè)全面發(fā)展。

1.部分企業(yè)還缺乏推進企業(yè)文化建設的意識。特別是規(guī)模小、成立較晚的企業(yè)對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業(yè)文化是什么。

2.個別企業(yè)中還存在“認為企業(yè)文化就是簡單的幾句口號、幾副標語,缺乏實質性內(nèi)容”。

3.由于缺少相關的專業(yè)人員,相當一部分企業(yè)在文化建設過程中臨時性出臺一些規(guī)章制度，帶有功利性，沒有長遠目的，而對企業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響。

我們要從“三個文明”建設的大局出發(fā)，不斷探索新的工作方法，共同推進我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設,使之更好的為經(jīng)濟快速發(fā)展服務。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇二

近年來，德州兩級法院高度重視法院文化建設，緊密結合法院工作特點和文化建設規(guī)律，把文化建設融入到各項工作之中，通過思想文化的引領、行為文化的規(guī)范、制度文化的約束、物質文化的展現(xiàn)，不斷增強文化建設的針對性和實效性，使法院文化建設各個環(huán)節(jié)、各個方面相互協(xié)調(diào)，在動態(tài)發(fā)展中保持旺盛的生命力，涌現(xiàn)出了一批法院文化建設的先進典型，成為全市法院整體工作上水平的有效推動力。

一、近年來加強法院文化建設的主要做法和成功經(jīng)驗。

在我市法院文化建設實踐中，兩級法院黨組都高度重視，通過積極倡導和勇于實踐，推動了全市法院文化建設不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

(一)加強精神文化建設，全力營造積極向上的人文環(huán)境。一是提出“厚德崇法、明察慎斷”的院訓，號召干警學習宋魚水、陳燕萍等模范法官的新時代精神，做到“為大局服務、為人民司法”。二是先后開展了社會主義法治理念教育活動、“作風建設年”、“以當事人為本”、“創(chuàng)建學習型法院”、“爭做學習型法官”、“人民法官為人民”、“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”等主題實踐教育活動，堅持以內(nèi)容豐富、靈活多樣的活動為支撐，不斷增強文化建設工作的針對性和時效性。三是加強法院文化傳承建設。成立院志辦公室，在尊重歷史、廣泛搜集、挖掘、整理的基礎上，編纂了《德州法院志》，全面系統(tǒng)地總結了法院精神文化，增強了干警的職業(yè)尊榮感和對法院文化的認同感。四是加強幸福機關建設。實施人心工程，堅持“以人為本”的理念，從關心干警、理解干警、尊重干警出發(fā)，嚴格落實從優(yōu)待警的各項制度，增強隊伍的凝聚力和干警的歸屬感。

(二)加強審判文化建設，增強服務發(fā)展大局的能力。一積極參與“平安德州”建設，嚴懲各類刑事犯罪，始終保持對犯罪分子的高壓態(tài)勢。二是不斷深化便民舉措，提升司法親和力。完成了信訪立案大廳建設，加強訴訟指導和風險提示，最大限度地方便群眾訴訟。出臺了《便民訴訟30條》，推行“十心工作法”，構建“綠色通道”，通過巡回審判、簡易程序、預約開庭、司法救助等方式，為當事人提供便捷高效的司法服務。三是不斷完善“訴調(diào)對接”網(wǎng)絡建設，完善訴訟與非訴訟相銜接的工作機制，提高了化解矛盾的能力和水平。四是推出了“五個三位一體”少年審判模式、行政圓桌審判、“判前評斷”和“判后答疑”、代表委員全程監(jiān)督制度、訴調(diào)對接機制、綜合治理執(zhí)行難、信訪五步走、“三四五”庭審觀摩機制，多項經(jīng)驗做法得到各級領導的充分肯定。

(三)加強行為文化建設，營造高格調(diào)法院文化氛圍。一是出臺了《司法禮儀規(guī)范》，通過規(guī)范著裝、開庭庭審、待人接物等細節(jié)，提高干警自身修養(yǎng)，展示法院公正司法、文明辦案、廉潔執(zhí)法的職業(yè)素養(yǎng)和精神風貌。二是以書畫攝影展、演講比賽、征文活動、文藝匯演等為載體，豐富法院的文化內(nèi)容。先后舉辦了慶祝中院建院30周年文藝匯演、慶祝建黨90周年文藝匯演、“假如我是當事人”主題演講比賽、井岡山紅色教育培訓等活動，增強了隊伍的凝聚力，營造高格調(diào)的法院文化氛圍。三是編輯出版了《大道：法律格言書法欣賞集》一書，今年5月在“全國法院情景書畫攝影展”上作為禮品發(fā)放，得到了中政委、最高法院領導的一致好評，成為全國法院系統(tǒng)文化建設的品牌。四是編輯出版《弘揚井岡精神、傳承法院文化》一書，有力推進了井岡山精神與司法審判實踐的有機結合。五是加強宣傳調(diào)研，推進學術性法院建設。連續(xù)三年承擔全省法院重點調(diào)研課題任務，學術論文、信息調(diào)研、裁判文書等在全省、全國獲獎的層次逐年提升。每年編輯《德州法苑》兩期、《山東少年審判》三期，策劃編寫出版了《司法改革前沿問題研究》一書，全方位地展現(xiàn)了德州兩級法院的調(diào)研成果。六是加強法院正面宣傳，提升社會認同感。借助電視、報刊、網(wǎng)絡等宣傳媒體，廣泛宣傳法院先進工作經(jīng)驗、工作亮點和先進典型，宣傳法院公正司法、嚴肅執(zhí)法的典型事例，向社會展現(xiàn)法院和法官的良好形象。七是積極響應市委的號召，認真開展“兩個一”幫扶活動，中院領導帶領分管的黨員干警深入幫扶對象家中，帶去資金和生活用品，為困難群眾解決實際困難，提高了法院在人民群眾中的形象。

(四)加強制度文化建設，著力培育公正清廉的法官隊伍。一是加強審判管理制度建設。優(yōu)化管理機制，成立專門的審判管理辦公室。完善了指標通報和分析講評制度，大力推行庭審觀摩制度，推行卷宗評查前置的做法。建立現(xiàn)代網(wǎng)上辦案模式，方便當事人和社會各界的監(jiān)督。二是加強信息化制度建設。加大硬件和軟件的投入力度，整合審判、執(zhí)行和信訪三個流程管理系統(tǒng)，以審判流程管理為中心，建立審判信息網(wǎng)上錄入、案件流程網(wǎng)上管理、審判活動網(wǎng)上監(jiān)督、審判事務網(wǎng)上審批的現(xiàn)代辦案模式，依靠信息化實現(xiàn)審判工作的規(guī)范化。三是完善業(yè)績考核制度建設。實現(xiàn)績效考核和激勵機制的一體化，引入了考核到人的業(yè)績考核辦法，加大了辦案質量、效率、效果在整體考核中的分值。四是加強廉政文化制度建設。認真貫徹黨風廉政建設的有關規(guī)定，層層簽訂黨風廉政建設責任書并認真抓好落實，堅持每半年檢查一次黨風廉政建設責任制落實情況，形成了齊抓共管黨風廉政建設的局面。制定了《廉政監(jiān)察員工作考核辦法》，主動向人大代表發(fā)放《征求意見表》廣泛征求意見，定期邀請人大代表視察工作、召開律師座談會，積極接受監(jiān)督。五是推進制度創(chuàng)新。中院今年推出了司法巡查制度、重點教育管理制度、社會監(jiān)督員評議案件制度等三項新機制，出臺了《關于建立健全廉政風險防范機制的實施細則》，在全省法院系統(tǒng)率先建立起分級監(jiān)管、制度防范、實時監(jiān)控，風險預警為主要內(nèi)容的廉政風險防范工作機制，被作為典型經(jīng)驗在全省推廣。

(五)加強物質文化建設，提升法院工作的科技含量。一是加強基礎建設。建成功能齊全、設施完備的法院網(wǎng)絡體系，案件信息、人員信息、裝備信息管理全面實行審判流程信息化。將辦公區(qū)、立案區(qū)、審判區(qū)分離整合，法院司法功能和象征意義得到充分體現(xiàn)，彰顯了法院文化的特有精神內(nèi)涵。二是加強辦公現(xiàn)代化建設。開通了法院網(wǎng)站、實現(xiàn)了縣、市、省三級互聯(lián)，配置庭審影像攝錄、電子顯示屏、安檢門、x光機、對講機、手持安檢儀以及監(jiān)控等技防設施;加強檔案管理建設，檔案管理標準化、科學化、規(guī)范化;加強文化陣地建設，建立榮譽陳列角、閱覽室、圖書資料室，不斷充實圖書資料。三是加強文化環(huán)境建設。建設干警活動室等文體設施，凸顯干警主體地位;在審判大樓內(nèi)各個會議室墻壁醒目位置懸掛陶冶情操、勵志奮進的格言、領導題詞，營造法院特色文化氛圍;在各層走廊窗臺擺放綠化花卉植物，美化法院內(nèi)外環(huán)境，樹立法院文明形象。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇三

根據(jù)上級工會關于企業(yè)文化與職工文化建設調(diào)研工作的通知要求，我會從9月份開始，組織辦公室、宣教部門開展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設的專題調(diào)研，選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，對企業(yè)文化建設、職工文化建設及活動開展情況，企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進行調(diào)查了解。

所調(diào)查企業(yè)負責企業(yè)文化建設的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會；供電、移動等國有企業(yè)每年文化建設的投入20萬元以上，幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬元，非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬元；所調(diào)查企業(yè)基本將文體建設納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)，圍繞經(jīng)營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系，職工對企業(yè)文化認可主要來自文化活動和培訓；普遍認為企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的促進作用較大，工會在推進企業(yè)文化建設中的作用非常大較大。

企業(yè)負責職工文化活動的部門是60%以是工會，其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門；所調(diào)查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地，一般設有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設施，部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學習培訓室等；職工文化建設及開展活動每年投入2—10萬元。企業(yè)職工文化體育活動組織一般為音樂舞蹈、棋牌、戶外休閑、球類這幾種；企業(yè)職工文化活動開展情況至少半年一次或不不定期活動，經(jīng)常開展的文體活動有文藝演出/晚會、單項體育比賽、運動會、戶外休閑、棋牌，職工基本全部參加單位組織文體活動情況。

所調(diào)查企業(yè)職工普遍感覺生活精神壓力一般，業(yè)余時間主要有哪些安排棋牌、娛樂上網(wǎng)瀏覽聊天、戶外休閑，每年用于文化活動的支出平均為500—1000元，主要支出項目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂。所調(diào)查企業(yè)的職工對單位文化活動和設施基本滿意，希望單位開展和參與音樂舞蹈、學習培訓、室內(nèi)健身等文化體育活動。

目前，全縣共有民營企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個體工商戶6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節(jié)性臨時用工約占55%）。

按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè)，企業(yè)文化與職工文化建設基本情況如下：

1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風電企業(yè)，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)認識到文化建設在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色，并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營管理的融合度，增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓，企業(yè)文化建設取得了一定的成績。而作為我縣重點企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設方面取得了很大的成績，特別是企業(yè)建設職工室內(nèi)活動室、職工書屋等，即是企業(yè)重視文化建設的體現(xiàn)。

2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進行民一定的企業(yè)文化建設，開展了不同程度的職工文化活動，但是基本上著重追求經(jīng)濟利益，很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標語，缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認識。有的企業(yè)文化流于表面，僅僅通過舉辦簡單活動而不進行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化得不到協(xié)調(diào)發(fā)展，也不能為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供動力。

3、個體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分沒有開展職工文化活動，一方面是因為大部分個體工商主認為開展文化活動增加了成本支出，而且員工流動性大，不愿為員工提供文化活動；另一方面是員工尤其是農(nóng)民工收入不高，打工之余參加文化活動會影響其它生產(chǎn)，沒有多大好處而自愿不參加。

在企業(yè)文化建設中，我縣規(guī)模企業(yè)摸索適應自身發(fā)展的路子，通過組織開展豐富多彩的文化活動，豐富企業(yè)員工的精神生活，增強企業(yè)的凝聚力，不斷提升自身形象。

私立一中針對本校教工工作時間緊、教學任務重的實際情況，工會堅持業(yè)余、小型、多樣的方針，采取分散和集中相結合的方法，抓住重大節(jié)日這一契機，緊緊圍繞學校工作大局，開展一系列文化活動。學校成立了“百靈藝術團”，藝術團設有舞蹈隊、聲樂隊、曲藝隊、樂器演奏隊，為重大節(jié)日和家長會演出；組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會。在校工會的提議和組織下，每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會；開展豐富多彩的體育活動，校工會每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”，豐富了教職工的生活。礦業(yè)開發(fā)有限公司建有體育館，有標準的籃球場、羽毛球場、乒乓球場；有健身房，配有大量的體育健身器材；開設中外員工電視房；公司經(jīng)常組織職工開展各項體育競賽、文娛聯(lián)歡活動、登山旅游、自行車騎行活動，員工的歸屬感逐步增強。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室，每年開展職工運動會，積極組織運動員職工參加縣內(nèi)和各項文體活動。公司配有無線上網(wǎng)，有職工興趣小組，并建立室外籃球場地。運達風電公司從總體規(guī)劃起就設計了建筑面積達1500余平方米的文體活動中心，并與廠房、辦公樓等同時施工，公司開業(yè)后就投入使用。內(nèi)設籃球場、羽毛球場、乒乓球室、棋牌室、健身器械室，同時配備卡拉ok音響設備等。

全縣其他各企業(yè)也通過舉辦聯(lián)合會、運動會、讀書活動等拉近企業(yè)與員工的關系，增強員工歸屬感，使每個員工都能融入到企業(yè)建設中來。

我縣規(guī)模以上企業(yè)一直加強企業(yè)工會組織建設，在企業(yè)創(chuàng)造良好的交流平臺，讓員工共同參與企業(yè)文化建設，以文體活動為載體，推進企業(yè)文化建設。

乳業(yè)有限責任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動為契機，公司工會組織各部門深入了解在崗員工的藝術類特長，為員工搭建各種展示平臺，促進企業(yè)文化氛圍的形成。xx年，工會委員會深入開展事業(yè)部組織的“春雨2。0”工作，將公司的關懷落實到人，將員工的需要提上公司經(jīng)營日程。從員工的物質文化需要到精神文化需要，從公司文化宣貫到員工文化之星案例評選，從活動組織到滿意度征集，種種工作的不斷開展，促進了與員工之間的溝通與發(fā)展。

糖業(yè)公司工會委員會推動企業(yè)職工教育培訓事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設培訓教室有三間，占地面積600平米，配備10臺電腦，兩臺投影儀，一套多功能影響設備。公司工會每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓及安全實戰(zhàn)演練；每榨季，農(nóng)業(yè)部都要舉辦“甜菜學院培專題培訓會”、“年度農(nóng)業(yè)工作啟動培訓會”、“農(nóng)業(yè)員及聯(lián)絡員培訓溝通會”、“大小農(nóng)機現(xiàn)場會及培訓會”等，給廣大職工、農(nóng)戶帶來知識的同時，也使企業(yè)職工與農(nóng)戶效益得到雙贏。運營系統(tǒng)每榨季舉辦“車間安全管理知識大培訓”“檢修技改全員安全培訓會”、“榨季運營啟動培訓會”等。公司企業(yè)職工教育培訓管理制度不斷健全，教育培訓業(yè)務在不斷拓展，職工隊伍整體素質通過教育培訓不斷提高。

1、存在的主要問題。

一是企業(yè)文化與職工文化建設參差不齊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大往往越注重企業(yè)文化建設，而規(guī)模小的企業(yè)對文化建設的意義認識不足，其經(jīng)營者相對缺乏推進企業(yè)文化建設的意識，個別經(jīng)營者只關注眼前利益，不關注社會效益和企業(yè)的長遠發(fā)展，認為企業(yè)文化建設只是表面文章。

二是企業(yè)文化與職工文化建設有待提煉和延續(xù)。由于缺少相關的專業(yè)人員，相當一部分民營企業(yè)在企業(yè)文化建設中，只是為解決當前遇到的問題而臨時出臺一些規(guī)范，功利性、目的性較強，對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。企業(yè)員工流動性較強，較難與企業(yè)融為一體，也影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。

三是企業(yè)文化與職工文化建設缺乏有效途徑。民營企業(yè)文化建設載體形式單一、內(nèi)容單一、方法手段單一，有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容，不少企業(yè)文化建設還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級階段，僅限于開展各類文體活動。

一是全面提高民營企業(yè)家素質。由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，他們的率先垂范和倡導對企業(yè)文化的構建，以及企業(yè)價值觀念的形成起著決定作用。積極引導民營企業(yè)家樹立和踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的價值觀，形成崇高的品格，并通過多種形式，引導組織他們不斷學習，總結經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質，把自己塑造成為具有遠大理想、廣闊胸襟、淵博知識、才思敏捷的企業(yè)家。同時，企業(yè)家應自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行影響和帶動企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。

二是推動勞動關系和諧企業(yè)建設。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應經(jīng)濟社會發(fā)展，逐漸形成的被大多數(shù)員工所接受并具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式，企業(yè)文化建設必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自內(nèi)心的認同。要建立與員工和諧的關系，樹立以人為本的管理理念，切實關心員工的就業(yè)、工資、福利、保險、晉職等，改善工作環(huán)境，在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍，保障員工的合法權益，加強對員工的培訓，提高員工的團隊意識和創(chuàng)新意識，提高員工的綜合素質，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，才能保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍，才能調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設的熱情和積極性，使企業(yè)文化有承載主體，并得到延續(xù)。

三是根據(jù)企業(yè)自身特點規(guī)劃企業(yè)文化建設。每個企業(yè)都有自已的特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，因企制宜，有目的、有計劃、有步驟地培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，建設具有自己特色的文化。結合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，在了解企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎上，制定符合企業(yè)實際、科學合理、便于操作的企業(yè)文化建設規(guī)劃，并找準切入點，提煉企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇四

6月至7月，縣直機關黨工委成立課題組，立足本縣縣級機關實際，聚焦縣直機關文化，通過文獻資料分析、個案調(diào)研、比較研究、召開座談會、征求部分機關單位意見等多種形式，對縣直機關文化建設的基本現(xiàn)狀、存在問題、目標任務、建設舉措等方面展開調(diào)查和研究。

一、**縣縣直機關文化建設的工作探索與經(jīng)驗。

近年來，**縣縣直機關高度重視機關文化建設，采取切實有力措施，推動機關文化建設向廣度和深度發(fā)展，涌現(xiàn)出許多亮點，創(chuàng)造出不少新鮮經(jīng)驗，取得了積極成效。

（一）抓住思想政治教育這個關鍵點，著力提高機關干部的思想政治素質和道德素養(yǎng)。

科學理論武裝是馬克思主義學習型政黨的本質特征。加強機關文化建設，必須始終堅持以思想道德建設為根本，堅持不懈地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦，不斷提高機關干部的思想理論素養(yǎng)。近年來，我縣縣直機關在文化建設中緊緊抓住思想道德建設這個重點，深入開展社會主義核心價值體系學習教育，開展“一學三講?周一大講堂”和“道德講堂”活動，深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗教育，倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，把先進性要求同廣泛性要求結合起來，把思想教育同行為規(guī)范的培養(yǎng)結合起來，引導機關干部在遵守基本行為準則的基礎上，樹立更高的思想道德追求。同時，堅決反對和抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想，幫助機關干部職工樹立中國特色社會主義共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）找準建設學習型機關這個切入點，著力提高機關干部的科學文化素質和業(yè)務能力。

近年來，我縣縣直機關以建設學習型機關為切入點，加強學習型機關建設，堅持以個人學習為基礎，突出集體學習、整體創(chuàng)新能力的提高，營造氛圍、創(chuàng)造機會和保證時間，使機關干部在學習中工作，在工作中學習，實現(xiàn)學習與工作的真正融合。同時，強化學習的制度性，注重學習的實效性和示范性，增強學習的系統(tǒng)性，使廣大機關干部能夠積極投身到創(chuàng)建學習型機關活動中來。編印下發(fā)《黨員干部學習讀本》等學習參考資料，明確“學習什么、怎樣學習”。通過堅持不懈地學習，努力掌握執(zhí)政黨先進的執(zhí)政思想和執(zhí)政理念，努力掌握先進的經(jīng)濟思想和經(jīng)營理念，不斷提高我們的領導水平和執(zhí)政能力，不斷提高科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力、總攬全局的能力。

（三）把握營造文化氛圍這個著力點，著力滿足機關干部的精神文化需求。

我縣縣直機關注意及時了解和掌握廣大干部的文化需求，積極舉辦各類豐富多彩、健康向上的文體活動，傳播新精神、宣傳新思想、吸收新文化。今年成功舉辦了首屆全民運動會，各部門機關代表隊展示了良好的競技水平和精神風貌。同時，許多部門單位建立了圖書室、文體活動室，并積極開展各類展覽，進行各種拓展訓練，著力營造有利于機關干部個人發(fā)展、同事之間協(xié)作進取、部門內(nèi)部民主和諧的人文環(huán)境。此外，還注重抓好機關文化基礎設施和文化載體的建設，搬遷改造縣文化館并成功申報國家二級館，縣圖書館免費開放，建成集文物展覽、圖書閱覽、娛樂休閑等功能于一體的群眾文化活動中心，努力創(chuàng)造良好的工作、學習等物質環(huán)境，形成濃郁的機關文化氛圍。

我縣黨政機關文化建設在實踐中不斷總結探索，積累了不少成功經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：

理念創(chuàng)新是機關文化建設不斷取得成效的前提。理念的創(chuàng)新為機關文化建設確定了目標，帶來了生機和活力。在實踐中，我縣各級機關確立機關文化建設的統(tǒng)籌發(fā)展理念，在出色完成機關業(yè)務工作目標，抓好機關黨建工作的同時，加強機關文化建設，實現(xiàn)業(yè)務、政治、文化的全面發(fā)展與進步。同時確立機關文化建設的多樣性理念，開展形式多樣的機關文化活動，豐富機關干部職工精神文化生活，組織各種內(nèi)容的機關服務項目，塑造良好的機關整體形象。每個機關都會有自己的特色，結合本部門本行業(yè)實際，打造機關文化品牌，培育和發(fā)展具有獨特性的機關文化，確保機關文化建設的不斷推進。

有力的組織領導是機關文化建設順利開展的關鍵?？傮w而言，我縣機關各部門單位都很重視機關文化建設，加大對機關文化建設工作的組織領導，列入部門重要議事日程，有的單位甚至制定出臺機關文化建設中長期發(fā)展規(guī)劃，確立機關文化建設的指導思想、基本原則、奮斗目標、具體任務和保障措施。有的單位經(jīng)常開展調(diào)查研究和督促指導工作，不斷改進和完善機關文化建設的方式方法，及時解決機關文化建設中存在的問題，確保機關文化建設工作有序地進行。

強化載體和活動建設是吸引廣大機關干部參與機關文化建設的重要條件。在機關文化建設過程中，不少部門單位加大機關閱覽室、活動室、展覽室等信息化建設，實現(xiàn)辦公自動化處理、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上交流及資源共享，為機關文化建設提供良好的條件。同時，因地制宜，因機關而異，結合機關干部的思想實際，有針對性地開展適應干部職工心理、形式生動活潑、大家樂于接受、寓教于樂的各種知識性、趣味性、娛樂性為一體的機關文化活動。通過這些活動，豐富了機關文化建設的內(nèi)涵，增加了機關文化建設的吸引力和效果。

營造良好的環(huán)境和氛圍是機關文化建設的有力助推。實踐證明，機關文化建設離不開輿論引導。通過廣泛深入地宣傳機關文化建設，形成一種濃厚的氛圍，使廣大干部職工都來關心機關文化建設、支持機關文化建設、參與機關文化建設。充分利用各種輿論陣地，倡導正確的人生觀、價值觀、健康的思想文化、文明、健康、科學的生活方式，開展文明單位創(chuàng)建活動，樹立典型楷模，使機關干部在政治上、工作上、作風上都得到提升，為機關文化建設營造良好的氛圍。

二、當前**縣縣直機關文化建設中亟待改進的問題。

總體來看，我縣縣直機關文化建設扎實推進、態(tài)勢良好。但也應看到，機關文化建設還存在一些問題，需要我們在今后的工作中加以應對。

一是認識上不夠到位。有些機關單位未能有意識地將建立理想信念、共同價值觀、道德規(guī)范等作為機關文化內(nèi)容，有些機關單位未能有意識地將學習教育、制度建設、環(huán)境優(yōu)化等與文化建設聯(lián)系起來，還有些單位把文化建設簡化為文體活動。這些不正確的認識，影響了機關文化建設的展開和深入，導致機關文化得不到應有的重視和支持。

二是規(guī)劃上不夠健全。當前，不少機關的文化建設缺乏全局觀念和系統(tǒng)思維，存在文化建設與中心工作“兩張皮”現(xiàn)象。不少同志把機關文化建設等同于開展文體活動或美化機關環(huán)境，重形式輕內(nèi)涵、重活動開展輕思想工作等問題較為普遍。一些機關沒有找準文化建設服務機關中心工作的切入點，僅在小范圍里搞搞“自我循環(huán)”式的文化活動。另外，機關文化建設的理論研究和經(jīng)驗總結較為落后，一些好經(jīng)驗好做法得不到及時的總結和推廣。

三是形式上不夠創(chuàng)新。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有的機關組織政治理論學習、開展思想政治工作的手段仍比較陳舊；文化體育活動形式大多仍只是球類比賽歌舞表演，對機關干部特別是年輕人缺乏吸引力，導致不少人參與文化建設的積極性不高。

四是保障上不夠有力。一些機關要組織理論學習時，或組織外出參觀考察時，或參加文化體育競賽時，就會遇到工作太忙沒有時間，單位財力有限沒有經(jīng)費，沒有人力組織實施，經(jīng)常性活動受場地限制等問題。機關文化建設要有必需的資源，資源不足一定程度上制約著機關文化建設。

出現(xiàn)上述這些問題，其根源在于以下方面：

觀念的制約。文化建設在各機關發(fā)展不平衡，一些領導干部對于機關文化建設存在認識誤區(qū)，在口頭上講的多，在實際上做的'少；在文件上寫的多，在措施上落實的少；在理論上動員的多，在人力物力財力上投入的少；對機關文化建設的意義理解不深，對機關文化建設的重要性、必要性強調(diào)不夠，導致不少機關文化建設流于形式。

制度的缺失。當前的機關文化建設缺乏系統(tǒng)管理，未能形成一系列科學有效的管理機制，導致許多機關文化建設的工作的處于失范、無序狀態(tài)。

文化的羈絆。在傳統(tǒng)文化和社會意識等因素的深刻影響下，各級黨政機關不同程度地存在著安于現(xiàn)狀、學風不濃、不思進取、脫離實際、搞花架子等問題。

三、進一步加強我縣縣直機關文化建設的對策建議。

通過明確建設目標，形成積極的引導作用。具體目標要體現(xiàn)以下七方面的內(nèi)容：

良好的機關意識。它是一個機關的群體意識，決定著一個機關的思想觀念、行為動機。作為一個機關的群體意識，必須適應新形勢、新任務要求，體現(xiàn)黨和國家意志，體現(xiàn)時代要求。創(chuàng)新就是一個很好的機關意識。只有不斷創(chuàng)新，才能保證機關文化建設的目標不是一個終點，而是一個起點；才能保證機關的文化建設不斷向前發(fā)展。

優(yōu)秀的機關精神。作為機關文化的精髓，機關精神是機關工作人員信念、意志、風格、準則的綜合體現(xiàn)。機關精神除了要弘揚民族精神和城市精神外，還應特意提煉和打造體現(xiàn)一個機關特色的精神，并持之以恒。

正確的機關價值觀。它是機關文化的核心內(nèi)容，是深深植根于每一個機關工作人員頭腦中并為大家共同用以認識和衡量事物、處理問題的思維方式和行為習慣的準則體系。在當前社會價值觀念多元化的形勢下，一個機關及其成員的價值觀仍然要體現(xiàn)在依法管理、服務社會、清正廉潔、元私奉獻。

高尚的機關道德觀。機關工作人員不僅要遵守社會公德，還應嚴格遵守《國家公務員行為規(guī)范》，以及具體行業(yè)、部門的相關規(guī)定和要求。

優(yōu)良的機關風尚。一個宜人的機關小氣候，由良好的黨風、學風、文風、工作作風和生活作風組成。適時的機關作風整頓很重要。“流水不腐”，只有定期的“整風”才能保證良好的機關風尚。

閃亮的機關形象。它是機關文化能夠得到社會認可的綜合反映和外部標識。鮮明而醒目的機關形象，對于樹立機關在群眾中的威信，提高機關的凝聚力具有重要作用。作為機關文化建設的一個重要目標，要從機關工作人員個體形象和機關整體形象搞好文化設計，比如，語言交談的文化品位，著裝的文化顯示，行為方式的文化內(nèi)蘊，公務活動的文化展示等。

優(yōu)質的機關環(huán)境。一個良好的機關文化有賴于良好的機關環(huán)境，包括非常好的工作、生活等物質環(huán)境（硬環(huán)境）以及有利予機關工作人員個人發(fā)展、同事之間協(xié)同進取、部門內(nèi)民主和諧的人文環(huán)境（軟環(huán)境）。人是環(huán)境的產(chǎn)物，一個人的發(fā)展取決于他周圍人的發(fā)展和周圍環(huán)境的改善。通過營造一個健康向上的機關文化環(huán)境，促進人與人之間的交流，加強部門溝通、協(xié)調(diào)，機關成員得到良性發(fā)展。

（二）突出機關文化建設的工作重點與策略。

要培育忠誠文化--與機關黨建工作有機結合，形成忠誠于黨和國家事業(yè)的機關文化。培育機關文化必須突出正確的政治方向，要教育機關干部樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德觀，不僅把機關工作當作一項工作來做，更要當作事業(yè)來追求，發(fā)揮機關文化的教育功能、凝聚功能和激勵功能，培養(yǎng)機關干部強烈的事業(yè)心和使命感，以共同的價值取向和共同理想塑造人，對履行自己所承擔的政治責任保持清醒認識和忠誠敬業(yè)的積極態(tài)度。

要培育服務文化--樹立群眾觀念，倡導奉獻精神，形成全心全意為人民服務的機關文化。把營造“執(zhí)政為民”的人文環(huán)境作為機關文化建設的著力點和落腳點，著力把群眾路線、群眾觀點、群眾意識、群眾立場融入機關干部的職業(yè)道德、責任意識、敬業(yè)精神之中。通過培育服務文化建設，引導機關干部樹立群眾觀點，增強公仆意識，尊重群眾的感受和需求，經(jīng)常深入群眾，貼近基層，主動地去發(fā)現(xiàn)，對與人民群眾生活息息相關的熱點、難點問題，生產(chǎn)、生活問題，了解基層群眾的疾苦，把困難群眾的冷暖放在心上，深入地去研究，滿腔熱情地去解決，在服務群眾中學會做群眾工作，提高業(yè)務能力。機關服務必須講求時間觀念、效率觀念、質量觀念，特別要結合基層黨組織和黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，著力增強服務效能，形成高效、便民的工作作風。

要培育學習文化--與學習型機關、學習型黨組織建設相結合，形成人人學習、終身學習的機關文化。應引導廣大機關人員樹立主動學習的意識，創(chuàng)造良好的學習條件形成濃厚的學習氛圍，使機關的學習制度化、經(jīng)?；?。要把“學習工作化工作學習化”作為建設學習型機關的基本要求，培育學習型黨組織、通過創(chuàng)設學習團隊，營造好讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍，促進人人學習、終身學習。

要培育廉政文化--與加強黨風廉政建設相結合，形成廉潔奉公的機關文化。廉政文化具有更深層的潛移默化作用。要以開展廉政文化活動為載體，倡導“以廉為榮、以貪為恥”的價值觀，開展廉政教育，增強機關干部廉潔自律意識，幫助廣大黨員干部正確對待權力、地位和利益，自覺遵守國家法律和道德規(guī)范，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等消極腐朽思想文化的侵蝕，正確對待個人榮辱得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄，形成風清氣正的機關氛圍。

結合各自部門實際和工作特點，針對機關內(nèi)部干部職工人員結構多元和需求分化的狀況，要引入適合不同群體特點的新的活動載體，創(chuàng)新機關文化工作的方式方法，與時俱進地推進機關文化建設，真正讓機關文化建設更加具有親和力、向心力，提高機關干部的參與度。

開展政治教育活動，解疑釋惑，提升理論素養(yǎng)。鼓勵和支持機關部門與科研單位和各級院校（黨校）建立合作關系，針對機關文化建設中存在的問題，定期邀請專家、學者到機關開辦講座、研究熱點問題、開展專題調(diào)研，開展機關文化建設的理論研討，舉辦專題教育培訓，全面提高機關干部的理論素養(yǎng)，提升機關的研究水平，逐步建立起機關文化理論體系，用科學的理論指導機關文化的實踐。要結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展黨員先進性教育，弘揚先進典型，增強黨員意識、政治意識。

開展主題實踐活動，推進工作，提升業(yè)務素養(yǎng)。把機關文化建設與機關發(fā)展目標、業(yè)務工作有機地結合起來，圍繞中心工作，設計富有特色的文化建設主題實踐活動，比如創(chuàng)先爭優(yōu)活動、建功“十二五”、崗位技能比武競賽等等，引導機關干部鉆研業(yè)務、提升能力。

開展文化藝術活動，寓教于樂，提升文化素養(yǎng)。與公共圖書館合作在機關開設公共圖書館的分館或借閱點，幫助機關干部更多利用公共圖書館；與博物館合作在機關舉辦小型文物、藝術展覽和歷史文化的講座，并通過發(fā)放門票、聘請義務講解員等方式鼓勵機關干部更多地進入博物館、了解博物館；與藝術表演團體、群眾藝術館等單位合作，邀請專業(yè)人員輔導機關的文藝活動，舉辦藝術欣賞活動，為機關培養(yǎng)文藝骨干人才，提高機關干部的藝術修養(yǎng)。

開展體育鍛煉活動，健身娛樂，提升身體素質。在體育主管部門的指導下制定縣直機關“全民健身運動”實施計劃，有計劃地舉辦全縣機關體育競賽，開展每天鍛煉半小時活動，堅持每天做廣播操，引導機關干部開展經(jīng)常性的體育鍛煉，著力增加機關干部中的體育興趣，()增強機關干部的體質，活躍機關氛圍。開展一些競賽類活動，樹立集體觀念、增強集體榮譽感，培養(yǎng)競爭合作精神，以強健的體魄、充沛的精力投入到工作中。

開展志愿服務活動，服務社會，提升道德素養(yǎng)。志愿服務是城市文明的一個重要標志，也是干部群眾踐行社會主義精神文明的重要載體。經(jīng)過“菜博會”、“城市文明指數(shù)測評”志愿服務活動的洗禮，如今志愿服務理念正在深入人心，志愿服務的熱情被充分激發(fā)，越來越多的于部群眾把志愿服務作為一種生活方式。黨政機關要把組織開展志愿服務活動作為加強機關精神文明建設的載體和抓手，作為機關文化建設的重要內(nèi)容，與全縣志愿者服務活動相結合，在機關干部中大力弘揚“陽光、快樂、奉獻、擔當”的志愿者精神，在服務他人、奉獻社會中提升道德修養(yǎng)，塑造機關人員良好形象。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇五

根據(jù)上級工會企業(yè)文化與職工文化建設調(diào)研工作的通知要求，我會從9月份開始，組織辦公室、宣教部門開展了對全縣企業(yè)文化與職工文化建設的專題調(diào)研，選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，對企業(yè)文化建設、職工文化建設及活動開展情況，企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對文化生活的需求進行調(diào)查了解。

所調(diào)查企業(yè)負責企業(yè)文化建設的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會；供電、移動等國有企業(yè)每年文化建設的投入20萬元以上，幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬元，非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬元；所調(diào)查企業(yè)基本將文體建設納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)，圍繞經(jīng)營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系，職工對企業(yè)文化認可主要來自文化活動和培訓；普遍認為企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的促進作用較大，工會在推進企業(yè)文化建設中的作用非常大較大。

2、職工文化建設及活動開展情況。

企業(yè)負責職工文化活動的部門是60%以是工會，其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門；所調(diào)查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地，一般設有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設施，部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學習培訓室等；職工文化建設及開展活動每年投入2—10萬元。企業(yè)職工文化體育活動組織一般為音樂舞蹈、棋牌、戶外休閑、球類這幾種；企業(yè)職工文化活動開展情況至少半年一次或不不定期活動，經(jīng)常開展的文體活動有文藝演出/晚會、單項體育比賽、運動會、戶外休閑、棋牌，職工基本全部參加單位組織文體活動情況。

所調(diào)查企業(yè)職工普遍感覺生活精神壓力一般，業(yè)余時間主要有哪些安排棋牌、娛樂上網(wǎng)瀏覽聊天、戶外休閑，每年用于文化活動的支出平均為500—1000元，主要支出項目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂。所調(diào)查企業(yè)的職工對單位文化活動和設施基本滿意，希望單位開展和參與音樂舞蹈、學習培訓、室內(nèi)健身等文化體育活動。

目前，全縣共有民營企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個體工商戶6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節(jié)性臨時用工約占55%）。

按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè)，企業(yè)文化與職工文化建設基本情況如下：

1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風電企業(yè)，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)認識到文化建設在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色，并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營管理的融合度，增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓，企業(yè)文化建設取得了一定的成績。而作為我縣重點企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設方面取得了很大的成績，特別是企業(yè)建設職工室內(nèi)活動室、職工書屋等，即是企業(yè)重視文化建設的體現(xiàn)。

2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進行民一定的企業(yè)文化建設，開展了不同程度的職工文化活動，但是基本上著重追求經(jīng)濟利益，很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標語，缺乏對企業(yè)文化的正確理解與深層次的認識。有的企業(yè)文化流于表面，僅僅通過舉辦簡單活動而不進行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化得不到協(xié)調(diào)發(fā)展，也不能為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供動力。

3、個體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分沒有開展職工文化活動，一方面是因為大部分個體工商主認為開展文化活動增加了成本支出，而且員工流動性大，不愿為員工提供文化活動；另一方面是員工尤其是農(nóng)民工收入不高，打工之余參加文化活動會影響其它生產(chǎn)，沒有多大好處而自愿不參加。

在企業(yè)文化建設中，我縣規(guī)模企業(yè)摸索適應自身發(fā)展的路子，通過組織開展豐富多彩的文化活動，豐富企業(yè)員工的精神生活，增強企業(yè)的凝聚力，不斷提升自身形象。

私立一中針對本校教工工作時間緊、教學任務重的實際情況，工會堅持業(yè)余、小型、多樣的方針，采取分散和集中相結合的方法，抓住重大節(jié)日這一契機，緊緊圍繞學校工作大局，開展一系列文化活動。學校成立了“百靈藝術團”，藝術團設有舞蹈隊、聲樂隊、曲藝隊、樂器演奏隊，為重大節(jié)日和家長會演出；組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會。在校工會的提議和組織下，每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會；開展豐富多彩的體育活動，校工會每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”，豐富了教職工的生活。礦業(yè)開發(fā)有限公司建有體育館，有標準的籃球場、羽毛球場、乒乓球場；有健身房，配有大量的體育健身器材；開設中外員工電視房；公司經(jīng)常組織職工開展各項體育競賽、文娛聯(lián)歡活動、登山旅游、自行車騎行活動，員工的歸屬感逐步增強。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室，每年開展職工運動會，積極組織運動員職工參加縣內(nèi)和各項文體活動。公司配有無線上網(wǎng)，有職工興趣小組，并建立室外籃球場地。運達風電公司從總體規(guī)劃起就設計了建筑面積達1500余平方米的文體活動中心，并與廠房、辦公樓等同時施工，公司開業(yè)后就投入使用。內(nèi)設籃球場、羽毛球場、乒乓球室、棋牌室、健身器械室，同時配備卡拉ok音響設備等。

全縣其他各企業(yè)也通過舉辦聯(lián)合會、運動會、讀書活動等拉近企業(yè)與員工的關系，增強員工歸屬感，使每個員工都能融入到企業(yè)建設中來。

我縣規(guī)模以上企業(yè)一直加強企業(yè)工會組織建設，在企業(yè)創(chuàng)造良好的交流平臺，讓員工共同參與企業(yè)文化建設，以文體活動為載體，推進企業(yè)文化建設。

乳業(yè)有限責任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動為契機，公司工會組織各部門深入了解在崗員工的藝術類特長，為員工搭建各種展示平臺，促進企業(yè)文化氛圍的形成。xx年，工會委員會深入開展事業(yè)部組織的“春雨2。0”工作，將公司的關懷落實到人，將員工的需要提上公司經(jīng)營日程。從員工的物質文化需要到精神文化需要，從公司文化宣貫到員工文化之星案例評選，從活動組織到滿意度征集，種種工作的不斷開展，促進了與員工之間的溝通與發(fā)展。

糖業(yè)公司工會委員會推動企業(yè)職工教育培訓事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設培訓教室有三間，占地面積600平米，配備10臺電腦，兩臺投影儀，一套多功能影響設備。公司工會每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓及安全實戰(zhàn)演練；每榨季，農(nóng)業(yè)部都要舉辦“甜菜學院培專題培訓會”、“年度農(nóng)業(yè)工作啟動培訓會”、“農(nóng)業(yè)員及聯(lián)絡員培訓溝通會”、“大小農(nóng)機現(xiàn)場會及培訓會”等，給廣大職工、農(nóng)戶帶來知識的同時，也使企業(yè)職工與農(nóng)戶效益得到雙贏。運營系統(tǒng)每榨季舉辦“車間安全管理知識大培訓”“檢修技改全員安全培訓會”、“榨季運營啟動培訓會”等。公司企業(yè)職工教育培訓管理制度不斷健全，教育培訓業(yè)務在不斷拓展，職工隊伍整體素質通過教育培訓不斷提高。

1、存在的主要問題。

一是企業(yè)文化與職工文化建設參差不齊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大往往越注重企業(yè)文化建設，而規(guī)模小的企業(yè)對文化建設的意義認識不足，其經(jīng)營者相對缺乏推進企業(yè)文化建設的意識，個別經(jīng)營者只關注眼前利益，不關注社會效益和企業(yè)的長遠發(fā)展，認為企業(yè)文化建設只是表面文章。

二是企業(yè)文化與職工文化建設有待提煉和延續(xù)。由于缺少相關的專業(yè)人員，相當一部分民營企業(yè)在企業(yè)文化建設中，只是為解決當前遇到的問題而臨時出臺一些規(guī)范，功利性、目的性較強，對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。企業(yè)員工流動性較強，較難與企業(yè)融為一體，也影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。

三是企業(yè)文化與職工文化建設缺乏有效途徑。民營企業(yè)文化建設載體形式單一、內(nèi)容單一、方法手段單一，有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容，不少企業(yè)文化建設還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級階段，僅限于開展各類文體活動。

2、推進企業(yè)文化與職工文化建設的對策建議。

一是全面提高民營企業(yè)家素質。由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，他們的率先垂范和倡導對企業(yè)文化的構建，以及企業(yè)價值觀念的形成起著決定作用。積極引導民營企業(yè)家樹立和踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的價值觀，形成崇高的品格，并通過多種形式，引導組織他們不斷學習，總結經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質，把自己塑造成為具有遠大理想、廣闊胸襟、淵博知識、才思敏捷的企業(yè)家。同時，企業(yè)家應自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行影響和帶動企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。

二是推動勞動關系和諧企業(yè)建設。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應經(jīng)濟社會發(fā)展，逐漸形成的被大多數(shù)員工所接受并具有傳承性和生命力的價值觀和行為模式，企業(yè)文化建設必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自內(nèi)心的認同。要建立與員工和諧的關系，樹立以人為本的管理理念，切實關心員工的就業(yè)、工資、福利、保險、晉職等，改善工作環(huán)境，在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍，保障員工的合法權益，加強對員工的培訓，提高員工的團隊意識和創(chuàng)新意識，提高員工的綜合素質，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，增強企業(yè)對員工的吸引力和凝聚力，才能保持一個相對穩(wěn)定的員工隊伍，才能調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設的熱情和積極性，使企業(yè)文化有承載主體，并得到延續(xù)。

三是根據(jù)企業(yè)自身特點規(guī)劃企業(yè)文化建設。每個企業(yè)都有自已的特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，因企制宜，有目的、有計劃、有步驟地培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，建設具有自己特色的文化。結合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，在了解企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎上，制定符合企業(yè)實際、科學合理、便于操作的企業(yè)文化建設規(guī)劃，并找準切入點，提煉企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇六

雖然xx的感恩教育內(nèi)容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)在兩個方面。一是不系統(tǒng)，尚無統(tǒng)一的建設體系與穩(wěn)定完善的工作流程。二是不深入，滿足于搞活動，搞宣傳，對人格內(nèi)化，行為外化規(guī)律的認識與實踐都存在薄弱環(huán)節(jié)。為此應在如下方面繼續(xù)努力。

廣義的xx感恩主題包含三個層面——對家庭、對企業(yè)，對祖國。疼愛家人，關愛企業(yè)，熱愛祖國是有小到大的遞進關系。從小家到大家，從大家到國家，是一個境界梯變過程。松下幸之助“產(chǎn)業(yè)報國”的理念提升了松下電器的精氣神，為其走向世界打下了堅實的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，“中人以上，可以語上”，優(yōu)秀的xx人、高層xx人應該首先樹立產(chǎn)業(yè)報國的雄心，帶領企業(yè)打造國際知名的民族品牌?！坝F千里目，更上一層樓。”站得高，才能看得遠。今年是中華人民共和國建國六十周年，xx集團應該以此為契機，進行愛國教育，開展愛國活動，以后將其納入常態(tài)的文化建設體系中來。

狹義的感恩主題存在于員工的心態(tài)培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來，可以提高xx的心理管理水平。事實證明，員工的情緒至關重要，一方面影響面客時的服務質量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內(nèi)部矛盾，都會因為有感恩之心而淡化或者消解，應該啟動“和諧xx”工程，“正式組織”發(fā)揮主導作用，“非正式組織”發(fā)揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關系質量，溫良的軟環(huán)境是心理上的綠色生態(tài)系統(tǒng)，對員工的身心健康有好處。

核心價值觀是核心競爭力，核心價值觀以體系形態(tài)存在，感恩精神為核心要素之一。xx品質培訓包含著忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學等十二個方面的內(nèi)容。感恩精神是其中許多內(nèi)容的靈魂，可以起到補足企業(yè)文化元氣的作用。沒有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在xx核心價值觀建設中，為感恩文化找到恰當?shù)奈恢?，從現(xiàn)有的格局中看，表述尚不明確。

感恩教育的常態(tài)化需要制度保證，可以用禮制思路來改造規(guī)制，將道德要素滲透到企業(yè)規(guī)章中去，將活動制度化。xx集團在父親節(jié)與母親節(jié)中做過很多有意義的事情，可以加上清明節(jié)，端午節(jié)、中秋節(jié)，國慶節(jié)與春節(jié)，形成以節(jié)日為軸心的七大板塊，保持常年不斷線。每個節(jié)日設計不同的主題，要有硬性規(guī)定，以求體例的穩(wěn)定，形成可重復的連續(xù)節(jié)奏，這是頂層設計。每次主題活動的內(nèi)容可以有不同的創(chuàng)意，形成各個實體自己的特點，注意保護員工自發(fā)與自主意愿，讓他們直接體會到感恩的溫馨與快樂。為了既保持活動強度，又不至于影響員工的生活與工作，可以對于七個板塊進行區(qū)分，清明節(jié)、國慶節(jié)與春節(jié)為重點，規(guī)?？梢源笮?，其它四個節(jié)日為非重點，活動追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統(tǒng)教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專題與新員工專題。

感恩教育成果要外化為品牌效應，積極推動服務質量的提高，系統(tǒng)地履行企業(yè)文化提升企業(yè)形象的責任。一位客人在xx國際就餐時接到了女兒的電話，她遠在上海讀大學，非常想吃家鄉(xiāng)的饅頭，這讓客人很著急，我們的員工知道了，立即與上海xx國際取得了聯(lián)系，當天就將做好的饅頭送了過去，還捎去了家鄉(xiāng)特產(chǎn)的蝦醬等輔助食品，并告訴她，以后每到周末，公司都來送饅頭。這是親情式服務個案，如果進行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開發(fā)成新的服務項目，為重點客戶提供方便，將其培養(yǎng)成忠誠度很高的“虛擬員工”，通過這些消費者來穩(wěn)定與擴大其能夠輻射到的客源，通過他們的口碑，起到宣傳xx，提升xx知名度的作用。

“為員工提供優(yōu)質生活”是xx“家文化”的目標之一。此前，藍海集團除了優(yōu)化薪酬系統(tǒng)之外，還推出了許多措施，例如制定了《員工業(yè)余文化生活管理規(guī)定》，實行領導接待日制度，定期召開員工生活委員會，以解決具體問題。如何讓大家更愉快，始終受到企業(yè)高層的關注。臨沂xx國際房屋部李文芳在《xx風》上刊載了《向快樂出發(fā)》的文章，提出要“寬心一點，細心一點，盡心一點，虛心一點，開心一點，快樂不需要理由，只要我們擁有快樂的心”，追求幸福感是xx人的深層需要。研究“快樂經(jīng)濟學”的專家們認為，決定幸福的不僅僅是財富，到了一定的拐點，幸福感就多元化了。xx集團要把員工作為企業(yè)的第二用戶，亦即虛擬用戶，把他們對快樂的需求當作服務對象，啟動員工幸福體系研究，提煉快樂要素，設定要素指數(shù)，建立支持系統(tǒng)與評價系統(tǒng)，促進員工滿意度與企業(yè)發(fā)展能力的正向相關，為打造“和諧xx”做好基礎性的工作。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇七

隨著示范校建設工作的不斷深入開展，為了更好的了解企業(yè)的用人需求，探索新形勢下教育教學的新思路、新辦法、實現(xiàn)教學實際與企業(yè)生產(chǎn)實際對接，學生與企業(yè)員工對接，校園文化與企業(yè)文化對接，在主管校長的組織帶領下，在就業(yè)辦老師的溝通協(xié)調(diào)下，科室領導及專業(yè)骨干教師利用休假時間考察相關企業(yè)，目的主要是了解企業(yè)對畢業(yè)生的要求，找出目前學校在人才培養(yǎng)過程中存在的問題，加快教學改革步伐，提高教學質量。

一、學習考察的基本情況

考察走訪了大連造船廠、大連海爾、煙臺富-士-康、青島海爾總部等幾家有代表性的合作企業(yè)，其中以“海爾企業(yè)文化”最為突出，在此期間還參觀了海爾工業(yè)園區(qū)出口冰箱生產(chǎn)線，與企業(yè)負責人進行了互動交流和研討。與會教師一致認為考察學習受益頗多，對搞好和推進我校的企業(yè)文化進校園建設無疑將起到積極作用。

二、海爾企業(yè)文化建設

海爾創(chuàng)業(yè)于1984年，成長在改革開放的時代浪潮中。27年來，海爾始終以創(chuàng)造用戶價值為目標，一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個發(fā)展階段，目前已發(fā)展為全球白色家電第一品牌。海爾的愿景和使命是成為行業(yè)主導、用戶首選的第一競爭力的美好住居生活解決方案服務商。依靠鍥而不舍的創(chuàng)新追求，通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式，成為全球白電行業(yè)的規(guī)則制定和引領者、由制造業(yè)向服務業(yè)轉型的典范、全球虛實網(wǎng)融合、用戶零距離的領先者，創(chuàng)造出世界級品牌。海爾的如此成功，歸結起來，我們可以看作是隱藏在海爾企業(yè)背后文化的成功。 走進海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場，身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注，生產(chǎn)線上的產(chǎn)品一臺接一臺，車間板報上張貼著各種精細的統(tǒng)計表格、最佳與最差員工的照片、員工自己創(chuàng)作的體現(xiàn)海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規(guī)范、充滿活力的氣氛。這就是海爾文化的具體體現(xiàn)，它得到了每一個海爾員工的認同，深刻地融入了每一個海爾人的心靈。

（一）、經(jīng)營理念是企業(yè)經(jīng)營的靈魂

是企業(yè)在市場經(jīng)濟中發(fā)育成熟的標志，是對市場特殊適應性的凝結。

上世紀八十年代，海爾抓住改革開放的機遇，樹立名牌戰(zhàn)略的經(jīng)營理念，通過“砸冰箱”事件砸醒員工質量意識，創(chuàng)出冰箱名牌；九十年代，海爾抓住兼并重組的機遇，樹立多元化戰(zhàn)略經(jīng)營理念，通過oec管理模式和企業(yè)文化的輸出，創(chuàng)造“海爾文化激活休克魚”的經(jīng)典案例，從一個冰箱名牌拓展至家電領域的名牌群；進入二十一世紀，海爾抓住全球市場一體化的機遇，樹立國際化戰(zhàn)略的經(jīng)營理念，建立“本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷”三位一體的體系創(chuàng)造海外用戶的需求，創(chuàng)出海爾的國際化名牌。這些無一不體現(xiàn)海爾的經(jīng)營理念，使得海爾由國內(nèi)走向世界。

（二）、核心理念是企業(yè)經(jīng)營的根本指南

企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)存在著核心理念，它是經(jīng)營理念的內(nèi)核、經(jīng)營的原點、經(jīng)營的最高綱領、經(jīng)營的統(tǒng)率。一切自覺經(jīng)營、系統(tǒng)經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)，都圍繞核心經(jīng)營理念而形成。它在整合企業(yè)基本價值系統(tǒng)中發(fā)生決定作用。

海爾的核心價值觀是：是非觀——以用戶為是，以自己為非；發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神；利益觀——人單合一雙贏。海爾提煉出企業(yè)文化的核心價值觀，并讓它為大家所認可和接受，然后再在企業(yè)長期的發(fā)展過程當中，不斷的提升、發(fā)展和強化，使之變成一種企業(yè)中所有人都自覺信奉、遵守、維護的東西，使企業(yè)中所有人都對本企業(yè)的企業(yè)文化達到一種虔誠的境界。

（三）、企業(yè)使命是企業(yè)為什么而存在的根本思考

企業(yè)的使命，主要闡明企業(yè)為什么而存在，即企業(yè)的生存意義，它是企業(yè)核心理念的展開。它是企業(yè)經(jīng)營的根本認識和信仰，是企業(yè)對社會責任認識的結晶。

“永遠以用戶為是，以自己為非”的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動力。海爾人永遠以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創(chuàng)造用戶需求；海爾人永遠以自己為非，只有自以為非才能不斷挑戰(zhàn)自我突破自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。這都足以體現(xiàn)海爾高度重視社會責任，本著為客戶服務的精神。

（四）、企業(yè)哲學是企業(yè)成功的思維方式

企業(yè)哲學是企業(yè)處理經(jīng)營與環(huán)境、經(jīng)營與人、經(jīng)營與物、經(jīng)營與事，以及如何經(jīng)營企業(yè)的根本觀點、根本看法和根本思維方式，是對企業(yè)全部行為的根本指導。海爾ceo張瑞敏信奉老子哲學, 推崇老子的“天下萬物，生于有，有生于無”“柔弱勝剛強”的哲理。在管理實踐中，張瑞敏將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會貫通，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”，從“日事日畢、日清日高”的oec管理模式到每個人都面向市場的“市場鏈”管理。

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（五）、企業(yè)精神——企業(yè)成功的精神支柱

企業(yè)精神是企業(yè)在獨立經(jīng)營、獨特經(jīng)營、長期經(jīng)營的發(fā)展過程中，在繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，適應時代潮流要求，由企業(yè)家積極提倡，全體員工不斷實踐強化而形成的、凝結企業(yè)理想、認知、價值、情感、意志等因素，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團體精神，它是企業(yè)追求成功過程不可缺少的精神支柱。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。海爾不變的觀念基因既是對員工個人發(fā)展觀的指引，也是對員工價值觀的約束。創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神，海爾鼓勵每個員工都應具有企業(yè)家精神，從被經(jīng)營變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，成為自己的ceo；創(chuàng)新精神的本質是創(chuàng)造新的價值，新的價值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。張瑞敏在管理領域的不斷創(chuàng)新贏得全球管理界的關注和高度評價，在這種超前觀念的運作下，充分運用逆向思維，在其他廠家紛紛降價時，卻能提價銷售，且熱銷不止，名聲鵲起，從而不僅爭取到了較大的利潤空間，更爭取到了日后的運作空間，為企業(yè)從產(chǎn)品經(jīng)營、資本運作走向品牌運作打下了良好的基礎。

三、畢業(yè)生就業(yè)崗位分析

首先針對企業(yè)人才現(xiàn)狀與需求進行了調(diào)研和分析。人才的定位為進行生產(chǎn)實施和生產(chǎn)管理；企業(yè)希望招聘的中職學生除了加工操作和設備維修，最好具有初步的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)實施管理的雙重能力。從整體來看，工作崗位在組裝與維護方面也明確了崗位要求，具體崗位分布如圖1所示：

四、企業(yè)對機械制造技術專業(yè)課程設置的需求

五、企業(yè)對中職生的要求

作為目前中國規(guī)模最大的家用電器生產(chǎn)制造基地，海爾需要大量的一線操作技能人員，即中職畢業(yè)生。

對于中職生的基本要求是：首先是專業(yè)對口，也不是要求學生具有多高的技術等級，而只要求學生能夠認識圖紙、熟悉設備以及基本的機械加組裝等操作技術，其次是要求中職生能夠吃苦耐勞，因為企業(yè)的生產(chǎn)活動是單調(diào)、枯燥的，不能忍受這種工作方式的人員是不能適應企業(yè)的要求的。還有就是對中職生要求要具有良好的心態(tài)、思想準備充分、思維靈活，這樣的學生進入企業(yè)后才能適應企業(yè)的需要和發(fā)展，個人才能具備一定的提升和機會。

通過與企業(yè)負責人交談以及我們在企業(yè)參觀時看到各車間一線操作工人的工作方式和技能要求。我們作為中職教師了解了企業(yè)工人的的工作環(huán)境、工作態(tài)度、精神面貌紀律要求以及不同專業(yè)的技能要求，使我們在今后回到學校后、在教學中能夠貫徹這種要求，力爭使我校培養(yǎng)的學生能和企業(yè)的要求達到無縫銜接。

六、調(diào)研結論

實際案例進行，以項目產(chǎn)品作為考核的主要依據(jù)，著重考核學生的動手操作和解決問題的能力。積極探索校企合作的實現(xiàn)方式，實行“引企入?！薄ⅰ稗k校進廠”、“企業(yè)辦?！薄ⅰ靶＾k企業(yè)”、“訂單培養(yǎng)”、“頂崗實習”、“半工半讀”、“學徒培養(yǎng)”等多樣化的校企合作模式，使培養(yǎng)水平切實得到提高。

總之，通過對上述企業(yè)的走訪與調(diào)研，對機械制造技術專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認識，并積累了寶貴的經(jīng)驗，對專業(yè)教學改革有著重要的指導意義。隨著機械制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內(nèi)的機械制造技術專業(yè)技術人員工需求在不斷增加，我校將立足實際情況，與時俱進，將企業(yè)文化與校園文化相結合，制定適合自身教學發(fā)展的新型校企文化，探索出一條全新的人才培養(yǎng)之路。

一、陽煤集團企業(yè)文化建設的基本經(jīng)驗

陽煤集團在首先確立“以大博強，十年百億”戰(zhàn)略目標和“煤與非煤并重并舉”戰(zhàn)略方針的前堤下，從98年開始，經(jīng)過三年的精心策劃和前期準備，從今年元月開始，以理念滲透，員工行為養(yǎng)成、推行rem精細管理和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)為主要內(nèi)容，廣泛深入學習借鑒當代國內(nèi)外強勢企業(yè)實施文化管理的成功經(jīng)驗，并結合煤炭行業(yè)特點和企業(yè)自身實際融合提煉，全力打造強勢企業(yè)文化，全方位提升企業(yè)競爭力。他們不在企業(yè)文化的概念上爭論和探究，而是把企業(yè)文化建設作為提高企業(yè)管理層次的出發(fā)點和歸宿，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展，緊緊圍繞提高管理水平，提高經(jīng)濟效益，緊緊圍繞職工隊伍建設，補好現(xiàn)代企業(yè)的工業(yè)文明課。他們的基本經(jīng)驗是：

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一是理念滲透。把企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略融合滲透到員工的心靈深處，變?yōu)槠髽I(yè)員工的精神風貌，成為共同的價值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)文化建塑的工作重點之一。陽煤集團精心編制了《企業(yè)文化手冊》，由黨委書記、董事長和總經(jīng)理作序，包括16項22條企業(yè)文化理念的精致、準確、生動的詮釋，以及集團公司戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)備方針，6s基本行為規(guī)范的20項要索，集團公司視覺識別要素和《陽煤集團之歌》等內(nèi)容。

在理念滲透過程中，他們通過組織學習討論、班前班后會誦讀理

念、文藝演出、演講比賽、經(jīng)過二次創(chuàng)作后形成的“職工的話與畫”等多種形式強化滲透。在此基礎上，各單位進行了大范圍嚴格的閉卷考試，全公司90%以上的員工參與，不合格者補考并予以考核，形成了人人學理念、人人自覺以理念指導行為的風氣。

同時，他們在工業(yè)廣場和各類工業(yè)場所、各級辦公樓、會議室及企業(yè)內(nèi)部公眾場合，按照企業(yè)視覺識別要素制作了大量精美的企業(yè)戰(zhàn)略及理念牌匾，以密集的企業(yè)理念意象群，取代了以往各類臨時應景標語口號，形成了濃郁文化氛圍。此外，他們還廣泛組織員工學唱《陽煤集團之歌》，在各類會議和儀式中將唱《陽煤集團之歌》列入程序；讓員工認識領會公司旗幟、企業(yè)標志、標準字、標準色等相關要素，增強了企業(yè)凝聚力和感召力。

句常用文明用語，逐步改變了煤礦工人形象。

三是推行rem精細管理。陽煤集團以“日事日畢、日清日高”為基本目標，導入rem精細管理模式。rem精細管理即對每個人、每件事、每一天、每一處（everyone、everything、everyday、everywhere）實行精細管理（refined management）。rem精細管理，是從4e基礎做起，從管理流程源頭做起，從現(xiàn)場管理做起的管理模式，體現(xiàn)了“基礎為本，科學嚴謹，程序為先，集約嚴細”管理理念。

首先是建立全面覆蓋的4e標準體系，確定每個人、每件事、每一天、每一處的具體工作內(nèi)容和工作標準，把原來定員定額、崗位責任制、經(jīng)濟責任制整合規(guī)范為嚴密的企業(yè)基礎管理標準體系，真正做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準。

其次是建立rem精細管理作業(yè)卡，即abc三卡。a卡為員工崗位作業(yè)當班日卡；b卡為隊組全體員工每月逐日匯總卡；c卡為全員綜合考核卡。abc三卡在原有記錄、班板、臺帳基礎上并軌設定，既不割裂原有的實用性基礎管理資料，又能實現(xiàn)精細化管理。

第三是管理者實行走動式管理，堅持各級領導干部按照確定的4e巡查時間跨度進行巡查，把主要精力放在現(xiàn)場，達到無死角、無缺漏的現(xiàn)場控制。巡查要有記錄，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。起始階段，要求管理者對操作者的巡查糾錯，每周每個崗位不得少于1個問題，連續(xù)3周未能指導日清日高的管理者實行動態(tài)轉換。實行走動式管理的最終目標是取消基層區(qū)隊長、車間主任的辦公室。

第四是設立精細化的考核激勵體系，每月對每個員工的業(yè)績進行

綜合考核，作為工資分配和三工動態(tài)轉換的依據(jù)，激勵先進，鞭策后進，干好了就會得到尊重和正激勵，干得不好就會受到批評和負激勵。 4e標準系統(tǒng)、看板管理和走動管理是rem精細管理的三大支持系統(tǒng)，這三大系統(tǒng)的建立和完善，使企業(yè)管理在向嚴、實、精、細的轉變中，發(fā)生了質的`飛躍和突破。

四是視覺識別系統(tǒng)開發(fā)。建立個性鮮明的企業(yè)形象識別系統(tǒng)，即國際上統(tǒng)稱的cis。他們經(jīng)過前幾年大量艱苦細致的整合提煉，依靠自己的力量完成了企業(yè)形象識別系統(tǒng)策劃、設計工作，在融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想的基礎上，整合設計出了理念識別系統(tǒng)（mis）、戰(zhàn)略識別系統(tǒng)（sis）、行為識別系統(tǒng)（bis）和視覺識別系統(tǒng)（vis）四大部分，對企業(yè)歌曲、企業(yè)旗幟、企業(yè)標志、標準字、標準色、辦公用品序列等進行了高檔次的統(tǒng)一設定，顯示出傳統(tǒng)國有煤炭企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下較高層次的綜合素養(yǎng)、別具一格的個性氣質和敢于創(chuàng)新、奮勇爭先的大企業(yè)風范，促進了企業(yè)內(nèi)部員工和社會公眾對企業(yè)整體的良好感知。

二、陽煤集團企業(yè)文化建設的基本特點

陽煤集團在短短八、九個月的時間內(nèi)，著力打造強勢企業(yè)文化，使企業(yè)的面貌發(fā)生了顯著的變化。分析陽煤集團企業(yè)文化建設的過程，體現(xiàn)出了以下幾個特點：

一是決心大，黨政領導確實把企業(yè)文化建設當成了一把手工程。建設企業(yè)文化，“關鍵在領導”，首先是黨政主要領導，其次是以主要領導為核心的領導群體，然后是基層各單位的兩個一把手和基層區(qū)隊執(zhí)行層的領導。可以說，如果有兩個一把手的決心，企業(yè)文化建設就成功了一半，有領導班子群體的共識，就成功了60%，有基層各一把手的親自抓，就成功了70%，有基層區(qū)隊領導的嚴格執(zhí)行，就成功了80%，再加上職工群眾的認可和一套切實可行、科學實用的策劃方案，就成功了90%。企業(yè)文化是企業(yè)家文化，陽煤集團如果沒有主要領導的倡導和親自抓，就不可能有今天的成果。

二是明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。企業(yè)文化建塑工作不管怎么說，都是為了促進企業(yè)發(fā)展，陽煤集團首先確立了“以大博強，十年百億”的戰(zhàn)略目標，用這個旗幟來凝聚人心，鼓舞士氣，引起了職工的認同。 三是摸索建立了一套切實可行的制度。企業(yè)文化建設根本在制度。陽煤集團圍繞職工的行為養(yǎng)成，把6s做為企業(yè)文化建塑的平臺，統(tǒng)一管理標準、管理制度，把rem精細管理作為6s平臺的支撐，把abc三卡管理作為rem精細管理的載體，把4e標準、看板管理、走動式管理作為實施abc三卡管理載體的支撐系統(tǒng)，形成了一條制度鏈、管理鏈，從而保證了企業(yè)文化建設的實效性。

三工并存，動態(tài)管理。建立了有效的激勵、約束機制，從而保證了持久性。

五是抓住了企業(yè)文化建設的實質，即把企業(yè)文化與企業(yè)的管理、經(jīng)營緊密結合并加以創(chuàng)新，從而避免了企業(yè)文化與企業(yè)管理的兩張皮現(xiàn)象。

三、陽煤集團企業(yè)文化建設作用分析

陽煤集團企業(yè)文化建設，盡管有力度的系統(tǒng)的工作，今年才開始，只有短短8、9個月的時間，但已大見成效。

一是理念滲透使員工的思想觀念和行為方式得到根本轉變。如今，學習理念、理解理念、記憶理念已在陽煤集團干部、員工中蔚然成風。廣大員工對企業(yè)文化的認同感受逐步增強，“以大搏強，十年百億”發(fā)展戰(zhàn)略鼓舞人心，16項22條理念入耳、入腦、入心。各級管理者和員工自覺用理念指導具體的崗位作業(yè)行為，過去遇到困難想方設法找客觀，現(xiàn)在說：“路在腳下，事在人為”；過去說“家大業(yè)大浪費點沒啥”，現(xiàn)在說“省下的就是賺下的”；過去在工作崗位上馬虎應付，現(xiàn)在以“不干則已，干就干出個樣子來”要求和約束自己；過去說“井下作業(yè)不違章就無法生產(chǎn)”，現(xiàn)在講“一舉一動，規(guī)章至尊”；過去認為煤礦就注定是臟亂差，現(xiàn)在處處都講6s。深入廣泛的理念滲透，使廣大員工的價值觀與企業(yè)融為有機整體，形成了強烈的共同愿景。

二是行為養(yǎng)成有效推動了員工綜合素養(yǎng)的提高?，F(xiàn)在陽煤的員工大都能夠按照6s標準，隨時將使用過的設備、工具整理歸位；以往遲到早退現(xiàn)象和班前班后煙霧繚繞現(xiàn)象得到徹底根治；崗位行為禁忌和文明用語的推行，逐步杜絕了員工不良行為習慣；在工業(yè)廠區(qū)行走，兩人成排，三人成行，顯示出現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)大軍應有的文明素養(yǎng)。 三是環(huán)境刷新塑造了嶄新的企業(yè)形象。人改變環(huán)境，環(huán)境也在改造人。在推行6s過程中，集團公司和下屬各單位均以整理、清潔為基準，對辦公環(huán)境和工業(yè)廠區(qū)環(huán)境進行了大面積、徹底的整頓清理、刷新美化和更新改造。作為企業(yè)核心層的6個大礦，環(huán)境面貌煥然一新，文明有序，一改往日臟亂差的形象。特別是二礦、五礦借鑒一礦、新景礦經(jīng)驗，奮力趕超，徹底改造刷新任務樓，并建起了企業(yè)文化長廊和文化大道，舒適優(yōu)美的環(huán)境為員工創(chuàng)造了優(yōu)越的作業(yè)條件。非煤單位華越公司、發(fā)供電公司等單位，也加大環(huán)境整治美化力度，塑造出全新的形象。所到之處，整潔亮麗，彌漫著濃濃的文化氣息，產(chǎn)生了良好的社會效應和經(jīng)濟效益。

井下環(huán)境的整理清潔也井然有序。各礦在以往井下質量標準化和崗位作業(yè)標準化的基礎上，重新定標，整理現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。各種工具、材料分門別類擺放整齊，標志牌上清楚地注明了材料種類、規(guī)格及責任人。井下從大巷到掘進頭干干凈凈、整整齊齊，不僅改善了員工的作業(yè)環(huán)境，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了非常好的條件，更使員工的精神面貌和工作質量得到大幅度提高。

四是rem精細管理帶動了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。

rem精細管理從終端即每個崗位做起，以4e標準體系為依據(jù)，使每個崗位、每個職工、每個班組的工作質量、數(shù)量和物耗、設備管理、安全等做到日事日畢、日清日高。基層干部逐級走動巡查，從辦公室走入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題解決問題，當班考核當日公布，并進行6s講評?？己私Y果與“三工并存，動態(tài)轉換”的勞動用工制度相結合。人人都當考核者，人人都是被考核者，達到無死角、無漏洞、零距離管理對接。這一管理模式，以市場為前端，以崗位為終端，在前端和終端之間形成閉合的鏈條，有效帶動了企業(yè)管理水平和管理境界的全面提升。五礦在物流和信息流方面率先起步，為實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化邁出了積極的步伐。

五是較好促進了企業(yè)改革難點的解決。企業(yè)改革中最大的難點莫過于三項制度改革和機關機構改革，陽煤集團通過“三工并存，動態(tài)轉換”解決了干部只能上不能下，工人只進不能出的問題，通過abc三卡、看板管理等解決了收入只能高不能低的問題，機關機構改革也初步在華越公司、新景礦等單位取得了效果，發(fā)揮了作用。

（平煤集團黨委宣傳部）

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇八

藍海集團是勞動密集型企業(yè)，相對于其它類型的公司，員工素質對企業(yè)素質的影響更大。餐旅服務需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務產(chǎn)品如果以親情氛圍為背景，企業(yè)文化便會起到支持企業(yè)形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經(jīng)濟的負面作用，催生了過度物質主義與極端個人主義，對于青年價值觀的影響尤其大。xx員工以“80后”、“90后”為主體，所以打造仁愛和諧、勇于奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰(zhàn)。先進的企業(yè)文化有責任建構優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境，推動社會文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

xx是孔孟故鄉(xiāng)，儒家思想影響深遠，許多內(nèi)容已經(jīng)轉化成了民風民俗，傳統(tǒng)文化與民間文化結合，構筑了原生態(tài)的“草根國學”，為企業(yè)文化建設提供了豐富的營養(yǎng)，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在“孝”，“本立而道生”，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領導認為“家”是“小道理”，可以帶動企業(yè)發(fā)展的“大道理”，企業(yè)文化關注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教?！凹椅幕笔怯卸魑幕卸鞑拍芨卸?，有恩是企業(yè)對于員工而言的，感恩是員工對于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動。2008年，經(jīng)濟危機席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，xx集團領導鄭重承諾，“不裁員、不降薪”，非但如此，還通過年終工資套改，使52.4％的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任升華為信心，成為集團發(fā)展的重要無形資產(chǎn)。企業(yè)是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，“xx馨園”小區(qū)的建設工作吸收了職工代表參加?！靶〖摇笨俊按蠹摇?，“大家”靠國家，現(xiàn)在政策好，機會多，企業(yè)有多大“人氣”，就能做多大事情。

感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發(fā)展，是他們自己關心的問題，也是企業(yè)關心的問題，2008年，集團開始為他們設計職業(yè)生涯規(guī)劃，以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在xx上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據(jù)，集團對他們倍加關照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節(jié)前夕，領導和同事們冒著嚴寒，長途跋涉前往慰問，送去了面粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮制是古代維護社會秩序的溫良規(guī)范，有糟粕也有精華。中國現(xiàn)代企業(yè)管理主要受西學影響，更重規(guī)制,倘若重開禮制，將其融入運作系統(tǒng)，便充實了新東方管理思想。感恩文化不能只滿足于道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發(fā)到自覺需要規(guī)范過程，在約束中培養(yǎng)習慣，通過習慣實現(xiàn)內(nèi)化。xx職業(yè)學校堅持對未來的員工進行養(yǎng)成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學習，在“蒙學”培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經(jīng)過一段時間之后，學生家長們驚喜地發(fā)現(xiàn)了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。

禮教須“教”，“慎終追遠”的精神滲透在儒家文本中，“學而時習之”是必不可少的環(huán)節(jié)。自2007年12月開始，xx集團組織管理人員和國學愛好者研讀《論語》，共組織200余人月訓17次，至今不輟。每次課后，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學過的章節(jié)?？鬃釉谥薪y(tǒng)一中更重視“行”，由學而行是最生動的國學，如今員工自選題目搞國學實踐創(chuàng)意，制定相關的操作方案進行沙盤演練。在已經(jīng)完成的“父母禮包”設計中，有些員工的構思很精彩，受到專家的好評。

文化流動起來才能被放大，個人感受的共享會形成發(fā)展動力，在耳濡目染中，感恩情結不是累加的，而是裂變的，企業(yè)媒體起著推波助瀾的作用。集團的流動電視——《xx月播報》、內(nèi)部報紙——《xx風》注重感恩精神的傳播。婦女節(jié)?？O計了“員工留言版”，房務部楊曉蕊對在外地工作的丈夫說：“你不在我身邊，但是我依然想念著你，你不用牽掛，我會照顧好父母和孩子，照顧好自己。好好工作，一起加油?！睆埡缭凇段壹业钠牌艧o人比》一文中寫到：集團給先進工作者家長寫了感謝信，張虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸兒媳好，她老人家承擔了全部家務，照顧孫子，為的就是晚輩能夠靜心工作。家庭里的事情最瑣碎，瑣碎的情感最真切，感恩文化進入細節(jié)才感人，人被感動了精神境界才容易發(fā)生變化。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇九

黨的十七大指出，要全面認識祖國傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，使之與當代社會相適應、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性，體現(xiàn)時代性，積極推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力，要堅持為人民服務、為社會主義服務的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，始終把社會效益放在首位，做到經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一。時下，有一種新興的文化在中國大地上悄然升起，因其充滿著鄉(xiāng)土氣息，涵蘊著豐富的生活共識，反應出了普通平民的內(nèi)心訴求以及精神世界，在中國大地上以迅雷不及掩耳之勢迅速傳播開來，甚至與精英文化產(chǎn)生強烈的對撞，這就是時下正如火如荼的草根文化。它強大的感染力使得它在大學生中也廣泛流傳開來。對于這種平民文化在作為祖國未來希望的大學生中的滲透，我們的大學生是怎么看待的，又受到了怎樣的影響呢?為此，在20__年5月13日，我在一些高校開展了一次關于大學生對草根文化認識的網(wǎng)絡問卷調(diào)查。

調(diào)查對象與方法。

調(diào)查對象。

在校大學生。

調(diào)查方法。

二調(diào)查結果與分析。

調(diào)查結果。

本次調(diào)查共回收問卷113份，其中有效問卷113份，回收率100%，問卷容量113.

統(tǒng)計結果顯示，絕大多數(shù)(92.92%)的大學生認為他們在生活中較?；蚋Ｓ鲆姴莞辉~，又有53.98%的大學生認為他們自己本身就屬于草根一族。有55.75%的對草根文化持中立態(tài)度，而37.17%的大學生對此則表示欣賞與尊重。對于草根文化的精神作用方面，大多數(shù)(87.61%)的大學生認為他是一種相對積極的文化，也有2.66%的大學生認為它是一種低俗的文化。大多數(shù)大學生認為草根文化對中國社會主義文化建設具有積極的作用，但同時他們也認為草根文化良莠不齊，需要規(guī)范與引導。

調(diào)查問題分析。

調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學生已對草根文化都有一定的認識，他們中的相當一部分是比較喜歡這種產(chǎn)生于民間的原生態(tài)文化。但是這其中產(chǎn)生的一些問題也值得我們重視。

有相當一部分的大學生對于主流文化、精英文化等的接觸機會較少。

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有高達53.98%的大學生認為自己本身就是草根的一員。而卻僅有37.17%的大學生對草根文化持欣賞與尊重的態(tài)度，這表明這其中有至少有16.81%的大學生并沒有對草根文化表示欣賞之情卻認為自己是草根的一員。也就是說，這些人并不想成為草根，但是他們卻成為了草根的一員。再進一步說，就是他們的文化追求是有別于草根文化的內(nèi)容的，但是他們卻身處于草根文化之中，參與并融于草根文化當中，或者說，草根文化反應了草根階層的現(xiàn)實意志和思想意識，而這些現(xiàn)實意志與思想意識與他們自身的意志與思想?yún)s是不謀而合的，但是對于這些現(xiàn)實意志與思想意識的表達方式他們并不表示贊賞。對于前者，可能是由于他們對主流文化或者精英文化接觸的機會較少，而草根文化卻比較廣泛地分布在自己的身邊，使得他們不得不參與其中。而對于后者，我們知道，草根階層是以相對比較弱勢的階層，雖然源遠流長內(nèi)容豐富，但總的說來，長期處于社會底層和邊緣，多處在消極、被動和從屬的地位，成為熱點的時間不長，在文化的自我認識上的不清晰，以及立場上的變動性大，大學生們認為自身處于這個階層，表明他們的學習或者追求在某些曾度上與草根階層有相似之處，自我認識比較消極，但是他們對文化的追求又比較高，對于一些草根文化的傳播方式他們就不太喜歡了。

許多大學生缺乏社會責任感與使命感，使得他們對文化的追求陷入誤區(qū)。

眾所周知，大學生是社會的一個特殊群體，他們是一群接受過大學教育，作為社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養(yǎng)的高級專門人才。他們是我國特設社會主義建設的生力軍，是我國特色社會主義文化的傳承者和接班人，是國家的希望，民族的未來。但是調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，73.45%的大學生認為草根文化是一種平民文化，53.98%的大學生認為自己就是草根的一員。不然看出，許多大學生在還沒有真正地步入社會之前就已經(jīng)把自己歸于平民階層了，把自身歸為相對弱勢的階層，或者說他們對生活的追求相對消極了，草根文化是一種遠離了價值取向的文化，正是由于這種文化產(chǎn)生于平民或民間文化，本身所感染的是來自于草根階層樸素的氣息，從而使得草根文化本身缺少價值取向的定位，因而也就無法幫助草根階層在復雜的社會環(huán)境中認清這種文化的意義，甚至模糊了個體自身的價值取向，而且大學生接觸草根文化主要是通過網(wǎng)絡接觸的，草根文化借助于網(wǎng)絡之后，迅速擴大起來，這種形式下的文化更容易和感性的娛樂方式相結合，它們常常只顧忌個體此時彼地的感觀感受，市儈之氣比較足，若不加選擇地認同，難免會陷入庸俗、低俗之中，文化自身境界也無法提升。加之文化自身缺少傾注對當今社會的價值和個體價值的思考，缺乏歷史的沉積和精髓的提升，在當今社會的顯示環(huán)境中和網(wǎng)絡缺乏規(guī)范的環(huán)境下，不僅無助于這種文化認同的個體群體形成正確的價值取向，無法幫助他們正確的面對現(xiàn)實，反而在一定程度上造成了利己主義、消極思想和仇富厭世等不良影響。所以這就使得大學生在思想上，在價值觀上產(chǎn)生了比較消極的影響。作為中國特色社會主義的建設者和接班人，當代大學生應該志存高遠，堅定信念，勤奮學習，自強不息，熱愛祖國，服務人民。祖國希望大學生能成為一個為人民服務的人，大學生是要為平民服務的，大學生要更好地服務于人民，就應該盡可能地提升自己，鍛煉自己，雖然有很大一部分大學生最終還是要成為平民，但是大學生應該有積極的價值取向，有崇高的理想、積極進取并為之努力奮斗。

許多大學生對草根文化的認識不足，過分信任草根文化。

三建議。

加強社會主義文化建設，特別是在大學校園中的社會主義文化建設。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有很多大學生對一些社會主流文化，精英文化的接觸機會相對較少，這就使得他們在缺少了對高質量精神食糧的獲取。為了解決這個問題，我認為應該：

經(jīng)常在校園內(nèi)開展適合大學生接觸的的主流文化、精英文化活動。主流文化是經(jīng)過長期的歷史沉淀所積累下來的具有積極價值取向，迎合社會發(fā)展需要的先進文化，精英文化以受教育程度或文化素質較高的少數(shù)知識分子或文化人為受眾，旨在表達他們的審美趣味、價值判斷和社會責任的文化。經(jīng)常置身于這樣的文化環(huán)境，對于大學生的審美趣味、價值判斷等會有積極的導向作用。

讓適合大學生健康法陣的更多元的文化進入校園。不同人對不同文化的親近度各有不同，通過引入多元得文化，不僅有助于大學生選擇適合自身需求地健康文化，跟有利于營造一股良好的文化氛圍，使得更多大學生的思想得到熏陶。

加強大學生的思想建設，增強大學生的社會責任感與使命感。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇十

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了，實踐的內(nèi)容是在一家電器公司當網(wǎng)絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關的產(chǎn)品培訓，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息。

2、接待客戶：

作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系。

3、貨到付款的訂單處理：

很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。

4、客戶評價：

交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。淘巧網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)！中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。

在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。

1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

4、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

回想一下，在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我想既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

行業(yè)視野和企業(yè)文化調(diào)研報告篇十一

1、堅持以質取勝，提高競爭實力。

2、安全第一，預防為主。

3、堅持三不放過的原則，進一步落實安全生產(chǎn)責任制。

4、安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹。

5、安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費！

6、講究實效、完善管理、提升品質、增創(chuàng)效益。

7、找方法才能成功，找借口只會失敗。

8、轉變觀念轉變作風，讓企業(yè)文化生生不息。

9、高標準，精細化，零缺陷。

10、斜坡球體理論：企業(yè)在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內(nèi)部基礎管理，才能產(chǎn)生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

11、培養(yǎng)優(yōu)質素養(yǎng)，提高團隊力量。

12、追求卓越質量，創(chuàng)造世界名牌。

13、搞企業(yè)，如不能先謀幾著棋，贏的可能性不大；善奕者，謀勢；不善奕者，謀子。

14、超越自我，敬業(yè)創(chuàng)新。

15、建一流企業(yè)、創(chuàng)百年品牌。

16、以科技為動力，以質量求生存。

17、自我提升，良性競爭。相互欣賞，相互支持。

18、自我提升、良性競爭，相互欣賞、相互支持。

19、企業(yè)的成功來自于每一位員工的付出。

20、熱烈歡迎各級領導蒞臨我公司檢查指導工作！

21、要給用戶意想不到的驚喜。

22、你思考，我思考，品質提升難不倒。

23、重回舊戰(zhàn)場，再度創(chuàng)輝煌?。?圩工程）。

24、每一個人都是責、權、利的中心，人人是經(jīng)理，人人是老板把每個人的潛能釋放出來。

25、革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質。

26、爭做一流員工，共造一流產(chǎn)品，同創(chuàng)一流企業(yè)。

27、樹立企業(yè)安全形象，促進安全文明生產(chǎn)。

28、樹立安全觀念，堅持安全生產(chǎn)。

29、企業(yè)只有一項真正的資源人；管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作（世界管理之父德魯克名言）。

30、思路決定出路、態(tài)度決定高度。