時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇一
上半年以來，保定公司零售管理部督查隊全面貫徹零管部全年工作會議精神，按照全年督查工作計劃，本著嚴肅認真的態(tài)度開展督查工作，履行督查職責(zé)，在上半年主要做了以下工作：
1、規(guī)范細節(jié)工作，夯實基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節(jié)上的不足，結(jié)合“雙整雙改”活動，我們把基礎(chǔ)臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在：在臺帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗（溢余）管理規(guī)定》和標(biāo)準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據(jù)平時督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí)，共同提高，促進全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎(chǔ)檔案，建立規(guī)范督查臺帳。基礎(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。
4、強化自身素質(zhì)，完善隊員知識層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn)，并取得了考評員資格證和師資結(jié)業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用，提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì)，達到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面，培訓(xùn)人員達725人次。
情況反饋和調(diào)查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調(diào)查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關(guān)部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點，以促進各項工作的順利開展。
重視督查效果。一是年初督促落實各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排，春節(jié)期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外，還重點檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位，提醒在崗員工務(wù)必提高警惕，嚴防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴肅經(jīng)營紀律的通知精神，監(jiān)控抽查加油站的銷售進度；四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個月的時間完成對全區(qū)在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當(dāng)期的損溢率和損溢量進行綜合排名；對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。
（一）配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項檢查任務(wù)。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯(lián)系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達標(biāo)創(chuàng)星驗收組對參加達標(biāo)站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務(wù)。針對在各級各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時督促片區(qū)落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。
（二）協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)和特殊任務(wù)。
1、協(xié)助完成3月26日－29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個檢查組，對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導(dǎo)，督查隊參與工作組對8項檢查內(nèi)容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調(diào)查了小站改革情況、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。
（一）存在不足。
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，
新的標(biāo)準和新的考核辦法陸續(xù)出臺，督查隊成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質(zhì)，以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象，有時督查力度不夠。
1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓(xùn)工作，力爭在技術(shù)大比武中取得好的成績。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇二
xx年以來，在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，以發(fā)展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風(fēng)險為重點，全體干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標(biāo)，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實干，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，通過全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：
1、儲蓄存款穩(wěn)步上升，資金實力不斷增強，截止5月份，我辦事處各項存款余額達元，較年初凈增元，共完成年計劃的%。
2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計發(fā)放小額貸款筆，累計放貸額元，共完成年計劃的。
3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款戶，累計余額元，較年初增長了元，完成年計劃的%。
4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產(chǎn)品元，完成年計劃的%;銷售基金產(chǎn)品元，完成年計劃的%;完成代理保險元，完成年計劃的%;共安裝商易通部，完成年計劃的%。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。xx年2月初開始，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，成立了xx案防攻堅年工作領(lǐng)導(dǎo)組，細化了各領(lǐng)導(dǎo)小組、小組辦公室及各成員的職責(zé)分工，在工作中注重從制度建設(shè)入手，從檢查監(jiān)督突破，從整改中促進規(guī)范經(jīng)營，從源頭上消除案件風(fēng)險隱患，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為，加強員工思想行為動態(tài)分析管理，在全面推進案件防范工作的同時有力保障了各項業(yè)務(wù)的健康開展，促進了各項經(jīng)營指標(biāo)的快速提升。
2、結(jié)合實際、深查實改、切實消除案件風(fēng)險隱患。在案防機制還不十分完善的情況下，開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開展好排查工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責(zé)任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)，確保整改工作落實到位。
3、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起，做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風(fēng)險降到最低點。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學(xué)習(xí)討論、案件防控“五大”系列學(xué)習(xí)討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學(xué)習(xí)和考試等，積極響應(yīng)上級行安排，開展“員工身邊無違規(guī)，人人身邊無案件”活動，與全辦事處35名職工逐一簽訂了責(zé)任書，開展“一幫一”結(jié)對子活動，保證了案防工作無盲區(qū)。
4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與匯報相結(jié)合，及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，及時提出防范措施以及整改意見，促進整改落實，同時將通過實行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制，準備將內(nèi)控案防工作納入績效兌現(xiàn)的分值內(nèi)，推動銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后，各支行長聽取柜員工作匯報，發(fā)現(xiàn)普遍性問題及時上會集體討論，形成解決議案;風(fēng)險經(jīng)理對各個支行每周進行一次檢查，梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運作中顯現(xiàn)的風(fēng)險點，讓各個支行做到查漏補缺，及時修正，緊密監(jiān)測和提前防范各項風(fēng)險，早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài)。
5、嚴懲不貸、強化問責(zé)，切實加大對案件責(zé)任人的追究力度。通過對案件責(zé)任人的嚴肅處理，將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用，對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的同時，重點分析、了解各項規(guī)章制度的實施效果，不斷健全和完善各類規(guī)章制度。認真組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南，進一步增強了規(guī)章制度對各項業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)及每個員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束，提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。
6、加強員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下，努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機制，遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進行異常行為逐一排查，召開員工思想行為動態(tài)分析會，以支行為單位進行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象，排查人數(shù)占比達100%。在了解掌握員工近期所想所為，進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關(guān)注。通過全方位有效的案防工作，為業(yè)務(wù)工作的開展?fàn)I造了一個健康、充滿活力的環(huán)境。有力促進了核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的突飛猛進，做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，我們一定要樹立風(fēng)險可以控制、案件可以治理的觀念，一定要做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，扎扎實實推進各項工作，全面提升案件防控治理能力，為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個良好的安全的內(nèi)部環(huán)境。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇三
社區(qū)監(jiān)督x科每一位監(jiān)督員都盡職盡責(zé)在崗位上閃光，在監(jiān)督執(zhí)法工作中作出應(yīng)有貢獻，我們齊心協(xié)力實踐著自己的誓言：忠實履行法律賦予的職責(zé)，嚴格執(zhí)法，恪守職業(yè)道德，廉潔奉公，不徇私情，人民的利益高于一切，無愧于閃閃的國徽，不辜負人民的重托。
社區(qū)監(jiān)督x科現(xiàn)有監(jiān)督員x名，負責(zé)xx地區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。在全科監(jiān)督員共同努力下，認真履行職責(zé)，發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能，突出重點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完成了日常性監(jiān)督及各項專項工作?，F(xiàn)將本科20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、積極參加所、黨支部組織的思想教育及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)共x次，全科監(jiān)督員自覺地抵制社會上不良的思想認識，服從所領(lǐng)導(dǎo)的安排，保證各項任務(wù)、目標(biāo)得到貫徹、落實。20xx年本著“以人為本科學(xué)管理”的理念，首先建立健全科室各項管理制度、制定全年工作計劃、明確各自的分工和職責(zé)，并以“團結(jié)、責(zé)任心、廉正”為科室建設(shè)目標(biāo)。在監(jiān)督執(zhí)法過程中，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)依法執(zhí)政與指導(dǎo)服務(wù)、教育與處罰相結(jié)合的工作理念，貫徹以人為本的原則,并取得了良好的效果。在監(jiān)督中以質(zhì)為主、量為輔，對不符合衛(wèi)生要求的同一個單位進行反復(fù)監(jiān)督檢查，不能及時達到衛(wèi)生標(biāo)準的單位，我們將加大處罰力度。同時加強科室科學(xué)管理，加大監(jiān)督執(zhí)法、科內(nèi)文書檔案制作等項工作的檢查管理力度，業(yè)務(wù)水平全面提升，保質(zhì)保量地完成轄區(qū)內(nèi)各項衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)。
二、全科共計監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位戶1652次（食品店1022戶次，餐飲業(yè)450戶次，集體單位食堂92戶次，托幼園所19戶次，工地3戶次，食品攤販65戶次，加工廠1戶次）；使用pos機執(zhí)法，管理相對人的基本情況和監(jiān)督檢查情況按要求確保在檢查后24小時內(nèi)錄入計算機，并建立一戶一檔的管理臺帳。截止六月八日監(jiān)督覆蓋率229%以上；督促檢查從業(yè)人員體檢培訓(xùn)5937人次；持證上崗率93%；復(fù)驗合格率100%。
三、順利地完成了“全國”兩會衛(wèi)生安全保障工作和上級安排的專項工作。監(jiān)督員加班加點全天候盯守工作，完成區(qū)政協(xié)會議在xxx訂餐的防控任務(wù)，確?！皒xx”、第二屆中醫(yī)藥宣傳周、春節(jié)“年夜飯”等節(jié)慶活動的食品衛(wèi)生安全；全面開展“全國打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治”，拉網(wǎng)式檢查餐飲單位288戶次、面包房31戶次，發(fā)放宣傳冊、使用登記本、知識手冊共計510冊；完成學(xué)校、托幼院所、工地專項檢查和防控甲型h1n1流感的監(jiān)督檢查工作；組織“全市餐飲業(yè)衛(wèi)生知識答卷”活動，發(fā)放問卷100份；檢查消毒產(chǎn)品11戶次合計27個品種，索證資料均齊全。
四、深化餐飲企業(yè)量化分級管理工作，保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)。依據(jù)《北京市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作方案》，全面展開餐飲業(yè)、集體單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級工作，現(xiàn)已完成全部餐飲單位的98%。上報xx兩條量化百街均完成b級餐飲單位的衛(wèi)生管理覆蓋，并新提升b級單位4戶。我科將繼續(xù)完善實施食品衛(wèi)生量化分級管理制度，對積極配合、硬件達標(biāo)的單位，支持和鼓勵他們晉級，上半年新提升xxx單位0戶、b級單位4戶。
五、確保xxxxxx一條街的飲食衛(wèi)生安全。
xx地區(qū)大型餐飲業(yè)集中、文化娛樂活動多，是xx地區(qū)兼有文明示范街、餐飲消費安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活動的.地區(qū)。我科將關(guān)口前移，從招商、驗資（產(chǎn)品索證）、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)到監(jiān)督檢查，監(jiān)督員認真對12個量化a、b級單位做好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，落實“五個統(tǒng)一”，嚴把食品安全關(guān)，為消費者提供更加安全放心的食品，保障群眾購物安全，體現(xiàn)北京豐富多采的文化生活，為促進全區(qū)商業(yè)繁榮發(fā)展做出了貢獻。
六、聯(lián)合有關(guān)部門的重點整治工作。
結(jié)合國慶六十周年大慶環(huán)境整治工作和拆遷工程，對xxxxx大街進行食品衛(wèi)生整治，整治期間召開各餐飲負責(zé)人動員會并進行了食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)、提出了衛(wèi)生要求，現(xiàn)定整改期限，檢查中指導(dǎo)他們消毒液的配比和使用的`時間，告知他們在工作中應(yīng)當(dāng)注意什么，如何防止食源性疾患的發(fā)生，促進了衛(wèi)生設(shè)施的落實。在餐飲單位的積極配合下，基本達到了衛(wèi)生要求，發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生問題及時給予糾正，按照統(tǒng)一要求當(dāng)場改正。積極推動整治工作的順利開展,xxxx街道辦事處工委多次提出表揚。
為了加大執(zhí)法力度和聲勢，先后與工商所、xxx、公安、動檢所等部門對景山地區(qū)進行聯(lián)合檢查。共同xxxxxxxx等地區(qū)在店外擺桌烤串給予取締。對位于xx無證無照麻辣燙窩點進行了查抄。維護百姓食品衛(wèi)生安全加大執(zhí)法力度，圍觀群眾無不拍手稱快。
七、加強對街道、工商等各部門的信息溝通與交換，提高食品安全的水平。上半年處理投訴23起，及時受理投訴案件，對群眾來信、來訪、電話投訴工作做到及時調(diào)查處理，結(jié)果馬上予以答復(fù)，作到件件有答復(fù)，全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)直報；群眾對衛(wèi)生監(jiān)督員快速反應(yīng)、及時調(diào)查處理極其滿意。及時上報信息8份；及時上報各種報表準確無誤。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇四
時間匆匆，上半年在忙碌的工作悄悄走過，人們對于都很重視，保險銷售也取得了不出的成績，使得我們上半年的業(yè)績早早就達到了要求，現(xiàn)在對。
在年初之際，我們就準備了多套銷售方案，同時積極調(diào)查市場情況，發(fā)現(xiàn)了上半年銷售最好的保險是醫(yī)療保險，為了保證公司利益，同時滿足客戶的需要我們對相關(guān)保險做了很多調(diào)整，并且每個員工都開始選擇優(yōu)質(zhì)客戶進行保險銷售。在銷售的過程中，為了取得更多的成績我們采取捆綁銷售，到各大公司銷售保險，為了爭取更多的客戶，我們通過電話聯(lián)系了很多家企業(yè)高層達成協(xié)議。
同時也與學(xué)校積極合作，讓更多有需要的人購買保險，當(dāng)然在銷售過程中，我們也遇到了一些問題，比如購買后，因為系統(tǒng)問題，導(dǎo)致很多客戶的信息顯示不出來，最后經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)原來是公司系統(tǒng)過載導(dǎo)致主機卡頓，為了保證正常運行我們部門重新購買了一臺主機，避免了相同的問題發(fā)生。
在上半年中我們公司也招聘了很多新人，為了盡快讓新人適應(yīng)保險銷售工作，我們統(tǒng)一為所有的員工準備了一個月的保險知識集訓(xùn)。在賣保險過程中，每個員工都必須要對保險有基本的認識，如果不能夠很好的了解保險銷售工作，這就極大的影響我們銷售業(yè)績，在銷售過程中，也不能取信客戶。每個人在培訓(xùn)結(jié)束后還需要進行考核，只有經(jīng)過了考核并取得了不錯的成績才能正式上崗就職。
我們在售后服務(wù)方面也做了改進，因為很多時候我們在銷售保險之后就必須要考慮售后問題，這一塊是重點。找到客戶的問題，比如有些客戶對于買的保險具體有那些服務(wù)，不了解，會通過撥打客服熱線來詢問我們，對于這些問題比較好解決，只需要把一些相關(guān)的服務(wù)詳細說明就可以。但是也會遇到一些客戶達到了保險要求，需要我們核實，這需要匯報到公司上層，讓其他領(lǐng)導(dǎo)來做決策。
為了讓公司更加具有活力，減輕員工壓力，在四月份期間，公司舉行了一次戶外活動，每個部門都能參加，通過三天的活動讓員工得到了放松，同時也讓各個部門的同事變得更加團結(jié)，并且也得到了很多員工的稱贊。為了避免延誤工作，每個部門輪流進行。
雖然上半年做的不錯，在各個方面都有了進步，但下半年的任務(wù)依然比較重，為了更好的達到要求，我們公司每個部門依然需要繼續(xù)努力，繼續(xù)上半年的工作精神，堅持做好工作任務(wù)，把該做的工作及時完成彌補工作中的不足。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇五
20xx年上半年工作總結(jié)20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在xx、政府，上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將20xx年上半年工作簡述:。
20xx年x—x月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx元，比去年同期增長xx；年門診xx次，比去年同期提高xx；住院xx例，比去年同期提高xx；治愈好轉(zhuǎn)率xx，比去年同期提高xx；病床使用率xx，比去年同期提高xx；病床周轉(zhuǎn)xx，比去年提高xx；病人平均住院日xx天，比去年同期下降xx天。其余各項質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成，各項招標(biāo)工作基本結(jié)束。
醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標(biāo)準，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。
六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格x級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會上進行講評，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會的一項基本服務(wù)項目，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標(biāo)準建設(shè)。20xx上半年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學(xué)歷人員xx，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學(xué)習(xí)，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。
尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇六
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅持科學(xué)發(fā)展，推進衛(wèi)生改革”這一實踐載體，結(jié)合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學(xué)習(xí)、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進度服從質(zhì)量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進科學(xué)發(fā)展的體制機制，扎實有效地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學(xué)習(xí)實踐活動與搞好當(dāng)前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。通過月的深入學(xué)習(xí)實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎(chǔ)，而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路，更重要的是學(xué)會了思考問題以科學(xué)發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)、考察實績以科學(xué)發(fā)展觀為尺度，真正把科學(xué)發(fā)展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是開展共產(chǎn)黨員先進性教育。進行以“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風(fēng)建設(shè)活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學(xué)習(xí)成果、評選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認真參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習(xí)，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執(zhí)行“三會一課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結(jié)合每年的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經(jīng)常性談心活動，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預(yù)見性、針對性和實效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進典型的示范引導(dǎo)作用。通過建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
一是加強雙方協(xié)作配合，形成懲治和預(yù)防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時注意把握刑事政策，依法保護醫(yī)院和患者合法權(quán)益，大力構(gòu)建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院；二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐敗行為的力度，重點對采購藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設(shè)等易發(fā)多發(fā)的重點環(huán)節(jié)加大源頭性預(yù)防力度。規(guī)范院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員權(quán)力行為，嚴格醫(yī)療程序和費用，加強管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風(fēng)險；四是加強法制教育，增強醫(yī)務(wù)人員的法制意識、自律意識，筑起防腐大堤，防止違法違紀的發(fā)生。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇七
(一)創(chuàng)建工作：1、申報衛(wèi)生單位。區(qū)級衛(wèi)生單位2家，___中心幼兒園和ask公司。2、申報市級無煙單位復(fù)評3家：開發(fā)區(qū)幼兒園、___小學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。申報區(qū)級無煙單位創(chuàng)建1家，__中心幼兒園.
(二)環(huán)境衛(wèi)生：1、修訂了對衛(wèi)生保潔工作的考核細則。繼續(xù)采用每月區(qū)環(huán)衛(wèi)處暗訪與街道檢查相結(jié)合的方式對環(huán)衛(wèi)公司進行保潔工作考核，對考核項目進行優(yōu)化，強化執(zhí)行。2、開展愛衛(wèi)月活動。四月份圍繞“滅蚊防病，健康你我”的活動主題，用宣傳活動做載體，提高、群眾參與度。會同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和各社區(qū)舉辦廣場宣教活動，發(fā)放健康小折頁，防病手冊等宣傳資料200余份，150多名市民踴躍參與“健康宣講”，起到了良好的宣傳效果。街道社區(qū)共同參與，累計清理衛(wèi)生死角6處，清理垃圾約60噸，清除小廣告多發(fā)點10多處，為居民營造清潔的居住生活環(huán)境。3、加大環(huán)境整治力度。聯(lián)合城管對萬商城區(qū)域進行了集中整治，持續(xù)對工業(yè)區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生整治。
(三)除四害工作：1、以全區(qū)春季滅鼠滅蚊蠅統(tǒng)一部署推動街道除四害工作有效開展。做好居民宣傳發(fā)動，從清除孳生環(huán)境入手抓源頭治理，環(huán)境衛(wèi)生整治與日常消殺并舉。在街道公共區(qū)域的日常消殺中共投放各類消殺藥物20__余公斤，街道愛衛(wèi)辦自行采購為社區(qū)居民提供消殺藥物18箱，約200余公斤，取得良好的治理效果。2、加強對消殺公司的考核，街道愛衛(wèi)通過社區(qū)參與、實地檢查，第三方對消殺效果進行評價，督促消殺公司做好公共區(qū)域消殺工作。3、做好清潔家園除四害，健康安全保峰會工作任務(wù)。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇八
我所黨支部在上級黨委的指導(dǎo)下，組織黨員干部職工認真學(xué)習(xí)黨的基本理論，黨的xx屆五中全會精神，積極開展黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)帶領(lǐng)全所黨員干部職工積極參加縣城精神文明建設(shè)，完成上級黨委交給各項工作?，F(xiàn)將具體工作情況作如下總結(jié)。
一、進一步完善政治理論學(xué)習(xí)，加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)。
1、成立了環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學(xué)習(xí)小組，制定了《縣環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學(xué)習(xí)制度》，使我所黨支部政治理論學(xué)習(xí)做到了制度化。
2、繼續(xù)堅持政治學(xué)習(xí)制度，黨支部組織黨員干部每月集中學(xué)習(xí)一次，把黨的xx屆四中全會精神與本單位實際結(jié)合起來學(xué)習(xí)，做到了務(wù)實有成效。
3、認真貫徹執(zhí)行計委黨委精神，組織黨員干部職工參加計委系統(tǒng)黨委組織演講比賽，我所黨支部獲“組織獎”。
4、進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在“七·一”期間組織黨員干部觀看了反腐斗爭警示錄相，黨員支部觀看錄相后，紛紛表示要廉政為公，勤政為民，做好本職工作。
二、進一步加強組織建設(shè)，確保黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、根據(jù)《黨章》“堅持標(biāo)準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，認真做好黨員組織發(fā)展工作。黨支部經(jīng)常以談心方式，向入黨積極分子和群眾宣傳黨的'方針、政策，鼓勵他們政治上嚴格要求自己，業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，爭取早日加入黨組織。
2、加強黨員組織觀念和組織紀律教育，組織黨員認真學(xué)習(xí)中組部《關(guān)于中國---黨費收繳、管理和使用的規(guī)定》，做好黨費收繳工作，完成全年黨費收繳工作。
三、以“黨建”促“創(chuàng)建”，帶領(lǐng)黨員干部職工投身于縣城精神文明創(chuàng)建活動之中。
1、進一步加強職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，廣大職工“精神文明創(chuàng)建”意識進一步。在工作中，都能以“創(chuàng)建”標(biāo)準來規(guī)范自己本職工作，正是因為如此，縣城城區(qū)精神文明創(chuàng)建工作上了一個新臺階，也確保幾次國家領(lǐng)導(dǎo)來--市考察時，我縣縣城清潔衛(wèi)生。
2、進一步加強對工會工作領(lǐng)導(dǎo)，支持工會開展群眾性的文體活動;能關(guān)心群眾生活，對因病住院的職工能及慰問，能關(guān)心退休職工生活狀況，盡力幫助他們排憂解難。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇九
半年時間過的真快，不知道是什么原因我覺得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺得，我覺得這是對接下來艱苦工作的一個前兆，也是為了更好的去面對接下來的工作，對于工作我有的就是一個非常耐心用心的一個狀態(tài)，我一直在提高自己綜合素養(yǎng)，作為一名xx公司的員工，我覺得自己的職業(yè)素養(yǎng)很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個堅定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態(tài)都將是一個很需要注意的事情，對于公司來講這就是形象的問題了，這半年來的工作我的非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺得這半年一點不簡單，在我工作的很多方面達到了年初以來的預(yù)期效果，或許這對今后也是一個非常好的認可，也就這半年工作我總結(jié)一下。
其實我們公司是很在乎員工們的積極性的，在xx公司這里工作的第一天，盡管自己沒有意識到這些，但是一直以來對自己嚴格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會輕易的讓一個工作在我自己手里變得很不堪，我覺得我身上還是有一些優(yōu)點的，這不是我自己吹噓自己，這半年來的工作就直接的證明了，我覺得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對于我來說也不是什么問題。
我很明白作為一名職場中人，想要比別人優(yōu)秀那就得學(xué)會艱苦奮斗，這是第一點，我知道在工作中自己的積極性決定這接下來的每一份收獲，這半年來我按照努力提升自己，在工作中不會有什么懶惰，其實這都是完全靠我自己自覺地，我也不會讓這樣的情況有機可乘，在工作中我很認同這個道理，就是這么幾個字，“艱苦奮斗”。
半年來我做好自己的分內(nèi)工作，做好工作是一個漫長的需要時間的事情，做好一件事情是不簡單的，做好一個工作更加如此，我嚴格的要求自己，讓自己變得強大，讓自己不斷的進步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進步的，這是一個必然的，做好一個工作，就是這樣，我積極聽從上級的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對工作是一個敷衍的態(tài)度，這也是很多人容易犯的，這半年來，我一直嚴格的要求自己，讓自己學(xué)會換位思考，去組好這個工作。
半年的工作我倒是看到了不足之處，現(xiàn)階段的我也一直在嘗試著改變，自己容易失去耐心的問題需要及時糾正，今后我會完善這些的。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十
20__年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市統(tǒng)計局認真落實市委市政府的工作部署，現(xiàn)將上半年工作開展情況及下半年主要工作安排匯報如下：
一、各項統(tǒng)計工作完成情況。
1、著力做好“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作。扎實做好了工業(yè)、能源、科技、建筑業(yè)等12項常規(guī)統(tǒng)計專業(yè)20__年報以及20__年定報工作，納入全國“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報平臺的246家“四上”企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報率均達100%。
2、開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取上門指導(dǎo)、“授課”和“以會代訓(xùn)”等形式，提升企業(yè)、部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)能力。組織統(tǒng)計人員參加滁州市舉辦的培訓(xùn)1次。
3、推進專項統(tǒng)計調(diào)查工作。認真落實國家、省和滁州市布置的各項統(tǒng)計調(diào)查工作任務(wù)，做好行政區(qū)劃與城鄉(xiāng)劃分工作，及時更新維護了《統(tǒng)計用區(qū)劃代碼和城鄉(xiāng)劃分代碼庫》，按時上報數(shù)據(jù)。
(二)抓實統(tǒng)計服務(wù)提升。
1、加強經(jīng)濟運行情況監(jiān)測和分析。每月7日前編印月度經(jīng)濟運行卡片，每月15日前及時完成各項主要經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù)確認，按時整理編發(fā)《__統(tǒng)計月報》。積極與各部門對接，月召開指標(biāo)分析會議、季度參加gdp工作會議，加強報表審核，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。1-4月，全市規(guī)模以上工業(yè)累計實現(xiàn)增加值同比增長0.7%;限額以上消費品零售額6.74元，增長17.5%;固定資產(chǎn)投資增長3.7%;財政收入累計完成6.4億元，增長15.4%。
2、《20____統(tǒng)計年鑒》編輯工作有序開展。按照序工作進度，5月中旬，召開專題會議，安排布署20__年《統(tǒng)計年鑒》編輯工作。
3、強化統(tǒng)計信息服務(wù)。圍繞市委、市政府的中心工作和群眾關(guān)心的熱點問題，組織開展調(diào)研。1-4月，共撰寫各類信息84余篇，其中，分析材料19篇、送閱材料1篇。
(三)認真開展第四次全國經(jīng)濟普查工作。
成立了經(jīng)濟普查領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了工作經(jīng)費。經(jīng)市政府研究通過，解決我市第四次經(jīng)濟普查市本級工作經(jīng)費329.65萬元，其中20__年度132.6萬元，20__年度167.91萬元，20__年度29.14萬元，以確保我市第四次經(jīng)濟普查工作順利開展。
(四)全力做好縣域經(jīng)濟考核工作。按月組織召開目標(biāo)考核推進會，每周通報各責(zé)任單位對接上級情況、指標(biāo)完成情況，并認真對照考核辦法，全面梳理總結(jié)形成自查報告，全面分析20__年考核指標(biāo)完成情況。同時，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展指標(biāo)考核工作，總結(jié)工作成效，牽頭整理完成支撐材料，較好的完成了年度考核工作。
(五)積極開展招商引資工作。積極開展“走出去、請進來”活動。1-4月份，外出招商1次，在明接待6次。
(六)認真落實精準扶貧工作。制定了5戶貧困戶脫貧工作計劃，每月至少開展1次走訪調(diào)研，了解扶貧戶生產(chǎn)生活情況，政策落實情況，協(xié)調(diào)解決無勞動能力貧困戶納入最低生活保障，扶貧工作初見成效。
二、存在問題。
今年以來，全市統(tǒng)計工作成效顯著，但仍然存在一些不足:一是統(tǒng)計工作量逐年增加，技術(shù)要求也越來越高，但調(diào)查對象配合程度降低，統(tǒng)計難度越來越大。二是統(tǒng)計創(chuàng)新不足，統(tǒng)計產(chǎn)品精品不多，統(tǒng)計服務(wù)水平還有待進一步提高。三是統(tǒng)計法制意識淡薄、統(tǒng)計執(zhí)法難度大。個別單位領(lǐng)導(dǎo)重視不到位，特別是一些個體經(jīng)營戶、私營業(yè)主法制意識淡薄，一定程度上存在統(tǒng)計違法現(xiàn)象。
(一)做好常規(guī)性統(tǒng)計工作。執(zhí)行統(tǒng)計調(diào)查制度，組織實施好工業(yè)、批零住餐、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)，能源、投資、住戶一體化、人口勞動和科技等領(lǐng)域統(tǒng)計調(diào)查工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。配合有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街鎮(zhèn))積極摸排擬申報“四上”企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)整理上報審核資料，使我市新增“四上”企業(yè)及時入庫，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。
(二)做好四經(jīng)普工作。嚴格按照省、市普查的統(tǒng)一部署和要求，圍繞第四次全國經(jīng)濟普查的總體目標(biāo)，精心組織，周密部署，依法普查，認真落實好普查各個階段的工作任務(wù)。
(三)加強經(jīng)濟運行情況監(jiān)測預(yù)警。緊盯全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)，積極開展月度、季度經(jīng)濟運行監(jiān)測，并配合相關(guān)部門完成前三季度和全年目標(biāo)任務(wù)測算，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，各項指標(biāo)實現(xiàn)爭先進位。
(四)繼續(xù)做好招商引資和扶貧工作。開展多種形式招商引資工作。繼續(xù)開展精準扶貧工作，落實好扶貧政策，著眼長遠“搖錢樹”產(chǎn)業(yè)，杜絕“短平快”項目，切實幫助貧困戶實現(xiàn)脫貧。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十一
光陰如梭，20××年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的'感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
一是遵從××崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴。
二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百。
三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守××的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
一是一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。
3、對××存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如××問題和××問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待××在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十二
上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項工作，重點開展了“五個專項治理”活動。
三是建筑工地專項治理。我們先后對5個建筑工地進行了檢查，下發(fā)限期整改指令10個；
化石油氣點，扣押氣罐89個，并下發(fā)了處罰決定書。發(fā)現(xiàn)福安集團增加?；a(chǎn)工藝，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
到目前，共計罰款4、8萬元，培訓(xùn)203人。
在檢查中，我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)安全意識不強,存在僥幸心理，安全投入不足，安全設(shè)施不完善，安全保障措施不落實，職工安全教育不到位，安全管理制度不健全、不落實，職工安全意識差、自我保護能力低的問題。
1、強化生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負責(zé)人依法履行職責(zé)，確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場的安全，(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行安全生產(chǎn)承諾制度，真正使安全生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中時刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)安全專（兼）職人員的配備、操作規(guī)程制定落實、現(xiàn)場管理水平提升等方面作為檢查整改重點，促進企業(yè)主體責(zé)任的落實。
2、扎實推進危險化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)承諾活動，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負責(zé)人向社會、向企業(yè)員工做出公開的嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴格執(zhí)行安全專家檢查制度。聘請了化工安全專家，對企業(yè)進行了檢查指導(dǎo)。三是按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（17號令）的要求，協(xié)助應(yīng)急辦督促企業(yè)對應(yīng)急救援預(yù)案進行重新修編或修訂。同時，對應(yīng)急救援器材進行了再一次摸底調(diào)查，為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置提供有力保障。
3、切實做好生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改、擴“三同時”審核工作；
4、通過扎實開展“安全生產(chǎn)月”等形式多樣的宣傳教育活動，努力推進安全生產(chǎn)宣傳教育進企業(yè)活動，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高了全民安全生產(chǎn)素質(zhì)和意識，讓廣大群眾在耳濡目染中感知安全、關(guān)注安全、進而支持安全生產(chǎn)工作。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十三
在聽著嗚嗚祖拉，看著世界杯，品著洋餐，體驗西方文化，享受美好生活，我們在快樂中結(jié)束了這一學(xué)期工作，小學(xué)上半年工作總結(jié)。
一學(xué)期以來，全體老師工作嚴肅認真、一絲不茍，每個人都以學(xué)校工作為己任，以年級榮譽為己任，大家團結(jié)協(xié)作，具有高度的責(zé)任心、事業(yè)心以及無私的奉獻精神，我們的班主任，在班級管理工作中付出了艱辛的勞動，給予德育工作莫大的支持。在大家的努力下圓滿的完成工作任務(wù)?；厥滓粚W(xué)期的工作，昨晚的巴----日點球大戰(zhàn)，比利亞的黃金進球，也比不過我校精彩紛呈的活動。
取得的成績有。
1、被評為“全國優(yōu)秀家教學(xué)?！?校長被評為袁州區(qū)三八紅旗手，舒市長親自頒獎;電視臺采訪，專題報道。
2、組織學(xué)生參加第二--屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽獲宜春賽區(qū)優(yōu)秀組織獎;。
3、學(xué)校被評為江西省教育系統(tǒng)“創(chuàng)新發(fā)展年”活動先進單位;。
5、黨支部評為“先進黨支部”
6、學(xué)校少先隊榮獲團市委的“創(chuàng)新獎”，被團區(qū)委評為“優(yōu)秀少先隊”;。
7、在袁州區(qū)中小學(xué)田徑運動會中榮獲優(yōu)秀組織獎;。
一(4)、二(11)、三(3)、四(6)、五(5)、六(8)評為先進班集體;劉曉萍、高秋華、劉丹、漆紅艷、李琦、陳鑫老師評為區(qū)級優(yōu)秀教師;易春秀、袁艷清、劉宜蘭、易小蓉老師評為區(qū)優(yōu)秀班主任;湯敏、劉輝、龔衛(wèi)兵、廖成艷、彭冬梅評為優(yōu)秀黨員;李書記評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者;我也沾大家的光被聘為宜春市總少先隊輔導(dǎo)員，6月1日作為江西少先隊工作者代表赴京參加五年一次的全國少代會，在人民大會堂現(xiàn)場聆聽了少先隊工作報告。說實在的這頭銜讓我壓力很大，更感到責(zé)任的重大。我知道不是因為我個人多么優(yōu)秀，而是因為我在實驗小學(xué)工作，是在實驗小學(xué)的學(xué)習(xí)型組織中賦予了我有今天這樣難得的機會，是實驗小學(xué)全體教師的辛勤努力，才有今天的成就。感謝實驗小學(xué)，感謝親愛的全體教師，感謝領(lǐng)導(dǎo)，我心存感激，把壓力變動力，用自己的努力回報每一位關(guān)心我的人!!
一、以人為本，抓好隊伍建設(shè)。
學(xué)生的健康成長離不開班主任的辛勤勞動，班主任素質(zhì)的提高是德育成功的基礎(chǔ)，為此我們開展了班主任工作經(jīng)驗交流會，相互交流德育工作的方法，展示各年級的德育工作的特色。認真抓好師德建設(shè)，積極開展師德的學(xué)習(xí)討論，努力提高教師的政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)，組織聆聽了全國優(yōu)秀班主任貴賢弟報告會。舉行了“學(xué)英模樹正氣促發(fā)展”教師演講比賽，--老師在本次演講比賽中脫穎而出，代表我校參加了區(qū)級比賽獲二等獎。教師撰寫的德育論文多篇獲在市區(qū)獲獎。
二、注重學(xué)生良好日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。
嚴格的常規(guī)工作是做好德育工作的關(guān)鍵。我校從學(xué)生的入學(xué)教育開始，以大隊部“一日常規(guī)”為依托，設(shè)立監(jiān)督崗，加強班級常規(guī)管理的檢查與評比，讓養(yǎng)成教育落到實處。學(xué)生文明禮貌，五(5)班鐘聞達同學(xué)作為“我驕傲，我是四好少年”的典型推選到宜春市參加評比。--四位同學(xué)被評為袁州區(qū)優(yōu)秀學(xué)生，--同學(xué)公交車上讓座一行為作為典型在全校進行表彰學(xué)習(xí)。
三、以活動為載體，注重體驗，提高學(xué)生道德素養(yǎng)。
大隊部按學(xué)校工作要求設(shè)計了富有創(chuàng)新且行之有效的少先隊活動方案，月月有主題，周周有活動。
三月份：(雷鋒精神伴我行)。
1、開展“雷鋒，我們永遠的榜樣”——學(xué)雷鋒活動;。
4、在3月12日植樹節(jié)開展“我為大地披綠裝”植樹活動;。
5、六年級赴德育基地——彬江敬老院獻愛心;。
6、省木偶劇團在我校為學(xué)生演出。
四月份：(低碳環(huán)保我先行)。
1、舉行“綠色環(huán)保描繪美好家園”繪畫比賽。
3、在各部門配合下成功接待了貴州省劍河縣南加小學(xué)10名客人。
5、安全有序地組織了1—6年級的師生到位于宜春城郊的白馬農(nóng)莊舉行“游覽家鄉(xiāng)風(fēng)光體驗快樂成長”春游野炊活動。讓學(xué)生近距離地感受春天的氣息，體驗家鄉(xiāng)大自然的美麗，培養(yǎng)學(xué)生生態(tài)文明觀念和團結(jié)互助精神。
五月份：(心懷感恩樂成長)。
1、為了全面推進素質(zhì)教育，活躍校園文化，我校隆重舉行了“陽光、創(chuàng)新、低碳”體育科技藝術(shù)節(jié)?；顒觾?nèi)容豐富多彩，形式多樣。有科技發(fā)明、趣味體育比賽、親子項目、教師廣播操等，比賽中充分展示了全校師生朝氣蓬勃、拼搏進取的精神面貌，在校園中營造出更加文明和諧、積極向上、創(chuàng)新發(fā)展的氛圍。同時在比賽活動中，選取25名學(xué)生參加宜春市“琴棋書畫好少年”比賽。
2、與宜春市公安局特警支隊舉行“警校攜手、共建和諧”為主題的警營開放日活動;與巡警大隊開展“我當(dāng)110”出警活動。此次活動，進一步曾強警校聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建。
3、5月31日上午，宜春市關(guān)愛農(nóng)民工子女活動在我校舉行，有50名農(nóng)民工子女得到關(guān)愛。
4、迎接了市四套班子走訪。市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為孩子們送去節(jié)日的問候和殷切的期望，向辛勤耕耘在教育戰(zhàn)線最基層的園丁們表示崇高的敬意。
5、成功的舉行“我是鄱湖小主人”為主題的慶“六一”文藝活動，“月亮寶寶齊歡笑歡天喜地慶六一”，孩子們盡情歡歌，表達自己身為“月亮之都”的“月亮寶寶”以及“我是鄱湖小主人”的自豪之情。活動得到了領(lǐng)導(dǎo)以及家長的大力稱贊。
六月份：(快樂成長共飛翔)。
2、舉行“紅領(lǐng)巾，我為你自豪”一年級學(xué)生入隊儀式;。
3、三大隊赴德育基地——彬江敬老院慰問;。
4、全校進行幼苗扶助捐款活動;。
5、開展了“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)”知識答題競賽活動。使學(xué)生進一步了解和參與鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，掌握生態(tài)與發(fā)展知識，增強生態(tài)環(huán)保意識，養(yǎng)成生態(tài)環(huán)保的學(xué)習(xí)生活方式，了解鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的重要意義，積極參與到鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)中去。
各種主題活動，強化對學(xué)生的感恩、守紀、誠信等方面教育，增強少年兒童的愛國思想、民族精神和實踐能力，培養(yǎng)健康、快樂的實小學(xué)子。
三、以構(gòu)建陽光體藝大課間活動體系，打造“快樂校園”文化品牌。
我校自--年開展大課間體育活動以來，得到了社會的廣泛贊賞。本學(xué)期為鞏固大課間成果，又自編了一套乒乓球韻律操，將其滲透到大課間，在大家的努力下，僅用一個星期的時間，成功推廣這套韻律操，使大課間活動更加完美了。體育組也以《構(gòu)建陽光體藝大課間活動體系，打造“快樂校園”文化品牌》為題,進行課題研究，使大課間活動更具內(nèi)涵，著力打造“快樂校園”這一品牌。提升我校校園體育文化特色。
四、切實加強家校聯(lián)系，構(gòu)建立體的教育網(wǎng)絡(luò)。
1、為促進學(xué)校與家庭之間的緊密聯(lián)系，我校成立首屆家長委員會。家長委員會的成立，將促進家校溝通與合作，讓家長充分參與學(xué)校管理，有效體現(xiàn)家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的知情權(quán)、評議權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2、抓好網(wǎng)脈工程，在四年級召開了家長會，推動家校網(wǎng)脈建設(shè)，利用好網(wǎng)脈平臺，開創(chuàng)德育工作特色。
我校德育工作正朝著規(guī)范化、標(biāo)準化、網(wǎng)絡(luò)化、活動化的方向發(fā)展。一張張照片，記載著工作足跡，細數(shù)過來大小德育活動50多個，各個活動成功舉辦，各項工作取得的成績，凝聚著全體教師的汗水和智慧，這是我校全體教師、各部門通力合作，大有作為的表現(xiàn)，展示出實驗小學(xué)全體教師特有的精神風(fēng)貌，這就是敬業(yè)、務(wù)實、進取、協(xié)作。在此，我由衷地向為學(xué)校各方面工作作出貢獻的老師表示感謝，我也從心底里感謝大家對我的工作的大力支持和配合，謝謝!
我們的老師同事之間互幫互助，新來的教師為了不落伍，能刻苦學(xué)習(xí)，虛心向他人請教，老同志都能豪無保留傳授，起了以老帶新的作用;在評選各種榮譽時，很多老師不看重名和利，發(fā)揚風(fēng)格，把機會讓給別人。有的老師帶病還堅持工作，但大家都沒有怨言，任勞任怨;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為年輕人努力創(chuàng)造進修，不斷改善教師的待遇，解決實際困難。在這樣和諧的大家庭里，我們怎能不好好踏實的去工作。
成績屬于過去，未來在于創(chuàng)造，我們需將繼續(xù)努力工作，使學(xué)校形成優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，形成嚴謹規(guī)范的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，形成積極進取的精神風(fēng)貌，形成健康向上的校園文化氛圍，讓學(xué)校時時處處洋溢著一股現(xiàn)代文明和現(xiàn)代教育的氣息，開創(chuàng)我校德育工作新局面!
最后祝大家暑期愉快!!
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
我在中興業(yè)擔(dān)任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在非常多人眼里都是不值得一提的工作，但當(dāng)你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作――樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。
作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責(zé)的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，非常多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
某某
二0**年
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十五
我公司在20xx年為更好的服務(wù)于xx縣的經(jīng)濟建設(shè)，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業(yè)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，特此總結(jié)部署。
一、。
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關(guān)規(guī)定，在按照省、市關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標(biāo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產(chǎn)要素進入武邑?zé)o障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務(wù)業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務(wù)的力度，將“踐行科學(xué)發(fā)展觀，滿意服務(wù)在基層”活動落到實處。
（二）多措并舉，提高服務(wù)時效。
1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內(nèi)予以處理，遇緊急情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內(nèi)予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個工作日內(nèi)上報總部。
2、超權(quán)限理賠上報案件，屬于業(yè)務(wù)管理中心審批權(quán)限內(nèi)的，資料齊全、無需進行再調(diào)查的情況下，應(yīng)在2-4個工作日內(nèi)予以處理。對于資料不全或需要再調(diào)查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內(nèi)將情況反饋給分公司。
3、obps系統(tǒng)正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應(yīng)在收到上報資料后，對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務(wù)3個工作日內(nèi)予以批復(fù)或答復(fù)處理意見，需補充、完善資料的，省公司應(yīng)在1個工作日內(nèi)告知上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)急預(yù)案”。業(yè)務(wù)高峰期間，將保證日清日結(jié)，不積壓，不拖沓，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠后援支持。
（四）推行首問負責(zé)制，及時答復(fù)。接到業(yè)務(wù)咨詢和請示的電話和郵件時，規(guī)定由第一位接收人答復(fù)或聯(lián)系相關(guān)部門予以答復(fù)。第一接收人可以立即答復(fù)的問題應(yīng)當(dāng)即答復(fù)；對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應(yīng)在1個工作日內(nèi)完成協(xié)商并答復(fù)；對于涉及多個處室（部門）的業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個工作日內(nèi)進行溝通，并將結(jié)果或情況反饋客戶。
（五）加強培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)的平臺，提高素質(zhì)；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓(xùn)力度，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓(xùn)形式。
堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹中央紀委十七屆三次全會和上級公司紀檢監(jiān)察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關(guān)部署，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展和公司全面建設(shè)為中心，以誠信建設(shè)為主題，以服務(wù)客戶為重點，著力解決經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進全縣經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：
（一）加強教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。在銷售隊伍中繼續(xù)開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業(yè)道德方面的教育。對柜面人員進行職業(yè)技能的分級培訓(xùn)和考核。
（二）落實各項制度，保證服務(wù)質(zhì)量。進一步完善和嚴格執(zhí)行“首問負責(zé)制”。充分利用督察、客戶回訪、服務(wù)熱線等渠道發(fā)現(xiàn)不實宣傳、誤導(dǎo)、代簽字等違規(guī)銷售行為并按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。
（三）抓好相關(guān)工作，提升服務(wù)水平。增強理賠（給付）工作主動性，協(xié)助客戶準備相關(guān)資料，為及時快速理賠（給付）創(chuàng)造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務(wù)廣度和深度。進一步推進標(biāo)準化柜面建設(shè)。
總之，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關(guān)注下，加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業(yè)形象，促進公司全面建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
上半年的工作總結(jié)和下半年的計劃篇十六
我局把項目建設(shè)作為推動全縣“三年振興、五年崛起”的切入點，對全縣公路網(wǎng)進行了科學(xué)謀劃，制定了詳細的管護方案，同時對已審批的項目做到早準備早開工;對已達成意向的項目做好早批復(fù)早立項;對謀劃中的項目做到早安排早跑辦，確保了項目建設(shè)的盡快落實。一是積極跑辦收費站搬遷項目，為了促進縣域經(jīng)濟快速健康發(fā)展，我局把收費站搬遷項目確定為“一把手”工程，面對跑辦難度大的實際情況，堅持一把手親自組織，親自協(xié)調(diào)，親自跑辦，經(jīng)過積極努力，目前該項目已經(jīng)省交通廳高速公路管理局批準，并報省公路局和省交通廳批復(fù)。二是抓好衡德路提升改造項目。衡德路在我縣境內(nèi)長12.3公里，寬7米，擬改建方案：清涼店以西按一級路雙向四車道進行建設(shè)，清涼店以東按一般二級路改造，寬12米，該項目工期為兩年，今年完成路基工程。目前市局正準備進行招投標(biāo)，我局已做好施工準備工作。三是大力跑辦武清路大修項目。武清路長18.6公里，寬9米，今年我們明確局長主抓，分管局長具體抓，加大跑辦力度，目前已與市交通局和省交通廳達成建設(shè)意向，省交通廳現(xiàn)正在對全省農(nóng)村公路項目進行審定，我們也在積極爭齲四是抓好劉辛莊大橋重建項目。該項目投資241萬元，目前市水務(wù)部門已完成防汛評估，我們正組織工程招投標(biāo)。五是抓好農(nóng)村公路建設(shè)。目前已完成農(nóng)村公路建設(shè)13.3公里。六是認真組織建設(shè)路拓寬工程。目前施工前的人員培訓(xùn)及施工機械已準備就緒，待清場完畢，馬上進場施工。另外我們抓了公路養(yǎng)護、水毀修復(fù)、公路兩側(cè)綠化美化等工作，確保了公路的暢潔綠美。
二、思想作風(fēng)紀律整頓開展情況。
一是堅持思想作風(fēng)紀律整頓與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)相結(jié)合，深入開展強素質(zhì)、提形象、做貢獻、創(chuàng)建學(xué)習(xí)服務(wù)型機關(guān)活動，每月都有重點有針對性地進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員模范干部的先進事跡，啟發(fā)教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀，要求每名黨員干部做學(xué)習(xí)的模范，團結(jié)的模范，工作的模范，同時開展“三年振興、五年崛起我該如何做”、“打造新交通我應(yīng)怎樣辦”的大討論，營造了講團結(jié)、講學(xué)習(xí)、講工作、求上進的良好氛圍。二是認真治理行政不作為、亂作為及冷橫硬、吃拿卡要行為，重點解決作風(fēng)不實、素質(zhì)不高、效率低下等問題，一方面開展以六查六看為主要內(nèi)容的自查自糾活動，印發(fā)了500份征求意見卡，廣泛征求單位部門和社會各界的意見建議，對征集到的意見建議，逐項制定整改措施，并將整改目標(biāo)落實到人，確保了整改效果。另一方面完善各項規(guī)章制度，推行違規(guī)離崗制、違紀下崗制、投訴待崗制，嚴格落實各項規(guī)章制度，狠剎歪風(fēng)，弘揚了正氣。三是對在崗情況、衛(wèi)生情況、著裝情況、精神狀態(tài)、言行舉止定期進行明查暗訪，嚴厲治理上網(wǎng)玩游戲、中午飲酒、進出娛樂場所等行為，同時每季對各站室工作開展情況進行一次檢查測評，以檢查促落實，以考核促規(guī)范，以獎懲促干勁，對評比落后的站室及下屬單位，局長及分管局長親自過問、親自督辦，加壓力施動力抓好落實，有效調(diào)動了各站室及下屬單位的工作積極性，增強了隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、在嚴格執(zhí)法和治理公路“三亂”方面采取的措施。
公路“三亂”不僅影響著交通形象，而且直接影響著經(jīng)濟發(fā)展。最近中央電視臺在“今日觀察”節(jié)目反復(fù)播出了“聚焦物流之頑癥”，對某些地方的公路“三亂”予以曝光，我們對此高度重視，組織執(zhí)法人員進行了收聽收看，對執(zhí)法人員進行教育培訓(xùn)，層層簽訂了治理公路“三亂”目標(biāo)責(zé)任狀。并重點抓好以下方面：一是對執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為進行了規(guī)范，強調(diào)執(zhí)法人員一律實行持證掛牌上崗，在執(zhí)法中嚴格按執(zhí)法程序執(zhí)法，案件處理要做到事實清楚，定性準確，處理恰當(dāng)，杜絕了隨意執(zhí)法行為。二是認真執(zhí)行市局制定的上路稽查時間和“五禁兩不三注意”、“八不準三注意”等有關(guān)規(guī)章，違者按公路“三亂”嚴肅處理。三是認真落實行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，并聘請了21名社會監(jiān)督員，接受群眾監(jiān)督，有效杜絕了執(zhí)法過錯和公路“三亂”行為的發(fā)生。
四、在為群眾實事辦好事方面做法。
我們把群眾是否滿意作為衡量工作的標(biāo)準，認真解決群眾關(guān)心的難點熱點問題，注重抓了以下方面：一是窗口單位開展“擦亮服務(wù)窗口”活動和“黨員先鋒崗”活動，推行首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制，向社會進行公開承諾，承諾內(nèi)容公開上墻，并開展“辦好每件事、服務(wù)于群眾、奉獻在崗位、滿意在交通”活動，要求工作人員恪守“十個不讓”，努力做到一張笑臉，一片熱心，認真做好每件事。同時每個窗口單位都確定了50戶服務(wù)對象，建立了服務(wù)臺帳。在此基礎(chǔ)上，我局開通了交通服務(wù)熱線，每天安排一名局級干部帶班，24小時接待群眾來信來電和群眾來訪，對群眾反映的問題當(dāng)天能辦的馬上辦，當(dāng)天不能辦的限期辦，給群眾一個滿意答復(fù)，做到件件有答復(fù)，事事有回音，今年以來，共處理群眾反映的各類問題和人大、政協(xié)提案16件，全部達到群眾滿意。同時對行政許可審批項目推行免收工本費制度，今年以來，共辦理行政許可審批事項113件，免收工本費多元，贏得了社會各界一致好評。在此基礎(chǔ)上，我們嚴厲打擊黑出租、無證經(jīng)營、爭客、搶客、甩客等不法行為，維護了群眾利益。
一是圍繞“三年振興、五年崛起”的工作目標(biāo)，大力度抓好項目建設(shè)，科學(xué)謀劃公路網(wǎng)，抓好工程質(zhì)量，把每項工程都建成群眾滿意的放心工程。
二是創(chuàng)新服務(wù)理念，強化服務(wù)措施，認真解決群眾關(guān)心的難點問題，把各項工作往深里做，往細里做，往實里做，力爭取得新突破。
三是繼續(xù)深入扎實開展思想作風(fēng)紀律整頓，抓好隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平，樹好交通形象，開創(chuàng)交通新局面。
