人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇一

20xx年7月30號(hào)電腦加油站正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以加強(qiáng)內(nèi)部管理努力營(yíng)造五型班組，在我公司舉行的曾先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的不足。團(tuán)結(jié)廣大員工努力工作，是我電腦加油站，站容、站貌、服務(wù)，以及員工的素質(zhì)有了大的提高和改善，現(xiàn)我將一年的工作匯報(bào)如下。

電腦加油站是低銷(xiāo)站，關(guān)停2年后于20xx年7曰30日又重新開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)后日銷(xiāo)量平均為3噸，此時(shí)稍有起色，但是109國(guó)道由于修路開(kāi)始封閉，造成所有的大型車(chē)輛無(wú)法通行，使站內(nèi)的客戶(hù)幾乎全部轉(zhuǎn)入北路，又因?yàn)槲艺緹o(wú)法刷卡，從而導(dǎo)致市場(chǎng)陷入了死潭。持續(xù)到九月份109國(guó)道開(kāi)通后，在經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)、全體員工積極的努力下、電腦加油站的日銷(xiāo)量開(kāi)始僅僅有條的逐步上升，為了進(jìn)一步尋求新客戶(hù)，我拿出“跑斷腿”“磨破嘴”的耐性和韌勁。一次次上門(mén)做好工作，宣傳好中石油的信譽(yù)和質(zhì)量保證，終于功夫不負(fù)有心人，新客戶(hù)張經(jīng)理被我的真誠(chéng)所打動(dòng)，成為了中石油的長(zhǎng)期客戶(hù)。同時(shí)該公司的月需求量為26噸，談?dòng)旋埨峡蛻?hù)的月需求量是50噸。在加油站全體員工的辛勤努力下，今年銷(xiāo)售汽柴油噸，其中柴油噸，汽油噸。

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

總之在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的努力下，我電腦加油站工作取得了一定的成績(jī)，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)還差。在加油站的安全管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和先進(jìn)的加油站相比任存在一定的差距，我作為一名站長(zhǎng)首先嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)管理加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的素質(zhì)。帶領(lǐng)全體員工努力工作。在創(chuàng)先增優(yōu)活動(dòng)中學(xué)習(xí)“大慶精神”做到“三老四嚴(yán)”努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇二

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

我們加油站雖小，它承載的責(zé)任重大。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。

日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車(chē)進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車(chē)內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過(guò)全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。

我按照誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來(lái)，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶(hù)賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷(xiāo)售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。用戶(hù)隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理，為顧客帶來(lái)方便，深得用戶(hù)的好評(píng)。帶著美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇三

一、公司關(guān)懷促生產(chǎn)：

20_年電廠站汽柴銷(xiāo)量為3687噸其中柴油銷(xiāo)1860噸汽油銷(xiāo)457噸。非油品完成銷(xiāo)售額為61791元。這些任務(wù)的超額完成無(wú)不體現(xiàn)出公司對(duì)電廠加油站的關(guān)懷，為什么這么說(shuō)呢?首先，在今年年初的時(shí)候，加油站的加油機(jī)都是比較舊的，流量也比較慢，致使有部分大車(chē)因?yàn)榧佑蜁r(shí)間等待太長(zhǎng)而流失掉。公司在了解這情況后進(jìn)行了充分的調(diào)研，并決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機(jī)。并在5月中旬安裝調(diào)試完畢，使其在后幾個(gè)用油高峰的月份里，為加油站提高了很多銷(xiāo)量，并且因?yàn)榧佑涂?，?jì)量準(zhǔn)，又吸引了好多新的客戶(hù)來(lái)站加油。

二、銷(xiāo)售分析及應(yīng)對(duì)措施。

1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求員工對(duì)每一位來(lái)站的客戶(hù)微笑。

熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)-“您好、您慢走、歡迎下次光臨”等，做到“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到，和客戶(hù)有良好的溝通，幫助客戶(hù)解決一些力所能及的問(wèn)題，了解客戶(hù)對(duì)本站的要求，及時(shí)反饋到站長(zhǎng)，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決。

2)作為站長(zhǎng)要認(rèn)真分析周邊用油客戶(hù)的情況，針對(duì)能來(lái)本站加油但因?yàn)榉N.種原因未來(lái)的客戶(hù)及時(shí)走訪，增加預(yù)付款客戶(hù)。提升本站銷(xiāo)量。

3)在油品供應(yīng)緊張時(shí)期，合理的調(diào)配油品，既穩(wěn)固了老客戶(hù)又增加了新客戶(hù)。

4)電廠加油站所處城鄉(xiāng)結(jié)合處，摩的，面包車(chē)較多，每次只加10元、20元，我們對(duì)于任何一個(gè)客戶(hù)，不論加油量大小都一視同仁，做到想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。宣傳石化的品牌及信譽(yù)，同時(shí)大力宣傳我們比石油汽油長(zhǎng)期低0.1元。

三、日常管理。

電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行(每月、每周)我要安全方面的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。對(duì)未遂事故及時(shí)上報(bào)，在全體員工中實(shí)行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。

是我們今后常抓不懈的主要工作。

對(duì)換季及節(jié)前教育，做到了經(jīng)常教育學(xué)習(xí)。公司下發(fā)。

的文件我們按要求傳達(dá)到每位員工。讓員工熟知公司文件的內(nèi)容及重要性。讓員工了解同企業(yè)其他單位發(fā)生的典型案例及未遂事故，分析原因，找出不足。重大節(jié)日期間，嚴(yán)格值班制度，確保了工作的正常運(yùn)行。

四、非油品的管理：

五、神秘顧客反饋。

1)加油站站長(zhǎng)首先從自身做起，親自示范“八步法”及便利店服務(wù)，讓員工有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)。

3)讓員工認(rèn)識(shí)到不能再被動(dòng)的等、靠顧客上門(mén)。

六、20_年后半年目標(biāo)。

1、抓安全，不管什么站，安全都是第一位的，在20_。

年里要繼續(xù)加強(qiáng)并落實(shí)安全方面的教育，提高所有員工的安全意識(shí)。

2、抓管理。

現(xiàn)場(chǎng)管理：對(duì)“八步法”繼續(xù)加強(qiáng)要求，接卸油品嚴(yán)格按照“卸油十步法”操作。對(duì)有不安全因素的行為及時(shí)制止。

3、抓服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，把今年的優(yōu)質(zhì)水平服務(wù)月推廣開(kāi)來(lái)，服務(wù)水平上去了，顧客才會(huì)滿(mǎn)意，才會(huì)再次到站加油。

4、抓思想;繼續(xù)推廣“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)并提高站內(nèi)員工的思想認(rèn)識(shí)。

5、走訪顧客，把地理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好，爭(zhēng)取更多的顧客到站加油。

6、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，學(xué)習(xí)其他站的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，宣傳中石化品牌，發(fā)揮本站的優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)中走到前列。

7、非油品，非油品也是石化重點(diǎn)推廣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，利用臨近國(guó)道，貨車(chē)較多的優(yōu)勢(shì)，全力開(kāi)展非油業(yè)務(wù)。使司機(jī)朋友們?cè)诩佑偷倪^(guò)程中也能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇四

不知不覺(jué)一年就過(guò)去了，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下。

今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了xx石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年，xx加油站在xx公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，用心投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)?！皒x”有x輛車(chē)，一向在xx加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶(hù)，他們不僅僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪x次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“xx”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“xx”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把xx石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫忙用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“xx”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最后打動(dòng)了該客戶(hù)。透過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“xx”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都十分滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了x元?！皒x”的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和xx人打交道，xx人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，但是是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶(hù)。今年我站一方面用心開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，構(gòu)成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一向堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞湍軌蛉客瓿?，把的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng)。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷(xiāo)售量上，就應(yīng)反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是xx路加油站和xx路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“xx人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的'凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

xx加油站是xx石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年xx石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)xx加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理狀況、銷(xiāo)售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

20xx年xx加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到xx石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過(guò)生日，xx加油站會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，群眾會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

1、今年xx加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫忙加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急狀況。

2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實(shí)安全職責(zé)制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。

1、今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是;。

1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2)、因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。

2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，用心開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量。

2、增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。

6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。

20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

20xx年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿(mǎn)懷著一個(gè)個(gè)完美的期望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞xx加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更完美。祝愿xx石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一齊是我們xx加油站全體員工不變的諾言!

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇五

中石油中石化加油站年終工作總結(jié)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)加油站員工工作總結(jié)20xx加油站工作總結(jié)加油站年終總結(jié)加油站年底工作總結(jié)加油站班長(zhǎng)工作總結(jié)加油站安全工作總結(jié)加油站會(huì)計(jì)工作總結(jié)加油站站長(zhǎng)年終總結(jié)加油站個(gè)人年終總結(jié)加油站年終總結(jié)范文加油站工作總結(jié)加油站年底總結(jié).

20xx年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷(xiāo)售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶(hù)，還有下谷至沿渡河的公交車(chē)，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車(chē)輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶(hù)。

1、站里開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷(xiāo)售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi)。

3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷(xiāo)售暢通無(wú)阻。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的加油站經(jīng)理年終總結(jié)加油站經(jīng)理年終總結(jié)。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇六

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的加油站工作總結(jié)，歡迎大家分享。

xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信。”

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶(hù)。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶(hù)的'信賴(lài)和贊揚(yáng)。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)

3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1、今年未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是;

1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2)、因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。

2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量。

2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。

xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。工作總結(jié)

xx年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿(mǎn)懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇七

為進(jìn)一步做好轄區(qū)易燃易爆場(chǎng)所的消防安全宣傳工作，提高加油站從業(yè)人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力，有效幫助加油站員工掌握火災(zāi)撲救方法，武鄉(xiāng)縣消防大隊(duì)宣傳人員走進(jìn)轄區(qū)加油站宣傳消防安全知識(shí)，為員工“加滿(mǎn)”消防安全常識(shí)“油”。

活動(dòng)中，宣傳人員向加油站員工發(fā)放了消防宣傳資料，并結(jié)合近年來(lái)全國(guó)典型火災(zāi)案例，講解了如何預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生、如何撲救初期火災(zāi)、火場(chǎng)逃生自救方法、滅火器的使用方法等內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)示范了滅火器撲救油類(lèi)火災(zāi)的方法。最后，宣傳人員提醒加油站員工們一定要增強(qiáng)防火安全意識(shí)，注意消防安全，積極消除身邊存在的火災(zāi)隱患，著力提升加油站消防安全管理水平。

此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了易燃易爆場(chǎng)所從業(yè)人員的.消防安全意識(shí)，使員工對(duì)消防安全知識(shí)有了更深的了解，進(jìn)一步提高了員工防御和撲救火災(zāi)的能力。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇八

自從20xx年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：

1、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷(xiāo)售，提高加油站各油品的銷(xiāo)量；

2、熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可；

3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷(xiāo)量保安全；

一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇九

__石油分公司___片區(qū)第___加油站位于__省___鎮(zhèn)，現(xiàn)有員工11人。上半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站員工共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作，管理基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)，經(jīng)營(yíng)成效顯著，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、銷(xiāo)量完成情況：

1、輕油經(jīng)營(yíng)量完成情況：

實(shí)現(xiàn)零售量2911.078噸，完成目標(biāo)銷(xiāo)量的103.88%;同比上年同期增長(zhǎng)1897.965噸，增幅187.265%。其中：汽油252.608噸(同比增加119.02噸，增幅89.09%);柴油2658.47噸(同比增加1778.94噸，增幅202.26%)。

2、潤(rùn)滑油零售銷(xiāo)售情況：

上半年對(duì)外潤(rùn)滑油銷(xiāo)售量5.546噸，完成片區(qū)定目標(biāo)6.65噸的83.4%，

二、所做主要工作。(重點(diǎn)：提升銷(xiāo)量措施、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理措施、三夏保供，大班服務(wù)情況、其它工作)。

1.為了提升銷(xiāo)量我們狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，“落實(shí)眼光放在市場(chǎng)，功夫用在現(xiàn)場(chǎng)”的管理方式，把現(xiàn)場(chǎng)管理放在首要位臵。我們的服務(wù)好壞直接關(guān)系到是否留住老客戶(hù)和能否把一批新客戶(hù)發(fā)展成我們的老客戶(hù)。使我們的銷(xiāo)量能在原有的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提升。由于長(zhǎng)途貨車(chē)在公路上經(jīng)常會(huì)有被罰款的事，我們主動(dòng)為司機(jī)師傅們代交罰款單，一來(lái)為客戶(hù)節(jié)約了時(shí)間，二來(lái)體現(xiàn)了我們這一“特色”服務(wù)。受到新老客戶(hù)的一致好評(píng)。

品供應(yīng)主渠道作用，達(dá)到保障供應(yīng)，提升服務(wù)。制定保供服務(wù)。

方案和宣傳方案，

3.大班堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，經(jīng)常和我們的客戶(hù)溝通交流，及。

時(shí)了解客戶(hù)對(duì)于我們的服務(wù)和油品數(shù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。認(rèn)真落。

實(shí)大班帶班制度，堅(jiān)持靠前指揮，及時(shí)解決客戶(hù)投訴等問(wèn)題，

以便于我們及時(shí)改進(jìn)我們工作中的不足。

4.堅(jiān)持做好油品數(shù)質(zhì)量把關(guān)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)3.15。

數(shù)質(zhì)量文件及安全月活動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的數(shù)質(zhì)量方。

面的規(guī)章制度。

5.嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)經(jīng)。

營(yíng)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)“三夏”保供的各項(xiàng)服務(wù)措施。

三、站上存在的問(wèn)題。

我們的柴油銷(xiāo)售和潤(rùn)滑油銷(xiāo)售有一部分是周邊木材加工。

企業(yè)的木材用油。尤其是潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售主要依賴(lài)于他們用液壓。

油。但二季度來(lái)由于他們企業(yè)效益不景氣，很多廠子減產(chǎn)甚至。

停產(chǎn)，使我們的柴油銷(xiāo)量和液壓油的銷(xiāo)量受到了很大的影響。

下一步我們還要積極開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)源。以中國(guó)石化加油站良好。

的口碑吸引更多的客戶(hù)。

四、下一步工作打算。

1.加強(qiáng)服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留。

住新老客戶(hù)的關(guān)鍵。下一步我們會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，尤其是員工的。

微笑服務(wù)和文明用語(yǔ)作為我們工作的重點(diǎn)。

2.加強(qiáng)員工素質(zhì)管理，在學(xué)習(xí)中不斷提高業(yè)務(wù)水平和其。

他綜合素質(zhì);。

3.帶領(lǐng)員工到外部市場(chǎng)去尋找新的客源，開(kāi)發(fā)潤(rùn)滑油客。

戶(hù)，為提高銷(xiāo)量挖掘潛能。積極投入到公司和片區(qū)制定的開(kāi)展升量增效活動(dòng)中，把我們的工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)完成片區(qū)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，盡可能地超額完成。為我們企業(yè)的升量增效盡我們每一個(gè)人的微薄之力。

4、抓好安全生產(chǎn)工作，讓我們的安全生產(chǎn)不只是停留在表面，和僅僅是在“安全生產(chǎn)月”。做到全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇十

20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，重要做了以下方面：

一、辦理辦理家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共xxxxxxxx臺(tái)。累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxxxx元，辦理進(jìn)程中做到加班加點(diǎn)，熱情服務(wù)，對(duì)每一位來(lái)農(nóng)戶(hù)補(bǔ)貼的農(nóng)戶(hù)認(rèn)真講授國(guó)度的惠農(nóng)政策和補(bǔ)助比例并及時(shí)把資金兌現(xiàn)到農(nóng)戶(hù)手中，做到把好事辦好。

二、辦理汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)共xxxxxx臺(tái)累計(jì)金額達(dá)xxxxxxxxxx元，對(duì)農(nóng)戶(hù)的材料認(rèn)真審核，合乎要求及時(shí)辦理，及時(shí)兌現(xiàn)，及時(shí)存檔。

三、填制固定資產(chǎn)報(bào)表，波及各類(lèi)固定資產(chǎn)累計(jì)xxxxxxxx萬(wàn)元，嚴(yán)厲依照市局請(qǐng)求辦，及時(shí)填制，按時(shí)報(bào)表。

四、幫助地稅，做好了小稅種征收稽察工作，對(duì)所包企業(yè)進(jìn)行摸底，核算稅收底數(shù)，耐煩宣揚(yáng)國(guó)家的稅收政策和稅法，對(duì)所包企業(yè)的稅收做到應(yīng)收盡收。

五、做好本人的本職工作，我在財(cái)稅所擔(dān)負(fù)出納工作，平時(shí)產(chǎn)生業(yè)務(wù)較多，當(dāng)真辦理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)跟銀前進(jìn)行核查余額，看看是否和銀行相符，如呈現(xiàn)少登，漏登等及時(shí)補(bǔ)上，做到賬證，賬帳相符。

六、配合審計(jì)部分做好年度審計(jì)工作，發(fā)明賬務(wù)處置問(wèn)題不足的處所及時(shí)更改和完美。

七、就是配合黨委政府做好核心工作，包含禁燒，企業(yè)征地、信訪、綜合管理、打算生養(yǎng)等中央工作，平時(shí)踴躍加入黨委政府組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，"中華勵(lì)志網(wǎng)"遵照黨委政府制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括會(huì)議軌制，點(diǎn)名制度等。

回想過(guò)去就是為了更好的展示將來(lái)，20xx年我將盡力工作，全身心的投入到自己的本職工作中去，腳踏實(shí)地，不辭辛苦，改掉從前的不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，努力實(shí)現(xiàn)市局下達(dá)的各項(xiàng)工作和義務(wù)。

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇十一

在這一年里我在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)崗位的工作要點(diǎn)和操作規(guī)程，不斷增強(qiáng)自己的工作能力和操作技術(shù)水平，努力把每項(xiàng)工作做到最好，并在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績(jī)，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和好評(píng)。

在這過(guò)去的一年里我努力學(xué)習(xí)站內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表的填寫(xiě)和各種設(shè)備的性能和保養(yǎng)，，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，雖不能達(dá)到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產(chǎn)。習(xí)慣性的違章作業(yè)不但會(huì)給自己的生命安全造成威脅，同時(shí)還會(huì)威脅到他人的生命安全。我在站長(zhǎng)和同事們的幫助下又認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作和每個(gè)操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業(yè)的出現(xiàn)。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)，每項(xiàng)作業(yè)都會(huì)首先從安全的角度出發(fā)，徹底杜絕了違章作業(yè)。

在這過(guò)去的一年里我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)文化知識(shí)，不斷鞏固以前學(xué)習(xí)的凈化、回注方面的知識(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，努力做到學(xué)為所用。在技能方面主動(dòng)向老師傅虛心請(qǐng)教站場(chǎng)的設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及設(shè)備的維修和更換，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、安全。在隊(duì)部組織的每月一考中每次都積極參加，并且憑著自己學(xué)習(xí)的真實(shí)本領(lǐng)在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊認(rèn)真答題，不斷提高自己的水平。

在今后的工作中我會(huì)更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進(jìn)步，但是我做得還不夠，我知道“學(xué)無(wú)止境”的道理，在采氣廠這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大環(huán)境里要有“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機(jī)感，在今后的工作中我會(huì)更加努力，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的提高個(gè)人素質(zhì)，努力奮斗，在這個(gè)平凡的崗位做出不平凡的成績(jī)。

趙鵬

20xx年12月9日

加油站工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃篇十二

今年，是內(nèi)蒙古銷(xiāo)售跨越式發(fā)展的重要一年。各位員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，努力拼搏，重質(zhì)，重量，在完成公司既定目標(biāo)的同時(shí)，把服務(wù)放在首位，各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)步。

今年初，公司提出了工作規(guī)范、管理力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、創(chuàng)效力強(qiáng)的基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以"工作創(chuàng)新獎(jiǎng)"為主要內(nèi)容的特色活動(dòng)，按照省公司制定的"40+4學(xué)習(xí)制度和"8+1"學(xué)習(xí)方式，自己動(dòng)手編寫(xiě)宣傳提綱，利用工作會(huì)議、集訓(xùn)等多種形式培訓(xùn)員工，教育員工學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，著力打造過(guò)硬員工隊(duì)伍。同時(shí)，這個(gè)公司以"教育、督導(dǎo)、學(xué)習(xí)"為三個(gè)著力點(diǎn)，堅(jiān)持"兩看、三查、一提問(wèn)"的工作方法，公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入銷(xiāo)售一線，看職工思想情緒、看現(xiàn)場(chǎng)文明規(guī)范；查安全措施、查組織措施的落實(shí)、查現(xiàn)場(chǎng)工作是否按規(guī)定動(dòng)作執(zhí)行；提問(wèn)員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的強(qiáng)化，xx公司從機(jī)關(guān)到基層，從班組到員工呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，各個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明班組、人人爭(zhēng)做銷(xiāo)售能手，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升。

分公司以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為平臺(tái)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)，預(yù)算管理為手段，資產(chǎn)效益管理為目標(biāo)，資金管理為核心，內(nèi)控建設(shè)為主線的財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高財(cái)務(wù)員工綜合素質(zhì)，提升財(cái)務(wù)管理水平。實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作由記賬、算賬型向管理分析型的轉(zhuǎn)變，為管理決策提供了可靠依據(jù)。到10月末，**分公司完成了全年5436萬(wàn)元的考核利潤(rùn)指標(biāo)。同時(shí)，壓縮費(fèi)用、挖潛增效、噸油現(xiàn)金營(yíng)銷(xiāo)成本等全部控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

從制度管理向文化管理邁進(jìn)，是xx分公司安全管理的一個(gè)特色。在"安全環(huán)保年"活動(dòng)中，這個(gè)公司以班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)為載體，強(qiáng)化安全教育，積極營(yíng)造安全文化氛圍。分公司結(jié)合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化崗位練兵，組織編寫(xiě)了班組員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)讀本、班組達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)匯編、"三違"案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工，使員工們?nèi)嬲莆詹僮饕?guī)程、作業(yè)程序、工藝流程、崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急程序及安全技能知識(shí)等內(nèi)容。落實(shí)安全責(zé)任制，堅(jiān)持安全管理監(jiān)督檢查，開(kāi)展春防、防汛、秋防、冬防全區(qū)安全環(huán)保大檢查，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)２０xx安全管理零事故目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

今年以來(lái)，xx分公司領(lǐng)導(dǎo)班子把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，在銷(xiāo)售上堅(jiān)持提前謀劃、上下聯(lián)動(dòng)，科學(xué)分析市場(chǎng)，合理把握庫(kù)存，嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)律辦事。

春耕時(shí)節(jié)，分公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的"三個(gè)責(zé)任"，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

一年來(lái)，xx分公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)重點(diǎn)工程客戶(hù)實(shí)行"關(guān)鍵客戶(hù)管理責(zé)任制"，實(shí)施"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"競(jìng)爭(zhēng)策略，銷(xiāo)售有了新的突破，截至11月末，xx分公司共銷(xiāo)售成品油33.2萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的120.55%，其中零售成品油30.6萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的123.93%。

xx公司連續(xù)多年注重企業(yè)文化建設(shè)，分公司把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與構(gòu)建和諧發(fā)展結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)在學(xué)習(xí)力、溝通力、親和力、凝聚力、管理力、執(zhí)行力、活動(dòng)力和創(chuàng)新力上下工夫。

分公司充分利用板報(bào)、網(wǎng)頁(yè)和各種媒體不斷拓寬教育陣地，積極開(kāi)展不同主題、不同形式的企業(yè)文化活動(dòng)，營(yíng)造和烘托向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，使先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用得到了有效的發(fā)揮。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實(shí)際，充分利用"勞動(dòng)節(jié)"、"黨的生日"、"國(guó)慶節(jié)"等特殊節(jié)日，先后組織開(kāi)展了"展先鋒風(fēng)采、樹(shù)模范形象"，"立足崗位做貢獻(xiàn)、管理增效當(dāng)先鋒"等立功競(jìng)賽活動(dòng)。**分公司通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)吸引和鼓舞了越來(lái)越多的員工以更大的熱情投身到工作中，凝聚了員工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，構(gòu)建了和諧發(fā)展的良好氛圍。