寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白，實(shí)事求是。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇一

近日，為強(qiáng)化員工識(shí)別電信詐騙能力，從資金供應(yīng)的源頭防范電信詐騙，保障廣大儲(chǔ)戶的資金安全性，郵儲(chǔ)銀行九江市九龍街支行積極組織防范電信詐騙安全演練活動(dòng)。

據(jù)悉，活動(dòng)得到該支行全體員工的積極響應(yīng)支持，從前期活動(dòng)方案的制定到活動(dòng)的開(kāi)展，以及活動(dòng)最后的總結(jié)分析，大家均積極參與到活動(dòng)各環(huán)節(jié)。

通過(guò)本次防范電信詐騙安全演練活動(dòng)，從思想上提高員工的風(fēng)險(xiǎn)警惕，從能力上提高員工辨識(shí)力。該支行負(fù)責(zé)人表示，“本次活動(dòng)是在郵儲(chǔ)銀行九江市分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的'常態(tài)化安全演練系列活動(dòng)的一個(gè)縮影，將‘把控金融風(fēng)險(xiǎn)、樹(shù)立合規(guī)意識(shí)’的理念深入全體員工心中”。

郵儲(chǔ)銀行九江市九龍街支行立足潯城、心系客戶，始終將客戶資金安全性作為生命線來(lái)守護(hù)，為構(gòu)建健康平穩(wěn)的金融市場(chǎng)環(huán)境積極做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇二

20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級(jí)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來(lái)逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。同時(shí)，我行在營(yíng)業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見(jiàn)簿，并通過(guò)微信公眾服務(wù)平臺(tái)等各種方式，暢通來(lái)電、來(lái)訪等投訴渠道，對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴有效化解。

（二）考核評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)。

截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負(fù)債1.01億元，開(kāi)立企業(yè)存款賬戶48戶，個(gè)人存款賬戶4069戶，公司類(lèi)貸款余額0.42億元，個(gè)人貸款余額0.88億元。

（三）自評(píng)結(jié)果。

根據(jù)自身實(shí)際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評(píng)表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評(píng)價(jià)得分為90分，評(píng)價(jià)結(jié)果為一級(jí)。

（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)。

20xx年我行嚴(yán)格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營(yíng)業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)部門(mén)，行長(zhǎng)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對(duì)客戶投訴處理工作采取“第一時(shí)間、及時(shí)反饋”的指導(dǎo)模式。在制度中進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。

（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制安排。

自我行成立之初，在營(yíng)業(yè)部設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作崗，有我行正式員工擔(dān)任消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好知識(shí)培訓(xùn)，全面提高金融消費(fèi)者知識(shí)，培育銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)客戶提出的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，由內(nèi)勤主管及時(shí)回復(fù)、解決，遇不能解決及需要各部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，報(bào)行長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。

（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況。

1、產(chǎn)品與服務(wù)管理。

戶信息。同時(shí)，我行在勞動(dòng)合同中增加了員工保密協(xié)議，進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時(shí)之外情況，對(duì)我行客戶的個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對(duì)金融消費(fèi)者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融服務(wù)。20xx年，客戶在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生涉及客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故。

2、金融知識(shí)宣傳與教育。

在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行20xx年對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了培訓(xùn)，積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)及監(jiān)管部門(mén)組織的各種活動(dòng)，借助我行各業(yè)務(wù)部門(mén)和支行的走進(jìn)社區(qū)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、方面等多種形式，有機(jī)的將消費(fèi)者金融知識(shí)普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開(kāi)展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識(shí)的宣傳普及，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3、投訴應(yīng)對(duì)。

我行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話，并建立了金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。由于我行開(kāi)業(yè)時(shí)間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見(jiàn)和建議，結(jié)合我行實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。

4.本年度重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生情況及說(shuō)明。

20xx年未發(fā)生消費(fèi)者投訴事件。

（四）對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評(píng)、審計(jì)及其他相關(guān)內(nèi)部管理。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，經(jīng)查實(shí)，屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)責(zé)任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人予以一定程度上的經(jīng)濟(jì)處罰。

1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類(lèi)型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。我行將積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。

2、缺乏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專(zhuān)業(yè)性人才，雖進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但投訴處理能力仍有待提高。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇三

x行xx分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng)，積極謀劃“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)，立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)“三步曲”，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升和員工消保履職能力的增強(qiáng)。

x行xx分行根據(jù)20xx年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳重點(diǎn)，推動(dòng)內(nèi)部員工《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制作《315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳專(zhuān)刊》在全行予以宣貫，增強(qiáng)內(nèi)部員工的政策理論水平，提升消保工作意識(shí)。

該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容，制作宣傳展板和宣傳手冊(cè)，充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)八項(xiàng)基本權(quán)利的正確認(rèn)識(shí)和理解。強(qiáng)化整體形象宣傳，擬借助專(zhuān)題活動(dòng)、“文化x行”宣傳平臺(tái)和職工電子書(shū)屋，推動(dòng)金融知識(shí)普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。

該行對(duì)金融公眾教育開(kāi)展常態(tài)化宣傳，在重要時(shí)點(diǎn)精心策劃方案，形成有動(dòng)員、有部署、有實(shí)施、有檢查的'工作流程，對(duì)各機(jī)構(gòu)公眾教育宣傳、消費(fèi)者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)，強(qiáng)化方案落實(shí)，將《指導(dǎo)意見(jiàn)》作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏”活動(dòng)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部員工消保工作履職，自覺(jué)規(guī)范自身行為。

轄屬x行xx大足支行金融知識(shí)宣傳注重消費(fèi)者保護(hù)的知識(shí)宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”，大力宣傳消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán)，同時(shí)擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識(shí)宣傳，提高消費(fèi)者正確識(shí)別和自覺(jué)抵御非法金融活動(dòng)的能力，進(jìn)一步推動(dòng)金融公眾教育，彰顯了x行的社會(huì)責(zé)任。

該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢(xún)3000多人次，通過(guò)宣傳活動(dòng)使更多金融消費(fèi)者了解所享有的權(quán)利，強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，普及了金融法律知識(shí)，也提升了廣大金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇四

近年來(lái)，＃＃銀行＃＃＃＃支行堅(jiān)持“定位中端、服務(wù)高端、挖掘潛力”的營(yíng)銷(xiāo)理念，“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理并重”，不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)分層次、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，努力改善客戶結(jié)構(gòu)，提升中高端優(yōu)質(zhì)客戶占比，取得了實(shí)效。

長(zhǎng)期以來(lái)，部分基層行注重對(duì)系統(tǒng)外客戶的營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)外部客戶的成本是留住現(xiàn)有客戶成本的數(shù)倍以上。為此，該行于＃＃年10月份開(kāi)始，要求全轄客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶管理系統(tǒng)對(duì)各自分管的5萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶資源信息進(jìn)行輸理，從中挑選出資產(chǎn)在50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以上和800萬(wàn)元以上重點(diǎn)客戶，分此三類(lèi)建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案，時(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)大額存款動(dòng)向，以便及時(shí)采取有針對(duì)性的措施方法,做好穩(wěn)存工作，防止他行挖轉(zhuǎn)；同時(shí)，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)個(gè)人客戶有專(zhuān)職客戶經(jīng)理進(jìn)行跟蹤維護(hù)，法人客戶則缺乏深度的維護(hù)溝通的情況，為加強(qiáng)公司客戶的營(yíng)銷(xiāo)，于＃＃年初設(shè)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)公存款及對(duì)公結(jié)算帳戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，取得了明顯成效，＃＃年該行對(duì)公存款較＃＃年凈增一倍多，新增額數(shù)月居同業(yè)第一。

互動(dòng)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶的規(guī)模，近日，該行行領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)貸客戶經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶資金190多萬(wàn)元；二是大力推進(jìn)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，建立起“行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、柜員”五位一體分工明確、責(zé)任清晰的分層次客戶服務(wù)體系和中高端客戶分級(jí)維護(hù)管理體系；三是堅(jiān)持中高端客戶優(yōu)質(zhì)客戶每月至少回訪客戶一次，并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺(tái)，加強(qiáng)了對(duì)潛力優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)。

經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們追逐利益。特別是優(yōu)質(zhì)客戶在決定把自己辛苦賺的錢(qián)放在哪家銀行相當(dāng)挑剔。因此，該行提出要牢固樹(shù)立服務(wù)理念，讓客戶賺錢(qián)、獲得利益是吸引優(yōu)質(zhì)客戶的最好辦法之一。為此，該行堅(jiān)持創(chuàng)新促發(fā)展的理念，依托總、省行優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)客戶財(cái)務(wù)情況，提供票據(jù)等融資服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約了資金，取得了企業(yè)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。

一是不斷充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，整合全行人力資源，挑選營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客戶加入客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷壯大客戶經(jīng)理群體；二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是重視客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，突出培養(yǎng)業(yè)務(wù)精專(zhuān)人才，加強(qiáng)了客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇五

為紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年，激勵(lì)廣大黨員切實(shí)增強(qiáng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，在支行黨委的安排下，x月x日，支行黨委書(shū)記帶領(lǐng)各黨支部書(shū)記、黨員代表、新發(fā)展黨員等一行40余人，赴藍(lán)田葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃政府舊址，開(kāi)展主題黨日教育活動(dòng)。

在葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃政府紀(jì)念館前，全體黨員面向鮮艷的黨旗，莊嚴(yán)的`舉起右拳，重溫入黨誓詞，再次許下了“為共產(chǎn)主義奮斗終身”的鄭重承諾。剛批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正黨員代表和預(yù)備黨員代表分別發(fā)言，談感想、信心和決心，支行紀(jì)委書(shū)記還代表支行黨委發(fā)表了慶祝建黨xxx周年講話。

在紀(jì)念館里，一幅幅圖片、一件件文物、一段段文字，再現(xiàn)了中國(guó)工農(nóng)紅軍第25軍當(dāng)年槍林彈雨的艱苦歲月，大家追尋革命先輩足跡，重溫黨的輝煌歷程，緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)。

通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，大家接受了一次革命傳統(tǒng)教育，堅(jiān)定了政治信仰，錘煉了黨性。黨員們紛紛表示，要繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩革命家的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，聽(tīng)黨指揮，堅(jiān)定信念，勇于探索，把對(duì)先烈的深切緬懷轉(zhuǎn)化為爭(zhēng)做“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)桿的強(qiáng)大動(dòng)力，以更加開(kāi)闊的視野，更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思維、主動(dòng)作為，攻堅(jiān)克難、勇于突破，為推動(dòng)支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇六

按照要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和指定地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，擺放宣傳資料，為消費(fèi)者答疑解惑，幫助社會(huì)公眾了解金融知識(shí)，開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。

一是在廳堂宣傳方面，我行在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。并在分、支行建立金融消費(fèi)者投訴處理工作臺(tái)帳，時(shí)刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。

二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊(cè)、短信平臺(tái)等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳。

三是在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的'“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。

四是設(shè)計(jì)了金融消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，(內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)金融消費(fèi)者開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。

五是對(duì)于本次活動(dòng)，要求必須做到安排合理，組織細(xì)致，特別是重點(diǎn)做好調(diào)查對(duì)象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，分工協(xié)作，責(zé)任到人，不走過(guò)場(chǎng)。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇七

近日，齊魯銀行威海分行開(kāi)展了20xx年第一場(chǎng)“小小銀行家”財(cái)商主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，近30名小朋友在家長(zhǎng)的陪同下參與本次活動(dòng)。

銀行工作人員帶領(lǐng)小朋友們參觀營(yíng)業(yè)大廳，介紹叫號(hào)機(jī)、智能柜員機(jī)、貴金屬展區(qū)和防彈玻璃等銀行設(shè)施，講解了貨幣演變的相關(guān)知識(shí)以及如何辨別假幣。

活動(dòng)中，小朋友們認(rèn)真觀察，積極與銀行工作人員交流互動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)的一位家長(zhǎng)告訴記者，以往的課外活動(dòng)都是繪畫(huà)、舞蹈等等，這次的活動(dòng)讓孩子們接觸到了以前從沒(méi)接觸到的東西，很有新鮮感，也學(xué)到了很多知識(shí)，比如，如何管理自己的錢(qián)，如何利用自己的錢(qián)。

在學(xué)習(xí)完一系列知識(shí)后，銀行工作人員又教授小朋友們銀行服務(wù)禮儀，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)模擬銀行客戶與小朋友們進(jìn)行互動(dòng)，讓小朋友們充分體會(huì)銀行日常工作，激發(fā)小朋友們對(duì)理財(cái)?shù)?興趣。小朋友們通過(guò)小故事了解了父母掙錢(qián)的不易，擁抱父母，感恩父母。

最后，齊魯銀行威海分行為每一位參與活動(dòng)的小朋友頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇八

一年一度的315消費(fèi)者維權(quán)日到了，銀行也開(kāi)展了315活動(dòng)，今天公文小編就為大家準(zhǔn)備兩篇銀行315。

希望對(duì)您有幫助!

日前，郵儲(chǔ)銀行南豐縣支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召，開(kāi)展了系列“新消費(fèi)，我做主”315消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)得到了各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)的配合和參與，活動(dòng)開(kāi)始兩天，就發(fā)放防詐騙、反洗錢(qián)、特色產(chǎn)品等相關(guān)金融宣傳資料400余份，得到了廣大群眾和客戶的好評(píng)。

一是設(shè)攤宣傳。3月15日當(dāng)天上午，該行在桔都廣場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位，向過(guò)路群眾發(fā)放環(huán)保袋及宣傳資料，來(lái)自營(yíng)業(yè)部、綜合業(yè)務(wù)部、辦公室的多名員工參與其中。在接受客戶咨詢(xún)過(guò)程中，工作人員們?cè)敿?xì)解釋各類(lèi)產(chǎn)品特性及人民幣識(shí)別方法，過(guò)路群眾均表現(xiàn)出極高的熱情。

二是集中宣傳。3月15日下午，該行又積極參與人民銀行組織的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳，派駐2名工作人員參與當(dāng)天的集中宣傳。在宣傳過(guò)程中，該行主動(dòng)發(fā)放消費(fèi)者主題宣傳單，讓過(guò)路居民了解活動(dòng)用意，并耐心接受咨詢(xún)。

三是陣地宣傳。在宣傳過(guò)程中，該行各網(wǎng)點(diǎn)也積極參與進(jìn)來(lái)，在網(wǎng)點(diǎn)向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放特定的宣傳資料，并由大堂人員接受客戶的金融咨詢(xún)。同時(shí)，該行營(yíng)銷(xiāo)人員不斷增強(qiáng)宣傳的輻射能力，在外出走訪中也積極開(kāi)展宣傳，讓更多的人了解315，了解自身權(quán)益。

此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)到3月底，下一步，該行將繼續(xù)組織和開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，積極履行社會(huì)職責(zé)。

“踐行銀行社會(huì)責(zé)任維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益”。從3月12日開(kāi)始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。為進(jìn)一步推動(dòng)銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境。

中信銀行嘉興分行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識(shí)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范，始終以“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。轄屬網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，履行維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，取得了良好的活動(dòng)效果。

設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益咨詢(xún)臺(tái)，耐心答疑解惑。從3月12日開(kāi)始，各網(wǎng)點(diǎn)均在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置放置了“金融消費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)”，大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理熱情地向客戶廣發(fā)銀行金融產(chǎn)品宣傳資料，為客戶普及金融消費(fèi)知識(shí)。以金融常識(shí)、理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費(fèi)及收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、自助機(jī)具使用方法等與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)為內(nèi)容，就客戶提出的金融方面問(wèn)題，工作人員及時(shí)、耐心地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，受到客戶的一致好評(píng)。

led滾動(dòng)播放宣傳。

口號(hào)。

增強(qiáng)宣傳影響。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)期間通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏統(tǒng)一滾動(dòng)顯示“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境”等活動(dòng)口號(hào)加強(qiáng)宣傳擴(kuò)大宣導(dǎo)和理念傳播使每一位顧客能從入門(mén)開(kāi)始就了解到這次活動(dòng)的主題加強(qiáng)消費(fèi)者金融知識(shí)和普及擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。

積極配合，開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強(qiáng)將走進(jìn)嘉地廣場(chǎng)(建材家居中心)宣傳消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)、電子銀行安全小貼士、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人流如潮;海寧支行走進(jìn)社區(qū)，為海寧市民提供了全方位、高質(zhì)量、多角度的金融咨詢(xún)服務(wù)，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎;平湖支行來(lái)到廣場(chǎng)，參加“攜手共治暢享消費(fèi)”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，客戶興趣濃厚;桐鄉(xiāng)支行聯(lián)合楊家門(mén)社區(qū)和桐鄉(xiāng)養(yǎng)老中心，在客戶流量大的鳳鳴公園北門(mén)設(shè)點(diǎn)宣傳，詢(xún)問(wèn)人員絡(luò)繹不絕;海鹽支行積極走訪代發(fā)的企事業(yè)單位，準(zhǔn)備了詳細(xì)生動(dòng)的。

課件。

與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)，很好地詮釋了消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容和終旨。

關(guān)愛(ài)特殊群體，營(yíng)造貼心、溫馨的服務(wù)。3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理不僅為辦理業(yè)務(wù)的客戶遞送宣傳折頁(yè)、講解金融知識(shí)、宣傳消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容，還精心準(zhǔn)備了驗(yàn)鈔熒光筆等小禮品，結(jié)合反假業(yè)務(wù)知識(shí)，耐心地向客戶宣傳如何識(shí)別假幣，借助識(shí)假小工具——驗(yàn)鈔筆，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐使用，使客戶加強(qiáng)了對(duì)如何防范、如何識(shí)別假幣的認(rèn)知，同時(shí)也感受到中信銀行嘉興分行服務(wù)的貼心和溫馨;鮮花、沙發(fā)、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護(hù)理室干凈、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密。客戶微笑稱(chēng)贊：中信的服務(wù)是最好的!

3.15消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)20xx余份、接待客戶人次近千人次，活動(dòng)當(dāng)日盡管細(xì)雨綿綿、寒風(fēng)凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往到訪的每個(gè)客戶群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續(xù)以主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任為使命，不斷提供高水平的服務(wù)和豐富多樣的金融產(chǎn)品，真正使中信銀行嘉興分行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶，符合客戶需求，為銀行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造更加和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量，全面展現(xiàn)中信銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的良好社會(huì)形象。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇九

“踐行銀行社會(huì)責(zé)任維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益”。從3月12日開(kāi)始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。為進(jìn)一步推動(dòng)銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境。

中信銀行嘉興分行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識(shí)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范，始終以“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。轄屬網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，履行維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，取得了良好的活動(dòng)效果。

設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益咨詢(xún)臺(tái)，耐心答疑解惑。從3月12日開(kāi)始，各網(wǎng)點(diǎn)均在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置放置了“金融消費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)”，大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理熱情地向客戶廣發(fā)銀行金融產(chǎn)品宣傳資料，為客戶普及金融消費(fèi)知識(shí)。以金融常識(shí)、理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費(fèi)及收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、自助機(jī)具使用方法等與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)為內(nèi)容，就客戶提出的金融方面問(wèn)題，工作人員及時(shí)、耐心地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，受到客戶的一致好評(píng)。

led滾動(dòng)播放宣傳，增強(qiáng)宣傳影響。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)期間，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏統(tǒng)一滾動(dòng)顯示“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境”等活動(dòng)口號(hào)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大宣導(dǎo)和理念傳播，使每一位顧客能從入門(mén)開(kāi)始就了解到這次活動(dòng)的主題，加強(qiáng)消費(fèi)者金融知識(shí)和普及擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。

積極配合，開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強(qiáng)將走進(jìn)嘉地廣場(chǎng)(建材家居中心)宣傳消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)、電子銀行安全小貼士、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人流如潮;海寧支行走進(jìn)社區(qū)，為海寧市民提供了全方位、高質(zhì)量、多角度的金融咨詢(xún)服務(wù)，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎;平湖支行來(lái)到廣場(chǎng)，參加“攜手共治暢享消費(fèi)”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，客戶興趣濃厚;桐鄉(xiāng)支行聯(lián)合楊家門(mén)社區(qū)和桐鄉(xiāng)養(yǎng)老中心，在客戶流量大的鳳鳴公園北門(mén)設(shè)點(diǎn)宣傳，詢(xún)問(wèn)人員絡(luò)繹不絕;海鹽支行積極走訪代發(fā)的企事業(yè)單位，準(zhǔn)備了詳細(xì)生動(dòng)的`、與消費(fèi)者關(guān)系密切的知識(shí)熱點(diǎn)，很好地詮釋了消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容和終旨。

關(guān)愛(ài)特殊群體，營(yíng)造貼心、溫馨的服務(wù)。3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理不僅為辦理業(yè)務(wù)的客戶遞送宣傳折頁(yè)、講解金融知識(shí)、宣傳消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容，還精心準(zhǔn)備了驗(yàn)鈔熒光筆等小禮品，結(jié)合反假業(yè)務(wù)知識(shí)，耐心地向客戶宣傳如何識(shí)別假幣，借助識(shí)假小工具——驗(yàn)鈔筆，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐使用，使客戶加強(qiáng)了對(duì)如何防范、如何識(shí)別假幣的認(rèn)知，同時(shí)也感受到中信銀行嘉興分行服務(wù)的貼心和溫馨;鮮花、沙發(fā)、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護(hù)理室干凈、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密?？蛻粑⑿ΨQ(chēng)贊：中信的服務(wù)是最好的!

3.15消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)20xx余份、接待客戶人次近千人次，活動(dòng)當(dāng)日盡管細(xì)雨綿綿、寒風(fēng)凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往到訪的每個(gè)客戶群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續(xù)以主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任為使命，不斷提供高水平的服務(wù)和豐富多樣的金融產(chǎn)品，真正使中信銀行嘉興分行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶，符合客戶需求，為銀行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造更加和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量，全面展現(xiàn)中信銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的良好社會(huì)形象。

幼兒園參觀銀行活動(dòng)總結(jié)篇十

3月15日是一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為深入推動(dòng)金融消費(fèi)者宣傳教育，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，廣發(fā)銀行安陽(yáng)彰德路支行在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動(dòng)，本次宣傳活動(dòng)受到了廣大市民群眾的歡迎，現(xiàn)總結(jié)如下：

向金融消費(fèi)者宣傳其擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利、告知金額消費(fèi)者解決爭(zhēng)議的正當(dāng)渠道和方式，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及對(duì)自身決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)消費(fèi)者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。

“新消法”中規(guī)定消費(fèi)者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭(zhēng)議解決方式，告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過(guò)“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，使金融消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確自身的各項(xiàng)法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。

活動(dòng)在我網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口進(jìn)行宣傳，針對(duì)這次活動(dòng)，我行向消費(fèi)者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳冊(cè)，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識(shí)別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識(shí)。這次活動(dòng)幫助市民更好地了解了金融知識(shí)和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對(duì)銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，營(yíng)造了放心消費(fèi)的良好氛圍。

在活動(dòng)期間分行高度重視金融消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費(fèi)糾紛，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)。