心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店實習(xí)生心得體會篇一

我在藥房實習(xí)深深體會到當前藥房的工作模式正由傳統(tǒng)的供給保障型向技術(shù)效勞型轉(zhuǎn)變。我過去認為的藥劑人員憑處方及客戶要求照單發(fā)藥的被動效勞，現(xiàn)在正轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有?，即以處方調(diào)劑為主逐漸向關(guān)心客戶延伸，從以藥品為中心逐漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。我實習(xí)的藥房也從過去小窗口轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_式效勞又到現(xiàn)在的大窗口，同時在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個發(fā)藥單元，西藥4個，中藥2個，每個單元兩人。其中2個單元于取藥前負責(zé)核對處方，查看處方中用藥是否合理，藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌;另2個單元負責(zé)調(diào)劑審核，并把藥品送到等候取藥的客戶手中，并給病人直接講解藥品的用法用量、適應(yīng)證、禁忌證、不良反響及考前須知等，客戶有問題可當場給予解答。通過與客戶面對面交流，使客戶感受到來醫(yī)院看病的優(yōu)質(zhì)效勞，從而增強了客戶的信任度，防止了過失，提高了客戶的依從性，也極大地方便了年老、體弱、殘疾等客戶，從而有效地提高了群眾的滿意度。我實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)由于人們生活水平日益提高，公眾自我保護意識不斷增強，非常需要藥房文員從專業(yè)角度提供幫助，包括服藥時間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反響等。我實習(xí)的藥房不定時地印發(fā)一些安康用藥小常識分并發(fā)給客戶，指導(dǎo)病人用藥;同時通過藥物咨詢還可以收集到許多用藥信息和藥物療效及工作缺陷，把這些信息積累成資料，定期反響給臨床醫(yī)務(wù)人員，促進合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院的生存和開展創(chuàng)造更大的空間，從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶之間的距離，營造濃厚的藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氣氛。

藥學(xué)效勞質(zhì)量與病人的生命和安康息息相關(guān)，提高藥學(xué)效勞質(zhì)量保證醫(yī)療平安，是社會對藥房文員的要求，也是藥房文員自身價值的表達，更是我們藥學(xué)工作者的出發(fā)點和立足點。工作期間一定要注意調(diào)整好心態(tài)，保持清醒、輕松頭腦。藥房窗口效勞工作屬于效勞行業(yè)，效勞行業(yè)自然講究效勞態(tài)度，對客戶效勞熱情周到，這是對我們工作最根本的要求。

實習(xí)只是一個過程，而我們在實習(xí)中會學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到xxxx藥店進行工作實習(xí)，藥店對于我們平民來說一點都不會陌生，因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習(xí)的這段時間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作充滿了信心。

剛來到藥店實習(xí)，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫助，打打下手之類的。而我在旁邊認真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們早日安康。在前輩的指導(dǎo)下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當?shù)淖屑殻瑧?yīng)為萬千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗，而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。經(jīng)過這次的實習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對自己的專業(yè)也更加的了解，在實習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動手能力，社會交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開心，因為我可以用自己的雙手來幫助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂吧!

社會不斷的開展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會想著自己，沒有想過自己的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最后是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自己的長輩著想的，我想真的很少，通過這次的實習(xí)，我深深的體會到親情的可貴，有的時候就只是一瞬間的事情，就會陰陽兩隔，到時候就算是懊悔，也只是徒增傷感，畢竟這個世界可沒有懊悔要賣。

7月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了一定的提高。

藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說，接觸中藥的時機是比擬少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行根本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比擬溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一局部藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的'包裹也有一定的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比擬大，但是年齡特征比擬明顯，大局部是老年人。老年人由于生理上處于期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變能力，但是必須把握原那么。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原那么。比方由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的安康，甚至生命，所以不能有絲毫過失。進貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶著倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的過失。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。

比方，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比擬多、數(shù)額比擬大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是缺乏掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。

但是，在實習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以防止因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;防止代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫助加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在西門藥店實習(xí)的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細管理，開放合作，誠信開展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我開展的最正確平臺。

藥店實習(xí)生心得體會篇二

藥劑藥店實習(xí)是藥學(xué)專業(yè)學(xué)生非常重要的一個環(huán)節(jié)，在實習(xí)期間，我深入了解并體驗了藥品的儲存、配制、管理和銷售等方面的工作內(nèi)容。通過這次實習(xí)，我對藥劑行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認識，也對將來的職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃。

首先，藥劑藥店實習(xí)讓我深刻了解了藥物儲存與配制的重要性。在實習(xí)期間，我親眼目睹了許多患者因為原藥的保存不當或配制不準確而導(dǎo)致藥效降低的情況。因此，正確的藥物儲存和配制對于藥劑行業(yè)來說是至關(guān)重要的。在實習(xí)期間，我積極請教師傅，確保自己能夠熟練掌握儲存和配制的技巧，并且注重藥品的標簽和說明書的閱讀，以確?；颊吣軌颢@得最佳的治療效果。

其次，藥劑藥店實習(xí)讓我對藥品管理有了更為深入的了解。實習(xí)期間，我負責(zé)了整理藥房庫存和藥品銷售記錄的工作，這讓我更加了解了對藥品管理的重要性。在實習(xí)期間，我努力保證藥品的準確性和售后記錄的完整性。我認識到，藥品管理不僅僅是一個簡單的記錄工作，更是保障患者用藥安全的一項重要任務(wù)。因此，我認真對待每一項工作，確保準確無誤地管理藥品。

再次，藥劑藥店實習(xí)讓我學(xué)會了與患者交流和溝通。實習(xí)期間，我接待了很多需要咨詢的患者，并通過與他們的交流和溝通，給予他們正確的用藥建議。這個經(jīng)歷讓我明白，在藥劑行業(yè)工作中，與患者進行良好的溝通是非常重要的。只有了解了患者的真實需求并給予他們科學(xué)的建議，才能保證患者的用藥安全和療效。因此，我通過與患者的交流，學(xué)會了用更加簡明扼要的方式向患者解釋藥物的使用方法和注意事項。

最后，藥劑藥店實習(xí)讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更加清晰的認識。實習(xí)期間，我看到了藥劑行業(yè)的廣闊前景和機遇，也深刻體會到了自己在這個行業(yè)中的價值和意義。因此，我決定將來在藥劑行業(yè)中繼續(xù)深耕，并考慮進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，如通過繼續(xù)教育進修碩士學(xué)位，以更好地服務(wù)患者并推動藥劑行業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，藥劑藥店實習(xí)給予了我寶貴的學(xué)習(xí)機會和人生經(jīng)驗。通過實習(xí)，我對藥品的儲存和配制、藥品管理、與患者交流和溝通等方面的重要性有了更深入的了解，也對未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更加明確的目標。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在藥劑行業(yè)中做出更大的貢獻，并成為一名優(yōu)秀的藥學(xué)專業(yè)人才。

藥店實習(xí)生心得體會篇三

第一段：介紹實習(xí)背景和目的（約200字）。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)是提升自身專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗的重要環(huán)節(jié)。本次實習(xí)是在一家知名藥店進行的，旨在深入了解藥店運營的各個環(huán)節(jié)并積累實踐經(jīng)驗。實習(xí)期間，我通過接觸藥店的銷售、咨詢、藥房配藥等工作，對藥店運作機制有了更加全面的認識，并且從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。

第二段：認識到藥店行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇（約250字）。

在實習(xí)期間，我認識到了藥店行業(yè)所面臨的巨大挑戰(zhàn)。藥店的銷售和咨詢環(huán)節(jié)是門店業(yè)務(wù)的重要組成部分，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上藥店也開始嶄露頭角。因此，藥店需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，通過高品質(zhì)的專業(yè)咨詢和個性化的服務(wù)，吸引更多的顧客。此外，社會對藥物安全和健康需求的不斷增長，為藥店行業(yè)的發(fā)展提供了重要的機遇。通過合理運作，藥店可以積極參與個體化的用藥服務(wù)，提供更好的健康管理和藥物咨詢。

第三段：實習(xí)中的收獲和體會（約300字）。

在實習(xí)期間，我積極主動地參與各項工作，并且不斷學(xué)習(xí)和探索。我學(xué)會了如何準確地解讀醫(yī)生的處方，并且對各類藥物的特性有了更深入的了解。在藥房工作中，我學(xué)會了正確使用各種藥品配藥工具，并且提高了工作效率。同時，我也鍛煉了自己的溝通和服務(wù)能力，在日常接待顧客的過程中，我能夠始終保持耐心和禮貌，滿足顧客的需求，并時刻關(guān)注顧客的健康問題，給予專業(yè)建議。

此外，我還從實習(xí)中認識到了合作的重要性。在藥店中，各個崗位的工作緊密配合，可以更好地為顧客提供全面服務(wù)。因此，我和同事們保持良好的溝通和協(xié)作，分擔(dān)工作壓力，并相互學(xué)習(xí)和幫助。這種合作精神不僅讓我在工作中更加舒心，也讓我的工作效率大大提高。

第四段：從實習(xí)中看到自身的不足和改進方向（約250字）。

通過實習(xí)，我也看到了自身的不足之處。首先，我在處理復(fù)雜的情況時常常感到困惑和無措，需要提高自己的問題解決能力和應(yīng)變能力。其次，我在工作中有時會遇到一些難纏的顧客，無法滿足其需求，需要進一步提高自己的應(yīng)對能力和服務(wù)意識。在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我將更加注重自身的知識儲備，加強專業(yè)技能和溝通能力的提升，以更好地適應(yīng)未來的藥店工作。

第五段：總結(jié)實習(xí)心得和展望未來（約200字）。

通過這次藥店實習(xí)，我深入了解了藥店行業(yè)的運作機制，并且積累了豐富的實踐經(jīng)驗。實習(xí)期間的困難和挑戰(zhàn)讓我更加明確了未來的發(fā)展方向和努力方向，我將繼續(xù)加強自身的專業(yè)知識儲備和實踐能力，努力成為一名優(yōu)秀的藥學(xué)專業(yè)人才。我相信，在未來的工作中，我能夠運用所學(xué)知識和實踐經(jīng)驗，為顧客提供更好的藥物咨詢和服務(wù)，為藥店行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

藥店實習(xí)生心得體會篇四

__月__日，我在__藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了一定的提高。

藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。

經(jīng)過一個月的實習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。

另外，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。

比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，__藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。

進貨，有專門的正規(guī)渠道（__醫(yī)藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。

作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位__來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認過。

顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像__藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。

但是，在實習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在__藥店實習(xí)的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。

藥店實習(xí)生心得體會篇五

我所在的學(xué)校開設(shè)了藥學(xué)專業(yè)，為了更好地培養(yǎng)學(xué)生們的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)，我有幸在藥學(xué)專業(yè)課程結(jié)束后被分配到一家藥店進行為期兩個月的實習(xí)。這次實習(xí)不僅是為了實踐所學(xué)，還可以了解藥店的運營模式和藥物知識的實用性。

在實習(xí)的過程中，我主要參與了藥店的日常運營工作，如對接客戶、咨詢和銷售藥物、收銀等。通過與客戶互動，我不僅對藥物的常見病癥的應(yīng)對方法和常用藥物有了更深入的了解，還了解到了客戶在購藥過程中的需求和關(guān)注點。在咨詢和銷售藥物的過程中，我逐漸培養(yǎng)了與客戶溝通的能力和解決問題的能力。同時，我也深刻認識到了藥店的服務(wù)質(zhì)量與信譽是賴以生存的重要因素。

第三段：工作中的難點與解決方法。

在實習(xí)過程中，最大的挑戰(zhàn)是處理來自客戶的復(fù)雜病情咨詢。盡管我們在課堂上學(xué)習(xí)了豐富的知識，但真正運用到實踐中面對客戶的時候，我的不自信還是暴露了出來。然而，通過與經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師交流和觀察他們的工作方式，我學(xué)到了很多應(yīng)對客戶咨詢的技巧和知識點的運用方法。同時，也意識到不懂的地方應(yīng)該及時向?qū)熣埥袒虿殚嗁Y料，而不是隨意給出回答。

通過藥店的實習(xí)，我不僅增加了實踐經(jīng)驗，還提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。與客戶互動的過程中，我慢慢變得更加自信，并且嘗試將專業(yè)知識以簡明易懂的方式傳遞給客戶。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)藥店行業(yè)不僅需要豐富的藥物知識，還需要更強的溝通能力、解決問題的能力和服務(wù)意識。這些都是藥學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)中不能忽視的重要內(nèi)容。通過實習(xí)，我提前了解了職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，并且培養(yǎng)了良好的服務(wù)態(tài)度。

第五段：對未來的展望。

通過這次實習(xí)，我更加明確了自己對于藥學(xué)專業(yè)的興趣和追求。我希望將來能夠成為一名合格的藥劑師，為人民群眾的健康貢獻一份力量。在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了藥店在藥師工作的基礎(chǔ)上還有很大的發(fā)展空間，例如藥店管理、藥學(xué)咨詢等方向。因此，我決定將來專攻藥店管理，并不斷提升自己的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，為將來做好充分準備。

總結(jié)：通過藥店的實習(xí)，我得到了豐富的實踐經(jīng)驗，也意識到了自身的不足之處。這次實習(xí)使我明白了運用所學(xué)知識的重要性，同時也讓我明確了自己對于藥學(xué)專業(yè)的熱愛和未來的發(fā)展方向。在未來的學(xué)業(yè)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)與提升自己，為藥學(xué)事業(yè)做出積極的貢獻。

藥店實習(xí)生心得體會篇六

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才明白做一個學(xué)生是多么的幸福，社會是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了，我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽；同時同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，并且在那里我能夠?qū)W到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，并且又應(yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。

幾天后才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，僅有自己親自動手做起來，才算是領(lǐng)會，才算是徹底明白。

實習(xí)兩個月后，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解，并且工作不是那么費勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：（1）每一天早晨打盤點表，交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票，做日報表查看軟件是否有調(diào)價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行賬和現(xiàn)金日記賬。每一天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報銷各種費用，如果自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要認真，一個數(shù)字的錯誤，就會使全盤發(fā)生錯誤，這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴謹性。

在工作之余，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識，認認藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價，這樣更進一步加強了我對藥品的認識。

在三個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每一天心境都很好，為我加大了不少工作的動力。

藥店實習(xí)生心得體會篇七

近年來，藥店在社會中的角色越來越重要，成為了人們?nèi)粘Ｉ眢w健康的守護者。作為醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生，能夠有機會在藥店實習(xí)，不僅可以接觸到實際的工作環(huán)境，也能夠積累寶貴的經(jīng)驗和知識。下面，我將結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)歷，分享一下關(guān)于“藥店西藥實習(xí)”的心得體會。

第一段：認識藥店，窺探藥品世界。

在藥店實習(xí)過程中，我深刻認識到藥店的重要性。藥店不僅是人們購買藥品的地方，更是一個藥品知識和健康咨詢的資源庫。通過實習(xí)，我對各類藥品的功能和作用有了更深入的了解，也學(xué)會了如何根據(jù)患者的不同需求進行藥品咨詢和推薦。同時，我也了解到了藥店的運作流程，包括采購、銷售以及藥品質(zhì)量管理等方面，這些知識對于我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

第二段：提升專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)溝通能力。

實習(xí)期間，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。在藥店實習(xí)中，與患者的溝通是一項非常重要的工作，也是考驗我們溝通能力的時刻。我學(xué)會了如何用簡單易懂的語言向患者解釋藥品的作用、用法和注意事項等，幫助他們更好地理解和使用藥品。在這個過程中，我也學(xué)到了如何傾聽和回應(yīng)患者的問題和需求，提升了自己的溝通技巧。

第三段：了解藥品安全，追求藥物合理使用。

藥店實習(xí)讓我更加了解了藥品安全和藥物合理使用的重要性。藥店是藥品供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，也是藥品質(zhì)量的守護者。通過實習(xí)，我了解到了藥店在藥品質(zhì)量控制、保質(zhì)期管理等方面所做的工作，并深刻認識到了每一種藥品背后都有著嚴格的監(jiān)管和標準。在藥店實習(xí)期間，我時刻保持警惕，學(xué)會了如何判斷藥品的真?zhèn)?，確?；颊叩挠盟幇踩?。

第四段：感受社會責(zé)任，踐行醫(yī)療倫理。

作為醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生，在藥店實習(xí)中，我更加深刻地認識到了自己在維護公眾健康和執(zhí)行醫(yī)療倫理方面的責(zé)任。在藥店實習(xí)期間，我時刻保持了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，保護患者的隱私和權(quán)益。我學(xué)會了如何平衡商業(yè)利益和患者需求，盡力為患者提供專業(yè)、安全的藥品咨詢和服務(wù)。

第五段：實踐總結(jié)，展望未來。

藥店西藥實習(xí)是我醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯中寶貴的一段經(jīng)歷。通過實習(xí)，我不僅了解到了藥店工作的細節(jié)和流程，也提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。更重要的是，實習(xí)幫助我意識到了自己在保障公眾健康和執(zhí)行醫(yī)療倫理方面的責(zé)任。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長，努力成為一名合格的藥店從業(yè)人員，為更多的人提供健康服務(wù)和指導(dǎo)。

總結(jié)起來，藥店西藥實習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我更深入地了解了藥店的重要性以及從事相關(guān)工作所需的知識和技能。通過實習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，也感受到了作為醫(yī)學(xué)從業(yè)者的社會責(zé)任和醫(yī)療倫理。我相信，未來的藥店工作將為我提供更多的機會與挑戰(zhàn)，我愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，為公眾的健康貢獻自己的力量。

藥店實習(xí)生心得體會篇八

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼一周的中藥房實習(xí)就結(jié)束了。在中藥實習(xí)的這一周里，我們學(xué)會了常見中藥的辨別，并在不斷認識中藥的過程中復(fù)習(xí)中藥的藥性，藥效，加強了理論知識的掌握。中藥房的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力，還要清楚的知道各種中醫(yī)藥擺放的位置。

長了見識，開拓了視野，實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認知，自己所學(xué)知識膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。我作為一名畢業(yè)實習(xí)的中藥專業(yè)學(xué)員，深知只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。.

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心;師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手，將所學(xué)知識與技巧發(fā)揮于以后的工作當中。

通過實習(xí)，我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從好醫(yī)生藥業(yè)實習(xí)完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓(xùn)，肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

藥店實習(xí)生心得體會篇九

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)期間，實習(xí)是我們學(xué)習(xí)知識、鍛煉能力以及走向職場的重要途徑。在我大二暑假期間，我有幸到一家中藥店實習(xí)，鍛煉了自己的實際操作能力，同時也收獲了很多實用的經(jīng)驗與技巧。本文將圍繞這次實習(xí)經(jīng)歷，分享一些心得體會。

第二段：實習(xí)起初。

初到中藥店時，我完全陌生于中藥，這讓我感到很茫然。店主跟我說：“學(xué)到的東西啥也不要放過！”我不敢怠慢，努力學(xué)習(xí)中藥的所含成分、功效、禁忌等知識，和店內(nèi)一位技藝精湛的老中醫(yī)學(xué)習(xí)藥物調(diào)配技巧。老中醫(yī)真的是一位誠懇的人，每每我有疑問時，他都會示范藥材的搭配和用量。久而久之，我越來越了解中藥，這讓我非常有成就感。

第三段：價值取向。

在實習(xí)過程中，我意識到再好的學(xué)科，單純地學(xué)習(xí)知識是不夠的，也許更重要的是我們對待學(xué)科的價值取向。中醫(yī)藥雖受大眾所詬病，但中藥對人類的醫(yī)學(xué)歷史做出了不可磨滅的貢獻，同時，在保健方面也有其獨特的作用。因此，我堅定了自己學(xué)醫(yī)學(xué)的信仰，也感悟到“可持續(xù)”與“維生”思維在中藥醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)中的重要性。

第四段：團隊協(xié)作。

在中藥店的實習(xí)歷程中，我還體會到了團隊協(xié)作的重要性。店內(nèi)有一位術(shù)業(yè)有專攻的老師傅，每天負責(zé)所有的中藥煮制和調(diào)配。我和他一起工作時，他教我一步一步地操作，指導(dǎo)我做好每一個環(huán)節(jié)，共同完成。我們有分工明確的合作默契，把每一道中藥加工過程掌握地十分細致。團隊精神讓我也感知到了職場的奮斗對于一個人的意義。

第五段：思考與總結(jié)。

實習(xí)結(jié)束之后，經(jīng)過半個月的生產(chǎn)實習(xí)，我經(jīng)歷了這段難忘實習(xí)歷程后，對職場、對學(xué)科、對人生有了自己更為深刻的了解。該經(jīng)歷對于我將來做出合適決策更有參考意義，它開拓了我對中藥醫(yī)學(xué)的視野，錘煉了我的操作能力和團隊合作精神。換言之，我的實習(xí)經(jīng)歷既是感性的，也是理性的。它讓我對未來充滿了信心和期待，深化了我對中藥學(xué)科發(fā)展的認識，也夯實了自己對于醫(yī)治患者的初心。

總之，本人的中藥店實習(xí)歷程，讓我收獲不少，既是鍛煉、成長，在實踐中總結(jié)出很多要點，并默認對以后的職業(yè)生涯具有啟示和參考意義。

藥店實習(xí)生心得體會篇十

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶。

(1)我們零售藥店可以給老顧客辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從而可以有時機逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.開展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些安康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進展安康咨詢，測血壓等，針對附近的學(xué)生進展安康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取安康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的`同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進展回訪，一來了解一些藥品確實切療效，二來對他們進展心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比方：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進展藥品推銷方面的經(jīng)歷介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進展店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我根本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥確實切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一成效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進展店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，并能開展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的根本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，開展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥店實習(xí)生心得體會篇十一

轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)上崗一個學(xué)期，在這一個學(xué)期里，我做了很多工作，也從中取得了許多珍貴的教學(xué)經(jīng)驗。下面，就本學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)進行總結(jié)與反思。

作為一名新老師，我深深熱愛自己的職業(yè)，也很榮幸能夠參加到老師這支巨大的隊伍當中，我以擁有這份“教書育人”的職業(yè)為榮，愛身邊的孩子，愛這份工作。由于畢竟剛走上這個崗位，我深知自己還有許多做得不盡的地方，比方在教學(xué)經(jīng)驗上我?guī)缀鯙榱?，所以我爭取多聽課，吸取前輩的教學(xué)經(jīng)驗，從中學(xué)習(xí)別人的特長，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。在上每堂課之前，我都做好充足的準備，在備課過程中，認真分析教材，不懂就問，以提高自己的教學(xué)經(jīng)驗。

但是自己也有很多做得缺乏的地方，在面對一些上課會頑皮搗蛋的同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己的處理手法相當不合理，每次遇到他們搗亂我只會一味的開罵，根本沒有弄清晰他們?yōu)楹螘羞@樣的行為。而且每次罵過之后效果反而事與愿違，他們反而會形成一種你越罵我我就越要搗蛋給你看的叛逆心理，搞得我手足無措。在聽取了一些老老師的工作經(jīng)驗之后，我覺得自己真的做錯了，頑皮的'孩子不能一味的只是罵，或者可以做一些象征性的嘉獎，以此來激勵他每節(jié)課都要做到最好來到達我給他的要求，這樣他就會更有動力。我想下學(xué)期我肯定要堅持做到這點，好孩子是夸出來的這點真理不假。

總之，在本學(xué)期的教學(xué)工作里，我更清晰地認識到時間不等人，不能只在原處守望，必需更明確地樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，不斷前進，練就自己更堅實過硬的專業(yè)等學(xué)問技能，更應(yīng)當把自己的本質(zhì)工作做好。

藥店實習(xí)生心得體會篇十二

作為一名中醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我有幸去一家中藥店實習(xí)了一個月。在實習(xí)期間，我深刻地認識到了中藥和中醫(yī)學(xué)的重要性，也體會了中藥工作的必要性。以下是我的心得體會，也是我對中醫(yī)學(xué)和中藥工作的感悟。

第一段：了解中藥的基本知識。

在中藥店實習(xí)的第一周，我主要是接待顧客，協(xié)助中藥師處理處方。通過這個過程，我逐漸了解了中藥的基本知識，包括各種中藥材的功效、用法及配伍等。我了解到中藥有很多不同的分類方法，例如按類型可以分為草本、木本、礦物、動物等。同時，我也感受到了中草藥的氣味，比如黃芪的土香味、白術(shù)的清香味和當歸的酸甜味，這些氣味讓我對中藥開始感到好奇，也想更深入地了解其中的奧妙。

第二段：體驗中藥制劑的制作過程。

在中藥店實習(xí)的第二周，我有機會參與中藥制劑的制作過程。這也是我第一次接觸中藥的制劑，如丸劑、水劑、散劑等。在制作過程中，我親自操作，并了解到了制劑的材料及配方。通過這個過程，我進一步地了解了中藥的藥效，并意識到中藥在配方、劑量等方面的嚴謹性和精準性。

第三段：了解中醫(yī)治療的方法。

在中藥店實習(xí)的第三周，我有機會觀看中醫(yī)師的實際治療過程。通過這個過程，我了解到中醫(yī)診斷和治療的方法，主要是望、聞、問、切。我也了解到了中醫(yī)診斷的特點，即從全身出發(fā)進行整體觀察，包括望舌、問診、脈診等，通過系統(tǒng)的診斷方法，找到病因所在，然后根據(jù)病因制定個體化的治療方案。

第四段：深入了解中醫(yī)文化。

第五段：個人的心得感悟。

在中藥店實習(xí)結(jié)束之后，我深感收獲頗豐。我不僅學(xué)到了中藥的基本知識，還了解到了中醫(yī)診斷治療的方法和中醫(yī)文化的重要性。在實習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多不足之處，相信我會在今后的學(xué)習(xí)中不斷提高自己，為中醫(yī)健康事業(yè)作出自己的貢獻。

總結(jié)：

在這個實習(xí)的過程中，我意識到中藥店工作的重要性，這不僅體現(xiàn)在藥材的質(zhì)量和配方的準確性等方面，更重要的是中藥店向民眾傳遞的中醫(yī)文化和中醫(yī)保健理念。作為一名中醫(yī)學(xué)生，我將會把中藥店實習(xí)期間學(xué)到的知識和經(jīng)驗付諸實踐，并不斷地充實自己，為中醫(yī)事業(yè)做出自己的一份努力。

藥店實習(xí)生心得體會篇十三

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，藥店西藥實習(xí)是不可或缺的一部分。通過實習(xí)，我不僅加深了對西藥知識的了解，還學(xué)到了與患者溝通和解決問題的技巧。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。

第一段：實習(xí)前的準備。

在實習(xí)前，我做了大量的準備工作，包括對藥店的熟悉、與實習(xí)導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí)資料的閱讀。這些準備為我實習(xí)期間提供了很好的基礎(chǔ)，使我能夠更好地適應(yīng)實習(xí)環(huán)境并理解藥店的運營機制。

第二段：加深西藥知識。

實習(xí)期間，我有機會親手接觸和處理各類西藥。我研究了每種藥物的適應(yīng)癥、用法用量和潛在的副作用。也了解了藥物的存儲和處方信息的管理。通過實踐，我不僅深入了解了西藥的性質(zhì)和作用，還學(xué)會了如何正確和安全地使用和提供藥物信息給患者。

第三段：患者溝通的重要性。

在藥店實習(xí)期間，我和許多患者進行了交流和咨詢。這讓我深刻認識到患者溝通的重要性。有效的溝通可以幫助我更好地了解患者的需求和問題，并提供合適的解決方案。同時，良好的溝通還能增加患者對藥店的信任和滿意度。通過與患者的溝通，我學(xué)會了如何用簡單明了的語言解釋疾病的原因和藥物的作用，以提高患者對治療方案的理解和接受度。

第四段：解決問題的能力。

在實習(xí)期間，我遇到了許多實際的問題，并學(xué)會了正確和高效地解決它們。有時，患者可能會遺漏重要的信息，或者藥物庫存不足。面對這些問題，我通過與患者和藥店工作人員的合作，積極主動地尋找解決方案。我學(xué)會了如何仔細詢問患者的病史和需求，并提供最合適的藥物替代方案；同時，我也學(xué)會了如何與供應(yīng)商聯(lián)系，及時補充庫存，以滿足患者的需求。

第五段：得到成長與收獲。

通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅加深了對西藥知識的理解，還鍛煉了自己的溝通和問題解決的能力。我意識到，作為一名藥師，不僅需要具備扎實的藥學(xué)知識，更需要善于與患者溝通和解決問題的能力。這段實習(xí)為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并使我更加堅定了選擇藥學(xué)專業(yè)的決心。

總結(jié)：通過藥店西藥實習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣和人際交往能力。通過實踐和與患者的互動，我逐漸成長為一名能夠提供合理用藥建議和解答患者疑問的藥學(xué)專業(yè)人員。這段實習(xí)經(jīng)歷將對我未來的藥學(xué)之路產(chǎn)生深遠的影響，使我更加有信心和能力成為一名優(yōu)秀的藥師。

藥店實習(xí)生心得體會篇十四

做做，畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬知識面也是好的反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費青春這大好時光！到家后，先是和親朋好友應(yīng)酬了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰愿意雇用一個就上十幾天班的員工呢？我開始找了幾家酒店想當效勞員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫助。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方愿意用我，再接著找又有點浪費時間；雖然我學(xué)的是計算機專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的于是我容許了姐姐去藥店幫助。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱??！都三十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的缺乏，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫助清掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開始，我還真有點不想干了，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃干凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的`說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了。〞然后我就去喊我姐姐過來（姐姐挺忙的，常常不在）。在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。我成認我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？〞確實，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我確實讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉時機，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時機，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東西，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識〞。姐姐的話讓我很受感觸。

在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的病癥吃什么藥。

比擬好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識。

藥店實習(xí)生心得體會篇十五

在課堂上學(xué)習(xí)了大量的中藥理論和知識后，我有幸得到一次去中藥店實習(xí)的機會。通過這次實習(xí)，我深深認識到了中藥理論知識的實用性，并對中醫(yī)臨床工作有了全新的理解和認識。下面我將簡要地闡述一下我的實習(xí)心得和體會。

第二段：實習(xí)過程。

實習(xí)期間，我們每天都需要去協(xié)助中藥師處理中藥材和配制中藥。最初只是觀看，不敢動手，但隨著實習(xí)時間的延長，我們逐漸對中藥材有了更深入的了解，同時也勇敢地動手處理中藥材。在中藥配制方面，我深刻地認識到配方的準確性和中藥煎制的嚴謹性，同時也意識到中藥的煎制與服用需要遵循一定的規(guī)范。

第三段：對中藥的認識。

通過實習(xí)，我對中藥有了更深層次的認識和了解。我發(fā)現(xiàn)中藥是通過多種藥材組合形成的一種藥物，對于不同的病癥有不同的治療效果。中藥不同于西藥，它通過調(diào)理人體內(nèi)部的陰陽平衡來治療疾病，并強調(diào)預(yù)防和保健。

第四段：對中醫(yī)藥理念的理解。

中醫(yī)藥理念強調(diào)整體觀念，重視對人體的綜合分析和診斷，它不僅能緩解癥狀，更能治本，提高人體免疫力。與西醫(yī)藥不同，中藥的用法更多樣化，比如煮東西服用，或者搭配艾灸等方式，這些方法都得益于傳統(tǒng)中醫(yī)的深厚底蘊。

第五段：對于自己的啟示。

通過中藥實習(xí)，我不僅對中醫(yī)藥的知識有了更深入的了解，更重要的是，我更加了解了醫(yī)藥服務(wù)行業(yè)的意義和價值。傳統(tǒng)的中醫(yī)藥已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千年，它不僅僅是一個行業(yè)，更是一種文化，一種中國傳統(tǒng)文化的代表。而自己也應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)、探索、發(fā)掘，不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，從而為行業(yè)的發(fā)展和推廣做出自己的貢獻。

總之，這次中藥實習(xí)對于我來說是一次寶貴的經(jīng)驗和機會。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將會堅持中醫(yī)藥普及的理念，積極探索中藥更廣泛的應(yīng)用場合，為人民健康事業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

藥店實習(xí)生心得體會篇十六

藥店實習(xí)是藥學(xué)專業(yè)學(xué)生必修的一門課程，旨在讓學(xué)生通過實際操作，更好地理解藥物的配方和使用，提高自己的藥學(xué)技能。本文將從我個人的角度出發(fā)，分享我在藥店實習(xí)的一個月中所獲得的心得和體會。

第二段：實習(xí)過程中的挑戰(zhàn)。

在實習(xí)的初期，我面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是熟悉藥店的運作流程和操作規(guī)范。藥店的工作具有一定的專業(yè)性和復(fù)雜性，我需要掌握各種藥品的分類和存儲方式以及各種處方的處理方法。其次，我還需要熟悉各種藥品的特性和副作用，以便能夠向顧客提供準確的咨詢和建議。這些挑戰(zhàn)需要我不斷地學(xué)習(xí)和實踐，逐漸適應(yīng)并提高自己的工作能力。

第三段：實習(xí)經(jīng)驗的收獲。

通過一個月的實習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何與顧客進行有效的溝通。這對于提供準確的藥品咨詢和建議非常重要。我學(xué)會了傾聽顧客的需求和問題，同時也能夠清晰地表達我的建議和解決方案。其次，我學(xué)習(xí)了藥品的配方和調(diào)劑技術(shù)。實踐中，我能夠按照醫(yī)生的處方合理調(diào)配藥物，確保藥物的安全和有效性。最后，我深刻認識到藥品人性化服務(wù)的重要性。在實習(xí)中，我不僅要為顧客提供藥品，還需要關(guān)心他們的健康問題并提供必要的指導(dǎo)和建議。這種人性化的服務(wù)能夠建立藥店與顧客之間的信任和合作關(guān)系。

第四段：實習(xí)的收獲對個人發(fā)展的意義。

藥店實習(xí)對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，我的專業(yè)知識和技能得到了提升。通過實踐，我不僅鞏固了課堂知識，還學(xué)習(xí)了一些實際工作中才能領(lǐng)悟的經(jīng)驗和技巧。其次，實習(xí)鍛煉了我的溝通和人際交往能力。與顧客和同事的交流使我更加自信和成熟，同時也增強了我的團隊合作意識。最后，實習(xí)還讓我更加明確了自己的職業(yè)方向。通過與藥師和其他專業(yè)人士的交流，我更加深入地了解了藥學(xué)行業(yè)，并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。

藥店實習(xí)是我大學(xué)生涯中一段寶貴的經(jīng)歷。通過一個月的實習(xí)，我不僅提高了藥學(xué)專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的溝通和人際交往能力。實習(xí)讓我感受到了藥店工作的真實情況和挑戰(zhàn)，對職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識和規(guī)劃。我深深體會到在藥店服務(wù)顧客的過程中，我的專業(yè)知識不僅僅是為了工作，更是在為他人的健康貢獻自己的力量。我相信這次實習(xí)將成為我未來成長道路上一個寶貴的里程碑。

藥店實習(xí)生心得體會篇十七

非常榮幸我能夠進入x銀行，并已經(jīng)進行了幾個月的試用實習(xí)，這次時機對于我這個剛畢業(yè)同學(xué)是非常珍貴的。實習(xí)的幾個月，是讓我認識到我的選擇是非常正確的，這里的確是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方，在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了許多許多，下面是實習(xí)鑒定。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個時機進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。

由于我對此項工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了很多關(guān)于我們部門——特別資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，對于我來說，一個一個原來生疏的`名詞也慢慢熟識了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面學(xué)問相當匱乏的我，也漸漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛好。對學(xué)問的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，的確覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我非常關(guān)懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問我也可以明白其與我們部門互相之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我根本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的錘煉很大，特別是錘煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達力量，同樣也可以錘煉自己的膽識。把握住這些時機，讓自己變得更加成熟起來。

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參與相關(guān)的會議，我慢慢自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清楚，一點一滴地積累，慢慢地也搞清晰了。

由此，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和錘煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，已經(jīng)根本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的生疏到如今，我明白自己已經(jīng)取得了肯定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問方面的考試。主動提高業(yè)務(wù)水平，從而完全到達能勝任這份工作的力量。

藥店實習(xí)生心得體會篇十八

第一天到藥店實習(xí)，我感到非常興奮。這是我第一次在藥店工作，也是我第一次接觸到那么多藥品和醫(yī)療用品。我知道，通過這個實習(xí)，我可以學(xué)到很多經(jīng)驗和知識，并幫助我成為一名更好的醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者。

第一段：了解藥店運營模式，熟悉藥品規(guī)定。

我首先了解了藥店的運營模式，包括藥店的定位和服務(wù)內(nèi)容。藥店主要提供處方和非處方藥品，以及一些中草藥和保健品。但是，藥店不僅需要了解藥品，還需要遵守相關(guān)法規(guī)，特別是關(guān)于藥品銷售和處方的管理規(guī)定。

第二段：學(xué)習(xí)藥品銷售流程，幫助顧客正確買藥。

其次，我學(xué)習(xí)了藥品銷售的流程。我發(fā)現(xiàn)，藥店對顧客的詢問和問題的解答非常重要。藥店工作人員需要非常了解藥品的用途、配合和副作用等方面的信息以幫助顧客正確購買藥品。同時，藥店工作人員也需要注重顧客隱私，遵守相關(guān)規(guī)定和法律。

第三段：了解醫(yī)療器械使用，保證服務(wù)質(zhì)量。

另外，我還了解了醫(yī)療器械的使用方法和注意事項。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療器械的使用非常重要，如果使用不當，不僅會浪費藥品還有可能引起顧客的疾病，同時也會對醫(yī)療行業(yè)造成影響。因此，藥店工作人員需要非常了解醫(yī)療器械的使用方法和注意事項，以保證服務(wù)質(zhì)量。

第四段：提供良好的服務(wù)，建立良好的顧客關(guān)系。

最后，我發(fā)現(xiàn)藥店為顧客提供良好的服務(wù)非常重要，它可以幫助藥店贏得良好的聲譽和口碑，并建立良好的顧客關(guān)系。因此，藥店工作人員需要注重顧客的心理感受和個性需求，盡可能滿足顧客的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

結(jié)尾段：總結(jié)實習(xí)心得，感悟?qū)β殬I(yè)的認識。

在藥店實習(xí)第一天，我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識。通過實踐，我更深入地了解了醫(yī)藥行業(yè)的運作模式和規(guī)定，知道了如何與顧客建立良好的關(guān)系，怎樣為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，我意識到在醫(yī)藥行業(yè)工作需要非常嚴謹和細致。我希望能繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗和知識，成為一名更好的醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者。

藥店實習(xí)生心得體會篇十九

實習(xí)也是一種學(xué)習(xí),不過它比書本知識更加直觀,讓我們親身經(jīng)歷來給我們增加知識。通過實習(xí)，讓我們了解到藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。你是否在找正準備撰寫“藥店實習(xí)心得體會”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

在剛剛進入藥房的這幾天。慢慢適應(yīng)了那里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個群眾里，在店長的關(guān)懷下，認真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和職責(zé)以及他們的工作流程，不斷提高了自我的專業(yè)知識和水平，以豐富了自我的經(jīng)驗。

在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的拿取是不一樣的，個性是小孩和孕婦的用藥要個性留意，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去理解患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不一樣得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不一樣的。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就務(wù)必放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一齊。最后還務(wù)必每一天給藥品持續(xù)清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真負責(zé)。

在藥房不僅僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自我的學(xué)識，潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)人民。

總的來說，在藥房的這段日子，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，上方是個人整理的藥房實習(xí)小結(jié)，并時刻提醒自我要好好學(xué)習(xí)，好好工作。

去年去了醫(yī)院見習(xí)了，所以這次放假去藥店學(xué)習(xí)十來天。

我先熟悉了一下藥店的環(huán)境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生，專業(yè)知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了，對每種搖所對應(yīng)的療效也有了一些了解。藥品大致分為r_(非處方藥)otc(處方藥)保健品、特殊管理藥品。

而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。

慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識。

一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。

門店實習(xí)的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。

對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學(xué)?？刹灰粯?，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。“學(xué)以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。

一、實習(xí)目的與任務(wù)。

1、通過本次實習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識與實踐技能結(jié)合起來，對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、了解調(diào)劑過程中的差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實習(xí)過程及內(nèi)容(時間、內(nèi)容)。

我從2020年7月14日至2021年12月14日，作為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院的一名藥學(xué)實習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實際操作等活動，認真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個月的實習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實習(xí)的這段時間，我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫(yī)院實習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，同其他學(xué)校的實習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習(xí)生活，使我成熟、進步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實習(xí)成果的總結(jié)如下：

第一個科室外科藥房。

通過學(xué)校對我們實習(xí)生的推薦，2014年7月14日我邁進了實習(xí)生涯中的第一個科室——外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點粗心，常常拿錯藥(如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯)，錯了老師都會指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯也減少，有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房。

一走進中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發(fā)藥的老師進行核對。

在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實習(xí)使我對中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫(yī)方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養(yǎng)。

第三個科室內(nèi)科藥房。

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造，在內(nèi)科實習(xí)時頭兩個星期在舊的藥房后。

兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫忙拆包藥機的藥，其余就用空余時間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請教老師，還可以跟其他學(xué)校的實習(xí)生吹水聊天，增進彼此的了解。

第四個科室靜配中心。

靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發(fā)過來，有藥師負責(zé)處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對，再統(tǒng)一推進配方室進行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師核對四次，非常的嚴格，但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項等。還跟其他學(xué)校的實習(xí)生和其他醫(yī)院的實習(xí)人員交流，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。

第五個科室西藥房。

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突發(fā)情況等。也學(xué)會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。

5個月的實習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗的情形，有跟其他學(xué)校的實習(xí)生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實，能讓我真實體驗人際關(guān)系，如藥師和護士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級藥師和上級藥師的關(guān)系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產(chǎn)。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學(xué)的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學(xué)知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗?？偠灾瑢嵺`才剛剛起步，經(jīng)驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對學(xué)做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的實習(xí)生活，將會成為我人生中最難忘的時光。

本人自藥房實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，透過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自我的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者帶給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度理解患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要內(nèi)含重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實習(xí)，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時光一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。

在西藥房實習(xí)之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖構(gòu)成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：透過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果透過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒透過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎樣看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就個性佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹，實習(xí)期間在中藥房的時光也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是搞笑。

首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一齊，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一齊的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂狀況起來很大作用。此刻記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點有所不一樣，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實習(xí)的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自我的一份微薄之力。

本人自藥房實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，透過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自我的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者帶給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度理解患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要內(nèi)含重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實習(xí)，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時光一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。

嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己。

在實習(xí)期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容》。

師傅領(lǐng)進門，修行在個人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因為實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。

如何做好藥品銷售服務(wù)工作。

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。

在藥劑科實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

通過實習(xí)，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采，厚德濟生的校訓(xùn)，肩負起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。