在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇一
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度?？茖W(xué)編制部門預(yù)算，挖掘政策依據(jù)，爭(zhēng)取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的遞增和新增項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，重點(diǎn)爭(zhēng)取解決民政工作經(jīng)費(fèi)，確保單位人員經(jīng)費(fèi)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，積極配合相關(guān)科室和二級(jí)單位，做好各項(xiàng)專項(xiàng)資金和項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取、分配和撥付工作。
二是提升預(yù)算管理水平。要加強(qiáng)預(yù)算實(shí)施管理，確保預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。按部門預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度嚴(yán)格資金劃撥、發(fā)放程序，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的時(shí)效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行分析，積極開展支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預(yù)算管理和決策水平，通過(guò)加大治理“三公”經(jīng)費(fèi)支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標(biāo)準(zhǔn)起步，全面提升民政統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
加強(qiáng)對(duì)基層民政統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。進(jìn)一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計(jì)工作評(píng)價(jià)辦法》，將財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作納入全市民政工作先進(jìn)單位的重要考核指標(biāo)。創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)日常工作管理機(jī)制，加強(qiáng)民政統(tǒng)計(jì)分析，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點(diǎn)，做好民政經(jīng)費(fèi)管理工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳x年10月下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省民政專項(xiàng)資金管理的意見》，進(jìn)一步細(xì)化措施，從建立健全監(jiān)督機(jī)制、落實(shí)專項(xiàng)資金分配管理制度、加大審計(jì)監(jiān)管和責(zé)任追究的力度等方面入手加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，為迎接20_年全省專項(xiàng)資金和低保等重點(diǎn)資金審計(jì)檢查做好準(zhǔn)備。
1、抓建章立制，規(guī)范各項(xiàng)民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項(xiàng)民政資金的管理、使用和發(fā)放。進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，加大對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn)，提高基層財(cái)務(wù)管理水平。采取以會(huì)代訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員以及縣市和基層財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查，確保專項(xiàng)資金合法使用。加強(qiáng)民政專項(xiàng)資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計(jì)。結(jié)合省廳20_年的審計(jì)檢查的要求和安排，加大對(duì)基層民政專項(xiàng)資金監(jiān)督檢查力度。主要是對(duì)20_年省廳安排的2000萬(wàn)元民政專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查;對(duì)優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計(jì)整改情況進(jìn)行“回頭看”;做好低保資金專項(xiàng)審計(jì)前的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇二
能夠成為__市小學(xué)語(yǔ)文__名師工作室的一員，我深感榮幸，同時(shí)也感到自己肩上的擔(dān)子更重了。但是我知道這是一個(gè)不可多得的契機(jī)。為了能夠成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師，提高自己的專業(yè)水平和教育教學(xué)能力，我特制定以下個(gè)人一年發(fā)展計(jì)劃：
一、自我分析。
（一）個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，工作踏實(shí)認(rèn)真，善于學(xué)習(xí)。為了每一位小學(xué)生都得到發(fā)展，在工作中堅(jiān)持用自己的教育教學(xué)實(shí)踐解讀并踐行新課程，特別注重根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，在各階段實(shí)施不同的教育重點(diǎn)和創(chuàng)建不同的班級(jí)教育模式。在教學(xué)上虛心求教，不斷地積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷地反思總結(jié)，幾年來(lái)也撰寫了多篇教學(xué)反思，教學(xué)案例和教學(xué)實(shí)錄，留下了收獲的印記！
（二）個(gè)人存在問(wèn)題。
教育科研能力還有待提高，課堂教學(xué)的藝術(shù)也有待提高。
二、發(fā)展方向。
1、具備一定的科學(xué)研究的素養(yǎng)。
2、具有良好的駕御課堂的教學(xué)能力。
3、個(gè)人語(yǔ)文學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。
4、爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的語(yǔ)文老師。
5、會(huì)工作更懂生活，具備快樂工作的能力。
三、發(fā)展目標(biāo)。
（一）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
1、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
自覺學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)新的教育思想，并留有學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷用知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級(jí)以上教育期刊發(fā)表。
2、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。
“三字一話一課”的老師基本功要不斷練習(xí)，讓自己成為學(xué)生心中的榜樣，讓學(xué)生“親其師、信其道?！庇捎谖业拿P字水平不高，今后的學(xué)習(xí)中，我也將重點(diǎn)訓(xùn)練三項(xiàng)基本功。
3、提高自己的科研能力。
在科研方面，爭(zhēng)取有自己多參與課題項(xiàng)目，借助課題研究，提高自己的科研能力，堅(jiān)持經(jīng)常性地寫教學(xué)反思、寫學(xué)習(xí)筆記、寫教學(xué)案例，提高個(gè)人的寫作水平。
（二）教育教學(xué)目標(biāo)。
1、做一個(gè)勇于課堂實(shí)踐的老師。
課堂是老師能力檢驗(yàn)的一個(gè)大舞臺(tái)，認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，不僅是學(xué)生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標(biāo)。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。做一個(gè)科研型的教師，不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的教育行為，必將把自己打造成一個(gè)科研型的教師、學(xué)者型的教師。
2、堅(jiān)持寫“教育反思”。
教學(xué)反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素?！眻?jiān)持反思可以總結(jié)實(shí)踐、升華經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持每天寫教學(xué)反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。
四、具體安排。
1、專業(yè)水平的提高。
（1）學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。認(rèn)真閱讀《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真研讀《給新教師的100條建議》，及時(shí)作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，積極參加各類教學(xué)活動(dòng)和培訓(xùn)，這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
（2）專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。在學(xué)校經(jīng)驗(yàn)豐富的老師幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過(guò)課堂聽課，與教師進(jìn)行交流與溝通；勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步；努力上好研討課，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
（1）精心備課：細(xì)心批改每一本作業(yè)，杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語(yǔ)的書寫要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等；尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
（2）勤于反思，完善自我：學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
（3）練就自己扎實(shí)的基本功：“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、、普通話一堂課”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫法，堅(jiān)持練習(xí)粉筆字；堅(jiān)持用普通話授課交流，不斷提高自我朗讀水平。
（4）利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)：充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)手段，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使自己真正成為一名家長(zhǎng)滿意、學(xué)生喜歡的優(yōu)秀教師。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇三
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作：一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，xx年x月份我們要組織人員對(duì)20xx年x月至20xx年x月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴(kuò)股工作。
去年x月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為x元，法人股入股起點(diǎn)為x元，投資股比例x%。入股起點(diǎn)的提高，給規(guī)范股本金帶來(lái)了巨大困難，20xx年雖然開展了此項(xiàng)工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規(guī)范。20xx年底投資股比例%，還差xx個(gè)百分點(diǎn)，需在一季內(nèi)達(dá)到比例。20xx年要大力開展增資擴(kuò)股工作，雖然20xx年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù)，還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年x月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露，具體對(duì)20xx年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會(huì)”召開情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
六、配合職能科室，搞好統(tǒng)一法人工作。
七、開展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇四
一個(gè)好的工作計(jì)劃能使工作起到事半功倍的效果。下面是有未來(lái)三年。
歡迎參閱。
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對(duì)社會(huì)是無(wú)法避免的，讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算。“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，未來(lái)，由自己掌控。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡，目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展，技能浪潮源源不絕，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng)，不禁感嘆，社會(huì)日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中，我即將起航。
第一年學(xué)習(xí)與累積。
在這一年里，我覺得最重要的事情就是苦練基本功，適應(yīng)工作環(huán)境，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，缺乏經(jīng)驗(yàn)是最大的劣勢(shì)。所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論功底，與技能實(shí)踐相磨合，在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新。在平時(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，搞好同事之間的關(guān)系，熟悉工作業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣，借鑒經(jīng)驗(yàn);通過(guò)多聽多學(xué)多問(wèn)，學(xué)習(xí)其他同事的閃光點(diǎn)，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作經(jīng)驗(yàn);同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思，通過(guò)累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤，優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn);積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，用最短的時(shí)間做出最大的努力，力爭(zhēng)在工作質(zhì)量上做到最好;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品，把握每一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力，掌握公司經(jīng)營(yíng)理論，為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時(shí)間，多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書籍，豐富自己。相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來(lái)。
第二年首要堅(jiān)持(成功與否貴在堅(jiān)持)。
在這一年里，鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶溝通，提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解;該問(wèn)的問(wèn)題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，融入公司?？朔菀拙o張的障礙，跟人溝通的技巧，軟件的熟悉度，了解市場(chǎng)需要。時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的按提前組織好的來(lái)說(shuō)。
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用，臨場(chǎng)不亂。多與人交流溝通，希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞。多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)。這樣自己以后的工作會(huì)更加美好，自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營(yíng)理念的書籍，如果有機(jī)會(huì)自己很想去進(jìn)修一下。也許這條路上很苦，但是我不怕，因?yàn)槔先顺Ｕf(shuō)：吃緊、吃盡苦中苦，方為人上人。想做人上人就必須要吃苦，必須要耐住寂寞、孤單。也不要怕吃虧，吃苦是福。別人想得也未必得到呢!時(shí)常鼓勵(lì)自己，激勵(lì)自己。為自己加油、助威，每時(shí)每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈，老人常說(shuō)：錢脈不如人脈。希望第三年有個(gè)自己的小花店，每天早晨起床看見盛開的花朵，心情愉快。每個(gè)花就像精靈一樣，它們有自己的語(yǔ)言，含義。未來(lái)自己的夢(mèng)想去努力吧。
第三年追求自己的夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。
第三年，自己出來(lái)已經(jīng)三年了，也許學(xué)會(huì)了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開始出發(fā)了。三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)?lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的人脈。自己從書中收益匪淺。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中，有自己獨(dú)到的想法。想把花店開在上海某個(gè)街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒，心情愉快。有自己的事業(yè)與生活，不要像女強(qiáng)人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活，不需要太有錢，幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來(lái)美好的祝愿，當(dāng)然這只是自己所想像的那樣，只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些。因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢?所以我要努力加油。
一、指導(dǎo)思想。
在教育事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)的今天，給教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，教師面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇也更多，教師要將個(gè)人的發(fā)展與學(xué)校的三年規(guī)劃發(fā)展緊密的結(jié)合起來(lái)，積極提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一個(gè)學(xué)習(xí)型、研究型的教師。
二、基本情況。
我于20xx年10月踏上教育教學(xué)崗位，至今已有4年的教學(xué)經(jīng)歷，現(xiàn)職稱是小教二級(jí)，自工作以來(lái)一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。多年來(lái)在學(xué)校的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在工作方面取得了一些成績(jī)，但更多的看到是自己的不足，在許多方面還需要好好學(xué)習(xí)。
"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢",做任何事情,只有在做之前有一個(gè)明確的目的和方向,才能在開展的時(shí)候能夠比較順利地進(jìn)行.進(jìn)行自我剖析,制定今后三年的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃是當(dāng)務(wù)之急,勢(shì)在必行,刻不容緩的大事.鑒于自身情況,特制定個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃,為自己今后的發(fā)展指明方向.
三、自我分析。
工作踏實(shí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);與同事關(guān)系融洽，能和同事和睦相處，樂于助人;善于接受別人的不同意見，虛心向他人學(xué)習(xí);有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí);能夠積極參加各類教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
(一)個(gè)人優(yōu)勢(shì)教師是我最熱愛的職業(yè)，在教育教學(xué)中，我始終抱著一顆全心全意為學(xué)生，為家長(zhǎng)服務(wù)的心來(lái)做好學(xué)校交給我的任務(wù)。我有很強(qiáng)的親和力，相信在工作中能很快體現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)于我的教學(xué)工作是一個(gè)很大的推動(dòng)力，熱愛學(xué)生，更能得到學(xué)生的熱愛!工作踏實(shí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);善于學(xué)習(xí)，能夠虛心的向他人請(qǐng)教，并接受善意的批評(píng);有創(chuàng)新能力和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平，相信會(huì)在我的教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮重要的作用!
四、個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃。
達(dá)成目標(biāo)：爭(zhēng)取向黨組織靠攏，爭(zhēng)取評(píng)上骨干教師，評(píng)上小高，爭(zhēng)取每學(xué)期一篇論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表，每周寫一篇較有質(zhì)量的教學(xué)反思，每一學(xué)期至少上一節(jié)研討課，爭(zhēng)取合格率100%，優(yōu)秀率較高，100%的學(xué)生有進(jìn)步，我將全力以赴。深化課改，落實(shí)“生活化、情景化”課堂教學(xué)理念，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)興趣，重視認(rèn)知過(guò)程重情感的培養(yǎng)。
第一年(20xx年)。
1、提升個(gè)人修養(yǎng)，做有品位的教師。培養(yǎng)自身高尚的道德情操及職業(yè)道德修養(yǎng)，用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識(shí)積淀，真摯的博愛以及對(duì)學(xué)生高瞻遠(yuǎn)矚的責(zé)任感影響教育學(xué)生，使之形成高尚的品德，正確的人生觀和價(jià)值觀。
2,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念,提高自身素質(zhì).
3,教學(xué)常規(guī)與教學(xué)科研一起發(fā)展,往科研型教師方向發(fā)展.
4,加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力。
5,利用課余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)修,積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn).
作為一名教師,我深深的感到,應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn),努力完善自身的綜合文化素養(yǎng),盡快形成自己的教學(xué)特色,以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求,成為一名合格的好老師.
為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng),特制定教師自我成長(zhǎng)計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì).
一、個(gè)人基本情況介紹：
本人畢業(yè)后,踏上工作崗位已整整五年了,這五年來(lái)在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位教師的指導(dǎo)、幫助下,不斷努力,逐步創(chuàng)新,在思想上和工作中得到了一定的進(jìn)步.工作五年中先后帶教大班和中班,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).
二、現(xiàn)狀分析：
1、優(yōu)勢(shì)：
1)五年的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)教育孩子有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓我在面對(duì)孩子的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無(wú)措.
2)隨著五年家長(zhǎng)工作的開展,在家長(zhǎng)工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并且我和班中家長(zhǎng)的關(guān)系比較融洽,家長(zhǎng)也很體諒、配合老師的工作.
3)有好學(xué)精神,敢于接受新事物的挑戰(zhàn),樂于接受教學(xué)新理念的沖擊.
2、不足：
1)因?yàn)樵谖夜ぷ鞯奈迥陼r(shí)間里,只教過(guò)小班和大班的幼兒,缺少對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn).
2)在幼教學(xué)業(yè)中,我學(xué)過(guò)一些樂器、舞蹈、手工制作等,可從特長(zhǎng)的角度,我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱.隨著教學(xué)工作的不斷深入和開展,以及從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度來(lái)看,我必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練,尤其是繪畫、手工制作、彈奏等教學(xué)技能技巧的提高.
三、個(gè)人三年發(fā)展總目標(biāo)：
1)盡快提高自己對(duì)中班幼兒的管理和教學(xué)能力.
2)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn).
3)繼續(xù)加強(qiáng)家長(zhǎng)工作的開展,做到與家長(zhǎng)適時(shí)、有效的溝通.
4)提高自身綜合文化素養(yǎng),力爭(zhēng)使自己在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新、科研中獨(dú)立鉆研,在教學(xué)方面形成特色的科研型教師.
5)提高自身的教育技能技巧,如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等.
措施：
1)多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí),注重榜樣借鑒、內(nèi)化,爭(zhēng)取盡快提高自己對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力.
2)自從幼兒園看辦半日公開以來(lái),我與家長(zhǎng)們的關(guān)系更進(jìn)了一步,本學(xué)期將繼續(xù)努力.除此之外,我還必須做到每周向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的情況,經(jīng)常了解家長(zhǎng)的需求,努力使自己做的更好,成為家長(zhǎng)心目中的好老師.
3)主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論,并通過(guò)多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能.
4)提高教學(xué)和科研能力.進(jìn)行如何提問(wèn)和對(duì)幼兒給予的信息適時(shí)有效反饋的思考實(shí)踐.積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動(dòng),進(jìn)一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法.
5)幼兒園教師既有良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的.我們還要苦練各種技能技巧,把自己綜合素質(zhì)提高.如：教育教學(xué)觀摩、教師技能技巧的評(píng)比和。
教案。
評(píng)比來(lái)提高自己的教育技能.
6)利用空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)繪畫手工制作和彈奏樂器的技巧,多參考專業(yè)書籍,使自己短時(shí)間內(nèi)在這幾個(gè)方面有所提高.
以上是我的自我成長(zhǎng)計(jì)劃,希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、在自己的努力下,有所收獲有所成長(zhǎng).
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇五
為認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃綱要》，在社區(qū)深入開展科普工作，提高社區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)與思想道德、文化、健康素質(zhì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，明確未來(lái)年社區(qū)科普工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和任務(wù)，全面落實(shí)科教興社，共建和諧，促進(jìn)社區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面進(jìn)步，特制定《北港社區(qū)科普工作三年計(jì)劃》。
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論，
“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以為提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)為根本任務(wù)，以轄區(qū)全體居民為對(duì)象，以宣傳科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法，提高廣大居民的科學(xué)文化素質(zhì)，為建設(shè)和諧社區(qū)奠定雄厚的精神和科技基礎(chǔ)。
5、繼續(xù)壯大科普志愿者隊(duì)伍，開創(chuàng)共同推動(dòng)科普工作再上新臺(tái)階的新局面。
三、基本要求。
（一）以人為本：
把提高人的科學(xué)素養(yǎng)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)基礎(chǔ)性工程，全面加以推進(jìn)。使科普工作更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，將科普工作與群眾關(guān)心的社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題有機(jī)地融合起來(lái)，使居民群眾深刻理解科學(xué)知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用。
（二）社會(huì)參與：調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量，共同推進(jìn)，形成全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持并參與科普工作的良好局面。
（三）創(chuàng)新方式：積極探索符合社區(qū)實(shí)際的工作模式。不斷更新內(nèi)容、手段和方式。綜合利用現(xiàn)代傳播手段開展科普工作，及時(shí)將最新的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和成果傳播給居民。開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、群眾喜聞樂見的科普活動(dòng)。
四、主要任務(wù)。
（一）強(qiáng)化黨員干部科學(xué)素質(zhì)教育充分發(fā)揮社區(qū)黨員干部的先鋒模范帶頭作用，利用黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資源優(yōu)勢(shì)，把轄區(qū)各類黨員干部的科技知識(shí)學(xué)習(xí)納入干部理論學(xué)習(xí)規(guī)劃，尋求多種培訓(xùn)載體，加大黨員干部培訓(xùn)中科學(xué)素質(zhì)教育的比重，并有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有層次、有步驟地開展科普教育。每年有針對(duì)性地組織科普?qǐng)?bào)告會(huì)3--4場(chǎng)次，努力使各類黨員干部居民群眾的科學(xué)素質(zhì)有顯著提高。
（二）強(qiáng)化青少年的科學(xué)素質(zhì)教育根據(jù)各年齡段青少年的生理、心理特點(diǎn)和知識(shí)能力，廣泛開展諸如課外科技活動(dòng)興趣小組、校園科技節(jié)、科普夏令營(yíng)、科技創(chuàng)新大賽、青少年科技傳播行動(dòng)等豐富多彩的科技活動(dòng)，全面提高中小學(xué)生參加各類科技活動(dòng)的比例。充分利用轄區(qū)學(xué)校資源，建立一支素質(zhì)較高的青少年科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍，努力提高輔導(dǎo)水平。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)青少年校外活動(dòng)的建設(shè)與管理。搞好實(shí)踐、調(diào)查、體驗(yàn)、培訓(xùn)等各種活動(dòng)，不斷開發(fā)新的科學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提高校外實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性和效果，把成果展示和舉辦講座及小型研討會(huì)等結(jié)合起來(lái)，提高青少年的興趣。
（三）強(qiáng)化轄區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)教育堅(jiān)持辦好每年的全國(guó)科普日活動(dòng)，配合開展好科技活動(dòng)周等大型綜合性科普活動(dòng)。大力加強(qiáng)轄區(qū)居民的科普組織建設(shè)；科普組織要積極開展針對(duì)性強(qiáng)、群眾喜聞樂見的科普講座、科普知識(shí)競(jìng)賽、科普健身等活動(dòng)；創(chuàng)建科普示范家庭、科普示范商店;大力普及與居民生活密切相關(guān)的'衛(wèi)生保健、生活常識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育、婚姻家庭、現(xiàn)代社交等科學(xué)生活知識(shí)；建立和完善社區(qū)科普?qǐng)D書室，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高文明水準(zhǔn)；將科普工作納入創(chuàng)建文明社區(qū)和文明小區(qū)規(guī)劃，列入轄區(qū)各單位精神文明創(chuàng)建考核體系；加強(qiáng)社區(qū)科普組織和科普陣地建設(shè)，至底前，力爭(zhēng)每個(gè)居民小區(qū)建設(shè)一個(gè)科普宣傳畫廊、一個(gè)科普?qǐng)D書室、一支科普志愿者隊(duì)伍。各科普組織要組織力量開展有針對(duì)性的職業(yè)教育、勞動(dòng)預(yù)備培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)，提高失業(yè)人員、青年勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力，以及參與社會(huì)生活、維護(hù)自身權(quán)益的能力，使他們的科學(xué)素質(zhì)有較為明顯的提高。
五、保障措施。
（一）多渠道籌集資金。鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)各界積極贊助，捐贈(zèng)支持科普事業(yè)發(fā)展。逐步形成財(cái)政爭(zhēng)取資金、企業(yè)贊助、單位自籌和吸引民間資金等多渠道、多形式的科普經(jīng)費(fèi)投入體系。
（二）加強(qiáng)科普陣地和科普設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)科普示范小區(qū)和科普示范家庭建設(shè)，充分利用社會(huì)資源，創(chuàng)建集科普宣傳、培訓(xùn)為一體的科普示范基地。依托社區(qū)有條件的學(xué)校，配置適當(dāng)器材，建設(shè)科普活動(dòng)室；新建一批社區(qū)科普畫廊和科普櫥窗，建立科普展覽定期“進(jìn)小區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”制度，使居民享受到更多的公共科普服務(wù)。
（三）鞏固和壯大科普工作隊(duì)伍。建好由黨員、退休干部組建的科技知識(shí)專家報(bào)告團(tuán)、青少年科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍、科普志愿者隊(duì)伍作為科普人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，制定規(guī)章制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立科普工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在科普工作中做出突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)一步健全科普網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮其在科普方面的作用，使之成為社區(qū)科普活動(dòng)的主要依托。
（五）推動(dòng)科普工作社會(huì)化。科普是全社會(huì)的共同責(zé)任。居民科普知識(shí)的增加是居民素質(zhì)提高的重要基礎(chǔ)和表現(xiàn)。結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂見的科普活動(dòng)，為提高公眾科學(xué)素質(zhì)盡職盡責(zé)。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站這個(gè)先進(jìn)的傳播手段,向轄區(qū)居民介紹好的科普節(jié)目和科普欄目，形成全社會(huì)共同參與的濃厚科普氛圍。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇六
1.積極協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)資金到位。在保證各項(xiàng)城鄉(xiāng)低保資金及時(shí)發(fā)放的同時(shí)，按照不斷提高救助力度，提高民生保障水平的工作要求，努力協(xié)調(diào)有關(guān)部門，保證資金按時(shí)到位。
2.高質(zhì)量完成年終決算及民政事業(yè)費(fèi)年報(bào)工作。保證各項(xiàng)報(bào)表數(shù)字真實(shí)反映民政資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證各項(xiàng)報(bào)表上報(bào)及時(shí)，保證在報(bào)表匯審中順利通過(guò)。
3.詳實(shí)做好20_年預(yù)算。根據(jù)20_年財(cái)政管理體制的要求，積極與業(yè)務(wù)科室、基層單位配合，找準(zhǔn)文件依據(jù)，周密、細(xì)致做好20_年部門預(yù)算。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政事業(yè)費(fèi)的管理。出臺(tái)《民政局專項(xiàng)資金管理辦法》，以進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)資金的監(jiān)管力度。
5.按時(shí)、按質(zhì)完成折子工程。對(duì)全系統(tǒng)11個(gè)基層單位進(jìn)行20_年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)20_年民政事業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，同時(shí)誠(chéng)懇接受外部審計(jì)，確保各類民政資金?？顚Ｓ?。
6.加大對(duì)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的指導(dǎo)與服務(wù)力度，確保統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精確。抓好原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)一;抓好統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)的數(shù)字統(tǒng)一;抓好對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表口徑的統(tǒng)一，防止“數(shù)出多門”現(xiàn)象的發(fā)生，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
7.加強(qiáng)對(duì)基層單位固定資產(chǎn)管理。20_年固定資產(chǎn)粘貼條形碼工作將延伸到二級(jí)單位，我們將派專人指導(dǎo)二級(jí)單位固定資產(chǎn)管理工作，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。
8.耐心、細(xì)致做好接收捐款工作。按照全局統(tǒng)一部署，及時(shí)接收各類捐款，保證捐款數(shù)字真實(shí)準(zhǔn)確。
9.做好基層全額撥款單位納入國(guó)庫(kù)工作，確保此項(xiàng)任務(wù)順利完成。我系統(tǒng)20_年只有3個(gè)二級(jí)單位進(jìn)行了國(guó)庫(kù)集中支付管理，20_年這項(xiàng)工作將進(jìn)一步鋪開，涵蓋所有全額撥款二級(jí)單位，我們將積極配合和指導(dǎo)，確保此項(xiàng)工作順利開展。
10.嚴(yán)抓教育培訓(xùn)。組織計(jì)財(cái)人員積極參加統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)繼續(xù)教育，組織各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使計(jì)財(cái)人員素質(zhì)不斷提高。
三、保障措施。
1.嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)必須六個(gè)不讓”。我們認(rèn)為這是干好工作的基礎(chǔ)，把這八個(gè)字真正落實(shí)到實(shí)處，用它指導(dǎo)工作順利完成。
2.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。工作進(jìn)一步細(xì)分，責(zé)任落實(shí)到人，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作，不能出現(xiàn)半點(diǎn)松懈，在工作上、思想上、組織上、紀(jì)律上嚴(yán)格要求，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待計(jì)財(cái)工作。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合、相互支持，樹立大局意識(shí)。沒有和諧的環(huán)境和互相幫助、配合，相互補(bǔ)臺(tái)的工作作風(fēng)，就談不上順利完成工作，更談不上在工作中出成績(jī)出亮點(diǎn)。我們要高度樹立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)各業(yè)務(wù)科室、基層單位，大家齊心協(xié)力做好工作。
4.加強(qiáng)宣傳意識(shí)。在積極宣傳各項(xiàng)計(jì)財(cái)政策法規(guī)和資金使用規(guī)定的同時(shí)，用征文、信息等形式，積極宣傳計(jì)財(cái)工作，突出亮點(diǎn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇七
根據(jù)財(cái)經(jīng)相關(guān)法律和法規(guī)，在仁壽縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，學(xué)校財(cái)會(huì)工作開源節(jié)流，厲行節(jié)約，求實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)合理，收支*衡，量入為出。
1、根據(jù)教育局會(huì)計(jì)職責(zé)做好本職工作，對(duì)學(xué)校報(bào)銷票據(jù)進(jìn)行審核整理和規(guī)范。與出納進(jìn)行現(xiàn)金、銀行以及實(shí)物等賬務(wù)的核對(duì)，完成每月的票據(jù)的交接確保學(xué)校的收支*衡及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。積極與國(guó)庫(kù)集中支付中心進(jìn)行賬務(wù)的核對(duì)，進(jìn)行財(cái)政清算指標(biāo)、上級(jí)補(bǔ)助收入等科目的認(rèn)真清理，指標(biāo)清算，計(jì)劃審批等日常工作。進(jìn)行國(guó)庫(kù)集中支付中心的報(bào)賬工作，完成憑證錄單，接受中心審核，以及每個(gè)季度的流動(dòng)性核對(duì)工作。
2、完成各種報(bào)表，其中包括年初的人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算，細(xì)化預(yù)算工作，*性采購(gòu)表。
3、完成xx年鄉(xiāng)村債務(wù)的清理和化解工作，做到資料齊全，程序合規(guī)，并接受上級(jí)相關(guān)部門的審計(jì)和檢查驗(yàn)收。
4、每月工資的及時(shí)發(fā)放。每月按時(shí)進(jìn)行工資直發(fā)系統(tǒng)的工資數(shù)據(jù)錄入和更新，確保教職員工能夠及時(shí)領(lǐng)取工資。教師薪級(jí)工資調(diào)整和職稱晉級(jí)工資的審批及兌現(xiàn)。進(jìn)行臨聘人員的工資核算與發(fā)放。
5、社會(huì)保障繳費(fèi)年初數(shù)據(jù)清理，與兩保一金中心進(jìn)行年初數(shù)據(jù)清理，年中人員變動(dòng)數(shù)據(jù)更新，協(xié)助退休教師及部分教師領(lǐng)取住房公積金。
6、法人證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等學(xué)校相關(guān)的資料的審驗(yàn)。
7、與劉成同志一起完成相關(guān)后勤工作。主要包括書副本的領(lǐng)取到校及分發(fā)到班，進(jìn)行學(xué)校財(cái)產(chǎn)登記與保護(hù)，教室內(nèi)的電燈玻璃門窗等維修維護(hù)。
8、收集和保管好學(xué)校相關(guān)的財(cái)會(huì)資料、會(huì)計(jì)檔案。
9、做好伙食團(tuán)的核算和記賬工作。
10、學(xué)校財(cái)會(huì)工作力爭(zhēng)獲得仁壽縣教育局一等獎(jiǎng)。
工作內(nèi)容。
常規(guī)工作。
時(shí)效工作。
收驗(yàn)票據(jù)、中心報(bào)賬、工資發(fā)放、食堂工作。
分發(fā)書副、校產(chǎn)清理、年初報(bào)表、證照審驗(yàn)。
鄉(xiāng)村債務(wù)化解、維修維護(hù)、細(xì)化預(yù)算。
薪級(jí)工資審批、工資數(shù)據(jù)更新。
績(jī)效工資發(fā)放。
1、指導(dǎo)值周教師認(rèn)真填寫學(xué)校的安全記錄表冊(cè)等，進(jìn)行安全排查和安全季報(bào)表的填報(bào)和上報(bào)工作，進(jìn)行校舍的安全排查，利用*進(jìn)行安全教育，學(xué)校全年安全無(wú)事故。
2、堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部既要做好分管的業(yè)務(wù)工作，又要切實(shí)做好職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作，落實(shí)工作責(zé)任制。學(xué)校與教師個(gè)人簽訂了《學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任書》和《學(xué)校安全教育一崗雙責(zé)目標(biāo)責(zé)任書》，建立和完善了學(xué)校制度，各項(xiàng)工作職責(zé)到人、責(zé)任上墻、責(zé)任到位。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇八
展望未來(lái)三年，社區(qū)堅(jiān)持貫徹黨的十七大會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。以社區(qū)綜合管理服務(wù)為重點(diǎn)，突出抓好計(jì)劃生育、禁毒防艾、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、精神文明建設(shè)及勞動(dòng)就業(yè)工作，全面推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作順利開展，促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建“六好”平安和諧社區(qū)。
現(xiàn)上述奮斗目標(biāo)，必須統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新思路、攻堅(jiān)克難，采取以下措施：
一、強(qiáng)化社區(qū)民主自治建設(shè)，推進(jìn)居民自治。
一要完善社區(qū)居委會(huì)自治功能。堅(jiān)持居民自治的性質(zhì)，依法行使自治權(quán)利，對(duì)社區(qū)自身的事務(wù)，敢于管理，敢于負(fù)責(zé)，要構(gòu)建“民意通暢表達(dá)、民情快速傳遞、民生需求及時(shí)解決”的民主活動(dòng)平臺(tái)。
二要根據(jù)居民分布狀況，發(fā)揮居民小組和片區(qū)作用，通過(guò)居民小組和片區(qū)把家庭和社區(qū)組織緊密聯(lián)系起來(lái)，重點(diǎn)培育一些體育健身、文化娛樂、愛心救助等專門性的社區(qū)民間組織，并通過(guò)這些組織把廣大居民發(fā)動(dòng)起來(lái)，開展各種健康的社區(qū)活動(dòng)，使他們真正成長(zhǎng)為社區(qū)自治的依托和支撐。
三要培育社區(qū)居民的參與意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育，努力營(yíng)造氛圍，開展各項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大參與領(lǐng)域，并著力找到觸動(dòng)社區(qū)居民的興奮點(diǎn)和居民參與的結(jié)合點(diǎn)等途徑，大力培育社區(qū)成員的現(xiàn)代意識(shí)和民主自治意識(shí)，調(diào)動(dòng)居民群眾社區(qū)參與的積極性，提高居民社區(qū)參與的能力，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。
二、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，提高居民生活質(zhì)量。
一要拓展服務(wù)領(lǐng)域。充分挖掘和合理利用社區(qū)資源，重點(diǎn)發(fā)展面向廣大居民的'各項(xiàng)便民、利民、護(hù)民、愛民服務(wù)，面向弱勢(shì)群體的社會(huì)救助和福利服務(wù)，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障服務(wù)，面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)。要建立健全群眾呼聲的收信機(jī)制，經(jīng)常、及時(shí)地了解群眾在物質(zhì)、政治、精神文化生活上的需求，并根據(jù)這些需求不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，要積極與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，改善居民小區(qū)道路、衛(wèi)生、供水排水管道建設(shè)，為小區(qū)居民排憂解難。
二要強(qiáng)化服務(wù)功能。要加大硬件投入，完善服務(wù)設(shè)施，鼓勵(lì)社會(huì)各界捐贈(zèng)或興辦社區(qū)公益事業(yè)，在轄區(qū)形成社會(huì)福利服務(wù)、社會(huì)互動(dòng)服務(wù)和市場(chǎng)有償服務(wù)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與共建單位聯(lián)系，深入開展以“建設(shè)共擔(dān)、資源共享、文明共創(chuàng)、難題共解、活動(dòng)共辦”為主題，以為社區(qū)指派一名社區(qū)工作聯(lián)絡(luò)員，以為社區(qū)解決一件難事，為社區(qū)幫扶一個(gè)貧困家庭，為社區(qū)安排一名下崗失業(yè)人員就業(yè)，參加社區(qū)組織的一次主題活動(dòng)為內(nèi)容的“五個(gè)一”活動(dòng)，使共建單位充分了解社區(qū)，支持社區(qū)、關(guān)心社區(qū)，調(diào)動(dòng)駐社區(qū)單位參與社區(qū)活動(dòng)的積極性，真正做到共駐共建，資源共享。
三要改進(jìn)服務(wù)方式。完善一站式服務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，強(qiáng)化干部服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，把服務(wù)大廳作為社區(qū)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的窗口來(lái)抓，既要重視搞好物質(zhì)服務(wù)，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。對(duì)低保人群應(yīng)保盡保，按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放，同時(shí)加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)，對(duì)有就業(yè)能力的千方百計(jì)安置其就業(yè)；對(duì)老年人，既要做好“老有所養(yǎng)”的工作，同時(shí)要做好“老有所學(xué)、老有所樂”的工作；要加強(qiáng)社區(qū)殘疾工作，既要解決他們的生計(jì)問(wèn)題，又要培養(yǎng)他們“他們自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，并積極為其創(chuàng)造條件融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“平等、參與、共享”，由此不斷提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建良好人文體系。
一要以優(yōu)化、美化、亮化、綠化社區(qū)環(huán)境主突破口，深入開展?jié)崈粜^(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，教育社區(qū)居民做好環(huán)境保護(hù)、樓院保潔工作，愛護(hù)自己的家園，配合城建部門，做好轄區(qū)綠化工作。
二要結(jié)合社區(qū)各種創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛開展形式多樣、豐富多彩的群眾文化活動(dòng)，增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。要加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)建設(shè)，倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明的生活方式，把社區(qū)作為傳播先進(jìn)文化的陣地。加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德教育，深入開展文明家庭、文明小區(qū)、文明社區(qū)等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高居民的道德素養(yǎng)。
三是積極構(gòu)筑以包片民警為主導(dǎo)，社區(qū)治保會(huì)、調(diào)解組織為依托，社區(qū)居民積極參與的群防群治網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)轄區(qū)秩序，認(rèn)真開展“五五”普法工作，積極創(chuàng)建“平安和諧”社區(qū)和“平安和諧”小區(qū)，不斷完善調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解內(nèi)部矛盾，讓居民出門放心、在家安心、生活舒心。
四、加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，為社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供人才保障。
借助社區(qū)換屆將政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、熱愛社區(qū)工作的人員充實(shí)到社區(qū)班子中，加強(qiáng)社區(qū)在職人員培訓(xùn)教育和崗位實(shí)踐鍛煉，強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確分工職責(zé)，全面提升綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，不斷增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力。壯大和優(yōu)化志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)志愿者參與社區(qū)活動(dòng)，逐步形成社區(qū)居民人人都是志愿者，都來(lái)參與社區(qū)管理和服務(wù)的局面。
五、切實(shí)發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
強(qiáng)化黨員教育管理，采取多種形式，豐富黨員組織生活會(huì)內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本，圍繞服務(wù)居民這個(gè)重點(diǎn)，改進(jìn)黨建工作方式，開展黨內(nèi)活動(dòng)。處理好社區(qū)黨支部與社區(qū)居民委員會(huì)的關(guān)系，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以支持和保證社區(qū)依法履行職能，以支部黨建為龍頭，全面做好綜合治理、計(jì)劃生育、精神文明、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等工作，促進(jìn)社區(qū)工作再上新臺(tái)階。
同志們，讓我們?cè)阪?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞平安和諧社區(qū)的目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“文化包容、謀事遠(yuǎn)見、開放合作、大膽實(shí)踐”的金海岸精神，進(jìn)一步解放思想，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后三年，建國(guó)社區(qū)始終要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神為主線，以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎實(shí)的工作態(tài)度，按照管理有序、文明祥和的新型社區(qū)目標(biāo)，努力把我們社區(qū)建設(shè)成為黨建更加扎實(shí)、民主更加健全、人際關(guān)系更加和諧和服務(wù)更加完善的文明社區(qū)。
一、強(qiáng)化居民自治。規(guī)范社區(qū)各類臺(tái)帳和檔案管理，做好“居務(wù)、財(cái)務(wù)”公開，以居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、社區(qū)居民代表大會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事會(huì)等多種載體和形式，使黨員群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到妥善解決，擴(kuò)大居民的參與權(quán)、知情權(quán)，全力推進(jìn)基層民主建設(shè)。
二、完善社區(qū)服務(wù)體系。本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我?yīng)、民需我做”的原則，積極組織、依法辦理好各項(xiàng)公益、公共事務(wù)。緊緊圍繞社區(qū)居民的需求，設(shè)立組建社區(qū)服務(wù)志愿隊(duì)，以“一幫一、多幫一”的形式，構(gòu)筑面向困難群體的社會(huì)救助服務(wù)，面向孤、老、殘等特殊人群的社會(huì)福利服務(wù)，面向下崗和再就業(yè)人群的社會(huì)保障服務(wù)，面向雙擁優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)化管理服務(wù)，面向全體社會(huì)成員的信息服務(wù)，形成社會(huì)福利、社會(huì)救助服務(wù)和市場(chǎng)有償服務(wù)相結(jié)合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區(qū)服務(wù)，滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求。
三、搭建社區(qū)文化平臺(tái)。根據(jù)社區(qū)居民自身特長(zhǎng)和愛好，組織不同形式、不同規(guī)模的民間文化、文娛團(tuán)隊(duì)組織。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇九
（一）優(yōu)勢(shì)分析：
1、具有為“辦人民滿意的教育”的教育理想和教育追求，全心全意為學(xué)校、教師、學(xué)生發(fā)展服務(wù)。我在上一學(xué)期的校長(zhǎng)崗位上，一直發(fā)揚(yáng)善學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的工作作風(fēng)。在工作中，一直用思想去影響學(xué)校，用人格來(lái)感染教師和學(xué)生。把學(xué)校的發(fā)展融入到自己的生命中，用心用情去經(jīng)營(yíng)管理。
2、在辦學(xué)思想和學(xué)校管理等方面特色鮮明、績(jī)效顯著，示范性強(qiáng)。半年來(lái)的學(xué)校管理工作我調(diào)動(dòng)一切積極因素，適應(yīng)新時(shí)期改革步伐，制定出既符合時(shí)代要求又適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)，制定學(xué)校近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
3、具有很強(qiáng)的人際關(guān)系網(wǎng)。能通過(guò)自己的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各單位部門為學(xué)校的硬件建設(shè)方面出資出力，既改變學(xué)校的辦學(xué)條件，又為學(xué)校節(jié)省了很大開支。
（二）不足剖析：
擔(dān)任行政職務(wù)，學(xué)科教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)還需要提高。
為了更好的擔(dān)任校長(zhǎng)這個(gè)工作，每天擠時(shí)間規(guī)定自己至少聽一節(jié)課，但因。
為長(zhǎng)期擔(dān)任行政職務(wù)，限于教學(xué)研究的時(shí)間少，真正深入學(xué)習(xí)課標(biāo)少，學(xué)科教學(xué)的素養(yǎng)略顯不足，教學(xué)指導(dǎo)上的力度和深度上有所欠缺。
二、發(fā)展目標(biāo)。
1、做一個(gè)有專業(yè)追求的校長(zhǎng)。
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求很高。所以，為了使自己盡快成長(zhǎng)有專業(yè)追求的校長(zhǎng)，我要堅(jiān)定信念，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)，尤其要注重提升自己的創(chuàng)新精神和實(shí)踐精神，成為一個(gè)真正有專業(yè)追求的校長(zhǎng)。
2、做一個(gè)有思想素養(yǎng)的校長(zhǎng)。
我會(huì)以其他學(xué)校校長(zhǎng)為榜樣，進(jìn)一步養(yǎng)成善學(xué)、反思的良好習(xí)慣，定期對(duì)自己的教學(xué)和管理進(jìn)行審視，同時(shí)注重完善、調(diào)整與提升，逐步形成自己獨(dú)特的教學(xué)和管理風(fēng)格，做一個(gè)有思想素養(yǎng)的校長(zhǎng)。
三、發(fā)展策略。
1、勤學(xué)奮進(jìn)，不斷豐富提升自我。
作為一個(gè)校長(zhǎng)，首先應(yīng)該有自己的辦學(xué)思想，所以在以后的工作中我還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐，逐步形成自己的辦學(xué)風(fēng)格。同時(shí)要認(rèn)真閱讀教育管理、等書籍，為提高管理水平積淀理論基礎(chǔ)。另外，我還將向其他校長(zhǎng)學(xué)習(xí)、向其他學(xué)校學(xué)習(xí)、拓寬個(gè)人教育博客等途徑，不斷豐富提升自我。
2、思考探索，處理好繼承與創(chuàng)新。
校長(zhǎng)的首要任務(wù)是對(duì)教師思想的引領(lǐng)，校長(zhǎng)首先要具有自己的教育信念和教育眼光，才有可能辦出一所有特色、有個(gè)性的學(xué)校。傳承與繼承非常重要，過(guò)去學(xué)校先進(jìn)的做法，優(yōu)良的傳統(tǒng)式學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)和原動(dòng)力，只有在繼承中的探索和創(chuàng)新才是有生命力的，并在行動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整完善自己的管理方法。今后的工作中，我將繼續(xù)正確把握教育內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變與提升自我的教育理念，形成正確的教育觀、人才觀，在此基礎(chǔ)上形成自己的職業(yè)信念。
3、實(shí)踐反思——豐盈自身思想內(nèi)涵。
經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中得來(lái)，在反思中提升的。只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中善于思考，在實(shí)踐中鍛煉自己才能使自己的思想不斷成熟，內(nèi)涵不斷豐富。在教學(xué)、科研、文化、特色等方面根據(jù)學(xué)校實(shí)情進(jìn)行深入的思考、合理的規(guī)劃，然后付諸實(shí)施。經(jīng)常爭(zhēng)取和聽取不同層面的教師、家長(zhǎng)的合理性建議，定期對(duì)自己所做的管理工作進(jìn)行診斷、反思、整合與完善，讓管理工作發(fā)揮最大效益。虛心學(xué)習(xí)名優(yōu)校長(zhǎng)的先進(jìn)思想和治學(xué)理念，豐盈自身思想內(nèi)涵。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響公司正常經(jīng)營(yíng);。
4、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，并通過(guò)三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài);。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時(shí)提交4月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低、控制采購(gòu)成本。
序號(hào)、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時(shí)間、責(zé)任人、經(jīng)辦人。
1、4月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作、按時(shí)完成、4月15、30日。
2、日常物資的詢價(jià)及采購(gòu)、按時(shí)完成。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂。
4、物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全、按時(shí)完成、4月30日。
5、各部門月計(jì)劃采購(gòu)、按時(shí)、按質(zhì)完成。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時(shí)完成、、全體人員。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十一
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的工作階段即將開始，根據(jù)客服部的現(xiàn)狀，特制定客服部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署。
1.將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
3.將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
4.將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
三、提升素質(zhì)。
1.醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2.開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20__年上半年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。
20__年上半年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
一、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
2、以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
3、推動(dòng)拓展、發(fā)揮貼心管家小組職能，使每位成員真正和客戶貼起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
4、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
二、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
1、利用對(duì)外包方的月會(huì)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
2、對(duì)于像外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
四、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
3、對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
1、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
2、開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)，拓寬培訓(xùn)形式。
3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
3、加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
4、有效利用iso9001——這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
七、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)。
1、持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為__市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
2、提前做好__的相關(guān)防范防治工作，避免__在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
3、爭(zhēng)取創(chuàng)建花園式單位，做好相關(guān)工作。
4、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;。
3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;工作計(jì)劃。
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
馬上就要迎來(lái)9月份了，在9月的工作開始前，我先對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃，按著計(jì)劃去進(jìn)行就能夠有條理的工作。過(guò)去的8月份，工作中有收獲也有不足，所以制定計(jì)劃就顯得很重要了。以下是對(duì)自己9月份制定的工作計(jì)劃：
一、完成公司給客服人員規(guī)定的工作量。
公司是有給我們客服規(guī)定工作量的，比如一周要完成接入___個(gè)電話，一個(gè)月里要去完成___個(gè)電話，這些都是客服的基本工作量。上八月我沒有全部都完成，由于自身原因和其他一些原因，導(dǎo)致自己是沒有完成全部的工作的，所以在所有客服中我的業(yè)績(jī)是比較低的。因此本月我必須按時(shí)按量的完成公司給予的工作，不然又會(huì)跟八月份一樣。
二、與客戶保持暢通緊密的聯(lián)系。
9月里的工作的一個(gè)重點(diǎn)就是與之前進(jìn)行合作的客戶要保持聯(lián)系，只有與客戶保持緊密的聯(lián)系，才不會(huì)與客戶失了聯(lián)系，才能保持更好的合作關(guān)系。因此在9月會(huì)跟自己的客戶保持一個(gè)暢通的聯(lián)系，然后維持好合作的關(guān)系，讓客戶與公司的利益緊密相連，為公司爭(zhēng)取更多的益處。
三、努力學(xué)習(xí)客服相關(guān)知識(shí)。
作為客服，因?yàn)樽约涸谶@個(gè)領(lǐng)域里還有很多的東西是缺失的，所以八月份的工作其實(shí)是做的不如意的，就是因?yàn)樽约汗ぷ鞑坏轿?，丟失了很多客戶資源，這是最大的一個(gè)不足了。因此本月就溝通及交流這個(gè)問(wèn)題去進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓自己學(xué)會(huì)更多的溝通技巧，這樣也就方便去客戶交流，讓客戶信服自己，進(jìn)而與自己達(dá)成合作，為公司爭(zhēng)取更多的客戶資源。對(duì)于客服還有一個(gè)重要學(xué)習(xí)的就是微笑服務(wù)，客服是直接跟客戶交流的一個(gè)崗位，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，客服是否禮貌，服務(wù)是否到位，這些都很重要，因此本月里會(huì)去訓(xùn)練自己微笑服務(wù)的行為舉止，盡可能的讓客戶感受到我們的誠(chéng)意。
上述是我9月的工作計(jì)劃，在開始九月的工作之前，我會(huì)做好八月的工作總結(jié)，讓自己從工作中去吸取足夠的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，為自己的下一步工作能夠更順利的進(jìn)行。雖然工作還是會(huì)有不足之處，但是我會(huì)努力去改正這些不足，讓自己逐漸的變成一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，為我們公司的明天做出跟更大的貢獻(xiàn)來(lái)。我不會(huì)去辜負(fù)大家的一個(gè)信任，感謝你們一直以來(lái)對(duì)我工作的支持。
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問(wèn)題。
客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
十月份是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，客服工作到了下半年了就開始陸陸續(xù)續(xù)緊張和忙碌起來(lái)了。作為公司的一名客服人員，我知道或許接下來(lái)這一個(gè)月我是需要花更多的精力和時(shí)間去面對(duì)的。所以思考良久之后，我也決定為接下來(lái)十月份的工作進(jìn)行一些計(jì)劃，希望可以幫助到我接下來(lái)的整項(xiàng)工作。
一、提高專業(yè)技能，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和借鑒。
客服工作是一項(xiàng)比較煩擾的工作，耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個(gè)比較沒有計(jì)劃和耐心的人，所以在做一些工作的時(shí)候，很容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。以前我也自我反思過(guò)，并且一直都在往更好的方面去發(fā)展。下一個(gè)月份，我會(huì)繼續(xù)去提高自己的專業(yè)技能，也會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這條道路上建立好自己的標(biāo)準(zhǔn)和原則，把握好自己的初心，帶著一個(gè)好的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，對(duì)自我進(jìn)行提升，堅(jiān)持好自己想要堅(jiān)持的道路。
二、專注工作細(xì)節(jié)，提高解決能力。
在這份客服工作上，平時(shí)都會(huì)遇到很多的難題，比如說(shuō)一些客戶的刁鉆問(wèn)題，有些時(shí)候還會(huì)有一些客戶會(huì)進(jìn)行特意的刁難，還記得這個(gè)月的時(shí)候，一名客戶就一直抓著一個(gè)問(wèn)題喋喋不休，明明我已經(jīng)解決了，但是他還是希望得到一些補(bǔ)償。但是公司根本就沒有這樣的規(guī)定，我也真的很無(wú)奈。所以遇到這樣的客戶的時(shí)候，我們還是需要用一些更好的方式去處理，了解好客戶的心思，提高自己解決問(wèn)題的能力，同時(shí)我相信自己的工作細(xì)節(jié)也會(huì)做好的，并且我會(huì)完善自己的綜合能力。
三、改善原有不足，樹立全新目標(biāo)。
十月份，是一個(gè)有很多機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)的階段，所以我會(huì)一直好好的珍惜。我一直都是一個(gè)很喜歡挑戰(zhàn)難題的人，在這樣的一個(gè)關(guān)頭，我為自己樹立了很多的目標(biāo)，這也是我接下來(lái)十月份會(huì)去努力的一個(gè)方面。以前有一些不足的地方，我希望在接下來(lái)的這一個(gè)月會(huì)有所改變，我也希望在這個(gè)十月，我能夠樹立好自己全新的目標(biāo)，朝著每一個(gè)新的目標(biāo)去發(fā)展，也朝著一個(gè)更好的方向去奮斗和發(fā)展。
十月份，已經(jīng)是下半年一個(gè)黃金的階段了，我想我這次也一定會(huì)帶著一個(gè)更好的心態(tài)，帶著一個(gè)更好的自己，帶著一個(gè)全新的目的前行。每一次挑戰(zhàn)都是建立在各項(xiàng)難題上的，我也會(huì)更好的去克服、去完善!
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
1、成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
3、搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
24小時(shí)服務(wù)電話。
4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
5、搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。
6、建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
7、搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)。
繼續(xù)做好與__中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
1、成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于__中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我單位后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算___元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)____元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后__園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“__小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分，我從來(lái)都不會(huì)覺得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕，可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則，不同客戶區(qū)別對(duì)待。
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問(wèn)題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題，大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，并且加大收費(fèi)力度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì);具體工作如下：
1、重新制定和細(xì)化本部門的工作職責(zé);把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》，改進(jìn)各組的工作流程，做到有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
2、實(shí)行區(qū)域管家現(xiàn)場(chǎng)辦公制，以方便業(yè)主的咨詢、報(bào)修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時(shí)都處于待機(jī)狀態(tài);全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作，并為此制訂詳細(xì)的巡查制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn);兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家。
3、客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對(duì)我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對(duì)每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修將采用專人接聽電話，處理各類報(bào)修及時(shí)率達(dá)到98%，返修率不高于5%;一對(duì)一的上門或電話方式進(jìn)行回訪，詢問(wèn)客戶投報(bào)人對(duì)我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況。
4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負(fù)責(zé)歸檔、借閱。
5、落實(shí)月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫(kù)房管理工作，做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄，庫(kù)房干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長(zhǎng)到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
回顧過(guò)去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過(guò)總結(jié)，也許聽到"總結(jié)"兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的"情緒"，在過(guò)去的一年，我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的執(zhí)行力不足，專業(yè)性不強(qiáng)。
但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，為小區(qū)提供專業(yè)、及時(shí)、真誠(chéng)化的管家式客戶服務(wù)。
作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是最關(guān)鍵之一，不僅僅要能做到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問(wèn)題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。
新的一年即將來(lái)到，我決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，以更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。
加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識(shí)，開拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以"住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患"為工作目標(biāo)，讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)客服部新的篇章。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一。
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1.盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2.有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3.個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4.頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1.建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1.耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2.態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3.動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4.語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5.層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6.辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1.認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2.充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3.收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4.提出有效的解決辦法。
5.詢問(wèn)顧客的意見。
6.跟蹤服務(wù)。
7.換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十二
為認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《居民委員會(huì)組織法》和北干街道辦事處關(guān)于社區(qū)建設(shè)的要求，為進(jìn)一步提高居民群眾生活質(zhì)量，提升社會(huì)管理水平，完善社區(qū)公共服務(wù)功能，建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的現(xiàn)代化新型社區(qū)，本社區(qū)結(jié)合實(shí)際，擬訂20xx年至20xx年三年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)。
按照“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞街道黨工委、街道辦事處的工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)事求是，積極探索社區(qū)建設(shè)與管理的新機(jī)制，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。
社區(qū)的奮斗目標(biāo)：進(jìn)一步完善社區(qū)居民自治組織建設(shè)；建立管理規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的有效工作機(jī)制；逐步形成較完備的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，合理開發(fā)配置社區(qū)資源，不斷完善服務(wù)配套設(shè)施，發(fā)揮社區(qū)功能；充分發(fā)揮社區(qū)黨組織和黨員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，建設(shè)高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，形成社區(qū)建設(shè)的骨干力量；構(gòu)建教育與文化陣地，提高居民文明素質(zhì)，推進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)向深度、廣度發(fā)展?；窘ǔ晒芾碛行?，服務(wù)體系完善，居住環(huán)境優(yōu)美，治安良好，生活便利，社會(huì)風(fēng)尚良好、人際關(guān)系和諧的“安居樂業(yè)”的文明社區(qū)。
二、主要任務(wù)和具體措施。
（一）社區(qū)黨建。
1、加強(qiáng)高素質(zhì)干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)。
查找問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，要不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的思想，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，投入到社區(qū)工作中去；對(duì)社區(qū)黨員，繼續(xù)進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定等方面的教育，加強(qiáng)黨員思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高廣大黨員的政治素養(yǎng)和思想覺悟，從而進(jìn)一步提升社區(qū)黨組織的向心力、戰(zhàn)斗力。
2、充分發(fā)揮黨支部的核心作用，抓好社區(qū)組織建設(shè)。
我們將繼續(xù)認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全社區(qū)組織工作，完善社區(qū)服務(wù)體系，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為社區(qū)黨建工作的出發(fā)點(diǎn)，提高黨建活力，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，著眼于解決群眾多層次、多樣化的需求，積極開展面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)和面向退休職工的社會(huì)化管理服務(wù)，提高居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，不斷提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和水平，努力使社區(qū)的各項(xiàng)工作深入人心。
（二）社區(qū)服務(wù)。
以面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)、面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)、面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)為宗旨，積極推進(jìn)社區(qū)服務(wù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)退休人員社會(huì)化管理，規(guī)范退休人員資料臺(tái)帳。在開展各類文體活動(dòng)的同時(shí)，做好節(jié)日慰問(wèn)工作。對(duì)生病住院，行動(dòng)不便的居民，做好上門慰問(wèn)工作。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員年輕化的特點(diǎn)，社區(qū)繼續(xù)以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為入口，積極拓展就業(yè)渠道，為他們創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，組織下崗失業(yè)人員參加各類技能的免費(fèi)培訓(xùn)和招聘，提高其再就業(yè)能力，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的用工需求。
2、社會(huì)治安綜合治理。以發(fā)案少、秩序好、群眾滿意和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，為社區(qū)居民創(chuàng)造安全、安寧的生活環(huán)境。
鞏固深化“創(chuàng)建平安”工作。堅(jiān)持每年要求轄區(qū)單位簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》的制度，繼續(xù)依托物業(yè)加強(qiáng)封閉管理、科技防范設(shè)施等工程建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)群防群治隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)居民自防意識(shí)。在小區(qū)內(nèi)落實(shí)好義務(wù)巡邏制度，特別是夜間值班巡邏。按照《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書》的要求及上級(jí)有關(guān)部門的部署，開展定期與不定期檢查消防安全工作的安排，把消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
積極化解人民內(nèi)部矛盾。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、超前排摸糾紛等制度，抓好日常和重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間的各類不穩(wěn)定因素化解工作。做好信訪和調(diào)解工作，努力把矛盾化解在基層。
強(qiáng)化外來(lái)人口管理。堅(jiān)持“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)效管理”的方針，以暫租房屋綜合管理為突破口，嚴(yán)格證件化和動(dòng)態(tài)化管理，堅(jiān)持教育、服務(wù)相結(jié)合，提高外來(lái)人口素質(zhì)。
3、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
以建設(shè)綠色生態(tài)社區(qū)為主線，維持“天藍(lán)、地綠、路暢、居美”的小區(qū)環(huán)境特點(diǎn)，逐步形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生總體水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
進(jìn)一步提高小區(qū)管理水平，繼續(xù)深化物業(yè)、社區(qū)、社區(qū)民警共同參與管理的“三位一體”管理模式，在保持管理效率的同時(shí)，降低管理成本，逐步形成政府、社會(huì)、市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。
4、社區(qū)科、教、文、體事業(yè)。
以提高居民素質(zhì)為目標(biāo)，推進(jìn)社區(qū)教育。按照高質(zhì)量文明社區(qū)創(chuàng)建的目標(biāo)，推進(jìn)社區(qū)科、教、文、體等事業(yè)。
發(fā)揮社區(qū)力量，形成以素質(zhì)教育為核心、以終身教育為目的，堅(jiān)持全民、全程、全方位的方針，努力發(fā)展縱向銜接、橫向溝通的社區(qū)教育體系。充分發(fā)揮市民學(xué)校的作用，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、娛樂、休閑的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高社區(qū)居民整體素質(zhì)。
深入開展學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的學(xué)生素質(zhì)教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育和社會(huì)實(shí)踐鍛煉，豐富學(xué)生課外活動(dòng)內(nèi)容、形式和空間。
加強(qiáng)社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)圖書室管理，調(diào)整完善社區(qū)文化中心的項(xiàng)目設(shè)置、場(chǎng)地利用，加強(qiáng)規(guī)劃管理，結(jié)合重要節(jié)假日組織各類文體活動(dòng)，以豐富社區(qū)居民，尤其是社區(qū)退休人員的業(yè)余生活。
5、社區(qū)人口計(jì)生工作。
繼續(xù)圍繞“屬地管理，單位負(fù)責(zé)，以社區(qū)為主，服務(wù)為先”的原則，扎實(shí)開展人口與計(jì)劃生育管理工作，深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，積極為廣大育齡婦女提供生殖健康的全方位服務(wù)，把關(guān)心育齡婦女的身心健康切實(shí)落到實(shí)處。
對(duì)29、30兩幢單身公寓計(jì)生工作開展相對(duì)較難及外來(lái)務(wù)工人員在本社區(qū)購(gòu)房比例增大的特點(diǎn)，繼續(xù)加大對(duì)育齡婦女和流動(dòng)人口的監(jiān)管力度。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，大力營(yíng)造計(jì)劃生育的輿論氛圍。與物業(yè)公司簽訂《計(jì)劃生育工作責(zé)任書》，形成社區(qū)、物業(yè)、計(jì)生信息員網(wǎng)絡(luò)覆蓋化。對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口宣傳計(jì)劃生育政策，及時(shí)督促育齡婦女進(jìn)行孕環(huán)檢測(cè)，使計(jì)生工作真正落到實(shí)處。
6、社區(qū)精神文明建設(shè)。
圍繞把社區(qū)打造成“社會(huì)治安良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、社保體制健全、社區(qū)文化豐富、人民群眾滿意”的安居樂業(yè)型社區(qū)的目標(biāo)，不斷推進(jìn)和深化社區(qū)精神文明建設(shè)。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作機(jī)制。在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化社區(qū)精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，特別是在運(yùn)行機(jī)制上不斷探索和完善。
加強(qiáng)居民樓組和家庭建設(shè)。樓組和家庭是社會(huì)的細(xì)胞，是精神文明創(chuàng)建工作重要的著力點(diǎn)。繼續(xù)開展文明樓道、五好文明家庭及各類特色樓道的評(píng)比工作；讓社區(qū)志愿者活動(dòng)進(jìn)樓道、進(jìn)家庭，廣泛開展樓道內(nèi)、鄰里間互幫互助的志愿者活動(dòng)。
以人為本、提高居民的文明素質(zhì)。采取各種教育方法和活動(dòng)載體，積極宣傳社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，幫助居民樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持道德教育與法治建設(shè)相結(jié)合，提高居民的整體素質(zhì)，營(yíng)造良好的氛圍。
社會(huì)風(fēng)尚良好。以人為本，形成以促進(jìn)人的全面發(fā)展為中心的社會(huì)發(fā)展體系和人與自然和諧的生態(tài)環(huán)境，社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定，居民素質(zhì)進(jìn)一步提高，社區(qū)文化豐富多彩，精神文明創(chuàng)建活動(dòng)形成系列，使社區(qū)成員對(duì)本社區(qū)具有較高歸屬感和認(rèn)同感。
積極運(yùn)用各類宣傳媒體來(lái)加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)。發(fā)揮蕭山日?qǐng)?bào)、蕭山網(wǎng)等各類媒體的優(yōu)勢(shì)和特色，及時(shí)對(duì)社區(qū)的工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)行宣傳和報(bào)道，以加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)。
三、主要措施。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高社區(qū)管理水平。
在20xx年社區(qū)工作者素質(zhì)提升年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)工作者的政治思想理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并將它制度化，規(guī)范化。努力建設(shè)一支高效運(yùn)作并能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化，奉獻(xiàn)于社區(qū)事業(yè)的居委會(huì)工作班子，把學(xué)習(xí)提高素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，切實(shí)履行好自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的各項(xiàng)職能，牢固樹立“一切為了居民群眾，一切依靠居民群眾，從居民群眾中來(lái)，到居民群眾中去”和“把居民群眾觀點(diǎn)的呼聲作為第一信號(hào)”這一根本宗旨。
3、整合社區(qū)資源，形成社區(qū)建設(shè)和管理的合力。
首先，整合社區(qū)人文資源。
一是要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員、特別是在職黨員的先鋒模范作用，為他們搭建在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮作用的“平臺(tái)”。
二是要充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，建立志愿者活動(dòng)的服務(wù)基地，不斷壯大志愿者隊(duì)伍，逐步完善志愿者自我服務(wù)、自我管理的工作機(jī)制。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十三
新的一年到來(lái)了，為了更好的開展工作，特制定20xx年工作計(jì)劃如下：
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻)。
2、找開房介寶系統(tǒng)，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開房介寶系統(tǒng)，隨時(shí)查閱公司“新聞公告”、“員工論壇”等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況.
7、洗盤過(guò)程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)。
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。
13、自行新增五個(gè)筍盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在89點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
xx、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家”形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn))，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取多開單。
新的一年到了，需要隨時(shí)隨地將自己的工作與往常進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!時(shí)常鞭策自己，指引自我，長(zhǎng)期以來(lái)，成功之時(shí)指口可待!
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未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十四
一.×××大學(xué)畢業(yè)后的十年規(guī)劃(20xx年-20xx年，20歲至30歲)美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福方向：企業(yè)高級(jí)管理人員總體目標(biāo)：完成碩士、博士的學(xué)習(xí)，進(jìn)入××著名外資企業(yè)，成為高層管理者。已進(jìn)行情況：讀完碩士，進(jìn)入一家外資企業(yè)，想繼續(xù)攻讀博士學(xué)位。二.社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析(十年規(guī)劃)1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在地球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有強(qiáng)勁的勢(shì)頭，加入wto后，會(huì)有大批的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的企業(yè)也將走出國(guó)門。2、管理職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。三.行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)分析1、行業(yè)分析：本人所在××公司為跨國(guó)性會(huì)計(jì)事務(wù)所。屬管理咨詢類企業(yè)。由于中國(guó)加入wto，商務(wù)運(yùn)作逐漸全球化，國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也逐步與國(guó)際慣例接軌，因此這類企業(yè)在近年來(lái)引進(jìn)中國(guó)后得到迅猛的發(fā)展。
2、企業(yè)分析：
××公司是全球四大會(huì)計(jì)事務(wù)所，屬股份制企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)格穩(wěn)妥，公司以“誠(chéng)信、穩(wěn)妥、服務(wù)、創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀，十年來(lái)穩(wěn)步在全球推廣業(yè)務(wù)，目前在全球10余個(gè)國(guó)家、地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
公司20xx年進(jìn)入中國(guó)，同年在上海設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)中穩(wěn)妥拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)重點(diǎn)推行公司運(yùn)作理念，力求與發(fā)展中的共同進(jìn)步。本人十分認(rèn)同公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，但公司事務(wù)性工作太過(guò)繁忙，無(wú)暇進(jìn)行個(gè)人自我培訓(xùn)，而且提升空間有限。但總體而言，作為第一份工作可以接觸到行業(yè)頂尖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是十分幸運(yùn)的，本人可能在本企業(yè)實(shí)現(xiàn)部分職業(yè)生涯目標(biāo)。
四.個(gè)人分析與角色建議。
1.個(gè)人分析：
(1)自身現(xiàn)狀：
英語(yǔ)水平出眾，能流利溝通;法律專業(yè)扎實(shí)，精通經(jīng)貿(mào)知識(shí);具有較強(qiáng)的人際溝通能力;思維敏捷，表達(dá)流暢;在大學(xué)期間長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)生干部，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和能力。
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未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十五
選擇職業(yè)是人生大事，因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來(lái)。鐵匠錘打鐵砧，鐵砧也錘打鐵匠;海蛤的殼在棕黑深遂的海洋里變成，人的心靈也受到生命歷程的染色，只是所受的影響奧妙復(fù)雜，不易為人覺察而已。所以說(shuō)，選擇職業(yè)，就是選擇將來(lái)的自己。
未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十六
教學(xué)內(nèi)容：
1：利用腳內(nèi)側(cè)踢、傳球、模擬射門。
2：繼續(xù)進(jìn)行顛、撥、拉、挑球訓(xùn)練。
教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本訓(xùn)練課的練習(xí)，使學(xué)生對(duì)足球球性更加熟悉，更進(jìn)一步地掌握足球傳遞、撥、拉、挑的技巧，激發(fā)對(duì)足球的熱愛，提高自主學(xué)習(xí)的積極性，養(yǎng)成從小吃苦耐勞的精神。全面發(fā)展學(xué)生身體的協(xié)調(diào)性，柔韌性，靈敏度。促進(jìn)學(xué)生大、小腿、腰腹肌肉的有序發(fā)育。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體主義精神，增進(jìn)榮譽(yù)感。學(xué)會(huì)守規(guī)則、重紀(jì)律，服從裁判等優(yōu)良品質(zhì)。
教學(xué)重、難點(diǎn)：利用腳內(nèi)側(cè)正確射門。
場(chǎng)地器材：小足球若干、模擬足球墻。
教學(xué)過(guò)程：
1：準(zhǔn)備活動(dòng)。
（一）文體委員集合隊(duì)伍、報(bào)數(shù)、清點(diǎn)人員、報(bào)告老師、師生相互問(wèn)好。
（二）帶領(lǐng)學(xué)生徒手操練習(xí)。
（三）教師組織學(xué)生繞操場(chǎng)變速跑300米。
2：復(fù)習(xí)顛、撥、拉、挑球練習(xí)。
將全班同學(xué)分為四個(gè)大組列隊(duì)站立，分別抽2至3名較熟練的同學(xué)示范練習(xí)，教師巡視并糾正其不規(guī)范動(dòng)作。
（教師復(fù)述幾種動(dòng)作的關(guān)鍵性要領(lǐng)）。
由學(xué)生分組練習(xí)。（教師及時(shí)指導(dǎo)與糾正痼弊動(dòng)作）。
3：新授課。
談話導(dǎo)入：同學(xué)們喜歡看世界杯足球賽嗎？喜歡足球運(yùn)動(dòng)嗎？足球運(yùn)動(dòng)中最經(jīng)典的什么？（點(diǎn)球大戰(zhàn)）好吧，那么，我們今天就都是中國(guó)足球明星，來(lái)一場(chǎng)點(diǎn)球大賽。
（一）利用腳內(nèi)側(cè)踢、傳球。
教師講解踢、傳球動(dòng)作要領(lǐng)：
要求學(xué)生用腳內(nèi)側(cè)傳、踢球時(shí)，要根據(jù)球的落點(diǎn)，來(lái)判斷擊球的部位，并要控制住擊球時(shí)的`力量，把握球的運(yùn)動(dòng)方向。引導(dǎo)學(xué)生先進(jìn)行傳球訓(xùn)練，待學(xué)生有一定的方向感后，再進(jìn)行踢球練習(xí)。
（教師在巡視中糾正學(xué)生不規(guī)范動(dòng)作）。
（二）利用腳內(nèi)側(cè)射門。
點(diǎn)球大戰(zhàn)開始啰。
在空墻上畫四個(gè)少兒模擬球門，在8至10米處點(diǎn)上發(fā)球點(diǎn)，要求學(xué)生利用腳內(nèi)側(cè)進(jìn)行射門訓(xùn)練。
闡述動(dòng)作要領(lǐng)：引導(dǎo)學(xué)生注意舒展的助跑、足球的落點(diǎn)、球的運(yùn)行軌跡、擊球點(diǎn)等等。
（教師做示范性的射門分解演練，抽出3至5名學(xué)生練習(xí)教師點(diǎn)評(píng)）。
組織學(xué)生分組進(jìn)行射門練習(xí)。
教師巡視指導(dǎo)，及時(shí)糾正動(dòng)作，作出正確的講解。
整理與放松：
利用輕松愉快的音樂作整理與放松活動(dòng)。
教學(xué)評(píng)價(jià)：
表?yè)P(yáng)學(xué)生射門優(yōu)勝者，反饋技藝的掌握情況，提出今后的改進(jìn)意圖。
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未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十七
當(dāng)今時(shí)代，人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，職業(yè)生涯規(guī)劃在不知不覺中已經(jīng)開始成為在人才競(jìng)爭(zhēng)中的一種重要利器。對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)怎能滿足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地?因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。
二、自我盤點(diǎn)。
我是一個(gè)當(dāng)代本科生，(平時(shí))是家里最大的希望——成為有用之才，性格外向、開朗、活潑，業(yè)余時(shí)間愛交友、聽音樂、外出散步、聊天，還有上網(wǎng)。喜歡看小說(shuō)、散文，尤其愛看雜志類的書籍，心中偶像是周恩來(lái)，平時(shí)與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，喜歡創(chuàng)新，動(dòng)手能力較強(qiáng)做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，以致一直不能成為尖子生，有時(shí)多愁善感，沒有成大器的氣質(zhì)和個(gè)性。但身高上缺乏自信心，且害怕別人在背后評(píng)論自己。
三、解決自我盤點(diǎn)中的劣勢(shì)和缺點(diǎn)。
所謂江山易改，本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來(lái)，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，真心向同學(xué)、老師、朋友請(qǐng)教，及時(shí)指出自存存在的各種不同并制定出相應(yīng)計(jì)劃以針對(duì)改正。經(jīng)常鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，以彌補(bǔ)海拔不夠帶來(lái)的負(fù)面影響。
根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在未來(lái)應(yīng)該會(huì)向化學(xué)和英語(yǔ)兩方面發(fā)展。圍繞這兩個(gè)方面，本人特對(duì)未來(lái)五十年作初步規(guī)劃如下：
1、20xx-20xx年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。(具體規(guī)劃見后)。
2、20xx-20xx年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
完成主要內(nèi)容：
(1)學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，從本科走向研究生，專業(yè)技能熟練。英語(yǔ)四、六級(jí)爭(zhēng)取拿優(yōu)秀、普通話過(guò)級(jí)，且拿到英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)證書，開始接觸社會(huì)、工作、熟悉工作環(huán)境。
(2)個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。
(3)生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動(dòng)，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、20xx-2053年，在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，擁有一個(gè)完美的家庭。
五、結(jié)束語(yǔ)。
計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼!
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未來(lái)個(gè)人工作計(jì)劃及規(guī)劃篇十八
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無(wú)照片。
姓名：
dd先生。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
天津。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣東省。
身材：
177cmkg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
2
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
天津。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
個(gè)人貸款客戶主任。
工作描述：
負(fù)責(zé)個(gè)人一二手房屋貸款等。
離職原因：
公司名稱：
天津市保來(lái)理財(cái)顧問(wèn)有限公司起止年月：-09～-12。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
按揭部專業(yè)顧問(wèn)。
工作描述：
辦理房地產(chǎn)一二手樓按揭，貸款等金融服務(wù)，熟悉房管局業(yè)務(wù)辦理流程。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
拓展部項(xiàng)目拓展。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
銷售人員。
工作描述：
經(jīng)過(guò)大半年的實(shí)習(xí)和試用期，因業(yè)績(jī)良好得到了公司高層的肯定和贊揚(yáng)，并與我簽正式合同，但由于本人讀大專，所以沒有簽約。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東商學(xué)院。
最高學(xué)歷：
本科。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
工商管理。
所學(xué)專業(yè)二：
市場(chǎng)營(yíng)銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
天津市土地房產(chǎn)管理學(xué)校。
中專。
天津市經(jīng)緯房產(chǎn)咨詢有限公司。
銷售。
/
-02。
廣東省農(nóng)工商技術(shù)學(xué)院。
市場(chǎng)營(yíng)銷。
大專。
廣東商學(xué)院。
工商管理。
本科在讀。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
證書：
2008.3保險(xiǎn)代理人資格證書。
2006.9計(jì)算機(jī)中級(jí)。
9德國(guó)f+u學(xué)校實(shí)習(xí)證書。
9全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試一級(jí)。
興趣愛好：愛好運(yùn)動(dòng)，籃球較好，聽英語(yǔ)，唱歌。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
熟悉一二房屋銷售，銀行按揭及房管局產(chǎn)權(quán)交易流程。本人對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)很有興趣，經(jīng)常關(guān)心和留意房地產(chǎn)行業(yè)的`信息，在業(yè)務(wù)拓展中，善于與人溝通并有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力，能為公司帶來(lái)一定的效益。性格樂觀，積極，勤奮。
希望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)（咨詢、人力資源）、中介服務(wù)、銀行、營(yíng)銷。
目標(biāo)職能：市場(chǎng)/營(yíng)銷/拓展專員，房產(chǎn)一手銀行按揭，銷售代表，房地產(chǎn)評(píng)估，房地產(chǎn)中介/交易，客戶主管/專員，行政管理人員，企業(yè)管理人員等。
月薪要求：2000元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
139xxxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
