范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工檢討書自我反省篇一
尊敬的__：
您好！
我是員工___，我如今做了一件屬于工作失誤的事情，特來(lái)跟您檢討的。我今天上午的班曠了，實(shí)屬曠工，因此耽誤了銀行的一些工作的正常進(jìn)行。我現(xiàn)在感覺(jué)很后悔，沒(méi)有遵守銀行的規(guī)定。
一上午的班，因?yàn)槲以谒X(jué)說(shuō)過(guò)了，導(dǎo)致把工作曠工了。本人沒(méi)有來(lái)銀行上班，也沒(méi)有事先請(qǐng)假。而我也是一覺(jué)就睡到大中午去了，根本不知道自己曠工了，直到醒來(lái)看到時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)我竟然沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)銀行。我知道說(shuō)什么都不能挽回已經(jīng)造成的損失，我目前除了道歉，也沒(méi)有其他能夠補(bǔ)救的.方法。
我這次曠工主要是因?yàn)橥砩纤锰砹?，偶然間發(fā)現(xiàn)一款游戲，覺(jué)得好玩，進(jìn)入游戲就一發(fā)不可收拾了，根本停不下來(lái)。我也因此玩到忘記了時(shí)間，一直玩到凌晨的三點(diǎn)鐘，又因?yàn)樗猛?，那個(gè)時(shí)候的精神也不好，所以放下手機(jī)就沒(méi)管了，直接進(jìn)入睡眠時(shí)間，如此我就連鬧鐘都忘記設(shè)置了。這些情況致使我直接睡過(guò)了，就沒(méi)有在以前那個(gè)時(shí)間起床，因而我上午的班就沒(méi)有去上了。在回到銀行時(shí)，您對(duì)我進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，我也反省了自己。作為一個(gè)已經(jīng)成年工作許久的人，我竟然還如小孩子般不知管理自己的行為舉止。做出這種熬夜玩游戲的事情來(lái)，從別人的眼中看我，應(yīng)該是不可理喻的吧。我也知道這是我對(duì)自己還不夠嚴(yán)格的原因，因?yàn)檫@樣，我就沒(méi)有自律的精神，管不住自己本身的一些壞習(xí)慣。熬夜去玩游戲都是在大學(xué)事情就養(yǎng)成的壞習(xí)慣，好不容易進(jìn)入工作，我因忙碌的工作而把這個(gè)習(xí)慣稍微改了一些，但是一直沒(méi)有改完整?，F(xiàn)在一放松下來(lái)，就又重新拾起了，這萬(wàn)萬(wàn)是不行的。這種行為還對(duì)我自己身體的健康造成危害，晚上就固定的休息時(shí)間，如果沒(méi)有在時(shí)間內(nèi)休息，就是很容易傷害自己的身體，等到年紀(jì)大了，就很多身體機(jī)能都有不小的受損的，那是我自己的損失。真到那時(shí)候，后悔都來(lái)不及。同時(shí)，一個(gè)上午的班都耽誤了，我也把客戶的業(yè)務(wù)辦理給耽誤了，讓人家浪費(fèi)時(shí)間等我，是對(duì)我們的銀行的業(yè)績(jī)的一種傷害。
還望領(lǐng)導(dǎo)可原諒我，我會(huì)把我的壞習(xí)慣改正的，以后都不會(huì)有曠工行為的出現(xiàn)，我會(huì)嚴(yán)格的管理自己行為，不做傷害銀行業(yè)績(jī)的事情。
此致
敬禮！
檢討人：___。
20__年__月__日。
銀行員工檢討書自我反省篇二
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
因?yàn)槲业拇中拇中暮途Σ粫?huì)集，我錯(cuò)將自己戶名的借記卡當(dāng)作搭檔的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時(shí)便馬上進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規(guī)操作既成事實(shí)。對(duì)此，我深表抱愧。經(jīng)過(guò)多日的自我檢討和深化自剖，今日，我在此寫下我的檢討。
關(guān)于我作業(yè)情緒不規(guī)矩導(dǎo)致的作業(yè)失誤，我真的感到十分抱愧.
我思維覺(jué)悟上存在的嚴(yán)峻缺乏，科學(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人深邃的思維覺(jué)悟并不能馬上就具有，而是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)刻的作業(yè)堆集和領(lǐng)會(huì)。而我恰是要盡力細(xì)心地對(duì)待經(jīng)過(guò)作業(yè)，在此次犯錯(cuò)和深化檢討的基礎(chǔ)上，逐步地培育和領(lǐng)會(huì)出這樣一份杰出的思維覺(jué)悟。
我在事務(wù)操作方面仍然存在缺乏，往后需求持續(xù)吃苦盡力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些作業(yè)失誤，假使我平?？梢远喑钥嘁恍?，作業(yè)方面的經(jīng)歷再多堆集一些，遇到這樣自己還陌生的作業(yè)環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，愈加明晰地來(lái)處理，就很或許防止我此次失誤的發(fā)生。
我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)峻短缺。須知如我這樣一名貨臺(tái)職工，我是事務(wù)處理的`第一線。咱們?cè)谪浥_(tái)實(shí)際操作的事務(wù)狀況，是要為整個(gè)銀行作業(yè)的全體開展剖析供給精確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)事務(wù)處理都需求嚴(yán)厲對(duì)待，不容許發(fā)生過(guò)失。而一旦呈現(xiàn)作業(yè)失誤，咱們的事務(wù)狀況就會(huì)存在必定的不精確性。而作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)的狀況假使屢次呈現(xiàn)，整個(gè)銀行在事務(wù)數(shù)據(jù)剖析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的從頭核定與修正，對(duì)本行的作業(yè)也發(fā)生極為晦氣的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣要害的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)情緒不規(guī)矩地對(duì)待此次的作業(yè)，犯下一項(xiàng)作業(yè)失誤。
人間凡事，一分為二，經(jīng)過(guò)此次事端，我也收成不少，最重要的是讓我學(xué)會(huì)了自我檢討！檢討是一面鏡子，它能將咱們的過(guò)錯(cuò)清清楚楚地照出來(lái)，使咱們有改正的時(shí)機(jī)。犯錯(cuò)之后的檢討叫作檢討，而真實(shí)的自省是在平日中無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做的！不要到過(guò)錯(cuò)被人發(fā)現(xiàn)才理解作業(yè)的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度咱們雖無(wú)法匹及，但撒播千年的警句必定有它的道理！也請(qǐng)?jiān)蹅円晕覟榻?，在日后的作業(yè)中要自我束縛，自我檢討，防微杜漸！以上所說(shuō)，我會(huì)嚴(yán)厲執(zhí)行，望咱們監(jiān)督批判！
此致
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年x月的一中午，xx點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交—班，等一下再來(lái)“，由于交—班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的`正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
簽名：xxx。
20xx年x月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致，導(dǎo)致了后來(lái)的好多麻煩，給我們銀行帶來(lái)了不好的影響。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響，在這里，請(qǐng)大家接受我深深地歉意。
影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性，操作風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng)，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì)，對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對(duì)，細(xì)節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教，對(duì)于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴(yán)格指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月x日。
銀行員工檢討書自我反省篇五
作為銀行員工，在違反紀(jì)律的時(shí)候要寫檢討書，大家會(huì)寫嗎?這是一份：銀行員工檢討書范文，請(qǐng)參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢款清楚。
所以，交-班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交-班，等一下再來(lái)：“，由于交-班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。
由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
一葉可知秋，一事可成鏡。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
三：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。
所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。
最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
我在銀行任審計(jì)員工作一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下，我認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作，按照審計(jì)員工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實(shí)整改情況，有效防范了各類事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無(wú)事故、無(wú)案件。
現(xiàn)將工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
按照審計(jì)員的“政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通”的要求，自年初以來(lái)，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定，掌握了核算辦法和流程，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題的能力，提高了審計(jì)水平。
在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)中提高，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。
通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了先進(jìn)理念，拓寬了視野，增強(qiáng)分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、扎實(shí)做好本職工作
我作為員工，一年來(lái)，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大變化，使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的變化。
各種制度的出臺(tái)，對(duì)我們銀行規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)的管理、精細(xì)化的管理。
針對(duì)違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
(一)、認(rèn)真履行審計(jì)員工作職責(zé)，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并落實(shí)整改情況。
對(duì)崗位輪換、離任審計(jì)、財(cái)務(wù)檢查、合規(guī)手冊(cè)撰寫等工作。
(二)、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)，做好檢查工作。
認(rèn)真履行審計(jì)員職責(zé)，做好審計(jì)工作。
在檢查中認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，認(rèn)真檢查每一項(xiàng)工作內(nèi)容，做好紀(jì)錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題出整改意見，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，增強(qiáng)了內(nèi)控管理水平，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。
四、針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉不能取代提高個(gè)人素質(zhì)更高層次的追求，必須通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
總之，在過(guò)去的一年工作中。
雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在問(wèn)題和不足之處，這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計(jì)員的職能作用，全面提升工作水平。
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機(jī)會(huì)，感謝您們的寬宏大量。
想起我以前的一個(gè)失誤(不，在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò))是太不應(yīng)該了，愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認(rèn)為沒(méi)什么錯(cuò)，初期對(duì)我的處分還不服氣，認(rèn)為咱只是辦事人員，主要責(zé)任不在我，居然認(rèn)為不公平，偏重，還說(shuō)什么深文周納，所以才提出上訴。
您們批評(píng)我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級(jí)申訴八次無(wú)果下，向部分不明真-相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說(shuō)明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒(méi)有提前向您們請(qǐng)示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。
事后，通過(guò)您們批評(píng)教育，我才深深體會(huì)到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話，今后沒(méi)經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“，通過(guò)教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們——黨。
的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我悔過(guò)。
這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠(chéng)關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi)，比低保強(qiáng)多了。
感謝領(lǐng)導(dǎo)，終于又喝上稀飯了。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不完我之過(guò)，萬(wàn)語(yǔ)千言道不完關(guān)愛(ài)情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛(ài)，滔滔長(zhǎng)江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
銀行員工檢討書自我反省篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己進(jìn)行一年多來(lái)的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話，在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝.
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的`覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書自我反省篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
日前，由于我在對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行打捆封包的時(shí)候未認(rèn)真清點(diǎn)，在一捆100元票面現(xiàn)金中多捆了1把，使得該捆現(xiàn)金是11萬(wàn)，從而導(dǎo)致在現(xiàn)金上介的時(shí)候多上介了1萬(wàn)，使得金庫(kù)短款1萬(wàn)。給一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯挝蛔黠L(fēng)造成了不利影響，現(xiàn)在，我已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，我非常誠(chéng)懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們接受我最誠(chéng)懇的致歉。
這次工作失誤是在4月底發(fā)生，當(dāng)時(shí)我因?yàn)槭韬龃笠夂途癫患?，在捆鈔的時(shí)候多捆了一把，之后沒(méi)有及時(shí)查金庫(kù)現(xiàn)金導(dǎo)致，這次失誤的發(fā)生主要是由于我的疏忽和工作態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)造成的。這次失誤雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也反映了自己在工作中存在著松懈的態(tài)度和作風(fēng)渙散的問(wèn)題，自己不能嚴(yán)格要求自己。總結(jié)起來(lái)就是：不夠謹(jǐn)慎小心，做事缺乏條理。因此，這次事件的發(fā)生不僅讓我感到羞愧，更為重要的.是感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
對(duì)于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了它的嚴(yán)重性，為了更好的檢討自己，我特意為自己提出了一下幾條改正意見：
1，提高合規(guī)性。合規(guī)認(rèn)識(shí)到位，執(zhí)行到位，監(jiān)督到位。要做到時(shí)刻牢記我行的的各項(xiàng)規(guī)范，并且做到自覺(jué)遵守和督促他人遵守。
2，對(duì)自己錯(cuò)誤根源深挖細(xì)找，并認(rèn)清它可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果。
3，認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
既然錯(cuò)誤已經(jīng)釀成，我就應(yīng)該去面對(duì)，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)這次事件后，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，做到工作的各項(xiàng)合規(guī)。改掉自己粗心大意的毛病，工作一定細(xì)心，不忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇八
xxx：
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)***的尾箱。經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員*姐互相查庫(kù)，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞，*姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì)克服開封庫(kù)包態(tài)度不認(rèn)真的毛病，我會(huì)將雙人查庫(kù)，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。
然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我一定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇九
尊敬的xx：
您好！
我在銀行里面工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，在工作的時(shí)候本應(yīng)該以身作則，認(rèn)真做好自己的工作，并給其他員工帶一個(gè)好頭才對(duì)，可我卻沒(méi)有做好這一點(diǎn)，我在今天開會(huì)的時(shí)候居然遲到了，雖然遲到的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，可遲到這件事的嚴(yán)重性并不是用遲到時(shí)長(zhǎng)就可以衡量的，它代表著我在這一段時(shí)間的工作出現(xiàn)了一些問(wèn)題，要是不及時(shí)改正過(guò)來(lái)的話，遲早會(huì)在以后的工作里釀成事故。所以，為了給大家做一個(gè)表率，我趁著休息的時(shí)間向您作出檢討。
銀行的工作，講究的就是一個(gè)仔細(xì)認(rèn)真，在平日里，領(lǐng)導(dǎo)們多次提醒我們要注意自身的工作狀態(tài)，不要在工作的時(shí)候犯下低級(jí)錯(cuò)誤，為此我們還特別參加了幾次銀行組織的培訓(xùn)，為的就是增加個(gè)人的素質(zhì)。我在工作的時(shí)候，時(shí)刻都保持自己處于一個(gè)良好的精神面貌，這樣才能更好的為客戶提供幫助。其實(shí)，我在平日的工作中出現(xiàn)失誤的幾率并不大，可能一年就出現(xiàn)那么幾次吧，沒(méi)想到自己在服務(wù)客戶這方面做得好好地，卻居然在同事們面前丟臉了，這可不是我愿意看到的。咱們銀行開會(huì)的頻率并不高，每一個(gè)星期也就一次左右，除非遇到了一些特殊情況才會(huì)多開幾次，這次的銀行內(nèi)部會(huì)議是每周一次的例會(huì)，所以時(shí)間是固定的，這才讓我的遲到顯得那么突兀，那么不合理。
我之所以在開會(huì)的時(shí)候遲到，是因?yàn)樽约簺](méi)有把控好時(shí)間，我明知在下午兩點(diǎn)鐘的時(shí)候會(huì)統(tǒng)一召開會(huì)議，可我卻并沒(méi)有提前趕到，那時(shí)候我正好要處理一些其它的瑣事，當(dāng)我把一些雜七雜八的事情弄的差不多之后，我突然發(fā)現(xiàn)自己忘記了今天下午還要開會(huì)的.事情，隨后我連忙沖向了會(huì)議室，這個(gè)時(shí)候大家早都在自己的位置上坐好了，在向大家致歉后我才忐忑的找了一個(gè)位置坐下來(lái)，看著領(lǐng)導(dǎo)盯了我一小會(huì)后才轉(zhuǎn)移了視線，我的心都砰砰砰的一直在狂跳，這也導(dǎo)致了我一直在擔(dān)憂自己會(huì)不會(huì)挨罵，弄的我都沒(méi)有心思去工作了。后來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)您找到了我簡(jiǎn)短的講了幾句話就走了，可就是這短短的幾句讓我下定了決心，我以后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況了，我定會(huì)認(rèn)真的工作，做好自己份內(nèi)的事情，為更多客戶提供更好的服務(wù)，要是再出現(xiàn)遲到的情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您扣除我這一個(gè)季度的獎(jiǎng)金！
此致
敬禮！
檢討人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇十
尊敬的經(jīng)理：
您好！
今天我們懷著無(wú)比懊悔的心情寫下了這份檢討書?，F(xiàn)我們把xx月xx日我們和管理柜加鈔時(shí)為了尋求方便而沒(méi)有遵守規(guī)章制度問(wèn)題作深刻檢討。
xxxx年xx月xx日我們?cè)诩逾n過(guò)程中，為了尋求方便快捷，同時(shí)處理兩臺(tái)機(jī)子，而導(dǎo)致到時(shí)一個(gè)人在操作機(jī)子的問(wèn)題。沒(méi)有做到雙人操作，沒(méi)有保證在對(duì)方的視線里操作機(jī)器，達(dá)不到相互監(jiān)督的效果，為了方便我們而犯下了最不該犯的錯(cuò)誤。
通過(guò)此次事件，我們深刻認(rèn)識(shí)到，自己在對(duì)待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則，而我們?cè)诠ぷ髦袇s沒(méi)有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的錯(cuò)誤。現(xiàn)在，我們深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果的嚴(yán)重程度可想而知，現(xiàn)在想想都有點(diǎn)后怕。
最后，我們向行領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，以加倍努力的工作來(lái)為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們。同時(shí)，也懇請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我們的監(jiān)督，關(guān)心我們幫助我們改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：xx。
xxxx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是員工xxx，我如今做了一件屬于工作失誤的事情，特來(lái)跟您檢討的。我今天上午的班曠了，實(shí)屬曠工，因此耽誤了銀行的一些工作的正常進(jìn)行。我現(xiàn)在感覺(jué)很后悔，沒(méi)有遵守銀行的規(guī)定。
一上午的班，因?yàn)槲以谒X(jué)說(shuō)過(guò)了，導(dǎo)致把工作曠工了。本人沒(méi)有來(lái)銀行上班，也沒(méi)有事先請(qǐng)假。而我也是一覺(jué)就睡到大中午去了，根本不知道自己曠工了，直到醒來(lái)看到時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)我竟然沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)銀行。我知道說(shuō)什么都不能挽回已經(jīng)造成的損失，我目前除了道歉，也沒(méi)有其他能夠補(bǔ)救的方法。
我這次曠工主要是因?yàn)橥砩纤锰砹?，偶然間發(fā)現(xiàn)一款游戲，覺(jué)得好玩，進(jìn)入游戲就一發(fā)不可收拾了，根本停不下來(lái)。我也因此玩到忘記了時(shí)間，一直玩到凌晨的三點(diǎn)鐘，又因?yàn)樗猛?，那個(gè)時(shí)候的精神也不好，所以放下手機(jī)就沒(méi)管了，直接進(jìn)入睡眠時(shí)間，如此我就連鬧鐘都忘記設(shè)置了。這些情況致使我直接睡過(guò)了，就沒(méi)有在以前那個(gè)時(shí)間起床，因而我上午的班就沒(méi)有去上了。
在回到銀行時(shí)，您對(duì)我進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，我也反省了自己。作為一個(gè)已經(jīng)成年工作許久的人，我竟然還如小孩子般不知管理自己的行為舉止。做出這種熬夜玩游戲的事情來(lái)，從別人的眼中看我，應(yīng)該是不可理喻的吧。我也知道這是我對(duì)自己還不夠嚴(yán)格的原因，因?yàn)檫@樣，我就沒(méi)有自律的精神，管不住自己本身的一些壞習(xí)慣。熬夜去玩游戲都是在大學(xué)事情就養(yǎng)成的壞習(xí)慣，好不容易進(jìn)入工作，我因忙碌的工作而把這個(gè)習(xí)慣稍微改了一些，但是一直沒(méi)有改完整。現(xiàn)在一放松下來(lái)，就又重新拾起了，這萬(wàn)萬(wàn)是不行的。這種行為還對(duì)我自己身體的健康造成危害，晚上就固定的休息時(shí)間，如果沒(méi)有在時(shí)間內(nèi)休息，就是很容易傷害自己的身體，等到年紀(jì)大了，就很多身體機(jī)能都有不小的受損的，那是我自己的損失。真到那時(shí)候，后悔都來(lái)不及。同時(shí)，一個(gè)上午的班都耽誤了，我也把客戶的業(yè)務(wù)辦理給耽誤了，讓人家浪費(fèi)時(shí)間等我，是對(duì)我們的銀行的業(yè)績(jī)的一種傷害。
還望領(lǐng)導(dǎo)可原諒我，我會(huì)把我的壞習(xí)慣改正的，以后都不會(huì)有曠工行為的出現(xiàn)，我會(huì)嚴(yán)格的管理自己行為，不做傷害銀行業(yè)績(jī)的事情。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書自我反省篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，來(lái)到xx銀行半年了，我已經(jīng)成長(zhǎng)了很多，工作什么的很是嫻熟了，我們銀行的一些業(yè)務(wù)我也初步的掌握了，可是半年來(lái)我沒(méi)有意識(shí)到自己一直處于懶散的狀態(tài)，對(duì)于工作不那么上心，散漫在什么時(shí)候都不好，更何況是工作，來(lái)到xx銀行這半年的時(shí)間一直沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，工作上懶散，這次事情我很后悔，后悔的是自己一直以來(lái)的懶散讓我墮落了這么多，還有我懶撒的心態(tài)讓我對(duì)工作也不是那么上心，以至于這次自己的工作沒(méi)有及時(shí)的完成，我長(zhǎng)期以來(lái)的習(xí)慣讓我出問(wèn)題了，在銀行工作我一直為自己的驕傲，可能這是來(lái)自里面的傲慢，心態(tài)發(fā)生了變化，xx銀行的這里的一切都是美好的，只是我沒(méi)有正確對(duì)待罷了。
這次沒(méi)有及時(shí)的完成任務(wù)，我很慚愧，作為xx銀行一份子不應(yīng)該這么懶散，沒(méi)按時(shí)完成工作任務(wù)也是一個(gè)很不好的習(xí)慣，這次的任務(wù)并不多，按部就班怎么說(shuō)時(shí)間也足夠了，對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)一個(gè)員工對(duì)待工作的態(tài)度是關(guān)鍵，我完全就是態(tài)度問(wèn)題了，xx銀行給了我機(jī)會(huì)，我卻辜負(fù)了銀行的對(duì)我的心意，您對(duì)我的的期盼，不好好的要求自己，從第一天來(lái)到xx銀行上班的時(shí)候就應(yīng)該知道這是不可犯的錯(cuò)誤。
早上一上班您就說(shuō)了，統(tǒng)計(jì)一下這個(gè)月的業(yè)務(wù)情況，當(dāng)然這肯定是我一個(gè)人法務(wù)完成的，我們幾個(gè)同時(shí)一起在做，說(shuō)到這個(gè)我更加的慚愧，都是同一時(shí)間，一件事情，同事們按時(shí)的完成了，我的效率很低，今天早上就交待的事情，一天下來(lái)在下班之前怎么說(shuō)都?jí)蛄说?，也就是一個(gè)月的業(yè)務(wù)辦理的情況，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有覺(jué)事情很多，我覺(jué)得這可以晚一點(diǎn)去做，可是我沒(méi)有想到自己這樣的效率肯定是要提前做準(zhǔn)備的，我并沒(méi)有提前的做好準(zhǔn)備，一直到了快下班的時(shí)候我開始動(dòng)手了，可是自己的做的效率低，別的同時(shí)都已經(jīng)完成了，大家?guī)缀踉谕粫r(shí)間完成了任務(wù)，我才開始做，我覺(jué)得時(shí)間足夠，下班之后我卻還在做，知道您著急要看，盡管我有在加快進(jìn)度，可是還是耽誤了很多時(shí)間，真的是沒(méi)有做準(zhǔn)備的后果，您要的時(shí)候我沒(méi)有準(zhǔn)備好。
下班之后耽誤了大家的時(shí)間，本應(yīng)該盡快的做好的，大家?guī)椭也旁谙掳嗖痪猛瓿闪?，雖然完成了，但是我還是沒(méi)有完成自己的工作任務(wù)，作為一名在xx銀行工作半年的老員工我很羞愧，這是在同事們的幫助下勉強(qiáng)完成的，我再也不會(huì)這么懶散了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
文檔為doc格式。
銀行員工檢討書自我反省篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年xx月的一中午，12點(diǎn)整，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款的核算清楚，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)”，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。
由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
1、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
3、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書自我反省篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
20xx年x月x日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對(duì)客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無(wú)法估量的，對(duì)客戶而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會(huì)受到質(zhì)疑，從而導(dǎo)致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓(xùn)，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認(rèn)識(shí)到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛病。
首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題，細(xì)節(jié)決定成敗，工作時(shí)一定要細(xì)心，不能忽視任何一件小事，辦-理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對(duì)一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。
其次就是要改變自己的認(rèn)識(shí)，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我一定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上就是我對(duì)此次工作失誤的深刻檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書自我反省篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
此刻我懷著萬(wàn)分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫下了這份檢討書，以向您表示我對(duì)工作中失職這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及改正的決心。
發(fā)生此事以后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發(fā)生的，而是我對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。我對(duì)自己這一年來(lái)的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求比較高，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到如家般的溫暖，與此同時(shí)，我也慢慢開始放松緊繃的神經(jīng)，放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作上仍欠缺經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心。眾所周知，前臺(tái)工作是一個(gè)銀行的核心，服務(wù)好客戶是我們每一個(gè)人都應(yīng)奉行的工作宗旨。就是在這樣重要的情形下，我卻在辦業(yè)務(wù)的同時(shí)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題，這種行為充分說(shuō)明了我從思想上沒(méi)有把服務(wù)重視起來(lái)，也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，沒(méi)有足夠的更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍存在得過(guò)且過(guò)的消極想法?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客戶給我敲響警鐘，如果我沒(méi)有要求自己深刻反省，而是放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向客戶表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見。這次我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培和期望，辜負(fù)了同事們對(duì)我的信任和幫助，我知道覆水難收，但我想請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們相信我并監(jiān)督我，我一定會(huì)吸取教訓(xùn)，更上一層樓！
檢討人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
您們好！
首先由于我工作不認(rèn)真的原因，沒(méi)有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的工作失誤，對(duì)于沒(méi)有把檔案柜門上鎖，再此我做出深刻檢討！經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育后我發(fā)現(xiàn)，造成沒(méi)關(guān)檔案門的主要原因，主要是我責(zé)任心不強(qiáng)。通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的`必然結(jié)果。自己身為會(huì)計(jì)，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求！增強(qiáng)自身的職業(yè)態(tài)度，避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常不好的想法，如果繼續(xù)放任自己，后果不堪設(shè)想。幸好及早得到教訓(xùn)，我保證今后不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工檢討書自我反省篇十七
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機(jī)會(huì)，感謝您們的寬宏大量。
想起我以前的一個(gè)失誤(不，在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò))是太不應(yīng)該了，愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認(rèn)為沒(méi)什么錯(cuò)，初期對(duì)我的處分還不服氣，認(rèn)為咱只是辦事人員，主要責(zé)任不在我，居然認(rèn)為不公平，偏重，還說(shuō)什么深文周納，所以才提出上訴。
您們批評(píng)我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級(jí)申訴八次無(wú)果下，向部分不明真-相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說(shuō)明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒(méi)有提前向您們請(qǐng)示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。
事后，通過(guò)您們批評(píng)教育，我才深深體會(huì)到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話，今后沒(méi)經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“，通過(guò)教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們--黨。
的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我悔過(guò)。
這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠(chéng)關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi)，比低保強(qiáng)多了。
感謝領(lǐng)導(dǎo)，終于又喝上稀飯了。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不完我之過(guò)，萬(wàn)語(yǔ)千言道不完關(guān)愛(ài)情，正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛(ài)，滔滔長(zhǎng)江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
?
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
2015年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢款清楚。
所以，交-班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō):“要干什么，交-班，等一下再來(lái):“，由于交-班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。
由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的`重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。
所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。
最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
?
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢款清楚。
所以，交-班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō):“要干什么，交-班，等一下再來(lái):“，由于交-班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。
由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。
所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。
最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
檢討人:xxxx
年月日
銀行員工檢討書自我反省篇十八
尊敬的聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo)：
狂天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對(duì)下班單位沒(méi)有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日，我未能夠嚴(yán)格要求自己，在下班之后單位職工都離開沒(méi)有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn)，這種行為違反了信合的'規(guī)章制度，幸好在。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)批評(píng)了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位。
領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位。
領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先，我的。
思想覺(jué)悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工，我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)也是對(duì)單位的不負(fù)責(zé)，按照規(guī)定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒(méi)有留人值班，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上，沒(méi)有考慮到這種行為的嚴(yán)重性，安全意識(shí)不夠強(qiáng)，這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問(wèn)題，是。
思想覺(jué)悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒(méi)有意識(shí)到這種做法會(huì)造成什么后果，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問(wèn)題，以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)，事情發(fā)生后我也感到自責(zé)，同時(shí)警示我要對(duì)各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
第三，從這次事件中，我認(rèn)識(shí)到，自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，下班之后沒(méi)有員工值班，這充分說(shuō)明，我從。
思想上沒(méi)有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來(lái)，另一方面說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，沒(méi)有將各種將會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)考慮清楚，我深深的感覺(jué)到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是。
領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。
然而，我的工作錯(cuò)誤已是不爭(zhēng)的事實(shí)，我并不想說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己所犯下的錯(cuò)誤。比較我錯(cuò)誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正，對(duì)崗位的不珍惜，對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)自己的不尊重。
因此，通過(guò)這件事，在深感愧疚的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到自己醒悟的及時(shí)，這在我今后工作的道路上，無(wú)疑是一次深刻的教訓(xùn)，也將是我對(duì)將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時(shí)關(guān)心我工作的。
領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后，我向聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也懇請(qǐng)聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼e(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：
日期：
銀行員工檢討書自我反省篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：
200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
檢討人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
