總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

裝修銷售工作總結(jié)篇一

開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx-xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

裝修銷售工作總結(jié)篇二

本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對(duì)本年來的工作總結(jié)如下：

裝修銷售工作總結(jié)篇三

__年是幸福之家裝飾三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式。

根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力。

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

裝修銷售工作總結(jié)篇四

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。

(二)、以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三)、進(jìn)一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)、以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jī)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì)做得更好。

裝修銷售工作總結(jié)篇五

20xx.10.23是我來居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個(gè)新成立的部門，也是有無限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(zhǎng)起來。

現(xiàn)在，20xx年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查。客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說明：

趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果非常好，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談情況較好，二次見面參觀樣板間不太滿意，對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個(gè)房子了。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談情況良好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

1、工作中的收獲。

工作效率的提高，在公司工作以來，公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己在公司的成長(zhǎng)很快，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高，通過經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2、工作中存在的不足。

雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶時(shí)，技巧掌握不夠；處理問題時(shí)，頭腦不夠靈活。等等。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促。

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐。

1、自身培訓(xùn)方面。

培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、客戶方法技巧。

a電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。b實(shí)地洽談客戶時(shí)的語氣、語調(diào)、語速及洽談技巧。

c合作營(yíng)銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

d小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng)，樣板間的講解。

2、業(yè)績(jī)開發(fā)方面。

裝修銷售工作總結(jié)篇六

自從去年加入公司合作以來，我已經(jīng)與公司合作超過半年時(shí)間，我施工隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已基本接近收尾階段，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)組建工程隊(duì)。

20____年8月，接到公司的任務(wù)，我開始開展組建施工隊(duì)的工作，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，在公司的信任、重視和支持下，我組建的三支施工隊(duì)分別承接了4個(gè)項(xiàng)目的施工任務(wù)，分別是廣西百色項(xiàng)目、南寧淡村項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目、臺(tái)州項(xiàng)目，20____年____月20日，我施工隊(duì)第一次進(jìn)場(chǎng)廣西百色項(xiàng)目，展開了我施工隊(duì)的施工工作，之后，南寧淡村項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目、臺(tái)州項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。

(二)施工日志。

1、廣西百色項(xiàng)目。

廣西百色項(xiàng)目施工后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)展順利，由于我個(gè)人管理上的疏忽大意和缺少經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)月后，暴露了施工隊(duì)的一大堆存在問題，例如，施工隊(duì)工人不服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮，多次在施工現(xiàn)場(chǎng)與管理人吵架鬧情緒，現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理人員工作安排混亂，擅離崗位等嚴(yán)重影響施工工作順利進(jìn)行，給公司造成嚴(yán)重的損害，通過公司發(fā)來的郵件，我意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，引起了我的重視，我通過與班組負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)監(jiān)理人員的不斷協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格對(duì)施工監(jiān)理人員的管理，強(qiáng)化了進(jìn)度款的結(jié)算安排，促使施工隊(duì)的工作狀態(tài)有所好轉(zhuǎn)，但是由于曾經(jīng)的管理混亂，也直接影響施工工藝的質(zhì)量，導(dǎo)致了施工工藝合格率的降低，拖延了工程進(jìn)度，給工程質(zhì)量大打折扣。

2、岳陽泰和項(xiàng)目。

岳陽泰和項(xiàng)目在20____年12月初我施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，由于我的失誤，對(duì)施工隊(duì)能力評(píng)估不足，施工人員缺少工程施工的經(jīng)驗(yàn)，加上當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)條件不完全具備的特殊情況，從該項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后就存在施工組織混亂，工序安排不合理，施工人員不能及時(shí)到位等現(xiàn)象，經(jīng)過我多次與施工班組及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員協(xié)調(diào)未果，最終被迫退場(chǎng)。

3.臺(tái)州項(xiàng)目。

臺(tái)州項(xiàng)目公司安排在20____年12月進(jìn)場(chǎng)，由于我的嚴(yán)重失誤，未能認(rèn)真謹(jǐn)慎的考察現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理員的個(gè)人素質(zhì)，導(dǎo)致施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后，還未正式開展施工，施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員就擅自不辭而別，嚴(yán)重?fù)p害了公司形象，造在了極大的負(fù)面影響。

4.南寧淡村項(xiàng)目。

南寧淡村項(xiàng)目于20____年12月份進(jìn)場(chǎng)，經(jīng)過廣西百色項(xiàng)目、岳陽泰和項(xiàng)目以及臺(tái)州項(xiàng)目的教訓(xùn)，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)了施工隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的管理，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)施工情況，理順了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員與施工班組的協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格了施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了班組進(jìn)度款的結(jié)算管理，加強(qiáng)了施工過程中施工工藝的監(jiān)督，合理安排施工工序，提前做好施工進(jìn)度計(jì)劃，從而提高了施工工藝的合格率，加快了工程進(jìn)度，確保了工程質(zhì)量。南寧淡村項(xiàng)目至今年3月底，已基本完工，經(jīng)過我多次的檢查，可以肯定南寧淡村項(xiàng)目的施工工藝可以符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做到按時(shí)按質(zhì)交付驗(yàn)收。而且，還得到了大地項(xiàng)目經(jīng)理和公司有關(guān)管理人員的肯定，我希望公司陳總能抽出時(shí)間親臨項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查，我施工隊(duì)擬向公司申請(qǐng)優(yōu)秀工程。

(三)自我總結(jié)。

我?guī)ьI(lǐng)的施工隊(duì)經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)作，從總體上看，表現(xiàn)不夠理想，存在問題很多，給公司帶來不必要的麻煩和不良影響，造成這樣的局面完全是由于我個(gè)人的工作失誤和缺泛工作經(jīng)驗(yàn)所致，對(duì)此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，鑒于我糟糕的表現(xiàn)，公司不但沒有嫌棄我，而且，還一如既往地在背后默默支持、關(guān)心和幫助我，讓我倍受感動(dòng)，借此機(jī)會(huì)向兩位陳總和公司的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝。

做為一個(gè)裝修行業(yè)的外行者，我能得到公司的信任，給我提供機(jī)會(huì)從事裝修工作，我心存感激和感到責(zé)任重大，自接到公司交給我的任務(wù)之后，我一直都是以負(fù)責(zé)任的態(tài)度工作，絲毫不敢怠慢，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真配合公司工作，雖然在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤，但是，我能夠吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自已的管理能力，特別是公司今年2月份舉辦的總結(jié)和培訓(xùn)大會(huì)，讓我受益非淺，通過在公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)自已所負(fù)責(zé)的裝修工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了我的管理意識(shí)，彌補(bǔ)了我的不足，豐富了我的裝修管理經(jīng)驗(yàn)，我將在公司學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到南寧淡村項(xiàng)目的管理中，效果顯著，南寧淡村項(xiàng)目從天花、軟包、步級(jí)燈、扶手、造型天花、貼磚、油漆、放映口、消防門等各個(gè)工序，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，整個(gè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量極佳，整體效果良好。我個(gè)人認(rèn)為，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，我和我?guī)ьI(lǐng)的施工團(tuán)隊(duì)在不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)，從南寧項(xiàng)目可以證明這一點(diǎn)。我相信我和我?guī)ьI(lǐng)的施工團(tuán)隊(duì)在以后完全有信心和有能力出色地完成公司交給我的任務(wù)，爭(zhēng)取做得更好，也懇請(qǐng)公司可以繼續(xù)給予我和我的施工隊(duì)機(jī)會(huì)，讓我們努力表現(xiàn)自已，為公司盡力。

(四)建議。

1、精簡(jiǎn)管理環(huán)節(jié)，提高管理質(zhì)量，促進(jìn)公司利潤(rùn)最大化。

根據(jù)我所了解，公司以往對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，基本上是配備有區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和材料采購(gòu)員。經(jīng)過南寧項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，可以看出南寧項(xiàng)目主要是依靠施工隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員在負(fù)責(zé)運(yùn)作，包括與大地項(xiàng)經(jīng)理的溝通、部分材料采購(gòu)，施工工藝的控制與監(jiān)督等，材料采購(gòu)員和項(xiàng)目經(jīng)理很少親臨現(xiàn)場(chǎng)。就是這樣的運(yùn)作，南寧項(xiàng)目反而完成得更好，鑒于這種情況，我認(rèn)為每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，在負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的崗位，包括大地項(xiàng)目經(jīng)理，公司項(xiàng)目經(jīng)理，施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員中，施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員角色最為重要，假如施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員能力和責(zé)任心較強(qiáng)，整個(gè)項(xiàng)目就會(huì)完成得很好，為此，公司的項(xiàng)目經(jīng)理的作用將大大削弱，所以，我建議公司可以考慮撤消項(xiàng)目經(jīng)理的崗位，由施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員取而代之，直接代表公司由區(qū)域經(jīng)理管理。這樣，既可以減少公司管理環(huán)節(jié)，運(yùn)作更為順暢，又可以節(jié)省成本，但前提必須建立起好的施工隊(duì)和配備能力較強(qiáng)的施工監(jiān)理員。如果公司對(duì)南寧的施工團(tuán)隊(duì)是給予肯定公司的，可以以南寧項(xiàng)目的施工隊(duì)在新的項(xiàng)中做試點(diǎn)，不斷物色新的工程隊(duì)進(jìn)行有序地推動(dòng)。

2、配備項(xiàng)目預(yù)算員。

公司每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作中，進(jìn)度款的支付前提是必須先對(duì)整個(gè)項(xiàng)目做出預(yù)算總額做為進(jìn)度款結(jié)算的依據(jù)，另外，在每個(gè)項(xiàng)目中由于場(chǎng)地情況和設(shè)計(jì)的不同，都有可能出現(xiàn)新的未有報(bào)價(jià)的制作項(xiàng)目，以上情況，如果沒有專業(yè)的預(yù)算員做出正確的預(yù)算，預(yù)算總額定低了對(duì)施工隊(duì)造成壓力，定高了對(duì)公司形成風(fēng)險(xiǎn)，第二，新增加的未報(bào)價(jià)項(xiàng)目，如果沒有專業(yè)預(yù)算員，做為公司不知如何向甲方報(bào)價(jià)，也不知如何向施工隊(duì)報(bào)價(jià)，這樣會(huì)形成較為被動(dòng)局面。

3.合理安排項(xiàng)目開展的連續(xù)性。

做為加入公司的施隊(duì)，對(duì)公司的發(fā)展充滿信心，正是基于公司的項(xiàng)目具有穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，站在公司的立場(chǎng)也應(yīng)該是尋找能夠有穩(wěn)定性的良好合作施工隊(duì)合作，如果施工隊(duì)完成某個(gè)項(xiàng)目后不能接上另一個(gè)項(xiàng)目，施工隊(duì)停留長(zhǎng)時(shí)間沒有項(xiàng)目開展，將會(huì)影響施工隊(duì)人員的波動(dòng)，打擊施工隊(duì)的信心，從而影響到公司的管理工作，因此，公司應(yīng)考慮保持施工隊(duì)開展項(xiàng)目的連續(xù)性。

裝修銷售工作總結(jié)篇七

我來居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個(gè)新成立的部門，也是有無限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(zhǎng)起來。

現(xiàn)在，20xx年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查。客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說明：

趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果非常好，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談情況較好，二次見面參觀樣板間不太滿意，對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個(gè)房子了。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談情況良好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

1、工作中的收獲。

工作效率的提高，在公司工作以來，公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己在公司的成長(zhǎng)很快，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高，通過經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2、工作中存在的不足。

雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化；洽談客戶時(shí)，技巧掌握不夠；處理問題時(shí)，頭腦不夠靈活。等等。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促。

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐。

20xx年工作重點(diǎn)：自身培訓(xùn)，積極調(diào)整每個(gè)階段的狀態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)；給自己樹立標(biāo)桿人物，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績(jī)開發(fā)，重視每個(gè)小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作，包括小區(qū)地址、樓盤情況、戶型采集、話術(shù)提煉等，轉(zhuǎn)入短信營(yíng)銷為主、電話營(yíng)銷為輔的工作重點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)小區(qū)制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃和電話撥打方案。

裝修銷售工作總結(jié)篇八

辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將20__年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì)__年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。

一、總結(jié)過去找出不足。

過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。

（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。

（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。

（四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂觀。

（五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。

二、滿懷信心迎接20__。

過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接__年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績(jī)而沖刺。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：800萬力爭(zhēng)突破1000萬大關(guān)！

服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。

八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)。

口號(hào)：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

（一）壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位。

__年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)（4萬以上）2征集零利潤(rùn)樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國(guó)際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國(guó)際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。

年指標(biāo)量分解：自然進(jìn)店及返單占20%160萬電話營(yíng)銷20%160萬市場(chǎng)部60%480萬月分解量：（進(jìn)店量）1月份02月份30萬（40）3月份40萬（50）4月份60萬（75）5月份150萬(200)6月份100萬(130)7月份80萬(100)8月份80萬(100)9月份80萬(100)10月份140萬(180)11月份30萬(40)12月份10萬(20)。

（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中流砥柱作用。

設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

季度考核計(jì)算：145萬月產(chǎn)值x3=435萬一季度。

(三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益。

公司將__年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。

（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。