心得體會是對一段經(jīng)歷、學習或思考的總結(jié)和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
文明禮儀教育心得體會篇一
近年來，隨著社會發(fā)展和人民素質(zhì)的提高，文明禮儀教育在日常生活中變得越來越重要。而文明禮儀教育歌謠作為一種有趣的方式，正逐漸受到人們的喜愛和重視。通過參與歌謠活動，并反思自己的行為與態(tài)度，我深切體會到了文明禮儀的重要性以及歌謠教育的益處。在此，我就個人的體會和感悟，開展一次全面的心得總結(jié)。
首先，通過參與文明禮儀教育歌謠活動，我意識到文明禮儀是社會交往的基礎。歌謠的內(nèi)容主要是關(guān)于言行舉止的規(guī)范和禮節(jié)的傳授，通過歡快的旋律和簡潔明了的歌詞，引導人們在日常生活中樹立正確的價值觀念和行為準則。在這個活動中，我在歌謠中學到了許多為人處世的道理，比如尊重他人、關(guān)愛環(huán)境、守規(guī)矩等。這些簡單的規(guī)則和要求，不僅可以讓我們更好地與他人相處，也可以有效地維護社會秩序和諧。通過歌謠教育，我們能夠深刻地體會到文明禮儀的價值與意義。
其次，文明禮儀教育歌謠對于培養(yǎng)孩子的道德品質(zhì)起到了重要的作用。幾次參與歌謠教育活動，我發(fā)現(xiàn)孩子們在歌謠中感受到了快樂和認同感，他們樂此不疲地學習歌謠，反復練習。在這個過程中，孩子們通過模仿和演繹，不僅增強了自己的表達能力和動手能力，還得到了很多關(guān)于做人做事的積極導向。歌謠中有許多傳遞著關(guān)愛和感恩的意義，這些觀念的灌輸對于塑造健康、陽光的孩子非常重要。正因為如此，歌謠教育成為了培養(yǎng)孩子道德品質(zhì)的有效途徑之一。
另外，文明禮儀教育歌謠還在提升人們認知水平的過程中發(fā)揮了積極作用。隨著科技的不斷進步，人們的知識面也在逐漸拓展。然而，規(guī)范的社會禮儀卻在一定程度上被忽視，一些不良的行為甚至成為了潮流。在這個情況下，歌謠教育通過娛樂和教育相結(jié)合的方式，使人們重新審視并重視社會禮儀的重要性。通過這樣的歌謠教育，人們可以了解到一些平時容易忽視的行為規(guī)范，比如行走時不大聲喧嘩、不隨意亂扔垃圾等等。這些反常行為不僅影響了他人的正常生活，也反映出了文明程度的高低。只有通過學習和傳承合理的社會禮儀，才能提高人們的文明素養(yǎng)和社會認同感。
最后，我們應該看到，文明禮儀教育歌謠也存在一些問題和挑戰(zhàn)。歌謠的教育方式和形式相對單一，不能滿足個體差異化的需求。有的孩子可能對歌謠不太感興趣，這就需要我們思考如何讓他們更好地接受文明禮儀教育。此外，歌謠教育在實踐過程中，也需要更好地與課堂教育相銜接，使學到的知識更能轉(zhuǎn)化為行動，融入到日常生活中。只有做到這一點，文明禮儀教育歌謠才能真正發(fā)揮出應有的價值。
綜上所述，文明禮儀教育歌謠教育是一種有趣且能夠很好地引導人們在日常生活中培養(yǎng)良好行為習慣的方式。通過參與歌謠教育活動，我們能夠深刻體會到文明禮儀的價值與意義，培養(yǎng)孩子的道德品質(zhì)，提升人們的認知水平。然而，歌謠教育也面臨一些問題和挑戰(zhàn)，需要進一步完善和探索。無論如何，文明禮儀教育歌謠的存在以及其帶來的正能量已經(jīng)為社會的進步和和諧做出了積極的貢獻。
文明禮儀教育心得體會篇二
思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養(yǎng)成教育有正確的認知?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發(fā)點和落腳點。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質(zhì)、良好的文明禮儀素養(yǎng)。因而，大學生文明禮儀養(yǎng)成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養(yǎng)成教育應當包含以下三個層面的含義。
（一）養(yǎng)成教育是人類社會發(fā)展的必然要求。
養(yǎng)成教育是促使自然人向社會人轉(zhuǎn)化的必要手段。俗話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓?！比祟惿鐣阅軌虿粩嘞蚯鞍l(fā)展，有序前進，就是因為人類在漫長的發(fā)展過程中構(gòu)成了一套行之有效的行為規(guī)范，制約著所有社會成員的行為，平衡著人與人之間的關(guān)系。因此，行為規(guī)范是人類社會正常運行的有力保障。但是，對于人類個體而言，行為規(guī)范不是與生俱來的，需要后天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構(gòu)成合乎社會要求的規(guī)范行為。大學生作為當代社會發(fā)展的重要力量，了解社會行為規(guī)范，理解并主動踐行規(guī)范，是大勢所趨，是歷史的必然。
（二）養(yǎng)成教育是個人思想品德的外化顯現(xiàn)。
決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他說些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾說過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人；進行節(jié)制，才能成為節(jié)制的人；有勇敢的表現(xiàn)，才能成為勇敢的人。”[1]從這個好處上說，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現(xiàn)。養(yǎng)成教育的最終目的是幫忙受教育者構(gòu)成良好的行為習慣，從本質(zhì)上來看，屬于思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恒的話題。在構(gòu)建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養(yǎng)成教育是時代的必然。
（三）禮儀養(yǎng)成需要終身教育。
人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期；繼續(xù)社會化是在成年期；再社會化是指工作以后。從自然人過渡到貼合社會規(guī)范的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養(yǎng)成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養(yǎng)成教育的對象應當是中、小學生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據(jù)人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養(yǎng)成良好的行為習慣，成人以后學習文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進而學習高深的專業(yè)理論知識，順利實現(xiàn)向社會化的轉(zhuǎn)變。而實際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現(xiàn)行為失范現(xiàn)象。這就意味著大學生需要繼續(xù)社會化，需要養(yǎng)成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養(yǎng)成良好的行為習慣，構(gòu)成健全的人格，適應社會的需要。
二、養(yǎng)成教育資料要精細。
所謂精細，是指養(yǎng)成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養(yǎng)成教育取得有效成果的關(guān)鍵。大學生文明禮儀養(yǎng)成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養(yǎng)成教育的資料過于空洞，與學生的現(xiàn)實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接20xx年教育部本科質(zhì)量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養(yǎng)成教育活動。
其主旨是將文明禮儀養(yǎng)成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養(yǎng)成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區(qū)域內(nèi)，對于每個區(qū)域內(nèi)正確的行為規(guī)范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當?shù)?。例如，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生干部作風“十要十不要”等等。由于養(yǎng)成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規(guī)定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據(jù)可依，有理可循，所以大學生愿意從內(nèi)心深處真正理解規(guī)范、認同規(guī)范，進而遵守已有的規(guī)范。
三、養(yǎng)成教育方式要靈活多樣。
教育方法是到達養(yǎng)成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養(yǎng)成教育中主要運用了以下幾種方法。
（一）教師垂范，引領(lǐng)風尚。
教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那里汲取專業(yè)知識，更愿意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養(yǎng)成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和良好的行為習慣，才能激發(fā)學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結(jié)合，將教風定位為“敬業(yè)樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業(yè)，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內(nèi)之事。
（二）主題班會，體驗感悟。
主題班會也是養(yǎng)成教育的有效方法之一，它充分發(fā)揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據(jù)德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然后安排學生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發(fā)表內(nèi)心真實的想法，從情感上產(chǎn)生共鳴，加深學生對文明禮儀養(yǎng)成教育必要性的認知度，激發(fā)學生督促自我養(yǎng)成良好日常行為習慣的用心性。
（三）校園督導，規(guī)范行為。
人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養(yǎng)成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監(jiān)督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園里出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯后主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置；每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生；8點半，檢查宿舍衛(wèi)生；下午5點在校園內(nèi)巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現(xiàn)象。經(jīng)過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現(xiàn)象大為減少。
（四）美化環(huán)境，陶冶情操。
健康優(yōu)美的校園環(huán)境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環(huán)境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環(huán)境。只有自然與人文的有機統(tǒng)一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養(yǎng)成教育中充分發(fā)揮了環(huán)境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性口號、名人名言；充分發(fā)揮美術(shù)和廣告專業(yè)學生的專業(yè)特長，創(chuàng)設與文明禮儀養(yǎng)成教育相關(guān)的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個角落都展現(xiàn)極具生命力的文明禮儀之風。
這樣不僅僅美化了校園環(huán)境，而且充分發(fā)揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環(huán)境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養(yǎng)成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養(yǎng)成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規(guī)章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環(huán)境對學生的熏陶作用，更要注重充分挖掘?qū)W生個體的內(nèi)在動力，激發(fā)學生的內(nèi)在需求，培養(yǎng)學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養(yǎng)學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發(fā)展。
文明禮儀教育心得體會篇三
在如今逐漸走向“文明”的社會中，文明禮儀教育的重要性越來越被人們所重視，而在校園中，更是需要進行這方面的教育。作為一名大學生，我有著更為深刻的體會，在校園中，文明禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在日常生活中，更是體現(xiàn)在學習和工作中，因此，我們需要更加細心的把握這方面的教育。
第二段：學習的經(jīng)歷。
在我成為一名大學生之前，我對文明禮儀的理解只停留在表面，例如禮貌用語、排隊等等。但是，在校園生活中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，文明禮儀不僅只是這些簡單的表面功夫。在校園生活中，每位同學都應該尊重別人的感受，文明待人，不損人的形象和尊嚴；溫馨體貼，替別人著想；細節(jié)上更要注意禮儀方面的講究，更為注重自己的形象與素質(zhì)，不做不靠譜的人。
第三段：意義和影響。
文明禮儀的意義遠不止于表面，其實在進入到一個大的社會環(huán)境中，文明禮儀更應該得到追求。從校園中培養(yǎng)文明、禮儀，可以讓我們了解到不同人生階段或不同文化有著不同的文明禮儀意識，磨礪自己的處世能力。在學校中養(yǎng)成文明禮儀的習慣，可以讓我們更好的適應社會，更加尊重他人的感受，更加注重協(xié)作和合作的過程，更加具有團隊精神和奉獻精神。文明禮儀的教育還有助于提升我們的綜合素質(zhì)，更好的迎接未來的挑戰(zhàn)。
第四段：影響個人成長。
個人的成長過程是一個積累的過程，文明禮儀的教育也如此。在校園生活中，我們所需要學習的不僅僅是知識，更是如何與人相處，如何對待生活工作。在學習的過程中，我們也需要關(guān)注自己的形象和素質(zhì)，這些方面將構(gòu)建我們的個人形象和優(yōu)先。文明禮儀的教育將能夠影響個人的價值觀和人格修養(yǎng)，培養(yǎng)個人在意識與行為方面的素質(zhì)，從而更好的適應于社會的經(jīng)濟發(fā)展和政治民生。
第五段：總結(jié)結(jié)論。
文明禮儀教育是一項重要的教育工作，不僅僅是在學校中的重要性，更是在未來社會生活中的重要性。文明、文化、禮儀的精神通過校園的文明禮儀教育得到了更大的展現(xiàn)，也必將為我們的未來做出構(gòu)建和貢獻。文明禮儀教育在校園生活中是必要的，也是可持續(xù)的，需要我們不斷的努力去學習去提升，更好的構(gòu)建我們的個人形象和素質(zhì)，為自己的未來踏好每一步。
文明禮儀教育心得體會篇四
近年來，校外文明禮儀教育受到了越來越多的關(guān)注。在提升學生綜合素養(yǎng)的過程中，校外文明禮儀教育起著重要的作用。作為一名學生，我也有幸參與了校外文明禮儀教育的活動，并獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并對校外文明禮儀教育的重要性進行探討。
首先，校外文明禮儀教育為學生提供了鍛煉的平臺。通過參與課外活動，我們可以接觸到各種各樣的社會環(huán)境和人際交往場景。通過與陌生人互動，我們能夠?qū)W會尊重他人，學會與人溝通和合作。在這個過程中，我們也會遇到各種挑戰(zhàn)和問題，但校外文明禮儀教育為我們提供了一個實踐的舞臺，讓我們能夠通過反思和總結(jié)，不斷進步。這種鍛煉能夠培養(yǎng)我們的自信心和應變能力，為我們的未來發(fā)展打下堅實的基礎。
其次，校外文明禮儀教育有助于提高學生的社交能力。在校外活動中，我們經(jīng)常需要與陌生人交流和合作。良好的社交能力對我們的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展具有重要的影響。通過參與校外文明禮儀教育，我們可以接觸到不同背景和價值觀的人群，這對于我們提高包容性、拓寬視野非常有益。在校外活動中，我們需要學會與人合作、解決問題和有效溝通，這些都是我們作為社會人才所必需的素質(zhì)。校外文明禮儀教育幫助我們培養(yǎng)了這些社交能力，使我們能夠更加自信和從容地面對各種社交場景。
此外，校外文明禮儀教育有助于培養(yǎng)學生的感恩之心。在校內(nèi)學習中，我們很容易將一些事情視為理所當然。然而，通過參與校外活動，我們會看到社會上存在很多的不公平和不幸。這讓我們更加珍惜我們所擁有的，并懂得感恩。在為他人做義工、參與社會公益活動中，我們可以親身體驗到幫助他人的快樂和成就感。這種體驗讓我們明白，感恩不僅是一種美德，更是一種責任和擔當。通過校外文明禮儀教育，我們能夠?qū)W會感恩并從中得到成長。
最后，校外文明禮儀教育有助于培養(yǎng)學生的文化素養(yǎng)。在課堂上，我們學習了很多書本知識，但對于文化素養(yǎng)的培養(yǎng)卻還有待提高。校外文明禮儀教育為我們提供了接觸和了解不同文化的機會。在參觀博物館、文化活動和藝術(shù)展覽中，我們能夠了解到不同文化的藝術(shù)、歷史和價值觀，并且能夠培養(yǎng)自己的審美能力和獨立思考的能力。這些文化素養(yǎng)將使我們成為獨立思考、有遠見和有判斷力的人。
綜上所述，校外文明禮儀教育對學生的發(fā)展具有重要的作用。通過參與校外活動，我們能夠鍛煉自己、提高社交能力、培養(yǎng)感恩之心和提升文化素養(yǎng)。作為學生，我們應該充分參與校外文明禮儀教育，認真對待每一個機會，盡自己最大努力去感受、學習和成長。相信在校外文明禮儀教育的熏陶下，我們能夠成為更加綜合素養(yǎng)全面發(fā)展的社會人才。
文明禮儀教育心得體會篇五
遵循“小一點”、“近一點”、“實一點”的教育原則，開展讀、講、考、賽、評等一系列活動。讀，即讀書活動，組織學生閱讀《禮儀常規(guī)》、《禮儀知識abc》等書；考，即對所有中小學生進行文明禮儀知識的考試；賽，即組織學區(qū)性和全區(qū)性的文明禮儀知識競賽；評，即對學生的儀容穿戴、文明禮儀、衛(wèi)生習慣、遵紀守法等行為規(guī)范天天進行評比，建立學生個人文明量化評定制度。文明禮儀教育要以點帶面。我們在茶園山中心小學召開文明禮儀教育現(xiàn)場會，還召開了全區(qū)文明禮儀教育經(jīng)驗交流會。樹典型，立榜樣，帶動全區(qū)禮儀教育的深入開展。
二、禮儀教育與落實師德規(guī)范相結(jié)合。
我們把教師文明禮儀規(guī)范列為教師評定職稱和年終考核的資料，堅持開展“樹、創(chuàng)、獻”活動。如在第三中心小學召開“弘揚高尚師德，樹我教師形象”現(xiàn)場觀摩會，教師介紹了講師德、揚正氣、默默奉獻的感人事跡，學生代表作了“良師慈母暖我心”演講，學生家長熱情贊頌教師的高尚師德。能夠這么說，我們的教師在學生面前，能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育；在接待家長時，能注意禮儀規(guī)范，給人和風細雨春天般的感覺。
三、凈化校園環(huán)境，用優(yōu)美的氛圍陶冶人。
我們把校園環(huán)境的凈化、美化、綠化作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要求校園對校園要整體規(guī)劃，做到安排有科學性、布置有教育性、整體上有陶冶性。
校長抓綠化，美術(shù)教師抓美化，衛(wèi)生教師抓凈化，德育干部抓育人化，各負其責。
據(jù)統(tǒng)計，今年區(qū)教育局投入綠化經(jīng)費20萬元，各校（園）也自籌經(jīng)費65萬元用于綠化。優(yōu)美的環(huán)境促進了師生文明行為的養(yǎng)成，陶冶了師生完美的心靈。
四、禮儀教育與家庭教育、社會教育相結(jié)合。
去年底，一封由教育局長郭德泰草擬的《致學生家長的公開信》分發(fā)到全區(qū)6.3萬個中小學生家庭中。信中懇切地闡明了“成才先成人”的道理，期望家長參與子女的文明禮儀教育，配合校園從學生做人的基本道理抓起，從一個個行為習慣養(yǎng)成抓起。這封《公開信》在全區(qū)產(chǎn)生了強烈的反響。4萬多名學生家長復信教育局和校園，熱情洋溢地表達了他們支持區(qū)教育局的倡導，讓中小學德育走進千家萬戶的心愿，還有更多的家長對參與子女教育提出了合理推薦。
家長的用心參與，給我們以莫大的鼓舞。今年春季一開學，區(qū)教育局就迅速發(fā)出《關(guān)于全面加強校園文明禮儀教育的意見》，要求各校全面強化師德規(guī)范和學生禮儀常規(guī)，整體優(yōu)化學生的文明禮儀環(huán)境，并決定把各校開展文明禮儀教育的成效作為“文明校園”和“德育工作先進群眾”評選的重要條件。
文明禮儀教育心得體會篇六
思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養(yǎng)成教育有正確的認知?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20__-20__年)》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發(fā)點和落腳點。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質(zhì)、良好的文明禮儀素養(yǎng)。因而，大學生文明禮儀養(yǎng)成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養(yǎng)成教育應當包含以下三個層面的含義。
(一)養(yǎng)成教育是人類社會發(fā)展的必然要求。
養(yǎng)成教育是促使自然人向社會人轉(zhuǎn)化的必要手段。俗話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓。”人類社會之所以能夠不斷向前發(fā)展，有序前進，就是因為人類在漫長的發(fā)展過程中構(gòu)成了一套行之有效的行為規(guī)范，制約著所有社會成員的行為，平衡著人與人之間的關(guān)系。因此，行為規(guī)范是人類社會正常運行的有力保障。但是，對于人類個體而言，行為規(guī)范不是與生俱來的，需要后天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構(gòu)成合乎社會要求的規(guī)范行為。大學生作為當代社會發(fā)展的重要力量，了解社會行為規(guī)范，理解并主動踐行規(guī)范，是大勢所趨，是歷史的必然。
(二)養(yǎng)成教育是個人思想品德的.外化顯現(xiàn)。
決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他說些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾說過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人;進行節(jié)制，才能成為節(jié)制的人;有勇敢的表現(xiàn)，才能成為勇敢的人?！盵1]從這個好處上說，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現(xiàn)。養(yǎng)成教育的最終目的是幫忙受教育者構(gòu)成良好的行為習慣，從本質(zhì)上來看，屬于思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恒的話題。在構(gòu)建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養(yǎng)成教育是時代的必然。
(三)禮儀養(yǎng)成需要終身教育。
人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期;繼續(xù)社會化是在成年期;再社會化是指工作以后。從自然人過渡到貼合社會規(guī)范的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養(yǎng)成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養(yǎng)成教育的對象應當是中、小學生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據(jù)人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養(yǎng)成良好的行為習慣，成人以后學習文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進而學習高深的專業(yè)理論知識，順利實現(xiàn)向社會化的轉(zhuǎn)變。而實際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現(xiàn)行為失范現(xiàn)象。這就意味著大學生需要繼續(xù)社會化，需要養(yǎng)成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養(yǎng)成良好的行為習慣，構(gòu)成健全的人格，適應社會的需要。
二、養(yǎng)成教育資料要精細。
所謂精細，是指養(yǎng)成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養(yǎng)成教育取得有效成果的關(guān)鍵。大學生文明禮儀養(yǎng)成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養(yǎng)成教育的資料過于空洞，與學生的現(xiàn)實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接20__年教育部本科質(zhì)量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養(yǎng)成教育活動。其主旨是將文明禮儀養(yǎng)成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養(yǎng)成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區(qū)域內(nèi)，對于每個區(qū)域內(nèi)正確的行為規(guī)范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當?shù)摹＠?，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生干部作風“十要十不要”等等。由于養(yǎng)成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規(guī)定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據(jù)可依，有理可循，所以大學生愿意從內(nèi)心深處真正理解規(guī)范、認同規(guī)范，進而遵守已有的規(guī)范。
三、養(yǎng)成教育方式要靈活多樣。
教育方法是到達養(yǎng)成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養(yǎng)成教育中主要運用了以下幾種方法。
(一)教師垂范，引領(lǐng)風尚。
教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那里汲取專業(yè)知識，更愿意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養(yǎng)成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和良好的行為習慣，才能激發(fā)學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結(jié)合，將教風定位為“敬業(yè)樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業(yè)，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內(nèi)之事。
(二)主題班會，體驗感悟。
主題班會也是養(yǎng)成教育的有效方法之一，它充分發(fā)揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據(jù)德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然后安排學生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發(fā)表內(nèi)心真實的想法，從情感上產(chǎn)生共鳴，加深學生對文明禮儀養(yǎng)成教育必要性的認知度，激發(fā)學生督促自我養(yǎng)成良好日常行為習慣的用心性。
(三)校園督導，規(guī)范行為。
人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養(yǎng)成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監(jiān)督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園里出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯后主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置;每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生;8點半，檢查宿舍衛(wèi)生;下午5點在校園內(nèi)巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現(xiàn)象。經(jīng)過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現(xiàn)象大為減少。
(四)美化環(huán)境，陶冶情操。
健康優(yōu)美的校園環(huán)境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環(huán)境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環(huán)境。只有自然與人文的有機統(tǒng)一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養(yǎng)成教育中充分發(fā)揮了環(huán)境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性口號、名人名言;充分發(fā)揮美術(shù)和廣告專業(yè)學生的專業(yè)特長，創(chuàng)設與文明禮儀養(yǎng)成教育相關(guān)的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個角落都展現(xiàn)極具生命力的文明禮儀之風。這樣不僅僅美化了校園環(huán)境，而且充分發(fā)揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環(huán)境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養(yǎng)成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養(yǎng)成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規(guī)章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環(huán)境對學生的熏陶作用，更要注重充分挖掘?qū)W生個體的內(nèi)在動力，激發(fā)學生的內(nèi)在需求，培養(yǎng)學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養(yǎng)學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發(fā)展。
文明禮儀教育心得體會篇七
文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!下面是本站為大家準備的文明禮儀教育。
希望大家喜歡!
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
中國有五千年的歷史，有“禮儀之邦”之稱。說道禮儀，我們都知道應該遵守文明禮儀，可有些人，明知道但偏偏不遵守。但有些人是守規(guī)矩的。
星期天，我和小曼一起去買東西，半路上，看見一個小孩隨地扔垃圾，垃圾桶就在離他不遠處，可他還是不扔;還有一個小孩，把垃圾撿起來，扔到垃圾桶里。我看見了，對第一個小孩十分憤怒地說：“你怎么可以把垃圾扔在地上呢?會破壞、污染環(huán)境的，知道嗎?”小孩說：“知道啊，我太矮了，所以扔不到垃圾桶里?！薄昂?你明明可以跳起來就扔進去。你看那個小孩，他也跟你一樣，人家就把垃圾人進垃圾桶里，你為什么做不到呢?”小曼生氣地說。小男孩說：“我會把垃圾扔進垃圾桶里啦!”
文明禮儀不僅僅只有以上這些，還有很多很多，比如：不隨地吐痰，見到老師要問好，衣冠整齊，佩戴好紅領(lǐng)巾或隊徽，尊老愛幼，孝敬父母，要使用文明語言，如：別人幫助你，你要說：“謝謝?！蹦阕擦藙e人，要說：“對不起?！毕騽e人借書時，要說：“借我看一下，好嗎?”等。
如果每個人都遵守文明禮儀的話，這個世界將變得更加美好!
文明禮儀教育心得體會篇八
文明禮儀，由古至今都是中華民族的傳統(tǒng)禮儀，那么對于文明禮儀教育，你有什么。
遵循“小一點”、“近一點”、“實一點”的教育原則，開展讀、講、考、賽、評等一系列活動。讀，即讀書活動，組織學生閱讀《禮儀常規(guī)》、《禮儀知識abc》等書;講，即講學習文明禮儀后的心得體會;考，即對所有中小學生進行文明禮儀知識的考試;賽，即組織學區(qū)性和全區(qū)性的文明禮儀知識競賽;評，即對學生的儀容穿戴、文明禮儀、衛(wèi)生習慣、遵紀守法等行為規(guī)范天天進行評比，建立學生個人文明量化評定制度。文明禮儀教育要以點帶面。我們在茶園山中心小學召開文明禮儀教育現(xiàn)場會，還召開了全區(qū)文明禮儀教育經(jīng)驗交流會。樹典型，立榜樣，帶動全區(qū)禮儀教育的深入開展。
二、禮儀教育與落實師德規(guī)范相結(jié)合。
我們把教師文明禮儀規(guī)范列為教師評定職稱和年終考核的資料，堅持開展“樹、創(chuàng)、獻”活動。如在第三中心小學召開“弘揚高尚師德，樹我教師形象”現(xiàn)場觀摩會，教師介紹了講師德、揚正氣、默默奉獻的感人事跡，學生代表作了“良師慈母暖我心”演講，學生家長熱情贊頌教師的高尚師德。能夠這么說，我們的教師在學生面前，能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育;在接待家長時，能注意禮儀規(guī)范，給人和風細雨春天般的感覺。
三、凈化校園環(huán)境，用優(yōu)美的氛圍陶冶人。
我們把校園環(huán)境的凈化、美化、綠化作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要求校園對校園要整體規(guī)劃，做到安排有科學性、布置有教育性、整體上有陶冶性。
校長抓綠化，美術(shù)教師抓美化，衛(wèi)生教師抓凈化，德育干部抓育人化，各負其責。
據(jù)統(tǒng)計，今年區(qū)教育局投入綠化經(jīng)費20萬元，各校(園)也自籌經(jīng)費65萬元用于綠化。優(yōu)美的環(huán)境促進了師生文明行為的養(yǎng)成，陶冶了師生完美的心靈。
四、禮儀教育與家庭教育、社會教育相結(jié)合。
去年底，一封由教育局長郭德泰草擬的《致學生家長的公開信》分發(fā)到全區(qū)6.3萬個中小學生家庭中。信中懇切地闡明了“成才先成人”的道理，期望家長參與子女的文明禮儀教育，配合校園從學生做人的基本道理抓起，從一個個行為習慣養(yǎng)成抓起。這封《公開信》在全區(qū)產(chǎn)生了強烈的反響。4萬多名學生家長復信教育局和校園，熱情洋溢地表達了他們支持區(qū)教育局的倡導，讓中小學德育走進千家萬戶的心愿，還有更多的家長對參與子女教育提出了合理推薦。家長的用心參與，給我們以莫大的鼓舞。今年春季一開學，區(qū)教育局就迅速發(fā)出《關(guān)于全面加強校園文明禮儀教育的意見》，要求各校全面強化師德規(guī)范和學生禮儀常規(guī)，整體優(yōu)化學生的文明禮儀環(huán)境，并決定把各校開展文明禮儀教育的成效作為“文明校園”和“德育工作先進群眾”評選的重要條件。
文明禮儀，不僅僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，務必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會被人尊重，受人歡迎。
少年兒童是祖國的未來，對他們進行品行教育，是家庭、校園乃至全社會的重要任務。它要求兒童進行人生觀、世界觀、價值觀和共產(chǎn)主義理想教育，培養(yǎng)兒童高尚的品格和情操，包括愛國教育、遵紀守法教育，以及團結(jié)友愛、誠實信用、熱愛勞動、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀律的一代新人。以下是筆者幾年來小學生品行教育探索的一些體會和看法。
一、以身作則，潛移默化。
俗話說：“身教勝于言教”。學生身邊人的一言一行，他們都會模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對象，根據(jù)這一特點，我們在進行思想品德教育的時候，教師應作為學生最具體的看得見的活教材，要求學生做到的，教師首先要做到，不許學生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強制壓力，學生易于理解，是其它教育方法無法比擬的，教師的身教能夠影響學生以下幾個方面：
1、讓學生文明。有些學生，在同學之間，經(jīng)常說粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動作，惹事生非等等，針以這些不良現(xiàn)象，如果教師在注重“言傳”的同時，更注重身教。會取得令人滿意的效果。就是教師不僅僅經(jīng)常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班里原先有兩位學生文明文明較差，給其他同學也帶來很大影響。于是，我經(jīng)常個別對他們進行文明文明教育，課堂我盡量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學生，課間，我盡量多到學生中，個性是在兩位文明文明較差的學生面前，我盡量使用文明用語。學生不留意碰著我，我微笑地對他說：“沒關(guān)系”。如有學生替我拿東西，我很客氣地對他說：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見學生，我文明地跟他們打招呼;如果我不留意碰著學生或給學生增添了麻煩，我總是主動道歉地說“對不起”“請原諒”等等。經(jīng)過我一段時間的努力，那兩位文明文明較差的學生及其他同學的文明文明明顯好轉(zhuǎn)。
2、讓學生守紀。要想使自己的學生遵守紀律，教師首先要帶頭遵守《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》、《校園的各項。
規(guī)章制度。
》。做好學生的一面鏡子。試想，一個上課經(jīng)常遲到、曠課的老師，去教育學生不要遲到、曠課，學生會聽他的嗎?一個經(jīng)常罵學生、說粗口話的老師，去教育學生不要罵人、不說粗口話，學生會聽他的嗎?等等。這樣的老師在學生中的威信如何，大家可想而知。
3、讓學生守公德。有些學生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因為娛樂而做出不道德的事，給班級和社會帶來不良影響。如：校內(nèi)校外亂涂亂畫、損壞公物、踐踏花草樹木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動去感化學生。如：我們班級就有很多學生不守公德?？措娪皶r大聲喧嘩，看到校園里有廢紙，不能主動撿起來。于是，我決心走到學生中去，用行動去感化他們。當我發(fā)現(xiàn)學生隨手扔果皮廢紙時，我當著他的面不聲不響地把它撿起來，放進垃圾桶里;當我發(fā)現(xiàn)學生在墻壁上或別的地方亂涂亂畫時，我當著學生的面不聲不響地把它擦掉;當我發(fā)現(xiàn)學生踐踏花草時，我立刻過去當著他的面把花草扶正等等。教師的行動，慢慢地在學生身上表現(xiàn)出來，到第二個學期，大部分學生能遵守“公德”，不守公德的現(xiàn)象很少發(fā)生。
4、讓學生熱愛勞動。此刻的孩子大多是獨生子女，在家從來不做事，過著衣來伸手，飯來張口的生活，來到校園，不要說什么繁重的勞動，就連一般的大掃除都不肯參加。針對這種狀況，我首先從家長工作做起，利用家長會跟家長講如何配合老師教育孩子熱愛勞動，培養(yǎng)孩子的勞動潛力。父母親要經(jīng)常安排孩子參加各種勞動，在校園，每次大掃除或其它勞動，我都帶頭干，哪里臟、哪里任務重，我就到哪里，做孩子們的表率，每次勞動結(jié)束，我都對本次勞動表現(xiàn)最用心的同學在全班同學面前給予表揚。這樣，教師的行動和優(yōu)秀同學的行動就慢慢感化其他同學，使全體同學都熱愛勞動。另外，我還在品德課上講一些領(lǐng)袖人物熱愛勞動、熱愛勞動人民的故事，取得很好的效果。
二、成立光榮榜，弘揚好人好事。
班級里成立光榮榜，大力弘揚發(fā)生在學生中的好人好事，如班級成立表揚欄，好人好事登記薄;向校園雛鷹電視臺投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學覺得光榮而自豪，覺得更就應那樣做，也能使其他同學受到熏陶感染，從而在學生中構(gòu)成人人做好事、個個爭先進的風尚。
三、在活動中進行品行教育。
如組織學生為班里較困難的同學捐一些學習用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養(yǎng)了孩子助人為樂、關(guān)心他人的品質(zhì)。組織學生清明節(jié)祭掃烈士墓，看革命影片，聽英雄人物報告，這樣，那些英雄人物的事跡就自然而然地感化學生，使學生愛祖國、愛人民、立志為祖國獻身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學生到社會上去觀察，去與那些違法違紀的行為作斗爭，并且讓學生集中討論交流活動的體會。這樣，能使學生進一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對壞人壞事的憎惡。諸如此類活動，要經(jīng)常開展，做到持之以恒，才能到達教育效果。
總之，小學生品德教育的途徑是多種多樣的，并不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時而定，力爭把他們培養(yǎng)成為新時代的接班人。
一、養(yǎng)成教育認知定位要準確。
思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養(yǎng)成教育有正確的認知?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發(fā)點和落腳點。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質(zhì)、良好的文明禮儀素養(yǎng)。因而，大學生文明禮儀養(yǎng)成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養(yǎng)成教育應當包含以下三個層面的含義。
(一)養(yǎng)成教育是人類社會發(fā)展的必然要求。
養(yǎng)成教育是促使自然人向社會人轉(zhuǎn)化的必要手段。俗話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓?！比祟惿鐣阅軌虿粩嘞蚯鞍l(fā)展，有序前進，就是因為人類在漫長的發(fā)展過程中構(gòu)成了一套行之有效的行為規(guī)范，制約著所有社會成員的行為，平衡著人與人之間的關(guān)系。因此，行為規(guī)范是人類社會正常運行的有力保障。但是，對于人類個體而言，行為規(guī)范不是與生俱來的，需要后天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構(gòu)成合乎社會要求的規(guī)范行為。大學生作為當代社會發(fā)展的重要力量，了解社會行為規(guī)范，理解并主動踐行規(guī)范，是大勢所趨，是歷史的必然。
(二)養(yǎng)成教育是個人思想品德的外化顯現(xiàn)。
決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他說些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾說過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人;進行節(jié)制，才能成為節(jié)制的人;有勇敢的表現(xiàn)，才能成為勇敢的人?！盵1]從這個好處上說，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現(xiàn)。養(yǎng)成教育的最終目的是幫忙受教育者構(gòu)成良好的行為習慣，從本質(zhì)上來看，屬于思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恒的話題。在構(gòu)建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養(yǎng)成教育是時代的必然。
(三)禮儀養(yǎng)成需要終身教育。
人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期;繼續(xù)社會化是在成年期;再社會化是指工作以后。從自然人過渡到貼合社會規(guī)范的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養(yǎng)成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養(yǎng)成教育的對象應當是中、小學生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據(jù)人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養(yǎng)成良好的行為習慣，成人以后學習文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進而學習高深的專業(yè)理論知識，順利實現(xiàn)向社會化的轉(zhuǎn)變。而實際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現(xiàn)行為失范現(xiàn)象。這就意味著大學生需要繼續(xù)社會化，需要養(yǎng)成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養(yǎng)成良好的行為習慣，構(gòu)成健全的人格，適應社會的需要。
二、養(yǎng)成教育資料要精細。
所謂精細，是指養(yǎng)成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養(yǎng)成教育取得有效成果的關(guān)鍵。大學生文明禮儀養(yǎng)成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養(yǎng)成教育的資料過于空洞，與學生的現(xiàn)實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接20xx年教育部本科質(zhì)量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養(yǎng)成教育活動。其主旨是將文明禮儀養(yǎng)成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養(yǎng)成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區(qū)域內(nèi)，對于每個區(qū)域內(nèi)正確的行為規(guī)范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當?shù)?。例如，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生干部作風“十要十不要”等等。由于養(yǎng)成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規(guī)定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據(jù)可依，有理可循，所以大學生愿意從內(nèi)心深處真正理解規(guī)范、認同規(guī)范，進而遵守已有的規(guī)范。
三、養(yǎng)成教育方式要靈活多樣。
教育方法是到達養(yǎng)成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養(yǎng)成教育中主要運用了以下幾種方法。
(一)教師垂范，引領(lǐng)風尚。
教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那里汲取專業(yè)知識，更愿意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養(yǎng)成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和良好的行為習慣，才能激發(fā)學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結(jié)合，將教風定位為“敬業(yè)樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業(yè)，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內(nèi)之事。
(二)主題班會，體驗感悟。
主題班會也是養(yǎng)成教育的有效方法之一，它充分發(fā)揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據(jù)德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然后安排學生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發(fā)表內(nèi)心真實的想法，從情感上產(chǎn)生共鳴，加深學生對文明禮儀養(yǎng)成教育必要性的認知度，激發(fā)學生督促自我養(yǎng)成良好日常行為習慣的用心性。
(三)校園督導，規(guī)范行為。
人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養(yǎng)成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監(jiān)督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園里出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯后主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置;每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生;8點半，檢查宿舍衛(wèi)生;下午5點在校園內(nèi)巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現(xiàn)象。經(jīng)過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現(xiàn)象大為減少。
(四)美化環(huán)境，陶冶情操。
健康優(yōu)美的校園環(huán)境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環(huán)境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環(huán)境。只有自然與人文的有機統(tǒng)一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養(yǎng)成教育中充分發(fā)揮了環(huán)境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性。
口號。
名人名言。
;充分發(fā)揮美術(shù)和廣告專業(yè)學生的專業(yè)特長，創(chuàng)設與文明禮儀養(yǎng)成教育相關(guān)的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個角落都展現(xiàn)極具生命力的文明禮儀之風。這樣不僅僅美化了校園環(huán)境，而且充分發(fā)揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環(huán)境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養(yǎng)成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養(yǎng)成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規(guī)章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環(huán)境對學生的熏陶作用，更要注重充分挖掘?qū)W生個體的內(nèi)在動力，激發(fā)學生的內(nèi)在需求，培養(yǎng)學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養(yǎng)學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發(fā)展。
文明禮儀教育心得體會篇九
尊敬的各位家長：您好!
感謝您對學校工作的關(guān)心與支持，一個學期又接近尾聲，20__年的暑假即將來臨，您與孩子溝通的最佳時期也到來了，都說"陪伴是最好的教育"，我們希望家長朋友們能在假期里和孩子們共同制訂科學、合理的假期計劃，安排好暑假生活，讓孩子們度過一個安全、快樂、有意義的假期，為新學期的學習生活做好充分的準備。為此提出以下幾點建議：
一、放暑假及開學時間。
20__年7月5日暑假開始，8月31日上午8：00報到;9月1日正式上課。
二、切實履行監(jiān)護人的職責，保障平安度過假期。
希望家長們牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，密切關(guān)注孩子的去向，關(guān)注孩子的人身安全，關(guān)心孩子的健康成長，加強安全防范，做好各項安全教育工作。
(一)加強防溺水教育，做到“六個不”。暑假正值汛期，孩子又好奇好動，因此，要教育孩子不要到溝、河、池塘或其他危險區(qū)域玩耍游泳。要做到六個不要:。
1.不私自下水游泳;。
2.不擅自與他人結(jié)伴游泳;。
3.不在無家長帶領(lǐng)的情況下游泳;。
4.不到無安全設施、無救援人員的水域游泳;。
5.不到不熟悉的水域游泳;。
6.不擅自下水施救。
要學會基本的自護、自救方法，提醒孩子若發(fā)現(xiàn)有人溺水，要及時向大人求救，并打110報警，不能自行下水營救，防止溺水事故發(fā)生。
(二)加強防雷防電教育。電是看不見，摸不著的東西，危險性極大。請不要用手觸摸電器開關(guān)等設備，或私拉電線亂接電源。如發(fā)現(xiàn)別人觸電不能用手拉救，要用干木棒或干竹竿把電源打掉，并及時報警。夏天雷陣雨較多，家長也應教育孩子碰到雷雨天氣時，應呆在室內(nèi)，打雷時不去關(guān)窗、不要打開水龍頭，不觸摸金屬、手機、電話等，不淋水洗澡，外出遇到雷雨，要及時躲避，躲避中不要在空曠的野外停留，不要許多人擠在一團，不要靠近電線桿、高塔、大樹、煙囪等物體，也不可在高層建筑下躲雨，以免遭遇雷擊傷害。
(三)加強消防及交通安全教育。教育孩子不隨意玩火，發(fā)現(xiàn)火情及時報警或呼救。處于火場時要及時呼救，同時用濕毛巾等蒙住臉，迅速逃離火場，切不可逞強參與救火，以免造成不應有的傷害。
家長要自覺遵守交通規(guī)則，為孩子樹立良好的榜樣，教育子女遵守交通規(guī)則，不得在公路上玩耍、嬉戲、亂竄;不追車、抓車;乘車時要采取安全保險措施，如不把頭、手伸出車窗外。
(四)加強公共安全和防拐防騙教育。外出游玩或到公共場所玩耍時要有大人帶領(lǐng)并拉好孩子的手，不要讓孩子離開自己的視線范圍，以防走失;教育孩子一個人在家時要鎖好門窗，不給陌生人開門，不隨意與陌生人交談，不吃陌生人給的東西，更不能跟陌生人出去玩。
(五)重視飲食安全教育。夏季是腸道傳染病的高發(fā)季節(jié)，家長首先要為孩子提供新鮮、潔凈、衛(wèi)生的食物，同時，要教育孩子注意飲食衛(wèi)生，不亂吃零食，不暴飲暴食，不吃腐爛、霉變、有毒、變質(zhì)的食物，控制冷飲，防止病從口入。
(六)重視疫情防控教育。做到不跨區(qū)域外出，不到疫情重點地區(qū)，不到人員聚集場所，不參加聚集活動，外出要及時向?qū)W校報備。做好日常自我防護。
(七)其他安全注意事項。1.家長要注意家庭周邊環(huán)境，讓孩子遠離危險源，如避免水塘、水井、馬路、高壓線、工地等;暑假帶往農(nóng)村的孩子要注意家中農(nóng)藥、殺蟲劑、消毒劑等一定要放在安全地方，盡量上鎖，確保孩子不接觸。
2.防止家中電扇、刀具、熱水瓶等造成的割傷、燙傷。
總之，遠離危險，是最好的保護;教給方法，是最大的關(guān)愛;學會自護自救，是一生的財富。
三、創(chuàng)設良好的環(huán)境，參加社會實踐活動，提升綜合素質(zhì)。
1.請安排好孩子的生活作息，堅持早睡早起(做到中午午休)，保證孩子有規(guī)律的飲食和生活。
2.在愉快度假的同時，鼓勵孩子做些力所能及的家務勞動，培養(yǎng)勞動的習慣，體驗父母的艱辛，促進孩子心、腦、手協(xié)調(diào)發(fā)展，愉悅身心，關(guān)愛家人。
3.注意培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習慣，預防各類傳染病。暑期仍是手足口病高發(fā)期，請家長保持高度警惕，講究個人衛(wèi)生，注意家居環(huán)境衛(wèi)生。家長應盡量少帶孩子到擁擠的公共場所和通風不好的地方，外出到家之后一定做到及時用香皂和流動水洗手。
4.培養(yǎng)健康的興趣愛好，讓孩子不要把時間都耗在電腦、電視、電子游戲上，有計劃地閱讀書籍，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，家長們要學會鑒別讀物的優(yōu)劣，指導和監(jiān)督孩子不觀看不適宜兒童的內(nèi)容。
5.在社會活動中，教育子女講文明，講禮貌，鼓勵孩子積極參加有益身心健康的社會活動和文化娛樂活動，勇敢自信地向大家展示自己學到的本領(lǐng)。
6.抽空帶孩子走進社會，接觸自然，積極參加有益的旅游和社會實踐活動，感受社會的進步，體驗自然的多姿和美麗。
尊敬的各位家長，孩子是祖國的未來，家庭的希望，寄托著我們對美好生活的期盼。孩子安全情系千家萬戶，關(guān)系家庭幸福和社會穩(wěn)定，讓我們密切配合，共同營造安全、祥和的暑假氛圍。
祝各位家長身體健康、工作順利!
祝孩子們度過一個愉快的假期!
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20__年7月4日。
文明禮儀教育心得體會篇十
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。文明禮儀教育具有重大意義。下面關(guān)于是文明禮儀教育。
希望對大家有幫助。
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結(jié)一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名教師，更應該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。
勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
文明禮儀教育心得體會篇十一
文明禮儀是提高國民素質(zhì)的重要因素，也是促進社會和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，下面是本站小編精心整理的學習文明禮儀教育。
大家學習和參閱。
課程教學滲透是學科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結(jié)合具體的教學資料，培養(yǎng)學生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學過程中，教師能夠透過引導學生描繪“文明校園”這類圖片，使學生加深對文明禮儀的認識，寓美育于微機教學中，收到事半功倍的德育效果。
由于校園微機數(shù)量有限，教師在上機操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時鼓勵動手操作的學生有文明地向身邊的同學賜教，讓學生體會到文明合作的快樂。在教學打字時，教師要選取文明文明用語做練習材料，培養(yǎng)學生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個同學的文件，教師要教育學生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。
教育學生遵守機房規(guī)則，愛護機房設備，能夠促進他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習慣。教師要以身作則，在課堂示范教學和上機指導過程中，用自己的一言一行影響學生。例如，教師關(guān)機要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學生養(yǎng)成愛護公物的文明意識。教師還要教育學生愛護機房衛(wèi)生，持續(xù)機房的整潔，以此激發(fā)學生的環(huán)境保護意識。
此刻計算機已經(jīng)進入千家萬戶，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，青少年進入其中極易喪失自我，教師對學生進行網(wǎng)絡文明教育刻不容緩。教師可從學生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學生認識到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計算機網(wǎng)絡等是不文明的行為，更是在犯罪。
健全機制，強化管理。
1.制定各種管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設同樣具有重要作用。因此，東田中學制定了切實可行的管理制度，如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的。
規(guī)章制度。
這些制度的建立和實施對規(guī)范學生的行為增強學生組織紀律觀念起到了用心作用同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
2.建設完善食堂膳食會。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設，完善學生膳食委員會制度，發(fā)揮學生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務處開展學生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學生問題反映渠道，了解學生的思想動向，掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦，對廣大學生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達和解釋，協(xié)助校園在學生食堂就餐管理。
3.全員參與，齊抓共管。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少(近400個學生就餐，只有3個工友)，校園建立了全員參與的管理辦法。首先，把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃(早上、午后、晚上就餐后)，各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進行評比，由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學生整改。第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學生膳委會當中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學生和部分一年學生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的工作壓力，而且使管理更精細、到位。第五，校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
二、精化管理，文明用餐。
1.統(tǒng)一思想認識。
學生食堂是校園精神文明建設的重要窗口，是開展學生日常教育管理工作的重要陣地，擔負管理、服務、育人的重要職責，起到承接延伸課堂教育任務的作用。校園領(lǐng)導認識到“食風”的構(gòu)成，會對學生學習生活和全面健康發(fā)展產(chǎn)生較大的制約、同化作用，要求全體行政干部和工友明確食堂的精神文明建設是整個學生工作的重要組成部分和重要資料，務必統(tǒng)一思想認識，在全校上下構(gòu)成合力。把工作立足點和著力點放在啟動學生的基礎文明建設上，充分發(fā)揮學生“自我管理、自我教育、自我服務”的用心性，調(diào)動學生參與食堂文化建設的用心性和主動性，自覺構(gòu)成“我為食堂建設添光彩，人人參與食堂文化建設”的良好局面。要求全體教師對班級、就餐兩頭都要抓，相輔相成，使食堂成為思想教育、行為養(yǎng)成、學習生活咨詢、心理輔導、校園文化建設等學生日常教育管理工作的重要陣地。
2.文化進食堂活動。
學生食堂文化是校園文化的重要組成部分，食堂是學生最放松、最能體現(xiàn)其思想道德水準的地方。學生在食堂表現(xiàn)如何，直接反映學生文明程度高低。為充分發(fā)揮食堂文化在學生成長成才中的育人功能，豐富校園文化生活，提高文化品位，引導學生自覺遵守校園就餐管理條例。
3.餐廳是我家。
每個人都愛自己的家，愛家的每個地方，食堂是學生的用餐地，透過一系列教育、指導，學生已經(jīng)養(yǎng)成了文明用餐，珍惜糧食，餐具排列整齊，愛護公共財物的良好習慣，使食堂這個“家”成為學生精神棲息的港灣。此外，校園還利用墻壁張掛“米粒雖小君莫扔”、“餐廳是我家，清潔靠大家”、“學會吃飯，學會生活;學會生存，學會發(fā)展”等資料的文化標語、名人警句、藝術(shù)作品等，為食堂文化氛圍點綴出幾分典雅。
4.加強培訓，養(yǎng)成習慣。
東田中學的學生大都來自農(nóng)村，雖然比較純樸，但散漫、習慣養(yǎng)成較差。為此，校園每年新學期之初都會開展新生入學訓練，使之更好地與初中學習生活銜接。入學訓練資料之一就是學習《寄宿生就餐管理辦法》。教會學生如何吃飯，如何把餐具清洗干凈、排列整齊，透過這些過細的要求，餐具排列整齊美觀，使人賞心悅目，構(gòu)成校園一道“亮麗的風景”，促進學生養(yǎng)成良好習慣。
三、結(jié)語。
幾年來，食堂建設受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻。
一、小學語文教學中要注重對學生誠信的教育。
榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
二、小學語文教學中要注重對學生進行尊重教育。
重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
文明禮儀教育心得體會篇十二
一些禮貌用語，而是發(fā)自幼兒內(nèi)心的，它的本質(zhì)是幼兒的社會化過程中學會人與人的相處。因此可以采取以下幾種措施:。
兒園"的禮貌動作,構(gòu)成了一幅幅傳播文明禮貌的美麗圖畫，感染著家長，影響著孩子，每天每位幼兒來園、離園都能做到主動向老師、家長、小朋友問好、道別等,并知道了與人交往要使用禮貌用語。
幼兒的特點是愛模仿,尤其喜歡模仿他尊敬的人。他們常常觀察老師，并自覺不自覺地模仿老師的一言一行。老師應時刻注意自己的言行，老師與老師之間也應熱情有禮貌的打招呼，特別是本班老師之間的默契、融洽、文明，會帶給幼兒潛移默化的影響。因此時時、處處、事事要給幼兒做出好的'示范,真正起到表率作用。我受＂孔融讓梨"故事啟示有意給幼兒分蘋果(蘋果的個數(shù)剛好比幼兒人數(shù)多一個，教師先取一個，幼兒m取走兩個,最后一位幼兒n就沒有了,這時教師將手中的蘋果遞給n)并看著大家吃蘋果，沒有想到的情景出現(xiàn)了(幼兒m把多出的一個蘋果送到老師手中)。這正是從幼兒美好心靈到行為的外化。只要幼兒有禮貌的行為我都會告訴小朋友自己的新發(fā)現(xiàn)，漸漸的他們通過評定別人行為的好壞和自己的模仿,從而積累了經(jīng)驗和學習掌握了文明禮貌的方式。
榜樣的力量是無窮的,它能代替枯燥的說教,加深幼兒的印象，使于幼兒記憶,但僅憑感性的認識還不足以形成習慣,還必須讓幼兒在有趣的游戲中進行行為練習,從而避免只是機械的模仿所造成的做與說的不一致。因此，必須寓禮儀教育于游戲活動中。在幼兒園,通過《熊貓的客人》、《金花學說話》、《小猴請客》等角色游戲,幼兒感受到友愛同伴，禮貌待人的好處，通過《今天我值日》、《好娃娃》、《對不起》、《再見》等歌曲的表演，鞏固禮貌用語。在家里，要求家長適當帶孩子進入自己的社交圈,如外出作客時，讓孩子觀察成人的交往,家里來了客人，讓孩子參與接待、讓座、倒茶、談話等，通過"客人到我家"、＂學做小客人"和"我是小招待"等主題活動,使幼兒身臨其境,在真實自然的氛圍中學會了簡單的社交禮儀,習得了禮儀行為。
文明禮儀教育心得體會篇十三
寢室是每個同學學習生活最基本的場所，一個寢室文明與否，直接反應出該寢室每個同學基本素質(zhì)高低，是該班班級凝聚力與班風的重要體現(xiàn)。在此次“文明寢室”創(chuàng)建評比活動中，我們抱著公平、公正、認真、負責的態(tài)度，對寢室的各個部位都進行了仔細檢查。大多數(shù)寢室做到了地面清潔，被子折疊整齊，生活用品統(tǒng)一擺放，天花板、電風扇無灰塵、蜘蛛網(wǎng)的標準。特別值得高興的是一些寢室的學習氛圍非常濃厚，當我們進寢室檢查時，有的寢室甚至在激烈的討論著。一些寢室衛(wèi)生不合格的宿舍，在幫他們指出來后也能及時改正，搞好寢室衛(wèi)生，為自己營造一個良好的生活學習環(huán)境。
當然，在整個“文明宿舍”創(chuàng)建評比活動中，也出現(xiàn)了一些不和諧的因素，但都是及其個別現(xiàn)象，希望他們能及時做好自己的宿舍衛(wèi)生工作，還自己一個漂亮、潔凈的“家”。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些普遍性問題：
1、各個寢室洗手間都不是很潔凈，幾乎都沒有買潔廁凈這類除污垢的用品；
2、每個寢室?guī)缀醵即嬖陂T縫、桌縫等衛(wèi)生死角未清理問題；
3、除極個別寢室外，大部分寢室沒有對自己的寢室進行布置、美化，寢室風格都過于單調(diào)。
這些存在的問題都值得我們好好改進，加大宣傳，使每一個同學都形成寢室衛(wèi)生人人有責的思想，群策群力，做好寢室衛(wèi)生工作。
文明寢室的創(chuàng)建是一個長期的過程，養(yǎng)成良好的寢室衛(wèi)生習慣也需要廣大同學一起努力，此次活動對提高同學們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、建設優(yōu)美的寢室環(huán)境有很好的督促作用。直接提高了我系學生宿舍的整體衛(wèi)生環(huán)境，為我系優(yōu)良學風的建設起到了很大的推動作用。
文明禮儀教育心得體會篇十四
文明禮儀，不僅僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，務必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會被人尊重，受人歡迎。
少年兒童是祖國的未來，對他們進行品行教育，是家庭、校園乃至全社會的重要任務。它要求兒童進行人生觀、世界觀、價值觀和共產(chǎn)主義理想教育，培養(yǎng)兒童高尚的品格和情操，包括愛國教育、遵紀守法教育，以及團結(jié)友愛、誠實信用、熱愛勞動、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀律的一代新人。以下是筆者幾年來小學生品行教育探索的一些體會和看法。
一、以身作則，潛移默化。
俗話說：“身教勝于言教”。學生身邊人的一言一行，他們都會模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對象，根據(jù)這一特點，我們在進行思想品德教育的時候，教師應作為學生最具體的看得見的活教材，要求學生做到的，教師首先要做到，不許學生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強制壓力，學生易于理解，是其它教育方法無法比擬的，教師的身教能夠影響學生以下幾個方面：
1、讓學生文明。有些學生，在同學之間，經(jīng)常說粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動作，惹事生非等等，針以這些不良現(xiàn)象，如果教師在注重“言傳”的同時，更注重身教。會取得令人滿意的效果。就是教師不僅僅經(jīng)常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班里原先有兩位學生文明文明較差，給其他同學也帶來很大影響。
于是，我經(jīng)常個別對他們進行文明文明教育，課堂我盡量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學生，課間，我盡量多到學生中，個性是在兩位文明文明較差的學生面前，我盡量使用文明用語。學生不留意碰著我，我微笑地對他說：“沒關(guān)系”。如有學生替我拿東西，我很客氣地對他說：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見學生，我文明地跟他們打招呼；如果我不留意碰著學生或給學生增添了麻煩，我總是主動道歉地說“對不起”“請原諒”等等。經(jīng)過我一段時間的努力，那兩位文明文明較差的學生及其他同學的文明文明明顯好轉(zhuǎn)。
2、讓學生守紀。要想使自己的學生遵守紀律，教師首先要帶頭遵守《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》、《校園的各項規(guī)章制度》。做好學生的一面鏡子。試想，一個上課經(jīng)常遲到、曠課的老師，去教育學生不要遲到、曠課，學生會聽他的嗎？一個經(jīng)常罵學生、說粗口話的老師，去教育學生不要罵人、不說粗口話，學生會聽他的嗎？等等。這樣的老師在學生中的威信如何，大家可想而知。
3、讓學生守公德。有些學生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因為娛樂而做出不道德的事，給班級和社會帶來不良影響。如：校內(nèi)校外亂涂亂畫、損壞公物、踐踏花草樹木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動去感化學生。如：我們班級就有很多學生不守公德?？措娪皶r大聲喧嘩，看到校園里有廢紙，不能主動撿起來。于是，我決心走到學生中去，用行動去感化他們。當我發(fā)現(xiàn)學生隨手扔果皮廢紙時，我當著他的面不聲不響地把它撿起來，放進垃圾桶里；當我發(fā)現(xiàn)學生在墻壁上或別的地方亂涂亂畫時，我當著學生的面不聲不響地把它擦掉；當我發(fā)現(xiàn)學生踐踏花草時，我立刻過去當著他的面把花草扶正等等。教師的行動，慢慢地在學生身上表現(xiàn)出來，到第二個學期，大部分學生能遵守“公德”，不守公德的現(xiàn)象很少發(fā)生。
4、讓學生熱愛勞動。此刻的孩子大多是獨生子女，在家從來不做事，過著衣來伸手，飯來張口的生活，來到校園，不要說什么繁重的勞動，就連一般的大掃除都不肯參加。針對這種狀況，我首先從家長工作做起，利用家長會跟家長講如何配合老師教育孩子熱愛勞動，培養(yǎng)孩子的勞動潛力。父母親要經(jīng)常安排孩子參加各種勞動，在校園，每次大掃除或其它勞動，我都帶頭干，哪里臟、哪里任務重，我就到哪里，做孩子們的表率，每次勞動結(jié)束，我都對本次勞動表現(xiàn)最用心的同學在全班同學面前給予表揚。這樣，教師的行動和優(yōu)秀同學的行動就慢慢感化其他同學，使全體同學都熱愛勞動。另外，我還在品德課上講一些領(lǐng)袖人物熱愛勞動、熱愛勞動人民的故事，取得很好的效果。
二、成立光榮榜，弘揚好人好事。
班級里成立光榮榜，大力弘揚發(fā)生在學生中的好人好事，如班級成立表揚欄，好人好事登記??；向校園雛鷹電視臺投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學覺得光榮而自豪，覺得更就應那樣做，也能使其他同學受到熏陶感染，從而在學生中構(gòu)成人人做好事、個個爭先進的風尚。
三、在活動中進行品行教育。
如組織學生為班里較困難的同學捐一些學習用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養(yǎng)了孩子助人為樂、關(guān)心他人的品質(zhì)。組織學生清明節(jié)祭掃烈士墓，看革命影片，聽英雄人物報告，這樣，那些英雄人物的事跡就自然而然地感化學生，使學生愛祖國、愛人民、立志為祖國獻身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學生到社會上去觀察，去與那些違法違紀的行為作斗爭，并且讓學生集中討論交流活動的體會。這樣，能使學生進一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對壞人壞事的憎惡。諸如此類活動，要經(jīng)常開展，做到持之以恒，才能到達教育效果。
總之，小學生品德教育的途徑是多種多樣的，并不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時而定，力爭把他們培養(yǎng)成為新時代的接班人。
文明禮儀教育心得體會篇十五
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務質(zhì)量顯得尤為重要，而服務質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊诵曰恼Z言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務質(zhì)量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應付差事，應付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務來完成，不把它當表面工作來做，領(lǐng)導在時說的完整響亮，領(lǐng)導不在則敷衍了事，我們應該養(yǎng)成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點。
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務性行業(yè)，文明服務是長期性的。
講好文明用語應該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應熟悉工作業(yè)務，熟練掌握各類業(yè)務知識，不斷提高服務水準，提升服務品位，延伸服務功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務一位滿意一位，絕不能服務在我，滿意不必在我，既然付出就應有所收獲。其三要專一，要把每一個服務對象，當作是唯一的服務對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務對象當作是唯一的服務的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務行業(yè)的一名工作人員，服務質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務是收費人員有責任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務的主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務在工作中的地位，主動提供微笑服務，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務質(zhì)量一定提高。
文明禮儀教育心得體會篇十六
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的`集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。
