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頂崗實習周記版篇一

作為一名正在求學中的學生，在求學期間能夠接受到崗位實習的機會是非常幸運的一件事情。而在藥企實習，更是有著不同于其他行業(yè)的特殊意義。藥企實習的意義在于讓我們深入地了解藥品生產流程，自身的實踐能夠同理解到學習到的藥品知識進行結合，更好地提升自己的能力和素質。本文將借助筆者在實習期間的經歷，分享出我對藥企頂崗實習的一些心得和體會。

第二段：分享實習過程中的感受。

我所在的實習藥企是一家大型制藥企業(yè)，實習期間我主要負責參與到該公司生產中心的各項藥品質量、質檢、倉儲和銷售等工作中。剛開始，我對整個實習流程還存在一些迷茫，但是我的導師通過耐心、詳細的講解，讓我快速適應并且熟悉了整個工作環(huán)節(jié)和流程。在實習的過程中，我意識到一個人的成功是需要團隊協(xié)作的支持，通過和科室間的溝通和合作，能夠使我完成自己的工作任務。因為同事之間互通有無，使得自己成為了一個團隊的一部分，從而讓我順利地融入了團隊當中。

第三段：講述實習中的挑戰(zhàn)與解決方式。

在實習期間，我也遇到了一些具有挑戰(zhàn)性的任務，例如質檢的檢測過程、銷售的巡視過程等。通過團隊的授予任務和監(jiān)督，學習了一些針對這些挑戰(zhàn)性任務的行之有效的解決辦法。在質檢的檢測過程中，我經常和我的同事們進行互相掌握的溝通，同時向我的導師和領導咨詢建議。在這個過程中，我不斷重視和應用團隊工作的重要性，也認識到了自己的工作中存在的優(yōu)點和短板。不斷地自我反省和改進，才能走向更好的職業(yè)道路。

第四段：總結實習的收獲。

在整個實習的過程中，我不僅學會了專業(yè)知識和理論，更從實戰(zhàn)中學會了自我分析和合作，學會了樹立自己理論和實踐相結合的職業(yè)生涯目標。特別是深感到，自身所具備的職業(yè)操守和注重業(yè)務結果的態(tài)度是成功的關鍵之一，能夠使我們達到更高水平，以更優(yōu)越的姿態(tài)面對未來的挑戰(zhàn)。同時，我還深刻地感受到了作為一名藥品工作者所要承擔的社會責任和道德應盡之責，這段經歷不僅開啟了我通向專業(yè)領域的大門，同時也成為了未來職業(yè)生涯發(fā)展的重要奠基石。

第五段：展望自己的未來。

通過此次實習，我認識到巨大的工作壓力和職責，我深知自己要繼續(xù)努力、學習更多的知識和技能。我也恪守了自己作為一個藥品工作者的權責，抱著對整個行業(yè)完美的追求，匡扶健康職業(yè)生涯飛躍的信念。從今天起，我將繼續(xù)堅持深度學習和不懈努力。我相信只要努力付出，將能夠不斷提升自己的核心能力和素質，不斷完善自己的藥品科研和臨床實踐技能，最終成為一個對社會、對行業(yè)都有所貢獻的優(yōu)秀人才。

頂崗實習周記版篇二

頂崗實習是大學生職業(yè)能力培養(yǎng)的一項重要內容，通過實踐鍛煉，可以使學生更好地了解自己的專業(yè)領域，提升自己的實踐能力和解決問題的能力。在一段時間的實習中，我積累了寶貴的經驗和知識，也收獲了不少感悟和體會。接下來，我將就這段頂崗實習的心得體會進行總結和分享。

在頂崗實習的第一天，我按照公司規(guī)定準時到達辦公室。剛開始的時候，我感到非常緊張，因為這是我第一次進入職場，不知道如何應對各種問題和挑戰(zhàn)。但是，隨著時間的推移，我逐漸適應了新的環(huán)境和工作模式。通過觀察和學習，我學會了如何高效地處理每天的工作任務，如何與同事進行良好的溝通和協(xié)作。此外，我還通過上級的指導和幫助，了解了公司的運作流程和業(yè)務發(fā)展方向。這段時間的實習經歷讓我深刻體會到了個人的成長和進步。

在實習的過程中，我所負責的工作主要是與客戶進行溝通和協(xié)調。剛開始的時候，我在與客戶溝通時有些緊張和遲疑，不夠自信。但是，通過不斷地實踐和經驗積累，我逐漸提升了自己的溝通能力和協(xié)商能力。我學會了傾聽客戶的需求和意見，并根據實際情況提出解決方案。同時，我還通過與客戶的交流，更加深入地了解了他們的行業(yè)特點和市場需求。這讓我在處理工作問題時能夠更加全面和深入地思考，提出更加準確和有效的方案。通過與客戶合作，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強了自己的自信心。

實習期間，我還有幸參與了一些公司的重要項目。這些項目對我的能力提升和職業(yè)發(fā)展都有非常大的意義。在實際操作過程中，我遇到了不少問題和困難。但是，通過不斷地努力和思考，我一步步解決了問題，并取得了相應的成果。尤其是在一次關鍵項目中，我發(fā)現(xiàn)了一種新的解決方案，得到了上級的認可和肯定。這次經歷讓我深刻認識到，只有不斷努力和挑戰(zhàn)自己，才能取得更好的成績和回報。同時，也讓我明白了困難和挫折是進步的機會，只要勇敢面對，就一定能夠克服。

在頂崗實習過程中，我還意識到了自己的不足和需要改進的地方。通過與同事的交流和觀察，我發(fā)現(xiàn)一些同事在處理問題和抉擇時更加果斷和理性，而我有時會有些優(yōu)柔寡斷。因此，我決定通過學習和思考，提升自己的決策能力和判斷力。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在應對工作壓力時有些困難，容易感到焦慮和沮喪。為了解決這個問題，我學會了如何合理安排工作時間和調整心態(tài)，使自己更好地適應工作的需求和節(jié)奏。通過不斷地反省和改進，我相信自己將會在職場中更好地成長和發(fā)展。

通過這段時間的頂崗實習，我深刻體會到了職場的嚴謹和挑戰(zhàn)。學會了如何適應新的環(huán)境和工作要求，提升了自己的專業(yè)技能和實踐能力。同時，也認識到自己的不足和需要改進的地方，更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標。我相信，這段寶貴的經歷將會對我未來的職業(yè)發(fā)展和人生道路產生深遠的影響。我將珍惜這次實習經歷，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，為自己的理想和目標努力奮斗。

頂崗實習周記版篇三

這周主要還是都在準備回學校的事，這次返校不光是提交實習布置的書面成果還進行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習資料都交給了自己的帶隊老師，老師除了翻閱我們提交的資料還很關心我們在實習中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負責我的校內老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習中的缺點還給我提了好多建議例如：我在中元項目部實習的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做，老師就和我說光算量不套價這樣不好，最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心，有關施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。

中午xx點30分我們在b203進行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規(guī)則，這些的前提都是讀題，讀圖必須仔細，那些旁邊的小字說明都要很好的仔細的揣摩意思的，千萬不能小看。畢竟常言道：百密一疏?。】偟脕碚f這次摸底考試我很失敗，我覺得我實習中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法，平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試，考試是不允許有半點誤差的，答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習回家都得做造價員考試試題，我想只有多做多練才能有進步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油??！

日期：20xx年xx月7日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

一周的時間過得很快，我的實習生活就這樣開始了一周。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的：一人一個臺席，面前一臺電腦，一臺電話機，還有一面鏡子，為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務”。由于頭一個月對業(yè)務不熟悉，先得培訓一個月，熟悉業(yè)務之后經過考核合格之后才有資格正式進行電話銷售工作。

在這一周里，有逐步了解到每天工作的內容，快樂購是一家電視購物公司，所負責的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問，并引導顧客進行購買，除了解決顧客來電時的購買意愿，還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務行業(yè)來說，服務態(tài)度至關重要，不能有一絲一毫的不耐煩，感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰(zhàn)。

日期：20xx年xx月xx日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

每天都有上課，有相應培訓的老師來授課，傳授經驗，仿佛又回到了學校，理論加實踐，體現(xiàn)得淋漓盡致，都說人的一生中都要學習來提升豐富自己，工作也要不斷學習，我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手，真的非常感激。

實操練習的時候，一個扮演顧客，一個扮演工作人員，扮顧客各種刁難，其實在真正工作的時候，棘手的問題更多，想想就擔憂，還有筆試加機試，不僅要動口，手上的工作也不能停，只有這樣速度才會更快，時常是講話時，手上的工作就停了，再加上打字有點慢，一通電話時長無法直視，看來以后在速度上得提升了，勤加練習是有必要。

日期：20xx年xx月21日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

一晃就過去了三周，期間學會了不少，業(yè)務流程也慢慢熟悉起來，值得一提的是各種類的商品的知識也了解了不少，想想以前哪會啊，只是接觸有關專業(yè)的知識，平常也沒有去了解關注，現(xiàn)在對一些數(shù)碼家電，珠寶美妝，服飾類都有一定了解。

這期間除了兩兩練習之外，也有被安排跟班，就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場學習經驗，學習如何操作業(yè)務，及接線時的應對話術，取其精華，去其糟粕，第一次真實操作的時候，慌了，話到口邊實在講不出來，又恰好碰到顧客心情不好，剛好撞到槍口上，就是一頓罵，實在沒有接下去，算是一次失敗的嘗試?？磥懋旑櫩托那椴缓脮r要學會同理心，站在顧客角度想問題，安撫其情緒。

日期：20xx年xx月28日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

為期一個月的培訓在最后一次上崗考試后，順利結束，深深體會這其中的競爭力，稍有不對可能就面臨淘汰的危險，可能這就是職場上的殘酷的競爭力，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。

漸漸也就適應這里的生活，之后工作內容就是每天接電話，詢問顧客有什么疑惑，對公司商品有什么意見和建議，然后刺激他們購買，再探索其第二次需求，說起來挺簡單，但實際行動起來還是有難度的。有時候，有顧客心情不好來投訴，有來無理取鬧的，各種情況都有，那就要靠自己靈活應對了，說話的藝術也就體現(xiàn)在這里。

日期：20xx年01月04日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

獨立接線也有幾天了，之前好歹還有師傅跟著，現(xiàn)在真真正正各憑本事了，自己解決問題了，真是狀況百出，時?；帕耸帜_，老是讓顧客等著，然后到處問，查資料，一個不小心，顧客不高興了，直接掛了電話，然后又得回撥，道歉解釋。處理得好的話，可能還會得到顧客的表揚，要是不能說服顧客，投訴是避免不了的，即便知道是顧客的錯，也應該認可其的觀點，語氣更要委婉，“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳，你也要把頭湊上去。

由于自己向來比較內斂的緣故，接線時老底氣不足，反倒引來顧客的疑慮：“你們的商品有沒有電視上說的那么好，現(xiàn)在賣假貨的人太多了。”只會弱弱的來一句，這您可以放心，就沒有下文了，有時候，別人本來有意愿購買，聽這么一句無底氣，又沒有證據的話，直接放棄了?？磥磉@應對話術還得加緊提升，詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。

日期：20xx年01月xx日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

又過了一星期，這一星期明顯比之前進步了不少，至少能夠獨立解決問題，遇事也不在慌的手忙腳亂了，對顧客容易糾結的點進行了羅列，以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮，主管也毫不吝嗇將她以往的經驗傳授給我們，受益匪淺。

因為當時在接電話時未解決顧客疑慮，在了解問題之后回電幫顧客處理好，顧客一個勁的夸負責任，對我的服務態(tài)度非常滿意，心里的激動無法言喻，突然感覺特別有成就感，整天的工作都感覺很有激情，顧客接受度也特別高。

心態(tài)會影響工作的效率，所以即便被人罵了，也不能影響之后的心態(tài)，好的心態(tài)才會有好的工作效率。

日期：20xx年01月18日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上，后半段的時間則要努力抓二次需求，也就是搭售，公司也制定了相關業(yè)績達成，這個月的目標是24單，這對我來說真是個挑戰(zhàn)，很難再解決顧客來電意愿商品之后，再推薦一款商品，一般情況下，顧客特別反感，還沒講完，就直接掛了電話，有的雖是禮貌性的聽完，結果還是拒絕，強推也是不允許的，會給顧客造成不好的感知度，次次失敗，讓我多次想放棄，第一份正式工作就這樣放棄不值得，咬咬牙還是堅持了下來，好在功夫不負苦心人，在這時候，終是出了一單，想著要是這個月沒達成目標，工資也會大打折扣，顧客沒有聽完就掛電話，或者說“不要，不要”的原因可能是習慣性，但最主要還是自己的表達和商品的呈現(xiàn)未打動他，未勾起其的潛在需求。

日期：20xx年01月25日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

這周正值公司上市時間，值得慶祝，公司推出各種活動，返利優(yōu)惠，贈品也特別多，正式如此，購買的人也特別多，剛好利用優(yōu)惠活動引起顧客的再次需求，這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況，而我們要做的就是引起顧客購買欲望，這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài)，連喝口水的機會都少，誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業(yè)績。

突然感覺自己的運氣挺好的，剛出來實習就碰上公司上市，聽說還有獎金，不知道有多呢，心里總會有些期待，我覺得作為一個職員，除了升官之外，最高興的莫過于有獎金了。

日期：20xx年02月01日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

一晃又是一個月，果然上班時遠比一整天閑的無聊時過得要快，也過得非常充實，每天除了正常工作的8小時之外，額外留下時間，由主管領導進行商品知識的培訓，還有公司各種行銷活動等其他信息的了解，以便線上更好的解決顧客疑慮，總之是一個不斷學習并更新知識的過程，對一些信息也要時常抽查，考試，對一些通話中常出現(xiàn)的問題進行討論，集眾智，總結出更好更易令人接受的話術，再進行通關測試，教導要學會處理異議問題，敢于促成，要充分了解商品知識，如果對自己的商品都不了解，憑什么要顧客相信你，一想到，如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉，解釋起來支支吾吾，誰會愿意購買呢，要是我，我也不會買的。即便有的時候真的不知道，也不要太直白，換一種方法，會收到意想不到的效果。

日期：20xx年02月08日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

這段時間以來，主管帶領我們一組在新員工團隊里特別突出，各項數(shù)據都不錯，也要歸益于組內每一個成員的努力，而且團隊的力量特別大，它的影響力不容小覷，要是組內的人業(yè)績都好，唯獨差你一個，壓力大，自然也要拼命提上去，同樣的道理，要是組內的人都放松，不努力，最厲害的人也會放松下來的，整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧，說話沒底氣，自信不足，主管也單獨抽出時間輔導，同事也并沒有排斥我，經常鼓勵我，非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內xx個人集體榮譽感特別強，組內分工明確，有負責商品知識的，有櫥窗搭售的，管賬的，衛(wèi)生的，配合度也非常高，我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯，團結就是力量。

日期：20xx年02月xx日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

一周又這樣過了，隨著接的電話越來越多，碰到的奇葩事就越多，特別是語言不通的時候，那簡直是折磨，顧客說一個字，靠猜的，登記資料的時候，有個顧客說：就那個“xian”啊，大“xian”的“xian”，我理所當然的想到是那個神仙的“仙”，顧客又說xian前xian后的xian，我又想到了先生的“先”，結果糾結了半天，是大山的“山”，那個叫欲哭無淚，顧客當時也急了，幫顧客訂購成功商品后，顧客對我說了一句：鄉(xiāng)里人，普通話不標準。

這還算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的，啪的就把電話掛斷了，回撥過去，顧客賭氣不要商品了，對著一通罵，縱是憋屈，也不能表現(xiàn)在語調上，還是得好聲好氣的致歉。倒是學會了“忍”，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

日期：20xx年02月22日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

想著過年也沒能放假，還要上班，心里多多少少有些失落，對于電視購物這一行業(yè)，節(jié)假日總是沒得假，好在還有三倍工資安慰下，大過年的，話務比平時確實要少好多，很多時候都是閑的，還可以聊會天，說說接電話時碰到的搞笑的事，在大年三十晚上，公司的老總來發(fā)紅包，來慰問我們這上班人員，好在上的晚班，多少有點慶幸。

還有同事間合作包餃子，吃子大家共同報到餃子，感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團圓飯，雖說比不得家里，還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年，想著以后的工作生活，可能這種過年不能回家是常事了。

日期：20xx年3月01日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

這個月的搭售目標又上升了，變成了48單，相當于一天要出兩單，才能保障績效不打折，要是沒達成，工資一下又要少了好幾百塊錢，相當于你不停的沖電話接通量，要是沒有完成搭售，工資也不會高。

很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多，只靠一張嘴就可以完成銷售，不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究，可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事，因為我們拿不到實際的產品給顧客展示，光靠一張嘴就得把自己的產品描述出來，除了要理清思路還要聲音甜美，表達簡單，還需要當被顧客拒絕是的應變能力，更好的挽留潛在顧客。

日期：20xx年3月08日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

人總是在不斷學習中成長，想想自己能夠做得更好，由一開始的開口都有點困難，到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去，只不過在這種靠拼業(yè)績的環(huán)境里，沒有壓力是騙人的，所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調取她們的錄音，來“取經”。然后在聽自己的對比一下，自己接電話過程中的問題立馬出來了：1、銜接不自然，活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后，就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整，說話不夠通俗化，講了半天顧客還沒聽懂意思。

還有其中一個因素，可能是對公司產品的不認可，老是想著這么貴，自己都不會買，自己都不認可自己的商品，怎么期望別人來接受你推薦的呢，這也是主管一直對我們強調的，想要推銷出去商品，就得先認可自己的商品，也會拿試用品給我們使用，要求我們把使用過后的感覺告訴顧客，營造畫面感。

日期：20xx年3月xx日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

而且在其中學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前，覺得同事之間肯定不好相處，利益關系太大，了解后才發(fā)現(xiàn)，并不是如此，同事之間就像一個大家庭，團結和睦的大家庭。

日期：20xx年3月22日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

工作一如既往的進行著，想起剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關于單位業(yè)務的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：上午好，我是小丹，很高興為您服務。請問是xx女士/先生來電要訂購我們電視上播的xxx?第二句便是嗯，好的，馬上幫您查看，又是讓顧客等待一段時間。還好經過時間的磨練，再接電話時已經沒那么發(fā)怵了，第二句就變成了商品有些什么特點，使用起來有什么效果，幫您訂幾組，還是偶爾會讓顧客等待，相比之前明顯有很大進步，盡量引導顧客走來縮短時長，而不是讓顧客帶著你走，久而久之，成交率提高了不少，通話時長也縮短了不少，自然業(yè)績也就提升了。

日期：20xx年3月29日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

雖然經常有騷擾電話，其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺，不管怎樣就是不掛電話，又不是訂購商品，一直說些不著邊際的話，偏偏我還不能掛電話，只能心里干著急，一直耗著，一通電話下來就30幾分鐘了，終于是熬到掛電話了，主管就說，這是因為我語氣太軟，不夠強勢，聽起來太柔弱，以致顧客揪著不放，溫柔甜美確實好，只不過也要分情況，懂得變通。想想也確實是如此，只不過還是得排除一些例外情況了。

這么久以來，確實也學會了不少，忍確實是有必要的，不管顧客怎么講，怎么罵，也并非是一定針對你，端正好心態(tài)是有必要，沒必要因為一件已經過去的事情影響之后的工作，那就得不償失了。

日期：20xx年4月05日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

很快，一周又過了，這次，公司系統(tǒng)升級之后，已經恢復在線刷信用卡的流程了，一直恐懼的事情終于來了，從來沒有刷過信用卡，唯恐刷錯之后，引起一些不必要的麻煩，要承擔損失什么的，于是抱著僥幸心理，有些不引導顧客在線支付，而是引導其貨到付款，一天當中那么多通電話，就算抽查錄音也難得查到，也就這樣想，結果第二天質檢部的抽查結果出來了，剛好就是抽到的未引導顧客在線支付的錄音，頓時就后悔了，想著對待自己的工作一定要負責，決不能抱著僥幸心理，而且，事情未經嘗試不一定不會，只有嘗試過之后，才會知道，而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的，別人能做到自己也一定能做到，碰到事情畏手畏腳，實在不是明智之舉。

日期：20xx年4月xx日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

日期：20xx年4月19日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性進行搭售如果之前訂過護膚品，就要說：“像您之前有買過這么多護膚品，平時肯定注重保養(yǎng)，皮膚一定特別好，今天剛好還有個這樣的優(yōu)惠活動,……”然后開始介紹商品特性，這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法，所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范。

日期：20xx年04月26日星期日

實習項目：電話銷售。

實習地點：快樂購物股份有限公司。

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)。

現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了，很多時候，心情不好，從聲音就可以聽出來，而且，對于電話銷售，這一點尤其重要，不要以為對方看不到自己，就在態(tài)度上有所怠倦，正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應該注意態(tài)度與聲音的訓練，吐詞清晰，語氣平和中有激情，耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

頂崗實習周記版篇四

（一）今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。

剛進入順豐速遞的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。上午我被我們鄭姐帶到我工作的地點——順豐中轉場。鄭姐和劉姐給我談了一下的我所接手的工作的工作概況和主要職責，把東西都一點一點的教給了我，我就一點一點記錄了下來，以便以后熟悉工作流程。

一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。

（二）時間過得真快，轉眼第二周已經結束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下？”說的就是這個道理。

早上，我基本能保證提前到公司，先打卡，然后就掃一下地，再拖一下辦公室，有一個好的工作環(huán)境上班才舒服嘛。之后就開始工作了，快件上下車掃描，處理錯分件等。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

（三）今天已經是第三周了，因為我每天晚上下班回宿舍都會溫習我一天的工作流程和注意事項，所以我對公司的環(huán)境也基本熟悉，我的辦事效率也因此提高了不少，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。

（四）在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了，另外我還學習了機打發(fā)票的申請等。有些工作真的需要親身經歷才能掌握的更好，理解得更深刻。

這一周開始，所有的工作基本上我可以獨自完成，對于各個業(yè)務員的派送區(qū)域，以及我們站點的派送區(qū)域都有了一個大概的了解，對于公司的價格表我也認真去記，幫忙收發(fā)快遞基本上也沒有什么問題了。

這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

（五）又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經是第五周了。

一個多月的時間過去了，對于基本的操作流程及注意事項我基本也已經熟悉了，但還是會有些不懂的地方，碰到問題我都會及時向他們請教，我們這邊的業(yè)務員也很好，有什么不懂的他們都會主動教我呢。這周周一的時候不小心把一個業(yè)務員的運費錯交到另一個業(yè)務員身上了，剛開始我還在擔心，她們說讓我找公司財務，我就跟他說個這個情況，最后還是他幫忙給改過來了。我知道干什么都要細心，認真，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

這幾周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但遇到有些事還是會令我頭就大了，其實與人交流也是一門學問呢，我決定以后要多加鍛煉，這樣才能提高工作效率。

立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。

這一周的工作還是跟前幾周差不多，每天主要的工作還是那些，上下車掃描，分件，問題件處理，錯分件處理，同城件處理，簽收單錄入，退派件處理，業(yè)務取件子單錄入，業(yè)務交款。

由于已經工作了五周了，大部分的工作已經熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問她們我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。

（七）轉眼已經是頂崗實習的第七周了，我感覺時間過得越來越快，兩個月的時間馬上就要到了。

馬上就是五一勞動節(jié)了，公司給各個站點發(fā)郵件，五一勞動節(jié)我們是不休息的，所以公司每人五元錢的標準，給我們發(fā)放小禮品或是吃的東西，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以我們就拿錢出去買的蘋果，香蕉等。

雖然已經在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學校的聲譽。

（八）這周過去我就已經實習了有兩個月的時間了，這兩個月的時間我真的學到了好多在學校，書本上都學不到的東西，真的是受益匪淺。

提到業(yè)務收款，本來以為自己年前的實習對這個很有幫助，自己絕對不會出現(xiàn)什么問題，可是當我真正面臨問題的時候我才覺得自己也就只有那么一丁點的經驗，并不值得一提，凡事還是要虛心向別人請教，好多東西自己真的會想象不到。其實干什么事都不是自己想象的那么容易的。

因為白天自己的粗心大意，讓我覺得我自己真的很失敗呢，所以我回宿舍之后就把以前所學到的所有東西全部重新整理到本上，一遍遍的看，回想自己在工作中會遇到哪些問題，應該注意什么。

對于一周的工作，自己覺得過的很充實。

（九）這周已經是我實習的第九周了，覺得時間過得好快呢，我都來順豐兩個多月了呢。這兩個月來，真的讓我受益匪淺。

這么多周下來，我深切體會到了物流專業(yè)的特性，物流，是一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事物流這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯?？梢娢锪鞯膶嵺`性有多么地重要。這周我還是負責那些工作，見過兩個月的鍛煉，自己對這些工作變得越來越熟悉，做起事來也越來越順手，工作得心應手，自己的心情也好了許多。

這一周實習下來，雖然每天都會重復同樣的工作，但自己還是能學到好多東西，比如說對青島的地名都有了一定了解，熟悉了就會充滿親切感。

（十）今天是周末，天氣晴朗，非常舒服，轉眼間實習了兩個半月了，現(xiàn)在對工作大體熟悉的我天天重復同樣的工作，寫下這篇周記，記錄一下我這周的感受。

雖說每天的工作量不是很大，但是每天接電話也會有好多煩心事，有些客戶真的是故意刁難你，而且態(tài)度極其惡劣，但是我們還是會保持一個好心情，不管客戶說什么，我們都會盡力給解決問題，因為這是我們的責任所在，我們要對我們所發(fā)出去的快件負責，也要對我們所派送的快件負責。我們這邊相對于一個小客服，每天都會有客戶網上下單的，這時我們都會通知業(yè)務員過去取件。另外我們公司有時會收到液體快件，對于液體快件，我們是不給派送的，這就需要編輯問題件通知發(fā)件站點，告知此件內為液體，等待發(fā)件站點回復已作出相應處理。

每天都會有不一樣的問題需要處理，所以每天都會學到不同的事情處理方法，時間一長，自己平時處理問題的能力也會提升。實習真的會學到好多東西呢，感謝公司和學校給我這次實習機會啊。

（十一）轉眼間又一周過去了，到了該寫實習周記的時候了。

百元，并通過快遞的方式把派費發(fā)到派送站點，聯(lián)系完之后真的心情特別好，覺得自己也能獨當一面的樣子。

總之，不管怎樣，工作時間一長，總是能學到好多東西呢，凡是多點經驗就好啊，出來實習就是為了適應一下工作的環(huán)境，還有最重要的是心態(tài)啊。

（十二）轉眼間都實習了有三個月了，三個月的時間過的真快啊。

在這三個月里與同事領導打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對我們的服務更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應，因為在學校都是自己學自己的很少和同學一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務。并且大學的工作都是相應聯(lián)系和影響的，如果有一個人的工作做的不好，下一個環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)差錯，將導致整套工作出現(xiàn)錯誤，不僅浪費你一個人的時間，很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時候顧客著急，就會離開到其他單位。因此，我們又損失了一個很可能是長久的客戶。在現(xiàn)實的工作中明白了合作協(xié)調能力是如此的重要。今后在學校一定多與同學、老師在一起研究學習。

（十三）在公司已經待了三個多月了，我一邊實習，一邊學習專業(yè)知識，同時，我也發(fā)現(xiàn)了公司的許多問題，裝卸還大多數(shù)要人力來完成，缺少現(xiàn)代化的工具，這樣就延長了裝卸時間，延長了運輸時間，接收地和發(fā)送地的貨物銜接不當，給公司造成經濟損失。還有應該保證庫內貨物的清潔衛(wèi)生，還有廠區(qū)內禁止吸煙。

快件的物流系統(tǒng)較為混亂，派送不及時，派送業(yè)務員以各種原因推脫派送任務，無法為客戶提供更優(yōu)質的物流服務，沒有充分利用已經建立起的物流渠道。

還有公司各部門之間聯(lián)系不夠密切，分工不明確，出現(xiàn)問題相互推諉，導致處理問題效率低下。

我相信，只要公司加強管理，強化業(yè)務知識訓練，建立責任明確的管理機制，公司的業(yè)績才能蒸蒸日上。

（十四）為期十五周的實習還有一周就快結束了，在這兩個月多中讓我明白了許多道理。工作是如此的辛苦，在學校的生活是多么的自由輕松。工作雖然是辛苦的，但是我卻為抱怨和苦惱，恰恰是讓我感到這是我步入社會之前的一種鍛煉。我很感謝順豐捷誠快遞的領導給我在單位實習的機會，還有同事對我工作的幫助和鼓勵，在這里我不僅學到工作業(yè)務上的知識還學會了人際關系的處理和語言表達能力的鍛煉，這兩個月讓我更加充實，面對以后的工作我更加有信心。

在這里我要感謝學校為我們提供這么好的一個機會，讓我走出校園走入社會接受鍛煉，學校教我們理論知識，在順豐我在學校學到的東西得到了實踐。

（十五）這是實習的最后一周了，想想真有些不舍得離開，這三個月的時間里我在這得到了鍛煉，我懂得了作為一個物流工作者的重要性，我也明白了業(yè)務員每天出去跑業(yè)務有多么辛苦。

在這實習三個月，學到了很多，這都是在學校不能學到的。很感謝我所在順豐中轉場的劉主管和在一起工作的人，他們教給了我很多我在學校學不到的東西，也讓我明白了社會與學校的不同，讓我知道自己以后也該擔起些哪些責任，再也不能像以前那樣任性了，要學會去面對不同的人和事，去處理各種各樣的問題，當然也要能忍受各種各樣的事情。

一腳已經邁入社會的我們真的還有好多事情要學著去干啊。實習結束了，該為自己的將來做打算了。

頂崗實習周記版篇五

一周的實習讓我大開眼界，受益匪淺，對這短短的幾天，也有很多的感受。

參觀結束后，大家都在議論裝飾成本問題。認為裝好一款舒適、個性的房子費用比買房子還貴。因為進口品牌高檔家具太昂貴了。我覺得，昂貴的不一定是最好的，也不一定舒適，更不一定適合自己。用著舒服，適合自己才是最好的。在家庭裝修中，質量的好壞不取決于材質檔次的高低，而應高超的設計質量取勝。例如做衣服的面料有高有低，笨裁縫用高級面料也不一定能作出款式好的服裝，相反巧裁縫常可利用低檔面料作出款式新穎別致的服裝。這一例舉充分說明了，在家庭裝修中要強調精心設計于用材才是正確之路，而絕非濫用進口大理石、鈦金燈等所能奏效的。切忌片面追求高檔材料的傾向。

另外，風格統(tǒng)一也應當注意。有的家庭裝修把某些豪華賓館中的設計手法和材質選擇加以搬用，這樣就會使裝修效果走了題，如大吊燈、大燈池、大貼臉等一系列的金碧輝煌的效果，感覺不到一絲的家庭溫暖。因室內裝修界甚至有人提出住宅裝修要“賓館化”的錯誤提法，因為賓館是人們暫時逗留的地方，人流熙熙攘攘，不可能存在家庭氣氛，因此這種觀點只能誤導家庭裝修的正確方向。受這種錯誤傾向的影響，甚至有的家庭一味的模仿ktv歌廳的裝修效果，把家庭變成了文娛的場所，也是文不對題的?？傊?，這些做法只能說是花了錢，卻買不到家庭溫馨的氣氛。

第二，通過這次實習，雖然時間很短，卻我認識到自身的許多不足。例如，自己的視野還相當?shù)莫M隘，目光短淺。閉門造車?，F(xiàn)在深知這使不對的。凡是成功的藝術家都離不開生活，都不可能閉門造出杰出的車來，生活才是創(chuàng)作靈感的來源，也是驗證創(chuàng)作是否成功的媒介。并且身體力行地去感受、學習、接受一件新事物，是最有效、最直白的詮釋。短短的三天參觀，讓我學到一本書厚的知識，并且，這些知識不會輕易忘記。

第三，我還認識到，任何一件藝術作品都不是輕松的做到的，它不是偶然，而是長期的積累，是必然結果。追求學問不能太膚淺，只求表面，而應該循序漸進的積累，研究，認識它的本質，全方位的把握它，才能更好的利用它。大到整個戶型的室內設計，小到每一個角落，都是要認真，仔細的去思考，為的是如何讓這個設計更加完美，讓業(yè)主滿意。所以，做什么事情，只要用心去做，容易變成不容易，不容易變成容易。

以上就是我在實習過程中得到的一些淺薄的認識，望老師提出寶貴的意見并給予批評和指導。

頂崗實習周記版篇六

今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。

做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。如：當有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當?shù)臅r機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準備許多資料，如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。

我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣。

頂崗實習周記版篇七

這是我第一次真正意義上的踏入社會，能夠在社會上找到合適自己的位置，難以抑制心中的喜悅，市政專業(yè)頂崗實習周記。但同時，也意識到了自己肩上的責任，凡事都要謹慎小心。剛到這里同事們都很照顧我，消除了曾經對于想象中的陌生社會的恐懼。

來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，只是學著認識圖紙，雖然也實習過很多次，對工地的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。

生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。學習認識圖紙，師-父不在，暫時只能自己鉆研了，不過好在有很多資料可以查，不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關的知識，一舉多得。

不知道是福是禍，來的時候公司剛剛將上一個工程收尾，這段時間一直沒有新工程。說它是福，是因為我可以利用這段時間慢慢適應，包括生活，工作，環(huán)境，對于從未接觸過的知識我可以慢慢消化;說它是禍，是因為有時覺得實踐才是鍛煉人的最佳途徑，從實踐中的到的經驗才是最可靠的。很期待，有一個實踐的機會。

幾天前，看到書架上有許多定額，這些都是在學校很難看到的書，與圖紙結合起來讀，既有助于讀圖，又有助于記憶列項規(guī)則，為將來做預算打下基矗還有一些相關的施工技術，和圖集，這些書對于我了解施工工藝，和施工流程都有很大幫助，但這么多東西，要掌握起來應該需要一段時間，還要好好努力啊!

在這一周里面，我每天收獲良多埃最重要的是我看完了10定額，也只是說看完了一遍，由于10定額與我們原來的03定額有很多相似的，所以相似的只是稍稍的看了一下，主要還是看不同點。因為沒工作經驗，所以到現(xiàn)在還沒安排我什么事，看書是我現(xiàn)在的主流，看完了10定額現(xiàn)在開始看建筑工程計價。看了一下我這個單位的主要工作：招標代理是一般是指具備相關資質的招標代理機構(公司)按照相關法律規(guī)定，受招標人的委托或授權辦理招標事宜。也就是有資質的中介機構，對有需求的單位進行市政、土建、設備、專業(yè)器械等進行招標和采購代理，收取國家物價部門規(guī)定的費用，公開、公平、公正是追求的目標。

聽師傅說在這里工作的好的話賺錢很容易的，呵呵，為了美好的明天繼續(xù)努力，加油加油再加油!

頂崗實習周記版篇八

xx月xx日，懷著或欣喜或好奇而又種種不安的復雜心情，我們來到了這里——xx，這是離我家并不太遠的縣城，對于我來說也并不算是陌生的名字。而我，卻從未來到過這里，滿心里充滿著期待，而這一次來是頂崗實習，想到未來不久就要面臨的諸多挑戰(zhàn)和任務，不覺心中有些惶恐。

我們來到這里，受到xx市教育局和進修學校的款待，天氣固然寒冷，而我們的熱情卻讓我們倍感溫暖。宿舍里為我們新裝上了電暖氣；在伙食上，他們總是變著花樣費盡心思地讓我們吃飽吃好。進修學校的領導還直接來我們的宿舍問我們這里的暖氣熱不熱，暖和不暖和。他們的熱情和關心使我更加堅定了頂崗實習的信心和勇氣。

為期三天的培訓，使我更加清楚地認識了老師這個職業(yè)和班主任的角色。六位老師給我們所講的不管是在班級管理還是教學問題上都對我們有重要的指導意義和實質作用。王宏偉老師的“學而不厭，誨人不倦”的班主任工作感悟，使我認識到做好一個班主任，必須要不斷的學習感悟，要敢于表現(xiàn)自己，而且在學習、工作中要不斷進行反思，不斷進步。對于學生，要有博愛之心，寬容學生的錯誤，給他們關心和信心。聽王老師講她與學生相處的一些事情，我也不禁感動的熱淚盈眶?？赡苓@學期的頂崗實習，我并沒有機會擔任班主任工作，但是這幾位老師的教誨會使我終生受益。

我們五十幾個同學和李老師一起來到這里，開始我們各自新的不尋常的一段生活。雖然我們大家只共同生活了短短的幾天時間，但是大家在一起都很團結互助?，F(xiàn)在，我們都來到了各自的實習學校，同我一起來到二中的五位同學我們又組成了新的集體。我相信，我們一定會團結友愛，互相幫助，在這里展現(xiàn)出我們各自的風采！

我也會更加努力，更加用心地做好每一件小事，不給師大丟臉。不是盡力而為，而是全力以赴！