總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

我來(lái)到合拓這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多了，我對(duì)起重設(shè)備的理解有了更深一個(gè)層次的認(rèn)識(shí)，并且在與客戶的談判工作當(dāng)中得到了較大的提升；但是，很遺憾至今還沒(méi)作出什么成績(jī)，每每想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄教誨，以及所有同事對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，心里很是愧疚。在合拓可能大家都覺(jué)得我的話是最多的，可能很多話都是不著邊際的，其實(shí)我在其他公司上班的時(shí)候我基本上很少說(shuō)話，之所以有這么大的差距，是因?yàn)槲矣X(jué)得在合拓沒(méi)有了勾心斗角的煩惱，更多的是同事們之間的關(guān)懷和照顧，雖然這些我很少用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，但是在我的心里真的一直都非常感激，借此機(jī)會(huì)和大家說(shuō)聲“謝謝”。

我想在這里說(shuō)一下我對(duì)工作的比較淺顯的認(rèn)識(shí)：

想想這么些年來(lái)，從來(lái)都沒(méi)有在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過(guò)這么多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；讓我更加自信的去和客戶交流，因?yàn)橹挥卸靡欢ǖ募夹g(shù)知識(shí)才能更好的和客戶去溝通，才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能借助相應(yīng)的工具給客戶講述自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我以前從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)的，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這種方法是很奏效的，不僅加深了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和以及最直接的觸動(dòng)；而且客戶會(huì)覺(jué)得我們更加具有專業(yè)性，加深了對(duì)我們銷售人員的好感，從而增加了銷售的可能性；再者經(jīng)常給客戶去做演示，在演示過(guò)程中不單提高了我們的表述能力，也讓我們自己變得更加自信。

我認(rèn)為工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單完成公司交給的任務(wù)就可以了，更重要的是主動(dòng)的用心的去做?！靶判氖浅晒Φ蔫€匙，耐心是成功的基石；用心是成功的關(guān)鍵，誠(chéng)心是成功的彼岸”，這就是我的一直以來(lái)的工作信條，現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的，更重要的是做人踏實(shí)，說(shuō)話成熟穩(wěn)重，辦事周密，行動(dòng)迅速。雖然現(xiàn)在熱情有余，守時(shí)守信，能堅(jiān)持不懈，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣，確實(shí)是我的弊病。

做工作，專業(yè)知識(shí)是必須的，做人好，會(huì)辦事才是最重要的?？鬃佑羞@樣一句話我覺(jué)得對(duì)我很受用，“三人行，則必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，擇其不善者而改之”。學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我改進(jìn)，學(xué)習(xí)更多的起重機(jī)知識(shí)，讓自己更自信更專業(yè)；對(duì)于說(shuō)話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個(gè)弊病，希望同事們以后多監(jiān)督我，我也會(huì)努力的擺脫這個(gè)弊病，說(shuō)真的說(shuō)話不穩(wěn)重不夠客氣的毛病起初我覺(jué)得沒(méi)什么，還覺(jué)得自己很灑脫很個(gè)性，但是經(jīng)過(guò)同事的真誠(chéng)的點(diǎn)撥，終于明白了這其實(shí)是一種不夠成熟的行為，如果不改進(jìn)，必定會(huì)為以后前進(jìn)的道路提前設(shè)置了障礙。原來(lái)道路的狹窄與寬闊只是一個(gè)硬幣的兩面，如果沒(méi)人點(diǎn)撥我，我可能永遠(yuǎn)都是在狹窄的背面，永遠(yuǎn)都不知道自己不成熟在哪里，我真的很幸運(yùn)被人點(diǎn)撥了，我要下決心把一個(gè)個(gè)的不成熟的表現(xiàn)都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來(lái)，我想我會(huì)從狹窄的道路走向更寬闊的道路的。我真的很慶幸，能得到與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共事的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@里我得到了成長(zhǎng)，我很感激大家對(duì)我誠(chéng)摯的幫助，我想通過(guò)我們所有家庭成員的努力，我們肯定會(huì)邁向更高的階梯。

以前上班時(shí)把工作想的很簡(jiǎn)單，自己把自己的事做好就得了，才不會(huì)理會(huì)其他人的看法，沒(méi)有真正的領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真正意義，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)想法太簡(jiǎn)單了，因?yàn)橹话炎约旱墓ぷ髯龊檬沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且這個(gè)想法也是既不成熟的又不負(fù)責(zé)任的，攘外必先安內(nèi)，只有各個(gè)部門同事之間的密切配合我們才能打好每一仗，打贏每一仗。就拿北方車輛廠來(lái)說(shuō)吧，基本上公司的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)都去過(guò)了，給予了北方車輛廠這個(gè)項(xiàng)目很重要的支持，這就充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作，雖然項(xiàng)目現(xiàn)在還沒(méi)有拿下來(lái)，但是我相信通過(guò)我們共同的努力把它拿下來(lái)問(wèn)題應(yīng)該是不大的，這個(gè)項(xiàng)目如果只是我一個(gè)人過(guò)去，我想以我的技術(shù)水平是沒(méi)辦法給客戶提供最優(yōu)質(zhì)最適合的方案的，在這先謝謝大家給予的支持；雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有做好，但是相信我以后肯定會(huì)做好，還希望同事們能在我改進(jìn)的過(guò)程中繼續(xù)予以幫助和支持。

總之，我覺(jué)得我現(xiàn)在相對(duì)于剛到公司的時(shí)候有了一定的進(jìn)步，雖然那些都是微不足道的，我知道自己仍然還有一些不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給于指導(dǎo)和幫助，我會(huì)竭盡全力去爭(zhēng)取作出好的成績(jī)，我不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

新的一年就要開(kāi)始了，在這里我衷心的祝愿，合拓在新的一年里，再創(chuàng)偉業(yè)！再鑄輝煌！祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里工作順利、身體健康、心想事成、萬(wàn)事如意！

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

忙碌的xx年就要過(guò)去了，記得剛剛進(jìn)入銷售行業(yè)的時(shí)候，對(duì)各個(gè)方面都不熟悉，僅僅依靠自信心在鼓勵(lì)著自己，后來(lái)才逐漸摸到門路，并取得了一些成績(jī)，如今把xx年的銷售情況總結(jié)一下：

1、銷售任務(wù)完成情況。

1）xx年我共完成銷售收入137.39萬(wàn)元（不含xxxxx、xxxx處），毛利潤(rùn)14.05萬(wàn)元，占公司目標(biāo)任務(wù)的7%，毛利潤(rùn)的7%。

2）結(jié)合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負(fù)責(zé)xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxx、xxxx公司共五個(gè)單位。各單位的產(chǎn)單情況如下：

xxx：98.02萬(wàn)元，毛利潤(rùn)10.07萬(wàn)元；xxxx14.36萬(wàn)元，未回款；

xxx：3.78萬(wàn)元，未回款；xxxxxx廠未產(chǎn)單。

其它：373460元，毛利潤(rùn)3.75萬(wàn)元。

08年共拜訪新客戶為十家，參于報(bào)價(jià)為二家，分別是xxxxx和xxxxxxx，但未產(chǎn)單。

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是曾經(jīng)的銷售總監(jiān)xxx經(jīng)理和現(xiàn)任銷售部xxx經(jīng)理，我要非常感謝她們倆人在工作上對(duì)我的幫助。因?yàn)閤x公司經(jīng)營(yíng)模式的特殊性，我們并不是在市場(chǎng)上陌拜或自己尋找目標(biāo)客戶，而是主要針對(duì)xxxx這個(gè)行業(yè)開(kāi)展銷售。初期在接觸油田銷售時(shí)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和油田情況知識(shí)的缺乏，我的工作可以說(shuō)是非常置后。前兩個(gè)月，我都是在xxx經(jīng)理和xxx經(jīng)理的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解xxx客戶、分布情況、銷售技巧、談話方式、工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)橛辛饲捌谶@些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨(dú)立在xxxx開(kāi)展工作。整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果，但同時(shí)也反映出公司在銷售員培訓(xùn)資料方面很不完善。我所經(jīng)歷到的每一個(gè)企業(yè)，無(wú)論是國(guó)營(yíng)、私有還是合資，大到企業(yè)小到部門都建立了各自的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)計(jì)劃，每一次的培訓(xùn)考核也都在員工的檔案中體現(xiàn)，做為員工、部門經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)日常和年終的考核標(biāo)準(zhǔn)。而在xxx公司，在這種有針對(duì)性行業(yè)銷售模式下，我們連基本的行業(yè)客戶培訓(xùn)資料都沒(méi)有建立，就連客戶的單位、地址、姓名、性別、以及門牌號(hào)都是到現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人臨時(shí)記錄；其二，沒(méi)有專人做入職培訓(xùn)，新工收到的僅是一張過(guò)期的公司簡(jiǎn)介和一份未修正完整公司制度，對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)也是讓員工自己在官網(wǎng)上看。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度。那么真正有實(shí)力又追求不斷進(jìn)步的新員又如何會(huì)接受一個(gè)管理置后的企業(yè)呢。建議公司盡快完善。

2）職業(yè)定位。6—7月份入職，我的工作主要是銷售兼行政。由于對(duì)xxx客戶及公司產(chǎn)品的陌生，我無(wú)法專心兼顧兩邊工作，結(jié)果無(wú)一樣干得有起色。公司8月份進(jìn)行了調(diào)整，我開(kāi)始專心致力于銷售工作。我認(rèn)為銷售員應(yīng)該是一個(gè)有目標(biāo)、有沖勁、積極、樂(lè)觀向上的人，這也是我08年到經(jīng)達(dá)公司后對(duì)自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后，更堅(jiān)信我的這種信念。內(nèi)容講的是：一個(gè)奮發(fā)有為的年輕人，有兩個(gè)父親，一個(gè)是企業(yè)家，一個(gè)是普通人，面對(duì)兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)持自我?jiàn)^斗。讓我從中得到很多啟發(fā)。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。我沒(méi)有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，相貌平平、口才也一般，但我不會(huì)氣餒，我對(duì)自己說(shuō)，如果我沒(méi)有別人形象好，那么我和別人比樸實(shí)；如果我沒(méi)有別人口才好，那么我和別人比穩(wěn)重；如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)?？傆幸粯樱也粫?huì)輸，總有一天我會(huì)受到客戶的認(rèn)可，我相信我能做到很好，因?yàn)槲以谂?。人常說(shuō)選擇了這個(gè)職業(yè)，就要接受這個(gè)職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發(fā)脾氣時(shí)，我總是在心里對(duì)自己說(shuō)這樣的話。特別是在去年9月份xxxxxx萬(wàn)元的耗材單子上，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的xxxx紙時(shí)，兩人向我發(fā)脾氣，多次拒不收貨，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來(lái)。我也是個(gè)火氣比較沖的人，面對(duì)這樣不講道理的客戶，有時(shí)真的是非常氣憤，也想當(dāng)場(chǎng)指責(zé)客戶的不是，但是我不能，我始終保持笑容，盡量向客戶解釋，不使臉色，不頂撞客戶，不卑不亢，維護(hù)客戶及公司尊言。雖然事情最后還是公司xxx經(jīng)理出面解決，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個(gè)銷售人員應(yīng)該有的素質(zhì)。同時(shí)也給了我一個(gè)教訓(xùn)，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。

3）產(chǎn)品知識(shí)。在產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己也是慢了半拍，轉(zhuǎn)正一個(gè)多月了還在向銷售經(jīng)理提產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的事，當(dāng)然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和培訓(xùn)體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業(yè)知識(shí)缺乏因素，有時(shí)在向客戶推銷時(shí)，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法，也常給客戶造成不專業(yè)的印象。此時(shí)我總會(huì)找一些我新來(lái)的或是這是xxx經(jīng)理的貨，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個(gè)好方法，長(zhǎng)期下去總會(huì)穿梆。在后期的工作中，經(jīng)李經(jīng)理指點(diǎn)，自己多看多問(wèn)的，慢慢對(duì)部分產(chǎn)品規(guī)格、外形、價(jià)格也就慢慢熟悉了。但我有一個(gè)建議，一是，凡有關(guān)于新產(chǎn)品的發(fā)布或?qū)I(yè)知識(shí)的培訓(xùn)會(huì)，多讓大家參加，多給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；二是，就一些我們不常見(jiàn)不常用的產(chǎn)品，可以再送客戶之前或者借樣品對(duì)產(chǎn)品的功能和使用方法對(duì)大家進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)。大的機(jī)器設(shè)備我們可以拋開(kāi)不提，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的vista系統(tǒng)等，我們有這個(gè)條件給大家培訓(xùn)，這樣再和客戶介紹，或教他們?nèi)绾问褂?，也顯得我們的業(yè)務(wù)技能專業(yè)些了。

4）銷售意識(shí)。因?yàn)闆](méi)有專業(yè)從事過(guò)銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過(guò)高，剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來(lái)的。加上自己又急功近利，急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。一段時(shí)間下來(lái)，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對(duì)銷售員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開(kāi)拓客戶的能力，可是半年下來(lái)，我只跑了10個(gè)新客戶，只有2家參與報(bào)價(jià)，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經(jīng)訂了，為此我沒(méi)少郁悶。在這期間我也要求過(guò)公司加強(qiáng)銷售技能的培訓(xùn)，但是效果并不明顯。記憶最深的就是xxx經(jīng)理組織的現(xiàn)場(chǎng)模擬拜訪客戶。我自己我也搜集了一些銷售資料，甚至有一段時(shí)間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是08年憑自己實(shí)力開(kāi)拓一個(gè)客戶的目標(biāo)也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說(shuō)話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個(gè)好印象，如何打開(kāi)一個(gè)僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開(kāi)拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

黨委為了深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和《_居民委員會(huì)組織法》的有關(guān)規(guī)定，全面推行政務(wù)公開(kāi)和民主管理，實(shí)行依法治理，推進(jìn)社區(qū)民主政治建設(shè)，保證居民依法行使民主權(quán)力，促進(jìn)我社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，根據(jù)鎮(zhèn)黨委關(guān)于社區(qū)政務(wù)公開(kāi)的文件要求提高依法行政水平和行政透明度，加強(qiáng)對(duì)行_力的監(jiān)督。我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加大了政務(wù)公開(kāi)范圍，豐富公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序、時(shí)間和形式，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度，政務(wù)公開(kāi)工作取得了良好的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面落實(shí)工作責(zé)任。

鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨務(wù)和政務(wù)公開(kāi)工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆以后，社區(qū)對(duì)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，由社區(qū)主任和黨支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，各委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室，由政務(wù)公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和檢查，按照五統(tǒng)一要求開(kāi)展黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作：

一是堅(jiān)持黨務(wù)和政務(wù)公開(kāi)相統(tǒng)一;二是堅(jiān)持推行政務(wù)公開(kāi)與維護(hù)群眾利益相統(tǒng)一;三是堅(jiān)持推行政務(wù)務(wù)公開(kāi)與科技依法行政相統(tǒng)一;四是堅(jiān)持推行政務(wù)公開(kāi)與促進(jìn)群眾事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展相統(tǒng)一;五是堅(jiān)持推行政務(wù)公開(kāi)與從源頭預(yù)防和治理腐敗相統(tǒng)一。

二、建立健全制度，黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作有章可循。

完善政務(wù)公開(kāi)制度，一是政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化開(kāi)展的重要保證。社區(qū)把工作的重心放在完善機(jī)關(guān)制度建設(shè)上，從黨組議事到支部生活，從人、才、物的管理到文書(shū)檔案收發(fā)，從資金項(xiàng)目安排到日常事務(wù)支出，從政治紀(jì)律約束到出勤登記公示，從廉潔從政要求到接待群眾敬茶遞水，從文明單位創(chuàng)建到日常保潔都做出明確的規(guī)定，形成系統(tǒng)的社區(qū)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

二是建立工作失誤責(zé)任追究制。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握科技管理法律法規(guī)，依法從事管理和監(jiān)督，保護(hù)創(chuàng)新成果，支持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和發(fā)明創(chuàng)造，務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。

三、加強(qiáng)管理，黨務(wù)和政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)。

我社區(qū)政務(wù)公開(kāi)的在內(nèi)容上重點(diǎn)分對(duì)社會(huì)公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)。

一是社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容包括：?jiǎn)挝宦氊?zé);辦事依據(jù);辦事程序及要求;每位工作人員的職責(zé)、職務(wù);服務(wù)承諾、違諾違紀(jì)處理辦法、文明建設(shè)、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)的公開(kāi);二是加強(qiáng)內(nèi)部工作公開(kāi)，對(duì)本單位公開(kāi)的內(nèi)容包括：?jiǎn)挝粯I(yè)務(wù)和事業(yè)發(fā)展等方面的重要事項(xiàng)和重大決策;財(cái)務(wù)管理公開(kāi);年度的財(cái)務(wù)報(bào)表，在公開(kāi)時(shí)間上，與公開(kāi)的內(nèi)容相適應(yīng)，對(duì)社會(huì)公開(kāi)欄的內(nèi)容制度性、政策性的內(nèi)容長(zhǎng)期性公開(kāi)。

對(duì)本單位的辦事公開(kāi)欄的內(nèi)容根據(jù)情況隨時(shí)公開(kāi)。在監(jiān)督保障和責(zé)任追究上，對(duì)社區(qū)設(shè)立了舉報(bào)監(jiān)督電話，設(shè)立專門人員負(fù)責(zé)接待和答復(fù)群眾提出的問(wèn)題，以方便群眾。為保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)，設(shè)立意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)電話;實(shí)行責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制等。在公開(kāi)的方式上，會(huì)議公開(kāi)和公示牌公開(kāi)相結(jié)合，堅(jiān)持每月一次辦公會(huì)制度，對(duì)全局工作進(jìn)行公開(kāi)、交流和部署，推動(dòng)社區(qū)工作透明度。

四、公開(kāi)突出重點(diǎn)，抓住熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題。

我們始終堅(jiān)持把廣大群眾關(guān)心的、最想了解的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，與群眾切身利益密切相關(guān)的“難點(diǎn)”問(wèn)題作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，做到政務(wù)公開(kāi)規(guī)范性、全面性、真實(shí)性，把單位內(nèi)部的主要工作，置于全體職工的有效監(jiān)督之下，特別是對(duì)干部群眾普遍關(guān)注的低保、醫(yī)保、社保等群眾關(guān)心的切合群眾利益的工作制度和有關(guān)程序給群眾一個(gè)明白。

五、以公開(kāi)促工作，推動(dòng)社區(qū)事業(yè)健康發(fā)展。

通過(guò)近幾年的政務(wù)公開(kāi)，使我們深深的體會(huì)到，推行政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，擴(kuò)大工作的公開(kāi)性和透明度，使群眾明白，領(lǐng)導(dǎo)清白，加深了群眾與領(lǐng)導(dǎo)的感情，通過(guò)對(duì)外公開(kāi)，塑造了社區(qū)的良好形象。對(duì)內(nèi)公開(kāi)，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，提高了社區(qū)干部職工的工作熱情，形成了風(fēng)正勁足的工作局面，較好地完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了群眾事業(yè)的發(fā)展。

雖然我社區(qū)在推行政務(wù)公開(kāi)方面雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：如公開(kāi)的內(nèi)容不夠廣泛;檢查監(jiān)督的力度不夠大等。

今后在統(tǒng)一規(guī)定公開(kāi)內(nèi)容的同時(shí)，應(yīng)逐步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容更加廣泛。特別是要結(jié)合實(shí)際公開(kāi)政策信息，方便群眾了解和監(jiān)督。緊緊圍繞本單位職責(zé)實(shí)施政務(wù)公開(kāi)，真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問(wèn)題，在辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效上下功夫。

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

it其主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及通訊等領(lǐng)域。今天本站小編給大家為您整理了it人員。

范文，希望對(duì)大家有所幫助。

這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過(guò)it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成績(jī)。

(一)建立協(xié)同工作管理平臺(tái)。

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)。

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。

于20xx年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr71服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于20xx年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到20xx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。

(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。

(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.75g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。

至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足。

(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。

(二)工作缺少組織能力。

在20xx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)it部人員不足。

20xx年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))。

2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái)，電視機(jī)5臺(tái)。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。

特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。

(四)軟\硬件設(shè)備不足。

1.服務(wù)器安全備份。

至20xx年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。

特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。

2.網(wǎng)絡(luò)安全。

隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。

第三部分：20xx年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。

(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。

2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。

3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。

4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題。

(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)。

縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

(三)提高it服務(wù)水平。

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。

(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。

(五)建立完整的it部資料。

按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。

第四部分：總結(jié)。

在20xx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《。

應(yīng)急預(yù)案。

》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的。

工作計(jì)劃。

辭舊迎新在總結(jié)本年度工作的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

我自大學(xué)畢業(yè)20xx年2月份分配到平襄鎮(zhèn)人民政x農(nóng)技站工作以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、專業(yè)水平和綜合能力，等都有了很大提高，較好地完成了組織領(lǐng)導(dǎo)安排農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作任務(wù).現(xiàn)將3年來(lái)的工作總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)農(nóng)技工作推廣會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

在基層一線工作的三年時(shí)間里，我先后參加過(guò)優(yōu)良小麥、

蔬菜等多種作物生產(chǎn)技術(shù)的試驗(yàn)示范和推廣工作，參與實(shí)施農(nóng)業(yè)新技術(shù)示范推廣項(xiàng)目?jī)身?xiàng)次，其中：多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)新品種、增產(chǎn)新技術(shù)和高效新模式已大面積應(yīng)用，取得了良好的成效。通過(guò)實(shí)踐探索，使我對(duì)全鎮(zhèn)主要農(nóng)作物的栽培、管理和病蟲(chóng)害防治等關(guān)鍵技術(shù)都有了新的領(lǐng)悟和提高，讓我積累了大量的農(nóng)技推廣和基層工作經(jīng)驗(yàn)。

三年來(lái)，根據(jù)縣局和鎮(zhèn)站的要求，赴我鎮(zhèn)行政村進(jìn)行農(nóng)技推廣培訓(xùn)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備了雙壟全覆膜玉米栽培技術(shù)和農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治方面的講講解和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作演示。由農(nóng)民提問(wèn)的方式，農(nóng)民需要什么講什么，注重了實(shí)際和實(shí)用。特別是在我鎮(zhèn)川區(qū)雙壟全覆膜玉米栽培、蔬菜種植、常見(jiàn)病蟲(chóng)害的防治等技術(shù)已被大部分群眾所接受，并且從中受益。

雖然這兩年來(lái)自己在思想上有了進(jìn)一步提高，工作上取得了一定的成績(jī)。但自己也清醒地認(rèn)識(shí)到自己所做的工作離組織和上級(jí)的要求還有很大的差距，一是在工作上思想不夠解放，創(chuàng)新精神不夠。二是在發(fā)展農(nóng)業(yè)科技上辦法少、措施少，工作力度不大。三是在發(fā)展農(nóng)業(yè)科技的信心不足。這些問(wèn)題在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，更好的做好今后的工作，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技和經(jīng)濟(jì)的超常發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常感謝公司給了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的兩個(gè)月當(dāng)中，經(jīng)理也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無(wú)論是精神上，還是物質(zhì)生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請(qǐng)。在過(guò)去幾天里，我認(rèn)真回顧了這兩個(gè)月來(lái)的工作情況，在工作中，我一心為推動(dòng)公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，在這兩個(gè)月的工作中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培。

在這里，我通過(guò)仔細(xì)分析后，想給予公司一點(diǎn)建議，不過(guò)這只是我作為一個(gè)小職員的一點(diǎn)個(gè)人看法，首先，我認(rèn)為公司的運(yùn)營(yíng)缺少專業(yè)策劃人材，對(duì)公司沒(méi)有一個(gè)大的整體規(guī)劃，沒(méi)有制定好運(yùn)營(yíng)方針，應(yīng)該騁請(qǐng)一些有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，對(duì)的運(yùn)作、發(fā)展前景、可行性分析等做出研究報(bào)告。我負(fù)責(zé)編輯工作的這兩個(gè)月以來(lái)，我覺(jué)得公司的.制度上有問(wèn)題，首先，質(zhì)與量的沖突問(wèn)題，就以我們網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部來(lái)說(shuō)，規(guī)定的每人每天要完成的量是7個(gè)以上，但是對(duì)于一些資料不足的，我們確實(shí)是無(wú)從下手，如果硬是要去湊其他的資料，我個(gè)人認(rèn)為這是毫無(wú)意義的，這么做一則是導(dǎo)致了公司的真實(shí)性，二則是侵犯了者的同意，這對(duì)公司運(yùn)營(yíng)方面造成了負(fù)面的隱患，會(huì)給瀏覽者一種很虛假的感覺(jué)，也有可能會(huì)因此而被其他追究版權(quán)問(wèn)題，這是相當(dāng)值得公司領(lǐng)導(dǎo)深思的。

辭職申請(qǐng)人：xxxx。

xx年xx月xx日。

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

相信每個(gè)員工在進(jìn)入公司的時(shí)候都會(huì)經(jīng)歷試用期與轉(zhuǎn)正的流程，那么你知道it人員試用期怎么做工作總結(jié)碼?下面小編就和大家分享it人員。

來(lái)欣賞一下吧。

在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長(zhǎng)。

二.工作了解1.信息化工作無(wú)中期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面。

基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用......管理都較松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制(當(dāng)然這和公司之前無(wú)本崗位人才有關(guān))。

3.網(wǎng)絡(luò)方面。

網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無(wú)法支撐發(fā)布it應(yīng)用服務(wù)。

系統(tǒng)推進(jìn)方面。

對(duì)于目前oa系統(tǒng)在測(cè)試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問(wèn)題：

(2).oa的模塊選擇不合理。對(duì)一般oa非常有用的模塊沒(méi)有購(gòu)買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)我們目前現(xiàn)狀沒(méi)必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

(4).系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問(wèn)更換平凡、對(duì)接人多。

三.工作推進(jìn)。

1.將兩個(gè)無(wú)線路由安裝使用起來(lái)。

上線準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來(lái)就是公司開(kāi)始試用行，上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

3.機(jī)房整理，將小ups裝給財(cái)務(wù)利用;不用之物清理出機(jī)房;四.工作展開(kāi)計(jì)劃。

通過(guò)對(duì)公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要(oa系統(tǒng)推行到全公司)，結(jié)合公司信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開(kāi)始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下開(kāi)展：

1.首先將oa系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來(lái)。

2.下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對(duì)安全，整潔。

3.深入了解整個(gè)集團(tuán)各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的it應(yīng)用做準(zhǔn)備。

4.建立升級(jí)和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級(jí)郵箱、建立整個(gè)集團(tuán)可應(yīng)用的即時(shí)通訊系統(tǒng)、簡(jiǎn)單文件共享。

5.擬建初步的信息化管理辦法。

系統(tǒng)在各個(gè)公司逐步推行使用起來(lái)。

程序員，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。

這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步。

剛到公司不久，方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個(gè)項(xiàng)目是x公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請(qǐng)教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。

之后，我將b2b廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。

接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說(shuō)棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有做過(guò)這方面的項(xiàng)目，而且我問(wèn)遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對(duì)ajax技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶，我相信以后會(huì)把它開(kāi)發(fā)的更強(qiáng)大，更完美。

二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。

經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計(jì)劃。

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

心得體會(huì)。

做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考慮，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

從七月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作三個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，不知道如何應(yīng)用我的專業(yè)知識(shí)。但是這三個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了相應(yīng)的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這里對(duì)三個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

剛來(lái)公司的時(shí)候的培訓(xùn)主要是機(jī)頂盒介紹及功能操作，還有一些軟件的應(yīng)用。前期的培訓(xùn)主要是針對(duì)應(yīng)用方面的，iptv相關(guān)的知識(shí)實(shí)在后續(xù)的工作中邊干邊學(xué)積累起來(lái)的。

第一個(gè)月主要是學(xué)習(xí)并熟悉tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，掌握wireshark抓包工具，并能夠進(jìn)行協(xié)議分析，掌握l(shuí)inux開(kāi)發(fā)環(huán)境，熟悉常用的命令，了解makefile寫(xiě)法，編寫(xiě)程序并調(diào)試。

來(lái)到iptv組之后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相關(guān)的知識(shí)，岳工給我們每個(gè)人都發(fā)了tcp/ip協(xié)議族相關(guān)的書(shū)籍，讓我們學(xué)習(xí)了解。一開(kāi)始看tcp/ip協(xié)議有些看不懂，于是我就找來(lái)了大學(xué)時(shí)候的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教材配合著一起來(lái)看，一邊看一邊做筆記。除了看書(shū)，我開(kāi)始熟悉抓包工具wireshark的使用，并進(jìn)行初步實(shí)踐。

隨著學(xué)習(xí)的深入，我慢慢地熟悉了wireshark的使用，按照要求，通過(guò)wireshark的抓包分析，進(jìn)行各種常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的分析，完成分析文檔(包括傳輸層及以下各種協(xié)議的各個(gè)字段在抓包工具中的體現(xiàn)，rtsp協(xié)議流程，http協(xié)議流程等)。

接下來(lái)，我開(kāi)始學(xué)習(xí)linux下c語(yǔ)言編程的相關(guān)知識(shí)。首先，我先在虛擬機(jī)上安裝了fedora8，今后的程序的編寫(xiě)調(diào)試都在這上面完成。第一個(gè)任務(wù)是編寫(xiě)程序，讀取linux系統(tǒng)proc目錄下相關(guān)文件，打印顯示系統(tǒng)信息，包括cpu信息，內(nèi)存使用信息，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)信息等。

對(duì)于這個(gè)任務(wù)，開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)不是很難，就是簡(jiǎn)單對(duì)文件信息進(jìn)行讀取，

然后打印到屏幕上?？墒菍?xiě)完之后才發(fā)現(xiàn)考慮的過(guò)于簡(jiǎn)單，文件信息讀取完成之后，還需要對(duì)信息進(jìn)行解析，分類存儲(chǔ)，需要顯示哪一類信息就顯示哪一類信息。在對(duì)任務(wù)進(jìn)一步理解了之后，我將程序改寫(xiě)，將文件信息分類存儲(chǔ)到數(shù)組中，最終完成任務(wù)。第一個(gè)月結(jié)束，通過(guò)學(xué)習(xí)和完成任務(wù)，我熟悉了網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，掌握了常用的網(wǎng)絡(luò)工具。

第二個(gè)月主要是了解http協(xié)議相關(guān)內(nèi)容熟悉html，javascript，css等web開(kāi)發(fā)內(nèi)容。熟悉socket網(wǎng)絡(luò)編程。通過(guò)debug信息收集，了解工程架構(gòu)，播放器流程。

經(jīng)過(guò)了第一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始慢慢進(jìn)入狀態(tài)。按照。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

我找來(lái)了許多htmljavascriptsocket編程等相關(guān)資料來(lái)學(xué)習(xí)。與此同時(shí)我又開(kāi)始了下一個(gè)任務(wù)在之前的讀取系統(tǒng)信息程序基礎(chǔ)之上將其添加到cgi中制作簡(jiǎn)單的web頁(yè)面將這些系統(tǒng)信息顯示到web頁(yè)面上做成本地配置的一項(xiàng)功能。

看到這個(gè)任務(wù)我才明白上個(gè)月寫(xiě)的程序?yàn)槭裁匆诸惖卮鎯?chǔ)，因?yàn)樵谶@個(gè)任務(wù)中，需要將讀取的信息通過(guò)cgi發(fā)送到htm頁(yè)面中顯示。對(duì)于cgi，我只前并沒(méi)有接觸過(guò)，又是新的知識(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我一邊看資料一邊讀代碼，慢慢地可以一點(diǎn)點(diǎn)把程序?qū)懗鰜?lái)了。在這個(gè)過(guò)程中，也遇到過(guò)問(wèn)題，比如說(shuō)在使用cgi連接htm的時(shí)候，始終連接不上。當(dāng)時(shí)我一直在看代碼哪里有問(wèn)題，可是怎么看也看不出來(lái)。后來(lái)，我索性把所有代碼都注釋掉，只留下fprintf函數(shù)，然后一點(diǎn)點(diǎn)去掉注釋，一段一段的跑。最后我終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，是一個(gè)while循環(huán)里的判斷條件eof貌似機(jī)頂盒不識(shí)別，進(jìn)入了死循環(huán)。查閱資料后，將其替換為具有相同功能的feof，解決了問(wèn)題。解決了問(wèn)題我很高興，同時(shí)也懂得了要想進(jìn)步就必須有著刨根問(wèn)底的決心。

完成了這個(gè)任務(wù)之后，開(kāi)始下一個(gè)任務(wù)，編寫(xiě)socket網(wǎng)絡(luò)程序，在機(jī)頂盒中實(shí)現(xiàn)debug信息收集，傳送到電腦客戶端。這個(gè)任務(wù)主要是針對(duì)socket編程，之前接觸過(guò)，再鞏固了一下知識(shí)后，寫(xiě)出了這個(gè)server端程序。接著，再機(jī)頂盒內(nèi)調(diào)試，結(jié)果又出現(xiàn)了問(wèn)題。調(diào)試的時(shí)候server端始終不能與windows下的zte客戶端連接。于是我就用wireshark進(jìn)行抓包分析，發(fā)現(xiàn)我寫(xiě)的server端是基于tcp協(xié)議的，而zte客戶端是基于udp協(xié)議的。于是，我就把server端重新寫(xiě)成基于udp協(xié)議的，問(wèn)題解決。

至此兩個(gè)月過(guò)去了，經(jīng)過(guò)幾個(gè)任務(wù)，我了解了瀏覽器、本地配置，熟悉了網(wǎng)絡(luò)編程，了解了播放器基本流程。我開(kāi)始做iptv框架內(nèi)的任務(wù)。

首先是分析rtp隊(duì)列，在節(jié)目播放過(guò)程中實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前節(jié)目流量統(tǒng)計(jì)，截獲。

rtsp數(shù)據(jù)包，顯示rtsp當(dāng)前狀態(tài)。這個(gè)任務(wù)是mplayer和browser相關(guān)聯(lián)的任務(wù)，我一邊對(duì)這兩個(gè)模塊進(jìn)行熟悉理解，一邊進(jìn)行任務(wù)。

對(duì)于rtp流量顯示，我在mplayer模塊中的udp數(shù)據(jù)接收部分添加一個(gè)計(jì)數(shù)變量，用來(lái)統(tǒng)計(jì)接收到的數(shù)據(jù)包的數(shù)量。在mplayer中算出每秒鐘接收的數(shù)據(jù)包數(shù)量，然后將其通過(guò)消息發(fā)送到browser模塊。在browser模塊中的消息處理部分添加對(duì)流量數(shù)據(jù)消息的處理，在屏幕畫(huà)圖部分新初始化一個(gè)surface，用于顯示流量信息。調(diào)用hi_graphic_draw_rect函數(shù)以mplayer傳遞過(guò)來(lái)的參數(shù)畫(huà)出流量圖。在流量圖畫(huà)滿一個(gè)surface之后調(diào)用hi_graphic_clear_surface函數(shù)進(jìn)行清除，從頭再開(kāi)始畫(huà)。

在這之中，遇到了一些問(wèn)題，比如說(shuō)完成mplayer與browser通信之后，發(fā)現(xiàn)mplayer發(fā)送的數(shù)據(jù)一次只能在browser上顯示一次，下一次的數(shù)據(jù)發(fā)送過(guò)去后，前一次數(shù)據(jù)會(huì)被清洗掉。研究了代碼發(fā)現(xiàn)，在每次的屏幕畫(huà)圖過(guò)程中都調(diào)用了hi_graphic_clear_surface函數(shù)，這個(gè)函數(shù)是將surface整個(gè)清空，會(huì)將已經(jīng)畫(huà)出的流量圖清除。于是只在畫(huà)圖開(kāi)始時(shí)調(diào)用一次，和畫(huà)滿整個(gè)surface之后調(diào)用一次，問(wèn)題解決。

還出現(xiàn)的問(wèn)題是，完成流量顯示之后，發(fā)現(xiàn)在播放時(shí)使用全屏、暫停等功能時(shí)，屏幕顯示會(huì)出現(xiàn)混亂。最后發(fā)現(xiàn)，從mplayer發(fā)過(guò)去的畫(huà)圖消息所使用的信號(hào)量與播放控制消息所使用的信號(hào)量是一個(gè)，當(dāng)同時(shí)畫(huà)流量圖和進(jìn)行播放控制時(shí)，會(huì)產(chǎn)生混亂。于是增加了一個(gè)畫(huà)圖的信號(hào)量，與播放控制信號(hào)量區(qū)分開(kāi)來(lái)，問(wèn)題解決。

完成了這個(gè)任務(wù)，我了解了流媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及架構(gòu)，了解了流媒體傳輸?shù)南嚓P(guān)技術(shù)，掌握了rtp以及rtsp協(xié)議及實(shí)現(xiàn)，接著開(kāi)始下一項(xiàng)任務(wù)。

這個(gè)任務(wù)是設(shè)置添加換膚功能，另外配置頁(yè)面進(jìn)行美化，這個(gè)任務(wù)主要是html和javascript相關(guān)。我在browser的本地設(shè)置?高級(jí)設(shè)置?其他設(shè)置頁(yè)面中，添加一個(gè)換膚的下拉菜單，在此設(shè)置頁(yè)面通過(guò)javascript將設(shè)置的皮膚的值寫(xiě)入配置文件。之后每次browser讀取配置文件時(shí)，都會(huì)讀取到此時(shí)的皮膚的值，從而選擇相應(yīng)的皮膚。

在某一個(gè)頁(yè)面讀取到了配置文件中的皮膚的值以后，若其進(jìn)行下一個(gè)頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)，可以將皮膚的值直接通過(guò)javascript傳遞給下一頁(yè)面，則下一頁(yè)面不必在進(jìn)行讀取配置文件操作。

悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

這里我要特別感謝項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

同時(shí)感謝iptv組同事對(duì)我的指導(dǎo)以及老員工的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

it個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)：

一、在思想政治方面。

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。