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企業(yè)文化建設(shè)案例分析論文篇一
表層文化是一種以物質(zhì)形態(tài)呈現(xiàn)的表層企業(yè)文化,又稱(chēng)視覺(jué)文化或標(biāo)識(shí)文化,它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位通過(guò)企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品商標(biāo)、包裝等表現(xiàn)出來(lái),以其直觀形象被更多人感知。
在廣州寶潔的7層辦公樓中,每層樓都根據(jù)功能的不同被裝飾成不同的主題顏色。從功能上分,27~29層屬于各業(yè)務(wù)組織辦公區(qū)域,30層屬于綜合樓層,前臺(tái)和接待來(lái)賓主要在這一層,31~33是各部門(mén)的辦公區(qū)域。由此27~28層以橙色為主,包括墻壁、辦公桌、休息間的沙發(fā)都是橙色的;29~30層以藍(lán)色為主,這是寶潔品牌的主色調(diào);31~32以綠色為主;33層也以藍(lán)色為主,那是公司管理層所在的樓層。這種以職能為準(zhǔn)設(shè)定辦工環(huán)境的顏色的公司著實(shí)很少耳聞,而橙、藍(lán)、綠三種顏色也確實(shí)能給人一種精神煥發(fā)的感覺(jué),當(dāng)員工置身其中頓感神清氣爽之時(shí),寶潔的獨(dú)特的視覺(jué)文化展露無(wú)遺。
商標(biāo)設(shè)計(jì)將具體的事物、事件、場(chǎng)景和抽象的精神、理念、方向通過(guò)特殊的圖形固定下來(lái),使人們?cè)诳吹缴虡?biāo)的同時(shí)自然地產(chǎn)生聯(lián)想,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同。但是作為一個(gè)國(guó)外品牌,寶潔如果單純采用直譯法、意譯法把它的它的英文商標(biāo)翻譯成中文的,這樣也許會(huì)符合中國(guó)的文化要求,但會(huì)忽視中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)從表便就能刺激人購(gòu)買(mǎi)欲望的訴求。不同語(yǔ)言的不同特點(diǎn)及民族文化差異的存在使商標(biāo)的翻譯必須成為一個(gè)再創(chuàng)造的過(guò)程。寶潔在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之時(shí)確實(shí)讓上商標(biāo)翻譯變成了一門(mén)藝術(shù)。
上世紀(jì)90年代初,寶潔產(chǎn)品在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)都是地地道道的洋品牌,但今天諸如“玉蘭油”“飄柔”“海飛絲”“汰漬”等產(chǎn)品很多中國(guó)人都能耳熟能詳了?!昂ow絲”帶給人太多的想象,一說(shuō)到“海飛絲”三個(gè)字人們就會(huì)就會(huì)立馬想到頭發(fā)的飄逸美麗,自由浪漫。說(shuō)到“玉蘭油”,人們就會(huì)聯(lián)想到如玉蘭花般晶瑩剔透、完美無(wú)瑕的肌膚,讓人對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生無(wú)限的遐想與憧憬。再拿“飄柔”的英文翻譯來(lái)說(shuō),它就擺脫了純粹的音譯和意譯。“飄柔”英文名叫“rejoice”,原意為高興、歡樂(lè)。翻譯成飄柔是因?yàn)楫?dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)洗發(fā)水行業(yè)還未出現(xiàn)洗潤(rùn)合一的技術(shù),經(jīng)過(guò)廣泛的問(wèn)卷調(diào)查,營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的柔順易梳理是消費(fèi)者的普遍需求,于是柔順的發(fā)質(zhì)被作為這一種洗發(fā)水的定位。一經(jīng)推廣,便奠定了“飄柔”在消費(fèi)者心目中的地位。而“潘婷”的英文名“panthenol”則是維生素b5的另一種名稱(chēng)。這一商標(biāo)名翻譯成漢語(yǔ)不能意譯,否則會(huì)有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌,使他們將產(chǎn)品和醫(yī)藥保健品聯(lián)系起來(lái),因
此便采取了讀起來(lái)朗朗上口且易讓產(chǎn)生美好聯(lián)想的雙音節(jié)詞“潘婷”。
商標(biāo)是一筆無(wú)形資產(chǎn),商標(biāo)代表著商標(biāo)所有人生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量信譽(yù)和企業(yè)形象。當(dāng)寶潔商標(biāo)不僅代表上乘品質(zhì)還能引發(fā)無(wú)限美好聯(lián)想時(shí),它的獨(dú)特文化內(nèi)涵會(huì)讓自己成為真正的適者。
寶潔認(rèn)為,“可持續(xù)性發(fā)展”代表的是一個(gè)承諾。這個(gè)承諾的內(nèi)容是,寶潔在不會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的性能和價(jià)值上有所折衷,同時(shí)又能夠最大化地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下,秉承“親近生活,美化生活,為現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代”的宗旨,通過(guò)產(chǎn)品包裝的革新和兼具環(huán)保性及安全性產(chǎn)品成分的使用,公司運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化以及社會(huì)慈善公益項(xiàng)目的關(guān)注等三個(gè)主要方面,引領(lǐng)全球邁進(jìn)“永恒之約”全新紀(jì)元。
為此,首先寶潔的做法是“減少包裝材料”: olay多效修護(hù)霜——全新的產(chǎn)品包裝與舊包裝相比,減少了超過(guò)25%的材料; gillette鋒速3動(dòng)力和鋒隱——新式的塑料部分和紙板包裝減少用料達(dá)25%;某洗滌劑——寶潔將在北美價(jià)值40億美元的全部液體洗滌劑組合,換成雙強(qiáng)度洗滌劑包,是常規(guī)尺寸的一半大小。 其次,通過(guò)“利用可再生材料”,寶潔邁出開(kāi)發(fā)可持續(xù)塑膠材料的第一步。從2011年起,寶潔在潘婷pro-v、covergirl、max factor開(kāi)展為期兩年的試點(diǎn)推行,采用來(lái)自巴西的甘蔗作物將作為傳統(tǒng)塑料的替代品。這同時(shí)也是寶潔部門(mén)在全球范圍內(nèi),首次把這種可再生材料應(yīng)用到系列品牌的產(chǎn)品包裝中。 然后,通過(guò)“回收產(chǎn)品包裝”,寶潔引領(lǐng)綠色環(huán)保生活向前邁進(jìn)。潘婷pro-v、伊卡璐草本精華——這兩個(gè)品牌的包裝在一般城市的回收站中都可以回收再利用,因?yàn)樗鼈兌际侵谱鞑AШ秃窦埌宓牟牧稀?/p>
用可持續(xù)發(fā)展的理念打造屬于寶潔自己的獨(dú)特包裝,適應(yīng)“低碳經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展要求,相信寶潔定會(huì)越走越遠(yuǎn)。
寶潔的品牌如此之多,寶潔是如何管理和保證每一個(gè)品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力的呢?——品牌經(jīng)理制。1931年,當(dāng)時(shí)擔(dān)任佳美香皂經(jīng)理的麥肯洛提出了以“品牌管理”為主題的報(bào)告,并獲得了高層經(jīng)理的認(rèn)同。品牌經(jīng)理制度逐漸在寶潔內(nèi)部運(yùn)作體系中推廣開(kāi)來(lái),至今,己成為寶潔經(jīng)營(yíng)的最大特色。
品牌經(jīng)理扮演著三個(gè)角色:一是制訂和實(shí)施品牌戰(zhàn)略;二是在公司內(nèi)部爭(zhēng)取更多資源來(lái)維護(hù)品牌價(jià)值,或者擴(kuò)大影響力;三是對(duì)外與分銷(xiāo)商和市場(chǎng)終端打交道,促進(jìn)該品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售,擴(kuò)大影響力。一般來(lái)說(shuō),公司的市場(chǎng)部人員,只關(guān)心品牌管理的短期計(jì)劃和短期結(jié)果,更善于處理日常的品牌維護(hù)工作;而品牌經(jīng)理則更重視品牌的長(zhǎng)期價(jià)值的保持和增值,關(guān)心該品牌在消費(fèi)者心目中喜惡變化。這同樣也體現(xiàn)了一家有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司對(duì)品牌的看法:品牌管理不僅是為了短期內(nèi)獲利,更是為了讓品牌也能夠“長(zhǎng)青”。品牌經(jīng)理制無(wú)疑為寶潔在百年時(shí)間內(nèi)征戰(zhàn)市場(chǎng)、建立寶潔帝國(guó)立下了汗馬功勞。這一成就得益于品牌經(jīng)理制度
的這樣幾個(gè)特點(diǎn):其一,打通產(chǎn)品的產(chǎn)供銷(xiāo)鏈條,打破各職能門(mén)間的隔閡。通常來(lái)說(shuō),規(guī)模較大的公司職能部門(mén)眾多,市場(chǎng)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)與行銷(xiāo)部門(mén)之間,容易各自為政,從部門(mén)本位主義立場(chǎng)出發(fā),各個(gè)部門(mén)不會(huì)主動(dòng)考慮與其它部門(mén)配合,從而增加了公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本和摩擦。最后的結(jié)果很可以是,某一品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或者延遲上市,大家互相推諉。品牌經(jīng)理的出現(xiàn),成為破除部門(mén)隔閡的有效的解決之道。品牌經(jīng)理,就像是該品牌的保姆或者保鏢,他要“護(hù)送”該品牌的產(chǎn)品,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售的全過(guò)程,當(dāng)該產(chǎn)品的某一環(huán)節(jié)上遲滯,最著急的肯定是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理的出現(xiàn),有利于公 司整合和發(fā)揮各職能部門(mén)的力量,從而形成合力,占領(lǐng)市場(chǎng)。其二,真正關(guān)心消費(fèi)者需求,保持產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)的習(xí)慣做法是,制造產(chǎn)品,然后研究如何將產(chǎn)品賣(mài)出去,只是單向地由產(chǎn)到銷(xiāo);在品牌經(jīng)理制下,品牌經(jīng)理會(huì)極大地關(guān)注消費(fèi)者的各種差異性需求信息,并及時(shí)搜集整理,反饋給研發(fā)和生產(chǎn)部門(mén),這種營(yíng)銷(xiāo)行為是雙向的,顧客的意見(jiàn)會(huì)改變產(chǎn)品的型態(tài),而新的產(chǎn)品又會(huì)滿(mǎn)足顧客的需求。其三,注重品牌的恒久價(jià)值。衡量一位品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī),除了看他當(dāng)前的銷(xiāo)售額等財(cái)務(wù)數(shù)字外,還有很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是,他是否保持或者增加了該品牌的無(wú)形價(jià)值。這種評(píng)價(jià)保證了品牌經(jīng)理不會(huì)僅僅滿(mǎn)足于短期利益,而是著眼于品牌的恒久價(jià)值,從而為公司贏得真正的市場(chǎng)占有。其四,以目標(biāo)管理豐富顧客價(jià)值。品牌經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額及利潤(rùn)負(fù)責(zé),因此,他對(duì)名個(gè)環(huán)節(jié)的成本會(huì)非常重視,一旦發(fā)現(xiàn)有成本上升的情況,就立即作出反應(yīng)。有效的成本控制和不斷改進(jìn)的服務(wù),可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,豐富與提升產(chǎn)品的價(jià)值,最終使公司和消費(fèi)者達(dá)到“雙贏”。
首先是差異化經(jīng)營(yíng)。寶潔公司經(jīng)營(yíng)的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡(jiǎn)單地貼上幾種商標(biāo),而是追求同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。這樣,每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間,市場(chǎng)就不會(huì)重疊。不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合,有些人認(rèn)為洗滌和漂洗能力最重要,有些人認(rèn)為使織物柔軟最重要,還有人希望洗滌和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。于是寶潔就利用洗衣粉的9個(gè)市場(chǎng)細(xì)分,設(shè)計(jì)了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng),滿(mǎn)足不同層次、不同需要的各類(lèi)顧客的需求,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)某個(gè)品牌的偏好,提高其忠誠(chéng)度。
其次是多品牌策略。寶潔目前擁有300多個(gè)品牌,并且在全球超過(guò)160個(gè)國(guó)家里進(jìn)行銷(xiāo)售。例如在,在洗發(fā)水領(lǐng)域,寶潔旗下?lián)碛酗h柔、海飛絲、潘婷、伊卡璐、沙宣等數(shù)個(gè)知名品牌,每一個(gè)品牌都憑著其獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)訴求和產(chǎn)品定位而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,更令人不可思議的是,每一個(gè)品牌的成功都是在同一個(gè)領(lǐng)域。為什么會(huì)這樣呢?一般的營(yíng)銷(xiāo)理論都認(rèn)為,單一品牌的延伸策略能使企業(yè)減少營(yíng)銷(xiāo)成本,能夠使品牌價(jià)值“溢出”,使之覆蓋于更多的產(chǎn)品種類(lèi)。但寶潔的經(jīng)歷卻證明,單一品牌的延伸理論并不適用于所有的領(lǐng)域。比如,海飛絲是洗發(fā)水品牌,其市場(chǎng)定位是去屑不傷發(fā),如果將這一品牌延伸至牙膏產(chǎn)品,必將會(huì)有新的營(yíng)銷(xiāo)訴求,反而會(huì)使消費(fèi)都對(duì)這一品牌的認(rèn)知產(chǎn)生混亂。多品牌策略也并非普遍適用。這必須結(jié)合產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)的具體格局。
然后是寶潔公司本土化價(jià)格和分渠道策略。寶潔公司實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的零售價(jià)格體 系,在這個(gè)體系下,充分保證了各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 的利潤(rùn),寬廣的產(chǎn)品線(xiàn)也保證在各個(gè)價(jià)位 段都有公司的產(chǎn)品存在,拓展了消費(fèi)人群。 并利用節(jié)日銷(xiāo)售黃金周搞些買(mǎi)贈(zèng)類(lèi)型的促 銷(xiāo)活動(dòng),這些變相的降價(jià)措施極大的促進(jìn) 了銷(xiāo)售。寶潔公司在 1988 年進(jìn)入中國(guó)大陸市 場(chǎng)。十余年里,寶潔公司在渠道管理上經(jīng)歷 了三個(gè)發(fā)展階段。1988 年至 1992 年,寶潔 公司對(duì)分銷(xiāo)商采取的是典型的“推壓式”管 理方式,將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給分銷(xiāo)機(jī)構(gòu),以分 銷(xiāo)商交納貨款為分水嶺來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品的所有 權(quán)的轉(zhuǎn)移。從 1992 年開(kāi)始,寶潔開(kāi)始幫助分銷(xiāo)商銷(xiāo)售
自己的產(chǎn)品,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)覆蓋進(jìn)行規(guī)劃,一定程度上解決了市場(chǎng)覆蓋問(wèn) 題。1995 年以后寶潔開(kāi)始推行嚴(yán)格的數(shù)字 化管理,為分銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。1999年7月, 寶潔推出了“寶潔分銷(xiāo)商2005 計(jì)劃”,指明 了分銷(xiāo)商的發(fā)展定位和發(fā)展方向,詳細(xì)介 紹了寶潔公司幫助分銷(xiāo)商向新的生意定位 和發(fā)展方向過(guò)度的措施。
寶潔非常重視每位員工的職業(yè)發(fā)展,并為此建立了一整套工作績(jī)效評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定及審核、職業(yè)生涯規(guī)劃的體系。寶潔希望能夠最大程度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力,通過(guò)培訓(xùn)體系和教練輔導(dǎo)等方式為員工提供有力的支持,幫助他們達(dá)到自己的事業(yè)目標(biāo)。寶潔公司的培訓(xùn)體系在業(yè)內(nèi)很有名氣。在美國(guó)總部,寶潔建立了培訓(xùn)學(xué)院。在中國(guó),也有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)院。公司通過(guò)為每一個(gè)雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。在寶潔,最核心的培訓(xùn)不是課堂上的培訓(xùn),而大多數(shù)是明確指定的直接經(jīng)理對(duì)下屬一對(duì)一的培養(yǎng)與幫助。寶潔認(rèn)為,職業(yè)只是員工個(gè)人發(fā)展中一個(gè)比較核心的部分,不是全部,輔導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展是最重要的。輔導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)的,也不僅僅只是員工與上司之間的協(xié)助或者師徒關(guān)系,“寶潔的價(jià)值觀要求充分尊重每一位員工,既可以與上司分享自己的成果,也可以無(wú)所顧忌地向上司傾訴自己的困惑?!睂殱嵵袊?guó)公司hr經(jīng)理 ciy zhou說(shuō)。寶潔很少采用試用期的方法,認(rèn)為與員工的雇用合同就像一紙婚書(shū),相互之間應(yīng)該盡快進(jìn)入角色,進(jìn)行身份的認(rèn)同。因此,除了一對(duì)一的輔導(dǎo)談話(huà)外,寶潔還推行“早期責(zé)任”制度,即從加入公司的第一天起,就讓新人開(kāi)始承擔(dān)起真正的責(zé)任,迅速進(jìn)入狀態(tài)。寶潔堅(jiān)信,早期責(zé)任會(huì)讓新人獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更快地成長(zhǎng)。福利為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才,寶潔提供的福利薪酬待遇,在同行業(yè)中屬于佼佼者。寶潔不斷地調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng),公司每年都做工資市場(chǎng)調(diào)查,以確保寶潔的工資和福利是具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的,令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報(bào)。寶潔除了為員工購(gòu)買(mǎi)各種品類(lèi)齊全的保險(xiǎn)外,更在中國(guó)推出“寶潔獎(jiǎng)勵(lì)股”及其他項(xiàng)目,以創(chuàng)造一種鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、提倡主人翁精神、激發(fā)創(chuàng)造性思維的寶潔新文化氛圍。
深層文化集中反映在公司的宗旨、使命、價(jià)值觀和原則上。一個(gè)組織如果沒(méi)有深層文化的積淀,那么它就像一個(gè)沒(méi)有精神的人一樣不可能有輝煌的未來(lái)。
寶潔奉行消費(fèi)者至上原則。
寶潔照顧消費(fèi)者十分殷勤,任何人都不會(huì)因此感到驚訝,因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者滿(mǎn)意度的重要性。但是,寶潔的不同之處就在于:它不僅僅是原則而已,它更是驅(qū)使寶潔深入了解消費(fèi)者及進(jìn)行其他企業(yè)行為的基本動(dòng)力;它不只是方法論,而且是一種行事態(tài)度。寶潔公司前ceo約翰·白波先生對(duì)消費(fèi)者至上這個(gè)問(wèn)題發(fā)表了自己的看法,他說(shuō):“寶潔公司所有產(chǎn)品都要經(jīng)歷兩個(gè)關(guān)鍵考驗(yàn):一是消費(fèi)者在店中購(gòu)物之日,二是當(dāng)消費(fèi)者在家中實(shí)際使用之時(shí)。為經(jīng)受住這兩個(gè)考驗(yàn),寶潔怎能不千方百計(jì)加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系?”
當(dāng)然,寶潔首先選擇了相信消費(fèi)者。消費(fèi)者是有眼光且有分辨能力的,他們會(huì)仔細(xì)權(quán)衡產(chǎn)品的價(jià)值及成本,然后選擇提供真實(shí)價(jià)值的廠商。寶潔深信:顧客是最終決定誰(shuí)是市場(chǎng)贏家的仲裁者,他們相信消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來(lái)自于其本身,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值與品質(zhì)的認(rèn)知,將決定寶潔的未來(lái)。曾經(jīng)有一位寶潔的品牌經(jīng)理,建議將佳潔士牙膏的開(kāi)口加大,如此一來(lái)消費(fèi)者將會(huì)很快用完牙膏。這是一
個(gè)糟糕的主意,而且根本就是欺騙!何況消費(fèi)者又不是傻瓜,他知道該用多少牙膏。當(dāng)然這個(gè)提議很快就被管理層給否決了。
同時(shí)寶潔決定讓顧客決定價(jià)值。價(jià)格并非決定價(jià)值的唯一要素,消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的敏感度,已由市場(chǎng)上無(wú)數(shù)成功的例子及少數(shù)失敗的例子得到驗(yàn)證。有這樣一個(gè)價(jià)值方程式:價(jià)值=所認(rèn)知的效益/價(jià)格。價(jià)格經(jīng)常主宰著上述的價(jià)值方程式,如果價(jià)格高于消費(fèi)者所接受的價(jià)值時(shí),消費(fèi)者會(huì)拒絕購(gòu)買(mǎi)。寶潔曾在首次推出拋棄式紙尿褲時(shí),學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。價(jià)值方程式對(duì)幫寶適拋棄式紙尿褲的成功有著關(guān)鍵性的影響。寶潔推出品質(zhì)相對(duì)更佳的幫寶適,并采取了較高的訂價(jià)策略:一片10美分。從價(jià)值方程式來(lái)看,幫寶適所提供的效益是超過(guò)其價(jià)格差異的。幫寶適在伊利諾州進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試,起初設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)為2.5%的總換尿褲量。然而,市場(chǎng)反應(yīng)冷淡,只達(dá)成0.8%的更換量。產(chǎn)品價(jià)值雖受肯定,但過(guò)高的價(jià)格卻使消費(fèi)者望而卻步。
寶潔必須進(jìn)一步降低成本,而唯一的方法是提供銷(xiāo)售目標(biāo),因此,生產(chǎn)效率渴望提高,廣告量必須適應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步提高以供應(yīng)商的合作及談判空間。高銷(xiāo)售量將導(dǎo)致架上商品周轉(zhuǎn)率提高,也促使超市向?qū)殱嵾M(jìn)貨。在那個(gè)時(shí)候,拋棄式紙尿褲只在藥房銷(xiāo)售, 由于毛利率高,因此, 要放并不在乎商品周轉(zhuǎn)率。然而超市的毛利較低,因此需要較高的商品周轉(zhuǎn)率。又經(jīng)過(guò)3次的市場(chǎng)測(cè)試,寶潔終于和消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議:如果每片的價(jià)格定位6美分,主婦們會(huì)經(jīng)常使用幫寶適。最后一次市場(chǎng)測(cè)試,產(chǎn)片使用率已超過(guò)原先設(shè)定的12倍之多,寶潔的市場(chǎng)占有率超過(guò)三分之一。
寶潔承諾為現(xiàn)在和未來(lái)的世世代代提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù),美化世界各地消費(fèi)者的生活。為此,他不僅讓自己的產(chǎn)品越來(lái)越出眾,而且用自己的責(zé)任感和慈愛(ài)之心去幫助需要幫助的人們,去改善他們的生活。在5·12地震后的第五天,佳潔士、歐樂(lè)-b就為災(zāi)區(qū)送去10萬(wàn)支漱口水,真真切切關(guān)注著災(zāi)區(qū)人的健康。
“親近生活,美化生活”是寶潔的使命。為完成使命,寶潔不僅提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更履行構(gòu)建和諧社會(huì)的責(zé)任。寶潔大中華區(qū)公益項(xiàng)目關(guān)注重點(diǎn)是青少年的基礎(chǔ)教育,寶潔希望小學(xué)項(xiàng)目是寶潔大中華區(qū)公益的旗艦項(xiàng)目。寶潔公司和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)從1996年開(kāi)始合作至今,13年來(lái),風(fēng)雨同舟,互勉向前,共同為農(nóng)村貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育事業(yè)添磚加瓦。
我們的各個(gè)業(yè)務(wù)組織、部門(mén)、品類(lèi)和區(qū)域之間相互信任,緊密合作。 我們對(duì)采用他人的建議及方法取得的成績(jī)感到自豪。我們與所有為實(shí)現(xiàn)公司宗旨作出貢獻(xiàn)的各方,包括客戶(hù)、供應(yīng)商、學(xué)校和政府,建立真誠(chéng)友好的關(guān)系。
寶潔公司始終把人看作是公司最大的財(cái)富,在日益激烈的商業(yè)全球化、信息化和高速化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,寶潔人的品質(zhì),構(gòu)成了寶潔的文化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)著寶潔不斷實(shí)現(xiàn)新的突破和創(chuàng)新。如寶潔公司中國(guó)區(qū)總裁潘納友在招聘致詞中說(shuō):“我們需要的人才,無(wú)論是男性或女性,都必須是聰明而又樂(lè)于奉獻(xiàn)的,自信而又積極主動(dòng),勤奮而又愿意不斷接受挑戰(zhàn)的人?!?/p>
寶潔把公司對(duì)人才素質(zhì)的要求歸結(jié)為八個(gè)方面:領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、能力發(fā)展、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)合作、專(zhuān)業(yè)技能。重視培養(yǎng)和發(fā)展人才,并把它視為未來(lái)事業(yè)成功的關(guān)鍵,寶潔的目標(biāo)是盡快實(shí)現(xiàn)員工的本地化。并且在日益全球化的今天,我們不希望我們以狹窄、守舊、充滿(mǎn)民族色彩的眼光去看待、苛求包括寶潔在內(nèi)的任何一家跨國(guó)企業(yè),但我們希望看到的是,在中國(guó)這樣一個(gè)法制、市場(chǎng)規(guī)則不斷健全的社會(huì)中,寶潔們都能夠認(rèn)真對(duì)待自己的企業(yè)與產(chǎn)品,在企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中體現(xiàn)出高度的社會(huì)責(zé)任感,既為發(fā)展謀求利潤(rùn)的同時(shí),也為所在的社會(huì)、國(guó)家、人民造就福祉。
寶潔公司的企業(yè)使命的施行使得寶潔公司的在人們心中樹(shù)立起良好的企業(yè)公民形象。
企業(yè)文化建設(shè)案例分析論文篇二
企業(yè)文化建設(shè)案例分析
近年來(lái),為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造各具特點(diǎn)的企業(yè)文化,為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大支撐,廣大企業(yè)以建設(shè)和傳播企業(yè)文化為主旨的部門(mén)和職別層出不窮,專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來(lái)越受到企業(yè)及經(jīng)營(yíng)管理者的重視。
企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)各具特色
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全局性戰(zhàn)略性的工作,是一項(xiàng)需要企業(yè)眾多部門(mén)通力合作的系統(tǒng)工程,建立健全體制、機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的前提和保障。迄今為止,我國(guó)部分企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視、方法得當(dāng)、措施有力,基本形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作路數(shù)。
絕大部分企業(yè)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)了具體工作部門(mén)、人員及工作職責(zé),建立起了企業(yè)文化主管部門(mén)與各職能部門(mén)分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制。
建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各個(gè)層面和每一位員工的系統(tǒng)工程,它的有效推進(jìn),必須依賴(lài)于建立一個(gè)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及職能部門(mén)強(qiáng)有力的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理,以及各級(jí)負(fù)責(zé)人的支持和配合,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng),就是“企業(yè)文化建設(shè)中心”“企業(yè)文化指導(dǎo)委員會(huì)”或“企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”等,并明確負(fù)責(zé)人及職能。
有的企業(yè)建立以第一負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的“企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)“企業(yè)文化建設(shè)辦公室”,具體負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作和上下協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和考核公司所屬各基層單位的企業(yè)文化建設(shè)工作。
公司成立專(zhuān)職獨(dú)立的“企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)”,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),從制度上保證經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)的融合。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)全公司企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、重大措施的決策、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、規(guī)劃、實(shí)施和獎(jiǎng)懲,定期研究和部署公司企業(yè)文化建設(shè)的重大活動(dòng),督促、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。
下屬企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)構(gòu),安排專(zhuān)(兼)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,發(fā)揮好黨委、董事會(huì)和主要經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用,大力構(gòu)建黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)各司其職、橫到各單位各部門(mén)、縱到各基層班組的企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在人才和經(jīng)費(fèi)上給予保證,每年召開(kāi)一次企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議,研究部署年度企業(yè)文化建設(shè)工作。
沒(méi)有專(zhuān)職企業(yè)文化人員的單位,安排了相關(guān)人員兼職,同時(shí)解決好兼職不專(zhuān)責(zé)、兼職不專(zhuān)心的問(wèn)題,切實(shí)負(fù)起本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的管理責(zé)任。
在這個(gè)機(jī)構(gòu)中,一般是由企業(yè)的最高決策者親自?huà)鞄洆?dān)任委員會(huì)主任,因?yàn)槠髽I(yè)文化工程是“一把手工程”,企業(yè)家要通過(guò)工程來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值取向,把握工作的整體方向,在塑造企業(yè)靈魂的工程中始終占據(jù)決策地位。
同時(shí),確定一名企業(yè)文化高層領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任常務(wù)委員會(huì)的副主任,在工程實(shí)施階段,專(zhuān)職從事委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)工作,保證工程按計(jì)劃方案正常有序地進(jìn)行。如:華僑城的黨委書(shū)記鄭凡、萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)王石擔(dān)任“首席企業(yè)文化官”多年,收到了良好的效果。
企業(yè)其他高層領(lǐng)導(dǎo)可以成為委員會(huì)的副主任或委員。委員會(huì)還應(yīng)當(dāng)吸收企業(yè)一些關(guān)鍵部門(mén),如黨群機(jī)構(gòu)、人力資源機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略發(fā)展研究機(jī)構(gòu)、文化宣傳機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人參加,調(diào)動(dòng)各方面的力量,保證工程所需資源。委員會(huì)內(nèi)部設(shè)立策劃、宣傳、vi運(yùn)行等專(zhuān)職小組成員。
此外,其非專(zhuān)職成員還應(yīng)包括企業(yè)高層、人力資源和行政部門(mén)等重要部門(mén)的主管人員等。同時(shí),從職能上給予明確,讓各小組成員明白自己所擔(dān)負(fù)的重要工作,制訂明確的工作計(jì)劃并形成詳細(xì)的思路和方法。
原中國(guó)航天科技集團(tuán)黨組書(shū)記、總經(jīng)理張慶偉曾親自擔(dān)任企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),并就企業(yè)文化建設(shè)的很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)給予明確指示。在集團(tuán)公司總部機(jī)構(gòu)調(diào)整和改革時(shí),賦予思想政治工作部企業(yè)文化管理職能,同時(shí)成立了企業(yè)文化處,并在人員和經(jīng)費(fèi)上給予充分保證。
下屬各研究院、基地和直屬單位都成立了由行政正職為組長(zhǎng)的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了企業(yè)文化處,設(shè)立了企業(yè)文化專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。集團(tuán)公司和各院都建立了專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍,加強(qiáng)了企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),先后組織了三批50多名企業(yè)文化骨干赴美國(guó)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和赴歐洲學(xué)習(xí)考察,形成了專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)文化工作骨干隊(duì)伍。
成立工作部門(mén)。過(guò)去國(guó)內(nèi)一些企業(yè)設(shè)立的企業(yè)文化部門(mén)基本都是負(fù)責(zé)一些文體活動(dòng)、對(duì)外宣傳等工作,有的企業(yè)把這部分職能放到黨辦、黨群工作部、總裁辦或者人力資源部,企業(yè)文化工作重點(diǎn)卻被束之高閣,沒(méi)有真正落到實(shí)處。
目前,國(guó)內(nèi)一些大中型企業(yè)均設(shè)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)構(gòu),這個(gè)機(jī)構(gòu)有的叫“企業(yè)文化部(處)”“企業(yè)文化辦公室”“企業(yè)文化中心”。當(dāng)前,主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)更是五花八門(mén),有的企業(yè)成立專(zhuān)責(zé)中心、企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì);有的成立企業(yè)文化專(zhuān)案組,有的由總裁辦(或總經(jīng)理辦公室)主導(dǎo),有的歸宣傳公關(guān)部門(mén),有的歸企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén),有的則以企業(yè)文化研究會(huì)的面目出現(xiàn),并明確其職能。
工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)決策,在“企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)”的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常工作,對(duì)委員會(huì)決議和企業(yè)文化建設(shè)的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及工作部署的執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、檢查,協(xié)調(diào)督促企業(yè)機(jī)關(guān)各部門(mén)和基層單位企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)具體工作。
國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在文化工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置實(shí)踐中積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),如中國(guó)石油(,-,-%)大慶煉化公司成立了企業(yè)文化研究會(huì)、廣西電網(wǎng)公司成立了企業(yè)文化促進(jìn)委員會(huì),其基層單位也成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了自下而上的企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò),明確了責(zé)任部門(mén),設(shè)立了專(zhuān)責(zé)崗位,并從經(jīng)費(fèi)上給予大力支持,為扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),從人力、物力上提供了保障。
寶鋼集團(tuán)有限公司和寶山鋼鐵股份有限公司黨群機(jī)構(gòu)采用“一套機(jī)構(gòu)、一套班子、兩塊牌子”的方式運(yùn)作,如黨委宣傳部與企業(yè)文化部合署辦公;還有航天科技、中遠(yuǎn)集團(tuán)從xx年以來(lái)相繼正式建立企業(yè)文化部(企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化處),作為企業(yè)的行政管理部門(mén),與黨委宣傳部合署辦公。企業(yè)文化部不僅保留宣傳部的職能,而且賦予企業(yè)文化的規(guī)劃、實(shí)施的職能和企業(yè)對(duì)外形象(包括市場(chǎng)廣告)宣傳的職能。大唐集團(tuán)公司本部各部門(mén)都要參與企業(yè)文化建設(shè),系統(tǒng)各單位思想政治工作部設(shè)立了相應(yīng)的企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu),以此建立上下貫通、橫向互動(dòng)、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)領(lǐng)域共同參與的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)。
海爾集團(tuán)視企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,不僅投入大量資金與人力,而且給予很高的權(quán)威。主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的集團(tuán)文化中心與“規(guī)劃發(fā)展中心”“資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心”“財(cái)務(wù)中心”“人力資源開(kāi)發(fā)中心”“總裁辦”擁有同等的權(quán)威。海爾文化中心的職能不僅是企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)機(jī)構(gòu),更是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推展中心。
海爾人認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要提出企業(yè)文化理念是相當(dāng)容易的,而這理念被廣大員工認(rèn)同并成為行動(dòng)指南則相當(dāng)困難。為此必須依靠文化中心將理念的抽象化東西變成可仿效、可操作,并能活生生地印在員工腦海里,這工作必須由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施與推展。海爾的文化中心同時(shí)肩負(fù)著企業(yè)兼并重組活動(dòng)中的文化整合與融合使命。這種機(jī)構(gòu)的設(shè)置,使企業(yè)文化建設(shè)較有系統(tǒng)性,企業(yè)文化建設(shè)的步履較穩(wěn)健、實(shí)在。
以上所述的企業(yè)文化部門(mén)運(yùn)作實(shí)踐表明,這種模式符合組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效的原則;體制上很順,保證了企業(yè)文化建設(shè)的有效實(shí)施;以建設(shè)企業(yè)文化為切入點(diǎn),有利于企業(yè)思想政治工作的改進(jìn)、創(chuàng)新和企業(yè)精神文明的進(jìn)一步加強(qiáng),更有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化建設(shè)案例分析論文篇三
正邦設(shè)計(jì)的案例分析
品牌名稱(chēng):正邦設(shè)計(jì)
公司全稱(chēng):北京正邦品牌設(shè)計(jì)公司
創(chuàng)立年代:1993年
總部地址:北京
創(chuàng)始人:陳丹
公司介紹:
正邦是業(yè)界享譽(yù)盛名的品牌整體識(shí)別設(shè)計(jì)公司,是設(shè)計(jì)、更新、管理品牌的專(zhuān)家,使品牌、設(shè)計(jì)、ci、管理融為一體,向客戶(hù)提供“正邦實(shí)效體系”服務(wù)?!罢顚?shí)效體系”指致力于創(chuàng)造、建立、更新品牌。將品牌、ci、管理、設(shè)計(jì)融為一體,向客戶(hù)提供視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)、理念行為識(shí)別設(shè)計(jì)、品牌調(diào)研策略定位等等服務(wù),并形成自己的特色,系統(tǒng)、規(guī)范、務(wù)實(shí),重在幫助企業(yè)解決品牌發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題,成效顯著,已有企業(yè)受益匪淺。正邦的設(shè)計(jì)影響了十余年來(lái)中國(guó)視覺(jué)識(shí)別的進(jìn)程和發(fā)展。旗下六大規(guī)模成熟、極具影響力的子品牌為:正邦品牌識(shí)別(標(biāo)志vi)設(shè)計(jì),邦品牌顧問(wèn),邦命名,邦環(huán)境導(dǎo)示,邦傳媒和邦網(wǎng)絡(luò)識(shí)別。服務(wù)的客戶(hù)有:中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、北京銀行、中央電視臺(tái)、夏新電子、創(chuàng)維集團(tuán)等等。正邦是中國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)行業(yè)里第一家創(chuàng)造出流水線(xiàn)式生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)企業(yè),讓我們看到了設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)工業(yè)化的可能。圍繞著品牌建設(shè),創(chuàng)建了完整的運(yùn)營(yíng)體系,并且投資互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)設(shè)計(jì)投標(biāo)業(yè)務(wù),如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成功,將對(duì)中小設(shè)計(jì)企業(yè)形成致命打擊,甚至改變行業(yè)格局。
正邦文化:好的團(tuán)隊(duì)源自一個(gè)好的“辦公公約”
大家都是通情達(dá)理的人,我們且用商量的口吻。定此公約,顯然是出于“有則改之,無(wú)則加勉”之意,籍以幫助我們克服一點(diǎn)現(xiàn)代人的“瀟灑”與散漫,改掉一些并無(wú)惡意的粗心,表現(xiàn)我們將庸俗和陋習(xí)拒之門(mén)外的決心。在簽到時(shí),我們應(yīng)認(rèn)真看看表,準(zhǔn)確地填寫(xiě)上你到來(lái)的時(shí)間,以免我們大家都覺(jué)得難為情,做一個(gè)說(shuō)假話(huà)的人是可恥的。比如,我們的工作桌和文件柜,亂中雖然也有自然之美,但顯然還是擺得整整齊齊更適合我們的整體氣氛。紙團(tuán)和廢物,不要隨手丟在地上,從而破壞了身邊的和諧。禮貌的言辭和行為會(huì)增添自己的風(fēng)度與美貌,每當(dāng)電話(huà)鈴響起,多半是愉快的消息,大家不妨先說(shuō)一聲:“您好”。當(dāng)然,隨之而來(lái)的也是和風(fēng)細(xì)雨。辦公場(chǎng)所條件所需,安靜成為必需,請(qǐng)不要高聲喧嘩和無(wú)目的地串動(dòng),更不要長(zhǎng)時(shí)間的聊天、打私人電話(huà),讓現(xiàn)代的時(shí)間、效益觀念在這里更好地體現(xiàn)。滿(mǎn)世界里找東西,心里總有點(diǎn)不舒服。所以,用完各種物品、文件、文具,屬公的,請(qǐng)物歸原處;屬私的,請(qǐng)物歸原主。不再學(xué)習(xí),我們就弄不懂,熱愛(ài)書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)的程度,決定著我們的未來(lái)。最令我們欣慰的,是良好的氣氛與人際關(guān)系。我們鄙視勢(shì)利和虛偽,也不喜歡迂腐和酸氣,在這個(gè)來(lái)自五湖四海的大家庭里,各人都貢獻(xiàn)一份真誠(chéng)和理解,讓團(tuán)結(jié)和友善成為我們相處的紐帶。我們都是自己的主人,理解自己擔(dān)負(fù)的職責(zé),勇敢地對(duì)工作,對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。我們?yōu)樽约旱奶拐\(chéng)自豪,尊重他人和享受他人的尊重,慶幸地省去許多耗費(fèi)生命的煩惱。我們主張辦事慎重,不要草率而失之片面,但我們更主張雷厲風(fēng)行、辦
事果斷,所有問(wèn)題都要找到解決方案,所有解決方案都要有客觀的可操作性。讓高效、成功的氣氛充滿(mǎn)我們四周。今天,我們有緣走到了一起,正因?yàn)樘煜聼o(wú)不散的筵席,我們應(yīng)更加珍惜眼前共事的時(shí)光,有溫暖,有激情,有體諒,有幽默,因而對(duì)人生和事業(yè)懷有信心,我們就這樣共事。剩下的文章,由各人分頭去寫(xiě),用無(wú)言的默契,用溝通的心靈,用燦爛的笑容,用理解的目光......
由正邦簡(jiǎn)介可以看出正邦成立的時(shí)間并不算長(zhǎng),但他卻算得上中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)的頭羊,在這個(gè)中國(guó)設(shè)計(jì)的這個(gè)新新行業(yè)里也算老資歷。正邦之所以能發(fā)展到如今的規(guī)模與其企業(yè)文化是密不可分的。實(shí)際上,正邦所涉及的正是企業(yè)文化的一部分,因此正邦對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)有其獨(dú)特之處。 正邦的官網(wǎng)上有這樣一個(gè)單獨(dú)的版塊“關(guān)于正邦”,這是一個(gè)正邦展示其企業(yè)文化的地方,他列出了正邦優(yōu)勢(shì)、正邦是誰(shuí)、正邦觀點(diǎn)、正邦語(yǔ)錄、正邦文化。這是不僅向外人展示正邦,也是正邦與員工的聯(lián)系文化平臺(tái),是員工的思想與價(jià)值導(dǎo)向。
正邦的企業(yè)目標(biāo)是要做一個(gè)品牌,有品牌才有更大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。這是2000年競(jìng)爭(zhēng)神州數(shù)碼標(biāo)志正邦流標(biāo)的教訓(xùn),神州數(shù)碼當(dāng)時(shí)選擇了一個(gè)有百年歷史的大公司設(shè)計(jì)的標(biāo)志,正邦只做了他們的vi(視覺(jué)識(shí)別)手冊(cè)。這件事兒讓正邦意識(shí)到了品牌是需要積累的。正邦說(shuō)品牌是一陣風(fēng),風(fēng)的衣裳,品牌是游蕩在你我心中的理想。風(fēng)的衣裳,成就光榮和夢(mèng)想。正邦想要成為世界歷史上最強(qiáng)大、最持久、最健康、最具影響力的品牌設(shè)計(jì)及建議機(jī)構(gòu)。這不僅展示了正邦的企業(yè)理念與追求,也是對(duì)員工的鼓舞與導(dǎo)向。正邦這一企業(yè)文化的形成,建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),一旦企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與正邦文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,正邦文化將會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。
正邦提出學(xué)習(xí)是必須的。一方面標(biāo)志設(shè)計(jì)這項(xiàng)工作需要設(shè)計(jì)師去深入了解各個(gè)行業(yè),另一方面,要想在每一次參與競(jìng)爭(zhēng)的成百上千個(gè)方案中勝出,也需要不斷汲取新的養(yǎng)分。在“正邦”的設(shè)計(jì)室里,有一排長(zhǎng)長(zhǎng)的書(shū)柜,里面放滿(mǎn)了各種書(shū)籍和畫(huà)冊(cè)。正邦不會(huì)把好書(shū)放在老板自己的辦公室,認(rèn)為好書(shū)是應(yīng)該和員工一起分享的,30幾個(gè)人一起學(xué)習(xí)的效果一定會(huì)比一個(gè)人學(xué)習(xí)好。
在正邦工作是快樂(lè)的。在這些高大的設(shè)計(jì)室里,員工常常能聽(tīng)到悅耳的音樂(lè)和爽朗的笑聲,每個(gè)人都被給予了最自由的工作方式。上班的時(shí)候,“一推門(mén)就感受到能量”;坐在電腦前抬眼看到“我們大家在一起多好啊”,再累也能釋然;遭遇挫折的時(shí)候,“勝者依然通吃”又會(huì)激勵(lì)員工繼續(xù)努力??看過(guò)這些文字的人幾乎都能感受到,那些白色的紙條是一座座橋,溫暖、激情、體諒、幽默在這里被傳遞著。
正邦背后的職員是這樣感受正邦文化的:正邦是一個(gè)造就大事的地方,為了在這個(gè)時(shí)代有所作為,我們集結(jié)在一起,我們相信品牌是那種可以吃飯、呼吸、睡覺(jué),念念不忘的事業(yè);正邦是成熟、正規(guī)的組織,用現(xiàn)代的企業(yè)管理安排大家的工作,只有這樣,每一個(gè)人才可以心無(wú)旁騖的聚焦于自己的專(zhuān)業(yè);沒(méi)什么比專(zhuān)注于自己喜愛(ài)的領(lǐng)域,更有樂(lè)趣了。在這里,不同的人們一起工作。是專(zhuān)業(yè)而非階級(jí)將大家聯(lián)系在一起;正邦只有三間獨(dú)立辦公室(總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、人力資源),開(kāi)放的空間代表了正邦的透明、開(kāi)誠(chéng)布公、分享的精神;不再學(xué)習(xí),我們就弄不懂。我們愛(ài)這個(gè)行業(yè),也愛(ài)這個(gè)世界,關(guān)心工作,也關(guān)心每一個(gè)人。
正邦在其企業(yè)文化的構(gòu)建中對(duì)員工既有高要求也人文性的關(guān)懷。正邦對(duì)員工的觀念是: 有成、有趣、有序、有信。且明確了這四有的詳細(xì)觀念,使員工在感受企業(yè)文化的同時(shí)明確企業(yè)的素質(zhì)修養(yǎng)和理念到向。正邦明確了每職員工的成長(zhǎng)空間和成長(zhǎng)方向,使員工有明確的努力方向與動(dòng)力。其次正邦承諾給員工一個(gè)良好的具有人文氣息的員工福利,使得員工在工作中自覺(jué)自愿的高要求自己與其工作水準(zhǔn)。一個(gè)擁良好企業(yè)文化的企業(yè),有一個(gè)正確的企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向,有明確的企業(yè)目標(biāo),有良好的一員工福利,會(huì)走得更遠(yuǎn)。
姓名:李廣洋班級(jí):動(dòng)力0901 學(xué)號(hào):200902000510
企業(yè)文化案例精選
正邦設(shè)計(jì)的案例分析
姓名:李廣洋班級(jí):動(dòng)力0901 學(xué)號(hào):200902000510
企業(yè)文化建設(shè)案例分析論文篇四
企業(yè)文化案例精選精析
工管1001班 方亞南10414100134
答:1海爾企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新
2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注和重視
3全員的普遍參與和認(rèn)同
4繼承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化
5借鑒西方文化的管理經(jīng)驗(yàn)
6組織是保障
7一切以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心
8企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),不同時(shí)期做法有異
答:1堅(jiān)持“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)
2遵循“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨
3發(fā)揚(yáng)“海納百川”的精神,廣泛吸收各種人才和現(xiàn)代現(xiàn)金管理理念 4以中華民族的傳統(tǒng)思維智慧為根基
5營(yíng)造積極向上的人文氣氛
6遵循“知行合一,行之惟難”的思維定式
答: 企業(yè)文化具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、協(xié)調(diào)功能、約束功能、維系功能、教化功能、優(yōu)化功能、輻射功能。企業(yè)文化不只是管理理念和方式,企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新已經(jīng)滲透到了企業(yè)組織、企業(yè)行為、企業(yè)產(chǎn)品及其對(duì)社會(huì)發(fā)生影響的各個(gè)領(lǐng)域。從一定意義上講,不同的企業(yè)文化,使企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化有不同的認(rèn)識(shí)、理解和不同的反應(yīng),使企業(yè)對(duì)自身的使命、目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任有不同的定位,使企業(yè)形成了不同的組織結(jié)構(gòu);不同企業(yè)文化,使企業(yè)形成了不同的管理哲學(xué)、管理理論和管理方法以及管理模式;不同的企業(yè)文化,使企業(yè)形成不同的行為方式。企業(yè)文化的不同使企業(yè)形成不同的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略模式,形成不同的企業(yè)形象、企業(yè)品牌和服務(wù)等。所有這些,使企業(yè)具有不同的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面和具有關(guān)鍵意義的手段。因此,我們的企業(yè)要想擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和成功,就要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化的培育,就是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化建設(shè)案例分析論文篇五
企業(yè)文化之我見(jiàn)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不歇?jiǎng)恿?,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中形成,能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展意識(shí)、行為規(guī)范及相適應(yīng)的管理思想和管理模式。用企業(yè)文化規(guī)范自己的行為,是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之中路。
李先生進(jìn)入的第一個(gè)企業(yè)是私營(yíng)企業(yè),由于企業(yè)文化的欠缺導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系不明確,同事之間缺少彼此尊重,工作沒(méi)有動(dòng)力,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力,企業(yè)文化是企業(yè)員工在工作和日常生活中的活動(dòng)準(zhǔn)則,一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)最終的結(jié)果注定是失敗。
李先生進(jìn)入的第二個(gè)企業(yè)是海歸企業(yè),由于企業(yè)文化的欠缺導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)像一盤(pán)散沙一樣,一個(gè)成功的企業(yè)它一定有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,相反一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè),那是一個(gè)注定失敗的企業(yè),企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
李先生進(jìn)入的第三個(gè)企業(yè)是一家外企,在這里每一個(gè)員工都有自己的英文名字,有助于上下級(jí)關(guān)系的融洽,在這里無(wú)論是工作還是日常生活中無(wú)時(shí)不體現(xiàn)出濃厚的企業(yè)文化,處處都體現(xiàn)出管理的合理化和人性合,企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張,企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,讓每一位員工都明白怎么對(duì)企業(yè)有利。
企業(yè)文化理論的產(chǎn)生,最早可追溯到本世紀(jì)60年代,進(jìn)入80年代后,企業(yè)界驟然勃發(fā)出對(duì)企業(yè)文化研究和實(shí)踐的興趣。首先興起于美國(guó),爾后傳至日本,繼之向包括中國(guó)在內(nèi)的各國(guó)傳播。
現(xiàn)代企業(yè)文化所具有的共同特征是時(shí)代性、服務(wù)性、凝聚性、激勵(lì)性、約束性,企業(yè)文化作為一種新的管理理論,是一個(gè)融合經(jīng)濟(jì)和文化意義的新概念。盡管?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)對(duì)此有多種解釋?zhuān)浠竞x是確定的,即指一個(gè)企業(yè)在自己的歷史發(fā)展中,在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐中逐步形成的、占主導(dǎo)地位的、并為全體員工認(rèn)同和恪守的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。
不同的企業(yè)由于所處的地理區(qū)域和民族聚居范圍不同,企業(yè)文化總會(huì)受到特定的民族傳統(tǒng)和區(qū)域習(xí)俗的影響,它們會(huì)從各方面給企業(yè)文化打自己的烙印,形
成某種企業(yè)文化特定的優(yōu)點(diǎn)和缺憾,同時(shí)也因企業(yè)存在于各種因素構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境中和企業(yè)自身構(gòu)成的因素不同,每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)到的個(gè)性和自身特點(diǎn),反映出本企業(yè)獨(dú)特和精神風(fēng)貌。
企業(yè)文化之于企業(yè),就像夢(mèng)想之于人類(lèi),沒(méi)有夢(mèng)想人類(lèi)不會(huì)前進(jìn),沒(méi)有企業(yè)文化,企業(yè)無(wú)法飛騰,企業(yè)文化是企業(yè)能夠更好生存下去的理由,是企業(yè)的靈魂,只有不斷的提升企業(yè)文化,才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,企業(yè)文化的提升主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
綜上所述,我們可以看出企業(yè)文化的重要性,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)活動(dòng)中的一個(gè)統(tǒng)帥,是企業(yè)行動(dòng)的指南。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,它具有一種無(wú)法替代的核心作用,良好的企業(yè)文化勢(shì)頭是企業(yè)好的發(fā)展勢(shì)頭的表現(xiàn),良好的企業(yè)文化可以加強(qiáng)成員的責(zé)任感,協(xié)調(diào)性和企業(yè)整體思想的統(tǒng)一,良好的企業(yè)文化在企業(yè)中所起到的作用就是穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展,保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),把握企業(yè)文化方向和動(dòng)態(tài)就是為企業(yè)發(fā)展服務(wù),發(fā)展企業(yè)文化,讓企業(yè)文化和企業(yè)建設(shè)同步進(jìn)行,為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展和健康發(fā)展保證方向。