“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
暑假實踐調(diào)查報告篇一
另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。
調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進行展開。
通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個"課堂"，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。"存在就是合理"，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。
能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候，有32人選擇"接觸社會，積累工作經(jīng)驗"，占了總數(shù)的64%，選擇"賺取生活費"，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。
現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。
56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實習(xí)機會，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇"參加‘三下鄉(xiāng)’活動"一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
參與"三下鄉(xiāng)"實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作?，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的"三下鄉(xiāng)"實踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的通過"三下鄉(xiāng)"實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。
在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與"三下鄉(xiāng)"活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。
可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾。
"三下鄉(xiāng)"是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。
作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐，使實踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。
三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制?，F(xiàn)在大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
暑假實踐調(diào)查報告篇二
實習(xí)人：
__。
實習(xí)時間：
__年6月26日至8月26日。
實習(xí)地點：
____機電有限公司。
__年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號，自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來，慌忙是直到此刻覺得大學(xué)給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎樣辦，心虛則是自我不由見證就想考，期望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認(rèn)可，但又擔(dān)心自我是有證無用紙上談兵。
然而自我是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來到____，來這有我許多的第一次，第一次一個出遠(yuǎn)門，第一次一個人只身在外，第一次獨自使用復(fù)印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”，也都是第一次實際意義上的動手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作。
還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯，許多東西都不懂，逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件，或去郵局投信件等一類小事情，但這對于我來說也是有許多的第一次。
不得不說自我真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西，雖然自我還是“菜鳥”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運用到的一系列票據(jù)其實自我是相當(dāng)?shù)氖煜さ模辉趯嶋H操作起來才知什么是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在學(xué)校里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的，豐富的理論知識還是要在實踐中不斷的被運用才能掌握。最終有點明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學(xué)富五車并不代表你就是人才，僅有將理論與實踐完美的結(jié)合起來才是個人本事的體現(xiàn)。
當(dāng)然在實習(xí)的過程中我也做了一些與自我專業(yè)不對口，但對于我來說是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù)，比如填寫會計明細(xì)賬簿，在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過《基礎(chǔ)會計學(xué)》，也就是這以后我覺得自我不是做會計的料，我對數(shù)字的敏感度不夠強，當(dāng)然也是覺得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情，然在實習(xí)期間著實是做了點財務(wù)方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開始只是簡單的抄寫憑證上頭的資料，即使如此還是不時的會犯一些錯誤，慢慢的做多了，當(dāng)然同事也幫忙了我很多，有些原理及操作明白后，就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說此刻已不是不動腦子機械的抄寫而已，而是要同上月的進行總結(jié)寫明余額及借貸情景。
說到與自我專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情——————報關(guān)，發(fā)提貨。其實并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始，從頭都是要自我去摸索去問，才可能著手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個機構(gòu)海關(guān)與報關(guān)中心，在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著實是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方，并且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點點錯誤又會被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在那里再怎樣細(xì)心也不為過，當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。
說實話，在學(xué)校里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你能夠做自我想做的事無畏他人的眼光言語，也能夠肆無忌憚的去追尋自我想要的，當(dāng)然說話也能夠直來直去勿需研究他的感受，反正一句話就是盡情的做自我就對了。然當(dāng)自我真正的走入社會才會發(fā)覺自我是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是十分十分的重要，在那里當(dāng)然不是說講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實社會中與人交流這門學(xué)問也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應(yīng)當(dāng)講什么樣的話，到何場合怎樣講話才更得體。記得在那里張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學(xué)好兩件事就能夠行走天下————————一個是中文，一個是英語，學(xué)好中文做中國13億人的生意，學(xué)好英語就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行?！奔?xì)細(xì)想來真的是很有道理，無疑就是說：與人就是要會講話，講對話。在我自我看來也許這是在__收獲最大的一方面了，剛開始時有人打電話過來問我什么問題自我就如實回答沒想過到底什么能講什么不能講，然在同事的幫忙下，同時隨著交流的人越來越多，自我也慢慢開始懂得：講何話，怎講話。
__教會了我很多，也給予了我很多機會，當(dāng)然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺得自我真的是幸運的，無論是__這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應(yīng)對我相當(dāng)?shù)膸兔?，小池姐的孜孜不倦，在做事說話方面教會了我很多，同時也給我了許多的機會去做自我從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”，也許若不是她那一語，我會一向認(rèn)為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細(xì)細(xì)的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂于沉浸在其中的，大家都是為了一個又一個共同的目標(biāo)努力著。
總之在__實習(xí)的過程中是我知識得以運用的一個開始，是我真正意義上社會實踐的一個開端，也是我真正融入同社會人交流的一個起點。
暑假實踐調(diào)查報告篇三
據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算，中國目前各類殘疾人總數(shù)為8296萬人。占全國人口總數(shù)6。34%。算算，基本上不到16個人當(dāng)中就有一個殘疾人。如果按三口之家算，平均下來5個家庭中就會有一個家庭中有殘疾人。
這次的活動，我們來到了山東聊城的白廣春家，這是一個特殊的家庭。白廣春的爸爸患有精神障礙，媽媽則是小兒麻痹癥，只能坐在特制的車子上，無法下地行走。于是整個家庭的重?fù)?dān)就交給了這個只有九歲的孩子。每天除了上學(xué)以外，白廣春還要照顧家里，照顧爸爸媽媽，承擔(dān)家里的家務(wù)。當(dāng)別的孩子都在外面玩時，白廣春可能還在家中做著家務(wù)。
白廣春一家住在一個非常舊的房子里，可以看到裸露在外的磚，而每當(dāng)下雨的時候有間屋子里還會漏雨。白廣春住的屋子里非常簡陋，還有爸爸用磚頭給他搭的“桌子”。白廣春媽媽住的屋子里也比較潮濕，這不利于媽媽的身體健康。我們還看到由于行動不便，他的媽媽吃住都是在一間屋子。屋子里還有一臺舊的電視機和舊的寫字臺，這些都是他的親戚送給他們的，即使這樣，屋子看起來還是比較空曠。
白廣春還有一個奶奶，不和他們住在一起，但是也是沒有人照顧。所以總體來說，這個殘疾家庭需要照顧的人多，而有完全照顧人能力的只有小廣春一個人，他畢竟還只是一個孩子，這樣的家庭組成對于每個家庭成員來說都是一個很大的挑戰(zhàn)。白廣春的事跡在網(wǎng)上傳開后也引起了很多人的關(guān)注，很多人被這個勇敢堅強的孩子感動后更多的是來關(guān)注這個殘疾的特殊家庭，盡自己的綿薄之力來幫助他們。
對于擁有這么多殘疾人家庭的中國來說，保障好殘疾人的生活和權(quán)益顯得非常重要，這需要整個社會的努力，需要我們多一份細(xì)心來關(guān)注周圍的殘疾人，給予他們精神和物質(zhì)上的支持，讓他們感受社會的溫暖和生命的美好。另外很重要的就是關(guān)注他們的心理問題和精神生活是否缺乏的問題，這是有關(guān)整個家庭健康和睦的推動力。
關(guān)鍵詞：殘疾家庭心理問題社會支持
通過對于白廣春家庭的關(guān)注，深刻體會和理解殘疾家庭的生活狀況和生活困難，以引起社會對于包括白廣春家庭在內(nèi)的殘疾家庭的關(guān)注，使得社會和殘疾人組織可以采取切實可行的辦法向殘疾人家庭伸出援助之手，幫助他們克服生活中遇到的困難和矛盾。
不僅要關(guān)注殘疾人家庭的物質(zhì)保障，更重要的是從他們的精神上出發(fā)，觀察由于殘疾給家庭成員所帶來的心理問題，另一方面要針對殘疾人行動不便使得精神娛樂活動嚴(yán)重不足提出切實可行的解決方法。讓殘疾人家庭真正融入整個社會的精神娛樂氛圍之中。
1、調(diào)查方法：通過閱讀文獻，上網(wǎng)查詢。走訪殘疾人家庭，深入進行了解。
2、調(diào)查主題：“給殘疾人家庭真正溫暖的春天”
3、調(diào)查對象：聊城市候營鎮(zhèn)白廣春家庭
4、調(diào)查結(jié)果：走進白廣春家中，了解目前他家中的生活狀況，撰寫
暑假實踐調(diào)查報告篇四
消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。隨著時代的發(fā)展和財富的積累，人們的消費需求也在不斷地變化。當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費情況，我決定在身邊的同學(xué)中進行一次消費的調(diào)研，對大家的消費進行歸宗和分析。
xx大學(xué)生。
一是用書面形式的調(diào)查問卷，把擬好的問卷到同學(xué)班級去進發(fā)放；二是用網(wǎng)絡(luò)問卷，通過郵箱、留言板等工具把問卷發(fā)送出去；三是隨機找一些愿意進行面談的同學(xué)進行詢問。第一種方法發(fā)放了150張問卷，收回了有效問卷139張；第二種方法，填寫問卷調(diào)查的人數(shù)共有100名；第三種方法，共有8人接受了訪談。
調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，月費用1000元以上的人占10%，月費用700--1000元的人，占30%左右，500--700元的人占40%，月費用500元以下的人，占20%左右。在這些學(xué)生之中，超過50％的學(xué)生擁有電腦、約90％的大學(xué)生擁有手機，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費用支出較以往在大學(xué)生的消費支出中占據(jù)了相當(dāng)大的份額。當(dāng)代大學(xué)生主要有以下幾支出：伙食費，買服飾，戀愛，上網(wǎng)費，手機費等。
多種多樣：老鄉(xiāng)相識、放假歸來、過生日、考試得高分、當(dāng)了班干部、得了獎學(xué)金等都要請客吃上一頓，否被視為不夠交情。
從消費調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生對服裝消費的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價格高的；女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學(xué)生購買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對"當(dāng)您擁有一件名牌產(chǎn)品時，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌"調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70％的大學(xué)生希望自己的朋友同學(xué)能夠注意到自己擁有的某個品牌，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求?？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對幫助大學(xué)生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學(xué)生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。
對問卷中"你談戀愛了嗎？每年為戀愛花費多少錢？"的問題，77%的大學(xué)生承認(rèn)有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費的錢從200-700元不等。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的"大頭"，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀(jì)念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者（在調(diào)查中，記者了解到一個大二的學(xué)生在女朋友生日那天送了一條價值7800元的鉑金鉆石項鏈）；在戀愛消費中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付200-400元。
2元/小時計算，對于學(xué)生而言，也是一筆不小的開支。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%的學(xué)生都擁有手機，他們的手機價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有18%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的5位，與其的經(jīng)濟實力基本相應(yīng)。調(diào)查分析：經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。
1.社會環(huán)境影響原因。
的繁榮還有社會上的—些不正確的消費觀念這些都給當(dāng)代中職生帶來了很深的影響，中職生的消費心理處在不成熟的階段，互相攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了中職生的消費觀。
2.家庭環(huán)境影響原因。
父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，不能正確引導(dǎo)自己的子女。
3.自身原因。
中職生一時審美的心理需要之后，又必然會產(chǎn)生新的需要，渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。中職生有著強烈的尊重需要，他們多方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現(xiàn)其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價的我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費領(lǐng)域，就是對物質(zhì)生活的高追求。
結(jié)論與建議：到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響，具有較強的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力，大學(xué)生消費才會一路走好。
暑假實踐調(diào)查報告篇五
如今，大學(xué)通過利用空余時間找份兼職工作打打工或在寒暑假積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的唯一目的，不少同學(xué)把打工看作是一個可以參加社會實踐、提高自身能力的重要機會。許多學(xué)校也積極的鼓勵大學(xué)生去多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面又可以積累一些工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)有所幫助。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中有所收獲，在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c最多參與社會實踐的內(nèi)容方式，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否可以與所學(xué)專業(yè)相符相關(guān)，能否將學(xué)校所學(xué)理論知識運用于實踐中以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進行展開。
調(diào)查方法：
1.收集相關(guān)資料做一份初步的調(diào)查計劃。
2.詢問意見和實際情況修改計劃。
3.制定調(diào)查問卷內(nèi)容。
4制作調(diào)查問卷。
調(diào)查問卷：
1.你的性別是?
男女。
2.最希望的社會實踐方式是什么?
兼職打工實習(xí)其它。
3.你參加社會實踐的方式是什么?
兼職打工實習(xí)沒有其它。
4.你參加過下列哪項兼職活動。
(自由填寫)。
5.你自己的兼職/。
實習(xí)的工作與自己所學(xué)的專業(yè)相符嗎?
相符不相符。
6.在社會實踐中能否將自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐中呢?
能不能。
7.你是否滿意自己的社會實踐能力?
滿意不滿意。
8.你是否認(rèn)同“兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備”這句話?
認(rèn)同不認(rèn)同。
9.你參與社會實踐的目的是什么?
(自由填寫)。
10.大學(xué)生去做兼職/打工/實習(xí)你認(rèn)為選擇在什么時間比較好?
(自由填寫)。
5.進行問卷調(diào)查。
6.統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果。
調(diào)查結(jié)果及分析：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，很有必要。通過兼職可以學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的東西。對于選擇什么職業(yè)去兼職方面認(rèn)為“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去嘗試一下，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生都有兼職的經(jīng)驗并且兼職的種類主要集中于做家教、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐，派發(fā)傳單、商品促銷、校園銷售、當(dāng)餐廳服務(wù)員等不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，大部分學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符。在填寫實習(xí)或打工目的的時候，只有極少數(shù)人填寫是為了積累生活經(jīng)驗這一方面，而大部分都選擇是為了賺取生活費用，看來大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的`。至于兼職時間方面，大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，不同人有不同選擇，看法也不一。這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。
現(xiàn)如今沒有人會去強烈反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)就可以去嘗試，而且對之后的社會生活有一定幫助。對于現(xiàn)在的大學(xué)生們來說，最重要的應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子，也就只有短短的幾年時間，誰都不會想在將來的社會中失敗。因此大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，這些實踐活動有助于鍛煉自身，提高能力。對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有著不可取代的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的搭建和學(xué)習(xí)，如果是為了打工而影響到了學(xué)習(xí)甚至放棄，結(jié)果是得不償失的。
是進行社會實踐活動的一種長效機制?，F(xiàn)在大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
班級：
專業(yè)：
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暑假實踐調(diào)查報告篇六
之所以會想在這個暑假去參加社會實習(xí)，主要是想將我所學(xué)到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好的堅持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到的，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補起來，為我以后社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。
社會實習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。
忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一齊，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊教師向我們說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，交代我們，要對接觸的'新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，并且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份職責(zé)，心里不敢小視這份工作。
除了對學(xué)校的了解，我們還要學(xué)會說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來確定我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，必須要注意策略，要明白自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你必須要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不明白你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們能夠?qū)㈦娫拞卫锏耐瑢W(xué)進行一個分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。
關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影。與學(xué)生交流的時候，我們必須要讓學(xué)生感受到我的熱情，用我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇?？墒?，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，僅有真實的情感才能贏得對方的共鳴。
最終一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓本事。大家都明白，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話，和不一樣的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情景，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都明白，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何的惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習(xí)，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，可是，我覺得這也是一種收獲，這是自己經(jīng)過實實在在的努力得來的，我為我的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)生結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在那里工作，我也認(rèn)識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，最終完成了為期一個月的社會實習(xí)，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實習(xí)，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實習(xí)機會，我會做得更好。
暑假實踐調(diào)查報告篇七
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了__有限公司，__號客戶服務(wù)中心是__在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介。
__是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，__號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保__號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進度表，進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、__業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等?！熬殹?，在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。“測”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀?，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上__號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的__和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到__平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了__號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的__號客服代表。
雖然我接觸__號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹__號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
__號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
__號作為__企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，__號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是__號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個觀念，在__號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因為我們已與中國__溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型。
雖然我們身處在__，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
一、實習(xí)的目的和意義。
學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機會，通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能，讓理論和實踐有機的結(jié)合在一起，為運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系與實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力，為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠實踐學(xué)習(xí)，該公司是合伙企業(yè)，公司規(guī)模中等，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地，遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。
二、實踐的內(nèi)容。
(1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。
(3)學(xué)習(xí)使用打印機。雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕，所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)打印這個月做好的憑證，先打開公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調(diào)出來，要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好(比如邊距，字體大小)否則以后會很麻煩。
可能是我在實習(xí)，而且實習(xí)時間也很短，所以沒有讓我做很難的工作。公司一些復(fù)雜重要的財務(wù)問題我也沒接觸到。但是我還是學(xué)到了很多，我也不僅僅是在我們財務(wù)室，有機會了我就去別的部門轉(zhuǎn)一下，也學(xué)到了不少東西。
三、公司簡介。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠。該公司位于辛集市國際皮革城，是一家專營各類裘皮的合伙企業(yè)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬元主要經(jīng)營加工，銷售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等，年銷售量可達(dá)5500萬平方英尺，產(chǎn)值一千多萬元。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地，遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。公司堅持“質(zhì)量第一，信譽至上”的宗旨，公司發(fā)展的首要目標(biāo)就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。公司秉承“質(zhì)量就是生命”的理念。在這個充滿機遇挑戰(zhàn)的新的歷史時期，本公司將以市場為導(dǎo)向，以人才為根本，以技術(shù)為支撐，以資本為紐帶，打造一個實力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展，建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制，積極開拓國內(nèi)外市場，與許多國家和地區(qū)建立了工貿(mào)合作關(guān)系，贏得了廣泛的信賴，多年獲得多項榮譽：市、縣出口創(chuàng)匯先進企業(yè)，五星企業(yè)、重點工業(yè)企業(yè)，市先進僑屬企業(yè)，納稅大戶，出口商品質(zhì)量信得過單位、銀行資信aaa級企業(yè)和重合同守信用單位等稱號，深受廣大消費者和用戶青睞。
其次，介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設(shè)立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久，始于明，盛于清，素有“辛集皮毛甲天下”之美稱。改革開放以來，辛集皮革這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，被國家命名為“中國皮革皮衣之都”。中國辛集國際皮革城是由國內(nèi)貿(mào)易部批準(zhǔn)建設(shè)的省級重點項目，屬部級工貿(mào)小區(qū)，是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養(yǎng)殖業(yè)也比較發(fā)達(dá)，比如養(yǎng)狐貍，貂，兔子等。我們公司在這里銷售和貨源上沒什么問題，再有每年皮革城都有商會所以客戶也比較的多。
四、實習(xí)心得。
在三個星期的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對寶源亨裘皮制品廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)財務(wù)管理工作還不夠完善，資金周轉(zhuǎn)有時不是很靈活，直接影響公司的正常運轉(zhuǎn);。
(3)市場信息反饋較慢，對市場的需求及時尚性工作作得不夠細(xì)。
(4)工人的積極性沒那么高。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以我們要把課本上帶的基礎(chǔ)知識掌握，如今有很多我們學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可是，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科，所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
通過這學(xué)期會計實訓(xùn)，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。通過實訓(xùn)，我們對會計核算的感性認(rèn)識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、實踐目的。
充分利用暑假時間來加強自我鍛煉，增強自己的社會閱歷和社會時間能力，體會工作中的辛苦與幸福。學(xué)有所用，學(xué)有所長，爭取課余時間來彌補自己在人際溝通交往能力和語言交際表達(dá)能力以及待人接物處理事物的能力，同時也是為了以后走上工作崗位前能多學(xué)一些經(jīng)驗，多學(xué)一些體會，少一些緊張感和迷茫感。再次，理解一個企業(yè)之所以稱之為一流企業(yè)的有點和閃亮點，__作為一家__上市公司，能夠爭得如此優(yōu)秀的業(yè)績和國內(nèi)外榮譽，一定有它的特點內(nèi)涵在里面，進入__，我想盡可能的理解一下這個寒暑假期補習(xí)班內(nèi)部組織運營管理機制和人員的分配調(diào)度情況，從而從更深層次，更清晰的視野來認(rèn)識，學(xué)習(xí)一個企業(yè)的運營管理機制，為以后能有所創(chuàng)新，有助于創(chuàng)業(yè)或許只是為了更好的在一個企業(yè)里工作上進，其次，進入__的另一個目的是為了鍛煉一下自己的英語口語，說起__，英語肯定為人所熟知，因此，為了能有機會去親身經(jīng)歷和外國教師們的溝通交流的經(jīng)歷，為了去聽英語老師們精彩的講課，也為了能更好的培養(yǎng)自己在英語方面的興趣，說實話英語在大學(xué)里面十分重要，在我以后的學(xué)習(xí)生活中也會發(fā)揮很重要的作用，尤其是我這個專業(yè)，學(xué)好英語將會為我將來的工作提升起到很大的幫助。再次，認(rèn)識同道的朋友和省內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)生們交流溝通一起工作，認(rèn)識他們的工作特征，彌補自己的不足，在于各個院校的助教學(xué)生們一起管理學(xué)員們得到同事增進彼此的友誼，讓自己多交一些真朋友，好朋友，也是對自己的視野的提高有很大的幫助，對自己來說也將會是一次寶貴的機會。
二、實踐內(nèi)容。
我是帶班的一名學(xué)習(xí)助教，兼職生活助教，x號中午到達(dá)__集訓(xùn)營__大學(xué)，一切生活方面的個人準(zhǔn)備工作完成之后，由助教老師和辦公室里的行政專員__為我們發(fā)放簽署入營協(xié)議，一式兩份，自己存檔一份。然后領(lǐng)營服，收拾宿舍之后是一個短暫的部門會議，由__為我們講解入營手冊須知中的注意事項和應(yīng)該提前準(zhǔn)備的活動策劃方案及注意事項等。后面則是助教們自我認(rèn)識交流溝通，最后是一個小小的入營測試環(huán)節(jié)，第二天，就開始準(zhǔn)備清理學(xué)員們的宿舍物資，包括檢查每個宿舍里的三件套，即枕套，被罩，被單是否齊全?？照{(diào)制冷是否徹底，室內(nèi)廁所的水龍頭等是否有所損壞，床架電視等是否存在安全隱患，不達(dá)標(biāo)的記錄號匯報給宿舍專員和物資管理員，下午就是領(lǐng)取學(xué)員的花名冊。我的第一期班是高考數(shù)學(xué)基礎(chǔ)強化班，共十三人，花名冊的內(nèi)容包括學(xué)員姓名，家長聯(lián)系電話燈內(nèi)容，我的任務(wù)就是打回訪電話，通知家長學(xué)員們的入營注意事項和入營須知，告知他們?nèi)霠I時間，報名地點。當(dāng)時是在__，報道時需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證，是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地，學(xué)員們的身高體重一配發(fā)營服，另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時為了簽署營地保險是用，這些在通知家長時都必須做好相應(yīng)的記錄。這天晚上開集體接新生前的統(tǒng)籌大會，有相應(yīng)的管理層和營地負(fù)責(zé)人同意安排分配任務(wù)，總共分兩個部分，一部分在營地門口接新生，一部分到__去接新生，我被分在了去__，兩個地方的助教必須隨時聯(lián)系以方便統(tǒng)計來的新生人數(shù)和未到的。我的任務(wù)是在大戲院舞臺會場大廳里的左手門負(fù)責(zé)休息室的現(xiàn)場秩序維持，檢查入場票和乘車票以及分配座位等內(nèi)容，包括臨時解決家長的詢問問題等疑難解答。而負(fù)責(zé)前臺接待的就是統(tǒng)計登記學(xué)生報到的姓名，與花名冊核對后發(fā)放物資包，里面有營服、礦泉水、簽字筆、入營手冊、筆記等。所有學(xué)員報到完后有大廳的服務(wù)人員引領(lǐng)進入休息室。門口有人員負(fù)責(zé)發(fā)放入場券和乘車票，進入休息室后由__現(xiàn)任__區(qū)校長作長達(dá)30分鐘的講座，之后是專門的負(fù)責(zé)人引領(lǐng)著進入各自車票號碼的大巴車，送往營地。在營地就會有專門的人員帶領(lǐng)他們到各自的宿舍先休息，等候下一步通知，到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學(xué)習(xí)生活的開始。包括當(dāng)晚的開營晚會策劃破冰游戲，收取__的住宿押金，統(tǒng)計宿舍號，收集保險信息，選出班長社長等，然后組織他們破冰活動相互認(rèn)識，最后下課，我們查完房后將保險信息，宿舍人員信息全部做成excel，并將收集到的押金等一概送到相對應(yīng)的專員和營長手中，第二天，到辦公室拿教材，投影儀，粉筆，交表格，統(tǒng)計上交給各宿舍問題情況，學(xué)員營服問題，然后開課根班，到點領(lǐng)票就餐，晚自習(xí)維持秩序，為他們講解不懂的難題。因為他們是高三的學(xué)生，即將面臨高考的到來，他們中間有一次晚會機會，在第三四個晚上舉行，其他時間上自習(xí)，而第三或四天要打回訪電話，向家長反映學(xué)員的最新情況，每天寫800字左右的博文，發(fā)給博客專員，會呈現(xiàn)在下一天的__官方博文上，供家長瀏覽。晚會就是組織諸如解手環(huán)銜紙杯之類的團體活動，讓他們學(xué)習(xí)團隊協(xié)作集體意識，或者是諸如篝火晚會，游藝宮之類的大型晚會，等到第六天，要打回訪電話，通知并記錄家長接學(xué)員的方式，最后一天，也就是第七天結(jié)課，送今天下午走的學(xué)員，歸還三件套，返回押金，其它學(xué)生第二天送走。后邊兩期內(nèi)容和第一期一致。
三、實踐心得。
通過這些社會實踐，在營地我認(rèn)識到了來自各個學(xué)校的大學(xué)生，也認(rèn)識到了各種性格的學(xué)員，和優(yōu)秀的__講師，管理者在離別的時候，真的是很難過很難過，本來這段七天的時間并不算多，但是在這一期營里，我真的大是在用心去做，我真的是和他們建立了深厚的友誼，我們也建立了聯(lián)系通訊薄，以后常聯(lián)系吧，也真心的希望他們能夠有一個好的未來，考入自己理想的大學(xué)。在每天的辛勤認(rèn)真工作中，我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力，在如何管理好每一種性格的學(xué)員與他們打成一片，如何更高效的完成老師的任務(wù)，如何遇到問題后找各個專員們反映情況，協(xié)助解決問題，學(xué)生半夜生病了，陪他們?nèi)ゴ螯c滴，學(xué)生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協(xié)商教育，下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認(rèn)真的去完成，每一項任務(wù)都充滿了鍛煉，讓我認(rèn)識到，待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關(guān)心學(xué)員們的學(xué)習(xí)生活中的每一個問題，才會真正贏得他們的信任，只有用熱情和行動去積極的完成每一個任務(wù)，才會體驗到付出后的收獲是可喜的，止嘔在面對困難時在堅持一下，才會待到希望曙光的再次出現(xiàn)，也許已經(jīng)工作以后就會體驗到在工作中只有執(zhí)行與被執(zhí)行!命令面前不允許有為什么，對待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現(xiàn)了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動腦，多想想該怎么辦，上級面前絕不允許管理者的身份去反映問題，下級只是執(zhí)行者的身份，給上級題意見沒有權(quán)利也沒有意義。對于這份工作，當(dāng)工作起來真的有時候會很累很累，有時候自己都心虛怕自己堅持不住，但正是那一點點的堅持，讓我走了過來，專業(yè)對我來說，值得用一生去回憶。有些經(jīng)歷真的是課堂上很難學(xué)到的，有些機會錯過了就再也無法重拾，我要準(zhǔn)備好行囊，把握住機會，努力向前不斷挺近。
實習(xí)人：
__。
實習(xí)時間：
__年6月26日至8月26日。
實習(xí)地點：
____機電有限公司。
__年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號，自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來，慌忙是直到此刻覺得大學(xué)給我的東西實在是太少不知真正走入社會時我該怎樣辦，心虛則是自我不由見證就想考，期望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認(rèn)可，但又擔(dān)心自我是有證無用紙上談兵。
然而自我是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來到____，來這有我許多的第一次，第一次一個出遠(yuǎn)門，第一次一個人只身在外，第一次獨自使用復(fù)印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”，也都是第一次實際意義上的動手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作。
還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯，許多東西都不懂，逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件，或去郵局投信件等一類小事情，但這對于我來說也是有許多的第一次。
不得不說自我真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西，雖然自我還是“菜鳥”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運用到的一系列票據(jù)其實自我是相當(dāng)?shù)氖煜さ?，然在實際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在學(xué)校里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的，豐富的理論知識還是要在實踐中不斷的被運用才能掌握。最終有點明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學(xué)富五車并不代表你就是人才，僅有將理論與實踐完美的結(jié)合起來才是個人本事的體現(xiàn)。
當(dāng)然在實習(xí)的過程中我也做了一些與自我專業(yè)不對口，但對于我來說是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù)，比如填寫會計明細(xì)賬簿，在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過《基礎(chǔ)會計學(xué)》，也就是這以后我覺得自我不是做會計的料，我對數(shù)字的敏感度不夠強，當(dāng)然也是覺得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情，然在實習(xí)期間著實是做了點財務(wù)方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開始只是簡單的抄寫憑證上頭的資料，即使如此還是不時的會犯一些錯誤，慢慢的做多了，當(dāng)然同事也幫忙了我很多，有些原理及操作明白后，就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說此刻已不是不動腦子機械的抄寫而已，而是要同上月的進行總結(jié)寫明余額及借貸情景。
說到與自我專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情——————報關(guān)，發(fā)提貨。其實并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始，從頭都是要自我去摸索去問，才可能著手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個機構(gòu)海關(guān)與報關(guān)中心，在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著實是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方，并且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點點錯誤又會被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在那里再怎樣細(xì)心也不為過，當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。
說實話，在學(xué)校里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你能夠做自我想做的事無畏他人的眼光言語，也能夠肆無忌憚的去追尋自我想要的，當(dāng)然說話也能夠直來直去勿需研究他的感受，反正一句話就是盡情的做自我就對了。然當(dāng)自我真正的走入社會才會發(fā)覺自我是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是十分十分的重要，在那里當(dāng)然不是說講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實社會中與人交流這門學(xué)問也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應(yīng)當(dāng)講什么樣的話，到何場合怎樣講話才更得體。記得在那里張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學(xué)好兩件事就能夠行走天下————————一個是中文，一個是英語，學(xué)好中文做中國13億人的生意，學(xué)好英語就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行。”細(xì)細(xì)想來真的是很有道理，無疑就是說：與人就是要會講話，講對話。在我自我看來也許這是在__收獲最大的一方面了，剛開始時有人打電話過來問我什么問題自我就如實回答沒想過到底什么能講什么不能講，然在同事的幫忙下，同時隨著交流的人越來越多，自我也慢慢開始懂得：講何話，怎講話。
__教會了我很多，也給予了我很多機會，當(dāng)然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺得自我真的是幸運的，無論是__這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應(yīng)對我相當(dāng)?shù)膸兔?，小池姐的孜孜不倦，在做事說話方面教會了我很多，同時也給我了許多的機會去做自我從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”，也許若不是她那一語，我會一向認(rèn)為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細(xì)細(xì)的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂于沉浸在其中的，大家都是為了一個又一個共同的目標(biāo)努力著。
總之在__實習(xí)的過程中是我知識得以運用的一個開始，是我真正意義上社會實踐的一個開端，也是我真正融入同社會人交流的一個起點。
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱四苓^上一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。由于我今年暑假留校學(xué)習(xí)，因此，我來到蘇州市旅游局，在他們的幫助下，我對江蘇省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查.
長久以來，我國的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了江蘇省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客340萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長13%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市蘇州共接待海內(nèi)外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;周莊古鎮(zhèn)，以水文化為背景、以本地民俗為特色、以國際時尚為元素，開展一臺臺集中展示周莊優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和濃郁水鄉(xiāng)民俗風(fēng)情的大型原生態(tài)水上情景表演“夢縈周莊”，期間接待游客達(dá)到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g在退思廣場戲臺上天天進行戲劇表演，在三橋處安排同里民間傳統(tǒng)節(jié)目——抬花轎，在景點內(nèi)安排古箏表演，在新近落成的“江南老街”全面推出夜市，形成白天的“鬧市”、晚上的“夜市”，全面提升了同里旅游的文化內(nèi)涵。南京市有賣票的27個景點共接待23。6萬人次，較去年比增150%，收入4370萬元人民幣，同比增185%。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間，南京祿口國際機場進出港114347人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。連云港白塔埠機場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進出無錫碩放機場乘飛機出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進出江蘇的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。蘇州、南京、揚州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。節(jié)假日期間，蘇州火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如蘇州公共交通運輸總公司節(jié)日客運量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
蘇州、無錫等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來蘇旅游的外地人。20__年全國的社會零售總額比20__年增長6%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
“五一”到江蘇省旅游的人數(shù)達(dá)320萬人次。這么多人的吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)假日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：
(1)假期過于集中;。
(2)受到旅游交通的制約;。
(3)熱點旅游區(qū)飲食住宿供不應(yīng)求;。
(4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
結(jié)束此次調(diào)查，我由衷的希望江蘇省的旅游業(yè)能突飛猛進，成為全省不可缺少的經(jīng)濟支柱!成為全省第一經(jīng)濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的，而且還有廣闊的前景和許多的就業(yè)機會。我作為一名外語系的學(xué)生，對市場和社會發(fā)展的了解，是日后就職規(guī)劃必不可少的，所以我也從這次實踐中收獲頗多。
教育作為傳遞信息、提高國民素質(zhì)的重要武器，歷來都受到國家以及相關(guān)部門的重視，而有關(guān)適齡兒童上學(xué)這一問題更是教育體系的重中之重。自推行“義務(wù)教育”以來，我國的適齡兒童上學(xué)現(xiàn)象有了強有力的保障，特別在基礎(chǔ)教育的普及這一問題上有了突飛猛進的發(fā)展。但是在取得進步的同時，在相當(dāng)多的地區(qū)兒童失學(xué)現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重。從中國兒童少年基金會獲悉，我國3億兒童中未入學(xué)率近1%，農(nóng)村地區(qū)以及偏遠(yuǎn)山區(qū)的部分兒童仍得不到最基本的教育保障。針對這一現(xiàn)象，中國石油大學(xué)機電工程學(xué)院利用暑期時間成立了“綠草環(huán)”社會實踐調(diào)研組，對四川省涼山彝族自治州美姑縣井葉特西鄉(xiāng)采竹村失學(xué)兒童狀況進行了相關(guān)調(diào)查。
(一)實踐地概況。
1.1地理狀況。
美姑縣位于四川省涼山彝族自治州美姑縣位于四川省西南部，涼山彝族自治州東北部，是國家最早認(rèn)定的141個貧困縣之一?？?cè)丝?83000人，彝族人口占全縣總?cè)丝诘?8.8%。
井葉特西鄉(xiāng)位于縣城東北，地處黃茅埂中段西麓。東與雷波縣谷堆鄉(xiāng)接壤;南與合姑洛鄉(xiāng)和巴普鎮(zhèn)連界;西鄰西甘薩鄉(xiāng);北毗瓦西鄉(xiāng)?？偯娣e61.13平方公里，鄉(xiāng)駐地特西，距縣城20公里，海拔2600米。合木公路穿越鄉(xiāng)境，有過境客車通縣城。鄉(xiāng)境地形復(fù)雜，山高溝深，氣候寒冷。東北倚黃茅埂的書祖采洛西峰，海拔3697米，西部最低處海拔2200米。耕地和村寨主要分布在海拔2700米左右地區(qū)。
采竹村隸屬于美姑縣、緊挨依嘎村、爾波曲村、普千村、西甘薩村。
1.2歷史文化。
美姑縣是彝族文化最早的發(fā)源地，由于生存環(huán)境相對閉塞，一直沿襲著奴隸社會的生活方式。直至解放前夕，當(dāng)?shù)厝源嬖谙喈?dāng)嚴(yán)格的等級規(guī)定：黑彝、曲諾、阿加、呷西。當(dāng)?shù)卮迕褡嫦却蠖喽佳匾u奴隸生活。
(二)當(dāng)?shù)亟逃占扒闆r。
2.1教育情況：
采竹村(由四個組組成)僅有一間小學(xué)，僅采用彝語教學(xué)。當(dāng)?shù)睾⒆觽兇蠖鄶?shù)都沒有讀書的經(jīng)歷，能上學(xué)孩子也僅僅止步于小學(xué);鄉(xiāng)里、縣里設(shè)有初中，采用漢、彝雙語教學(xué);高中設(shè)在美姑縣城，采用漢語教學(xué)。具了解，當(dāng)?shù)夭芍翊謇蠋煻际怯舌l(xiāng)里聘請過來的，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施相對較差，以及老師素質(zhì)問題，受教育的水平不容樂觀。
在我們走訪的過程，我們從中得到了一些數(shù)據(jù)：
一組：44戶人家32個孩子小學(xué)9個初中。
二組：21戶人家5個孩子小學(xué)沒有初中。
三組：6戶人家沒有孩子讀書。
四組：25戶人家8個孩子小學(xué)沒有初中。
從上面的數(shù)據(jù)，我們可以大致了解到當(dāng)?shù)氐慕逃揭约跋鄳?yīng)的普及狀況，主要歸結(jié)起來可以分為兩點：大多數(shù)適齡兒童不能正常上學(xué);上學(xué)的孩子不能堅持完成學(xué)業(yè)。
2.2原因分析。
a.意識問題。
當(dāng)?shù)氐靥幧絽^(qū)，且長期受到壓迫思想的侵蝕，讓當(dāng)?shù)氐拇迕癫荒芎芎玫囊庾R到上學(xué)的重要性，有些村民甚至不知道上學(xué)是什么，更不要問他們外面的教育狀況了。當(dāng)?shù)睾饬績r值的標(biāo)準(zhǔn)不是教育帶來的長遠(yuǎn)價值，而是簡單的牲畜占有量，換句話來說就是，誰家的牲畜多就意味著更富有，因此，孩子們更多地被選作勞動力，教育不能很好的深入人心。
b.經(jīng)濟問題。
當(dāng)?shù)氐靥幐咴?，三面環(huán)山，這樣的環(huán)境強迫他們幾乎過著與世隔絕的生活。大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐用穸歼^著自給自足的生活，生活來源十分有限。這樣的生存環(huán)境，加上嚴(yán)重的超生現(xiàn)象，迫使很多家庭選擇放棄孩子的學(xué)業(yè)。因為在他們開來，這是一筆相當(dāng)不劃算的買賣，經(jīng)過走訪我們了解到：
孩子上學(xué)的費用：小學(xué)(不住校)200~300/學(xué)期。
小學(xué)(住校)500~600/學(xué)期。
初中500~600/學(xué)期。
家庭收入：一只羊400~500。
一只牛1000~__。
“孩子們上學(xué)以后不一定會有什么出路，而如果多一個孩子作為勞動力幫家庭分擔(dān)勞力，這樣不僅省去了后顧之憂，而且也幫助家里爭取了更多的收入”當(dāng)?shù)卮迕窠忉尩?，其實，超生一個孩子要多花費10000元，如果用這些費用在來計算一下，其中的潛在價值將會更加明顯。
c.客觀條件。
經(jīng)過采訪，我們了解到，井葉特西鄉(xiāng)共由13個村子組成，自__年開始推行義務(wù)教育，可以說相對于經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)步伐慢了很多，從__年以后，女生允許接觸書本，當(dāng)?shù)亟ㄆ鹆藢W(xué)校;不過至今，由于地理、民族、語言等各方面條件的限制，適齡兒童上學(xué)的進步緊張過慢。當(dāng)?shù)匦W(xué)采用彝語教學(xué)，教學(xué)條件十分艱苦，并且沒有專門的負(fù)責(zé)教師，初中設(shè)在鄉(xiāng)里，采用雙語教學(xué)，離孩子們生活的村里最短也要有半個多小時的車程，高中僅僅設(shè)在美姑縣縣城，采用純漢語授課;孩子們在村里讀完小學(xué)以后，即便是最優(yōu)秀的學(xué)生進入初中以后也會覺得讀書吃力，更不用說語言對他們帶來的困擾了。
經(jīng)美姑縣當(dāng)?shù)亟逃址从常?dāng)?shù)卣陂_展“新村建設(shè)”計劃，將在未來的幾年內(nèi)針對井葉特西鄉(xiāng)各個村的經(jīng)濟進行扶持。我們采訪時“新村建設(shè)”已經(jīng)開始實施，不過要想在全鄉(xiāng)徹底展開還需要一定的時間保障。
長期的思想僵化、保守落后制約著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，而落后的經(jīng)濟也制約著居民對新鮮事物的涉獵，地區(qū)之間的確存在某些不平等，特別是與我們聯(lián)系甚少的大涼山，意識、經(jīng)濟等等一系列因素已經(jīng)成為阻礙當(dāng)?shù)卣＝】蛋l(fā)展的懸崖峭壁，超越了周圍的大山，阻擋著一代又一代的人們。
(三)解決方案。
在了解這些情況之后，中國石油大學(xué)綠草環(huán)調(diào)研組針對當(dāng)?shù)厍闆r，認(rèn)真分析，初步提出三點建議：
a.從基本做起，首抓經(jīng)濟。首先應(yīng)該大力宣傳，呼吁更多的組織、基金會來關(guān)注當(dāng)?shù)貎和W(xué)狀況，成立相應(yīng)的機構(gòu)在物質(zhì)上給予當(dāng)?shù)乇匾刂С?中國石油大學(xué)(華東)已經(jīng)成立了“綠草環(huán)”一助一愛心公益組織，對當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)兒童進行每學(xué)期固定資金支持，并定期對當(dāng)?shù)貎和M行慰問。
b.從根源抓起，思想啟蒙。針對當(dāng)?shù)卮迕衿毡楸容^盲目鈍化，應(yīng)該聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?、教育局定期派專業(yè)教師、心理咨詢師前往當(dāng)?shù)刂Ы?，幫助孩子父母樹立正確的教育觀念，并定期向他們展示外面的世界，灌輸正確的人生觀、價值觀，讓他們的思想與外面的世界保持聯(lián)系，使當(dāng)?shù)鼐用駨膬?nèi)心深處接受教育，懂得教育。
c.從政府做起，政策支持。教育說到底是傳遞知識、培養(yǎng)人才，所以，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加大對當(dāng)?shù)亟逃不A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，以保證孩子們獲得良好的教育，培養(yǎng)他們對科學(xué)的興趣;同時，當(dāng)?shù)卣€應(yīng)對已畢業(yè)及即將學(xué)生進行相關(guān)的就業(yè)知道與幫助，防止出現(xiàn)寒窗苦讀數(shù)十載最后落得個無人問津的結(jié)果。
只有經(jīng)歷過的人才知道，也只有親眼見到的人才可以體會。利用暑假的十幾天的時間，我們一行人進入了大涼山，也愛上了這個地方。這里的人真的很樸實，真的很可愛;每當(dāng)看到那些些許凌亂下透漏出得純真笑臉，以及他們的熱情好客，我們的心中便充溢著說不出的感動。所以希望這樣一個可愛的地方可以得到更多人的關(guān)注，更多人的幫助。省下一些名牌服飾，省下一些大手大腳，多一些問候，多一些幫助，說不定就可以幫助一個渴望上學(xué)的孩子，甚至可以他們的一生。我們都是中國人，都是一個母親的孩子，每個人生下來本應(yīng)該注定是平等的，真的希望更多的人可以伸出你們的愛心之手，邁進那個需要關(guān)懷但是卻有充滿希望的地方。
暑假實踐調(diào)查報告篇八
必修課程；在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的。
必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作。
業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全。
方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“。
電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。“電子商務(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之。
一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢？底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的'問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人（其中mba20人），這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強的代表性。
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度。
有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認(rèn)。
為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明。
在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說。
明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研。
究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是。
經(jīng)濟管理類學(xué)生?？梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性。
——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)。
低的，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展。
的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的。
優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自。
己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑。
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暑假實踐調(diào)查報告篇九
關(guān)于暑假社會實踐的調(diào)查報告，暑假大家參加過社會活動嗎?請和大家分享你的社會實踐收獲吧!以下是關(guān)于暑假社會實踐的調(diào)查報告，請參考!
一、問題的提出
隨著物質(zhì)生活水平的提高，中學(xué)生的零錢越來越多，消費水平也越來越高，學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。
中學(xué)生不同于其他的消費階層，他們無經(jīng)濟收入，但因為很多中學(xué)生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”，因而消費水平比較高。
在初中階段，初中生作為消費者，經(jīng)濟來源主要是父母的血汗錢，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點。
因此，了解初中生如何消費，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>
二、調(diào)查報告
研究目標(biāo)：
1、通過活動，調(diào)查初中生學(xué)怎樣消費，樹立正確的消費觀念。
2、通過活動，正確認(rèn)識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當(dāng)今的青少年應(yīng)樹立什么樣的金錢觀。
研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目、來源、用途，以及零花錢使用時的消費理念。
研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進行，問卷設(shè)計注意科學(xué)性，遵守題目制定的準(zhǔn)則——越簡單越好，使題目簡明扼要，層次分明，為確保信度，問卷采用集中填寫當(dāng)場收交的方法，問卷上不寫姓名，問卷結(jié)果不會對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響，請同學(xué)們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>
研究對象：對某中學(xué)初二(1)班43名同學(xué)進行了調(diào)查，收回有效答卷42份。
三、調(diào)查結(jié)果
表1. 某中學(xué)初二(1)班同學(xué)消費情況的調(diào)查統(tǒng)計42人
調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查結(jié)果
2、你每月零花錢的來源 (可多項選擇)
a勤工儉學(xué) b父母 c祖父母和外祖父母 d其他親戚 e其他來源
3、你的零用錢主要用途是(可多項選擇)
f：12，28.6% g：7，16.7% h：12，28.6%
4、購買一種商品，你首先考慮的因素是
a商品的用途b價格c款式及包d是否符合時尚潮流
5、你對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法是
6、你的消費理念或消費風(fēng)格來自
a父母，因為他們是過來人 b兄弟姐妹，因為他們比父母更了解我需要什么
7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是
a是中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該大力提倡 b無所謂
c現(xiàn)在人們生活水平提高了,沒必要 d反對
a：34，81.0% b：3，7.1% c：3，7.1% d：2，4.8%
8、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決?
a. 向父母要 b. 借 c. 不正當(dāng)方式 d. 自己賺
9、如果每月零花錢多了100元，你會如何處置?
a. 用于學(xué)習(xí) b. 用于娛樂 c. 人際交往 d. 儲蓄 e. 其他
四、調(diào)查結(jié)果分析
1.每月的零花錢
學(xué)生每個月的零花錢在50以下的占42.9%，在50元-100元的占38.1%，也有少部分學(xué)生的零花錢很多。
順德區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源
學(xué)生的零花錢主要來源是父母，占81.0%。
初中生學(xué)業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學(xué)。
學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟支柱是父母，因此零花錢的主要來源是父母。
3、零用錢主要用途是
選擇儲存起來的的占54.8%，買書的占50.0%，買零食的41.6%，還有少部分同學(xué)選擇買衣服。
初二(1)班是外宿班，一些生活用品之類的東西不用自己打理，因此平時的零花錢都是自己處理。
平時學(xué)業(yè)忙，沒時間逛街，于是很多選擇儲存起來。
學(xué)生要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要每天看一篇文章的意識很強，因此選擇買書。
初中生正長身體，容易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。
在學(xué)校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素
考慮價格的占52.4%，考慮商品的用途的占26.2%，考慮是否符合時尚潮流的是23.8%。
買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。
有些學(xué)生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認(rèn)為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。
中學(xué)階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念。
5、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法
認(rèn)為可以考慮的占66.7%，認(rèn)為不應(yīng)該的占19.0%。
隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。
而有些學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該，他們認(rèn)為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。
6、消費理念或消費風(fēng)格來源
學(xué)生的消費理念和消費風(fēng)格來源很廣，既有父母占23.8%，也又兄弟姐妹占23.8%，更多是自己占38.1%。
在家里，平時跟父母，兄弟姐妹出去消費，或多或少收到他們的影響，久而久之也形成了自己的消費理念，不再收他們想想，而是相信自己的眼光。
7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是
學(xué)生認(rèn)為中華民族的傳統(tǒng)美德,應(yīng)該大力提倡的占81.0%，雖然生活水平提高了，但學(xué)生勤儉節(jié)約的意識還是很強。
8、如果當(dāng)月零花錢不夠，如何解決?
當(dāng)零花錢不夠時，很多學(xué)生選擇向父母要，占52.4%，也又少部分選擇自己賺，占26.2%。
初中生還是消費者，沒有賺錢能力，所以零花錢不夠時，首先想到的還是向父母要。
9、如果每月零花錢多了100元，會如何處置?
很多學(xué)生選擇儲存起來占41.6%。
這個月零花錢多了，或許下個月就不夠，為了以防萬一，很多學(xué)生就選擇存儲一起來。
五、分析后的思考
一個人的很多習(xí)慣都養(yǎng)成于青少年時期，從一個學(xué)生對待零用錢的態(tài)度，就能折射出將來當(dāng)家理財?shù)狞c點滴滴：一個從小克勤克儉的孩子，長大后花錢自不會大手大腳：小時候“要風(fēng)得風(fēng)，要雨有雨”，讓他感到錢來得很容易，長大后一不留神，就會犯下難以彌補的錯誤。
通過這一次的研究性學(xué)習(xí)，我們深刻地理解了學(xué)生理財教育的必要性和重要性，自己也得到了這方面的許多知識。
觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變，而行為又會反過來影響人們的觀念。
消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響，也受外來事物的影響，我們應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來看待。
孩子的'勤儉節(jié)約和儲蓄行為是個良好現(xiàn)象，家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導(dǎo)，使孩子從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。
一、調(diào)查目的及對象
針對成都大學(xué)組織的大學(xué)生2010年的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的意義，活動過程最后評比活動的看法，以及協(xié)助團委志工部促進及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進行了調(diào)研。
二、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查。
發(fā)放問卷是在成都大學(xué)圖書館報告廳隨機選擇暑假社會實踐隊的100名同學(xué)當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。
全場共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回49份，回收率49%
三、調(diào)查時間
2009年9月22日
四、調(diào)查內(nèi)容
此次調(diào)研主要調(diào)查成都大學(xué)暑假社會實踐十九支隊伍在這次活動的成長歷程，及在最后的活動評審會中參賽者(十九支志愿者隊伍)對志工部組織這次評審會的評價。
(1) 如果再給你一次社會實踐的機會，你會選擇哪方面的實踐活動?
a.農(nóng)村普法、科教方面(6%) b.偏遠(yuǎn)的方的支持工作(60%)
c.環(huán)境和資源保護方面(13%) d`醫(yī)療、衛(wèi)生方面(14%)
e`民生問題方面(6%) f`其它 (1%)
由此問題可看出，大學(xué)生對暑期社會實踐活動的支持程度，對偏遠(yuǎn)地區(qū)教育問題的重視，但大學(xué)生對醫(yī)療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學(xué)生對醫(yī)療、衛(wèi)生的認(rèn)識，同時志工部可以在這方面多開展一些活動，增加同學(xué)們對醫(yī)療事業(yè)方面的重視度。
(2)在社會實踐中你最關(guān)心的是?
a`隊友(17%) b`活動的對象(37%) c`自己能力的提高(33%) d`其它———(12%)
這個問題從側(cè)面體現(xiàn)了一個大學(xué)生實踐的最終目的，他們的團隊意識不足夠強烈。
我想大學(xué)生對實踐的意義應(yīng)該有更深層次的認(rèn)識，更加注重團隊的凝聚力 。
不過與此同時也可看出他們參加活動的積極性在。
在以后社會實踐的注意提高大學(xué)生的團隊精神、了解團隊合作的重要性，多開展集體活動，并培養(yǎng)他們的團隊精神。
特別是志工部的服務(wù)隊比較多，在服務(wù)隊開展的戶外活動也應(yīng)注意這個問題。
(3)你預(yù)定的目標(biāo)與結(jié)果是否達(dá)到一致在?
a`是(92%) b 否(8%)
這個問題說明大學(xué)生對自己的認(rèn)識還是比較到位，也說明他們?yōu)榱诉_(dá)到自己的目標(biāo)付出了最大的努力，同時這次社會實踐活動鍛煉了各方面的能力，非常有意義。
(4)你是更注重社會實踐的?
a 結(jié)果 b 過程(77%)
對于這個問題，回收問卷中77%的同學(xué)是為了體驗實踐過程，可見，此次實踐從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)，為引導(dǎo)青年大學(xué)生服務(wù)社會，推動災(zāi)后重建，構(gòu)建和諧社會，對參賽者產(chǎn)生了一定影響。
此次實踐活動為大學(xué)生們指明了服務(wù)社會，報答人民的奮斗目標(biāo)。
(5)你認(rèn)為這次暑期社會實踐的社會意義是?(多選)
a 對民生問題的認(rèn)識有很大的提高(67%) b 教育與實踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)(57%)
c 課堂教育的延續(xù),學(xué)到很多書本上沒有的知識(47%)
d 對新世紀(jì)教育體制改革的一種見證(8%)
這個問題統(tǒng)計的結(jié)果是67%的同學(xué)認(rèn)為活動是教育與實踐結(jié)合的具體表現(xiàn)，57%的同學(xué)認(rèn)為其能更好的促進學(xué)生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學(xué)認(rèn)為其能擴展他們的知識面，而34.7%的同學(xué)通過此活動深刻的了解了社會，8%的同學(xué)希望以此改革教育體制，但對于此問題的題支，并沒有涵概主題“關(guān)愛災(zāi)區(qū)群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟，構(gòu)建和諧社會”以至選項與題設(shè)并不匹配，題設(shè)為社會的意義，但選項卻給了對個人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。
(6)這次社會實踐中你最驕傲的是什么?
a 幫助到災(zāi)區(qū)人民 (26%)
b 可以集體出去工作一次(24.5%)
c 讓人民看到和了解了多彩的大學(xué)生的生活(22.4%)
d 在活動中展現(xiàn)了自己的才華和能力(20.4%)
通過第6題的調(diào)查26%的同學(xué)認(rèn)為幫助到災(zāi)區(qū)的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學(xué)認(rèn)為可以集體出去工作一次，22.4%的同學(xué)認(rèn)為可以讓人民看到當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，20.4%的同學(xué)在活動中展現(xiàn)了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)對待社會實踐的態(tài)度。
(7)你隊的社會實踐活動在當(dāng)?shù)厝嗣竦捻憫?yīng)程度?
a 非常積極(69%) b 一般(31%) c 不關(guān)心
調(diào)查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學(xué)生的社會實踐活動，在一定程度上反映了大學(xué)生的實踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的。
大學(xué)生的義務(wù)在實踐中得到了具體體現(xiàn)，而大學(xué)生為社會主義服務(wù)的活動可以得到積極開展及提高。
(8) 你認(rèn)為本次評獎大會的評分標(biāo)準(zhǔn)是否完善?
a 完善(37%) b 基本完善(53%) c不完善(10%)(具體寫出：-----------------)
就本問卷的10題而言，53%的同學(xué)認(rèn)為大會評分標(biāo)準(zhǔn)基本完善，說明在大會中有值得志工部和調(diào)研部總結(jié)的地方。
(9)你對本次評獎大會的工作效率持何種看法
a滿意(43%) b 基本滿意(57%) c 不滿意(0%)
由c的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功。
同時，因為ab比例基本相當(dāng)可以看出這次大會既有優(yōu)點又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時有怠慢的，話筒不能及時供應(yīng)，會場紀(jì)律有些差。
當(dāng)然也有很多優(yōu)點：整個流程比較好和順利，ppt不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。
希望志工部發(fā)揚優(yōu)點 改善缺點。
(10)在本次社會實踐中，你遇到最大的問題是什么?以及你是怎么解決的?
大家反應(yīng)的問題主要是1 對居民的調(diào)動性不高2 當(dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏。
3經(jīng)費不足4 與居民的交流
從這個問題可以看出，大家實踐所遇到的問題主要集中在實踐客觀環(huán)境問題上，學(xué)院一定要在之前做好資金的充足準(zhǔn)備，加強與當(dāng)?shù)卣慕涣鳌?/p>
當(dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏是以后社會實踐應(yīng)該考慮的問題，往往大家不太注意這個問題，它的過度缺乏，往往對同學(xué)的積極性產(chǎn)生很大影響。
(11)你認(rèn)為暑期社會實踐對你個人的意義
1提高自我能力2認(rèn)識社會3體驗社會4將理論與實際相結(jié)合
大家對參加本次實踐的意義非常明確，也學(xué)到了很多東西。
主要集中在能力鍛煉方面，社會實踐與理論結(jié)合方面，大家都對本次活動比較滿意.
通過這次實踐活動，讓大學(xué)生真的學(xué)到了不少，對社會的理解也在活動中加深了。
實踐中學(xué)到其它知識，能在競爭中突出自己。
作為新時期的大學(xué)生。
我們必須堅持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實踐活動，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增強自己對復(fù)雜社會的進一步了解，增強自身社會責(zé)任感，增加適應(yīng)社會的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)進入社會做好必要的準(zhǔn)備。
