當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇一
機(jī)場(chǎng)是一個(gè)重要的交通樞紐，為旅客提供方便快捷的服務(wù)，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化則是機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)。最近我有機(jī)會(huì)在機(jī)場(chǎng)擔(dān)任服務(wù)崗位，對(duì)于服務(wù)意識(shí)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并且有了一些心得感悟。本文將分享我的體會(huì)和思考。
第二段：加強(qiáng)溝通，讓旅客感受到溫暖。
在機(jī)場(chǎng)的服務(wù)中，加強(qiáng)與旅客的溝通是非常關(guān)鍵的。如果旅客需要協(xié)助或者有問(wèn)題，及時(shí)地解答和解決問(wèn)題是我們的職責(zé)所在。通過(guò)積極的態(tài)度、熱情的微笑、禮貌的問(wèn)候，讓旅客感受到溫暖和貼心，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中都應(yīng)該處處透出服務(wù)的熱情和真誠(chéng)。
第三段：服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，方能更好地服務(wù)。
“細(xì)節(jié)決定成敗”，在機(jī)場(chǎng)服務(wù)中尤為重要。因?yàn)榇蠖鄶?shù)旅客都是在長(zhǎng)途航班之后疲憊不堪，如果我們能夠提供體貼的服務(wù)，就會(huì)給他們留下深刻的好印象。例如，為旅客刻意挑選舒適的座位讓他們放心休息；提供熱毛巾、優(yōu)質(zhì)飲品等服務(wù)，讓他們感受到貼心的關(guān)懷；提供免費(fèi)的Wi-fi服務(wù)和手機(jī)充電器、藥品等，讓他們解決緊急需求，都是非常重要的細(xì)節(jié)服務(wù)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作共同推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。
機(jī)場(chǎng)服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無(wú)論是清潔人員、安保人員、服務(wù)人員等都應(yīng)該緊密協(xié)作，共同營(yíng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境。同時(shí)，管理層應(yīng)該注重員工的培養(yǎng)和管理，為員工提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和自身綜合素質(zhì)，從而讓機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第五段：結(jié)尾。
當(dāng)前全球疫情的情況下，機(jī)場(chǎng)服務(wù)變得更加重要，我們需要更加注重服務(wù)，讓旅客感受到安心、放心、舒心的服務(wù)。一流的服務(wù)水平能夠帶來(lái)統(tǒng)一航空服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高國(guó)家的整體形象、吸引外資和旅客，加速機(jī)場(chǎng)投資發(fā)展。希望未來(lái)機(jī)場(chǎng)能夠更加注重服務(wù)水平提升，為旅客提供完美的航空服務(wù)供應(yīng)鏈。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇二
不久前結(jié)束的黨的十七屆中央紀(jì)委五次全會(huì)提出，必須“嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一”。軍委紀(jì)委召開(kāi)的全軍紀(jì)律檢查工作會(huì)議也強(qiáng)調(diào)，部隊(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作，最根本最核心的就是嚴(yán)明政治紀(jì)律。提高黨員干部的政治紀(jì)律意識(shí)，說(shuō)來(lái)重要但在實(shí)際工作中容易被忽視。只有緊密結(jié)合實(shí)際抓好政治紀(jì)律意識(shí)的培育，才能使廣大黨員干部時(shí)刻繃緊政治紀(jì)律這根“弦”。
政治紀(jì)律是一定階級(jí)和政黨的利益的集中體現(xiàn)。黨的紀(jì)律是黨的生命，政治紀(jì)律是黨的紀(jì)律中最重要的紀(jì)律，是黨的全部紀(jì)律的基礎(chǔ)，它是維護(hù)黨的政治方向、政治原則和政治路線的行為規(guī)范，是約束黨的各級(jí)組織和全體黨員政治言論、政治行動(dòng)、政治立場(chǎng)的行為規(guī)則。嚴(yán)明黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律，保持全黨在指導(dǎo)思想、路線方針政策和重大原則問(wèn)題上高度一致，是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、維護(hù)中央權(quán)威的重要保證，是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)決策部署、確保政令軍令暢通的重要前提，也是堅(jiān)持黨對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、鑄牢官兵軍魂意識(shí)的內(nèi)在要求。遵守黨的政治紀(jì)律是遵守黨的全部紀(jì)律的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和主張，堅(jiān)持黨在政治上的原則性和組織上的純潔性，我們黨從成立之日起就十分重視政治紀(jì)律，要求每個(gè)黨員和每個(gè)要求入黨的人都必須“承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程”，擁護(hù)黨的政治主張。1927年黨的五大關(guān)于《組織問(wèn)題議決案》中第一次明確地提出了“政治紀(jì)律”這個(gè)概念。議決案的第三條指出，黨內(nèi)紀(jì)律非常重要，但“宜重視政治紀(jì)律”。黨的十一屆三中全會(huì)后，黨的歷次代表大會(huì)都強(qiáng)調(diào)遵守黨的政治紀(jì)律問(wèn)題。，黨的十七大報(bào)告再次明確指出：“全黨同志要堅(jiān)決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律，始終同黨中央保持一致，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，切實(shí)保證政令暢通?！?/p>
在新的環(huán)境和條件下，有的黨員干部政治紀(jì)律意識(shí)有所弱化，聽(tīng)信、傳播不講政治的“笑話”，甚至搞政治上的自由主義;有的對(duì)上級(jí)指示精神合意的就執(zhí)行，不合意的就在貫徹執(zhí)行中打折扣，甚至不執(zhí)行。我們黨是一個(gè)有統(tǒng)一意志和行動(dòng)的執(zhí)政大黨，我軍是一支高度集中統(tǒng)一的人民軍隊(duì)。如果沒(méi)有嚴(yán)明的政治紀(jì)律，黨的組織和黨員各行其是，黨的組織就會(huì)成為一盤(pán)散沙，黨的路線方針政策就不能得到很好的貫徹落實(shí)，政令軍令暢通也就成了一句空話，部隊(duì)就會(huì)喪失戰(zhàn)斗力;如果不堅(jiān)決維護(hù)黨的政治紀(jì)律，聽(tīng)任個(gè)別黨員干部理想信念缺失、我行我素、陽(yáng)奉陰違，黨就會(huì)從政治上松懈、組織上渙散，就不可能成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)削弱，甚至有變質(zhì)、瓦解的危險(xiǎn)。
隨著改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展，各種社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，不同思想觀念相互激蕩，在這種背景下，提高黨員干部的政治紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)肅黨的政治紀(jì)律，具有非常重要的意義。一是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論中關(guān)于嚴(yán)肅黨的政治紀(jì)律的一系列重要論述，學(xué)習(xí)胡錦濤對(duì)嚴(yán)肅黨的政治紀(jì)律提出的要求，深入學(xué)習(xí)黨章、黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則、黨紀(jì)處分條例等黨內(nèi)法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想政治教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和遵紀(jì)守法警示教育，使政治紀(jì)律教育經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。二是將政治紀(jì)律意識(shí)滲透到黨員干部的日常養(yǎng)成之中。政治紀(jì)律無(wú)小事。大至對(duì)黨的路線、方針、政策的理解執(zhí)行，小至個(gè)人精神狀態(tài)、生活瑣事，都可以反映出一個(gè)人對(duì)待政治紀(jì)律的態(tài)度。作為黨員，個(gè)人生活原則、朋友交往純屬私事，但作為領(lǐng)導(dǎo)干部，如果政治嗅覺(jué)不敏感，政治信念不堅(jiān)定，在一些看似不大的問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，就可能給黨的事業(yè)帶來(lái)不良影響。因此，嚴(yán)守政治紀(jì)律既要做到在大是大非問(wèn)題上立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，也要在生活小節(jié)、平常小事上守規(guī)矩。三是領(lǐng)導(dǎo)干部要做好表率。黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是黨的路線方針政策的直接執(zhí)行者，在嚴(yán)肅政治紀(jì)律這一重大原則問(wèn)題上，必須以身作則，始終保持堅(jiān)定的政治信念和清醒的政治頭腦。四是各級(jí)黨組織要始終自覺(jué)地把維護(hù)和執(zhí)行黨的政治紀(jì)律融入黨的政治生活之中。經(jīng)常分析研究本單位本部門(mén)執(zhí)行黨的政治紀(jì)律的狀況，對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題的重要時(shí)段要防患于未然;對(duì)違反政治紀(jì)律的苗頭性、傾向性問(wèn)題要及時(shí)制止;對(duì)突出問(wèn)題、重點(diǎn)問(wèn)題要采取解決的措施。要正確處理維護(hù)政治紀(jì)律和發(fā)展黨內(nèi)民主的關(guān)系，一方面要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，用嚴(yán)格的政治紀(jì)律約束和規(guī)范黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治行為，另一方面要保護(hù)黨員行使黨章賦予的權(quán)利，同時(shí)要堅(jiān)決維護(hù)黨的民主集中制，決策講民主，執(zhí)行講集中，努力營(yíng)造有集中又有民主，有紀(jì)律又有自由，有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢、生動(dòng)活潑的政治局面。通過(guò)強(qiáng)化政治紀(jì)律教育，使廣大黨員干部不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，自覺(jué)做到在重大政治斗爭(zhēng)中立場(chǎng)堅(jiān)定，在重大原則問(wèn)題上旗幟鮮明，在貫徹黨的路線方針政策時(shí)堅(jiān)定不移。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇三
辦公室作為機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐地位，工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。在全省深入開(kāi)展“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”工作的新形勢(shì)下，在地稅工作不斷面臨新任務(wù)下，要想科學(xué)有效地發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)等樞紐作用，我認(rèn)為需要做好以下五個(gè)方面的工作：
一、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，發(fā)揮好服務(wù)保障作用。
1和監(jiān)督，督促工作的落實(shí)；工作完成以后，要及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)；三是要變一般服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作標(biāo)準(zhǔn)上求高，在工作方式上求精，在工作效果上求好，力求精益求精，盡善盡美。
參謀助手作用體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，其中最主要的是文稿起草、調(diào)查研究、提供信息、提出對(duì)策性建議。辦公室要本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以高度的政治覺(jué)悟，緊緊圍繞工作中心，抓住各個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、開(kāi)展工作的難點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，樹(shù)立超前意識(shí)、勤政意識(shí)，積極主動(dòng)為縣局黨組當(dāng)好參謀，做好助手，自覺(jué)做到六勤。一是要眼勤，善于觀察事物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；二是要耳勤，多聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示、基層的反映、群眾的呼聲，腦子里有情況；三是要嘴勤，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)；對(duì)同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通；四要腿勤，對(duì)局里安排的每一項(xiàng)工作都要認(rèn)真抓，確保工作落實(shí)到位；五是手勤，多學(xué)多干，多寫(xiě)多練，不斷提高文字表達(dá)能力；六是要腦勤，多動(dòng)腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題和重點(diǎn)工作，理出一些規(guī)律性的東西，經(jīng)常提出一些創(chuàng)造性的意見(jiàn)和建議。
三、提高工作效率，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
辦公室是市局與縣局、縣上各部門(mén)與縣局信息交流和溝通的橋梁，在辦公室工作，不僅要了解上情，吃透上級(jí)的指示精神，2而且要了解下情，掌握分局和基層隨時(shí)變化情況，為縣局黨組的決策建言獻(xiàn)策，同時(shí)，辦公室是一個(gè)單位的對(duì)外窗口，是一個(gè)機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)中心，辦公室工作好壞反映著單位的整體形象，決定著機(jī)關(guān)的工作效率。這就要求辦公室人員樹(shù)立形象意識(shí)、效率意識(shí)，切實(shí)做到六個(gè)不讓?zhuān)杭床蛔岊I(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己手中延誤；不讓任何差錯(cuò)在自己身上發(fā)生；不讓來(lái)機(jī)關(guān)辦事的同志在自己這里受到冷落；不讓辦理的文件在自己手里積壓；不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里中斷；不讓機(jī)關(guān)形象在自己這里受到損害。
四、貫徹六字方針，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。
3問(wèn)題。
五、嚴(yán)格執(zhí)行制度，發(fā)揮好管理督導(dǎo)作用。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室人員要樹(shù)立法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度，堅(jiān)決用制度管權(quán)、按制度管人、靠制度管事，切實(shí)履行好辦文、辦會(huì)、辦事、信息、督查、檔案管理等各項(xiàng)管理督導(dǎo)職能，嚴(yán)格按程序辦理，使每項(xiàng)工作都走上制度化、規(guī)范化、程序化、高效化的健康發(fā)展軌道。辦文要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密，文件審核要按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的要求，把好文件內(nèi)容的政策關(guān)、法律關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，把好文件管理的簽收、擬辦、傳閱、催辦、督辦等環(huán)節(jié)，文字工作要經(jīng)得起推敲，文件傳遞要查得清去處。辦會(huì)要早計(jì)劃、早準(zhǔn)備、早安排，計(jì)劃周密，準(zhǔn)備充分，安排合理。辦公室面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，不能不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，頭腦里要時(shí)刻裝有一張清晰的工作時(shí)間表，哪些事該做，哪些事不該做；哪件事先做，哪件事后做；哪個(gè)重要，哪個(gè)次要，應(yīng)一清二楚，做好統(tǒng)籌兼顧，合理分配。急事快字當(dāng)頭，快研究、快反饋、快傳達(dá)、做到快而不亂；緩事穩(wěn)字在胸，做到周到細(xì)致，穩(wěn)妥扎實(shí)，力求情況明了解得透，問(wèn)題清把握得細(xì)，意見(jiàn)提得準(zhǔn)，做到穩(wěn)而不拖。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇四
按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)安排，開(kāi)展“做群眾貼心人”大討論，既是活動(dòng)開(kāi)展的需要，也是現(xiàn)實(shí)工作的需要。通過(guò)大討論，我覺(jué)得要進(jìn)一步樹(shù)牢群眾觀點(diǎn)和宗旨意識(shí)，進(jìn)一步與群眾走得更緊，貼得更近，關(guān)系更融洽，進(jìn)一步增強(qiáng)我們事業(yè)的發(fā)展后勁。由此獲得三點(diǎn)心得體會(huì)與大家共勉：
一、為什么要做群眾貼心人。
其一，做群眾貼心人是踐行群眾路線的需要。群眾路線是我們黨最大的政治優(yōu)勢(shì)。得民心者得天下，失民心者失天下。這是千古不變的真理。踐行群眾路線，首先要主動(dòng)貼近群眾，緊密聯(lián)系群眾，與群眾零距離，問(wèn)題在群眾中查找，工作在群眾中開(kāi)展，成效在群眾中檢驗(yàn)。這樣，我們才能把教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，才能夠使活動(dòng)開(kāi)展達(dá)到不虛、不偏、不走過(guò)場(chǎng)的目的，才能把“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”的宗旨落到實(shí)處。
其二，做群眾貼心人是實(shí)現(xiàn)修身正已的需要。有人說(shuō)，社會(huì)是一部無(wú)字的書(shū)。而群眾正是這部無(wú)字書(shū)的創(chuàng)作者。群眾長(zhǎng)期與實(shí)踐打交道，在實(shí)踐在摸索，在實(shí)踐中積累，他們的經(jīng)歷和知識(shí)最豐富，他們的智慧是無(wú)窮的。只有做群眾的貼心人，虛心拜群眾為師，我們才能真正學(xué)到豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握復(fù)雜的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)能力上的差距，實(shí)現(xiàn)自我提升，自我完善。如果脫離群眾，不依靠群眾，我們的知識(shí)就會(huì)貧乏，視野也會(huì)狹隘，就會(huì)陷入“一葉障目，不識(shí)泰山;兩耳充豆，不聞雷霆”的局面。
其三，做群眾貼心人是凝聚發(fā)展力量的需要。群眾是歷史的創(chuàng)造者，他們是真正的英雄。一個(gè)人走，走得快;一起走，走得遠(yuǎn)。我們不管是誰(shuí)，不管有多大本領(lǐng)，脫離了群眾，都將毫無(wú)作為。就我們的稅收事業(yè)而言，群眾是事業(yè)的主力軍，也是財(cái)富的創(chuàng)造者，只有把群眾的力量和智慧匯聚起來(lái)，依靠群眾的參與、支持和配合，我們的稅收事業(yè)才能根繁葉茂，才有源源不斷的生機(jī)和活力。
二、怎樣做群眾貼心人。
做群眾的貼心人，關(guān)鍵要做好一個(gè)“貼”字，不是表面的接觸，簡(jiǎn)單的交流，形式上的聯(lián)系，而要貼緊，貼實(shí)，心與心貼近，情與情交融，心心相印，血溶于水，把干群眾關(guān)系鑄成銅墻鐵壁、堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
一是放下架子，尊重群眾?！皺C(jī)關(guān)服務(wù)基層、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)干部、征稅人服務(wù)納稅人”這是我們經(jīng)常掛在嘴邊的話。這些年我們也在這些方面上作了探索，付出了行動(dòng)，也取得了一些成績(jī)。但還存在一些問(wèn)題，有的以領(lǐng)導(dǎo)自居，高高在上，高人一等，不愿意、不樂(lè)于與群眾打交道，不虛心接受群眾的意見(jiàn)，不把群眾放心上;有的下基層走馬觀花，坐在車(chē)上轉(zhuǎn)，隔著玻璃看，呆在辦公室聊，只看門(mén)面和窗口，不看角落后院;有的趾高氣揚(yáng)，對(duì)群眾指手劃腳，辦事慢慢吞吞，說(shuō)話不冷不熱。等等這些，都是脫離群眾、傷害群眾的表現(xiàn)。要當(dāng)群眾貼心人就要徹底解決這種群眾意識(shí)不強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)不牢的問(wèn)題，從思想上放下架子，放下面子，把自己當(dāng)成群眾的一員，從發(fā)號(hào)施令向溝通引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，從官本位向民本位轉(zhuǎn)變，從習(xí)慣被擁戴向接受監(jiān)督轉(zhuǎn)變。
二是放低身段，融入群眾。有人說(shuō)，如今社會(huì)交通工具越來(lái)越便利，通迅越來(lái)越發(fā)達(dá)，但人與人之間的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)。我們?cè)谂c群眾打交道中，也常常以電話代替見(jiàn)面，以短信代替問(wèn)候，這樣無(wú)形中少了人情味，多了生疏感，拉開(kāi)了距離，疏遠(yuǎn)了關(guān)系。做群眾工作猶如走親戚，不走動(dòng)就會(huì)疏遠(yuǎn)，不溝通就會(huì)形成隔閡。所以，我們要放下身段，撲下身子，常到基層走一走，常與基層干部聊一聊，常到納稅人處看一看，與群眾打成一片，與群眾心連心，這樣才能調(diào)查到真實(shí)的情況，聽(tīng)到真實(shí)的聲音，找到真正的問(wèn)題。
三是放權(quán)放利，善待群眾。民利不可爭(zhēng)，民意不可違，民怒不可犯。群眾利益無(wú)小事。群眾最可愛(ài)、最可敬，也最可畏。群眾的一些訴求得不到滿足，問(wèn)題得不到解決，積累起來(lái)，一旦找到燃燒點(diǎn)，就會(huì)如火山爆發(fā)。所以，我們一定要學(xué)會(huì)換位思考，假如我是群眾，我希望得到什么。當(dāng)群眾貼心人，就要放權(quán)放利，勇于革自己的命，割自己的肉，不做損害群眾利益、傷害群眾感情的事情，做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀;就要堅(jiān)持公平、公正原則，一視同仁、一碗水端平，不搞區(qū)別對(duì)待，不搞厚此薄彼，保障群眾權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平;就要充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，請(qǐng)群眾當(dāng)參謀，邀群眾為軍師，問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民。
三、努力做群眾貼心人。
作為班子成員，我們更要帶著感情、帶著責(zé)任心系群眾、對(duì)接群眾、取信群眾、服務(wù)群眾，讓群眾從心里對(duì)我們說(shuō)“滿意”。
一是當(dāng)好“帶頭人”。自己有正氣，群眾才會(huì)服氣。群眾的眼睛是雪亮的，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，他們都看到眼里，記在心上，也影響著他們的工作思維和行為方式。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要樹(shù)好標(biāo)桿，做好導(dǎo)向，當(dāng)好表率，帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)，帶頭嚴(yán)于律已，帶頭令行禁止，要求別人做的首先自己做到，要求別人不做的首先自己不做，做到以高尚的人格魅力吸引人，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)影響人，以端正的形象凝聚人。
二是主動(dòng)“接地氣”。接地氣，才能有底氣。要走出去，借局長(zhǎng)接待日、機(jī)關(guān)聯(lián)基層等活動(dòng)開(kāi)展，靜下心，沉住氣，深入基層、群眾、納稅人當(dāng)中調(diào)研，掌握基層的實(shí)際情況，傾聽(tīng)群眾的真實(shí)聲音，發(fā)現(xiàn)基層的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，解決群眾的實(shí)際困難。要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，認(rèn)真落實(shí)民主公開(kāi)決策、集體決策制度，請(qǐng)群眾參與到我們的決策中來(lái)，參與到財(cái)務(wù)預(yù)算、行政審批等方面的監(jiān)督中來(lái)。
三是立破“聚焦點(diǎn)”。這次教育實(shí)踐活動(dòng)是以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦“四風(fēng)”問(wèn)題。從我們了解的情況看，群眾提得最多的就是“領(lǐng)導(dǎo)干部多深入基層，加強(qiáng)對(duì)基層工作的指導(dǎo)”，針對(duì)活動(dòng)開(kāi)展建議最多的是要解決實(shí)際問(wèn)題，取得實(shí)際成效。我們下一步要對(duì)群眾提出的問(wèn)題、訴求，從他們最滿意的事做起，從最不滿意的事改起，一項(xiàng)一項(xiàng)梳理，一項(xiàng)一事研究，一項(xiàng)一項(xiàng)解決，做到想群眾之所想，急群眾之所急，憂群眾之所憂，切實(shí)讓群眾滿意。
“當(dāng)群眾貼心人”一句響當(dāng)當(dāng)?shù)某兄Z，一份沉甸甸的責(zé)任。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn);滿意只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)。我們要一心一意、一以貫之，抓好服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局“三服務(wù)”工作，以活動(dòng)的實(shí)際成效贏得群眾的信賴(lài)、認(rèn)同、支持。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇五
踐行群眾路線，首先要從強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)群眾做起。下面是小編為您收集整理的強(qiáng)化宗旨意識(shí)+聯(lián)系服務(wù)群眾。
發(fā)言稿。
希望對(duì)您有所幫助。
同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問(wèn)題、找差距、明方向。因此，宗旨意識(shí)是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。
一、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下增強(qiáng)宗旨意識(shí)的重要性和緊迫性。
中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識(shí)就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺(jué)反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺(jué)的反映、能動(dòng)的認(rèn)識(shí)、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識(shí)來(lái)源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
——確立宗旨意識(shí)是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫(xiě)在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國(guó)共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢(shì)，是黨的成功之道。
——增強(qiáng)宗旨意識(shí)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國(guó)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對(duì)黨的宗旨意識(shí)的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見(jiàn)。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣?huì)成員利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中。
——強(qiáng)化宗旨意識(shí)是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問(wèn)題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問(wèn)題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識(shí)淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂(lè)，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。
二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識(shí)的具體要求。
一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打真理。宗旨意識(shí)、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識(shí)不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
——堅(jiān)定宗旨意識(shí)，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識(shí)是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來(lái)自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個(gè)時(shí)期，在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民努力奮斗的“中國(guó)夢(mèng)”。“中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>
——堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識(shí)必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問(wèn)題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開(kāi)放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會(huì)矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識(shí)淡薄，形式主義、官僚主義問(wèn)題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。
——堅(jiān)決反對(duì)腐敗，永葆清正廉潔。中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場(chǎng)，是人民關(guān)注的重大政治問(wèn)題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題，黨才能擁有長(zhǎng)期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長(zhǎng)鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。
三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問(wèn)題，說(shuō)到底是黨性問(wèn)題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過(guò)教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心受群眾監(jiān)督。
第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對(duì)黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識(shí)教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會(huì)主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識(shí)這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹(shù)立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。
第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的保證。同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來(lái)信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問(wèn)題。
第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識(shí)是一個(gè)永恒的課題。作風(fēng)問(wèn)題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺(jué)行動(dòng)和硬約束，有賴(lài)于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過(guò)黨代會(huì)、全委會(huì)、黨務(wù)公開(kāi)等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過(guò)人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過(guò)科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠(chéng)的信賴(lài);保證各級(jí)黨組織自覺(jué)執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)制度的權(quán)威性。
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員，在“。
兩學(xué)一做。
”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過(guò)認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動(dòng)的指南;堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會(huì)、建設(shè)最具幸福感城市貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒(méi)有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過(guò)上小康生活而努力。
群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，黨依靠人民群眾，推翻了國(guó)民黨反動(dòng)派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國(guó)的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來(lái)，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來(lái)，形成了全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績(jī)，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。
要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。而要做到這些，就必須扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問(wèn)題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問(wèn)題，著力解決一些黨員精神不振的問(wèn)題，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問(wèn)題，著力解決一些黨員道德行為不端的問(wèn)題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問(wèn)題。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會(huì)有的放矢，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)做，從而增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過(guò)認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動(dòng)的指南;堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會(huì)、建設(shè)最具幸福感城市貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒(méi)有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過(guò)上小康生活而努力。
群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，黨依靠人民群眾，推翻了國(guó)民黨反動(dòng)派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國(guó)的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來(lái)，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來(lái)，形成了全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績(jī)，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。
要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。而要做到這些，就必須扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問(wèn)題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問(wèn)題，著力解決一些黨員精神不振的問(wèn)題，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問(wèn)題，著力解決一些黨員道德行為不端的問(wèn)題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問(wèn)題。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會(huì)有的放矢，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)做，從而增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇六
全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。宗旨意識(shí)就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺(jué)反映，它體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容。增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。
確立宗旨意識(shí)是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。在新民主主義革命時(shí)期，人民的根本利益是推翻壓在中國(guó)人民頭上的三座大山，建立新中國(guó)，我們黨就提出了符合全國(guó)各族人民意志和要求的民主革命的綱領(lǐng)和路線。新中國(guó)成立后，人民的根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化的國(guó)家。我們黨根據(jù)人民群眾的根本利益和要求，在建國(guó)初期及時(shí)提出了過(guò)渡時(shí)期的總路線，完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過(guò)渡，確立了社會(huì)主義制度。黨的八大制定了全面開(kāi)展社會(huì)主義建設(shè)的正確綱領(lǐng)，提出了集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)國(guó)家工業(yè)化的任務(wù)。特別是黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們黨把黨和國(guó)家的工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)。在鄧小平理論的指引下，形成了社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線，作出了我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)分“三步走”的戰(zhàn)略部署。到21世紀(jì)中葉建國(guó)一百年時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，建成富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義國(guó)家，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)。所有這些，都是工人階級(jí)和最廣大人民根本利益的集中體現(xiàn)。黨95年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。
當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國(guó)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對(duì)黨的宗旨意識(shí)的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見(jiàn)。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣?huì)成員利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中。
增強(qiáng)宗旨意識(shí)不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。我認(rèn)為增強(qiáng)宗旨意識(shí)必須從以下幾方面做起：
第一，講奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持把人民的利益放在第一位。只求奉獻(xiàn)，不圖索取。不管做什么工作，都要以對(duì)黨和人民有利為尺度，都要為人民謀利益，而不能對(duì)個(gè)人私利孜孜以求。特別是在深化改革，利益格局有所調(diào)整的情況下，共產(chǎn)黨員更要胸懷全局，甘于犧牲，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
第二，講實(shí)干精神，多為群眾辦好事實(shí)事。我們要從本單位、本企業(yè)的實(shí)際情況和群眾的實(shí)際需要出發(fā)，以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要有緊迫感、責(zé)任感，善于抓住機(jī)遇，勇于開(kāi)拓，又要從實(shí)際出發(fā)，說(shuō)實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞浮夸虛報(bào)，不搞花架子，不做表面文章。
第三，講艱苦奮斗精神，保持政治本色。艱苦奮斗，是中國(guó)共產(chǎn)黨的光榮傳統(tǒng)，是保持同人民群眾密切聯(lián)系的一個(gè)法寶，也是一名黨員、一個(gè)干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本政治素質(zhì)。共產(chǎn)黨員特別是黨的干部，不能貪圖享受、追求安逸，不能講排場(chǎng)、搞鋪張浪費(fèi)，更不能追求奢糜腐朽的生活方式，要永遠(yuǎn)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，甘當(dāng)人民的老黃牛，始終堅(jiān)持與人民同甘共苦。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇七
沒(méi)有一種力量，比來(lái)自群眾更強(qiáng)大;沒(méi)有一種事業(yè)，比服務(wù)群眾更高尚。深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要從作風(fēng)建設(shè)入手，解決突出問(wèn)題，保持清廉本色，最根本是強(qiáng)化黨的宗旨意識(shí)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和牢固樹(shù)立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，是保證教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的最基本的要求，也是第一位的任務(wù)。群眾觀點(diǎn)是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的根本立場(chǎng)和根本觀點(diǎn)，是黨制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點(diǎn)。要通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的觀點(diǎn)，向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，干部的權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致的觀點(diǎn)，黨要依靠群眾又要教育和引導(dǎo)群眾前進(jìn)的觀點(diǎn)，群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的唯一宗旨，這是由我們黨的性質(zhì)和共產(chǎn)黨員的世界觀決定的。黨員干部要從思想和情感深處真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，保持和發(fā)展密切聯(lián)系群眾的“最大政治優(yōu)勢(shì)”，防范和化解脫離群眾的“最大危險(xiǎn)”，筑牢黨的價(jià)值基礎(chǔ)。
強(qiáng)化宗旨意識(shí)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，黨員干部要始終保持心系群眾冷暖的深厚感情，始終保持為民排憂解難的滿腔熱情，始終保持為人民利益奮斗的奔放激情。要時(shí)刻牢記為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以人民群眾對(duì)美好生活的向往為目標(biāo)，以群眾的需求為著力點(diǎn)，多干群眾期盼和急需的事，多干群眾受益和得實(shí)惠的事，多干打基礎(chǔ)和利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事;要永葆為民愛(ài)民的情懷，始終把群眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事關(guān)民生福祉的各項(xiàng)民生工程、惠民實(shí)事做扎實(shí)、做細(xì)致、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民造福的本領(lǐng)，著力提高研究政策、運(yùn)用政策的能力，運(yùn)用科學(xué)理論解決難題、推動(dòng)工作的能力，引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展、造福百姓的能力。當(dāng)前，要嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，確保讓老百姓從發(fā)展中得到更多實(shí)惠。
人民的力量無(wú)可取代，為人民服務(wù)責(zé)無(wú)旁貸。任何時(shí)候任何情況下，群眾觀點(diǎn)都不能丟、不能忘。每個(gè)共產(chǎn)黨員都要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終與人民同甘共苦、同舟共濟(jì)，有效遏止脫離群眾的“四風(fēng)”問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系，不斷提高為人民服務(wù)的能力和水平。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇八
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育安排部署，增強(qiáng)思想自覺(jué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和總書(shū)記系列講話。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，不斷提高思想素質(zhì)，強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨意識(shí)，將每一項(xiàng)工作都與群眾所需所想緊密聯(lián)系起來(lái)，提升為人民群眾服務(wù)的內(nèi)在自覺(jué)。
一、堅(jiān)持群眾路線，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，就是要我們廣大黨員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好人民群眾的根本利益。
進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入一線、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
三、真學(xué)真信真用，以學(xué)習(xí)成果促工作實(shí)效。真學(xué)，就是埋下頭來(lái)學(xué)、下苦功夫?qū)W，堅(jiān)持讀原著、悟原理，切實(shí)掌握帶原理性、規(guī)律性的理論觀點(diǎn)、思想方法，把握貫穿其中的理論精髓，而不是淺嘗哲止、浮在表面，始終走在學(xué)習(xí)的路上，依靠學(xué)習(xí)走向未來(lái)。
真信，就是要在靈魂深處堅(jiān)定不移地信。只有真信，才能從思想深處解決好信仰、信念問(wèn)題。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)黨性意識(shí)、宗旨意識(shí)、看齊意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，在任何時(shí)候、任何情況下都經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn)，做到政治信仰不變、政治立場(chǎng)不移、政治方向不偏。
真用，就是要知行合一、學(xué)以致用。要通過(guò)理論學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察事物、分析形勢(shì)、把握大局的能力，以鍥而不舍的精神抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作，以學(xué)習(xí)成果促進(jìn)工作實(shí)效，不辜負(fù)黨的期望和人民重托。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)篇九
7月14日上午，富華社區(qū)組織第一、二黨小組召開(kāi)了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育第三專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論，大家圍繞“強(qiáng)化宗旨意識(shí)，聯(lián)系服務(wù)群眾”專(zhuān)題積極發(fā)言討論。
會(huì)上，首先由轉(zhuǎn)正黨員席兵同志帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)了習(xí)建黨95周年“七一”重要講話，社區(qū)書(shū)記郝亞冰對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，她說(shuō)道“習(xí)在講話中十次提到“不忘初心，繼續(xù)前行”這八個(gè)大字，它貫穿黨史的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，體現(xiàn)了我們黨一心為人民、一切為民族的奉獻(xiàn)精神。在95周年波瀾壯闊的歷史進(jìn)程中，中國(guó)共產(chǎn)黨緊緊依靠人民，跨過(guò)一道又一道溝坎，取得一個(gè)又一個(gè)勝利。今天，我們已經(jīng)邁進(jìn)了新世紀(jì)，正昂首闊步走在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的金光大道上，古人云，不忘初心，方得始終，因此，我們要繼續(xù)保持不忘初心，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，聯(lián)系服務(wù)群眾?！辈⒁蟠蠹疑羁填I(lǐng)會(huì)重要講話內(nèi)容，在工作生活中發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
隨后，每名黨員就“強(qiáng)化宗旨意識(shí)，聯(lián)系服務(wù)群眾”進(jìn)行了交流發(fā)言。老黨員郭建武說(shuō)道“我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，作為一名共產(chǎn)黨員，就理所應(yīng)當(dāng)把全心全意為人民服務(wù)作為行動(dòng)的綱領(lǐng)，立足本職工作，服務(wù)人民群眾。我是一名退休的心理衛(wèi)生工作者，我用自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能為群眾排解焦慮、壓力，同時(shí)利用空閑時(shí)間向群眾廣泛宣傳心理保健知識(shí)，使大家都能擁有一個(gè)良好的心態(tài)，面對(duì)生活，笑口常開(kāi)!”黨員陳亞茹說(shuō)道“我作為一名黨員，一直以來(lái)義務(wù)負(fù)責(zé)怡寶小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，密切聯(lián)系群眾，處理好居民鄰里關(guān)系，為小區(qū)居民辦好事，任勞任怨，積極向上，以實(shí)際行動(dòng)踐行“兩學(xué)一做”，聯(lián)系服務(wù)群眾?！贝蠹曳e極踴躍發(fā)言并紛紛表示，在日后工作生活中堅(jiān)定理想信念，牢記根本宗旨，始終把群眾路線作為根本宗旨和行動(dòng)指南。
最后，大家又共同學(xué)習(xí)了習(xí)答記者問(wèn)系列重要講話材料，將學(xué)習(xí)討論掀到了一個(gè)新高潮，大家積極踴躍發(fā)言，學(xué)習(xí)氛圍良好。
