心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇一

導(dǎo)游是旅行中不可或缺的角色，他們不僅要具備豐富的旅游知識，還需要良好的溝通能力和服務(wù)意識。參加導(dǎo)游培訓(xùn)是成為一名合格導(dǎo)游的必經(jīng)之路。近期，我參加了一次為期兩周的導(dǎo)游培訓(xùn)班，對此我有一些心得體會。這次培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)，讓我深入了解了導(dǎo)游的本質(zhì)和職責(zé)，對成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游有了更深層次的思考。

第一段：理論培訓(xùn)，初試牛刀。

在導(dǎo)游培訓(xùn)的前幾天，我們首先進行了理論培訓(xùn)。這是為了讓我們對導(dǎo)游的工作有一個整體的認(rèn)識，包括導(dǎo)游的基本介紹、導(dǎo)游的職責(zé)、導(dǎo)游的工作流程等等。在這段時間里，我們聽取了課堂講解，學(xué)習(xí)了導(dǎo)游宣傳與講解技巧以及景點的相關(guān)知識。通過這些理論教學(xué)，我對導(dǎo)游的崗位要求和工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識。同時，導(dǎo)游的工作流程也給我留下了深刻的印象，我意識到導(dǎo)游的工作是一項綜合性的工作，需要具備豐富的知識儲備以及卓越的溝通能力。

第二段：實踐訓(xùn)練，實戰(zhàn)一日千里。

在理論培訓(xùn)結(jié)束后，我們進入了實踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。我們被分成小組，每個小組由一名導(dǎo)游教練帶領(lǐng)，模擬導(dǎo)游工作場景進行實戰(zhàn)訓(xùn)練。我們?nèi)チ水?dāng)?shù)氐穆糜尉包c，每個小組都需要負(fù)責(zé)一次模擬導(dǎo)游講解，同時還要解答其他小組的問題。這個過程非?？简炍覀兊慕M織能力和口頭表達能力，也加深了我們對景點的了解和對導(dǎo)游工作的認(rèn)知。此外，導(dǎo)游教練也對我們的講解和表達進行了詳細(xì)的點評，幫助我們不斷提升。

第三段：文化體驗，博聞強識。

除了理論知識和實踐訓(xùn)練，導(dǎo)游培訓(xùn)還包括了豐富的文化體驗。我們參觀了當(dāng)?shù)氐牟┪镳^、歷史名勝等，領(lǐng)略了豐富的人文風(fēng)情。這些文化體驗讓我們更深入地了解了各個景點的歷史、傳統(tǒng)和文化內(nèi)涵。導(dǎo)游是一名文化的傳播者，只有真正理解和體驗過這些文化，才能更好地向游客傳遞。通過這些文化體驗，我不僅對導(dǎo)游的工作有了更深層次的理解，也對我的責(zé)任感和使命感有了更加明確的認(rèn)識。

第四段：專業(yè)考核，分出高下。

在培訓(xùn)的最后幾天，我們還進行了一次專業(yè)考核，這是對我們成果的一次集中檢驗?？己藘?nèi)容包括導(dǎo)游講解、口頭表達和組織能力等多個方面的內(nèi)容?？己诉^程中，我們需要現(xiàn)場解說一個指定的景點，并回答專家評委的提問，通過這個考核我們的能力與水平得到了專家評委的認(rèn)可和肯定。

第五段：總結(jié)收獲，肩負(fù)使命。

通過這次導(dǎo)游培訓(xùn)，我深刻體會到了導(dǎo)游作為一種職業(yè)的重要性。導(dǎo)游不僅僅是一個旅游景點的講解員，更是一個文化的傳播者、一個友好的帶路者。作為一名導(dǎo)游，我需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的專業(yè)水平。通過這次培訓(xùn)，我明白了作為一名合格導(dǎo)游的基本要素，即豐富的知識儲備、與人為善的服務(wù)態(tài)度和卓越的口頭表達能力。我希望以后能夠?qū)⑦@些理論與實踐相結(jié)合，成為一名真正優(yōu)秀的導(dǎo)游，為旅行者提供更好的旅行體驗。

總結(jié)：通過這次導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的旅游知識和導(dǎo)游技能，還明白了作為一名導(dǎo)游的責(zé)任和使命。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，我才能真正成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。這次培訓(xùn)為我人生的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也讓我對未來充滿了期待。我將把培訓(xùn)中所學(xué)用于實踐，為旅行者提供更好的服務(wù)，為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇二

為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束，在這四天當(dāng)中，張總一再要求我們要用心去“學(xué)”，于是靜下心來好好聽了一下，沒想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒，孟小權(quán)兩位老師給我觸動最大。

李志軒老師是全國一百多家旅行社的管理咨詢顧問，多家旅游汽車公司、景區(qū)管理咨詢顧問，現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律，保險，企業(yè)風(fēng)險，旅游安全事故的研究。真是不聽不知道，一聽嚇一跳!在短短一下午的時間里，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險竟是無處不在的!因此，我們一定要在熟知業(yè)務(wù)，作好本職工作的同時，進一步加強學(xué)習(xí)，才能有更加美好的明天!

至于孟小權(quán)老師的授課，則是我一生當(dāng)中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員，走入大學(xué)，成為北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授，清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授，中國旅游干部學(xué)院客座教授，北京旅游學(xué)院客座教授，是目前國內(nèi)唯一的連獲3屆全國翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個的講課中，主要貫穿了兩點，一點是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn)，一點是:學(xué)習(xí)要用“心”，找到事物的內(nèi)在規(guī)律。

“職業(yè)道德”這個詞聽起來很泛泛，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點上，做得很公平，也正是這一點，讓那些和他共事過的人，對他口口相傳，使他在業(yè)內(nèi)有一個很好的“口碑”，因為他站得更高，看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點，即“時刻關(guān)注別人的感受”這一點說起來容易，作起來難!作為一個導(dǎo)游員，如果能夠時刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話，那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中，也是一樣的，簡單的計調(diào)每個人都會作，但是要做到讓別人一有團，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶提供更多的`超值服務(wù)才行!

孟老師講到的第二個就是學(xué)習(xí)無處不在!如果你能夠把業(yè)余時間都用在學(xué)習(xí)上，在生活中對任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣，潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律，那么日積月累，你一定會成為一名豐富的，博學(xué)的思想者!想作一名出色的，高級導(dǎo)游就絕對不是難事了!

幾天的導(dǎo)游培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子，我想，導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系，個人誠售，關(guān)系一個人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好。對于剛拿到證準(zhǔn)備進入導(dǎo)游行業(yè)的人來說，或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。

所以，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變的甘甜，加油吧!

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇三

團隊建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，而團建導(dǎo)游作為重要的團隊活動組織者和引導(dǎo)者，扮演著至關(guān)重要的角色。參加團建導(dǎo)游培訓(xùn)不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，還對團隊管理和溝通技巧等方面有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，下面將分享我的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與感悟。

在團建導(dǎo)游培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了團隊管理的基本理論和方法。通過分組討論、角色扮演等形式，我們了解到團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力是如何形成的，以及如何激發(fā)每個團隊成員的潛力。同時，我們還學(xué)習(xí)了沖突管理的方法，學(xué)會了在團隊成員之間處理矛盾和裂痕，保持團隊的和諧與穩(wěn)定。這些理論的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到，作為導(dǎo)游，我們需要具備良好的責(zé)任心和溝通能力，以便更好地管理和組織團隊活動。

第三段：溝通技巧的提升。

在團隊管理之外，培訓(xùn)還重點強調(diào)了溝通技巧的重要性。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游需要善于表達自己的意見和想法，并且能夠有效地與團隊成員溝通交流。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何用簡單明了的語言表達復(fù)雜的概念，以提高與游客之間的溝通效果。我也意識到，耐心和傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。只有與團隊成員建立起良好的互信關(guān)系，才能更好地完成團隊建設(shè)的目標(biāo)。

第四段：團隊精神的培養(yǎng)。

團隊建設(shè)的核心在于培養(yǎng)團隊精神和團隊合作意識。在培訓(xùn)中，我們通過團隊合作的游戲和任務(wù)，鍛煉了團隊合作的能力。這些任務(wù)不僅需要我們相互協(xié)作，還需要我們相互倚重。在這個過程中，我深刻體會到團隊精神的重要性。只有充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，相互補充，才能達到團隊目標(biāo)。通過這次培訓(xùn)，我明白了一個團隊的力量勝過個人的力量，只有團隊的團結(jié)和凝聚，才能更好地完成任務(wù)。

第五段：培訓(xùn)對我的影響。

參加團建導(dǎo)游培訓(xùn)，不僅了解到團隊管理和溝通技巧的重要性，也鍛煉了我的團隊合作能力。通過培訓(xùn)，我更加了解自己的優(yōu)缺點，明確了我在未來工作中需要努力提升的方面。我將更加注重與團隊成員的溝通和合作，努力發(fā)揮每個人的潛力。同時，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結(jié)：

通過團建導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，還對團隊管理和溝通技巧等方面有了更深入的了解。培訓(xùn)使我意識到團隊的力量是無窮的，而作為團建導(dǎo)游，我們應(yīng)該具備良好的團隊合作能力和溝通技巧。我將以此為動力，不斷提升自己，為團隊的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇四

第一段：引言（150字）。

近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游的需求量逐漸增加。為滿足市場對專業(yè)導(dǎo)游的需求，越來越多的人選擇參加在線導(dǎo)游培訓(xùn)。我也是其中之一。經(jīng)過數(shù)月的學(xué)習(xí)和實踐，我深深感受到在線導(dǎo)游培訓(xùn)的優(yōu)勢，并從中獲得了很多實用的知識和技巧。

第二段：學(xué)習(xí)優(yōu)勢（250字）。

首先，在線導(dǎo)游培訓(xùn)具有時間靈活性。不同于傳統(tǒng)的面對面授課，在線培訓(xùn)允許學(xué)員隨時隨地進行學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)自身空閑時間安排學(xué)習(xí)計劃，特別適合已經(jīng)工作或者學(xué)習(xí)的人士。此外，在線導(dǎo)游培訓(xùn)還提供了大量的學(xué)習(xí)資源，包括課程講義、視頻教程和模擬案例等。學(xué)員可以根據(jù)自己的需求自由選擇學(xué)習(xí)材料，提高學(xué)習(xí)效率。

第三段：內(nèi)容實用性（300字）。

在線導(dǎo)游培訓(xùn)注重實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置多樣，從基礎(chǔ)知識到實際操作層面的培訓(xùn)內(nèi)容一應(yīng)俱全。比如，學(xué)習(xí)如何設(shè)計旅游線路、掌握導(dǎo)游解說技巧、了解應(yīng)急處理和安全措施等等。通過理論學(xué)習(xí)和實踐演練相結(jié)合的方式，我們能夠更好地掌握和運用導(dǎo)游知識，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

第四段：交流與互動（250字）。

在線導(dǎo)游培訓(xùn)也提供了良好的交流與互動平臺。學(xué)員可以通過在線論壇、視頻會議等方式與導(dǎo)游培訓(xùn)機構(gòu)和其他學(xué)員進行交流。這種方式不僅有助于解答疑惑，還能夠擴大自己的社交圈子，結(jié)交志同道合的朋友。在這個過程中，我們能夠相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。

第五段：總結(jié)與展望（250字）。

通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和溝通能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式與傳統(tǒng)教育有很大不同，但同樣有效。我相信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會逐漸受到更多人的認(rèn)可，并在旅游業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

總結(jié)以上所述，通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，不僅可以獲得專業(yè)知識和實戰(zhàn)技巧，還能夠提高學(xué)習(xí)效率和交流能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)確實是現(xiàn)代旅游業(yè)培訓(xùn)的一種創(chuàng)新方式，它為廣大有志于從事導(dǎo)游工作的人們提供了更多選擇和機會。我深信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會為我們的旅游事業(yè)添磚加瓦，促進行業(yè)的長期發(fā)展。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇五

在我接到這份地接導(dǎo)游培訓(xùn)的工作后，我感到非常新鮮和興奮。但是，當(dāng)我開始學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)時，我發(fā)現(xiàn)我對這個行業(yè)的了解甚少。我學(xué)了很多東西，比如如何駕駛巴士和如何向游客介紹景點。雖然最初看起來有些枯燥，但我漸漸地適應(yīng)了這個過程，并且由此獲得了更加深入的知識和技能。

第二段：培訓(xùn)強調(diào)團隊合作。

培訓(xùn)課程強調(diào)團隊合作，這對我們許多經(jīng)常獨立工作的導(dǎo)游來說是一個新的挑戰(zhàn)。我們必須要適應(yīng)這種新的環(huán)境，不僅要學(xué)習(xí)與同事合作，還要向他們學(xué)習(xí)。我學(xué)到了如何進一步發(fā)展團隊精神，確保我們的游客可以在旅途中獲得順暢的、高質(zhì)量的體驗，而且我也培養(yǎng)出了更好的溝通和人際交往技能。

第三段：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的重要性。

在培訓(xùn)的過程中，我們還接受了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的課程。這讓我深刻地認(rèn)識到，導(dǎo)游的角色遠(yuǎn)不止在旅途中向游客介紹和解釋景點。更重要的是，我們扮演著引領(lǐng)和鼓勵團隊的角色，我們需要學(xué)會如何對人才進行指導(dǎo)、評估和激勵。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)了我的一些短板，并鼓勵我進一步提高自己的能力。這不僅有助于我的職業(yè)生涯發(fā)展，而且對我的私人生活也有幫助。

第四段：核心技能與實踐經(jīng)驗。

歸納整個培訓(xùn)過程中最有價值的地方是，我們學(xué)到了很多核心技能和實踐經(jīng)驗，這些對我們的導(dǎo)游生涯至關(guān)重要。我們學(xué)會了如何處理突發(fā)事件和應(yīng)對不同類型的游客。我們還學(xué)習(xí)了如何賺取游客的信任，給他們提供貼心的服務(wù)，以及如何管理復(fù)雜的行程安排。這些技能和經(jīng)驗將不僅有助于我們成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，更有助于我們成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。

第五段：培訓(xùn)助力職業(yè)生涯發(fā)展。

通過這次培訓(xùn)，我意識到，職業(yè)發(fā)展的道路長遠(yuǎn)而復(fù)雜，每個人最終所追求的職業(yè)路徑都不同。但是，好的培訓(xùn)可以讓我們迅速適應(yīng)行業(yè)，為我們的個人職業(yè)規(guī)劃和成長打下基礎(chǔ)。對于我個人而言，通過這次地接導(dǎo)游培訓(xùn)，我的職業(yè)生涯得到了有力的推動。我不僅從課程中學(xué)到了許多新的知識和經(jīng)驗，還能一邊學(xué)習(xí)一邊獲得實際的操作技能和現(xiàn)實經(jīng)歷。帶著這些寶貴的資源，我未來的旅游生涯將更加充實、精彩和具有挑戰(zhàn)性！

總之，地接導(dǎo)游培訓(xùn)讓我獲得了巨大的幫助和收獲，我深深感到我在選擇這個行業(yè)時做出了正確的決定。我期待著將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗付諸到實踐，并成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)游。同時，我也希望能夠為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻我的一份力量，讓更多人可以享受旅行的樂趣！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇六

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機會。

通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。

通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識：

1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

2、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3、在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團經(jīng)驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇七

xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

我在這次培訓(xùn)中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實作為一個導(dǎo)游就該這樣，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。

聽過老師們分享的經(jīng)驗經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的'激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

用時間去證明你走天涯是學(xué)問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。，讓她們讓你的微笑留在客人心中。而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。

他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇八

為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓(xùn)，在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。

以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次，這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓(xùn)的情況。對于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的，因為畢竟自己帶了一年的團，也有很多心得、體會，當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個時候參加培訓(xùn)，旅游局都安排了豐富的課程，請了很多一流的老師現(xiàn)場講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后，都感覺增長不少智慧。而且，培訓(xùn)期間，可以見到很多導(dǎo)游界同仁，互相問好，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解，孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛保ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。

今年我參加的是高級研修班，雖然我還不是中級導(dǎo)游（因種種原因未能參加考試），可是從做導(dǎo)游以來，我已經(jīng)走過了十年的歷程，所以有幸參加這個研修班。這次的一個大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時只是在想如何做一名好導(dǎo)游，如何提高自己的講解水平，做一個讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺，其實一個好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營的意識，在帶好團的同時，還要建設(shè)自己的旅行社，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會有自己的成功。一個講解好的導(dǎo)游充其量是個好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營管理的話，不僅會帶來更多的機會，游客也會從中體驗到更便捷，更舒適的服務(wù)，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。

想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團還感覺不放心，對導(dǎo)游甚至司機都是一百二十個提防，弄得即使你真心誠意為客人服務(wù)，他卻偏不聽你的。長此以往，只能是對旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個人的力量來撐起新的導(dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對我們刮目相看，讓每個人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。

新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20xx年，我期待新的一年看到新的變化。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇九

為期3天的培訓(xùn)已告一段落，對于這一次培訓(xùn)，真是收獲頗豐，有太多太多的震撼，太多太多的驚喜。剛剛讓自己盡下心來，總結(jié)了以下四點：

第一、對于導(dǎo)游這個行業(yè)有了更加深刻的體會。

從我大二考住導(dǎo)游證開始帶團以來，就慢慢的喜歡上了這份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感觸。在這三天與五十多位同行兄弟姐妹相處的時間里，我也可以從他們的字里行間里感覺到，兄弟姐妹尤其是我們的大咖們，絕大多數(shù)都很喜歡這份工作，甚至于熱愛這份工作，雖然當(dāng)中會有些些埋怨，亦或有諸多無奈，但是這十幾年如一日的堅持就是他們對于這個行業(yè)最大的肯定。這讓我相信，做自己喜歡的事兒，會很容易優(yōu)秀，優(yōu)秀的人，都是在做自己喜歡的事兒。所以興趣、愛好很重要。

第二、更加清楚的認(rèn)識到了自身的不足。

聽完資深研究人員對大同、云崗、華嚴(yán)寺、九龍壁、懸空寺、五臺山、閻錫山故居等地的專業(yè)講解，才感覺到自己知識的匱乏，有太多需要去學(xué)習(xí)，需要去精進的地方。接下來的一段時間里，好好規(guī)劃，強化自己。成功沒有捷徑，只有腳踏實地。追求能力，成功、財富、名譽就會自然追隨于你。幾位大咖就是最好的證明。

第三、五十三人行，都是我?guī)煛?/p>

在這次踩線的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老師。

張-杰哥，協(xié)會會長，一位很好的領(lǐng)導(dǎo)者，很用心的管理者.這個導(dǎo)游俱樂部是去年6月才開始成立，之前醞釀了很長一段時間，可以想象糾結(jié)了很久，但是心中對于--導(dǎo)游整體形象的塑造，整體利益的考慮，以及其他一些綜合因素，終于在去年6月付諸行動，俱樂部成立，很快就發(fā)展成為擁有500到1000名的導(dǎo)游俱樂部，在太原的導(dǎo)游圈有了很大的知名度，俗話說，人怕出名，豬怕壯，打江山容易，守江山難，伴隨而來的是來自很多外部的強大壓力，但是就是在這種高壓之下，依然舉辦了這次踩線活動，當(dāng)中的苦與累肯定不是我所能理解，如果心中沒有理想，沒有信念肯定是堅持不下來的。好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個團隊的核心，因為杰哥、武姐、霍哥的真誠，真心，使得這次活動當(dāng)中的任何兄弟姐妹在任何時候都是彼此真誠相待，用心傾聽，用心分享，將心比心，以心換心。團隊領(lǐng)導(dǎo)人分工明確，各有所長，各有所管，這次的踩線才會這么圓滿。"非常榮幸能夠參加這次踩線活動"是這次每個導(dǎo)游都說過的一句話。

霍哥協(xié)會的核心人物之一，霍哥的.專業(yè)性也不多說，感觸最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之則來，揮之則去的幽默風(fēng)趣。真的也是很為后輩考慮的資深前輩。

以上三位都是用心、用真心為這次活動付出心血的領(lǐng)導(dǎo)者。

毛姐專業(yè)知識也不多說，感觸最深的是毛姐的柔情，旅途中所帶來的聽覺享受。

蘆姐蘆姐對于內(nèi)蒙古草原專線一些知識、技巧的傳授，循序漸進，逐步導(dǎo)入，以及對于命-運的獨特見解，當(dāng)然蘆姐獨特的幽默風(fēng)，也很是吸引人。

白姐專業(yè)知識也不多說，低調(diào)奢華有內(nèi)涵，白姐對導(dǎo)游這個行業(yè)的一番感觸讓人動容。

韓-簡直是深藏不露，一開始以為年齡和我差不多，甚至比我小，沒想到已經(jīng)成家立業(yè)，而且還是高級導(dǎo)游，雖然剛剛接觸--,但是一開口就被震撼了。分享了在帶團當(dāng)中的故事、經(jīng)驗，以及有意無意穿插進來的自己的人生觀：降低客人的期望值;在帶團中善于總結(jié)、整理，形成自己的風(fēng)格;如何接機;如何送機;對考取中高級導(dǎo)游的一些建議等。

殷-燕子，這三天兩夜當(dāng)中我的室友，專業(yè)知識也很不錯，帶團也有幾個年頭，人很好，傳授了很多經(jīng)驗。

宇-宇桐給我印象最深的是小巧玲瓏，能歌善舞，以及專屬于她的那種獨特親善帶團風(fēng)格。當(dāng)然她對客人的用心也讓我印象深刻，私下相處也非常nice.

張-張靜也著實把我震撼了一把，對于如何介紹自己，自己帶團當(dāng)中一些故事(領(lǐng)隊為自己客人點餐，和自己在帶團中遇到老年團)、狀況的分享以及事后的一些總結(jié)。

曲-非常豪爽的東北姐們兒，特別好相處，帶團時間也不短，經(jīng)驗豐富，專線、領(lǐng)隊，全陪等，傳授了很多經(jīng)驗給我。

特務(wù)小強小強將客人從廁所撈出來的奇葩趣事，幽默風(fēng)趣，值得學(xué)習(xí)。

馬-潔姐，^o^,潔姐的《太原道》讓我印象深刻，關(guān)注--傳統(tǒng)文化，太原地域文化。

司機董哥非常親切的一位大哥。此外還有董偉亮，張國強等帥哥，還有高級導(dǎo)游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女們，都學(xué)到了好多在這里就不一一列舉了。

姜老師當(dāng)然特別要提的就是我們的姜老師了，專業(yè)性啊學(xué)術(shù)性啊在這里就不多提，大神級、泰斗級的人物，我們都懂。姜老還是一型男，潮范兒十足，這點把我們更驚呆了，非常非常感謝姜老師專程給我打電話，讓我有幸參加這次踩線活動，因為姜老師，當(dāng)然也非常感謝慧鳳姐。

總之短短幾個字，幾行字根本無法將這其中的精髓表達出來，真心、細(xì)心、耐心等各種用心，這是所有前輩留給我最深的感觸。

第四感恩相遇，感謝--導(dǎo)游領(lǐng)隊協(xié)會--導(dǎo)游俱樂部。

在這個已經(jīng)超過五百人的導(dǎo)游俱樂部中，五十人有幸參加這次踩線活動，一起朝夕相處的度過這難忘的三天兩夜。

佛說，前生五百次的回眸，才換回今生的擦肩而過，我們能夠相遇，我深信這是注定了的，我們注定相遇、相知、相識、相惜，甚至以后成為很好的朋友。對于這次踩線活動，真的收獲滿滿。在這里真心的真心的感謝杰哥、武姐、霍哥在高壓之下，這幾天前前后后各種看得見看不見的付出，讓我們能有這樣一個好的交流和學(xué)習(xí)的平臺。

總之，感恩一切。既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，成功的路上并不擁擠，只是堅持的人太少，我在路上。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇十

導(dǎo)游是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，需要導(dǎo)游員具備一定的專業(yè)知識和技能才能勝任。為了加強對導(dǎo)游員的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)和能力，我校特別舉辦了一期學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)班。通過參加這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性，并對如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員有了更清晰的認(rèn)識和了解。

培訓(xùn)的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識，包括旅游文化、旅游資源、旅游地理、旅游法規(guī)等方面的內(nèi)容。同時，我們也學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本技能，例如口才表達、解說技巧、協(xié)調(diào)能力等。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)要想成為一名稱職的導(dǎo)游員，不能僅依靠口號式的宣傳，還需要對所解說的景點有深入的了解和獨到的見解。只有這樣，才能讓游客產(chǎn)生興趣，并真正領(lǐng)略到景點的魅力和價值。

培訓(xùn)的第二部分是實踐教學(xué)。我們到實地參觀了多個景點，并進行模擬導(dǎo)游演練。通過親身參觀和實踐操作，我更加深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游員的工作實際難度。在景點解說時，不僅要全面、準(zhǔn)確地介紹景點的歷史和文化，還要根據(jù)游客的需求和語言特點進行有效的溝通。導(dǎo)游員需要能夠迅速調(diào)整自己的語言風(fēng)格，使聽眾能夠輕松愉快地理解和接受信息。通過實踐演練，我意識到導(dǎo)游員的口才和表達能力是至關(guān)重要的，只有不斷練習(xí)和提升自己，才能在導(dǎo)游行業(yè)中脫穎而出。

培訓(xùn)的第三部分是情境模擬。我們分組進行了多次情境模擬演練，根據(jù)具體的旅游目的地和游客的需求，進行導(dǎo)游解說。這種情境模擬的方式非常直觀地讓我體會到了導(dǎo)游員和游客之間的互動。在模擬過程中，我學(xué)會了如何根據(jù)不同的聽眾需求，進行差異化的解說服務(wù)，提供更好的旅游體驗。此外，情境模擬也讓我更好地理解了導(dǎo)游員的責(zé)任和職業(yè)操守，要保持誠信、專業(yè)和服務(wù)的態(tài)度，以確保游客的權(quán)益和安全。

培訓(xùn)的最后一部分是總結(jié)和交流。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們進行了集體總結(jié)和交流。大家紛紛分享自己的心得體會和對導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)識。通過聽取他人的經(jīng)驗和建議，我更加明確了自己在導(dǎo)游行業(yè)中的發(fā)展方向，并確定了今后進一步提升自己的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。同時，也為我提供了更多的人際交流和團隊合作的機會，這對我今后的職業(yè)生涯將有著重要的幫助和影響。

通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我對導(dǎo)游職業(yè)有了更深入和全面的了解。我明白了導(dǎo)游員需要具備的知識、技能和素質(zhì)，也認(rèn)識到了導(dǎo)游員工作的實際挑戰(zhàn)和壓力。作為一名學(xué)生導(dǎo)游員，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，為我國旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的學(xué)生能夠參加導(dǎo)游培訓(xùn)，認(rèn)識到導(dǎo)游職業(yè)的重要性和價值，為將來的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會篇十一

作為一名導(dǎo)游，我有幸參加了一次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)導(dǎo)游工作的知識與技巧。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性，同時也明白了一個合格的導(dǎo)游需要具備哪些優(yōu)秀品質(zhì)和技能。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、實踐能力、文化修養(yǎng)、溝通能力和奉獻精神五個方面介紹我的心得體會。

首先，培訓(xùn)內(nèi)容方面，這次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識，如旅游景點的歷史文化背景、地理環(huán)境、特色風(fēng)俗等。同時，還學(xué)習(xí)了如何制定旅游路線、講解技巧，以及應(yīng)急處理等方面的知識。通過這些課程，我對導(dǎo)游工作的要求有了更深入的了解，同時也加強了自己的專業(yè)知識和技能。

其次，實踐能力方面，導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)強調(diào)實踐操作的重要性。我們進行了多次實地參觀和模擬導(dǎo)游講解的訓(xùn)練。在實踐中，我學(xué)到了如何觀察景點的重要細(xì)節(jié)，如何抓住游客的注意力，如何運用生動形象的語言進行講解等。通過不斷的實踐，我的導(dǎo)游講解能力得到了極大的提高。

第三，文化修養(yǎng)方面，導(dǎo)游不僅要熟悉旅游景區(qū)的歷史文化，還需要具備較高的文化修養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了旅游文化的相關(guān)知識，如民族風(fēng)情、傳統(tǒng)藝術(shù)等。通過文化修養(yǎng)的提升，我能夠更好地向游客傳達旅游景區(qū)的獨特魅力，使他們有更深刻的體驗和認(rèn)識。

第四，溝通能力方面，導(dǎo)游作為一個連接游客和景區(qū)的橋梁，需要具備良好的溝通能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與游客建立良好的溝通關(guān)系，如何根據(jù)游客的需求提供個性化的服務(wù)。通過與同學(xué)的互動和訓(xùn)練，我逐漸提高了自己的溝通技巧，能夠更好地與游客交流和互動。

最后，奉獻精神方面，導(dǎo)游是一個需要高度奉獻的職業(yè)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游應(yīng)有的職業(yè)道德和工作態(tài)度。我們被教導(dǎo)要真誠待人，以服務(wù)為核心，為游客創(chuàng)造良好的旅游體驗。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我認(rèn)識到導(dǎo)游是一個以熱情服務(wù)為己任的職業(yè)，只有把游客的需求放在第一位，才能成為一名合格的導(dǎo)游。

通過這次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)，我收獲了很多。我深刻認(rèn)識到導(dǎo)游這個職業(yè)的獨特性和重要性，同時也認(rèn)識到一個合格的導(dǎo)游需要具備的品質(zhì)和能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為游客提供更好的服務(wù)和體驗。我相信，只要堅持學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠成為一名受人尊敬的導(dǎo)游。