隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇一

上午好!我是煙草市區(qū)二線客戶經(jīng)理，我競爭的崗位是市場經(jīng)理。我是xx年6月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的，在一年零六個月的工作過程中，我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示，堅持“清清白白做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨，以公司的利益為出發(fā)點，全身心地投入到工作之中，經(jīng)過堅持不懈地探索和調(diào)整，不辭辛勞地奔走和努力，走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子，取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高，在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型，今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下，超前性地達(dá)到了公司的要求。

一、對市場經(jīng)理崗位的幾點理解：

1、市場經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面

2、市場經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo)，正確分析市場機會，確定目標(biāo)市場;合理設(shè)定銷售目標(biāo)，制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營銷人員(在煙草這個營銷組織中，市場經(jīng)理首先是一名營銷人員，同時又充當(dāng)著一線營銷隊伍的管理者。所以，從這個角度來理解，市場經(jīng)理的營銷能力應(yīng)該在一線營銷人員之上)市場經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團(tuán)隊中起著教練員和指揮棒的作用，他必須教會和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。

二、對市場經(jīng)理崗位工作的幾點設(shè)想：

1、在營銷團(tuán)隊中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格，而不是簡單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作，以理服人，以健全的規(guī)章制度管理人。

2、完善每天的工作例會制度，加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實際情況，計劃在電腦平臺上設(shè)置一個工作例會平臺，通過這個平臺將當(dāng)天的各項工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排，對上個工作日的工作統(tǒng)一點評，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)?？蛻艚?jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進(jìn)行溝通交流，提高工作質(zhì)量和效率。

3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、亂，有的信息甚至毫無價值，最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想當(dāng)然地亂收一通，如此分析出來的結(jié)果可想而知。(實際操作)

4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流，取長補短，采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力，著力打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊。

如果竟崗成功，我絕不會驕傲，我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn)，力求在新的工作崗位上干出成績，干出精彩!

如果竟崗失敗，我更不會氣餒，我會積極努力地尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作崗位從頭再來。我相信，我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!

謝謝大家。

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事：

大家好！

聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科，19xx年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。*年*月至**月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習(xí)慣，在分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《*人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

今天我懷著激動的心情，參加公司領(lǐng)導(dǎo)的職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是非常可貴的，如果競聘成功，我會更加努力的!下面我說說我的情況：

一、我的基本情況

本人叫，*年**月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭，大學(xué)本科文化程度，中共黨員，*年**月在地方組織推薦下到部隊服兵役，在部隊期間由于個人努力、組織關(guān)心，我從一名普通士兵成長起來，歷任班長、排長、連長、副營長，成為一名合格的軍事指揮員，*年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國人民保險公司**縣支公司，在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下，先后擔(dān)任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理，*年*月任支公司經(jīng)理、黨組書記，**年選任**縣政協(xié)。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著管理工作，無論是在部隊或是地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻(xiàn)，在部隊先后榮立個人三等功3次;所領(lǐng)導(dǎo)的連隊被北京軍區(qū)授予精神文明先進(jìn)單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來，個人先后受到各級嘉獎，被評為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)個人，*年被**市政府授予五一勞動獎?wù)拢?年被授予優(yōu)秀管理者獎?wù)?。支公司連續(xù)*年被授予*級文明單位，*級服務(wù)質(zhì)量獎，*誠信單位，*五一勞動文明班組，分公司先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織，連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評為目標(biāo)考核一等獎，行風(fēng)建設(shè)“二十強”單位等等。任職以來，公司無論從管理還是到

我在不同的工作崗位上干出了一定的成績，受到各級領(lǐng)導(dǎo)、公司員工的一致好評和認(rèn)可。

2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個人學(xué)習(xí)的同時，我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加，并給予一定的自學(xué)獎勵資金?，F(xiàn)在，**公司**名正式員工，本科學(xué)歷已達(dá)5人、大專*人、初中*人。

3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線，對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以管理制度約束人，以政治思想激勵

4、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強，與地方政府、各職能部門和保戶之間的關(guān)系密切。幾年來，支公司業(yè)務(wù)年年有增長，市場份額穩(wěn)居在90以上，險種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化，車險業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52，非車險48，每年都能不折不扣的完成上級公司下達(dá)的保費任務(wù)和利潤指標(biāo)。

三、競聘后的設(shè)想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達(dá)到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進(jìn)一步奉獻(xiàn)人保事業(yè)，服務(wù)他人。

我的具體工作設(shè)想是：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位，首先開展調(diào)查研究、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會先做人后做事，虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當(dāng)好助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，當(dāng)好總經(jīng)理的助手，密切聯(lián)系群眾的橋梁，做好參謀，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心干部職工的疾苦，幫助他們解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們振奮精神，投入工作。

3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進(jìn)步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。

4、在認(rèn)真分析**地區(qū)、**地區(qū)，乃至現(xiàn)狀 ，找差距，找問題，就分管的工作制定出詳細(xì)的計劃，明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展，積極實施差異化的經(jīng)營策略，大力發(fā)展以責(zé)任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù)，重點抓好個體私營經(jīng)濟(jì)保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上，要強化營銷觀念，制定市場營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃，加強營銷隊伍建設(shè)，加快營銷方式創(chuàng)新，以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上，要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用，簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化，提高工作效率，降低經(jīng)營成本，以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代。

5、采取措施，真抓實干，務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理，我一定要認(rèn)真貫徹總經(jīng)理室意圖，深入實際，關(guān)注市場，根據(jù)市場變化及時采取措施，主動尋求對策，提高

6、密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，依靠集體，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為服務(wù)，堅持廉潔奉公，奉獻(xiàn)人保，努力做實踐“”重要思想的楷模，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，做好總經(jīng)理的參謀助手，將**公司的各項工作不斷推向前進(jìn)。

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片。

我叫，今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在做市場管理，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到，成為中石油的一名員工。

參加工作以來，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認(rèn)識，收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司08年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽?？傊?，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問，無法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個靈魂。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說，這將是一個新的開始，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們。

在加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任加油站團(tuán)支部書記，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識、安全知識及專業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運用。在加油站工作期間，還參與制訂了加油站員工考評細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。

兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個較深的認(rèn)識，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能，是一個創(chuàng)造效益的、有機的、完整的、負(fù)有社會責(zé)任的實體單位。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，限度的發(fā)揮團(tuán)隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

因此，我們將要面對的加油站，首先是一個學(xué)習(xí)型的組織，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強化專業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識更新，切實提高技能，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

以上是我所具有的一點點“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。

二、抓市場。加油站地處原xx鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣（中寧——-宣和）公路交叉處，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風(fēng)景名勝區(qū)——-寺口子景區(qū)建設(shè)加速，以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大，加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現(xiàn)。因此，在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時，我將積極獲取各種信息，緊跟各項工程建設(shè)步伐，主動出擊與客戶聯(lián)系，大力開發(fā)機構(gòu)用戶，確保完成年度銷售任務(wù)。

三、抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益。首先，必須對員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進(jìn)行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進(jìn)行量化，動作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客，用感情留住顧客的目標(biāo)。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站——-生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。

四、抓“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范20xx版》（操作部分）的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進(jìn)行復(fù)核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準(zhǔn)，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

五、抓隊伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓(xùn)，落實各項學(xué)習(xí)計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認(rèn)知度，認(rèn)同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進(jìn)行“學(xué)練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事：

大家好！首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫陸泰百，20xx年畢業(yè)于x大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。行未來的發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年的全心投入，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、我的競聘優(yōu)勢和劣勢。

經(jīng)過前面三個月的臨時大堂經(jīng)理的體驗和總結(jié)，我想自身具備以下的一些優(yōu)勢：

1、有著較強工作責(zé)任心和進(jìn)取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為，我抱著強烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距，希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認(rèn)真的分析后，我采取了針對性的措施―就是抓住新開戶用戶不放，凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行，哪怕是不會操作的，我們也要親自教會他，同時我們還啟動了其他渠道的營銷，有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日，我們的短信銀行遙遙于其他分理處，而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。

2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。

由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的，且工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學(xué)習(xí)，具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動競賽，我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名，綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經(jīng)理期間，我們分理處實現(xiàn)了兩年多來保險銷售為零的突破；基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎(chǔ)和實際營銷能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會做得越來越好。

3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以成人達(dá)己的理念來要求自己，全力做到以客戶為中心，通過為客戶創(chuàng)造價值，為客戶提供便利，為客戶排憂解難的換位思考方式，與用戶交流，將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，分理處也實現(xiàn)零投訴的目標(biāo)，我本人也實現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。

二、目標(biāo)和任務(wù)。

如果我競聘成功了，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照區(qū)分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階，把分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

三、具體措施。

首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。

一季度的電子銀行勞動競賽的經(jīng)驗告訴我：大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展，沒有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個分理處的團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團(tuán)隊精神。

其次是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。

既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識，又要學(xué)習(xí)社會學(xué)科等方面的知識；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù)，提高綜合理財能力。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

三是做好市場調(diào)查研究工作。

將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對比，特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比，認(rèn)清我們的優(yōu)勢和差距，然后爭取利用支行提供的各種資源，依靠整個分理處的智慧和力量，開拓創(chuàng)新，率先在瑯東片區(qū)建成社區(qū)銀行，打造服務(wù)品牌，建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。

四是立足崗位，積極營銷。

大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個月電子銀行營銷的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。

五是加強客戶關(guān)系的維護(hù)。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi)，就結(jié)集了10多家銀行金融機構(gòu)，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的動態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。

再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子，將會給大家?guī)砀嗟捏@喜，創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧！謝謝！

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。

(個人簡介)。

每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自我的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。下面，就競爭總經(jīng)理崗位，談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想。

1、經(jīng)營理念

市場經(jīng)營活動是建筑施工企業(yè)參與社會經(jīng)濟(jì)活動的首要環(huán)節(jié)。作為建筑施工企業(yè)，只有為社會創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的工程、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才有能給自己的經(jīng)營活動創(chuàng)造良好的條件，擁有良好的企業(yè)形象和信譽，使企業(yè)立于不敗之地。

(1)健全和完善企業(yè)規(guī)章制度。抓好企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的建設(shè)，理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立健全企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范企業(yè)各項工作，減少工作中的隨意性，使集團(tuán)經(jīng)營走向現(xiàn)代化。

(2)強化施工項目管理。不斷改進(jìn)施工設(shè)備和作業(yè)手段，重視現(xiàn)場職工生活，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。同時加強施工安全質(zhì)量管理，切實落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

(3)增強核算意識，提高成本管理水平。加強定額管理，做到用定額編制計劃，用定員組織生產(chǎn)，用定額核算，使定額定員真正成為提高經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)工具。使項目成本的預(yù)測、控制落到實處，解決項目管理體制中盈虧問題。

(4)加大科技投入，強化設(shè)備管理。牢固樹立依靠技術(shù)進(jìn)步，強化技術(shù)改造來增強競爭力和發(fā)展后勁的思想。緊緊跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)施工技術(shù)發(fā)展動向，加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的研究，加強企業(yè)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。

2、提升員工待遇

20xx年，最熱的詞莫過于“通貨膨脹”。對于我們員工來講，通貨膨脹就是牛奶、面包、雞蛋、水果、蔬菜一夜之間全部漲價了。正如歌詞：我在遙望，市場之上，有多少東西在自由的上漲。

“民富則企業(yè)富”這是一個真理，漲工資是當(dāng)務(wù)之急。

與時俱進(jìn)，提升員工待遇。首先落實各崗位最低工資指導(dǎo)制度;其次，進(jìn)一步推動企業(yè)建立健全工資正常增長機制，確保每個職工真正分享到企業(yè)發(fā)展的成果;再次，加強對企業(yè)勞動定額和工時等勞動標(biāo)準(zhǔn)的管理工作，建立勞動定額標(biāo)準(zhǔn)管理體制;此外，加強加班考核制度，并推動落實艱苦崗位津貼制度。

3、企業(yè)文化建設(shè)

公司能夠較長期地保持發(fā)展的領(lǐng)先地位，最重要原因之一是要有能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。

開展職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文體活動和觀摩學(xué)習(xí)活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。如開展“迎五一職工籃球賽活動”、“慶十一國慶節(jié)、攝影、書法、繪畫比賽”;參加工會舉辦的“乒乓球比賽”及“職工籃球賽”;組織公司員工在節(jié)假日到分公司學(xué)習(xí)，屆時游覽一些旅游勝地;在十一國慶節(jié)前期，將公司先進(jìn)員工分批到各旅游景點進(jìn)行觀光。通過此類活動的開展，豐富員工知識，愉悅身心，增長見識，讓員工感受到**大家庭的溫暖、和諧，增強廣大員工為共建美好家園而為之奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)的決心和信心。

4、加強教育培訓(xùn)

推進(jìn)人才隊伍教育培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化，以“職工素質(zhì)工程”建設(shè)為載體，多層次、多形式加強職工教育培訓(xùn)。形成具有企業(yè)特色、健全完備、運行高效的教育培訓(xùn)體系。明確各類人才參加教育培訓(xùn)和在職自學(xué)的任務(wù)，建立健全組織調(diào)訓(xùn)、計劃申報、在職自學(xué)、學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查、經(jīng)費保障等制度。提高報銷比例，放寬員工參加繼續(xù)教育的條件，調(diào)動廣大員工的學(xué)習(xí)積極性。

首先依據(jù)各類人才特點研究制訂培養(yǎng)計劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，按照優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、關(guān)鍵人才重點培養(yǎng)、稀缺人才加緊培養(yǎng)、一般人才廣泛培養(yǎng)的原則，建立多層次的人才培育體系。二是提升員工技能，進(jìn)一步完善崗前培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育，定期與先進(jìn)企業(yè)開展技術(shù)、管理經(jīng)驗交流;通過專題講座、參觀考察等形式向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)。三是不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容。公司定期向管理人員推薦閱讀相關(guān)書目，交流知識與體會;根據(jù)發(fā)展需求，開展內(nèi)部培訓(xùn)和網(wǎng)上在線培訓(xùn)，建立相應(yīng)的考核機制，使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)。

工作重點:(1)全面提高員工整體素質(zhì);(2)提高員工的文化知識水平;(3)提高專業(yè)技術(shù)干部的專業(yè)知識水平;(4)培訓(xùn)高水平技工和特殊工種;(5)提高專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、職稱級別。

5、加強競爭激勵機制

建立有效的績效考核與激勵機制，保證員工的福利。保證企業(yè)經(jīng)營活動的健康有序，表揚先進(jìn)，幫助后進(jìn)，嚴(yán)格獎懲，樹立企業(yè)內(nèi)部的正氣，從而提高整個團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力。發(fā)現(xiàn)個人才干同時，在職務(wù)提升，職稱晉級，崗位薪資方面按照規(guī)定同步增長。逐步完善管理辦法，在效益優(yōu)先，兼顧公平的原則基礎(chǔ)上，保障廣大員工基本福利基礎(chǔ)上有所發(fā)展。按照創(chuàng)新成果的質(zhì)量，通過工資、福利、晉升和授予榮譽等方式給予研發(fā)人員相應(yīng)的物質(zhì)和精神回報。

誠然，我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的總經(jīng)理并不容易。作為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。如果這次競選失敗，說明仍然有許多不足與缺點，但我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，通過努力，彌補不足，以期取得更大進(jìn)步。謝謝大家!

財務(wù)部經(jīng)理競聘報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹，我叫，是來自內(nèi)導(dǎo)部一名員工，今年28歲，20xx年加入我們公司，所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個人認(rèn)為，一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個部門的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。

2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區(qū)一個至關(guān)重要的部門。我來景區(qū)已經(jīng)六年了，對景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系，把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓景區(qū)的業(yè)績更上一層樓。

目前，我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點不足：

1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結(jié)出來在部門進(jìn)行推廣，內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區(qū)形象。所以一定要有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)。

2、內(nèi)導(dǎo)人員對部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益，內(nèi)導(dǎo)是第一個與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對商品售賣的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。

3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。 如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，

第二 提升服務(wù)。樹立以游客為中心，全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營理念。對內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升景區(qū)形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個滿意的答復(fù)。

第三 加強管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強部門內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。

坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會更好!

謝謝大家!