當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

強化服務意識心得體會篇一

機場是一個重要的交通樞紐，為旅客提供方便快捷的服務，而服務意識的強化則是機場運營的重要一環(huán)。最近我有機會在機場擔任服務崗位，對于服務意識的重要性有了更深刻的認識，并且有了一些心得感悟。本文將分享我的體會和思考。

第二段：加強溝通，讓旅客感受到溫暖。

在機場的服務中，加強與旅客的溝通是非常關鍵的。如果旅客需要協助或者有問題，及時地解答和解決問題是我們的職責所在。通過積極的態(tài)度、熱情的微笑、禮貌的問候，讓旅客感受到溫暖和貼心，整個服務過程中都應該處處透出服務的熱情和真誠。

第三段：服務中注重細節(jié)，方能更好地服務。

“細節(jié)決定成敗”，在機場服務中尤為重要。因為大多數旅客都是在長途航班之后疲憊不堪，如果我們能夠提供體貼的服務，就會給他們留下深刻的好印象。例如，為旅客刻意挑選舒適的座位讓他們放心休息；提供熱毛巾、優(yōu)質飲品等服務，讓他們感受到貼心的關懷；提供免費的Wi-fi服務和手機充電器、藥品等，讓他們解決緊急需求，都是非常重要的細節(jié)服務。

第四段：團隊合作共同推進服務質量提升。

機場服務需要團隊協作，無論是清潔人員、安保人員、服務人員等都應該緊密協作，共同營造一個良好的旅游環(huán)境。同時，管理層應該注重員工的培養(yǎng)和管理，為員工提供相關培訓和技術培訓，提高員工的服務質量和自身綜合素質，從而讓機場的旅客服務更加規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。

第五段：結尾。

當前全球疫情的情況下，機場服務變得更加重要，我們需要更加注重服務，讓旅客感受到安心、放心、舒心的服務。一流的服務水平能夠帶來統一航空服務市場的競爭力，提高國家的整體形象、吸引外資和旅客，加速機場投資發(fā)展。希望未來機場能夠更加注重服務水平提升，為旅客提供完美的航空服務供應鏈。

強化服務意識心得體會篇二

不久前結束的黨的十七屆中央紀委五次全會提出，必須“嚴明黨的紀律特別是政治紀律，堅決維護黨的集中統一”。軍委紀委召開的全軍紀律檢查工作會議也強調，部隊紀檢監(jiān)察工作，最根本最核心的就是嚴明政治紀律。提高黨員干部的政治紀律意識，說來重要但在實際工作中容易被忽視。只有緊密結合實際抓好政治紀律意識的培育，才能使廣大黨員干部時刻繃緊政治紀律這根“弦”。

政治紀律是一定階級和政黨的利益的集中體現。黨的紀律是黨的生命，政治紀律是黨的紀律中最重要的紀律，是黨的全部紀律的基礎，它是維護黨的政治方向、政治原則和政治路線的行為規(guī)范，是約束黨的各級組織和全體黨員政治言論、政治行動、政治立場的行為規(guī)則。嚴明黨的紀律尤其是政治紀律，保持全黨在指導思想、路線方針政策和重大原則問題上高度一致，是維護黨的團結統一、維護中央權威的重要保證，是貫徹落實黨的路線方針政策和各項決策部署、確保政令軍令暢通的重要前提，也是堅持黨對軍隊絕對領導、鑄牢官兵軍魂意識的內在要求。遵守黨的政治紀律是遵守黨的全部紀律的基礎。為了實現黨的綱領和主張，堅持黨在政治上的原則性和組織上的純潔性，我們黨從成立之日起就十分重視政治紀律，要求每個黨員和每個要求入黨的人都必須“承認黨的綱領和章程”，擁護黨的政治主張。1927年黨的五大關于《組織問題議決案》中第一次明確地提出了“政治紀律”這個概念。議決案的第三條指出，黨內紀律非常重要，但“宜重視政治紀律”。黨的十一屆三中全會后，黨的歷次代表大會都強調遵守黨的政治紀律問題。，黨的十七大報告再次明確指出：“全黨同志要堅決維護黨的集中統一，自覺遵守黨的政治紀律，始終同黨中央保持一致，堅決維護中央權威，切實保證政令暢通?！?/p>

在新的環(huán)境和條件下，有的黨員干部政治紀律意識有所弱化，聽信、傳播不講政治的“笑話”，甚至搞政治上的自由主義;有的對上級指示精神合意的就執(zhí)行，不合意的就在貫徹執(zhí)行中打折扣，甚至不執(zhí)行。我們黨是一個有統一意志和行動的執(zhí)政大黨，我軍是一支高度集中統一的人民軍隊。如果沒有嚴明的政治紀律，黨的組織和黨員各行其是，黨的組織就會成為一盤散沙，黨的路線方針政策就不能得到很好的貫徹落實，政令軍令暢通也就成了一句空話，部隊就會喪失戰(zhàn)斗力;如果不堅決維護黨的政治紀律，聽任個別黨員干部理想信念缺失、我行我素、陽奉陰違，黨就會從政治上松懈、組織上渙散，就不可能成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心，黨對軍隊的絕對領導就會削弱，甚至有變質、瓦解的危險。

隨著改革開放的不斷深入，經濟社會飛速發(fā)展，各種社會矛盾錯綜復雜，不同思想觀念相互激蕩，在這種背景下，提高黨員干部的政治紀律意識，嚴肅黨的政治紀律，具有非常重要的意義。一是組織黨員干部認真學習中國特色社會主義理論中關于嚴肅黨的政治紀律的一系列重要論述，學習胡錦濤對嚴肅黨的政治紀律提出的要求，深入學習黨章、黨內政治生活若干準則、黨紀處分條例等黨內法規(guī)，加強對黨員干部的思想政治教育、黨性黨風黨紀教育和遵紀守法警示教育，使政治紀律教育經常化、制度化、規(guī)范化。二是將政治紀律意識滲透到黨員干部的日常養(yǎng)成之中。政治紀律無小事。大至對黨的路線、方針、政策的理解執(zhí)行，小至個人精神狀態(tài)、生活瑣事，都可以反映出一個人對待政治紀律的態(tài)度。作為黨員，個人生活原則、朋友交往純屬私事，但作為領導干部，如果政治嗅覺不敏感，政治信念不堅定，在一些看似不大的問題上犯錯誤，就可能給黨的事業(yè)帶來不良影響。因此，嚴守政治紀律既要做到在大是大非問題上立場堅定，旗幟鮮明，也要在生活小節(jié)、平常小事上守規(guī)矩。三是領導干部要做好表率。黨的各級領導干部是黨的路線方針政策的直接執(zhí)行者，在嚴肅政治紀律這一重大原則問題上，必須以身作則，始終保持堅定的政治信念和清醒的政治頭腦。四是各級黨組織要始終自覺地把維護和執(zhí)行黨的政治紀律融入黨的政治生活之中。經常分析研究本單位本部門執(zhí)行黨的政治紀律的狀況，對容易出現問題的重要時段要防患于未然;對違反政治紀律的苗頭性、傾向性問題要及時制止;對突出問題、重點問題要采取解決的措施。要正確處理維護政治紀律和發(fā)展黨內民主的關系，一方面要加強黨內監(jiān)督，用嚴格的政治紀律約束和規(guī)范黨員干部特別是領導干部的政治行為，另一方面要保護黨員行使黨章賦予的權利，同時要堅決維護黨的民主集中制，決策講民主，執(zhí)行講集中，努力營造有集中又有民主，有紀律又有自由，有統一意志又有個人心情舒暢、生動活潑的政治局面。通過強化政治紀律教育，使廣大黨員干部不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，自覺做到在重大政治斗爭中立場堅定，在重大原則問題上旗幟鮮明，在貫徹黨的路線方針政策時堅定不移。

強化服務意識心得體會篇三

辦公室作為機關的綜合辦事機構，處于溝通上下、聯系左右的樞紐地位，工作千頭萬緒，涉及方方面面，不論是辦文、辦事、辦會，還是協調、督導、服務，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會對工作產生很大的影響。在全省深入開展“民主評議政風行風”工作的新形勢下，在地稅工作不斷面臨新任務下，要想科學有效地發(fā)揮好辦公室的協調、督導、服務等樞紐作用，我認為需要做好以下五個方面的工作：

一、實現三個轉變，發(fā)揮好服務保障作用。

1和監(jiān)督，督促工作的落實；工作完成以后，要及時將情況反饋給領導；三是要變一般服務為優(yōu)質服務。堅持高起點、高標準，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，提供優(yōu)質服務，在工作標準上求高，在工作方式上求精，在工作效果上求好，力求精益求精，盡善盡美。

參謀助手作用體現在各項工作中，其中最主要的是文稿起草、調查研究、提供信息、提出對策性建議。辦公室要本著對工作高度負責的態(tài)度，以高度的政治覺悟，緊緊圍繞工作中心，抓住各個時期領導關注的重點、開展工作的難點、群眾反映的熱點，樹立超前意識、勤政意識，積極主動為縣局黨組當好參謀，做好助手，自覺做到六勤。一是要眼勤，善于觀察事物，發(fā)現問題；二是要耳勤，多聽取領導的指示、基層的反映、群眾的呼聲，腦子里有情況；三是要嘴勤，對領導多請示、多匯報；對同志多交流、多談心，加強溝通；四要腿勤，對局里安排的每一項工作都要認真抓，確保工作落實到位；五是手勤，多學多干，多寫多練，不斷提高文字表達能力；六是要腦勤，多動腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關全局的重大問題和重點工作，理出一些規(guī)律性的東西，經常提出一些創(chuàng)造性的意見和建議。

三、提高工作效率，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

辦公室是市局與縣局、縣上各部門與縣局信息交流和溝通的橋梁，在辦公室工作，不僅要了解上情，吃透上級的指示精神，2而且要了解下情，掌握分局和基層隨時變化情況，為縣局黨組的決策建言獻策，同時，辦公室是一個單位的對外窗口，是一個機關的運轉中心，辦公室工作好壞反映著單位的整體形象，決定著機關的工作效率。這就要求辦公室人員樹立形象意識、效率意識，切實做到六個不讓：即不讓領導安排的工作在自己手中延誤；不讓任何差錯在自己身上發(fā)生；不讓來機關辦事的同志在自己這里受到冷落；不讓辦理的文件在自己手里積壓；不讓辦理的事項在自己手里中斷；不讓機關形象在自己這里受到損害。

四、貫徹六字方針，發(fā)揮好綜合協調作用。

3問題。

五、嚴格執(zhí)行制度，發(fā)揮好管理督導作用。

沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室人員要樹立法制意識、責任意識，嚴格執(zhí)行制度，堅決用制度管權、按制度管人、靠制度管事，切實履行好辦文、辦會、辦事、信息、督查、檔案管理等各項管理督導職能，嚴格按程序辦理，使每項工作都走上制度化、規(guī)范化、程序化、高效化的健康發(fā)展軌道。辦文要做到準確、及時、安全、保密，文件審核要按照科學化、制度化、規(guī)范化的要求，把好文件內容的政策關、法律關、格式關、文字關，把好文件管理的簽收、擬辦、傳閱、催辦、督辦等環(huán)節(jié)，文字工作要經得起推敲，文件傳遞要查得清去處。辦會要早計劃、早準備、早安排，計劃周密，準備充分，安排合理。辦公室面對大量繁雜的事務，不能不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，頭腦里要時刻裝有一張清晰的工作時間表，哪些事該做，哪些事不該做；哪件事先做，哪件事后做；哪個重要，哪個次要，應一清二楚，做好統籌兼顧，合理分配。急事快字當頭，快研究、快反饋、快傳達、做到快而不亂；緩事穩(wěn)字在胸，做到周到細致，穩(wěn)妥扎實，力求情況明了解得透，問題清把握得細，意見提得準，做到穩(wěn)而不拖。

強化服務意識心得體會篇四

按照黨的群眾路線教育實踐活動安排，開展“做群眾貼心人”大討論，既是活動開展的需要，也是現實工作的需要。通過大討論，我覺得要進一步樹牢群眾觀點和宗旨意識，進一步與群眾走得更緊，貼得更近，關系更融洽，進一步增強我們事業(yè)的發(fā)展后勁。由此獲得三點心得體會與大家共勉：

一、為什么要做群眾貼心人。

其一，做群眾貼心人是踐行群眾路線的需要。群眾路線是我們黨最大的政治優(yōu)勢。得民心者得天下，失民心者失天下。這是千古不變的真理。踐行群眾路線，首先要主動貼近群眾，緊密聯系群眾，與群眾零距離，問題在群眾中查找，工作在群眾中開展，成效在群眾中檢驗。這樣，我們才能把教育實踐活動開展得有聲有色，才能夠使活動開展達到不虛、不偏、不走過場的目的，才能把“為國聚財，為民收稅”的宗旨落到實處。

其二，做群眾貼心人是實現修身正已的需要。有人說，社會是一部無字的書。而群眾正是這部無字書的創(chuàng)作者。群眾長期與實踐打交道，在實踐在摸索，在實踐中積累，他們的經歷和知識最豐富，他們的智慧是無窮的。只有做群眾的貼心人，虛心拜群眾為師，我們才能真正學到豐富的實踐經驗，掌握復雜的實際情況，發(fā)現能力上的差距，實現自我提升，自我完善。如果脫離群眾，不依靠群眾，我們的知識就會貧乏，視野也會狹隘，就會陷入“一葉障目，不識泰山;兩耳充豆，不聞雷霆”的局面。

其三，做群眾貼心人是凝聚發(fā)展力量的需要。群眾是歷史的創(chuàng)造者，他們是真正的英雄。一個人走，走得快;一起走，走得遠。我們不管是誰，不管有多大本領，脫離了群眾，都將毫無作為。就我們的稅收事業(yè)而言，群眾是事業(yè)的主力軍，也是財富的創(chuàng)造者，只有把群眾的力量和智慧匯聚起來，依靠群眾的參與、支持和配合，我們的稅收事業(yè)才能根繁葉茂，才有源源不斷的生機和活力。

二、怎樣做群眾貼心人。

做群眾的貼心人，關鍵要做好一個“貼”字，不是表面的接觸，簡單的交流，形式上的聯系，而要貼緊，貼實，心與心貼近，情與情交融，心心相印，血溶于水，把干群眾關系鑄成銅墻鐵壁、堅強堡壘。

一是放下架子，尊重群眾?！皺C關服務基層、領導服務干部、征稅人服務納稅人”這是我們經常掛在嘴邊的話。這些年我們也在這些方面上作了探索，付出了行動，也取得了一些成績。但還存在一些問題，有的以領導自居，高高在上，高人一等，不愿意、不樂于與群眾打交道，不虛心接受群眾的意見，不把群眾放心上;有的下基層走馬觀花，坐在車上轉，隔著玻璃看，呆在辦公室聊，只看門面和窗口，不看角落后院;有的趾高氣揚，對群眾指手劃腳，辦事慢慢吞吞，說話不冷不熱。等等這些，都是脫離群眾、傷害群眾的表現。要當群眾貼心人就要徹底解決這種群眾意識不強、群眾基礎不牢的問題，從思想上放下架子，放下面子，把自己當成群眾的一員，從發(fā)號施令向溝通引導轉變，從官本位向民本位轉變，從習慣被擁戴向接受監(jiān)督轉變。

二是放低身段，融入群眾。有人說，如今社會交通工具越來越便利，通迅越來越發(fā)達，但人與人之間的距離卻越來越遠。我們在與群眾打交道中，也常常以電話代替見面，以短信代替問候，這樣無形中少了人情味，多了生疏感，拉開了距離，疏遠了關系。做群眾工作猶如走親戚，不走動就會疏遠，不溝通就會形成隔閡。所以，我們要放下身段，撲下身子，常到基層走一走，常與基層干部聊一聊，常到納稅人處看一看，與群眾打成一片，與群眾心連心，這樣才能調查到真實的情況，聽到真實的聲音，找到真正的問題。

三是放權放利，善待群眾。民利不可爭，民意不可違，民怒不可犯。群眾利益無小事。群眾最可愛、最可敬，也最可畏。群眾的一些訴求得不到滿足，問題得不到解決，積累起來，一旦找到燃燒點，就會如火山爆發(fā)。所以，我們一定要學會換位思考，假如我是群眾，我希望得到什么。當群眾貼心人，就要放權放利，勇于革自己的命，割自己的肉，不做損害群眾利益、傷害群眾感情的事情，做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀;就要堅持公平、公正原則，一視同仁、一碗水端平，不搞區(qū)別對待，不搞厚此薄彼，保障群眾權利公平、機會公平、規(guī)則公平;就要充分尊重群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，請群眾當參謀，邀群眾為軍師，問政于民、問計于民、問需于民。

三、努力做群眾貼心人。

作為班子成員，我們更要帶著感情、帶著責任心系群眾、對接群眾、取信群眾、服務群眾，讓群眾從心里對我們說“滿意”。

一是當好“帶頭人”。自己有正氣，群眾才會服氣。群眾的眼睛是雪亮的，領導的一言一行，他們都看到眼里，記在心上，也影響著他們的工作思維和行為方式。作為領導干部，一定要樹好標桿，做好導向，當好表率，帶頭學習提高，帶頭創(chuàng)新爭優(yōu)，帶頭嚴于律已，帶頭令行禁止，要求別人做的首先自己做到，要求別人不做的首先自己不做，做到以高尚的人格魅力吸引人，以優(yōu)良的作風影響人，以端正的形象凝聚人。

二是主動“接地氣”。接地氣，才能有底氣。要走出去，借局長接待日、機關聯基層等活動開展，靜下心，沉住氣，深入基層、群眾、納稅人當中調研，掌握基層的實際情況，傾聽群眾的真實聲音，發(fā)現基層的經驗亮點，解決群眾的實際困難。要請進來，認真落實民主公開決策、集體決策制度，請群眾參與到我們的決策中來，參與到財務預算、行政審批等方面的監(jiān)督中來。

三是立破“聚焦點”。這次教育實踐活動是以問題為導向，聚焦“四風”問題。從我們了解的情況看，群眾提得最多的就是“領導干部多深入基層，加強對基層工作的指導”，針對活動開展建議最多的是要解決實際問題，取得實際成效。我們下一步要對群眾提出的問題、訴求，從他們最滿意的事做起，從最不滿意的事改起，一項一項梳理，一項一事研究，一項一項解決，做到想群眾之所想，急群眾之所急，憂群眾之所憂，切實讓群眾滿意。

“當群眾貼心人”一句響當當的承諾，一份沉甸甸的責任。服務只有起點，沒有終點;滿意只有逗號，沒有句號。我們要一心一意、一以貫之，抓好服務稅戶、服務基層、服務大局“三服務”工作，以活動的實際成效贏得群眾的信賴、認同、支持。

強化服務意識心得體會篇五

踐行群眾路線，首先要從強化宗旨意識、服務群眾做起。下面是小編為您收集整理的強化宗旨意識+聯系服務群眾。

發(fā)言稿。

希望對您有所幫助。

同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。

一、充分認識新形勢下增強宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現于行動，體現著黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現。

——確立宗旨意識是黨取得革命、建設和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經驗。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務”作為根本宗旨，形成了密切聯系群眾的優(yōu)良作風。密切聯系群眾、“得民心”是中國共產黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

——增強宗旨意識是應對當前復雜形勢的重要保證。當今世界正在發(fā)生深刻而復雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內改革發(fā)展穩(wěn)定任務繁重，黨在推進改革開放和社會主義現代化建設中肩負任務的艱巨性、復雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉型期和改革的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因導致社會成員利益訴求多樣化，群眾為實現多元利益而進行的活動也呈現出錯綜復雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。

——強化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性的緊迫任務。保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位，是黨的建設面臨的根本問題和時代課題。當前，黨員干部貫徹落實黨的群眾路線總體是好的，在聯系服務人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務實清廉要求的問題。特別是有的領導機關、領導班子和一些領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重，主要表現在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務實效;脫離群眾，脫離實際，不負責任;鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權謀私、腐化墮落。這些問題嚴重損害黨在人民群眾中的形象，嚴重損害黨群干群關系，必須認真加以解決。

二、深刻理解增強宗旨意識的具體要求。

一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅定宗旨意識，保持血肉聯系。增強宗旨意識是中國共產黨的優(yōu)良傳統。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是增強宗旨觀念的應有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務于人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實現中華民族偉大復興，是中國共產黨團結帶領全國各族人民努力奮斗的“中國夢”。“中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。”

——堅持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強宗旨意識必須落實在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進道路上還有不少困難和問題，人民內部矛盾多樣多發(fā)呈現新特點。發(fā)展中不平衡、不協調、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強，產業(yè)結構不合理，農業(yè)基礎依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學發(fā)展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉變經濟發(fā)展方式任務艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領域存在道德失范、誠信缺失現象;一些干部領導科學發(fā)展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現象嚴重;一些領域消極腐敗現象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機地深化重要領域改革。

——堅決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產黨的性質和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現象水火不相容、冰炭不同爐。堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關注的重大政治問題。只有全面推進懲治和預防腐敗體系建設，深化重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革，堅決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎。同時，還要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強黨性修養(yǎng)，增強宗旨意識。

領導干部作風問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風端正，黨性不純則作風不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，誠心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強教育作為增強宗旨意識的基礎。要堅持不懈地對黨員進行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設這個根本，學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學習實踐科學發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個基礎，堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產主義的信念，堅守共產黨人的政治靈魂，樹立共產黨人經受住任何風險考驗的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強宗旨意識的保證。同志特別強調要把權力關進制度的籠子里。要通過群眾路線教育實踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設計上。健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，健全服務群眾制度、聯系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，引導群眾依法表達合理訴求，切實維護群眾權益。拓寬社情民意反映渠道，堅持領導干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網絡輿情。認真解決群眾反映強烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護、安全生產、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強化監(jiān)督作為增強宗旨意識的關鍵。堅持群眾路線、增強宗旨意識是一個永恒的課題。作風問題具有反復性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機制具有嚴肅性和權威性，要使其成為黨員干部的自覺行動和硬約束，有賴于嚴密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務公開等構建黨內監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構建外部監(jiān)督體系。通過科學嚴密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴肅查處違規(guī)行為，用實際行動維護制度的權威性。

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“。

兩學一做。

”學習教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設最具幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發(fā)展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設最具幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務，努力提升聯系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發(fā)展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。

強化服務意識心得體會篇六

全心全意為人民服務是黨的根本宗旨。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它體現著黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現，是群眾路線教育實踐活動的重要內容。增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。

確立宗旨意識是黨取得革命、建設和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經驗。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。在新民主主義革命時期，人民的根本利益是推翻壓在中國人民頭上的三座大山，建立新中國，我們黨就提出了符合全國各族人民意志和要求的民主革命的綱領和路線。新中國成立后，人民的根本利益是建設一個社會主義現代化的國家。我們黨根據人民群眾的根本利益和要求，在建國初期及時提出了過渡時期的總路線，完成了從新民主主義到社會主義的過渡，確立了社會主義制度。黨的八大制定了全面開展社會主義建設的正確綱領，提出了集中力量發(fā)展生產力，實現國家工業(yè)化的任務。特別是黨的十一屆三中全會以來，我們黨把黨和國家的工作中心轉移到經濟建設上來。在鄧小平理論的指引下，形成了社會主義初級階段的基本路線，作出了我國經濟建設分“三步走”的戰(zhàn)略部署。到21世紀中葉建國一百年時，基本實現現代化，建成富強、民主、文明的社會主義國家，然后在這個基礎上繼續(xù)前進。所有這些，都是工人階級和最廣大人民根本利益的集中體現。黨95年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“全心全意為人民服務”作為根本宗旨，形成了密切聯系群眾的優(yōu)良作風。

當今世界正在發(fā)生深刻而復雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內改革發(fā)展穩(wěn)定任務繁重，黨在推進改革開放和社會主義現代化建設中肩負任務的艱巨性、復雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉型期和改革的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因導致社會成員利益訴求多樣化，群眾為實現多元利益而進行的活動也呈現出錯綜復雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。

增強宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實在全體黨員的行動中。我認為增強宗旨意識必須從以下幾方面做起：

第一，講奉獻精神，堅持把人民的利益放在第一位。只求奉獻，不圖索取。不管做什么工作，都要以對黨和人民有利為尺度，都要為人民謀利益，而不能對個人私利孜孜以求。特別是在深化改革，利益格局有所調整的情況下，共產黨員更要胸懷全局，甘于犧牲，樂于奉獻。

第二，講實干精神，多為群眾辦好事實事。我們要從本單位、本企業(yè)的實際情況和群眾的實際需要出發(fā)，以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為各項工作的出發(fā)點和歸宿，既要有緊迫感、責任感，善于抓住機遇，勇于開拓，又要從實際出發(fā)，說實話、出實招、辦實事、求實效，不搞浮夸虛報，不搞花架子，不做表面文章。

第三，講艱苦奮斗精神，保持政治本色。艱苦奮斗，是中國共產黨的光榮傳統，是保持同人民群眾密切聯系的一個法寶，也是一名黨員、一個干部，特別是領導干部必須具備的基本政治素質。共產黨員特別是黨的干部，不能貪圖享受、追求安逸，不能講排場、搞鋪張浪費，更不能追求奢糜腐朽的生活方式，要永遠發(fā)揚艱苦奮斗精神，甘當人民的老黃牛，始終堅持與人民同甘共苦。

強化服務意識心得體會篇七

沒有一種力量，比來自群眾更強大;沒有一種事業(yè)，比服務群眾更高尚。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要從作風建設入手，解決突出問題，保持清廉本色，最根本是強化黨的宗旨意識，樹立群眾觀點。

認真學習和牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，是保證教育實踐活動取得實效的最基本的要求，也是第一位的任務。群眾觀點是無產階級政黨的根本立場和根本觀點，是黨制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點。要通過學習，牢固樹立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的觀點，向人民群眾學習的觀點，干部的權力是人民賦予的觀點，對黨負責和對人民負責相一致的觀點，黨要依靠群眾又要教育和引導群眾前進的觀點，群眾利益無小事的觀點，全心全意為人民服務的觀點。全心全意為人民服務，是我們黨的唯一宗旨，這是由我們黨的性質和共產黨員的世界觀決定的。黨員干部要從思想和情感深處真正把人民群眾當主人、當親人，保持和發(fā)展密切聯系群眾的“最大政治優(yōu)勢”，防范和化解脫離群眾的“最大危險”，筑牢黨的價值基礎。

強化宗旨意識，樹立群眾觀點，黨員干部要始終保持心系群眾冷暖的深厚感情，始終保持為民排憂解難的滿腔熱情，始終保持為人民利益奮斗的奔放激情。要時刻牢記為民服務的宗旨，堅持以人民群眾對美好生活的向往為目標，以群眾的需求為著力點，多干群眾期盼和急需的事，多干群眾受益和得實惠的事，多干打基礎和利長遠的事;要永葆為民愛民的情懷，始終把群眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事關民生福祉的各項民生工程、惠民實事做扎實、做細致、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強學習和轉變作風，提高為民造福的本領，著力提高研究政策、運用政策的能力，運用科學理論解決難題、推動工作的能力，引領科學發(fā)展、造福百姓的能力。當前，要嚴格落實中央“八項規(guī)定”，確保各項決策部署落到實處，確保讓老百姓從發(fā)展中得到更多實惠。

人民的力量無可取代，為人民服務責無旁貸。任何時候任何情況下，群眾觀點都不能丟、不能忘。每個共產黨員都要牢固樹立群眾觀點，強化宗旨意識，始終與人民同甘共苦、同舟共濟，有效遏止脫離群眾的“四風”問題，密切黨群干群關系，不斷提高為人民服務的能力和水平。

強化服務意識心得體會篇八

“兩學一做”學習教育活動中，我認真貫徹落實局黨委關于“兩學一做”學習教育安排部署，增強思想自覺，認真學習黨章黨規(guī)和總書記系列講話。以“兩學一做”學習教育為契機，不斷提高思想素質，強化為民服務宗旨意識，將每一項工作都與群眾所需所想緊密聯系起來，提升為人民群眾服務的內在自覺。

一、堅持群眾路線，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面?！皟蓪W一做”學習教育，就是要我們廣大黨員要認真學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，實現好、維護好和發(fā)展好人民群眾的根本利益。

進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入一線、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。

三、真學真信真用，以學習成果促工作實效。真學，就是埋下頭來學、下苦功夫學，堅持讀原著、悟原理，切實掌握帶原理性、規(guī)律性的理論觀點、思想方法，把握貫穿其中的理論精髓，而不是淺嘗哲止、浮在表面，始終走在學習的路上，依靠學習走向未來。

真信，就是要在靈魂深處堅定不移地信。只有真信，才能從思想深處解決好信仰、信念問題。通過理論學習，切實增強黨性意識、宗旨意識、看齊意識、大局意識、責任意識，在任何時候、任何情況下都經得起各種風浪的考驗，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。

真用，就是要知行合一、學以致用。要通過理論學習，提高運用馬克思主義立場、觀點、方法觀察事物、分析形勢、把握大局的能力，以鍥而不舍的精神抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作，以學習成果促進工作實效，不辜負黨的期望和人民重托。

強化服務意識心得體會篇九

7月14日上午，富華社區(qū)組織第一、二黨小組召開了“兩學一做”學習教育第三專題學習討論，大家圍繞“強化宗旨意識，聯系服務群眾”專題積極發(fā)言討論。

會上，首先由轉正黨員席兵同志帶領大家共同學習了習建黨95周年“七一”重要講話，社區(qū)書記郝亞冰對學習內容進行了總結發(fā)言，她說道“習在講話中十次提到“不忘初心，繼續(xù)前行”這八個大字，它貫穿黨史的過去、現在和未來，體現了我們黨一心為人民、一切為民族的奉獻精神。在95周年波瀾壯闊的歷史進程中，中國共產黨緊緊依靠人民，跨過一道又一道溝坎，取得一個又一個勝利。今天，我們已經邁進了新世紀，正昂首闊步走在建設中國特色社會主義的金光大道上，古人云，不忘初心，方得始終，因此，我們要繼續(xù)保持不忘初心，強化宗旨意識，聯系服務群眾?！辈⒁蟠蠹疑羁填I會重要講話內容，在工作生活中發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。

隨后，每名黨員就“強化宗旨意識，聯系服務群眾”進行了交流發(fā)言。老黨員郭建武說道“我們黨的宗旨是全心全意為人民服務，作為一名共產黨員，就理所應當把全心全意為人民服務作為行動的綱領，立足本職工作，服務人民群眾。我是一名退休的心理衛(wèi)生工作者，我用自己掌握的專業(yè)知識，專業(yè)技能為群眾排解焦慮、壓力，同時利用空閑時間向群眾廣泛宣傳心理保健知識，使大家都能擁有一個良好的心態(tài)，面對生活，笑口常開!”黨員陳亞茹說道“我作為一名黨員，一直以來義務負責怡寶小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，密切聯系群眾，處理好居民鄰里關系，為小區(qū)居民辦好事，任勞任怨，積極向上，以實際行動踐行“兩學一做”，聯系服務群眾?！贝蠹曳e極踴躍發(fā)言并紛紛表示，在日后工作生活中堅定理想信念，牢記根本宗旨，始終把群眾路線作為根本宗旨和行動指南。

最后，大家又共同學習了習答記者問系列重要講話材料，將學習討論掀到了一個新高潮，大家積極踴躍發(fā)言，學習氛圍良好。