總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

工作總結(jié)的寫法格式篇一

九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。

所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。

在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。

即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。

當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。

首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。

只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。

雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。

同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

班組年終總結(jié)。

年終總結(jié)模板ppt。

工作總結(jié)的寫法格式篇二

工作總結(jié)又叫總結(jié)報(bào)告，它是某一部門、單位在全面檢查、評(píng)價(jià)以往一段工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)，常使用的一種總結(jié)樣式，也是工作中常用的一種應(yīng)用文。通過(guò)對(duì)工作的回顧，及時(shí)總結(jié)成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；表?yè)P(yáng)先進(jìn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)；發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，找出原因，指明方向，推動(dòng)工作，這是企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。因此，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人都必須學(xué)會(huì)親自寫好工作總結(jié)的本領(lǐng)。

工作總結(jié)有兩種：一種是全面工作總結(jié)，它要求對(duì)前一段各方面的工作情況進(jìn)行回顧、檢查；另一種是專題性總結(jié)，是專門對(duì)前一段某一方面工作的具體情況進(jìn)行回顧、檢查。

二、怎樣寫好工作總結(jié)。

第一，要明確工作總結(jié)的用途。一般說(shuō)來(lái)，工作總結(jié)有兩個(gè)用途。

（1）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位的工作情況。例如，機(jī)關(guān)、工廠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等每逢年終都要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交送工作總結(jié)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，指導(dǎo)工作。

（2）在本單位內(nèi)部，對(duì)前一段工作進(jìn)行檢查、回顧。總結(jié)時(shí)，肯定成績(jī)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，找出問(wèn)題或差距，提出下一年或下階段的工作任務(wù)，從而更好地開展工作。

對(duì)于上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)講，從下屬單位的工作總結(jié)中可以了解情況，發(fā)現(xiàn)典型，找出問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，引起重視。

第二，要實(shí)事求是。實(shí)事求是就是一切從實(shí)際出發(fā)，這是馬列主義、毛澤東思想的一個(gè)根本原則。我們寫工作總結(jié)時(shí)，必須嚴(yán)格遵循這一原則。為此，我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的過(guò)程中，一定要從實(shí)際出發(fā)，有什么成績(jī)，就說(shuō)什么成績(jī)，有多大，就寫多大，有什么經(jīng)驗(yàn)，就總結(jié)什么經(jīng)驗(yàn)，()要老老實(shí)實(shí)，實(shí)事求是。具體要求是：事實(shí)確鑿、材料真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、分寸恰當(dāng)。對(duì)工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，也要找出，以便對(duì)癥下藥，改進(jìn)工作。

第三，要掌握工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)方法。工作總結(jié)，一般由標(biāo)題、正文、署名和日期四部分組成。

第一部分，標(biāo)題。工作總結(jié)標(biāo)題有兩種：一種是直接寫工作總結(jié)的'名稱，這種標(biāo)題包括：總結(jié)單位、期限和內(nèi)容三項(xiàng)內(nèi)容。其好處是，明確、具體，一看就懂。在本單位向職工作年終總結(jié)時(shí)可這樣制題。另一種是在上一個(gè)標(biāo)題前面加一個(gè)正標(biāo)題，如《積極開展人勞工作，為我區(qū)開展各項(xiàng)工作提供人員保證-**市金海區(qū)人事勞動(dòng)科xxx年工作總結(jié)》。其好處是，正標(biāo)題是總結(jié)全文的中心思想，也是一個(gè)行動(dòng)口號(hào)；它既是前段工作的主要體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，也是今后的行動(dòng)方向。

第二部分，正文。正文由工作基本情況、主要成績(jī)、突出體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)、存在主要問(wèn)題、今后打算五個(gè)方面組成。一般說(shuō)來(lái)，重點(diǎn)放在成績(jī)、體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)方面，其他方面寫得比較概括。

第三部分，署名，寫全稱，位置在正文右下方第三行處，也有寫在標(biāo)題下的。

第四部分，日期。寫在署名下，另起一行。這個(gè)日期是寫工作總結(jié)時(shí)的日期。

工作總結(jié)的寫法格式篇三

第一段：寫出辭職的心理(當(dāng)然不一定是真的)，你可以寫一些客套的句子，試用期辭職信的寫法。例如：經(jīng)過(guò)多方面的考慮，我打算辭掉目前所從事的職位……，或者：因家中變故，我打算申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個(gè)第一段可以這么寫：尊敬的人力資源經(jīng)理：您好!經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在公司所擔(dān)任的職位，我知道這對(duì)于您來(lái)說(shuō)，是非常難以作決定的事情。

第二段：說(shuō)明您自己考慮的辭職的時(shí)間(盡管您提出辭職經(jīng)公司同意后，公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續(xù)，但這樣說(shuō)并不是畫蛇添足，大多數(shù)情況下，你都能夠爭(zhēng)取到提早離開的時(shí)間)。例如：我考慮在此辭呈遞交之后的2―4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。第三段：說(shuō)明您在這個(gè)公司里的經(jīng)驗(yàn)積累，盡可能地去贊揚(yáng)公司對(duì)您的栽培(不論您有多么大的委屈和氣憤，都不應(yīng)該在辭職信里表露)。

工作總結(jié)的寫法格式篇四

2011年銷售半年工作總結(jié)范文半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開的，一、下半年情況的概述：二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)：三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明：銷售半年工作總結(jié)范文來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的.服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：文章來(lái)自：[&論文網(wǎng)%在線*]1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人2011年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

()。

工作總結(jié)的寫法格式篇五

1、銷售。

a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時(shí)反映，與銷售顧問(wèn)溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶答復(fù)，保證客戶滿意度。

b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對(duì)客戶核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪時(shí)客戶的意見建議將客戶整理排序以便對(duì)客戶有清楚的認(rèn)知，每周每月按時(shí)做出周報(bào)、月報(bào)整理存檔方便銷售部門及時(shí)了解客戶情況，集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理。

c、向銷售顧問(wèn)提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問(wèn)交車后關(guān)心客戶。

d、對(duì)dn網(wǎng)投訴客戶進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。

2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問(wèn)定保首定保分配，每月首?？蛻暨M(jìn)店整理。

3、客戶維系在客戶的生日、愛車購(gòu)買次日發(fā)短信祝?？蛻?。

二、認(rèn)識(shí)與感想。

作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對(duì)抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來(lái)波動(dòng)。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對(duì)不滿客戶進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決。

方法。

為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶這是對(duì)抱怨客戶的法寶。

三、下步工作重點(diǎn)：

對(duì)提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時(shí)給予客戶答復(fù)，達(dá)到客戶的滿意。做好客戶維系活動(dòng)，提升進(jìn)廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。

四、需改進(jìn)的方面:。

工作總結(jié)的寫法格式篇六

在試用期里，我們常常要寫工作總結(jié)的。試用期工作總結(jié)該怎么寫呢?以下是由本站小編為大家精心整理的“試用期工作總結(jié)寫法及范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到您。

篇一：試用期工作總結(jié)寫法

一、成績(jī)

一名新的員工在試用期都要努力的去實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小小的成績(jī)的，都要努力去把握一些機(jī)會(huì)的，這就是新員工的試用期成績(jī)，這些成績(jī)都是通過(guò)自己的努力獲得的，這些成績(jī)都是通過(guò)自己與同事的合作獲得的，這些表現(xiàn)可以寫入你的試用期工作總結(jié)當(dāng)中。這些成績(jī)作為一個(gè)重點(diǎn)，也成為自己轉(zhuǎn)正的重點(diǎn)。

二、新體驗(yàn)

一個(gè)人剛剛來(lái)到公司一定有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的巨大的轉(zhuǎn)變，這些新的體驗(yàn)一定要努力說(shuō)清楚，說(shuō)明白，公司在自己的心里面從一個(gè)大概的印象到一個(gè)具體的印象，在這些體驗(yàn)里面，主要以正能量為主，讓主管看見你對(duì)公司的期望，你對(duì)于同事的認(rèn)可，你對(duì)于自己工作崗位的熱愛。

三、不足

一名新的員工一定要一些不足在自己的崗位中，這些不足也要一一寫清楚，這些就是自己上升的空間，這些就是對(duì)于自己的清醒的認(rèn)識(shí)，這些就是自己的一個(gè)努力的方向，有了不足，你的試用期工作總結(jié)才是非常完整的。

四、目標(biāo)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，你的工作內(nèi)容很清楚，你的工作目標(biāo)應(yīng)該迅速的確立起來(lái)，你有什么樣的目標(biāo)你就有什么樣的奮斗，這種奮斗一定會(huì)讓你更加的努力，更有方向感，更有進(jìn)取的精神。

五、要求

自己處于試用期的狀態(tài)，你在進(jìn)行努力工作的時(shí)候，一定想到了回報(bào)，一定想到了收獲，你在試用期工作總結(jié)里面可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)說(shuō)自己的要求，這個(gè)要求 一定要合理，一定要符合公司的規(guī)定，這個(gè)要求也是非常重要的。

六、合理化建議

對(duì)于公司的整體情況，自己也可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)說(shuō)自己的合理化建議，對(duì)于公司的發(fā)展，你可以說(shuō)說(shuō)自己的一些好的建議，這證明你對(duì)于公司非常的熱心，非常的用心，也非常的認(rèn)可。

篇二：?jiǎn)T工試用期工作總結(jié)范文

兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、招標(biāo)

招標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、技術(shù)專家、招標(biāo)監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)招標(biāo)工作較為深刻的認(rèn)識(shí)，我進(jìn)公司拿到的第一份資料是招標(biāo)文件，然而對(duì)其中內(nèi)容的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，對(duì)于與業(yè)主方的溝通工作更需努力。

二、根據(jù)崗位職責(zé)的要求

我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是協(xié)助部門做好招標(biāo)工作，要學(xué)習(xí)的方面還有很多，對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對(duì)于招標(biāo)工作的流程還需要有更新的認(rèn)識(shí)。

三、努力計(jì)劃

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便于獨(dú)立完成自己的工作 。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

篇三：教師試用期工作總結(jié)范文

懷著對(duì)教育事業(yè)的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。回首這一年的工作實(shí)踐，我想的最多的是感謝。作為一名新上崗的教師，對(duì)學(xué)校為我提供展示的平臺(tái)表示感謝，對(duì)同事對(duì)我的幫助表示感謝，同時(shí)我還要感謝我的學(xué)生給我?guī)?lái)的工作的快樂(lè)。

在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于鐘愛的教育事業(yè)，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上，忙碌著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著。下面我對(duì)這一年的工作做一下總結(jié)，以便為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)

“師愛為魂，學(xué)高為師，身正為范?！睅煹率墙處煹牧⑸砹⒔讨荆谶@一年里，我努力提高自身的思想政治素質(zhì)，在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己，從而達(dá)到自修、自思、自我提高的目的。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，作為一名新教師，我深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負(fù)家長(zhǎng)和學(xué)生。這一年，我主要從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量：

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，一方面，我利用業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)新課程的教育理念，并將所學(xué)新理念結(jié)合學(xué)生具體情況創(chuàng)造性開展教學(xué)工作;另一方面，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。

2、做好教學(xué)常規(guī)工作，提高教學(xué)質(zhì)量

(1)備好課再上講臺(tái)。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少、十分重要的環(huán)節(jié)，對(duì)新教師來(lái)說(shuō)更是這樣。一開始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。于是，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對(duì)照章節(jié)學(xué)習(xí)要求，找出重難點(diǎn)，并把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出來(lái)按重要程度排列，進(jìn)而組織、安排上課的思路。在備課的過(guò)程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。

(2)重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。在教學(xué)過(guò)程中，我盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過(guò)程中，我尤其注重給學(xué)生充分的時(shí)間進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)，給學(xué)生機(jī)會(huì)讓學(xué)生自己提出問(wèn)題，自己想辦法解決問(wèn)題，營(yíng)造對(duì)話的課堂，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的潛能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性。提高課堂教學(xué)效率。另外，我注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成傾聽他人發(fā)言的習(xí)慣。關(guān)注每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生“會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)、主動(dòng)學(xué)、創(chuàng)造性學(xué)”，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的能力。

(3)對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我經(jīng)常利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。用發(fā)展的眼光看待這些學(xué)生，不歧視、冷淡，盡最大限度保護(hù)他們學(xué)習(xí)自尊心和求知興趣。有時(shí)在課堂上，我會(huì)提問(wèn)他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

3、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。這一年來(lái)，各種公開課、匯報(bào)課，只要有時(shí)間，我都會(huì)抽空去觀摩，做好筆記，并及時(shí)反思，認(rèn)真實(shí)踐。

三、課余自覺學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水。作為一名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新教師，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作，我積極參加各種培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，并在會(huì)后結(jié)合自己的實(shí)際反思、寫出心得體會(huì)。在工作之余，我自學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，明確了今后教學(xué)努力的方向。此外，我廣泛涉獵各類有關(guān)教育的書籍，積極學(xué)習(xí)各種教育理論，充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。

“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境?！蔽颐靼?，惟有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷充實(shí)自己、豐富自己的知識(shí)和見識(shí)，才能更好地為教學(xué)實(shí)踐服務(wù)。今天的學(xué)習(xí)是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。

五、存在的不足及今后的努力方向

1、在新課程的.實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、教學(xué)成績(jī)?nèi)匀磺吠怀?，還需提高。

3、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

5、繼續(xù)更新觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己。

篇四：出納試用期工作總結(jié)范文

自五月十號(hào)進(jìn)入公司六月正式接手出納工作，到現(xiàn)在已經(jīng)整整三個(gè)月。在這期間我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了自己的工作效率，平時(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及基本知識(shí)的練習(xí)。

其次作為單位出納，我在收付、反映等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。

2、負(fù)責(zé)員工的各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷，及時(shí)去銀行提取現(xiàn)金。及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

二、回顧檢查自身存在的問(wèn)題

我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

綜上所述。在過(guò)去的三個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

篇五：財(cái)務(wù)試用期工作總結(jié)范文

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的會(huì)計(jì)工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司x總和x會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：

一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制會(huì)計(jì)報(bào)告單。

4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。

5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。

三、要作好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)，必須具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3、會(huì)計(jì)人員要恪守良好的職業(yè)道德。

4、會(huì)計(jì)人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。

以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!

工作總結(jié)的寫法格式篇七

1、開頭回顧過(guò)去一年，簡(jiǎn)述概括工作經(jīng)歷，例句“過(guò)去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績(jī)”等等，適當(dāng)?shù)卣疹欘I(lǐng)導(dǎo)的閱讀品味。

2、接下來(lái)具體例舉各方面工作花費(fèi)的精力和取得的成績(jī)，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了報(bào)道的成果”。重點(diǎn)體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動(dòng)。

3、對(duì)工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!”后附若干加黑驚嘆號(hào)更體現(xiàn)決心。

1、標(biāo)題就是主題的一個(gè)主要內(nèi)容的概括，要簡(jiǎn)練并讓人一目了然。

2、可以按照內(nèi)容定標(biāo)題，比如說(shuō)關(guān)于(內(nèi)容)的工作總結(jié)。

3、按照時(shí)間，比如說(shuō)年度總結(jié)、周總結(jié)等，例如寫成：20xx年度總結(jié)。

4、也可以寫名稱，總結(jié)的人數(shù)較多你也可以放上自己的姓名便于分辨，例如：張三的個(gè)人工作總結(jié)。

內(nèi)容。

1、內(nèi)容大體上可以分成三個(gè)部分：引題、主要內(nèi)容、結(jié)尾，每個(gè)部分的側(cè)重點(diǎn)不同。

2、引題是工作總結(jié)的開頭部分，可以寫一下總結(jié)的基本內(nèi)容，或者是為什么有這篇工作總結(jié)的原因。

3、主要內(nèi)容是工作總結(jié)最重要的內(nèi)容?？偨Y(jié)的內(nèi)容可以包括自己所做的事情，所取得成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，以及從這些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)中自己獲得的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。這部分內(nèi)容較多，要注意分好段，做到層次分明。

4、結(jié)尾部分是對(duì)文章的一個(gè)收尾工作，可以寫一下從成績(jī)、教訓(xùn)獲得經(jīng)驗(yàn)之后以后打算怎么做。

20xx年即將過(guò)去，在這一年里，本人感覺在這個(gè)大集體里，對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開來(lái)，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時(shí)也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

一、學(xué)習(xí)情況：在本年度的工作中，本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同。

時(shí)，在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時(shí)，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真聽取：認(rèn)真聽取每一次培訓(xùn)與會(huì)議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會(huì)其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。

2、細(xì)心記錄：在每次工作會(huì)議與學(xué)習(xí)講座的同時(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說(shuō)得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會(huì)中講到、工作中遇到過(guò)的各項(xiàng)問(wèn)題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問(wèn)題時(shí)可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但切記不可按部就班，要做到具體問(wèn)題具體分析，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問(wèn)題，具體處理。

3、認(rèn)真總結(jié)：在每次工作會(huì)議與公司組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問(wèn)題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時(shí)工作中公司提到的各種要求，對(duì)于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?，我們?cè)谇趧?wù)工作中遇到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問(wèn)題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時(shí)刻樹立嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。

5、及時(shí)反饋：在公司各項(xiàng)會(huì)議與學(xué)習(xí)后，通過(guò)以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識(shí)與在工作中遇到的各種問(wèn)題發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要及時(shí)反饋向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。

二、工作情況：

1、紀(jì)律性：從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)與求規(guī)范以及安全意識(shí)，實(shí)際運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時(shí)間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對(duì)象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。

2、安全性：以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個(gè)大環(huán)節(jié)上，它就像一個(gè)大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開展才有實(shí)際意義，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。

3、高效性：在保證以上兩點(diǎn)的同時(shí)，高效性同樣是一個(gè)必不可缺的一部分，在不論是平時(shí)學(xué)習(xí)、開會(huì)還是勤務(wù)保障，認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn)，就說(shuō)明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒(méi)有用心，馬馬虎虎。其實(shí)他是對(duì)工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個(gè)最終體現(xiàn)，只有認(rèn)真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時(shí)間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。

4、可執(zhí)行性：此點(diǎn)，是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時(shí)對(duì)于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：同事遇到特殊情況需要臨時(shí)換班換線，等以上問(wèn)題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭(zhēng)求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。

5、可持續(xù)性:對(duì)于以上要求的事項(xiàng)，在今后工作中的持續(xù)性也是一個(gè)非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個(gè)同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。

以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與思想，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的，時(shí)刻用工作與學(xué)習(xí)方式來(lái)要求自己。同時(shí)也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步，穩(wěn)健的發(fā)展下去，從而推動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。在新的一年即將來(lái)臨之季，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂(lè)，事事如意!也敬祝公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!

工作總結(jié)的寫法格式篇八

轉(zhuǎn)眼到了我們寫。

標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

部門總結(jié)引言：如：李總：

現(xiàn)將營(yíng)銷部年度總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。

針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些)。

總之，文章寫作有八股，功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒(méi)寫出來(lái)，得不到別人的承認(rèn)，且不是感覺太窩火。

年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點(diǎn)不一樣。工作小結(jié)側(cè)重寫平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì)，以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī)。同時(shí)，也便于區(qū)分在存在的問(wèn)題和過(guò)失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。

一般來(lái)說(shuō)，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。

1.標(biāo)題、抬頭和緒言。緒言是年度總結(jié)的。

開場(chǎng)白。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說(shuō)明所分管的工作、

崗位職責(zé)。

2.主要業(yè)績(jī)。這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績(jī)及。

自我評(píng)價(jià)。

等。通俗地說(shuō)，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī)，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

3.問(wèn)題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性?？傊?，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫出來(lái)，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。

如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。這是因?yàn)?，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī)，也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流。過(guò)去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報(bào)，寫好上交就算完成了?，F(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績(jī)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。

一份好的年度總結(jié)，一篇有說(shuō)服力的。

述職報(bào)告。

不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。

2019年區(qū)檔案局工會(huì)按照區(qū)總工會(huì)工作的總體要求，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照“以三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為主線，以特色檔案、專業(yè)檔案規(guī)范化管理為抓手，以優(yōu)化檔案結(jié)構(gòu)為路徑，全面提升檔案整體水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)檔案又好又快的發(fā)展”的工作思路，開拓創(chuàng)新，積極協(xié)助局黨委做好黨的路線、方針、政策等精神的學(xué)習(xí)貫徹，以黨建帶工建，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力，為完成全局中心工作貢獻(xiàn)力量。現(xiàn)對(duì)區(qū)檔案局工會(huì)工作總結(jié)如下：

成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各股室負(fù)責(zé)人為成員的工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)工會(huì)相關(guān)工作。多次召開會(huì)議研究部署工作，將工會(huì)工作擺上重要議事日程，進(jìn)一步明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)專人和經(jīng)費(fèi)。

健全組織、規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步提升工會(huì)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力。一是加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，引領(lǐng)工會(huì)干部要愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，熱愛工會(huì)工作，同時(shí)要自覺學(xué)習(xí)工會(huì)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)等，全面提高自身素質(zhì)，成為工會(huì)工作的行家理手;二是積極在機(jī)關(guān)開展“雙亮雙爭(zhēng)”活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)骨干作用，女工干部等是工會(huì)工作的重要骨干，了解會(huì)員基本情況，掌握思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確反映會(huì)員的意見、建議和要求，充分發(fā)揮積極作用;三是按照“三個(gè)三”模式開展工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)工會(huì)陣地建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。四是創(chuàng)新工作方法，把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與維護(hù)會(huì)員的權(quán)益統(tǒng)一起來(lái)，加強(qiáng)調(diào)查研究，選準(zhǔn)工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，找準(zhǔn)位子，發(fā)揮獨(dú)特作用，積極探索機(jī)關(guān)工會(huì)工作的新思路、新方法，不斷提高工作水平。

全面履行工會(huì)“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”職能，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

一是在職工中扎實(shí)開展“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”主題教育活動(dòng)，并結(jié)合我局深化了“四個(gè)三”的工作機(jī)制，即“三辦、三個(gè)不讓、三個(gè)一線、三個(gè)到底”，立即辦、主動(dòng)辦、協(xié)助辦;不讓布置的工作在我這里延誤、不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓辦事的群眾在我這里受到冷落;作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、問(wèn)題在一線解決、工作在一線落實(shí);績(jī)效考核到底、限時(shí)辦結(jié)到底、督促落實(shí)到底;并結(jié)合實(shí)際，提出“五個(gè)一”、“五個(gè)無(wú)”的便民惠民工作措施：用一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一席貼心問(wèn)候，一腔熱情辦事;接待群眾無(wú)距離，受理查檔無(wú)推托，檔案查閱無(wú)積壓，服務(wù)對(duì)象無(wú)投訴，查閱過(guò)程無(wú)差錯(cuò)。今年利用民生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，積極向公眾提供方便、快捷的查閱、咨詢和服務(wù)，已接待前來(lái)查閱檔案的干部群眾2978人次，查實(shí)1539人次，提供檔案1538卷，復(fù)制1683件2639頁(yè)。有效地化解很多社會(huì)矛盾，極大地維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧，展現(xiàn)檔案人的對(duì)外形象，深受社會(huì)各界好評(píng)。

二是協(xié)助黨組織對(duì)職工進(jìn)行中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系理論體系教育，立黨為公、執(zhí)政為民教育，廉潔從政、職業(yè)道德教育，民主法制教育，群眾路線教育，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)讀原文、議專題、聽輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)，采取讀書會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、專題輔導(dǎo)、觀看影音材料等形式，緊緊圍繞“政策到會(huì)、理論到心、行動(dòng)到人”的思路，完善職工學(xué)習(xí)制度，通過(guò)聽講座、看事例、議工作、談體會(huì)等形式，做到集中學(xué)習(xí)和自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論知識(shí)與業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，正面宣傳和反面教訓(xùn)相結(jié)合，堅(jiān)持每月至少集中學(xué)習(xí)1次，以此增強(qiáng)職工的思想政治素質(zhì)和工作能力。

三是組織職工參加各種文體活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，并按上級(jí)要求創(chuàng)建了“職工書屋”。一是利用春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日組織篝火晚會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)等一系列活動(dòng)，豐富了職工精神文化生活。二是積極組織職工參加區(qū)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。區(qū)檔案局與區(qū)審計(jì)、區(qū)經(jīng)信組合，11名單位職工踴躍參加氣排球、乒乓球、趣味運(yùn)動(dòng)等比賽項(xiàng)目。三是投入經(jīng)費(fèi)購(gòu)置健身器材，積極組織職工開展工間操活動(dòng)。

一是結(jié)合開展“工會(huì)組織亮牌子爭(zhēng)創(chuàng)激情團(tuán)隊(duì)、工會(huì)主席亮身份爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”和“走進(jìn)職工心中、走進(jìn)職工家中”聯(lián)系活動(dòng)，提升工會(huì)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會(huì)組織。在服務(wù)窗口設(shè)立黨員會(huì)員示范崗，充分發(fā)揮黨員會(huì)員先鋒模范作用。廣泛開展以“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”為主題的承諾踐諾大行動(dòng)，黨組工委帶頭承諾。積極協(xié)助開展“掛包幫”、“多方聯(lián)動(dòng)、結(jié)對(duì)共建”、社區(qū)“雙報(bào)到”活動(dòng)和“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”等活動(dòng)，到聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)新場(chǎng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)檔案室建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入近萬(wàn)元，慰問(wèn)老黨員、貧困戶等，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。二是開展“黨工共建”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)建“職工之家”，加強(qiáng)工會(huì)陣地建設(shè)，開展“會(huì)員評(píng)家”活動(dòng)。三是注重關(guān)注家庭困難、身患疾病的會(huì)員，做困難會(huì)員的“知情人”、“報(bào)告人”、“協(xié)調(diào)人”、“幫扶人”，必要時(shí)發(fā)動(dòng)全體會(huì)員對(duì)困難會(huì)員進(jìn)行幫扶。及時(shí)掌握思想狀況，及時(shí)解疑釋惑，及時(shí)排憂解難。四是以人為本，積極關(guān)心會(huì)員的生活，關(guān)心他們的疾苦，每年定期組織會(huì)員到醫(yī)院做全面健康體檢。五是開展送溫暖活動(dòng)，組織參加上級(jí)組織的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助特殊困難的會(huì)員，為他們排憂解難。工會(huì)力求做到三個(gè)必訪：會(huì)員患病住院必訪，會(huì)員直系親屬患病必訪，會(huì)員家中遭遇意外必訪;積極組織開展“生日送祝福”、“獻(xiàn)愛心、送溫暖”等活動(dòng);關(guān)心女會(huì)員，與局婦委會(huì)共同安排好“三八”節(jié)等相關(guān)活動(dòng)。

積極配合黨政貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》，協(xié)商解決涉及職工切身利益的問(wèn)題，依法維護(hù)職工合法權(quán)益。

高度重視發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，始終以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)職工合法權(quán)益為落腳點(diǎn)，以建立和完善法律法規(guī)為依據(jù)，以促進(jìn)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，以建立順暢高效的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制為保障，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，基本形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)負(fù)責(zé)，股室配合，職工參與”的工作格局。建立和完善職工訴求表達(dá)機(jī)制。充分發(fā)揮工會(huì)“第一知情人，第一報(bào)告人，第一幫助人，第一監(jiān)督人”的職責(zé)，成為黨和政府與職工群眾之間不可替代的橋梁和紐帶。

2019年局工會(huì)將做好如下工作：一是以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神為主線，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，切實(shí)推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新作為。二是以三大建設(shè)為抓手，明確工會(huì)的基本任務(wù)，努力開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。三是加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)職工工作，更好的為職工營(yíng)造優(yōu)良的生活、工作環(huán)境。

工作總結(jié)的寫法格式篇九

來(lái)源：（）發(fā)布時(shí)間：

半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開的，

一、上半年情況的概述：

二、簡(jiǎn)單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對(duì)一些特殊事情的說(shuō)明：

上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫20上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

編輯。

工作總結(jié)的寫法格式篇十

1、開頭回顧過(guò)去一年，簡(jiǎn)述概括工作經(jīng)歷，例句“過(guò)去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績(jī)”等等，適當(dāng)?shù)卣疹欘I(lǐng)導(dǎo)的閱讀品味。

2、接下來(lái)具體例舉各方面工作花費(fèi)的精力和取得的成績(jī)，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報(bào)道的成果”。重點(diǎn)體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動(dòng)。

3、對(duì)工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己xxxx也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!”后附若干加黑驚嘆號(hào)更體現(xiàn)決心。

1、標(biāo)題就是主題的一個(gè)主要內(nèi)容的概括，要簡(jiǎn)練并讓人一目了然。

2、可以按照內(nèi)容定標(biāo)題，比如說(shuō)關(guān)于xx(內(nèi)容)的工作總結(jié)。

3、按照時(shí)間，比如說(shuō)年度總結(jié)、周總結(jié)等，例如寫成：20xx年度總結(jié)。

4、也可以寫名稱，總結(jié)的人數(shù)較多你也可以放上自己的姓名便于分辨，例如：張三的個(gè)人工作總結(jié)。

內(nèi)容。

1、內(nèi)容大體上可以分成三個(gè)部分：引題、主要內(nèi)容、結(jié)尾，每個(gè)部分的側(cè)重點(diǎn)不同。

2、引題是工作總結(jié)的開頭部分，可以寫一下總結(jié)的基本內(nèi)容，或者是為什么有這篇工作總結(jié)的原因。

3、主要內(nèi)容是工作總結(jié)最重要的內(nèi)容?？偨Y(jié)的內(nèi)容可以包括自己所做的事情，所取得成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，以及從這些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)中自己獲得的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。這部分內(nèi)容較多，要注意分好段，做到層次分明。

4、結(jié)尾部分是對(duì)文章的一個(gè)收尾工作，可以寫一下從成績(jī)、教訓(xùn)獲得經(jīng)驗(yàn)之后以后打算怎么做。