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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇一

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。

2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。

5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強(qiáng)歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢。

8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。

9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。

11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗收工作。

13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇二

5、負(fù)責(zé)組織、實施招投標(biāo)活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;。

6、負(fù)責(zé)推進(jìn)項目的團(tuán)隊文化建設(shè)，不斷排除管理風(fēng)險，培養(yǎng)人才梯隊;。

7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。

8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇三

1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。

2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。

4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。

6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。

7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇四

3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;。

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;。

5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇五

1、品質(zhì)運營：

3)負(fù)責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);。

4)根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì);。

2、系統(tǒng)管控：

1)根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;。

2)負(fù)責(zé)所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制;。

3、服務(wù)提升：

4、團(tuán)隊建設(shè)：

2)負(fù)責(zé)對所轄項目人員工作績效進(jìn)行考核;。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇六

物業(yè)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。下面是本站小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;。

4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;。

5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實;。

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;。

8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實，確保完成;。

10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項目的日常培訓(xùn)的組織工作;。

11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。

12、負(fù)責(zé)各項整改、糾正措施實施的檢查;。

13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。

5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

規(guī)章制度。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。

14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

職責(zé):。

3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;。

6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;。

7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

任職資格:。

1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;。

3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。

6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;。

7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

職責(zé)：

合同。

及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。

7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求：

2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);。

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;。

5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力、創(chuàng)新能力。

6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強(qiáng)、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識。

職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;。

2.擬定年度工作計劃，管控預(yù)決算費用，組織落實各項工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求：

2.踏實肯干，有團(tuán)隊精神，具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;。

3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。

4.熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇七

3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);。

4、負(fù)責(zé)定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風(fēng)險排查，對項目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;。

5、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;。

6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;。

7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇八

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6.指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

10.負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇九

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;。

4、負(fù)責(zé)組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;。

5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;。

6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。

7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);。

8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;。

9、完成公司分配的各項考核指標(biāo);。

10、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇十

4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);。

5、按iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;。

7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;。

8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;。

10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇十一

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。

2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

3、負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)內(nèi)容篇十二

1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5、對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

9、每月對所管理的物業(yè)項目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。

12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。