當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
八月份工作總結(jié)篇一
回顧8月,在忙碌而充實(shí)的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已對(duì)自己的工作理的較順,具體總結(jié)如下:
8月的招聘職位重點(diǎn)集中在java、c++、采購(gòu)、行政司機(jī)、銷售經(jīng)理這幾個(gè)職位,其中采購(gòu)因?yàn)檎衅感枨蠹?xì)節(jié)月底才具體確定,所以招聘周期比預(yù)期的長(zhǎng)。
1、軟考:確定報(bào)名軟考的同事都無參培的意愿,所以未報(bào)名軟考培訓(xùn);
2、九大員考試:9月確定了b資料員的報(bào)名;
3、安防證書培訓(xùn)報(bào)名:因?yàn)楣景卜蕾Y質(zhì)即將過期,9月安排了安防證書培訓(xùn)的報(bào)名。
提交a的中級(jí)職稱申報(bào)材料時(shí),因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,材料未提交成功。
8月,公司有兩項(xiàng)工作是全公司需參與的:外審和資質(zhì)升級(jí)。我的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企管辦的資料提交,這塊工作之前從未接觸,所以做起來較困難。
1、辦理員工入離職手續(xù);
2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作,所花的時(shí)間較多較雜。
工作中需改進(jìn)的地方:
需增強(qiáng)招聘進(jìn)度。
以上是我8月工作總結(jié),進(jìn)入10月,我將會(huì)一如既往認(rèn)真、努力工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
八月份工作總結(jié)篇二
八月份就要過去了,一個(gè)月來,在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,同事們的支持與幫助下,各部門的配合下,緊緊圍繞辦公室的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我平時(shí)重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟每次會(huì)議精神,積極參加由辦公室組織的主題系列培訓(xùn)活動(dòng)和中心舉辦的其它集體活動(dòng),從中學(xué)到了很多東西。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)其它方面知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開展學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步開拓視眼,解放思想,增強(qiáng)自身的綜合能力。
二、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),切實(shí)維護(hù)單位的利益和形象。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,勤勤懇懇,任勞任怨。進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),加強(qiáng)工作的細(xì)致性和規(guī)范性。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活。嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。
三、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
一個(gè)月來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是認(rèn)真做好中心各類文稿文印及電子檔案的收集、整理工作。堅(jiān)持把當(dāng)天產(chǎn)生的各類文件做到細(xì)致分理,定期把文件按類別、按姓名整理到文件夾。全年完成中心發(fā)文36份,辦公會(huì)紀(jì)要25次,工作計(jì)劃12期,工作簡(jiǎn)報(bào)1期,通報(bào)6期,通知29次,便函45份,公函28份,打印其它文件700多份,組織會(huì)議90余次,收文424份,收期刊88本,收集各類照片66組。
二是認(rèn)真做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。做好收文登記、傳閱工作,保證各類機(jī)要文件的安全。堅(jiān)持做到及時(shí)登記、按時(shí)分發(fā)、及時(shí)傳遞、正確處理,尤其是領(lǐng)導(dǎo)批辦的各類文件,能夠認(rèn)真做好督促檢查和情況反饋,確保文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖落到實(shí)處。
三是認(rèn)真做好各類會(huì)議通知和文件下發(fā)工作。積極配合部門領(lǐng)導(dǎo),完成各類會(huì)議和活動(dòng)的組織及通知,及時(shí)打印各項(xiàng)資料和紀(jì)要,努力提高文秘質(zhì)量,減少出錯(cuò)率,嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求,協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)把公文出口關(guān),在這一個(gè)月里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,都能積極配合做好會(huì)務(wù)工作,保證了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開。保證各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。
四是一如既往,堅(jiān)持不懈完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室等衛(wèi)生清潔工作和報(bào)刊收發(fā)工作,做到爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五是做好對(duì)其它部門的服務(wù)工作。
六是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性事務(wù)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。協(xié)助辦公室各同事做好辦公室的日常事務(wù)、工作。
回顧一個(gè)月來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,主要是思想解放程度還不夠,理論知識(shí)水平還比較低,有些工作還不夠細(xì)致,對(duì)自己的工作還不夠鉆。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于大家監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,努力把工作做得更好。
八月份工作總結(jié)篇三
我們?cè)诎嗽路莨ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作,在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面,魚池,轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理,對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好,按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃,要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生,對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理,夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。
男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理,效果非常的好,由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理花費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng),對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強(qiáng),刷洗后很快又滲透進(jìn)去,要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。
對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理,除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點(diǎn),晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督,主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負(fù)面影響,對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育,對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰,加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對(duì)坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領(lǐng)班連帶,領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期,得到了相對(duì)應(yīng)得控制,我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。
體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理,無其他紀(jì)律情況出現(xiàn),對(duì)合作部門的紀(jì)律約束,在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù):前廳新員工進(jìn)入的比較多,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務(wù)用語的不規(guī)范,在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng),不知道如何做起,在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。
加強(qiáng)員工的微笑服務(wù),對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢(shì),已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議,已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售:在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情,鼓勵(lì)員工推銷,每天給員工定任務(wù),促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中激情非常高昂,特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)。
1:在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定,并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2:對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
3:對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,消除安全隱患,對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4:加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。
5:加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生,堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6:加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
八月份工作總結(jié)篇四
根據(jù)《xx區(qū)審計(jì)局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》及第二督導(dǎo)組相關(guān)要求,我局八月份認(rèn)真開展以下工作:
一是認(rèn)真修改黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查材料。
我局領(lǐng)子班子成員堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”,認(rèn)真結(jié)合督導(dǎo)組最新要求,修改完善對(duì)照檢查材料,力求寫真、寫準(zhǔn)、寫透、寫實(shí)。
二是組織開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心活動(dòng)。
為進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),查找不足,增進(jìn)團(tuán)結(jié),為召開班子民主生活會(huì)作好準(zhǔn)備,我局近日組織開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心活動(dòng),通過領(lǐng)導(dǎo)班子深入的交心談心,達(dá)到了班子成員間思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確的目的,營(yíng)造了利于解決實(shí)際問題的良好氛圍,為今后審計(jì)工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是開展青年干部座談會(huì)。
為了進(jìn)一步深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)廣大青年審計(jì)干部自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,8月18日下午,xx區(qū)審計(jì)局組織部分青年審計(jì)干部召開了青年審計(jì)干部座談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部參加座談會(huì),與青年審計(jì)干部面對(duì)面談心。
會(huì)上,青年干部結(jié)合參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)貫徹深圳市審計(jì)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》文件精神,就“如何反‘四風(fēng)’、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”踴躍發(fā)言,每位青年干部都結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和工作實(shí)際,談感受,說心聲,并積極為進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)工作建言獻(xiàn)策。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與青年干部分享了人生經(jīng)驗(yàn),陳維金局長(zhǎng)在談話中對(duì)區(qū)審計(jì)局青年干部提出了三點(diǎn)希望:
三是樹立良好的工作作風(fēng),要發(fā)揚(yáng)敢為人先的精神,發(fā)揮創(chuàng)造力,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,樹立青年審計(jì)干部的良好形象。
四是制定印發(fā)了《羅湖區(qū)審計(jì)局審計(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《羅湖區(qū)審計(jì)局政府投資項(xiàng)目審計(jì)審理細(xì)則》。
針對(duì)“四風(fēng)”方面存在的問題,我局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)整改,先后出臺(tái)了相關(guān)制度嚴(yán)格對(duì)照精品項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作,強(qiáng)化各類審計(jì)事項(xiàng)的可操作性及對(duì)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)作用,以制訂高質(zhì)量審計(jì)實(shí)施方案為抓手,促進(jìn)審計(jì)工作質(zhì)量全面提高。
八月份工作總結(jié)篇五
1、檢驗(yàn)電纜成品并入庫(kù)585批次,其中出現(xiàn)的不合格為30批次,一次入庫(kù)合格率為94.87%。
2、共驗(yàn)收銅16批次,塑料粒子及輔助材料60批次,但塑料部分當(dāng)前的檢測(cè)手段比較簡(jiǎn)單,缺乏有效的跟蹤,對(duì)潛在的問題不能很好的反饋。
3、共驗(yàn)收外購(gòu)電纜38盤,其中8月2日自順達(dá)特種電纜購(gòu)進(jìn)的ycw1*16內(nèi)端絕緣偏心嚴(yán)重,8月13日自上海強(qiáng)富購(gòu)進(jìn)的通訊電纜hya100*2*0.5實(shí)測(cè)為101對(duì)。均與供應(yīng)部門進(jìn)行了溝通,并通過其與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商處理。
4、對(duì)外出具檢測(cè)報(bào)告478份,大小合格證9003張。
5、加強(qiáng)了質(zhì)量分析,本月總共出現(xiàn)各類生產(chǎn)不良批次,通過對(duì)各工序出現(xiàn)的不良情況與各工序的抽檢情況的比值,本月的生產(chǎn)不良率為8.29%,比上月又減少了2.66個(gè)百分點(diǎn),生產(chǎn)不良率仍維持在8%以上,說明,我們從生產(chǎn)不良的改善上來降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,還有很大的空間,希望盡快通過共同的努力,嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān),發(fā)掘生產(chǎn)動(dòng)力使其減少的5%以下。
下表是1-8月產(chǎn)品一次交檢合格率及生產(chǎn)不良率情況。
從下表中可以看出:
1)、成品主要出現(xiàn)以下8類問題,主要問題表現(xiàn)在成品護(hù)套鼓包、粗糙等外觀問題50%。其中鼓包問題本月出現(xiàn)7次,占外觀問題類的50%左右,從8月份質(zhì)量例會(huì)決議的實(shí)施跟蹤情況來看,鼓包問題有明顯減低,但外觀質(zhì)量問題仍還是月度當(dāng)中的主要問題點(diǎn),從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的具體質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施情況來看,執(zhí)行情況很差,類似的問題仍在重復(fù)發(fā)生,尤其提到的是高壓導(dǎo)體的缺絲問題,缺絲長(zhǎng)度大約在5-10m左右,從95平方的最外層,到150平方的里層,絞線的生產(chǎn)控制將尤為重要。
2)、半成品主要出現(xiàn)以下9類質(zhì)量問題,其中主要還是擊穿43%,與上個(gè)月相比,擊穿率有一定的降低,但由于本月中控制、計(jì)算機(jī)電纜相對(duì)來說很少,這個(gè)擊穿率又有點(diǎn)高了;導(dǎo)體氧化占16%,本月相比前面幾個(gè)月尤為突出,所以在采用庫(kù)存線進(jìn)行配線時(shí),盡量做好自檢,同時(shí)相應(yīng)的車間主任應(yīng)做好氧化絲識(shí)別的培訓(xùn)工作;尤為提到的是兩端導(dǎo)體規(guī)格不一致的情況,典型是后續(xù)接絲時(shí),未自檢,看差不多就接上去,而后面專檢在檢測(cè)時(shí)馬虎大意,造成此低等問題的發(fā)生,在生產(chǎn)、品質(zhì)人員的要求、管理上都存在一定的可遵循空間。
1)、規(guī)范擠塑的操作,明確一些必須的要求和操作步驟及需要達(dá)到的效果;。
2)、點(diǎn)檢、維護(hù)好設(shè)備,對(duì)一些問題點(diǎn)要一次性解決,不能將就著,能用就行;。
3)請(qǐng)公司盡快安排擠塑方面,從理論到操作方面的培訓(xùn)規(guī)劃和具體實(shí)施細(xì)則。
2、配線。
從下圖的情況可以看出,主要的問題是,配完后的單線,偏心造成外徑超差14%;導(dǎo)體氧化28%;國(guó)標(biāo)分色絕緣兩端色差明顯12%,厚度不達(dá)標(biāo)21%,應(yīng)該來說配線是上下道工序的一個(gè)銜接點(diǎn),能有效的控制好配線的質(zhì)量,就能有效的解決好最終產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
3、內(nèi)(外)護(hù)。
從上圖來看,內(nèi)(外)護(hù)的情況就比較單一,主要問題,還是要從如何提高擠塑外觀質(zhì)量的問題,這方面每月基本上都在提,但最終的解決與否及其改進(jìn)情況,及其最終的效果缺有待商榷。
本月應(yīng)該來說對(duì)我們的生產(chǎn)、品質(zhì)的控制管理可以說上了很好的一課,如何做好相應(yīng)的安排和必要的監(jiān)督,使其能有效的、保質(zhì)的完成規(guī)定的任務(wù),是當(dāng)前我們應(yīng)該去思考、去主力抓的事情。
二、下月工作計(jì)劃。
1、持續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量的控制,做好質(zhì)量監(jiān)督、督促車間完成質(zhì)量考核和改進(jìn)工作。
2、通過監(jiān)督考核、部門例會(huì)等形式加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)員的管理,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析、處理。3、整合、分析部門內(nèi)部管理效果,出臺(tái)一些具體的措施,促進(jìn)管理上臺(tái)階。
八月份工作總結(jié)篇六
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在連云港項(xiàng)目八月份的工作已經(jīng)接近尾聲?;厥走@個(gè)月,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,同時(shí)也感謝這段時(shí)間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助,我,作為一名年輕的新進(jìn)職員需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
綜合辦公室文秘的主要工作是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,行政辦公室的工作千頭萬緒,每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物,而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往,文書處理,公章管理,檔案管理,文件下載批轉(zhuǎn),會(huì)議安排,辦公用品采購(gòu)發(fā)放等一系列工作。
這些工作,對(duì)以前從未經(jīng)歷過的我而言,會(huì)有些手忙腳亂不知所措,還好在蒯書記和劉主任的細(xì)心指導(dǎo)下我漸漸的得心應(yīng)手,對(duì)于公文處理方面有些許不懂的李師也會(huì)細(xì)心教導(dǎo),有了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,這一個(gè)月我對(duì)辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高工作水平虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己這一個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在待人處事能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一個(gè)月來我認(rèn)識(shí)到辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;外來人員遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
文書工作方面:1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。各部的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
公章管理方面:嚴(yán)格按照公司制度,蓋章簽字,所有對(duì)外蓋章經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字授權(quán)后蓋章,使用枚數(shù)準(zhǔn)確記錄,對(duì)于重大涉及經(jīng)濟(jì)或公司利益及法律風(fēng)險(xiǎn)的合同、資料蓋章及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后蓋章。其他方面:及時(shí)的更新宣傳信息,不定期盤點(diǎn)庫(kù)存等。
存在的不足和今后努力方向。
第二,對(duì)我部各部門相關(guān)工作缺乏全面具體了解,從而影響相關(guān)公文整理的進(jìn)行。
第三,自己的文筆水平還和工作的要求有距離。第四,工作不夠細(xì)心,經(jīng)常丟三落四。
為此,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)公路工程知識(shí),加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)的了解;。
第二,本著實(shí)事求是的原則,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)。
雖然在工地的日子確實(shí)像同事們說的忒單調(diào),但是有這些相處不長(zhǎng)健談?dòng)譄崆榈耐聜冴P(guān)心,我也漸漸的喜歡上了這里。從最初的擔(dān)心到現(xiàn)在的從容面對(duì)只有短短一個(gè)月的時(shí)間,我很開心加入這樣一個(gè)大家庭,每天早上聽著起床音樂那勁爆的dj歌曲,你就是不想起也不行,有些抱怨但又有些慶幸有這么多的叔叔伯伯和阿姨還有兄弟姐妹陪著自己,以前在學(xué)校時(shí)經(jīng)常想象的那種公司內(nèi)部同事就像敵人一樣的斗爭(zhēng),想想都覺得可怕;對(duì)于現(xiàn)在的這群可愛的同事,我覺得很溫暖;對(duì)于這一個(gè)月對(duì)我來說著實(shí)受益匪淺。
在今后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝項(xiàng)目各個(gè)部門的同事,謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和幫助。
八月份工作總結(jié)篇七
在基地總經(jīng)理的指導(dǎo)下,以八月提出的工作計(jì)劃為指導(dǎo),以提高基地效益為核心,以成本和資金監(jiān)督為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作規(guī)范化,有力地推動(dòng)了基地財(cái)務(wù)監(jiān)督水平的進(jìn)一步提高,發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在基地管理中的核心作用。現(xiàn)將8月財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下:
1、財(cái)務(wù)部值班時(shí)間安排及值班人員安排暫按照前期安排進(jìn)行,后期由于人員的變動(dòng)進(jìn)行小范圍的調(diào)整。
2、完成開學(xué)期初軍訓(xùn)送水工作:首先做好了每天營(yíng)業(yè)額上交賬務(wù)處理,水的出入、庫(kù)賬務(wù)處理、成本核算、利潤(rùn)核算等。也很好的配合軍訓(xùn)期間值班安排。
3、對(duì)于綠色服務(wù)中心學(xué)期初二手書銷售情況進(jìn)行匯總及總結(jié),對(duì)其進(jìn)行利潤(rùn)核算及分配。
4、配備好各個(gè)中心備用金,保證正常營(yíng)業(yè),并且監(jiān)督它們備用金的使用。
5、對(duì)各個(gè)中心、部門的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了盤查估計(jì)。
6、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理,搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
7、加強(qiáng)資金管理,減少資金占用,提高了資金利用率。
但是我們的工作也有些疏忽。人員的積極性有待提高。對(duì)各中心的監(jiān)督管理還不是很到位,財(cái)務(wù)規(guī)章制度還不是很完善。有些細(xì)微的地方還是沒有做到位。沒有及時(shí)的和部門中心有很好的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
總之,8月財(cái)務(wù)部的工作在本站各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在部門中心的配合下,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績(jī)。但是,9月的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更大,我們財(cái)務(wù)部全體成員將變壓力為動(dòng)力,做好9月的工作計(jì)劃,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督在基地的核心作用,為基地的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
【財(cái)務(wù)八月工作總結(jié)四】。
八月份工作總結(jié)篇八
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來到xx公司近一個(gè)月了。本人一直按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了xx工作,回顧一個(gè)月來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作,提起這支拙筆,對(duì)這一個(gè)月的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
1、在管理上:對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng),發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,避免返工,在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
和做人一樣,能跟得上時(shí)代的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),在這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,從思想上武裝自己、充實(shí)自己,為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。做到“奮斗成績(jī)事業(yè),奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我8月的一些心得和體會(huì),由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值。
八月份工作總結(jié)篇九
在過去的八月份中,在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我扎根基層、忠于職守、勤勉工作,為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào):
(一)土地使用稅的征收工作。
1、工作情況。
鑒于前段時(shí)間,我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對(duì)滯后,8月6日,社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上,我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢(shì),科學(xué)的提出了下步整改方案:進(jìn)一步整合村居的人力資源,充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度,實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法,徹底消除工作人員中的不良情緒,切實(shí)樹立為人民服務(wù)的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律,消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng),繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日,我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展,已收稅款15889元,完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會(huì)。
土地使用稅的大范圍征收,勢(shì)必引起市民的排斥和不支持,這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn),這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo),做好宣傳教育工作,使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員,我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識(shí),把相關(guān)政策研究透徹,只有這樣才能保證在征收過程中,曉之以情,動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、20x年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。
8月6日8日,我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃,在集中服務(wù)活動(dòng)前,協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員,確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí),做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后,繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員,切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
1、工作情況。
8月18日,基于工作的需要,我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉,雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫,但是讓我收獲了很多,對(duì)我來說,這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無形無狀,但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂著。
2、心得體會(huì)。
在我看來,黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口,一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作,使外界通過這一個(gè)微縮景觀來映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此,作為辦公室工作人員,我們要嚴(yán)于律己,勤勉盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有不斤斤計(jì)較個(gè)人得失的胸襟、樂于奉獻(xiàn)的精神和以辦公室為家的情超。用最佳的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
1、繼續(xù)做好本職工作。
在黨政辦公室工作期間,繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作,做好黨政辦公室工作計(jì)劃,完成黨政辦公室交付的各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)而出色完成街道交付的這項(xiàng)工作任務(wù)。
八月份工作總結(jié)篇十
通過20xx年8月份公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng),對(duì)引導(dǎo)全員的質(zhì)量意識(shí),弘揚(yáng)質(zhì)量文化,加強(qiáng)質(zhì)量管理,推動(dòng)質(zhì)量振興,有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。系統(tǒng)工作是一項(xiàng)需要全員共同參與的系統(tǒng)工程,也是一項(xiàng)增強(qiáng)公司綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程,更是我們義不容辭的工作職責(zé)。
針對(duì)綜合管理部的工作,如何提高工作質(zhì)量,在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié):
一、活動(dòng)情況:
1、組織新進(jìn)人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)。
針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象,組織新進(jìn)廠人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)外,還結(jié)合實(shí)際,就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng),如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等,并給大家強(qiáng)調(diào),質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防,要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn),對(duì)加工中的新方法、新建議,要大膽提出,對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤要不害怕、不接受、不放過,同時(shí),學(xué)習(xí)了以往加工過程發(fā)生的一些案例,從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
2、按照年度計(jì)劃培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》以及《駐點(diǎn)銷售人員培訓(xùn)》等。
通過這些培訓(xùn),大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì),讓員工深刻理解到自己不單單代表自己,也是代表廠里的形象。著重對(duì)駐點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),使他們?cè)阡N售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進(jìn)步和改善,大大增強(qiáng)了他們的銷售能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開展企業(yè)管理體系的推進(jìn)(貫標(biāo))工作。
企業(yè)只有切實(shí)、有效地按照gb/t19000-iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行,才能夠通過貫標(biāo)活動(dòng)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理。因此,在體系運(yùn)行中要抓好以下控制環(huán)節(jié):
(一)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),尤其是領(lǐng)導(dǎo)層,樹立言”必須行,行必果“的工作作風(fēng);。
(二)、黨政工團(tuán)組織發(fā)揮作用,協(xié)同工作,使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識(shí);。
(三)、使每個(gè)人員明確其質(zhì)量職責(zé);。
(四)、規(guī)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;。
(五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作,明確規(guī)定信息渠道。
4、加強(qiáng)后勤管理方面的工作。
分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對(duì)新宿舍后期收尾工作進(jìn)行了完善的處理,確保讓員工能夠按計(jì)劃搬進(jìn)嶄新的宿舍,有一個(gè)舒適的休息環(huán)境,新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時(shí)可以供員工們安全使用,為員工打造一個(gè)良好的用餐基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)企業(yè)的安全。
實(shí)施了每周六組織廠區(qū)衛(wèi)生、安全的檢查,加強(qiáng)夜班管理以及加強(qiáng)保安管理等方案。組織廠區(qū)衛(wèi)生安全的檢查,大大改善了企業(yè)的衛(wèi)生狀況,加強(qiáng)夜班管理,對(duì)值班人員進(jìn)行不定期的抽查,大大加強(qiáng)了廠區(qū)夜間的安全性,加強(qiáng)保安的形象管理以及加強(qiáng)外出進(jìn)入的管理,實(shí)施外來人員必須登記的政策,逐步提高企業(yè)的形象。
6、按照公司的規(guī)定,按時(shí)組織了每日生產(chǎn)例會(huì)、每周例會(huì)每月廣場(chǎng)會(huì)議以及臨時(shí)會(huì)議,做到有問題及時(shí)上報(bào),有問題及時(shí)解決,對(duì)每周都進(jìn)行周總結(jié),每月進(jìn)行月總結(jié),做到有問題及時(shí)解決問題,沒問題提防出現(xiàn)問題。
本次質(zhì)量月活動(dòng),圍繞“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”的活動(dòng)主題,通過“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)的開展,對(duì)質(zhì)量工作起到了有效的推動(dòng),“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心,廣大員工的質(zhì)量意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,這必將促進(jìn)廣大干部職工在今后的工作中,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度,加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改,促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
八月份工作總結(jié)篇十一
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1.處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
3.團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升;。
4.對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5.學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。
這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不多的:1.奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;3.總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn):
3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有:a.公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,嚴(yán)重影響了市場(chǎng),和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差;c.重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。
三、工作中的不足。
我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?,自己信心也不足,但最終落實(shí)很少,浪費(fèi)了大好的資源!
對(duì)于滕州市場(chǎng),基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn):1.沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2.沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)于平邑市場(chǎng),雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
1.注重品牌形象的塑造;。
2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
八月份工作總結(jié)篇十二
人事科將8月份開展的重點(diǎn)工作、存在的不足、下一步工作計(jì)劃給大家作簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)和指正:
一、開展的重點(diǎn)工作。
1、辦理xx同志的退休手續(xù)。
2、清理吃空餉人員并進(jìn)行上報(bào)。
3、新簽訂了2個(gè)職工合同及對(duì)職工合同到期的進(jìn)行了合同的續(xù)簽,并建立了新進(jìn)職工檔案。
4、核對(duì)了上月全院職工各項(xiàng)保險(xiǎn)的參保情況及參保數(shù)據(jù)。
5、清理在編職工未簽訂聘用合同的及需要續(xù)簽聘用合同的人員。
6、統(tǒng)計(jì)了全院公需科目培訓(xùn)完成情況。
7、報(bào)送了本月社情民意信息。
8、報(bào)送了本月群眾工作信息。
9、完成了本月職工工資變動(dòng)、績(jī)效的審批。
10、對(duì)各科室的考勤表情況進(jìn)行整理。
11、對(duì)合同即將到期的臨聘職工進(jìn)行清理和登記。
12、完成我院職工法制理論考試的報(bào)名。
13、核對(duì)了我院護(hù)士繼教學(xué)分錄入情況。
二、存在的不足。
1、對(duì)已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。
2、工作思路不夠開闊,對(duì)人事工作中遇到的各項(xiàng)問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
3、為臨床科室服務(wù)的能力還需要提高。
三、九月份工作打算。
1、認(rèn)真完成人事科的各項(xiàng)日常工作,包括勞動(dòng)工資、人員調(diào)配、離退休人員管理、社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、職稱申報(bào)等等。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
八月份工作總結(jié)篇十三
1、基本完成了合約部每月日常業(yè)務(wù)。
2、已完成了路基一隊(duì)、路基二隊(duì)、路基三隊(duì)、樁基一隊(duì)、樁基二隊(duì)、橋梁二隊(duì)、橋梁三隊(duì)、拌合站的承包合同。
3、完善了部分施工隊(duì)分包資料。
1、本月對(duì)上計(jì)價(jià)228萬元,開累計(jì)價(jià)228萬元。
2、本月對(duì)下計(jì)價(jià)45萬元,開累計(jì)價(jià)45萬元。
到目前為止路基、路面和橋梁涵洞白圖都已核算完畢并上報(bào)業(yè)主。本月新下發(fā)閻崇路立交橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、管理區(qū)連接路主線橋基礎(chǔ)部分、良坨路橋基礎(chǔ)部分、f匝道橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、刺猬河?xùn)|支主線橋基礎(chǔ)部分的正式圖紙現(xiàn)都已核算完畢并錄入系統(tǒng)。
目前已上報(bào)的變更索賠有冬季施工、工程延期、試點(diǎn)開工及設(shè)備上下場(chǎng)、青龍河橋新增施工便道、刺猬河加寬橋新增施工便道、青龍河橋樁基施工二次倒運(yùn),現(xiàn)冬季施工項(xiàng)目已審批。現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)單項(xiàng)目有閻崇路樹坑回填、管理區(qū)連接路挖除樹根、臨時(shí)占地、承包人駐地建設(shè)、文明施工及環(huán)保費(fèi),現(xiàn)臨時(shí)占地、承包人駐地建設(shè)已完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)手續(xù)。
另外,北京“7.21”洪水我項(xiàng)目受災(zāi)情況已報(bào)保險(xiǎn)公司,現(xiàn)保險(xiǎn)公司正在處理中。對(duì)業(yè)主方面,我標(biāo)段受洪水災(zāi)害影響所發(fā)生相關(guān)損失的變更索賠資料正在上報(bào)。
1、本月的工作重點(diǎn)是閻崇路改建、“7.21”洪水的變更索賠項(xiàng)目及已完成工程的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作。
2、及時(shí)完成本月的對(duì)上對(duì)下計(jì)價(jià)及合同管理工作。
3、按照合同要求及時(shí)完成清單核算工作。
八月份工作總結(jié)篇十四
八月,我有幸進(jìn)入了本站這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看八月即將成為過去,回顧與本站同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作,都是銷售,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來到了本站,再次回歸到銷售的第一線。來本站的第一天,是胡總給我面試的,他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會(huì),讓我能在這里與本站一起成長(zhǎng)。
剛開始接觸國(guó)際物流,什么都不懂,對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,每周六都在會(huì)議室討論一周以來的成績(jī)與問題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及一些操作流程的時(shí)候,我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí),由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)看起來很吃力,經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺。
一個(gè)星期之后,開始了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,但效果不是很理想,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,給我鼓勵(lì)。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來本站的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進(jìn)步還是慢了很多。
在本站的這半年,是很充實(shí)的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在本站可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),特別是國(guó)際物流,從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在本站的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,這個(gè)月對(duì)我來說相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng),因?yàn)殚_單比較遲,整個(gè)月才出了一票貨,利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。我的客戶量不多,下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,由于當(dāng)時(shí)急于開單,給他報(bào)的價(jià)格比較低,現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜歡比價(jià)格,最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,我給他的價(jià)格也不高,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對(duì)而言,出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,很有開發(fā)潛力,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大,等問題處理結(jié)束后,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池??紤]到該公司位于深圳,競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,但對(duì)方貨量不多,偶爾發(fā)些小樣品之類的,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來很少找我詢價(jià),也一直沒出過貨。于汝江,是一個(gè)私人客戶,經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,8月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)。
跟其他同事相比,在本站,我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開發(fā)了14個(gè)客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq,因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面,沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據(jù)客戶類型,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后,沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià),由于沒有整理這些記錄,結(jié)果客戶要出貨都不知道,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,放下很多原來計(jì)劃好的工作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,電話效果又不好。在這一點(diǎn)上,感覺是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于電話,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,或者是通過掃樓等方式。
再次,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。
第四,針對(duì)不同客戶類型,制作一份合理的價(jià)格表,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來方便客戶,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
二、九月工作規(guī)劃。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。九月馬上就要到來,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一個(gè)月的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績(jī)規(guī)劃。
九月份是一個(gè)過渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,平均月利潤(rùn)達(dá)到12000以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié),在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī),作為一名老員工,業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,我將九月的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,如下表所示:(略)。
隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,九月我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開發(fā),空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,利潤(rùn)還是比較客觀的,而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止,我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一個(gè)月要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。九月,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一個(gè)月中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。
八月份工作總結(jié)篇十五
1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作,并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、完成了20xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門完成上年度審計(jì)工作。
4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫報(bào)送工作。
5、領(lǐng)購(gòu)、開具及繳銷發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。
8、地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷售臺(tái)賬。
11、核對(duì)銷售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。
14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。
二、下月工作計(jì)劃:
1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作,并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、領(lǐng)購(gòu)、開具及繳銷發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷售臺(tái)賬。
9、核對(duì)銷售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
10、準(zhǔn)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。
11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。
八月份工作總結(jié)篇十六
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)八月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
一、工作方面:。
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好營(yíng)銷工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
八月份工作總結(jié)篇十七
1、基本完成了合約部每月日常業(yè)務(wù)。
2、已完成了路基一隊(duì)、路基二隊(duì)、路基三隊(duì)、樁基一隊(duì)、樁基二隊(duì)、橋梁二隊(duì)、橋梁三隊(duì)、拌合站的承包合同。
3、完善了部分施工隊(duì)分包資料。
二、對(duì)上對(duì)下計(jì)價(jià)。
1、本月對(duì)上計(jì)價(jià)228萬元,開累計(jì)價(jià)228萬元。
2、本月對(duì)下計(jì)價(jià)45萬元,開累計(jì)價(jià)45萬元。
三、清單核算情況。
到目前為止路基、路面和橋梁涵洞白圖都已核算完畢并上報(bào)業(yè)主。本月新下發(fā)閻崇路立交橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、管理區(qū)連接路主線橋基礎(chǔ)部分、良坨路橋基礎(chǔ)部分、f匝道橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、刺猬河?xùn)|支主線橋基礎(chǔ)部分的正式圖紙現(xiàn)都已核算完畢并錄入系統(tǒng)。
四、變更索賠上報(bào)及完成情況。
目前已上報(bào)的變更索賠有冬季施工、工程延期、試點(diǎn)開工及設(shè)備上下場(chǎng)、青龍河橋新增施工便道、刺猬河加寬橋新增施工便道、青龍河橋樁基施工二次倒運(yùn),現(xiàn)冬季施工項(xiàng)目已審批?,F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)單項(xiàng)目有閻崇路樹坑回填、管理區(qū)連接路挖除樹根、臨時(shí)占地、承包人駐地建設(shè)、文明施工及環(huán)保費(fèi),現(xiàn)臨時(shí)占地、承包人駐地建設(shè)已完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)手續(xù)。
另外,北京“7.21”洪水我項(xiàng)目受災(zāi)情況(包括受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照片、受災(zāi)清單及保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù))已報(bào)保險(xiǎn)公司,現(xiàn)保險(xiǎn)公司正在處理中。對(duì)業(yè)主方面,我標(biāo)段受洪水災(zāi)害影響所發(fā)生相關(guān)損失的變更索賠資料正在上報(bào)。
六、下月計(jì)劃。
1、本月的工作重點(diǎn)是閻崇路改建、“7.21”洪水的變更索賠項(xiàng)目及已完成工程的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作。
2、及時(shí)完成本月的對(duì)上對(duì)下計(jì)價(jià)及合同管理工作。
3、按照合同要求及時(shí)完成清單核算工作。
八月份工作總結(jié)篇十八
根據(jù)世界環(huán)境日活動(dòng)的文件精神,結(jié)合當(dāng)前環(huán)保工作面臨的形勢(shì)和任務(wù),提高廣大干部職工的環(huán)保意識(shí),促進(jìn)愛護(hù)環(huán)境的自覺行為,營(yíng)造人人講環(huán)境保護(hù)環(huán)境的良好氛圍,儀表車間圍繞“共建生態(tài)文明,共享綠色未來”這一主題組織開展了系列教育活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織管理,增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
車間領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)境教育工作,把環(huán)境教育作為車間精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,為保證教育的實(shí)效,我車間成立了由主任薛付才和書記王順利為組長(zhǎng)的環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排學(xué)校環(huán)境教育工作。重視資料建設(shè),對(duì)平時(shí)重大的活動(dòng)都能拍照錄像,積累文字資料。重視陣地建設(shè),車間有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報(bào),結(jié)合活動(dòng)宣傳內(nèi)容,營(yíng)造了濃郁的宣傳氣氛。
二、開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng),注重教育效果。
1、利用班前班后會(huì)、周一安全講話和車間培訓(xùn)日等時(shí)間,組織職工深入學(xué)習(xí)文件精神和相關(guān)知識(shí)內(nèi)容,開展形式多樣的主題班會(huì),職工們以講節(jié)能小故事、節(jié)約小竅門和自己怎樣節(jié)約等形式廣泛宣傳珍惜自然資源、限制使用塑料購(gòu)物袋等,樹立職工們的節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
班會(huì)將圍繞介紹當(dāng)今社會(huì)環(huán)境現(xiàn)狀、向職工們宣傳環(huán)保知識(shí)、職工們就“共建生態(tài)文明,共享綠色未來”這一主題進(jìn)行討論、對(duì)同學(xué)們?nèi)粘I钪械囊?、食、住、行提出建議和要求這四個(gè)方面展開。通過介紹地球環(huán)境日益惡化,如全球變暖,臭氧層破壞,資源不足這些環(huán)境現(xiàn)狀來引起全體職工對(duì)環(huán)境的重視,從而提高對(duì)共建生態(tài)文明,共享綠色未來生活的意識(shí)。向職工們介紹環(huán)保知識(shí),以及國(guó)家在共建生態(tài)文明,共享綠色未來生活這方面的計(jì)劃和措施等。并通過職工向其家屬進(jìn)行環(huán)保宣傳,不使用一次性用品,不亂丟廢舊電池開始。
2、教育職工從我做起,從身邊事做起,參與總廠綠化、凈化、美化廠區(qū)的勞動(dòng),他們每天巡邏衛(wèi)生清潔和保潔工作,為新栽種的花草定時(shí)澆水,為廠區(qū)的綠化、美化、凈化盡心盡力。
3、利用車間板報(bào)進(jìn)行環(huán)保知識(shí)宣傳,提高職工們的環(huán)保意識(shí),共同保護(hù)我們共同的家園。
4、在全車間倡導(dǎo)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公耗材的低碳減排活動(dòng),并作為一項(xiàng)自覺行動(dòng),長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
5、車間主任薛付才和書記王順利為大家做榜樣,經(jīng)常騎自行車上下班,既環(huán)保,又鍛煉了身體。
此次環(huán)保教育活動(dòng),職工的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了,但要真正地、自覺地落實(shí)到行動(dòng)上,不是一朝一夕的事情。需要社會(huì)、家庭、單位結(jié)合起來才能取得好的效果。因此,在今后的環(huán)保教育中,我們將進(jìn)一步的發(fā)揮車間的作用,更深入地開展“共建生態(tài)文明,共享綠色未來”的活動(dòng),使職工、家屬的環(huán)保意識(shí)共同提高,選擇綠色生活和消費(fèi)方式,用實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)添磚加瓦,為保護(hù)我們的環(huán)境作出一份貢獻(xiàn)。