總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇一

優(yōu)秀作文推薦！回顧這大半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這大半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這大半年來的工作情況總結(jié)：

工作量：作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對來料新品進(jìn)行初步測試，主要元器件的樣品承認(rèn)，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作，對其項目資料進(jìn)行交接和整理，對于樣機測試過程中遇到的問題進(jìn)行應(yīng)對調(diào)試，指導(dǎo)新技術(shù)人員作業(yè)等。

工作質(zhì)量：通過這大半年的鍛煉，我現(xiàn)在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設(shè)計的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料承認(rèn)更及時更詳細(xì)更快捷，在規(guī)定的時限內(nèi)能很好地完成作業(yè)，對于項目工程師所分配的任務(wù)能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負(fù)擔(dān)，提高了項目開發(fā)的進(jìn)度，從另一方面也充實了自己的大腦。

工作技能：在研發(fā)中心的日常工作中，我學(xué)到了很多，比如樣品的承認(rèn)認(rèn)證、樣機的測試調(diào)試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負(fù)載機、安規(guī)測試儀、數(shù)字電橋等測試儀器能夠更熟練地進(jìn)行操作。但同時也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點是必須的，“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，因為知識的海洋是多么地寬廣!

責(zé)任心和敬業(yè)精神：責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心更可以樹德。我會努力做到熱愛本職工作，干一行愛一行，干一行專一行，樹立愛崗有責(zé)、忠于職守的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎(chǔ)，同時還要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得!

團隊精神：作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會樹立起團隊協(xié)作的意識，及時與同事進(jìn)行有效積極地溝通，有問題及時向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。

溝通能力：溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。ibm中國有限公司人力資源部曾經(jīng)理說過：“溝通能力反映一個人的素質(zhì)，一個人專業(yè)能力很強，但溝通能力不行，我們公司也不會要這樣的人?！鄙頌檠邪l(fā)中心的一份子，我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)高自己!

當(dāng)然，工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力地提高我的專業(yè)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇二

20xx年是市場競爭更加猛烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時掌控市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實行，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成整體指標(biāo)。

一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面展開了工作：

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情形，為了提高實行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)劑，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作進(jìn)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)劑后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推動提供了保證。

在服務(wù)上我每個月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情形調(diào)劑服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情形，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶中意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工實行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支持。在運行進(jìn)程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)覺和解決工作中存在的問題提供了保證。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶中意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)覺，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的中意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改進(jìn)，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)覺我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

具有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的條件。在工作中我非常重視人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前程的人員擔(dān)負(fù)各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、實行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了盡心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，特別是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的實行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。

我們還很重視營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，常常安排有營銷體會、工作事跡好的人員為大家講授工作方法和技能，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過屢次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的'工作積極性。今年我們依照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)依照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的展開，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在公道設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下功夫，重新制定了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的缺失。

一年來我常常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作賜與指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工知道和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親身到客戶中訪問，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)覺服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。

今年三月份，我在xxx屯區(qū)對集團客戶的訪問中發(fā)覺，部分用戶對xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以知道，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，沒法給用戶一個清楚的說明。針對此問題我立刻組織研究了計策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的說明能力，對全部營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素養(yǎng)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的中意度有了較大提高。

通過對客戶的訪問也能夠督促員工踏踏實實地展開服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹實行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作獲得了較好的成績。在獲得成績的同時，我也蘇醒地看到，在實行職責(zé)進(jìn)程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的整體掌控上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較蘇醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的展開，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時掌控工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全部經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推動行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體計劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活本錢，保證各項工作有序地展開。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高實行力。

在今后的工作中，我將倍加珍愛領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新奉獻(xiàn)。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇三

__年各期轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)排污不集中，管道易銹蝕砂眼，閥門不易維護易損壞，作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，安全系數(shù)低等情況，我提出集中排污技改項目，并全身心投入技改工作中，這項工作的完成首先改善崗位及維修人員的作業(yè)環(huán)境，方便操作及潤滑，同時為公司節(jié)約更換費用3500元/月。

__年_月_日晚上10點，因二期1#泥漿泵出口閥門壞，2#泥漿泵皮帶老掉，無法正常送泥，可能導(dǎo)致壓池情況。當(dāng)班班長向我反映情況后，我立即從家里趕到車間，兩個小時后問題解決，當(dāng)我回到家已是凌晨2點多，第二天按時上班。把廠和車間當(dāng)作自己第二個家，把設(shè)備看作自己的親人，這種敬業(yè)精神值得肯定，也為員工做了很好的榜樣。

__年_月參與煉鋼1#連鑄技改工作，主要負(fù)責(zé)動力水泵安裝及管網(wǎng)走向，以及1#連鑄二冷室管網(wǎng)及機加工制圖等工作，被分廠評為突出貢獻(xiàn)個人。

__年提出并實施板框水回收工作，利用酸堿中和原理降低一次除塵水硬度，極大地改善了轉(zhuǎn)爐除塵水質(zhì)，并且月節(jié)約藥劑費用3.39萬，被分廠評為將成本突出個人。

__年_月至_月底參與煉鋼2#轉(zhuǎn)爐擴容技改工作，重點負(fù)責(zé)部分圖紙的制作及施工監(jiān)督，以及一次除塵系統(tǒng)設(shè)備安裝。在這過程中他根據(jù)現(xiàn)場實際設(shè)計提出多項技改方案，如：重力脫水器底面容易積泥加沖洗水;原設(shè)計檢修人孔不合理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范;錘陀支架沒有適合現(xiàn)場實際的，他自行設(shè)計一套支架等。為2#轉(zhuǎn)爐擴容技改工作做出了突出貢獻(xiàn)，被分廠評為突出貢獻(xiàn)個人。

__年_月參與煉鋼1#爐擴容技改工作，重點負(fù)責(zé)圖紙設(shè)計，完善1#爐施工過程遺留問題，目前除塵系統(tǒng)他負(fù)責(zé)項目全部準(zhǔn)備到位，達(dá)到各項施工標(biāo)準(zhǔn)，為1#轉(zhuǎn)爐在年底順利完成技改鋪平道路。

__年_月至_月原設(shè)計二次除塵2#爐爐前、爐后吸塵罩在安裝時無控制閥門，且申報劃趕不上周期，為保證各爐除塵效果，需對2#爐爐前、爐后吸塵狀態(tài)進(jìn)行控制，所以我提出并設(shè)計制作氣動雙翻板閥，設(shè)計思路：主要是回收利用三個氣動裝置，通過連桿機構(gòu)使得雙翻板閥達(dá)到同步靈活開關(guān)的目的，并實現(xiàn)2#爐前、爐后吸塵罩氣動雙翻板閥單獨可控。該項目實施后使?fàn)t前爐后在不同時期吸塵可控，對多爐同時吹煉時保證除塵效果，使風(fēng)量設(shè)到均衡控制，降低除塵風(fēng)機負(fù)荷，達(dá)到設(shè)計目的，且一次節(jié)約費用達(dá)到18.5萬元左右。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇四

度對我來說是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，這一年xx月xx日進(jìn)入公司以來已有一年多之久，一直負(fù)責(zé)x街社區(qū)24#—26#樓的技術(shù)性工作并協(xié)調(diào)土建、裝位的協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助項目經(jīng)理管理日常的大小事務(wù)，運用所學(xué)知識為項目經(jīng)理編制工程量清單上報工程產(chǎn)值和整個標(biāo)段前期的撥款手續(xù)，積極為為兩級客戶服務(wù)。一年多來在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下我較好的完成了各項工作，使自己的技術(shù)水平等各方面都有較大的提高，逐步實現(xiàn)了由技術(shù)到管理管理與技術(shù)相結(jié)合的實質(zhì)性跨越，現(xiàn)將具體總結(jié)以及認(rèn)識如下：

對于建筑工程設(shè)計變更、工地例會是必不可避免和必要的事情，在此我積極整理會議紀(jì)要，并且整理成文傳達(dá)至各項目經(jīng)理和項目部，使三方（建設(shè)、監(jiān)理、施工）會議精神得到了積極的貫徹。

技術(shù)復(fù)雜性是建筑工程的特點之一，工地管理人員認(rèn)真工作極為重要，因為它直接影響工程的質(zhì)量和后期工序的'交接，因此我們應(yīng)該由初期的“大膽”變?yōu)楹髞怼靶⌒摹钡墓ぷ?，也就是老工程師們?jīng)常說的越干越小心，為了避免以上問題的發(fā)生我們應(yīng)該時刻保持與建設(shè)、監(jiān)理單位的溝通。

對于剛剛踏上技術(shù)員崗位的畢業(yè)生來說，工作當(dāng)中不可避免的會出現(xiàn)失誤，失誤并不可怕可怕的就是不會在失誤當(dāng)中總結(jié)和學(xué)習(xí)。就拿崔寨前街社區(qū)工程中實際發(fā)生的一個真實例子來說吧！當(dāng)自己在施工25#—26#室外污水管網(wǎng)時，因為自己沒有控制好水電安裝工安裝的室內(nèi)排水管道的坡度，導(dǎo)致室外部分的管道隨著長度的增加越來越向下偏離，使原有的管底設(shè)計標(biāo)高高于現(xiàn)在的管底標(biāo)高，當(dāng)時自己還想只要能夠正常排水到化糞池不就行了！所以也沒有向甲方、監(jiān)理匯報，而是按照現(xiàn)有標(biāo)高坡度不變，自東向西排水。然而自己并沒有考慮到因為自己的失誤會導(dǎo)致整個標(biāo)段室外管道標(biāo)高的改變，雖然這件事情已經(jīng)解決，但是從中卻反應(yīng)出自己做事不夠認(rèn)真仔細(xì)；沒有做好土建與水電安裝之間的工序交接；只考慮后續(xù)結(jié)果不考慮最終結(jié)果等諸多問題。

以上問題教育我們應(yīng)當(dāng)在失誤中積累經(jīng)驗，善于在失誤中學(xué)習(xí)，不畏懼失誤，有問題時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并反映情況，最終解決問題。

一幕幕血的事實，一行行觸目驚心的數(shù)字，把建筑行業(yè)安全生產(chǎn)推上了巔峰，管理生產(chǎn)必須抓安全，安全生產(chǎn)并不光是專職安全員的責(zé)任，我們每一人都應(yīng)該盡到安全生產(chǎn)決）時我深感慚愧，自己沒有盡到技術(shù)員管生產(chǎn)必須抓安全的責(zé)任，安全生產(chǎn)只有自身樹立安全生產(chǎn)意識，和意識到出現(xiàn)安全事故造成嚴(yán)重后果，才能深刻的去教育大家樹立真正的安全意識，當(dāng)出現(xiàn)安全隱患時作為技術(shù)員應(yīng)落實到底嚴(yán)查到底。

主要還是以技術(shù)和學(xué)習(xí)為主，將公司交給自己的任務(wù)完成，順利將x街社區(qū)四標(biāo)段竣工驗收，在工作中改進(jìn)自己的不足，工作之余抓緊復(fù)習(xí)二級建造師考試科目，和x省造價員考試科目努力爭取通過。新的一年里我會努力改正自己不足，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步成熟，并不斷鞭策自己積蓄力量，與公司共同進(jìn)步共同發(fā)展為公司貢獻(xiàn)自己微薄之力。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇五

成為xxx電器公司售后服務(wù)的技術(shù)人員。從那以后，我一年到頭都在努力，完成?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。無論從事什么工作，專業(yè)技能永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)。作為一個售后技術(shù)，雖然要求的技術(shù)不一定像r&d人員那么高，但最基本的還是要知道。至少當(dāng)客戶提出問題的時候，你可以馬上回答，幫助他們很好的解決問題。一開始總說工資怎么這么低，現(xiàn)在想想。就算里面有月薪一萬塊，你拿什么換？出來之前信心滿滿，但是幾次接觸之后發(fā)現(xiàn)自己太不成熟，有時候想回去，但是又不愿意去想。我不能白白回去，必須得到一些東西。所以我覺得學(xué)好技術(shù)才是最重要的，先確立自己，談發(fā)展，談可持續(xù)發(fā)展。只有打好堅實的基礎(chǔ)，我們才能在夏天建造得起高層建筑。然而，這些工業(yè)控制自動化產(chǎn)品的技術(shù)并不是那么容易、枯燥，而且涉及面很廣，必須要有對技術(shù)的渴望。尤其是售后技術(shù)，不僅要知道這個產(chǎn)品，還要知道它用在什么地方，什么機械，什么系統(tǒng)驅(qū)動，等等。不可能一天學(xué)會這些東西。想要大致了解他們，就要經(jīng)歷一些未知的黑暗，學(xué)習(xí)，工作，探索，思考。我相信，這個領(lǐng)域的人才在成就今天之前，一定經(jīng)歷過一些不為人知的黑暗。所以我什么都不是，我是草根，我需要重新學(xué)習(xí)。

2、學(xué)會與人交流。在工作中需要與人打交道，有良好的溝通能力可能會讓你事半功倍。還有，每次出差去現(xiàn)場上班，都要做好心理準(zhǔn)備，因為客戶的`心情是不確定的。畢竟如果他買了我們的產(chǎn)品，會給他造成一些損失，而且他還會隨時往你臉上噴口水，所以抗壓能力比較好。此時localhost只能小心處理。我一般只會說“請放心，我會盡快幫你解決問題”。而且出門在外，說話也要小心。盡量從客戶心理出發(fā)，心態(tài)好。你絕不能反駁別人。他們是我們的上帝。和客戶溝通的時候，對你的技術(shù)要求也很高。一般來說，溝通中最常問的問題是技術(shù)問題；有時候遇到一些不懂的技術(shù)問題，會很糾結(jié)。如果答案是“嗯，啊，哦”，那就麻煩了；不要正面回答這樣的問題。從自己開會開始，盡量搬到其他地方。反正你可以幫他解決問題；否則，客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑，同時也會給公司形象造成損失。最可怕的是他突然闖出一句話，‘你愿不愿意？’那樣的話，他的自尊心會受到極大的打擊。所以在和別人交流的時候，要么不要說在現(xiàn)場迅速解決問題就離開，要么盡量少跟別人聊你知道的。

3、提前準(zhǔn)備，事后總結(jié)。接到客戶電話，一定要先看解體，看能不能電話解決。如果要去現(xiàn)場，那就分析一下這次失敗的原因，然后從分析中知道你大概要準(zhǔn)備組件，工具等等。俗話說，“成功屬于有準(zhǔn)備的人?！?。完成任務(wù)后，做一個總結(jié)，當(dāng)場記下情況，比如：我們的機器用在什么機械上，用什么參數(shù)，輸入輸出電壓電流等。最后，我們分析了原始故障。這是更好的提高技術(shù)的方法，也是公司要求的。

還有就是出差到現(xiàn)場沒有別人說的那么美好，一個人的旅途總是那么孤獨；還要耐得住寂寞、無聊、拆機床、修變頻器，不怕臟、不怕苦、不怕累。這些是售后技術(shù)人員的基本要求。能反抗就勇敢反抗，反抗不了就拋開；畢竟背后有公司，有那么多合作伙伴支持！都說售后服務(wù)是一個營銷過程，是再營銷的開始。我想我會努力維護公司的品牌形象，爭取公司的利益。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇六

今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲:"一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望"。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。

我留意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，自我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審閱和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下:

二、職員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)治理職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;

四、忽略了團隊治理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，"當(dāng)好家、理好財"是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、進(jìn)步企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到進(jìn)步!。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇七

我叫**， 5年7月我順利通過了高考，考入了大學(xué)地質(zhì)工程系。于20xx年6月順利畢業(yè)，同年9月份參加工作，分配到西部礦業(yè)股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充。

在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結(jié)同事、務(wù)實求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

工作能力及專業(yè)知識方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實習(xí)。我在二礦實習(xí)主要分為三個部門。分別是掘進(jìn)車間、測量辦公室及地質(zhì)辦公室。在掘進(jìn)車間和測量辦公室主要是認(rèn)識學(xué)習(xí)，多數(shù)時間是在地質(zhì)辦公室實習(xí)。在華冶二礦實習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，詳細(xì)講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

負(fù)責(zé)有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的組織管理工作：經(jīng)常深入井下現(xiàn)場，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關(guān)地質(zhì)情況；保證生產(chǎn)正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問題。

在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時，利用閑余時間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員。

在實習(xí)期間，經(jīng)常下井，進(jìn)行坑道編錄及生產(chǎn)探礦鉆孔的編錄和采樣。在室內(nèi)，對井下編錄資料進(jìn)行整理。作為一名地質(zhì)技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時完成了各項工作。

1、生產(chǎn)探礦：過去的一年中，在地質(zhì)探礦的基礎(chǔ)上為滿足開采和繼續(xù)開拓延伸的需要，為進(jìn)一步探明或確定礦體形狀和質(zhì)量特征以及儲量升級所開掘各種坑探工程和鉆探工程。從而為礦山的開采和指導(dǎo)施工提供詳細(xì)的地質(zhì)依據(jù)。通過生產(chǎn)探礦的設(shè)計，原始編錄、綜合編錄、取樣等一系列的工作，曾提交了2642中段20—31線、15—07線，車場工程，2582中段斜坡道開拓，035線等生產(chǎn)探礦資料。

2、儲量核實：考察過中間溝—斷層溝礦區(qū)，運用autocad、mapgis等軟件負(fù)責(zé)了儲量核實工作，并且參與了儲量核實報告的編寫。在整個考察及儲量報告的編寫過程中學(xué)到了不少東西。

3、深部及外圍探礦：進(jìn)一步探明邊部、深部的小礦體，配合工程師加強外圍探礦。為滿足礦山的生產(chǎn)和發(fā)展的需求，不斷擴大地質(zhì)儲量。

4、根據(jù)已有的資料，確定勘探類型及勘探網(wǎng)度，總結(jié)以往礦床勘探成果和探采對比的基礎(chǔ)上，運用典型礦床經(jīng)驗，根據(jù)礦床的規(guī)模大小、形態(tài)的復(fù)雜程度、厚度變化的穩(wěn)定程度、構(gòu)造的復(fù)雜程度和礦石中有用組分分布均勻程度等地質(zhì)因素，對礦體勘探的難易程度進(jìn)行劃分。確定合理的勘探類型及勘探網(wǎng)度，能正確地布置地質(zhì)勘探工程，達(dá)到有效的礦產(chǎn)儲量，滿足礦山開采設(shè)計的需要。為礦床合理開發(fā)利用提供地質(zhì)依據(jù)。

5、損失貧化：防止采富棄貧；加強施工管理和放礦管理，防止盲目開拓造成礦產(chǎn)資源的損失；準(zhǔn)確控制礦體空間分布與礦石質(zhì)量變化規(guī)律，監(jiān)督各采場出礦的礦石質(zhì)量和品位，及時掌握生產(chǎn)采掘計劃執(zhí)行情況及采場質(zhì)量動態(tài)，嚴(yán)格控制礦石中的廢石混入和出礦品位等，使礦石損失和貧化指標(biāo)降低到預(yù)定水平。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇八

過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在動力總成項目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過去一年的施工中，在項目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。

“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”，在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終。

在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以公司的形象來約束自己，我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇九

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今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。

我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；

四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善單位內(nèi)部管理制度；責(zé)任明確分工，加強責(zé)任考核；

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的'要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部門的作用：

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn).

四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能；

六、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇十

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有x年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這x年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在工作實踐中，今年我參與完成了x個工程，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的`指導(dǎo)下，在平時工作中才能取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這兩年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對工作流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因，而耽誤工程的進(jìn)展。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、工作不夠精細(xì)化；

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

3、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇十一

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下:

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計年底將完成1500戶。

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

干線維護省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機房全體工作人員認(rèn)真落實公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點，有目的加強值班巡檢，切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準(zhǔn)備工作及各項播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、 “5.1” 、 “7.1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端機房信號的安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計安全播出達(dá)xxxx小時，全年無重大播出事故發(fā)生。

機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬，11月超額完成2萬。

今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對成績不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時，對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。

技術(shù)員年終工作總結(jié)篇十二

我叫xxx，xxx年x月畢業(yè)于xxx大學(xué)采礦工程專業(yè)，現(xiàn)在山西同煤集團xxx礦機掘六隊擔(dān)任技術(shù)工作。20xx年已經(jīng)逝去，這一年以來，在礦領(lǐng)導(dǎo)以及隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我堅決學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高一個黨員的政治素養(yǎng)，時刻以“以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展”的理念作為導(dǎo)向，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我礦全年“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，認(rèn)真做好自己的本職工作。為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后各項工作，結(jié)合個人自身工作實際，現(xiàn)將20xx年來個人在日常工作各方面的情況總結(jié)如下：

1、提高個人思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事良好態(tài)度。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)成功人士的先進(jìn)經(jīng)驗，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受前輩的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。同時，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司的各項政策和會議精神，與上級黨組織保持高度一致，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。提高認(rèn)識，增強緊迫感、時代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求。在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強了服務(wù)的意識。在作風(fēng)上，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注意加強自身的政治道德修養(yǎng)。能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、加強業(yè)務(wù)及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦相關(guān)的規(guī)程措施，明確什么可以做，什么不可以做。參加工作以來，我始終不忘“活到老、學(xué)到老”的精神，先后多次學(xué)習(xí)了各采煤及掘進(jìn)工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉了各種作業(yè)的工藝流程。在一年的.工作中，我能夠積極深入一線工作，隨時掌握工程技術(shù)參數(shù)，及時對工人進(jìn)行安全知識教育，組織人員培訓(xùn)，在井下能虛心向有經(jīng)驗人員學(xué)習(xí)，及時處理井下出現(xiàn)的問題，20xx年以來我先后編寫了《xxxxx作業(yè)規(guī)程》、《xxxx盤區(qū)xx軌道巷作業(yè)規(guī)程》、《xx層xxx盤區(qū)xxx巷作業(yè)規(guī)程》、《xx層xx盤區(qū)xxx切巷施工安全技術(shù)措施》以及各施工巷道的各項安全技術(shù)措施，并把規(guī)程和各項措施貫徹全隊。對全隊員工進(jìn)行作業(yè)規(guī)程考試學(xué)習(xí)，只有考試通過才可在井下作業(yè)。在礦壓觀測方面，嚴(yán)格認(rèn)真對照井下頂離層儀的刻度數(shù)據(jù)做記錄，并作出分析反饋表對頂板變化更好的掌握，在支護質(zhì)量方面，嚴(yán)格監(jiān)督井下支護工的操作過程，嚴(yán)格把關(guān)，盡量讓每一根錨桿的錨固力都達(dá)標(biāo)，并對此抽查，做好錨桿拉拔力實驗記錄。

(2)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解掌握本單位施工進(jìn)度及存在的主要安全、技術(shù)問題。在實際井下工作中，經(jīng)常深入一線了解情況，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盯班與工人同上同下，為今后的工作打好基礎(chǔ)。技術(shù)安全是區(qū)隊工作的重中之重，必須時刻增強安全責(zé)任心，促進(jìn)現(xiàn)場技術(shù)安全管理、監(jiān)督，敢于堅持原則，大膽管理，聽取有經(jīng)驗老師傅的意見，不斷改進(jìn)和完善各種施工技術(shù)措施，根據(jù)井下實際工作中出現(xiàn)的問題，制定解決方案和措施，并及時組織全隊職工技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強了全隊職工的安全意識和質(zhì)量觀念，使全隊職工能按章作業(yè)，保證了安全生產(chǎn)。作為煤礦機掘隊組技術(shù)員，技術(shù)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，只有抓好技術(shù)安全才能促進(jìn)生產(chǎn)，在井下工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)隱患及時和同志們解決處理，在確保安全的前提下再施工。做到關(guān)鍵時刻沖上去，危險時刻干在前，充分利用班前會、周二、五進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)，使職工牢固樹立“安全第一”觀念，不斷強化安全生產(chǎn)意識和自我保安能力，主動遵章守紀(jì)，杜絕“三違”。

(3)按照隊里的安排，我認(rèn)真執(zhí)行值班制度，值班期間詳細(xì)了解井下生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，在進(jìn)班會上逐一向員工進(jìn)行安排部署，確保全面，不留死角。值班期間認(rèn)真處理井下存在的安全問題，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，保證工作面實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

回顧一年來，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點：

第一、在學(xué)習(xí)方面上。不認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不用心吸取新知識，不深入思考新問題，往往流于形式和表面化。

第二、在工作要求上。工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，滿足于干完干成，雖然能按時完成工作任務(wù)，但又時忽視了安全的重要性，從而造安全與生產(chǎn)沒能有機地結(jié)合起來。

第三、在工作創(chuàng)新上。對待困難有畏難情緒，滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥，積極主動性不夠強，缺乏創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性的開展工作，缺乏年輕人那種朝氣蓬勃、斗志昂揚的工作熱情，缺乏靈活機動，過于死板，解放思想、創(chuàng)新觀念的理念沒有貫徹始終。

第四、在思想意識上。心太浮躁，明哲保身，患得患失。有時看的負(fù)面東西過多，不能全面地、客觀地、發(fā)展地認(rèn)識事物，看不到事物的發(fā)展變化。

一是深入學(xué)習(xí)理論知識。努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，緊跟時代前進(jìn)步伐。學(xué)用結(jié)合，提高認(rèn)識、分析和解決問題的基本能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，堅定理想信念，強化宗旨意識，端正工作態(tài)度，激發(fā)工作動力。

二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識。扎實地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)知識，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺按規(guī)律辦事。將本職工作努力做好，經(jīng)常深入井下一線，發(fā)現(xiàn)隱患及時和同志們解決處理，做到關(guān)鍵時刻沖上去，危險時刻干在前，充分利用業(yè)余時間進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)，使自己牢固樹立“以人為本，規(guī)章至尊”的安全理念。

三是經(jīng)常學(xué)習(xí)新規(guī)定，新標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常地學(xué)習(xí)單位的各項規(guī)章制度和黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)知識，不斷增強紀(jì)律觀念和責(zé)任意識，自覺做到警鐘長鳴，嚴(yán)格做到遵章守紀(jì)。

四是定期開展自我批評。階段性地對自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸。

五是虛心向先進(jìn)模范和老技術(shù)前輩學(xué)習(xí)。多和品質(zhì)好、覺悟高、作風(fēng)正、有知識、有能力、有水平的同志在一起，充分認(rèn)識他們的優(yōu)點和長處，對照先進(jìn)找差距，虛心向他們學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短。

以上是我一年多以來的工作情況，通過自己所掌握的理論知識，再結(jié)合實際工作，加上自己的思考和分析，在專業(yè)上有了很大的收獲和進(jìn)步，工作中也取得了一定的成績，但也存在很多有待提高的問題，這些問題將會成為我學(xué)習(xí)的動力和經(jīng)驗的積累，我將不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，無論是成績還是不足，我都會認(rèn)真去對待，去學(xué)習(xí)、去掌握，在以后的工作中，把好的方面繼續(xù)下去，把不足之處彌補回來。在今后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)新的知識，做好每一步工作。未來，我在xxx礦還有很長的路要走，我將更加扎實，更加努力的走下去。希望盡自己的綿薄之力為集團公司和xxx礦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。