光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇一
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
我是從事銷售工作的,為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇二
新的學(xué)期已經(jīng)開始了,如何制定企業(yè)團(tuán)委工作計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的企業(yè)團(tuán)委工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會和團(tuán)的xx屆三中全會精神,牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞集團(tuán)團(tuán)委和公司黨領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,以大力加強(qiáng)共青團(tuán)能力建設(shè)為主線,抓基層、抓隊(duì)伍、抓服務(wù)、抓落實(shí),努力推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作,為廣州客運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),全面建設(shè)小康社會,提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)。
20xx年,“新天威”共青團(tuán)工作將面臨更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我司制定了更高的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo),樹立科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,不斷提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際開展工作,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團(tuán)員青年的生力軍作用,為公司的發(fā)展開好局、起好步做出積極貢獻(xiàn)。以理想信念教育為核心,切實(shí)加強(qiáng)青少年思想政治教育以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為首要政治任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè),把“保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動”與團(tuán)員意識教育結(jié)合起來,堅(jiān)定廣大青少年的理想信念。
(1)堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想牢固構(gòu)筑青年一代的精神支柱。通過開展各類學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神,切實(shí)把廣大團(tuán)員青年的智慧和力量凝聚到團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)上來,把團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到為廣州客運(yùn)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)上來。
(2)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)非團(tuán)員的青年的思想道德教育。
(3)深入持久地開展團(tuán)員意識教育活動。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和強(qiáng)化團(tuán)員意識教育活動結(jié)合起來,深入持久地開展團(tuán)員意識教育活動。及時(shí)總結(jié)推廣教育活動中的成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn),大力宣傳教育活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物,向社會各界積極展示各級團(tuán)組織和共青團(tuán)員的先進(jìn)性,努力營造健康向上、積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的輿論氛圍。
2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年主動迎接新天威發(fā)展趨勢,以青年為人力資源開發(fā)為主線,著力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年推動公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極為廣州客運(yùn)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮余熱,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
(1)要組織青年學(xué)習(xí)新知識新技能。以學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建為載體,大力倡導(dǎo)青年樹立終身學(xué)習(xí)意識,宣傳各類青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵,鼓勵(lì)青年參加各種形式的學(xué)習(xí)活動。將會繼續(xù)開展青年培訓(xùn),深化爭創(chuàng)青年崗位能手活動,著力提高青年學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),培養(yǎng)一批現(xiàn)代新型青年建設(shè)者。
(2)通過廣大團(tuán)青年自身素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)工作掌握,結(jié)合公司的實(shí)際情況我團(tuán)總支提出思想政治工作必須“求新、求實(shí)、求活”的工作思路,要積極應(yīng)用到實(shí)踐中去。由此將會產(chǎn)生了團(tuán)員的工作熱情空前高漲,愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì),變成了自覺行動,促進(jìn)單位社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的增長,自覺投身客運(yùn)工作之中,為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,出力流汗。
3、著眼青年的全面發(fā)展,竭誠服務(wù)青少年成長成才進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)技能培訓(xùn),不斷改進(jìn)工作,提高素質(zhì),爭當(dāng)先進(jìn)。
(1)每一位青年必須與技能訓(xùn)練——輪崗培訓(xùn),需要在不同的崗位上崗操作訓(xùn)練,以增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力,全面系統(tǒng)地熟練客運(yùn)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)格考刻,持證上崗,以進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。安排團(tuán)青年重溫有關(guān)營運(yùn)的線路、里程、站點(diǎn)、票價(jià)及發(fā)班時(shí)間等;還計(jì)劃利用休息時(shí)間親歷有關(guān)的線路沿途站點(diǎn)的情況。
(2)實(shí)行崗位責(zé)任制,保證工作不出差錯(cuò),根據(jù)工作業(yè)績好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣進(jìn)行定積分,實(shí)行評分制,把工作業(yè)績與效率工資掛鉤,提倡奉獻(xiàn),激勵(lì)工作熱情。急旅客所急,以最快的速度售出每一張票,讓旅客安全、快捷的乘車返家,為的是讓旅客走得了、走得好、走得及時(shí)、走得安全有序。
(3)懷著全心全意為人民服務(wù)的思想和為旅客排憂解難,追求“賓至如歸”的服務(wù)理念。繼續(xù)深化奉獻(xiàn)在崗位和創(chuàng)新的精神,這樣才能很好地樹起形象和帶動其他崗位工作。因此我們計(jì)劃實(shí)行“互助協(xié)作、奉獻(xiàn)在崗位、運(yùn)的是旅客、送的是真情”的服務(wù)。
口號。
向社會各界提出了“天河站是我們的車站、共同的家”服務(wù)行動為宗旨把“賓至如歸”作為服務(wù)的最高境界保證工作“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的行動目標(biāo)。
三、具體安排。
20xx年度新天威團(tuán)總支。
序號時(shí)間工作內(nèi)容。
120xx年3月大力宣傳雷鋒精神,把學(xué)雷鋒活動與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的道德規(guī)范。
2圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期板報(bào)。
在公司黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司團(tuán)委的指導(dǎo)和幫助下,機(jī)關(guān)團(tuán)支部要緊緊抓住團(tuán)員青年的朝氣蓬勃的優(yōu)勢開展工作,現(xiàn)對今后的工作進(jìn)行如下安排:
一、確定工作目標(biāo)。
(一)團(tuán)結(jié)互助。加強(qiáng)團(tuán)員之間的交流與合作。提高團(tuán)員之間的熟識度,在遇到思想、心理問題時(shí)做到互相支持、互相幫助、互相開導(dǎo)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)支持和聯(lián)系,促進(jìn)工作高效運(yùn)行。
(二)積極進(jìn)取。表現(xiàn)出團(tuán)員青年的朝氣,工作積極認(rèn)真,不等、不靠、不拖沓,不把工作當(dāng)成任務(wù),而是當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營、來完成、來創(chuàng)造。
(三)朝氣蓬勃。不斷豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活,樹立積極、樂觀的態(tài)度,拒絕宅男、宅女狀態(tài),打破“公司——家”的“兩點(diǎn)一線”生活模式,努力拓展更多的活動空間和時(shí)間。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)。
(一)加強(qiáng)團(tuán)支部班子建設(shè),明確工作職責(zé)。剛剛成立的團(tuán)支部班子要充分發(fā)揮各個(gè)委員對團(tuán)支部工作的積極性和能動性,定期組織團(tuán)支部委員集體討論、研究專項(xiàng)工作,提高團(tuán)干部參事、議事、做事、成事能力,根據(jù)分工切實(shí)發(fā)揮委員作用,不斷拓寬團(tuán)支部工作的深度及寬度。
(二)加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè),促使團(tuán)支部的工作更加規(guī)范和高效。進(jìn)一步完善和落實(shí)“三會一課”(團(tuán)員大會、支部委員會、團(tuán)小組會和團(tuán)課)制度,對團(tuán)員進(jìn)行教育和管理,健全團(tuán)的組織生活,開展批評和自我批評,監(jiān)督團(tuán)員切實(shí)履行義務(wù),保障團(tuán)員的權(quán)利不受侵犯,表彰先進(jìn),執(zhí)行團(tuán)的紀(jì)律,提高團(tuán)員參與組織建設(shè)的積極性。
(三)加大“推優(yōu)”力度,強(qiáng)化“推優(yōu)入黨”工作。主動、及時(shí)地向黨組織推薦優(yōu)秀共青團(tuán)員作為入黨積極分子,帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏。
三、豐富活動內(nèi)容。
(一)構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺,加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)。
1、適時(shí)開展團(tuán)課教育。
組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)??梢葬槍θ纭坝}亂”、“美國大選正酣”、“中國航母平臺試航”、“北京房價(jià)飆升”、“大學(xué)生就業(yè)”等國際國內(nèi)時(shí)事,開展系列團(tuán)課教育,用黨的理論知識深度觀察和剖析要點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,組織團(tuán)員青年進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論,從而堅(jiān)定理想信念,提高團(tuán)員的政治素養(yǎng)。
2、努力做到每月進(jìn)行一次管理知識學(xué)習(xí)。
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企業(yè)工作計(jì)劃表格篇三
一、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務(wù)進(jìn)度。
2、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表。
3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度。
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策。
2、實(shí)地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作。
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表。
4、特殊項(xiàng)目銷售分解。
三、問題分析:
1、問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的。
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法。
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議。
四、銷售月工作中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;
五、增長點(diǎn):
1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施。
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程。
六、改進(jìn):
政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議:
1、制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護(hù)xx網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。
2、衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
3、人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計(jì),把人員空缺填補(bǔ)滿。
4、庫存:和成總,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
5、客戶:主要攻關(guān)xx的是大客戶(目前進(jìn)展情況,將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào))。
6、銷量:至少完成xx臺零售。
7、配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
8、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)相關(guān)的配置和價(jià)格,以盡快實(shí)現(xiàn)xx車型的銷售。
9、外拓:重點(diǎn)對制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶,并上報(bào)網(wǎng)管部備案。
10、關(guān)懷:給老客戶以及重點(diǎn)客戶發(fā)問候短信,寄送xx料。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表,更多企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))。
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇五
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。以上,是我對xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn),并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時(shí)間已過去八個(gè)月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計(jì)劃所余四個(gè)月的工作,力爭完成全年銷售目標(biāo)。
1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績初立品牌。
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,今年計(jì)劃要推出嶺南、東方、z、時(shí)代四個(gè)大盤,在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對項(xiàng)目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn)。或許年初確定今年目標(biāo)時(shí),不少同事對今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度,八個(gè)月過去了,相信同事們應(yīng)該已高興地看到,嶺南組時(shí)間過半完成銷售目標(biāo)已過半,東方組總銷售業(yè)績也已近半,z項(xiàng)目開售時(shí)間因故推遲,但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的,當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績,上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認(rèn)識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同,嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位,z開售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的香港媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問廣州,對廣州區(qū)近四年來取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部優(yōu)化初見成效。
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工,明確了項(xiàng)目組、營銷組、物管處為單位的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來的工作證明,有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率,增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿意的。
嶺南項(xiàng)目,營銷組、項(xiàng)目組、物管處密切配合,出色地完成了五一黃金周營銷、2b-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2b-3的營銷做準(zhǔn)備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項(xiàng)目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門學(xué)習(xí)的。
東方項(xiàng)目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問題,包括項(xiàng)目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,出色地取得了項(xiàng)目及營銷所需的有關(guān)證照。東方營銷組、項(xiàng)目組間近月來配合明顯加強(qiáng),為在九、十月銷售旺季出佳績,文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn)。
z項(xiàng)目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目,規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜,過往設(shè)計(jì)、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項(xiàng)目組和營銷組均在五月份改組,經(jīng)過等同事的努力,保障了“五一”試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營銷間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部內(nèi)部及項(xiàng)目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營銷部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績。項(xiàng)目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,項(xiàng)目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚(yáng)的。
時(shí)代項(xiàng)目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項(xiàng)目部、營銷部和公司有關(guān)部門的努力,現(xiàn)在已正式取得政府“天河軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開發(fā)區(qū)時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文,同時(shí)也取得了“民營新支持中心”的批復(fù)。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個(gè)項(xiàng)目上半年的成績,初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性,也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合,共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。
為進(jìn)一步理清部門、各職位的職責(zé),為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績效考核及更合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進(jìn)行有關(guān)職位、績效、職業(yè)化等的項(xiàng)目,在項(xiàng)目完成后,相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)體系會更加清晰,公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問題。
回顧前階段的工作,市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績,但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題:
首先表現(xiàn)在:責(zé)任心不夠強(qiáng),配合不夠默契,有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時(shí),公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。
其次,內(nèi)部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財(cái)務(wù)、銷售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次,權(quán)力與職責(zé)不匹配,授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問題,公司認(rèn)為,上半年公司在營銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?,F(xiàn)在看,年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的,但并非不可能的。所余四個(gè)月時(shí)間希望各項(xiàng)目部、各部門加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)。
1、工作核心:加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標(biāo)。
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
2.1東方項(xiàng)目做好做細(xì),創(chuàng)造佳績。
2.2z項(xiàng)目做出口牌,做出品牌。
2.3嶺南項(xiàng)目保持勢頭,注重后勁。
2.4時(shí)代項(xiàng)目出奇制勝,改變形象。
2.5內(nèi)部管理明確分工,加強(qiáng)協(xié)作。
2.6市場營銷做好服務(wù),做好品牌。
2.7工程建造控制成本,保障質(zhì)量。
2.8產(chǎn)品開發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢。
2.9財(cái)務(wù)管理理清成本,控制開支。
2.10人力資源建全體系,專業(yè)進(jìn)步。
2.11行政后勤改善服務(wù),節(jié)約開支。
2.12物業(yè)管理理清機(jī)制,節(jié)約成本。
2.13遺留問題基本理順或清晰思路。
3、管理方面。
3.1加強(qiáng)協(xié)作,增加凝聚力。
3.2改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系。
3.3建立、提煉、推廣企業(yè)文化。
3.4試行推動績效考核體系。
3.5改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
3.6加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識體系的培訓(xùn)。
3.7成本費(fèi)用,算清算準(zhǔn),靠近同行,好于往年。
3.8總結(jié)今年工作,提前做好明年計(jì)劃。
三、方法和措施。
1、簡化改進(jìn)授權(quán)及審批。
即將公布新的財(cái)務(wù)及合同審批授權(quán),重點(diǎn)是:改變以往過程負(fù)責(zé),無人負(fù)責(zé)的情況,改由誰分管誰批準(zhǔn),誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理,簡化日常審批流程。
2.2日常行政費(fèi)用分解預(yù)算,由部門控制,減少中間審批環(huán)節(jié)。
各項(xiàng)目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營銷部、職能部門主管控制開支,保障業(yè)務(wù)需要,同時(shí)盡量節(jié)省費(fèi)用開支。
3、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
3.1嶺南項(xiàng)目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰。
3.2八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營銷部,對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人,公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì),對營銷造成不利影響的部門和個(gè)人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個(gè)人都可以為銷售做出貢獻(xiàn),每一個(gè)部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項(xiàng)目部、職能部門能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個(gè)體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡妗?/p>
公司擬拿出相當(dāng)于二個(gè)月全公司薪金的現(xiàn)金,即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎(jiǎng)勵(lì)基金。當(dāng)然此基金會與公司全年銷售完成計(jì)劃的情況掛鉤,公司將會按項(xiàng)目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個(gè)組別和每個(gè)人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎(jiǎng)勵(lì)!
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇六
??在過去的一年里,保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展,也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里,保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)保安部管理,增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20__年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定20__年度工作計(jì)劃。
??一.加強(qiáng)保安部內(nèi)部管理,明確各個(gè)崗位職責(zé)。
??東塔大堂崗:
??1.大堂門口的車輛停放秩序。
??2.早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進(jìn)入大廈。
??3.若業(yè)主需搬運(yùn)家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,可以打開酒店東側(cè)門,使用運(yùn)貨電梯進(jìn)行家具的搬運(yùn)。
??4.全天24小時(shí)1人值崗,無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
??5.來訪人員做好登記。
??6.夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉,以節(jié)省電能。
??西塔大堂崗:
??1.來訪人員的接待。(若有人來找田總,事先通知辦公室,征得同意后,才允許進(jìn)入)。
??2.西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。
??3.西塔運(yùn)貨管理(運(yùn)貨時(shí)間為18:30—23:30,必須先填寫運(yùn)貨申請單,征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。運(yùn)貨時(shí)一人看護(hù)電梯,一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,可以臨時(shí)運(yùn)送貨物)。
??4.早6:00將專用車位指示牌擺放好,晚20:00將專用車位指示牌收回。
??5.全天24小時(shí)1人值崗,無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
??6.夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉,以節(jié)省電能。
??車庫門崗:
??1.東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。
??3.地下車場管理(非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi))。
??4.由于冬季來臨,上午7:00—9:00,下午16:30—18:30開啟車庫門。
??5.進(jìn)出車輛要注意檢查。
??巡邏崗:
??1.步行巡邏,隨時(shí)注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況,保證消防樓梯的暢通。
??2.發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時(shí),及時(shí)作出反應(yīng)和處理。
??3.每周六對大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)行政部。
??中控室值機(jī):兩人值機(jī),一人看守消防主機(jī),一人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。
??1.出現(xiàn)火警時(shí),一人值機(jī),一人去現(xiàn)場查看。
??2.監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時(shí),立即上報(bào)當(dāng)班主管進(jìn)行處理。
??3.密切配合車庫保安,管理好車輛的進(jìn)出。
??4.運(yùn)送貨物時(shí),嚴(yán)密監(jiān)控。
??5.夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監(jiān)控輪流看護(hù),每人一小時(shí),以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇七
20__年_月份安全生產(chǎn)工作計(jì)劃為貫徹落實(shí)上級機(jī)關(guān)有關(guān)“安全生產(chǎn)”的會議精神,切實(shí)防止我部安全事故的發(fā)生,保障保證一月份安全生產(chǎn)工作的順利開展,安全環(huán)保堅(jiān)持以落實(shí)上級安全生產(chǎn)職責(zé)制為核心,以零死亡事故為目標(biāo),以加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),抓員工安全意識為主線,以項(xiàng)目部全體員工為主要對象,以隱患排查整改為重點(diǎn),以強(qiáng)化安全獎(jiǎng)懲為手段,全面落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針。
一、工作目標(biāo)。
“四零三控制二堅(jiān)持”,即:本月無死亡事故(含外協(xié)用工)、無車輛傷害事故、無墜落傷害事故,無機(jī)械傷害事故,加強(qiáng)對重傷事故、輕傷事故、職業(yè)病發(fā)生率的控制,堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理體系持續(xù)改善。
二、保障措施。
1.進(jìn)取開展新員工“三級”安全教育、特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn),做好重大風(fēng)險(xiǎn)、重要環(huán)境因素崗位本事考核工作。
2.繼續(xù)實(shí)行安全例會制度,及時(shí)溝通安全信息,及時(shí)總結(jié)、布置、檢查和評比安全生產(chǎn)工作。
3.繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案,對各應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評價(jià),督促各中隊(duì)進(jìn)取開展針對性的應(yīng)急演練活動,同時(shí)做好單位的月度安全績效考核工作。
4.加強(qiáng)對外來施工隊(duì)伍和作業(yè)人員的安全監(jiān)控工作,建立外協(xié)用工安全技術(shù)管理檔案,確保外來施工服務(wù)隊(duì)伍安全協(xié)議征訂率100%;危險(xiǎn)作業(yè)審批率100%。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)各類危險(xiǎn)源的管理,做到有檢查、有記錄,定期檢查(周、月檢查)和日常巡查相結(jié)合,確保危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài)。
6.進(jìn)取推進(jìn)班組安全文化建設(shè)工作,嚴(yán)格規(guī)范班組安全行為(班前班組安全教育、班組日志、勞保用品穿戴點(diǎn)檢、設(shè)備點(diǎn)檢、交接班記錄),努力創(chuàng)立團(tuán)結(jié)、互助、和諧、健康安全班組。
7.嚴(yán)查“三違”行為,做好特種作業(yè)和危險(xiǎn)性作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)工作。
8.加強(qiáng)廠內(nèi)車輛管理,嚴(yán)查亂停亂放和超速行為,理順物流,確保生產(chǎn)區(qū)域的交通安全,防止廠內(nèi)交通安全事故的發(fā)生。
9.繼續(xù)做好元旦節(jié)前安全專項(xiàng)檢查活動和值班工作,確保假日安全。
10.嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”(即事故原因不清楚不放過,職責(zé)不明不放過,措施不落實(shí)不放過,有關(guān)人員未受到教育不放過)原則處理各類事故,舉一反三,有效防止類似事故的再次發(fā)生。發(fā)生工傷事故的單位上報(bào)“四不放過”材料后方可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
11.督促各單位做好各類隱患的整改工作。
(二)環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)。
1.做好環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的重新辯識和更新工作。
2.做好環(huán)境、安全法律法規(guī)的更新工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行體系程序文件和手冊文件,做好體系運(yùn)行的監(jiān)督檢查工作。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇八
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表推薦,更多企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表推薦相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))。
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)。
5、回公司打電話(17:00—18:00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇九
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)統(tǒng)計(jì)師工作計(jì)劃表格,更多企業(yè)統(tǒng)計(jì)師工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、扎實(shí)認(rèn)真地抓好各種經(jīng)費(fèi)落實(shí),各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用,統(tǒng)籌兼顧,支出合理,確保統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作需要,為局領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)費(fèi)落實(shí)和使用上當(dāng)好參謀和助手。
二、抓好縣區(qū)中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的審計(jì)。按照省局的`安排,擬在八至九月對五個(gè)縣區(qū)的經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行全面審計(jì),提高縣區(qū)財(cái)務(wù)工作水平,同時(shí),在xx月份前做好市上對我局的專項(xiàng)審計(jì)準(zhǔn)備工作。
三、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,建立計(jì)算站固定資產(chǎn)明細(xì)帳,做好報(bào)廢物資的申請報(bào)廢處理,做好清產(chǎn)核資工作,做到帳帳相符,帳實(shí)相符。
四、管理好中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi),經(jīng)費(fèi)盡量向工作成績突出的縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局傾斜,騰出精力和時(shí)間協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好縣區(qū)經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
五、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)建設(shè)。完成會議室裝修,車輛購置及有關(guān)設(shè)備購置。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十
進(jìn)行一次防火檢查)。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的,要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況,限時(shí)消除。對建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測,確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患,要逐級報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了。
5、公司由保安隊(duì)員建立保消合一的消防隊(duì),各部人員組成義務(wù)消防隊(duì)。
6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練(重點(diǎn)部位的部門至少每半年進(jìn)行一次演練,其他部位至少每年進(jìn)行一次演練),確保一旦發(fā)生火情,員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改,確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
8、加強(qiáng)疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散。
9、督促各部門加強(qiáng)對員工火場逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導(dǎo)人1員疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導(dǎo)人員,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)組織在場人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓(xùn),著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化。
1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識,落實(shí)消防安全三提示要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所和疏散通道、安全出口設(shè)置提示和禁止類消防標(biāo)語。
2、加強(qiáng)對員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識的教育,提高員工對消防安全工作的思想認(rèn)識,使員工掌握消防基本常識和普遍達(dá)到懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能,會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散的要求;要加強(qiáng)對特殊工種員工、新入單位員工;關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓(xùn)。
1、制定各部門及倉儲客戶落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單;。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識培訓(xùn)計(jì)劃;。
25、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的消防管理。
1、各部門及倉儲客戶要加強(qiáng)對本單位的消防管理,包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查,特別是用火、動火、廠區(qū)車輛、用電防護(hù)等產(chǎn)生火花的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強(qiáng)對公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查,防止私自亂拉電線,防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
2、完善規(guī)范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認(rèn)真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容;對每日巡查、每月檢查做好記錄;對整改后的情況(包括:購置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材)做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;。
2、5月份聘請消防人員為員工進(jìn)行專題講座;。
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育;。
4、11月份開展消防月活動、冬季滅火演練;。
六、消防安全的專項(xiàng)檢查1、1月份開展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查;。
2、五、一節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查;。
3、6月份開展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查;。
4、十、一節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查;。
35、12月份冬季消防安全專項(xiàng)檢查;。
為加強(qiáng)公司消防安全基礎(chǔ)管理工作,落實(shí)各級人員消防安全主體責(zé)任,提高電儀分廠消防安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,確保生產(chǎn)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定,維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全,努力提高分廠所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、安全設(shè)施、儀表、測量和監(jiān)測設(shè)備、消防器材及防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測報(bào)警系統(tǒng)等裝置運(yùn)行、維護(hù)、檢修服務(wù)質(zhì)量,確保生產(chǎn)裝置的安全、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行,有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生,擬定20xx年度消防安全工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全,督促分廠所屬各單位深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》,明確各級人員消防安全主體責(zé)任,統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn),夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ),不斷提升分廠員工隊(duì)伍消防安全的“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力),最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
1、火災(zāi)事故為零。
2、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
3、進(jìn)行消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表評價(jià),消除火災(zāi)隱患,杜絕事故發(fā)生,確保110kv變電站等重點(diǎn)部位的消防安全,火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。
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企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十一
一、年度計(jì)劃要完成的工作明細(xì)。
完成銷售助理交代之出貨任務(wù),完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時(shí)填寫完成,完成在xx年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計(jì)劃完成。
二、年度計(jì)劃完成率及保證措施。
計(jì)劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標(biāo)簽整齊干凈,計(jì)劃完成率達(dá)90%。
三、年度內(nèi)績效考核--目標(biāo)分?jǐn)?shù)。
年度內(nèi)績效考核目標(biāo)--平均分?jǐn)?shù)達(dá)95分,認(rèn)真做好份內(nèi)工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調(diào)為人,不與同事發(fā)生爭吵,不在背后議論他人事非。
四、年度績效考核項(xiàng)目明細(xì)及所能達(dá)成的目標(biāo)。
1、認(rèn)真及時(shí)完成裝卸貨工作,并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2、產(chǎn)品出廠把關(guān),產(chǎn)品包裝100%達(dá)標(biāo)。
3、送貨及時(shí)率達(dá)100%。
4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時(shí),確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時(shí)完整反饋送貨信息,按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。
6、及時(shí)回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進(jìn)、擺放。
8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀(jì)律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達(dá)100%。
9、工作態(tài)度:對待工作積極上進(jìn),有很強(qiáng)的服務(wù)意識。
10、制度執(zhí)行:嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司。
規(guī)章制度。
主管對執(zhí)行力滿意度達(dá)100%。
11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達(dá)100%。
12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合,生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達(dá)100%。
13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達(dá)100%。
所能達(dá)成的目標(biāo)是可以當(dāng)月或者當(dāng)日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進(jìn)步或者在停留,這就是績效的目的。
五、遵守公司相關(guān)制度所達(dá)到的目標(biāo)及出勤率保有目標(biāo)。
公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守,每個(gè)人都一樣,這樣才是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),有實(shí)力的團(tuán)隊(duì),目的更是為了提升自己。在xx年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊時(shí)間,配合工作),保證不遲到,不早退。
六、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團(tuán)隊(duì)的境界應(yīng)該是凝聚所有團(tuán)隊(duì)人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán),我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以貢獻(xiàn)我的實(shí)力。
七、個(gè)人計(jì)劃參加培訓(xùn)次數(shù)或具體學(xué)習(xí)目標(biāo)。
我個(gè)人來說,當(dāng)然是盡可能,但工作有時(shí)候不便,在明年計(jì)劃在不影響工作的前提下積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),次數(shù)越多越好。毛主席說過好好學(xué)習(xí),天天向上,具體學(xué)習(xí)目標(biāo)很多吧,從進(jìn)公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作生產(chǎn),編號1到100號[公司內(nèi)部倉儲物料編號],和各生產(chǎn)反應(yīng)釜使用培訓(xùn)。到xx年5s培訓(xùn),xx年iso9001培訓(xùn),到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細(xì)心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(yàn)(工作培訓(xùn)),xx年集體晨練(身體培訓(xùn)),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我隨著公司已經(jīng)成長起來,從一個(gè)無知的少年,到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗(yàn),但仍有很強(qiáng)的求知欲望,對知識的求知,希望和公司一起進(jìn)步,進(jìn)步,大家進(jìn)步,大家進(jìn)步,進(jìn)步。
八、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),工作效率(跟進(jìn)和執(zhí)行的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,責(zé)任心)提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
工作效率來源于團(tuán)隊(duì)凝聚力及工作能力,所以說每個(gè)人都要努力學(xué)習(xí)知識,多培訓(xùn),可以加深個(gè)人責(zé)任感,個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。具有責(zé)任心的員工,會認(rèn)識到自己的工作在組織中的重要性,把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo),有責(zé)任感可使執(zhí)行無需外力推動,從而提高工作的及時(shí)和準(zhǔn)確。九、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),敬業(yè)精神(熱愛工作,發(fā)揮潛能,主動創(chuàng)造,全力以赴,責(zé)任心)的提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ),如果沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,熱愛工作,認(rèn)真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)自然會回報(bào)我們財(cái)富,有了財(cái)富我們就可以創(chuàng)造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標(biāo)。
十、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),組織協(xié)調(diào)能力(個(gè)人融于團(tuán)隊(duì),相互理解和支持)的提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
學(xué)會寬容。寬容是獲得友誼與支持,營造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團(tuán)隊(duì),xx年計(jì)劃要做好團(tuán)隊(duì)精神,改善在xx年的不足,先寬容和理解的融入,再提高組織協(xié)調(diào)能力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
十一、如何提升和加強(qiáng),工作和學(xué)習(xí)的堅(jiān)持精神。
興趣,我覺得應(yīng)該是興趣了,艾莫老師說過工作要有激情,學(xué)習(xí)也是一樣,如何培養(yǎng)興趣,要想把工作當(dāng)興趣愛好來做,首先是態(tài)度吧,所以我們都要把心態(tài)調(diào)整好,堅(jiān)持住,就是成功。
十二、對公司文化(核心理念、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、人才觀)的理解、認(rèn)同和推廣所能達(dá)成的目標(biāo)。
這幾項(xiàng)都為完全理解,只理解了公司文化是以人為本,非常認(rèn)同,如何推廣先支持吧,公司任何舉動或者活動都積極支持,做好自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)就是支持和推廣公司文化。
1.核心理念;。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成,只有部門和部門之間相互協(xié)作,嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。只有完美地團(tuán)隊(duì)的精神,做一個(gè)積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮主人翁精神,把公司當(dāng)做自己的家,去愛護(hù)它,保護(hù)它,建設(shè)它,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,具有無私的奉獻(xiàn)精神,熱情工作,認(rèn)真做事,踏實(shí)做人,使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使,公司的管理思想及人才理念都積極倡導(dǎo)人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心,以適應(yīng)、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準(zhǔn)則。加強(qiáng)人與人之間的溝通協(xié)作,相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持,努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”,使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,積極倡導(dǎo)創(chuàng)新文化,提升自己生命的價(jià)值。
2,企業(yè)使命;。
對于企業(yè)使命明確企業(yè)的價(jià)值觀與經(jīng)營理念,為企業(yè)的經(jīng)營路線導(dǎo)航,為員工發(fā)展指明方向。
3,核心價(jià)值觀;。
面向?yàn)閬?,?jiān)持科學(xué)發(fā)展理論,著力塑造企業(yè)核心價(jià)值觀,通過實(shí)踐,取得成果,就是我所理解的核心價(jià)值觀。
4,企業(yè)精神;。
企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要而復(fù)雜的內(nèi)容,人們對它的認(rèn)識并不完全一致,有人認(rèn)為它是企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力。有人把它同企業(yè)價(jià)值觀念等同起來。這些認(rèn)識都沒有抓住企業(yè)精神的實(shí)質(zhì)。所謂企業(yè)精神,主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。
5,經(jīng)營理念;。
所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn),然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。
6,人才觀;。
關(guān)于人才的本質(zhì)及其發(fā)展成長規(guī)律的基本觀點(diǎn)。在進(jìn)行人才培養(yǎng)、教育、使用、考核、引進(jìn)等方面工作中,都受到一定的人才觀的影響。因此,人才觀對于人才作用的發(fā)揮至關(guān)重要。以上是我理解的公司文化,希望大家一起努力推廣。打成目標(biāo)。
十三、合理化建議的目標(biāo)次數(shù)。
當(dāng)然是建議越多越好,肯定要合理的建議,目標(biāo)次數(shù)無法計(jì)劃,計(jì)劃xx年思想和思維都要以公司為出發(fā)點(diǎn),才可合理建議。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十二
??客服的工作比較繁瑣,每天都是一樣的工作內(nèi)容,不同的是你面對的顧客在變化,今天你遇到一個(gè)很煩的顧客,明天你遇到一個(gè)很好說話的顧客,自己一天天沒有變化,跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
??反向,這中間其實(shí)也有一個(gè)問題值得我們客服去思考,如何在每天不變的自己中,限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲,這些忠實(shí)的粉絲,不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持,也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
??1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友,不要將想加你為好友的顧客拒之千里,驗(yàn)證會降低客戶體驗(yàn)。
??2、客服工作臺的設(shè)置,盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒,防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過久的顧客,降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
??3、自動回復(fù)的設(shè)置:首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長,不要超出4行,字?jǐn)?shù)過多,會影響人們的閱讀習(xí)慣,字體也不要太大,10號字就好了,字體顏色不要太花俏,一段文字含多種顏色是禁忌,一般兩種顏色還是可以接受的,但是不要給人亂的感覺,兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來,便于一目了然。
??4、個(gè)性簽名的設(shè)置:客服的旺旺都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名,內(nèi)容可以是店鋪的活動信息,也可以是店鋪的主推產(chǎn)品,可以滾動播放,這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置,好好利用哦!
??5、快捷短語的設(shè)置:快捷短語的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度,減少顧客等待的時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的,顧客經(jīng)常問到的一些活動信息,快遞問題,接待的結(jié)束語,都可以設(shè)置一下快捷短語,這將極大地方便我們客服的工作。
??除了旺旺的操作技方面,作為一個(gè)售前客服,也要掌握一些銷售溝通技巧,讓顧客心里舒服,自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋,還一個(gè)勁地跟你說謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn),在這里我也就簡單地提到幾點(diǎn),有哪些地方有更好的方法,還請大家不吝賜教哦!
??顧客的要求不要輕易的答應(yīng),即使他的要求很簡單,輕易地答應(yīng),顧客會覺得我們理所當(dāng)然的,我們在掙他們的錢,而且很可能會懷疑我們的利潤問題,當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí),可以首先跟顧客說,親,我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢,您看我們已經(jīng)賣了這么多件了,還沒遇到過這種情況呢,看您是老顧客,也就差一點(diǎn)就包郵了,我給您申請一下吧,一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客,裝作已經(jīng)申請過了,其實(shí)很多類似情況,客服自己都可以自己做主的,這是您再答應(yīng)顧客的要求,顧客就會覺得您非常地尊重他,為他爭取權(quán)益,一般也會很感謝您的。
??其實(shí)客服,自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服,也要具有處理一定售后問題的能力,售前客服除了接待一些售前的咨詢問題,也會不可避免的處理一些售后的問題件,一般退換貨就不必說了,像其他的,快遞丟件,發(fā)錯(cuò)貨,少發(fā)貨等等一些問題,售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客,盡快地安撫顧客情緒,主動地解決問題??头屑蛇^多解釋,而逃避問題的解決,顧客有問題了,來找你,都是為了解決問題的,過多的解釋,顧客只會覺得你在逃避責(zé)任,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,然后給顧客說句抱歉,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),馬上要切入我們馬上給您解決問題。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十三
新的20__年又到了,在過去的一年中,我們公司的業(yè)績在公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步,這是值得我們每個(gè)人欣慰的,因?yàn)槲覀児久恳粋€(gè)人都為公司的業(yè)績增長立下了汗馬功勞,這是我們每一個(gè)人的榮譽(yù)!
但是我們不能驕傲,我們不能止步不前,我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,不怕困難的精神,在20__年中使我們公司取得更大規(guī)模的發(fā)展!
為此,20__年公司共青團(tuán)和青年工作的指導(dǎo)思想是:高舉理論偉大旗幟,自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以“服務(wù)企業(yè),服務(wù)青年”為宗旨、培育“四有”新人為目標(biāo),突出企業(yè)提升核心競爭力和青年人力資源開發(fā)兩個(gè)重點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)有為,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年為公司的改革發(fā)展而努力奮斗。主要工作計(jì)劃是:
一、育才為本,以服務(wù)青年成長成才為己任,切實(shí)發(fā)揮團(tuán)組織的育人功能。
團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,來源于團(tuán)員青年的向心力。20__年,公司團(tuán)委將努力發(fā)揮自身在聯(lián)系青年、激勵(lì)青年的工作優(yōu)勢,開創(chuàng)性地開展工作,努力促進(jìn)青年的成長成才。
1、要關(guān)心青年。要在認(rèn)真組織開展傳統(tǒng)節(jié)日青年慰問活動的同時(shí),把握青年的思想脈搏,積極開展豐富多彩的文娛活動,充實(shí)青年業(yè)余文化生活。同時(shí),要努力發(fā)揮團(tuán)委聯(lián)系渠道較廣的優(yōu)勢,積極組織開展青年聯(lián)誼活動,幫助公司青年員工開闊眼界,增長見識。要配合人事組織部門,進(jìn)一步修訂完善有關(guān)青年學(xué)歷培訓(xùn)、住房補(bǔ)貼辦法,力爭為的青年創(chuàng)造更好的工作、學(xué)習(xí)和生活條件,解決他們的后顧之憂,為公司留住人才作出積極貢獻(xiàn)。
2、要發(fā)展青年。在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,人才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基本保障,企業(yè)迫切需要大量掌握有先進(jìn)技術(shù)和豐富知識的青年人才,但在傳統(tǒng)的國有企業(yè)里青年要想發(fā)展,要有所作為卻會遇到許多困難和阻力,青年迫切需要體現(xiàn)自己的價(jià)值,希望能得到幫助,而作為青年先鋒隊(duì)的共青團(tuán)組織,在新形勢下一些傳統(tǒng)的活動載體、工作手段等已很難吸引青年、凝聚青年,團(tuán)的組織形式和活動載體必須要?jiǎng)?chuàng)新,才能贏得青年,才能更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?!扒嗄曷殬I(yè)生涯導(dǎo)航”活動是我們在新形勢下進(jìn)一步探索企業(yè)共青團(tuán)工作的新思路,是對青年人力資源開發(fā)上進(jìn)行的一些新嘗試。20__年,團(tuán)委將在充分完善青年人才庫的基礎(chǔ)上,在公司廣大團(tuán)員青年中積極推廣職業(yè)生涯導(dǎo)航活動理念,選取部分優(yōu)秀青年開展職業(yè)性向測試,設(shè)定職業(yè)生涯近期發(fā)展目標(biāo),共同制定職業(yè)生涯導(dǎo)航措施,幫助青年更好地成長成才。
二、教育為先,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),切實(shí)加強(qiáng)青年思想政治工作。
1、選樹先進(jìn)典型,深化榜樣教育。要有效利用團(tuán)青工作渠道,積極申報(bào)全國和市級青年先進(jìn)集體和個(gè)人;同時(shí)要以紀(jì)念5.4運(yùn)動__周年為契機(jī),認(rèn)真組織開展“杰出青年”、“青年崗位能手”評選,樹立一批先進(jìn)青年典型。對評選出的先進(jìn)集體和個(gè)人,要利用《港工之窗》等途徑廣泛宣傳,進(jìn)一步激發(fā)公司廣大青年學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、奉獻(xiàn)企業(yè)的熱情。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),構(gòu)筑精神支柱。20__年,公司團(tuán)委將始終把加強(qiáng)青年思想政治工作作為首要任務(wù),以黨的十_屆_中全會和團(tuán)的十_大精神為主要內(nèi)容,以團(tuán)干部和青年為主要對象,以“三會一課”、團(tuán)訊、團(tuán)報(bào)、團(tuán)刊等為主要陣地,以舉辦團(tuán)干部讀書會、培訓(xùn)班,開展專題講座、學(xué)習(xí)交流等為主要形式,教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高思想政治素質(zhì),堅(jiān)定理想信念。
3、強(qiáng)化思想引導(dǎo),激發(fā)奉獻(xiàn)企業(yè)。要針對公司當(dāng)前青年員工價(jià)值取向日趨多元的現(xiàn)狀,通過問卷調(diào)查、青年座談等途徑,在青年群體中積極開展思想調(diào)研,準(zhǔn)確把握青年員工對公司改革發(fā)展和自身成長成才的要求。同時(shí)要積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)、崗位成才”等理念,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年正確處理企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的關(guān)系,在公司工程建設(shè)的實(shí)踐中努力提升自己的競爭力,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
三、發(fā)展為重,以提升企業(yè)核心競爭力為使命,組織開展重點(diǎn)工程青年立功競賽活動。
20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,公司團(tuán)青工作要緊密圍繞企業(yè)提升核心競爭力目標(biāo),緊貼洋山深水港、外高橋新港區(qū)等重點(diǎn)工程建設(shè),深化青年立功競賽活動,為企業(yè)改革發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
1、試點(diǎn)開展“青年qc小組活動”,提升企業(yè)管理水平。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗,提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。它是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。盡快江澤民同志就曾經(jīng)說過“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,在一個(gè)重要方面反映了民族的素質(zhì)”。
2、要強(qiáng)化公司青年立功競賽活動組織領(lǐng)導(dǎo)。20__年要根據(jù)重點(diǎn)工程建設(shè)實(shí)際,組建公司青年立功競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,各基層團(tuán)支部要建立青年立功競賽活動小組,確定競賽目標(biāo),制定工作計(jì)劃,落實(shí)競賽措施,完善激勵(lì)機(jī)制,把青年立功競賽活動推向深入。
3、以青年突擊隊(duì)活動為抓手,深化創(chuàng)“共青團(tuán)號”活動。青年突擊隊(duì)活動既是公司青年立功競賽活動的重要內(nèi)容,也是公司開展創(chuàng)“共青團(tuán)號”工作的重要抓手,20__年,團(tuán)委將根據(jù)工程建設(shè)的需要,及時(shí)組建青年突擊隊(duì),搭建好青年投身公司重點(diǎn)工程建設(shè)實(shí)踐的平臺。同時(shí)將加強(qiáng)對突擊隊(duì)活動的中途指導(dǎo),適時(shí)組織工作交流,提高突擊隊(duì)活動開展水平,努力推動工程建設(shè)。
4、加強(qiáng)協(xié)會型組織建設(shè),深入開展青年科技創(chuàng)新活動。深化科技創(chuàng)新是公司提升核心競爭力的重要途徑,青年是深化企業(yè)科技創(chuàng)新的主要力量。20__年,公司團(tuán)委將加大對青年技術(shù)與管理協(xié)會的指導(dǎo)力度,加強(qiáng)與技術(shù)部門的溝通協(xié)作,設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,在各重點(diǎn)工程項(xiàng)目中設(shè)立攻關(guān)課題,組建青年科技攻關(guān)小組,積極開展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),力爭產(chǎn)生一批行業(yè)的技術(shù)成果,為公司技術(shù)進(jìn)步作出積極努力。
20__年,公司重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨,改革也將向縱深推進(jìn),要求公司團(tuán)委必須始終以主動的姿態(tài),服務(wù)公司改革發(fā)展大局和青年成長成才要求,充分發(fā)揮團(tuán)組織的工作優(yōu)勢,主動承擔(dān)起青少年的教育、引導(dǎo)和管理工作,擔(dān)負(fù)好黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用,推動建設(shè)一支高素質(zhì)的青年人才隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為公司的改革發(fā)展建功立業(yè)。
我們在20__年中,一定要在公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,將我們的公司繼續(xù)發(fā)展壯大,我們不能只在國內(nèi)發(fā)展,我們要立足國內(nèi),積極的向國外市場發(fā)展,開拓新的市場,這才是我們一改做的,這才是我們公司的發(fā)展前景。
一個(gè)人就算能力再強(qiáng),也不能抵過十個(gè)人的力量,所以我們必須要團(tuán)結(jié)在公司團(tuán)委的周圍,齊心協(xié)力,共同的為公司未來的發(fā)展出謀劃策,將公司的將來發(fā)展的更加美好!
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十四
深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神,按照國家和我省關(guān)于深化科技體制改革、加快科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重大部署,大力推動高??萍俭w制機(jī)制改革創(chuàng)新,充分調(diào)動高校教師的積極性與創(chuàng)造性,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會服務(wù),全面提升全省高校科技創(chuàng)新水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)社會服務(wù)效益,為建設(shè)教育強(qiáng)省和創(chuàng)新型湖南做出新貢獻(xiàn)。
圍繞國家和湖南的戰(zhàn)略需求,立足我省高等教育和科技事業(yè)的發(fā)展需要,以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究為重點(diǎn),積極推進(jìn)“高水平大學(xué)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃”和“高等學(xué)校自主創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”,推動高校集聚和培養(yǎng)一批拔尖創(chuàng)新人才,打造一批高水平創(chuàng)新平臺,取得一批標(biāo)志性成果,全面提升我省高??萍紕?chuàng)新的質(zhì)量與水平。
(一)科學(xué)指導(dǎo)、強(qiáng)化管理,大力推動重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。
1、切實(shí)加強(qiáng)“十二五”省級重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)與管理。一是確保投入,及時(shí)下?lián)?0xx年度省本級重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)資金,并督促學(xué)校落實(shí)配套經(jīng)費(fèi),夯實(shí)學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。二是重點(diǎn)突破,對23個(gè)“湖南省優(yōu)勢特色重點(diǎn)學(xué)科”建設(shè)給予重點(diǎn)支持,推動這批重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)一步放大比較競爭優(yōu)勢,發(fā)揮帶動示范作用。三是強(qiáng)化管理,開展省級重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中期檢查,強(qiáng)化績效管理,提高重點(diǎn)學(xué)科整體建設(shè)效益和水平。
2、支持高校繼續(xù)做好“十一五”國家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作。鼓勵(lì)現(xiàn)有國家重點(diǎn)學(xué)科立足自身優(yōu)勢特色,提高建設(shè)效益,進(jìn)一步滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展對高層次創(chuàng)新人才的需求,確保圓滿完成建設(shè)任務(wù),為建設(shè)創(chuàng)新型湖南提供高層次人才和智力支撐。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)“211工程”和“985工程”建設(shè)。協(xié)調(diào)支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國防科技大學(xué)全面完成“985工程”三期建設(shè)任務(wù),大力支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國防科技大學(xué)和湖南師范大學(xué)啟動實(shí)施“211工程”新一期建設(shè)計(jì)劃。
(二)擇優(yōu)培育、探索改革,深入實(shí)施“20xx計(jì)劃”
1、根據(jù)《湖南省教育廳湖南省財(cái)政廳關(guān)于實(shí)施湖南省高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的意見》和《湖南省高等學(xué)?!?0xx協(xié)同創(chuàng)新中心”管理辦法》,按照“湖南急需、國內(nèi)一流”的要求,做好湖南省高校“20xx協(xié)同創(chuàng)新中心”的培育組建、評審認(rèn)定和績效評定工作,啟動首批湖南省高?!?0xx協(xié)同創(chuàng)新中心”建設(shè),制定協(xié)同創(chuàng)新中心的年度檢查、中期檢查和績效評價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)。以這批協(xié)同創(chuàng)新中心為依托,推動高校探索科技創(chuàng)新體制機(jī)制改革,充分釋放人才、資源等創(chuàng)新要素的活力,爭取為國家重大戰(zhàn)略需求提供有力支撐,為湖南推進(jìn)“四化兩型”和“創(chuàng)新型湖南”建設(shè),實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
2、積極支持高校申報(bào)教育部“20xx協(xié)同創(chuàng)新中心”。在對省級“20xx協(xié)同創(chuàng)新中心”加強(qiáng)建設(shè)與充分培育的基礎(chǔ)上,按照擇優(yōu)擇強(qiáng)的原則,遴選推薦優(yōu)秀的省級協(xié)同創(chuàng)新中心申報(bào)教育部“20xx協(xié)同創(chuàng)新中心”。
(三)構(gòu)筑平臺、匯聚人才,全面提高科技創(chuàng)新水平。
1、抓好高校科技創(chuàng)新平臺建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)在建重點(diǎn)平臺建設(shè)。對高校入選為的創(chuàng)新平臺給予大力支持,切實(shí)加強(qiáng)“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”建設(shè),繼續(xù)設(shè)置“創(chuàng)新平臺開放基金項(xiàng)目”。加強(qiáng)對已通過驗(yàn)收平臺的管理,對通過驗(yàn)收3年以上的“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”的建設(shè)情況進(jìn)行評估。二是規(guī)劃和培育新平臺。支持和鼓勵(lì)高校申報(bào)創(chuàng)新平臺,創(chuàng)造有利條件、加大扶持力度,支持高校積極申報(bào)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家工程實(shí)驗(yàn)室、國家工程(技術(shù))研究中心等創(chuàng)新平臺,擴(kuò)大高校自主創(chuàng)新對我省特別是區(qū)域次中心城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的輻射面和影響度。
2、加強(qiáng)高層次科技創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。一是切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。大力支持已立項(xiàng)的“教育部科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”和“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”建設(shè),組織完成20xx年度“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”的結(jié)題驗(yàn)收工作,對第三批“湖南省高??萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行中期檢查,對第二批“湖南省高??萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行驗(yàn)收。二是規(guī)劃和培育新團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真做好20xx年度教育部“長江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”的推薦申報(bào)工作,支持和鼓勵(lì)各高校加大對青年拔尖人才的培養(yǎng),使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出并形成學(xué)術(shù)梯隊(duì),成為我省高校自主創(chuàng)新的核心力量。三是支持和鼓勵(lì)高校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,有效凝聚優(yōu)質(zhì)資源,大力加強(qiáng)建設(shè)力度,積極申報(bào)“國家自然科學(xué)基金委員會創(chuàng)新研究群體”等高層次創(chuàng)新人才隊(duì)伍。
3、提升重大科學(xué)研究和技術(shù)攻關(guān)能力。一是進(jìn)一步強(qiáng)化“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的導(dǎo)向作用,引導(dǎo)高校教師針對國家、我省和行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重大問題,積極進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),解決一批關(guān)鍵共性難題。進(jìn)一步加強(qiáng)“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的項(xiàng)目管理和結(jié)題驗(yàn)收工作,推動高??蒲泄芾聿块T切實(shí)履行管理職責(zé),督促課題負(fù)責(zé)人按時(shí)、按質(zhì)完成研究任務(wù),培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)志性創(chuàng)新成果。二是組織高校積極申報(bào)各類和省部級重大科研任務(wù),力爭在若干關(guān)鍵領(lǐng)域取得重大原創(chuàng)性成果,顯著提升我省高校的科技影響力和比較競爭力。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對高??蒲许?xiàng)目、經(jīng)費(fèi)的管理,研究制定貫徹落實(shí)教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理等相關(guān)文件精神的具體實(shí)施意見。
4、促進(jìn)哲學(xué)社會科學(xué)繁榮發(fā)展。深入貫徹實(shí)施《湖南省普通高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)繁榮計(jì)劃(20xx-20xx年)》,加強(qiáng)哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)科體系特別是馬克思主義學(xué)科建設(shè),推動高校有效整合優(yōu)質(zhì)社科資源,打造具有優(yōu)勢特色的高水平哲學(xué)社會科學(xué)研究平臺,加強(qiáng)高層次哲學(xué)社會科學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè),深入開展哲學(xué)社會科學(xué)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用對策研究,為哲學(xué)社會科學(xué)繁榮發(fā)展、建設(shè)文化強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
(四)推動創(chuàng)新、促進(jìn)合作,切實(shí)加快科技成果轉(zhuǎn)化。
1、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作示范基地建設(shè)。對在建的“湖南省高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè),對第三批“高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”組織檢查驗(yàn)收,引導(dǎo)和鼓勵(lì)示范基地緊密圍繞我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,積極開展產(chǎn)學(xué)研合作模式與機(jī)制的創(chuàng)新,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。
2、對“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。對“市校產(chǎn)學(xué)研合作產(chǎn)業(yè)化培育項(xiàng)目”進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收,對“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)中的經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行總結(jié),部署開展探索市校產(chǎn)學(xué)研合作體制機(jī)制改革的下一階段工作。
3、推進(jìn)高校科技成果轉(zhuǎn)化。推動高校積極開展校地、校企等多種形式的合作,實(shí)現(xiàn)高校協(xié)同創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研合作的良性結(jié)合,通過建設(shè)面向區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟或平臺,著力解決制約產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、核心、共性技術(shù),加快高校產(chǎn)學(xué)研技術(shù)創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。
(五)凈化風(fēng)氣、營造氛圍,建設(shè)風(fēng)清氣正的學(xué)術(shù)環(huán)境。
1、積極開展學(xué)風(fēng)宣講教育。注重發(fā)揮楷模的教育作用,利用多種形式開始學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)道德宣傳,并推動高校積極開展學(xué)風(fēng)教育,對教育部、省教育廳學(xué)風(fēng)文件精神進(jìn)行集中學(xué)習(xí),并通過組織宣講會、討論會、座談會等多種形式,在廣大師生當(dāng)中組織宣講《科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)規(guī)范指南》、《著作權(quán)法》、《專利法》等法律規(guī)范。
2、強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)制。推動高校進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)制度、工作體系和監(jiān)督機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)科學(xué)研究的過程管理,嚴(yán)肅客觀查處學(xué)術(shù)不端行為,使學(xué)風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效。
3、加強(qiáng)“學(xué)風(fēng)建設(shè)專欄”建設(shè)。對學(xué)風(fēng)文件、建設(shè)動態(tài)進(jìn)行及時(shí)公布與更新,實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)規(guī)范制度和不端行為查處機(jī)制三落實(shí)、三公開。
(六)加強(qiáng)管理、注重實(shí)效,提高科研管理工作效益。
1、加強(qiáng)科研管理。推動高校深化科技體制機(jī)制改革,明確高校主體責(zé)任,加強(qiáng)和改進(jìn)高??蒲泄芾砉ぷ?;強(qiáng)化科研經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督,確??蒲薪?jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全、有效。對高??蒲泄芾硐冗M(jìn)集體和優(yōu)秀工作者進(jìn)行評選表彰。
2、強(qiáng)化政務(wù)信息公開與在線政務(wù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)處室工作動態(tài)實(shí)時(shí)更新,文件及時(shí)發(fā)布,咨詢答疑及時(shí)回復(fù),進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量與水平。
3、積極推進(jìn)科技資源共享。進(jìn)一步完善“湖南高校大型儀器設(shè)備共用網(wǎng)”的公共服務(wù)功能,推進(jìn)全省高校科技資源共建、共享、共用。
4、認(rèn)真做好全省科技、社科、產(chǎn)業(yè)三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和省新型工業(yè)化考核統(tǒng)計(jì)工作,認(rèn)真做好各類科技成果的登記、鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等管理工作。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十五
堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和團(tuán)的十七屆三中全會精神,牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞集團(tuán)團(tuán)委和公司黨領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,以大力加強(qiáng)共青團(tuán)能力建設(shè)為主線,抓基層、抓隊(duì)伍、抓服務(wù)、抓落實(shí),努力推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作,為廣州客運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),全面建設(shè)小康社會,提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化而努力奮斗。
20__年,“新天威”共青團(tuán)工作將面臨更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我司制定了更高的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo),樹立科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,不斷提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際開展工作,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團(tuán)員青年的生力軍作用,為公司的發(fā)展開好局、起好步做出積極貢獻(xiàn)。
1、以理想信念教育為核心,切實(shí)加強(qiáng)青少年思想政治教育以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為首要政治任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè),把“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”與團(tuán)員意識教育結(jié)合起來,堅(jiān)定廣大青少年的理想信念。
(1)堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想牢固構(gòu)筑青年一代的精神支柱。通過開展各類學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八屆四中全會精神,切實(shí)把廣大團(tuán)員青年的智慧和力量凝聚到團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)上來,把團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到為廣州客運(yùn)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)上來。
(2)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)非團(tuán)員的青年的思想道德教育。
(3)深入持久地開展團(tuán)員意識教育活動。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和強(qiáng)化團(tuán)員意識教育活動結(jié)合起來,深入持久地開展團(tuán)員意識教育活動。及時(shí)總結(jié)推廣教育活動中的成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn),大力宣傳教育活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物,向社會各界積極展示各級團(tuán)組織和共青團(tuán)員的先進(jìn)性,努力營造健康向上、積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的輿論氛圍。
2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年主動迎接新天威發(fā)展趨勢,以青年為人力資源開發(fā)為主線,著力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年推動公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極為廣州客運(yùn)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮余熱,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
(1)要組織青年學(xué)習(xí)新知識新技能。以學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建為載體,大力倡導(dǎo)青年樹立終身學(xué)習(xí)意識,宣傳各類青年學(xué)習(xí)標(biāo)兵,鼓勵(lì)青年參加各種形式的學(xué)習(xí)活動。將會繼續(xù)開展青年培訓(xùn),深化爭創(chuàng)青年崗位能手活動,著力提高青年學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),培養(yǎng)一批現(xiàn)代新型青年建設(shè)者。
(2)通過廣大團(tuán)青年自身素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)工作掌握,結(jié)合公司的實(shí)際情況我團(tuán)總支提出思想政治工作必須“求新、求實(shí)、求活”的工作思路,要積極應(yīng)用到實(shí)踐中去。由此將會產(chǎn)生了團(tuán)員的工作熱情空前高漲,愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì),變成了自覺行動,促進(jìn)單位社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的增長,自覺投身客運(yùn)工作之中,為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,出力流汗。
3、著眼青年的全面發(fā)展,竭誠服務(wù)青少年成長成才進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)技能培訓(xùn),不斷改進(jìn)工作,提高素質(zhì),爭當(dāng)先進(jìn)。
(1)每一位青年必須與技能訓(xùn)練——輪崗培訓(xùn),需要在不同的崗位上崗操作訓(xùn)練,以增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力,全面系統(tǒng)地熟練客運(yùn)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)格考刻,持證上崗,以進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。安排團(tuán)青年重溫有關(guān)營運(yùn)的線路、里程、站點(diǎn)、票價(jià)及發(fā)班時(shí)間等;還計(jì)劃利用休息時(shí)間親歷有關(guān)的線路沿途站點(diǎn)的情況。
(2)實(shí)行崗位責(zé)任制,保證工作不出差錯(cuò),根據(jù)工作業(yè)績好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣進(jìn)行定積分,實(shí)行評分制,把工作業(yè)績與效率工資掛鉤,提倡奉獻(xiàn),激勵(lì)工作熱情。急旅客所急,以最快的速度售出每一張票,讓旅客安全、快捷的乘車返家,為的是讓旅客走得了、走得好、走得及時(shí)、走得安全有序。
(3)懷著全心全意為人民服務(wù)的思想和為旅客排憂解難,追求“賓至如歸”的服務(wù)理念。繼續(xù)深化奉獻(xiàn)在崗位和創(chuàng)新的精神,這樣才能很好地樹起形象和帶動其他崗位工作。因此我們計(jì)劃實(shí)行“互助協(xié)作、奉獻(xiàn)在崗位、運(yùn)的是旅客、送的是真情”的服務(wù)口號,向社會各界提出了“天河站是我們的車站、共同的家”服務(wù)行動為宗旨,把“賓至如歸”作為服務(wù)的境界,保證工作“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”的行動目標(biāo)。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十六
【提要】本篇《企業(yè)員工。
格范本【1】》由小編特別為需要企業(yè)工作計(jì)劃的朋友收集整理的,僅供參考。內(nèi)容如下:
完成銷售助理交代之出貨任務(wù),完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時(shí)填寫完成,完成在xx年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計(jì)劃完成。
計(jì)劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標(biāo)簽整齊干凈,計(jì)劃完成率達(dá)90%。
年度內(nèi)績效考核目標(biāo)--平均分?jǐn)?shù)達(dá)95分,認(rèn)真做好份內(nèi)工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調(diào)為人,不與同事發(fā)生爭吵,不在背后議論他人事非。
1、認(rèn)真及時(shí)完成裝卸貨工作,并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2、產(chǎn)品出廠把關(guān),產(chǎn)品包裝100%達(dá)標(biāo)。
3、送貨及時(shí)率達(dá)100%。
4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時(shí),確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時(shí)完整反饋送貨信息,按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。
6、及時(shí)回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進(jìn)、擺放。
8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀(jì)律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達(dá)100%。
9、工作態(tài)度:對待工作積極上進(jìn),有很強(qiáng)的服務(wù)意識。
10、制度執(zhí)行:嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司。
規(guī)章制度。
主管對執(zhí)行力滿意度達(dá)100%。
11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達(dá)100%。
12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合,生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達(dá)100%。
13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達(dá)100%。
所能達(dá)成的目標(biāo)是可以當(dāng)月或者當(dāng)日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進(jìn)步或者在停留,這就是績效的目的。
公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守,每個(gè)人都一樣,這樣才是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),有實(shí)力的團(tuán)隊(duì),目的更是為了提升自己。在xx年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊時(shí)間,配合工作),保證不遲到,不早退。
團(tuán)隊(duì)任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團(tuán)隊(duì)的最高境界應(yīng)該是凝聚所有團(tuán)隊(duì)人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán),我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以貢獻(xiàn)我的實(shí)力。
我個(gè)人來說,當(dāng)然是盡可能,但工作有時(shí)候不便,在明年計(jì)劃在不影響工作的前提下積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),次數(shù)越多越好。毛主席說過好好學(xué)習(xí),天天向上,具體學(xué)習(xí)目標(biāo)很多吧,從進(jìn)公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作生產(chǎn),編號1到100號[公司內(nèi)部倉儲物料編號],和各生產(chǎn)反應(yīng)釜使用培訓(xùn)。到xx年5s培訓(xùn),xx年iso9001培訓(xùn),到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細(xì)心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(yàn)(工作培訓(xùn)),xx年集體晨練(身體培訓(xùn)),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我隨著公司已經(jīng)成長起來,從一個(gè)無知的少年,到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗(yàn),但仍有很強(qiáng)的求知欲望,對知識的求知,希望和公司一起進(jìn)步,進(jìn)步,大家進(jìn)步,大家進(jìn)步,進(jìn)步。
工作效率來源于團(tuán)隊(duì)凝聚力及工作能力,所以說每個(gè)人都要努力學(xué)習(xí)知識,多培訓(xùn),可以加深個(gè)人責(zé)任感,個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。具有責(zé)任心的員工,會認(rèn)識到自己的工作在組織中的重要性,把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo),有責(zé)任感可使執(zhí)行無需外力推動,從而提高工作的及時(shí)和準(zhǔn)確。九、通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),敬業(yè)精神(熱愛工作,發(fā)揮潛能,主動創(chuàng)造,全力以赴,責(zé)任心)的提升所能達(dá)到的目標(biāo)。
敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ),如果沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,熱愛工作,認(rèn)真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)自然會回報(bào)我們財(cái)富,有了財(cái)富我們就可以創(chuàng)造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標(biāo)。
學(xué)會寬容。寬容是獲得友誼與支持,營造良好人際關(guān)系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團(tuán)隊(duì),xx年計(jì)劃要做好團(tuán)隊(duì)精神,改善在xx年的不足,先寬容和理解的融入,再提高組織協(xié)調(diào)能力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
興趣,我覺得應(yīng)該是興趣了,艾莫老師說過工作要有激情,學(xué)習(xí)也是一樣,如何培養(yǎng)興趣,要想把工作當(dāng)興趣愛好來做,首先是態(tài)度吧,所以我們都要把心態(tài)調(diào)整好,堅(jiān)持住,就是成功。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)后勤管理工作計(jì)劃表格,更多企業(yè)后勤管理工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,確保年度事故為零;。
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時(shí),要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;。
6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作,爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi),水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。
(1)全面落實(shí)黨、政一把手對安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作,確保職工飲食健康;。
(3)細(xì)化措施,明確責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格檢查,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
2、兩堂一舍工作。
(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時(shí)常翻新,降低成本,全面提升職工生活質(zhì)量;。
3、其他服務(wù)部門。
××場要確保產(chǎn)品質(zhì)量,滿足安全生產(chǎn)需求。同時(shí),推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法,提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);。
(2)各營業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算,當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí),反饋有力,提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識,搶抓時(shí)機(jī),采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報(bào)道;。
(4)圍繞年度開展的`“四、五、六、十”評選活動,做好日常檢查督導(dǎo)工作,充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓(xùn)。
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門,做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn),確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;。
(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū),電廠路面的亮化工程方面,抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理,實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作。
實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃,定指標(biāo),實(shí)現(xiàn)定量、定額、計(jì)量管理,采取以舊換新、回收利用制度,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)限度有效利用。
三、方法措施。
1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃,按計(jì)劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
3、深入實(shí)際,調(diào)查研究,掌握民情,了解下情,針對實(shí)際采取有效措施,解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動態(tài),經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,以掌握不同時(shí)期的信息動態(tài)和宣傳主題,提高宣傳效果。
5、以人為本,創(chuàng)新思維,改進(jìn)方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議,使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工,更好地服務(wù)企業(yè)。
企業(yè)工作計(jì)劃表格篇十八
德州交通集團(tuán)客運(yùn)分公司隸屬德州交通集團(tuán)有限公司??瓦\(yùn)分公司現(xiàn)在營運(yùn)客車237部。在崗職工350人。2014年客運(yùn)分公司實(shí)現(xiàn)收入2677萬元,實(shí)現(xiàn)利潤萬元。
現(xiàn)將客運(yùn)分公司安全工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評批正。
一、安全工作形勢。
今年截止現(xiàn)在我單位沒有發(fā)生一起傷亡事故,持續(xù)保持了安全工作的良好態(tài)勢。
二、安全工作匯報(bào).
1、及時(shí)貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)文件、會議精神;建立健全安全管理機(jī)構(gòu)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
上級下發(fā)的各項(xiàng)安全文件和安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全工作的“總指揮”。
我們通過文件分發(fā),傳達(dá),安全例會傳達(dá)、現(xiàn)場安全教育、傳達(dá)等方式及時(shí)把各項(xiàng)安全工作文件傳達(dá)貫徹下去。
我單位按照“一崗雙責(zé)”的要求。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將安全生產(chǎn)工作真正做到了橫向到邊、縱向到底,安全管理工作才能有章可循、有規(guī)可守。
2、足額保證各項(xiàng)安全經(jīng)費(fèi)??顚S脼榘踩ぷ鞲愫糜箔h(huán)境;提升安全宣傳教育效果,努力提高安全意識,為安全工作搞好軟環(huán)境。
教育中,一改以往單一的“說教式”、“會場式”的安全會,把會場挪到了車上、擺到了車場上,以真實(shí)情況為主課題,以駕駛員現(xiàn)場討論為為主內(nèi)容,開展了多期專題現(xiàn)場處置、事故案例分析的專題會。通過這些創(chuàng)新手段,極大的調(diào)動了駕駛員的學(xué)習(xí)積極性,提升了安全教育的效果。
3、狠抓惡劣天氣及節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)間的安全管理工作。
重點(diǎn)時(shí)間的安全管理工作是安全工作的“閱兵式”。今年以來,我市迎來了多年來罕見的惡劣天氣。霧雪天氣頻繁出現(xiàn),給我們的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。面對新的挑戰(zhàn),我們多準(zhǔn)備、早行動,提前制定了應(yīng)急預(yù)案,安排管理人員跟車指導(dǎo)運(yùn)行,在惡劣天氣時(shí)積極協(xié)調(diào)交通局、交警等領(lǐng)導(dǎo)給予現(xiàn)場指導(dǎo)幫助。
針對節(jié)假日,制定專項(xiàng)預(yù)案,提前開展專項(xiàng)檢查、教育活動,元旦、春運(yùn)、清明、五。
一、端午等節(jié)假日,共安全大檢查12次,安全巡查56次,
出動檢查車56臺次,出動檢查人員112余人次,檢查車輛600余臺次,檢查出隱患車2臺次,整改2臺次。
4、狠抓安全基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。
日常安全工作是安全管理工作的“主戰(zhàn)場”。
規(guī)范安全管理的基礎(chǔ)工作。建立健全規(guī)范安全檔案,嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入庫檢車制度。
在汽車站設(shè)立駐站安全員,每天向車輛進(jìn)行安全教育,及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)政策法規(guī)。每月定期開展駐縣車輛巡查工作。嚴(yán)格要求落實(shí)播放告知視頻制度,檢查駕駛員和乘車旅客的安全帶扎系,車輛gps設(shè)備的完備情況。
為安全工作保駕護(hù)航。每月定期召集安委會成員進(jìn)行安全檢查,對可以立即整改的安全隱患必須當(dāng)場立即整改,不能立即整改的,下達(dá)整改通知書限期整改。上半年共整改消防隱患1處,用電隱患3處,維修車間設(shè)備隱患1處。
積極發(fā)揮利用gps平臺在日常工作中的重要作用,對gps故障車輛立即進(jìn)行電話詢問,對超速疲勞駕駛車輛立即通過平臺發(fā)出短信警告告知。夜間的值班領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控有無夜間行車情況。有效的遏制和降低了駕駛員的違章違規(guī)違法行為,大大的保障了駕駛員的安全行車。
針對安全生產(chǎn)月和“平安行你我他”活動,我們在駕駛員例會上做了。
宣傳、做了動員,要求全體駕乘人員和管理人員積極參與。在單位院內(nèi)張貼了橫幅。在市交通、市交警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,聯(lián)合德州汽車站6月9日在汽車站進(jìn)站口舉辦了“安全月宣傳活動事故圖片展覽”。
為了順利通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),我單位按照標(biāo)準(zhǔn)化要求由安全科牽頭、組織辦公室、檔案室、財(cái)務(wù)科、后勤、運(yùn)行等部門成立了工作小組,組織各科室一起學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化教程,本著達(dá)標(biāo)是結(jié)果不是目的的原則,力求通過這次達(dá)標(biāo),徹底使各崗位工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,促使企業(yè)安全管理水平有個(gè)質(zhì)的飛躍。
下半年的工作方向。
1、抓住開展2014年安全活動年的有力時(shí)機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和技能培訓(xùn),提高駕駛員各項(xiàng)素質(zhì),確保全年不出現(xiàn)重大事故和全年目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)保持安全工作的良好態(tài)勢。。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,狠抓責(zé)任的落實(shí),嚴(yán)把安全源頭關(guān),搞好動態(tài)監(jiān)控管理,加大對違法、違章、違規(guī)行為和處罰力度,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)和目標(biāo)責(zé)任的考核逗硬。
3、針對夏季高溫天氣及旅游旺季。
的到來,加大車輛技術(shù)檢查力度,加大包車管理力度。