心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

信貸合規(guī)心得體會篇一

第一段：引言和背景介紹（200字）。

信貸合規(guī)是金融機構中非常重要的一環(huán)，它涉及到金融機構的風險控制和穩(wěn)健運營。在我工作的銀行信貸部門工作多年后，我深刻體會到信貸合規(guī)的重要性并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓。

第二段：加強內(nèi)部流程和管理（200字）。

信貸合規(guī)的第一步是加強內(nèi)部流程和管理。為了確保貸款審批程序的合規(guī)性，我所在的銀行建立了一套嚴格的審批流程，并對每個步驟進行標準化和精細化管理。我們成立了一個專門的合規(guī)團隊，負責監(jiān)督和指導各個業(yè)務線的貸款審批流程。通過加強內(nèi)部流程和管理，我們能夠在信貸合規(guī)方面具備更好的控制能力。

第三段：加強信息披露和溝通（200字）。

信貸合規(guī)還需要加強信息披露和溝通。我們銀行秉持透明原則，及時向客戶和監(jiān)管機構披露相關貸款信息，并確保信息準確無誤。此外，我們也加強內(nèi)外部溝通，與風險管理部門和合規(guī)監(jiān)管部門保持密切聯(lián)系，及時匯報貸款情況和風險提示。通過加強信息披露和溝通，我們能夠充分展示我們的合規(guī)能力，增強市場信任和聲譽。

第四段：加強員工培訓和教育（200字）。

信貸合規(guī)還需要加強員工培訓和教育。因為信貸環(huán)境和法規(guī)不斷變化，我們需要保持對最新市場動態(tài)和監(jiān)管要求的敏感度。我們銀行定期組織員工培訓和教育，使每個員工不斷更新自己的知識和技能，以適應變化的環(huán)境。此外，我們還建立了內(nèi)部交流和分享平臺，鼓勵員工相互學習和交流心得體會。通過加強員工培訓和教育，我們能夠提高員工的合規(guī)意識和水平，為信貸合規(guī)提供良好的保障。

第五段：總結和展望（200字）。

信貸合規(guī)是金融機構穩(wěn)健運營和風險控制的重要保障，我們要不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷改進提高。未來，我相信隨著科技的發(fā)展，信貸合規(guī)將變得更加智能化和高效化。我們可以借助人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術手段，進一步提升信貸合規(guī)的能力和水平。同時，我們還要加強與監(jiān)管機構和行業(yè)協(xié)會的合作，共同構建一個更加安全、穩(wěn)定和可靠的信貸環(huán)境。

總結：以上是我在工作中對信貸合規(guī)的心得體會。通過加強內(nèi)部流程和管理、加強信息披露和溝通、加強員工培訓和教育等方面的努力，我們能夠更好地控制貸款風險，實現(xiàn)金融機構的可持續(xù)發(fā)展。未來，我們還要不斷創(chuàng)新和進取，適應市場和監(jiān)管環(huán)境的變化，為信貸合規(guī)貢獻更多的智慧和力量。

信貸合規(guī)心得體會篇二

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，信合事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為信用社經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，更是推進信貸文化的基礎。

近來省、市、區(qū)聯(lián)社高度重視合規(guī)文化建設，將合規(guī)文化作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，積極倡導嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新的企業(yè)精神，制定了系列。

規(guī)章制度。

和行為規(guī)范，確立了合規(guī)文化基調(diào)，我區(qū)聯(lián)社通過連續(xù)七期的案防知識培訓，大力宣傳合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責、主動合規(guī)、有效互動的合規(guī)文化建設內(nèi)容。良好的合規(guī)文化只有在健康企業(yè)文化的基礎上才能實現(xiàn)，那么以信貸文化為基礎，信貸合規(guī)才能實現(xiàn)，所以我希望每一位同仁都認同并自覺遵守合規(guī)操作理念、合規(guī)價值觀念和合規(guī)管理行為。因為只有合規(guī)經(jīng)營始終是銀行存在和發(fā)展的前提，是銀行實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的關鍵所在，只有合規(guī)經(jīng)營才能使銀行風險始終在可承受和可控制的范圍之內(nèi)。

信貸文化的作用力具有持久性特征,它是銀行業(yè)企業(yè)文化的一個特殊分支,合規(guī)文化是立社之本,經(jīng)營之本,是企業(yè)文化的核心組成部分,我們整體聯(lián)動,多策并舉,持續(xù)有效地推動合規(guī)文化建設,就能從根本上解決合規(guī)文化缺失管理基礎薄弱、執(zhí)行力不強的問題,是我區(qū)聯(lián)社有效遏制案件及重大違規(guī)問題發(fā)生,實現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展的重大任務和當務之急,也是實現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社組建商業(yè)銀行的根本保證。

信貸文化既是體現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社與其他行之間的差異，又是我區(qū)聯(lián)社發(fā)展的動力源，大家都明白，信用社主要經(jīng)營資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務，而信貸業(yè)務是我們最大的收入來源，因此抓住信貸文化就抓住了銀行問題的核心。以科學發(fā)展觀為指導，以客戶為中心，以服務三農(nóng)為已任，為我區(qū)聯(lián)社的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎,是我們信貸人員的職責所在。所以我們一方面要提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為規(guī)范;另一方面，要使每一位員工在信貸文化的熏陶和信貸文化氛圍的感染之下，進行文化同化，培育和提高全體信貸人員的質(zhì)量意識，引導、培養(yǎng)業(yè)務人員信貸質(zhì)量管理的主動性，使信貸業(yè)務在管理質(zhì)量、服務質(zhì)量、操作質(zhì)量和資產(chǎn)質(zhì)量上同步提高，以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的操守，贏得廣大客戶和聯(lián)社領導的認同。

目前可以說全市聯(lián)社都存因機制不健全，導致員工得不到激勵，對自己的工作乃至單位都沒有信心。影響職員能力發(fā)揮的最大因素是他的心態(tài)，員工的斗志低下，委靡的氛圍彌散，慢慢地就會斷送企業(yè)的發(fā)展。逃避辛苦、尋求安逸是人的天性，但為了實現(xiàn)目標，所有人必須做好自己不愿做的事，如不管刮風下雨，我們信貸員都要日復一日的去找客戶辦手續(xù)、要利息、還貸款、找存款，面對客戶的冷眼甚至辱罵，但是我們或者去做，或者不做，二者必居其一;要么全身退出，要么全力以赴，你只能做出一種選擇。所以人是根本點，我們在實際工作中要堅定自己的信心和理念，增強合規(guī)意識，嚴防操作風險，在自律和他律中做好本職工作，杜絕違規(guī)行為。

信貸合規(guī)心得體會篇三

踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

一、積極轉變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。

面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標客戶群；對篩選出的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。

二、加強學習，努力提高個人素質(zhì)。

我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時，也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、

克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務發(fā)展。

在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！

在信貸崗位實習已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習，我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。

信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業(yè)務發(fā)展與風險把控兩個方面平衡的任務，也就在努力促進業(yè)務發(fā)展的同時，努力將風險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。

作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務知識。業(yè)務水平的高低與業(yè)務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富的業(yè)務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業(yè)務知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務知識運用到實踐工作當中去。

其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當中發(fā)掘意向客戶；同時，信貸人員開展業(yè)務，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務，也很難發(fā)展業(yè)務的同時把控風險。我剛從大學畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節(jié)中獲知潛在的風險。

信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的shi不準原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風險的。在xx銀行信貸崗位實習的五個月當中，我深切感受到了xxx人對工作是多么認真負責，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務意識和無私的奉獻精神。不拿群眾一針一線曾經(jīng)是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，xxx人也在實踐著這一優(yōu)良作風，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學習的好榜樣！

信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒有假期，沒有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當中去。每天都是充實的，時間總是過的很快，時間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來的最大感受。

雷鋒的一句話總能時刻激勵著我人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去！我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當中，不怕吃苦，努力學習，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。

客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產(chǎn)。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。

面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產(chǎn)。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧大家的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

2011年度工作會議講話心得體會。

2011年1月，我行舉行了2011年年度工作會議，董事長、行長分別作重要講話。會后我認真學習了行領導的講話，受益匪淺。這次會議對我行2010年的工作作了。

總結。

并對我行2011年指明了發(fā)展方向。

一、回顧總結了2010年的工作。

2010年，全行以“強化內(nèi)控、突出特色、科學發(fā)展、提升品質(zhì)”十六字方針為指導思想，全行上下團結一心，奮力拼搏圓滿完成和超額完成了年初制定的各項工作任務，取得了驕人的業(yè)績。

今年的5月18日，我有幸參加了微貸專家的為期兩周的微貸業(yè)務知識的培訓，傳授了我嶄新的信貸分析理念，對我今后的工作有很大的指導作用。

近半年，我共參加小企業(yè)盡職調(diào)查51筆，包含了商貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、進出口企業(yè)，對各個類型的企業(yè)有了深刻的了認識，提高了自己的調(diào)查和分析能力。拓寬了自己的信貸知識，提高了自己風險把控能力。

二、2011年的工作部署。

（一）2011年我行整體工作總的指導思想是：轉型升級、堅守特色、提升服務、打造品牌。轉型升級，即加快轉變經(jīng)營發(fā)展方式，實現(xiàn)從規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉變，從信貸經(jīng)營型向綜合經(jīng)營型轉變的“兩大轉變”，助推我行監(jiān)管評級晉升二類行；堅守特色，即繼續(xù)突出品牌特色和產(chǎn)品特色，發(fā)揮機制優(yōu)勢，實施差異戰(zhàn)略，增強競爭能力，實現(xiàn)又好又快發(fā)展；提升服務，即推進“三服務”活動向縱深發(fā)展，以客戶為中心，堅持“服務多走一步，感動每一位客戶”的服務理念，著力提升我行的服務水平；打造品牌，即以打造“百年老店”為標準，全力以赴塑造我行的品牌形象。

（二）貸款的資產(chǎn)的風險控制工作。

一是從授信發(fā)起時，就要把好關，必須選擇成長型的企業(yè)，必須選擇人品好的法人，按照人品、產(chǎn)品、抵押品的順序進行貸前審查；二是從今年起實行貸款規(guī)模管理，我行的發(fā)展必須是有質(zhì)量的發(fā)展，今后在貸款規(guī)模管理上，將適當向新成立的機構傾斜；三是嚴格落實貸款新規(guī)。貸款新規(guī)的核心是“實貸實付”，即實行支付管理，要求銀行在真實的貿(mào)易背景下，將貸款直接支付給交易對手；四是優(yōu)化信貸流程。貸款流程一定要做到精細化和專業(yè)化，在防控風險的前提下，做到“高效、方便、靈活、快捷”，打造我們的品牌；五是要注意培養(yǎng)我們的信貸員，著力打造一支專業(yè)化的信貸隊伍。篇2：郵儲銀行信貸員個人心得體會個人心得體會很榮幸參加了省行組織的再造工程的培訓班，在這短短的幾天軍事化生活和對業(yè)務系統(tǒng)的學習，我有如下體會：

第一，要敬業(yè)愛崗，提高業(yè)務能力。敬業(yè)愛崗與業(yè)務能力是相輔相成的，我們倡導敬業(yè)愛崗，這是一個工作態(tài)度問題，敬業(yè)重于愛崗，兩者是一個整體，不能曲意的分裂開來，前一段時間曾經(jīng)出現(xiàn)一些內(nèi)勤同志看到信貸員工作輕松而想作信貸員，那只是愛崗，并不是敬業(yè)，信貸人員敬業(yè)愛崗是前提，是做好信貸工作的動力源泉，而高水平的業(yè)務能力則是敬業(yè)愛崗的基礎，沒有業(yè)務能力的敬業(yè)愛崗只是一句空話，敬業(yè)是德，能力是才，只有德才兼?zhèn)?，才能達到想干、會干、能干的效果，所從事的信貸工作就會是一步一個腳印，一年一個臺階向前發(fā)展。反之能力再大，不為信用社所用，一心的拉偏套，走偏門，就會適得其反，可能會成為被郵儲銀行所遺棄的人。

第二，作為信貸員一定要有正確的價值觀和人生觀，確定自己的人生目標理想，要把主要精力放在學習提高業(yè)務能力方面，多學習法律、法規(guī)、制度、原則，領會要點，遵紀守法，抵制住糖衣炮彈的侵蝕。

第三，嚴守紀律。在這幾天里，軍事化的生活，讓我深深的懂得一個團隊的力量來自鐵的紀律，沒有鐵的紀律是萬萬不行的，只有遵守各項規(guī)章制度，按章辦事才能使信貸合規(guī)化，企業(yè)利潤才能擴大化，風險才能最低化。

第四，通過這幾天的學習，發(fā)現(xiàn)個人對業(yè)務的理解的缺失，對工。

作態(tài)度的怠慢，沒有積極應對每一項挑戰(zhàn)。

第五，面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1參加工。

我是***支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達**萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”?；厝サ穆飞希曳瓉砀踩サ鼗貞泟偛诺膱鼍?，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。

2015年9月3日，我有幸參加了我行在杭州舉辦的“？？？？？”的學習班，在為期一周的培訓中，我認真地學習了信貸風險防范和財務報表分析等內(nèi)容。其中，老師對信貸風險防控的理論基礎進行了深刻講解，并組織了實際案例的討論、演示和點評，既有實務操作又有理論講解，使我對信貸風險防控有了更多的認識和理解。

一、貸前調(diào)查是風險防控的第一道關口。

貸前調(diào)查不全面、資料收集不全;輕易采用企業(yè)提供的報表數(shù)據(jù)，欠核實，缺乏對假信息、報表的防范;存在由社會上不正常現(xiàn)象引發(fā)的道德風險問題，對企業(yè)信譽調(diào)查重視程度不夠，未能及時發(fā)現(xiàn)借款人注冊資金未到位或抽逃公司注冊資金。有可能導致貸前調(diào)查報告流于形式，失去保證貸款安全性的意義。

二、貸時審查是風險防控的再保險。

及相關行補充完善，說明情況，提出審查意見，限期予以補充回復。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認定的內(nèi)容，審查人員都應當重新審核，看其是否真實有效是否符合信貸準入條件和相關政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致。

三、貸后管理是監(jiān)控風險的重要環(huán)節(jié)。

貸款實行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風險隱患及時采取相應的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實處，處理好貸款營銷和風險防范之間的矛盾，以貸后管理推動業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。同時，實地進行貸后檢查，能及時識別和彌補貸款潛在風險，確保貸款的安全性、流動性、盈利性。

總之，我覺得開展業(yè)務知識學習是銀行從業(yè)人員的的一項本職工作。我們要將學習內(nèi)容落實到今后的工作，找準薄弱點各個擊破，不斷健全我行信貸防控體系。

信貸合規(guī)心得體會篇四

銀行公司信貸合規(guī)是金融機構運營中非常重要的一環(huán)。它能夠幫助銀行有效防范信貸風險，保護客戶權益，維護金融市場的穩(wěn)定。筆者作為一名銀行信貸合規(guī)工作人員，多年來積累了一些心得體會，并將在本文中分享給讀者。

第二段：策略與流程。

在信貸合規(guī)方面，制定合適的策略和流程是至關重要的。首先，銀行應該明確其風險承受能力和經(jīng)營定位，制定相應的信貸政策。其次，銀行應建立完善的信貸流程，包括客戶背景調(diào)查、信貸審批程序、合同風險評估等。同時，應對不同類型的貸款設置不同的審批權限和風險容忍度，以確保信貸決策的合規(guī)性。

第三段：內(nèi)部控制與風險管理。

內(nèi)部控制和風險管理是信貸合規(guī)的核心內(nèi)容。銀行應建立健全的內(nèi)部控制機制，包括信貸業(yè)務流程的內(nèi)部審核、事后審計和風險評估等。同時，應嚴格監(jiān)控信貸風險，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種潛在的信貸違規(guī)行為。此外，合規(guī)團隊應定期開展培訓，提高員工的合規(guī)意識和能力。

第四段：信息科技與合規(guī)監(jiān)測。

信息科技在銀行信貸合規(guī)方面起著重要的作用。銀行可以通過引入智能化的系統(tǒng)和技術，提高信貸審批的準確性和有效性。例如，利用大數(shù)據(jù)分析技術和人工智能算法，銀行可以實時追蹤客戶的資信狀況和還款能力，從而更好地管理信貸風險。此外，合規(guī)監(jiān)測系統(tǒng)也應該實時更新，及時發(fā)現(xiàn)潛在的合規(guī)風險。

第五段：合規(guī)文化的建設與落實。

信貸合規(guī)文化的建設是銀行公司信貸合規(guī)工作的根本保障。銀行應該將合規(guī)理念融入到公司文化中，建立誠信、合規(guī)的企業(yè)品牌形象。同時，應加強內(nèi)外部溝通，與監(jiān)管機構保持密切聯(lián)系，及時了解最新的合規(guī)政策和要求。此外，銀行還應當建立有效的激勵和懲戒機制，對合規(guī)績效進行評估，倡導全員參與合規(guī)工作。

結尾。

銀行公司信貸合規(guī)工作是長期而持續(xù)的過程，需要銀行全員的共同努力。只有通過嚴格的風險控制、科學的合規(guī)管理和良好的合規(guī)文化建設，銀行才能夠加強信貸合規(guī)能力，提升自身競爭力和聲譽。作為一名銀行信貸合規(guī)工作人員，我會不斷總結經(jīng)驗，不斷提高自身能力，為銀行的信貸合規(guī)工作貢獻自己的一份力量。

信貸合規(guī)心得體會篇五

為有效推廣線上微貸業(yè)務，拓展金融服務覆蓋面，促進安陸農(nóng)商銀行微貸業(yè)務全面發(fā)展，按照上級行社相關部署，紫金路支行行長艾建玲在工作拓展之余，定期組織支行員工進行微貸業(yè)務學習，充實自身知識儲備，提升微貸綜合營銷技能及服務水平。在微貸知識學習及業(yè)務拓展中，我有如下體會：

從綜合柜員轉換到客戶經(jīng)理崗位，如何及時轉變工作方式及技巧、更好地把握工作重點是亟待解決的問題。之前的綜合柜員崗，營銷平臺相對側重于柜面，而客戶經(jīng)理則要走出柜臺、走出營業(yè)大廳，將信貸服務帶到客戶經(jīng)營場所、帶到客戶家中，實地了解客戶基本情況、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營信息，全面調(diào)查客戶貸款用途、償還能力、風險要素等等。

根據(jù)新崗位的特點，我制定了自己的工作“五部曲”：深入學習領悟信貸知識，做到“活學活用”；認真分析目標客戶群，做到“有的放矢”；對篩選出的目標客戶主動走訪宣傳，做到“上門營銷”；按制度流程嚴格落實貸前、貸中、貸后相關工作，做到“盡職盡責”；密切關注客戶貸后經(jīng)營狀況，做到“全面追蹤”。

當前，安陸農(nóng)商銀行正處于改革發(fā)展關鍵時期，微貸主業(yè)地位已形成，我們要牢固樹立大局意識，拋棄老舊思想，轉變思維方式，將“坐門等客”向“上門找客”轉變，將“單一拓展”向“綜合營銷”轉化，真正打通獲客渠道。

“水之積也不厚，則其負大舟也無力”，自身知識儲備不足，工作中自然是“捉襟見肘”，更談不上活學活用，業(yè)務開展自然也受到影響。

工作以來，我充分利用業(yè)余時間開展學習，并報考銀行從業(yè)等門類考試。在此過程中，我不僅擴充了知識視野，同時也能更快更好地適應工作崗位、環(huán)境的轉換。扎實的知識體系，是我勇于邁開步伐營銷拓展的底氣，是我無懼困難奮力攻堅的動力。

近年來，安陸農(nóng)商銀行多措并舉，積極防范化解信貸風險，其中關鍵之一就是不斷規(guī)范信貸從業(yè)人員行為，確保嚴格遵守廉潔紀律及規(guī)章制度。20xx年來，安陸農(nóng)商銀行積極踐行廉潔金融建設相關要求，推進廉潔信貸工作落實。貸款發(fā)放后，縣行集中對借款人進行抽查回訪，打造誠信、高效、廉潔的“陽光信貸”形象。同時，積極推行“四項機制”、進一步加強貸款審計、對不良貸款組織遍訪等等，不斷營造風清氣正的信貸工作氛圍。

通過強化信貸從業(yè)人員管理，一方面能夠提升員工合規(guī)意識，更好地規(guī)范貸款發(fā)放流程，減少貸款操作風險；另一方面，能夠極大地提升客戶體驗，增強客戶信任感、認同感，從而不斷擴大并鞏固我們的客戶群體。

信貸合規(guī)心得體會篇六

---就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色。

2---程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

4---關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

古人云：無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內(nèi)活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩，小到日常生活，大到國家大事。家有家規(guī)，行有行規(guī)，國有國法。不論做什么事情都有它應有的規(guī)則、規(guī)定，人們都要應該按照規(guī)定規(guī)則去辦。

作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣。

淺談“三服務三服從”在法律。

--赴西南政法大學培訓學習心得體會（蘇衍光）。

8---作為農(nóng)發(fā)行一員，也應將自己的思想意志統(tǒng)一到農(nóng)發(fā)行本質(zhì)屬性要求上來。自覺同黨委在思想上、政治上、行動上保持高度一致，將個人具備的法律知識專長服務于黨委決策和全行業(yè)務發(fā)展。充分發(fā)揮法律合規(guī)崗位對我行業(yè)務發(fā)展的支持保障作用，從而充分發(fā)揮農(nóng)發(fā)行執(zhí)行國家政策的職能屬性。在2015年年中全國分行行長會議上總行黨委明確指出，農(nóng)發(fā)行應把執(zhí)行政策放在首位，自覺服務服從大局。這一重要指示，為農(nóng)發(fā)行法律合規(guī)崗位人員應樹立三服務三從意識提供了理論支持。

10---經(jīng)理在培訓班上指出，“法律合規(guī)不僅從來不是銀行發(fā)展的枷鎖，而且是能夠引領業(yè)務發(fā)展的方向和思路”。因此，在我行下一步的業(yè)務品種創(chuàng)新、開拓業(yè)務“藍海”過程中，法律合規(guī)崗位人員應樹立起三服務三服從理念，依靠自身掌握的法律知識自覺服務服從于業(yè)務發(fā)展的需要，在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)等方面提供法律支持，確保我行業(yè)務品種符合法律規(guī)定，實現(xiàn)我行依法合規(guī)經(jīng)營。

二、樹立三服務三服從理念內(nèi)涵要求。

“三服務三服從”即服務服從于農(nóng)發(fā)行黨委全局、全行中心業(yè)務和各項工作大力發(fā)展，這一理念并不僅僅是從上述三個方面對法規(guī)條線人員進行了要求，其還應包含更加深刻的內(nèi)涵：

12---具備一定的業(yè)務知識，還應具備扎實的法律理論功底。只有通過系統(tǒng)的法律知識學習，掌握一定的法律知識水平，才能更好的服務于黨委決策和全行業(yè)務的發(fā)展。

（三）樹立“三服務三服從”理念要求法律合規(guī)崗位人員應樹立良好的服務意識。服務意識是指員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望?！叭杖摹崩砟畹奶岢鍪紫葌戎赜诜?，這要求法律合規(guī)崗位人員應樹立良好的服務意識，一方面要正確認識所從事的工作，不斷更新觀念，做到敬崗愛業(yè)；另一方面要掌握合理的溝通方式和技巧，在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)，做到原則性與靈活性相統(tǒng)一。

三、下一步工作打算。

“三服務三服從”是對法律合規(guī)崗位工作方法的凝練和提升，也是對法律合14----。

信貸合規(guī)心得體會篇七

透過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期構成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。能夠說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務潛力。下頭，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的用心參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求到達綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不一樣崗位的實際狀況，采取以會代訓、專題培訓等不一樣形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個等級。透過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最終要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終持續(xù)清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

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信貸合規(guī)心得體會篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

2020本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。

接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。

不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里__同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小事。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

第一、我們要學會看人。

因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。

我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

第三、我們要學會管理。

我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿x個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的__崗位上更能讓我體會到什么是成長，20__年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報。

從對__的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是x萬元，筆數(shù)x筆，營銷客戶x名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進行的工作情況。

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在__通過三個星期的培訓后，x月中旬我們回到__，開始展開對__市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對__市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行__產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，x月__宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在__的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。x月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題。

在過去的x個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網(wǎng)絡上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有__市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20__年。

20__年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為x萬元，在20__年翻一番的基礎上再增加x萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。

伴隨著20__年尾聲的悄悄臨近，我走上信貸員崗位一年多了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務，真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在公司領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷總結如下：

一、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的居間借款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于我來說，有很大難度。通過和領導溝通及自己思考總結。讓我對放款業(yè)務工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

我深深感覺到只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。不斷充實自己。通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、認真遵守規(guī)章制度，積極主動地開展業(yè)務。

1、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動。慢慢接觸居間借款工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的客戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好客戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予借款支持。對于以恐嚇手段申請借款的，免談，一律不辦。原因很簡單，他不會為貸不到款而使用卑劣手段。但如果你給他放了借款，到期收不回起訴，他在壓力下可能會做出意向不到的事情?，F(xiàn)在拒絕申請借款面臨的風險，遠小于以后還不上面臨的風險。

3、堅持借款原則，做好借款調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關我公司經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆借款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性。

從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、借款風險度的測定，直至提出放與不放的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在放款前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即借款條件必須符合政策、借款證件必須是合法原件、借款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了借款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強化管理，努力清收。做好前期催收到期借款，及時協(xié)助回收部工作，確保我公司到期借款的及時收回。

三、不足之處。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從__年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對__行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

__年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的__銀行信貸員。