在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

服務行業(yè)檢討書自我反省篇一

尊敬的領導:。

您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以后的改正措施:。

1:無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務。

2:客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。

3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。

日期:x年x月x日

服務行業(yè)檢討書自我反省篇二

親愛的領導：

我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。

本月23日晚上我因為xxx原因嚴重違反了單位的規(guī)定。經過領導的嚴厲批評之后我認真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹向領導做出深刻檢討并將我的反思匯報如下：

通過這件事我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結果。經過幾天的反思我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析尤記剛上班那會兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春為人民奉獻生命沒有名利地生和死。終生不悔”那時我對自己的要求還是比較高的時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度從而努力完成各項工作。但近來由于工作逐漸走上了軌道而自己對單位的一切也熟悉了尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時也有點放松了對自己的要求反而認為自己已經做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領導對我的信任愧對領導的關心。

同時在這件事中我還感到自己沒有把工作做謹慎其深層次原因是我思想覺悟不夠高對重要事項的重視嚴重不足存在僥幸思想?，F在我深深感到這是個極其危險的傾向也是一個非常重要的苗頭若不是領導及時發(fā)現并要求自己深刻反省而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴重的甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過此事在深感痛心的同時我也感到幸運感到自己覺醒得及時這在我今后人生成長道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此我在向領導做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好并且把工作做好呢？同時如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣我們工作的提高將無從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此我不要求領導對我寬恕不管領導做何種從嚴處分我都不會有意見。同時我請求領導再給我一次機會使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻請領導相信我。

父鱸亂岳？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關系也影響了公司的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

一、責任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關心同事哪里不會，哪里應該怎么做。學會包庇員工這點不對，不應該總說員工的優(yōu)點，應該及時批評員工的缺點。

二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總說的對，應該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業(yè)務水平，提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面復合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日。

服務行業(yè)檢討書自我反省篇三

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人：xxx。

日期：x年x月x日

服務行業(yè)檢討書自我反省篇四

尊敬的領導：

首先我對此次事件因為我對顧客的怠慢失禮和漫不經心給公司造成了不良影響導致損害公司的利益和美譽向各位領導表示真誠的道歉對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生道歉已于事無補但在此我還是要真誠的對公司對各位檢討我的行為深刻反思堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象如果我這里出現了失誤那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴領導將我的錯誤及時指出并嚴厲批評我。從某種層面上講我深感痛心的同時又感到一絲幸運慶幸自己覺醒的及時因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了是在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路無疑是一個關鍵的轉折點。

所以我要深深的檢討并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意并在以后監(jiān)督我糾正我的錯誤。對于此我將會虛心向領導同事請教積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作避免這種情況再次發(fā)生。

最后我希望廣大員工能以我為反面材料對照自己檢查自己嚴于律己謹于工作承擔起自己的職責做一名優(yōu)秀的員工為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

服務行業(yè)檢討書自我反省篇五

尊敬的主管領導：

在上班期間，我不僅沒有認真聆聽和領會領導的教導，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領導的教導是布置和安排指導工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領導的教導重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領導及時發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。

您的屬下。

服務行業(yè)檢討書自我反省篇六

尊敬的xxx：

x月x日，在工作中，我不僅沒有認真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領導發(fā)現。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結果，也是與我們時代要求-----樹新風，講文明，背道而行。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻吃起瓜子，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想?，F在，我深深感到，(小編為大家收集)這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

在近幾天工作中，業(yè)務單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中，致使出現許多不應該出現的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

這樣的事情我已經發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的`，經過幾天的反思，我對自己工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認為自己已經做得很好了，便犯了許多不應該出現的錯誤。

在這件事中，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知，服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣。

我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領導的教導與批評，讓自己在今后工作當中能夠認識自己工作的重要性，同時，我希望領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我!

也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xxx(公司)的美好明天，認真工作，共同進步!

態(tài)度決定行為，

行為培養(yǎng)性格，

性格決定命運!

檢討人：xxx

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服務行業(yè)檢討書自我反省篇七

尊敬的領導:。

首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

檢討人:。

日期:x年x月x日

服務行業(yè)檢討書自我反省篇八

為進一步規(guī)范物業(yè)服務市場秩序，維護業(yè)主合法權益，提升物業(yè)服務水平，推動我縣在營造共建共治共享社會治理格局上走在全市前列，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，制定本工作方案。

通過開展物業(yè)管理專項整治工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為，增強企業(yè)服務意識，提升物業(yè)服務水平，融洽業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)的關系，切實解決物業(yè)服務行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點難點問題，集中處理一批群眾意見大、信訪投訴多、涉黑涉惡等突出問題，依法查處一批違法違規(guī)行為，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，促進物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。

為更好落實本次物業(yè)管理專項整治工作，進一步加強組織領導，成立專項整治工作領導小組，負責本次專項整治工作的組織和督查督辦：

組長：徐朝暉。

副組長：黃沖要。

成員：王勇戰(zhàn)肖文婷。

重點查處以下違法違規(guī)行為：

（一）物業(yè)服務企業(yè)違法違規(guī)行為。

1.未將物業(yè)服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進行公示的；未按規(guī)定公布物業(yè)服務資金收支情況的；未按物業(yè)服務合同約定的事項和標準提供服務，擅自提高收費標準，增加收費項目的。

2.虛報、挪用、騙取、侵占住宅專項維修資金的；未按規(guī)定或合同約定對物業(yè)進行養(yǎng)護和維修的；未按合同約定使用住宅專項維修資金的。

3.處理業(yè)主合理合法投訴不及時、不配合、不到位的；不履行物業(yè)服務合同或履行不到位，導致業(yè)主頻繁投訴的。

4.未按有關規(guī)定協助做好物業(yè)管理區(qū)域內消防安全等安全防范工作的；未按規(guī)定對物業(yè)共用部位、共用設施設備安全狀況進行檢查并及時處理有關安全隱患的;未按規(guī)定或合同約定定期檢查并及時警示高空墜物等危險狀況的。

5.未按規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內電動車進行集中存放、集中管理的;未按規(guī)定落實物業(yè)管理區(qū)域內電動車停放、充電消防安全措施的。

6.擅自阻撓物業(yè)管理區(qū)域內按規(guī)定進行充電樁等基礎設施建設和改造的;擅自阻撓信息基礎設施建設維護及違規(guī)收取進場費、接入費、協調費、分攤費等不合理費用的。

7.擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地,損害業(yè)主共同利益的;擅自利用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛或者物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的;擅自改變公共建筑或公用設施,或挪用、侵占業(yè)主共有財產的。

8.擅自對業(yè)主停水、停電的,或不予充值變相停水、停電的,或停用門禁卡等行為的。

9.不按規(guī)定建立信用檔案,報送信用檔案信息、統計報表等相關資料的;違規(guī)泄露或出售業(yè)主有關資料的。

10.物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會關系僵化,工作互不配合,業(yè)主意見較大的;不服從物業(yè)項目所在街道或社區(qū)監(jiān)督管理,對反映問題不及時整改的。

11.對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為未按規(guī)定及時予以制止,并未及時向有關行政管理部門報告的。

12.未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務合同,并在規(guī)定時間內辦理合同備案手續(xù)的;或將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務整體轉讓給他人的。

13.擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務;不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務用房和有關資料的。

15.物業(yè)服務企業(yè)存在涉黑涉惡等其他行為的。

（二）建設單位違法違規(guī)行為。

1.未按規(guī)定通過招投標方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè),或者未經批準,擅自采用協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè),擾亂物業(yè)服務招投標市場秩序,引起物業(yè)管理糾紛的。

2.未按規(guī)定辦理前期物業(yè)管理備案手續(xù),商品房買賣合同中未含前期物業(yè)服務合同約定的。

3.未按規(guī)定配置或移交物業(yè)服務用房,或擅自改變規(guī)劃設計條件變更物業(yè)服務用房位置的。

4.未按規(guī)劃設計要求建設公建配套設施,未按規(guī)定履行工程質量保修期內房屋保修義務的。

5.未按規(guī)定在物業(yè)交付前與物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)共用部位、共用設施設備承接查驗,并向物業(yè)服務企業(yè)移交相關資料的。

6.業(yè)主未交存住宅專項維修基金,建設單位向業(yè)主交付房屋的;建設單位不及時申報或挪用住宅專項維修資金的。

7.建設單位違規(guī)出售、出租停車位(車庫)等其他行為的。

(三)業(yè)主委員會及其委員違法違規(guī)行為。

1.業(yè)主委員會選舉過程中存在偽造業(yè)主選票、表決票、業(yè)主簽名或者書面委托書等情況的。

2.業(yè)主委員會存在違反業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決議行為的。

3.業(yè)主委員會未按規(guī)定公布工作經費使用情況的。

4業(yè)主委員會委員違反《廣東省物業(yè)管理條例》第三十條的規(guī)定，業(yè)主委員會未及時中止其委員職務的。

5.業(yè)主委員會未依法選聘物業(yè)管理企業(yè)并簽訂物業(yè)管理合同的。

6.業(yè)主委員會選舉或改選存在爭議，選聘或改聘物業(yè)服務企業(yè)存在糾紛，半年以上未得到有效解決的。

7.業(yè)主委員會任期屆滿后，未及時組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉的；

8.業(yè)主委員會屆滿后，未及時將屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的有關財物、文件資料、印章等移交給新一屆業(yè)主委員會的。

9.業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)，且不接受住建主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導的。

（一）動員部署階段(2019年7-8月)。制定物業(yè)管理專項整治工作方案及時召開動員大會，充分利用電視、報刊、網絡等媒體對本次專項整治工作進行廣泛宣傳報道，開展形式多樣的宣傳咨詢活動，通暢公眾投訴舉報渠道，積極營造有利于專項整治的工作氛圍。

(二)自查自糾階段(2019年9-10月)。要按照屬地管理的原則，督促各物業(yè)服務企業(yè)、建設單位、業(yè)主委員會深入開展自查，積極主動化解矛盾，建立健全工作臺賬。對本縣內物業(yè)管理工作進行全面檢查和整治，重點整治本縣內存在的普遍問題和長期未得到有效解決的熱點難點問題，依法依規(guī)嚴肅查處違法行為。

(三)總結鞏固階段(2019年12月)。認真總結專項整治工作的經驗做法和成效，制定和完善相關物業(yè)管理制度，建立長效工作機制，并將物業(yè)管理專項整治工作情況以專報形式報送市住建局。

(一)提高政治站位。開展物業(yè)服務行業(yè)專項整治行動，是落實“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體體現，是堅守人民立場、為民辦實事的實際舉措。要進一步統一思想，充分認識本次專項行動的重要意義，加強組織領導，明確職責分工，要真正把物業(yè)管理專項整治行動納入重要議事日程，確保此項工作扎實有效開展。

(二)加大查處力度。要把本次專項整治工作與掃黑除惡專項斗爭緊密結合，對業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)和建設單位中存在的涉黑涉惡行為進行深入摸查，對于整治工作中發(fā)現的涉黑涉惡線索，要及上報掃黑除惡專項斗爭領導小組辦公室，并及時進行整治處理。

(三)建立長效機制。要結合本次專項整治行動，對檢查中發(fā)現的問題進行深刻分析，提出相應對策和進一步完善各項工作制度。要結合物業(yè)黨建、信用評價等方面工作，健全規(guī)范業(yè)主委員會運作和物業(yè)服務企業(yè)管理的基礎性制度。

服務行業(yè)檢討書自我反省篇九

尊敬的領導:。

您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以后的改正措施:。

1:無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務。

2:客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。

3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。

檢討人:。

日期:x年x月x日